Компьютер не видит usb кабель: почему и что можно сделать?

Содержание

Устранение проблем USB-C в Windows

Общие сведения о USB-C

Подключение USB-C позволяет зарядить компьютер с Windows 11 и подключиться к другим устройствам USB-C, таким как мобильные телефоны, док-станции, видеоадаптеры и другие устройства с портом USB-C.

К сожалению, при некоторых сочетаниях оборудования и программного обеспечения могут возникать проблемы. В этом случае вы можете получить уведомление о наличии проблемы с подключением USB-C. Вот несколько советов, которые помогут вам устранить возможные неполадки. Если вы хотите настроить отображение уведомлений о проблемах с USB, выполните следующие действия.

  1. Выберите Поиск, введите usb и щелкните Параметры USB в списке результатов.

    Открыть параметры USB

  2. Включите или отключите Уведомления о подключении.

Ниже приведены некоторые уведомления о USB-C, которые могут отображаться в случае возникновения проблемы.

Можно устранить неполадки USB-устройства

 Возникла проблема с вашим USB-устройством. Чтобы исправить ее, выполните следующие действия. (Код ошибки ____)

Попробуйте следующие решения

Возможная причина

  1. Найдите код ошибки на своем компьютере с Windows 11 и запишите его.

  2. Выполните действия по устранению неполадок для отобразившегося кода ошибки, описанные в статье Коды ошибок в диспетчере устройств Windows.

Примечание: Это относится ко всем кодам ошибок, перечисленным в диспетчере устройств, за исключением ошибки с кодом 28 (не установлены драйверы устройства).

USB-устройство, к которому подключена ваша система, сообщило о проблеме или возникла проблема с драйвером устройства.

Поиск кода ошибки на компьютере с Windows 11
  1. Нажмите кнопку Пуск, введите диспетчер устройств, а затем выберите в списке результатов Диспетчер устройств.

  2. В диспетчере устройств выберите нужное устройство. Оно должно быть помечено желтым восклицательным знаком.

  3. Выберите устройство, нажмите и удерживайте его (или щелкните его правой кнопкой мыши), а затем выберите пункт Свойства. Код ошибки отображается в разделе Состояние устройства.

Подключено медленное зарядное устройство USB

Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Используйте зарядное устройство и кабель, поставляемые в комплекте с компьютером.

  • Подключайте зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере.

  • Используйте сжатый воздух для очистки порта USB-C на своем компьютере.

  • Зарядное устройство не совместимо с компьютером

  • Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер.

  • Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на вашем компьютере.

  • Кабель не соответствует требованиям питания для зарядного устройства или компьютера.

  • Пыль или грязь внутри USB-порта на вашем устройстве препятствует правильному подключению зарядного устройства.

  • Зарядное устройство подключено через внешний концентратор или док-станцию.

Примечания: 

  • У компьютера с разъемом типа USB-C более высокие предельные значения питания. Если разъем поддерживает USB-подачу питания, он может заряжать еще быстрее при более высоких значениях питания.

  • Для более быстрой зарядки компьютера зарядное устройство и кабель должны соответствовать отраслевым стандартам. Ваше зарядное устройство и кабель также должны поддерживать те уровни питания, которые необходимы компьютеру для быстрой зарядки. Например, если ваш компьютер требует 12 В и 3 A для быстрой зарядки, то с зарядным устройством на 5 В и 3 A не произойдет быстрой зарядки.

  • Зарядные устройства без стандартного разъема типа USB-C могут использовать специализированные нестандартные разъемы, которые не поддерживает ваш компьютер.

Компьютер не заряжается

Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Используйте зарядное устройство и кабель, поставляемые в комплекте с компьютером.

  • Подключайте зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере.

  • Используйте сжатый воздух для очистки порта USB-C на своем компьютере.

  • Зарядное устройство не совместимо с компьютером

  • Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер.

  • Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на вашем компьютере.

  • Кабель зарядного устройства не соответствует требованиям питания для зарядного устройства, компьютера.

  • Пыль или грязь внутри USB-порта на вашем устройстве может препятствовать правильной вставке зарядного устройства.

  • Зарядное устройство подключено к компьютеру через внешний концентратор или док-станцию.

Примечания: 

  • У компьютера с разъемом типа USB-C более высокие предельные значения питания. Если разъем поддерживает USB-подачу питания, он может заряжать еще быстрее при более высоких значениях питания.

  • Для более быстрой зарядки компьютера зарядное устройство и кабель должны соответствовать отраслевым стандартам. Ваше зарядное устройство и кабель также должны поддерживать те уровни питания, которые необходимы компьютеру для быстрой зарядки. Например, если ваш компьютер требует 12 В и 3 A для быстрой зарядки, то с зарядным устройством на 5 В и 3 A не произойдет быстрой зарядки.

  • Зарядные устройства без стандартного разъема типа USB-C могут использовать специализированные нестандартные разъемы, которые не поддерживает ваш компьютер.

Функциональность устройства USB или Thunderbolt может быть ограничена

Убедитесь, что устройство, к которому вы подключаетесь, поддерживается и вы используете подходящий кабель.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

  • Убедитесь, что кабель поддерживает те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

  • Подключайте устройство или аппаратный ключ непосредственно к компьютеру.

  • Подключайте устройство или аппаратный ключ к порту USB-C компьютера, который поддерживает соответствующий альтернативный режим. Например, при подключении устройства с альтернативным режимом Thunderbolt убедитесь, что подключение выполняется к разъему USB-C, поддерживающему Thunderbolt.

  • Устройство или аппаратный ключ, к которым вы подключены, оснащены новыми функциями для USB-C, которые не поддерживаются вашим компьютером.

  • Устройство, к которому вы подключены, оснащено новыми функциями для USB-C, не поддерживаемые кабелем.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру через внешний концентратор или док-станцию.

  • К компьютеру подключено слишком много аппаратных ключей или устройств с альтернативным режимом.

Примечания: 

  • У USB-C есть новая функция, которая называется «альтернативные режимы». Если ваш кабель USB-C поддерживает эту функцию, вы можете подключаться к устройствам без порта USB, которые поддерживают тот же альтернативный режим. Например, если ваш кабель USB-C оснащен альтернативным режимом Thunderbolt, вы можете подключаться к устройствам Thunderbolt. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается. 

  • Функция альтернативного режима должна поддерживаться оборудованием и программным обеспечением компьютера, а также подключенным устройством или аппаратным ключом. Вам также может потребоваться специальный кабель USB-C.

Соединение для отображения может быть ограничено

Подключение DisplayPort/MHL может не работать. Попробуйте использовать другой кабель.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Убедитесь, что ваш компьютер, внешний дисплей и кабель поддерживают альтернативные режимы DisplayPort или MHL.

  • Подключайте устройство или аппаратный ключ непосредственно к компьютеру.

  • Подключайте устройство или аппаратный ключ к порту USB-C компьютера, который поддерживает соответствующий альтернативный режим. Например, адаптер с альтернативным режимом DisplayPort необходимо подключать к разъему USB-C на компьютере, поддерживающему альтернативным режим DisplayPort.

  • Устройство или аппаратный ключ, к которым вы подключены, оснащены новыми функциями для USB-C, которые не поддерживаются вашим компьютером.

  • Устройство, к которому вы подключены, оснащено новыми функциями для USB-C, не поддерживаемые кабелем.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру через внешний концентратор или док-станцию.

  • К компьютеру подключено слишком много устройств или аппаратных ключей, использующих соединение USB-C.

Примечания: У USB Type-C есть новая функция, которая называется «альтернативные режимы». Она позволяет использовать подключения, отличные от USB, вместе с кабелем и подключением USB-C. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается. Ниже приведены альтернативные режимы отображения, которые могут поддерживаться кабелем.

  • DisplayPort

    Альтернативный режим DisplayPort позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее с поддержкой DisplayPort.

  • MHL

    Альтернативный режим MHL позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем MHL.

  • HDMI

    Альтернативный режим HDMI позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем HDMI.

Используйте другой порт USB

Этот USB-порт не поддерживает DisplayPort, Thunderbolt или MHL. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.

— ИЛИ —

USB-устройство может иметь ограниченные функциональные возможности при подключении к данному порту. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Подключайте устройство или аппаратный ключ непосредственно к компьютеру.

  • Подключайте устройство или аппаратный ключ к порту USB-C компьютера, который поддерживает возможности устройства или аппаратного ключа. Например, при подключении устройства с альтернативным режимом Thunderbolt, подключайте его к разъему USB-C на компьютере, поддерживающему Thunderbolt.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру через внешний концентратор или док-станцию.

Устройство USB может работать неправильно

Возможно, ваш компьютер не предоставляет достаточной мощности для USB-устройства. Подключите к USB-устройству адаптер питания или попробуйте использовать другой компьютер.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Если USB-устройство может питаться от внешнего источника, подключите его к источнику питания.

  • Подключите компьютер к внешнему источнику питания, чтобы он работал не от аккумулятора.

  • Отключите все неиспользуемые USB-устройства, подключенные к компьютеру.

  • Компьютер не может заряжать подключенное устройство, поскольку это устройство не поддерживается.

  • На компьютере низкий заряд аккумулятора, поэтому он временно ограничил мощность, подаваемую на подключенное устройство.

  • Компьютер подает питание на другие устройства, поэтому он временно ограничил мощность, подаваемую на только что подключенное устройство.

  • Подключенному устройству требуется больше мощности, чем компьютер может предоставить.

Неподдерживаемый звуковой адаптер USB

Вместо этого подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.

Попробуйте следующие решения

Возможная причина

Если к вашему компьютеру подключен аналоговый звуковой адаптер USB-C, отключите его, а затем подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.

Подключенный звуковой адаптер не поддерживается вашим компьютером.

