Www tp linkru com support faq: TP-Link Frequently Asked Questions — FAQS

Общие вопросы по камерам Tapo

В1. С какими устройствами и операционными системами совместимо приложение Tapo Camera?

С любым мобильным устройством, работающим на iOS 9.0 или выше либо Android 4.4 или выше.

В настоящее время добавление поддержки для Windows, Kindle и Kindle Fire не планируется. Также приложение Tapo Camera доступно только для мобильных устройств и недоступно для компьютеров.

В2. Какие карты памяти поддерживают камеры Tapo?

Камеры Tapo поддерживают карты microSD ёмкостью до 128 ГБ с файловой системой FAT32. Перед использованием карту памяти необходимо отформатировать в приложении Tapo Camera.

Согласно показателям наших испытаний карты памяти ёмкостью 32 ГБ достаточно для хранения 96–120 часов видео (4–5 дней).

В3. Какое шифрование поддерживают камеры?

Камеры Tapo поддерживают шифрование WPA/WPA2. Шифрование WEP, Portal, WPA/WPA2-Enterprise и WPA3 не поддерживается.

Камеры Tapo поддерживают скрытие SSID (имя Wi-Fi сети).

В4. Какие диапазоны Wi-Fi поддерживают камеры Tapo?

И Tapo C200, и Tapo C100 поддерживают только 2,4 ГГц.

В5. Что означают индикаторы на камере Tapo?

Расположенные на передней панели камер Tapo индикаторы позволяют узнать текущее состояние камеры.

Цвет индикатора

Состояние

Горит красным

Устройство запускается

Мигает красно-зелёным

Устройство готово к настройке

Медленно мигает зелёным

Выполняется Wi-Fi подключение

Горит зелёным

Устройство подключено к Wi-Fi

Мигает красным

Выполняется сброс настроек камеры

Быстро мигает зелёным

Выполняется обновление камеры

 

В6. Какие аудио- и видеохарактеристики у камер Tapo?

Камеры Tapo ведут запись видео 1080p с широким углом обзора 105° (у Tapo C100). Камеры Tapo поддерживают ночное видение с чёткой видимостью до 9 метров. Также камеры Tapo оборудованы качественными микрофонами и динамиками, обеспечивающими отличную двустороннюю аудиосвязь без необходимости что-то докупать.

В7. Насколько безопасны эти камеры?

Вопрос безопасности данных важен для нас. В наших камерах используется стандартное 128-битное шифрование AES с протоколами SSL/TLS.

В8. Какая пропускная способность нужна для нормального функционирования камер Tapo?

Рекомендуемая пропускная способность зависит от типа камеры и используемого разрешения. Для прямой трансляции или загрузки видео 1080p достаточно исходящей пропускной способности 5 Мбит/с. Убедитесь, что сеть соответствует вышеуказанным параметрам. Если это не так, уменьшите разрешение в соответствии с имеющейся исходящей пропускной способностью.

Но гораздо важнее отсутствие помех от других беспроводных устройств — их наличие может значительно ухудшить качество сигнала, даже если пропускной способности достаточно. В случае низкого качества сигнала рекомендуется устранить возможные источники помех (например, Bluetooth-устройства, устройства USB 3.0, радиотелефоны и микроволновые печи) или разместить камеру ближе к роутеру.

В9. Как использовать камеры Tapo с Chromecast?

Чтобы использовать камеры Tapo с помощью Google Ассистента нужен Google Chromecast, Google Home Hub и любой умный дисплей с поддержкой Chromecast (например, телевизор со встроенным Chromecast). После выполнения настройки будет доступен просмотр прямых трансляций с камер Tapo с помощью голосовой команды (список команд доступен здесь).

В настоящее время из соображений безопасности камеры Tapo не поддерживают команду включения/выключения камеры (например, чтобы злоумышленник не мог отключить ваши камеры с помощью голосовой команды).

При просмотре прямых трансляций с камер Tapo через Google Ассистента используется интернет-трафик, поскольку это облачный сервис. Из соображений экономии трафика прямые трансляции прекращаются через пять минут после их начала. Для возобновления вещания нужно повторно произнести голосовую команду.

В10. Как включить прямую трансляцию с камеры Tapo на компьютере? Можно ли это сделать в браузере?

В настоящий момент у нас нет ПО для управления камерой на ПК, просмотр прямых трансляций с камер Tapo в браузере также недоступен. Доступен лишь просмотр прямых трансляций с камер Tapo в приложении Tapo Camera и вывод изображения с камер Tapo на Echo Show, Fire TV и другие подобные устройства.

Также для просмотра прямых трансляций и управления камерами пользователи могут использовать стороннее ПО (пример).

В11. Будет ли камера Tapo работать с NAS-устройством или сетевым видеорегистратором (NVR)?

Камеры Tapo поддерживают стандартный протокол ONVIF (профиль S), поэтому они будут работать со всеми NAS-устройствами и сетевыми видеорегистраторами (NVR), которые также поддерживают стандартный протокол ONVIF.

В12. У кого есть доступ к камере и видеоклипам?

Доступ к камере и видеоклипам есть только у пользователей, которые вошли в учётную запись привязанной камеры Tapo. Все видеопотоки и активность камеры Tapo приватны и доступны только для тех, кто вошёл в интерфейс камеры Tapo или у кого есть разрешение на доступ к карте памяти. В настоящее время поддерживается не более одной учётной записи на дом.

Никогда и ни с кем не делитесь данными своей учётной записи.

В13. Можно ли просматривать сразу несколько трансляций с разных камер Tapo?

Можно. Все камеры Tapo отображаются в соответствующем разделе прложения Tapo Camera, и можно посмотреть трансляцию любой из них. Всего в окно прямых трансляций можно добваить до 32 камер Tapo, а одновременно можно просматривать до четырёх трансляций.

В14. Есть ли ограничения на количество камер Tapo, которыми можно управлять с одной учётной записи в приложении Tapo Camera?

В15. Можно ли смотреть трансляцию камеры Tapo сразу с нескольких учётных записей или устройств?

В настоящий момент одной камерой можно управлять только с одной учётной записи через приложение Tapo. Доступом можно поделиться не более чем с двумя другими учётными записями, у которых будет доступ только к прямой трансляции и воспроизведению.

Одна камера поддерживает до четырёх одновременных потоков. Таким образом, можно задействовать до четырёх устройств для одновременного просмотра трансляции с помощью приложения Tapo или протокола RTSP.

В16. Можно ли управлять камерой Tapo с помощью текущей учётной записи Kasa?

В17. Как изменить адрес электронной почты, используемый для входа в приложение Tapo Camera?

Нажмите Я в нижнем меню приложения Tapo Camera и нажмите Выйти. Затем войдите заново, используя новый адрес электронной почты и пароль. После этого все текущие камеры будут привязаны к новой учётной записи.

Если камеры Tapo уже были привязаны к предыдущей учётной записи, сначала надо будет удалить эти камеры из старой учётной записи и привязать их к новой (инструкция по отвязке камеры от старой учётной записи доступна здесь).

В18. Поддерживают ли камеры Tapo запись вручную?

