Skype не удалось установить соединение mac: Невозможно подключиться к Скайпу | Поддержка Skype

Содержание

Как исправить сбой активации iPhone. Не удалось установить соединение Skype: что делать

Иногда во время установки выскакивает ошибка, оповещающая о том, что в данный момент невозможно скачать важные компоненты установки, с предложением попытаться установить обновление ещё раз позже.

Решить эту проблему легко: последовать совету и попытаться установить обновление позже.

Установщик macOS High Sierra зависает на чёрном или белом экране

Очень редко установщик macOS High Sierra зависает на полностью чёрном или белом экране.

В таком случае сначала нужно подождать, и ошибка может исчезнуть сама, даже если на это уйдёте несколько часов.

Если экран полностью чёрный, проверьте, чтобы на Mac была включена яркость. Иногда установщик по какой-то причине затемняет экран, и нужно просто добавить яркости.

Если установщик окончательно завис, вам нужно будет попытаться установить macOS High Sierra заново.

Перезагрузите Mac и начните установку ещё раз, но немного позже. Если у вас стоит установочный USB-диск, запустите установку с него.

Если завис весь ноутбук, нужно войти в режим восстановления, перезагрузив Mac и зажав Command+R. После этого попытайтесь установить обновление ещё раз.

High Sierra не устанавливается, система не загружается вообще

Такое бывает в редких случаях. Когда обновление не устанавливается, и система не загружается, появляется серый экран. В таком случае нужно переустановить системное обеспечение, но сначала надо сбросить NVRAM/PRAM .

  1. Выключите Mac, снова его включите и сразу же одновременно зажмите клавиши OPTION, COMMAND, P, R.
  2. Продолжайте держать клавиши COMMAND, OPTION, P, R, пока не услышите звук включения. Обычно это происходит через 15 секунд.

Если Mac не загрузится и после сброса NVRAM, вам придётся переустановить систему. Это можно сделать с помощью установочного диска или режима восстановления.

Также можно перезагрузить Mac, зажав клавиши Command+Shift+Option+R и переустановив macOS через интернет.

APFS не работает с Fusion Drive или обычными дисками

Файловая система APFS пока что не поддерживается дисками Fusion или обычными дисками, но в будущем поддержка появится с каким-нибудь обновлением системы.

Если у вас установлена macOS High Sierra, и вы пользуетесь дисками Fusion или обычными HDD, в будущем обязательно установите обновление, когда выйдет новая версия системы.

MacOS High Sierra зависает

Поступает много сообщений о том, что ноутбуки с macOS High Sierra зависают и ни на что не реагируют.

У некоторых не работает курсор или клавиатура, но музыка или звуки продолжают играть. Чаще всего это происходит после запуска видео на YouTube, Facebook и т.п. В таком случае ноутбук нужно перезагрузить. Чтобы избежать проблемы в будущем, попробуйте установить другой браузер. Это может быть Safari, Safari Tech Preview, Chrome, Firefox или Opera.

Иногда такая ошибка возникает из-за несовместимости программ или сторонних сервисов. Нужно обновить все программы до последней версии.

Внешние мониторы не работают с MacOS High Sierra

Иногда после установки macOS High Sierra перестают работать внешние мониторы. У некоторых экран мигает разными цветами.

Если вы столкнулись с данной проблемой, попробуйте сбросить SMC .

WindowServer использует много оперативной памяти

Эту проблему можно решить, отключив эффект прозрачности Mac OS.

Установите все доступные обновления macOS High Sierra и других драйверов, связанных с графикой.

Искажения дисплея

У некоторых пользователей на экранах появляются различные искажения. Это может быть связано с новым графическим движком macOS High Sierra и другими элементами системы или же с драйверами, установленными на Mac. Проблемы с графикой, скорее всего, исправят в последующих обновлениях.

Mac не выходит из спящего режима

При возникновении такой проблемы нужно сбросить SMC или VRAM. Поддержка Apple советует пользователям просто переустановить macOS через режим восстановления.

Другой способ – перезагружать или выключать и заново включать Mac каждый раз, когда он не выходит из спящего режима, но это слишком неудобно.

Проблемы с Wi Fi в MacOS High Sierra 10.13

У некоторых пользователей не получается подключаться к сетям wi-fi. Иногда помогает просто выключить и включить функцию.

  1. Выключите Wi-Fi в меню macOS.
  2. Перезагрузите Mac.
  3. Включите Wi-Fi в меню macOS.

Также поступают сообщения о невозможности подключиться к сетям со скрытым SSID. В таком случае нужно открыть SSID (имя роутера) в настройках роутера.

Не работают некоторые программы

Большинство приложений, которые работали с Sierra, должны работать и с High Sierra, но с некоторыми всё равно возникают проблемы. Поступали сообщения об ошибках в Final Cut Pro, Motion, Indesign, Logic, Compressor, Microsoft Office, Adobe Photoshop и т.д. Почти в каждом случае проблему исправит установка последней версии программ и системы.

Лучше всего обновить программы в Mac App Store на вкладке Обновления или через сами программы.

Также проверьте, чтобы программа была совместима с macOS High Sierra.

Mac стал работать медленно

Если после установки macOS High Sierra ваш Mac стал работать медленнее, чем обычно, это, скорее всего, связано с фоновыми задачами Siri, Поиска, Фото, iCloud и т.д.

Попробуйте просто оставить ноутбук включённым на некоторое время и дать ему завершить все фоновые задачи.

Многие Mac наоборот работают быстрее с macOS High Sierra, особенно при копировании и перемещении файлов, и это связано с новой файловой системой APFS.

Если работа останется медленной и после ожидания, стоит проверить, сколько оперативной памяти потребляют конкретные программы и сервисы с помощью программы Мониторинг Системы.

Иногда систему замедляют какие-то программы, потребляющие много ресурсов.

Четыре совета о том, что нужно делать, если вы не можете активировать свой iPhone и видите ошибку активации

3.07.14 в 14:47

Если вы попали в ситуацию, когда решили сбросить iPhone до заводских настроек, попытались настроить его как новое устройство и увидели ошибку «сбой активации», вы пробуете снова, но это не помогает, вы снова видите табличку с текстом ниже, что делать в такой ситуации?

«Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен. Попытайтесь подключить iPhone к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут.

Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Apple: apple.com/ru/support».

Прежде всего, убедитесь, что вы подключены к работающему Wi-Fi, некоторые, очень не многие маршрутизаторы могут быть виновником этой проблемы, так как они блокируют доступ iPhone к серверам Apple. Поэтому в некоторых случаях подключение к нормально функционирующему роутеру решает эту проблему.

С первого взгляда кажется, что сообщение о сбое активации полностью неактивно, вы не видите кнопок управления или повтора. Однако если вы нажмете на физическую круглую кнопку iPhone, то появится меню, из которого можно: позвонить в экстренные службы, начать сначала или изменить настройки Wi-Fi подключения. Нажмите «начать сначала», чтобы повторить попытку активации, если со второго раза это не удалось, стоит попробовать еще несколько раз. Некоторые пользователи отмечают, что на 5 попытку активация проходит нормально. Возможно причина этому загруженные сервера или иные причины и немного терпения поможет решить проблему.

Если у вас есть другая SIM-карта и вы уверены в том, что она работает, попробуйте использовать ее. При замене SIM-карты выключать iPhone не нужно, просто замените ее, нажмите кнопку Домой и попробуйте активацию снова.

Еще одно важное замечание: баланс вашей SIM-карты должен быть положительный, а сумма на счете достаточна для одной SMS за границу.

Это нигде не афишируется, но именно так решается проблема с активацией iMessage и Facetime. Нами было установлено, что чтобы подтвердить активацию этих сервисов iPhone видимо пытается отправить техническую скрытую SMS на сервера Apple. Техническая SMS отправляется с вашего телефона на специальный номер номер поэтому баланс на вашей SIM-карте должен быть положительный и достаточный для такой операции.

Подтверждено! Активация действительно отправляет SMS, которая тарифицируется как «SMS в другие страны».

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте выключить iPhone, подсоедините один конец USB кабеля к Mac, а другой пока не вставляйте в iPhone, зажмите и держите кнопку Домой и в этот самый момент вставьте USB кабель в iPhone. Если все прошло успешно, iTunes покажет сообщение «Программа iTunes обнаружила iPhone в режиме восстановления. Необходимо восстановить iPhone перед использованием с iTunes». Затем нажимите кнопку Восстановить iPhone и следуйте инструкциям.

При обновлении iPhone, iPad и iPod touch до свежих прошивок ошибки случаются редко, однако, когда проблемная ситуация все же возникает ее решение может вызывать огромные трудности. В этой инструкции мы рассмотрим одну из наиболее часто возникающих проблем и расскажем что делать, если не удалось установить связь с сервером обновления ПО iPhone.

Ошибка с текстом «Не удалось установить связь с сервером обновления по iPhone» может возникать сразу по нескольким причинам, соответственно и для решения проблемы потребоваться могут различные действия. Ниже мы рассмотрели несколько способов борьбы с этой ошибкой.

1. Проверьте имеется ли у компьютера доступ к интернету

Да, это может звучать банально, но иногда проблема может заключаться в том, что в момент когда iTunes обращался к серверу обновления ПО Apple на вашем компьютере отсутствовало подключение к Сети. Поэтому перед тем как приступать к активным действиям лишний раз убедитесь, что на вашем Mac или PC имеется доступ к интернету.

2. Обновите iTunes до последней версии

Многие владельцы iPhone, iPad и iPod touch используют iTunes достаточно редко и новые версии мультимедийного комбайна иногда проходят мимо. А ведь именно старая версия iTunes может являться причиной ошибки при попытке обновления мобильного устройства.

Обновиться до последней версии iTunes очень просто — необходимо лишь перейти на вкладку Справка и выбрать пункт Обновления , после чего подтвердить загрузки и установку последней версии.

3. Переустановите iTunes

Бывают и такие ситуации, что iTunes напрочь отказывается сотрудничать, даже если пользователь обновил до последней версии. Тогда помогает лишь полная переустановка iTunes, выполняется которая следующим образом.

Удалите следующие компоненты в строго определенном порядке:

  • iTunes
  • Apple Software Update
  • Apple Mobile Device Support
  • Bonjour
  • Apple Application Support (iTunes 9 или более поздних версий)

После удаления необходимо перезагрузить компьютер и загрузить финальную версию iTunes с официального сайта Apple .

4. Отредактируйте файл hosts

На компьютерах под управлением Windows проблема с недоступностью сервисов компании Apple может заключаться в зараженном вирусом файле hosts. Проверить его и при необходимости отредактировать можно следующим образом:

Шаг 1. Перейдите в папку C:\Windows\System32\Drivers\Etc

Шаг 2. Найдите файл hosts и сделайте его резервную копию

Шаг 3. Откройте файл hosts любым текстовым редактором, например, стандартным Блокнотом (открывать редактор нужно от имени администратора)

Шаг 4. Удалите из файлы hosts все строчки с содержанием адреса gs.apple.com

Шаг 5. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер

5. Выполните жесткую перезагрузку iPhone

Вполне вероятно, что проблема может быть вовсе не в iTunes, а в мобильном устройстве. Для того чтобы проверить это достаточно выполнить жесткую перезагрузку iPhone, iPad или iPod touch путем одновременного зажатия кнопок Питание и Домой в течение нескольких секунд.

6. Попробуйте обновить свой iPhone на другом компьютере

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, необходимо попробовать обновиться до последней версии iOS используя другой компьютер.

Ну а совсем в редких случаях виновата в возникающей проблеме сама компания Apple. Ее сервера обновления ПО могут находиться в стадии технических работ, либо просто «упасть». Последнее, правда, бывает только после выхода наиболее крупных обновлений.

Всем привет сегодня рассмотрим что делать, если не удалось установить связь с сервером обновления ПО iPhone ?

Одна из самых приятных возможностей современных мобильных ОС – обновление по воздуху. Времена, когда приходилось вручную скачивать прошивку, устанавливать её с помощью специального кабеля и потом дополнительно затачивать под своё устройство, прошли.

Однако зависеть от удалённого сервера – тоже удовольствие с подводными камнями. Сервера Apple после выхода каждого обновления выдерживают наплыв желающих быстрее обновиться. Как быть, если связь с сервером обновления ПО iPhone установить не удаётся?

Первым делом проверьте, есть ли связь с Интернетом вообще. Для этого запустите браузер, клиент социальной сети или другую «сетевую» программу. Если связи нет, то проблема может быть в вашем подключении. Удалите соединение в разделе Wi-Fi и создайте его заново. Если это не помогает, зайдите в настройки роутера и переведите вещание в гибридный режим “b+g”.

Если вы обновляетесь через компьютер с помощью iTunes, проверьте, используете ли вы самую свежую версию программы.

Не самая свежая? Обновитесь. А на будущее активируйте автоматическую проверку обновлений.

Возможно, зловредное ПО внесло правку в файл hosts. Напомним, он находится в папке C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Откройте этот файл с помощью Блокнота. Если в нём есть строчки с упоминанием сайта apple.com, удалите их.

Бывает, что всё решается банальной перезагрузкой компьютера или iPhone. Не стоит пренебрегать этим способом (хотя, конечно, перезагрузка – не панацея).

Наконец, ошибки случаются и на самом сервере Apple, особенно в самые горячие часы после выхода свежих обновлений. Тогда остаётся лишь попробовать несколько позже.

Читайте также…

Долгая установка скайпа. Из-за чего не устанавливается Skype

Иногда у пользователей может возникать такая ошибка, что Скайп не удалось установить соединение. Почему возникает такая проблема со Скайпом?

Дело в том, что при запуске после ввода логина и пароля программа отправляет данные на сервер, где хранится информация обо всех пользователях.

Если такой аккаунт находится, выполняется вход, в противном случае программа просто не заходит в аккаунт.

Но ошибка «Не удалось установить соединение» означает, что программа вообще не может связаться с сервером – сигнал от программы идет, а на сервер не приходит.

Поэтому меню аккаунта в Скайпе и не открывается.

Итак, что значит ошибка «Не удалось установить соединение» мы уже разобрались, теперь стоит понять, что делать.

Решение №1. Проверка соединения с интернетом

Сначала следует проверить, есть ли вообще соединение с интернетом. Может быть, проблема не в Скайпе. Это можно сделать, открыв в браузере какой-либо сайт , к примеру, Google.ru .

Если и сайт не запускается, значит, следует проверить, есть ли на счету достаточно денег для пользования всемирной сети или позвонить в техподдержку компании, клиентом которой вы являетесь.

Решение №2. Проверить версию программы

Еще одна элементарная проблема заключается в том, что установлен старый Скайп.

Чтобы проверить свою версию, необходимо в панели инструментов выбрать пункт «Помощь» и нажать на «О Skype».

В появившемся окне можно посмотреть версию (подчеркнута зеленым цветом на рисунке ниже).

Поэтому нужно постараться его отключить, хотя бы на время.

Для этого следует зайти в ту же «Панель управления», где выбрать пункт «Система и безопасность».

После этого нужно нажать пункт «Брандмауэр Windows».

Теперь осталось поставить галочки на пунктах «Отключить брандмауэр Windows» — 2 раза (на рисунке обведены красным) и нажать кнопку «ОК».

Теперь необходимо попробовать запустить Скайп и если программа снова пишет: «Не удалось установить соединение», можно пробовать дальнейшие способы.

Решение №4. Отключение антивируса

Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в свою антивирусную программу, поискать в настройках, к примеру, «родительского контроля» или других дополнительных функций антивируса Skype.

Чтобы исключить этот вариант, следует на время отключить антивирус – если Скайп заработает с выключенной антивирусной программой, значит, проблема в ней.

Что касается того, как отключить антивирус, то все зависит от конкретной программы.

В антивирусе Касперского это делается следующим образом: нужно нажать на пиктограмму Kaspersky Internet Security правой кнопкой мыши и выбрать «Выход» (на фото ниже подчеркнута зеленым цветом).

Такой подход применим практически для каждого современного антивируса.

Возможно, что антивирус автоматически занес в список заблокированных программ Скайп. Как исправить эту проблему?

Все зависит от конкретного антивируса. Если есть возможность сбросить его настройки, сделайте это. Можно и удалить антивирус.

Делается это точно таким же способом, который описан выше для Скайпа.

Решение №5. Настройки роутера

Если Скайп пишет «Не удалось установить соединение», возможно, причина в настройках роутера. Чтобы убрать такую ошибку, необходимо сделать следующее:

  • Зайти в настройки роутера. Для этого в адресной строке браузера следует набрать 192.168.0.1 (в зависимости от роутера этот адрес может меняться, смотрите информацию в документации).

Совет! Заходить в настройки роутера следует через браузер Google Chrome, Mozilla или любой другой, но не через Opera – через этот браузер настройки работают очень редко.

  • В зависимости от роутера внешний вид этого окна может быть разным. Если раньше в настройках роутера ничего не менялось, то логин и пароль будут одинаковыми – «admin». Вводим и нажимаем «Вход».
  • После этого нужно найти пункт «Виртуальные серверы». В зависимости от модели роутера этот пункт может находиться в разных меню. Для одного из самых популярных на сегодняшний день роутеров DIR-300NRU поиск выглядит так, как показано на Рис. №12.
    Там нужно в меню слева зайти в пункт «Межсетевой экран», а потом «Виртуальные серверы».

  • После перехода в пункт «Виртуальные серверы» нужно найти кнопку «Добавить». Напоминаем: название строк может быть разным в зависимости от модели роутера. Там в поле «Имя» пишем skype или то, что захотим (подчеркнуто красным на фото выше).
    В поле «Порт» («Внешний порт» — подчеркнуто зеленым) пишем, к примеру, 4960. Сохраняем полученные настройки. Для этого находим на странице кнопку «Сохранить», «Изменить» или что-то подобное.
  • Теперь нужно открыть Скайп и перейти там в меню настроек. Для этого заходим в пункт «Инструменты» в верхнем меню программы и переходим в «Проблема соединения…».

  • Здесь в поле «Использовать порт» пишем порт, указанный нами в настройках роутера. Мы указали, как помним, 49660. Нажимаем «Сохранить» (обведено зеленым на рисунке ниже) и пробуем авторизоваться еще раз.

Указание порта в настройках Скайпа

Установка Skype в некоторых случаях терпит неудачу. Вам могут написать что невозможно установить связь с сервером или что-нибудь другое. После такого сообщения установка прерывается. Особенно проблема актуальна при переустановке программы или ее обновлении на Windows XP.

Вирусы

Очень часто вредоносные программы блокируют установку различных программ. Запустите проверку всех областей компьютера установленным антивирусом.

Привлеките портативные утилиты ( , ) для поиска зараженных объектов. Они не требуют установки и не вызывают конфликта с постоянным антивирусом.

Можно еще параллельно использовать программу , которая довольно эффективна в поиске трудноуловимых вирусов.

После очистки всех угроз (если таковые были найдены), запустите программу . Она просканирует все файлы и очистит лишнее.

Этой же программой проверим и исправим реестр. Кстати, если угроз вы не обнаружили, все равно используем эту программу.

Удаление Скайп при помощи специальных программ

Зачастую, при стандартном удалении различного ПО, в компьютере остаются лишние файлы, которые мешают последующим установкам, поэтому удалять их лучше специальными программами. Я удалю Скайп при помощи программы . После ее использования перегружаем компьютер и можно начинать новую установку.

Установка других версий Skype

Возможно выбранная версия Скайп не поддерживается вашей операционной системой, в таком случае необходимо скачать несколько загрузчиков и поочередно пробовать их установить. Если ничего не выйдет, существует портативная версия программы не требующая установки, можно использовать ее.

Настройки Internet Explorer

Проблема может возникать из-за неправильных настроек . Для этого зайдем в «Сервис-Свойства браузера-Сброс» . Перегрузим компьютер. Загрузим заново «Skype.exe» и попытаемся установить еще раз.

