Одна из самых популярных проблем, с которой могут столкнуться пользователи Интернет – это разрывы связи. В этой статье вы сможете разобраться в ней и понять причину разрывов, а наши рекомендации помогут в её решении.
Начнём разбираться по шагам:
ШАГ 1.
Вы работаете по Wi-Fi в интернете, смотрите видео, или играете в онлайн игры, листаете соц. сети, или общаетесь в мессенджере. И тут у вас пропадает связь? Если так, то первое, что надо проверить, это значок Wi-Fi. Что он вам показывает?
Самое распространённое: значок показывает, что Wi-Fi соединение есть, но «без доступа к интернет». Восклицательный знак \ жёлтый треугольник. Тоже самое будет при кабельном подключении.
На ноутбуке \ ПК:
На смартфоне:
Если у вас так, то переходим на ШАГ 2
Либо
Соединение по Wi-Fi пропало, на значке Wi-Fi «звёздочка». На смартфоне значок Wi-Fi пропал:
На ноутбуке \ ПК:
При этом сеть Ваша сеть Wi-Fi пропала из списка, а другие соседские сети есть?
Если да, то сразу переходим на Шаг 5.
ШАГ 2.
Мы выяснили, что соединение по Wi-Fi\LAN остаётся, но «без доступа к интернет».
Теперь нам надо проверить индикацию роутера. Смотрим на индикатор «Планета».
Внимание!
Если индикатор «Планета» не горит вообще (или гаснет в момент проблемы\ не путать с миганием), значит вероятно у вас проблема с кабелем провайдера.
Либо кабель оператора не туда подключен, либо с ним проблема.
Проверьте, что кабель подключен в порт WAN (INTERNET) синего цвета.
Переткните кабель ещё раз как следует, до характерного щелчка. Если всё равно индикатор не горит, или периодически гаснет, срочно звоните провайдеру, и говорите, что у вас по кабелю нет сигнала («сетевой кабель не подключен»).
Как должно быть:
Если интернет пропадает, то на современных роутерах планета становится оранжевой:
Если у вас в момент проблемы горит оранжевым, переходим на следующий ШАГ.
ШАГ 3.
Пришло время зайти в настройки роутера.
С компьютера или ноутбука (на крайний случай -с планшета) открываем браузер
Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.
В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)
набираем:
192.168.0.1
Или просто переходим по ссылке:
http://192.168.0.1/
Для стареньких роутеров, если не открывается, попробуйте
http://192.168.1.1/
В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. На заводских настройках
Имя пользователя:
admin
пароль:
admin
Примечание:
Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы на роутере ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские.
После этого откроется меню настройки роутера.
Классически Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):
Заходим слева Сеть – WAN
Если Новый синий\голубой интерфейс:
Заходим сверху «Дополнительные настройки» — слева Сеть – Интернет.
Смотрим Тип подключения и Интернет IP-адрес.
Примечание:
Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:
Новый интерфейс:
В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамич. Ip:
Для всех провайдеров:
Если в момент проблемы в меню Состояние (Статус) – таблица WAN (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0
Значит роутер теряет связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет
Поработать в таком состоянии нужно как минимум в три раза больше, чем время обрыва через роутер.
Например: через роутер соединение стабильно разрывается раз в час, значит без роутера надо проверять минимум три часа подряд.
Как проверять интернет: надо максимально нагрузить канал связи. Включаем видео Youtube в максимальном качестве, запускаем торрент с большим количеством раздающих, запускаем IPTV (если оно есть) и т.д.
Если в процессе такой проверки наблюдаются проблемы с интернет: скорость не соответствует заявленной по договору, или интернет разорвался так же, или просто перестали открываться страницы, в этом случае незамедлительно
ШАГ 4:
Приступать к этому шагу следует только после проверки напрямую на шаге 3.
Если вы подключили кабель напрямую, без роутера, долго тестировали канал и при этом Интернет работал стабильно, без сбоев, в этом случае вы подключаете роутер обратно, дожидаетесь следующего разрыва связи и опять заходите в его интерфейс настройки (http://192.168.0.1/)
Открываем нижнее меню – Системные Инструменты – подменю «Системный журнал»
Нажимаем кнопку «Сохранить журнал»
Полученный файл сохраняем себе на компьютере и отправляем его с подробным описанием нам на адрес электронной почты: [email protected]
Примечание: только для пользователей на территории Российской Федерации.
В письме укажите модель устройства, его аппаратную версию, название провайдера и подробно опишите, при каких обстоятельствах и как часто возникают разрывы связи.
Специалисты нашей поддержки внимательно изучат технические данные журнала и дадут рекомендации по роутеру.
