Как сделать смс рассылку: Как сделать СМС рассылку — подробная инструкция

Содержание

Как сделать СМС рассылку — подробная инструкция

Вы предлагаете классные услуги и товары, но никто не оценивает их по достоинству? Ищете решение, как повысить продажи, завоевать доверие потенциальных клиентов? А ведь рынок — это безграничная Вселенная с неизведанными звездами и планетами. Ваша основная цель — установить с ними контакт. Проблема в том, что вы застряли на своей маленькой, перенаселенной планете. Не знаете, как вырваться и отправиться на поиски новых цивилизаций. Найти новых клиентов можно с помощью email рассылки, контекстной рекламы, соцсетей или СМС. Если digital маркетинг для вас пока малоизведанная территория, начните с последнего варианта. Но как сделать массовую СМС рассылку? Вы пришли по адресу, если задались этим вопросом!

Зачем компании отправляют СМС рассылки через Интернет?

СМС — универсальный боец, чья эффективность признана многими компаниями. Почему? Несмотря на свою низкую стоимость, СМС рассылки почти всегда достигают получателя.
Ваше сообщение прочтут даже обладатели самого примитивного мобильного, без подключения к Интернету. При этом, СМС лаконичны и не требуют заморочек с дизайном и написанием длинного текста. К тому же, статистика показывает:
  • 68% людей хотели бы получать предложения от компаний в виде СМС сообщений.
  • Продвижение с помощью СМС в 10 раз эффективней других маркетинговых каналов.
  • СМС рассылка имеет наивысший уровень вовлечения клиентов.
Поэтому она идеально срабатывает в связке с другими каналами маркетинга, усиливая их. Так что, если у вас есть база номеров клиентов, то нужно ее использовать. Отправляйте массовые СМС рассылки через Интернет и рассказывайте о событиях, которые происходят в вашей компании. С помощью СМС можно:
  • принимать и подтверждать заказы;
  • делиться информацией о новинках, скидках, поступлениях;
  • привлекать новых клиентов и удерживать старых.
Но как отправить СМС с компьютера на телефон? Для этого созданы специальные сервисы массовой рассылки СМС через Интернет. Недавно мы говорили о создании массовой email рассылки, а сегодня покажем, как сделать СМС рассылку. Мы подготовим вас должным образом и отправим корабль вашей компании в открытый космос.

Как сделать СМС рассылку?

Создание СМС рассылки — дело несложное. Следуйте нашим инструкциям, и у вас все получится!
  1. Соберите базу номеров.
  2. Выберите инструмент для рассылки СМС.
  3. Зарегистрируйте имя отправителя — название компании, которое видит получатель в поле “отправитель”.
  4. Напишите текст сообщения.
  5. Отправьте рассылку.
  6. Проанализируйте итоги СМС рассылки.
Подробнее о том, как сделать рассылку СМС через Интернет бесплатно с помощью ePochta SMS мы рассказываем ниже.

Определяем и задаем координаты цели: добавление получателей

Ни один космический корабль не отправляется в путь без предварительно установленных координат. В нашем случае целью будет список получателей сообщения. Окно регистрации в сервисе СМС рассылки
  • После регистрации зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел СМС рассылок.
  • Добавьте получателей. Создайте адресную книгу:
Добавление получателей СМС рассылки Количество номеров не ограничено, вы сможете сортировать адресатов по группам. Для этого перейдите на вкладку «Адресные книги», нажмите на кнопку «Добавить адресные книги» и введите название. В созданную адресную книгу добавьте телефонные номера. Доступно несколько вариантов:
  • загрузить номера вручную;
  • импортировать из файла;
  • вставить из буфера.

Составляем СМС для внеземных цивилизаций: текст сообщения

Итак, вы почти вышли в открытый космос, но самое главное еще впереди — составление самого сообщения. Позаботьтесь, чтобы оно было действительно качественным, а иначе на него вряд ли кто откликнется. СМС должно продемонстрировать, что вы пришли с миром. Иначе ваши потенциальные клиенты будут расценивать его как попытку проникновения в их личную жизнь и захват их территорий. И тогда готовьтесь к войне с недовольными получателями. Но чтобы клиент действительно заинтересовался вашими предложениями, они должны быть актуальными. Для этого нужно предварительно сегментировать целевую аудиторию — разделить ее по группам. Чтобы написать сообщение через Интернет, перейдите на вкладку «Отправить СМС». На этой странице вы можете ввести текст и посмотреть, как он будет выглядеть на телефоне получателя.
Добавление текста СМС сообщения

Финальный отсчет и запуск: переходим к рассылке

Пора перейти к самой рассылке.
  • Укажите имя отправителя. Если вы не успели зарегистрировать свое альфа-имя, то сообщения будут отправлены от общего имени из вариантов предусмотренных системой.
  • В выпадающем списке «Получатели» выберите адресную книгу, которую вы создали ранее. Можно выбрать как один, так и несколько списков получателей.
  • Запланируйте время отправки. В «Дополнительных опциях» доступны следующие варианты отправки: “немедленно”, “отложить отправку” и “по расписанию”.
  • Финальная проверка оборудования перед взлетом: Смотрим, все ли введено правильно. Подтверждаем отправку.
  • Анализ результатов СМС рассылки. После отправки вы автоматически попадаете на страницу статистики, где видите подробный отчет отправки СМС в реальном времени.
Отправка СМС рассылки Чтобы проверить работу сервиса у вас есть 10 бесплатных СМС. Рассчитать стоимость кампании и оплатить услугу можно в любой момент перед ее отправкой. Теперь вы знаете, как сделать СМС рассылку самому. Наглядно с процессом отправки сообщений можно ознакомиться в видео: Как видите, отправить СМС компьютера на телефон не составляет труда. Если же у вас все еще возникнут какие-то вопросы или проблемы, обращайтесь в службу поддержки. Наши специалисты подскажут, как отправить массовую рассылку СМС и оперативно ответят на любой вопрос. Удачного полета!

как выбрать сервис и сделать массовую рассылку

07 июня 2021 Время прочтения статьи: 9 минут

8699

Популярность email-рассылок заставила всех забыть о старом, но надежном способе коммуникации с клиентами — СМС. Для компаний, которые продают товары и услуги, это возможность быстро донести актуальную информацию, ведь люди проверяют почту не так часто, как смотрят в экран смартфона. Чтобы рассылка принесла необходимый эффект, нужно грамотно составить текст и продумать техническую сторону вопроса.

Как работают СМС-рассылки

Рассылки можно отправлять как через специальные сервисы и системы, так и с помощью операторов связи. У поставщика услуг по смс-рассылке должно быть соответствующее разрешение и технические возможности для отправки большого объема сообщений на номера операторов сотовой связи.

Часто покупатели оставляют номер телефона при получении накопительной карты. Так у компании формируется своя база для массовой СМС-рассылки. 

Особенности этого маркетингового инструмента:

  • Оперативность доставки. Абонент моментально получает сообщение, если он находится в зоне действия своего оператора мобильной сети.

  • Быстрая реакция. Сообщение открывают в один клик, а на прочтение достаточно нескольких секунд.

  • Простота запуска. Для СМС-рассылки не нужно изучать сложные программы, можно воспользоваться услугами специалистов или настроить самостоятельно через веб-сервис.

Какие задачи решает массовая рассылка СМС

Отправка СМС-сообщений — это эффективный инструмент продаж и привлечения новых клиентов для любой компании. В зависимости от целей рассылка решает различные бизнес-задачи:

  • Повышение уровня доверия и лояльности клиентов. Напоминание о доставке и хранении товара, записи к парикмахеру или консультации в банке поднимет статус компании в глазах потребителя.

  • Увеличение продаж. Оповещение о выгодных акциях, напоминание о распродажах, предстоящих мероприятиях увеличивают интерес аудитории к товарам/услугам.

  • Привлечение новых покупателей. Потенциальным клиентам, которых еще нет в базе, компания отправляет рекламные сообщения через таргетированную рассылку — можно настроить параметры локации, возраста, пола.

  • Получение обратной связи. Чтобы собрать мнения клиентов о компании или купленном товаре, необязательно просить оставить длинный отзыв. Например, попросите получателя выбрать цифру от 1 до 10 для оценки. Не забудьте написать, что ответ на сообщение бесплатный.

  • Повышение трафика на сайте компании. Приложите ссылку на официальный сайт в сообщении — так вы получите клики и поток потенциальных клиентов.

Преимущества и недостатки

Бизнесу СМС-рассылка поможет:

  • Охватить максимальную аудиторию, в том числе клиентов, которые не могут или не любят пользоваться digital-инструментами.

  • Направить рекламу на узкую ЦА. Для SMS можно настроить таргет, как и для интернет-рекламы: сделать предложение людям из конкретного микрорайона, определенного пола и возраста. Так как у СМС-сообщений показатель читаемости один из самых высоких, для бизнеса это выгодное вложение в продвижение.

  • Сэкономить деньги на услугах дизайнера и копирайтера. В SMS нельзя добавлять визуальные элементы, а пару предложений текста несложно придумать самостоятельно.

Однако возможности СМС-рассылки сильно ограничены. Есть ограничения по символам, нельзя добавлять изображения или видео. Кроме того, людей может раздражать сложный механизм отписки и сама форма коммуникации — раньше небольшие компании часто рассылали сообщения по ворованным базам, и люди устали от спама. Сейчас, согласно закону «О связи», необходимо получить согласие абонента на отправку сообщений, что также усложняет процесс и снижает возможность получить новых клиентов.

Типы рассылок

СМС-рассылки бывают нескольких видов:

  • Информационные — доводят до абонента сведения нерекламного характера. Чаще всего это оповещения о погоде, напоминания о платежах, сроках хранения товара, о режиме работы магазина, о состоянии счетов.

  • Рекламные — сообщают, что клиентам доступны новые акции, мероприятия, распродажи, скидки, спецпредложения.

  • Сервисные — автоматически отправляют клиентам уведомления о событиях (товар доставлен на склад; вебинар начнется через 20 минут), напоминают о конкретных действиях со стороны абонента (используйте накопленные бонусы до 25 июня; пополните счет до 10 мая).