Примечание: Существует два типа звуковых адаптеров USB-C: аналоговые и цифровые. Большинство компьютеров поддерживают только цифровые звуковые адаптеры USB-C, оснащенные оборудованием для преобразования цифровых аудиоданных с вашего компьютера в аналоговый сигнал, который могут воспроизводить наушники или динамики. Часто цифровые звуковые адаптеры USB-C стоят дороже аналоговых звуковых адаптеров.

Общие сведения о USB-C

Подключение USB-C позволяет зарядить компьютер с Windows 10 и подключиться к другим устройствам USB-C, таким как мобильные телефоны, док-станции, видеоадаптеры и другие устройства с портом USB-C.

К сожалению, при некоторых сочетаниях оборудования и программного обеспечения могут возникать проблемы. В этом случае вы можете получить уведомление о наличии проблемы с подключением USB-C. Вот несколько советов, которые помогут вам устранить возможные неполадки. Если вы хотите настроить отображение уведомлений о проблемах с USB, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Устройства > USB.

    Открыть параметры USB

  2. Установите или снимите флажок Уведомлять при наличии проблем с подключением к USB-устройствам.

Ниже приведены некоторые уведомления о USB-C, которые могут отображаться в случае возникновения проблемы.

Можно устранить неполадки USB-устройства

 Возникла проблема с вашим USB-устройством. Чтобы исправить ее, выполните следующие действия. (Код ошибки ____)

Попробуйте следующие решения

Возможная причина

  1. Найдите код ошибки на вашем телефоне или компьютере с Windows 10 и запишите его.

  2. Выполните действия по устранению неполадок для отобразившегося кода ошибки, описанные в статье Коды ошибок в диспетчере устройств Windows.

Примечание: Это относится ко всем кодам ошибок, перечисленным в диспетчере устройств, за исключением ошибки с кодом 28 (не установлены драйверы устройства).

USB-устройство, к которому подключена ваша система, сообщило о проблеме или возникла проблема с драйвером устройства.

Поиск кода ошибки на компьютере с Windows 10

  1. Нажмите кнопку Пуск , затем в поле поиска рядом с панелью задач введите диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств из списка результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите нужное устройство. Оно должно быть помечено желтым восклицательным знаком.

  3. Выберите устройство, нажмите и удерживайте его (или щелкните его правой кнопкой мыши), а затем выберите пункт Свойства. Код ошибки отображается в разделе Состояние устройства.

Поиск кода ошибки на телефоне с Windows 10

Подключено медленное зарядное устройство USB

Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Используйте зарядное устройство и кабель, поставляемые в комплекте с компьютером или телефоном.

  • Убедитесь, что вы подключаете зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере или телефоне.

  • Используйте сжатый воздух для очистки порта USB-C на своем компьютере или телефоне.

  • Зарядное устройство не совместимо с компьютером и телефоном.

  • Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер или телефон.

  • Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на вашем компьютере или телефоне.

  • Кабель зарядного устройства не соответствует требованиям питания для зарядного устройства, компьютера или телефона.

  • Пыль или грязь внутри USB-порта на вашем устройстве препятствует правильному подключению зарядного устройства.

  • Зарядное устройство подключено через внешний концентратор или док-станцию.

Примечания: 

  • У компьютера или телефона с разъемом типа USB-C более высокие предельные значения питания. Если разъем поддерживает USB-подачу питания, он может заряжать еще быстрее при более высоких значениях питания.

  • Для более быстрой зарядки компьютера или телефона зарядное устройство и кабель должны соответствовать отраслевым стандартам. Ваше зарядное устройство и кабель также должны поддерживать те уровни питания, которые требуются компьютером или телефоном для быстрой зарядки. Например, если ваш компьютер требует 12 В и 3 A для быстрой зарядки, то с зарядным устройством на 5 В и 3 A не произойдет быстрой зарядки.

  • Зарядные устройства без стандартного разъема типа USB-C могут использовать проприетарные нестандартные разъемы, которые не поддерживает ваш компьютер или телефон.

Компьютер или телефон не заряжается

Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Используйте зарядное устройство и кабель, поставляемые в комплекте с компьютером или телефоном.

  • Убедитесь, что вы подключаете зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере или телефоне.

  • Используйте сжатый воздух для очистки порта USB-C на своем компьютере или телефоне.

  • Зарядное устройство не совместимо с компьютером и телефоном.

  • Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер или телефон.

  • Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на вашем компьютере или телефоне.

  • Кабель зарядного устройства не соответствует требованиям питания для зарядного устройства, компьютера или телефона.

  • Пыль или грязь внутри USB-порта на вашем устройстве может препятствовать правильной вставке зарядного устройства.

  • Зарядное устройство подключено к компьютеру или телефону через внешний концентратор или док-станцию.

Примечания: 

  • У компьютера или телефона с разъемом типа USB-C более высокие предельные значения питания. Если разъем поддерживает USB-подачу питания, он может заряжать еще быстрее при более высоких значениях питания.

  • Для более быстрой зарядки компьютера или телефона зарядное устройство и кабель должны соответствовать отраслевым стандартам. Ваше зарядное устройство и кабель также должны поддерживать те уровни питания, которые требуются компьютером или телефоном для быстрой зарядки. Например, если ваш компьютер требует 12 В и 3 A для быстрой зарядки, то с зарядным устройством на 5 В и 3 A не произойдет быстрой зарядки.

  • Зарядные устройства без стандартного разъема типа USB-C могут использовать проприетарные нестандартные разъемы, которые не поддерживает ваш компьютер или телефон.

USB-устройство может не работать

Попробуйте подключить его к компьютеру.

Попробуйте следующие решения

Возможная причина

  • Убедитесь, что на вашем телефоне с Windows 10 есть все последние обновления для Windows. Чтобы проверить наличие обновлений, на начальном экране проведите пальцем для открытия списка всех приложений, а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Обновление телефона > Проверить наличие обновлений. Это позволит вам проверить, установлены ли последние обновления Windows и последние драйверы устройств. Более подробную информацию см. в статье Обновления Windows 10.

  • Если на вашем телефоне с Windows 10 уже установлена последняя версия Windows 10 Mobile, попробуйте вместо этого подключить устройство к компьютеру под управлением Windows 10.

Версия Windows 10 Mobile на вашем телефоне не поддерживает драйвер, установленный на подключенном устройстве. Сведения о поддерживаемых устройствах см. в разделе Универсальная последовательная шина (USB).

Функциональность устройства USB или Thunderbolt может быть ограничена

Убедитесь, что устройство, к которому вы подключаетесь, поддерживается и вы используете подходящий кабель.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Убедитесь, что ваш компьютер или телефон поддерживает те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

  • Убедитесь, что кабель поддерживает те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

  • Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены непосредственно к компьютеру или телефону.

  • Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены к порту USB-C компьютера или телефона, который поддерживает соответствующий альтернативный режим. Например, при подключении устройства с альтернативным режимом Thunderbolt убедитесь, что подключение выполняется к разъему USB-C, поддерживающему Thunderbolt.

  • Устройство или аппаратный ключ, к которым вы подключены, оснащены новыми функциями для USB-C, которые не поддерживаются вашим компьютером или телефоном.

  • Устройство, к которому вы подключены, оснащено новыми функциями для USB-C, не поддерживаемые кабелем.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере или телефоне.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру или телефону через внешний концентратор или док-станцию.

  • К компьютеру или телефону подключено слишком много аппаратных ключей или устройств с альтернативным режимом.

Примечания: 

  • У USB-C есть новая функция, которая называется «альтернативные режимы». Если ваш кабель USB-C поддерживает эту функцию, вы можете подключаться к устройствам без порта USB, которые поддерживают тот же альтернативный режим. Например, если ваш кабель USB-C оснащен альтернативным режимом Thunderbolt, вы можете подключаться к устройствам Thunderbolt. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается. 

  • Функция альтернативного режима должна поддерживаться оборудованием и программным обеспечением компьютера или телефона, а также подключенным устройством или аппаратным ключом. Вам также может потребоваться специальный кабель USB-C.

Соединение для отображения может быть ограничено

Подключение DisplayPort/MHL может не работать. Попробуйте использовать другой кабель.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Убедитесь, что ваш компьютер или телефон, внешний дисплей и кабель поддерживают альтернативные режимы DisplayPort или MHL.

  • Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены непосредственно к компьютеру или телефону.

  • Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены к порту USB-C компьютера или телефона, который поддерживает соответствующий альтернативный режим. Например, адаптер с альтернативным режимом DisplayPort необходимо подключать к разъему USB-C на компьютере или телефоне, поддерживающему альтернативным режим DisplayPort.

  • Устройство или аппаратный ключ, к которым вы подключены, оснащены новыми функциями для USB-C, которые не поддерживаются вашим компьютером или телефоном.

  • Устройство, к которому вы подключены, оснащено новыми функциями для USB-C, не поддерживаемые кабелем.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере или телефоне.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру или телефону через внешний концентратор или док-станцию.

  • К компьютеру или телефону подключено слишком много устройств или аппаратный ключей, использующие соединение USB-C.

Примечания: У USB Type-C есть новая функция, которая называется «альтернативные режимы». Она позволяет использовать подключения, отличные от USB, вместе с кабелем и подключением USB-C. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается. Ниже приведены альтернативные режимы отображения, которые могут поддерживаться кабелем.

  • DisplayPort

    Альтернативный режим DisplayPort позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее с поддержкой DisplayPort.

  • MHL

    Альтернативный режим MHL позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем MHL.

  • HDMI

    Альтернативный режим HDMI позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем HDMI.

Эти два компьютера (мобильные устройства) не могут обмениваться данными

Попробуйте подключить один из них к мобильному устройству (компьютеру).

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

Вместо этого подключите компьютер под управлением Windows 10 к телефону с Windows 10.

В настоящее время следующие типы подключений не поддерживаются.

  • Соединение двух компьютеров под управлением Windows 10 с помощью подключения USB-C.