ШАГ 5:
Если у вас физически пропадает Wi-Fi сеть из списка сетей, пожалуйста проверьте следующие важные вещи:
— Проверьте, не перегревается ли у вас роутер. Роутер имеет пассивную систему охлаждения. Это значит, что он должен быть установлен в прохладном вентилируемом месте. Категорически запрещено ставить роутер рядом с системами центрального отопления, на системный блок компьютера, а так же захламлять роутер вещями.
— Проверьте уровень сигнала сети роутера. Если сигнал от роутера слабый, сеть может периодически пропадать. Чтобы улучшить покрытие Wi-Fi, роутер рекомендуется размещать в открытом пространстве антеннами вверх. Категорически запрещено ставить роутер в шкафы и трюмо, очень высоко под потолок, либо наоборот очень низко к полу. Это существенно снизит радиус покрытия. Оптимальным местом будет установка роутера в средней точки квартиры. Например в коридоре между комнатами.
— Проверьте каким блоком питания вы запитали роутер. Мы рекомендуем использовать родной блок питания, либо блок питания с аналогичными параметрами питания (Вольт и Ампер).
Если все эти действия не принесли нужного эффекта, и сеть wifi периодически пропадает, следует обратиться в сервисный центр в том случае, если устройство ещё на гарантии.
Подробнее узнать о гарантийной политике TP-LINK вы можете по ссылке.
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : AlexHav-PC
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Адаптер беспроводной локальной сети Подключение по локальной сети* 10:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Microsoft Hosted Network Virtual Adapter
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводная сеть:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : TP-LINK Wireless USB Adapter
Физический адрес. . . . . . . . . : F4-EC-38-8C-B0-25
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::a925:d390:a090:c50f%16(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.102(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 31 декабря 2019 г. 11:52:31
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 284486712
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-20-8A-70-3E-D4-3D-7E-00-6D-4D
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Адаптер Ethernet Ethernet:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
Физический адрес. . . . . . . . . : D4-3D-7E-00-6D-4D
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Автонастройка IPv4-адреса . . . . : 169.254.75.113(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Основной шлюз. . . . . . . . . :
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Туннельный адаптер isatap.{7D0EFF7C-CDAB-480D-AF0B-5EF4A9455A55}:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер isatap.{76BBD9EA-E1FE-4C24-BF7A-2F15A4083FA3}:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Для начала вам нужно определиться с работоспособностью роутера, видят ли мобильные устройства, ноутбуки, гаджеты и т.д. источник сигнала. Если источник сигнала нигде не отображается, посмотрите на табло индикации самого wi-fi роутера, как правило, он представлен набором светодиодов с изображением специальных пиктограмм.
Обозначение пиктограмм и самих индикаторов приведено в инструкции к wi-fi роутеру, если не происходит трансляция сигнала при наличии его в кабеле, проверьте следующие варианты:
- Могли сбиться или вообще отключена соответствующая функция в настройках роутера. Для устранения такой причины войдите в настройки и в меню wi-fi выберите «Включить».
- Роутер не распознается или вступает в конфликт с системой – решить проблему довольно просто, нужно перезагрузить маршрутизатор нажатием кнопки. Если это не помогает, рекомендуется полностью отключить его от сети, хотя бы на 15 – 20 минут, а затем снова включить.
- Вышел со строя транслятор сигнала, престала работать антенна (особенно характерно для моделей с одной антенной), в некоторых моделях роутера достаточно восстановить электрические соединения, в других необходимо полностью менять испорченные элементы.
- Если вы пробовали подключиться только одним устройством, возможно проблема не в роутере, а непосредственно в приемнике. Попробуйте подключиться еще с какого-либо гаджета или проверьте, видит ли он домашнюю сеть.
  windows | для начинающих | интернет | настройка роутера
В этой инструкции — пошагово о том, что делать, если не работает интернет на компьютере с Windows 10, 8 и Windows 7 в различных сценариях: интернет пропал и перестал подключаться ни с того ни с сего по кабелю провайдера или через роутер, перестал работать только в браузере или определенных программах, работает на старом, но не работает на новом компьютере и в других ситуациях.
Примечание: мой опыт говорит о том, что примерно в 5 процентах случаев (а это не так мало) причиной того, что Интернет внезапно перестал работать с сообщением «Не подключено. Нет доступных подключений» в области уведомлений и «Сетевой кабель не подключен» в списке подключений говорит о том, что кабель LAN действительно не подключен: проверьте и переподключите (даже если визуально кажется, что проблем нет) кабель как со стороны разъема сетевой карты компьютера, так и со стороны разъема LAN на роутере, если подключение выполняется через него.
