Отсутствует подключение сетевое: Устранение неполадок с отсутствующих значками сетевых подключений в Windows Server 2003 и Windows XP — Windows Client

Содержание

Устранение неполадок с отсутствующих значками сетевых подключений в Windows Server 2003 и Windows XP — Windows Client

  • Статья
  • Чтение занимает 13 мин
  • Участники: 2

Были ли сведения на этой странице полезными?

Да Нет

Хотите оставить дополнительный отзыв?

Отзывы будут отправляться в корпорацию Майкрософт.

Нажав кнопку «Отправить», вы разрешаете использовать свой отзыв для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Политика конфиденциальности.

Отправить

В этой статье

В этой статье описывается, как устранить недостающие значки сетевых подключений в Windows Server 2003 и Windows XP.

Применяется к:   Windows Server 2012 R2, Windows 10 — все выпуски
Исходный номер КБ:   825826

Введение

В этой статье описываются общие пошаговое использование методов и расширенные методы устранения неполадок, которые можно использовать для восстановления значков отсутствующих сетевых и диалогов на компьютере, на Windows XP или Windows Server 2003. Однако, несмотря на отсутствующие значки, сеть продолжает функционировать правильно.
Так как отсутствующие значки сети могут быть симптомом нескольких проблем, трудно сказать, что вызывает вашу конкретную проблему, пока вы не изучите его немного. Мы задам вам несколько вопросов. Затем, на основе ваших ответов, мы определяем, какие из этих методов следует попробовать в первую очередь.

В этой статье данная статья предоставляет шаги самопомехи для начала до промежуточного пользователя компьютера. Раздел»Расширенные устранениянеполадок» предназначен для продвинутых пользователей компьютера. Для удобства выполнения описанных действий рекомендуется начать с распечатки этой статьи.

Симптомы

При нажатии кнопки Начните,

указать на панель управления и нажмите кнопку Панель управления, а затем дважды щелкнуть сетевые подключения или щелкнуть правой кнопкой мыши Мои сетевые места на рабочем столе, а затем нажмите кнопку Свойства , вы не увидите все значки сети. Также могут возникнуть проблемы с окном сетевых подключений.

Чтобы узнать, какой метод следует сначала решить проблему, просмотрите следующие четыре случая, чтобы определить, какие симптомы соответствуют вашей ситуации.

Пример 1. Отсутствуют все или некоторые значки сети

  • Значок локального High-Speed подключения к Интернету отсутствует.
  • Отсутствуют значки подключения к диалогу.
  • Отсутствует значок Мастер нового подключения.
  • Появляется только значок Мастер нового подключения. Также отображаются одно или несколько подключений.
  • Если щелкнуть меню Advanced, а затем Параметры advanced Параметры, в списке Подключений появится только запись подключения к удаленному доступу.

Если в этом случае описывается ваша ситуация, сначала следует попробовать метод 1 в разделе «Общие устранения неполадок», чтобы позволить Windows автоматически обнаруживать и устанавливать сетевые адаптеры.

Пример 2. Отсутствуют только значки «Подключение к диалогу»

Если в этом случае описывается ваша ситуация, сначала следует попробовать метод 5 в разделе «Общие методы устранения неполадок», чтобы добавить общий стандартный модем.

Пример 3. Окно сетевых подключений прекращает отвечать (зависает) или закрывается сразу после выбора сетевого подключения, а затем нажмите кнопку «Свойства»

Если в этом случае описана ваша ситуация, попробуйте метод 4 в разделе «Расширенные устранения неполадок», чтобы восстановить запись Config подмосковной сети. Если вам не удобно выполнять расширенные устранения неполадок, может потребоваться обратиться к кому-либо за помощью или обратиться в службу поддержки.

Дело 4. Значок сети исчезает только после вручную подключения к сети

Если это описывает вашу ситуацию, попробуйте метод 3 в разделе «Расширенные устранения неполадок», чтобы использовать средство результатов групповой политики или консоль управления групповой политикой для диагностики и решения проблемы.

Если вам не удобно выполнять расширенные устранения неполадок, может потребоваться обратиться к кому-либо за помощью или обратиться в службу поддержки.

Устранение общих неполадок

Метод 1. Windows автоматически обнаруживать и устанавливать сетевые адаптеры

Windows автоматически обнаруживать и устанавливать правильные сетевые адаптеры для вас. Он также исправит все поврежденные записи реестра в сетевом адаптере.

Чтобы Windows автоматически обнаруживать и устанавливать сетевые адаптеры для вас, выполните следующие действия:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер»,
    а затем нажмите кнопку Свойства.
  2. Щелкните вкладку «Оборудование», а затем нажмите кнопку Device Manager.
  3. Чтобы увидеть список установленных сетевых адаптеров, развяжь сетевой адаптер(ы). Щелкните, чтобы найти сетевой адаптер, а затем нажмите кнопку Uninstall.
  4. Перезапустите компьютер, а затем позвольте системе автоматически обнаруживать и устанавливать драйверы сетевого адаптера.

Проверьте, отображаются ли значки сетевых сетей. Если этот метод работал для вас, вы закончите с этой статьей. Тем не менее, вы можете прочитать раздел»Советыпо профилактике», чтобы узнать, как избежать этой проблемы в будущем.

Если этот метод не работал для вас, попробуйте Метод 2.

Метод 2. Проверка параметров и служб сети

Параметры сети, такие как параметры адаптеров, параметры служб, параметры логотипа, параметры взаимодействия на рабочем столе и параметры сетевых служб, позволяют использовать компьютер для подключения к сети. Если эти параметры некорректны, могут возникать проблемы с подключением к сети.

Чтобы проверить параметры и службы сети, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что выбран правильный сетевой адаптер. Сетевой адаптер — это устройство, которое позволяет подключать компьютер к сети. Он также известен как карта сетевого интерфейса (NIC).
    1. Щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер», щелкните Свойства, щелкните вкладку «Оборудование», а затем нажмите кнопку Device Manager.
    2. Дважды щелкните сетевые адаптеры, а затем убедитесь, что выбрано правильное имя сетевого адаптер. Если вы не знаете имя сетевого адаптер, не волнуйтесь. На данный момент просто убедитесь, что адаптер выбран.
    3. Дважды щелкните сетевой адаптер, а затем убедитесь, что сообщение «Это устройство работает правильно» отображается в поле состояние
      устройства
      на вкладке General. Если вы не видите это сообщение, нажмите кнопку Устранение неполадок и следуйте указаниям.
    4. После подтверждения правильного выбора сетевого адаптера и правильной работы можно закрыть все открытые диалоговое окно.
  2. Убедитесь, что необходимые службы запущены. Параметры Services наводят систему на остановку, запуск и администрирование системных служб.
    1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Мой компьютер и выберите команду Управление.
    2. Дважды щелкните службы и приложения, а затем щелкните Службы.
    3. В правой области посмотрите на столбец Status. Возможно, вам потребуется расширить поле, чтобы вы могли видеть все столбцы. Убедитесь, что запущены следующие службы:
      • Вызов удаленной процедуры (RPC)

        Примечание

        Эта служба должна быть запущена до того, как другие службы могут вступает в силу.

      • Сетевые подключения

        Примечание

        Эта служба может запускаться только в том случае, если служба RPC активна.

      • Подключать и играть
      • Система событий COM+

        Примечание

        Эта служба может запускаться только в том случае, если служба RPC активна.

      • Диспетчер подключения к удаленному доступу

        Примечание

        Эта служба может запускаться только в том случае, если служба телефонии активна.

      • Телефония

        Примечание

        Эта служба может запускаться только при активной службе RPC и службе PnP.

    4. Чтобы запустить службу, щелкните правой кнопкой мыши имя службы и нажмите кнопку Начните.
    5. Не закрывай поле Управление компьютером, так как вам потребуется проверить дополнительные параметры на оставшихся действиях.
  3. Проверка параметра logon.
    1. В правой области дважды щелкните службу системы событий COM+.
    2. Откройте вкладку Вход.
    3. В журнале Как убедитесь, что выбрана учетная запись локальной системы.
  4. Проверка параметра взаимодействия на рабочем столе.
    1. Дважды щелкните службу сетевых подключений.
    2. Откройте вкладку Вход.
    3. В статье Войти в систему как убедитесь, что выбран параметр Локальной учетной записи системы.
    4. Убедитесь, что выбрана служба Разрешить взаимодействие с настольным окном, а затем нажмите кнопку ОК.
    5. Закрой поле Управление компьютером.
  5. Проверка параметра сетевых служб.
    1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
    2. Дважды щелкните Установка и удаление программ.
    3. Щелкните Добавление и удаление компонентов Windows.
    4. Прокрутите вниз и нажмите кнопку Сетевые службы, а затем щелкните Сведения. Убедитесь, что простые TCP/IP-службы включены, а затем нажмите кнопку ОК.
    5. Закройте все открытые диалоги.
  6. Убедитесь, что файлы сетевых DLL зарегистрированы правильно. DLL-файлы — это небольшие файлы, которые включают библиотеку функций и данных, которые можно совместно использовать в нескольких приложениях.
    1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

    2. В поле Выполнить введите cmd.exe, а затем нажмите кнопку ОК.

    3. Введите следующие строки. Нажмите КНОПКУ ВВОД после ввода каждой строки. Этот текст команды сложно ввести. Убедитесь, что вы введите его точно так, как показалось ниже. Или вместо этого проще скопировать и вклеить текст. Нажмите кнопку ОК, когда диалоговое окно RegSvr32 появится для каждой команды.

      regsvr32 netshell.dll
      regsvr32 netcfgx.dll
      regsvr32 netman.dll
      
    4. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображаются ли значки сетевых сетей. Если этот метод работал для вас, вы закончите с этой статьей. Однако, чтобы избежать этой проблемы в будущем, вам может потребоваться прочитать раздел»Советыпо профилактике».

Если этот метод не работал для вас, попробуйте Метод 3.

Метод 3. Определите, несовместим ли сторонний драйвер с последними Windows Пакет обновления

Драйвер — это программное обеспечение, которое позволяет компьютеру взаимодействовать с оборудованием или устройствами. Если у вас установлен устарели драйверы, он может быть не совместим с последними Windows Пакет обновления. Эту несовместимость можно исправить, проверив, доступно ли обновление драйвера.

Чтобы проверить, доступен ли новый драйвер сетевого адаптера, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Начните, указать на все программы, а затем нажмите кнопку Windows Update.
  2. Щелкните настраиваемую установку и нажмите кнопку Выберите дополнительное обновление оборудования.
  3. И посмотрите имя сетевого адаптер, а затем установите все доступные обновления оборудования. Если драйвер не указан, может потребоваться проверить веб-сайт производителя для получения дополнительных сведений.
  4. Перезапустите компьютер, если вам было предложено установить обновления оборудования. Проверьте, отображаются ли значки сетевых сетей. Если этот метод работал для вас, вы закончите с этой статьей. Однако, чтобы избежать этой проблемы в будущем, вам может потребоваться прочитать раздел»Советыпо профилактике».

Если этот метод не работал для вас, вы можете попробовать Метод 4.

Метод 4. Использование Dcomcnfg.exe для сброса параметра «Уровень обезличения по умолчанию»

В этом параметре компьютеру сообщается, как проверить подлинность, кто может подключиться к сети. Этот метод звучит более пугающе, чем на самом деле. Утилита DCOM Config имеет интерфейс «точка и щелчок», и вам нужно просто следовать шагам, и он будет выполнять «грязную» работу для вас.

Перед началом работы необходимо убедиться, что вы вошли на компьютер с помощью учетной записи администратора. С помощью учетной записи администратора можно внести изменения на компьютер, которые невозможно внести с любой другой учетной записью, например стандартной учетной записью. Если вы используете собственный компьютер, скорее всего, вы вошли в систему с помощью учетной записи администратора.

Если вы не уверены в том, есть ли у вас права административного пользователя, выполните следующие действия. В противном случае перейдите к шагу 1.

  1. Откройте диалоговое окно Date and Time Properties.
    1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
    2. В поле Open введите timedate.cpl и нажмите кнопку ENTER.
  2. Теперь определите, вошли ли вы в систему с учетной записью администратора.
    • Если диалоговое окно Date and Time Properties открылся после выполнения шага 1, вы вошли в систему в качестве администратора компьютера. Закройте диалоговое окно Date и Time Properties и продолжайте этот метод.
    • Если вы получили следующее сообщение, вы не вошли в систему в качестве администратора:

      У вас нет надлежащего уровня привилегий для изменения системного времени.

Чтобы продолжить эту задачу, необходимо сначала выйти из системы, а затем вернуться к Windows с помощью учетной записи администратора компьютера. Если вы не знаете, как вернуться к Windows с помощью учетной записи администратора компьютера, вам может потребоваться помощь. Если этот компьютер является частью сети на работе, вы можете обратиться за помощью к системного администратора. Однако если вам необходимо выполнить эту задачу на домашнем компьютере, который не является частью сети, необходимо знать пароль для учетной записи администратора на компьютере.

К сожалению, если вы не знаете пароль для любой учетной записи администратора на компьютере, это содержимое не может помочь вам дальше. Возможно, вам нужно обратиться в службу поддержки. Сведения отом,как обращаться в службу поддержки, см. в следующих действиях.

Чтобы запустить утилиту Dcomcnfg.exe для настройки уровня обезличения по умолчанию, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  2. Введите dcomcnfg и нажмите кнопку ОК.
  3. В компонентных службах щелкните Компьютеры , нажмите правой кнопкой мыши на компьютере, уровень обезличения которого на уровне машинного уровня, который необходимо изменить (например, Мой компьютер), а затем нажмите свойства.
  4. Щелкните вкладку Свойства по умолчанию, а затем выберите включить распределенную com на этом компьютере для этого компьютера.
  5. Щелкните стрелку вниз в поле Уровень обезличения по умолчанию, а затем нажмите любой параметр, кроме Anonymous, а затем нажмите кнопку ОК.