Обновления Windows или Skype

Не редко, в компьютере начинаются различные непонятки после обновления операционной системы или других программ. Решить проблему можно только «Средством восстановления» .

Для Виндовс 7 заходим в «Панель управления» , переходим в раздел «Восстановление-Запуск Восстановления системы» и выбираем откуда восстанавливаться. Начинаем процесс.

Для Windows XP «Программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы» . Далее «Восстановление более раннего состояния компьютера» . При помощи календаря выберем нужную контрольную точку Windows Recovery, они выделены на календаре жирным шрифтом. Запустим процесс.

Обратите внимание, что при восстановлении системы личные данные пользователя не исчезают, отменяются все изменения, которые произошли в системе за определенный промежуток времени.

По окончании процесса проверяем, исчезла ли проблема.

Это самые популярные проблемы и способы их исправления. Если ничего не помогло, вы можете обратиться в службу поддержки или переустановить операционную систему.

Skype делают все возможное, чтобы обеспечить клиентов качественным сервисом. Но, несмотря на все их усилия, нередко можно услышать или прочитать такой вопрос – почему не устанавливается скайп на компьютере? В связи с этим ниже приведены основные проблемы, возникающие при установке программы Skype, и их решения.

Решение первое

Если установочный файл программного обеспечения Skype «распаковывается» на компьютер некорректно, в первую очередь следует установить и использовать программу CCleaner, так как именно информация, которая остается после установки/удаления прошлых утилит может мешать правильной работе скайпа. Программу по очистке реестра и удалению браузерных временных файлов . Также несложно найти в интернете информацию о том, как устанавливать и как пользоваться сиклинером. Порядок выполнения операций по очистке реестра с помощью программы CCleaner:

  1. После запуска программы нажать – «Очистка»;
  2. В левой стороне окна выбрать вкладку – «Реестр»;
  3. Нажать – «Поиск проблем»;
  4. В появившемся окне выбрать – «Исправить отмеченные»;
  5. Установить Skype.

Решения второе

Еще одна причина, почему не устанавливается скайп на компьютер, может заключаться в базовых настройках антивирусной системы. Из-за того, что «антивирусник» иногда блокирует установку новых программ, в том числе и Skype, следует на время инсталляции отключать антивирусную защиту.

Решение третье

Иногда разрешить данную ситуацию можно путем установки на компьютер более старых версий Skype. К сожалению, предыдущие версии скайпа на официальном сайте не сохраняются, но найти и скачать их из других интернет-источников не составит большого труда.

Решенье четвертое

Если предыдущие советы не помогают, можно использовать Skype версии Portable. Для того чтобы запустить Skype Portable, достаточно просто скачать файл и разархивировать его (не требует установки). Также проблемы при установке скайпа могут быть вызваны различными ошибками в операционной системе Windows или наличием вирусных программ. В данном случае проверить и определить причину можно с помощью бесплатного программного обеспечения Dr.Web CureIt.

Является одним из самых востребованных мессенджеров на сегодняшний день, что доказывает миллиард скачиваний в Магазине приложений. Многие используют удобную программу не только для общения с друзьями, но и в качестве бизнес-связи, для поддержки контакта с коллегами и партнерами. Однако, встречается, что Skype не устанавливается на устройство. С чем это может быть связано?

Если на компьютере или смартфоне уже использовался мессенджер, но по какой-либо причине требуется его переустановить, то для начала необходимо удалить старую версию и все файлы, которые могли остаться в системе. Быстро и надежно данную операцию выполнит специальная утилита. Среди наиболее распространенных программ, созданных с этой целью, можно отметить CCleaner . Утилита бесплатно распространяется и проста в использовании. После ее запуска требуется кликнуть на кнопку «Очистка», и в автоматическом режиме будут найдены и удалены остаточные файлы от предыдущих установок приложения. Далее необходимо заново попробовать инсталлировать Skype и проверить, устранена ли проблема.

Другая причина того, почему не устанавливается Cкайп на Windows, может заключаться в том, что антивирус или брандмауэр блокирует инсталляцию, считая приложение вредоносным. Если программа была скачана с официального сайта или другого надежного источника, то понадобится просто отключить антивирус на время установки. Это выполняется в настройках программы и зависит от ее вида. Если на устройстве работает приложение для управления загрузками, то его тоже рекомендуется отключить. После установки мессенджера программы можно снова активировать.

В некоторых случаях причина того, что Скайп не устанавливается, заключается в том, что происходит конфликт программного обеспечения или технические требования приложения не соответствуют используемому устройству. В такой ситуации помогает установка более ранней версии Skype. На сайте разработчиков можно скачать только обновленную программу. Но на различных софт-ресурсах можно найти и установить старую версию мессенджера. Минусом данного способа считается отсутствие технической поддержки со стороны разработчиков.

Еще одно эффективное решение проблемы – использование программы Portable. Для этого следует скачать загрузочный файл на съемный носитель и работать в программе, когда это удобно. Кроме того, разработчики представили . Для того чтобы ей воспользоваться, необходимо перейти на страницу Скайп и ввести логин и пароль от своего аккаунта. Так как на данный момент эта версия проходит бета-тестирование, то ее функции пока довольно урезаны. Однако, вполне возможно, что в будущем она будет не хуже десктопного варианта приложения.

В случае, когда загрузка установочных файлов, совершается на сетевой диск, могут возникать проблемы с инсталляцией программы. Поэтому при скачивании следует убедиться, что данные сохраняются на жестком диске устройства. Файлы необходимо загружать в папку, к которой пользователь имеет полный доступ (Документы или Рабочий стол).

Перед началом установки рекомендуется удостовериться в стабильности связи с сетью интернет. Если все способы не помогли и Скайп не устанавливается, следует проверить, не возникают ли проблемы при инсталляции других приложений. Вполне вероятно, что причина заключается в сбое операционной системы. Тогда понадобится решать проблемы, возникающие в работе Windows. При заражении компьютера вредоносными программами могут появляться ошибки при установке новых утилит.

Всем привет! За последнюю неделю ко мне несколько раз обращались клиенты с проблемой «не скачивается скайп «.

Суть проблемы была в следующем. Начиналось всё с того, что скайп переставал работать и просил «обновиться» (или вовсе не был установлен на компьютере). В принципе, никаких трудностей процедура установки и обновления скайпа вызывать не должна, ведь Skype — бесплатная программа и её можно скачать на официальном сайте! Но, не тут то было. При попытке скачать свежую версию с официального сайта Skype.com. Броузер Chrome выдавал ошибку «Заблокировано» , и не давал скачать программу. В других браузерах скачать скайп тоже не получалось.

В этой небольшой статье на сайт я расскажу, как наверняка, на 100% решить эту несложную проблему. Вам уже не верится? Читайте дальше 🙂

Скайп не скачивается. Прервано — заблокировано. Неправильные параметры безопасности интернета.

Итак, в других браузерах происходило примерно тоже самое, к примеру в Mozille Firefox скайп скачивался, но при открытии выдавал Предупреждение безопасности Windows , и не позволял открыть установочный файл скайпа.

Поиск в интернете в основном выдавал один и тот же способ решения проблемы «Skype не скачивается «. Она была связана с запретом скачивания опасных файлов в настройках браузера.

Возможно, у вас именно этот случай, так что, давайте расскажу вам этот способ. Если это не первый сайт, на котором вы ищете решение данной проблемы, то этот метод, вы, скорее всего, уже пробовали, и можете смело переходить ко второму!

Не могу скачать скайп — что делать? 100% решение

Если вышеописанный способ вам не помог, и скайп всё равно не скачивается — Вам наверняка поможет второй способ.

Я на 100% уверен, что после вышеописанных действий, у вас без проблем получиться скачать Skype для Windows на официальном сайте программы.

Проблема «Не могу скачать скайп» решена!

Как обычно, я постарался для тех, кто лучше воспоминает информацию в видео-формате. Всем приятного просмотра, а я с вами прощаюсь!

Skype: ошибка «заблокировано». Как наверняка решить проблему? [Видео]:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Скайп не видит сервер. Почему Скайп не подключается к сети (Интернету)

Как правило, это ошибка соединения. Обычно программа работает безукоризненно, но в редких случаях, Скайп не может установить соединение по банальным причинам. Например, устарела версия приложения или «ругается» антивирус. Иногда такая ошибка возникает из-за настроек брандмауэра.

На специализированных форумах, люди спрашивают: — Не могу зайти в Скайп, пишет – не удалось установить соединение. Что делать? И чаще всего, им дают неправильные советы или объясняют поверхностно. Мы же решили написать подробную инструкцию для «чайников», почему Скайп не устанавливает соединение и как решить эту проблему.

Что делать, если Скайп не может установить соединение

Итак, основная причина такой ошибки – устаревшая версия программы. Чтобы ее обновить, откройте главное окно Скайпа и нажмите на раздел меню «Помощь». В списке опций, выберите «Проверить наличие обновлений ». В открывшемся окошке, загрузите новую версию и следуя подсказкам проводника, установите Skype.

Если Скайп не может установить соединение после обновления, то нужно попробовать удалить его полностью. Конечно этот способ наиболее жесткий, так как вместе со Скайпом удалится список контактов. Но можно сделать резервную копию или скопировать его вручную. Еще один важный момент!

Удаление желательно выполнять при помощи специальных программ для Windows – Revo Uninstaller или CCleaner .

Используя стандартный способ (через панель управления), приложение удалится не полностью. Оставшиеся файлы будут засорять компьютер и приводить к различным ошибкам системы.

На скриншоте показано, как удалить Скайп при помощи деинсталлятора Revo Uninstaller.

Теперь нужно установить новую версию. Для этого заходим на официальный сайт и в верхнем меню нажимаем на зеленую кнопку «Загрузить Skype ».

На следующей странице, выбираем раздел для компьютера и жмем на кнопку «Skype для рабочего стола Windows ». Загрузка начнется автоматически.

Думаем, что процесс установки известен даже неопытным пользователям, поэтому не будем его описывать подробно. Откройте скачанный файл и следуйте подсказкам мастера установки. Если по каким-то причинам программа не устанавливается, то воспользуйтесь портативной версией для Windows, которая запускается на компьютере без установки. Skype Portable можно скачать на любом сайте, только не забудьте проверить файл антивирусом.

Почему Скайп не устанавливает соединение

Предположим, что вышеописанные способы не помогли. Пришло время разобраться подробнее, почему Скайп не устанавливает соединение. Очень часто, антивирус блокирует программу при установке на компьютер, поэтому желательно его отключить, а после установки – добавить в исключения. Мы покажем, как это сделать на примере Avast Free Antivirus.

1. Выключаем программу: жмем на иконку антивируса левой кнопкой мыши в панели инструментов, наводим курсор на пункт «Управление экранами Аваст» и выбираем время отключения. После того, как Скайп установится, можно включить антивирус таким же способом.

2. Теперь нужно добавить Skype в исключения антивируса. Для этого заходим в настройки программы. В списке выбираем пункт «Исключения » и жмем на кнопку «Обзор ».

3. В открывшемся окошке, следуем по пути: Локальный диск С:/Program Files/Skype. Ставим галочку напротив папки Скайп и жмем на кнопку «Ок ».

4. Как видите на следующем скриншоте, у нас появился путь к файлу. Теперь осталось подтвердить его, кликнув по кнопкам «Добавить » и «Ок » внизу экрана.

Теперь вы знаете что делать, если Скайп не может установить соединение. Но иногда даже эти способы не могут решить проблему. Поэтому мы предлагаем еще один вариант. Перед установкой Скайпа, необходимо отключить брандмауэр (firewall) на компьютере.

Вариант 3. Устраняем ошибку

1. Нажимаем кнопку «Пуск » слева внизу экрана и выбираем раздел «Панель управления ».

2. В открывшемся окне, переходим в «Центр обеспечения безопасности ».

4. Поставить галочку напротив «Выключить » и подтвердить выбор. Теперь можно перейти к установке Скайпа.

5. После установки нужно добавить приложение в исключения брандмауэра. Для этого выполняем три вышеописанных шага и вверху выбираем вкладку «Исключения ». Здесь нужно нажать на кнопку «Добавить программу ».

6. В открывшемся списке находим Skype, жмем на значок и кнопочку «Ок ».

Как видите, Скайп появился в исключениях. Теперь можно включать брандмауэр и смело начинать общение. Думаем после таких настроек, вы не будете искать форумы с темой: «Не могу зайти в Скайп, пишет – не удалось установить соединение». Как видите, данную ошибку легко исправить, главное не паниковать, а делать все так, как написано в нашей инструкции.

Итог

И в завершении хотелось бы напомнить вам порядок действий в случае, если Скайп не может установить соединение. Что мы делаем:

  1. Обновляем программу.
  2. Если не помогло – удаляем Скайп с помощью специальных утилит.
  3. Загружаем приложение для Windows с официального сайта.
  4. Устанавливаем Skype при отключенном антивирусе и брандмауэре.
  5. Добавляем программу в исключения брандмауэра и антивирусника.
  6. Включаем антивирус и firewall.
  7. Забываем, почему Скайп не устанавливает соединение.
  8. Наслаждаемся общением.

«К сожалению, не удалось подключиться к Skype» — такое сообщение может поставить в тупик неопытного пользователя. О том, как решить данную проблему, с чего начать и на что обратить внимание, мы и поговорим в этой статье.

Ошибка «К сожалению, не удалось подключиться к Скайп» обычно появляется по следующим причинам:

  1. Нет подключения к Интернету;
  2. Работу приложения блокирует антивирус;
  3. Устаревшая версия мессенджера;
  4. Что-то не так с Internet Explorer.

Не удалось подключиться к Скайпу: что делать?

Если ты видишь такое окно, значит, для начала надо разобраться, что произошло, и главное – отбросить панику. Будем спокойно проверять всё по порядку.

1. Диагностика подключения к Сети.

После тщательной проверки всех проводов и контактов, посмотри, что с настройками подключения. Перейди через Панель Управления в «Центр управления сетями…».
Если у тебя появились какие-то трудности, то просто позвони своему провайдеру и уточни, есть сигнал или нет.

Про аналогичный сбой мы говорим в материале « » и помогаем найти выход.

2. Блокировка антивирусником.

Попробуй выключить данную защитную программу, хотя бы на время авторизации в приложении. Часто бывает так, что он вступает в конфликт с Skype, особенно, если ты используешь малоизвестный софт. Не забудь также узнать, что с фаерволом Windows, потому что он также может нарушать нормальный ход дел. Загляни в его настройки и уточни, не заблокирован ли там мессенджер.

3. Почему всё еще пишет «Не удалось подключиться к Skype», если с интернетом нет проблем? Тебе следует обновить версию мессенджера. Это несложно, а в итоге ты получишь более совершенный вариант программы для приятного общения в Сети. Если , прочитай нашу статью с рекомендациями на эту тему.

4. Глючит Internet Explorer.

При чем тут это? Так вышло, что параметры этих программ являются взаимозависимыми. Помимо того, что желательно обновить браузер до более новой версии, надо еще отключить в его настройках опцию работы в автономном режиме. Путь: Файл – Автономный режим.

Таковы главные причины, по которым у любого человека может появиться ошибка Skype «Не удалось подключиться к Интернету». Надеемся, что наши варианты ее решения окажутся для тебя полезными и эффективными.

Во время запуска Skype на стадии ввода имени пользователя и пароля может появится ошибка «Не удалось установить соединение». Эта ошибка вызвана тем, что программа по каким-то причинам не смогла установить соединение с серверами Skype.

Корень проблемы, как правило, кроется в использовании старой версии или в проблемах с Интернетом на компьютере.

Сегодня мы расскажем, что делать, если Скайп не удалось установить соединение и рассмотрим все способы избавления от этой ошибки.

Причины появления ошибки

В момент запуска программы, когда вы вводите своё имя пользователя и пароль, Skype соединяется и отсылает запрос на свои серверы для проверки достоверности данных. Сервер в свою очередь должен прислать ответный запрос, что ваши данные верны.

Если между вашим компьютером и серверами Скайп не удаётся установить соединение, то программа не может проверить ваши данные и всплывает ошибка «Не удалось установить соединение».

Ошибка возникает из-за нескольких причин:

1. У вас старая версия или были повреждены системные файлы

2. Проблемы с Интернетом на компьютере или авария у провайдера

3. Блокировка антивирусом или брандмауэром

4. Сбои на серверах компании

Устаревшая версия

Данная причина является самой распространенной и лёгкой в исправлении. Разработчики Skype постоянно выпускают обновления.

При отправке ваших данных на официальные сервера отправляются не только данные о вашей учётной записи и пароле, но и информация о вашей версии программы. Если вы используете старую версию, то вы увидите ошибку не удалось установить соединение Skype.

Решение

Решение подойдёт не только для случаев, когда проблема вызвана устаревшей версией, но и когда у вас повреждены критически важные файлы.

Зайдите на официальный сайт и скачайте последнюю версию Skype. Запустите установку скаченного файла и попробуйте ещё раз установить соединение.

Если вам не удается установить Скайп, то попробуйте сначала удалить старую версию. Для этого зайдите в Панель Управления — Программы — Удаление программ. Кликните на программе и кликните кнопку «Удалить».

После удаления, нажмите комбинацию клавиш Win+R, скопируйте туда %appdata%\Skype и кликните кнопку ОК.

У вас откроется папка с временными файлами. Выделите и удалите все папки и файлы в открывшемся окне.

Попробуйте ещё раз установить Скайп. В 90 процентах случаев проблема с установкой соединения решается.

Проблема с Интернетом на компьютере или на стороне провайдера

Для работы Скайп нужен доступ в Интернет, поэтому при нестабильной работе Интернета установить соединение не удается.

Неполадки с Интернетом обычно сложно не заметить, так как чаще всего они отражаются на работе всех программ, работающих по Интернету — не работает браузер, мессенджеры, онлайн игры.

Решение

Сброс настроек браузера Internet Explorer

Браузер Internet Explorer является важным компонентом Windows и его неверная настройка может влиять на работоспособность Интернета на компьютере, и как следствие Skype не может установить соединение.

Откройте папку C:\Program Files\Internet Explorer, кликните правой кнопкой мыши на файле iexplore.exe и запустите от имени администратора.

Зайдите в свойства браузера кликнув по иконке шестеренки в правом верхнем углу браузера и зайдите в «Свойства браузера».

В свойствах браузера перейдите на закладку «Дополнительно» и нажмите «Сброс».

После этого настройки браузера Internet Explorer будут сброшены.

Также, имеет смысл обновить браузер Internet Explorer до последней версии, это также может поспособствовать решению проблемы с Интернетом.

Проблема на стороне провайдера

Если на компьютере нет соединения с Интернетом или он работает нестабильно, то очевидно проблема не в ваших настройках, а у провайдера.

В первую очередь проверьте оплачен ли Интернет. Возможно провайдер отключил вас за неуплату. Если Интернет оплачен, следует позвонить провайдеру и рассказать о проблемах с сетью, чтобы узнать сроки восстановления. У провайдеров случаются аварии на линии вследствие чего страдают клиенты. От вас ничего не требуется кроме как ждать устранения неполадок.

Блокировка Скайп антивирусом или брандмауэром

Ещё одной причиной, почему Скайп отказывается подключаться может быть антивирусное ПО. Антивирусные продукты призваны обезопасить компьютер от угроз, но их нужно правильно настраивать. При неправильных настройках Скайп не может подключиться к своим серверам, так как блокироваться антивирусами и файрволами.

Проверить это очень легко. Отключите антивирус (в моём случае это антивирус Касперского) кликнув правой кнопкой на иконке и нажав «Выход».

В открывшемся окне поставьте галки рядом с пунктами «Отключить Брандмауэр Windows» и нажмите ОК.