  • Соединение двух телефонов под управлением Windows 10 с помощью подключения USB-C.

Используйте другой порт USB

Этот USB-порт не поддерживает DisplayPort, Thunderbolt или MHL. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.

— ИЛИ —

USB-устройство может иметь ограниченные функциональные возможности при подключении к данному порту. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены непосредственно к компьютеру или телефону.

  • Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены к порту USB-C компьютера или телефона, который поддерживает возможности устройства или аппаратного ключа. Например, при подключении устройства с альтернативным режимом Thunderbolt, убедитесь, что оно подключено к разъему USB-C на компьютере или телефоне, поддерживающему Thunderbolt.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере или телефоне.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру или телефону через внешний концентратор или док-станцию.

Устройство USB может работать неправильно

Возможно, компьютер или телефон не предоставляют достаточной мощности для USB-устройства. Подключите к USB-устройству адаптер питания или попробуйте использовать другой компьютер или телефон.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Если USB-устройство может питаться от внешнего источника, подключите его к источнику питания.

  • Подключите компьютер или телефон к внешнему источнику питания, чтобы они работали не от аккумулятора.

  • Отключите все неиспользуемые USB-устройства, подключенные к компьютеру.

  • Компьютер или телефон не может заряжать подключенное устройство, поскольку это устройство не поддерживается.

  • На компьютере или в телефоне низкий заряд аккумулятора, поэтому они временно ограничили мощность, подаваемую на подключенное устройство.

  • Компьютер или телефон подают питание на другие устройства, поэтому они временно ограничили мощность, подаваемую на только что подключенное устройство.

  • Подключенному устройству требуется больше мощности, чем компьютер или телефон могут предоставить.

Неподдерживаемый звуковой адаптер USB

Вместо этого подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.

Попробуйте следующие решения

Возможная причина

Если к вашему компьютеру подключен аналоговый звуковой адаптер USB-C, отключите его, а затем подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.

Подключенный звуковой адаптер не поддерживается вашим компьютером.

Примечание: Существует два типа звуковых адаптеров USB-C: аналоговые и цифровые. Большинство компьютеров поддерживают только цифровые звуковые адаптеры USB-C, оснащенные оборудованием для преобразования цифровых аудиоданных с вашего компьютера в аналоговый сигнал, который могут воспроизводить наушники или динамики. Часто цифровые звуковые адаптеры USB-C стоят дороже аналоговых звуковых адаптеров.

Почему компьютер не видит Nokia 220 через USB

Рейтинг телефона:

Владельцы смартфонов регулярно подключают мобильный девайс к ПК. Делается это для того, чтобы передать файлы с одного носителя на другой для дальнейшего использования. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон Nokia 220 не видит компьютер. Почему так происходит, и что нужно делать в такой ситуации?

Почему Nokia 220 не видит компьютер

Если человек подключает смартфон к ПК через USB-кабель, но компьютер никак не реагирует, значит, пользователь столкнулся с одной из следующих проблем:

  • неисправность кабеля;
  • поломка гнезда USB на одном из устройств;
  • на компьютере установлены некорректные драйвера для смартфона, или их нет вовсе;
  • при подключении выбрана опция «Только зарядка»;
  • сбой в работе операционной системы одного из устройств.

Таким образом, все обозначенные проблемы можно поделить на физические и программные. Чтобы определить точную причину того, что телефон Nokia 220 не видит ПК, нужно выполнить проверку оборудования и настроек обоих устройств.

Как решить проблему

Для начала вы должны убедиться, что для подключения используется исправный кабель. Самый простой способ – поставить телефон на зарядку с тем же шнуром. Если девайс заряжается, значит, проблема точно не в кабеле.

Второй момент, который пользователи часто упускают из вида, – выбран неправильный тип подключения. Когда человек соединяет смартфон с ПК, на экране мобильного устройства появляется уведомление, предлагающее выбрать один из нескольких типов сопряжения:

  • только зарядка;
  • камеры;
  • медиаустройство и так далее.

По умолчанию указывается тип «Только зарядка». При таком подключении смартфон на ОС Андроид просто получает энергию от компьютера. Проверьте настройки сопряжения и выберете пункт «Подключить как медиаустройство» или «USB-накопитель». Только в таком случае ПК увидит телефон Nokia 220, как полноценный носитель информации.

Если же при подключении мобильного девайса к ПК не происходит совсем ничего (гаджет даже не заряжается), нужно проверить работоспособность интерфейса USB на компьютере. Например, можно вставить флешку или подключить мышку.

Проблемы физического характера (поломка кабеля или разъема) решаются только заменой комплектующих. А в ситуации, когда вы выбираете правильный тип подключения (медиаустройство) и пользуетесь исправными аксессуарами, причиной появления ошибки становятся неисправные драйвера.

Как правило, они устанавливаются автоматически при первом сопряжении смартфона и ПК. Загружается ПО только при наличии соединения с интернетом. Если не подключиться к сети, драйвера загружены не будут. Поэтому рекомендуется проверить доступ к интернету.

Проверить работоспособность драйверов можно следующим образом:

  1. Открыть диспетчер устройств (Win+R и затем ввести devmgmt.msc).
  2. Найти в списке MTP-устройство или название телефона.
  3. Дважды нажать левой кнопкой мыши.
  4. Кликнуть «Обновить драйвер».
  5. Выбрать «USB-устройство MTP».
  6. Нажать «Далее».
  7. Дождаться окончания переустановки драйверов.

Если же в диспетчере устройств никак не отображается смартфон, есть смысл включить на гаджете Андроид режим разработчика:

  1. Открыть настройки телефона.
  2. Перейти в раздел «Для разработчиков».
  3. Активировать функцию.
  4. Кликнуть «Конфигурация USB по умолчанию».
  5. Выбрать значение «Передача файлов».

Когда не помогает ни один из предложенных советов, единственный выход – сбросить настройки смартфона. Эта операция выполняется в том случае, если владелец устройства подозревает, что сопряжение отсутствует из-за наличия вирусов.

Для сброса настроек нужно:

  1. Открыть настройки.
  2. Перейти в раздел «Восстановление и сброс».
  3. Нажать «Сбросить настройки».

После выполнения операции с мобильного девайса удалятся все файлы. Чтобы не потерять важную информацию, рекомендуется предварительно создать резервную копию.

Альтернативные методы подключения

Если соединить телефон Nokia 220 с компьютером через USB не получилось, можно попробовать альтернативные методы передачи информации с одного устройства на другое:

Первый вариант не нуждается в подробном описании, так как в таком случае просто требуется вставить карту памяти в адаптер и подключить к ПК через соответствующий разъем. Но подобный вид сопряжения позволит лишь перекинуть файлы на флешку или с нее.

Чтобы получить доступ к памяти смартфона, нужно использовать соединение Wi-Fi. Для этого понадобится дополнительная программа. Например, MyPhoneExplorer. Ее следует загрузить как на ПК (с официального сайта), так и на телефон (через Google Play).

Дальнейшее подключение выполняется следующим образом:

  1. Подключить оба устройства к одной сети Wi-Fi.
  2. Открыть приложение MyPhoneExplorer на телефоне.
  3. Придумать пароль для подключения.
  4. Открыть программу на ПК.
  5. Нажать кнопку «Файл» и выбрать пункт «Подключить».
  6. Подтвердить сопряжение вводом ранее созданного кода.

Так смартфон сможет подключиться к ПК без использования USB-кабеля. В MyPhoneExplorer на компьютере отобразится список всех доступных файлов. Можно перекинуть информацию как с телефона, так и на него.

Как не столкнуться с проблемой в будущем

Чтобы впредь ситуация не повторялась, и телефон Nokia 220 всегда видел компьютер, следуйте нескольким простым советам:

  1. Используйте для подключения только комплектные аксессуары. Не покупайте дешевые кабели.
  2. На телефоне выставляйте параметр «Медиаустройство» или «USB-накопитель».
  3. При первом сопряжении не забудьте установить драйвера и при необходимости обновить их.

Соблюдение всего трех правил раз и навсегда избавит от проблем при подключении телефона к компьютеру.

Поделитесь страницей с друзьями:

Если все вышеперечисленные советы не помогли, то читайте также:

Как прошить Nokia 220

Как получить root-права для Nokia 220

Как сделать сброс до заводских настроек (hard reset) для Nokia 220

Как разблокировать Nokia 220

Как перезагрузить Nokia 220

Что делать, если не включается Nokia 220

Что делать, если не заряжается Nokia 220

Как сделать скриншот на Nokia 220

Как сделать сброс FRP на Nokia 220

Как обновить Nokia 220

Как записать разговор на Nokia 220

Как подключить Nokia 220 к телевизору

Как почистить кэш на Nokia 220

Как сделать резервную копию Nokia 220

Как отключить рекламу на Nokia 220

Как очистить память на Nokia 220

Как увеличить шрифт на Nokia 220

Как раздать интернет с телефона Nokia 220

Как перенести данные на Nokia 220

Как разблокировать загрузчик на Nokia 220

Как восстановить фото на Nokia 220

Как сделать запись экрана на Nokia 220

Где находится черный список в телефоне Nokia 220

Как настроить отпечаток пальца на Nokia 220

Как заблокировать номер на Nokia 220

Как включить автоповорот экрана на Nokia 220

Как поставить будильник на Nokia 220

Как изменить мелодию звонка на Nokia 220

Как включить процент заряда батареи на Nokia 220

Как отключить уведомления на Nokia 220

Как отключить Гугл ассистент на Nokia 220

Как отключить блокировку экрана на Nokia 220

Как удалить приложение на Nokia 220

Как восстановить контакты на Nokia 220

Где находится корзина в Nokia 220

Как установить WhatsApp на Nokia 220

Как установить фото на контакт в Nokia 220

Как сканировать QR-код на Nokia 220

Как подключить Nokia 220 к компьютеру

Как установить SD-карту на Nokia 220

Как обновить Плей Маркет на Nokia 220

Почему компьютер не видит другие модели

Windows 10 не видит смартфон через USB

Подключение смартфона или обычного телефона к компьютеру или ноутбуку дает возможность владельцу гаджетов перемещать файлы с одного устройства на другое, выполнять прошивку последнего в случае возникновения неполадок. Однако бывают случаи, когда Windows 10 не видит ОС Андроид через USB и любая перспектива сводится к нулю. Поэтому, прежде чем решить проблему с подключением девайса, стоит проверить на работоспособность кабель (с помощью которого выполняется подключение), драйвер и сам смартфон. Затем внести коррективы в настройку самой Windows 10.