Запись вручную можно начать в окне прямой трансляции камеры Tapo — для этого достаточно нажать на иконку записи. Максимальная продолжительность записанного вручную клипа при удалённом просмотре и отсутствии каких-либо действий в приложении составляет две минуты (подробнее). Отснятые вручную клипы можно просматривать через приложение Tapo Camera.

Камеры Tapo также поддерживают круглосуточную непрерывную запись (CVR) на карту памяти, которую можно включить в настройках камеры.

В19. Как посмотреть круглосуточные записи в приложении?

Для ведения круглосуточной записи нужна карта microSD, отформатированная в приложении Tapo Camera.

Нажмите на иконку с шестерёнкой в интерфейсе камеры или в окне прямой трансляции, чтобы перейти в настройки. Переведите ползунок Локальная запись во включённое положение и включите непрерывную запись (круглосуточная запись). В окне прямой трансляции нажмите Воспроизведение, чтобы посмотреть все записи.

В20. Как удалить записи с карты памяти через приложение Tapo Camera?

Перейдите в настройки камеры, нажав на шестерёнку в верхнем правом углу приложения, и нажмите Форматировать/инициализировать в разделе настроек карты памяти, если нужно удалить все записи. Если нужно удалить конкретные записи, вставьте карту памяти в телефон или в подключённый к компьютеру кардридер.

В21. Можно ли использовать камеру Tapo без интернет-подключения?

Можно, только при условии, что и камера, и телефон подключены к одной Wi-Fi сети. Будет доступна как прямая трансляция, так и просмотр уже сохранённых на карте памяти записей.

Уведомления и любые другие функции, связанные с Облаком TP-Link, без интернет-подключения работать не будут.

В22. Могут ли камеры Tapo работать круглосуточно?

Могут. В разделе локальной записи в настройках камеры можно включить непрерывную запись либо обнаружение движения.

Для работы камера должна быть подключена к питанию и НЕ должна быть в режиме конфиденциальности.

В23. Что делать, если у обнаружения движений на камере Tapo слишком высокая/низкая чувствительность?

Перейдите в настройки камеры в приложении и выберите раздел Обнаружение и уведомления, в котором можно регулировать чувствительность обнаружения движения.

В24. Что такое режим конфиденциальности?

Включение режима конфиденциальности приведёт к отключению прямой трансляции, аудио- и видеозаписи, а также уведомлений о событиях.

В25. Можно ли включить/выключить камеру Tapo с телефона?

К сожалению, в настоящий момент это невозможно. Если надо включить или выключить камеру, необходимо сделать это вручную с помощью физической кнопки на камере, либо можно подключить камеру к умной розетке (например, Tapo P100) и активировать расписание для автоматического включения и выключения в заданное время.

Также можно перейти в режим конфиденциальности, что приведёт к отключению прямой трансляции, аудио- и видеозаписи, а также уведомлений о событиях.

В26. Как включить/выключить зелёный индикатор на передней панели камеры Tapo?

Это можно сделать в настройках камеры.

В27. Что делать, если записываемый на камеру Tapo звук немного приглушён?

Если наблюдаются проблемы со звуком:

1. Установите камеру в другом месте. Возможно, неподалёку есть другие устройства, и возникают помехи.

2. Расположите телефон и камеру в разных комнатах, после чего проверьте качество двусторонней аудиосвязи.

В28. Что делать, если при удалённом просмотре прямой трансляции нечёткое изображение?

В случае низкой пропускной способности при удалённом просмотре по умолчанию выбирается низкое качество видео (LQ, 360p). В окне прямой трансляции можно вручную включить высокое качество (HQ, 1080p), но сначала убедитесь, что имеющейся пропускной способности будет достаточно.

В29. Как удалить облачную учётную запись камеры Tapo?

Информация о том, как удалить облачную учётную запись камеры Tapo, доступна здесь.

В30. Можно ли отключить ИК-подсветку на камере Tapo в ночном режиме?

Нельзя. Также не рекомендуется направлять камеру на окно в ночное время, поскольку ИК-подсветка будет отражаться от стекла, что может привести к размытому изображению.

Если необходимо отключить ИК-подсветку в ночное время, переведите камеру в дневной режим.

В31. Можно ли добавить камеру Tapo и управлять ею из приложения Kasa?

Нельзя. Доступ к камерам Tapo возможен только через приложение Tapo. Устройства линейки Kasa — это камеры с отличающимся функционалом и маркетингом.

В32. Работают ли камеры Tapo с Samsung SmartThings?

Нет. Камеры Tapo совместимы только с Amazon Alexa и Google Home. В настоящий момент добавление поддержки для Samsung SmartThings и IFTTT не планируется.

В33. Должно ли быть открытым приложение Tapo, чтобы поступали уведомления?

Зависит от модели телефона и его операционной системы: на iOS приложение может быть закрыто, и уведомления всё равно будут поступать, на Android — не всегда.

В34. Можно ли выбрать место хранения записей на камере Tapo C200?

Нельзя. Записи с обнаружением движения и непрерывные локальные записи хранятся на карте памяти, а снимки и клипы, записанные вручную, хранятся в приложении (т. е. в памяти телефона).

Хранящимися на карте памяти записями можно делиться, а также их можно скачивать и удалять прямо в приложении Tapo, чего нельзя сказать о записях, хранящихся на карте памяти. Для удаления конкретных записей с карты памяти её надо вставить в телефон или в подключённый к компьютеру кардридер; если же необходимо удалить все записи, можно просто отформатировать карту памяти через приложение Tapo.

В35. Поддерживает ли Tapo C200 облачное хранилище?

Пока ещё нет. Tapo C200 поддерживает только локальное хранилище на карте памяти. Однако в ближайшем будущем планируется добавить поддержку облачного хранилища.

В36. Можно ли изменить качество видео камеры Tapo при просмотре видео с помощью Echo Show или Fire TV?

Нельзя. По умолчанию при просмотре видео камеры Tapo на Echo Show или Fire TV установлено низкое качество (LQ).

В37. Безопасно ли хранить данные для подключения к Wi-Fi в приложении Tapo на устройстве, работающем на Android?

Разумеется — безопасность данных стоит на первом месте. Имя и пароль Wi-Fi хранятся в приватных библиотеках приложения Tapo и они недоступны никому, кроме самого пользователя. Но если всё же есть сомнения, можно просто снять галочку возле пункта Сохранить пароль при добавлении камеры через приложение Tapo.

В38. Что делать, если не получается воспроизвести записи с карты памяти на компьютере?

После форматирования карты памяти в приложении Tapo на ней автоматически появятся папки и файлы с названиями в формате xxxxxxxx_000000_tp00001.mp4, xxxxxxxx_000000_tp00002.mp4 и так далее. Эти файлы не являются записями и их нельзя воспроизвести.

Файлы с префиксом xxxxxxxx_000000, которые нельзя воспроизвести:

Файлы, в названии которых вместо префикса по умолчанию используется дата и время, которые можно воспроизвести:

В39. Что делать, если камера перестаёт работать после изменения имени или пароля Wi-Fi сети либо после замены роутера?

После изменения имени или пароля Wi-Fi сети камера отключится от роутера, поскольку она не может автоматически узнать новое имя или пароль Wi-Fi сети. На камере нужно восстановить настройки по умолчанию и её нужно настроить заново. Если же используется новый роутер, если на нём используется то же имя сети 2,4 ГГц и тот же пароль с тем же режимом защиты, что и на старом роутере, то камера должна подключиться к новому роутеру автоматически. Если этого не произошло, восстановите настройки камеры по умолчанию и настройте её заново.