Теперь, когда антивирус и файрвол отключен, попробуйте запустить Скайп. Если соединиться удалось, значит проблема связана с настройками брандмауэра или вашего антивируса. Включите обратно брандмауэр и антивирус и читайте далее.

Решение

Настройка брандмауэра Windows

Зайдите в Панель управления Система и безопасность Брандмауэр Windows .

Кликните в левом вертикальном меню пункт «Разрешение взаимодействия с приложениями» .

В списке разрешенных программ и компонентов найдите Skype и поставьте две галки.

Если в списке ничего не найдено, кликните на кнопку «Разрешить другое приложение».

В открывшемся окне укажите путь до файла Skype.exe нажав кнопку «Обзор». По умолчанию Skype устанавливается в папку C:\Program Files (x86)\Skype\Phone.

После указания расположения файла нажмите кнопку «Добавить».

Настройки Kaspersky Internet Security

Я рассматриваю настройку на примере Kaspersky Internet Security. Вполне возможно, что у вас установлен другой антивирус или файрвол, например ESET, или Dr.WEB. Настройка в этих антивирусных решениях будет примерно такой же.

Откройте Kaspersky Internet Security и зайдите в настройки кликнув по иконке шестерни в левом нижнем углу. После этого перейдите в меню «Защита» — «Сетевой экран».

В настройках сетевого экрана KIS кликните «Настроить правила программ».

В окне сетевых правил найдите в списке Skype используя поиск. Кликните кнопку «Разрешить». Правило вступит в силу сразу.

Сбои на серверах компании

Skype мощная компания, принадлежащая Microsoft. Крайне редко, но даже у таких компаний бывают сбои и проблемы с серверами. Проблема с соединением Skype может быть связана именно с таким редким случаем, когда сервера компании временно недоступны.

Решение

Вы не можете никак повлиять на ситуацию. Следите за новостями и ждите, когда сервис восстановит свою работу. Обычно такие сбои длятся не более часа.

Мы описали все самые частые причины, по которым Скайп может писать не удалось установить соединение. Пишите ваши вопросы в комментариях, постараемся помочь каждому.

Skype – востребованная программа, которая помогает людям общаться друг с другом через интернет. Отсутствие соединения – главная ошибка, которая может возникать во время работы с этим мессенджером. Пользователь при этом может видеть крутящуюся иконку загрузки.

Как исправить ситуацию, если нет соединения в Скайпе? Какие причины сбоя можно назвать?

Слабое соединение

Проблемы с соединением в Skype возникают из-за слабого сигнала. Перезапустите роутер или модем. Если у вас проводной интернет, отключите и подключите шнур заново.

Перезапустите также мессенджер. Выключите его полностью, чтобы значок Скайпа исчез с панели задач, а затем откройте его снова.

Интернет все равно слабый? Проверьте, как открываются страницы браузеров. Если медленно или вообще отказываются загружаться, позвоните в службу поддержки. Провайдер должен решить проблему с вашим подключением.

Отсутствие интернета или слабый сигнал – также частый ответ на жалобу: «Я не вижу картинку во время видеозвонка». Почему так происходит?

Неполадки с соединением Skype возникают часто у людей, которые используют мобильный интернет на компьютере. 3G-соединения может не хватать для полноценной работы Скайпа. Что делать с таким интернетом? Здесь уже следует искать другие возможности для связи. Ничего другого не остается.

Антивирус и брандмауэр

Антивирусное ПО и брандмауэр могут блокировать доступ программы в сеть. Мы постоянно соединяем, но результата нет. Такое бывает крайне редко, но все равно эту возможность нельзя исключать.

Как правило, такое может происходить, если на компьютере стоит слабый или малоизвестный антивирус, который не может определить правомерность доступа к интернету того или иного установленного софта.

Если компьютер пишет «Нет соединения», то брандмауэр, возможно, контролирует поток из сети к компьютеру. Это происходит в результате неправильной настройки или слишком агрессивной политики защиты. К примеру, встроенный брандмауэр Windows при каждом запуске новой программы спрашивает, ограничивать ее в правах или нет.

Отключите на время антивирус и брандмауэр. Сделать это можно в Панели управления через блок «Система и безопасность».

Разрешение взаимодействия в брандмауэре

Если Скайп соединится с сетью, значит, проблема была именно из-за этих защитных инструментов. Настройка соединения заключается во внесении Скайпа в список безопасных программ, которым можно давать доступ к сети.

Запустите Панель управления через Пуск и выберите блок «Брандмауэр Windows».

Отыщите мессенджер в списке «Разрешенные программы и компоненты» и отметьте его. Кликните по ОК, чтобы изменения вступили в силу.

На случай отсутствия программы в списке: кликните по кнопке «Изменить параметры» и, далее, по «Разрешить другое приложение». Укажите путь к файлу Skype.exe. Откройте его в обычном Проводнике и скопируйте ссылку.

Настройка правила в антивирусе

Рассмотрим, как добавлять программы в порядке исключения на примере Kaspersky Internet Security. Каждый антивирус имеет свой интерфейс, поэтому искать необходимые разделы придется по инструкциям на официальных сайтах защитников.

Запустите меню, кликните по изображению шестеренки (находится на нижней панели) и откройте раздел «Защита».

Выберите блок «Сетевой экран».

В окне сетевых правил ПО найдите Skype через поисковую строку, раскройте выпадающий список и кликните по «Разрешить».

Изменения тут же должны вступить в силу. Если доступ к интернету не восстановился, сделайте перезапуск ПК.

Вирусы

Вирусное ПО может также вызывать неполадки со Скайпом, в частности, его отказ соединиться с сетью. Просканируйте компьютер на наличие вирусов. Используйте сканер помимо антивируса. Например, DrWeb CureIt!

Мусор на компьютере

Вы давно не чистили ПК? Тогда нет ничего удивительного в том, что Скайп не соединяется с сетью.

Воспользуйтесь специальными программами для очистки, которые освободят память компьютера от ненужных файлов на системном диске. Например, вам поможет CCleaner.

Проводить «уборку» можно и за счет стандартных инструментов Windows.

1.Кликаем правой кнопкой мыши по системному диску и выбираем пункт «Свойства».

2.Нажимаем на кнопку «Очистка диска».

3.Система запустит сканирование пространства на диске и выведет результаты оценки.

4.В результатах поставьте галочки рядом с типами файлов, которые вы хотите удалить.

5.Нажмите ОК.

Ограничения в правах

Скайп не видит интернет также из-за ограничений в правах пользователя. Скайп может случайно попасть в список запрещенных программ и ресурсов, который установили на вашем рабочем месте.

Использование старой версии программы

Как правило, Скайп обновляется сам. Вы открываете мессенджер и он самостоятельно загружает файлы и тут же их устанавливает. Пользователю лишь необходимо подождать какое-то время.

Если Скайп вы загружали не из официального источника и у вас стоит старая версия, которая не обновляется, скорее всего, он не хочет присоединяться именно по этой причине.

Что в этом случае нужно делать? Удалите программу из памяти ПК. Для этого можно использовать меню «Программы и компоненты» или же сторонние программы, например, CCleaner или Revo Uninstaller. Второй вариант надежнее в том плане, что с ПК удаляться все файлы, связанные с программой, в том числе и записи в реестре. Таким образом, конфликта между удаленной программой и новой скачанной не будет.

После удаления загрузите новую версию Скайпа из официального ресурса: https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/.

Нет соединения с сервером загрузки

Если при установке вам сообщают, что не удалось соединиться с сервером загрузки, вам нужно скачать полный дистрибутив. Он доступен по официальной ссылке: http://www.skype.com/go/getskype-full.

Это полный оффлайновый инсталлятор, который установит вам программу даже без интернета. Вы сможете потом использовать его на других компьютерах, на которых вам тоже может понадобиться Скайп.

Настройки соединения

Для правильной работы Скайпа необходимо настроить подключение к сети в пределах программы.

Настройки соединения Скайпа с интернетом устанавливаются автоматически. Они связаны с параметрами сети, установленными на вашем гаджете.

Прокси-сервера по умолчанию обнаруживаются автоматически, если стоит соответствующая отметка. Вы вправе и сами вводить хост и порт в Настройках, в частности, в блоке «Соединение» во вкладке «Дополнительно».

Собрание Skype

Попутно рассмотрим, как присоединиться к собранию Skype. Собрания – это встречи по бизнесу. Они доступны для тех, у кого есть или приложение Web App. При этом совсем неважно, где вы находитесь: дома, в кафе или в дороге. Присоединение возможно через смартфон или планшет.

1.Вы получите приглашение на собрание. В нем нужно нажать на ссылку Join Skype Meeting.

2.Так как ваш микрофон по умолчанию будет отключен, его нужно будет включить. Отыщите иконку с микрофоном и кликните по ней, если хотите, чтобы участники собрания вас слышали.

Если нет соединения в Скайпе, первым делом проверяйте, есть ли у вас доступ к интернету. Если нет – перезагружайте роутер или модем.

Эффективные методы – обновление программы и очистка компьютера. Таким образом, проблема подключения решаема. Главное – определить причину.

Причин ошибок с подключением Skype к серверу много: старая версия программы, неправильная работа антивирусов и конфликты внутри системы. Ошибка может появляться на всех версиях Windows — XP, 7, 10, Vista. Существует несколько универсальных способов решения проблемы, помогающих избавиться от ошибок в 99% случаев.

Как выглядит ошибка:

  1. К сожалению, не удалось подключиться к Skype. Проверьте подключение.
  2. Skype не удалось установить соединение.
  3. Подключиться к Skype не удалось.
  4. Проблемы с подключением > Возникла проблема с вышей системой DNS, которая не позволяет подключиться к Skype.
  5. Нет подключения к Skype > Нет подключения к службе чата Skype (MSNP).

Для начала рассмотрим универсальные способы исправления ошибки, а затем отдельно взятые случаи и профилактические действия для предотвращения ее появления вновь.

Как исправить ошибку «Skype не удалось установить соединение»:

Переустановка Skype с регистрацией в Microsoft

Ошибки с установкой соединения в Скайпе часто появляются после обновления программы на новую версию. Также есть версия, что Skype может конфликтовать с браузером Internet Explorer, и для новых версий Скайпа может потребоваться IE8 и выше.

Пошаговое решение:

  1. Удалить все версии Skype, установленные на компьютер.
  2. Скачать и установить стабильную версию skype_7.14.0.106.exe.
  3. После окончания установки нужно выйти из программы или свернуть окно.
  4. Зайти на сайт account.microsoft.com через любой установленный браузер.
  5. Использовать на сайте account.microsoft.com свои логин и пароль от Skype для входа.
  6. Подтвердить учетную запись Microsoft, используя любой почтовый ящик.
  7. Выйти из Skype и снова войти в неге при помощи логина и пароля.

Этот способ помогает не только при сбросе или ошибках в активации аккаунта, но и при первой попытке запустить Скайп на новом компьютере.

Решение при помощи командной строки

Если Skype не удалось установить соединение из-за проблем с файлом Skype.exe, простая пошаговая настройка поможет избавиться от проблемы раз и навсегда. Способ проверен и работает на Windows 7, 8, 10, Vista и XP. Если же проблема в другом, хуже от этих действий стать все равно не должно.

Последовательность действий:

  1. Полностью закрыть программу: нажать правой кнопкой мыши на иконке Skype на приборной панели Windows и выбрать пункт «Выйти из Skype».
  2. Нажать «Пуск», затем «Выполнить».
  3. Ввести в открывшемся окне «%appdata%\skype» (без кавычек).
  4. Нажать «ОК».
  5. В открывшемся окне найти файл shared.xml (или просто shared, если расширения не отображаются).
  6. Удалить файл, нажав по нему правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт.

После этого можно запустить Skype заново — программа должна корректно установить соединение с сервером. Если и это не помогло — переходите к следующему способу решения.

Решение при помощи /legacylogin

Для начала надо выйти программы, если она открыта. При нажатии на «крестик» в углу Skype лишь сворачивается, поэтому нажать правой кнопкой мыши на иконке Skype на приборной панели и выбрать «Выйти из Skype» или «Выход».

  1. Откройте диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и убедитесь, что рабочего процесса skype.exe нет.
  2. Если процесс skype.exe все еще активен, нужно нажать ПКМ и выбрать «Завершить процесс».
  3. Открыть на локальном диске папку C:\Program Files\ или C:\Program Files x86\ (для 64-битных версий системы).
  4. Найти и открыть папку Skype, в ней найти и открыть папку Phone.
  5. Нажать правой кнопкой мыши по файлу Skype.exe и выбрать «Отправить на рабочий стол (создать ярлык)» или «Send to Desktop».
  6. Открыть рабочий стол, найти созданный ярлык, нажать по нему ПКМ и зайти в раздел «свойства».
  7. В папке «Свойства» выбрать папку «Ярлык».
  8. В папке ярлык будет поле «»C:\Program Files \Skype \Phone \Skype.exe» или «C:\Program FilesX86 \Skype \Phone \Skype.exe» для 64-битных версий Windows.
  9. Нужно кликнуть на это поле и добавить через пробел после кавычек /legacylogin.

Готовый результат должен выглядеть так: в поле Target будет «C:\Program Files \Skype \Phone \Skype.exe» /legacylogin . Если все так, нужно нажать «ОК» для сохранения изменений. После этого скайп должен начать нормально запускаться с только что созданного ярлыка.

Другие способы решения проблемы

Если по-прежнему продолжает появляться проблема, можно попробовать выполнить простые действия, в некоторых случаях исправляющие проблему.

  1. Обновление Skype до последней версии. При появлении такого сообщения нужно скачать с сайта Skype последнюю версию программы и обновить установленную версию до последней.
  2. Проверка настроек брандмауэра Windows. Следует зайти в «Пуск» — «Панель управления», найти в списке или через поиск брандмауэр Windows и проверить, не блокирует ли он приложение skype.exe. Если блокирует, потребуется выставить исключения для этой программы.
  3. При подключении через прокси-сервер Skype может выдавать ошибку соединения, если прокси-сервер настроен неправильно. В этом случае требуется ручное выставление настроек прокси-сервера.
  4. В редких случаях файлы могут быть повреждены вирусами или троянами. Или наоборот, файлы оказались ошибочно заблокированы антивирусом или отправлены в карантин. Следует проверить карантин антивируса на наличие файлов, связанных со Скайпом.

В 90%+ случаев первых трех инструкций достаточно, чтобы избавиться от проблемы. Если скайп перестал подключаться ни с того, ни с сего — следует проверить наличие интернета и его стабильность. Если в последнее время ставились новые программы, причины ошибки могут крыться в несовместимости с ними или в занесенных вирусах — попробуйте их удалить.

В крайнем случае, попробуйте запустить Skype под другим пользователем, лучше всего — только что созданным. Такой запуск практически аналогичен запуску на новой Windows, а потому локальные проблемы почти всегда решает.

Не удается установить защищенное соединение

В последнее время увеличилось число пользователей, которые жалуются на такую проблему, а точнее ошибку: «Не удалось установить соединение». Данное сообщение возникает в процессе запуска программы Skype, которая стала очень популярной программой. Ошибка: «Не удалось установить соединение» стала появляться с тех пор, когда разработчики программного обеспечения отключили старые версии программы Skype.

«Не удалось установить соединение» — такая ошибка дает возможность пользователю задуматься о проблемах с интернетом. Но это можно только предполагать, так как всплывающее окно не дает конкретного разъяснения о причинах данной проблемы. Как быть пользователю, который пытается подключиться к популярной программе Скайп. В данном материале рассмотрим основные пути решения проблемы, а также куда можно обращаться за помощью.

Ошибка соединения: что она означает

Skype, как и множество аналогичных и популярных программ, имеют следующую цепочку функционирования:

  1. Введение своих персональных данных на своем ПК, как правило, необходимо ввести логин и пароль.
  2. После этого программа Скайп устанавливает соединение с официальным сервером. Установка соединения необходима для того, чтобы сервер имел возможность проверки введенных данных пользователем на достоверность.
  3. Если же сервер подтвердил правильность введенных данных, то авторизация проходит успешно.
  4. Если возникает ошибка: «Не удалось установить соединение», значит сервер не дает ответа программе Skype, и не авторизует пользователя.

На экране монитора выводится сообщение об ошибке, с которой справиться неопытному пользователю практически невозможно. А ведь таких людей, у которых компьютеры только и предназначены для пользования различными социальными сетями.

Причины того, что программа Скайп не желает подключаться к серверу, обуславливаются следующими факторами:

  1. Пользователь пользуется старой версией программы Skype. Для этого необходимо либо обновить старую версию, либо заменить ее на новую.
  2. Отсутствует подключение ПК к интернету.
  3. Неправильные настройки интернет-соединения.
  4. Запрет от админа или провайдера на получение доступа к использованию программы Скайп.
  5. Программа Скайп дала сбой.
  6. Нет доступа к официальному серверу.

Причин более, чем достаточно, поэтому не каждый пользователь при возникновении ошибки сможет их самостоятельно исключить. Чтобы не изнурять себя и свой компьютер, мы рекомендуем обратиться в наш официальный сервисный центр за помощью. Вы можете вызвать мастера на дом, где он проверит все важные моменты и сообщит причину ошибки подключения. Теперь попытаемся разобраться в вопросе о том, как же можно исправить ошибку с соединением.

Основные варианты решения проблемы

Вариант №1. Первоначально стоит проверить, имеется ли на вашем компьютере подключение к интернету. Подключение сетевого кабеля не означает, что вы во всемирной паутине. Если после запуска программы у вас на мониторе появляется сообщение с надписью: «Не удалось установить защищенное соединение», значит проблема заключается в интернет подключении. Проверить подключение к интернету можно путем запуска любого браузера и открытия странички.

Вариант №2. Если ваш ПК подключен к интернету, тогда нужно проверить версию программы Skype. Для проверки версии достаточно кликнуть два раза кнопкой мыши: «Помощь», а затем выбрать «Скайп». Если версия старая, то год на ней будет указан прошедший. Зачастую программа Скайп произвольно запрашивает необходимость обновления при наличии новой версии.

Вариант №3. Отключить брандмауэр. Причиной того, что Skype не может установить соединение с сервером, может являться брандмауэр. Чтобы проработать этот вариант, необходимо отключить брандмауэр, после чего попытаться установить соединение. Если и при таком раскладе не удается установить соединение с сервером, тогда переходим к четвертому варианту.

Вариант №4. Не происходит подключение по причине блокирования антивирусной программы. Некоторые антивирусные программы автоматически включают запрет на соединение с удаленными серверами, поэтому важно исключить данный вариант. Для этого следует зайти в настройки антивируса и отключить защиту на время, после чего проверить возможность подключения.

Вариант №5. Не удается установить соединение с сайтом при попытке загрузки любой странички. В таком случае необходимо проверить роутер и правильность его настроек. Для этого переходим к настройкам роутера, а затем проверяем их на правильность.

Чтобы определить точную причину того, что Скайп не подключается к серверу, необходимо вызвать нашего мастера на дом. Непосредственно на рабочем месте мастер определит причину и сможет ее устранить в считанные минуты. Стоимость услуг зависит от вытекающих проблем, а вызов специалиста на дом является бесплатным. Кроме того, после того, как вы воспользуетесь нашими услугами, то сможете получать консультации.

Skype не просто популярная программа, но еще и очень востребованная во многих странах и среди разных слоев населения.

 

Мы оказываем услуги также:

Наши преимущества

  • Срочный выезд
    в течениe часа
  • Бесплатная
    диагностика
  • Честные
    цены
  • Квалифицированные
    специалисты
  • Гарантия на
    все работы до 3-х лет

Узнаем как отключить Скайп: инструкция

Популярная программа для общения Skype после установки запускается при каждом включении компьютера. В большинстве случаев пользователи оставляют ее включенной даже если не пользуются. Однако, как известно, «Скайп» — это довольно требовательная к ресурсам устройства программа. Это сильно заметно на слабых конфигурациях, на которых увеличивается время запуска. Давайте разберемся, как отключить «Скайп» во время работы ПК и при его запуске.