Новый уровень машинного обезличения доступен при следующем запуске программы. Программы, которые в настоящее время запущены, не затронуты, пока не перезапустите их.

Проверьте, отображаются ли значки сетевых сетей. Если этот метод работал для вас, вы закончите с этой статьей.

Если этот метод не работал для вас, вы можете попробовать Метод 5.

Метод 5. Если отсутствуют только значки подключения к диалогу, временно добавьте новый модем

Попробуйте добавить стандартный модем. Часто только при добавлении нового модема значки подключения появляются снова. Чтобы добавить стандартный модем, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
  2. Если он еще не выбран, нажмите кнопку Переключиться на классическое представление. Этот параметр отображается в левой части панели управления.
  3. Дважды щелкните Телефон и параметры модема.
  4. Щелкните Модемы и нажмите кнопку Добавить. Начинается мастер по добавлению оборудования.
  5. Щелкните, чтобы выбрать режим Не обнаруживайте мой модем, который я выберу из списка, а затем нажмите кнопку Далее.
  6. Выберите стандартный модем из списка слева и нажмите кнопку Далее. При повторном появление значков можно безопасно удалить модем, добавленный в этой процедуре.

Расширенные устранения неполадок

Если вы все еще испытываете проблему отсутствующих значков, вы можете попробовать расширенные методы. Если вам не удобно с расширенным устранением неполадок, может потребоваться связаться с службой поддержки. Сведения о том, как связаться с поддержкой, см. в разделе»Дальнейшие действия».

Рекомендуется использовать следующие расширенные методы устранения неполадок для продвинутых пользователей:

Метод 1. Убедитесь, что Windows защищенные файлы в папке System 32 не повреждены

Проверка системных файлов позволяет администратору сканировать все защищенные файлы для проверки их версий. Если проверка системных файлов обнаруживает, что защищенный файл был перезаписан, он извлекает правильную версию файла из папки кэша (%Systemroot%\System32\Dllcache) или из исходных файлов Windows установки, а затем заменяет неправильный файл. Проверка системных файлов также проверяет и повторно населяет папку кэша. Для запуска system File Checker необходимо войти в систему в качестве администратора или члена группы администраторов.

Чтобы запустить проверку системных файлов, откройте командную подсказку, введите sfc /purgecache и нажмите кнопку ENTER. Начинается проверка файлов окна.

Дополнительные сведения об использовании функции защиты Windows файлов можно найти в следующей статье Microsoft Knowledge Base:
222193 Описание функции защиты Windows файлов

Метод 2. Удаление программного обеспечения управления сторонними сетевыми адаптерами

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Временно удалите любое программное обеспечение для командной группы. Известно, что следующая комбинация несовместима: Dual-Port intel Pro 100+ Server Adapter с программным обеспечением intel Teaming, работающим с компонентом SNMP.

Для обновленной версии агента SNMP Intel (Ilansnmp.dll) и дополнительных сведений свяжитесь с производителем сетевых адаптеров или сторонним поставщиком программного обеспечения.

Метод 3. Используйте средство результатов групповой политики, чтобы узнать, какие объекты групповой политики применяются

Если значок удаляется только после вручную подключения к сети, выполните следующие действия:

  1. Перезапустите компьютер, пока он не подключен к сети, чтобы узнать, загружается ли объект групповой политики (GPO).
  2. Запустите средство результаты групповой политики, чтобы узнать, какие GPOs применяются.
  3. Нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку Выполнить, введите gpedit.msc и нажмите кнопку ENTER.
  4. Найдите и откройте групповую политику/конфигурацию пользователя/Windows Параметры/Internet Explorer Maintenance/Connection/Connection Параметры/.

Метод 4. Сброс сетевых подключений

Важно!

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о том, как создать и восстановить реестр, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows

Если окно сетевых подключений начинает открываться, а затем закрывается немедленно или «зависает», выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку Выполнить, введите regedit и нажмите кнопку ENTER.
  2. Найдите и нажмите следующий подкай реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network
  3. Щелкните правой кнопкой мыши эту подкайку, щелкните Экспорт и сохраните выбранную ветвь в файле.
  4. Щелкните подзарядку Сети снова, а затем удалите запись Config. Не удаляйте подкайку Network. Запись Config будет реконструирована при перезапуске компьютера.
  5. Перезагрузите компьютер. Возможно, вам придется вручную отключить компьютер.

Метод 5. Убедитесь, что ключи реестра не повреждены и исправны

Чтобы убедиться, что ключи реестра не повреждены и правильны, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку Выполнить, введите regedit и нажмите кнопку ENTER.

  2. Найдите и нажмите следующий подкай реестра: HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0000010C-0000-0000-C000-00000000046}

    Убедитесь, что подкожи NumMethods и ProxyStubClsid32 существуют и что их значения верны. Если эти подкайки реестра не существуют, создайте их.

Метод 6. Проверка на предмет непредставляющих, призрачных или скрытых сетевых адаптеров

Чтобы удалить призрачный сетевой адаптер из реестра, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку Выполнить, введитеcmd.exe и нажмите кнопку ENTER.
  2. Введите set devmgr_show_nonpresent_devices=1 и нажмите кнопку ENTER.
  3. Введите Start DEVMGMT.MSC и нажмите кнопку ENTER.
  4. Нажмите кнопку Просмотр и нажмите кнопку Показать скрытые устройства.
  5. Расширение дерева сетевых адаптеров.
  6. Щелкните правой кнопкой мыши затемнеженный сетевой адаптер, а затем нажмите кнопку Удалить.

Метод 7. Удалите все сведения об автообнаружение и автообнаружение (ADAP) из реестра и сбросите состояние каждой библиотеки производительности.

Для этого откройте командную подсказку, введите winmgmt / clearadap и нажмите кнопку ENTER.

Дальнейшие действия

Если вы не смогли выполнить действия в этой статье для восстановления сетевых значков, вам может потребоваться помощь или контактная поддержка.

Чтобы просмотреть параметры поддержки Майкрософт, посетите следующий веб-сайт Microsoft: Свяжитесь с нами

Советы по профилактике

Чтобы предотвратить эти проблемы в будущем, постарайтесь сохранить компьютер в курсе. Всегда убедитесь, что на компьютере установлены самые последние драйверы. Для этого можно использовать Windows update для установки последних драйверов. Дополнительные сведения можно получить на следующем веб-сайте Microsoft: https://update.microsoft.com

Неопознанная сеть в Windows 10. Подключение к интернету отсутствует

Сама ошибка «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету» хорошо известна еще с предыдущих версий Windows. В новой Windows 10 ошибка «Неопознанная сеть» выглядит немного иначе, но сама проблема и решения остались прежними. Появление этой ошибки говорит о том, что возникли проблемы с подключением к интернету. Когда подключение отсутствует по какой-то причине. В данном случае совершено не важно, ноутбук у вас, стационарный компьютер, или даже планшет.

Появится эта ошибка может при подключении как по Wi-Fi, через роутер, так и при подключении по сетевому кабелю (напрямую от провайдера, или через роутер). В обоих случаях, возле иконки подключения к интернету на панели уведомлений будет желтый восклицательный знак. А в сетевых подключениях, возле адаптера через который вы подключены к интернету будет надпись «Неопознанная сеть».

Давайте посмотрим, как все это выглядит на деле.

Когда подключение по кабелю (Ethernet)

Если вы столкнулись с этой проблемой, когда интернет у вас подключен по кабелю, то в окне со статусом подключения будет ошибка «Неопознанная сеть. Подключение к Интернету отсутствует». Ну и желтый значок возле иконки подключения к интернету. А возле адаптера «Ethernet» так же будет сообщение о неопознанной сети.

Если подключение по Wi-Fi

В таком случае, ошибка будет «Нет подключения к Интернету, защищено». Беспроводной адаптер будет иметь статус «Неопознанная сеть». А возле иконки «Wi-Fi» будет желтый восклицательный знак.

А если зайти в «Центр управления сетями и общим доступом», то вы скорее всего увидите, что ваше подключение «Без доступа к сети». Если у вас «Без доступа к интернету», то вам лучше смотреть решения на этой странице: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/podklyuchenie-ogranicheno-v-windows-10-po-wi-fi-i-setevomu-kabelyu/

Если у вас такая же проблема, то рекомендации о которых я напишу ниже должны вам помочь. Я начну с самых простых решений. Советы подойдут в обоих случая:

  • Когда подключение через Wi-Fi роутер. В том числе по кабелю.
  • И когда интернет подключен напрямую к компьютеру по сетевому кабелю. От интернет-провайдера.

Мне кажется, что с этой ошибкой чаще всего сталкиваются именно при подключении по сетевому кабелю. Через адаптер «Ethernet».

Простые решения ошибки «Неопознанная сеть» в Windows 10

Давайте для начала рассмотрим простые и элементарные решения. Возможно, эти советы помогут исправить проблему с доступом к интернету. И вам не придется разбираться в более сложных решениях.

  • Ошибки редко появляются внезапно и сами по себе. Первым делом, я всегда советую постараться вспомнить, что делали на компьютере перед тем, как появилась проблема. В нашем случае «Неопознанная сеть». Может устанавливали какую-то программу, или меняли какие-то настройки на компьютере, или Wi-Fi роутере. Если что-то вспомните, то постарайтесь отменить изменения. Или опишите свой случай в комментариях, и я постараюсь что-то подсказать.
  • Если ошибка с отсутствием доступа к интернету в Windows 10 появилась при подключении через Wi-Fi роутер, то в первую очередь нужно перезагрузить роутер. Отключите на пару минут питание, и включите его обратно. Если это не решило проблему, то хорошо бы выяснить, работает ли интернет на других устройствах, которые подключены через этот роутер. Если работает, то значит нужно искать проблему конкретно на этом компьютере. Если на других устройствах интернет так же не работает, то проблема в роутере, или у интернет-провайдера. Скорее всего, вам пригодится статья роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать.
  • Перезагружаем наш компьютер (ноутбук). Делаем именно перезагрузку, а не завершение работы и повторное включение.
  • Если у вас ошибка «Ограничено» (возле Wi-Fi сети), или просто надпись «Подключение к интернету отсутствует» (без надписи «Неопознанная сеть»), то решения для Windows 10 смотрите в статье «Подключение ограничено» в Windows 10 по Wi-Fi и сетевому кабелю.
  • Если вы видите надпись «Нет подключения к Интернету, защищено», то попробуйте на время отключить сторонний антивирус. Если он установлен на вашем компьютере.
  • Запустите диагностику неполадок. Просто нажмите правой кнопкой мыши на иконку со статусом подключения, и выберите «Диагностика неполадок». Посмотрите на результат диагностики.
    Возможно, там будет сообщение об ошибке Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP. Или какая-то другая ошибка, от которой уже можно будет отталкиваться в решении проблемы.
  • В том случае, если интернет у вас подключен без роутера, напрямую к компьютеру, есть смысл позвонить в поддержку вашего интернет-провайдера, и объяснить проблему. Не исключено, что у провайдера какие-то технические проблемы, а у вас ошибка с отсутствием подключения к интернету.

Если описанные выше рекомендации не помогли, то попробуем еще более подробно рассмотреть несколько других решений.

Делаем сброс настроек сети

Я подумал, и решил первым делом посоветовать сделать сброс сетевых настроек. Этот способ очень часто помогает решить разные проблемы с подключением к интернету. В Windows 10 сделать сброс сети очень просто. В параметрах, в разделе «Сеть и Интернет» есть отдельный пункт. Достаточно нажать на «Сброс сети», затем на кнопку «Сбросить сейчас» и подтвердить.

Более подробно этот процесс я описывал в отдельной статье: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/sbros-nastroek-seti-v-windows-10/.

Есть шанс, что после перезагрузки компьютера интернет заработает.

Сброс параметров TCP/IP можно выполнить и через командную строку, выполнив следующие команды:

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

Но не вижу в этом особого смысла. Если у вас Windows 10, то лучше сделать сброс сети, как я показывал выше.

Проверяемым настройки TCP/IP

Сама ошибка «Неопознанная сеть» говорит о том, что система не смогла получить IP-адрес от роутера, или оборудования интернет-провайдера. Возможно, проблема в настройках IP для протокола IPv4 в свойствах нашего подключения к интернету. Если там уже прописаны какие-то статические параметры, то вполне возможно, что они заданы неправильно. Можно попробовать выставить автоматическое получение IP. Или прописать статические настройки (если подключение через роутер, или ваш провайдер выдает статический IP).

Эта ошибка так же может быть вызвана проблемами в работе DHCP сервера на роутере (задача которого раздавать IP-адреса). Поэтому, перезагрузите роутер.

Еще один момент: вы наверное заметили, что отключив и обратно подключив кабель, или выполнив повторное подключение к Wi-Fi сети, подключение долго находится в статусе «Идентификация». Это не что иное, как попытка получить IP-адрес для подключения.

Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и «Изменение параметров адаптера».

Дальше нужно открыть свойства того адаптера, через который вы пытаетесь подключится к интернету.

  • Если подключение по Wi-Fi, то открываем свойства адаптера «Беспроводная сеть».
  • Если по сетевому кабелю, то «Ethernet».