- Что делать, если Интернет не работает только в браузере
- Проверка сетевого подключения Ethernet
- Драйверы сетевой карты компьютера
- Включение сетевой карты в БИОС (UEFI)
- Дополнительная информация
Интернет не только в браузере
Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но при этом продолжают соединяться с Интернетом Skype и другие мессенджеры, торрент-клиент, Windows может проверять наличие обновлений.
Обычно в такой ситуации значок соединения в области уведомлений показывает, что доступ в Интернет есть, хотя по факту это не так.
Причинами в данном случае могут быть нежелательные программы на компьютере, изменившиеся настройки сетевых подключений, проблемы с DNS серверами, иногда — неправильно удаленный антивирус или выполненное обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.
Данную ситуацию я подробно рассматривал в отдельном руководстве: Сайты не открываются, а Skype работает, в нем подробно описаны способы исправить проблему.
Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)
Если первый вариант не подходит к вашей ситуации, то рекомендую выполнить следующие шаги для проверки подключения к Интернету:
- Зайти в список подключений Windows, для этого вы можете нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести ncpa.cpl и нажать Enter.
- Если статус подключения «Отключено» (серый значок), нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».
- Если статус соединения «Неопознанная сеть», посмотрите инструкции «Неопознанная сеть Windows 7» и «Неопознанная сеть Windows 10».
- Если вы видите сообщение о том, что Сетевой кабель не подключен — возможно, он действительно не подключен или подключен плохо со стороны сетевой карты или роутера. Также это могут быть проблемы со стороны провайдера (при условии, что роутер не используется) или неисправность роутера.
- Если в списке нет Ethernet подключения (Подключения по локальной сети), с большой вероятностью вам пригодится раздел про установку сетевых драйверов сетевой карты далее в инструкции.
- Если статус подключения «нормальный» и отображается имя сети (Сеть 1, 2 и т.д. или имя сети, заданное на роутере), но Интернет всё равно не работает, пробуем шаги, описанные далее.
Остановимся на пункте 6 — подключение по локальной сети показывает, что всё нормально (включено, есть имя сети), но при этом Интернета нет (этому может сопутствовать сообщение «Без доступа к Интернету» и желтый восклицательный знак рядом со значком соединения в области уведомлений).
Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)
В ситуации, когда подключение по кабелю работает, но Интернета нет, возможны несколько распространенных причин проблемы:
- Если подключение осуществляется через роутер: что-то не так с кабелем в порте WAN (Internet) на роутере. Проверьте все подключения кабелей.
- Так же, для ситуации с роутером: сбились настройки Интернет-подключения на роутере, проверьте (см. Настройка роутера). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если не активно, то по какой-то причине не удается установить соединение, возможно, виной 3-й пункт).
- Временное отсутствие доступа в Интернет со стороны провайдера — такое случается не часто, но случается. В этом случае Интернет будет недоступен и на других устройствах через ту же сеть (проверьте, если есть возможность), обычно проблема исправляется в течение дня.
- Проблемы с параметрами сетевого подключения (доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP). Способы решения для данного случая описаны в упоминавшейся выше статье Сайты не открываются и в отдельном материале Не работает Интернет в Windows 10.
Для 4-го пункта из тех действий, который можно попробовать в первую очередь:
- Зайти в список соединений, нажать правой кнопкой по Интернет-подключению — «Свойства». В списке протоколов выбрать «IP версии 4», нажать «Свойства». Установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (а если, там уже были установлены адреса, то, наоборот, попробовать «Получить адрес DNS-сервера автоматически). После этого желательно очистить кэш DNS.
- Зайти в панель управления (вверху справа, в пункте «Просмотр» поставьте «Значки») — «Свойства браузера». На вкладке «Подключения» нажмите «Настройка сети». Снимите все отметки, если хотя бы одна установлена. Или, если не установлена ни одна — попробуйте включить «Автоматическое определение параметров».
Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте.
Примечание: если вы только что установили роутер, подключили его кабелем к компьютеру и на компьютере нет Интернета, то с большой вероятностью вы просто пока не настроили ваш роутер правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен появиться.
Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS
Если проблема с Интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, а также в тех случаях, когда в списке сетевых подключений отсутствует подключение по локальной сети, проблема с большой вероятностью вызвана тем, что не установлены необходимые драйверы сетевой карты. Реже — тем, что Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютера.
В данном случае следует выполнить следующие шаги:
- Зайдите в диспетчер устройств Windows, для этого нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
- В диспетчере устройств в пункте меню «Вид» включите показ скрытых устройств.