  • Транзакционные — используют в основном банки, сервисы оплаты онлайн-покупок. Это сообщения с кодами о подтверждении финансовых операций, оповещения о движении денежных средств на счетах.

Инструменты для СМС-рассылок

Массовая рассылка сообщений возможна через операторов сотовой связи и различные программы.

Операторы сотовой связи

Операторы мобильной связи обычно предлагают клиентам пакеты от 500 до 100 тысяч сообщений. В таком пакете можно:

  • Пользоваться и управлять базой телефонных номеров;

  • Отправлять сообщения от имени компании;

  • Составлять списки отложенных сообщений;

  • Формировать уникальные шаблоны сообщений, в которые система сама вставит данные абонента;

  • Проводить мониторинг рассылки: вы можете подключить сервис аналитики в личном кабинете оператора связи и отслеживать переходы по ссылке в сообщении.

  • Запускать таргетированную рассылку на отдельные категории абонентов. Такая рассылка будет доступна только в пределах одного оператора связи.

Специальные сервисы

Сервисы-агрегаторы покупают трафик у тех же операторов связи, но цены на их услуги выше. Вот почему:

  • Вся клиентская база хранится и обрабатывается на серверах — это надежно.

  • Можно настраивать рассылку в удобном, интуитивно понятном интерфейсе.

  • Есть функция сбора номеров телефонов для клиентской базы прямо с сайта.

  • Интеграция с CRM. Например, вы можете связать сервис с Битрикс24 и настроить автоматическую отправку СМС из роботов продаж или процессов, отправлять сообщения после разговора и сохранять данные об отправке в карточку клиента.

При выборе сервиса внимательно изучите условия сотрудничества. Если вам нужно больше дополнительных возможностей в одном пакете, настройте рассылку с помощью MANGO OFFICE — она входит в набор функций виртуальной АТС, которая предлагает более 200 решений для бизнеса. Вы сможете зарегистрировать уникальное имя своей компании, чтобы повысить лояльность клиентов и показатель открытия сообщений, а также отправлять SMS прямо из CRM-системы.

Как запустить СМС-рассылку

Рассмотрим этапы запуска рассылки с точки зрения маркетинга и бизнеса.

Определяем цель

Целей может быть множество: от презентации нового товара до улучшения узнаваемости бренда и увеличения конверсии. Например, посетитель сайта положил в товары в корзину, но не оформил заказ. С помощью триггерной рассылки можно напомнить о незавершенной покупке таким клиентам.

Формируем базу для рассылки

Отправной точкой для рассылки сообщений служит клиентская база в виде:

  • списка клиентов, которые когда-то оставили свой номер телефона и дали согласие на получение сообщений;

  • сегмента аудитории по определенным признакам: те, кто родился в марте, проходят платные курсы по маркетингу или оставили заявку на сайте через обратный звонок;

  • все абоненты оператора мобильной связи, соответствующие условиям таргетированной рекламы.

Пишем текст

В одном СМС можно отправить до 70 знаков кириллицей. Пишите лаконично, ярко и только про самое важное. А чтобы оставить больше места для важной информации, сократите ссылки в сообщении. Например, с помощью сервиса от Яндекс.

Отслеживаем результаты

Опции сервисов онлайн-рассылок собирают данные по отправленным и полученным сообщениям. Анализируя цифры и результаты, компания делает выводы об эффективности методов рассылки, намечает пути ее улучшения.

Секреты эффективной СМС-рассылки

Правила, которые помогут подготовить продуктивную СМС-кампанию.

Выбрать правильное время 

Проанализируйте ЦА и отправляйте сообщения именно тогда, когда ваши клиенты точно его прочитают.

Дать обратную связь

Предоставьте клиентам возможность легко и быстро связаться с вами: добавьте ссылку на сайт или телефон горячей линии в текст сообщения. Всю обратную связь нужно анализировать и внедрять в работу.

Дать возможность отписаться

Не будьте навязчивыми и дайте покупателю возможность в любой момент отписаться от рассылки простыми способами: через ответное смс-сообщение, звонок на горячую линию, специальную кнопку на официальном сайте. 

Примеры массовых рассылок сообщений

Чтобы создавать уникальные тексты для сообщений в рассылке, изучайте работу конкурентов, коммерческие предложения в разных нишах. Примеры СМС-сообщений:

  • «Скидки до 30% в бутике CoCo! Новое поступление более 2 000 единиц товаров зимней коллекции!».

  • «Три составляющих хорошего понедельника: кофе, такси и сериал на вечер. И все это — в подарок абонементам Tele2 каждую неделю!».

  • «Мария! Цены пополам! Для вас -50%! Активируйте по ссылке».

  • «Вам начислено 5 000 бонусов за ваш пятый заказ в магазине OSTIN. Для активации бонусов перейдите по ссылке».

  • «С днём семьи! Все вместе за покупками! На весь ассортимент скидка 45% только до 25 мая!».

Рассмотрим пример. Компания обуви и аксессуаров ALBA провела тестовую рассылку и выяснила, что персонализированные сообщения могут принести до 1 миллиона прибыли. Компания выбрала 16 000 участников программы лояльности, разделила их на группы: две для рассылки и одну контрольную. Люди из последней не получили сообщения, она нужна была для сравнения с поведением покупателей из первых двух групп. Затем составили два SMS-сообщения:

  1. Короткое — «Скидки до 50% на летнюю коллекцию в салонах ALBA! Приятных покупок!».

  2. И длинное — «Светлана, для Вас действуют скидки до 50% на летнюю коллекцию в салонах обуви ALBA. Адрес ближайшего магазина выбирайте на сайте www.the-alba.com.

В результате короткие СМС принесли столько же заказов, сколько в контрольной группе пришло без помощи рассылки. А более дорогие длинные сообщения увеличили прибыль.

Заключение

Рассылка по СМС — один из несложных и эффективных способов увеличения продаж компании и повышения лояльности покупателей. Чтобы рассылка работала эффективно, позаботьтесь о клиенте: не шлите SMS слишком часто, учитывайте часовой пояс пользователей, чтобы не вызвать раздражение, давайте возможность отписаться.

Как создать сообщение и запустить смс-рассылку| eSputnik Support

Чтобы создать новое сообщение для смс-рассылки, зайдите в раздел «Сообщения», выберите соответствующий раздел и нажмите на кнопку Добавить SMS.

Перед вами откроется редактор сообщений, с которым и предстоит работать. 

Подготовка и запуск первой SMS-рассылки

Давайте пройдемся по основным полям в редакторе и выделим ключевые шаги, которые важны для отправки SMS.

1) Заполните поле 

Название

Укажите название сообщения в системе, которое вам будет удобно искать и просматривать в общем списке смс. Название видите только вы, пользователю оно не подставляется.

При необходимости добавьте метку, чтобы легче находить и фильтровать сообщения в системе, по такому же принципу, как и в email рассылках.


2) Задайте отправителя

Укажите Имя отправителя, или так называемое Альфа-имя, которое будет отображаться у ваших подписчиков при получении сообщения. По умолчанию подставляется reklama, так как отправка массовой рассылки с простого номера телефона запрещена. 

Чтобы сменить Альфа-имя на название вашей компании — оставьте заявку нашим специалистам, нажав на кнопку Добавить.

Обратите внимание, что Альфа-имя может содержать только латинские буквы, цифры и дефис, а также состоять не более, чем из 11 символов (пробел тоже считается символом).


3) Используйте персонализацию

Редактор SMS позволяет добавлять персональные данные ваших клиентов:

  • имя 
  • пол
  • город
  • день рождения и т.д.

В общем, можно использовать для СМС-рассылки любые данные, которые хранятся в системе.
Для первых рассылок базовой персонализации вполне достаточно.

4) Создайте свою первую СМС-рассылку

Как известно, рассылки можно отправлять кириллицей или транслитом. Количество символов в одной части SMS, набранного кириллицей равняется 70, в то время, как сообщение на латинице может содержать 160 символов.

Внизу редактора указано сколько частей вмещает в себя ваше сообщение.

ВАЖНО! Если вы при наборе SMS латиницей случайно укажете хоть одну кириллическую букву то количество допустимых знаков для одной части будет составлять 70, а не 160 символов. Соответственно в редакторе количество частей увеличится, как при создании СМС кириллицей.
Одна часть сообщения равна стоимости одного SMS. Поэтому за 3 части взымается оплата как за 3 SMS.

В любом случае, мы рекомендуем избегать транслитерации в проморассылках или поздравлениях. Подписчику будет неудобно читать и скорее всего он просто удалит такое сообщение, вместо того, чтобы выполнить целевое действие. 

Исключением могут быть СМС с деталями заказа. Обычно они довольно объёмные и всё что в них важно для получателя — адрес доставки и номер заказа — обязательно прочтётся. 


5) Отправьте тестовое сообщение

Перед запуском массовой СМС-рассылки тестируйте сообщения, отправляя их на любой удобный номер, не выходя из редактора. Просто нажмите кнопку «Протестировать» и перед вами откроется окошечко, куда нужно ввести тестовый телефонный номер:

ВАЖНО! Для тестирования eSputnik предоставляет 10 бесплатных тестовых СМС.


6) Запуск рассылки

Когда сообщение протестировано и полностью готово к отправке — сохраните сообщение или тут же запустите

Чтобы запустить смс-сообщение, нажимайте соответственно вторую кнопку — она выполняет сразу обе функции и перед запуском сохраняет СМС.


7) Выберите нужную группу для рассылки

Когда вы нажимаете на кнопку «Сохранить и перейти к рассылке» перед вами открывается окно для выбора групп

Вам остаётся только поставить галочку напротив одного или нескольких сегментов. Если контакт находится в обеих выбранных сегментах — дубликат не создаётся и пользователю отправится только одно смс-сообщение.  

8) Планируйте рассылки

Для старта массовой смс-рассылки у вас есть несколько вариантов кнопок:  «Запланировать рассылку» или «Начать немедленно»

Первая кнопка актуальна, если вы по определённым причинам не можете в момент отправки быть перед компьютером или нужен отложенный запуск:

  • выберите нужную дату на календарике
  • укажите время рассылки
  • нажмите на «Запланировать» 

Чтобы убедиться, что всё готово — перейдите на вкладку «Рассылки» -> «Запланированные», где хранятся все рассылки с отложенной отправкой.