What should I do if the the LED of the TP-Link router is abnormal

Эта статья подходит для: 

Archer C1200 , Archer C5400 , Archer C4 , Archer C5 , Archer AX10 , Archer C2 , Archer C59 (EU) , Archer AX96 , Archer C5v , Archer C6U , TL-WR940N , TL-WR1043N , Archer C80 , Archer C8 , Archer C9 , Archer C6 , Archer C7 , TL-WR1043ND , Archer C20 W , Archer AX90 , Archer C5400X , Archer A20 , Archer C60 , Archer A1200 , Archer C64 , TL-WR820N , TL-WR941N , TL-WR941ND , TL-WR901N , Archer C59 , Archer C58 , Archer AX4200 , Archer C3200 , Archer A2 , Archer AX75 , Archer AX73 , Archer A10 , Archer C50 , Archer C55 , Archer C54 , TL-WR841N , Archer A6 , Archer A7 , Archer AX72 , Archer A5 , TL-WR801N , Archer A8 , Archer A9 , Archer AX68 , Archer AX5300 , Archer C4000 , TL-WR902AC , TL-WR841HP , Archer AX1500 , Archer AX60 , TL-WR802N , Archer AX3000 , Archer A2600 , Archer AX55 , TL-WR841ND , Archer C5200 , Archer AX51 , Archer C50 V3. 0 , Archer C5 V4 , Archer C5 W , Archer C20(ISP) , Archer C3150 , Archer AX50 , Archer C20 V4 , Archer AX6000 , Archer C25 , Archer C24 , Archer A64 , Archer C2 V1 , Archer AX10/A , Archer C2600 , Archer C21 , Archer C20 , TL-WR840N , Archer C2 V3 , Archer A10 Pro , Archer AX1800 , Archer AX206 , Archer AX4400 , Archer C3000 , TL-WR941HP , Archer A54 , Archer AX4800 , Archer C20(RU) , Archer C1900 , Archer A2300 , Archer C20i , Archer C2(RU) , Archer A2600 Pro , Archer C5 v4.0 , Archer GX90 , Archer C5 Pro , TL-WR841HP V1 , Archer C2(EU) , Archer C2300 , Archer C1210 , Archer AX23 , Archer AX20 , Archer C3150 V2 , Archer AX21 , Archer A3000 , Archer C2700 , Archer C7i , Archer C90 , Archer C50(RU) , Archer AX11000 , Archer AX3200 , TL-WR810N

Note: Please check the light status according to the Quick Installation Guide at first.

Below we list some problems you may encounter.

No LED on at all for regular wireless router

  1. Confirm whether you have enabled LED control function (Not all the wireless router supports this feature)
  2. Change another outlet to plug it
  3. Hold the reset button/hole to hard reset it according to the Quick Installation Guide.
  4. Ensure that it is the original power adapter
  5. Change another power adapter

Conclusion: There is still no LED light on, please email TP-Link Technical Support with the model number, serial number, hardware version, and proof of purchase to get a replacement.

https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support

No LED on at all for mini/nano router

Note: There is only one led existed.

  1. Change another outlet to plug it
  2. Change another USB cable or another USB port
  3. Change another power adapter
  4. Hold the reset button/hole to hard reset it according to the Quick Installation Guide

Conclusion: There is still no LED light on, please email TP-Link Technical Support with the model number, serial number, hardware version, and proof of purchase to get a replacement.

https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support

Ethernet led does not come on

  1. Ensure that there is a device connected to the Ethernet ports
  2. Change another Ethernet cable or device
  3. Connect the WAN port to one of the Ethernet ports with one cable

Conclusion: The Ethernet led is still off, please email TP-Link Technical Support with the model number, serial number, hardware version, and proof of purchase to get a replacement.

https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support

Wireless led does not come on

  1. Ensure Wi-Fi button/switch is turned on if there is one
  2. Login to the web interface to confirm that the wireless function is enabled
  3. Hold the reset button/hole to hard reset it according to the Quick Installation Guide

Conclusion: Still the same, please email TP-Link Technical Support with the model number, serial number, hardware version and proof of purchase to get a replacement.

https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support

Internet led does not come on

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Да Нет

Что вам не понравилось в этой статье?

  • Недоволен продуктом
  • Слишком сложно
  • Неверный заголовок
  • Не относится к моей проблеме
  • Слишком туманное объяснение
  • Другое

Как мы можем это улучшить?

Отправить

Спасибо

Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.

Local Management

Local Management allows local devices to access and manage the router. By default, all local devices can access and manage the router via HTTP.

1. Visit http://tplinkwifi.net, and log in with the password you set for the router. For details, please refer to How do I log into the web-based Utility (Management Page) of TP-Link wireless router?

2. Go to Advanced > System Tools > Administration and complete the settings In Local Management section as needed.

3. Enable Local Management via HTTPS if you want to access the router via both HTTPS and HTTP, or keep it disabled if you only want to access the router via HTTP.

4. Keep the Port for HTTP and Port for HTTPS as the default settings.

5. If you only want to allow one specific device to manage the router, enter the IP Address or MAC Address of the device in the IP/MAC Address field.

6. Click Save.

Note: If a warning pops up when you visit https://tplinkwifi.net, click Trust (or a similar option) to continue.

Remote Management

Remote Management allows remote devices to access and manage the router. By default, all remote devices cannot access and manage the router.

1. Visit http://tplinkwifi.net, and log in with the password you set for the router. For details, please refer to How do I log into the web-based Utility (Management Page) of TP-Link wireless router?

2. Go to Advanced > System Tools > Administration and complete the settings in Remote Management section as needed.

3. Enable Remote Management if you want to allow Remote Management via HTTPS, or enable Remote Management and then disable Remote Management via HTTPS if you want to allow Remote Management via HTTP.

4. Keep the Port as the default setting.

5. Decide which remote device can access the router remotely:

Only the Following IP/MAC Address — Enter the IP Address or MAC Address of the remote device to access the router.

All — All remote devices can access the router.

6. Click Save.

Note: If a warning pops up when you visit the above address remotely, click Trust (or a similar option) to continue.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Да Нет

Что вам не понравилось в этой статье?

  • Недоволен продуктом
  • Слишком сложно
  • Неверный заголовок
  • Не относится к моей проблеме
  • Слишком туманное объяснение
  • Другое

Как мы можем это улучшить?

Отправить

Спасибо

Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.

My devices are connected to the range extender but no network access

Troubleshooting Дата последнего обновления: 07-20-2021 05:49:46 AM 60821

Эта статья подходит для: 

RE105 , RE500 , RE270K , RE400 , RE300 , RE505X , RE715X , RE305 , RE205 , RE600X , RE605 , TL-WA860RE , RE190 , RE350 , RE705X , RE210 , TL-WA865RE , RE650 , TL-WA820RE , RE550 , RE330 , RE450 , RE230 , RE603X , RE215 , RE655 , RE350K , TL-WA750RE , RE335 , RE455 , RE605X , RE355 , RE370K , RE500X , RE315 , RE700X , RE590T , TL-WA730RE , TL-WA850RE , RE580D , RE360 , TL-WA855RE , RE200 , TL-WA830RE , RE365 , RE380D , TL-WA854RE , RE220

Before the troubleshooting, we need to check that if we have configured the extender successfully or not.