Возле проблемного адаптера скорее всего будет надпись «Неопознанная сеть». Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Выделите пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите кнопку «Свойства». Откроется еще одно окно, в котором можно задать необходимые параметры для данного подключения. делаем так:

  • Если у вас там уже заданы какие-то параметры, то можно попробовать выставить «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS сервера автоматически». Настройки, которые возможно там были прописаны, желательно запомнит, переписать, или как-то сохранить (сделать скриншот, например). Возможно, их придется прописать обратно.Перезагрузите компьютер и смотрите результат.
  • Если там сразу стояло автоматическое получение адресов, то можно попробовать задать статические параметры. Только в том случае, когда вы подключаетесь через роутер.
    Чтобы задать статические адреса, вам нужно узнать адрес вашего роутера. Это скорее всего 192.168.1.1, или 192.168.0.1. Его можно посмотреть на самом роутере (на корпусе).
    В строке IP-адрес прописываем адрес роутера, но меняем последнюю цифру. Например, на «50».
    Маска подсети пропишется автоматически.
    А в поле «Основной шлюз» прописываем адрес роутера (у меня 192.168.1.1).
    Можно так же прописать DNS адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
    Перезагрузите компьютер.

Если это не поможет, то лучше обратно выставить автоматическое получение адресов. Или прописать адреса, которые там были заданы изначально.

Смена сетевого адреса при ошибке «Неопознанная сеть. Подключение к интернету отсутствует»

В отдельных случаях может помочь смена MAC-адрес адаптера, через который мы подключаемся к интернету.

Для этого нужно зайти в диспетчер устройств. Найти его и запустить можно через поиск. Или указав команду devmgmt.msc в окне «Выполнить», которое появится после нажатия сочетания клавиш Win + R.

В диспетчере откройте вкладку «Сетевые адаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который вы подключаетесь к интернету, и выберите «Свойства».

Перейдите на вкладку «Дополнительно». Выделите в списке пункт «Сетевой адрес» (Network Address). И установив переключатель возле пустого поля, прописываем там новый адрес из 12-ти знаков. Можно использовать только цифры, или буквы от A до F. Выглядит это примерно вот так:

Нажимаем «Ok», и перезагружаем компьютер.

Удаляем адаптер, обновляем драйвер Ethernet и Wi-Fi адаптера

Честно говоря, я не видел случая, чтобы в решении такой проблем с отсутствием подключения к интернету в Windows 10 был виновен драйвер сетевого адаптера. Но все может быть. Поэтому, я бы посоветовал для начала попробовать удалить адаптер, чтобы он переустановился в системе.

Для этого, в диспетчере устройств достаточно нажать правой кнопкой мыши на адаптер, при подключении через который появляется ошибка «Неопознанная сеть», и выбрать «Удалить». Если у вас проблемы с Wi-Fi подключением, то нужно удалит драйвер к названии которого есть «Wi-Fi», или «Wireless». У меня, на скриншоте ниже, показан драйвер сетевой карты «Ethernet».

После этого перезагрузите свой ПК, или ноутбук. Система снова должна определить и установить драйвер адаптера, который мы удалили. Об этом я писал в статье решение проблем с драйвером беспроводного Wi-Fi адаптера в Windows 10. Там я так же давал другие советы по этой теме.

Можно попробовать переустановить драйвер сетевого адаптера, с которым возникли проблемы. Нужно скачать драйвер для вашей модели ноутбука, или адаптера с официального сайта, и запустить его установку.

По этой теме есть отдельная статья: обновление (установка) драйвера на Wi-Fi в Windows 10. И отдельно для драйвера сетевой карты (LAN): https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/kakoj-drajver-nuzhen-dlya-setevoj-karty-ethernet-kontroller-zagruzka-i-ustanovka/.

Буду стараться дополнять статью новыми решениями, которые могут устранить ошибку с неопознанной сетью Ethernet, или Wi-Fi адаптера в Windows 10. Если у вас есть какая-то информация по этой проблеме, то прошу поделится ею в комментариях. Там же вы можете оставлять свои вопросы по теме статьи.

Нет подключения к локальной сети что делать. Сетевые подключения.

Эта статья поможет вам настроить подключение по локальной сети (локальную сеть) в Windows XP, Windows Vista и Windows 7, а также как сменить при необходимости MAC-адрес (мак-адрес) сетевой карты.

Настроить локальную сеть на компьютере может понадобиться в случае, если провайдер использует привязку доступа в интернет к сетевому оборудованию абонента.
Изменить MAC-адрес сетевой карты на компьютере или ноутбуке необходимо в случае если с момента подключения к сети провайдера, вы поменяли компьютер или ноутбук, заменяли сетевую карточку в компьютере, либо если вы подключаете периодически второй компьютер или ноутбук к интернету без установки роутера.

Узнать MAC-адрес который должен быть указан на сетевой карточке компьютера или ноутбука можно по телефону техподдержки абонентов.

Выберите операционную систему вашего компьютера и задачу:

Настройка подключения по локальной сети в Windows XP

1. Нажимаем кнопку Пуск. В появившемся меню выбираем «Панель управления». Затем в панели управления кликаем по иконке «Сетевые подключения». Если такой иконки не видно, предварительно слева в колонке кликаем по ссылке «Переключение к классическому виду» и теперь снова находим нужный ярлычок.

2. Теперь кликаем правой кнопкой мыши на ярлычке «Подключение по локальной сети» и выбираем вариант «Свойства».


3. В появившемся окне в центральном списке выбираем вариант «Протокол интернета TCP/IP» и чуть ниже справа жмем на кнопку Свойства.

4. Убедитесь, что в появившемся окне отмечены опции «Получить IP автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». После чего закрываем все окна, нажимая кнопки ОК. Теперь подключение по локальной сети настроено.

5. Чтобы сменить MAC-адрес сетевой карты, необходимо после выполнения пункта 2 этой инструкции в появившемся окошке нажать на кнопку Настроить.

6. Перейдите в закладку «Дополнительно» или «Advanced» и слева выберите в списке вариант «Сетевой адрес» или «Network Address». В поле «Значение» или «Value» введите MAC-адрес, состоящий из 12 символов (латинские буквы и цифры) без пробелов, тире и точек. Необходимый MAC-адрес можно узнать по телефону техподдержки абонентов, предварительно выяснив ваш логин или номер договора.

Если вы не обнаружили опции «Сетевой адрес» или «Network Address», вы можете сменить MAC-адрес с помощью программы.

Настройка подключения по локальной сети в Windows 7 или Vista

1. Нажимаем кнопку «Пуск». В появившемся меню выбираем «Панель управления». Затем в панели управления находим раздел «Сеть и интернет» и под ним кликаем по ссылке «Просмотр состояния сети и задач» или кликаем по ярлыку «Центр управления сетями и общим доступом».


2. В появившемся разделе «Центр управления сетями и общим доступом» слева в колонке кликаем по ссылке «Изменение параметров адаптера».


3. Если при настройке локальной сети появится окно «настройка сетевого размещения» с предложением выбрать расположение сети, выберите вариант «Домашняя сеть».


4. Теперь, когда вы перешли к изменениям настроек параметров адаптера, найдите ярлычок «Подключение по локальной сети» и щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите вариант «Свойства».


5. В появившемся окне «Состояние — Подключение по локальной сети» нажмите на кнопку Свойства.

6. В новом окне «Подключение по локальной сети — Свойства» выберите в окошке вариант «Протокол Интернета версии 4» и нажмите ниже и чуть правее кнопку Свойства.

7. В новом окне «Свойства: протокол Интернета версии 4» необходимо убедиться, что отмечены опции «Получить IP автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». После чего закрываем все окна, нажимая кнопки ОК. Теперь подключение по локальной сети настроено.

8. Для смены MAC-адреса сетевой карты необходимо после выполнения пункта 5 этой инструкции кликнуть в появившемся окне кнопку Настроить.

9. Перейдите в закладку «Дополнительно» или «Advanced» и слева выберите в списке вариант «Сетевой адрес» или «Network Address». В поле «Значение» или «Value» введите MAC-адрес, состоящий из 12 символов (латинские буквы и цифры) без пробелов, тире и точек. Необходимый MAC-адрес можно узнать по телефону техподдержки абонентов.

Если вы не обнаружили опции «Сетевой адрес» или «Network Address», вы можете изменить MAC-адрес на компьютере с помощью программы.

На панели задач в Windows или в меню «Центр управление сетями» нет иконки Wi-Fi? Это не значит, что вышло из строя оборудование. Поломка техники — только одна из вероятных причин. В некоторых случаях можно самостоятельно .

Что делать, если нет значка «Беспроводное сетевое соединение».

Эта проблема появляется, если:

Есть ли Wi-Fi-приёмник?

Если на компьютере не установлен приёмник, то вы и не увидите значок Wi-Fi-сети. Но как проверить, что у вас за адаптер? Самое простое — посмотреть характеристики ПК. На ноутбуках должна быть наклейка, на которой указаны спецификации устройства. Ещё вариант — узнать модель адаптера и найти о нём информацию. У вас стационарный компьютер? Тогда отыщите на системном блоке порты для подключения модема. Если там установлена антенна, то изделие подходит для работы через Wi-Fi.


И самый простой способ:

  1. Вам нужна «Панель управления» Windows.
  2. Откройте «Диспетчер устройств». Он в категории «Оборудование и звук».
  3. Разверните меню «Сетевые адаптеры».
  4. Посмотрите, есть ли там модели, в которых указано «Wirelles», «802.11» или «WiFi».


Если таких надписей нет, настроить беспроводное соединение не получится. Но можно приобрести Wi-Fi-модуль или сетевую карту, в которой уже стоит антенна. Также существуют внешние Вай-Фай приёмники.

Драйвер

Обычно Windows самостоятельно подгружает нужный ей софт. Но если драйвер сетевого оборудования отсутствует или повреждён, его надо установить вручную.

Для подключения надо загрузить ПО. Есть несколько способов. Первый подойдёт, если драйвер был установлен неправильно.

  1. В Диспетчере кликните правой кнопкой мыши на пункт с жёлтым треугольником.
  2. Выберите «Удалить» и подтвердите действие.
  3. Перезагрузите компьютер.
  4. После запуска Windows «обнаружит» наличие нового устройства.
  5. Если этого не произошло, снова зайдите в Диспетчер.
  6. Выделите любой пункт.
  7. «Действия — Обновить конфигурацию».


Это сработает только с оборудованием, которое устанавливается по принципу «Plug and Play» (что означает «Вставляйте и играйте»). Программное обеспечение для этих девайсов загружается само. Вы можете пользоваться ими сразу после подключения. Если в плате, вообще, нет такой функции:

  1. Выделите любой пункт в Диспетчере.
  2. «Действия — Установить старое устройство»
  3. Откроется окно с пояснениями. Нажмите «Далее».
  4. Отметьте «Автоматический поиск» или «Вручную».
  5. Выберите «Сетевые адаптеры».
  6. Если знаете модель и тип гаджета, найдите его в списке.
  7. Подождите, пока закончится инсталляция.

Чтобы загрузить апдейт устаревшего софта:

  1. В Диспетчере щёлкните по устройству правой кнопкой мыши.
  2. В выпавшем списке нажмите на «Обновить драйвер». Эта опция будет активна, если Windows определила модель оборудования.
  3. Выберите «Автоматический поиск», чтобы система нашла софт в сети и скачала его.
  4. Или нажмите «Поиск на компьютере», чтобы указать путь к инсталлятору .

В комплекте с новым Wi-Fi-адаптером или ноутбуком должен идти диск. С него можно загрузить необходимое программное обеспечение. Если у вас нет CD с драйвером, и система сама его не нашла:

  1. Зайдите на сайт производителя сетевого оборудования.
  2. В строку поиска скопируйте название модели.
  3. Откройте страницу с информацией о вашем адаптере.
  4. Скачайте оттуда ПО. Обычно оно находится в разделе «Поддержка» («Support»), «Загрузки» («Downloads»), «Файлы» («Files») или «Программы» («Programs»).

Существуют специальные приложения для установки системного софта. Например, Driver Booster. Он определяет модель оборудования и загружает для него актуальные версии драйверов.


Настройки

Возможно, у вас неправильно выбрана конфигурация сети. Для подключения к Wi-Fi надо её настроить. Вначале проведите диагностику.

Для подключения к точке доступа модуль Wi-FI должен быть активен. На ноутбуках им можно управлять, используя сочетание клавиш. Какие кнопки нажимать, зависит от модели гаджета. Например, «Fn+F5», «Fn+F7» или «Fn+F9». На них нарисованы соответствующие изображения. Но иногда пользователи задевают их случайно. Да и на стационарном компьютере Wi-Fi-модуль может быть отключен. Для настройки:

Теперь вы сможете восстановить связь «по воздуху», если пропадёт иконка Wi-Fi. Но если сетевая плата всё же сломалась, лучше обратиться к мастеру в сервисный центр.

Если нажать кнопку Пуск , выбрать пункт Панель управления и дважды щелкнуть элемент Сетевые подключения либо щелкнуть на рабочем столе правой кнопкой мыши значок Сетевое окружение и выбрать пункт Свойства , значки сети не отображаются. Также могут наблюдаться проблемы с окном «Сетевые подключения».

Щелкните правой кнопкой мыши значок Мой компьютер и выберите пункт Управление . Дважды щелкните элемент Службы и приложения , а затем щелкните элемент Службы .

Убедитесь, что указанные ниже службы запущены.

  • Удаленный вызов процедур (RPC)
    (эта служба должна быть запущена раньше других служб).
  • Сетевые подключения
  • Plug and Play.
  • Система событий СОМ+
    (эта служба может быть запущена только после запуска службы RPC).
  • Диспетчер подключений удаленного доступа
    (эта служба может быть запущена только после запуска службы телефонии).
  • Телефония
    (эта служба может быть запущена только после запуска служб RPC и PnP).

Чтобы запустить службу, щелкните ее имя правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт Пуск .

Не закрывайте окно «Управление компьютером», поскольку нужно будет проверить другие параметры.

Проверьте параметры входа в систему. Для этого выполните указанные ниже действия.

В правой области дважды щелкните имя службы Система событий COM+ .