  

Перед тем как запланировать рассылку нужно задать скорость отправки. По умолчанию стоит “Как можно быстрее”. Это значит, что система без каких-либо ограничений единоразово отправить SMS по всем контактам.

В силу разных причин: небольшого штата отдела обслуживания, ограниченного количества товара и т.д. — имеет смысл воспользоваться ограниченной отправкой. Например, 100 сообщений в час.

Чтобы убедиться, что всё готово — перейдите на вкладку «Рассылки» -> «Запланированные», где хранятся все рассылки с отложенной отправкой.

При необходимости здесь же можно удалить ненужную смс, емейл, пуш или вайбер-рассылку.

ВАЖНО! Будьте внимательны, планирование рассылки осуществляется по часовому поясу, который задан в вашем аккаунте.

9) Автоматизируйте отправку

Планирование рассылок также можно использовать для регулярной и автоматической отправки сообщений, например, для поздравления ко Дню рождения.

Вариант 1. Планирование сообщения на группу

Для этого нужно выполнить несколько простых шагов: 

  • Предварительно создать группу контактов с условием «День рождения = сегодня».

  • Зайти в подготовленную СМС и нажать «Сохранить и перейти к рассылке».
  • Нажать кнопку «Запланировать». В появившемся окне указать время для отправки, а в поле «Периодичность» задать частоту «Каждый день». 

  • Нажать в окошке кнопку «Запланировать».

Вариант 2. Запуск письма в сценарии

Базовый сценарий, который можно запустить для поздравления — СМС, которое стартует в день рождения клиента. Такой сценарий состоит из набора трёх простых блоков:

  • “Начало”,
  • «SMS”,
  • “Окончание”.

Для первого и третьего блока задавать условия не нужно. В параметрах блока “SMS” обязательно выберете сообщение, которое вы подготовили для поздравления.  

К сценарию нужно будет подвязать событие, которое даст сигнал, что триггер пора запускать.

После того, как рассылка начнёт отправляться первым или вторым способом — за ней можно будет следить во вкладке «Рассылки» -> «Отчёты» -> «SMS». В разделе «Активные» отображаются рассылки, которые на момент просмотра ещё отправляются или запланированные, которые отправляются регулярно.

Если рассылку остановить — она автоматически перемещается в «Завершённые». Удалить ненужное сообщение можно в разделе «Рассылки» -> «Запланированные».


10) Настраивайте мультиканальные сценарии рассылок

Создавайте отправку нескольких сообщений с помощью разных каналов коммуникации. Условия для запуска могут быть любыми: прочитал подписчик емейл или нет, кликнул по ссылке, сделал заказ и т.д.

Возьмём за основу пример, когда нам нужно сообщить что-то важное и чтобы пользователь обязательно прочитал эту новость. Для создания такого сценария возьмём такой набор базовых блоков:

  • “Начало”,
  • «Email»
  • «Таймер»
  • «Прочитал?»
  • «SMS”,
  • “Окончание”.

В параметрах блока «Email» и “SMS” обязательно задайте сообщения, которые вы подготовили.

ВАЖНО! Перед каждой новой отправкой следующего сообщения размещайте блок “Таймер” с учетом того, что пользователи просматривают письма не моментально и нужно какое-то время, чтобы оценить результат. В этом блоке можно задать время, день отправки и сколько времени подождать перед тем как запустить второе сообщение. Помните, что к сценарию нужно подвязывать событие, чтобы сообщения запустились по действию или бездействию клиента.

Протестируйте на реальных рассылках

Попробовать

Как правильно запустить СМС рассылку: поэтапная инструкция

Если Вы впервые оказались на нашем сайте и хотите быстро сделать смс-рассылку, Вам потребуется совершить несколько простых шагов.

Пройдите онлайн-регистрацию в личном кабинете (далее – ЛК):

В указанной форме введите Ваш e-mail, номер мобильного телефона, а также ознакомьтесь и примите правила предоставления услуг, затем нажмите кнопку «создать новый ЛК»:

После ввода необходимой информации, на указанный e-mail адрес будет направлено письмо с паролем для авторизации, который необходимо ввести в соответствующее поле:

Введите Ваши ФИО в разделе «Настройки» – «Контактная информация и общие настройки»:

Привяжите мобильный телефон, на который будет направлен проверочный код для безопасного использования ЛК:

Перейдите в раздел «Настройки» – «Реквизиты компании» и заполните все необходимые реквизиты по указанному образцу.

После заполнения нажмите кнопку «Сохранить».

Далее перейдите в раздел «Рассылки»:

Для отправки тестового смс-сообщения рекомендуем отправить одиночное смс, нажав соответствующую кнопку:

В графе “Номер получателя” внесите номер телефона, который был прикреплен к личному кабинету. Статус смс-сообщения будет отображен в разделе «Статистика».

Для того, чтобы сделать массовую смс-рассылку, перейдите в раздел «Базы абонентов» и загрузите Вашу базу в любом удобном формате, как показано на скрине ниже:

После загрузки базы вернитесь в раздел «Рассылки» и нажмите «Создать массовую SMS рассылку»

Укажите необходимые параметры:

  • имя отправителя
  • канал рассылки
  • текст сообщения
  • когда отправить

Нажмите «Сохранить проект рассылки».

После этого шага система произведет расчет стоимости вашей рассылки.

Перейдите в раздел «Баланс» и пополните счет любым удобным для Вас способом:

Запустите рассылку и получите результат уже сегодня!

Как сделать СМС рассылку

В данной статье мы разберем, как создать собственную рассылку в нашем сервисе. Используя данную пошаговую инструкцию, можно быстро создать собственную рассылку и отслеживать статусы SMS.

Шаг №1: Авторизуемся в сервисе

1.1. Заходим по ссылке http://lcab.sms-sending.ru/. На вкладке «Авторизация» в верхнем поле вводим свой логин, в нижнем – пароль.

Шаг №2: Предварительная подготовка к отправке

2.1. Для СМС-рассылки необходимо 3 основных параметра:

  • список абонентов-получателей,
  • имя отправителя, которое ваши клиенты будут видеть в телефоне,
  • текст СМС.

И если текст СМС в большинстве случаев пишется новый, то базы получателей и имя отправителя – стандартны. Поэтому в нашем сервисе предусмотрена возможность предварительно сохранить несколько вариантов, и потом только выбирать их из списка при отправке.

2.2. База номеров получателей для рассылки добавляется и сохраняется в разделе «Контакты», который находится в Личном кабинете. Подробно этот процесс описан в инструкции «Импорт клиентской базы».

2.3. В разделе «Имена отправителя» личного кабинета потребуется отправить запрос на создание индивидуального имени отправителя. Имя отправителя буквенное – ваш получатель видит не номер, с которого пришло СМС, а имя отправителя, даже если он не добавлял его ранее в контакты в телефоне. Чаще всего в качестве имени-подписи используется название компании.

Можно заказать несколько имен, например, если вы будете использовать для разных рассылок или разных групп абонентов разные имена.

Требования к имени: длина не более 11 символов, можно использовать знаки препинания и латиницу.

Подробно о создании имен отправителя мы рассказывали в видеоуроке «Заказываем имя отправителя для СМС-рассылки».

2.3. Теперь переходим непосредственно к отправке. Для этого заходим в раздел «Отправка СМС».

Шаг №3: Определяем, от чьего имени клиенты будут получать СМС.

3.1. Из списка ранее заказанных «Имен отправителя» выбираем то, которое будем использовать в этой рассылке.

Шаг №4: Выбираем, кому будет адресована рассылка.

4.1. Далее нам нужно выбрать получателей для рассылки. Жмем кнопку «Добавить». Перед нами откроется окно выбора групп абонентов.

4.2. С левой стороны расположены группы клиентов, которые вы сохраняли в сервис ранее. Отмечаем ту группу получателей, которая вас интересует. Группа появляется в разделе «Выбранные получатели». Если нужно, добавляем несколько групп, и по завершению выбора жмем кнопку «Применить».

Выбранные вами группы абонентов отображаются в разделе «Получатели» – именно им будет отправлено СМС.

4.3. Перед отправкой можно удалить ранее добавленных в рассылку получателей – для этого достаточно в этом же разделе «Получатели» нажать на крестик рядом с названием группы.

Шаг №5: Используем фильтры

5.1. При необходимости создаем фильтры, разделяя группы получателей на подгруппы.

Шаг №6: Создаем текст сообщения

6.1. Для набора текста СМС предназначено большое поле вверху. По мере набора внизу сразу показывается, сколько символов до лимита осталось, и из скольких частей будет состоять сообщение.

Кнопка «Подставить» дает возможность подставить в сообщение имя получателя (если оно есть в сохраненной базе абонентов) или любую другую информацию из полей базы.

Для удобства и ускорения работы можно использовать шаблоны СМС (кнопка «Шаблоны»).

6.2. Нажимаем кнопку «Продолжить».

Шаг №7: Проверяем окончательные параметры рассылки перед отправкой

6.3. В открывшемся окне проверяем основные важные параметры рассылки:

  • канал для отправки смс (нажав на ссылку «Показать», вы можете посмотреть описание каждого из них),
  • как выглядит ваше СМС в телефоне получателя, и нет ли в сообщении ошибок и опечаток,
  • общую стоимость рассылки,
  • цена за 1 сообщение,
  • имена отправителя, которые будет видеть получатель, по каждому оператору.

6.4. Нажимаем кнопку «Продолжаем отправку», она запускает формирование рассылки, о чем выдается соответствующее сообщение.

Запускаем SMS-рассылку от имени компании | Mail.ru для бизнеса — новости, кейсы, практика

Чтобы увеличить прибыль, необходимо привлечь потребителей, закрыть их потребность или решить проблему. Справиться с этим поможет создание цепляющих офферов и сегментация клиентов. Не менее важно выбрать подходящий канал коммуникации с клиентом — тот, которым он пользуется. Если аудитория чаще открывает Viber, чем электронную почту, стоит отправлять сообщения в этом мессенджере. Но один канал коммуникации имеет наибольший охват — это SMS-рассылки. Ваш клиент может не заходить в мессенджеры или email, но точно увидит сообщение на телефоне. Расскажем, какие задачи бизнеса помогает решать SMS и почему нужно отправлять сообщения от имени компании.