- Проверьте, есть ли в списке «Сетевые адаптеры» сетевая карта и есть ли в списке какие-либо неизвестные устройства (если таковые отсутствуют, возможно, сетевая карта отключена в БИОС).
- Зайдите на официальный сайт производителя материнской платы компьютера (см. Как узнать, какая материнская плата на компьютере) или, если это «фирменный» компьютер, то на официальный сайт производителя ПК и в разделе «Поддержка» загрузите драйвер для сетевой карты. Обычно он имеет название, содержащее LAN, Ethernet, Network. Самый простой способ найти нужный сайт и страницу на нем — ввести в поисковике запрос, состоящий из модели ПК или материнской платы и слова «поддержка», обычно первый результат и является официальной страницей.
- Установите этот драйвер и проверьте, заработал ли Интернет.
Возможно, в данном контексте окажется полезным: Как установить драйвер неизвестного устройства (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).
Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)
Иногда может оказаться, что сетевой адаптер отключен в БИОС. В данном случае вы точно не увидите сетевых карт в диспетчере устройств, а подключения по локальной сети — в списке подключений.
Параметры встроенной сетевой карты компьютера могут располагаться в разных разделах BIOS, задача — найти и включить её (установить значение Enabled). Тут может помочь: Как зайти в БИОС/UEFI в Windows 10 (актуально и для других систем).
Типичные разделы БИОСа, где может находиться нужный пункт:
- Advanced — Hardware
- Integrated Peripherals
- On-board device configuration
В случае, если в одном из таких или похожих разделов LAN (может называться Ethernet, NIC) адаптер отключен, попробуйте включить его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.
Дополнительная информация
Если к текущему моменту разобраться с тем, почему не работает Интернет не удалось, равно как и заставить его заработать, может оказаться полезной следующая информация:
- В Windows, в Панель управления — Устранение неполадок есть средство для автоматического исправления проблем с подключением к Интернету. Если оно не исправит ситуацию, но сообщит описание проблемы, попробуйте выполнить поиск в интернете по тексту этой проблемы. Один из распространенных случаев: Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
- Если у вас Windows 10, посмотрите следующие два материала, могут сработать: Не работает Интернет в Windows 10, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
- Если у вас новый компьютер или материнская плата, а провайдер ограничивает доступ к интернету по MAC-адресу, то следует сообщить ему новый MAC-адрес.
Надеюсь, какой-то из вариантов решения проблемы с Интернетом на компьютере по кабелю подошел для вашего случая. Если же нет — опишите ситуацию в комментариях, постараюсь помочь.
А вдруг и это будет интересно:
Если ваш Интернет работает через WiFi-маршрутизатор, но не через Ethernet-модем, или если ваш Интернет работает с Ethernet, но не с беспроводным интерфейсом, то это исправление поможет вам заставить Интернет работать на вашем Windows 10/8/7 ПК в обоих случаях.
При подключении к интернет-соединению через сетевой адаптер оно синхронизируется с MAC-адресом или физическим адресом. Независимо от того, используете ли вы прямое соединение Ethernet или маршрутизатор Wi-Fi, MAC-адрес всегда присутствует в вашей системе.Когда вы переключаетесь с маршрутизатора Wi-Fi на прямой Ethernet или Ethernet на маршрутизатор Wi-Fi, MAC-адрес должен быть изменен. Если по какой-либо причине это не произойдет автоматически, вы столкнетесь с этой проблемой подключения к Интернету.
Если вы используете службу Ping, существует высокая вероятность того, что вы увидите одно из этих двух сообщений: Тайм-аут запроса или Узел назначения недоступен .
Интернет работает через маршрутизатор WiFi, но не через модем Ethernet
Вы можете использовать только прямое соединение Ethernet или маршрутизатор Wi-Fi.Однако иногда вам нужно изменить тип подключения. В таком случае вот что вам нужно сделать, чтобы решить проблему.
- Сначала вам нужно узнать MAC-адрес, который в данный момент синхронизирован с вашим IP-адресом.
- Во-вторых, вам нужно заменить текущий MAC-адрес вашего ПК тем MAC-адресом, который вы нашли в первом шаге.
Чтобы узнать текущий синхронизированный MAC-адрес, вы можете использовать инструмент Advanced IP Scanner. Этот IP-сканер сканирует всю систему и позволяет узнать MAC-адрес практически мгновенно.Убедитесь, что вы подключены к тому же интернет-соединению (действительное соединение не требуется) при использовании этого инструмента.
Теперь введите IP-адрес, который зарегистрирован вашим провайдером, и нажмите кнопку Enter.
