Не удается установить соединение с сайтом что значит: Сайт не позволяет установить соединение – почему, что делать

Содержание

Сайт не позволяет установить соединение – почему, что делать

Приветствую!

При просмотре сайтов в браузере могут возникать различные ошибки, среди которых и та, которая указывает не невозможность установления соединения с сайтом. Каковы причины возникновения данной ошибки и пути решения оной – всё в этом материале.

Ошибка, свидетельствующая и невозможности установки соединения с сайтом

Данная ошибка может появляться довольно часто, однако не всегда какая-то одна причина тому виной. Оных может быть некоторое количество. Стоит рассмотреть подробно каждую возможную причину, и то, как необходимо поступить, дабы исправить положение.

  • Проблема в используемом браузере – не имеет принципиального значения устройство (смартфон или компьютер), ошибка встречается в равной степени из-за того, что используется устаревшая версия браузера. Обязательно проверьте, что вы используете именно актуальное программное обеспечение, к которому, несомненно, относится и Интернет-браузер.
  • Некорректно выставленное время и дата – если на устройстве, на котором работает браузер, неверно выставлено время или дата, то в этом случае могут наблюдаться проблемы при открытии некоторых сайтов. Это связанно с используемыми или сертификатами безопасности, которые обязательно проверяются на корректность при попытке соединения с сайтом. И если время установлено неправильное, то проверка не сможет быть осуществлена и высветится ошибка о невозможности установки соединения.
  • Проблема с соединением – сайты находятся в Интернет, откуда они и загружаются. И хорошо, когда соединение надёжное и ничего не препятствует загрузке, однако время от времени могут случаться сбои, снижающие качество соединения. Проверить соединение можно попыткой открытия других сайтов. Если все они открываются, а конкретный желаемый нет, то проблема не в этом.
  • Сайт заблокирован на территории страны – сайт может быть заблокирован по требованию органов власти.
    Но это техническое ограничение весьма просто решается, подробнее об этом можно почитать в соответствующем материале.
  • Проблемы на стороне самого сайта – и такое бывает, что источником проблемы может являться сам сайт, сервер, на котором он функционирует и т.п. Следует выждать некоторое время и потом попытаться вновь его открыть.

Вот мы и рассмотрели причины, из-за которых сайт может не позволять установить соединение. Воспользуйтесь приведёнными в каждом конкретном случае рекомендациями, дабы исключить причины ошибки и решить вопрос с открытием желаемого сайта.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении поставленной задачи или проблемы.

В свою очередь, Вы тоже можете нам очень помочь.

Просто поделитесь статьей в социальных сетях и мессенджерах с друзьями.

Поделившись результатами труда автора, вы окажете неоценимую помощь как ему самому, так и сайту в целом. Спасибо!

Опрос: помогла ли вам эта статья? 

(cбор пожертвований осуществляется через сервис «ЮMoney»)

На что пойдут пожертвования \ реквизиты других платёжных системПривет.

Не секрет, что в экономике ныне дела обстоят не лучшим образом, цены растут, а доходы падают. И данный сайт также переживает нелёгкие времена 🙁
Если у тебя есть возможность и желание помочь развитию ресурса, то ты можешь перевести любую сумму (даже самую минимальную) через форму пожертвований, или на следующие реквизиты:

Номер банковской карты:

5331 5721 0220 5546
Кошелёк ЮMoney: 410015361853797
Кошелёк WebMoney: P865066858877
PayPal: [email protected]
BitCoin: 1DZUZnSdcN6F4YKhf4BcArfQK8vQaRiA93

Оказавшие помощь:
Сергей И. — 500руб
<аноним> — 468руб
<аноним> — 294руб
Мария М. — 300руб
Валерий С. — 420руб
<аноним> — 600руб
Полина В. — 240руб

Деньги пойдут на оплату хостинга, продление домена, администрирование и развитие ресурса. Спасибо.
С уважением, создатель сайта IT-Actual.ru

причины и советы по устранению ошибки

После перехода на Windows 10, некоторые пользователи сталкиваются со следующей проблемой — открывается вкладка любого сайта, и вместо содержимого уведомление:

«Не удается установить соединение с сайтом. Соединение сброшено».
После перезагрузки, страничка загружается нормально, но ошибка происходит очень часто и это мешает полноценной работе в Интернете. Поэтому я хочу поделится идеями, как это можно исправить.

Причины и советы по устранению

Причин может быть несколько.

Обновление Windows

Windows 10 не получила последних обновлений:

  1. Нажмите Win+I (Параметры) — Обновление и безопасность — Центр обновления Windows.
  2. Проверьте наличие последних обновлений и установите их.
  3. Затем проверьте работу страничек в браузере.

Проблемы с сетевой картой

Ошибка может быть следствием проблем с сетевой картой. Если есть возможность и необходимые средства, попробуйте протестировать разные подключения к интернету. Например проверьте стабильность интернет соединения через LAN-кабель, Wi-Fi и USB модем (в качестве модема может послужить подключенный по USB смартфон в соответствующем режиме).

Если проблема при сёрфинге интернета остается только при подключении по Wi-Fi или LAN (а к примеру, при использовании USB-модема такой проблемы нет), обновите драйвера соответствующего сетевого адаптера с помощью «Диспетчера устройств».

Если автоматический поиск не дал результатов, скачайте драйвера вручную с сайта производителя сетевой карты / материнской платы / ноутбука.

В случае, если ошибка наблюдается снова, попробуйте сбросить настройки сетевого адаптера по умолчанию.
Для этого откройте командную строку Администратор и выполните команды:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Изменение профиля

Если обновление, установка драйверов и сброс сетевых параметров не помог, попробуйте, появляется ли ошибка «не удается установить соединение с сайтом» в другом профиле. Вы используете учетную запись Microsoft? Тогда проверьте, есть ли ошибка после перехода в локальный профиль. Чтобы перейти в локальную учетную запись:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win+I (Параметры).
  2. Выберите «Учетные записи» — «Электронная почта и учетные записи».
  3. Нажмите «Войти вместо этого с локальной учетной записи».

Установка чистой Windows 10

Ничего из вышеперечисленного не помогает? Установите чистую Windows 10 с помощью загрузочного диска или флешки. Если вы переживаете за лицензию, могу вас успокоить — после одноразового ввода ключа активации Windows 10, система запоминает его и создает идентификатор на аппаратном уровне. После чистой установки, Windows 10 будет активирована как только подключится к интернету. Подробнее читайте в FAQ по обновлению до Windows 10.

Не удаётся установить соединение с сайтом — что делать

Бывает так: пытаешься зайти на сайт, он загружается-загружается, а потом раз и сообщение «Не удаётся установить соединение с сайтом». И что же именно делать в такой ситуации — непонятно. Если это незнакомый ресурс, ссылку на который предоставила поисковая выдача, то это не беда, так как вероятно найдется альтернатива. Однако что если это важный сайт, например, почтовый сервис, социальная сеть или любимый агрегатор новостей? Расскажем в нашем обзоре.

В таких случаях необходимо попытаться предпринять какие-то действия, так как в ряде случае она сама по себе не исчезнет.

Что делать, если не открывается конкретный сайт

Когда не удается подключиться к какому-то конкретному ресурсу, а все остальные нормально загружается, то 99%, что проблема именно на стороне сервера. Возможно, сайт выключили для плановых работ, возникли какие-то проблемы в серверной или ресурс вовсе находится под DDoS атакой.

Если запрашиваемый сайт является достаточно популярным, то информация о его недоступности наверняка уже расползается по социальным сетям. Чтобы об этом узнать можно зайти, например, в «Твиттер» и в поиске написать там название ресурса, а затем нажать «Ввод». Если кто-то еще написал о недоступности, то придется смириться, так как ничего сделать нельзя, пока администраторы площадки не вернут ее в рабочее состояние.

В одном браузере сайты открываются, а в другом почему то не удаётся установить Интернет соединение с нужным вам сайтом.

Если браузер не загружает вообще никаких страниц, но в другом веб-обозревателе все нормально работает, то проблема именно в соответствующем приложении. Путей решения здесь несколько.

Способ 1: Потребуется открыть настройки браузера и найти в них пункт очистки персональных данных. Почти во всех обозревателях это можно сделать посредством сочетаний клавиш. Например, в браузере хром и построенных на его движке обозревателях (Opera, Ya Browser и др.) это делается посредством одновременного нажатия на «CTRL+SHIFT+DEL».

  1. В отобразившемся окне нужно активировать все галочки, а выпадающем меню выбрать «За все время»;
  2. После этого потребуется кликнуть на «Очистить историю;
  3. Затем останется перезагрузить браузер и проверить его работоспособность.

Способ 2: Если соответствующие действия не помогли установить Интернет соединение с определенным сайтом, то потребуется переустановить приложение. Старую версию не нужно удалять, а потребуется только скачать новую.

Что делать:

  1. Запустите рабочий браузер;
  2. Откройте поисковую систему и введите только название браузера;
  3. Первым результатом будет ссылка на скачивание приложение;
  4. Загрузите и установите программу;
  5. По окончанию процесса откройте приложение и проверьте его работоспособность.

Знайте: иногда браузер может быть заблокирован сторонним файрволом. Зайдите в ваш антивирус и посмотрите разрешения для соответствующих программ. Если ей запрещен выход в сеть, то предоставьте соответствующее разрешение.

Читайте также: Интернет вылетает каждые 5 минут – что делать?

Способ решить проблему, если не удается установить Интернет-соединение

Если страницы не открываются ни в одном браузере, тогда, скорее всего, проблема именно с подключением. Вначале попробуйте пересоединиться, а если это не помогло, тогда перезагрузите роутер.

Возможно, это решит проблему, а если нет, то проблема, вероятно, на стороне провайдера, и нужно звонить в техническую поддержку своего оператора связи.

Видео-инструкция

Что делать, если по какой-то причине вам не удается с перового раза установить соединение с нужным сайтом, смотрите в данном видео.

Hamachi не удается установить соединение со службой входа Logmein

Так как последнее время пользоваться программой Hamachi могут только авторизованные пользователи, то при каждом включении вы должны авторизовываться на центральном сервере. Обычно это происходит автоматически и без лишних проблем, но если после запуска Hamachi появляется ошибка «Не удается установить соединение со службой входа Logmein», значит что-то пошло не так.