Откройте вкладку Вход в систему .

Убедитесь, что в разделе Вход в систему выбран параметр С системной учетной записью .

Проверьте, разрешено ли взаимодействие с рабочим столом. Для этого выполните указанные ниже действия.

Дважды щелкните имя службы Сетевые подключения .

Откройте вкладку Вход в систему .

Убедитесь, что в разделе Вход в систему выбран параметр С системной учетной записью .

Убедитесь, что установлен флажок Разрешить взаимодействие с рабочим столом , и нажмите кнопку ОК .

Закройте окно Управление компьютером .

Проверьте правильность конфигурации сетевых служб. Для этого выполните указанные ниже действия.

В меню Пуск выберите пункт Панель управления .

Дважды щелкните значок Установка и удаление программ .

Нажмите кнопку Установка компонентов Windows .

Найдите в списке и выделите пункт Сетевые службы , а затем нажмите кнопку Состав . Убедитесь, что флажок Простые службы TCP/IP установлен, и нажмите кнопку ОК .

Закройте все открытые диалоговые окна.

Внимание! Убедитесь, что сетевые библиотеки DLL правильно зарегистрированы. Для этого выполните указанные ниже действия. Библиотеки DLL — это небольшие файлы, содержащие библиотеку функций и данных, которые могут совместно использоваться многими приложениями.

В меню Пуск выберите пункт Выполнить .

В поле Открыть введите команду cmd.exe и нажмите кнопку .

Введите приведенные ниже строки, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД. Текст этих команд довольно сложен, поэтому тщательно проверяйте его, чтобы не было ошибок. Можете также просто скопировать и вставить его. Когда при выполнении команд будет появляться окно RegSvr32 , нажимайте кнопку ОК .

regsvr32 netshell.dll

regsvr32 netcfgx.dll

regsvr32 netman.dll

Перезагрузите компьютер. Проверьте, не появились ли значки сети.

Откройте папку «» (Пуск > Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом или Пуск > Сеть > Центр управления сетями и общим доступом )


Выберите «Подключение к интернету » и нажмите «Далее» .


Выберите «Высокоскоростное (С PPPoE) «.


Введите имя пользователя и пароль (согласно договору) и имя подключения (произвольно). Нажмите «Подключить».


Сразу будет сделана попытка подключения. Можно нажать кнопку «Пропустить» либо дождаться завершения попытки.


Нажмите «Все равно создать это подключение «.


Подключение создано. Нажмите кнопку «Закрыть «.

Чтобы использовать созданное подключение для выхода в интернет нажмите Пуск > Подключение


Выберите созданное подключение и нажмите «Подключиться»

Нажмите «Подключение».

Windows XP

Откройте Панель управления («Пуск» — «Настройка» — «Панель управления»). Щелкните на значок «Сетевые подключения «.

Откроется «Мастер новых подключений».



Выберите «Подключить к Интернету » и нажмите «Далее».


Выберите «Установить подключение вручную » и нажмите «Далее».


Выберите «Через высокоскоростное подключение, запрашивающее имя и пароль » и нажмите «Далее».


Введите название соединения , например «ADSL», нажмите «Далее».


Введите ваш логин (имя пользователя), пароль и подтверждение пароля, затем нажмите «Далее».


Создание подключения завершено. Поставьте галочку «Добавить ярлык подключения на рабочий стол» и нажмите «Готово «.

Для выхода в Интернет нажмите «Подключение «.

В дальнейшем запускайте соединение с Интернетом с помощью созданного ярлыка на рабочем столе.

Windows 2000

ftp://ftp.novgorod.net/pub/drivers/PPPoE/RASPPPOE_098B.ZIP

Откройте папку «Сеть и удаленный доступ к сети » («Пуск» — «Настройка» — «Сеть и удаленный доступ к сети»)
Найдите значок сетевого подключения (по умолчанию в Windows 2000 он называется «Подключение по локальной сети «)

Нажмите на значок правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выберите «Свойства «.

Нажмите кнопку «Установить «

Выберите «Протокол » и нажмите «Добавить «


логин , а в поле «Пароль» Ваш пароль для выхода в Интернет.

Вызов «.

Windows 98

Внимание! При изменении сетевых настроек операционная система может запросить установочный диск Windows 98. Если это произойдет, нужно будет указать путь к установочным файлам (дистрибутиву) Windows 98 на жестком диске или на компакт-диске.

1. Перед созданием сетевого подключения нужно установить сетевой протокол PPPoE.

Если файлов, необходимых для установки протокола, на Вашем компьютере нет, то их можно взять с ftp-сервера. Скачать файл RASPPPOE_098B.ZIP можно по адресу: ftp://ftp.novgorod.net/pub/drivers/PPPoE/RASPPPOE_098B.ZIP

Распакуйте содержимое архива RASPPPOE_098B.ZIP в произвольную папку, например в папку C:\PPPoE.

Внимание! Если на Вашем компьютере установлена операционная система Windows 98 Second Edition , то Вам необходимо дополнительно сделать следующее: перейдите в папку с распакованным архивом и запустите файл 243199RUS8.EXE (или 243199US8.EXE в случае английской версии Windows).


Нажмите «Да» в этом окне и в следующем.

Откажитесь от перезагрузки.

Откройте окно настроек сети («Пуск» — «Настройка» — «Панель управления» — «Сеть «):

Нажмите кнопку «Добавить»


Выберите «Протокол» и нажмите «Добавить»


Нажмите «Установить с диска»

Введите путь к распакованным файлам из архива, или выберите его с помощью кнопки «Обзор», затем нажмите «ОК»


Выберите «PPP over Ethernet Protocol (Windows 98/ME)» и нажмите «ОК».

После завершения установки в списке компонентов появится еще три сетевых компонента. Нажмите «ОК»

При копировании файлов появится следующее окно:

Нажмите «Да»

Перезагрузите компьютер.

2. Перейдите в папку с распакованными файлами архива и запустите файл RASPPPOE.EXE

Нажмите кнопку «Create a Dial-Up Connection for the selected Adapter «

На рабочем столе появится ярлык подключения с именем «Connection through…»

Запустите подключение с помощью этого ярлыка

Введите в поле «Имя пользователя» Ваш логин , а в поле «Пароль» Ваш пароль для выхода в Интернет.

Создание подключения закончено. Для выхода в Интернет нажмите кнопку «Подключиться «.

Подробное описание

Локальная сеть Windows 7

Для начала проверяем адаптер, есть ли он вообще? Заходим в Диспетчер устройств > Сетевые адаптеры .

Удаляем Realtek , после чего здесь же жмем Обновить конфигурацию оборудования . Система автоматически начнет поиск и установку имеющегося оборудования.

Подключение по локальной сети


Как правило, сразу такой вариант не проходит. Для этого:

1. Заходим в Пуск > Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом .
2. Слева на панели видим Изменение параметров адаптера — жмем. Перед нами список всего установленного оборудования, взаимодействующего в данный момоент с компьютером (ноутбуком, не важно).
3. Выбираем Подключение по локальной сети и видим, что на самом-то деле оно подключено, но почему-то не работает!
4. Нажимаем правой кнопкой > Свойства .
5. В появившемся окне снимаем галочки с пунктов

Планировщик пакетов QoS
Служба доступа к файлам и принтерам сетей Microsoft
Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)

6. После чего выделяем пункт Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и > Свойства .


7. В свойствах выставляем автоматическое получение ip-адресов и адресов DNS серверов . Нажимаем OK .
8. Теперь самое главное. В свойствах Подключения по локальной сети в верхей части видим наименование оборудования. Жмем Настроить
9. Во вкладке Драйвер жмем Обновить > Автоматический поиск обновленных драйверов либо Поиск драйверов на компьютере . Следуем инструкциям.


Если поиск драйверов не увенчался успехом, заходим на официальный сайт производителя компьютера или ноутбука и в разделе Поддержка и Драйверы скачиваем необходимые драйвера для своего адаптера и устанавливаем на компьютер. После этого выполняем процедуру пункта 9 .

Рекомендуем также

что необходимо проверить в первую очередь

Если нет подключения к Интернету, то это насущная проблема для большинства пользователей Глобальной сети. Есть множество различных причин, по которым теряется соединение, поэтому всем необходимо знать, почему его нет, что можно сделать, чтобы заново подключиться и с чем связана проблема, чтобы в дальнейшем оперативно ее исправить. Независимо от вида доступа соединение может отключиться и отсутствовать, в связи с чем важно знать, что делать, если нет Интернета.

Проблемы у поставщика услуг

Доступ к Сети предоставляется выбранным провайдером. Происходит это в домашних условиях при помощи роутера или сетевого кабеля, через локальное подключение или другое.

Доступ к Глобальной сети может отсутствовать по двум основным причинам;

  • проблемы у поставщика услуг, то есть провайдера или оператора;
  • проблемы с соединением у конечного пользователя.

Обратите внимание! Во втором случае от пользователя зависит многое, и зачастую только он способен исправить ситуацию.

Если причиной отсутствия связи становится оператор, то пользователь мало что способен сделать. Единственное, позвонить на горячую линию или написать оператору в техподдержку и оставить заявку на решение проблемы с доступом. В связи с большим количеством различных провайдеров и телеком-компаний, а также огромной конкуренцией, зачастую заявки рассматриваются достаточно быстро, и проблемы устраняются.

В любом случае при возникновении неполадок исправить ситуацию поможет звонок в техническую поддержку. Необходимо попробовать и постараться доступно объяснить суть проблем с онлайн подключением. Зачастую причина отсутствия доступа банальна — не достаточно средств на личном счете или временные технические работы на линии. Оператор обязательно об этом уведомит.

Однако возможен и такой ответ, что со стороны поставщика услуг все работает нормально, поэтому необходимо проверить, почему устройство пользователя не подключено к Интернету. В этом также может помочь консультант, который перечислит основные методы исправления. Кроме этого, возможно заказать срочный или не срочный вызов мастера для устранения неполадок. Но следует уточнить, платная ли это услуга.

Проверка соединения

В физическом плане соединение может отсутствовать по достаточно банальным причинам отошедшего из разъема кабеля или его повреждения. Если дома проживают маленькие дети или домашние животные, такое случается достаточно часто.

Обратите внимание! Если абоненты думают, что беспроводное соединение по Wi-Fi от этого спасет, то следует помнить, что маршрутизатор также работает от сетевого провода.

Чтобы полностью убедиться и отбросить подобную причину, следует внимательно проверить все соединения. Важно, чтобы кабель нигде не был слишком изогнут, имел повреждения изоляции и др. Также необходимо проверить все штекеры и разъемы. Они должны быть подключены именно к тем местам, к которым положено. В тех случаях, когда физические контакты в норме, можно будет проверять техническую часть.

Маршрутизатор

Когда компьютер имеет вай-фай адаптер или для серфинга в Интернете применяется ноутбук или планшет, то удобнее всего пользоваться беспроводной сетью. Если нет связи с Интернетом при таком типе доступа, то наиболее часто это происходит по причине сбоя или зависания маршрутизатора. Обычно может помочь простая перезагрузка оборудования. Для этого его следует отключить и заново включить через несколько секунд. Кроме этого, специалисты рекомендуют сразу совершить и перезапуск гаджета.

Случается такое, что подобные проблемы с оборудованием приобретают постоянный характер. Это может быть следствием предоставления плохого сигнала провайдером или, что более часто, неисправностью самого роутера. Можно попробовать обновить его драйвера, отремонтировать или заменить на новый. Убедиться в проблемах с передатчиком сигнала можно путем прямого соединения через кабель с ПК или ноутбуком. Если проблема исчезла, то однозначно виноват маршрутизатор.

Настройки в интерфейсе маршрутизатора

Может помочь проверка настроек устройства доступа. Зачастую проблема появляется при первичном вводе всех необходимых данных. Можно проверить введенную информацию следующим образом:

  1. первым делом следует провести проверку ввода IP-адреса. В этом поможет сочетание двух клавиш, которые одновременно нужно нажать — «Win+R»;
  2. в появившемся окне с названием «Выполнить» ввести команду ncpa.cpl и подтвердить действие;
  3. в открывшемся окне сетевых соединений должно быть несколько значков. Необходимо выбрать перечеркнутое красным крестом, которое будет называться «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» в зависимости от типа доступа;
  4. на нем нужно будет нажать правой кнопкой мыши и открыть раздел «Свойства», в котором будут расположены строки IPv4 и IPv6;
  5. следует проверить, чтобы указатель был установлен в пункте IPv6;
  6. кликнуть два раза на раздел IPv4 и отметить установки автоматического получения всех настроек;
  7. сохранить все внесенные изменения.

Определение адреса роутера

Если представленные в предыдущем разделе данные введены автоматически и все работало нормально, то необходимо заняться настройками раздающего Интернет устройства. Для этого требуется зайти в его параметры, для чего знать IP-адрес:

  1. для этого на подключении следует нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Состояние», после чего раздел «Сведения»;
  2. откроется окно с несколькими строками, где нужно найти «Адрес IPv4»;
  3. там должны быть надпись, похожая на 192.168.х.х. В строке «DHCP-сервер IPv4» и будет находиться искомый адрес роутера.

Важно! Определить адрес роутера можно еще проще: он указывается на коробке от устройства.

После установки правильного IP-адреса его следует ввести в строке любого браузера. Далее система запросит ввод пароля и логина.

Клонирование MAC-адреса

Для начала необходимо уточнить в техподдержке провайдера, есть ли у них применение привязки по MAC-адресу. Если да, то следует при помощи провода соединить маршрутизатор и ПК, потом клонировать адрес в настройках роутера. В этом случае оба устройства будут иметь идентичные значения, и связь будет функционировать.

Настройка MTU

MTU представляет собой настройку блока данных, который может передаваться полностью без деления на части.