Способы выключения по ходу работы с ПК

Итак, если вы не хотите работать с приложением в данное время, но хотите оставить автозапуск при включении компьютера, вам необходимо просто закрыть программу. Как известно, при нажатии на крестик окна «Скайп» только сворачивается в трей и отображается в виде иконки на панели задач. Чтобы полностью отключить «Скайп», необходимо сделать следующее:

  1. Найти иконку Skype на панели задач.
  2. Кликнуть по ней ПКМ и в меню выбрать пункт «Выход из Skype».
  3. Через несколько секунд мессенджер полностью закроется.

Однако некоторые процессы остаются запущенными даже при полном закрытии программы. Выключить их можно через «Диспетчер задач»:

  1. Вызовите диспетчер с помощью нажатия комбинации Ctrl+Shift+Esc.
  2. Во вкладке «Процессы» найдите строки с иконкой Skype, кликните по ним ПКМ и выберите пункт «Снять задачу».

Этим способом вы можете отключить «Скайп», закрыв процесс с названием skype.exe. Если с простым выключением мессенджера все просто, то избавиться от автозапуска программы можно несколькими методами.

Как отключить «Скайп» при запуске?

Чтобы мессенджер не увеличивал время полного включения компьютера, необходимо убрать автозапуск. Во-первых, сделать это можно стандартными средствами приложения:

  1. Откройте главное окно Skype.
  2. В верхней части нажмите на пункт «Инструменты» и в меню выберите пункт «Настройки».
  3. Во вкладке «Общие настройки» найдите пункт «Запускать Skype при запуске Windows» и снимите галочку напротив него.
  4. Нажмите кнопку «Сохранить» и закройте окно настроек.

Теперь разберем способ, при котором используется стандартный функционал операционной системы Windows:

  1. Откройте окно «Выполнить» и введите команду msconfig.
  2. Перейдите во вкладку «Автозагрузка».
  3. В списке найдите пункт с названием Skype и уберите галочку. Затем нажмите ОК для сохранения параметров и закройте окно.

Этот вариант подходит для операционных систем Windows 7 и старее. В «восьмерке» и «десятке» процесс выглядит несколько иначе:

  1. Снова откройте «Диспетчер задач», как это описано в первых инструкциях данной статьи.
  2. Перейдите во вкладку «Автозагрузка».
  3. В списке всех программ найдите Skype, кликните по нему ПКМ и выберите пункт «Отключить».
  4. Теперь закройте «Диспетчер задач» и перезагрузите компьютер — мессенджер больше не будет замедлять работу ПК!

И, наконец, последний способ отключения автозапуска — это сторонние программы. Одной из таких утилит является CCleaner. Ее можно скачать бесплатно с официального сайта разработчиков.

После инсталляции запустите утилиту и выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел «Сервис».
  2. Теперь откройте подраздел «Автозагрузка».
  3. В списке загружаемых программы отыщите Skype и нажмите на кнопку «Выключить» в правой части окна.

Изменения сохранятся автоматически, поэтому при следующем запуске компьютера вы больше не обнаружите включенный мессенджер в трее. Теперь вы знаете, как отключить «Скайп» при запуске компьютера.

Отключение автозагрузки Skype на Mac

На компьютерах под управлением операционной системы Mac OS X процедура отключения полностью отличается от той, что представлена для ОС Windows. Рассмотрим ее подробнее:

  1. Для начала перейдите на панель Deck.
  2. С зажатой клавишей Ctrl кликните по иконке Skype и снимите галочку возле пункта «Запускать при входе в систему».
  3. Теперь «Скайп» не будет включаться при запуске Mac OS.

Также на данной платформе есть следующий способ:

  1. Откройте окно «Настройки системы».
  2. Перейдите во вкладку «Пользователи и группы», затем в ней выберите имя своего аккаунта.
  3. В разделе «Элементы, запускаемые при входе в систему» найдите Skype и удалите его из списка.

Как отключить «Скайп» для бизнеса?

Способы отключения автозагрузки для обычного «Скайпа» и версии для бизнеса ничем не отличаются друг от друга. Вы можете пользоваться стандартными инструментами вашей операционной системы или установить сторонний софт, например, CCleaner.

С помощью данной инструкции вы существенно ускорите старт компьютера или планшета на Windows. Мессенджер Skype больше не будет появляться на панели задач и надоедать вам своими уведомлениями.

Лучшие решения проблемы «Skype не может подключиться к Mac»

Проблема ‘Skype не может подключиться к Mac‘может означать гибель вашего предстоящего собеседования, важного звонка или конференции для пользователя Mac. Некоторые пользователи, установившие недавно созданное приложение для браузера, столкнулись с коварной ошибкой, нарушающей соединение. Проблемы различаются, но он может зависать при подключении или не отображать ваш статус.

С самого начала вам необходимо установить веб-плагин Skype, чтобы совершать или принимать звонки и проверять совместимость браузера. К счастью, вы находитесь в одной лодке со многими другими пользователями, которые удивлялись в мире Skype, вынуждая поставщика услуг быстро искать и публиковать инструкции по оказанию первой помощи.

Ознакомьтесь с нашим руководством по борьбе с отключением Skype в тандеме с инсайдерами Skype и мнениями экспертов.

Содержание: Часть 1. Переустановка — советы Skype для пользователей Mac по исправлению ошибокЧасть 2. Настройте параметры аудио / видео в Skype и разрешения для исправления ошибкиЧасть 3. Другие способы исправить Skype не может подключиться к MacЧасть 4. Вывод

Люди также читают:Что делать, когда Mac Wi-Fi подключен, но нет интернетаЧто делать, если вы не можете подключиться к App Store Mac

Часть 1. Переустановка — советы Skype для пользователей Mac по исправлению ошибок

Option #1 Easy, Decisive Way — Reinstall with PowerMyMac’s App Uninstaller

Почему мой Skype не подключается? Чтобы выяснить, почему Skype не может подключить Mac, вы можете перейти на Страница статуса Skype чтобы проверить наличие текущих проблем. Иногда это происходит потому, что вы не обновили свой Skype до последней версии. Если вы не можете войти в систему или использовать Skype онлайн на своем Mac, не пытайтесь удалить программу вручную, чтобы решить проблему.

При этом остаются фрагменты программы, такие как кеши и временные файлы. Остатки очищенного приложения открывают новую банку червей из-за проблем с совместимостью.

владеть iMyMac PowerMyMac’s App Uninstaller to reinstall Skype, including previous versions along with vestiges. Skype advises users to try this method above all. Dragging and dropping into the trash causes the issue to persist after installing the latest version of Skype.

Получите бесплатную пробную версию прямо сейчас!

Обратите внимание, что папка библиотеки скрыта в Mac OS X v10.7 Lion или позже по умолчанию. Он поставляется с бесплатной пробной версией, поэтому вы можете вызвать его для быстрого исправления, подобного этому, не платя за гвоздь. Удаление программы полностью предотвращает проблемы совместимости или производительности, связанные с другим программным обеспечением.

Многие зарегистрированные случаи не предвещают ничего хорошего с запуском Skype на High Sierra. Это может вызвать частые сбои или запретить вызовы, если вы запустите эту версию macOS. Многолетние проблемы заставили пользователей удалить Skype с Mac и обратиться к альтернативным средствам коммуникации.

Вариант № 2 Установка перетаскиванием — дорогая ошибка

  1. Выход Skype Выбрав Skype> Выйти из Skype.
  2. Щелкните папку «Приложения» и удалите свою версию Skype в корзину.
  3. Далее откройте ~/Library/Application Supportи вытащите каталог Skype в корзину. Значок ~ обозначает вашу домашнюю папку. Чтобы найти его, запустите Finder, в строке меню выберите Перейти> Главная.

Важно: если вы хотите сохранить чат и историю звонков, пропустите этот шаг.

  1. Откройте ~/Library/Preferences и дергать com.skype.skype.plist в корзину.
  2. Запустите Finder и введите «Skype» в функцию поиска.

Выгрузите все перемещенные результаты в корзину.

  1. Удар Ctrl + значок корзины и выберите Очистить корзину.
  2. Перезагрузите свой Mac.
  3. Скачайте и установите самую свежую версию Skype.

Часть 2. Настройте параметры аудио / видео в Skype и разрешения для исправления ошибки

Проверьте настройки звука и разрешения Skype

Как включить Skype на моем Mac? Если Skype не может подключить Mac и вы не слышите звонящего в Skype, проверьте, нормально ли работают другие источники звука. Просто откройте файл, чтобы узнать об этом. В случае проблемы с воспроизведением в Skype, и вы не слышите собеседника, убедитесь, что Skype подключается к вашим динамикам или микрофону.

  1. Запустите Skype и коснитесь Alt кнопку, чтобы раскрыть главное меню. Далее отправляйтесь в Инструменты> Настройки аудио и видео.
  2. Открыв настройку, проверьте индикатор громкости под микрофоном, когда вы говорите, чтобы увидеть, как загорается фонарик.
  3. Если микрофон не работает в Skype, выберите меню рядом с микрофоном и изучите варианты.
  4. После этого убедитесь, что микрофон подключен, включен и работает от батареи для беспроводных версий. Наконец, отключи микрофон а затем повторно установите плагин.
  5. Чтобы проверить акустику в Skype и убедиться, что используются правильные динамики, выберите Тест аудио из ДИНАМИКИ Вы должны записывать звук через динамики и гарнитуру.
  6. Попробуйте увеличить громкость колонок или наушников на максимум.
  7. Если с громкостью все в порядке, проверьте меню рядом с динамиками и проверьте другой вариант, чтобы попробовать, а затем воспроизвести образец звука снова.

Проверьте настройки и разрешения видео в Skype

Дефекты, влияющие на то, как Skype передает данные на камеру, могут вызывать отключение видео в Skype. Если Skype не может подключиться к Mac и видео Skype становится препятствием для общения, щелкните настройки видео через Инструменты> Меню настроек аудио и видео или коснитесь Alt ключ.

Вы должны получить доступ к изображению в коробке для правильно настроенной веб-камеры.

  • Попробуйте отключить, а затем повторно подключите веб-камеру для внешних версий.
  • Убедитесь, что камере нет никаких физических препятствий.
  • Используйте набор параметров справа от раздела «Камера» в настройках, чтобы выбрать другой, если у вас их несколько.

Часть 3. Другие способы исправить Skype не может подключиться к Mac

Периодические сбои OS X, несовместимость с High Sierra и проблемы с конфиденциальностью привели к массовому уходу Skype к другим средствам связи. Если вы хотите удалить Skype, ознакомьтесь с альтернативами ниже.

WhatsApp Web

WhatsApp Web представляет собой бесплатную замену Skype со сквозным шифрованием и работает на мобильной или настольной платформе. Нет необходимости в подписке или создании учетной записи в Интернете — просто введите свой номер телефона, чтобы начать работу. Он довольно прост в использовании и менее подвержен техническим сбоям, связанным со Skype.

Viber

Viber позволяет совершать бесплатные голосовые звонки или видео на Mac без потери звука. Он также поддерживает звонки по номеру мобильного телефона, что делает его удобным в мире сотовой связи. Это подходящий вариант для пользователей, которые отказываются от Skype в качестве более простой альтернативы, когда Skype не может подключиться к Mac.

Talky

Talky — это чат, ориентированный на браузер, который теоретически представляет собой веб-службу без установки программного обеспечения. Вы можете без труда организовать чат-конференцию с участием до пятнадцати участников. Он предлагает отличные возможности для совместной работы без накладных расходов.

Часть 4. Вывод

После появления Skype не может подключиться к Mac Проблема привлекла внимание заголовков, инженер компании отступил в забой и предложил два решения. Вы можете удалить и переустановить или приостановить антивирусный брандмауэр перед запуском Skype.

Большинство пользователей использовали высокоточный инструмент, например PowerMyMac чтобы стереть все следы программы и предотвратить ошибки в будущих установках.

Получите бесплатную пробную версию прямо сейчас!

Всегда проверяйте наличие обновлений, чтобы избежать конфликтов программного обеспечения. Новые версии приложений, похожих на Skype, также могут вызвать ошибку. Еще одна ошибка — некорректная установка веб-плагина Skype.

Решили ли мы вашу проблему? Каким бы ни был результат, мы готовы поделиться дополнительными сведениями на нашем дискуссионном форуме ниже.

Пустая страница на Mac для подключения к Skype

  • SKype подключается к facebook для Android

    Привет всем

    Я открыл учетную запись Skype на своем Mac с моей учетной записью facebook.

    Я хочу получить доступ к своей учетной записи на моем устройстве Android Galaxy S3, но нет возможности подключиться к Facebook.

    Как узнать имя пользователя и пароль?

    Спасибо

    Если у вас нет учетной записи Skype и вы создали ее через Facebook connect, то, к сожалению, вы не сможете петь в Skype на Android.Для подключения вам потребуется учетная запись Skype или Microsoft.

    Итак, чтобы подключиться, вы должны отключить свою учетную запись Facebook, как описано здесь:
    https://support.Skype.com/en/FAQ/FA12211/how-do-i-unlink-my-Skype-and- Microsoft-or-Facebook-accounts

    Создайте учетную запись Skype, а затем свяжите свою учетную запись Facebook с существующей учетной записью Skype. Затем вы можете использовать данные для входа в Facebook для входа на Mac и данные учетной записи Skype для входа на Android. Однако, когда вы подключаетесь с помощью учетной записи Skype, вы не видите своих друзей на Facebook, вы должны добавить их в качестве контактов Skype.

  • Открытие файла .pages на Mac, на котором нет приложения Pages

    Мне прислали файл .pages. Я не могу открыть, потому что на моем MacBook (10.9.5) не загружено приложение Pages. Как я могу открыть файл?

    Единственный способ, который я могу придумать (кроме установки Pages на вашем Mac), — это использовать ваш веб-браузер (например, Safari), подключиться к https://www.icloud.com/, перейти на диск iCloud. его и вручную загрузите файл (или скопируйте файл в iCloud Drive на вашем Mac, если вы только что включили и разрешили синхронизацию в iCloud).Тогда воспользуйтесь приложением Pages по адресу https://www.icloud.com/

  • .
  • Skype коннектится в начале вверх

    Я пользуюсь Skype много лет, и он всегда автоматически входил в систему при запуске компьютера. Несколько недель назад это перестало происходить. Он говорит, что соединение не удалось на экране приложения. Когда я затем ввожу свой пароль и подключаюсь вручную, он работает. Я поставил галочку запомнить пароль, но это не работает.Я обновился до последней версии и все еще не проблема.

    Без помощи Skype мне удалось установить решение. Ужасная нагрузка, потому что я платный клиент, получайте лучшую помощь по бесплатным системам, которые я использую…

    В любом случае… Я удалил запись Skype в цепочке ключей Mac, затем запустил Skype, и после подключения к вам была создана новая запись в цепочке ключей. После перезагрузки компьютера Skype теперь подключается к OK. Таким образом, это, должно быть, была проблема со связкой ключей Skype/кабелем передачи данных.

  • Обмен файлами Mac для iphone через Airdrop не

    Общий доступ к файлам Mac для iphone через Airdrop не работает. Пожалуйста, предложите мне.
    В поисковике Mac и iPhone я нажал «Позвольте мне узнать для всех». IPhone до сих пор не показывает релиз.
    IPhone — модель 5s (iOS 10) и Mac MAC mini конца 2014 года (OS X EL Capitan — 10.11.4).)

    Перекрестите запись здесь. Убедитесь, что на обоих устройствах включено соединение Wi-Fi и Bluetooth.

    Используйте AirDrop для отправки содержимого вашего Mac — Служба поддержки Apple

  • данные пароля указаны для сайта&запятая; но не используются для соединения

    После обновления Firefox (для версии 36.0.1) перечисленные сохраненные пароли не вставлялись на сайт подключений. После того, как вы удалите все данные сохраненного пароля, нет запроса на сохранение введенных данных пароля. Затем я удалил в корзину signons.sqlite, logins.json и signons3.txt, вы выходите из Firefox и жестко перезагружаете мой настольный компьютер с 64-битной Windows 7 Pro. По-прежнему нет запроса на сохранение введенных данных пароля. Помните, что пароли для веб-сайтов были проверены во всем этом, с несколькими попытками снять флажок, нажать OK, закрыть и перезапустить Firefox, установить флажок, OK, перезапустить Firefox, вы входите на сайт.

    Еще одна проблема — результат последнего обновления. Я не могу заставить мою домашнюю страницу показывать запуск Firefox. Поле на общей вкладке в Параметры и домашняя страница вводится.Я пытался разместить домашнюю страницу двумя способами: либо вручную введя URL-адрес в параметрах, либо путем доступа к URL-адресу и перетаскивания вкладки на значок «Домой» и сказать «да», чтобы сделать это моей домашней страницей.

    Мы будем признательны за идеи по решению этих проблем.

    Обновление:
    Только что получил уведомление об обновлении до версии 37.0.2. Установил обновление и теперь никаких проблем! Надеюсь, это поможет другим.

    На это есть несколько причин. Но если браузер
    теперь работает нормально, просто следите за тем, чтобы проблема не вернулась.

  • После загрузки 33.0, страницы не-mozilla выдают невозможность подключения error, исключение брандмауэра не помогло

    Теперь я получаю эту ошибку:
    Невозможно подключиться

    Firefox не может установить соединение с сервером www.fanfiction.net.
    Firefox не может установить соединение с сервером www.gmail.com.
    Firefox не может установить соединение с сервером www.facebook.ком.
    Firefox не может установить соединение с сервером www.youtube.com.

     Возможно, сайт временно недоступен или слишком занят. Повторите попытку через несколько секунд.
       Если вы не можете загрузить какие-либо страницы, проверьте сетевое подключение вашего компьютера.
     
     Если ваш компьютер или сеть защищены брандмауэром или прокси-сервером, убедитесь, что Firefox разрешен доступ в Интернет.
     

    может подключаться вообще на страницах, firefox еще не было в моем списке брандмауэра, добавлен в список без изменений

    Объявление о хроме, который я предпочитаю не использовать, если его можно избежать, любая помощь или совет будут приветствоваться.

    Выполните проверку на вредоносное ПО с помощью нескольких проверок программ на компьютере с ОС Windows на наличие вредоносных программ.
    Сканируйте всеми программами, поскольку каждая программа обнаруживает отдельную вредоносную программу.
    Все эти программы имеют бесплатные версии.

    Перед сканированием убедитесь, что вы обновили каждую программу, чтобы получить последнюю версию их баз данных.

    Как вариант, можно выписать проверку на заражение руткитом TDSSKiller.

    См. также:

  • Некоторые подключаемые модули, необходимые для этой страницы, были заблокированы для вашей защиты.

    Я получаю эту ошибку после установки более ранней версии Firefox в дополнение к текущей версии Firefox.С тех пор я удалил старую версию Firefox и переустановил текущую. Неважно, что я делаю. YouTube постоянно предупреждает меня, что мне нужно обновить флеш-плеер (даже если большинство видео там работает).

    Вот некоторые факты:

    Мой флеш-плеер обновлен, удален и переустановлен.
    Shockwave был удален и переустановлен.
    Старая версия Firefox удалена.
    Текущая версия Firefox была переустановлена ​​и обновлена.
    Я получаю сообщение «Некоторые плагины, необходимые для этой страницы, были заблокированы для вашей защиты.» на каждой странице с включенным флеш-плеером.
    На страницах не отображаются флеш-объекты, и их не на чем разместить — они невидимы, пустое место.
    Флешка работает нормально в IE, сообщений об ошибках нет.
    При проверке обновления аддона, ни один аддон не указан как устаревший
    Это мои аддоны: http://i.imgur.com/HJEaGmz.png

    Почему я всегда получаю это сообщение? Как я могу это исправить?

