Емиас отменить запись к врачу в москве: Как отменить запись к врачу

Содержание

Вопросы и ответы / Портал госуслуг Москвы

Фильтр по вопросам

Выберите темуАвтоплатежи по выставленным счетам за текущий ЕПД, МГТС, детский сад, кружки и секцииАвтоплатежи по расписаниюАвторизация и восстановление пароляАннулирование разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииАренда городских пространствАренда спортивных площадокБесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицамиВвод СНИЛСВключение места размещения нестационарного торгового объекта при стационарном торговом объекте в схему размещения нестационарных торговых объектов (внесение изменений в схему размещения)Включение сезонного (летнего) кафе/ Внесение изменений в схему размещения сезонных (летних) кафе при стационарных предприятиях общественного питанияВнесение в реестр резидентных парковочных разрешенийВнесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооруженияВнесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Троицк)Внесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ОКН)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ООПТ)Внесение изменений в разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииВнесение изменений в реестр лицензий по управлению многоквартирными домамиВозмещение затрат на адаптацию продукцииВозмещение затрат на подтверждение соответствия продукции (сертификация продукции)Возмещение затрат на получение охранных документов (патентов, свидетельств) на РИД и средства индивидуализацииВозмещение затрат на сертификацию соответствия систем менеджментаВыдача пропусков грузовикамВыдача разрешения на строительствоВызов мастера (подача заявки в ЕДЦ)Выкуп арендуемой недвижимости у города субъектами малого и среднего бизнеса Государственная экспертиза проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий в форме экспертного сопровожденияГосударственная экспертиза результатов инженерных изысканий и проектной документацииГрадостроительный план земельного участка городского округа ТроицкГрадостроительный план земельного участка городского округа ЩербинкаГрант в целях стимулирования развития субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих реализацию товаров за пределы территории Российской Федерации, экспорт результатов интеллектуальной деятельности и (или) услугДоговор на размещение объекта благоустройстваДополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участкаДополнительное соглашение об изменении договора аренды недвижимости, принадлежащей городу, за исключением земельных участков и жильяЕдиный платежный документ для нежилых помещенийЕжемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенкаЕжемесячная городская денежная выплата, включающая компенсацию на оплату стационарного телефонЗагрузка документов в рамках программы реновацииЗадание (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Задание на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияЗаказ питания на молочной кухне, выбор молочно-раздаточного пункта и графика получения продуктовЗаключение о соответствии Сводному плану подземных коммуникаций и сооруженийЗаписаться на личный приём в МАДИЗапись в детский садЗапись в инспекцию ГостехнадзораЗапись в колледжЗапись в кружки, спортивные секции, дома творчестваЗапись в офис МОСГОРТУРЗапись в первый класс, перевод из одной школы в другуюЗапись к ветеринарному врачуЗапись на ЦПМПК г.

МосквыЗапись на заключение договора по программе реновацииЗапись на медкомиссию для получения справки в ГИБДДЗапись на осмотр квартиры по программе реновацииЗапись на приёмЗапись на приём к нотариусуЗапись на прием в офис ГАУК «МОСГОРТУР»Запись на прием в центр «Моя карьера»Запись на прием к врачуЗапись на прием к нотариусу для участников программы реновацииЗапись на прием к экспертамЗапись на проведение контрольно-геодезической съемкиЗапись на регистрационный учет на территории Троицкого и Новомосковского административных округовЗапись на собеседование в Школу вожатыхЗапись на торжественное вручение первого паспортаЗапись на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку для 9 классовЗапись ребёнка в группу продлённого дняЗапрос на сверку расчетов по финансово-лицевому счетуЗапрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской картеЗаявление на получение питания на молочной кухнеЗаявление на устранение строительных дефектов в рамках переезда по программе реновацииИзменение разрешенного использования земельного участка Информация об очерёдности граждан, состоящих на жилищном учётеКарта москвича для студента/ординатора/аспиранта/ассистента-стажераКомпенсация взамен получения подарочного комплекта для новорожденныхКомпенсация платы за детский садКопии правоудостоверяющих, правоустанавливающих документовЛицензирование заготовки, хранения, переработки и реализации лома черных и цветных металловЛицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домамиЛицензирование розничной продажи алкогольной продукцииЛичный кабинетЛичный кабинет юридического лицаМОСВОДОКАНАЛ.
Заключение договора о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведения МОСВОДОКАНАЛ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к сетям водоснабжения и (или) водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение акта о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение технических условий подключения к сетям холодного водоснабжения, водоотведения МОСВОДОСТОК. Заключение договора о подключении (технологическом присоединении) к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение акта о подключении к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение технических условий подключения к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСГАЗ.
Получение акта о подключении к сетям газораспределения МОСГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОЭК. Заключение договора о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к системам теплоснабженияМОЭК. Получение акта о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Получение технических условий подключения к сетям теплоснабженияНазначение компенсации на приобретение технического средства реабилитации инвалидам за счет средств бюджета города МосквыНаправление декларации о характеристиках объекта недвижимостиНаправление заявления об исправлении ошибок, допущенных при определении кадастровой стоимости Направление предложений о внесении изменений в правила землепользования и застройки города МосквыНаше деревоОЭК.
Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетямОЭК. Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямОбщие вопросыОпределение вида фактического использования зданий и помещений в целях налогообложения и выдача копии актаОрганизация проведения оплачиваемых общественных работОрдер на производство земляных работ, установку временных ограждений и объектовОтзыв согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеОтказ от права постоянного (бессрочного) пользования либо пожизненного наследуемого владения земельным участкомОтправка замечаний к проекту отчета об итогах государственной кадастровой оценкиОформление (закрытие) порубочного билета и (или) разрешения на пересадку зеленых насажденийОформление полиса ОМСОформление приемочной комиссией акта о завершенном переустройстве, перепланировке помещения в многоквартирном домеПАО «Россети Московский регион».
Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямПАО «Россети Московский регион». Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетям ПАО «Россети Московский регион». Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямПарковочные разрешения для автомобилей системы каршерингаПарковочные разрешения для многодетных семейПаспорт колористического решения фасадов зданий, строений, сооруженийПередача в органы соцзащиты сведений об изменении банковских реквизитов и личных данныхПереезд по программе реновацииПерераспределение земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственностиПодача апелляции о несогласии с выставленными баллами ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ)Подача сведений о поверке, вводе в эксплуатацию приборов учёта водыПодготовка, утверждение, изменение (переоформление) и отмена градостроительных планов земельных участковПодтверждение документов об образовании и (или) о квалификации, об ученых степенях, ученых званияхПодтверждение статуса действия договора Департамента городского имуществаПоиск вакансий (работы)Поиск информации о ранее поданных заявлениях на предоставление государственных услугПоиск пропавших и найденных животныхПолучение архивной справки из государственных архивов МосквыПолучение единого читательского билетаПолучение земельного участка в безвозмездное пользованиеПолучение земельного участка в собственность собственником здания, сооруженияПолучение и оплата ЕПДПолучение информации жилищного учётаПолучение информации об эвакуированном транспортном средствеПолучение места на ярмарке выходного дняПолучение охотничьего билетаПолучение права постоянного (бессрочного) пользования земельным участкомПолучение разрешения на ввод объекта в эксплуатациюПолучение социальной карты учащегосяПолучение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услугПомощь в переездеПосмотреть информацию о посещении и питании в школеПособия и компенсации семьям с детьми (в т.
ч. многодетным)Постановка граждан льготных категорий, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевкиПредварительное согласование предоставления земельного участкаПредзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средствПредоставление городских мер социальной поддержки в денежном выражении либо в виде социальных услугПредоставление ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связиПредоставление земельных участков в аренду правообладателям зданий, сооружений, расположенных на земельных участкахПредоставление информации и документов о зарегистрированных до 31 января 1998 г. правах на объекты жилищного фондаПредоставление информации из Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПредоставление информации о результатах ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения)Предоставление питания за счёт средств бюджета города МосквыПредоставление разъяснений, связанных с определением кадастровой стоимостиПредоставление сведений, содержащихся в ИАИС ОГДПриём показаний и оплата электроэнергииПриёмка исполнительной документации для ведения Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПриватизация гражданами жилых помещений жилищного фонда города МосквыПрием показаний приборов учета водыПриемка результатов инженерных изысканий в ИАИС ОГДПрикрепление к детской стоматологической поликлиникеПрикрепление к женской консультацииПрикрепление к поликлиникеПрикрепление к стоматологической поликлиникеПрикрепление ребенка к детской поликлиникеПрисвоение гражданам статуса «Предпенсионер»Проверка и пополнение баланса домашнего телефона МГТСПродление срока действия согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеПросмотр результатов олимпиадыПубличные слушанияПутевки на отдых и оздоровление детейРазрешение (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Троицк)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ОКН)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ООПТ)Разрешение на использование земельных участков, которые принадлежат городу, либо государственная собственность на которые не разграниченаРазрешение на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияРазрешение на строительство (городской округ Троицк)Разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Разрешение на строительство (для ООПТ)Разрешение на строительство (только для ОКН)Разрешение на таксомоторную деятельностьРаспоряжение о снятии запрета на строительствоРассмотрение запроса (заявления) о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях/внесение изменений в учётное делоРегиональная социальная доплата к пенсииРегистрация аттракционаРегистрация граждан в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных гражданРегистрация самоходных машин и прицепов к нимРегистрация физического лицаСведения о капитальном ремонтеСервис сверки финансово-лицевых счетовСогласие на залог, переуступку прав аренды земельного участка либо субарендуСогласие на субаренду либо переуступку прав аренды недвижимости, принадлежащей городу (за исключением земельных участков и жилья)Согласование дизайн-проекта размещения вывескиСогласование межевого плана границ земельного участкаСогласование мероприятий по уменьшению выбросов вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух в периоды неблагоприятных метеорологических условийСогласование переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеСогласование разделов проектной документации об обеспечении сохранности объектов культурного наследияСогласование специальных технических условий для подготовки проектной документации объектов капитального строительстваСправка Гостехнадзора о совершенных регистрационных действияхСубсидии в целях возмещения затрат, возникших при перевозке (транспортировке) товаров от пунктов отправления на территории Российской Федерации до конечного пункта назначения на территории иностранного государстваСубсидии на возмещение части затрат на создание, развитие имущественного комплекса технопарка, индустриального паркаСубсидия на компенсацию затрат по приобретению оборудования и оплате коммунальных услугСубсидия на компенсацию затрат по продвижению собственных товаров, работ, услугСубсидия на компенсацию лизинговых платежейСубсидия на компенсацию процентов по кредитамСубсидия франчайзи на компенсацию затрат по приобретению оборудования, выплате вознаграждений по договору франшизы и оплате коммунальных услугСубсидия франчайзи на компенсацию лизинговых платежейСубсидия франчайзи на компенсацию процентов по кредитамТехнические вопросыТехнический осмотр самоходных машин и прицепов к нимУведомление о планируемом сносе/завершении сносаУведомление о соответствии (несоответствии) завершенного строительства требованиям законодательства о градостроительной деятельностиУведомление о соответствии (несоответствии) параметров планируемого строительстваУведомление об изменении параметров планируемого строительстваУдостоверение тракториста-машиниста (тракториста)Установка рекламной конструкцииФедеральная компенсация за приобретенные технические средства реабилитации Федеральное обеспечение техническими средствами реабилитацииШтрафыЭлектронная медицинская картаЭлектронный дневник