Настроить его можно, зайдя в интерфейс роутера и отыскав раздел MTU Size. Специалисты рекомендуют устанавливать значение в 1476. Однако лучше уточнить это значение в техподдержке оператора.

Наладка внутренней сети

В открывшихся настройках роутера необходимо найти раздел с настройками DHCP. Там должно быть два ползунка со значениями «Разрешить» и «Запретить» (Enable и Disable). Потребуется включить DHCP-сервер. Изменения вступят в силу только после сохранения и перезагрузки устройства.

Исправление проблем с компьютером или другим устройством

Интернет-соединение может отсутствовать и по ряду других причин. Ниже самые распространенные.

Переустановить драйвера сетевой карты и проверить файервол

Если все перечисленные до этого параметры установлены правильно, но соединения нет, можно попробовать скачать и установить последнюю версию драйверов для сетевой карты. Однако из-за отсутствия связи с Интернетом придется найти альтернативный путь доступа или скачать их из другого места. Можно также попробовать переустановить драйвер с имеющегося диска, который шел в комплекте.

Обратите внимание! После переустановки и внесения данных в реестр следует осуществить перезагрузку.

Второй фактор, который может влиять на драйверы и сами сетевые устройства — установленные антивирусные программы и другие сетевые приложения. Рекомендуется попробовать их отключить или полностью закрыть. После этого попробовать подключиться.

Изменить MAC-адрес сетевой карты

Обычно представленная проблема более распространена для локальных сетей, однако можно попробовать:

  1. на ПК необходимо открыть «Диспетчер устройств» нажатием «Win+R»;
  2. после этого ввести команду devmgmt.msc и подтвердить;
  3. в открывшемся диспетчере устройств нужно открыть раздел «Сетевые адаптеры»;
  4. нажать на установленную сетевую карту и выбрать раздел «Дополнительно»;
  5. далее выбрать «Сетевой адрес» и вписать туда тот MAC-адрес, который предварительно следует уточнить у провайдера;
  6. перезагрузить и проверить работу.

Обратите внимание! Не все сетевые адаптеры имеют возможность замены физического адреса.

Включение сетевой карты в BIOS

Необходимо зайти в БИОС, нажав перед появлением значка «Виндовс» клавишу Delete. После этого открыть пункт «Adwanced» и «OnBoard Device Configuration». В пункте «Controller» установить значение Disable, если таковое не было активировано. После этого нажать «Exit» и сохранить изменения.

Диагностика неполадок

Представляет собой специальную встроенную функцию операционной системы. Для запуска необходимо выполнить: «Пуск» — «Панель управления» — «Устранение неполадок». Разобраться в программе просто, необходимо диагностировать подключение к Интернету.

Настройки получения IP

Рекомендуется установить автоматические настройки получения адреса. Для этого в «Центре управления сетями и общим доступом» требуется выбрать «Изменение параметров адаптера». В свойствах IP версии 4 (TCP/IPv4) следует установить «Получить автоматически».

Проверка «Фаервол»

Для проверки надежности межсетевого экрана можно воспользоваться специальными программами. Например, Firewall Security Check или 2ip Firewall Tester. Они позволят проверить определенный порт на пробиваемость изнутри.

Режим совместимости с Fips

Еще один метод, который может помочь с подключением. Он помогает решить проблему стабильности соединений и ограничения доступа. Для его активации требуется:

  1. открыть «Свойства беспроводных сетей»;
  2. зайти во вкладку с названием «Безопасность»;
  3. нажать двойным щелчком мыши на раздел «Дополнительные настройки»;
  4. подключить флажок под названием «Включить для этой сети режим совместимости с федеральным стандартом обработки информации FIPS»;
  5. после этого следует провести сохранение всех настроек и переподключить беспроводную сеть.

Обратите внимание! Если это не поможет решить проблему, флажок рекомендуется снять.

Очистка DNS и сброс параметров протоколов

В представленном случае есть возможность осуществить полный сброс всех сетевых настроек. Перед этим желательно выписать отдельно все предыдущие параметры IPv6 и v4 и проделать такие действия: открыть «Пуск» и в командной строке ввести поочередно команды: ipconfig /flushdns; netsh winsock reset; netshintipresetc:\resetlog.txt.

Важно! После ввода последней команды следует провести перезагрузку и проверить полученный результат.

Неправильная настройка прокси-сервера

Чаще всего при подключении через прокси-сервер возможны различные проблемы со связью. Если подключение к Сети проходит при помощи прокси, который введен неправильно, то соединение не удастся. Решить проблему можно следующим способом:

  1. в панели управления открыть раздел «Свойства обозревателя»;
  2. выбрать раздел «Подключения»;
  3. открыть «Настройка» и выбрать «Настройка параметров локальной сети», если подключение по Wi-Fi;
  4. выбрать «Настройка коммутируемого и виртуальных частных сетей», если доступ по модему;
  5. отыскать и открыть «Использовать прокси-сервер для этого соединения»;
  6. проверить ввод данных. При необходимости исправить их.

Не работает Интернет на телефоне или планшете

В случае появления сообщения «Ваше устройство не подключено к интернету» на гаджете не стоит отчаиваться, так как все поправимо. Порядок настройки будет отличаться, однако начать рекомендуется также с перезагрузки. Если она не помогла, то можно попробовать включить и отключить Wi-Fi.

Также можно попробовать сменить адрес DNS. Для этого следует зайти в настройки и выбрать:

  1. «Сети и соединения»;
  2. «Wi-Fi»;
  3. Установить в качестве примера адрес сервиса Google — 8.8.8.8. или 8.8.4.4.

Кроме этого, есть достаточно полезная функция «Сброс сетевых настроек». Она позволяет системе полностью забыть все предыдущие установки.

Важно! Не работать соединение с сетью может по причине отрицательного баланса. Обязательно сначала требуется проверить состояние счета.

Кроме этого, могут существовать некоторые ограничения операторов при израсходовании лимита на месяц. В этом случае трафика может не быть вовсе или оператор снизит скорость соединения.

Прочие проблемы

Возможна такая причина отсутствия связи, как использование провайдером нового сетевого протокола IPv6. Для его корректной настройки необходимо знать о некоторых моментах, например, выборе правильного сервера или регистрации туннеля, с чем может справиться далеко не каждый. В таком случае необходимо уточнить дальнейшие шаги в технической поддержке.

Если у персонального компьютера пользователя отсутствует подключение к Глобальной сети, то не стоит предпринимать поспешных действий. Следует провести определенную последовательность шагов для устранения проблемы. Также необходимо проверить настройки роутера и уточнить у провайдера о возможных технических неполадках.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Устранение неполадок подключений в Windows 7

Представьте себе следующую ситуацию. Есть система, одна из многих систем, работающих в сравнительно сложной сети небольшой компании. В сети один маршрутизатор и несколько сетевых коммутаторов. При загрузке операционной системы компьютеру не удается подключиться к сети или Интернету. На компьютере установлена Windows 7 x64 и один сетевой адаптер, поддерживающий скорость передачи 1,0 Гбит/с.

Первый шаг процесса устранения неполадок всегда один и тот же — надо проверить состояние сети. Это просто — достаточно взглянуть на панель задач. Ага — значок сети содержит предупреждение. Щелкните значок Network (Сеть) и выберите Open Network and Sharing Center (Центр управления сетями и общим доступом) — оказывается, что единственный сетевой адаптер считает, что находится в нескольких сетях.

При загрузке произошло следующее: компьютер проверил конфигурацию сети, нашел адаптер, но не смог определить, как конкретно тот подключен к сети. В результате у компьютера нет подключения к сети и Интернету. Есть идеи насчет причины неполадки? Вот несколько предположений:

  • Операционная система
  • Проблемное оборудование
  • Неправильная конфигурация
  • Временный сбой

Как устранять неполадку и решать проблему? Давайте копнем поглубже. Это не столько неполадка, сколько задачка, которую надо решить. Так с чего же начать ее решать?

Начнем с проверки очевидных вещей и именно так назовем шаг 1. Нам нужно понять, что это — случайность или временный сбой. Также здесь подразумевается необходимость проверить базовые вещи. То есть нужно проверить правильность подключения кабелей.

Шаг 1. Проверка очевидных вещей

Итак, это особенность системы, временный сбой сигнала или фундаментальная проблема с кабелями? Это проверить несложно. Если бы проблема заключалась в связи с коммутатором, к которому подключен компьютер, или в маршрутизаторе или между маршрутизатором и Интернетом, она дала бы о себе знать в центре управления сетями и общим доступом как отсутствие связи между сетью и Интернетом.

По щелчку красного крестика в схеме сети запускается встроенное средство устранения неполадок сетевых подключений, которое пытается наладить подключение к Интернету. Если отсутствует связь между коммутатором и маршрутизатором, на этом этапе ее невозможно отличить от неправильной конфигурации протокола TCP/IP.

При автоматическом устранении неполадок по большей части выполняется поиск проблем с конфигурацией и отсутствие связи между коммутатором и маршрутизатором вряд ли обнаружится. Средство устранения неполадок выполняет проверки в следующем порядке:

  1. Подключение к Веб.
  2. Разрешение имен.
  3. Доступность удаленных узлов.
  4. Конфигурация сети.
  5. Доступность сетевого шлюза.
  6. Повторная проверка конфигурации сети.

Чтобы увидеть подробные результаты автоматического устранения неполадок, нужно щелкнуть ссылку View Detailed Information в средстве устранения неполадок. Вы должны увидеть отчет об устранении неполадок. Если есть проблемы с подключением компьютера к коммутатору, в Центре управления сетями и общим доступом это будет показано красным крестиком между компьютером и Интернетом.

По щелчку красного крестика в схеме сети снова запускается встроенное средство устранения неполадок сетевых подключений. Оно попросит вас на время подключить кабель Ethernet к компьютеру и щелкнуть для проверки, устранена ли проблема.

Естественно, можно проверить наличие неполадок в окне сетевых подключений, где вы узнаете то же самое. Подключение к локальной сети отсутствует из-за того, что кабель отключен.

Какой бы конец кабеля не был бы отключен, после подключения Windows 7 требуется всего несколько секунд, чтобы обнаружить восстановление связи по Ethernet-кабелю. После этого Windows 7 попытается подключиться к локальной сети. Если компьютер подключен к коммутатору, но не к остальной сети и Интернету, Windows 7 скорее всего покажет, что компьютер подключен к неопознанной сети и отсутствует подключение к Интернету.

Но проблема, наблюдаемая в нашем случае, совсем другая. Компьютер считает, что находится в нескольких сетях. У него нет подключения ни к сети, ни к Интернету, хотя физические кабели подключены верно. Что это — случайность или временный сбой? Один из вариантов проверки — просто отключить, а затем повторно подключить сетевой адаптер.

Это вынуждает компьютер повторно проанализировать сетевые компоненты и конфигурацию. Но здесь важнее то, что в данном случае проблема исчезает. Подключение к сети восстанавливается и все выглядит хорошо. Но действительно ли устранена неполадка? В данном случае нет. Так что в данном случае неполадка неслучайна и не является временным сбоем, и нам нужно переходить к шагу 2.

Шаг 2. Проверка оборудования

Здесь надо определить, не в оборудовании ли причина неполадок. Ответ на этот вопрос у вас уже может быть, если вы взглянули на страницу Network Connections. Если у сетевого адаптера неблагоприятное состояние, такое как Disabled или Network Cable Unplugged, это будет видно и действия по исправлению очевидны. Нужно включить отключенный адаптер или подключить отключенный кабель.

Но что если страница Network Connections (Сетевые подключения) пуста или не отображает локальные подключения, как обычно? Это бывает. Тогда нужно выбрать Control Panel/Network and Internet/Network and Sharing Center/Change Adapter Settings, только чтобы убедиться, что в списке нет никаких подключений к локальной сети, даже если вы знаете, что у компьютера есть физически подключенный сетевой адаптер.

В этом случае быстрая проверка диспетчера устройств (Device Manager) позволит узнать, что происходит. Диспетчер устройств присутствует в консоли Computer Management (Управление компьютером). Чтобы открыть консоль Computer Management, щелкните Start (Пуск), в поле поиска введите команду compmgmt.msc и нажмите Enter.

В консоли Computer Management выберите Device Manager и разверните узел Network Adapters, чтобы проверить состояние установленных адаптеров. Если присутствует значок предупреждения, у устройства состояние ошибки, более подробную информацию о которой можно получить, щелкнув значок устройства правой кнопкой и выбрав Properties.

Если устройства вообще нет в списке, возможно оно еще не установлено, поэтому надо щелкнуть правой кнопкой узел Network Adapters и выбрать Scan for Hardware Changes, чтобы Windows проверила наличие имеющихся системе, но еще не установленных устройств. При этом учтите следующее:

  • Если устройство присутствует в списке, но находится в состоянии ошибки, можно попытаться установить соответствующий драйвер, щелкнув устройство правой кнопкой и выбрав Update Driver Software. Затем надо щелкнуть Search Automatically for Updated Driver Software (Автоматический поиск обновленных драйверов). В этом случае при наличии обновленного драйвера вам будет предложено установить его.
  • Если Windows определит, что драйвер новый, но устройство все равно не работает, желательно посетить веб-сайт производителя устройства, найти соответствующий драйвер и установить его вручную. Это должно решить проблему.

У устройства с нормальным состоянием скорее всего нет базовых проблем с оборудованием. Для устранения подобных неполадок надо найти тестовую машину. Откройте Device Manager, разверните узел Network Adapters, щелкните правой кнопкой соответствующий адаптер и выберите Uninstall (Удалить). После удаления адаптера на тестовом компьютере можно приступать к выполнению шага 2 данного сценария и посмотреть, можно ли воспользоваться полученной информацией для устранения неполадки.