Маловероятно, что ошибка возникает из-за проблем связи с сервером.

Обычно причина кроется в неправильных настройках на стороне клиента (т.е. на вашем компьютере) или на стороне сервера (Logmein). Есть 2 способа решить проблему.

Способ 1

Попробуйте полностью удалить Hamachi, а затем заново его установить. После установки, во время первого запуска, вам будет предложено пройти авторизацию.

Авторизуйтесь, либо зарегистрируйтесь, создав новый аккаунт. После этого запуск и подключение программы будет происходить без ошибки соединения.

Способ 2

Увидев сообщение «не удается установить соединение» в Хамачи следует проверить настройки привязки компьютеров к сети в личном кабинете на официальном сайте Logmein. Вы должны быть зарегистрированы там (то есть иметь аккаунт). Подробнее о том, как зарегистрироваться, читайте в этой инструкции.

После того, как вы зарегистрируете себе аккаунт, запустите Hamachi, зайдите в «Система» — «Параметры». Во вкладке «Статус» присоедините свой новый аккаунт, нажав соответствующую кнопку.

Затем авторизуйтесь на сайте https://secure.logmein.com/ и зайдите в «Мои сети».

Там вы увидите новый запрос на подключение, который нужно подтвердить.

Нажмите на запрос и в открывшемся окне подтвердите его.

После этого пробуйте установить соединение через Hamachi, все должно получиться!

Не удаётся установить соединение с сайтом. Не открываются сайты в Яндекс. Браузере — yandexcat.ru

Чаще всего ошибка «Не удаётся установить соединение с сайтом» появляется в Яндекс. Браузере. Эту ошибку можно наблюдать и в других браузерах, при попытке перейти на какой-то сайт. Просто в браузере от Яндекс она выглядит именно так. Снизу можно еще увидеть описание: «Не удается определить DNS-адрес сервера. » Это сообщение может появляться при открытии какого-то конкретного сайта, или всех сайтов. В итоге, сайт в браузере просто не открывается.

Так же в описании ошибки может быть написано: «Страница по адресу. может быть временно недоступна или перенесена на новый адрес».

Я сам не редко в Яндекс. Браузере встречал сообщения: «Соединение сброшено», или «Сайт (например, youtube. com) не позволяет установить соединение».

Сейчас мы постараемся выяснить, что делать в такой ситуации, как исправить ошибку и получить доступ к сайту. Обратите внимание, что в данном случае не важно, какой сайт у вас не открывается: YouTube, Вконтакте, Одноклассники, или какой-то менее популярный ресурс.

Что нужно сделать (проверить) в первую очередь:

  • Подключен ли ваш ноутбук, или ПК к интернету.
  • Перезагрузить компьютер и роутер (если он есть) .
  • Проверить, открываются ли сайты (определенный сайт) в других браузерах.
  • Ошибка «Не удаётся установить соединение с сайтом» в Яндекс. Браузере появляется при открытии одного (нескольких) сайтов, или всех.
  • Отменить настройки, которые, возможно, вы делали перед появлением ошибки. В том числе установку программ, антивирусов и т. д.
  • Отключить VPN. Если такие программы, или дополнения в браузере у вас установлены.
  • Попробуйте зайти в систему под другим пользователем. Например, под учетной записью администратора. Если у вас не одна учетная запись.
  • Если проблема с каким-то одним сайтом, то вполне возможно, что проблема на стороне сайта. Попробуйте зайти на него с другого браузера/устройства.

Если описанные ниже решения не помогут, то можете описать свой случай в комментариях к этой статье. Напишите о результатах проверки по каждому пункту.

Есть ли подключение к интернету?

Чаще всего, конечно, сайты в браузере не открываются даже когда компьютер подключен к интернету (из-за проблем с DNS, прокси, антиврусом, вирусами и т. д.). Да и когда наш компьютер не подключен к интернету, то браузер так и сообщит нам: «Нет подключения к интернету».

Браузеры сейчас умные 🙂 Но все же, первым делом советую проверить, есть ли подключение к интернету. Обратите внимание на иконку подключения, на панели уведомлений. Нет ли возле значка Wi-Fi, или подключения по локальной сети желтого восклицательного знака. И вообще, подключен ли ваш компьютер к интернету. Статус подключения должен быть таким:

Если у вас подключение без доступа к интернету, то смотрите решения в статьях:

Как правило, статус подключения нормальный, но доступа к сайту (или сайтам) все ровно нет.

Если не удаётся установить соединение с сайтом только в Яндекс. Браузере

Если ошибка «Соединение сброшено» (или другая) появляется только в одном браузере, то в таком случае нужно очистить куки и кэш в самом браузере. И проверить настройки прокси и установленные дополнения (отключить для проверки все дополнения, особенно VPN, антивирусы и т. д.) .

И так, чистим кэш и Cookie. Откройте Яндекс. Браузер и нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del. Или зайдите в «Меню» – вкладка «История» и нажмите на ссылку «Очистить историю».

Выбираем «За все время» и выделяем галочками два пункта: «Файлы, сохраненные в кэше» и «Файлы cookie. «.

Дальше нажимаем «Очистить историю».

Проверяем настройки прокси-сервера. Зайдите в «Меню» – «Настройки». Снизу нажмите на кнопку «Показать дополнительные настройки». Найдите, и нажмите на «Изменить настройки прокси-сервера». Затем нажимаем на кнопку «Настройка сети» и проверяем, чтобы были убраны все галочки. Как на скриншоте.

Дальше можно попробовать отключить все дополнения. В меню откройте настройки и перейдите на вкладку «Дополнения». Отключите все сторонние дополнения.

После проверки включите нужные дополнения обратно.

Если сайты не открываются во всех браузерах

Дальше внимание! Если ни один браузер (Chrome, Opera, Mozilla, Internet Explorer, Microsoft Edge) не открывает сайты, то проблема скорее всего в настройках прокси-сервера, или в DNS-сервере. Вполне возможно, что браузер не может установить соединение с сайтом из-за вирусов, или антивируса. О всех этих решениях я писал в следующих статьях (они общие для всех браузеров) :

По инструкциям, ссылки на которые я дал выше, обязательно попробуйте следующее:

  • Прописать DNS от Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4).
  • Проверить настройки прокси-сервера.
  • Сделать сброс сетевых настроек.
  • Временно отключить антивирус.
  • Проверить компьютер на вирусы, с помощью антивирусных утилит.

Эти действия должны вам помочь. Правда, если проблема не на стороне самого сайта, или провайдера. Возможно, провайдер просто заблокировал доступ к сайту, или еще что-то.

Что делать, если ничего не помогло и Яндекс. Браузер не открывает сайты

Для устранения ошибки в браузере, когда не удаётся установить соединение с сайтом, попробуйте выполнить еще несколько действий:

  1. При возможности, подключите компьютер к интернету другим способом (к другой Wi-Fi сети, например). Проверьте, будет ли появляться ошибка «Соединение сброшено».
  2. Удалите, и установите заново проблемный браузер. В нашем случае это скорее всего браузер от Яндекс. Только обратите внимание, что удалив браузер, будут удалены все ваши пароли, закладки, настройки и т. д. Можете настроить синхронизацию, или сохранить их в файл.
  3. Создайте на компьютере еще одного пользователя, и зайдите от его имени. Решение такое себе, но может помочь.
  4. Не забываем о проверке компьютера на вирусы и вредоносное ПО.
  5. Сделайте сброс сетевых настроек. Вот инструкция. Подойдет как для Windows 7 и Windows 8, так и для Windows 10 (хот там есть и другой способ, через параметры) .
  6. Определите в чем причина, и напишите об этом в комментариях. Как определить? Открыв сайты в другом браузере, через другое подключение и т. д. Если, например, не открывается Ютуб, или Вконтакте, то проверьте, открываются ли другие сайты. Если ошибка в Яндекс. Браузер, то проверяем все в других браузерах. На других устройствах, через это же подключение к интернету.

Жду от вас обратной связи. Пишите о решениях, которые помогли вам. Задавайте вопросы. Только описывайте все подробно. Всего хорошего!

Сайт ok.ru не позволяет установить соединение

После трудового дня все мы пытаемся развлечься. У каждого человека свои интересы. Кто-то просто включает телевизор, чтобы посмотреть любимый сериал. Другие запускают компьютерную игру или свою страницу социальной сети. И при этом видят, что сайт ok.ru по каким-то причинам не позволяет установить соединение, либо URL-адрес ok.ru внезапно оказывается заблокирован. Чтобы решить эту проблему, вам нужно дочитать статью до конца.

Почему ресурс ok.ru бывает заблокирован

Причин достаточно много для того, чтобы в вашем браузере не открывался сайт Одноклассники. Вам нужно проверить, работают ли другие сайты. Если доступа нет ни к одному адресу, вам необходимо проверить подключение к интернету. Позвоните в поддержку вашего интернет-провайдера и решите этот вопрос. В данный момент могут вестись профилактические работы и интернета нет не только у вас. Не получается войти на веб-сайт Одноклассников — попробуйте открыть мобильную версию.

Часто случается, что другие сайты открываются, но к ok.ru вы не можете получить доступ и установить соединение. Вызвано это тем, что домен заблокирован вашим провайдером. Вы можете пытаться открыть сайт из страны, в которой этот сайт заблокирован определенной службой, вроде Роскомнадзора в России. Не исключено, что в вашем компьютере поселились вирусы. Они могут не только блокировать определенные сайты, но и нанести немалый ущерб всему компьютеру.

Читайте также: Как добавить в черный список на Одноклассниках.

Что делать, если сайт Одноклассники не даёт установить соединение

Итак, случай, что делать, если не открываются все остальные сайты мы с вами определили. Теперь разберемся с блокировкой только ok.ru. Чтобы получить доступ к сайту, который заблокирован вашим провайдером, можно воспользоваться специальными расширениями и программами. Они позволяют изменить ваш адрес в сети и обойти блокировку.

Эти расширения можно найти в магазине для вашего браузера. Или скачать программу для компьютера.

Открыть магазин можно в настройках веб-навигатора.