Как устроены СМС-рассылки

Когда пользователь получает сообщение на смартфон, компания попадает в его личное пространство. Почта или мессенджеры — тоже часть такого пространства. Однако их клиент может блокировать, отключая уведомления. С СМС так почти не поступают, поэтому их параметр открываемости превышает 80%.

Конкуренция в этом канале ниже — SMS приходят реже, чем email-письма. Можно получить мгновенный отклик. На запуск рассылки уйдет не больше 10-15 минут, а клиенты быстро среагируют на сообщения — 94% пользователей открывают их в течение 5 минут. 

Какие рассылки бывают?

Выделяют 4 типа сообщений, с помощью которых компания общается с клиентами:

  • Транзакционные. Это SMS с данными о заказе, кодами подтверждения, информацией о доставке и статусе операции. Все, что связано с оформлением покупки и созданием аккаунта на сайте компании.
  • Сервисные. Доносят техническую информацию до клиента — напоминают о записи или мероприятии, о том, что товар поступил в продажу или прибыл в пункт выдачи.
  • Информационные. Их цель — не продавать продукт, а сообщать клиенту важную и полезную информацию. Это сообщения от МЧС, рассылки мобильных операторов о тарифах, SMS об открытии новых магазинов.
  • Промо. Они рекламируют продукт и стимулируют продажи. В сообщениях пишут про акции, распродажи, новые коллекции, спецпредложения.

Какие задачи можно решить с помощью СМС

Вы экономите время и ресурсы компании на создание сообщений. Текст одного СМС не превышает 70 символов, поэтому маркетологам не придется верстать письмо и планировать его дизайн, подбирая картинки и анимации.

Рассылки стимулируют повторные продажи. В СМС можно напомнить клиенту, что он оставил брошенную корзину на сайте или что срок действия его подписки завершится через неделю. Рассказывайте о новинках и изменениях в продукте. Реактивируйте клиента, который ничего не покупал в течение месяца — отправьте ему персональный промокод.

СМС помогают повысить лояльность клиентов. Клиент почувствует заботу и внимание к себе, если вы будете присылать сообщения о статусе заказа, напоминания о регистрации на мероприятие или просто поздравления с днем рождения.

Вместе с оффером в СМС добавляют СТА и ссылку на сайт. Это поможет увеличить трафик и привести клиентов, которые с большей долей вероятности совершат целевое действие. Для этого сегментируйте базу, что в случае с SMS-рассылкой проще сделать. Ведь при составлении клиентской базы компании собирают больше данных о потребителях.

Почему стоит отправлять SMS от организации

В сообщение от неизвестных номеров редко будут вчитываться. Такое СМС покажется ненадежным — какова вероятность, что его прислала компания, а не мошенники? Особенно если внутри есть ссылка на сайт. Кто-то из базы подписчиков перейдет по ней, но таких людей будет немного. Чтобы не тратить рекламный бюджет на недоверчивых потребителей, пропишите в поле «Отправитель» имя компании. Это поможет продвигать и популяризировать собственный бренд. Подписчики увидят, что сообщение пришло от компании, и с большей вероятностью совершат целевое действие.

Где запустить рассылку

Мобильные операторы предлагают отправлять СМС по своей базе абонентов. Они работают по принципу таргетинга. Вы обращаетесь в МТС, Мегафон или другую сеть, где указываете условия подбора клиентов (пол, возраст, регион и др.) и число SMS. Оператор выбирает из своей базы подходящие номера и отправляет им написанный вами текст.

У этого подхода только один минус — каждый оператор работает только со своими абонентами. Чтобы получить весь охват ЦА, необходимо обращаться ко всем популярным операторам по отдельности.

Удобнее использовать агрегаторы, которые работают со всеми операторами сразу. Например, сервис рассылок Sendbox от Mail.ru для бизнеса. В нем можно загрузить собственную базу клиентов из CRM, создать шаблоны сообщений и настроить триггерные рассылки — чтобы клиентам автоматически уходили транзакционные или сервисные SMS. Sendbox собирает статистику по открытиям и переходам по ссылкам, предлагает провести А/В-тесты для повышения конверсии. В отличие от мобильных операторов в сервисе можно запускать другие виды рассылок — email, Viber, VK, OK, пуши.

Готовим рассылку к запуску — инструкция

  • Выбираем цель. Мы должны понимать, что даст компании SMS-рассылка. Если запускаем новый продукт, создаем серию промо. Для стимуляции повторных продаж отправляем сообщения с персональным промокодом тем, кто не покупал в течение 2-4 недель. Если хотим повысить узнаваемость бренда, рассказываем о продукте и компании, предлагаем скачать приложение.
  • Выбираем, кому отправлять. Можно запустить рассылку по всей базе, но лучше сегментируйте клиентов и создавайте оффер под каждый сегмент. Мужчинам отправляйте сообщения с идеями подарков для женщин на 8 марта. Родителям сообщите о скидках на товары для детей.
  • Создаем текст. Вам необходимо поместить в 70 символов оффер и СТА. Можно начать с персонального приветствия и добавить ссылку на сайт или номер телефона. Используйте короткие и понятные фразы, убирайте сложные конструкции. Подписчик должен быстро просканировать СМС и увидеть предложение — не отвлекайте его ненужными словами. Ему нужна конкретика — размер скидки, количество новых товаров.
  • Предпросмотр. В сервисе Sendbox есть возможность посмотреть, как СМС будет выглядеть на экране смартфона. Так вы сможете отследить ошибки и добавить или убрать лишние символы.
  • Смотрим аналитику. Посмотрите на статистику сообщений — сколько СМС открыли, сколько было переходов на сайт и кто из клиентов совершил покупку. Эти данные помогут улучшать рассылку, создавать более цепляющие СТА.

Заключение

Отправлять SMS легко и быстро. Для запуска рассылок не требуется особых навыков, а на составление короткого текста уйдет не больше 15 минут. Клиенты чаще читают сообщения и быстрее реагируют на них. Однако автономно СМС-рассылки работают слабо. Они хороши вместе с другими инструментами — email-письмами, рассылками в Viber или ОК. Используйте SMS для триггерных сообщений. Создавайте цепочки взаимодействий: отправляйте клиенту email, а если не прочитает — пишите СМС. Придумывайте связки рассылок, чтобы охватить как можно больше клиентов и увеличить продажи.

СМС рассылка по базе данных

В  QuintaDB можно создавать, отправлять и автоматизировать СМС рассылки.

Быстро отправить СМС или рассылку можно в меню «Записи«. 

Обратите внимание, что в вашей таблице обязательно должна быть колонка с номерами телефонов. Из нее система будет брать номера телефонов для рассылки. Телефон должен быть введен в международном формате(+{код страны}{код}{номер абонента}) для корректной работы модуля. Как настроить формат ввода для поля типа Телефон читайте в этой статье.

  • Выделите нужные записи в таблице и нажмите на контрол «Действия«, и в выпадающем меню нажмите «SMS Рассылка«.
  • После этого вы увидите страницу с формой для рассылания СМС выбранным записям.
  • СМС платные, оплатить можно в меню Аккаунт.

 

 

Обратите внимание на доступные поля:

Номер получателя (-лей): в этом выпадающем списке будут перечислены все колонки базы данных. Нужно выбрать колонку, которая содержит номера телефонов. По данным номерам будет производиться рассылка сообщений.

SMS: сам текст сообщения для рассылки, он может быть настроен редактором, который похож на Word, вы можете отформатировать ваш текст как вам угодно. Также, пожалуйста, заметьте, что вы можете вставлять данные из базы данных прямо в сообщение. Это делается путем вставки названий колонок в формате |Название колонки|.

Т.е. вместо «Здравствуйте уважаемый пользователь!» можно написать «Здравствуйте |Имя|», где Имя — это название колонки. И в результате в на телефон дойдет «Здравствуйте Вася Пупкин» или любое другое имя, которое есть в вашей базе.

Также можно сохранить шаблон рассылки для использования его в задачах или последующей загрузки при настройке других напоминаний.

Название шаблона: Введите название шаблона. После этого нажмите «Сохранить шаблон» и данный шаблон будет всегда Вам доступен.

Также шаблоны можно создавать и автоматизировать в модуле «Рассылки«. Подробнее о данном модуле вы можете узнать в следующем видео:

 

 

Для автоматизации рассылки, на вашей форме должно быть поле с типом Дата или Время.

В меню «SMS рассылки» также можно вручную запустить рассылку по шаблону.

Рассылку можно отправить на введённые SMS, по всей таблице или по отдельному отчёту.

Мы надеемся вам понравится эта функция. Так как возможность обратной связи с своими клиентами является очень важным моментом в современном интернет бизнесе.


Пожалуйста, войдите в QuintaDB чтобы иметь возможность оставлять комментарии
Поделиться обсуждением в социальных сетях: Tweet

Отправка SMS-сообщений

📘

Варианты отправки SMS

На этой странице объясняется, как отправлять SMS с панели управления OneSignal. Для других вариантов отправки:

На странице «Сообщения» отображаются последние сообщения, которые вы отправили или запланировали через панель управления.

Просто нажмите на вкладку «SMS» вверху или выберите раскрывающийся список в правом верхнем углу и нажмите «Новое SMS».

Обмен сообщениями OneSignal работает одинаково для всех каналов, где вы выбираете свою аудиторию, создаете свое сообщение и планируете его доставку.

Выберите целевую аудиторию (пользователей) для вашей SMS-кампании. Это из пользовательских сегментов, которые вы создали из своего списка подписчиков SMS. Вы также можете исключить сегменты, и OneSignal отфильтрует исключенных подписчиков из списка «Кому».

Выберите номер телефона, на который будет отправлено SMS-сообщение. Мы автоматически получим список телефонных номеров, зарегистрированных в вашей учетной записи Twilio.

Примечание . Если вы зарегистрировали свой собственный номер телефона в Twilio и хотите использовать этот номер для отправки SMS, Twilio позволяет отправлять только внутренние сообщения.