Check the work status according to the LED lights on the extender:

  1. The only power light on > configuration failed

Solution: Hard reset the extender and try to reconfigure via WPS/web UI/Tether

  1. The power light and 2. 4G light on > only 2.4G of the extender connected to the router

Solution: Check the 5G channel of your router, make sure the channel not on the DFS channels

  1. All the lights are on > the extender has already connected to the router

Solution: Please refer to this link to configure the DHCP server on the extender.

https://www.tp-link.com/support/faq/2965/

 

Check the small icon on the status page of the extender (need to connect one of your devices to the extender)

  1. Check the status at the bottom of the global icon > abnormal, no internet

Solution: Make sure when your devices connect to the router directly have Internet access.

  1. Check the status between the router and the extender icon > abnormal or grey, the extender has not connected to the router

Solution: Check the client list of the router, make sure the extender in the list.

If not, please hard reset the extender and try to reconfigure via WPS/web UI/Tether

  1. Check the IP and gateway information of the extender and follow the instruction below to do the troubleshooting.

Solution: check the solution below.

 

How to check the IP, Gateway, and the other info of the extender?

Please connect one of your devices to the extender(wired or wireless), then open the management page of the extender(tplinkrepeater.net), go to settings > Network, then you will see the corresponding information.

 

Please configure the DHCP server on the extender if the IP of the extender is any following three cases.

https://www.tp-link.com/support/faq/2965/

 

  1. Check the IP of the extender, if the IP still is 192.168.0.254, then please hard reset the extender, then try to configure the extender with only 2.4G or 5G connecting to the router.
  2. Check the IP of the extender, if the extender got an IP from the router, but your devices like phones and tablets cannot get an IP when connected to the extender.
  3. Check the IP of the extender, if the extender got an IP from the router, but the gateway IP is not the IP of the router.

 

Полезен ли этот FAQ?

Ваши отзывы помогают улучшить этот сайт.

Да Нет

Что вас заинтересовало в этой статье?

  • Недоволен продуктом
  • Слишком сложно
  • Непонятное название
  • Не применимо ко мне
  • Слишком расплывчато
  • Другой

Мы хотели бы получить ваши отзывы, пожалуйста, дайте нам знать, как мы можем улучшить этот контент.

Подтвердить

Спасибо

Мы ценим ваше мнение.
Нажмите здесь, чтобы связаться со службой технической поддержки TP-Link.

Загрузить для TL-MR3020 | TP-Link Россия

Как выполнить обновление прошивки

Обновление программного обеспечения (прошивки) способно решить проблемы предыдущих версий прошивки и улучшить работу устройства. Во избежание возникновения проблем при обновлении ознакомьтесь со следующей информацией.

Проверьте соответствие аппаратной версии и версии прошивки — установка неверной версии может привести к неисправности устройства и аннулировать гарантию (обычно версия 1.x = версия 1). Как узнать аппаратную версию устройства?

Не рекомендуется устанавливать прошивку, предназначенную для другого региона. Нажмите здесь для выбора региона и загрузите последнюю версию прошивки.

Не отключайте питание во время обновления — это может привести к неисправности устройства.

Обновляйте прошивку роутера по Wi-Fi только тогда, когда это является единственно возможным способом.

Перед обновлением рекомендуется закрыть на компьютере все программы, для работы которых требуется интернет-подключение, или просто отсоединить сетевой кабель от устройства.

Перед выполнением обновления файл с прошивкой необходимо извлечь из архива с помощью архиватора (например, WinRAR или WinZIP).

Рекомендации по обновлению прошивки: Wi-Fi роутер, Wi-Fi роутер с модемом ADSL2+, усилитель Wi-Fi сигнала.

Больше Меньше

TL-MR3020(EU)_V3.20_210428

Загрузить
Дата публикации: 2021-08-16 Язык: Английский Размер файла: 6. 47 MB

Изменения и исправленные ошибки:
1. Устранена проблема несовместимости с некоторыми USB-модемами.
2. Исправлена проблема с резервированием адресов.
3. Улучшена безопасность и производительность.

Примечания:
Для TL-MR3020(EU) 3.20.

TL-MR3020(EU)_V3.20_180907

Загрузить
Дата публикации: 2018-11-30 Язык: Английский Размер файла: 6. 47 MB

Исправления и улучшения
Исправлены проблемы совместимости с некоторыми модемами 3G/4G.

Примечание:
Для TL-MR3020(EU) V3.20.

TL-MR3020(EU)_V3.20_171206

Загрузить
Дата публикации: 2018-01-31 Язык: Английский Размер файла: 6. 45 MB

Modifications and Bug Fixes:
First firmware released. 

Note:
For TL-MR3020(EU)_V3.20.
 

Использование стороннего ПО на устройствах TPLink

Официальное программное обеспечение устройств TP-Link может быть заменено на стороннее, например, на DD-WRT. TP-Link не обязан предоставлять сервисную или техническую поддержку для устройств со сторонним ПО и не гарантирует его стабильную работу. Ущерб, нанесённый устройству в результате использования стороннего ПО, аннулирует его гарантию.  

Открытый исходный код для программистов (GPL)

Следующая информация предназначена для программистов и не представляет значимость для большинства конечных пользователей продукции TP-Link.

Продукция TP-Link содержит код, разработанный третьими лицами, включая код, разработанный в соответствии с Универсальной общественной лицензией GNU (GPL) версии 1/версии 2/версии 3 или в соответствии со Стандартной общественной лицензией ограниченного применения GNU (LGPL). Вы можете использовать соответствующее программное обеспечение на условиях лицензии GPL.

Вы можете  просмотреть, распечатать и загрузить соответствующие условия лицензии GPL здесь.  В Центре исходных кодов GPL вы получаете для загрузки исходный код GPL соответствующего ПО, используемого в продукции TP-Link, а также прочую информацию, включая список ПО TP-Link, содержащего исходный код GPL. 

Наиболее часто задаваемые вопросы о Powerline-устройствах TP-Link

Эта статья относится к:  

TL-WPA4227KIT, TL-PA7020P, TL-PA551KIT, TL-PA511, TL-PA511KIT, TL-PA411KIT, TL-WPA4226T KIT, TL-PA210, TL-PA111KIT, TL-PA4010P, TL-PAIT 1-KPAIT 1-KPAIT 1-KPAIT , TL-PA2030KIT , TL-PA251 , TL-WPA4221 КОМПЛЕКТ , TL-PA2010PKIT , TL-PA111 , TL-PA8010P , TL-WPA2220 , TL-PA4020P , TL-WPA4220KIT , TL-PA250KIT , TL-PA257 , 7P-PAIT 1 , TL-PA6010KIT, TL-PA2010, TL-PA201, TL-PA101, TL-WPA271, TL-PA411, TL-WPA271KIT, TL-PA210KIT, TL-PA551, TL-PA6010, TL-WPA2220KIT, TL-PA2010KIT -PA251KIT, TL-PA4030KIT, TL-PA7020, TL-WPA4220 TKIT, TL-PA4010 KIT, TL-PA2010P, TL-PA4010, TL-WPA4226 KIT, TL-PA4020P KIT, TL-PA4020 KIT, TL-WPA4220 KIT -WPA281KIT , TL-WPA281 , TL-PA201KIT , TL-PA101KIT , TL-PA2030 , TL-PA7020 КОМПЛЕКТ , TL-PA7020P КОМПЛЕКТ , TL-PA8010P КОМПЛЕКТ , TL-PA4025P КОМПЛЕКТ , TL-PA211KIT , TL-PA4030 0 , 0TLP- НАБОР, TL-WPA4220, TL-PA7027P НАБОР

Часть 1 Конфигурация на устройствах Powerline

Q1. 1: Что делать, если адаптеры Powerline не работают автоматически по принципу «подключи и работай»?