  1. В Mozilla Firefox выберите кнопку меню вверху справа (в виде трёх горизонтальных полосок). Нажмите на пункт «Дополнения»;
  2. В Google Chrome нажмите на три точки вверху справа и выберите «Дополнительные инструменты», а слева «Расширения». Затем снова вверху слева нажмите на 3 полоски и выберите слева внизу кнопку «Открыть магазин…»;

    Откройте расширения в браузере Google Chrome

  3. В Opera — нажмите на красную букву «О» вверху слева и выберите в меню «Расширения».

В поиске магазина расширений для вашего браузера введите «VPN» и нажмите кнопку для начала поиска. Руководствуйтесь количеством загрузок и оценкой, чтобы выбрать одно из предоставленных в результате. Особой разницы вы не заметите, используя то или иное расширение. У каждого из них есть официальный сайт, на котором можно загрузить программу для ПК, которая позволит обойти блокировку. К примеру, расширение «Hola» можно найти на сайте https://hola.org/#install_flow_choose_plan.

Этот метод обязательно должен помочь, если вы видите сообщение о том, что сайт ok.ru не открывается или заблокирован. Вы можете более подробно узнать о блокировке Одноклассников в Украине из данной статьи.

Чтобы установить расширение, нужно нажать на соответствующую кнопку напротив него. Здесь нет ничего сложного. После установки кнопка для его активации появится на панели инструментов браузера. Каждое расширение имеет свой набор настроек, в которых вы быстро сможете разобраться. Убедитесь, что в данный момент установленное расширение активно и попробуйте перейти на сайт ok.ru, чтобы установить соединение.

Почему VPN-расширения не помогают открыть ok.ru

В некоторых случаях не удается получить доступ к заблокированному сайту Одноклассников даже при помощи VPN. Это может означать, что дело не в блокировке со стороны провайдера. Возможно в этом виноват ваш браузер, который почему-то не позволяет открыть социальную сеть. Вам необходимо удалить файлы в нём, почистить кэш и куки сайтов. Чтобы не потерять сохранённые пароли от других ресурсов, попробуйте удалить файлы cookie только от Odnoklassniki.ru.

Найти инструкцию по очистке для вашего браузера вы можете самостоятельно. Воспользуйтесь инструкцией на YouTube. Или введите запрос в поисковой системе Google или Яндекс. Удалите также все расширения, которые у вас уже установлены (можно и VPN, если они не помогают решать вашу проблему). Где их найти, вы уже знаете. После перезагрузки перейдите на ok.ru.

Сканирования компьютера на вирусы

Теперь давайте проверим ваш компьютер на вирусы. О них не нужно забывать, ведь вы могли занести вредный код при скачивании любых файлов в интернете. Скорее всего ваш установленный антивирус при сканировании будет бесполезным. Если вирус в ПК есть, значит он уже имеет иммунитет к этому антивирусу. Нам нужна новая утилита. И для этого отлично подойдет Dr.WEB Cure It!. Перейдите на сайт https://free. drweb.ru/download+cureit+free/?lng=ru и нажмите кнопку «Загрузить».

Пакет имеет приблизительный размер — 170 Mb. Но может изменяться при выходе новой версии. Устанавливать его не нужно. Откройте загруженный файл, нажав по нему двойным щелчком мыши. После чего выберите кнопку для начала сканирования. Если утилита найдёт вредные файлы в играх или других программах, их нужно удалить. После этого попробуйте открыть свою страницу, чтобы проверить, возникает ли снова сообщение: сайт ok.ru не позволяет по каким-либо причинам установить соединение или ресурс заблокирован.

Как исправить не удается установить ошибку безопасного соединения в Safari 2022

Это ноющее чувство, когда кто-то смотрит через плечо, довольно неприятно. То же самое копируется неприятными рекламными трекерами, которые отслеживают ваши действия по просмотру и способу потребления контента. Как бы я не хотел вас пугать, вам нужно знать, что на самом деле происходит с вашими любимыми сайтами.

К счастью, Apple расправляется с жуткими веб-сайтами, которые отслеживают ваше поведение, нажимаете ли вы на их сайт или нет. Кроме того, последняя версия Apple Safari включает в себя Intelligent Tracking Protection 2.0, которая тщательно анализирует и защищает как сторонние, так и сторонние файлы cookie с возможностью отслеживания ваших действий в Интернете.

Вот почему Safari может выдавать ошибки при открытии подозрительной или неправильно оформленной страницы. Если вы сталкивались с ошибкой «Не удается установить безопасное соединение» на часто посещаемых вами сайтах, значит, вы не одиноки. Вот лучшие рабочие решения, которые помогут вам исправить эту ошибку и продолжить мирный просмотр.

1. Проверьте правильность сертификата

Для простоты убедитесь, что вы заходите на нужный веб-сайт, нажав на адресную строку. Вы должны внимательно изучить URL-адреса и найти зеленый значок замка перед адресом сайта. Если он выглядит серым, то это, возможно, хитроумный фишинговый сайт с точным логотипом и макетом вашего банка или другого сайта, который вы часто посещаете.

Также на

Как заблокировать Safari с помощью экранного времени в iOS 12

2. Очистить историю браузера

Возможность Safari очистить историю браузера похожа на обоюдоострый меч. Обычно параметр «Очистить историю браузера» удаляет список посещенных вами веб-сайтов. Однако последняя итерация Safari удаляет связанные данные, такие как файлы cookie и содержимое соответствующих сайтов. Так что действуйте осторожно.

Шаг 1: В Safari, нажмите «История», выберите пункты меню в верхней части окна.

Шаг 2. В раскрывающемся меню рядом со словом «Очистить» выберите «Вся история». Затем нажмите Очистить историю.

3. Удалите подозрительные расширения и плагины

Расширения, плагины и дополнения похожи на маленьких помощников, которые ускоряют процесс выполнения определенных задач одним или двумя щелчками мыши. Однако установка слишком большого количества из них влияет на производительность Safari. Таким образом, разумно будет удалить ненужные и неиспользуемые плагины или расширения.

Шаг 1: Нажмите на меню Safari и выберите «Настройки».

Шаг 2. Во всплывающем окне нажмите «Расширения», чтобы просмотреть список расширений, установленных для Safari. Я не устанавливал никаких расширений. Однако, если вы видите их, выберите и удалите их.

4. Разблокируйте все куки

Это может быть честной ошибкой, что вы случайно нажали на поле, которое появляется прямо под тем, что гласит — Запретить межсайтовое отслеживание. Если это так, то этот блок по существу блокирует все куки.

Шаг 1. Откройте настройки Safari и нажмите «Конфиденциальность».

Шаг 2: Нажатие на Управление данными сайта откроет новое окно. После этого вы можете выбрать и удалить файлы cookie с сайтов, которые вам больше не нужны или не нужны.

5. Проверьте разрешения

Помимо чрезмерного использования плагинов, некоторые из них принудительно блокируют контент для веб-сайтов, которые, как известно, содержат нежелательные всплывающие окна и вводят в заблуждение рекламу с некоторым кодом на них. Если вы считаете, что Safari делает ложные срабатывания, лучше проверить разрешения для блокировщиков контента и других элементов, таких как Местоположение.

Шаг 1: Нажмите на меню Safari и выберите «Настройки». В появившемся окне нажмите на вкладку Веб-сайты.

Шаг 2: Нажмите на блокировщики контента на левой панели и посмотрите, заблокировали ли вы какой-либо конкретный элемент сайта, к которому вы пытаетесь получить доступ.

Также на

2 способа получить темный режим для Safari на iOS

6. Очистить кэш DNS

Иногда очистка кеша DNS помогает решить множество проблем, связанных с подключением и скоростью сайта. Это решение довольно простое, если вы напишите команду точно.

Убедитесь, что Safari не запущен, и если это так, то вы можете выйти из него. Запустите приложение «Терминал» на вашем Mac и введите следующую команду:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Вам нужно будет ввести пароль администратора и затем нажать клавишу ввода. Теперь перезапустите Safari, чтобы проверить, помогло ли это.

7. Настройки брандмауэра

Брандмауэр защищает вас от гнусных запросов о краже ваших данных и ресурсов. Возможно, что некоторые программы применяют строгие политики брандмауэра и запрещают Safari доступ к Интернету. Ну, это случается, когда родители или офисная среда не хотят, чтобы вы просматривали Интернет. Есть безопасный способ проверить, блокирует ли брандмауэр Safari.

Шаг 1: Нажмите Ctrl + Space вместе, чтобы запустить панель поиска Spotlight.

Шаг 2: Введите Firewall в поиске Spotlight и нажмите Enter.

Шаг 3: Нажмите на замок в нижнем левом углу, введите системный пароль и нажмите кнопку «Разблокировать», чтобы внести изменения в настройки брандмауэра. Получив доступ, нажмите кнопку «Параметры брандмауэра».

Шаг 4. В окне «Параметры брандмауэра» убедитесь, что флажок «Блокировать все входящие подключения» снят.

Также проверьте, отображается ли Safari в списке исключений и разрешено ли для него разрешать входящие подключения. Если Safari там не отображается, перейдите к следующему решению.

8. Синхронизируйте системное время

Хотя маловероятно, что системное время на вашем Mac неправильное, лучше всего проверить его один раз. Вот как вы можете проверить и изменить системное время.

Нажмите на меню Apple и выберите «Системные настройки». В появившемся окне нажмите Дата и время. Затем нажмите на часовой пояс, чтобы проверить, правильно ли вы выбрали. Если вы хотите внести какие-либо изменения, то вы должны нажать на значок замка в нижнем левом углу и ввести пароль вашей учетной записи macOS.

9. Удалить все данные сайта

Apple удалила кнопку «Сбросить Safari» после обновления Yosemite. К счастью, есть два простых способа получить опыт работы с сафари.

Шаг 1: Запустите Safari, щелкните меню Safari и выберите «Настройки».

Шаг 2. Откройте вкладку «Конфиденциальность» во всплывающем окне и нажмите кнопку «Управление данными веб-сайта».

Шаг 3: дождитесь появления всплывающего окна со списком сайтов. Теперь вы можете удалить данные выбранных сайтов или все. Вы также можете нажать кнопку «Удалить все» и очистить данные.