Причины, почему ПК не видит телефона

Компьютер с Windows 10 может не видеть смартфона или телефона по нескольким причинам:

  • Пользователь не дал разрешение на подключения гаджета к ПК;
  • Повреждён кабель USB;
  • Отсутствуют драйвера для работы с телефоном;
  • Проблемы с самым смартфоном или любым другим гаджетом;
  • Поражение системы вирусами;
  • Устаревшая, несовместимая версия операционной системы.

Установив точную причину неполадки, можно наладить корректное подключение гаджета к компьютеру.

Способы решения проблемы

При подключении гаджета к ПК через USB-кабель на экране первого появляется сообщение о том, что смартфон может быть подключен к ПК. Ставим отметку, выбрав какой тип подключения вам нужен. Есть подключение собственно телефона, карты памяти, медиаплеера, зарядки, камеры.

Может быть и такой вариант.

Только после подтверждения выбранного действия смартфон синхронизируется с компьютером и станет видный.

Если же компьютер вовсе не видит гаджета и не реагирует на подключение устройства через USB, стоит проверить сам кабель на работоспособность. Сделать это можно несколькими способами:

  • Подключить кабель к другому ПК или смартфону;
  • Использовать другой кабель (если есть).

Если ничего не происходит, провод, скорее всего, повреждён. Проверив его ещё раз для другого варианта соединения и убедившись в неработоспособности, кабель стоит заменить.

Также проблема может крыться в гнезде. Попробуйте переподключить USB кабель в другое гнездо компьютера и посмотреть на результат. Возможно, вы используете порт USB 3.1, который не подходит для данного типа соединения.

Часто встречающаяся причина отсутствия соединения между компьютером и смартфоном – неправильная работа драйверов или их полное отсутствие. Это часто происходит, если к компьютеру подключается новый телефон. И, если автоматическое подключение и обновление драйверов не произошло, необходимо выполнить настройку соединения вручную. Для этого стоит выполнить следующее:

  • Подключаем телефон к ПК.
  • Переходим в «Диспетчер устройств». Находим неизвестное устройство (будет отображаться с жёлтым треугольником).
  • Нажимаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».
  • После поиска и обновления драйверов нужно перезагрузить ПК (отсоединив телефон).
ВАЖНО! Если в комплекте с гаджетом идет диск с драйверами, рекомендуем использовать его при обновлении драйверов.

Если и после обновления драйверов компьютер не видит телефона или не хочет его подключать, придется найти в сети специальную программу, которая предназначена для работы с гаджетом. Искать программу стоит на официальном сайте производителя смартфона.

Также ноутбук может не видеть телефона из-за поражения системы вирусом. Вредоносная программа может внести изменения в реестр системы или изменить важный файл и повлиять на взаимодействие Windows с вашим гаджетом. Поэтому рекомендуем проверить систему на вирусы.

Последней рекомендацией будет перезагрузка телефона или его полное включение (с вытаскиванием батареи на 5 минут и больше). Перезагрузив устройство, стоит его повторно подключить к системе. В случае, если вы подключаете к системе старый телефон 2000 года выпуска, а то и ранее или же у вас установлена Windows XP или 2008, то проблема может крыться в устаревшей ОС. Единственным вариантом станет подключение телефона к Windows 10 последней сборки.

Устранение неисправностей | OKI

Причина

Решение

Справка

Для [USB Assignment (Назначение USB)] установлен параметр [IPP (Протокол IPP)].

Нажмите [Device Settings (Настройки устройства)], а затем выберите [Admin Setup (Админ.настр.)] > [Manage Unit (Управление)] > [Local Interface (Локальный интерфейс)] > [USB Menu (Меню «USB»)] > [USB Assignment (Назначение USB)] > [Legacy (Устаревший)].

Управление

Устройство находится в автономном режиме.

Щелкните правой кнопкой мыши значок OKI MC873 в папке [Devices and Printers (Устройства и принтеры)] и выберите [See print jobs (Просмотр заданий печати)] (если значки сгруппированы, выберите [See print jobs (Просмотр заданий печати)] > [OKI MC873 * (OKI MC873 *)]).* Указывает тип драйвера. (Например, PCL6/PS/XPS/FAX)). В диалоговом окне выберите меню [Printer (Принтер)] и снимите флажок [Use Printer Offline (Использовать принтер в автономном режиме)].

Используется коммутатор, буфер, удлинительный кабель или USB-концентратор.

Подключите устройство к компьютеру напрямую.

Подключение с помощью USB-интерфейса

Установлен другой драйвер принтера, работающий при подключении через USB-интерфейс.

Удалите из компьютера другой драйвер принтера.

Телефон не видит зарядку usb

Вы подключаете к своему телефону кабель usb, а он не заряжается – не видит зарядное устройство или зарядку от компьютера.

Многие пользователи жалуются на проблемы с подключением своего смартфона к компьютеру с помощью USB кабеля.


После подключения выясняется, что компьютер не обнаруживает телефон Android. В некоторых случаях может случиться так, что устройство теоретически будет обнаружено и отображено в проводнике файлов, но не заряжается.

Что делать в этом случае? Причины проблемы могут быть различными. Ниже приведены некоторые простые способы попытаться устранить наиболее распространенные проблемы при подключении вашего устройства к компьютеру или зарядному через USB.

Телефон не видит зарядку usb – аппаратная часть

За зарядку отвечает контролер питания и если с ним что-то случится, то заряжаться телефон не будет.

Контролеры не дорогие, но без сервиса вряд ли вы его замените сами., хотя купить его легко. Есть китайские которые стоят копейки.


Также может не отображаться значок зарядки если аккумулятор свое отработал. Не исключены и другие аппаратные проблемы, но они встречаются крайне редко.

А вот зарядное сгореть может в любой момент. Кроме этого, обратите внимание на розетку – вдруг там тока нет.

Телефон не видит зарядку usb – плохой контакт

Контактов двав самом кабеле USB и в разъеме. Повредится может и тот, и тот. Тот, что в телефоне может накопить грязи и прочего мусора.  

Кроме этого, стоит проверить ваш сам USB кабель. Для этого просто возьмите другой, хотя рекомендуется оригинальный.

Если используете компьютер, то также стоит проверить порт USB, к которому вы подключили свой телефон.


Очень часто бывает, что драйверы повреждены из-за системной ошибки. Решение простое — подключить устройство к другому порту USB — это должно вызвать процесс распознавания устройств снова и установить драйвера системы.

Пока у нас не будут установлены правильные драйверы, телефон не сможет правильно связаться с компьютером. Некоторые функции могут работать, в то время как другие недоступны.

Самый простой способ установить правильный набор драйверов — установить официальную программу для управления устройством с вашего компьютера — даже если вы не планируете ее использовать.

  • KIES — для устройств Samsung.
  • Xperia Companion — для устройств SONY.
  • LG Bridge или PC Suite — для устройств LG.
  • HiSuite — для устройств Huawei и Honor.
  • Mi PC Suite — для устройств XIAOMI.

Загрузите и установите выбранное программное обеспечение. Они содержат последние USB драйверы и позволяет решить множество проблем с обнаружением устройства на вашем компьютере.

Вам не нужно использовать это программное обеспечение — даже если вы планируете копировать файлы только через File Explorer, все равно стоит их установить, чтобы все правильно функционировало.

Если вышеуказанные способы не помогли, стоит попытаться удалить текущие USB драйверы, перезагрузить компьютер и принудительно повторно обнаружить телефон, хотя этот способ обычно решает проблему, когда компьютер не видит телефон, а не просто не заряжается.

Для этого перейдите на панель управления в Windows и выберите «Оборудование и звук»> «Диспетчер устройств».


Убедитесь, что ваш смартфон Android подключен с помощью USB кабеля (даже если соединение имеет проблемы или не отображает файлы).

В списке устройств разверните вкладку «Мобильные устройства». Здесь вы найдете свой телефон, возможно, с желтым восклицательным знаком, указывающим на ошибку.

Щелкните правой кнопкой мыши на своем смартфоне и выберите «Удалить». Затем отключите смартфон от компьютера и перезапустите Windows.

После перезапуска подключите смартфон с помощью USB кабеля к компьютеру и дождитесь, пока будет обнаружен снова. Успехов.

Компьютер не видит телефон через USB, но заряжается

Большинство мобильных устройств сегодня имеют универсальные зарядные устройства. С их помощью можно не только заряжать телефон, но и использовать их как USB-кабель для передачи данных с компьютера. Когда вы подключаете свой мобильный к ПК, операционная система (ОС) сама совершает поиск в Интернете драйвера для вашей модели и устанавливает его на компьютер. Но бывает при подключении и так, что компьютер не видит ваш телефон через USB, но заряжается. При этом другие ПК могут отображать файловую систему мобильного без проблем. Почему так происходит и что с устройствами не так — давайте это узнаем.

Из-за чего компьютер может не видеть телефон

При подключении мобильного устройства к компьютеру при помощи кабеля ЮСБ впервые отображается окно с выбором режимов работы зарядки. Если выбрать, например, только зарядку, то телефон и не будет отображаться в вашем ПК, пока вы не измените режим подключения на нужный. К этому вопросу мы еще вернемся.