‎EMIAS.

INFO on the App Store

Приложение ЕМИАС.ИНФО предоставляет запись к врачам в городские поликлиники Москвы и доступ к своей электронной медкарте.

Возможности:
— запись на прием к врачу, просмотр/отмена/перенес записей;
— запись к специалистам по направлениям;
— запись на лабораторные исследования по назначениям;
— просмотр выписанных рецептов;
— автоматические напоминания о записях на прием;
— возможность подключить несколько полисов ОМС.
— электронная медицинская карта (осмотры врача, анализы, исследования, выписки)
— возможность включить отправку данных из Apple Здоровье/Apple Health (пульс, давление, уровень глюкозы, уровень насыщения крови кислородом и температуру) в ЕМИАС

Для просмотра медкарты необходимо оформить доступ к карте на портале mos.ru.

Для записи к врачу необходимо иметь:

1. Полис ОМС, зарегистрированный в Москве;
2. Прикрепление в любой Московской поликлинике.

Уточнить вопросы по полису и прикреплению можно по телефону +7 (495) 539-30-00.

===ВАЖНО===
Приложение подключается к информационной системе ЕМИАС, получая из нее информацию о расписании врачей, ваших текущих записях/направлениях, отправляет запрос на новую запись или перенос, поэтому приложение не может влиять на следующие ситуации:

• Недоступна информационная система ЕМИАС или в ней идут технические работы;
• Отсутствует (исчезло) прикрепление к конкретной поликлинике;
• Полис ОМС отсутствует в базах городского фонда ОМС

напишите нам в обратную связь прямо из приложения, мы сможем проверить и подсказать в чем проблема.

Если вы недовольны качеством и доступностью медицинской помощи в поликлинике:
• отсутствует необходимый врач/специальность;
• нет доступного времени для записи;
• исчезли (отменили в поликлинике) сделанные записи;
• очереди в поликлиниках или долгое ожидание приема;
• некачественное обслуживание со стороны врачей или регистратуры;

необходимо обращаться на горячую линию Департамента здравоохранения г. Москвы (+7 (495) 777-77-77), в ведении которого находится организация работы городских поликлиник.

Правила записи на прием

Правила записи на прием

«Запись на прием к врачу, отмена и перенос записи».

  

 «Посетители городских поликлиник получили возможность переносить визит к врачу, не отменяя запись.

 На московском портале госуслуг (pgu.mos.ru) обновился сервис записи к врачу. Теперь пациенты, записавшиеся на прием, получили возможность перенести свой визит, если планы изменились. Раньше в таких случаях приходилось отменять уже сделанную запись, чтобы забронировать новое время.

Перенести дату или время визита можно не только для записи, сделанной самостоятельно, но и по направлению терапевта. Для этого больше не обязательно обращаться в поликлинику.

Для удобства пользователей теперь все записи и направления пациента отображаются в одном информационном окне. Ранее просмотр текущих записей и планирование новых визитов осуществлялись в разных вкладках.