Выполнение этого решения, наряду с первым, должно быть достаточно для того, чтобы установить Safari в заводское состояние. Вы можете выйти из Safari и перезапустить его, чтобы попытаться зайти на сайт, что доставит вам столько горя.

Также на

#macos

Нажмите здесь, чтобы увидеть нашу страницу статей macos

10. Используйте другой браузер

Если ничего не работает и вам нужно использовать браузер, то лучше использовать другой браузер, такой как Firefox или Chrome.

Скачать Firefox для MacOS

Скачать Chrome для macOS

Проводить безопасный просмотр

Если ни одно из упомянутых выше решений не работает, проблема может быть связана с сайтом. Переустановка macOS — это последнее средство, и я уверен, что до этого не дойдет. Одно из упомянутых выше решений должно работать на вашем Mac. Вполне возможно, что сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, недоступен и находится в состоянии простоя.

Далее: Хотите настроить экран блокировки мирского на вашем Mac? Следуйте нашему полезному руководству, чтобы персонализировать свой экран блокировки на Mac с MacOS Mojave.

Как исправить ошибку «Этот сайт недоступен» (5 способов)

Каждый сталкивается со случайной ошибкой при просмотре веб-страниц. Некоторые коды ошибок, такие как ошибка 404, легко понять. Однако другие, такие как «Этот сайт недоступен», гораздо более расплывчаты и не предлагают никакой информации о том, как их исправить.

Существует несколько возможных причин ошибки «Этот сайт недоступен» в Google Chrome. Понимание этих причин поможет вам решить, какие методы устранения неполадок использовать, чтобы вы могли получить доступ к нужному веб-сайту.

В этой статье мы поговорим о том, что вызывает проблему «Этот сайт недоступен». Затем мы рассмотрим пять способов исправить это.

Приступаем к работе!

Посмотрите наше видео-руководство по исправлению ошибки «Этот сайт недоступен»

Что вызывает ошибку «Этот сайт недоступен»

Одна из причин, по которой ошибка «Этот сайт недоступен» настолько разочаровывает, заключается в том, что Chrome может не знать, что ее вызывает. Кроме того, сообщение может отображаться вместе с широким спектром кодов ошибок.

Например, вы можете получить это уведомление, если столкнетесь с ошибкой DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN:

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN в Chrome.

То же самое сообщение об ошибке также появится, если время ожидания подключения истекло или если вы столкнетесь с кодом ERR_CONNECTION_RESET :

Ошибка подключения по тайм-ауту в Chrome.

Очевидно, что Chrome использует сообщение «Этот сайт недоступен» в качестве универсального описания множества ошибок. По большому счету, наиболее распространенными причинами являются:

  • Ошибки разрешения системы доменных имен (DNS)
  • Соединения, время ожидания которых истекло
  • Общий сбой вашего интернет-соединения
  • Неверные настройки Интернета, сети или брандмауэра

Хотя Chrome предлагает несколько исправлений на каждом экране ошибки, существует гораздо больше способов устранения этой проблемы.

Как исправить ошибку «Этот сайт недоступен» (5 способов)

В этом разделе мы познакомим вас с пятью способами (от наименее до самого сложного) устранения ошибки «Этот сайт недоступен». Начнем с самого простого исправления, которое включает проверку вашего соединения.

1. Перезапустите подключение к Интернету

Даже если у вас есть работающее подключение к Интернету, ошибка «Этот сайт недоступен» может появиться, если с ним связана какая-либо ошибка.Хотя это может показаться слишком простым, перезапуск маршрутизатора или модема часто может быстро решить эту проблему.

Поскольку перезапуск соединения обычно занимает всего минуту или две, это первое решение, которое вы должны попробовать. Большинство интернет-провайдеров (ISP) рекомендуют отсоединить кабель питания вашего маршрутизатора и подождать целую минуту, прежде чем снова подключать его. Как только он снова включится, подождите, пока ваше интернет-соединение будет сброшено, а затем попробуйте снова получить доступ к веб-сайту.

2. Отключите брандмауэр и антивирус

Во многих случаях встроенный брандмауэр вашей операционной системы (ОС) или любое используемое вами программное обеспечение может агрессивно блокировать страницы и препятствовать установлению соединения с ними вашим компьютером.Самый простой способ выяснить, не в этом ли проблема, — временно отключить брандмауэр и антивирусное программное обеспечение и попробовать снова посетить сайт.

В зависимости от того, какую ОС вы используете, вам потребуется выполнить другой набор шагов, чтобы отключить встроенный брандмауэр. Вы можете использовать следующие статьи для руководства:

Что касается отключения вашего антивирусного программного обеспечения, ваши настройки будут зависеть от используемого вами инструмента. По нашему опыту, ваш брандмауэр редко блокирует вам загрузку веб-сайта, если только он не является действительно опасным.

Если отключение брандмауэра и антивирусного программного обеспечения не работает, пришло время попробовать другой метод. Не забудьте повторно активировать оба, прежде чем двигаться дальше.

Подпишитесь на информационный бюллетень

Хотите узнать, как мы увеличили трафик более чем на 1000%?

Присоединяйтесь к более чем 20 000 других пользователей, которые получают нашу еженедельную рассылку с советами по WordPress, посвященными инсайдерской информации!

Подпишитесь сейчас

3. Очистите кэш браузера

Во время навигации в Интернете Chrome сохраняет большое количество данных и файлов с посещаемых вами веб-сайтов. Ваш браузер хранит эти файлы в локальном кеше, поэтому ему не нужно полностью перезагружать сайты каждый раз, когда вы их посещаете.

В некоторых случаях вы можете столкнуться с ошибкой «Этот сайт недоступен» из-за проблем с кэшированными файлами. Чтобы решить эту проблему, вам нужно очистить кеш браузера.

Предполагая, что вы используете Chrome, вы можете сделать это, выбрав Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Очистить данные браузера и выбрав Кэшированные изображения и файлы вариант:

Очистка кэшированных изображений и файлов в Chrome.

Нажмите Очистить данные и все. Подождите, пока Chrome сделает свое дело, а затем попробуйте перезагрузить веб-сайт, который раньше вызывал у вас проблемы.

4. Очистите кэш DNS

Ваша ОС хранит много данных с веб-сайтов, которые вы посещаете. Он также хранит их IP-адреса в так называемом «DNS-кэше». Таким образом, вашему браузеру не нужно искать одни и те же IP-адреса через свой DNS-сервер всякий раз, когда вы хотите установить соединение. Если это звучит знакомо, это потому, что кеш DNS работает аналогично кешу вашего браузера, только он хранит разные типы данных.

Это фантастическая функция, которая экономит время каждого пользователя. Однако это также может привести к ошибкам, если ваша ОС кэширует устаревшую информацию для веб-сайта. В этом случае вам нужно «очистить» или сбросить кеш DNS.

Очистить кеш DNS намного проще, чем кажется. У нас есть полное руководство по очистке кеша DNS во всех основных операционных системах и браузерах, так что ознакомьтесь с ним. Если это не сработает, вам может потребоваться изменить DNS-серверы, о чем мы расскажем в следующем разделе.

5. Измените свои DNS-серверы

Ваш интернет-провайдер автоматически назначает вам DNS-серверы для вашего соединения. Однако вы можете настроить параметры Интернета для использования определенного набора DNS-серверов.

В Windows это можно сделать, выбрав Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом , а затем выбрав параметр Изменить настройки адаптера :

Изменение настроек сетевого адаптера.

На следующем экране щелкните правой кнопкой мыши активное подключение к Интернету и выберите Свойства. В появившемся списке выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства еще раз:

Изменение свойств вашего активного соединения.

Появится новый экран, включающий раздел, который позволяет вам установить пользовательские адреса DNS-серверов. Вы можете использовать два поля на снимке экрана ниже, чтобы ввести адреса DNS-серверов, которые вы хотите использовать:

.

Изменение настроек DNS-сервера.

На снимке экрана мы используем общедоступные DNS-адреса Google, то есть «8.8.8.8» и «8.8.4.4». Тем не менее, есть много фантастических бесплатных DNS-серверов, которые вы можете использовать.

Если вы используете macOS, вы можете изменить настройки DNS, перейдя к Системные настройки > Сеть , выбрав свою сеть и нажав Дополнительно . Затем перейдите на вкладку DNS :

Вкладка DNS в сетевых настройках macOS.

Вы можете добавить настраиваемые DNS-серверы, которые хотите использовать, щелкнув значок ( + ). После того, как вы настроите новые настройки DNS и нажмете кнопку OK , все будет готово.

Ваше интернет-соединение должно работать точно так же, но ошибка «Этот сайт недоступен», надеюсь, исчезнет. В некоторых случаях смена DNS-серверов может позволить вам быстрее загружать сайты и получать доступ к веб-сайтам, которые раньше были недоступны.

Резюме

Хотя ошибка «Этот сайт недоступен» может раздражать, ее не так сложно устранить. В большинстве случаев ошибка возникает из-за проблем с подключением к Интернету или настройками DNS и кэширования.

Если вы столкнулись с сообщением «Этот сайт недоступен», вот пять способов исправить это от самого простого до самого сложного:

  1. Перезапустите интернет-соединение.
  2. Отключите брандмауэр и антивирус.
  3. Очистите кэш браузера.
  4. Очистите кеш DNS.
  5. Измените свои DNS-серверы.

Устранение ошибок веб-сайта может занять некоторое время. Однако, если вы не можете исправить их самостоятельно, вы всегда можете обратиться за поддержкой к своему хостинг-провайдеру. Ознакомьтесь с нашими планами, чтобы узнать больше о решениях, которые мы предлагаем здесь, в Kinsta!


Экономьте время, деньги и максимизируйте производительность сайта с:

  • Мгновенная помощь от экспертов по хостингу WordPress, круглосуточно и без выходных.
  • Интеграция с Cloudflare Enterprise.
  • Глобальный охват аудитории благодаря 29 центрам обработки данных по всему миру.
  • Оптимизация с помощью нашего встроенного мониторинга производительности приложений.

Все это и многое другое в одном плане без долгосрочных контрактов, сопровождаемой миграции и 30-дневной гарантии возврата денег. Ознакомьтесь с нашими планами или поговорите с отделом продаж, чтобы найти план, который подходит именно вам.