Если вы не помните свой IP-адрес, существует два способа выяснить это.
- Сначала нажмите Win + R> введите ncpa.cpl > нажмите кнопку Enter> щелкните правой кнопкой мыши Ethernet > выберите Свойства > дважды щелкните Интернет-протокол версии 4 .На вашем экране вы должны найти IP-адрес.
- Во-вторых, нажмите Win + R> напишите cmd и нажмите Enter> введите ipconfig command. Вы увидите IP как IPv4 .
После ввода IP-адреса в инструменте Advanced IP Scanner вы должны получить имя компьютера, производителя, а также MAC-адрес.
Теперь скопируйте этот адрес и используйте его, чтобы изменить свой MAC-адрес.Кроме того, вы также можете использовать бесплатный инструмент смены MAC-адресов.
Как только вы это сделаете, вы сможете подключиться к Интернету.
Обратите внимание, что это временное решение, и вы, как клиент, не можете исправить его навсегда. Эта проблема переключения локальной сети может быть постоянно решена только вашим интернет-провайдером.
Читать далее : Windows обнаружила конфликт IP-адресов.
.Эта статья относится к:
TL-WR1043N (V5), Archer AX50, Archer A2300 (V1), Archer AX10, Archer AX6000, Archer C59 (V2 V3), Archer C58 (V2), Archer A20 ( V1 V3), Лучник AX1800, Лучник C3150 V2, Лучник C2300 (V1 V2), Лучник AX11000, Лучник C900 (V1), Лучник C80 (V1), Лучник C3200 (V2), Лучник A6 (V2), Лучник A7 (V5) , Лучник C60 (V2 V3), Лучник C3150 (V2), Лучник C8 (V3 V4), Лучник C9 (V4 V5), Лучник C6 (V2), Лучник A9 (V6), Лучник C7 (V4 V5), Лучник C4000 ( V2 V3), Лучник C5400 (V2), Лучник C1900 (V2), Лучник C90 (V6), Лучник C1200 (V2 V3), Лучник AX1500, Лучник A10 (V1), Лучник C5400X (V1), Лучник C2700 (V1), Archer AX20, Archer AX3000
Эта статья поможет вам выполнить некоторые действия по устранению неполадок, если вы не можете подключиться к Интернету через маршрутизатор TP-Link.
Прежде всего, пожалуйста, войдите в веб-интерфейс маршрутизатора, обратившись к разделу Как войти в веб-интерфейс маршрутизаторов Wi-Fi (новый логотип)?, Затем перейдите к Advanced > Status для проверки интернет-IP-адреса.
Случай 1. Если IP-адрес в Интернете неверен как 0.0.0.0.
Шаг 1. Убедитесь, что физическое соединение между маршрутизатором и модемом установлено правильно. Ваш модем должен быть подключен к порту WAN / Internet маршрутизатора TP-Link.
Шаг 2. Подключите компьютер к модему напрямую, чтобы проверить соединение. Если в вашем модеме нет интернета, перезагрузите модем. Пожалуйста, свяжитесь с вашим Интернет-провайдером, если по-прежнему нет доступа в Интернет.
Шаг 3. Клонируйте MAC-адрес вашего компьютера.
1). Подключите компьютер обратно к маршрутизатору TP-Link через кабель. Войдите в веб-интерфейс маршрутизатора TP-Link, а затем перейдите на Advanced > Network > Internet и обратите внимание на раздел MAC Clone .
2). Выберите Использовать текущий компьютер MAC-адрес и нажмите Сохранить .
Советы: когда вы делаете клонирование MAC, пожалуйста, используйте проводное соединение на вашем компьютере.
Шаг 4. Измените IP-адрес локальной сети маршрутизатора.
Примечание. Большинство маршрутизаторов TP-Link используют 192.168.0.1/192.168.1.1 в качестве IP-адреса локальной сети по умолчанию, что может конфликтовать с диапазоном IP-адресов существующего модема / маршрутизатора ADSL. Если это так, маршрутизатор не может связаться с вашим модемом, и вы не можете получить доступ к Интернету.Чтобы решить эту проблему, нам нужно изменить IP-адрес локальной сети маршрутизатора, чтобы избежать такого конфликта, например, 192.168.2.1.
Вы можете войти в веб-интерфейс вашего маршрутизатора TP-Link и перейти к Advanced > Network > LAN . Измените IP-адрес локальной сети, как показано на следующем рисунке. Здесь мы берем 192.168.2.1 в качестве примера. Нажмите Сохранить .
Шаг 5. Перезагрузите модем и маршрутизатор.
1) Выключите модем и маршрутизатор и оставьте их выключенными на 1 минуту.