Введите здесь текст SMS. Обычное количество символов текстового сообщения ограничено 160 символами для кодировки GSM-7 и 70 символами для кодировки UCS-2.

📘

Стоимость SMS

Twilio (и операторы) взимает плату за количество сегментов, на которые разбивается одно сообщение. Если количество символов превышает указанное выше количество, то операторы связи разбивают сообщение на несколько сегментов. Затем за одно «сообщение» будет взиматься плата в зависимости от количества сегментов.Посмотрите, как рассчитывается количество символов в SMS, здесь.

Форма OneSignal поможет оценить количество используемых символов, чтобы вы могли измерить стоимость своего SMS.

OneSignal поддерживает эмодзи в содержимом вашего SMS. Тем не менее, рендеринг эмодзи и количество символов не являются стандартными, поэтому , пожалуйста, проверьте SMS перед отправкой , чтобы понять, как они отображаются и влияют ли они на ограничение количества символов.

Вы можете отправлять URL-адреса в SMS-сообщениях. Также рекомендуется сократить эти URL-адреса.Однако использование общедоступных сокращений URL-адресов, таких как TinyUrl или Bitly, запрещено многими операторами связи из-за недобросовестных действий. Если вы хотите отправлять сокращенные URL-адреса, рекомендуется использовать собственный выделенный короткий домен. Подробнее.

OneSignal поддерживает теги для персонализации ваших текстовых сообщений. Например, вы можете персонализировать SMS для каждого пользователя с помощью {{ first_name | default: ‘default_value’ }} тег, если вы добавили его ранее. Дополнительные сведения см. в разделе Персонализация сообщений.

Примечание: Замена тега в содержимом сообщения может привести к тому, что SMS превысит максимальное количество символов.Это может привести к дополнительным расходам для вас. Пожалуйста, проверьте содержимое SMS перед его отправкой.

Мультимедийное сообщение (MMS). Вы можете добавить до 10 URL-адресов мультимедиа в SMS с общим размером сообщения менее 5 МБ. Полностью поддерживаются следующие типы носителей.

  • изображение/jpeg
  • изображение/гиф
  • изображение/png

Twilio также поддерживает другие медиаформаты, но содержимое не будет изменено для совместимости с устройствами.

Примечание: Twilio поддерживает MMS только в США и Канаде.

Чтобы проверить, как содержание вашего SMS выглядит на разных устройствах или как сообщение сегментировано, используйте функцию «Отправить тестовое SMS» над окном предварительного просмотра сообщения. Просто введите свой тестовый номер телефона, чтобы получить содержание SMS.

📘

Ключевые особенности

Тестовые сообщения будут списываться с баланса вашей учетной записи Twilio.

Для пробных учетных записей Twilio телефонные номера получателей должны быть зарегистрированы в Twilio, прежде чем они смогут получать SMS.

Время доставки: вы можете отправить SMS сразу всем своим пользователям или выбрать определенное время, чтобы начать отправку сообщения. Расписание до 30 дней вперед.

После отправки SMS вы можете проверить аналитику производительности сообщения в разделе «Отчеты о сообщениях».

Отправка SMS-сообщений

Текстовые SMS-сообщения — отличная альтернатива отправке электронной почты для связи с вашими контактами. Вы можете использовать их для отправки скидок, подтверждений покупок, напоминаний о встречах или любой другой информации, которую вы хотите немедленно получить перед глазами ваших контактов.

В этой статье объясняется, как внедрить SMS-сообщения в маркетинговые и бизнес-процессы.

Обратите внимание, прежде чем начать, что страна номера, из которого вы отправляете, определяет страны, в которые вам разрешено отправлять SMS-сообщения. Вы можете приобрести дополнительные номера в других регионах, если вам нужно связаться со страной за пределами вашего домашнего региона.

Содержание

Настройка номера SMS
Включение и отключение
Фильтрация и блокировка SMS
Создание SMS-сообщений в редакторе SMS
Добавление SMS-сообщений в вашу автоматизацию
Добавление автоматических ответов
Отправка одноразовых SMS-сообщений
Просмотр и управление одноразовыми SMS-сообщениями сообщения
Остановка одноразового SMS-сообщения
Просмотр статистики рассылки
Стоимость SMS-номера


Настройка номера SMS
  • Нажмите в правом верхнем углу, затем Администрирование SMS → .Первый номер свободен.
  • Введите имя в левом верхнем углу. Это просто для справки и не отображается для контактов.
  • Выберите страну из раскрывающегося меню, затем введите код города (необязательно). Затем щелкните .
  • Щелкните раскрывающееся меню Выберите номер , чтобы просмотреть доступные номера. Выберите один.
  • Нажмите   в правом верхнем углу.

Обратите внимание: из-за обновлений соответствия нормативным требованиям Twilio пользователи из определенных стран, таких как Австралия, Франция и Ирландия, могут получить сообщение об ошибке при попытке приобрести номер.

Если это произойдет с вами, выполните следующие действия, чтобы наша служба поддержки настроила для вас ваш номер:

  • Чтобы определить, какие документы вам необходимо предоставить, перейдите к правилам Twilio для номеров телефонов → выберите свою страну → прокрутите вниз до «мобильных номеров» и найдите необходимую документацию для вашей страны в разделе «Требования для бизнеса».
  • Отправьте запрос в службу поддержки, содержащий все необходимые документы.

Примечание для пользователей в Новой Зеландии. Из-за ограничений местных операторов Twilio не поддерживает двусторонние SMS-сообщения с номеров с длинным кодом.Если вы хотите отправлять SMS-сообщения в Новой Зеландии, вам необходимо приобрести специальный короткий номер.


Фильтрация и блокировка SMS

Чтобы защитить мобильных пользователей от мошенничества, спама и других нежелательных сообщений, Twilio блокирует и фильтрует определенные SMS-сообщения с сомнительным содержанием. Они также делают это, чтобы соблюдать правила, установленные перевозчиками и регулирующими органами.

Вот краткое изложение того, что заставит Twilio блокировать сообщения, которые вы отправляете своим контактам:

  1. Высокие показатели отказа от подписки
  2. Общедоступные средства сокращения URL-адресов (bitly, tinyurl и т. д.)
  3. Запрещенные категории сообщений для SMS/MMS в США и Канаде
  4. Неприемлемый контент
    1. Передача или хранение любого контента или сообщений (коммерческих или иных), которые являются незаконными, вредными, нежелательными, вводящими в заблуждение, неуместными, нежелательными, нарушающими права других лиц, признанными криминальной дезинформацией или иным образом представляющими угрозу для общества
  5. Вредоносный код или боты
    1. Передача кода, файлов, сценариев, агентов или программ, предназначенных для нанесения вреда, включая вирусы или вредоносное ПО, и использование ботов для получения доступа к услугам
  6. Разжигание ненависти
    1. Использование услуг группой ненависти, контент или сообщения, исходящие от группы ненависти, или рассылка эксплуататорских, оскорбительных или ненавистнических высказываний

Обратите внимание, что с вас по-прежнему будет взиматься плата за отфильтрованные или заблокированные сообщения.


Ваши контакты должны подписаться на получение текстовых SMS-сообщений, либо заполнив форму со своим номером SMS, либо инициировав общение, отправив текстовое сообщение на свой номер SMS Ontraport.

Обратите внимание: если вы хотите выбрать контакты через API или импортировать список контактов, которые уже выбрали, обратитесь в службу поддержки.

Лиды могут подписаться на ваши электронные письма и маркетинговые SMS-сообщения через текст. Это отличный способ собрать потенциальных клиентов из живых событий. Как минимум, они должны отправить вам свой адрес электронной почты, но вы также можете собрать их имена.Вот три формата, которые ваши лиды могут использовать для регистрации:

  1. [email protected]
  2. Мелисса [email protected]
  3. Мелисса Скотт [email protected]

Чтобы отказаться от получения массовых SMS-сообщений, контакты могут написать любое из следующих слов: стоп, отписаться, отменить, выйти.


Создание SMS-сообщений в редакторе SMS
  • Чтобы создать SMS-сообщение, перейдите к  → Сообщения →→  SMS .
  • Дайте вашему сообщению заголовок, чтобы его было легко найти при добавлении на карту автоматизации.
  • Введите SMS-сообщение. Вы можете использовать поля слияния, но будьте осторожны, чтобы не превысить ограничение в 160 символов.
  1. Если вы используете эмодзи в своем сообщении, ограничение на количество символов уменьшится до 67.
  2. Более длинные сообщения — до 1600 символов — будут разбиты на части и отправлены в виде нескольких 160-символьных текстов, и с вас будет взиматься плата за каждое сообщение.
  3. Любые символы, превышающие 1600, не будут отправлены.

Обратите внимание: если вы хотите включить ссылку в свое сообщение, вам нужно добавить в сообщение URL-адрес, на который вы хотите сделать ссылку. Невозможно использовать гиперссылку в SMS-сообщениях, а сокращатели URL-адресов вызовут проблемы с доставкой. Политика операторов связи США запрещает использование бесплатных общедоступных сокращений URL-адресов, поэтому ваши сообщения будут отфильтрованы, если вы их включите.


Добавление SMS-сообщений к вашей автоматизации

Вы можете автоматически отправлять нужные сообщения в нужное время, используя автоматизацию для ваших SMS-сообщений.Просто добавьте элемент «Отправить SMS» в свои карты автоматизации.

  • Перейдите к Автоматизация и создайте новую карту автоматизации или отредактируйте существующую карту.
    1. Если вы начинаете новую карту автоматизации с нуля, вы добавите элемент SMS в любое место на карте, нажав кнопку Что произойдет дальше? подсказка.
    2. Если вы редактируете существующую карту автоматизации, щелкните + между любыми элементами, в которые вы хотите добавить элемент SMS.
  • На вкладке Действия нажмите Отправить SMS . После добавления элемента щелкните элемент SMS, и появится боковая панель настроек.

    1. В разделе «Отправить контактам это SMS» выберите текстовое SMS-сообщение из раскрывающегося меню, которое вы хотите отправить, или создайте новое.
    2. Выберите номер, с которого вы хотите отправить текст, или добавьте новый номер. (Это номер, который увидят ваши контакты, когда вы отправите текстовое сообщение.)