Ясно, что у нас есть какая-то неполадка, не позволяющая компьютеру подключаться к сети и Интернету. На шаге 1 мы проверили очевидные вещи. На шаге 2 мы проверили оборудование. У опытных пользователей подобные проверки занимают минуту-другую.

Шаг 3. Проверка подключения

Обычно подобные неполадки устраняются просто. Но наш компьютер в одной-единственной сети считает, что находится в нескольких сетях. В этом суть проблемы. При загрузке произошло следующее: компьютер проверил конфигурацию сети, нашел адаптер, но не смог определить, как конкретно тот подключен к сети. В результате у компьютера нет подключения к сети и к Интернету.

На шаге 3 мы попытаемся выяснить, не в конфигурации ли корень проблемы. Часто быстрее всего неполадки конфигурации можно выявить с помощью командной строки. Получить исчерпывающую информацию о конфигурации сети можно, выполнив команду ipconfig /all. В результатах работы команды проверьте конфигурацию протокола IPv4 (и, при необходимости, IPv6). При анализе IPv4 надо, в частности, проверить следующее:

  • Адрес IPv4
  • Сетевую маску
  • Основной шлюз
  • DNS-серверы

Назначенные значения должны соответствовать сети, к которой подключен компьютер. Если включен протокол DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), убедитесь, что компьютер подключен к соответствующему DHCP-серверу.

Если компьютер не подключен к DHCP-серверу, он автоматически получает IP-адрес из диапазона APIPA: 169.254.0.1—169.254.255.254. Компьютер с адресом APIPA скорее всего не сможет нормально работать в сети. В результате Windows будет периодически проверять наличие DHCP-сервера.

Если у компьютера вроде бы все нормально с сетевыми параметрами, попытайте проверить командой ping или tracert основной шлюз. В некоторых случаях ping-запросы блокируются брандмауэром, но tracert должна работать в любом случае. Если проверка с помощью ping или tracert не проходит, скорее всего проблема в связи между компьютером и основным шлюзом или в самом шлюзе. Чтобы устранить неполадку подключения, нужно проверить провода и коммутаторы между компьютером и основным шлюзом.

Чтобы устранить проблему со шлюзом, нужно взглянуть на само устройство, чтобы выяснить его состояние и конфигурацию. Однако надо помнить, что нельзя подключиться к несуществующему шлюзу. У компьютера в сети 192.168.27.x в большинстве случаев адрес основного шлюза — 192.168.27.1. Однако если сетевая конфигурация неправильная и компьютер, находясь в сети 192.168.12.x, проверяет ping-запросом адрес 192.168.27.1, у него вряд ли что получится, потому что скорее всего правильный IP-адрес шлюза — 192.168.12.1.

Если у компьютера есть доступ к основному шлюзу, попробуйте проверить командой ping или tracert известный интернет-сайт. И на этот раз, брандмауэр скорее всего заблокирует ping, но пропустит tracert. Сбой команды ping или tracert означает проблему с подключением к Интернету или интернет-службе. Здесь придется немного покопаться. Например, если с помощью ping или tracert не удается достучаться до сайта по адресу, например tracert www.yahoo.com, нужно проверить, не в DNS ли корень проблемы.

Для этого надо командой ping или tracert проверить доступность внешнего сайта по его IP-адресу Если внешний сайт доступен по IP-адресу, а по имени нет, скорее всего причина неполадки в DNS. Проблемы с DNS устраняют проверкой и конфигурированием правильного IP-адреса DNS-сервера. Может также потребоваться очистить кеш сопоставителя DNS. Чтобы устранить неполадки с подключением к Интернету, проверьте провода между внутренним маршрутизатором и устройством, осуществляющим маршрутизацию с Интернетом. Нужно также проверить состояние этого устройства.

При этом предполагается, что компьютер уже получил IP-адрес у DHCP-сервера. Поэтому проверка конфигурации TCP/IP в командной строке скорее всего покажет, что конфигурация настроена правильно.

Если вы предполагаете, что проблема в параметрах DHCP, нужно выполнить ряд операций с Ipconfig в командной строке. Ipconfig /release, Ipconfig /renew, Ipconfig /flushdns и Ipconfig /registerdns — все эти команды очень полезны.

Если вы полагаете, что проблема в назначенных параметрах, можно проверить параметры адаптера, выбрав Control Panel/Network and Internet/Network and Sharing Center/Change Adapter Settings.

Затем на странице Network Connections нужно щелкнуть правой кнопкой соответствующий адаптер и выбрать Properties. В окне Properties выберите Internet Protocol Version 4 и щелкните Properties. Вы увидите комфигурацию протокола IPv4.

Один из способов устранения неполадок сети на этом этапе заключается в ручном назначении параметров IP, которые гарантированно должны работать. Если вы не можете вручную задать параметры и подключиться к сети и Интернету, проблема скорее всего в DHCP. Вот возможные причины:

  • IP-адрес, который вы пытаетесь использовать, уже назначен другому компьютеру в сети.
  • Неправильные параметры настройки шлюза не позволяют компьютеру «достучаться» к правильному DHCP-серверу.
  • Сам DHCP-сервер может назначать неправильные параметры IP.

Как вы думаете, что происходит, когда вы задаете параметры IP? Ну, это заставляет компьютер изменить свою конфигурацию. Но здесь важнее то, что в данном случае проблема исчезает. Подключение к сети восстанавливается и все выглядит хорошо. Но все ли хорошо на самом деле? На этот вопрос можете ответить только вы сами.

Исправление проблем с сетевым подключением в Windows

Попробуйте эти способы для устранения проблем с сетевым подключением в Windows 11.

  • Убедитесь, что Wi-Fi включен. Выберите Пуск  >  Настройки  > Сеть и Интернет , затем включите  Wi-Fi . Затем выберите Дополнительные параметры ( > ) рядом с Wi-Fi, затем выберите Показать доступные сети .Если сеть, которую вы ожидаете увидеть, появится в списке, выберите ее, затем выберите  Подключить . Откройте настройки Wi-Fi

  • Проверьте, можете ли вы использовать сеть Wi-Fi для доступа к веб-сайтам с другого устройства. Если вы не можете, перезагрузите модем, маршрутизатор и устройство и снова подключитесь к Wi-Fi.

  • Попробуйте включить и выключить Wi-Fi. Это может решить проблемы, перезапустив соединение.

  • Если устройство Surface по-прежнему не подключается, попробуйте выполнить действия, описанные в разделе Surface, не удается найти беспроводную сеть.

Получите дополнительную помощь по устранению проблем с сетевым подключением

Попробуйте эти способы для устранения проблем с сетевым подключением в Windows 10.

  • Используйте средство устранения неполадок сети.Выберите Пуск  >  Настройки  > Сеть и Интернет > Статус . В разделе Измените параметры сети выберите Средство устранения неполадок сети . Открыть настройки статуса

  • Убедитесь, что Wi-Fi включен. Выберите Пуск  >  Настройки  > Сеть и Интернет > Wi-Fi . Затем выберите Показать доступные сети и, если сеть, которую вы ожидаете увидеть, появится в списке, выберите ее, а затем выберите Подключить .Откройте настройки Wi-Fi

  • Проверьте, можете ли вы использовать Wi-Fi для доступа к веб-сайтам с другого устройства. Если вы не можете, перезагрузите модем, маршрутизатор и устройство и снова подключитесь к Wi-Fi.

  • Если устройство Surface по-прежнему не подключается, попробуйте выполнить действия, описанные в разделе Surface, не удается найти беспроводную сеть.

Получите дополнительную помощь по устранению проблем с сетевым подключением

Мой телефон не показывает сеть/нет подключения для передачи данных после обновления до Android 11.Что я могу сделать?

Эта статья посвящена проблеме с отсутствием сети/подключения для передачи данных после обновления до Android 11.

Решение

Приносим извинения за неудобства. Возможно, вы столкнулись с проблемой, что ваш телефон Xperia не показывает сеть или подключение для передачи данных после обновления до Android 11.

Пожалуйста, попробуйте следующие методы один за другим. Проверяйте, была ли проблема решена после каждого метода, прежде чем пытаться использовать следующий.

Перезагрузите телефон Xperia
  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. В открывшемся меню нажмите  Перезагрузить . Устройство автоматически перезагружается.

    Если проблема не устранена после перезагрузки телефона Xperia, попробуйте последовательно выполнить следующие шаги.

Сброс настроек APN до настроек по умолчанию.
  1. Найдите и коснитесь Настройки 
  2. Коснитесь  Сеть и Интернет → Мобильная сеть → Дополнительно → Имена точек доступа
  3. Затем коснитесь значка меню  в левом верхнем углу экрана → Сбросить настройки по умолчанию
     
  4. Сброс всех настроек сети
    1. Найти и коснуться Настройки
    2. Коснуться  Система → Дополнительно → Сбросить параметры → Сбросить настройки сети

     

    Проверьте подключение к сотовой сети с другой SIM-картой, если она у вас есть.

     

    Восстановление программного обеспечения

    Выполните восстановление программного обеспечения с помощью Xperia Companion. Чтобы свести к минимуму потерю данных, извлеките SIM-карту и SD-карту из устройства, прежде чем выполнять восстановление программного обеспечения. Данные во внутренней памяти вашего телефона (сохраненные в вашем телефоне, а не на вашей SIM-карте или SD-карте) будут удалены, когда вы выполните восстановление программного обеспечения.

    Примечание . Сделайте резервную копию любых важных данных, сохраненных во внутренней памяти вашего устройства, на карту памяти или другую внешнюю память.Если у вас есть какие-либо зашифрованные файлы, хранящиеся на SD-карте, вам также следует удалить шифрование, чтобы вы могли получить к ним доступ после сброса.

    Для восстановления программного обеспечения с помощью Xperia Companion .

    1. Откройте программу Xperia Companion.
    2. На главном экране Xperia Companion коснитесь Восстановление программного обеспечения → Подключите устройство → Разблокируйте устройство → Нажмите ДАЛЕЕ
       

     После завершения восстановления перед включением телефона повторно вставьте SIM-карту и SD-карту. карта.Включите телефон. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, прежде чем отпустить ее. Теперь ваш телефон готов к использованию.
    Примечание : Если вы не знаете, как использовать Xperia Companion, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

    Если проблема не устранена, обратитесь в нашу службу поддержки и запросите ремонт.

    Почему на моем телефоне отображается сообщение об отсутствии сетевого подключения?

    Смартфоны

    уже давно «эволюционировали» из устройств, предназначенных исключительно для телефонного разговора, в устройства (или, как их сейчас называют, — устройства и гаджеты), основной функционал которых — поддержание доступа в Интернет.

    Мы используем все доступные точки беспроводного доступа, а когда их нет рядом, полностью полагаемся на вашего мобильного оператора; благо сейчас у каждого провайдера много пакетных предложений.

    Что уж говорить, сейчас мобильный интернет уже не элемент роскоши, а лишь техническая необходимость.

    Но что делать, если в нужный момент выйдет из строя и сотовый оператор, что делать, если появилось сообщение о недоступности сети в ситуациях, когда это не предвещало ничего хорошего?

    Ответы на эти животрепещущие вопросы и будут рассмотрены в этой статье.

    Проблемы выпуска

    К сожалению, в отличие от «точечных» ошибок, часто возникающих при работе операционной системы Android или iOS, с функциональными проблемами мобильной сети все гораздо сложнее, чем аналогичные ситуации с некорректно работающей беспроводной сетью (Wi-Fi) .

    Учитывая это, в первую очередь следует проверить несколько основных пунктов:

    • На балансе телефона имеется достаточный остаток для использования предоставляемых услуг, включая своевременно оплаченный пакетный тариф;
    • Зарядки аккумулятора достаточно для работы устройства;
    • Перезагрузка устройства не возвращает работоспособность сети;
    • В вашем смартфоне отключен режим «Воздух»;
    • Установлены правильные даты и время;
    • Абонент находится в зоне действия вышек мобильной связи

    Проверьте слот для SIM-карты

    Первое, что нужно проверить после вышеперечисленных пунктов — это проверить правильность установки слота для сим-карты.Это не должно быть проблемой для современных устройств, так как почти все они имеют несколько слотов.

    Для проверки достаточно переставить симку в другой слот, включить смартфон и проверить качество сети.

    Особое внимание следует уделить комбинированным слотам, так как они подвержены рассматриваемым проблемам.

    Кроме того, при работе с двумя SIM-картами не забывайте о совместимости SIM-карт. Да, это совместимость сим-карт, как с самим устройством, так и совместимость между сим-картами.

    На практике неоднократно сталкивались (на двух смартфонах xiaomi) с тем, что две sim-карты не могут работать друг с другом. То есть при их установке в слоты на включенном смартфоне один из них перестает отображаться в системе, а тот, что вставлен в основной слот. По отдельности оба работают исправно.

    В чем причина? Это неизвестно. Есть теория, что все дело в конфликтах между тарифами одного оператора.

    Возможно, визуальный осмотр сим-карты и слота для нее ничего не объяснит в данной проблеме, они могут быть внешне исправны, но даже малейшие повреждения (царапины, сколы) могут стать причиной отказов. Поэтому, если ничего из нижеперечисленного в итоге не поможет, следует иметь в виду – необходимо обратиться за квалифицированной помощью в сервисный центр.

    Проверка настроек смартфона

    Если в вашем смартфоне установлены две SIM-карты, следует проверить используемые ими настройки, в том числе проверить их на предмет возможного конфликта «интересов».