    Заранее спасибо

    Эй, я еще раз проверил справку > информацию по устранению неполадок и увидел, что есть кнопка «Сбросить Firefox»… ». Я использовал это, и это, кажется, решило проблему!

  • Как я на предыдущей странице / дн на MAC

    Как я предыдущая страница / dn в системе MAC

    Стрелки вверх и вниз на клавиатуре, но это работает только в некоторых приложениях, таких как фотографии.

    Кроме того, откройте Системные настройки > общие

    Здесь вы можете настроить параметры полосы прокрутки.

  • Не могу использовать микрофон в гарнитуре для Skype и записывающих программ

    Здравствуйте…

    Я не могу использовать микрофон в гарнитуре для Skype и записывающих программ.
    Кто-нибудь может помочь? Пробовал камеру на телефоне, работает отлично.
    Я использую v8.00.03 (T) Edition Premiun.

    Сообщение отредактировал: worldliner

    Извините, приятель, но не могли бы вы быть более конкретным?

    > Я использую v8.00.03 (T) Edition Premiun.
    Что это значит? Стек Toshiba BT что ли?

    Есть новый стек BT:
    http://APS2.toshiba-tro.de/Bluetooth/?page=download-Toshiba
    Его v8.00.12

  • Доступ для Mac для Windows 2003

    Привет

    У меня есть старый WHS с Windows 2003, и теперь мне нужен доступ к моему общему ресурсу Mac. Доля Mac активирована и отлично работает на моем компьютере с Windows 7 и Windows 10.

    Когда я подключаюсь к Windows 2003 и пытаюсь получить доступ к общему ресурсу \\ip\Documents, я получаю всплывающее окно с именем пользователя и паролем, и я уверен, что я ввел имя пользователя и пароль, но я все равно получаю повторный запрос с окном.

    Я предполагаю, что это как-то связано с согласованием NT или что-то в этом роде. может ли кто-нибудь помочь, если я могу получить доступ к своей доле Mac для Windows 2003?

    Большое спасибо

    Василис

    фиксированный.

    Локальная политика безопасности, аутентификация NLTM v2 только для локальной сети

    Да!

  • можно ли отправлять эфирное время на mac mini и подключаться к нескольким экранам (5)?

    Здравствуйте. Я хочу посмотреть, можно ли использовать Airplay на Mac Mini, подключиться к пяти различным представлениям и увидеть одну и ту же мысль одновременно.Я понимаю, что для каждого дисплея будет нужен свой apple tv, но я не знаю, строго ли это соотношение один к одному, или лучше будет запустить HDMI от мини и запитать разветвитель HDMI и развести их жестко. Я хочу запустить видеоцикл IPAD для мини и мини для раздачи видео на экранах. Спасибо.

    Нет, с Apple TV это невозможно.

  • Как удалить пустые страницы в iBook author

    У меня есть несколько больших iBooks в iBook author.Необходимо прибегнуть к определенным пунктам. При удалении частей абзаца остаются пустые страницы, и я понятия не имею, как их удалить. Она очень молода из-за подвески пустых страниц в книге.

    Кто-нибудь знает эту проблему?

    Y at — есть кто-нибудь, кто может мне помочь?

    Извините за мой плохой английский!

    с приветом

    pjdi

    Используйте меню «Правка» и нажмите «Удалить».

  • Проблема с подключением: пытаюсь подключиться к компу на звании администратора&запятая; но после того, как я ввожу свой логин, он идет на проверку на странице и не дает мне подключиться

    Пытаюсь подключиться к компу от имени администратора, но после того как ввожу логин уходит на страницу проверки и не дает подключиться.Штатное подключение к компу работает нормально. Есть идеи?

    Попробуйте восстановить систему до даты, предшествующей возникновению проблемы:

    Точка восстановления:

    http://www.howtogeek.com/HOWTO/Windows-Vista/using-Windows-Vista-system-restore/

    Выполнить восстановление системы в безопасном режиме, если это невозможно сделать в обычном режиме.

    Попробуйте ввести F8 при запуске и в списке вариантов загрузки выберите безопасный режим с помощью стрелки вверху, чтобы перейти туда>, а затем нажмите ENTER.

    Попробуйте восстановить систему один раз, чтобы выбрать точку восстановления до возникновения проблемы…

    Нажмите «Пуск» > «Программы» > «Стандартные» > «Системные инструменты» > «Восстановление системы» > выберите другое время > «Далее» > и т. д.

    http://www.windowsvistauserguide.com/system_restore.htm

    Прочтите приведенный выше очень хороший график, показывающий, как прошло более 5 дней в точках восстановления системы, установив правильный флажок.

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    Это пример установки Vista.

    http://social.answers.Microsoft.com/forums/en-us/vistasecurity/threads

    Настройка параметров, управление учетными записями пользователей.

    Попробуйте сделать репост на форуме выше, если это необходимо.

    До скорой встречи.

    Мик Мерфи — партнер Microsoft

  • Как подключить планшет Cruz для подключения к Интернету на компьютере?

    Оригинальное название: Как подключиться к планшету cruz

    Как я могу подключить свой Tablet Cruz для моего подключения к Интернету к компьютеру

    Привет

    Спасибо за публикацию вашего вопроса в сообществе Microsoft.

    Представляю неудобства, которые вы испытываете. Обязательно помогу в вопросе фиксации.

    Чтобы помочь вам предложить несколько шагов для решения проблемы, я был бы признателен, если бы вы ответили на следующие вопросы:

    1. Какой номер модели планшета Круз?

    2. Как вы выходите в Интернет на своем компьютере? Это через проводное соединение или беспроводное?

    Выполните следующие шаги:

    а. подключите сетевой кабель к планшетному компьютеру, если в планшете есть сетевая карта.Высокоскоростные модемы имеют выходное соединение, к которому вы подключаете сетевой кабель, а затем подключаете его к компьютеру или маршрутизатору.

    б. отображать беспроводные сети в параметрах сетевых настроек. Выберите беспроводную сеть и нажмите «Подключиться». В зонах точки доступа Wi-Fi может потребоваться открыть веб-страницу, чтобы принять условия лицензии перед подключением.

    в. войти в компьютерную сеть или сеть мобильного широкополосного доступа. Некоторые планшетные компьютеры имеют встроенные подключения к сети передачи данных, такие как персональные цифровые помощники (PDAS) и использование сотовых телефонов.Вам необходимо зарегистрировать учетную запись у поставщика услуг, связанного с интегрированной сетью. Кроме того, вы можете подписаться на услуги широкополосной беспроводной связи и получить доступ к широкополосной связи, которая подключается к USB-порту с помощью адаптера.

    Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь со ссылкой ниже:

     

    http://www.velocitymicro.com/SupportPage.php

     

     

     

    Ваш ответ очень важен для нас, чтобы обеспечить правильное решение.Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы помочь вам соответственно.

  • 5 причин, почему вы должны прекратить использовать Skype на Mac прямо сейчас

    Skype — это очень популярное приложение, которое позволяет пользователю совершать аудио- и видеозвонки и конференции через свой компьютер или мобильное устройство. При использовании программы вы также можете передавать файлы между участниками конференции, что делает ее полезным инструментом для проведения деловых встреч между удаленными людьми.

    Skype изначально был разработан эстонской командой и был куплен Microsoft за 8 долларов.5 миллиардов в мае 2011 года. В 2016 и 2017 годах Microsoft внесла изменения, которые переместили Skype в централизованную службу Azure из его предыдущей одноранговой парадигмы. Они также хотят обновить пользовательские интерфейсы, чтобы больше внимания уделять обмену текстовыми сообщениями, а не голосовым вызовам.

    Пользователи Mac могут столкнуться с некоторыми проблемами при использовании Skype на своих настольных или портативных компьютерах. Это может вызвать различные проблемы с производительностью, которые можно устранить, удалив использование программы. Есть также несколько причин, не связанных с производительностью, по которым вы можете прекратить использовать Skype на своем компьютере Mac.

    Давайте посмотрим на 5 причин, по которым вы можете отказаться от использования Skype на своем Mac:

    1. Проблемы с запуском Skype на High Sierra

    Многие пользователи жаловались, что после обновления до macOS 10.13 или High Sierra у них начались серьезные проблемы с приложением Skype. Пользователи сталкиваются с частыми сбоями и невозможностью совершать звонки другим пользователям Skype при запуске программы на этой версии macOS.

    Служба поддержки Skype рекомендует удалить и переустановить приложение или изменить настройки брандмауэра, но это не решило проблему для многих пользователей.Вместо того, чтобы разочароваться в продукте, некоторые пользователи предпочитают перейти на альтернативное приложение для общения.

    2. Вопросы безопасности

    Согласно Mac Observer, Microsoft знала о бреши безопасности в Skype с 2017 года, но решила не исправлять проблему. Нарушение безопасности находится в системе автообновления и может быть использовано для того, чтобы позволить злоумышленнику получить административные права на вашем компьютере. Этот подвергает вас потере данных и краже личной информации .

    Исправление приложения потребует полной перезаписи кода автообновления. На данный момент Microsoft не готова объявить, когда они исправят программное обеспечение и закроют эту дыру в безопасности приложения. Это потенциальная катастрофа, ожидающая своего часа, и вы можете захотеть, чтобы это произошло где-то еще, кроме вашего Mac.

    3. Вопросы конфиденциальности

    Существуют серьезные опасения по поводу конфиденциальности, которую вы предоставляете при использовании Skype в качестве программы для общения.Есть случаи тестирования, показавшие , что Microsoft отслеживала сообщения . Согласно arstechnica.com, сквозное шифрование, которого ожидают пользователи, — это всего лишь мираж.

    Тесты показали, что выбранные ссылки, которые были созданы специально для того, чтобы узнать, был ли доступ к ним, действительно связывались с машиной, принадлежащей Microsoft. Таким образом, шифрование сообщения было нарушено во время его путешествия по эфиру.

    Microsoft также подозревается в том, что она облегчает правоохранительным органам и правительствам контроль за общением отдельных лиц.Переход компании на модель централизованной доставки , в которой используется их облако Azure, более благоприятен для мониторинга, чем ранее использовавшийся одноранговый метод. Если вы цените конфиденциальность своих электронных сообщений, возможно, вам стоит поискать альтернативу Skype.

    4. Принудительный перенос версии

    Microsoft объявила, что Skype classic перестанет работать на машинах миллионов пользователей с сентября 2018 года.
    Хотя недавно они отказались от точной даты обновления, в какой-то момент в недалеком будущем Microsoft прекратит поддержку версий, предшествующих самой последней итерации Skype, версии 8.

    Принудительное обновление программного обеспечения, как правило, не приветствуется пользователями рассматриваемого приложения. Microsoft обещает, что обновление предложит всем пользователям лучший опыт работы с приложением. Во многих случаях старая версия программы отлично работает в вашей системе и предоставляет все необходимые функции.Для некоторых пользователей такое поведение Microsoft является достаточной причиной для поиска другого решения для VOIP и обмена сообщениями.

    5. Периодические сбои OS X

    Skype для Mac OS X может привести к сбою компьютера по разным причинам, согласно данным службы поддержки Skype. Это может стать утомительным и убедить вас искать альтернативное программное обеспечение.

    Вот некоторые исправления иногда необъяснимых сбоев, которые Skype может вызывать на вашем Mac:

    • Обновите Skype до последней версии.
    • Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным аппаратным требованиям.
    • Установите последние версии Adobe Flash Player и Quicktime.
    • Установите последние обновления OS X.
    • Восстановить права доступа к диску.
    • Удалите различные файлы, связанные со Skype, и перезапустите приложение.

    Когда приложение вызывает сбой вашей системы, и нет однозначного ответа, чтобы исправить это, вы часто вынуждены искать альтернативный способ выполнения функции приложения.Существуют альтернативы Skype, которые могут более бережно относиться к вашей системе.

    Бесплатные альтернативы Skype

    Вот несколько альтернативных приложений, которые вы можете использовать, если решите прекратить использование Skype:

    1. WhatsApp Web
      Эта бесплатная альтернатива Skype предлагает сквозное шифрование и может для запуска на всех мобильных и настольных платформах. Никакой учетной записи не требуется, просто номер мобильного телефона, и вы готовы к работе.
    2. Viber
      С помощью Viber вы можете совершать бесплатные видео- и голосовые вызовы на своем Mac и общаться с кем угодно по номеру мобильного телефона.Это отличная альтернатива, если вам надоело иметь дело со Skype.
    3. Talky
      Это браузерный чат, который в первую очередь представляет собой веб-сервис и не требует установки какого-либо программного обеспечения. Вы можете легко настроить чат до 15 участников. Это отличный инструмент для совместной работы, и его использование не будет стоить вам ничего.

    Использование Skype на вашем Mac

    После рассмотрения различных проблем, с которыми вы можете столкнуться при использовании Skype в качестве инструмента VOIP на вашем Mac, вы можете подумать о поиске другого программного обеспечения для связи.Хотя удобство и широкое использование Skype может заставить некоторых пользователей запускать программное обеспечение, не задумываясь об этом, потенциальные проблемы требуют, по крайней мере, серьезного рассмотрения вопроса об удалении программного обеспечения с вашего компьютера.

    Приложение Webex | Подключите свою учетную запись Microsoft Outlook

    Тип имеющейся у вас учетной записи приложения Webex определяет способ ее интеграции с Microsoft Outlook.

    • Учетная запись бесплатного приложения Webex — вы увидите параметр Microsoft Outlook в настройках, где вы можете включить его, если вы являетесь администратором на своем компьютере.

    • Платная учетная запись приложения Webex. Ваш администратор должен включить для вас интеграцию с Microsoft Outlook, вам не нужно ничего делать, и вы увидит статусы в Outlook и сможет звонить и отправлять сообщения своим контактам из него.

    Что вам нужно

    Прежде чем начать

    Если у вас есть бесплатная учетная запись и у вас есть права администратора на вашем компьютере, в приложении Webex щелкните изображение своего профиля, перейдите к .Выберите «Да» в открывшемся окне, затем «ОК», «Закрыть» и «Сохранить».

    Избегайте конфликтов с другими приложениями

    Вы должны поддерживать только одно приложение, которое интегрируется с Outlook для статуса. Наличие нескольких приложений, интегрированных с Outlook, может вызывать конфликты.Прежде чем интегрировать приложение Webex с Outlook для получения статуса, необходимо закрыть и отменить регистрацию любых других приложений для обмена мгновенными сообщениями, которые вы используете на своем компьютере. подключиться к Outlook для интеграции статуса.

    Существует известная проблема с развертыванием Skype для бизнеса, когда у вас зарегистрировано более одного приложения для подключения к Outlook. для интеграции статуса это может привести к сбою Skype для бизнеса.Если вы столкнулись с этой проблемой, мы рекомендуем вам только сохраните одно приложение, зарегистрированное в Outlook для интеграции статуса, а затем удалите или переустановите Skype для бизнеса.

    Просмотр статуса людей в Outlook

    Везде, где вы видите чье-то имя или аватар в Outlook, например, в ваших списках собраний или в папке «Входящие», вы также увидите их статус в приложении Webex.Вы не увидите никаких статусов для людей, которые не находятся в приложении Webex.

    Состояние, которое вы видите в Outlook, исходит из приложения Webex. Вот как выглядят статусы в приложении и в Outlook:

    Связь с кем-либо в приложении Webex из Outlook

    В Outlook при наведении курсора на имя человека его карточка контакта открывается с варианты как с ними связаться.Интерфейс может выглядеть по-разному в зависимости от версия Outlook, которую вы используете.

    • Вызов

      — нажмите или щелкните номер, чтобы начать видеовызов в приложении Webex.


      Все параметры вызова в Outlook начинают видеовызов в приложении Webex.

    • Сообщение — нажмите, чтобы отправить сообщение пользователю в приложении Webex. Если у вас еще нет места для них, мы создадим его для вас, чтобы отправить сообщение.

    • Сообщение группе — если у вас есть электронное письмо на адрес электронной почты группы или от него, вы также можете отправить всем им сообщение в приложении Webex, щелкнув, чтобы создать пространство с группой, где будет отображаться ваше сообщение.

    Средство проверки работоспособности интеграции с Outlook

    Средство проверки работоспособности проверяет состояние реестра Windows, проверяя целостность ваш существующий реестр, статус присутствия для Webex и статус службы.Для дополнительную информацию см. в разделе Приложение Webex | Проверьте свою связь со здоровьем Проверка.

    10 лучших способов исправить неработающий Zoom на Mac

    У вас важная встреча в офисе или с клиентом, а Zoom не работает на вашем Mac? Ну, помимо разочарования, это может привести к потенциальным денежным потерям. К счастью, приведенные здесь решения наверняка решат проблемы, с которыми вы сталкиваетесь при использовании приложения Zoom на вашем Mac.Давайте начнем с основ и продвинемся вверх, чтобы решить эту проблему.

    1. Убедитесь, что у вас установлено приложение Zoom
    2. Проверьте, подключен ли Mac к Интернету
    3. Проверьте состояние сервера Zoom
    4. Принудительно закройте приложение Zoom
    5. Перезагрузите Mac Камера и микрофон Mac
    6. Закройте другие приложения, потребляющие значительные ресурсы
    7. Удалите и переустановите Zoom
    8. Отключите брандмауэр

    Исправьте 1.Убедитесь, что у вас установлено приложение Zoom

    Вы можете присоединиться к конференции Zoom через браузер. Существуют также расширения для Chrome и Firefox, но возможности и возможности ограничены. Иногда он может даже работать некорректно. Таким образом, для получения наилучших результатов рассмотрите возможность загрузки приложения Zoom. Если у вас уже есть приложение, запустите его и нажмите zoom.us в верхней строке меню. Затем нажмите Проверить наличие обновлений и установите, если доступно обновление.

    Исправление 2.Проверьте, подключен ли Mac к Интернету

    Прежде чем двигаться дальше, важно убедиться, что ваш Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету. Для этого откройте браузер и попробуйте посетить страницу. Если Интернет не работает, перейдите к этому руководству, чтобы исправить проблемы с Wi-Fi на Mac.

    Во-вторых, если вы используете VPN на своем Mac, рассмотрите возможность его отключения. Иногда Zoom может не работать с некоторыми VPN-сервисами.

    Совет : Чем быстрее Интернет, тем лучше работа с Zoom.Если у вас медленный интернет, или вы загружаете или загружаете что-то или транслируете фильм на другое устройство, подключенное к тому же Wi-Fi, рассмотрите возможность остановки этого во время звонка Zoom.

    Исправление 3. Проверьте статус сервера Zoom

    Хотя и редко, но возможно, что на вашей стороне все в порядке, а проблема кроется на стороне Zoom. Таким образом, очень важно убедиться, что все работает и на стороне Zoom. Для этого перейдите на страницу статуса Zoom и убедитесь, что все работает.Если нет, возможно, вам придется подождать, пока все не будет исправлено.

    Исправление 4. Принудительно закройте приложение Zoom
    1. Щелкните логотип Apple в левом верхнем углу.
    2. Выберите Принудительный выход .
    3. Выберите zoom.us и нажмите Принудительный выход .
    4. Через несколько секунд снова откройте приложение Zoom.

    Исправление 5. Перезагрузите Mac
    1. Щелкните логотип Apple в левом верхнем углу и выберите Перезагрузить .
    2. После перезагрузки Mac попробуйте использовать Zoom. Скорее всего, это сработает.

    Исправление 6. Предоставьте Zoom необходимые разрешения

    Zoom требуется микрофон, камера и несколько других разрешений для правильной работы и предоставления полного опыта видеоконференций. Для этого крайне важно убедиться, что у приложения есть правильные разрешения.