Узнайте, почему вы не можете получить доступ к веб-сайту или службе в Интернете

Даже самые известные веб-сайты или службы могут выйти из строя.В то время как время простоя таких сайтов, как Facebook, YouTube или Twitter, обычно измеряется секундами, другие сайты могут быть недоступны часами или даже днями.

Но время простоя — не единственная причина, по которой вы не можете получить доступ к веб-сайту. Возможно, он заблокирован в вашей стране, заблокирован программным обеспечением безопасности или вы не можете получить к нему доступ из-за проблем с маршрутизацией у провайдера.

В следующем руководстве приведен список рекомендаций по анализу проблем с подключением. Кроме того, в нем перечислены рекомендации по доступу к рассматриваемому сайту независимо от проблем с подключением.

Часть 1. Проанализируйте, почему вы не можете получить доступ к веб-сайту

Вы открываете сайт в адресной строке браузера или нажимаете на ссылку, но вместо того, чтобы увидеть веб-сайт, отображаемый в выбранном веб-браузере, вы получаете сообщение об ошибке, или проходит много времени, прежде чем вам отобразится тайм-аут.

В разделе Способы проверки того, не работает ли веб-сайт, я перечислил четыре варианта анализа того, почему вы не можете подключиться к определенному сайту. Я не хочу пересказывать всю статью, поэтому ознакомьтесь с ней как с хорошей отправной точкой.

Попробуй еще раз

Первое, что вы можете сделать, это попытаться получить доступ к сайту, к которому вы больше не сможете получить доступ. Если сайт все еще загружается, нажмите кнопку «Стоп», а затем перезагрузите веб-сайт, чтобы увидеть, была ли проблема с подключением временной или она уже решена.

Пинг/трассировка

Запустите Ping / Tracert в командной строке. Это делается быстро и может сразу же раскрыть ценную информацию. Откройте командную строку (в Windows нажмите клавишу Windows, введите cmd.exe и нажмите клавишу Enter)

  • Введите ping site, например, ping www.ghacks.net, чтобы пропинговать сайт.
  • Введите сайт tracert, например, tracert www.ghacks.net, чтобы запустить трассировку.

Сообщения об истечении времени ожидания являются индикаторами проблем с сервером или маршрутизацией.

Веб-проверки

Основное преимущество веб-проверщиков заключается в том, что они могут сообщить вам, могут ли другие пользователи, в данном случае сервер, на котором запущен скрипт проверки, получить доступ к определенному сайту.

Это полезно, так как вы получите два ответа:

  • Сайт недоступен для всех — теперь вы знаете, что проблема не вызвана настройками вашего компьютера или вашим интернет-провайдером.
  • Сайт не работает из-за вас — проблема вызвана вашим компьютером или вашим интернет-провайдером.

Воспользуйтесь такой службой, как downforme.org, чтобы узнать, не работает ли рассматриваемый сайт для кого-либо или только для вас.

Спросите кого-нибудь еще

Хотя вы можете использовать службу, чтобы узнать, недоступен ли сайт с вашей стороны или в глобальном масштабе, вы также можете попросить друга или контактное лицо проверить его.

Это может работать не всегда, в зависимости от рассматриваемого сайта, но может помочь вам узнать больше о проблеме с подключением.

Друзья, которые используют того же интернет-провайдера, что и вы, могут помочь вам выяснить, связана ли проблема с конкретным интернет-провайдером и живут ли они в одной стране, если это может быть связано с этой страной.

Часть 2. Устранение неполадок с подключением

Теперь, когда вы знаете, что не можете получить доступ к сайту или службе в Интернете, вы можете что-то с этим сделать.

Однако это не всегда возможно, так как проблемы с подключением не всегда можно устранить с вашей стороны.

Вот список предложений:

  1. Попробуйте другой веб-браузер или тот же браузер в режиме приватного просмотра. Если вы используете расширения, я предлагаю вам попробовать чистый немодифицированный профиль или другой браузер.
  2. Проверьте, не блокирует ли программное обеспечение безопасности на вашем устройстве доступ к сайту. Вам нужно проверить журнал брандмауэра или временно отключить программное обеспечение безопасности, чтобы выяснить это.
  3. Проверьте, есть ли в вашем файле Hosts запись для рассматриваемого сайта.
  4. Используйте сторонние инструменты, такие как отчет о работоспособности домена или проверку черного списка, чтобы узнать, находится ли сайт в черном списке (и, следовательно, заблокирован).
  5. Выполните поиск в Twitter, Reddit или других службах, работающих почти в режиме реального времени, чтобы узнать, закрыт ли сайт для других или опубликовали ли операторы сайта информацию.
  6. Откройте инструменты разработчика в браузере, обычно с помощью клавиши F12, и перейдите на вкладку сети. Перезагрузите соответствующий сайт и проверьте, есть ли там ошибки.

Часть 3. Как получить доступ к сайтам, к которым у вас нет доступа

Вполне возможно, что вы не сможете получить доступ к сайту.Может быть, он заблокирован на уровне интернет-провайдера или даже по всей стране, или он недоступен для всех.

Вы можете использовать следующие инструменты и службы, чтобы попытаться получить доступ к рассматриваемому сайту. Обратите внимание, что они часто предоставляют доступ только к статическому контенту и не позволяют вам взаимодействовать с сайтом. Таким образом, если Facebook не работает, вы можете получить доступ к общедоступному профилю, но не сможете публиковать сообщения, писать комментарии или использовать службу обмена сообщениями.

  1. Прокси стартовой страницы (или любой другой прокси-сервис). Стартовая страница поисковой системы имеет функцию прокси, которую вы можете использовать для доступа к сайтам через их серверы.Просто введите URL-адрес рассматриваемого сайта в форму поиска и нажмите на ссылку прокси рядом с ним, чтобы получить доступ к сайту с помощью прокси. Это работает, если сайт недоступен для вас, но не для кого-либо еще.
  2. Использовать VPN . Это работает аналогично использованию прокси, но обычно вы можете подключаться к серверам в разных странах (в зависимости от VPN). Это идеальный вариант, если служба заблокирована в вашей стране или регионе или если сайт недоступен в определенной стране, но не работает в других.
  3. Машина обратного пути .Используйте Wayback Machine для доступа к сохраненной копии сайта. Это полезно, если вы хотите получить доступ к размещенному контенту, например, к статье на сайте. Однако нет гарантии, что Wayback Machine удалось заархивировать копию рассматриваемой страницы.

Теперь вы: Что делать, если вы не можете получить доступ к сайту в Интернете?

Связанные статьи

Сводка

Название статьи

Узнайте, почему вы не можете получить доступ к веб-сайту или службе в Интернете

Описание

Даже самые известные веб-сайты или службы могут выйти из строя.В то время как время простоя таких сайтов, как Facebook, YouTube или Twitter, обычно измеряется секундами, другие сайты могут быть недоступны часами или даже днями.

Автор

Мартин Бринкманн

Издатель

Новости технологий Ghacks

Логотип

Реклама

Как исправить ошибку «Этот сайт недоступен» в Chrome

Когда вы посещаете какие-либо веб-сайты, Этот сайт недоступен Ошибка в браузере Chrome очень распространена.Многие пользователи браузера Chrome могут столкнуться с этой ошибкой, но не знают, как ее исправить. Есть много ситуаций, которые могут вызвать эту ошибку в браузерах Chrome .

Как правило, проблема может возникнуть из-за сбоя при поиске DNS . DNS — это тот сетевой адрес, который переводит имя веб-сайта в его интернет-адрес. Чаще всего это вызывает отсутствие подключения к Интернету или неправильные настройки Интернета или сети. Другой причиной может быть брандмауэр , не позволяющий Google Chrome загружать веб-страницу.Также в этих случаях вы получили сообщение об ошибке с кодом ошибки:

.
  1. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Или
  1. ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Этот сайт недоступен Сообщение об ошибке может появиться на устройствах с Windows 8, Windows 10, Linux, Chrome OS или Android. Неважно, почему Браузер Chrome показывает это сообщение, но его нужно исправить навсегда. Вот несколько возможных решений. Эти решения попытаются свести к минимуму или полностью устранить ошибку и перенаправят вас на нужный веб-сайт в браузере Chrome.

  1. Очистить кеш браузера, историю и файлы cookie
  2. Сбросить настройки браузера Chrome
  3. Сбросить модем Wi-Fi
  4. Перезапустить DNS-клиент
  5. Изменить DNS-адрес IPv4
  6. Отключить флаг «Экспериментальный протокол QUIC»

    0

  7. Изменение максимальной разрешенной версии TLS
  8. Сброс профиля Chrome Синхронизация
  9. Удаление расширения браузера из Chrome
  10. Сброс TCP/IP
  11. Сканирование устройства на наличие вредоносных программ
  12. Переустановка Chrome
  13. Установка другого веб-браузера

Очистка кеша, истории и файлов cookie браузера

513 13 Откройте браузер Chrome.
  • В правом верхнем углу щелкните значок «Дополнительно».
  • Нажмите «Дополнительные инструменты» -> Очистить данные просмотра .
  • Вверху выберите временной диапазон. Чтобы удалить все, выберите Все время.
  • Рядом с пунктами «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы» установите флажки.
  • Щелкните Очистить данные.
  • Сброс настроек Chrome

    Браузер Chrome дает вам возможность сбросить настройки браузера одним простым щелчком мыши. Это приведет к удалению всей информации о конфигурации из Chrome, такой как ваша домашняя страница, настройки вкладок, сохраненная информация формы, история просмотров и файлы cookie.
    1. Откройте браузер Chrome.
    2. В правом верхнем углу щелкните значок «Дополнительно».
    3. Выберите «Настройки» в меню.
    4. Внизу нажмите Дополнительно.
    5. В разделе Сброс и очистка нажмите «Сбросить настройки», а затем «Сбросить настройки».

    Сброс модема Wi-Fi

    Вы можете легко сбросить настройки Wi-Fi-модема вручную. Если у вас есть отдельный маршрутизатор, его также следует сбросить.

    1. Отсоедините шнур питания от маршрутизатора WiFi.
    2. Нажмите и удерживайте кнопку сброса от 10 до 15 секунд.
    3. Отпустите кнопку сброса после того, как индикаторы на модеме начнут мигать.
    4. Подождите 3–5 минут, пока индикатор Интернета не станет зеленым.
    5. Попробуйте подключиться к Интернету.
    6. У вас может быть запрошена информация об учетной записи для сброса модема.