    Например, смотрите следующие настройки: (Xiaomi на Android)

    • Откройте «Настройки» и перейдите в «Сим-карты и мобильные сети»;

    • Первое, на что следует обратить внимание, включена ли вообще передача данных, соответствующий пункт настроек должен быть активирован;

    • Далее откройте одну из двух сим-карт (три и т.д.) и выберите «Имена точек доступа»;

    • Нажмите на строку с настройками Интернета и проверьте правильность введенных параметров, исходя из данных, предоставленных мобильным оператором;

    Если с этими параметрами все в порядке, и они соответствуют требованиям провайдера, то обратите внимание на следующие пункты:

    • «Установить тарифный план» — предоставляет список параметров, позволяющих контролировать потребляемый мобильный трафик;

    • «Дата в роуминге» — разрешает или запрещает использование мобильной сети в рамках услуги роуминга.

    • «Настройки по умолчанию» — «Интернет» — устанавливает SIM-карту, которая используется смартфоном в первую очередь при активации мобильных данных.

    Запрос настроек у оператора/поставщика

    Возможно, конфигурация мобильного интернета у вашего оператора была изменена, но по какой-то причине эти изменения обошли стороной ваше устройство.

    В этом случае можно попробовать запросить настройки вручную. Как это сделать, зависит от вашего оператора и договора между вами.

    Проверить наличие обновлений устройства

    Также не стоит забывать, что мобильная сеть работает вместе с операционной системой, а, значит, так же зависит от корректности работы ОС, как и любой другой софт.

    Поэтому полезно проверить наличие обновлений для операционной системы. Но тут есть сложность, исходя из специфики вопроса, ведь основная проблема – это отсутствие интернет-соединения.

    К сожалению, в этой версии диагностики без наличия активного соединения не обойтись.

    А для проверки достаточно открыть «Настройки» — «Обновление системных приложений» и выбрать нужный способ получения файлов обновлений.

    Заключение

    И последнее, если ничего не поможет, вы всегда можете обратиться к своему сотовому оператору за подробными разъяснениями ситуации, разумеется, находясь в зоне действия сети.

    Сетевое подключение DIRECTV не найдено: как исправить [2022]

     RobotPoweredHome поддерживается считывателем.Когда вы покупаете по ссылкам в моем блоге, я могу заработать партнерскую комиссию. Как партнер Amazon, я зарабатываю на соответствующих покупках. 

    Я пользуюсь услугами DirecTV уже больше года и подписался на их безлимитный пакет.

    Наряду с типичными функциями кабельного телевидения, они также предлагают расширенные функции, такие как видео по запросу, запись и воспроизведение.

    Хотя я уже некоторое время пользуюсь их услугами, недавно я получил ошибку «Сетевое подключение не найдено».

    Поскольку кабели не были повреждены и не отсоединены, а кабель нормально работал с другими телевизорами в доме, я знал, что в системе возникла еще одна проблема.

    Поэтому я залез в Интернет, чтобы узнать, почему это происходит, и собрал все, что узнал, в эту всеобъемлющую статью.

    Чтобы исправить ошибку DirecTV Network Connection not found, убедитесь, что кабели, подключенные к системе, не повреждены и не ослаблены. Попробуйте включить и выключить телевизор и ресивер. Затем проверьте вариант подключения и перезагрузите приемник, чтобы исправить любые сбои.

    Причины ошибки «Сетевое подключение не найдено» на DIRECTV

    Может быть несколько различных причин ошибки «Сетевое подключение не найдено» на DirecTV.

    Некоторые из наиболее распространенных ошибок:

    Неверный источник входного сигнала

    Если вы получаете указанную ошибку на дополнительном приемнике, это может быть связано с тем, что мини-приемник установлен на неправильный источник входного сигнала.

    Иногда настройки ввода меняются автоматически.

    Следовательно, проверка их перед тем, как делать какие-либо выводы, может избавить вас от многих проблем.

    Прием со спутника Проблема

    Если ваш ресивер не может загрузить информацию гида со спутника более 3 часов, это выдаст ошибку сетевого подключения.

    Этому может быть много причин, и вы можете найти ту из них, которая влияет на вас, запустив системный тест.

    Поврежденные кабели

    Другой очень распространенной причиной сетевой ошибки являются сломанные или поврежденные кабели.

    Чтобы убедиться, что все кабели работают правильно, проверьте коаксиальный и силовой кабели на наличие признаков повреждения.

    В дополнение к этому также проверьте герметичность всех соединений.

    Проблемы с приемником

    Иногда из-за непрерывной работы в течение нескольких часов приемники нагреваются и выходят из строя.

    Это можно легко исправить, выключив и снова включив питание или сбросив всю систему.

    Кроме того, чтобы гарантировать бесперебойную работу приемника, выключайте питание, когда система не используется.

    Проверьте вход телевизора

    Теперь, когда мы знаем, что может вызвать ошибку сетевого подключения в DirecTV, у нас есть четкое представление о том, с чего начать устранение проблемы.

    Первое, что вам нужно сделать, это проверить источник входного сигнала.

    На пульте дистанционного управления телевизора нажмите кнопку источника или кнопку входа.

    Вы попадете в меню со всеми доступными параметрами ввода.

    Прокрутите различные режимы, чтобы увидеть, где подключен приемник DirecTV, и выберите правильный вариант.

    Проверьте кабели на наличие повреждений и убедитесь в правильности подключения

    Если вы выбрали правильный режим ввода, но получаете сообщение об ошибке «Сетевое подключение не найдено», возможно, проблема в кабелях.

    Иногда после многих лет использования кабели повреждаются, и их соединения ослабевают.

    Если вы столкнулись с любой из этих проблем, есть вероятность, что кабели не могут передавать сигналы цифрового видеорегистратора на телевизор.

    Осмотрите подсоединенные кабели на предмет любых признаков повреждения, в том числе обрывов или мелких предметов.

    Убедитесь, что кабели закреплены на своих местах и ​​нет ослабленных соединений.

    Вы можете попробовать удалить все кабели и снова подключить их, чтобы исключить любые проблемы, связанные с кабелями.

    Убедитесь, что вы выбрали правильную спутниковую антенну

    Иногда ошибка также возникает, если вы выбрали неправильную спутниковую антенну.

    Эту проблему можно легко решить с помощью настроек спутников внутри устройства DirecTV.

    Вы можете повторить весь процесс настройки спутника, чтобы интегрировать правильный спутник.

    Вот что вам нужно сделать.

    • Нажмите Меню на пульте дистанционного управления.
    • Выберите «Настройки» из отображаемых параметров.
    • Войдите в подменю Спутник.
    • Выберите «Повторить настройку спутника».
    • Нажмите кнопку Dash на пульте дистанционного управления.
    • Выберите тип блюда.
    • Выберите метод 1.
    • Нажмите «Продолжить».

    Этот процесс может занять несколько минут.

    Выключите и снова включите телевизор и ресивер

    Если ни один из вышеперечисленных методов не помог устранить проблему, есть вероятность, что причиной ошибки является файл в кэше.

    Это можно исправить, выключив и снова включив питание приемника.

    Выполните следующие действия:

    • Включите ресивер и остановите текущую потоковую передачу мультимедиа.
    • Отсоедините шнур приемника от сетевой розетки.
    • Подождите 15 секунд.
    • Снова вставьте шнур в розетку.
    • Нажмите кнопку включения/выключения на приемнике и дождитесь перезагрузки системы.
    • Попробуйте потоковое мультимедиа и посмотрите, устранена ли ошибка.

    Используйте опцию тестового соединения

    Неправильная загрузка программы передач также может вызвать ошибку.

    Ресивер запрограммирован на отображение ошибки, если не может загрузить программу передач со спутника более трех часов.

    Если проблема именно в этом, ее можно определить, выполнив простой тест.

    Вот что вам нужно сделать:

    • Войдите в меню с помощью пульта дистанционного управления ресивера.
    • Перейти к настройкам.
    • Выберите Информация и Тест.
    • Выберите «Выполнить проверку системы».
    • Подтвердить операцию.
    • Сканирование может занять несколько минут; дождитесь его завершения.
    • После отображения результатов следуйте рекомендуемым параметрам устранения неполадок.

    Методы устранения неполадок помогают попытаться повторно подключить систему к спутнику. Это особенно полезно, если вы подключили DirecTV к Wi-Fi без использования комплекта для подключения.

    Сброс основного приемника

    Если методы устранения неполадок не работают для вас, возможно, вам придется сбросить основной приемник.

    Выполните следующие действия:

    • Найдите кнопку сброса на задней панели устройства (это маленькая красная кнопка сзади, в некоторых моделях она расположена сбоку).
    • Коротко нажмите кнопку сброса.
    • Дождитесь перезагрузки системы.
    • Перезагрузите устройство.
    • Повторите действие, которое ранее вызывало ошибку, чтобы увидеть, сохраняется ли она или нет.

    Обратитесь в службу поддержки

    Если ни один из методов, упомянутых в руководстве, не помог вам решить проблему, скорее всего, сетевому соединению мешает аппаратная неисправность.

    Лучший способ решить эту проблему — позвонить в службу поддержки клиентов или в службу технической поддержки DirecTV.

    Они помогут вам определить реальную проблему и либо заменят вам всю систему, либо пришлют команду для исправления ошибки.

    Заключительные мысли

    Чтобы проверить, неисправен ли ваш приемник или есть ли проблема с проводкой системы, вы можете самостоятельно выполнить простую проверку проводки.

    Вы можете использовать разветвитель проводов 1 x 2 для подключения входящего спутника поверх силового кабеля.

    После этого необходимо подключить клиент к отдельному видеорегистратору.

    Если это не работает, проблема с кабелями.

    Вы также можете проверить работоспособность сети, выбрав параметр «Проверить сетевое подключение» в меню настроек.

    Если есть проблема с сетью, будет отображаться ошибка «Есть проблема со статусом подключения».

    Вам также может быть интересно прочитать:

    Часто задаваемые вопросы

    Как сбросить настройки пульта дистанционного управления DIRECTV?

    Нажимайте кнопку отключения звука и выбора, пока индикатор на пульте не мигнет три раза.

    Как сбросить настройки беспроводного моста DIRECTV?

    Рядом с картой доступа находится красная кнопка сброса, нажмите и удерживайте ее несколько секунд.

    Должен ли мой ресивер DIRECTV быть подключен к Интернету?

    Нет, подключение к Интернету не требуется для потоковой передачи мультимедиа с помощью DirecTV.

    Могу ли я получить доступ к цифровому видеорегистратору DIRECTV вне дома?

    Нет, вы не можете получить удаленный доступ к цифровому видеорегистратору DirecTV.

    7 способов исправить TikTok без проблем с сетевым подключением [2020]

    Обнаружили, что вы продолжаете получать сообщение «Нет сетевого подключения» каждый раз, когда используете приложение TikTok?

    С более чем 800 миллионами пользователей на сегодняшний день TikTok стал глобальным увлечением, как и тогда, когда были впервые представлены известные платформы социальных сетей, такие как Facebook и Instagram.

    Как и любое приложение, TikTok иногда сталкивается с проблемами и простоями. У некоторых пользователей возникают проблемы с использованием приложения TikTok, и в приложении появляется сообщение «Нет сетевого подключения».

     

     

    Чтобы помочь вам решить эту проблему с TikTok, мы собираемся показать вам несколько эффективных способов, которые мы нашли для решения проблемы «Нет сетевого подключения» в приложении TikTok.

    Начнем!

     

     

    1. Проверить серверы TikTok

    Если у вас возникли проблемы с приложением TikTok, например проблемы с сетевым подключением, вы можете сначала проверить, нормально ли работают их серверы, прежде чем приступать к решениям в этом посте.

     

    Поскольку на веб-сайте TikTok нет функции, с помощью которой вы можете проверить, что с их серверами не так.

    Возможно, время простоя их серверов может быть причиной проблем с подключением к их серверам, и, следовательно, в результате появляется сообщение «Нет сетевого подключения».

    Вы можете попробовать использовать этот сторонний сайт под названием DownDetector, который показывает текущее состояние серверов TikTok.

     

     

    2. Перезапустите приложение TikTok.

    Когда вы сталкиваетесь с проблемой «Нет сетевого подключения» в приложении TikTok, первое, что вы можете сделать, это перезапустить приложение.

    Возможно, у приложения просто были проблемы с загрузкой ресурсов на вашем устройстве, что и вызвало сообщение об ошибке.


    Перезапуск приложения TikTok на Android.

    При перезапуске приложения TikTok на устройстве Android вы можете попробовать выполнить следующие действия.

    1. Откройте свое устройство и перейдите в главное меню. Теперь найдите приложение Settings и нажмите на него.

     

    1. После открытия приложения Settings прокрутите вниз и найдите вкладку Apps . Обычно он находится в нижней части главной страницы и Настройка .

     

    1. Затем на вкладке Приложения найдите в списке приложение TikTok и откройте его.
    2. Теперь, открыв Настройки для приложения TikTok , вы найдете кнопку Force Stop . Нажмите на него, чтобы остановить работу приложения TikTok в фоновом режиме.

     

    1. Наконец, вернитесь в главное меню и запустите приложение TikTok .

    Теперь эта процедура может различаться в зависимости от модели вашего устройства Android, на Google Pixel, One Plus и других устройствах, работающих на стандартной версии Android, вы можете принудительно закрыть приложение TikTok, проведя пальцем по нижней части экрана, а затем смахните приложение TikTok.

    Видео ниже должно помочь вам лучше понять процесс:

    После перезапуска приложения попробуйте проверить, устранено ли сообщение «Нет сетевого подключения». Теперь попробуйте посмотреть несколько видеороликов, чтобы убедиться, что проблема полностью устранена.


    Перезапуск приложения TikTok на iOS.

    Перезапустить приложение на iOS намного проще, чем на устройствах Android. Чтобы помочь вам перезапустить приложение TikTok на вашем iPhone или iPad, выполните следующие действия.