Не исключены проблемы в самом компьютере. Если в данный момент нет подключения на ПК, Windows может не распознать устройство. И вы увидите восклицательный значок в области уведомления. Могут быть неполадки в самом драйвере мобильного устройства или конфликты программного обеспечения и ОС.

Всем известно, как домашние животные любит забавляться с зарядными устройствами. Провод USB-кабеля может быть нарушен в каком-то месте, из-за чего и появляются проблемы при подключении. Не исключены повреждения или выход из строя USB порта на компьютере.

Может быть полезным материал: почему компьютер не видит принтер через USB?

Выбираем режим подключения телефона к компьютеру по USB

Этот способ подключить мобильное устройство к компьютеру можно применять тем, кто уверен, что с устройствами на физическом уровне все в порядке (USB-кабель цел, порты на компьютере рабочие). Вам нужно снова подключить смартфон к ПК. Кабель должен быть «родной», тот, который шел в комплекте с мобильным устройством. В момент подключения на смартфонах Android появляется экран, где можно выбрать режим подключения.

  1. Когда вы подключите свое устройство Android, вверху в области уведомления появится значок USB. Опустите шторку и выберите его в списке;
  2. Перед вами откроется окно с выбором режимов. В зависимости от версии Android они могут отличаться. Каждый из них имеет описание, для чего он предназначен. Прочтите внимательно каждый и выберите нужный;
  3. В ранних версиях Android до 4.1 можно было выбрать один из двух возможных режимов для Windows XP и для Windows 7 и выше;
  4. Выберите подходящий пункт. Откройте проводник Windows (WIN+E). Устройство должно отобразится в списке дисков компьютера. Если вы не знаете, какой именно нужно выбирать, попробуйте включать их по очереди.

Чаще всего в списке режимов установлен флажок на пункте «Только зарядка». Ваш телефон берет необходимое питание с компьютера, но не отображает свою файловую систему. После выбора правильного режима все станет на свои места.

Проверяем драйвер подключенного мобильного устройства

Первый метод не помог — переходим ко второму. Если вы пытались подключить мобильное устройство к компьютеру по USB, и оно заряжается, он не отображается в ПК, значит нужно проверить драйвер. Возможно, он поврежден или неудачно установлен системой. Для этого вам нужно войти в список устройств компьютера. Нажмите WIN+PAUSE на клавиатуре и выберите слева вверху окна пункт «Диспетчер устройств».

  1. Чтобы продолжить, нужно убедиться, что интернет-соединение на ПК активно. В окне диспетчера устройств найдите раздел под названием «Переносные устройства» и выберите его мышью;
  2. Откроется список, в котором должен быть ваш подключенный смартфон. Если с драйверами не все в порядке, возле названия устройства будет стоять восклицательный знак. Он означает, что компьютер видит подключенный смартфон, но не может с ним работать, так как отсутствует соответствующий драйвер;
  3. В таком случае нажмите на названии своего мобильного правой кнопкой мыши (ПКМ) и нажмите на «Обновить драйверы»;
  4. Выберите в следующем окне первый пункт «Автоматически…».

Когда этот процесс завершится, отключите кабель от компьютера и снова подключите устройство. Вы можете самостоятельно найти драйвер на оф. сайте компании-изготовителя в разделе поддержки. Если вы используете устаревшую ОС Windows XP, вам необходимо скачать на свой компьютер специальный компонент MTP. Без него ПК не сможет распознать мобильное устройство и загрузить нужный драйвер.

Неисправности USB-кабеля телефона или портов компьютера

Если ни один из способов выше не помог вам подключить свой смартфон к компьютеру при помощи USB, нужно проверить USB-кабель и порты ПК. Сделать это без необходимых приборов и знаний не представляется возможным. Нам остается единственный вариант — метод проб и ошибок. Отсоедините все кабеля и флэшки от своего компьютера и перезагрузите его. Если есть возможно, его нужно обязательно подключить к интернету. После этого вставьте снова кабель в USB-гнездо и найдите папку с телефоном в проводнике Windows.

 

USB-гнездо в компьютере может быть нерабочим. Если вы подключали USB-кабель к передней панели компьютера, где расположены соответствующие гнезда, попробуйте подключить кабель в разъемы на задней панели. Используйте разные гнезда.

В наши дни зарядные устройства с Micro-USB стали стандартом. Многие производители создают устройства именно с таким типом зарядки. Вы можете обратиться в ближайший магазин электроники, чтобы проверить, подключается ли телефон к компьютеру с новой зарядкой. Можно попытаться подключиться к ПК, используя зарядку с таким же кабелем от другого телефона (не всегда подходят).

Попробуйте еще один вариант — скачайте универсальный драйвер для подключения мобильных устройств к ПК по ссылке https://adb.clockworkmod.com/. Загрузите его и установите. После этого снова попробуйте подключить смартфон.

Другие способы подключить смартфон к ПК

Попробуйте подключить смартфон к другому компьютеру. Если он подключается и другой ПК видит файлы на телефоне, скорее всего в вашем компьютере проблемы с драйверами или файловой системой. Попробуйте просканировать его на вирусы любым подручным ПО.

Проверьте файловую систему Windows на целостность:

  1. Для этого нам нужно открыть командную строку. Но сделать это нужно с правами администратора — нажмите значок Windows внизу слева и в поиске введите «Командная строка»;
  2. Выберите её ПКМ и нажмите «От имени администратора»;
  3. В строке введите «sfc /scannow» без кавычек. Нажмите ввод;
  4. По её завершению введите следующую команду «dism /online /cleanup-image /checkhealth». В этот момент ваш компьютер должен быть подключен к интернету. Если возможности подключиться к сети нет — не вводите команду.

У каждого производителя мобильного устройства есть группа технической поддержки в разных странах. Несмотря на то, что ваш смартфон сделали в Японии, например, в России есть представители, которые помогают решать пользователям их проблемы. Найдите в поиске контакты технической поддержки производителя и обратитесь к ним со своей проблемой. Оператору последовательно объясните, что ваш компьютер не видит смартфон через USB, но заряжается. Вам нужно будет предоставить дополнительную информацию — версию ОС Windows, данные вашего мобильного устройства и другое.

Почему ваш компьютер не распознает USB-устройство и как это можно исправить

Если вы используете ПК с Windows, вы, скорее всего, столкнулись с сообщением об ошибке « USB-устройство не распознано » в левом нижнем углу экрана вашего ПК. Это очень распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи Windows при попытке подключить USB-устройство к своим компьютерам. Основная причина этой проблемы заключается в том, что Windows не смогла распознать устройство, отсюда и сообщение об ошибке.

Но почему это происходит? Почему ваш компьютер внезапно перестает обнаруживать устройство, которое он ранее распознал?

Реклама — продолжить чтение ниже

Почему ваш компьютер не распознает USB-устройства

Общие причины, по которым ваш компьютер не может обнаружить и распознать ваше USB-устройство, включают:

  1. Поврежденные/поврежденные/устаревшие USB-драйверы
  2. Устаревшие драйверы материнской платы
  3. Неисправный USB-кабель
  4. Поврежденные USB-контроллеры
  5. Устаревшая/устаревшая ОС Windows
  6. Слишком много устройств, получающих питание от USB-порта и т. д.

Как исправить ошибку «USB-устройство не распознано»

1 Попробуйте другой компьютер/устройство USB

Это первое, что нужно сделать, если вы столкнулись с этой ошибкой. Отключите устройство от порта и попробуйте на другом компьютере. Это работает, потому что иногда возникает ошибка «USB Not Recognized», если устройство не было извлечено должным образом. Когда вы вставляете устройство в новый компьютер, дайте компьютеру загрузить необходимые драйверы, затем правильно извлеките USB-устройство и снова вставьте устройство в компьютер.

Если компьютер не распознает ваше USB-устройство, это означает, что USB-кабель или устройство неисправны.

2. Перезагрузка ПК

Простой перезапуск компьютера решает множество проблем. Что делать с ошибкой «USB-устройство не распознано»? Просто отключите USB-устройство и перезагрузите компьютер. Как только ваш компьютер снова включится, подключите USB-устройство, и ваш компьютер распознает его.

3. Отключите другие USB-устройства

Как упоминалось ранее, одновременное подключение к компьютеру слишком большого количества USB-устройств также может привести к тому, что дополнительное устройство не будет распознано.Это связано с тем, что на все USB-порты вашего компьютера выделяется фиксированная мощность и пропускная способность. И пропускная способность должна быть общей для всех устройств.

Если к компьютеру подключено слишком много USB-устройств, потребляется много энергии, что оставляет недостаточно пропускной способности для нового устройства. Таким образом, если USB-устройство, которое вы собираетесь использовать, не распознается вашим ПК, отключите другие подключенные к нему USB-устройства.

4. Отключите управление питанием «Корневого концентратора USB»

Запустите на своем ПК « Диспетчер устройств »

Расширить параметры « Контроллеры универсальной последовательной шины »

Щелкните правой кнопкой мыши « USB Root Hub » и выберите « Properties »

Перейдите на вкладку « Управление питанием » и снимите флажок « Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии ».

Нажмите « OK », чтобы сохранить настройки.

5. Обновление драйверов USB

Вы можете посетить веб-сайт производителя вашего ПК, чтобы проверить наличие последних драйверов USB. Установите и обновите драйверы USB, и отныне ваш компьютер должен распознавать любое USB-устройство. Вы также можете ознакомиться с нашим подробным руководством по обновлению драйверов в Windows 10.

6. Изменить настройки «Выборочная приостановка USB»

Для этого запустите на своем компьютере « Панель управления »

Выберите » Оборудование и звук »

Выберите « Power Options » и в разделе «Сбалансированный план питания» нажмите « Change Plan Settings »

Выберите » Изменить дополнительные параметры питания »

Выбрать/развернуть Настройки USB .>> Настройка выборочной приостановки USB

Отключить опцию « От батареи »

Нажмите « Применить », затем « OK », чтобы сохранить.