Запись на прием к врачу является одной из самых востребованных услуг на портале. Только с начала 2016 года москвичи обратились к ней более 8 млн раз. А за все время горожане воспользовались сервисом около 21 млн раз.

На московский портал госуслуг приходится более 15% самостоятельных записей пациентов к врачу. Каждый пятый визит в московские поликлиники планируется с помощью дистанционных каналов.

С 1 ноября 2016 г. все сервисы московского портала госуслуг доступны на mos.ru. После завершения переходного периода mos.ru станет основной точкой доступа к городским электронным услугам».


Правила записи на первичный приём/консультацию/обследование

Записаться на приём к врачу можно следующими способами:

• по телефону единого центра 8 (495) 539-30-00
• раздел «Услуги и сервисы»на Официальном сайте Мэра Москвы:mos.ru.
• через федеральный портал госуслуг
• с помощью мобильных приложений ЕМИАС ◦для платформы iOS
• для платформы Android;

• в инфоматах, установленные в холлах поликлиники, с 8:00 до 21:00 (Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 20.12.2012 г № 1470 «Об оптимизации работы по ведению записи на прием к врачу в электронном виде»)
• согласно Приказа Департамента здравоохранения г. Москвы от 29.06.2017 года № 470 для самозаписи доступны следующие специалисты:

  — Врач-стоматолог-терапевт

  — Врач-стоматолог-хирург

  — Зубной врач


Дополнительная информация о системе записи к врачам на сайте:

  

Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС)

  

ПАМЯТКА о необходимости надлежащего оформления информированного добровольного согласия


     ПРИКРЕПЛЕНИЕ 

Для прикрепления к ГАУЗ «СП № 61 ДЗМ» необходимо обратиться в рабочие часы поликлиники с паспортом и действующим полисом ОМС (оригиналы) в окно регистратуры и заполнить Заявление на прикрепление к ГАУЗ «СП № 61 ДЗМ».

БЛАНК Заявления на прикрепление к ГАУЗ «СП № 61 ДЗМ»

ОБРАЗЕЦ заполнения Заявления на прикрепление к ГАУЗ «СП № 61 ДЗМ»


Рассмотрение заявления на прикрепление осуществляется в течении 3 (трех) рабочих дней. О принятом решении Вы можете узнать по телефону: 8 (499) 908-25-65


Регистрация и учет граждан прикрепленных к ГАУЗ «СП № 61 ДЗМ» ведется в соответствии с приказом Департамента здравоохранения города Москвы и Московского городского фонда обязательного медицинского страхования от 27.04.2015 № 335/142

Поделиться:

ЕМИАС не планирует вводить штрафы для пациентов-«прогульщиков» — Российская газета

Пациентов, которые записываются к врачу по Интернету, а до поликлиники так и не доходят, включать в «черный список» пока не будут. И штрафовать таких «прогульщиков» тоже не планируется. Тем не менее специалисты обсуждают способы сделать нас более пунктуальными.

Сейчас правила записи к врачу нарушает примерно каждый десятый: во всяком случае, по экспертным оценкам, 12% записавшихся на прием до врача так и не доходят, при этом часть из них отменить запись забывает или не считает нужным.

Причины самые разные. Часто мы пытаемся попасть к врачу немедленно, но записаться удается только через несколько дней, а к тому времени либо «само проходит», либо, если не проходит, человек подключает иные способы лечения. Например, идет в платную клинику. Пожилые люди забывчивы, к тому же из-за «букета» болячек наблюдаются у нескольких специалистов, а потому могут просто запутаться. Сложно выдержать график при предварительной записи работающим людям. А молодежь безалаберна по жизни. Во всяком случае, врачам в Великобритании, где в системе государственной медицины менеджмент бьется над решением точно таких же проблем, врачам рекомендуют постоянно объяснять молодым пациентам важность быть обязательными.

Четкая электронная запись по времени удобна и медучреждениям, и пациентам — первые получают возможность эффективно организовать прием, имея представление о нагрузке врачей, лучше планировать их работу. Пациенты же экономят время и на самой записи — не надо идти в поликлинику или дозваниваться по телефону — и наконец-то получили возможность избавиться от сидения в «живых» очередях. Но важно понимать: этот «конвейер» работает как часы, если пунктуальны обе стороны. Поликлиника, например, не снимает врача с приема, чтобы отправить его на вызовы. А пациенты, если не могут прийти по записи, не забывают ее отменить.

Мы же, привычно сетуя на нехватку специалистов и сложности с тем, чтобы попасть на прием побыстрее, выполнять свою часть обязательств забываем. Но это не только создает неразбериху и напряжение в очереди, но и сказывается на финансировании медучреждения. В той же Великобритании подсчитали: когда количество «прогульщиков» в одном из госпиталей удалось сократить с 8% до 5,5%, годовая экономия составила более 500 тыс. фунтов.

Электронная запись к врачу стала вводиться с 2012 года, и сейчас в регионах ею пользуются от 30 до 60% пациентов и больше. В первое время нам давали возможность освоиться, но сейчас специалисты спорят, как заставить пациентов быть аккуратнее. В Москве людей предупреждают: два пропущенных визита — и человека на месяц отлучат от возможности записаться через Интернет. Придется или звонить, или идти в поликлинику. Правда, в пресс-службе ЕМИАС наличие такой практики опровергают: «РГ» сообщили, что в масштабе города никаких санкций в адрес прогульщиков не применяется, поскольку злостных нарушителей не более 1%.

Эту же практику планируют в Санкт-Петербурге. В Калининграде обещают ограничить любителей записываться к одному доктору на несколько дат, чтобы позже выбрать удобное время. А в Пензе всерьез предложили «включить» денежные штрафы для пациентов-«прогульщиков».

«Черный список» решено все-таки пока не вводить, — сообщил «РГ» заместитель руководителя департамента информационных технологий ЕМИАС Владимир Макаров. — Доля злостных прогульщиков мала, большинство пропускают время записи по забывчивости. Но кое-какие ограничения при электронной записи в Москве все же ввели: записаться к врачу одной специальности можно только на одно время, одну дату. Несколько визитов не бронируют. Это не санкция, а превентивная мера, «антиспам».

«Если человек не может попасть на прием, конечно, он должен известить медучреждение, — сказал «РГ» директор фонда «Здоровье» Эдуард Гаврилов. — Идеально, когда напоминание о записи в виде СМС сопровождается предложением ее отменить, послав какой- то знак или комбинацию на короткий телефонный номер, например. Для пациента это должно быть бесплатно. Наказывать ограничением доступа к медпомощи неправильно. У нас и так к врачам попасть сложно. Кстати, кто из нас не сталкивался с ситуацией, когда врач заболел, а пациентов известить об отмене приема забыли? Или человек пришёл по записи, а ему говорят: «живая очередь»? Если речь идет о низкой нагрузке врачей из-за 12% » холостой» записи, то нужно просто предусмотреть возможность резервирования времени на 10-12% больше, чем сейчас».