    1. Щелкните логотип Apple в левом верхнем углу и выберите Системные настройки .
    2. Нажмите Безопасность и конфиденциальность .Убедитесь, что вы находитесь на вкладке Конфиденциальность .
    3. Камера : Нажмите Камера на левой боковой панели и убедитесь, что установлен флажок zoom.us.app. Если нет, щелкните замок в левом нижнем углу, выполните аутентификацию с помощью пароля Mac и установите флажок «Масштаб».
    4. Микрофон : Убедитесь, что Zoom разрешен доступ к микрофону Mac.
    5. Если вы используете macOS Catalina или macOS Big Sur, нажмите Файлы и папки и установите флажок для Zoom. Это позволит обмениваться файлами из чата и сохранять их, а также записывать звонки локально на ваш Mac.
    6. Затем нажмите Запись экрана и установите флажок Масштаб. Это позволяет вам делиться экраном вашего Mac во время вызовов Zoom.

    После предоставления необходимого разрешения закройте приложение Zoom и снова откройте его. Теперь все должно работать правильно.

    Исправление 7. Закройте другие приложения с помощью камеры и микрофона Mac

    Вы запускаете другие приложения в фоновом режиме (например, Skype, Discord, FaceTime и т. д.), используя камеру Mac, микрофон или запись экрана? Если да, закройте эти приложения.Zoom может не иметь доступа к камере или микрофону, если их использует другое приложение.

    Исправление 8. Закройте другие приложения, потребляющие значительные ресурсы

    Нажмите command + пробел , чтобы открыть поиск Spotlight. Теперь введите Activity Monitor и откройте это приложение.

    Отсюда, если вы обнаружите, что приложения больше всего/ненужно загружают процессор, подумайте о том, чтобы закрыть их. Для этого щелкните имя приложения/процесса и щелкните значок x в левом верхнем углу. Наконец, нажмите Выйти .

    Исправление 9. Удалите и переустановите Zoom
    1. Принудительный выход Масштаб.
    2. Откройте Finder Приложения → и щелкните правой кнопкой мыши zoom.us.app
    3. Щелкните Переместить в корзину .
    4. Очистите корзину и перезагрузите Mac.
    5. Наконец, снова загрузите и установите Zoom. Дайте ему необходимые разрешения при первом вызове Zoom.

    Исправление 10. Отключить брандмауэр

    В некоторых случаях отключение брандмауэра может помочь правильной работе Zoom.Для этого откройте Системные настройки и нажмите Безопасность и конфиденциальность . Щелкните Брандмауэр . Затем нажмите Отключить брандмауэр . Как только это будет сделано, перезагрузите Mac и попробуйте использовать Zoom. Он должен работать без каких-либо проблем.

    Снова удобно масштабировать на Mac?

    Я считаю, что описанные выше шаги помогли вам снова запустить Zoom на вашем Mac. В редких случаях этого не произошло, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки Zoom.

    Кроме того, если у вас возникли проблемы с запуском Zoom на вашем iPhone или iPad, у нас также есть несколько проверенных исправлений.

    Наконец, было бы идеально потратить несколько минут на изучение сочетаний клавиш Zoom для Mac. Это повысит ваш опыт и даже сэкономит время!

    Проверить следующее:

    Об этом релизе | Приложение Citrix Workspace для Mac

    Примечание:

    • В версии 2203 исправлена ​​следующая ошибка.Версия 1: сеансы приложений Citrix Workspace могут не запускаться, если Citrix AppFlow настроен в Citrix ADC. [HDX-39496]

    • Начиная с macOS Catalina, Apple ввела дополнительные требования к сертификатам корневого ЦС и промежуточным сертификатам, которые должны настраивать администраторы. Дополнительные сведения см. в статье службы поддержки Apple HT210176.

    Что нового в 2203.1

    Этот выпуск включает упрощенный и интуитивно понятный интерфейс для начинающих пользователей.

    Тайм-аут бездействия для приложения Citrix Workspace

    Функция тайм-аута бездействия позволяет выйти из приложения Citrix Workspace на основе значения, заданного администратором. Администраторы могут указать количество времени простоя, которое разрешено, прежде чем пользователь автоматически выйдет из приложения Citrix Workspace. Вы автоматически выходите из системы, если в течение указанного интервала времени в окне приложения Workspace не происходит никаких действий с помощью мыши, клавиатуры или касания. Тайм-аут бездействия не влияет на уже запущенные сеансы Citrix Virtual Apps and Desktops или хранилища Citrix StoreFront.

    Дополнительные сведения см. в разделе Тайм-аут бездействия для приложения Workspace.

    Универсальная печать PDF

    Теперь вы можете использовать универсальную функцию печати PDF при печати с Mac. Вам больше не нужно устанавливать драйвер HP Color LaserJet 2800 Series PS при автоматическом создании клиентских принтеров на Mac с помощью универсального драйвера принтера Citrix (UPD).

    Дополнительные сведения об использовании этой функции см. в разделе Печать.

    Поддержка протокола Transport Layer Security (TLS) версии 1.3 [Технический обзор]

    Если вы используете TLS версии 1.3, теперь вы можете подключаться к виртуальному рабочему столу и приложениям, размещенным в операционной системе Linux.

    Примечание:

    Вы не можете подключиться к виртуальным рабочим столам и приложениям Windows, если вы используете TLS версии 1.3.

    Предварительные технические версии доступны клиентам для тестирования в непроизводственной или ограниченной производственной среде, а также для предоставления им возможности поделиться своим мнением.Citrix не принимает запросы в службу поддержки для предварительных версий функций, но приветствует отзывы об их улучшении. Citrix может или не может реагировать на отзывы в зависимости от их серьезности, критичности и важности. Рекомендуется, чтобы бета-сборки не развертывались в производственных средах.

    Поддержка расширенного единого входа (SSO) для веб-приложений и приложений SaaS [предварительная техническая версия]

    Эта функция упрощает настройку единого входа для внутренних веб-приложений и приложений SaaS при использовании сторонних поставщиков удостоверений (IdP).Усовершенствованный интерфейс единого входа сокращает весь процесс до нескольких команд. Это устраняет обязательное предварительное условие для настройки службы Citrix Gateway в цепочке IdP для настройки единого входа. Это также улучшает взаимодействие с пользователем при условии, что один и тот же IdP используется для аутентификации как в приложении Workspace, так и в конкретном запускаемом веб-приложении или приложении SaaS.

    Вы можете зарегистрироваться для получения технической предварительной версии, используя эту форму Podio.

    Примечание:

    Предварительные технические версии доступны клиентам для тестирования в непроизводственной или ограниченной производственной среде, а также для предоставления клиентам возможности поделиться отзывами.Citrix не принимает запросы в службу поддержки для предварительных версий функций, но приветствует отзывы об их улучшении. Citrix может или не может реагировать на отзывы в зависимости от их серьезности, критичности и важности. Рекомендуется, чтобы бета-сборки не развертывались в производственных средах.

    Предоставление общего доступа к приложениям с помощью функции «Общий доступ к содержимому» в Microsoft Teams

    Теперь вы можете совместно использовать отдельные приложения, окна или полноэкранный режим с помощью функции совместного использования экрана в Microsoft Teams. Citrix Virtual Delivery Agent 2109 является необходимым условием для этой функции.Чтобы отобразить конкретное приложение, нажмите Поделиться контентом в элементах управления собранием и выберите интересующее приложение. После того, как вокруг выбранного приложения появится красная рамка, участники вызова смогут видеть ваше приложение. Если вы свернете приложение, Microsoft Teams отобразит последнее изображение из общего приложения. Разверните окно, чтобы возобновить обмен.

    Многооконный чат и собрания для Microsoft Teams

    Пользователи теперь могут использовать несколько окон для чата и собраний в Microsoft Teams (1.5.00.5967 или выше) при оптимизации с помощью HDX в Citrix Virtual Apps and Desktops. Пользователи могут отображать свои разговоры или встречи различными способами. Дополнительные сведения о функции всплывающих окон см. в разделе Teams Pop-Out Windows для чатов и собраний на сайте Microsoft Office 365.

    Если вы используете старую версию Citrix Workspace App или VDA, имейте в виду, что в будущем Microsoft откажется от кода единого окна. Однако у вас будет как минимум девять месяцев для обновления до версии VDA/CWA, поддерживающей несколько окон (2203 или более поздней версии).

    Примечание:

    Эта функция доступна только после развертывания будущего обновления от Microsoft Teams. Дополнительные сведения см. в дорожной карте Microsoft 365.

    Дайте или получите контроль в Microsoft Teams

    Вы можете использовать кнопку Предоставить управление , чтобы предоставить доступ к управлению вашим общим экраном другим пользователям, участвующим в собрании. Другой участник может делать выбор и изменять общий экран с помощью ввода с клавиатуры, мыши и буфера обмена.Теперь у вас обоих есть контроль над общим экраном, и вы можете вернуть себе контроль в любое время.

    Чтобы получить управление во время сеансов демонстрации экрана, любой участник может запросить доступ к управлению с помощью кнопки Запросить управление . Затем человек, использующий общий экран, может одобрить или отклонить запрос. Когда у вас есть контроль, вы можете управлять вводом с клавиатуры и мыши на совместно используемом экране и отпустить управление, чтобы прекратить совместное управление.

    Примечание:

    Эта функция доступна только после развертывания будущего обновления от Microsoft Teams.

    Миграция StoreFront в рабочую область

    Когда ваша организация переходит с локального StoreFront на Workspace, пользователям необходимо вручную добавить новый URL-адрес Workspace в приложение Workspace. Эта функция позволяет администраторам беспрепятственно переносить пользователей из магазина StoreFront в магазин Workspace с минимальным взаимодействием с пользователем.

    Дополнительные сведения об этой функции см. в разделе Миграция URL-адресов StoreFront в Workspace.

    Глобальная служба конфигурации приложений

    Новая глобальная служба конфигурации приложений для Citrix Workspace позволяет администратору Citrix предоставлять URL-адреса службы Workspace и параметры приложения Workspace через централизованно управляемую службу.Дополнительные сведения см. в документации по глобальной службе конфигурации приложений.

    Расширение нескольких мониторов в полноэкранном режиме

    Теперь вы можете войти в полноэкранный режим на двух и более мониторах одновременно. Чтобы использовать эту функцию, выполните следующие действия:

    1. Откройте средство просмотра Citrix.

    2. Чтобы использовать полноэкранный режим на других подключенных мониторах, перетащите окно с основного монитора на подключенные мониторы.В строке меню выберите Просмотр > Войти в полноэкранный режим . Окно переходит в полноэкранный режим на этих мониторах.

      Примечание:

      Если вы ранее выбрали параметр Использовать все дисплеи в полноэкранном режиме , обязательно снимите его, поскольку этот выбор расширяет полноэкранный режим на всех подключенных мониторах.

    Citrix рекомендует использовать не более 3 мониторов, включая основной монитор.

    Браузер рабочей области Citrix

    Этот выпуск включает браузер Citrix Workspace версии 98.1.2.17, основанный на Chromium версии 98. Информацию об исправлениях ошибок в браузере Citrix Workspace см. в разделе Что нового в документации браузера Citrix Workspace.

    Исправлены проблемы в 2203.1

    • Во время активных сеансов водяной знак приложения Citrix Workspace становится прозрачным, отображая содержимое окон в фоновом режиме. Эта проблема возникает только в бесшовном режиме.[CVADHELP-19153]

    • В Outlook не отображается всплывающее диалоговое окно получения больших файлов из подключаемого модуля Mimecast. [HDX-37137]

    • Если значение Path MTU Discovery (PMTUD) не равно 1500 (по умолчанию), пользователи не могут вернуться к TCP в облачной среде Azure. [HDX-37215]

    • Вы можете столкнуться с высокой загрузкой ЦП на конечной точке, когда веб-камера включена в оптимизированном видеовызове Microsoft Teams. [HDX-37168]

    • В приложении Citrix Workspace могут возникать периодические сбои при ответе или совершении вызова Microsoft Teams.Появляется следующее сообщение об ошибке: «Вызов не может быть установлен». [HDX-38819]

    • Сеансы приложений Citrix Workspace могут не запускаться, если Citrix AppFlow настроен в Citrix ADC. [HDX-39496]

    • Если автоматическое обновление отключено и вы переходите к Настройки > Дополнительно , приложение Workspace аварийно завершает работу. [RFMAC-10978]

    Известные проблемы в 2203.1

    В этом выпуске новых проблем не обнаружено.

    Более ранние выпуски

    В этом разделе перечислены функции предыдущих выпусков, а также их исправленные и известные проблемы. Релизы достигают конца жизни (EOL) через 18 месяцев после даты выпуска. Дополнительные сведения о датах жизненного цикла поддерживаемых версий см. в разделе Вехи жизненного цикла для приложения Citrix Workspace и Citrix Receiver.

    2201

    Миграция StoreFront в Workspace [Предварительная техническая версия]

    Когда ваша организация переходит с локального StoreFront на Workspace, пользователям необходимо вручную добавить новый URL-адрес Workspace в приложение Workspace.Эта функция позволяет администраторам беспрепятственно переносить пользователей из магазина StoreFront в магазин Workspace с минимальным взаимодействием с пользователем.

    Примечание:

    Предварительные технические версии доступны клиентам для тестирования в непроизводственной или ограниченной производственной среде, а также для обмена отзывами. Citrix не принимает запросы в службу поддержки для предварительных версий функций, но приветствует отзывы об их улучшении. Citrix может или не может реагировать на отзывы в зависимости от их серьезности, критичности и важности.Рекомендуется, чтобы бета-сборки не развертывались в производственных средах.

    Программа бета-тестирования приложения Citrix Workspace

    Начиная с этого выпуска, вы можете автоматически обновлять существующие установки приложения Citrix Workspace до самых последних бета-версий и тестировать их. Бета-сборки — это версии с ранним доступом, выпущенные до того, как станет общедоступным полностью поддерживаемое стабильное обновление. Вы получаете уведомление об обновлении, когда приложение Citrix Workspace настроено на автоматические обновления.

    Чтобы получить доступ к бета-версиям, откройте приложение Workspace, щелкните правой кнопкой мыши Citrix Workspace на панели инструментов и выберите Preferences > Advanced . Для обновления до бета-сборок выберите канал Beta из раскрывающегося списка.

    Дополнительные сведения об использовании этой функции см. в разделе Обновление.

    Расширение нескольких мониторов в полноэкранном режиме [Технический предварительный просмотр]

    Теперь вы можете войти в полноэкранный режим на двух и более мониторах одновременно.Чтобы использовать эту функцию, выполните следующие действия:

    1. Откройте средство просмотра Citrix.

    2. Чтобы использовать полноэкранный режим на других подключенных мониторах, перетащите окно с основного монитора на подключенные мониторы. В строке меню выберите Просмотр > Войти в полноэкранный режим . Окно переходит в полноэкранный режим на этих мониторах.

      Примечание:

      Если вы ранее выбрали параметр Использовать все дисплеи в полноэкранном режиме , обязательно снимите его, поскольку этот выбор расширяет полноэкранный режим на всех подключенных мониторах.

    Citrix рекомендует использовать не более 3 мониторов, включая основной монитор.

    Примечание:

    Предварительные технические версии доступны клиентам для тестирования в непроизводственной или ограниченной производственной среде, а также для обмена отзывами. Citrix не принимает запросы в службу поддержки для предварительных версий функций, но приветствует отзывы об их улучшении. Citrix может или не может реагировать на отзывы в зависимости от их серьезности, критичности и важности.Рекомендуется, чтобы бета-сборки не развертывались в производственных средах.

    Исправлены проблемы

    • При выборе текста-кандидата в окне композиции редактора метода ввода с помощью стрелок влево или вправо на клавиатуре курсор ввода не перемещается соответствующим образом. Эта проблема возникает, когда вы запускаете рабочий стол с установленным флажком Использовать локальную раскладку клавиатуры, а не с раскладкой клавиатуры удаленного сервера в окне Предпочтения > Клавиатура приложения Citrix Workspace.Эта проблема наблюдается только в китайском и японском языках. [HDX-34956]

    • Указатель мыши периодически исчезает в сеансах приложений Workspace, и вы не можете ничего щелкнуть. [HDX-36820]

    • Сеанс рабочего стола неожиданно закрывается при перетаскивании ячейки сводной таблицы на листе Excel. [HDX-37178]

    • Иногда возникают проблемы с графикой в ​​сеансе рабочего стола после обновления до версии 2112, а также когда без потерь и в полноэкранном режиме H.264 применяются политики кодеков. [HDX-37272]

    • После обновления с приложения Workspace 2010 до версии 2112 вы не сможете подключаться к рабочим столам или приложениям. [RFMAC-10811]

    Известные проблемы в 2203

    • Вы не можете нажать кнопку Создать в приложении Jira, если окно браузера не развернуто на весь экран. [CTXBR-1976]

    • Соединения через веб-сокеты не туннелируются через Citrix Secure Workspace Access.[CTXBR-2439]

    • После обновления приложения Workspace до версии 2203 на значке Citrix Workspace Browser появляется значок вопросительного знака. Эта проблема возникает, если обозреватель рабочей области был закреплен на доке перед обновлением. [CTXBR-2864]

    • При выборе параметра Сброс настроек в разделе Расширенные настройки браузера рабочей области Citrix параметры журнала не сбрасываются до значений по умолчанию. В качестве обходного пути щелкните параметр Сбросить настройки журнала по умолчанию , доступный на странице Журналы .[CTXBR-2929]

    • Полноэкранный режим недоступен на компьютерах Mac с вырезом. [CVADHELP-19337]

    • Когда вы запускаете сеанс рабочего стола или приложения с помощью браузера, окно сеанса запускается в фоновом режиме за окном браузера. [RFMAC-11362]

    2112

    Что нового

    Поддержка пользовательских интернет-магазинов

    Теперь вы можете получить доступ к пользовательскому интернет-магазину вашей организации из приложения Citrix Workspace для Mac.Раньше вы получали доступ ко всем настроенным магазинам только через браузер.

    Приложение Citrix Workspace для Mac загружает настраиваемые интернет-магазины в браузерном режиме и расширяет возможности защиты приложений на настраиваемые интернет-магазины. Предоставление доступа к пользовательскому порталу из собственного приложения Workspace предоставляет широкие возможности и пользовательский интерфейс для этой функции. Дополнительные сведения о глобальной службе конфигурации приложений см. в разделе Начало работы.

    Дополнительные сведения о настройке пользовательского интернет-магазина см. в разделе Пользовательский интернет-магазин.

    Запрос управления в Microsoft Teams

    В этом выпуске вы можете запросить управление во время вызова Microsoft Teams, когда участник показывает экран совместно. Получив контроль, вы можете делать выбор, редактировать или вносить другие изменения в общий экран.

    Чтобы получить управление при совместном использовании экрана, нажмите Запросить управление в верхней части экрана Microsoft Teams. Участник собрания, который показывает экран, может разрешить или отклонить ваш запрос.Когда вы закончите, нажмите Release control .

    Ограничение:

    Параметр Request Control недоступен во время одноранговых вызовов между оптимизированным пользователем и пользователем собственного настольного клиента Microsoft Teams, работающего на конечной точке. В качестве обходного пути пользователи могут присоединиться к собранию, чтобы получить параметр Request Control .

    Динамический e911

    В этом выпуске приложение Citrix Workspace поддерживает динамические экстренные вызовы.При использовании в Microsoft Calling Plans, Operator Connect и Direct Routing он позволяет выполнять следующие действия:

    Уведомление предоставляется на основе текущего расположения приложения Workspace, работающего на конечной точке, а не клиента Microsoft Teams, работающего на VDA. Закон Рэя Баума требует, чтобы местонахождение звонящего по номеру 911 было передано в соответствующий пункт общественной безопасности (PSAP). Начиная с приложения Citrix Workspace 2112.1 для Windows, Microsoft Teams Optimization с HDX соответствует закону Рэя Баума.Дополнительные сведения об этой функции см. в разделе Поддержка динамического e911 в разделе Телефонная система Microsoft .