7. Обновите операционную систему

Если на вашем ПК установлена ​​последняя версия ОС, любой из вышеперечисленных методов должен исправить ошибку распознавания USB. Если вы используете старую или неподдерживаемую ОС, вам следует обновить ее. Чтобы обновить ОС Windows, перейдите по адресу: Панель управления >> Система и безопасность > Центр обновления Windows .

Родственные

Мой ноутбук не подключается к моему принтеру через USB | Small Business

Если у вас есть принтер, подключенный к ноутбуку вашей компании с помощью USB-кабеля, но печать невозможна, есть несколько возможных решений. Не все подобные проблемы с принтером связаны с проблемами подключения, поэтому, прежде чем продолжить, попробуйте выполнить печать из нескольких приложений на своем ноутбуке, чтобы убедиться, что проблема связана с подключением принтера, а не с программой, из которой вы пытаетесь печатать.

Устранение общих неполадок

При диагностике и ремонте принтеров самые простые решения часто оказываются наиболее эффективными. Начните с проверки того, что ваш USB-кабель надежно подключен как к ноутбуку, так и к принтеру. Убедитесь, что принтер включен и его индикаторы состояния указывают на готовность к печати. После включения принтера и подключения кабеля Windows 8 должна отобразить сообщение и автоматически распознать и установить ваш принтер.Если этого не произошло, возможно, принтер уже установлен.

Чтобы проверить, установлен ли принтер на ноутбуке, проведите пальцем к правому краю экрана и нажмите «Поиск». Введите «Устройства» в поле поиска, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Устройства». Ваш принтер должен появиться в списке в правой части экрана. Если это не так, нажмите «Добавить устройство» и выберите свой принтер в списке, чтобы установить его.

Перезагрузка и обновление Windows

Многие проблемы с печатью в Windows 8 можно устранить, загрузив доступные обновления для операционной системы.Переместите курсор в правый верхний угол экрана, нажмите «Настройки», а затем введите «Центр обновления Windows» в поле поиска. Нажмите «Проверить наличие обновлений», примите все обновления и снова перезагрузите компьютер. Когда ноутбук полностью перезагрузится, подключите USB-кабель принтера и посмотрите, сможете ли вы печатать.

Установка программного обеспечения принтера

Некоторые производители принтеров требуют, чтобы вы установили специальное программное обеспечение для печати, прежде чем их принтеры будут работать должным образом. Если вы еще не установили это программное обеспечение, вставьте компакт-диск или DVD-диск, прилагаемый к принтеру, и следуйте автоматическим запросам на установку программного обеспечения.Если на вашем ноутбуке нет дисковода для оптических дисков, загрузите программное обеспечение с веб-сайта производителя принтера. Когда загрузка будет завершена, откройте загруженный файл программного обеспечения и следуйте инструкциям по установке программного обеспечения.

Средство устранения неполадок принтера

В Windows 8 имеется специальное средство устранения неполадок устройств, предназначенное для диагностики и устранения проблем с печатью. Чтобы запустить инструмент, проведите пальцем к правому краю экрана, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Найти или устранить проблемы». Нажмите «Использовать принтер» под заголовком «Оборудование и звук», а затем следуйте автоматическим запросам, чтобы Windows диагностировала любые проблемы с принтером.

Ссылки

Писатель Био

Эндрю Теннисон пишет о культуре, технологиях, здоровье и множестве других тем с 2003 года. Он публикуется в The Gazette, DTR и ZCom. Он имеет степень бакалавра искусств в области истории и магистра изящных искусств в области письма.

Подключение камеры к компьютеру с помощью USB-кабеля (EOS R)

Решение

В этом разделе описывается, как подключить камеру к компьютеру при импорте изображений на компьютер или указании настроек камеры с компьютера.


Внимание, при подключении через USB (проверьте разъем USB вашего компьютера)

В комплекте с камерой идет интерфейсный кабель IFC-100U, у которого оба разъема USB — Type-C. Если ваш компьютер не является терминалом типа C, его нельзя использовать.

Подробную информацию о соединительных деталях см. в руководстве к компьютеру.


Используйте устройство чтения карт памяти или функцию Wi-Fi для передачи фотографий на компьютер. Дополнительные сведения см. в соответствующей информации.


Установка для параметра [Автовыключение] камеры значения [Отключить]

Вы можете предотвратить автоматическое выключение камеры при ее подключении к компьютеру, установив для параметра Автовыключение значение [Отключить].


1. Убедитесь, что камера не подключена к компьютеру.


2. Установите переключатель питания камеры в положение < ON >.


3. Нажмите кнопку < MENU > для отображения меню.


4. Нажмите кнопку для выбора вкладки [ ].
5. Поверните >, чтобы выбрать вкладку [ ].
6. Поверните >, чтобы выбрать [Энергосбережение], а затем нажмите .
7. Поверните >, чтобы выбрать [Автоотключение питания], и нажмите .
8. Поверните >, чтобы выбрать [Отключить], и нажмите .

ПРИМЕЧАНИЕ

Дополнительные сведения о настройках автоматического отключения питания см. в Расширенном руководстве пользователя.


9. Нажмите кнопку < MENU >, чтобы закрыть экран меню.


10.Установите переключатель питания камеры в положение < OFF >.


Как подключить камеру к компьютеру с помощью USB-кабеля

Используйте прилагаемый интерфейсный кабель или кабель Canon. При подключении интерфейсного кабеля используйте прилагаемый кабельный протектор.


Использование защиты кабеля помогает предотвратить случайное отсоединение и повреждение клемм.

Зажим Защита кабеля
  • Интерфейсный кабель IFC-100U (прибл. 1 м/3,2 фута))

Этот кабель входит в комплект поставки вашей камеры.


1. Откройте крышку разъемов.


2. Снимите зажим защиты кабеля.

А: Зажим


3. Прикрепите защитный кожух кабеля к разъему интерфейса камеры.

B: Защита кабеля


4. Пропустите кабель через зажим, как показано на и .

5. Затем прикрепите зажим в месте, показанном на рисунке ниже.


6. Вставьте шнур в цифровой терминал.

C: Интерфейсный кабель


ВАЖНО

  • Подключение интерфейсного кабеля без защиты кабеля может привести к повреждению цифрового терминала.
  • Убедитесь, что интерфейсный кабель надежно подключен к цифровому терминалу.

7. Подсоедините вилку шнура к разъему USB компьютера.

ПРИМЕЧАНИЕ

Расположение терминала зависит от модели компьютера. Дополнительные сведения о расположении разъемов на вашем компьютере см. в Расширенном руководстве пользователя.


8. Установите переключатель питания в положение .

  • Начинается обмен данными между камерой и компьютером.
  • Когда на компьютере отобразится экран для выбора программы, выберите [EOS Utility].

ВАЖНО

EOS R соответствует версии EOS Utility Ver.3.9.0. и выше. Если вы используете версии до EOS Utility Ver.3.9.0, установите последнюю версию EOS Utility, которую можно загрузить с домашней страницы Canon.


ПРИМЕЧАНИЕ

EOS Utility версии 3.9.0 или более поздней запускается автоматически при подключении камеры к компьютеру.

EOS Utility версии 3.9.0 или более поздней запускается автоматически при подключении камеры к компьютеру.

Если EOS Utility не отображается, щелкните значок [EOS Utility] в Dock.


9. Перед отсоединением кабеля выключите камеру. Держитесь за вилку (не за шнур), чтобы вытащить кабель.


База знаний Canon —

<Причина 1>

Принтер включен?

<Решение>

Включите принтер.

<Причина 2>

Правильно ли подключены принтер и компьютер через USB-кабель?

<Решение>

Подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля.Подсоедините плоский разъем USB-кабеля (a) к компьютеру, а квадратный разъем (b) — к принтеру.

ПРИМЕЧАНИЕ

  • Если к принтеру не прилагается USB-кабель, вам потребуется отдельно приобрести собственный кабель.
  • Убедитесь, что используемый USB-кабель имеет следующую маркировку.
  • Если при подключении кабеля USB отображается экран автоматической настройки Plug and Play, подобный показанному ниже, щелкните [Закрыть] или [Отмена], чтобы закрыть его.

<Причина 3>

Был ли принтер включен перед установкой драйвера принтера? В этом случае выключите принтер и отсоедините кабель USB, а затем переустановите драйвер принтера.

<Решение>

Выполните следующую процедуру.

1. ВЫКЛЮЧИТЕ принтер.

Принтер может быть не распознан, если вы устанавливаете драйвер принтера при включенном принтере. Всегда выключайте питание перед установкой.

2.Когда появится следующий экран, соедините компьютер и принтер кабелем USB и включите принтер.

Начнется установка драйвера принтера.

<Причина 4>

Драйвер класса USB установлен.

<Решение>

Сначала удалите драйвер класса USB, а затем переустановите драйвер принтера.

Удалите драйвер класса USB, если невозможно правильно установить драйвер принтера при использовании подключения USB. Обратите внимание, что даже если вы удалите драйвер класса USB, он будет автоматически установлен снова при подключении принтера к компьютеру с помощью кабеля USB.

1. Соедините принтер и компьютер кабелем USB и включите принтер.

2. Войдите на компьютер с учетной записью администратора.

3. Откройте [Диспетчер устройств].

  • Windows Vista/7/сервер 2008 R2
[Пуск] [Панель управления] [Оборудование и звук] или [Оборудование] выберите [Диспетчер устройств]. Щелкните правой кнопкой мыши левый нижний угол экрана [Панель управления] [Оборудование и звук] и выберите [Диспетчер устройств]. [Пуск] [Панель управления] [Система] [Оборудование] выберите [Диспетчер устройств].[Пуск] выберите [Панель управления] дважды щелкните [Диспетчер устройств].

4. Дважды щелкните [Контроллеры универсальной последовательной шины].

5. Щелкните правой кнопкой мыши [Поддержка USB-печати] и выберите [Удалить].