A: В большинстве случаев наши адаптеры Powerline подключаются автоматически. Если нет, нажмите кнопки сопряжения, чтобы соединить их, или используйте Powerline Utility для сопряжения. Подробные инструкции см. в разделе [ПРИЛОЖЕНИЕ], [Кнопка сопряжения] или [Утилита tpPLC].

 

Q1.2: Как добавить новый адаптер Powerline в существующую сеть Powerline?

A: Вы можете либо нажать пару кнопок, чтобы добавить, либо использовать Powerline Utility для добавления.Подробные инструкции см. в разделе [ПРИЛОЖЕНИЕ], [Кнопка сопряжения] или [Утилита tpPLC].

 

Q1.3: Как клонировать Wi-Fi, если кнопки WPS не работают или на моем роутере нет кнопки WPS?

A:  Мы можем вручную изменить имя и пароль беспроводной сети Powerline Extender, чтобы они совпадали с маршрутизатором. Нажмите [Настройка видео] и посмотрите видео [Как настроить Powerline Extender TP-Link для подключения к сети Wi-Fi Network], чтобы получить помощь или обратиться к следующим часто задаваемым вопросам.

[Часто задаваемые вопросы]: [APP], [веб-интерфейс] или [утилита tpPLC], чтобы получить более подробную информацию.

 

Q1.4:   Как я могу управлять адаптерами Powerline в ОС MAC или Ubuntu?

A:  Для MAC 10.6 или более поздней версии мы также предоставляем Powerline Utility для управления нашими адаптерами Powerline.

Для Ubuntu или более ранних версий MAC мы не предоставляем утилиту настройки для них, пожалуйста, настройте адаптеры в ОС Windows. Или используйте кнопки сопряжения, чтобы соединить их, и используйте веб-интерфейс для настройки наших беспроводных адаптеров Powerline.

Чтобы узнать, как защитить адаптеры Powerline, см. [ПРИЛОЖЕНИЕ], [Кнопка сопряжения] или [Утилита tpPLC].

 

Q1.5: Нужно ли сбрасывать адаптеры/удлинители Powerline, если я сменил маршрутизатор?

A:  Не требуется. Просто сохраните способ подключения существующих адаптеров/удлинителей к вашему старому маршрутизатору. Если вам нужно изменить настройки беспроводной сети повторителей, чтобы они совпадали с настройками нового маршрутизатора, нажмите кнопку WPS на маршрутизаторе, а затем кнопку Wi-Fi на адаптере; или нажмите [Настройка видео] и просмотрите видео [Как настроить TP-Link Powerline Extender для вашей сети Wi-Fi], чтобы получить помощь, или обратитесь к следующим часто задаваемым вопросам.

[Часто задаваемые вопросы]:

[APP], [веб-интерфейс] или [tpPLC Utility], чтобы получить дополнительные сведения о настройке параметров беспроводной сети на устройствах Powerline.

 

Q1.6:  Могу ли я установить устройство Powerline, если на моем маршрутизаторе нет кнопки WPS?

A: Да, WPS — это всего лишь один из методов копирования SSID/имени WiFi с основного маршрутизатора. Если на вашем роутере нет кнопки WPS, мы можем скопировать настройки Wi-Fi вручную.Чтобы вручную изменить настройки Wi-Fi, нажмите [Настройка видео] и просмотрите видео [Как настроить TP-Link Powerline Extender для вашей сети Wi-Fi], чтобы получить помощь, или обратитесь к следующим часто задаваемым вопросам.

[Часто задаваемые вопросы]: [APP], [веб-интерфейс] или [утилита tpPLC], чтобы получить более подробную информацию.

 

 

Часть 2 Устранение неполадок на устройстве Powerline

Q2.1: Что делать, если я не могу подключиться к Интернету после подключения к адаптеру Powerline

A: Пожалуйста, просмотрите видео [Как устранить неполадки продукта TP-Link Powerline], чтобы получить более подробную информацию

Или вы можете нажать ЗДЕСЬ   , чтобы получить более подробную информацию о том, что мы можем сделать, если нет подключения к Интернету после подключения к адаптеру Powerline.

 

Q2.2: Что делать, если скорость интернета низкая при подключении к адаптеру Powerline?

A: Нажмите здесь, чтобы просмотреть подробные инструкции по устранению неполадок.

 

Q2.3: Что делать, если интернет-соединение нестабильно при подключении к адаптеру Powerline?

A: Нажмите здесь, чтобы просмотреть дополнительные советы по устранению нестабильной работы.

 

Q2.4: Что я могу сделать, если скорость моей сети очень низкая?

A:  Устройства Powerline передают данные через линию электропередачи вашего дома. Скорость линии электропередачи в основном определяется качеством среды линии электропередачи. Пожалуйста, обратитесь к этому FAQ для предложений.

 

Q2.5: Почему скорость моей линии электропередачи не может достигать 600 Мбит/с, 1200 Мбит/с или 2000 Мбит/с?

A:   600 Мбит/с, 1200 Мбит/с или 2000 Мбит/с  является максимальной теоретической скоростью передачи по сети. Однако цепь линии электропередачи очень сложная, в ней могут быть сильные помехи. Электрическое оборудование с электродвигателем, такое как стиральная машина/кондиционер, может создавать помехи и даже прерывать подключение к электросети. По возможности избегайте таких устройств.

 

Часть 3: Другие вопросы о Powerline Device

Q3.1: Могут ли одновременно существовать несколько сетей Powerline в одной силовой цепи?

A:   Да. Сети Powerline могут быть разделены разными сетевыми именами. О том, как изменить имя сети, это можно сделать с помощью кнопки сопряжения или прилагаемой Утилиты. Однако общая пропускная способность распределяется между несколькими сетями, имейте это в виду. См. [ПРИЛОЖЕНИЕ], [Кнопка сопряжения] или [Утилита tpPLC]. изменить имена сетей Powerline.

 

Q3.2: Сколько адаптеров ПЛК можно связать вместе?

A:  Для получения более подробной информации см.  FAQ 434  

Q3.3: Если в одной и той же частной сети есть много адаптеров Powerline, какова будет скорость линии Power для каждого устройства?

A:  В одной и той же частной сети электроснабжения все устройства совместно используют всю полосу пропускания.

 

  Q3.4: Могут ли адаптеры Powerline работать, если они разделены разными электрическими цепями?