«Штрафовать, конечно же, нельзя, — согласен директор НИИ организации здравоохранения и медменеджмента Давид Мелик-Гусейнов. — Не будем забывать, что государство гарантирует оказание бесплатной медпомощи, поэтому введение таких мер-это нарушение Конституции. Уверен, что большинство нарушений — это элементарная забывчивость. Что можно сделать? Думаю, только разъяснять людям их права и обязанности. Самый надежный способ — оповещать, напоминать человеку, что у него назначен прием. Технически это вполне осуществимо. С точки зрения затрат, думаю, во-первых, можно договориться с телефонными компаниями о социальной программе. Думаю, так мы сможем избежать до 90% таких «прогулов» .

К слову, в Великобритании, где изучали разные способы воздействия на пациентов, тоже решили: лучше всего напомнить СМС, звонком или по скайпу. Впрочем, исследователи сетовали, что при визитах к частным врачам, когда приходится платить, пациенты куда менее забывчивы.

Удобно и быстро: более 300 миллионов раз москвичи записались в поликлиники онлайн

Более 300 миллионов раз москвичи записались к врачам столичных поликлиник онлайн. Наибольшее количество записей оформляется через мобильные приложения «ЕМИАС.ИНФО», «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва», а также через порталы mos.ru и «ЕМИАС.ИНФО».

«Сервис записи на прием к врачу является важнейшей частью единой цифровой платформы московского здравоохранения, он помогает систематизировать процесс посещения медорганизаций: упрощает работу врачей и администраторов, а пациентам обеспечивает удобную запись на прием в любое время и с любого устройства. Онлайн-запись сейчас пользуется у москвичей большой популярностью — количество записей к врачам поликлиник через интернет перешагнуло рубеж в 300 миллионов. Доля горожан, которые предпочитают назначать прием удаленно, постоянно увеличивается: в 2013 году этот показатель составлял всего семь процентов пациентов, а в прошедшем 2020 году — уже более 71 процента», — сообщил заместитель руководителя Департамента информационных технологий по цифровизации комплекса социального развития Москвы Владимир Макаров.

За последние пять лет ежегодный прирост пользователей, обращающихся к возможности онлайн-записи к врачу, составляет 10 процентов. При этом лидером по количеству записей на прием среди всех существующих каналов является мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО» — 23 процента от общего числа записей на сегодня.

«Онлайн-запись к врачу на сегодняшний день является одним из самых востребованных сервисов на mos.ru. Каждый месяц москвичи обращаются к нему в среднем 650 тысяч раз. Сервис позволяет не только записаться к врачу, но и управлять своей записью — отменить или перенести ее, а также дает возможность заботиться о членах своей семьи — записать к врачу ребенка или одновременно нескольких детей, подобрав удобное время приема», — рассказала Елена Шинкарук, председатель Комитета государственных услуг города Москвы.

Запись к врачу в поликлинике — самый первый, базовый сервис ЕМИАС, который был внедрен в 2012 году. Изначально москвичи могли записаться на прием к врачу через регистратуру, инфоматы и единый кол-центр. Затем в 2012 году появилась первая возможность онлайн-записи через портал mos.ru.

С каждым годом жителям столицы открывалось все больше цифровых каналов для записи к врачу в онлайн-формате. Так, в 2013 году услуга стала доступна на портале «ЕМИАС.ИНФО». В 2014 году онлайн-запись к врачу появилась также в мобильном приложении «Госуслуги Москвы» (для пользователей iOS и Android), а в 2015 году — в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО». Его можно скачать в Google Play, App Store и AppGallery.

В декабре 2017 года на mos.ru обновили услугу «Запись к врачу». У сервиса изменился интерфейс, появились три новые функции: просмотр действующих и архивных рецептов, добавление врача в категорию «Избранное» и планирование визита в поликлинику с пометкой в календаре.

В 2019 году пользователи портала получили возможность записать онлайн к доктору одновременно нескольких детей. И также открылся еще один цифровой канал для онлайн-записи к врачу — мобильное приложение «Моя Москва». Оно тоже доступно на устройствах на базе Android, iOS и в AppGallery.

Благодаря мобильным приложениям и сайту mos.ru пациенты могут не только быстро выбрать удобное время посещения доктора, но и удаленно переносить и отменять запись, просматривать направления и многое другое.

Из возможностей, которые недавно появились в сервисе, — запись на вакцинацию от COVID-19. Она открыта на ближайшие две недели. Выбрать можно удобное время и день визита.

Также, помимо записи к врачу, на портале Мэра Москвы mos.ru и в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО» есть возможность воспользоваться электронной медицинской картой, где доступны протоколы осмотров врачей, результаты анализов на COVID-19, лабораторных и инструментальных исследований (КТ, МРТ, флюорография и другие), выписки из стационаров и данные прививочной карты ребенка. Кроме того, доступна информация о выписанных действующих рецептах и данные о вызовах скорой помощи.

Источник: сайт Мэра Фото М. Мишина. Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы

как записаться на прием к врачу в поликлинику Москвы

Многие россияне хоть раз в жизни самостоятельно записывались к врачу. Это не всегда легко и просто. Приходиться долго ждать своей очереди, тратя нервы и личное время. Но так было раньше. В настоящее время жители столицы могут упростить себе жизнь, записавшись на прием к врачу через сервис ЕМИАС. Подробнее о нем и его функционале вы узнаете из данной статьи.

Что нужно для записи к врачу?

Чтобы успешно записаться на прием к медицинскому специалисту через сервис, необходимо выполнить одно важное условие – иметь на руках действующий полис ОМС нужного формата. Что это обозначает:

  1. Документ выдан в Москве.
  2. В бумаге имеется отметка о прикреплении к столичному лечебному заведению.

Все способы записи к врачу в Москве и МО

В настоящее время жители Москвы и Московской области имеют большой выбор способов записи к врачу через интернет. Среди самых популярных можно выделить:

  • Портал Государственных услуг.
  • Сайт мэра столицы.
  • Сервис ЕМИАС.
  • Сайт Департамента здравоохранения города Москва.
  • Яндекс.
  • Здоровье Mail.ru.
  • Медихост.
  • Единый медицинский портал.
  • ЗдоровОнлайн.
  • MedAboutMe.ru.
  • EMPORTAL.RU.

Помимо этого, получить услугу можно через фирменные мобильные приложения:

  • ЕМИАС. Инфо.
  • Госуслуги Москвы.
  • ЕМИАС города Москва.
  • Бот портала ЕМИАС.Инфо.
  • Бот столичного портала государственных услуг.
  • Бот сайта Здоровье.Mail.ru.

Также остаются традиционные способы:

  • По телефону общегородской службы записи.
  • По телефону регистратуры лечебного заведения.
  • Через Инфомат.
  • Личное обращение к сотруднику медицинского поста.

Любой пациент, прикрепленный к одному из столичных врачебных заведений, сможет выбрать наиболее подходящий способ взаимодействия со службой записи:

  • Онлайн – необходимо выбрать удобный для себя сервис и иметь под рукой устройство, подключенное к сети интернет.
  • Через мобильное приложение – доступ к ним предоставляется совершенно бесплатно. Установочный файл можно найти в фирменном магазине вашей операционной системы.
  • Через Telegram-ботов.
  • По звонку на один из номеров телефонов.
  • При личном посещении поликлиники.

Ниже мы более подробно рассмотрим самые востребованные из всех вышеперечисленных способов.