    Перезапустите DNS-клиент

    1. Нажмите кнопку Windows «Пуск» и выберите «Выполнить».
    2. Введите «cmd» в текстовое поле и нажмите «Enter.»
    3. Запустится командная строка Windows.
    4. Введите net stop dnscache , чтобы остановить службу.
    5. Останов службы DNS может занять несколько секунд.
    6. Введите net start dnscache в командную строку и «Enter».
    7. Это перезапустит службу DNS на машине
    1. Чтобы сбросить кэш DNS и удалить из него все записи, выполните следующую команду: ipconfig /flushdns .
    2. Если все прошло хорошо, результат должен быть «Успешно очищен кэш DNS Resolver».

    Изменить DNS-адрес IPv4

    1. Откройте панель управления.
    2. Щелкните Просмотр состояния сети и задач.
    3. Щелкните Изменить параметры адаптера в левой части окна.
    4. Дважды щелкните значок используемого подключения к Интернету.
    5. Щелкните и выделите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и щелкните Свойства.
    6. Введите новые адреса DNS.

    Введите адрес общедоступного DNS-сервера Google:

    1. Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
    2. Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
    Установите флажок Проверять настройки при выходе. Затем нажмите ОК.

    Отключить флаг «Экспериментальный протокол QUIC»

    Идея QUIC состоит в том, чтобы сделать транспорт, который лучше работал бы в Интернете, чем TCP. QUIC использует порт 80 и порт 443 UDP и часто позволяет клиентам обходить прозрачные прокси-серверы, в которых функция UTM, такая как веб-фильтрация, может не работать должным образом только в Google Chrome, но отлично работает в других браузерах, таких как Internet Explorer или Mozilla Firefox. Чтобы отключить протокол QUIC в интернет-браузере Google Chrome.

    1. Откройте chrome и введите chrome://flags/ в адресной строке.
    2. Поиск экспериментального протокола QUIC .
    3. Измените «По умолчанию» на «Отключено» в раскрывающемся меню.
    4. Перезапустите Google Chrome, чтобы изменения вступили в силу.

    Изменение максимально допустимой версии TLS

    Другая возможная причина заключается в том, что версия TLS, работающая на веб-сервере, устарела.Безопасность транспортного уровня, сокращенно TLS, представляет собой криптографический протокол для безопасного обмена данными по компьютерной сети. Текущая версия TLS — 1.2, а TLS 1.3 доступна как окончательная версия.

    1. Откройте chrome и введите chrome://flags/ в адресной строке.
    2. Поиск Включена максимальная версия TLS.
    3. Выберите версию 1.3 , которая ранее была установлена ​​по умолчанию.
    4. Перезапустите Google Chrome, чтобы изменения вступили в силу.

    Сброс синхронизации профиля Google Chrome

    Google предлагает сайт, на котором отображаются все категории элементов, синхронизированные с Chrome. Важно очистить этот синхронизированный кеш.
    1. На компьютере откройте Chrome.
    2. Перейти к Личному кабинету Google .
    3. Внизу нажмите Сбросить синхронизацию.
    4. Подтвердите, нажав OK.
    5. Включите синхронизацию снова.

    Удалить расширение браузера из Chrome

    Все интернет-браузеры позволяют использовать расширения, представляющие собой небольшие программы, расширяющие функциональные возможности браузера.Известно, что некоторые расширения браузера прерывают сетевые подключения.
    1. Откройте браузер Chrome.
    2. В правом верхнем углу щелкните значок «Дополнительно».
    3. Выберите Дополнительные инструменты в меню.
    4. Выберите «Расширения» в боковом меню.
    5. Перетащите синий ползунок, чтобы отключить расширения одно за другим.
    6. Подтвердите, является ли расширение браузера ответственным за конкретную ошибку, и удалите его.

    Сброс TCP/IP

    Введите «cmd» в поле поиска, затем щелкните правой кнопкой мыши CommandPrompt, чтобы выбрать «Запуск от имени администратора».В зависимости от настроек вашего компьютера вас могут попросить ввести пароль администратора, прежде чем вы сможете продолжить.

    1. В командной строке введите netsh int ip reset и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
    2. Дождитесь запуска командной строки через сброс TCP/IP.
    3. Перезагрузите компьютер и снова зайдите на веб-сайт, чтобы проверить, работает ли он.

    Переустановите драйверы сетевого адаптера

    1. Перейдите к значку «Мой компьютер» и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Управление».
    2. Нажмите «Диспетчер устройств», чтобы открыть список всего установленного оборудования.
    3. Теперь найдите Сетевые адаптеры и разверните его.
    4. Щелкните правой кнопкой мыши используемое сетевое подключение и выберите Удалить.
    5. Перезагрузите компьютер, и драйверы будут установлены автоматически, затем попробуйте снова открыть веб-сайт.

    Сканировать устройство на наличие вредоносных программ

    Используемый вами компьютер может быть заражен вредоносным ПО, которое мешает вашим сетевым подключениям.Например некоторые вредоносные программы устанавливают прокси-сервер для захвата и перенаправления интернет-трафика через вредоносный прокси-сервер. Вредоносные программы такого типа вызывают ошибку «Этот сайт недоступен» в браузере Chrome.

    Переустановите Chrome

    1. Перейдите в Панель управления и нажмите Удалить программу и удалить Google Chrome со своего ПК.
    2. Перейдите в папку C:\Users\%your_name%\AppData\Local\Google\ и удалите все содержимое этой папки.
    3. Загрузите последнюю версию браузера Chrome и установите ее.
    4. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть веб-сайт.


    ДАЛЕЕ….. Ошибка чтения с диска

    Почему я не могу получить доступ к этому веб-сайту?

    Компания Deedrio не смогла получить доступ к конкретному веб-сайту, с которым раньше никогда не было проблем, и обратилась за помощью на форум веб-просмотра и электронной почты.

    У вас тут две задачи. Во-первых, вам нужно найти обходной путь, который позволит вам попасть на сайт. И, во-вторых, вам нужно решить основную проблему, чтобы вам не приходилось продолжать использовать обходной путь.

    На самом деле основная проблема может быть даже не в вас. Сайт действительно может быть недоступен.

    Чтобы узнать это, посетите http://www.downforeveryoneorjustme.com, введите URL-адрес, нажмите ENTER и дождитесь результатов. Если Downforeveryoneorjustme говорит вам, что «это не только вы», вы мало что можете с этим поделать. Кто-то другой должен это исправить. Если у вас есть способ связаться с людьми, управляющими сайтом, сообщите им о проблеме.

    Но если проблема связана с вами, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать:

    Попробуйте другой браузер. Если вы используете Firefox или Chrome, попробуйте Internet Explorer или наоборот. Это не будет реальным, постоянным решением. Но это может помочь в крайнем случае.

    Использовать IP-адрес. Каждый веб-сайт имеет уникальный IP-адрес. Чтобы найти тот, который подходит для вашего проблемного сайта, посетите поисковик IP-адресов Self SEO. Скопируйте и вставьте адрес в адресную строку браузера. Если это работает, проблема определенно на вашей стороне. Попробуйте приведенные ниже предложения для постоянного исправления.

    Измените ваш хост-файл. Небольшой файл на вашем компьютере может связывать URL с неправильным IP-адресом. Чтобы узнать, нажмите Start ( Start, затем Run в XP), введите

    блокнот %windir%System32driversetchosts

    и нажмите ВВОД . Как только файл будет загружен, найдите доменное имя проблемного сайта. Если вы его найдете, вставьте знак решетки ( # ) в начале строки, которая его содержит. Сохраните файл, перезапустите браузер и повторите попытку.

    Проверьте, не заблокировали ли вы сайт. Это делается в диалоговом окне свойств Интернета. Чтобы получить к нему доступ в Vista или Windows 7, нажмите Пуск, введите параметры Интернета и нажмите ENTER . В XP выберите Пуск, , затем Выполнить, введите inetcpl.cpl и нажмите ENTER .

    Оказавшись там, щелкните вкладку Безопасность , затем значок Ограниченные сайты , а затем кнопку Сайты .Если сайт есть в этом списке, удалите его.

    Интернет-свойства

    Затем щелкните вкладку Конфиденциальность и снова кнопку Сайты . Удалите URL-адрес, если он есть.

    Смените DNS-сервер. Инструкции см. в разделе Ускорьте подключение к Интернету, изменив сервер системы доменных имен.

    Прочитайте оригинальное обсуждение на форуме.

    Ответственный редактор Линкольн Спектор пишет о технологиях и кино.Отправьте ему свои технические вопросы по адресу [email protected] или разместите их в сообществе полезных людей на форуме Линии ответов PCW . Следите за новостями Lincoln по номеру в Twitter или подпишитесь на информационный бюллетень линии ответов , который рассылается по электронной почте еженедельно.

    http://edit-staging.pcworld.com/article/247397/why_cant_i_access_this_web_site.html

    Что означает ошибка подключения на Facebook? Как решить проблему?

    Facebook – несомненно, одна из крупнейших социальных сетей в мире.Позволяя пользователям делиться своей повседневной жизнью, используя версии приложения и браузера, Facebook Inc. несет ответственность за формирование будущего приложений для социальных сетей. В настоящее время приложение Цукерберга предлагает своим пользователям торговую площадку, которая помогает им покупать продукты, что делает его сайтом электронной коммерции в социальных сетях. В то время как все наслаждаются новыми функциями приложения, в последнее время многие люди сталкиваются с ошибкой подключения на Facebook. Если вы столкнулись с подобными проблемами и задаетесь вопросом, что означает ошибка подключения на Facebook? Вам не о чем беспокоиться, здесь есть все, что вам нужно знать.

    Читайте также | Facebook помечает сообщения Трампа и Байдена о голосовании

    Что означает ошибка подключения на Facebook?