    • Разблокируйте свой iPhone или iPad и убедитесь, что он находится на главном экране. Теперь откройте переключатель приложений .
      • Для более старых iPhone и iPad это можно сделать, дважды нажав кнопку Home .
      • На более новых устройствах iOS вы можете открыть переключатель приложений , проведя пальцем по экрану снизу вверх к средней части экрана.
    • Затем найдите приложение TikTok в переключателе приложений и проведите по нему вверх, пока оно не исчезнет из списка выбора.

     

    • Теперь вернитесь на главный экран и нажмите на приложение TikTok, чтобы запустить его.

    Теперь убедитесь, что сообщение «Нет сетевого подключения» больше не отображается, а затем попробуйте воспроизвести пару видео, чтобы сообщение об ошибке больше не появлялось.

    Однако, если проблема с сетевым подключением сохраняется после перезапуска приложения, вы можете попробовать перезапустить мобильное устройство, что подробно описано ниже.

     

     

    3. Перезагрузите устройство.

    Если перезапуск приложения не помог, попробуйте перезагрузить устройство, чтобы остановить все фоновые процессы и очистить системные ресурсы.

    Возможно, вам не хватает ресурсов из-за приложений, работающих в фоновом режиме.В этом случае приложение TikTok не может работать должным образом, поскольку для использования приложением недостаточно системных ресурсов.


    Как перезагрузить устройство Android.
    1. На устройстве найдите кнопку Power . Затем нажмите и удерживайте ее, пока не появится меню Power Options .
    2. Затем нажмите кнопку Перезагрузить и подождите, пока экран вашего устройства не выключится.

     

    1. Теперь перезапуск устройства может занять не менее одной-двух минут.Подождите, пока ваше Android-устройство полностью загрузится.

    После того, как ваше устройство полностью загрузится, запустите приложение TikTok, чтобы проверить, устранена ли проблема «Нет сетевого подключения».


    Как перезагрузить устройство iOS.
    1. На вашем iPhone найдите кнопку Power , затем нажмите и удерживайте ее, пока не появится всплывающая опция «Slide to Power Off».
    2. Затем нажмите и перетащите ползунок вправо, пока экран вашего iPhone или iPad не выключится.

     

    1. Теперь подождите не менее десяти секунд, затем нажмите и удерживайте кнопку Power , пока на экране не появится Apple Logo .
    2. Подождите, пока iOS полностью загрузится, затем попробуйте использовать приложение TikTok , чтобы проверить, решена ли проблема «Нет сетевого подключения».

    Если перезагрузка вашего iPhone или iPad не сработала, вы можете попробовать принудительно перезагрузить устройство iOS, что также может решить проблему «Нет сетевого подключения».

    Вы можете перейти к следующему способу ниже, если проблема с приложением TikTok все еще присутствует на вашем устройстве

     

     

     

    4. Переустановите приложение TikTok.

    Существует вероятность того, что некоторые программные файлы на вашем устройстве Android были повреждены, что может вызвать ошибки в приложении, такие как «Нет сетевого сообщения».

    Удаление приложения TikTok и его повторная установка гарантируют, что у приложения есть свежая копия программного обеспечения и что оно полностью работает.


    Как переустановить TikTok на Android.
    1. На устройстве Android перейдите в ящик приложений и нажмите и удерживайте приложение TikTok .
    2. Теперь удерживайте приложение TikTok , пока не появится экран выбора.
    3. После появления экрана выбора нажмите Удалить .

     

    1. Затем подождите, пока приложение TikTok не исчезнет из ящика приложений .
    2. Найдите магазин Google Play и запустите его. Теперь найдите TikTok и нажмите «Установить ».

     

    1. Наконец, дождитесь завершения загрузки и установки. Затем откройте приложение TikTok и войдите в свою учетную запись.

    Теперь попробуйте воспроизвести пару видео, чтобы увидеть, устранена ли проблема «Нет сетевого подключения» в TikTok.


    Переустановка приложения TikTok на устройстве iOS.
    1. Разблокируйте свой iPhone или iPad, затем перейдите на экран Home и найдите приложение TikTok .
    2. Теперь нажмите и удерживайте логотип приложения, пока на экране не появится меню со списком параметров.
    3. Нажмите Удалить приложение . Вам будет предложено подтвердить, хотите ли вы удалить приложение, снова нажмите Удалить .

     

    1. После удаления приложения TikTok откройте App Store и найдите TikTok.
    2. Наконец, загрузите и установите приложение TikTok . Возможно, вам потребуется отсканировать отпечаток пальца или ввести пароль Apple ID.

     

    После успешной переустановки приложения TikTok откройте приложение и попробуйте проверить, будет ли по-прежнему появляться сообщение «Нет сетевого подключения».

    Если у вас по-прежнему возникают проблемы с приложением TikTok после его переустановки. Вы можете перейти к четвертому способу ниже, если вы являетесь пользователем Android и тщательно выполняете шаги.

    С другой стороны, если вы используете устройство iOS, вы можете перейти к пятому способу.

     

    5. Очистите кэш TikTok (только для устройств Android).

    Приложения имеют кеш, который используется для более быстрой загрузки содержимого приложений. Это небольшие части ресурсов приложения, которые хранятся на вашем устройстве, а не загружаются при каждом использовании Интернета.

    Однако существует вероятность того, что кэш приложения был поврежден, и оно пытается подключиться к Интернету для загрузки недостающих ресурсов, но не может работать должным образом из-за поврежденных файлов.

    Единственный способ исправить это — очистить весь кеш приложения, чтобы у него была свежая копия ресурсов.

    1. На устройстве Android перейдите в App Drawer , затем найдите и откройте приложение Settings .
    2. В приложении Настройки прокрутите вниз и коснитесь вкладки Приложения . Обычно он размещается в нижней части главного экрана настройки .
    3. Затем на вкладке Приложения найдите приложение TikTok и коснитесь его.
    4. Теперь нажмите Хранилище и нажмите кнопку Очистить кэш . Обратите внимание, что положение кнопки Очистить кэш может различаться в зависимости от марки вашего Android-устройства. В нашем случае он расположен в нижней части экрана.

     

    После очистки кеша приложения TikTok перезагрузите устройство и попробуйте использовать приложение и воспроизвести пару видео, чтобы проверить, решена ли проблема с сетевым подключением.

    Если вам не помогла очистка кеша, вы можете попробовать проверить разрешения приложения TikTok. Перейдите к следующему способу ниже, чтобы помочь вам в этом процессе.

     

     

    6. Проверьте разрешения вашего устройства.

    Если приложению TikTok не предоставлено разрешение на доступ к Интернету на вашем устройстве, у него действительно будут проблемы с подключением к сети, что объясняет сообщение «Нет сетевого подключения» в приложении.

    Чтобы убедиться, что вы предоставили приложению разрешение на доступ к вашему интернет-соединению, следуйте приведенным ниже пошаговым инструкциям.


    Как проверить разрешения на устройствах Android.
    1. На вашем устройстве откройте App Drawer и запустите приложение Settings .
    2. Затем в приложении Настройки найдите вкладку Конфиденциальность и откройте ее.
    3. Теперь на вкладке Конфиденциальность щелкните Диспетчер разрешений . Это отобразит все приложения, которым вы разрешили доступ к камере вашего устройства, Интернету, хранилищу и т. д.
    4. Наконец, разрешите TikTok доступ ко всем разрешениям, которые он запрашивает.

     

    Теперь перезагрузите устройство и попробуйте открыть приложение TikTok, чтобы проверить, решена ли проблема «Нет сетевого подключения».


    Предоставьте TikTok доступ к вашим сотовым данным (на iOS)

    Если вы используете сотовые данные для доступа в Интернет, есть вероятность, что TikTok не предоставлено разрешение на использование сотовых данных вашего устройства, что может вызвать ошибку «Нет сетевого подключения», поскольку приложение не может подключиться к Интернету.

    Выполните следующие действия, чтобы предоставить TikTok разрешение на доступ к вашим сотовым данным.

    1. На вашем iPhone и iPad найдите и откройте приложение Settings на экране Home .
    2. Затем прокрутите страницу вниз, пока не найдете параметр TikTok . Нажмите на TikTok . Здесь будут отображаться все разрешения для приложения TikTok.

     

    1. Наконец, убедитесь, что ему предоставлено разрешение на доступ к вашим сотовым данным . Переключатель сбоку приложения будет выделен зеленым цветом, если ему предоставлено разрешение на доступ к вашему интернет-соединению.

     

    После предоставления разрешения приложению TikTok попробуйте запустить приложение и посмотреть, решена ли проблема с подключением к Интернету.

    Однако, если сообщение об ошибке все еще присутствует в приложении TikTok после тщательного выполнения описанных выше шагов, возможно, проблема связана с серверами TikTok.

     

     

    Если простые методы устранения неполадок не помогли решить проблему в приложении TikTok, проблема может быть немного более серьезной, и по этому вопросу лучше всего связаться с TikTok.

    Вы можете посетить страницу поддержки TikTok, чтобы попытаться найти ответы на вопросы о том, как решить проблему с подключением приложения к сети.

     

     

    Вы также можете отправить им сообщение в их официальной учетной записи Twitter.

    Важно принять к сведению, что если вы собираетесь связаться с ними, вы должны подробно объяснить проблему, с которой вы столкнулись, включая устройство, ОС и любые другие особенности ошибки. Кроме того, попробуйте спросить их, есть ли какие-либо планы по развертыванию обновления для более быстрого решения проблемы.

    Это подводит итог нашего руководства по устранению неполадок, как решить проблему «Нет сетевого подключения» в приложении TikTok. Если вы знаете другие способы решения проблемы с приложением TikTok, пожалуйста, поделитесь ими в разделе комментариев ниже, и мы будем рады отблагодарить вас, когда эта статья будет обновлена.

     

    Если это руководство помогло вам, поделитесь им. 🙂

     

    Что делать, если сеть подключения приложений не показывает сетевое подключение?

    Время обновления: 2021-09-15 08:52:23

    В настоящее время телефоны неотделимы от Интернета. Независимо от того, путешествуете ли вы по Интернету, слушаете музыку, играете в игры, читаете романы или смотрите видео, нам необходимо подключение к Интернету. Во время использования мобильного телефона, если мы сталкиваемся с приложением, которое подключено к сети, но оно все еще показывает, что подключение к сети отсутствует.В связи с этим следующие операции помогут нам решить эту задачу.

    Существует три возможных причины сбоя доступа к сети: настройки, проблемы с приложением и проблемы с сетевой средой.
    а. Настройки мобильного телефона.
    Включена ли функция 4G с двумя SIM-картами или нет?
    Поддерживает ли приложение двухканальное ускорение сети?
    Включить ли «Интеллектуальное распределение скорости сети».
    Включить ли функцию сохранения потока.

    б. Применение собственного вопроса.
    Приложение находится на этапе обслуживания обновления?

    в. Существует три основных типа существующих сетей: WIFI, мобильные точки доступа и данные.
    Wi-Fi есть общедоступный Wi-Fi, домашний Wi-Fi.

    1 Общественный Wi-Fi:

    Если подключений к Wi-Fi слишком много или другие машины скачивают, смотрят видео и т. д., скорость Wi-Fi также снизится, что приведет к недоступности доступа к программе.

    2) Личный Wi-Fi:

    Находится ли маршрутизатор в нормальном рабочем состоянии.
    Расстояние между мобильным устройством и маршрутизатором.
    Размер пропускной способности.

    3) Телефонные точки доступа:

    Хорошо ли работает сеть устройства точки доступа?
    Количество устройств, подключенных к точке доступа.
    Погодные условия и местоположение в то время.

    4) Сеть передачи данных:

    Проверьте, зарегистрировано ли устройство на сигнал 4G.
    SIM-карта отключена?
    Покрытие несущего сигнала.
    Устанавливать ли ежедневное оповещение о пробках.
    Находится ли оборудование в среде с особым сигналом, например, в лифтах или метро.
     

    Для вышеуказанных проблем и причин мы можем сделать следующие настройки.

    1. Включите двухканальное сетевое ускорение.

    Включите интеллектуальное сетевое распределение.
    Настройки —> Две SIM-карты и сотовая сеть —> Интеллектуальное распределение сети.

    2. Открытые приложения, использующие Wi-Fi и сотовую сеть.
    Настройки —> Две SIM-карты и сотовая сеть —> Использование Wi-Fi и сотовой сети —> Щелкните приложение —> выберите «Wi-Fi и мобильные данные».

        

    3) Проверьте уровень сигнала подключенного WIFI.

    Настройки —> Wi-Fi —> нажмите на название подключенной сети Wi-Fi —> уровень сигнала.
    Интеллектуальный выбор лучшей сети WLAN.
    Настройки —> Wi-Fi —> Помощник Wi-Fi —> Smart Select Best Wi-Fi Network.

    4) Разумно выбирайте лучший Wi-Fi.

    5) Настройки IP
    Настройки-WiFi-Нажмите Детали WiFi-Настройки IP-DHCP.
     

    Примечание:
    1. Если вы подключены к домашней сети Wi-Fi, вы также можете выполнить настройку маршрутизатора или сбросить настройки маршрутизатора.
    -Проверьте, не ослаблена ли или не повреждена ли кошка, подключенная к дому.
     
    2. Если дело в самом приложении, мы можем:
    а) Связаться или оставить отзыв разработчику приложения.
    б) Очистите данные приложения и снова откройте его.
    c) Удалите приложение и установите его заново, настоятельно рекомендуем скачать со встроенного App Market.

    3. Когда мы используем мобильные данные, приложения не могут использоваться должным образом. После исключения проблем, не связанных с приложением, мы можем сделать следующее:
    -Повторно открыть коммутатор сети передачи данных и проверить сетевой статус SIM-карты.
    — Мы также можем вытащить SIM-карту и перезагрузить ее или вставить SIM-карту в другие мобильные телефоны, чтобы проверить, есть ли какие-либо проблемы.

    Leave a comment