2) Сначала включите маршрутизатор и подождите около 2 минут, пока он не получит устойчивое питание.
3) Включите модем и подождите около 2 минут, пока все индикаторы вашего модема не загорятся.
4) Подождите еще 1 или 2 минуты и проверьте доступ в Интернет.
Шаг 6. Дважды проверьте тип интернет-соединения.
Подтвердите свой тип интернет-соединения, о котором можно узнать у интернет-провайдера.
Дело 2.Если интернет-адрес действителен и публичный IP-адрес.
Советы: Вы можете посетить whatismypublicip.com, вы можете проверить, является ли ваш IP-адрес общедоступным или нет.
Шаг 1. Ваш компьютер может не распознавать адреса DNS-серверов. Пожалуйста, настройте DNS-сервер вручную.
1) Перейдите к Дополнительно > Сеть > DHCP-сервер .
2) Введите 8.8.8.8 в качестве основного DNS, нажмите Сохранить .
Советы: 8.8.8.8 — безопасный и общедоступный DNS-сервер, управляемый Google.
Шаг 2. Перезагрузите модем и маршрутизатор.
1) Выключите модем и маршрутизатор и оставьте их выключенными на 1 минуту.
2) Сначала включите маршрутизатор и подождите около 2 минут, пока он не получит устойчивое питание.
3) Включите модем и подождите около 2 минут, пока все индикаторы вашего модема не загорятся.
4) Подождите еще 1 или 2 минуты и проверьте доступ в Интернет.
Шаг 3. Сбросьте настройки маршрутизатора до заводских настроек по умолчанию и перенастройте маршрутизатор.
Пожалуйста, , свяжитесь со службой технической поддержки TP-Link со следующей информацией, если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету после вышеуказанных предложений.
1). IP-адрес Интернета вашего маршрутизатора TP-Link;
2). Номер модели вашего модема, это кабельный модем или модем DSL?
3).пробовали ли вы все предложения, перечисленные выше или нет. Если да, то каковы они?
Для получения более подробной информации о каждой функции и конфигурации перейдите по ссылке Центр загрузки , чтобы загрузить руководство по вашему продукту.
,Я много дней искал и пытался заставить это работать безрезультатно, поэтому я решил опубликовать здесь некоторую помощь, так как вижу, что это сообщество действительно активно.
У нас есть 4 разных ноутбука, и ни один из них больше не может подключиться к Wi-Fi (он внезапно перестал работать в течение последней недели). Мы можем подключиться к Интернету через кабели Ethernet, хотя. Мы используем только по одному за раз (если Ethernet, то беспроводная сеть отключена и наоборот).
Вот копия ipconfig / all:
Windows IP Configuration
Имя хоста. , , , , , , , , , , , : PeterMai-HP
Первичный DNS суффикс. , , , , , , :
Тип узла. , , , , , , , , , , , : Гибридная IP-маршрутизация
включена. , , , , , , , : Нет
прокси WINS включен. , , , , , , , : Нет
DNS Suffix Search List. , , , , , : moolahd.local
Ethernet-адаптер Подключение по локальной сети 2:
DNS-суффикс для конкретного подключения. : moolahd.local
Описание., , , , , , , , , , : Контроллер семейства Realtek PCIe GBE
Физический адрес. , , , , , , , , : AC-16-2D-4B-ED-F2
DHCP включен. , , , , , , , , , , : Да
Автоконфигурация включена. , , , : Да
Link-local IPv6 Address. , , , , : fe80 :: ac08: 5a6d: b124: 582% 14 (предпочтительный)
IPv4-адрес. , , , , , , , , , , : 192.168.100.163 (предпочтительно)
Маска подсети. , , , , , , , , , , : 255.255.255.0
Аренда получена. , , , , , , , , , : Понедельник, 14 октября 2013 г. 14:42:55
Срок аренды истекает., , , , , , , , , : 15 октября 2013 г., 14:47:55 Шлюз по умолчанию
. , , , , , , , , : 192.168.100.1
DHCP-сервер. , , , , , , , , , , : 192.168.100.1
DHCPv6 IAID. , , , , , , , , , , : 430708269
DHCPv6-клиент DUID. , , , , , , , : 00-01-00-01-17-57-FB-17-AC-16-2D-4B-ED-F2
DNS-серверы. , , , , , , , , , , : 192.168.100.1
Основной сервер WINS. , , , , , , : 192.168.100.1
NetBIOS через Tcpip. , , , , , , , : Включено
Подключение к беспроводной сети:
DNS-суффикс для конкретного подключения.:
Описание. , , , , , , , , , , : Broadcom 4313GN 802.11b / g / n 1×1 Wi-Fi Ada
pter
Физический адрес. , , , , , , , , : 08-ED-B9-6D-88-FD
DHCP включен. , , , , , , , , , , : Да
Автоконфигурация включена. , , , : Да
Link-local IPv6 Address. , , , , : fe80 :: 6c0f: e3e3: 70b1: fc1f% 11 (предпочтительный)
автоконфигурирование IPv4-адреса. , : 169.254.252.31 (предпочтительно)
Маска подсети. , , , , , , , , , , : 255.255.0.0
Шлюз по умолчанию. , , , , , , , , :