Через тематические порталы государственных услуг

Чтобы записаться к медицинскому специалисту через популярный портал Emias.info необходимо выполнить несколько простых шагов:

  • Шаг первый – пройдите регистрацию на сайте. Для этого нажмите соответствующую кнопку.
  • Шаг второй – выберите способ авторизации. Можно сделать это с помощью личного аккаунта в социальной сети «ВКонтакте» или Facebook.
  • Шаг третий – пропишите в соответствующей строке свой личный e-mail. Нажмите кнопку «Регистрация».
  • Шаг четвертый – на указанный почтовый адрес придет письмо, в котором будет содержаться код доступа. Скопируйте его и введите в окошко на странице регистрации.
  • Шаг пятый – войдите в личный кабинет.

После вы сможете пользоваться всем спектром услуг, предоставляемых порталом. В том числе осуществлять запись к врачу, как взрослому человеку, так и несовершеннолетнему ребенку, заказывать справки и другое.

Помимо этого, существуют другие тематические порталы, которые имеют в своем функционале данную услугу. Чтобы ее получить, пациенту необходимо заполнить небольшую форму, указав следующую личную информацию:

  • ФИО.
  • Номер полиса ОМС.
  • Дату рождения.

Важный момент! Для записи к специалисту, необходимо предварительно прикрепить свой страховой полис к любому столичному врачебному заведению. Сделать это можно через интернет на столичном портале государственных услуг.

С помощью мобильного приложения ЕМИАС

Появление специализированных мобильных приложений значительно облегчило доступ к большому количеству услуг. С помощью фирменного сервиса ЕМИАС.Инфо можно получить множество госуслуг. Найти и скачать приложение можно в официальных магазинах самых популярных операционных систем:

Его функционал невероятно разнообразен. В списке доступных услуг можно найти:

  • Запись к медицинскому специалисту.
  • Отмена записи.
  • Просмотр ранее выписанных рецептов.
  • Перенос времени записи.
  • Просмотр истории записей.

И это далеко не полный спектр услуг, которые могут получить москвичи через данное мобильное приложение.

Через мессенджер Телеграмм

Еще один популярный способ – запись через Телеграмм-бота @EmiasInfoBot. Сервис автоматически выполняет различные действия, исходя из запросов пользователя. С его помощью возможно осуществить запись, изменить дату, время приема или отменить его вовсе.

Чтобы воспользоваться ботом, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

  • Шаг первый – установить Telegram на смартфон.
  • Шаг второй – открыть программу, пройти небольшую регистрацию.
  • Шаг третий – прописать имя бота в поисковой строке.
  • Шаг четвертый – прописать команду «Start».
  • Шаг пятый – следовать указаниям программы.

По номеру телефона

Несмотря на представленное разнообразие онлайн-способов записи, многие предпочитают делать это «по старинке» — по звонку. Особенно это касается людей пенсионного возраста.

Для осуществления записи нужно набрать следующие телефонные номера:

  • 8-495-539-3000 – Общегородская служба записи.
  • Непосредственный номер регистратуры лечебного заведения.

В процессе разговора необходимо предоставить ряд личной информации:

  • ФИО.
  • Номер страхового медицинского полиса.
  • Дату рождения.

Лично в поликлинике

Еще один стандартный способ записи-лично в поликлиническом отделении. Любой гражданин может воспользоваться следующими услугами:

  • Инфомат – с помощью данного аппарата можно самостоятельно получить электронную очередь к врачу. Требуется только прописать свои личные данные, желаемое время посещения.
  • Регистратура – наиболее понятный всем без исключения способ. Сотрудники учреждения помогут выбрать дату из списка свободных. Единственное неудобство – необходимо целенаправленно ехать в поликлинику, плюс возможное ожидание в очереди.

Как изменить, перенести, отказаться от приема?

После осуществления записи на прием, вы берете на себя обязанности к посещению врача. Если у вас поменялась жизненная ситуация, возникли неотложные дела, вы можете отменить или перенести прием. Делается это через систему ЕМИАС. Вам доступны следующие алгоритмы:

  • Отмена с последующей новой записью.
  • Изменение данных текущей записи.

Сколько стоит услуга записи к специалисту?

Все услуги, предоставляемые системой ЕМИАС являются абсолютно бесплатными. В их число входят:

  • Запись на прием.
  • Отмена, перенос времени посещения.
  • Получение справок.
  • Оформление страхового медицинского полиса.
  • Проверка информации по текущей записи.

Обратите внимание! В зависимости от типа лечебного заведения, может потребоваться дополнительная оплата услуг медицинского персонала.

Теперь войти в приложение с электронной медкартой можно по Face или Touch ID: Москва: Россия: Lenta.ru

Ракова: Это поможет пользователям сэкономить время

В приложении «ЕМИАС.ИНФО» доступ к электронной медкарте стал возможен без дополнительного ввода кода из sms — это можно сделать просто по короткому коду, отпечатку пальца или через Face ID. В приложении помимо медкарты также доступны онлайн-заполнение заявки на экспресс-тест на COVID-19, онлайн-запись на вакцинацию, к дежурному врачу в поликлинике и другим специалистам. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

«У пользователей приложения «ЕМИАС.ИНФО» появилась новая возможность — теперь зайти в раздел с электронной медкартой можно по короткому коду доступа, а также настроить аутентификацию по Touch ID или через Face ID. Альтернативные безопасные и удобные способы доступа особенно важны во время подъема заболеваемости COVID-19, поскольку через это приложение, помимо просмотра сведений электронной медкарты, можно заранее заполнить онлайн-заявку на экспресс-тест, записаться онлайн на вакцинацию или на прием к дежурному врачу в поликлинике. Новая возможность сэкономит время горожан и исключит необходимость дополнительного подтверждения входа по пин-коду из sms, таким образом пользоваться приложением с медкартой станет еще удобнее. Этот способ авторизации гарантирует надежную защиту личных данных благодаря использованию уникального кода-доступа пользователя или биометрии», — рассказала вице-мэр.

Для доступа к новым возможностям необходимо обновить приложение до последней версии и один раз пройти полную авторизацию при входе в медкарту. После чего будет предложено придумать четырехзначный код доступа и, в зависимости от функционала смартфона, настроить альтернативные способы авторизации: по отпечатку пальца или распознаванию лица.

Такой способ авторизации активно используется в банковских и других приложениях, работающих с чувствительной и конфиденциальной информацией, при этом данные биометрии хранятся только в зашифрованной памяти конкретного телефона и не передаются дальше. Отключить или снова включить вход в медкарту по отпечатку пальца или распознаванию лица можно в настройках приложения на вкладке «Прочее» в разделе «Вход в приложение». Также в настройках, при желании, можно изменять пароль для входа в медкарту.

Запись к дежурному врачу в своей поликлинике доступна в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО» в разделе «Запись». Кроме того, записаться к дежурному врачу можно на портале mos.ru в разделе «Запись на прием к врачу» и на сайте emias.info в разделе «Запись к врачу». Пациенты, которые не пользуются цифровыми сервисами, по-прежнему могут прийти к дежурному врачу без записи и предварительного звонка в порядке живой очереди.