A:  Нет. Если они могут соединиться в одной комнате, но индикатор Powerline гаснет, когда вы перемещаете одно Powerline-устройство в другое место, это обычно означает, что они подключены к отдельным электрическим цепям, что препятствует их обмену данными.Пожалуйста, попробуйте разные места.

 

Q3.5: Могут ли Powerline-адаптеры TP-LINK работать в нестабильной сети?

А: Да. Диапазон напряжения, с которым могут работать адаптеры Powerline, составляет 100-240 В, общие колебания напряжения не повлияют на стабильность.

 

Q3.6: Могут ли адаптеры Powerline работать, если они разделены ИБП?

A: Нет. Обычно ИБП имеет функцию фильтрации.Это может прервать подключение к электросети. Некоторые воздушные выключатели или выключатели также имеют ту же функцию. Кроме того, некоторые электрические розетки имеют функцию защиты от перенапряжения, которая также может прервать подключение к электросети. Адаптеры Powerline лучше не включать в розетки.

  

Q3.7: Почему мои адаптеры Powerline мешают работе некоторых других устройств?

A: Поскольку протокол HomePlug AV/AV2 использует ту же полосу частот, что и некоторые другие устройства, продукты Powerline могут создавать помехи для таких устройств, как системы освещения с диммерным переключателем или сенсорной функцией включения/выключения, коротковолновые радиоприемники, систему кабельного телевидения, устройства VDSL, динамики или другие устройства Powerline, которые не соответствуют стандарту HomePlug AV/AV2.

 

Q3.8: Могут ли устройства влиять на производительность продуктов Powerline?

О: В зависимости от ситуации, пожалуйста, обратитесь к FAQ 882 для получения более подробной информации.

 

Q3.9: Могут ли Powerline-адаптеры TP-LINK работать на разных фазах трехфазной цепи?

A: Да, но скорость будет зависеть от пересечения фаз. Для трехфазной четырехлинейной цепи мы предлагаем вам использовать приведенную ниже топологию, чтобы получить хорошую производительность.

Q3.10: Могут ли адаптеры Powerline работать, если они разделены автоматическими выключателями/коробками предохранителей/платами предохранителей?

A:  Вообще говоря, ПЛК можно использовать с автоматическими выключателями/коробками предохранителей/платами предохранителей. Несколько автоматических выключателей/блоков предохранителей/плат предохранителей имеют фильтрующий эффект и ослабляют связь ПЛК. В большинстве случаев они мало влияют на связь ПЛК. Как правило, ПЛК можно использовать, если они разделены автоматическими выключателями/коробками предохранителей/платами предохранителей.

 

Q3.11: Могут ли устройства TP-Link Powerline передавать пакеты IPv6?

A: Да, все доступные в продаже устройства TP-Link Powerline могут передавать пакеты IPv6. Пожалуйста, обратите внимание, что это поддерживается по умолчанию и не требует какой-либо настройки, наши продукты Powerline также не имеют настроек для IPv6.

 

Q3.12:Сколько адаптеров Powerline необходимо подключить к основному маршрутизатору, если в одной сети работает несколько блоков Powerline?

A: Нам нужно только подключить один из адаптеров Powerline (проводных устройств) к основному маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet напрямую, а затем соединить другие устройства с этим адаптером Powerline. Пожалуйста, обратитесь сюда, чтобы проверить, как добавить дополнительные блоки в существующую сеть Powerline

.

 

Q3.13: Как отличить проводные устройства от беспроводных устройств Powerline?

A: беспроводное устройство оснащено индикаторами беспроводной связи, а проводное устройство — нет. В качестве примера мы возьмем TL-WPA8631PKIT, как показано ниже:

 

Q3.14: Все ли Powerline-адаптеры TP-Link имеют Wi-Fi?

Только модели, начинающиеся с TL-WPAXXXX , имеют функцию Wi-Fi, « W » означает « Wireless ».Пожалуйста, обратитесь сюда, чтобы выбрать продукт, который вам нужен.

Полезен ли этот FAQ?

Ваш отзыв помогает улучшить этот сайт.

да Нет

Что вас беспокоит в этой статье?

  • Неудовлетворен продуктом
  • Слишком сложно
  • Запутанное название
  • ко мне не относится
  • Слишком расплывчато
  • Другое

Мы будем рады вашим отзывам. Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить этот контент.

Представлять на рассмотрение

Спасибо

Мы ценим ваши отзывы.
Нажмите здесь, чтобы связаться со службой технической поддержки TP-Link.

Наиболее часто задаваемые вопросы о расширителях диапазона TP-Link

Эта статья относится к:  

РЭ500, РЭ270К, РЭ400, РЭ505С, РЭ305, РЭ205, РЭ600С, ТЛ-ВА860РЭ, РЭ190, РЭ350, РЭ360 (ФР), РЭ210, ТЛ-ВА865РЭ, РЭ650, РЭ550, РЭ450, РЭ25, РЭ3, РЭ350К, РЭ350К РЭ500С, РЭ590Т, ТЛ-ВА850РЭ, РЭ580Д, РЭ360, РЭ200, РЭ380Д, ТЛ-ВА854РЭ, РЭ220

В этой статье рассказывается, как правильно настроить и использовать наш расширитель диапазона TP-Link.А также мы предоставляем решение или метод устранения некоторых распространенных проблем.

Эта статья состоит из следующих глав. См. соответствующие главы в зависимости от проблемы, с которой вы столкнулись.

Часть 1: Конфигурация расширителя диапазона

Q1.1:Как настроить повторитель?

A:  У нас есть видео для справки, чтобы настроить его. Нажмите здесь , чтобы просмотреть видео.

Или вы можете ознакомиться с пошаговыми инструкциями в одном из следующих часто задаваемых вопросов:

Через приложение Tether

Через веб-страницу управления

Через кнопку WPS

Q1.2: как настроить ретранслятор в качестве точки доступа?

A: Нажмите здесь, чтобы просмотреть подробные инструкции.

Q1.3: Как определить, успешно ли мы настроили RE или расширитель диапазона находится в нужном месте?

A:  После настройки как узнать, успешно ли мы ее настроили? Откуда мы знаем, что он находится в правильном месте, чтобы расширитель диапазона мог работать наилучшим образом для расширения диапазона существующей беспроводной сети? Пожалуйста, обратитесь к FAQ:

Как правильно использовать усилитель сигнала после успешной настройки?

 

Часть 2 Поиск и устранение неисправностей усилителя сигнала

Q2. 1: Почему я не вижу сеть повторителя после настройки?

A:  Название по умолчанию TP-Link Extender или TP-Link Extender_XXXX  для настройки. Как только мы настроим расширитель, у него будет новое имя Wi-Fi. Для некоторых моделей они имеют то же имя Wi-Fi, что и ваше существующее имя Wi-Fi. Для остальных _EXT будет добавлен в конце вашего существующего имени Wi-Fi. Но вы всегда можете создать свое собственное новое имя Wi-Fi.

Например, если ваше существующее имя Wi-Fi — ABCD, после настройки возможные расширенные сетевые имена могут быть ABCD, ABCD_EXT, ABCD_EXT_5G или созданными вами самостоятельно.

Если вы хотите изменить расширенное сетевое имя, обратитесь к этому FAQ:

Как найти или изменить настройки беспроводной сети TP-Link Range Extender

 

Q2.2:Что делать, если мне не удалось настроить расширитель диапазона?