DHCPv6 IAID., , , , , , , , , , : 235466169
DHCPv6-клиент DUID. , , , , , , , : 00-01-00-01-17-57-FB-17-AC-16-2D-4B-ED-F2
DNS-серверы. , , , , , , , , , , : fec0: 0: 0: ffff :: 1% 1
fec0: 0: 0: ffff :: 2% 1
fec0: 0: 0: ffff :: 3% 1
NetBIOS через Tcpip. , , , , , , , : Включено
Подключение по локальной сети * 12:
Состояние носителя. , , , , , , , , , , : Носитель отключен
DNS-суффикс для подключения. :
Описание. , , , , , , , , , , : Адаптер Microsoft 6to4
Физический адрес., , , , , , , , : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. , , , , , , , , , , : Нет
Автоконфигурация включена. , , , : Да
isatap.optusnet.com.au:
Состояние носителя. , , , , , , , , , , : Носитель отключен
DNS-суффикс для подключения. :
Описание. , , , , , , , , , , : Microsoft ISATAP Adapter
Физический адрес. , , , , , , , , : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. , , , , , , , , , , : Нет
Автоконфигурация включена., , , : Да
Подключение по локальной сети * 13:
Состояние носителя. , , , , , , , , , , : Носитель отключен
DNS-суффикс для подключения. :
Описание. , , , , , , , , , , : Microsoft ISATAP Adapter # 5
Физический адрес. , , , , , , , , : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. , , , , , , , , , , : Нет
Автоконфигурация включена. , , , : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети * 14:
Состояние носителя. , , , , , , , ,, , : Носитель отключен
DNS-суффикс для подключения. :
Описание. , , , , , , , , , , : Microsoft ISATAP Adapter # 4
Физический адрес. , , , , , , , , : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. , , , , , , , , , , : Нет
Автоконфигурация включена. , , , : Да
Туннельный адаптер isatap.moolahd.local:
Состояние носителя. , , , , , , , , , , : Носитель отключен
DNS-суффикс для подключения. :
Описание. , , , , , , , , , , : Microsoft ISATAP Adapter # 6
Физический адрес., , , , , , , , : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. , , , , , , , , , , : Нет
Автоконфигурация включена. , , , : Да
Многоразовый интерфейс ISATAP {CE4FC2E8-52F4-4C9C-9D60-1D462EBEC297}:
Состояние носителя. , , , , , , , , , , : Носитель отключен
DNS-суффикс для подключения. :
Описание. , , , , , , , , , , : Microsoft ISATAP Adapter # 7
Физический адрес. , , , , , , , , : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. , , , ,, , , , , , : Нет
Автоконфигурация включена. , , , : Да
Туннельный адаптер isatap. {5DDFAF1D-364B-4592-AA0A-DBE3508BA29F}:
Состояние носителя. , , , , , , , , , , : Носитель отключен
DNS-суффикс для подключения. :
Описание. , , , , , , , , , , : Microsoft ISATAP Adapter # 9
Физический адрес. , , , , , , , , : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. , , , , , , , , , , : Нет
Автоконфигурация включена. , , , : Да
Многоразовый интерфейс ISATAP {2E6ED677-8099-48A1-BB59-FB39FA99F31F}:
Состояние носителя., , , , , , , , , , : Носитель отключен
DNS-суффикс для подключения. :
Описание. , , , , , , , , , , : Microsoft ISATAP Adapter # 11
Физический адрес. , , , , , , , , : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. , , , , , , , , , , : Нет
Автоконфигурация включена. , , , : Да
А вот копия маршрута печати:
Список интерфейсов
14 … ac 16 2d 4b ed f2 …… Realtek PCIe GBE Семейный контроллер
11 … 08 ed b9 6d 88 fd. ….. Broadcom 4313GN 802.11b / g / n 1×1 Wi-Fi Adapter
1 ………………………….. Программный интерфейс обратной связи 1
16 … 00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft 6to4 Adapter
18 … 00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft ISATAP Adapter
22 … 00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft ISATAP Adapter # 5
21 … 00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft ISATAP Adapter # 4
24 … 00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft ISATAP Adapter # 6
25 … 00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft ISATAP Adapter # 7
26. ..00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft ISATAP Adapter # 9
28…00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft ISATAP Adapter # 11
================================= ===============================================
IPv4 Route Table
=== ================================================== ======================
Активных маршрутов:
Сетевой интерфейс сетевого маски назначения Метрика