Заранее заполнить онлайн-заявку на экспресс-тест можно на сайте emias.info и в мобильном приложении с медкартой «ЕМИАС.ИНФО». В ней нужно указать фамилию, имя и отчество, данные документа, удостоверяющего личность, или номер СНИЛС или полиса ОМС, дату рождения, пол, номер телефона и адрес фактического проживания. После ее заполнения формируется QR-код заявки, который следует предъявить в любом из центров экспресс-тестирования. Сдать тест после электронного заполнения заявки можно в течение двух дней, не считая дня ее подачи.

Также через приложение «ЕМИАС.ИНФО» можно записаться на вакцинацию от COVID-19 в пункты на базе городских поликлиник. Скачать его можно в Google Play, App Store и App Gallery.

Онлайн-сервисы в поликлиниках контролируют

«скрытых» пациентов / Новости города / Сайт Москвы

На прошлой неделе Мэр Москвы Сергей Собянин побывал в Ситуационном центре Единой медицинской информационной системы (ЕМИАС) Департамента здравоохранения. Системой пользуются 23 тысячи врачей и почти 9 миллионов пациентов. Заместитель начальника Департамента информационных технологий Владимир Макаров рассказал mos.ru, что за качеством виртуальных услуг в ЕМИАС, а именно за тем, насколько эффективно автоматизированы лабораторные процедуры и насколько хорошо хранятся данные москвичей, следят тысячи пациентов «под прикрытием». защищен в электронной системе.

— Владимир Владимирович, насколько хорошо работает Ситуационный центр?

— С момента внедрения ЕМИАС два года назад у Департамента здравоохранения появилась возможность удаленно отслеживать, что происходит в каждом медицинском учреждении, в частности, что оно делает для повышения доступности медицинской помощи и сколько времени пациенты должны ждать назначений. Наш отдел нанял «пациентов» для проведения круглосуточного мониторинга с помощью разработанных нами инструментов.

Учитывая важность этой работы, в конце 2015 года мы помогли нашим коллегам создать специальное помещение с техническим оборудованием для Ситуационного центра.

— Что это было за спецтехническое оборудование?

— мультимедийная комната с мониторами и новейшими компьютерами для управления видеоконтентом и анализа от ЕМИАС. Это очень удобно для выявления проблем и их анализа с директорами медицинских учреждений, которых мы для этого приглашаем.

Люди записываются на прием к врачу — мы видим, как быстро они могут попасть на прием. 

— Что это за контент и как его получает Ситуационный центр?

— ЕМИАС собирает огромное количество информации, которая может быть использована для принятия управленческих решений.Таким образом, когда люди записываются на прием к врачу, мы можем видеть, в какое время им предложили и как быстро они могут попасть. Мы можем проанализировать графики и ресурсы любой поликлиники и посмотреть на отношение персонала. Когда наше отделение видит, что медицинская помощь стала менее доступной в конкретной клинике, мы приглашаем заведующих, смотрим наши записи и пытаемся понять, в чем проблема и что нужно сделать для ее решения.

В большинстве клиник доступность первичной медицинской помощи составляет около 98.5 процентов

— Планируется ли расширение функций Ситуационного центра?

— Первый шаг в центре ориентирован на доступность первичной помощи, оказываемой врачами первого уровня — терапевтами, хирургами, офтальмологами, отоларингологами, урологами, гинекологами и стоматологами. Большинство вопросов в этих областях решены. В большинстве клиник доступность первичной медицинской помощи составляет около 98,5 процента.

На данный момент мы рассматриваем разные направления – доступность специалистов, таких как неврологи, кардиологи и эндокринологи.Этим в последнее время занимается наш отдел. В холодное время года заболеваемость увеличивается, и мы будем следить за работой дежурных врачей в поликлиниках. В пик заболеваемости некоторым больным требуется безотлагательная медицинская помощь без предварительной записи, и ее должны оказывать дежурные врачи. Мы должны знать их загруженность и нужна ли им помощь в часы пик (с полудня до 14 часов). Им могли бы помогать врачи общей практики, чьи пациенты, например, не явились на прием.

25 процентов пациентов не приходят на прием

Сколько пациентов не приходят на прием?

— Около 24-25 процентов пациентов, записывающихся на прием онлайн, по какой-то причине не посещают его. Некоторые отменяют или переносят свои встречи, а некоторые просто забывают о них. Врачи могут использовать эти пробелы в своем расписании, чтобы помочь дежурным врачам, когда у них слишком много пациентов.

Были предложения внести в черный список пациентов, которые регулярно пропускают прием.Как вы думаете, этот черный список когда-нибудь станет реальным?

— Я не думаю, что у нас тут проблема, и нам не нужен черный список. Доля людей, регулярно пропускающих прием, ничтожно мала и, я думаю, не превышает 1 процента от всех пациентов. Большинство пропущенных или отложенных встреч — это единичные случаи. Люди могут назначать только одну встречу за раз; они не могут записаться на несколько консультаций сразу. Это превентивная антиспамовая мера, предусмотренная Единой медицинской аналитической системой.Он не предназначен для наказания кого-либо.

Мы проходили это еще в 2011 году. Некоторые пациенты не были уверены, когда смогут попасть к врачу, поэтому записывались на несколько приемов, один на сегодня, один на завтра, на вечер и на утро , и на пятницу в придачу. Теперь система не позволяет им этого делать. Стоматологические клиники являются единственным исключением, так как пациентам приходится посещать своего стоматолога несколько раз, и они планируют эти визиты заранее. Но имейте в виду, что врач или клиника могут записать пациента на любое количество приемов, если это необходимо; только сами пациенты не могут записаться на несколько приемов одновременно.

Вы сказали, что ситуационный центр Единой медицинской аналитической системы сейчас работает над тем, чтобы облегчить прием консультантов и специалистов. Означает ли это, что пациенты смогут записываться на прием онлайн через мобильное приложение?

— Вне зависимости от того, врач это или консультант, к ним можно записаться на прием онлайн, при условии, что эти врачи входят в систему. С другой стороны, пациенты не могут записаться на прием к этим врачам по собственной инициативе, за исключением тех, кто длительное время лечится у врачей-специалистов.Во всех остальных случаях врачи общей практики направляют пациентов к консультантам. Доступ к консультантам ограничен, потому что их меньше. Таким образом, технология записи на прием к консультантам доступна, но пациентам требуются направления. В противном случае графики консультантов будут перегружены. Задача ситуационного центра и Департамента здравоохранения – координировать работу консультантов, сбалансировать количество имеющихся врачей и текущую потребность в различных медицинских специалистах.

С другой стороны, Департамент здравоохранения работает над повышением спроса на врачей общей практики.Нет необходимости обращаться к специалисту по уху, носу и горлу для лечения боли в горле, если нет осложнений. Врачи общей практики могут успешно лечить многие заболевания.

 

Бабушки превзошли всех. Дело в том, что они могут научить любого, как записаться на прием к врачу в электронном виде
.

Планируете ли вы использовать SMS для записи, изменения или отмены записи к врачу?

— Запись на прием по СМС неудобна и не востребована.Пациенты должны были бы очень точно вводить, когда и где они хотят видеть конкретного специалиста. Любая ошибка, даже нечетный пробел между набранными словами, не позволит системе обработать сообщение.