    Универсальная печать PDF (предварительная техническая версия)

    Функция универсальной печати PDF доступна в выпуске Citrix Virtual Apps and Desktops 2112. Эта функция отключена по умолчанию. Чтобы использовать эту функцию, вы должны зарегистрироваться, используя эту веб-форму. Эта функция активируется для вас, как только мы получим вашу информацию. Вы также получите инструкции по использованию этой функции и политикам печати, которые необходимо включить.

    Примечание:

    Предварительные технические версии доступны клиентам для тестирования в непроизводственной или ограниченной производственной среде, а также для обмена отзывами. Citrix не принимает запросы в службу поддержки для предварительных версий функций, но приветствует отзывы об их улучшении. Citrix может или не может реагировать на отзывы в зависимости от их серьезности, критичности и важности. Рекомендуется, чтобы бета-сборки не развертывались в производственных средах.

    Непрерывность обслуживания

    Непрерывность службы устраняет или сводит к минимуму зависимость от доступности компонентов, участвующих в процессе подключения.Пользователи могут запускать свои виртуальные приложения и рабочие столы независимо от состояния работоспособности облачных служб. Веб-расширения Citrix Workspace обеспечивают непрерывность обслуживания для пользователей, которые получают доступ к своим приложениям и рабочим столам через браузер.

    Вместе приложение Workspace и веб-расширение Workspace используют аренду подключения к Workspace, чтобы предоставить пользователям браузера доступ к своим приложениям и рабочим столам во время сбоев. Дополнительные сведения см. в разделе Непрерывность обслуживания

    .
    Браузер рабочей области Citrix

    Этот выпуск браузера рабочей области основан на Chromium версии 95.Информацию о возможностях или исправлениях ошибок в браузере Citrix Workspace см. в разделе Что нового в документации по браузеру Citrix Workspace.

    Исправлены проблемы

    • Ошибка «Не удается подключиться к серверу» появляется, когда транспортный протокол переключается с Enlightened Data Transport (EDT) на TCP. [CVADHELP-18310]

    • Если в macOS открыто защищенное прогрессивное веб-приложение (PWA), политики App Protection не применяются. [RFMAC-10128]

    2111

    Что нового

    • В этом выпуске пользователи не могут вручную откатить приложение Citrix Workspace для Mac до более ранней версии, чем версия, установленная в их системах.Например, если на устройстве Mac установлено приложение Citrix Workspace версии 2109, вы не сможете вручную откатить приложение до версии 2108 или более ранней.

    • Запустите сеанс удаленного рабочего стола с постоянной лицензией, если вы используете клиентские лицензии (CAL) для доступа к удаленным рабочим столам. Вы можете запустить сеанс удаленного рабочего стола, если идентификатор клиента превышает 15 символов.

    • Чтобы загрузить SDK Citrix Virtual Channel на Mac с запущенным приложением Citrix Workspace 2111, необходимо перекомпилировать настраиваемые виртуальные каналы.Дополнительные сведения см. в разделе Обновление пользовательских виртуальных каналов в приложении Citrix Workspace для Mac.

    Поддержка пользовательских интернет-магазинов [Предварительная техническая версия]

    В этом выпуске вы можете получить доступ к пользовательскому интернет-магазину вашей организации из приложения Citrix Workspace для macOS. Администраторы должны добавить пользовательский интернет-магазин в список разрешенных URL-адресов в глобальной службе конфигурации приложений, чтобы использовать эту функцию. После добавления URL-адресов вы можете указать собственный URL-адрес интернет-магазина в параметре «Добавить учетную запись» в приложении Citrix Workspace.Пользовательский интернет-магазин открывается в собственном приложении Workspace для macOS.

    Примечание:

    Предварительные технические версии доступны клиентам для тестирования в непроизводственной или ограниченной производственной среде, а также для обмена отзывами. Citrix не принимает запросы в службу поддержки для предварительных версий функций, но приветствует отзывы об их улучшении. Citrix может или не может реагировать на отзывы в зависимости от их серьезности, критичности и важности. Рекомендуется, чтобы бета-сборки не развертывались в производственных средах.

    Браузер Citrix Workspace . Новые функции или исправления ошибок в браузере Citrix Workspace см. в разделе Что нового в документации по браузеру Citrix Workspace.

    Исправлены проблемы

    • На устройствах под управлением macOS Advanced Audio Coding (AAC) не поддерживается. [CTXBR-1844]

    • Если вы настроили приложение Workspace с помощью файла .cr и вошли в систему, используя свои учетные данные, домашняя страница появится с задержкой.[RFMAC-9990]

    • Откройте защищенное приложение SaaS, откройте новую вкладку и отделите новую вкладку в новом окне, перетащив ее за пределы панели вкладок. Теперь расположите два окна рядом друг с другом и откройте новую вкладку во втором окне и сделайте снимок экрана. Вы также можете сделать снимок экрана для защищенного приложения SaaS. [RFMAC-10060]

    • Переход из одного магазина в другой может привести к выходу из первого магазина. [RFMAC-10137]

    • При вводе неверных учетных данных при входе в приложение Workspace сообщение об ошибке «Неверные учетные данные» не появляется, и снова появляется запрос на аутентификацию.Иногда в запросе аутентификации появляется Домен\Пользователь вместо Имя пользователя . [RFMAC-10210]

    • Вызовы завершаются с ошибкой, когда оптимизированный вызов Microsoft Teams P2P выполняется из приложения Citrix Workspace для Mac 2109 в приложение Citrix Workspace для Windows 2109. [HDX-35223]

    2109.1

    Что нового

    Поддержка macOS Монтерей

    Приложение Citrix Workspace для Mac поддерживается в macOS Monterey (12.0.1).

    Исправлены проблемы

    • Если вы открыли защищенное приложение, незащищенное приложение SaaS и сеанс защищенного рабочего стола, браузер неожиданно завершает работу. Эта проблема возникает при переключении с окна сеанса защищенного рабочего стола на незащищенное приложение SaaS. [CTXBR-2087]

    • Если ваш администратор установил внешние расширения в Google Chrome, браузер Citrix Workspace Browser аварийно завершает работу при его открытии. [CTXBR-2135]

    2109

    Что нового

    Примечание:

    Если включена функция непрерывности обслуживания и выполняется обновление до версии 2109, файлы аренды подключения обновляются.Все существующие аренды удаляются, а новые арендуются в рамках расширения функциональных возможностей.

    Приложение Citrix Workspace для Mac на macOS Monterey Beta

    Приложение Citrix Workspace 2109 для Mac было протестировано на macOS Monterey Beta 7. Используйте эту настройку в тестовой среде и оставьте свой отзыв.

    Осторожно:

    Не используйте приложение Citrix Workspace для Mac в бета-версиях macOS Monterey в рабочих средах.

    Автоматическое обнаружение магазина по электронной почте

    Теперь вы можете указать свой адрес электронной почты в приложении Citrix Workspace для Mac, чтобы автоматически обнаруживать магазин, связанный с адресом электронной почты.Если с доменом связано несколько хранилищ, по умолчанию первое хранилище, возвращаемое глобальной службой конфигурации приложений, добавляется в качестве предпочтительного хранилища. При необходимости пользователи всегда могут переключиться на другой магазин.

    Браузер рабочей области Citrix

    Браузер Citrix Workspace — это собственный браузер, работающий на клиентском компьютере. Это позволяет пользователям безопасно открывать веб-приложения или приложения SaaS из приложения Citrix Workspace. Браузер обеспечивает согласованный пользовательский интерфейс при доступе к различным веб-приложениям или приложениям SaaS, повышая вашу производительность и обеспечивая высокую производительность при отображении этих приложений.

    Постоянно уделяя особое внимание улучшению пользовательского опыта, новый браузер Workspace предлагает расширенный и более естественный интерфейс, похожий на браузер, со следующими функциями:

    • Доступ к внутренним веб-страницам без VPN
    • Подставка для микрофона и веб-камеры
    • Просмотр с вкладками
    • Многооконный вид
    • Редактируемый омнибокс
    • Закладки
    • Ярлыки на странице новой вкладки
    • Настраиваемые параметры
    • Аналитика

    Администраторы могут включить безопасный доступ к рабочему пространству (SWA) или политики защиты приложений, включая защиту от регистрации ключей, захвата экрана, загрузку, печать, ограничения буфера обмена и нанесение водяных знаков в различных комбинациях для каждого URL-адреса.

    Дополнительные сведения см. в документации по Citrix Workspace Browser.

    Расширение анализа конечной точки (EPA)

    Начиная с этого выпуска, приложение Citrix Workspace для macOS поддерживает анализ конечной точки (EPA). Advanced Endpoint Analysis (EPA) сканирует устройство на наличие требований безопасности конечных точек, настроенных на Citrix Gateway. После успешного завершения сканирования пользователю предоставляется доступ.

    Примечание:

    Эта функция работает, только если вы настроили аутентификацию nFactor в своей среде.

    Дополнительные сведения о сканировании EPA см. в разделе Сканирование Advanced Endpoint Analysis.

    Адаптивный звук

    При использовании адаптивного звука вам не нужно настраивать политики качества звука на VDA. Адаптивный звук оптимизирует настройки для вашей среды и заменяет устаревшие форматы сжатия звука, обеспечивая превосходное взаимодействие с пользователем. Дополнительные сведения см. в разделе Адаптивное аудио.

    Поддержка расширенного кодирования видео H.264 (MPEG-4 AVC) с Microsoft Teams

    Этот выпуск включает поддержку H.264 для кодирования/декодирования видео, что снижает нагрузку на ЦП и повышает качество видеоконференций. Мультимедийный движок Microsoft Teams, оптимизированный для Citrix HDX (HdxRtcEngine.exe), теперь использует платформу Apple Video Toolbox для кодирования и декодирования. Этот фреймворк сжимает и распаковывает видео быстрее и в режиме реального времени. Кроме того, оптимизирована разгрузка кодирования и декодирования на GPU. Аппаратное ускорение декодирования и кодирования видео включено по умолчанию, если устройство его поддерживает.Это усовершенствование снижает нагрузку на ЦП при использовании мультимедиа, когда Microsoft Teams оптимизирована с помощью HDX.

    Исправлены проблемы

    • После входа в приложение Workspace для Mac через несколько часов вам будет предложено пройти аутентификацию. [RFMAC-10032]

    • Когда вы добавляете магазин в приложение Workspace, меняете домен проверки подлинности в консоли сервера, оставляете приложение бездействующим на несколько минут, а затем открываете любое приложение или сеанс рабочего стола, приложение рабочей области может аварийно завершить работу.[RFMAC-10133]

    • Когда виртуальное приложение или рабочий стол уже запущено, и вы запускаете другое виртуальное приложение или рабочий стол, появляется Citrix Viewer, но виртуальное приложение не открывается. Эта проблема возникает на устройствах под управлением macOS 11.6. [RFMAC-10134]

    2108.1

    Что нового

    В этом выпуске устранено несколько проблем, которые помогают повысить общую производительность и стабильность.

    Исправлены проблемы

    Когда виртуальное приложение или рабочий стол уже запущено, и вы запускаете другое виртуальное приложение или рабочий стол, появляется Citrix Viewer, но виртуальное приложение не открывается.Эта проблема возникает на устройствах под управлением macOS 11.6. [RFMAC-10134]

    2108

    Что нового

    Приложение Citrix Workspace для Mac теперь поддерживает обнаружение максимальных единиц передачи (MTU) в Enlightened Data Transport (EDT). Это повышает надежность и совместимость протокола EDT и обеспечивает улучшенное взаимодействие с пользователем.

    Примечание:

    Обнаружение

    EDT MTU поддерживается в macOS Big Sur и более поздних версиях.

    Исправлены проблемы

    • Во время конференц-связи в Microsoft Teams наблюдается задержка видео.[HDX-32603]

    • На клиентах Mac под управлением macOS Big Sur может возникнуть внутренняя ошибка сервера HTTP 404 или HTTP/1.1. Проблема возникает при попытке повторного подключения к сеансам. [RFMAC-9448]

    2107

    Что нового

    В этом выпуске устранено несколько проблем, которые помогают повысить общую производительность и стабильность.

    Исправлены проблемы

    В этом выпуске также устранены некоторые проблемы, которые помогают повысить общую производительность и стабильность.

    2106

    Что нового

    Поддержка настраиваемых URL-адресов через переадресацию 301

    Можно добавить URL-адреса, которые перенаправляют на Citrix Workspace из StoreFront или Citrix Gateway через перенаправления HTTP 301.

    При переходе с StoreFront на Citrix Workspace можно перенаправить URL-адрес StoreFront на URL-адрес Citrix Workspace с помощью перенаправления HTTP 301. В результате при добавлении старого URL-адреса StoreFront вы автоматически перенаправляетесь на Citrix Workspace.

    Пример перенаправления:

    URL-адрес StoreFront: https:///Citrix/Roaming/Accounts можно перенаправить на URL-адрес Citrix Workspace: https:///Citrix/Roaming/Accounts .

    Примечание:

    • Приложение Citrix Workspace для Mac не поддерживает Dual Tone Multi Frequency (DTMF) с Microsoft Teams из-за ожидающих изменений от Microsoft.
    • Начиная с этого выпуска, номер версии Citrix Viewer и номер версии приложения Citrix Workspace могут не совпадать.Это изменение не повлияет на ваш опыт.
    Непрерывность обслуживания

    Непрерывность службы устраняет или сводит к минимуму зависимость от доступности компонентов, участвующих в процессе подключения. Пользователи могут запускать свои виртуальные приложения и рабочие столы независимо от состояния работоспособности облачных служб.

    Дополнительные сведения см. в разделе «Непрерывность обслуживания» документации Citrix Workspace.

    Усовершенствования Microsoft Teams

    Когда Desktop Viewer находится в полноэкранном режиме, пользователь может выбрать один из всех экранов, покрываемых Desktop Viewer , для совместного использования.В оконном режиме пользователь может совместно использовать окно Desktop Viewer . В бесшовном режиме пользователь может выбрать один экран из экранов, подключенных к оконечному устройству. Когда Desktop Viewer меняет режим окна (разворачивает, восстанавливает или сворачивает), совместное использование экрана прекращается.

    Когда пользователь хочет предоставить совместный доступ к экрану, предварительный просмотр всех доступных экранов появляется на панели общего доступа к экрану, что упрощает выбор нужного из предварительных просмотров.

    Исправлены проблемы

    В этом выпуске также устранены некоторые проблемы, которые помогают повысить общую производительность и стабильность.

    2104

    Что нового

    Приложение Citrix Workspace для Mac поддерживает ручной вход пользователя в общие сетевые ресурсы, если в вашей организации не включен единый вход. Чтобы получить доступ к общим сетевым расположениям, откройте приложение Citrix Workspace, перейдите к Files > Network Shares и укажите свои учетные данные. Дополнительные сведения о настройке общих сетевых ресурсов см. в разделе Создание соединителей зоны хранения и управление ими.

    Исправлены проблемы

    В этом выпуске также устранены некоторые проблемы, которые помогают повысить общую производительность и стабильность.

    2102

    Что нового

    В этом выпуске устранено несколько проблем, которые помогают повысить общую производительность и стабильность.

    Исправлены проблемы

    В этом выпуске также устранены некоторые проблемы, которые помогают повысить общую производительность и стабильность.

    2101

    Что нового

    Apple Silicon (чип M1) поддержка

    Приложение Citrix Workspace для Mac теперь поддерживает кремниевые устройства Apple (чип M1), использующие Rosetta 2 на macOS Big Sur (11.0 и выше). В результате все сторонние виртуальные каналы должны использовать Rosetta 2. В противном случае эти виртуальные каналы могут не работать в приложении Citrix Workspace для Mac на macOS Big Sur (11.0 и более поздние версии). Дополнительные сведения о Rosetta см. в статье службы поддержки Apple.

    Поддержка оптимизации Microsoft Teams для бесшовных сеансов приложений

    Приложение Citrix Workspace для Mac теперь поддерживает оптимизацию Microsoft Teams для беспроблемных сеансов приложений. В результате вы можете запускать Microsoft Teams как приложение из приложения Workspace.Для получения дополнительной информации см. следующее:

    Поддержка двухтонального многочастотного режима (DTMF) в Microsoft Teams

    Приложение Citrix Workspace для Mac теперь поддерживает взаимодействие двухтональной многочастотной (DTMF) сигнализации с телефонными системами (например, PSTN) и конференц-связью в Microsoft Teams. Эта функция включена по умолчанию.

    Исправлены проблемы

    • Попытки открыть собрание Microsoft Teams с помощью OWA (Outlook Web App) могут завершиться неудачей, что приведет к неожиданному закрытию всех связанных окон.[CTXBR-1175]
    • Когда вы начинаете видеовызов, Microsoft Teams может перестать отвечать, отображая ошибку Citrix HDX не подключен . [RFMAC-6727]
    • В macOS Big Sur (11.0.1) попытки подключения USB-устройств могут завершиться неудачей, что приведет к неожиданному завершению сеанса. [RFMAC-7079]
    • На опубликованном рабочем столе файлы, сохраненные на локальном устройстве Mac, могут отображать дату создания файла 30 ноября 1979 г. вместо текущей даты. [CVADHELP-16309]
    • Иногда экран входа в опубликованные приложения может отображаться неправильно, что приводит к уменьшению размера окна и красному цвету фона.[CVADHELP-16027]
    • Аудиовызовы могут отключаться на вашей стороне при отключении и подключении аудиоустройств. [RFMAC-7371]
    • Попытки скопировать текст из приложений Office 365 могут завершиться успешно, даже если включена политика ограничения буфера обмена. [CTXBR-1166]
    • Попытки запустить Microsoft Teams могут завершиться неудачно из-за проблем с ядром HDX RealTime Connector, и появится следующее сообщение об ошибке.

      Извините, мы не смогли вас соединить

      [CVADHELP-16432]

    2012

    Что нового

    Apple Silicon (чип M1) поддерживает предварительную версию

    Приложение Citrix Workspace для Mac теперь поддерживает кремниевые устройства Apple (чип M1) на предварительной основе.

    Оптимизация демонстрации экрана с помощью Microsoft Teams

    Приложение Citrix Workspace для Mac теперь поддерживает оптимизацию демонстрации экрана с помощью Microsoft Teams. Для получения дополнительной информации см. следующее:

    Повышение производительности

    В этом выпуске устранено несколько проблем, которые помогают повысить общую производительность и стабильность.

    Исправлены проблемы

    • При использовании приложения Citrix Workspace для Mac 2008 или более поздней версии попытки запуска нескольких экземпляров опубликованного приложения могут завершиться неудачно.[CVADHELP-16019]
    • Попытки запуска универсального перенаправления USB могут завершиться неудачей при использовании док-станции USB. [RFMAC-6687]
    • Попытки открыть окно с помощью CTRL+O на опубликованных рабочих столах могут привести к открытию двух окон. [CVADHELP-15747]
    • При использовании приложения Citrix Workspace для Mac на macOS Big Sur Beta аудиовызовы могут отключаться. Проблема возникает, когда вы отключаете аудиоустройства и подключаете разные аудиоустройства во время аудиовызова. [RFMAC-6112]
    • Модуль HDX RealTime Connector может неожиданно завершить работу при включении и выключении камеры в Microsoft Teams.[RFMAC-6293]
    • Попытки запустить Citrix Files из приложения Workspace для Mac могут завершиться неудачно из-за проблем с единым входом. [RFMAC-4477]

    2010

    Что нового

    Улучшение аутентификации

    Для обеспечения бесперебойной работы диалоговое окно проверки подлинности теперь отображается в приложении Citrix Workspace. Сведения о магазине отображаются на экране входа в систему. Токены аутентификации шифруются и хранятся, поэтому вам не нужно повторно вводить учетные данные в случае перезагрузки системы или перезапуска сеанса.