    Обратите внимание: контакты, которые отказались от SMS-сообщений, по-прежнему будут отображаться в ваших SMS-элементах и ​​группах перехода по клику, но они не получат ваше сообщение.


    Добавление автоматических ответов

    Вы можете настроить автоматизацию, которая будет реагировать на SMS-сообщения, которые ваши контакты отправляют вам, в зависимости от содержания их сообщений. Например, вы можете попросить лидов написать вам «бесплатная электронная книга», чтобы запустить автоматизацию, которая отправит вашему лиду бесплатную электронную книгу. Для этого вы будете использовать триггер или цель «SMS получено» с условиями «SMS содержит».Вот как:

    • Создайте новую карту автоматизации или отредактируйте существующую.
    • Добавьте триггер, если хотите создать новую линию автоматизации, или добавьте цель, если хотите дополнить существующую автоматизацию.
    • Нажмите  и выберите одно из условий «SMS содержит».

      1. Условия «SMS содержит текст» и «SMS не содержит текста» позволяют добавить нужный текст, например «бесплатная электронная книга».
      2. Эти условия не чувствительны к регистру.Тем не менее, это отличная идея, чтобы добавить несколько условий. Тогда, если ваши лиды отправят вам разные версии вашего ключевого слова, ваша автоматизация все равно сработает. См. пример на изображении ниже.
    • Нажмите Что дальше? ниже вашего триггера или цели, и продолжайте строить свою автоматизацию.
    1. Чтобы продолжить пример бесплатной электронной книги, вы добавите электронное письмо, содержащее ссылку для загрузки вашей электронной книги.

Обратите внимание, что вы также можете использовать условие «SMS содержит» для отдельных элементов условия.Этот вариант отлично подходит, если вы хотите вложить условия для выполнения различных действий в зависимости от того, что вам отправляют ваши контакты.


Отправка разовых SMS-сообщений
Вы также можете отправлять одноразовые SMS-сообщения вручную одному контакту или группе контактов. SMS-сообщения, отправленные одному контакту, отправляются немедленно, а рассылки группе контактов отправляются через очередь рассылки. SMS-рассылки можно просматривать и управлять ими в истории рассылки.
  • Перейдите в Контакты и выберите группу контактов, которым вы хотите отправить SMS.
  • Нажмите .
  • Выберите вкладку «Быстрое SMS», чтобы создать новое сообщение, или вкладку «Выбрать SMS», чтобы выбрать существующее.
  • Выберите нужный номер из раскрывающегося списка «От номера».
  • Щелкните или щелкните, чтобы запланировать отправку SMS на определенную дату и время.

Обратите внимание, что многие операторы мобильной связи имеют строгие спам-фильтры, которые могут срабатывать, когда вы отправляете сообщение нескольким их подписчикам одновременно, что может произойти, если вы отправляете широковещательные сообщения группе контактов.Если ваше сообщение попадет под фильтр, они просто отклонят ваше сообщение без какой-либо обратной связи и могут заблокировать ваш номер отправителя. Безопаснее отправлять SMS-сообщения через автоматику, а не через рассылку.


Просмотр и управление одноразовыми SMS-сообщениями

Все сообщения, которые вы отправляете вручную двум или более контактам, можно просматривать и управлять ими в истории рассылки вашей учетной записи. Вы также можете просматривать сообщения, отправленные одному контакту, если их отправка была запланирована на более позднее время.

Чтобы попасть туда, перейдите к → История рассылки и, если вы хотите видеть только свое SMS-сообщение, нажмите и выберите SMS или Quick SMS .


Если вы решите отправить SMS сразу двум или более контактам, будет пятиминутная задержка, пока оно будет стоять в очереди на отправку. Это дает вам время отменить его, если он был отправлен по ошибке. Вы также можете отменить SMS-сообщения, которые вы запланировали отправить позже, выполнив следующие действия:

Отправить SMS-сообщение — Genesys Cloud Resource Center

Примечание . Эта статья относится к Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud для Chrome, Genesys Cloud для Firefox, Genesys Cloud для Salesforce и Genesys Cloud для Zendesk.

Предпосылки

  • Диалог  > Сообщение  > Создать разрешение
  • Участник очереди с исходящим номером SMS

Если ваш администратор предоставил вам разрешение, вы можете отправлять SMS-сообщения от имени очереди.

Совет . Если вы хотите отправлять SMS-сообщения от имени той же очереди, перед отправкой первого SMS-сообщения настройте от имени очереди, чтобы запомнить выбранную вами очередь.
  1. Нажмите Меню   > Новое взаимодействие .
  2. Выберите SMS .
  3. В поле От имени очереди введите имя очереди.

    Когда вы начнете печатать, появится список очередей.

    Примечание : клиент автоматически заполняет и возвращает имена очередей в результатах поиска только для тех очередей, в которых вы состоите. Выбранная очередь должна иметь связанный с ней номер исходящего SMS.Дополнительные сведения см. в разделе Управление очередями.
  4. В поле Номер введите номер SMS. Примечания :
    • Ваш администратор устанавливает код страны по умолчанию, но вы можете изменить код страны для своих взаимодействий.
    • Когда вы вводите международный номер в поле Номер , код страны автоматически изменяется на правильный код страны.
    • Кнопка «Создать» остается недоступной до тех пор, пока вы не введете правильное имя очереди и правильно отформатированный номер SMS.

  5. Нажмите Написать .

    Интеграция проверяет недавние SMS-разговоры с этим контактом.

    Примечание : Временная шкала цепочки сообщений определяет, как долго SMS-разговоры остаются активными после отправки SMS-сообщения контакту. Дополнительные сведения см. в разделе Хронология потоков обмена сообщениями.
    • Активный SMS-разговор не существует

      В клиенте подключается взаимодействие посредством SMS-сообщения.

    • Активный SMS-разговор существует

      Появится следующее приглашение. Нажмите Продолжить . В клиенте подключается смс взаимодействие с историей смс сообщений.

    После установления взаимодействия с помощью SMS-сообщения вы можете вслепую передать или отключить взаимодействие с помощью SMS-сообщения. (Отключение взаимодействия с помощью SMS-сообщения отменяет SMS-сообщение.)

    Примечание : Если у вас нет доступа к журналам вызовов, Журнал взаимодействий не отображается во взаимодействиях.

  6. Нажмите SMS .

    Откроется окно «Взаимодействия». В клиенте значок SMS становится оранжевым, указывая на то, что окно «Взаимодействия» открыто или доступно.

  7. Напишите свои SMS-сообщения в окне «Взаимодействия».

    Может быть видна история недавних SMS-разговоров.

  8. Чтобы завершить SMS-разговор, нажмите Отключить .

    Вы отключились от SMS-разговора, и автоматически открывается окно подведения итогов.

    Примечание : Если ведение журнала вызовов отключено, в итоговом окне появляется раздел «Примечания».

  9. Чтобы завершить завершающую работу, выберите код завершающей обработки в клиенте или в окне «Взаимодействия» и нажмите Готово .

    Взаимодействие с SMS-сообщением удалено из вашего списка взаимодействий. В примере значок SMS остается оранжевым, указывая на то, что окно «Взаимодействия» открыто или доступно.

    Если вы закроете окно «Подведение итогов», не нажимая Готово , значок «Подведение итогов» станет красным, указывая на то, что вы должны завершить подведение итогов.

Дополнительные сведения см. в разделах Набор одним нажатием, Настройка от имени очереди и О сообщениях.

Дополнительные сведения об интеграции см. в разделах О расширениях браузера Genesys Cloud, О встраиваемой платформе Genesys Cloud, О Genesys Cloud для Salesforce и О Genesys Cloud для Zendesk.

Как отправить SMS?

На панели инструментов перейдите в меню и выберите SMS .На странице Текстовые сообщения нажмите кнопку Создать текстовое сообщение , чтобы создать текстовое сообщение . Теперь вы можете ввести данные для него.

Для создания текстового сообщения:

  1. Перейдите к меню > SMS .
  2. Нажмите Создайте текстовое сообщение .
  3. Дайте вашему текстовому сообщению внутреннее имя.
  4. Выберите список, с которым будет связано ваше сообщение.
  5. Добавьте получателей, выбрав список (списки) и поле, используемое для номера телефона.
  6. Выберите имя отправителя. Это имя будет отображаться в качестве отправителя вашего сообщения.
  7. Введите содержание вашего сообщения.
  8. Установите параметры планирования сообщений и нажмите Отправить текстовое сообщение , чтобы отправить его.

Каков лимит символов для моих сообщений?

Одно сообщение с использованием символов ASCII (буквы A-Z, знаки препинания и цифры) может содержать до 160 символов . Сообщения, в которых используются специальные символы, включая смайлики и диакритические знаки, могут содержать до 70 символов .Более длинные сообщения создаются автоматически, если количество символов превышает эти ограничения. Более длинные сообщения могут содержать до 1530 символов и 670 символов , если в них используются диакритические знаки. Более длинные сообщения отправляются в виде нескольких SMS-сообщений (до 10 связанных сообщений).

Как использовать эмодзи в сообщениях?

Чтобы использовать эмодзи в своих сообщениях, нажмите кнопку эмодзи, которая появляется в правом верхнем углу редактора сообщений.

Примечание : один эмодзи считается за два символа в сообщении.

Как использовать настраиваемые поля в сообщениях?

Чтобы добавить персонализацию настраиваемого поля в ваше сообщение, нажмите кнопку настраиваемого поля, которая появляется в правом верхнем углу.

Примечание . Пользовательские поля могут увеличить количество символов в вашем сообщении, что повлечет за собой более высокие расходы.

Как отменить отправку SMS?

Чтобы отменить отправку SMS, перейдите в Меню > SMS , затем наведите указатель мыши на значок меню Действия (вертикальное многоточие) справа от вашего SMS и нажмите Прекратить отправку .

Как отправить одно SMS на несколько номеров онлайн

Массовая отправка текстовых сообщений, также известная как массовая рассылка SMS, относится к отправке SMS- или MMS-сообщений большому списку контактов.

Вы можете использовать массовые текстовые сообщения, чтобы общаться с персоналом, отправлять обновления или экстренные оповещения, а также оставаться на связи с клиентами.