Для записи на прием онлайн можно использовать мобильное приложение ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система), сайт госуслуг pgu.mos.ru, сайт emias.mos.ru. Те, кто не имеет возможности пользоваться электронными услугами (надо сказать, что доля таких людей невелика), могут записаться на прием через колл-центр, созданный при каждой поликлинике (номера телефонов пациентам могут дать в поликлинике).Все эти услуги пользуются популярностью у горожан.

Уверяю вас, что «фактор бабушки (бабушки)» сильно преувеличен. Бабушки превзошли всех. Дело в том, что они могут научить любого, как записаться на прием к врачу в электронном виде. Когда в конце 2011 — начале 2012 года мы начали устанавливать информационные киоски с сенсорным экраном в поликлиниках, произошло много всего. Однако за три-четыре месяца обычные пациенты настолько научились пользоваться этими машинами, что теперь могут научите любого новичка, на какие кнопки нажимать, чтобы получить квитанцию ​​с деталями встречи.

У нас есть служба контроля качества, которая регулярно анализирует жалобы и комментарии пациентов на эффективность ЕМИАС, которые размещаются в социальных сетях и блогосфере. Есть и анонимные пациенты

Имеются ли другие источники информации о ходе внедрения механизма ЕМИАС и качестве обслуживания в медицинских учреждениях, кроме центра, созданного для решения различных ситуаций?

— У нас есть служба контроля качества, которая регулярно анализирует жалобы и комментарии пациентов на эффективность ЕМИАС, которые размещаются в социальных сетях и блогосфере.Также около тысячи анонимных пациентов проверяют у нас качество услуг на базе ЕМИАС. Есть достаточно добровольцев, готовых помочь нам получить ценную информацию.

Сколько сейчас в Москве пациентов с электронной медицинской картой? Увеличивается ли их количество?

— Более миллиона амбулаторных больных в Москве имеют электронную медицинскую карту. Мы работаем над тем, чтобы к концу года увеличить эту цифру до двух миллионов. Сейчас 32% врачей, или около 3600 врачей и 760 человек другого медицинского персонала, работающих в поликлиниках, используют электронные записи при приеме пациентов.Конечно, что касается программного обеспечения для конкретных направлений медицинской помощи, то здесь еще есть куда совершенствоваться.

Планируем дать возможность всем поликлиникам в следующем году ввести электронную медицинскую карту

Мы сотрудничаем с Департаментом здравоохранения, чтобы создать рабочую группу и комиссию, которые завершат работу над списком медицинских документов, необходимых для электронных медицинских карт. Планируем, что в следующем году всем поликлиникам будет предоставлена ​​возможность внедрить электронный учет.В настоящее время участниками этой программы являются 150 клиник.

Однако создание условий, позволяющих клиникам использовать электронные медицинские карты, и внедрение всего этого на практике — это два разных вопроса. Конечно же, медицинский персонал состоит из людей разного возраста и с разными способностями к освоению новых навыков. Мы уже обучили 10 000 медицинских работников методу слепой печати всеми десятью пальцами, чтобы они могли работать с электронными записями, и продолжим обучение врачей.

Внедряя электронные записи, мы закладываем основу для дальнейшего развития. То, что мы пытаемся сделать сейчас, является революционным усилием. Вне зависимости от того, в какой поликлинике состоит пациент, все медицинские справки и документы будут храниться в одном месте. Таким образом, мы обеспечим преемственность в оказании медицинской помощи пациентам, перешедшим в другую поликлинику. Чем раньше мы начнем собирать документы в электронном виде, тем быстрее все медицинские карты будут собраны в одном месте, что сделает бумажные медицинские карты излишними.Именно поэтому мы начали с внедрения электронной документации в детские поликлиники.

К концу 2017 года мы переведем большинство лабораторных исследований в электронный формат. Уже составлен методический справочник по 3700 тестам

Будут ли переведены в электронный формат и результаты лабораторных исследований?

— Мы давно серьезно занимаемся лабораторными тестами. Скоро мы сможем отправлять результаты некоторых анализов пациентам по электронной почте.Направления и результаты анализов венозной крови высылаются по электронной почте в городскую поликлинику №115 ( Хорошево-Мневники, СЗАО – mos.ru). Работает в партнерстве с лабораторией городской больницы № 67. В ближайшее время они переведут лабораторные анализы биоматериалов — как самостоятельно, так и по назначению врача — и в электронный формат.

Что такое электронные тесты? Врач делает направление, которое автоматически идентифицируется в процедурном кабинете: какие пробирки использовать и сколько крови брать.После исследования кровь снова идентифицируют и пробирки маркируют. Они автоматически надеваются на держатели и отправляются в разные лаборатории по определенным маршрутам.

К концу 2017 года мы переведем большую часть лабораторных исследований в электронный формат. Уже составлен методический справочник по 3700 тестам.

Завершим разработку программного обеспечения и, думаю, в начале следующего года приступим к испытаниям полнофункциональной версии новых рабочих мест для врача и медсестры в процедурном кабинете на базе поликлиники Нет.115. Параллельно будем оснащать ею другие учреждения.

Работа в процедурном кабинете имеет некоторые особенности. Сотрудникам неудобно работать на клавиатуре, потому что это очень быстрый конвейер. Сотрудники также не могут работать с сенсорными экранами, потому что на руках у них перчатки.

По нашему плану ни врач, ни медсестра не должны будут вносить какую-либо информацию в карточки или другие документы. Они просто выберут пациента из списка, а система все сделает сама.Он также будет автоматически печатать этикетки для пробирок и подскажет, куда их положить. Уникальный идентификационный номер присваивается лабораторному тесту при его направлении и позже преобразуется в штрих-код.

Наша задача состоит в том, чтобы избавить работников процедурного кабинета от сумасшедшей бухгалтерии, в которую они вовлечены. Им приходится регистрировать имя каждого пациента в журнале, а это трудоемкий процесс. Им не придется ничего складывать на новом рабочем месте. Врачи просто фиксируют факт взятия биоматериала, сканируя его штрих-код на пробирке.

Будут ли пациенты получать результаты анализов по электронной почте?

— Да, если захотят и подпишут соответствующие документы. Автоматической рассылки не будет. Есть некоторые этические нюансы, которые не позволяют нам высылать пациентам результаты цитологических, гистологических исследований или анализов на онкомаркеры. Врачу важно контактировать с больным, рассказывая ему о своем заболевании.

Владимир Владимирович, не приведет ли рост числа электронных медицинских карт и перевод тестов в электронный формат к сбоям в системе? Защищена ли эта информация от взлома и кражи?

— ЕМИАС предназначен для обслуживания, хранения и пополнения информации обо всех 12 млн московских пациентов.Увеличение количества электронных медицинских карт не повредит системе. В феврале прошлого года в системе возникла проблема: пациенты не могли дистанционно записаться на прием через ЕМИАС, потому что на нее переключилось множество сервисов. Мы решили проблему.

Что касается защиты информации, мы храним все данные на обезличенной электронной карте. Фамилий на них нет. Даже если кто-то попытается их украсть, он не сможет отследить записи до клиента.

У них есть кодовые номера?

— Да, есть.Чтобы отследить клиента, необходимо украсть базу данных не только у нас, но и у Московского городского фонда медицинского страхования.