    Примечание:

    Это усовершенствование проверки подлинности применимо только в облачных развертываниях.

    Поддержка macOS Big Sur

    Приложение Citrix Workspace для Mac поддерживается в macOS Big Sur (11.0.1).

    Повышение производительности

    В этом выпуске устранено несколько проблем, которые помогают повысить общую производительность и стабильность.

    Исправлены проблемы

    • Попытки запустить опубликованные рабочие столы или приложения могут завершиться неудачно, что приведет к отображению сообщения об ошибке.Проблема возникает, если имя вашего компьютера содержит специальные символы. [CVADHELP-15492]
    • Попытки входа в опубликованные приложения и сеансы рабочего стола могут завершиться неудачно. Проблема возникает, когда вы используете мышь, чтобы щелкнуть OK для входа в систему. [CVADHELP-15300]

    2009

    Что нового

    Оптимизация для Microsoft Teams (предварительная версия)

    Оптимизация для настольных Microsoft Teams с использованием Citrix Virtual Apps and Desktops и приложения Citrix Workspace.Оптимизация для Microsoft Teams аналогична оптимизации HDX в реальном времени для Microsoft Skype для бизнеса. Разница в том, что мы объединяем все необходимые компоненты для оптимизации Microsoft Teams в VDA и в приложение Workspace для Mac. Приложение Citrix Workspace для Mac поддерживает аудио и видео с оптимизацией Microsoft Teams.

    Для получения дополнительной информации см. следующее:

    Приложение Citrix Workspace для Mac на macOS Big Sur Beta

    Приложение Citrix Workspace 2009 для Mac было протестировано на macOS Big Sur Beta 8.Пожалуйста, используйте эту настройку в тестовой среде и оставьте свой отзыв. См. раздел «Известные проблемы», чтобы узнать о проблемах, характерных для бета-версии macOS Big Sur.

    Осторожно:

    Не используйте приложение Citrix Workspace для Mac в бета-версиях macOS Big Sur в рабочих средах.

    Расширения ядра для перенаправления USB

    Приложение Citrix Workspace 2009 для Mac больше не зависит от расширений ядра (KEXT) для перенаправления USB.

    Исправлены проблемы

    В этом выпуске также устранены некоторые проблемы, которые помогают повысить общую производительность и стабильность.

    2008

    Что нового

    Повышение производительности

    В этом выпуске устранено несколько проблем, которые помогают повысить общую производительность и стабильность.

    поддержка версии macOS

    Приложение Citrix Workspace 2008 для Mac — это последний выпуск, который поддерживает версии macOS High Sierra (10.13) и Mojave (10.14).

    Исправлены проблемы

    Если вы добавите лицензионное соглашение с конечным пользователем на VDA, попытки запуска опубликованных рабочих столов могут привести к появлению серого или черного экрана.[CVADHELP-14986]

    2007

    Что нового

    Повышение производительности

    В этом выпуске устранено несколько проблем, которые помогают повысить общую производительность и стабильность.

    Исправлены проблемы

    • Когда пользователь включает Enlightened Data Transport (EDT) на Citrix Gateway, проблемы в настройках звука клиента могут привести к неожиданному закрытию приложения Citrix Workspace для Mac. [CVADHELP-14686]

    • Если Intel SDK используется на VDA с включенной политикой Использовать видеокодек для сжатия , попытки запуска опубликованных рабочих столов могут привести к зеленому экрану.[CVADHELP-13647]

    • Попытки получить данные о задержке WMI (Windows Management Instrumentation) могут завершиться неудачно в приложении Citrix Workspace для Mac версий 2002 и 2005. [RFMAC-4325]

    2006

    Что нового

    Обновление службы Citrix Analytics

    Приложение Citrix Workspace предназначено для безопасной передачи данных в службу Citrix Analytics из сеансов ICA, которые вы запускаете из браузера. Дополнительные сведения о том, как Citrix Analytics использует эту информацию, см. в разделах Самообслуживание для повышения производительности и Самостоятельный поиск виртуальных приложений и рабочих столов.

    Поддержка H.264 для перенаправления веб-камеры

    Приложение Citrix Workspace для Mac теперь поддерживает стандарт сжатия видео H.264 (также известный как MPEG-4 AVC). В результате 64-разрядные опубликованные приложения теперь могут использовать перенаправление веб-камеры.

    Повышение стабильности

    В этом выпуске устранены проблемы, которые помогают повысить общую стабильность.

    Исправлены проблемы

    • Попытки войти в приложение Citrix Workspace для Mac могут завершиться неудачей, отображая несвязанный пользовательский интерфейс.В качестве обходного пути нажмите Обновить приложения в меню, чтобы загрузить магазин. [RFMAC-4063]

    Известные проблемы

    Известные проблемы в 2201

    • Имя клиента отображается со случайными символами в Citrix Broker Service и Citrix Director, если вы используете приложение рабочей области в автономном режиме (интранет). [RFMAC-10842]

    Известные проблемы в 2112

    • В приложении Citrix Workspace могут возникать периодические сбои при ответе или совершении вызова Microsoft Teams.Появляется следующее сообщение об ошибке: «Вызов не может быть установлен». [HDX-38819]

    Известные проблемы в 2111

    В этом выпуске новых проблем не обнаружено.

    Известные проблемы в 2109.1

    В этом выпуске новых проблем не обнаружено.

    Известные проблемы в 2109

    • Если вы настроили приложение Workspace с помощью файла .cr и вошли в систему, используя свои учетные данные, домашняя страница появится после задержки.[RFMAC-9990]

    • Если в macOS открыто защищенное прогрессивное веб-приложение (PWA), политики App Protection не применяются. [RFMAC-10128]

    • После того, как вы добавите магазины в приложение Workspace и измените Текущий период повторной проверки подлинности в Период повторной проверки подлинности для приложения Workspace и переключитесь с локального на облачное хранилище через несколько минут, вы выйдете из облачного хранилища и появится запрос аутентификации.После того, как вы войдете в приложение Workspace, счетчик будет отображаться бесконечно, и вы не сможете войти в систему. [RFMAC-10140]

    Известные проблемы в 2108.1

    В этом выпуске новых проблем не обнаружено.

    Известные проблемы в 2108

    При запуске подписанного приложения SaaS после изменения домена проверки подлинности в консоли сервера сеанс не запускается и появляется следующее сообщение об ошибке:

    «AuthDomain изменился. Пожалуйста, войдите снова через некоторое время» [RFMAC-9616]

    Известные проблемы в 2107

    При изменении домена аутентификации в консоли сервера и входе с использованием своих учетных данных появляется следующее сообщение об ошибке:

    «Не удается подключиться к серверу»

    Вы можете получить доступ к магазину, нажав OK .[RFMAC-9494]

    Известные проблемы в 2106

    При совместном использовании экрана появляется черное окно. [HDX-30083]

    Известные проблемы в 2104

    В этом выпуске новых проблем не обнаружено.

    Известные проблемы в 2102

    В этом выпуске новых проблем не обнаружено.

    Известные проблемы в 2101

    • Попытки доступа к файлам в разделе «Общие сетевые ресурсы» из приложения Workspace для Mac могут завершиться неудачно, даже если этот параметр включен.[RFMAC-7272]
    • В macOS Big Sur попытки запустить веб-приложение единого входа SAML в приложении Citrix Workspace для Mac могут завершиться неудачно, и отобразится следующее сообщение об ошибке.

      Страница не может быть загружена. Повторите попытку позже или обратитесь за помощью к администратору. Идентификатор инцидента: -202

      [RFMAC-7282]

    Известные проблемы в 2012 г.

    • Когда вы начинаете видеовызов, Microsoft Teams может перестать отвечать, отображая ошибку Citrix HDX не подключен .В качестве обходного пути перезапустите Microsoft Teams или VDA. [RFMAC-6727]
    • Видеозвонки в Microsoft Skype для бизнеса не поддерживаются в macOS Big Sur (11.0.1).
    • В macOS Big Sur (11.0.1) попытки подключения USB-устройств могут завершиться неудачей, что приведет к неожиданному завершению сеанса. В качестве обходного пути повторно подключите USB-устройство. [RFMAC-7079]

    Известные проблемы в 2010 г.

    • В Skype для бизнеса входящее видео не отображается в macOS Big Sur (11.0.1).
    • При использовании приложения Citrix Workspace для Mac 2008 или более поздней версии попытки запуска нескольких экземпляров опубликованного приложения могут завершиться неудачно.[CVADHELP-16019]

    • Попытки запуска универсального перенаправления USB могут завершиться неудачей при использовании док-станции USB. [RFMAC-6687]

    • При использовании MacBook Pro 2018 и более поздних версий и FaceTime пользователи могут видеть зеленую, черную или искаженную прямоугольную полосу в нижней части предварительного просмотра видео. [RFMAC-2829]

    Известные проблемы в 2009 г.

    • Только сторонние приложения, такие как Microsoft PowerPoint, могут использоваться совместно, когда вы используете совместное использование экрана в Microsoft Teams в приложении Citrix Workspace для Mac.Однако входящее совместное использование экрана полностью поддерживается. [RFMAC-3403]
    • При использовании приложения Citrix Workspace для Mac на macOS Big Sur Beta аудиовызовы могут отключаться. Проблема возникает, когда вы отключаете аудиоустройства и подключаете разные аудиоустройства во время аудиовызова. [RFMAC-6112]
    • Модуль HDX RealTime Connector может неожиданно завершить работу при переключении устройств камеры во время оптимизированного видеовызова в Microsoft Teams. [RFMAC-6157]
    • Аудио- и видеовызовы могут отключаться при переключении сетей в Microsoft Teams.[RFMAC-6292]
    • В облачном развертывании опубликованные рабочие столы могут запускаться с несоответствием цвета фона. Эта проблема периодически возникает в некоторых бета-версиях macOS Big Sur. [RFMAC-6343]
    • Значок установщика для приложения Citrix Workspace для Mac может отсутствовать при открытии файла CitrixWorkspaceApp.dmg . Эта проблема периодически возникает в некоторых бета-версиях macOS Big Sur. [RFMAC-6378]
    • Модуль HDX RealTime Connector может неожиданно завершить работу при включении и выключении камеры в Microsoft Teams.[RFMAC-6293]

    Известные проблемы в 2008 г.

    В этом выпуске новых проблем не обнаружено.

    Известные проблемы в 2007 г.

    В этом выпуске новых проблем не обнаружено.

    Известные проблемы в 2006 г.

    В этом выпуске новых проблем не обнаружено.

    Уведомления третьих сторон

    Приложение Citrix Workspace может включать стороннее программное обеспечение, лицензированное в соответствии с условиями, определенными в следующем документе:

    Приложение Citrix Workspace для Mac Сторонние уведомления

    Как получить подключаемый модуль веб-приложения Skype для бизнеса для установки в Safari

    Многие пользователи macOS сталкиваются с невозможностью установить приложение Skype для собраний , чтобы присоединяться к собраниям или проводить собрания внутри веб-платформы Skype для бизнеса.Затронутые пользователи сообщают, что они видят приложение «Приложение для собраний Skype», которое не может быть открыто каждый раз, когда они пытаются установить плагин, необходимый для присоединения или проведения живых вызовов.

    Плагин веб-приложения Skype для бизнеса не устанавливается в Safari

    Как оказалось, если вы не обновили версию для Mac до последней версии, проблема может возникнуть из-за ошибки, которую Apple с тех пор исправила — исправление автоматически входит в состав более новых версий macOS High Sierra версии 10.13.5. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, обновив прошивку macOS до последней совместимой версии.

    Если вы ищете быстрый обходной путь, то установка приложения Skype Meetings и его использование для присоединения к собраниям должны помочь. Но имейте в виду, что это не устраняет основную причину проблемы и не позволит вам проводить встречи (только присоединяйтесь к ним по электронной почте или календарю).

    Наиболее эффективным решением этой проблемы является установка автономной версии приложения Skype для бизнеса для macOS.Это позволит обойти использование подключаемого модуля и позволит вам присоединяться к собраниям и проводить их внутри платформы Skype для бизнеса.

    Обновление версии macOS до последней версии

    По словам инженеров Apple, эта проблема была устранена с помощью нескольких исправлений, выпущенных сразу после macOS High Sierra версии 10.13.5 . Если проблема возникает из-за этой ошибки, вы сможете решить проблему, обновив прошивку macOS до последней версии, совместимой с ОС.

    Некоторые затронутые пользователи, которые ранее сталкивались с той же проблемой, подтвердили, что подключаемый модуль был успешно установлен после установки каждого ожидающего обновления из Системных настроек .

    Вот краткое руководство, которое покажет вам, как выполнить обновление до последней доступной сборки:

    1. Используйте панель действий в нижней части экрана, чтобы щелкнуть значок «Системные настройки». Если у вас есть ожидающие обновления, вы, вероятно, заметите красный круг рядом с ним.Откройте Системные настройки
    2. В меню Системные настройки прокрутите вниз список доступных параметров и щелкните значок Обновление программного обеспечения . Доступ к меню
    3. Обновление программного обеспечения начнет сканирование новых доступных обновлений. Дождитесь завершения первоначального сканирования (не закрывайте окно, пока не отобразится результат). Проверка обновлений
    4. В случае обнаружения более новой версии нажмите кнопку Обновить сейчас .Обновление версии macOS до последней версии
    5. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку нового обновления операционной системы.
    6. После завершения процесса перезагрузите Mac вручную и дождитесь завершения перезагрузки.
    7. При следующем запуске снова откройте Safari и посмотрите, сталкиваетесь ли вы с ошибкой Приложение «Skype Meetings App» не может быть открыто при попытке загрузить подключаемый модуль Skype для бизнеса .

    Использование приложения Skype Meetings

    Как оказалось, один стабильный обходной путь, который, кажется, работает для многих затронутых пользователей, с которыми сталкиваются, — это использовать приложение Skype Meetings вместо Skype для бизнеса. Применить этот обходной путь легко, так как вы можете сделать это прямо из электронной почты или календаря.

    Примечание. Это исправление будет работать, только если вы пытаетесь присоединиться к собранию, и оно не позволит вам проводить собрания.

    Хотя это не решит основную проблему, из-за которой некоторые пользователи macOS не могут присоединяться к звонкам с помощью подключаемого модуля веб-приложения Skype для бизнеса, оно служит надежным решением, если вы спешите.

    Вот краткое руководство по использованию приложения Skype Meetings вместо подключаемого модуля Skype для бизнеса :

    1. Найдите приглашение на собрание в электронной почте или календаре.
    2. В зависимости от типа используемой версии нажмите Присоединиться к собранию Skype или Присоединиться к онлайн-совещанию . Присоединение к собранию Skype
    3. Затем браузер предложит установить приложение Skype Meetings. Сделайте это и дождитесь завершения операции.
    4. После завершения установки войдите под своим именем, чтобы присоединиться на странице входа приложения Skype Meetings , и нажмите Присоединиться , чтобы войти в живое собрание. Присоединение к собранию

    Загрузка приложения Skype для бизнеса для macOS

    Если подключаемый модуль Skype для бизнеса отказывается работать, вы можете использовать автономное приложение Skype для бизнеса в качестве реальной альтернативы. Многие пользователи, к которым мы не можем присоединяться и проводить собрания Skype, сообщают, что автономное приложение позволяет им без проблем участвовать в собраниях.

    Имейте в виду, что приложение недоступно в магазине приложений, поэтому вам нужно будет загрузить его вручную с веб-страницы Microsoft, используя браузер по умолчанию.

    Вот краткое пошаговое руководство по загрузке и установке приложения Skype для бизнеса для macOS:

    1. Откройте Safari или другой браузер, установленный по умолчанию, и перейдите по этой ссылке ( здесь ). На странице нажмите кнопку Загрузить Skype для бизнеса . Загрузка Skype для бизнеса
    2. Затем выберите версию Skype для бизнеса , которую вы пытаетесь установить, и подтвердите, чтобы начать загрузку.
    3. После завершения загрузки откройте программу установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
    4. После завершения установки поместите значок Skype для бизнеса в Dock для быстрого доступа, а затем откройте его в обычном режиме. У вас больше не должно возникать проблем с присоединением к собраниям или их проведением с помощью платформы Skype для бизнеса.

    Веб-камера используется другим приложением. Ошибка в Windows 10

    Некоторые пользователи сообщают об ошибке «Веб-камера используется другим приложением» при использовании Skype и других приложений для видеовызовов.Ниже вы найдете шаги по устранению этой проблемы в Windows 10.

    Веб-камера используется другим приложением

    Сообщение об ошибке «Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением» появляется независимо от того, используете ли вы встроенную веб-камеру на ноутбуке или внешнюю камеру, подключенную к настольному компьютеру.

    Как правило, эта ошибка возникает из-за повреждения программы Skype, отсутствия или повреждения драйверов камеры, повреждения приложения камеры и из-за того, что Skype или другие приложения для видеовызовов не имеют разрешения на доступ к камере на вашем компьютере.

    1. Разрешить Skype доступ к камере

    Простая причина сообщения об ошибке «Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением» связана с тем, что Skype не может получить доступ к камере на вашем компьютере.

    1. Выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > выберите «Камера» на левой панели. На правой панели включите параметр «Разрешить приложениям доступ к вашей камере».

    2. Затем прокрутите вниз и включите ползунок рядом с камерой, расположенный в разделе «Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере».

    3. На том же экране прокрутите вниз и убедитесь, что ползунок для Skype установлен в положение ВКЛ.

    Перезагрузите компьютер, чтобы применить это изменение.

    2. Включите камеру на вашем компьютере

    Возможно, вы или кто-то другой, имеющий доступ к компьютеру, отключил веб-камеру из соображений безопасности, или веб-камера была отключена программой безопасности на вашем компьютере.

    1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

    2. На экране диспетчера устройств разверните запись для камер (или устройств обработки изображений), щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите параметр «Включить устройство».

    3. Сброс приложения камеры

    Вполне возможно, что сообщение об ошибке вызвано программным сбоем или ошибкой в ​​приложении «Камера».

    1. Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > выберите «Приложения и функции» на левой панели. На правой панели прокрутите вниз и нажмите «Камера» > «Дополнительные параметры».

    2. На следующем экране прокрутите вниз и нажмите кнопку «Сброс».

    3. Во всплывающем окне подтверждения нажмите «Сброс» для подтверждения.

    Перезагрузите компьютер и посмотрите, появляется ли сообщение об ошибке на вашем компьютере.

    4. Обновите драйверы камеры

    1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

    2. На экране диспетчера устройств разверните запись для камер (или устройств обработки изображений), щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите «Обновить драйвер».

    3. На следующем экране нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

    Разрешить Windows 10 искать обновленный драйвер устройства на вашем компьютере и следовать инструкциям по установке обновленного драйвера (если он доступен).

    4. Перезагрузите компьютер, чтобы применить это изменение.

    5. Используйте настольную версию Skype

    Если вы не можете решить проблему с помощью вышеуказанных методов, вы можете попробовать использовать на своем компьютере классическую настольную версию Skype вместо использования приложения Skype, которое уже доступно в Windows 10.

    1. Откройте Chrome или любой другой веб-браузер и загрузите Skype для Windows на свой компьютер.

    2. После завершения загрузки дважды щелкните загруженный файл Skype.exe и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку Skype.

    3. После установки Skype перезагрузите компьютер и откройте новое настольное приложение Skype.

    Использование классической версии Skype должно позволить вам совершать видеозвонки в Skype, не сталкиваясь с ошибкой «Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением».

    Leave a comment