    Доступ к

    Facebook.com можно получить с помощью приложения Facebook или версии браузера, используя ссылку HTML. Однако ошибка подключения возникает по нескольким причинам, одна из которых заключается в том, что браузер или приложение Facebook не могут подключиться к Интернету. Это означает, что у вас могут быть проблемы с подключением к поставщику услуг широкополосного доступа или SIM-карты.Но если с вашим интернетом проблем нет, то это означает, что есть проблема либо с вашим мобильным приложением, либо с сервером Facebook. Проверьте, многие ли люди сталкиваются с одной и той же проблемой, и если нет, то это означает, что у вас возникли проблемы при использовании социальных сетей. Чтобы устранить ошибку подключения на Facebook с вашей стороны, попробуйте использовать приведенные ниже простые средства.

    Читайте также | Сара Хан требует строгих правил против киберпреступников, поскольку ее учетная запись Facebook взломана

    Как исправить ошибку подключения к Facebook, повторите попытку?

    Если у вас возникла ошибка подключения к Facebook, попробуйте еще раз, Facebook не работает, веб-сайт не работает и т. д., выполните следующие действия:

    • Очистить кеш и данные: Вы можете попробовать очистить кеш и временные данные с вашего устройства.Вы можете сделать это в настройках или предпочтениях вашего веб-браузера. Вам нужно будет следовать инструкциям, относящимся к вашей версии браузера и вашей операционной системе (пример: Mac, ПК).
    • Полностью закройте приложение Facebook:  Начните с полного выхода из Facebook (и всех других приложений или программ, работающих в фоновом режиме), затем попробуйте снова открыть приложение Facebook.
    • Выполните перезагрузку:  Выключите устройство (а также модем и маршрутизатор, если применимо). Подождите несколько минут, затем снова включите питание.
    • Проверьте подключение:  Запустите тест скорости на своем устройстве и сравните свои результаты с рекомендациями приложения.
    • Улучшите ваше соединение:  Если скорость не соответствует рекомендациям, вы можете предпринять шаги, чтобы улучшить ваше соединение.
    • Проверьте другие приложения или программы на вашем устройстве:  Если вы заметите похожие проблемы, это может быть связано с плохим подключением. Обратитесь к своему интернет-провайдеру за дополнительной информацией о том, как улучшить ваше соединение.
    • Проверка обновлений приложения и системы:  Чтобы проверить наличие обновлений приложения Facebook, посетите магазин приложений вашего устройства. Чтобы проверить наличие обновлений системы, посетите меню настроек вашего устройства.
    • Удаление/переустановка приложения Facebook:  На некоторых устройствах вы можете удалить и переустановить приложение Facebook, чтобы устранить проблемы с потоковой передачей.

    Читайте также | Facebook Messenger, чтобы разрешить совместное использование экрана на мобильных устройствах и другие обновления

    Читайте также | Facebook удалил вводящую в заблуждение публикацию о COVID-19 врача по запросу правительства штата Карнатака

    Устранение проблем с подключением | Slack

    Настройте свой профиль и настройки, чтобы Slack работал только на вас.

    NextPrevious

    Действия, активность, журналы доступа, доступность, добавление, добавление приложения, добавление участников, добавление в Slack, администраторов, все пароли, аналитика, Android, объявление, объявления, каталог приложений, значок приложения, Apple Watch, утверждение приложения, архив, Asana, Atlassian, приложения для автоматизации, значок, платежные данные, выставление счетов, Bitbucket, пользователь бота, поле, просмотр, звонки, звонки:, отмена, изменения, каналы, канал мгновенно, управление каналом, уведомление о канале, предложения каналов, заявить домены,закрыть,культура компании,экспорт соответствия,составить,компьютеры,разговоры,преобразовать,подключить,подключенные учетные записи,подключение,подключение,копировать сообщения,создать,настроить,настроить,настраиваемый SAML,пользовательский,группы поддержки клиентов,экспорт данных,данные безопасность, деактивация, каналы по умолчанию, удаление, удаление, развертывание Slack, рабочий стол, прямые сообщения, каталог, отключение, обнаружение и присоединение, API-интерфейсы обнаружения, отображаемое имя, DM, «Не беспокоить», домен, домены, понижение версии, Dropbox, дубликаты учетных записей, редактировать,редактирование,образование,адрес электронной почты,электронная почта,смайлики,смайлики,Enterp Rise Grid,Enterprise Mobility Management,руководители,экспорт,неудачные платежи,справедливое выставление счетов,часто задаваемые вопросы,поиск,формат,форматирование,фреймворк для приложений,бесплатные пробные версии,общие,начало работы,giphy,интеграция github,организация github,github,глоссарий,google приложения, календарь google, диск google, гости, основные моменты, хипчат, человеческие ресурсы, IFTTT, импорт, входящие веб-хуки, интеграции, ios, приглашение, ИТ-команды, JIRA, присоединиться, не отставать, раскладка клавиатуры, сочетания клавиш, доступ к связке ключей, ключевое слово уведомления, язык, языки, выход, предварительный просмотр ссылок, загрузка, ограничения, ссылки, Linux, Mac, управление рабочей областью, управление приложениями, управление участниками, маркетинг, упоминание, слияние, действия с сообщениями, сообщения отображаются, отображение сообщений, продукты Microsoft, мобильный, мобильный push, перемещение каналов, перемещение рабочих областей, несколько, отключение звука, имя, имена, шум, некоммерческие организации, уведомление, OneDrive, бортовой, владельцы, пароль, оплата, платежи, разрешения, телефоны, PIN-код, план, планы, плюс план, опросы, основное право собственности, политика конфиденциальности, расстановка приоритетов задач, частный, частный канал, личные заметки и файлы, управление проектами ment,общедоступный канал,назначение,Quick Switcher,цитировать,повторно активировать,прочитать,набор,информация о реферере,напоминание,удалить,переименовать,удержание,запросить новую рабочую область,роль,роли,RSS,продажи,Salesforce,SAML,SCIM,обеспечение SCIM ,программа чтения с экрана,поиск,отправка,длительность сеанса,обмен сообщениями,общий доступ,общий канал,общие каналы,боковая панель,вход,выход,режим регистрации,единый вход,Slack Day,Slack for Teams,Slack уведомления,Сохранить заметки и файлы, соглашения об уровне обслуживания, ServiceNow, регистрация, слабый статус, slackbot, команды косой черты, фрагмент, повтор, разработчики программного обеспечения, звезда, статистика, шаг, синхронизация, планшеты, налоги, потоки, часовой пояс, советы, списки дел ,тема,сортировка каналов,Условия обслуживания,Trello,устранение неполадок,устранение неполадок при получении,тур,твиттер,двухфакторная аутентификация,непрочитанные сообщения,обновления,обновление,загрузка,имя пользователя,группы пользователей,URL,отпуск,Продавец и денежные переводы,видео, голосовой вызов,голос,что есть,что важно,белый список,Windows Phone,Windows,работа в,приложения рабочей области,запросы на создание рабочей области,обнаружение рабочей области,рабочая область настройки,wunderlist,ваши действия,Zapier,масштабирование,функции,#общие,хранилище файлов,сообщения,темный режим,тема,построитель рабочих процессов,голос,видео,демонстрация экрана,рабочие процессы,календарь Outlook,приглашенные участники,передача права собственности,белый список,предприятие Управление ключами, безопасность транспортного уровня, строгая аутентификация клиента, CSV, текстовый файл, рабочие часы,

    Поиск «[термин]» См. [n]+ дополнительные результаты →

    Если у вас возникли проблемы с подключением к Slack на рабочем столе приложение или в браузере, узнайте больше о проблемах с подключением и способах их устранения.

    Совет: Если вы ИТ-специалист или сетевой администратор, узнайте, как решать проблемы с подключением к вашей сети.

     

     

    Проблема 

    Если настольное приложение Slack не может подключиться, это может быть связано с тем, что мешают настройки вашей сети или каких-либо устройств безопасности (таких как прокси-сервер, брандмауэр, антивирусное программное обеспечение или VPN).

     

    Действия по устранению неполадок

    Шаг 1. Очистите кеш и перезапустите Slack

    Нажмите «Перезапустить Slack» под сообщением об ошибке.

    Шаг 2. Соберите и отправьте нам свои сетевые журналы

    Если у вас по-прежнему возникают проблемы, соберите свои сетевые журналы в настольном приложении Slack и отправьте их нам, чтобы мы могли продолжить расследование. Чтобы собрать журналы сети, нажмите кнопку Download Logs под сообщением об ошибке или выполните следующие действия.

    1. Откройте настольное приложение Slack, затем нажмите Справка в верхней строке меню вашего компьютера. (Если вы используете Windows 10, щелкните значок ☰ с тремя линиями в левом верхнем углу приложения Slack.)
    2. Выберите Устранение неполадок , затем нажмите Перезапустить и собрать сетевые журналы . Приложение перезапустится. Как только это произойдет, вы увидите всплывающее окно с сообщением . Ваш журнал выполняется .
    3. Используйте Slack как обычно. При возникновении проблемы вернитесь во всплывающее окно и нажмите Остановить регистрацию .
    4. Найдите ZIP-файл в папке «Загрузки» на вашем компьютере.
    5. Отправьте нам сообщение с прикрепленным файлом.

    Проблема 

    У Slack возникают проблемы с загрузкой в ​​настольном приложении или в браузере.Когда это происходит, расширения браузера или устройство безопасности могут мешать, или может быть проблема на стороне Slack.

    Действия по устранению неполадок

    Шаг 1. Очистите кеш 

    Рабочий стол

    Браузер

    1. Откройте настольное приложение Slack, затем нажмите Справка в верхней строке меню вашего компьютера. (Если вы используете Windows 10, щелкните значок ☰ с тремя линиями в левом верхнем углу приложения Slack.)
    2. Выберите  Устранение неполадок .
    3. Нажмите  Очистить кэш и перезапустить .
    1. Очистите кеш вашего веб-браузера. Эти шаги будут различаться в зависимости от того, какой браузер вы используете.
    2. Откройте Slack в приватном окне или в режиме инкогнито. Если вы можете подключиться к Slack, проблема может быть связана с расширением браузера. Отключите все расширения браузера, чтобы увидеть, позволяет ли это Slack загружаться в обычном окне браузера.


    Шаг 2. Запустите тест подключения Slack

    1. Посетите слабину.com/help/test, чтобы проверить подключение к Slack.
    2. При наличии ошибок обратитесь к сетевому администратору.