ВАЖНО:

Удаляйте только [Поддержка USB-печати] и никогда не удаляйте никакие другие устройства или драйверы устройств

  • Windows может работать неправильно, если вы удалите другие устройства или драйверы устройств.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Если [Поддержка USB-печати] не отображается

  • [Поддержка USB-печати] не отображается, если драйвер класса USB не установлен должным образом.В этом случае закройте [Диспетчер устройств], ничего не делая.

6. Нажмите [ОК].

7. Закройте [Диспетчер устройств].

8. Отсоедините кабель USB и перезагрузите компьютер.


Сведения о USB-подключении Versiv и устранение неполадок

Это сообщение может появиться при попытке подключить Versiv к ПК и загрузить результаты в LinkWare PC.

Когда устройство Versiv подключается к LinkWare PC, между ними появляется нечто большее, чем просто выделенное USB-соединение для импорта результатов.Мы также используем это соединение, чтобы позволить конечному пользователю получать обновления программного обеспечения, когда они становятся доступными, и выполнять онлайн-регистрацию в регистрационной базе данных.

Если вы видите сообщение Не подключено к тестировщику, проверьте следующее:

  • Используете ли вы правильный USB-кабель? Со стороны Versiv у него должно быть соединение micro AB USB, а со стороны ПК — соединение USB A. Соединение USB A на Versiv предназначено только для экспорта результатов на флэш-накопитель USB.

Пробовали ли вы выключить и снова включить питание ПК и Versiv, а затем снова подключиться?

Если вы не используете последнюю версию LinkWare PC, следующим шагом будет удаление LinkWare PC и переустановка последней версии.

  • Учетная запись пользователя должна иметь права администратора
  • Перед запуском файла автономной установки LinkWare PC на ПК должны быть установлены все обновления Windows.

Драйверы USB содержатся в полном автономном установщике программы.Также рекомендуется перезагрузить ПК после новой установки.

  • Вы выбираете правильный пункт меню (Утилиты, DSX CableAnalyzer ) в LinkWare PC? Попробуйте выполнить импорт из подключенного тестера или убедитесь, что в качестве цели импорта выбран DSX Cable Analyzer.
  • Работает ли VPN на вашем ПК? Отключите VPN и повторите попытку импорта.
  • Попробуйте другой USB-кабель или другой USB-порт на ПК или попробуйте другой ПК.

Проверьте ПК на наличие проблем с USB-адаптером.Если ваши ИТ-отделы применяют программное обеспечение или политики для защиты конечных точек USB, обратитесь к ним, чтобы решить эту проблему на вашем ПК.

Вот посмотрите в Диспетчере устройств на ПК с Windows 10 с работающим USB-подключением к Versiv.

Если основной блок Versiv по-прежнему не подключается, попробуйте подключить удаленный блок к ПК и проверьте версию в разделе «Утилиты», «DSX Cable Analyzer», «Версия программного обеспечения». Если он берет информацию с пульта, возможно проблема с портом USB на основном блоке.Если ни один из них не подключается к ПК, а вы пытались поменять местами USB-порты и использовать другой USB-кабель, обратитесь в свою ИТ-группу, чтобы узнать, почему связь USB не работает на ПК. По нашему опыту, как основной, так и удаленный Versiv очень редко имеют неработающие USB-порты.

К сожалению, мы не можем устранить проблемы с USB на вашем ПК.

Иногда проблема решается с помощью другого ПК или обновления ПК до более поздней версии ОС.

Silhouette America — Часто задаваемые вопросы — Не удалось подключиться (ПК)

Не удалось подключиться (ПК)


Проблемы с подключением

Если у вас возникли проблемы с подключением машины Silhouette с программным обеспечением к компьютеру с помощью USB-кабеля, выполните действия, описанные в каждом разделе ниже, чтобы решить эту проблему.

Пожалуйста, внимательно следуйте каждому разделу. Пропущенные разделы могут привести к задержке разрешения.

Если раздел пройден полностью и соединение не установлено, переходите к следующему разделу.

Если у вас возникли проблемы с подключением к программному обеспечению через Bluetooth, нажмите здесь.

Если у вас Cameo 1, Portrait 1 или более ранняя модель Silhouette и вы используете операционную систему Windows 10, нажмите здесь.

ШАГ 1. Проверьте версию прошивки

⚠ ВНИМАНИЕ. Этот шаг относится ТОЛЬКО к моделям Cameo 2 или Cameo 3.Если у вас другая модель машины, перейдите к следующему разделу.

Пожалуйста, проверьте версию прошивки вашего станка для резки Cameo следующим образом:

Подключите и включите станок для резки Silhouette Cameo. Выберите значок шестеренки в правом верхнем углу ЖК-экрана (на режущем станке). Выберите вариант прошивки

Если на вашем компьютере установлена ​​прошивка версии 1.40/1.60 или выше, для перехода к следующему шагу обновление прошивки не требуется. Если на вашей машине не установлена ​​текущая версия прошивки, нажмите здесь, чтобы загрузить и установить обновление прошивки для вашей модели Cameo.

Если требуется обновление прошивки, выполните обновление, а затем перейдите к разделу «Версия ПО».

ШАГ 2. Проверьте версию программного обеспечения

Если у вас не установлена ​​последняя версия Silhouette Studio, вам необходимо обновить программное обеспечение прямо сейчас.

После загрузки и обновления программного обеспечения проверьте версию, чтобы убедиться в правильности установки.

Открытая Студия Силуэта Выберите меню Справка Выберите параметр «О Silhouette Studio». Обратите внимание на цифры (х.x.xxx) в списке после Release Сравните этот номер версии с «текущей версией», указанной на странице загрузки программного обеспечения.

После того, как вы подтвердите, что используете последнюю версию Silhouette Studio, перейдите к разделу «Проверка подключения программного обеспечения».

ШАГ 3: Проверка соединения с программным обеспечением

Чтобы тщательно проверить соединение между раскройной машиной Silhouette и программным обеспечением Silhouette Studio, выполните следующие действия:

Закрыть Студия Силуэта Выключите машину для резки Silhouette. Отсоедините USB-кабель от раскройной машины Silhouette и компьютера. Отсоедините кабель питания от раскройной машины Silhouette. Открытая Студия Силуэта Перейти на панель ОТПРАВИТЬ Надежно подключите и включите раскройную машину Silhouette. Надежно подключите USB-кабель напрямую к машине И напрямую к компьютеру (минуя USB-концентраторы)
ПРИМЕЧАНИЕ. Все соединения должны выполняться с помощью кабелей Silhouette.Работа других кабелей с машинами для резки Silhouette не гарантируется.

Если соединение установлено, на экране отправки должно отображаться состояние ГОТОВО.

Если статус не меняется на ГОТОВ, перейдите к Очистить очередь печати.

ШАГ 4. Очистить очередь печати

Иногда мешающие соединения могут быть вызваны ожидающими заданиями в очереди принтера. Чтобы очистить их:

Нажмите клавишу Windows и клавишу R одновременно Введите контрольные принтеры в поле «Открыть». Нажмите клавишу ввода Щелкните правой кнопкой мыши один из установленных принтеров. Щелкните Посмотреть, что печатается Если в этой очереди есть задания, щелкните каждое задание и выберите Отменить печать. Повторите для каждого установленного принтера

Если в очереди нет заданий или все они были очищены, а соединение не может быть установлено, перейдите к проверке подключения к оборудованию.

ШАГ 5. Проверка подключения оборудования

Предыдущий шаг «Проверка подключения к программному обеспечению» требовал правильного подключения раскройной машины Silhouette к компьютеру. Пожалуйста, убедитесь, что ваш станок для резки Silhouette полностью подключен и включен.

Затем вы можете сделать следующее, чтобы подтвердить базовое аппаратное соединение между машиной для резки Silhouette и компьютером:

Нажмите клавишу Windows и клавишу R одновременно Введите контрольные принтеры в поле «Открыть». Нажмите клавишу ввода

Если ваш раскройный станок установил базовое аппаратное соединение с компьютером, вы увидите одну из перечисленных ниже записей:

Неизвестное устройство (перечислено в разделе «Не указано») Поддержка USB-печати (перечислена в разделе «Не указано») Силуэтная камея/портрет/сувенир (перечислены в разделе «Принтеры»)

Если он отображается как 1 или 2, перейдите к разделу «Обновление драйвера поддержки USB-печати»

.

Если он отображается как 3, перейдите к разделу «Проверка мешающих подключений»

.

Если в списке нет ни одной из перечисленных выше записей, перейдите к разделу «Оценка аппаратного сбоя»

.
ШАГ 6. Обновите драйвер поддержки печати через USB

Чтобы обновить драйвер поддержки печати через USB, выполните следующие действия.Этот драйвер обеспечивает надлежащую связь между машиной для резки Silhouette и компьютером.

В том же окне, доступном на шаге Test Basic Hardware Connection:

Щелкните правой кнопкой мыши «Неизвестное/неуказанное устройство». Выберите свойства Выберите вкладку «Оборудование». Нажмите кнопку Свойства Когда появится новое окно, на вкладке «Общие» нажмите кнопку «Изменить настройки». Когда появится еще одно новое окно, выберите вкладку «Драйвер». Выберите Обновить драйвер Выберите «Обновлять драйвер автоматически».

После завершения этого процесса обновления перезагрузите компьютер.После перезагрузки откройте Silhouette Studio и проверьте подключение.

Если вам не удается подключиться, перейдите к разделу «Сброс подключения драйвера».