Эти массовые текстовые сообщения лучше всего отправлять с помощью специального программного решения, известного как служба деловых текстовых сообщений.

Ниже мы расскажем, почему это так и как вы можете использовать SimpleTexting для отправки нескольких SMS-сообщений онлайн.

Сколько стоит отправить несколько SMS онлайн?

Прежде чем мы продолжим, вы, вероятно, захотите узнать, сколько стоит услуга обмена текстовыми сообщениями.

Наши тарифные планы начинаются с $29 в месяц за 500 SMS. При этом вы получаете бесплатный номер, специальную поддержку семь дней в неделю и неограниченное количество ключевых слов. Вы также можете включить текстовое сообщение для своего существующего стационарного или бесплатного номера.

Вот дополнительная информация о стоимости массовых текстовых сообщений и их рентабельности.

Могу ли я просто отправить несколько SMS со своего телефона?

Стремясь избежать каких-либо инвестиций в новое программное обеспечение, вы можете задаться вопросом, можно ли отправлять SMS на несколько номеров одновременно с вашего мобильного телефона.

Проблема в том, что:

  • Большинство приложений для обмена сообщениями по умолчанию позволяют отправлять текстовые сообщения только 10 людям
  • У людей нет возможности отказаться от ваших сообщений

становится одним, если вы хотите отправить одно SMS на несколько номеров в качестве бизнеса.

Существуют и другие преимущества использования платной службы SMS для отправки сообщений. Вы также можете:

Это лишь малая часть наших мощных функций.

Получайте наши последние сообщения

Получайте наши лучшие маркетинговые и деловые текстовые сообщения на ваш почтовый ящик один раз в месяц.

Как отправить одно SMS на несколько номеров онлайн с помощью SimpleTexting

С помощью SimpleTexting невероятно легко отправить SMS на несколько номеров одновременно. Всего за несколько минут вы сможете удобно и эффективно общаться со всеми своими контактами.

Все, что вам нужно сделать, это…

1. Зарегистрируйте учетную запись

Попробуйте нашу услугу SMS рассылки бесплатно в течение 2 недель.Вы можете проверить нас, отправив бесплатную кампанию текстовых сообщений. Вы также получите бесплатный номер с поддержкой текстовых сообщений. (Мы не просим вашу кредитную карту, поэтому никаких условий нет.)

2. Импорт любых существующих контактов

Если у вас уже есть список контактов, которые дали вам разрешение на отправку им текстовых сообщений? Вы можете импортировать их прямо на нашу платформу, следуя этим инструкциям.

3. Создайте свой список

Даже если у вас нет опыта смс-маркетинга, собрать номера несложно.Просто добавьте веб-форму на свой сайт или пригласите людей отправить уникальное ключевое слово на ваш номер телефона с поддержкой текста.

4. Отправьте сообщение

После того, как вы все настроили и готовы к работе, пришло время написать вашу специальную акцию, напоминание о встрече, экстренное оповещение — все, что вы хотите, на самом деле, — а затем нажмите «Отправить» или запланируйте это на потом.

Посмотрите видео ниже, и мы расскажем вам о каждом шаге:

Начать отправку нескольких SMS через Интернет

Если у вас есть дополнительные вопросы, вы также можете запросить демонстрацию.Кроме того, вы можете написать или позвонить нам по телефону (866) 450-4185 или использовать чат в нижней части экрана.

Если вы готовы взять нас на тест-драйв, подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию.

Дрю Уилкинсон

Дрю Уилкинсон — копирайтер в SimpleTexting, где он занимается обучением клиентов и надеется показать вам всеми возможными способами, что SimpleTexting может изменить способ вашего общения с вашей аудиторией.

Ещё публикации от Drew Wilkinson

Использовать SMS и мгновенные сообщения

Использовать SMS и мгновенные сообщения

Отправляйте мгновенные текстовые сообщения со своего рабочего номера телефона клиентам, личным контактам и коллегам, используя службы SMS и IM из виртуального офиса 8×8.

  • Для отправки сообщений контактам компании на той же АТС 8×8 используйте службу мгновенных сообщений (IM).
  • Для отправки сообщений личным контактам за пределами АТС 8×8 используйте службу коротких сообщений (SMS).
Преимущества
  • Беспрепятственно обменивайтесь текстовыми сообщениями между клиентами виртуального офиса и обменивайтесь SMS-сообщениями с внешними номерами.
  • Отправка и получение мгновенных сообщений контактам компании.
  • Отправляйте и получайте SMS на личные контакты с телефонными номерами в США.
  • Отправка или доступ к сообщениям из виртуального офиса L’application de Bureau или мобильного виртуального офиса L’application.
  • Если вы вошли в мобильный виртуальный офис L’application на своем устройстве, ваше устройство отображает уведомление, чтобы уведомить вас о новом сообщении виртуального офиса.
  • Посмотреть присутствие контакта на вкладке Сообщения.
  • Доступ к истории сообщений с вашими контактами.
  • Создать новый контакт из номера телефона.
Ограничения
  • Не поддерживает групповые SMS.
  • Не поддерживает мультимедийные сообщения. Ограничено только текстом.
  • Ограничено отправкой сообщений на номера только в США.
  • SMS с номером
  • поддерживается только для добавочных номеров Virtual Office Unlimited и Global с телефонными номерами в США. Ограниченные и виртуальные внутренние номера не могут отправлять SMS.
Шаги для отправки SMS и мгновенных сообщений в приложении

В мобильном виртуальном офисе L’application вы можете отправлять сообщения существующим личным контактам или новым телефонным номерам всего за пару нажатий, используя:

Для отправки сообщений через интерфейс Контакты:

  1. Нажмите, чтобы открыть главное меню.
  2. В главном меню выберите Контакты.
    ИЛИ
    В меню навигации коснитесь .
    Откроется ваш список контактов.
  3. В списке контактов нажмите рядом с нужным контактом. Номера телефонов, связанные с отображением контактов.
  4. Выберите, на какой номер звонить. Откроется экран сообщения.
    Подробнее см. в разделе Отправка сообщений.

Для отправки сообщений через интерфейс сообщений:

  1. Нажмите, чтобы открыть главное меню.
  2. В главном меню выберите SMS и мгновенные сообщения.
    ИЛИ
    В меню навигации коснитесь .
    Откроется страница SMS и мгновенных сообщений со списком имен и наличия контактов, от которых вы ранее отправляли или получали сообщения.
  3. Выберите контакт из списка или нажмите, чтобы отправить сообщение на новый номер. Появится экран сообщения.
    Подробнее см. в разделе Отправка сообщений.

Подробную информацию о службах SMS и IM см. в разделе часто задаваемых вопросов по SMS для виртуального офиса.
Подробнее об управлении SMS и мгновенными сообщениями см. в разделе Управление сообщениями.
Подробнее об отключении услуг SMS и IM для вашей УАТС см. в разделе Отключение SMS или IM.


Copyright © 2017 8×8, Inc. Tous droits reservés – Версия 7.0

Как отправить взрывное текстовое сообщение: пошаговое руководство по расширению списка контактов SMS и отправке массовых текстовых маркетинговых сообщений

SMS — сокращение от «служба коротких сообщений». SMS обычно называют «текстом» или «текстовым сообщением».Между тем MMS является аббревиатурой для «мультимедийных сообщений» и используется для отправки изображений или других медиафайлов в мобильное приложение текстовых сообщений получателя.

Благодаря новой платформе MobileMonkey OmniChat стало проще, чем когда-либо, создавать и внедрять SMS-ботов для рассылки текстовых сообщений и капельных SMS-кампаний.

Сегодня я покажу вам:

Получите бесплатную SMS-кампанию: сборка и запуск

Запросите бесплатную пробную версию MobileMonkey, и мы свяжемся с вами, чтобы зарезервировать ваш номер телефона для SMS и настроить кампанию, подготовленную для вас нашими экспертами по чат-маркетингу.

Вы можете не только отправлять SMS-рассылки с помощью MobileMonkey, вы также можете отправлять рассылки Messenger и SMS-рассылки из одной кампании.

А с помощью MobileMonkey предприятия могут воспользоваться оптимизированным единым почтовым ящиком для отслеживания клиентов в чате через Интернет, Facebook и SMS благодаря функциям многоканального чата OmniChat.

Давайте погрузимся.

Что такое маркетинг текстовых сообщений?

Так что же такое текстовый маркетинг и как я могу использовать его для увеличения дохода?

Маркетинг с помощью текстовых сообщений включает в себя массовую рассылку текстовых сообщений аудитории с информацией, предложениями, подписками и многим другим.

Маркетинг с помощью текстовых сообщений подобен маркетингу по электронной почте с той же сегментацией аудитории, расширенным планированием и условным логическим запуском сообщений. Но вместо того, чтобы отправлять сообщения на адрес электронной почты, сообщения отправляются через SMS — функцию связи, регулярно используемую миллиардами людей во всем мире.

Имейте в виду, что правила маркетинга текстовых сообщений различаются в зависимости от страны.

Не менее 5 миллиардов человек во всем мире могут отправлять и получать текстовые сообщения.И 95% текстов читаются в течение 3 минут после отправки.

Каждый день мы смотрим в свой телефон в среднем 52 раза. Это много времени, проведенного с нашими телефонами, и это время, потраченное на устройство с одной универсальной функцией — текстовыми SMS-сообщениями.

В США обмен текстовыми сообщениями является любимым способом общения с поставщиками услуг среди людей в возрасте от 20 до 40 лет.

Знаете ли вы, что с помощью SMS-функций MobileMonkey можно отправлять массовые текстовые сообщения потенциальным клиентам и клиентам?

Как получить подписку на обновления текстовых сообщений с помощью инструмента MobileMonkey Keyword Opt-In Tool

Использование ключевого слова для подписки упрощает создание аудитории с подпиской на SMS для получения ваших SMS-рассылок в чате.

Шаг 1. В редакторе MobileMonkey перейдите в Инструменты SMS и щелкните Активировать SMS.

После активации возможностей SMS в MobileMonkey вы получаете номер телефона для отправки SMS-сообщений своим подписчикам.