    Шаг 3. Соберите и отправьте нам свои сетевые журналы

    Если у вас по-прежнему возникают проблемы, соберите и отправьте нам свои сетевые журналы, чтобы мы могли продолжить расследование. Вы можете собирать сетевые журналы либо из настольного приложения, либо из Google Chrome, в зависимости от того, что вы используете, когда возникает проблема. Если у вас возникли проблемы как с настольным приложением, так и с браузером, выполните следующие действия для настольного приложения.

    Настольное приложение

    Гугл Хром

    1. Откройте настольное приложение Slack, затем нажмите Справка в верхней строке меню вашего компьютера. (Если вы используете Windows 10, щелкните значок ☰ с тремя линиями в левом верхнем углу приложения Slack.)
    2. Выберите Устранение неполадок , затем нажмите Перезапустить и собрать сетевые журналы . Приложение перезапустится. Как только это произойдет, вы увидите всплывающее окно с сообщением . Ваш журнал выполняется .
    3. Используйте Slack как обычно.При возникновении проблемы вернитесь во всплывающее окно и нажмите Остановить регистрацию .
    4. Найдите ZIP-файл в папке «Загрузки» на вашем компьютере.
    5. Отправьте нам сообщение с прикрепленным файлом.
    1. Откройте Google Chrome и перейдите по следующей ссылке: chrome://net-export/ .
    2. Щелкните Начать запись на диск .
    3. Сохраните файл как slackNetlog .
    4. Откройте новую вкладку в Google Chrome, затем откройте рабочее пространство Slack.
    5. Используйте Slack как обычно. При возникновении проблемы вернитесь на вкладку chrome://net-export/ и нажмите Остановить регистрацию .
    6. Найдите файл slackNetlog в папке «Загрузки» на вашем компьютере.
    7. Отправьте нам сообщение с прикрепленным файлом.

    Примечание: Если вы используете браузер, отличный от Google Chrome, отправьте нам сообщение, и мы поможем вам устранить неполадки.

     

    Проблема 

    Ошибка на сервере Slack может препятствовать подключению и загрузке настольного приложения или браузера.

    Действия по устранению неполадок

    Шаг 1. Перезагрузите Slack

    1. Откройте Slack из настольного приложения или в браузере.
    2. Используйте R  (Mac) или Ctrl R  (Windows/Linux).


    Шаг 2: Свяжитесь с нами

    Если у вас по-прежнему возникают проблемы, посетите сайт Slack Status, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы, над решением которых мы сейчас работаем. Если это не так, свяжитесь с нами, и мы поможем вам устранить неполадки.

     

    Проблема 

    Если у Slack возникают проблемы с поддержанием соединений WebSocket в настольном приложении или в браузере, вы не будете автоматически получать новые сообщения из своих каналов или прямых сообщений (DM).

    Действия по устранению неполадок

    Шаг 1. Обратитесь к сетевому администратору

    Свяжитесь со своим сетевым администратором, чтобы убедиться, что соединения WebSocket поддерживаются. Кроме того, попросите их проверить любые попытки подключения к следующим доменам:

    .
    • wss-первичный.slack.com
    • wss-backup.slack.com
    • wss-mobile.slack.com


    Шаг 2. Соберите и отправьте нам свои сетевые журналы

    Если у вас по-прежнему возникают проблемы, соберите и отправьте нам свои сетевые журналы, чтобы мы могли продолжить расследование. Вы можете собирать сетевые журналы либо из настольного приложения, либо из Google Chrome, в зависимости от того, что вы используете, когда возникает проблема. Если у вас возникли проблемы как с настольным приложением, так и с браузером, выполните следующие действия для настольного приложения.

    Настольное приложение

    Гугл Хром

    1. Откройте рабочий стол Slack, затем нажмите Справка в верхней строке меню вашего компьютера. (Если вы используете Windows 10, щелкните значок ☰ с тремя линиями в левом верхнем углу приложения Slack.)
    2. Выберите Устранение неполадок , затем нажмите Перезапустить и собрать сетевые журналы . Приложение перезапустится. Как только это произойдет, вы увидите всплывающее окно с сообщением . Ваш журнал выполняется .
    3. Используйте Slack как обычно.При возникновении проблемы вернитесь во всплывающее окно и нажмите Остановить регистрацию .
    4. Найдите ZIP-файл в папке «Загрузки» на вашем компьютере.
    5. Отправьте нам сообщение с прикрепленным файлом.
    1. Откройте Google Chrome и перейдите по следующей ссылке: chrome://net-export/ .
    2. Щелкните Начать запись на диск .
    3. Сохраните файл как slackNetlog .
    4. Откройте новую вкладку в Google Chrome, затем откройте рабочее пространство Slack.
    5. Используйте Slack как обычно. При возникновении проблемы вернитесь на вкладку chrome://net-export/ и нажмите Остановить регистрацию .
    6. Найдите файл slackNetlog в папке «Загрузки» на вашем компьютере.
    7. Отправьте нам сообщение с прикрепленным файлом.

    Примечание: Если вы используете браузер, отличный от Google Chrome, отправьте нам сообщение, и мы поможем вам устранить неполадки.

     

    Проблема 

    Вы видите ошибку браузера, который используете для доступа к Slack.Вот пример из Google Chrome:

    Действия по устранению неполадок

    1. Если применимо, выполните шаги по устранению неполадок, указанные в сообщении об ошибке вашего браузера.
    2. Убедитесь, что используемый вами браузер поддерживается и обновлен. Посетите страницу Минимальные требования для использования Slack, чтобы узнать больше.
    3. Очистите кеш вашего веб-браузера (эти действия будут различаться в зависимости от используемого вами браузера).
    4. Откройте Slack в приватном окне или в режиме инкогнито, чтобы проверить, можете ли вы подключиться к Slack.Если вы можете подключиться в приватном окне или в режиме инкогнито, проблема может быть связана с расширением браузера. Отключите все расширения браузера, чтобы увидеть, позволяет ли это Slack загружаться в обычном окне браузера.
    5. Обратитесь к сетевому администратору.
    6. Свяжитесь с нами, если вам нужна дополнительная помощь.

    Потрясающе!

    Большое спасибо за отзыв!

    Если вы хотите, чтобы член нашей службы поддержки ответил вам, отправьте сообщение по адресу [email protected]ком.

    Понял!

    Если вы хотите, чтобы член нашей службы поддержки ответил вам, отправьте сообщение по адресу [email protected]

    Если вы хотите, чтобы член нашей службы поддержки ответил вам, отправьте сообщение по адресу [email protected]

    Ой! У нас проблемы. Пожалуйста, попробуйте позже!

    Проблемы с сигналом / устранение неполадок при обслуживании

    Отсутствие сигнальных полос или ошибка «нет обслуживания» означает отсутствие соединения. Мы хотим это исправить.

     

    Сначала прочитайте меня

    Прежде чем углубляться в устранение неполадок, убедитесь в следующем:

      Ваша линия активна.

      Вы находитесь в охраняемой зоне.

     Режим полета отключен.

     Вызовы по Wi-Fi отключены. Если проблема возникает при включенных вызовах по Wi-Fi, вместо этого см. раздел Проблемы с вызовами по Wi-Fi.

      На медном покрытии вашей SIM-карты нет сколов или обесцвечивания. Если это так, свяжитесь с нами с устройства, которое обслуживается, если оно у вас есть, или посетите розничный магазин T-Mobile для замены.

    Если ваше устройство соответствует указанным выше критериям, но сигнал по-прежнему отсутствует, выполните следующие действия по устранению неполадок.

    Совет: Если вам нужна помощь по любому из этих шагов, посетите нашу страницу с руководствами по устройствам, выберите свое устройство и воспользуйтесь строкой поиска в правом верхнем углу, чтобы найти то, что вы ищете.

     

    Устранение ошибок «нет сигнала» или «нет обслуживания»

    1. Перезагрузите устройство и проверьте наличие сигнальных полос.
    2. Измените настройки вызовов по Wi-Fi на Предпочтительно сотовая связь или Только сотовая связь , чтобы проблемы с вызовами по Wi-Fi не мешали сигналу.
    3. Отключите Wi-Fi, чтобы убедиться, что вы используете сеть T-Mobile.
    4. Установите для устройства Сеть режим Авто .
    5. Снимите все корпуса и крышки с устройства.
    6. (только Apple) Сбросьте настройки сети (нажмите Настройки > Общие > Сброс > Сброс настроек сети ) и убедитесь, что «Настройки оператора T-Mobile» обновлены. Вы можете сделать это через Wi-Fi. См. раздел Обновление настроек оператора связи на iPhone или iPad — служба поддержки Apple
    7. .
    8. Обновите программное обеспечение устройства до последней версии.
    9. Выполните ручной выбор сети, чтобы найти сети, к которым может подключиться ваше устройство. Если вы видите:
      • Зарегистрирован в сети T-Mobile, но нет сигнала : Вероятно, проблема в низком покрытии или его отсутствии. Если карта покрытия показала хорошее покрытие, попробуйте переключиться на 2G или отключить LTE.
      • Сеть T-Mobile недоступна : Проблема, скорее всего, в отсутствии покрытия. Если карта покрытия показала хорошее покрытие, выполните общий сброс.
      • Сеть T-Mobile доступна, но не может подключиться : Нам нужно будет проверить вашу SIM-карту, когда вы свяжетесь с нами.
      • Выбор сети зависает или выдает ошибку : Выполните общий сброс. Если это не поможет, мы проверим вашу SIM-карту, когда вы свяжетесь с нами.
    10. Проверить наличие сигнала.
    Все еще нужна помощь?

    Если на телефоне по-прежнему нет сигнальных полос или отображается ошибка «Нет обслуживания» после того, как вы выполнили эти шаги по устранению неполадок, свяжитесь с нами с устройства, которое обслуживается, или посетите розничный магазин T-Mobile.

     

    Сообщить о местоположении без обслуживания

    Перезагрузите устройство.Если это не поможет, выполните описанные выше шаги по устранению неполадок, чтобы устранить любые другие потенциальные проблемы. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, свяжитесь с нами с устройства, которое обслуживается, если оно у вас есть, или посетите розничный магазин T-Mobile, чтобы сообщить о проблеме.

    .

    Leave a comment