A: Нажмите здесь, чтобы узнать больше о процессе устранения неполадок.

Q2.3:Что делать, если скорость интернета низкая при подключении к усилителю сигнала?

A: Нажмите здесь, чтобы просмотреть подробные инструкции по устранению неполадок.

Q2.4:Что делать, если интернет-соединение нестабильно при подключении к ретранслятору?

A: Нажмите здесь, чтобы просмотреть дополнительные советы по устранению нестабильной работы.

 

Часть 3: Другие вопросы о усилителе сигнала

Q3.1:Может ли расширитель диапазона работать с маршрутизатором/точкой доступа не TP-Link?

Ответ:  Да.

Q3.2: Нужно ли перенастраивать расширитель диапазона при его перемещении?

А: №Настройки сохранены в расширителе, обычный перезапуск не удалит настройки и нет необходимости перенастраивать его.

Перенастройте его, если были изменены настройки сети Wi-Fi хоста или расширитель диапазона был сброшен до заводских настроек по умолчанию.

Q3.3: Нужно ли перенастраивать расширитель диапазона при смене маршрутизатора или изменении настроек Wi-Fi маршрутизатора?

Ответ:  Да.

Q3.4: Могу ли я изменить имя Wi-Fi повторителя

A:  Да, мы можем изменить расширенное имя Wi-Fi на любое другое.Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с инструкциями по его изменению через веб-страницу управления. Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с инструкциями для приложения Tether.

Q3.5: Могу ли я установить другой пароль Wi-Fi на повторителе?

A:  Нет. Повторитель копирует пароль Wi-Fi из сети Wi-Fi вашего хоста. Если вы хотите использовать другой пароль Wi-Fi, измените его на хост-маршрутизаторе/точке доступа, а затем заново настройте расширитель диапазона.

Q3.6: Могу ли я использовать более 1 ретранслятора в доме?

A:  Да, мы рекомендуем иметь 1-2 ретранслятора в одной сети для повышения производительности. Если у вас есть 2 расширителя диапазона в сети, убедитесь, что оба расширителя диапазона подключены к сети Wi-Fi хост-маршрутизатора напрямую. Установите второй удлинитель так же, как и первый.

Q3.7:   Поддерживает ли TP-Link Repeater Mesh?

Наш расширитель диапазона, совместимый с OneMesh, поддерживает создание сетки с маршрутизатором TP-Link.

Щелкните здесь, чтобы найти список совместимых продуктов TP-Link OneMesh.

Q3.8: Можно ли подключить повторитель TP-Link к роутеру кабелем Ethernet?

Вам нужен репитер, поддерживающий режим точки доступа, например, RE650, RE450 и т. д.

Вот инструкция по настройке репитера TP-Link в качестве точки доступа:

Как настроить расширитель диапазона в качестве точки доступа (новый логотип)?

Q3.9: Могу ли я использовать повторитель в качестве выхода LAN, только если мне не нужна беспроводная сеть?

Нет, но можно поискать устройство с поддержкой режима «клиент», например TL-WR902AC.

Q3.10: Могу ли я скопировать настройки беспроводной сети повторителя с моим маршрутизатором?

Да

Q3.11: Могу ли я создать ячеистое соединение с ретранслятором TP-Link и Fritzbox?

Нет, ретранслятор, совместимый с TP-Link OneMesh, может создавать сетку только с маршрутизатором TP-Link.

Q3.12: Могу ли я настроить повторитель TP-Link без пароля беспроводной сети маршрутизатора?

Да, вы можете использовать кнопку WPS для настройки повторителя. Через кнопку WPS

 

Если вам нужно более 2 расширителей диапазона, обратите внимание на устройства TP-Link Deco.Нажмите здесь, чтобы узнать больше о Deco.

 

Полезен ли этот FAQ?

Ваш отзыв помогает улучшить этот сайт.

да Нет

Что вас беспокоит в этой статье?

  • Неудовлетворен продуктом
  • Слишком сложно
  • Запутанное название
  • ко мне не относится
  • Слишком расплывчато
  • Другое

Мы будем рады вашим отзывам. Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить этот контент.

Представлять на рассмотрение

Спасибо

Мы ценим ваши отзывы.
Нажмите здесь, чтобы связаться со службой технической поддержки TP-Link.

Почему не удается получить доступ к tplinkwifi.net?

Поиск проблемы Обновлено 19.11.2021 07:52:01 6572836

Эта статья относится к:  

Лучник C1200, Лучник C5400, Лучник A2600, Лучник AX55, TL-WR841ND, Лучник C4, Лучник C5200, Лучник C5, Лучник AX10, Лучник C2, Лучник AX51, Лучник AX96, Лучник A2200, Лучник C6U, 38N, Лучник C104 , Лучник C3150, Лучник C9, Лучник AX50, Лучник C6, Лучник C7, TL-WR1043ND, Лучник AX90, Лучник AX6000, Лучник C5400X, Лучник C25, Лучник C24, Лучник A20, Лучник A64, Лучник C60, Лучник AX10/A, Лучник C2600, Лучник A1200, Лучник C21, Лучник C20, Лучник C64, Лучник AX1800, Лучник AX206, Лучник C59, Лучник C58, Лучник C3200, Лучник C900, Лучник A2, Лучник AX75, Лучник AX4400, Лучник C3000, Лучник AX73 Лучник A54, Лучник AX4800, Лучник C50, Лучник C1900, Лучник C55, Лучник C54, Лучник A2300, TL-WR841N, Лучник C20i, Лучник A6, Лучник A7, Лучник A5, Лучник GX90, Лучник A8, Лучник A9, Лучник C5 Pro, TL-WR841HP V1, Лучник AX68, Лучник C2300, Лучник AX5300, Лучник AX23, Лучник AX20, Лучник C4000, Лучник AX21, Лучник A3000, Лучник C2700, Лучник VR600 V3, Лучник C7i, TL-WR841HP, Лучник AX1500, Лучник C90, Лучник AX60, Лучник AX11000(V1), Лучник AX3200, Лучник AX3000

Иногда вы можете не получить доступ к tplinkwifi. net, получая информацию об ошибке или даже вообще не отвечая. Существует множество причин, по которым возникает эта проблема, и здесь мы предлагаем некоторые способы, которые помогут с ней справиться.

 

Этап 1

Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети маршрутизатора TP-Link. В противном случае вы не сможете получить доступ к странице входа с адресом домена tplinkwifi.net

.

 

Ступень 2

Если вы получили сообщение об ошибке от TP-Link, вероятно, вы кэшировали публичный IP-адрес tplinkwifi.сеть. Вы можете очистить кеш и историю браузера по следующей ссылке на ваш браузер.

 

 

Гугл Хром

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Сафари Apple

 

Кроме того, вы также можете использовать другой браузер или устройство. Например, если вы обычно используете Google Chrome, попробуйте Mozilla Firefox для доступа к tplinkwifi.сеть

 

Этап 3

Используйте IP-адрес вашего маршрутизатора http://192.168.0.1 или https://192.168.1.1 для входа вместо доменного адреса tplinkwifi.net

 

 

Примечание. Возможно, 192.168.0.1 или 192.168.1.1 не являются IP-адресом вашего маршрутизатора, если администратор сети изменил его ранее. Подробные методы определения IP-адреса вашего маршрутизатора см. в этом FAQ: Как найти IP-адрес вашего маршрутизатора .