ШАГ 7. Сброс подключения драйвера

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему с подключением или если вам не удалось успешно обновить драйвер, выполните следующие действия, чтобы сбросить подключение драйвера:

Закрыть Студия Силуэта Нажмите клавишу Windows и клавишу R одновременно Введите контрольные принтеры в поле «Открыть». Нажмите клавишу ввода Щелкните правой кнопкой мыши поддержку печати через USB. Выберите Удалить устройство

После завершения выполните следующие действия:

Нажмите клавишу Windows и клавишу R одновременно Введите devmgmt.msc в поле Открыть Нажмите клавишу ввода Нажмите «Просмотр» в верхнем левом углу. Выберите «Просмотреть скрытые устройства». Разверните раздел Контроллеры последовательной шины USB. Щелкните правой кнопкой мыши Поддержка USB-печати. Выберите Удалить

После удаления откройте Silhouette Studio и проверьте подключение.

Если вам не удается подключиться, перейдите к шагу «Проверка мешающих подключений».

ШАГ 8. Проверьте наличие мешающих соединений

Для сброса обнаруженных программным обеспечением подключений выполните следующие действия:

Закрыть Студия Силуэта Одновременно нажмите клавишу Windows и клавишу R на клавиатуре. Введите %appdata% нажмите Ввод Удалите папку ком.aspexsoftware.silhouette_studio Очистить корзину Выполните действия, описанные в разделе «Проверка подключения к программному обеспечению», начиная с шага 2.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, перейдите к действиям, указанным ниже:

Одновременно нажмите клавишу Windows и клавишу R на клавиатуре. Введите панель управления в окне «Выполнить» Выберите «Удалить программу» (может быть указана как «Программы и компоненты»). Дважды щелкните и удалите пакет драйверов Windows — Silhouette USB Cutter Перезапустить компьютер Выполните действия, описанные в разделе «Проверка соединения с программным обеспечением», начиная с шага 2.

Если шаги Testing Software Connection не позволяют устройству подключиться, выполните следующие действия:

Одновременно нажмите клавишу Windows и клавишу R на клавиатуре. Введите контрольные принтеры в поле «Открыть». Нажмите клавишу ввода

Это приведет вас к диалоговому окну «Устройства и принтеры».Мы рассмотрим следующие шаги с принтерами, перечисленными в этом диалоговом окне:

. Очередь печати Дважды щелкните принтер, отображаемый в разделе «Принтеры». Может потребоваться дважды щелкнуть заголовок, чтобы отобразить принтеры. Появится маленькое окно Убедитесь, что в этом окне нет заданий в очереди Отображает документ в разделе «Имя документа» и может иметь статус «Ожидание» или «Ошибка». Если в очереди есть задания, выберите «Принтер» в левом верхнем углу и нажмите «Отменить все документы». После того, как вы проверили и очистили очередь, закройте маленькое окно. Повторите шаги 1–5 для каждого принтера в разделе «Принтеры». Неиспользуемые/старые принтеры Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Выберите «Удалить устройство» в контекстном меню. Выберите ОК Посмотрите диалоговое окно «Устройства и принтеры», чтобы убедиться, что устройство не дублируется после изменения порта.Если устройство дублируется, обратите внимание на устройство Текущие принтеры Теперь мы будем исследовать назначение портов, связанных с каждым из ваших текущих устройств. Определенные назначения портов будут мешать правильному подключению раскройной машины Silhouette. Обязательно повторите эти шаги для каждого устройства в списке. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Выберите параметр «Свойства принтера» (не просто «Свойства»). Выберите вкладку Порты Если принтер назначен порту USB## или WSD (установлен флажок рядом с USB### или WSD): Обратите внимание на текущее задание Прокрутите список портов и выберите опцию ФАЙЛ. Если вы не можете выбрать опцию ФАЙЛ: Выберите вкладку Общие Нажмите кнопку «Изменить свойства». Разрешить внесение изменений Выберите вариант «Применить» Выберите вариант ОК Посмотрите диалоговое окно «Устройства и принтеры», чтобы убедиться, что устройство не дублируется после изменения порта.Если устройство дублируется, обратите внимание на устройство Если принтер назначен порту, отличному от порта USB### или порта WSD, перейдите к проверке каждого из оставшихся принтеров, перечисленных в диалоговом окне «Устройства и принтеры». Перезагрузите компьютер Перейдите к диалоговому окну «Устройства и принтеры», как указано ранее. Подтвердите, что неиспользуемые/старые принтеры, которые были удалены ранее, не появились снова. Убедитесь, что назначение портов каждого текущего принтера не было изменено на настройку USB### или WSD.

Если ЛЮБОЙ принтер сопротивляется удалению ИЛИ какой-либо принтер по-прежнему назначается порту USB### или WSD, перейдите к разделу Переназначение драйвера

.

Если ВСЕ принтеры были подтверждены как удаленные или назначенные порту, ДРУГОМ, чем USB### или WSD, повторите шаги, описанные в разделе «Проверка подключения программного обеспечения».Если программное подключение не установлено, перейдите к разделу

«Оценка аппаратного сбоя».
ШАГ 9: Переназначение драйвера

Если вы дошли до этого шага, вполне вероятно, что другой принтер вызывает конфликт USB с раскройной машиной Silhouette.

Чтобы устранить этот конфликт с другим подключенным принтером (который напрямую подключен к вашему компьютеру через USB-кабель), выключите раскройную машину Silhouette, включите принтер, а затем включите раскройную машину Silhouette.

Чтобы устранить этот конфликт с любым принтером, подключенным к Wi-Fi, мы рекомендуем вам связаться с производителем вашего принтера и запросить помощь в переназначении порта, связанного с любым отмеченным принтером, во избежание любых связанных конфликтов USB. Мы можем порекомендовать в качестве временной меры, чтобы любому принтеру, подключенному к сети Wi-Fi, был назначен статический IP-адрес. Обычно это разрешает любые конфликты USB.

ШАГ 10. Оценка отказа оборудования

Если вам ранее удавалось подключиться к компьютеру с помощью программного обеспечения, вы можете попробовать использовать другой USB-порт на своем компьютере и/или другой USB-кабель, который, как доказано, работает с другими устройствами.

Если вы попробовали это, но по-прежнему не можете подключиться к своему компьютеру, отправьте электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи по адресу [email protected]

Если принтер и компьютер соединены кабелем USB (установка драйвера принтера)

Решение

Установите драйвер принтера на компьютер.Драйвер принтера — это программное обеспечение, необходимое для печати из приложения.

В этом разделе описывается процедура установки драйвера принтера на компьютер, подключенный к принтеру с помощью кабеля USB.

ВАЖНО

Если на жестком диске недостаточно свободного места, во время установки появится сообщение. Остановите установку и увеличьте свободное место на диске, а затем снова установите драйвер принтера.

ПРИМЕЧАНИЕ

  • Если вы хотите обновить дополнительный драйвер (альтернативный драйвер), установленный на сервере печати, выполните следующую процедуру.
  • Этот принтер не поставляется с кабелем USB. Подготовьте подходящий для компьютера, который вы используете. Используйте кабель USB со следующим символом.
  • Снимки экрана, использованные в этом разделе, относятся к Windows XP Professional.

1. Убедитесь, что компьютер и принтер ВЫКЛЮЧЕНЫ.


2. Подсоедините кабель USB к принтеру.

2-1. Откройте крышку порта USB (1).

2-2. Подсоедините конец кабеля USB типа B (квадратный) к разъему USB на принтере (2).

2-3. Закройте крышку порта USB (3).


3. Подсоедините конец кабеля USB типа A (плоский) к порту USB на компьютере.


4. Включите компьютер и запустите Windows.


5. Войдите в систему как пользователь с правами администратора.

ВАЖНО

  • Если во время автоматической настройки Plug and Play появляется мастер или диалоговое окно, нажмите [Отмена], выключите принтер и установите драйвер принтера, используя эту процедуру.
  • Если вы не уверены в разрешениях, обратитесь к администратору компьютера.

6. Вставьте компакт-диск «LBP3250 User Software», поставляемый с принтером, в дисковод для компакт-дисков.

Если компакт-диск уже находится в дисководе, извлеките диск и снова вставьте его в дисковод.

ПРИМЕЧАНИЕ

  • Если вы используете Windows Vista и появляется диалоговое окно [AutoPlay], щелкните [Run AUTORUN.EXE].
  • Если вы используете Windows Vista и появляется диалоговое окно [Контроль учетных записей пользователей], нажмите [Продолжить].
  • Если программа установки компакт-диска не появляется, отобразите ее, выполнив следующие действия. (Имя дисковода компакт-дисков в данном руководстве обозначается как «D:». Имя дисковода компакт-дисков может отличаться в зависимости от используемого компьютера.)

— Если вы используете операционную систему, отличную от Windows Vista, выберите [Выполнить] в меню [Пуск], введите «D:\English\MInst.exe» и нажмите [OK].

— Если вы используете Windows Vista, введите «D:\English\MInst.exe» в поле [Начать поиск] в меню [Пуск], а затем нажмите клавишу [ENTER] на клавиатуре.


7. Нажмите [Простая установка] или [Выборочная установка].

  • Если вы хотите установить драйвер принтера и руководство пользователя: [Простая установка]
  • Если вы хотите установить только драйвер принтера: [Выборочная установка]

8. Нажмите [Установить].


Если вы выбрали [Выборочная установка] на шаге 7, снимите флажок [Онлайн-руководства] (1) и нажмите [Установить] (2).


9.Подтвердите содержание, затем нажмите [Да].


10. Нажмите [Далее].


11. Выберите [Установить через USB-подключение] (1), затем нажмите [Далее] (2).


В зависимости от системной среды может появиться сообщение с предложением перезагрузить компьютер. В этом случае перезагрузите компьютер и снова установите драйвер принтера.


12. Нажмите [Да].


13. Когда появится следующий экран, включите принтер.


Нажмите выключатель питания, чтобы включить принтер.


Установка драйвера принтера начинается автоматически.

Если на шаге 7 было выбрано [Простая установка], Руководство пользователя устанавливается после установки драйвера принтера.

ПРИМЕЧАНИЕ


14. Подтвердите результаты установки, затем нажмите [Далее].

Leave a comment