0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.100.1 192.168.100.163 11
127.0. 0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0,1 306
127,255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
169.254.0.0 255.255.0.0 On-link 169.254.252.31 281
169.254.252.31 255.255.255.255 On-link 169.254.252.31 281
169.254.255. 255.255 On-Link 169.254.252.31 281
192.168.100.0 255.255.255.0 On-link 192.168.100.163 266
192.168.100.163 255.255.255.255 On-link 192.168.100.163 266
192.168.100.255 255.255.255.255 265.255.255.255 265.255.255.255 265.255.255.255 265.255.255 265
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 169.254.252.31 281
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 192.168.100.163 266
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 169.254.252.31 281
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 192.168.100.163 266
=========================== ================================================== ====
постоянных маршрутов:
нет
Таблица маршрутов IPv6
======================================== ===============================================
активных маршрутов:
если метрическая сеть назначения Шлюз
1 306 :: 1/128 On-link
11 281 fe80 :: / 64 On-link
14 266 fe80 :: / 64 On-link
11 281 fe80 :: 6c0f: e3e3: 70b1: fc1f / 128
On-link
14 266 fe80 :: ac08: 5a6d: b124: 582/128
On-link
1 306 ff00 :: / 8 On-link
11 281 ff00 :: / 8 On-link
14 266 ff00 :: / 8 On-link
================================== ==============================================
Постоянные маршруты:
Нет
Спасибо! !
Как работает интернет?
Чтобы получить эту статью, ваш компьютер должен был подключиться к веб-серверу, содержащему файл статьи. Мы будем использовать это как пример того, как данные передаются через Интернет.
Сначала вы открываете свой веб-браузер и подключаетесь к нашему веб-сайту. Когда вы делаете это, ваш компьютер отправляет электронный запрос через интернет-соединение вашему интернет-провайдеру (ISP) . Интернет-провайдер направляет запрос на сервер далее по цепочке в Интернете.В конце концов, запрос попадет на сервер доменных имен (DNS).
Этот сервер будет искать совпадение для имени домена, которое вы ввели (например, www.howstuffworks.com). Если он найдет совпадение, он направит ваш запрос на соответствующий IP-адрес сервера. Если он не находит соответствия, он отправит запрос дальше по цепочке на сервер, который имеет больше информации.
Запрос в конечном итоге придет на наш веб-сервер. Наш сервер ответит, отправив запрошенный файл в виде серии пакетов. Пакеты являются частями файла размером от 1000 до 1500 байт. Пакеты имеют верхние и нижние колонтитулы, которые сообщают компьютерам, что находится в пакете и как информация соответствует другим пакетам для создания всего файла. Каждый пакет отправляется обратно по сети и на ваш компьютер. Все пакеты не обязательно идут по одному и тому же пути — они обычно идут по пути наименьшего сопротивления.
Это важная особенность. Поскольку пакеты могут перемещаться по нескольким путям, чтобы добраться до места назначения, информация может проходить через перегруженные области в Интернете.Фактически, до тех пор, пока сохраняются некоторые соединения, целые разделы Интернета могут выходить из строя, и информация все равно может перемещаться из одного раздела в другой, хотя это может занять больше времени, чем обычно.
Когда пакеты попадают к вам, ваше устройство организует их в соответствии с правилами протоколов. Это как собрать головоломку. Конечным результатом является то, что вы видите эту статью.
Это относится и к другим видам файлов.Когда вы отправляете электронное письмо, оно разбивается на пакеты перед масштабированием в Интернете. Телефонные звонки через Интернет также преобразуют разговоры в пакеты с использованием протокола голосовой связи через Интернет (VoIP). Мы можем поблагодарить пионеров сети, таких как Винтон Серф и Роберт Кан, за эти протоколы — их ранняя работа помогла создать систему, которая была бы одновременно масштабируемой и надежной.
Вот как работает интернет в двух словах. Если вы внимательно посмотрите на различные устройства и протоколы, вы заметите, что картина намного сложнее, чем обзор, который мы дали.Это увлекательный предмет — узнайте больше, перейдя по ссылкам на следующей странице.
,