Шаг 2. Настройте ключевое слово Opt-In.

Ключевое слово opt-in — это то, что люди будут вводить, чтобы подписаться на ваши SMS-сообщения и SMS-сообщения в чате.

Это дает получателю контроль над ситуацией, позволяя начинать и прекращать подписку в любое время.

Шаг 3: Реализуйте ключевое слово SMS.

Теперь, когда люди отправляют ваше ключевое слово на ваш номер, они увидят ваш автоответчик.

Теперь это SMS-контакт, которому вы можете отправлять SMS-сообщения в чате с помощью простого конструктора SMS-сообщений MobileMonkey.

Как отправлять SMS-рассылки с помощью MobileMonkey Chat Blaster

Замечательно! Мы рассмотрели, что такое SMS-маркетинг, лучшие способы его использования, рассмотрели несколько примеров и рассмотрели, как легко создать SMS-аудиторию или получить новые подписки на текстовый маркетинг с помощью MobileMonkey.

Пора использовать все это с пользой и приступить к SMS-рассылкам в чате.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как отправлять SMS-сообщения в чат с помощью OmniChat Blaster от MobileMonkey за 5 невероятно простых шагов.

Шаг 1: В редакторе MobileMonkey перейдите на левую панель инструментов и выберите SMS.

Шаг 2. Выберите Marketing Automation, а затем щелкните Chat Blaster.

Шаг 3: Заполните информацию для рассылки SMS-чата.

На изображении вы увидите числа, соответствующие шагам.

Во-первых, назовите взрыв, чтобы вы могли легко найти его среди других ваших проектов.

Затем убедитесь, что у вас есть SMS, выбранный в разделе «Платформа для отправки Chat Blast». Это делается для того, чтобы сообщение, которое вы отправляете, дошло до людей через SMS.

Если вы также выберете Facebook Messenger, рассылка также будет отправлена ​​через Facebook Messenger. Это преимущество многоканального OmniChat MobileMonkey в действии.

В-третьих, пришло время выбрать свою аудиторию из выпадающего меню.

Наконец-то пришло время сделать StartBot.

Шаг 4: Создайте содержимое рассылки текстовых сообщений.

StartBot — это место, где вы записываете содержимое сообщения SMS Chat Blast.

Как вы видите, использование StartBot невероятно просто.

Для рассылки SMS-чата лучше всего использовать вариант, при котором пользователь отвечает одним из вариантов.

Создайте свое сообщение — здесь сообщение «Таких предложений больше не будет в течение всего года! Хотите купон «Купи один, получи один»? Истекает в пятницу!»

А внизу создаются ответы.

Для этого вопроса с ответом «Да» или «Нет» каждый ответ требует нового пути для последующих действий.

Сделайте это, выбрав «Новый путь» под каждым включенным вариантом ответа, и заполните это содержимое.

Все это легко сделать с помощью простого меню виджетов MobileMonkey и конструктора ботов с помощью перетаскивания.

Затем все, что вам нужно сделать, это выбрать, как вы хотите отправить SMS и хотите ли вы отправить его немедленно или запланировать его отправку на более позднее время.

Шаг 5: Отправьте взрывное текстовое сообщение.

Все, что осталось в процессе, это прокрутить назад и нажать кнопку «Отправить»…

И оно отправлено.

Взгляните на это сравнение того, как взрыв будет выглядеть в Facebook Messenger и как он будет выглядеть на мобильном устройстве с помощью SMS:

MobileMonkey автоматически переводит ту же рассылку чата в ответы на текстовые сообщения Messenger или SMS. Обратите внимание, как просто получателю ответить с помощью SMS и легко получить предложение.

Давайте рассмотрим некоторые из передовых методов SMS-маркетинга, которые помогают нам максимально эффективно использовать этот канал при соблюдении правил маркетинга текстовых сообщений в США, а также советы, как добиться максимальной эффективности и вовлеченности от маркетинга текстовых сообщений.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного повтора

Узнайте все о НОВЫЕ инструменты от MobileMonkey до 10X Instagram Engagement с автоматизацией обмена сообщениями.

Передовой опыт для рассылки текстовых сообщений

1. Пользователи должны подписаться.

Это довольно просто.

Пользователь должен согласиться на получение текстовых сообщений или подписаться очевидным образом, чтобы пользователь мог контролировать ситуацию.

Это можно сделать, указав номер телефона на веб-странице, отправив текст на номер или введя номер телефона во время оформления заказа.

В следующем разделе этого руководства мы рассмотрим настройку подписки, отправив текстовое сообщение по номеру телефона.

2. Включите детали мелким шрифтом в рекламу и рекламу программы текстовых сообщений.

Это означает описание того, на что будет похоже подписчик SMS: опишите тип обновлений, частоту текстовых сообщений и напоминание о том, что будут применяться стандартные тарифы на текстовые сообщения.

Также важно ссылаться на свои условия в рекламе и рекламных акциях, а также ссылаться на свою политику конфиденциальности.

3. Упростите отказ.

Предоставление вашему SMS бластеру контроля над аудиторией является ключом к успеху любой текстовой маркетинговой кампании.

Это означает, что подписчики знают, что они могут отказаться от подписки, и как именно это сделать.

К вашему сведению, MobileMonkey позаботится об отказе от подписки за вас. Просто дайте подписчикам знать, чтобы они в любое время набрали «стоп», чтобы отказаться от подписки.

4. Сделайте сообщения ценными.

Знай свою аудиторию.

Знайте, кому вы продаете и что вы предлагаете.

Сделайте жизнь своих клиентов и подписчиков лучше, а их дни немного ярче, предоставьте им предложение, наполненное ценностью единорога, в каждом отправляемом вами SMS-сообщении.Например, мы протестировали кампанию на определенную тему. Это онлайн-игра в казино в Канаде.

Повышение ценности ваших текстовых маркетинговых кампаний и включение четких призывов к действию в каждое сообщение увеличит доход вашего бизнеса.

Значение варьируется в зависимости от продукта, поэтому убедитесь, что вы посвятили время, необходимое для реализации лучшей маркетинговой SMS-кампании для ваших клиентов.

Примеры маркетинговых SMS-сообщений

Давайте рассмотрим пару примеров реальных брендов, использующих методы текстового маркетинга (SMS и MMS).

Золотое украшение

Aurate — это ювелир, который продает ювелирные украшения ручной работы в Интернете.

Aurate использует визуально привлекательное изображение (MMS), за которым следует короткая, легко читаемая реклама о временном предложении бесплатной доставки и ссылка на веб-сайт.

Сообщение короткое и по делу; он передает необходимую информацию, не требуя слишком большого чтения информации.

Aurate использует рассылку SMS-чатов для распространения информации о специальных предложениях, таких как распродажи, новые продукты и бесплатная доставка.

Они увеличивают свой список подписчиков на текстовые сообщения, используя всплывающее окно на веб-сайте, которое предлагает специальный код скидки на 15% на первый заказ при подписке на обновления SMS.

WineText

Следующий пример SMS-маркетинга взят из текстового винного клуба WineText предпринимателя Гэри Вайнерчука.

WineText — это полностью основанный на текстовых сообщениях клуб, который рассылает сообщения о скидках на специальные вина.

Чтобы получать текстовые рассылки WineText, получатель заполняет форму на веб-странице, указывая свой номер телефона, а также информацию об оплате и доставке при регистрации.

Затем они получат предложения по скидке на вино, которое они могут купить, просто ответив на любое сообщение, указав количество бутылок, которые они хотят заказать.

Это невероятно удобное и привлекательное маркетинговое сообщение, и это лучшая часть маркетинга текстовых сообщений.

Взгляните на SMS-чат от WineText.

Он включает в себя красочное изображение бутылки вина, а также рейтинг вина и отпускную цену вина.

Затем показывает ценовое предложение WineText.

Изображение легко увидеть и отображает много информации, которая привлекает внимание получателя, а также показывает, сколько сэкономил клуб WineText.

Под изображением вы увидите текст.

Обратите внимание, что это гораздо более длинный блок текста, чем в предыдущем примере.

Текст включает подробное описание вина, чтобы получатель точно знал, чего ожидать от продукта.

Чтение занимает немного больше времени, но именно здесь вступает в действие концепция знания своей аудитории и повышения ценности маркетинга.

Аудитория WineText состоит из людей, интересующихся вином, которые хотят приобрести вино со скидкой.

Это означает, что для этой аудитории полезно включить описание вина, которое они могут купить, поэтому в этом случае лучше использовать более длинный текст.

В дополнение к описаниям и предложениям, сообщение также предупреждает получателя, какие вина вот-вот будут распроданы.

Все, что нужно сделать получателю, это указать количество бутылок, которые он хочет купить, и вуаля, продажа состоялась.

WineText — это ответвление известного YouTube-канала Wine Library TV, созданного вдохновителем индустрии маркетинга Гэри Вайнерчуком. Wine Library TV использовала свой огромный охват и аудиторию, чтобы расширить список подписчиков на обновления WineText.

Теперь, когда мы рассмотрели несколько примеров того, как может выглядеть подписка на SMS-маркетинг и обновления текстовых сообщений, давайте рассмотрим, как использовать MobileMonkey, чтобы сделать SMS-маркетинг легкой частью ваших бизнес-кампаний.

Существует два способа, с помощью которых предприятия могут расширить свой список контактов для маркетинговых SMS-сообщений в MobileMonkey: инструмент для включения ключевых слов и загрузка списка контактов в формате CSV.

Рассылка текстовых сообщений и SMS-маркетинг стали проще

С учетом того, сколько времени люди тратят на свои телефоны каждый день, неудивительно, что маркетинг стремится быть более удобным для мобильных устройств.

Итак, как вы можете привлечь потенциальных клиентов и клиентов с помощью вашего маркетинга?

SMS-маркетинг — это самый простой способ охватить 5 миллиардов человек во всем мире, которые отправляют и получают текстовые сообщения.

С помощью рассылки SMS-чата вы можете донести до аудитории любую деловую информацию или рекламные материалы, которые вы можете предложить, и это проще, чем когда-либо, с помощью инструментов MobileMonkey для подписки на SMS и рассылки текстовых сообщений.

Leave a comment