Всего в ЕМИАС около 200 терабайт информации. Никакая флешка не возьмет. Есть возможность просмотреть информацию о конкретном пациенте. Врач в поликлинике может распечатать, например, но система покажет, кто это сделал. Эти риски не выше существующих. Сегодня врачи также имеют доступ к историям болезни своих пациентов, но на бумаге.

 

Москва расширяет возможности чат-бота для врачей и пациентов

Чат-бот на базе искусственного интеллекта, цифровой помощник для врачей и пациентов в столице, теперь может передавать жалобы на самочувствие, в том числе перед приемом к офтальмологу.Об этом рассказала заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

Она уточнила, что ранее у москвичей была возможность воспользоваться услугой при записи на прием к терапевту, ЛОР, гинекологу, а также при записи ребенка на прием к педиатру.

720 000однократно

цифровой помощник передал жалобы москвичей на самочувствие за последний год

Чат-бот работает по алгоритмам, созданным на основе обезличенных электронных медицинских карт и информации из открытых источников.В его разработке также участвовали практики, которые помогали разрабатывать правила для системы, составляли списки уточняющих вопросов и тестировали чат-бота.

Вы можете пользоваться чат-ботом через систему ЕМИАС без загрузки дополнительных приложений. После записи на прием к врачу пациент получает сообщение со ссылкой на опрос для предварительного сбора информации, по которому он может свободно указать свои жалобы и ответить на вопросы чат-бота.Вопросы взаимосвязаны – каждый последующий вопрос зависит от ответов пациента. Собранная информация передается в ЕМИАС, после чего фиксируется в протоколе осмотра врачом.

Благодаря услуге значительно сокращается время, которое врачи тратят на сбор анамнеза на приеме. Таким образом, чат-бот позволяет уделить больше внимания обследованию пациента и назначению дополнительных исследований.

Анастасия РаковаЗаместитель Мэра Москвы

Кроме того, цифровой сервис помогает москвичам вносить информацию о травмах, операциях, аллергиях, патологиях, лекарствах или образе жизни в электронные медицинские карты.С момента запуска нового функционала пользователи сделали более 152 000 записей с данными личной истории с помощью чат-бота.

Москва цифровизирует систему здравоохранения уже десять лет. Сейчас в основе этого процесса лежит единая цифровая платформа. Он обеспечивает индивидуальное ведение каждого пациента на всех этапах – от диагностики, лечения до последующего наблюдения. Благодаря платформе все данные о состоянии здоровья граждан аккумулируются в едином цифровом контуре и доступны онлайн как врачам, так и самим пациентам.

Назначения — Служба здравоохранения университета

Назначить встречу 

Большинство назначений на прием можно записать онлайн в MyHealthSpace.

Программы оздоровления преподавателей и сотрудников требуют предварительной записи по телефону: 803-777-6518

 

Запись на прием к телемедицине:

 

  • Войдите в MyHealthSpace
    Используйте свое имя пользователя и пароль UofSC
    Дата рождения
  • Выберите вкладку Встречи
  • Нажмите кнопку Запланировать встречу
  • Завершить скрининг COVID-19
  • Выберите отдел, который вы хотите посетить
  • Вам будет предоставлена ​​возможность выбрать визит телемедицины ИЛИ личный прием.
  • Продолжите, выбрав желаемую встречу.
  • Если вы выбрали телемедицинский прием, следуйте инструкциям на вкладке Встречи над списком забронированных приемов.

  

Доступ к сеансу телемедицины

Для телемедицинских назначений требуется, чтобы приложение Zoom было установлено на вашем компьютере или мобильном устройстве.Кроме того, вы должны получить доступ записаться на прием через вашу учетную запись MyHealthSpace. Это безопасные сеансы Zoom, соответствующие требованиям HIPAA.

  • Войдите в MyHealthSpace
  • Нажмите Медицинское разрешение и заполните необходимые формы (если они еще не заполнены): Информированное согласие на телемедицину (Первичная медико-санитарная помощь и женское здоровье)
  • Нажмите  Встречи
  • Нажмите  Регистрация на прием
  • Подтвердите свое местоположение и нажмите  OK  (вы должны находиться в штате Южная Каролина)
  • Нажмите  Нажмите здесь, чтобы присоединиться к собранию

Ссылка откроет новое окно браузера.Если вы уже установили приложение Zoom, нажмите «Откройте Zoom Meetings» со своего компьютера или подождите, пока приложение откроется на вашем мобильном телефоне. устройство. Если у вас нет Zoom, вам будет предложено загрузить и установить приложение.

После загрузки и установки собрание Zoom должно автоматически заполнить приложение. Если вы не можете загрузить или запустить приложение Zoom, нажмите «присоединиться» в браузере.’ Войти свое имя и нажмите «Присоединиться». Теперь вы будете помещены в виртуальную комнату ожидания. Твой врач присоединится к вам в назначенное время.

 

Звоните для записи на прием:

Консультирование:

Консультирование: 803-777-5223
Иммунизация и аллергия: 803-777-9511
Межличностное насилие Поддержка: 803-777-8248 (или просто падают)
Психиатрия: 803-777-1833
Преподаватели/сотрудники Медицинское обслуживание: 803-777-6518 
Питание: 803-777-8283 
Физиотерапия: 803-576-6383
Рентгенологическое обследование: 803-777-3685 Клиника 7 90:00000007 -9511
Тестирование STI: 803-576-6558

 

Номера экстренной и экстренной поддержки

Если вы находитесь в чрезвычайной ситуации, угрожающей жизни, или находитесь в непосредственной опасности нанесение вреда себе или кому-либо другому, звоните по номеру 911.

 

Ваша запись

Возьмите с собой карту CarolinaCard для регистрации и копию страховой карты.

До вашего приезда

Заполните формы на MyHealthSpace, включая Историю болезни, Соглашение о лечении и Уведомление о соблюдении конфиденциальности. и Разрешение на страхование файлов.

Бланки пациентов »
Также доступны печатные формы. По прибытии могут потребоваться дополнительные формы для вашего назначения.

Опоздание

Если вы опаздываете более чем на пять минут, вам может потребоваться перенести встречу.

Пропущенная встреча

Сообщите нам как можно скорее, если вы не сможете записаться на прием. Есть сборы за пропуск определенных видов встреч, не сообщив нам об этом. Эти сборы 20 долларов США за встречи менее 30 минут и 40 долларов США за встречи более 30 минут.

Заметки доктора

Мы не можем освободить вас от занятий или других академических требований.По запросу мы можем предоставить вам квитанцию ​​с указанием даты и времени, когда вы пришли на прием, а также любые ограничения, которые может вызвать ваше медицинское обслуживание.

 

Кто может записаться на прием

Воспользоваться преимуществом может любой студент кампуса Колумбийского университета, зачисленный хотя бы на один кредитный час. наших комплексных услуг.

Вопросы соответствия требованиям
Позвоните в Financial Services по телефону 803-777-3174, если вы не уверены, соответствуете ли вы требованиям для наших медицинских услуг.

 

Права и обязанности пациентов

Ваши права на достоинство, неприкосновенность частной жизни, обслуживание и понимание плюс наша приверженность конфиденциальность пациента и информацию о предварительных распоряжениях.

.

Leave a comment