 

Этап 4

Если у вас одновременно есть несколько сетевых подключений, таких как проводное, беспроводное и VPN, рекомендуется отключить или отключить все интернет- и VPN-подключения и подключаться к маршрутизатору TP-Link только проводным способом.

 

 

Этап 5

Выключите и снова включите маршрутизатор и модем, а также, если удобно, перезагрузите настольные компьютеры, ноутбуки или телефоны, используемые для доступа к tplinkwifi.сеть.

Вы можете отключить/подключить кабель питания или дважды нажать кнопку питания, чтобы перезагрузить маршрутизатор TP-Link.

 

 

Этап 6

Временно отключите брандмауэр и антивирусное программное обеспечение на случай, если когда-нибудь оно сочтет веб-страницу входа небезопасной и заблокирует их.

Вы можете перейти в панель управления вашего ПК с Windows, чтобы отключить брандмауэр.

 

Этап 7

Если указанные выше методы по-прежнему не позволяют получить доступ к странице входа в систему вашего маршрутизатора, вы можете выполнить сброс к заводским настройкам для этого маршрутизатора. Вы можете обратиться к этому часто задаваемым вопросам для получения подробных методов сброса маршрутизатора: Как сбросить маршрутизатор до заводских настроек по умолчанию .

 

Примечание: после сброса настроек все настройки и конфигурации вашего маршрутизатора будут восстановлены до заводских настроек, включая ваш персональный SSID и пароль, имя пользователя и пароль для входа в систему, а также другие расширенные функции.

 

Ступень 8

Если все эти методы не помогли, вам необходимо обратиться в службу поддержки TP-Link для дальнейшего устранения проблемы.Вы можете обратиться в службу поддержки: Служба поддержки TP-Link .

 

Полезен ли этот FAQ?

Ваш отзыв помогает улучшить этот сайт.

да Нет

Что вас беспокоит в этой статье?

  • Неудовлетворен продуктом
  • Слишком сложно
  • Запутанное название
  • ко мне не относится
  • Слишком расплывчато
  • Другое

Мы будем рады вашим отзывам. Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить этот контент.

Представлять на рассмотрение

Спасибо

Мы ценим ваши отзывы.
Нажмите здесь, чтобы связаться со службой технической поддержки TP-Link.

Как зарегистрировать облачную учетную запись TP-Link для моего беспроводного маршрутизатора TP-Link, чтобы управлять им удаленно? (Новый логотип)

Эта статья относится к:  

Лучник C59 (V2 V3), Лучник C1200 (V2 V3), Лучник C5400 (V2), Лучник C58 (V2), Лучник C900 (V1), Лучник AX10 (V1), Лучник A10 (V1), Лучник C1900 (V2) , Лучник C80 (V1), Лучник A6 (V2), Лучник C8 (V3 V4), Лучник AX50 (V1), Лучник C3150 (V2), Лучник C9 (V4 V5), Лучник A7 (V5), Лучник C6 (V2) , Лучник C7 (V4 V5), Лучник AX90, Лучник AX6000 (V1), Лучник C5400X (V1), Лучник AX20 (V1), Лучник C3150 V2, Лучник C4000 (V2), Лучник A64, Лучник A20 (V1), Лучник C60 (V2 V3), Лучник AX1800 (V1.20), Лучник AX1500(V1), Лучник AX3200, AD7200, Лучник AX3000(V1)

Примечание:
1. Этот FAQ подходит для беспроводных маршрутизаторов TP-Link с облачными функциями, таких как Archer C8 V3, Archer C9 V3/V4 и т. д. Если ваш маршрутизатор TP-Link не поддерживает облачные функции, вы не сможете ни привязать к нему облачную учетную запись TP-Link, ни управлять им удаленно, несмотря на то, что вы зарегистрировались.
2. В настоящее время большинство применимых моделей поддерживают только функцию онлайн-обновления, а другие облачные функции будут добавлены в будущей прошивке.
3. Что касается Archer C5400 V1, только версия для ЕС поддерживает функцию онлайн-обновления. Пожалуйста, проверьте версию аппаратного обеспечения на наклейке на задней панели маршрутизатора.

Облачная учетная запись TP-Link, также называемая идентификатором TP-Link, используется для привязки и удаленного управления маршрутизаторами TP-Link, облачными камерами, интеллектуальными розетками и т. д.

Если вы уже зарегистрировали свой адрес электронной почты в качестве идентификатора TP-Link через приложение kasa, приложение tpCamera или https://www.tplinkcloud.com, просто используйте свой идентификатор TP-Link для управления маршрутизатором TP-Link.

 

Зарегистрировать облачную учетную запись TP-Link можно двумя способами: на странице веб-управления или в приложении Tether.

В качестве примера возьмем Archer C8 V3.

 

Способ 1: зарегистрироваться на веб-странице управления

  1. Подключите свое устройство к Archer C8 проводным или беспроводным способом и убедитесь, что ваше устройство может получить доступ к Интернету. Затем откройте веб-браузер, введите http://tplinkwifi.net в адресной строке и войдите на страницу управления маршрутизатором.Пароль по умолчанию «admin».

  

  1. Перейдите к Basic , выберите TP-LINK Cloud и нажмите Register Now .

  

  1. Введите свой почтовый ящик в поле Электронная почта в качестве своей облачной учетной записи и создайте собственный пароль, затем установите флажок Согласен с Политикой конфиденциальности и условиями использования TP-LINK . После этого просто нажмите Зарегистрировать и вы получите электронное письмо для подтверждения.

  

 

 

  1. Проверьте свой почтовый ящик и откройте письмо с активацией, затем нажмите Нажмите, чтобы завершить регистрацию .

  

  1. Теперь ваша облачная учетная запись успешно зарегистрирована. Просто вернитесь на страницу управления маршрутизатором и войдите в систему, используя свой идентификатор и пароль TP-Link, чтобы пользоваться облачными сервисами.

   Примечание. После входа в систему идентификатор TP-Link будет автоматически привязан к вашему маршрутизатору.

  

  

 

Способ 2: зарегистрируйтесь в приложении Tether

  1. Загрузите и установите приложение Tether на свой смартфон из APP Store или Google Play.
  2. Подключите смартфон к сети Wi-Fi маршрутизатора TP-Link, затем запустите приложение Tether (убедитесь, что ваш смартфон может подключиться к Интернету). Коснитесь значка гамбургера в верхнем левом углу и нажмите Войти .

  

  1. Нажмите Новый пользователь , введите адрес электронной почты и создайте собственный пароль.

  

  1. Нажмите Зарегистрироваться , и вы получите электронное письмо для активации. После активации нажмите Войти , чтобы войти в систему с зарегистрированным идентификатором TP-Link и паролем.

  

  1. Щелкните значок «Назад», выберите Archer C8, чтобы управлять им. Затем появится всплывающая подсказка с напоминанием о привязке вашего устройства к облачной учетной записи TP-Link, просто нажмите Bind Now .

   

  1. Коснитесь Bind , чтобы объединить маршрутизатор TP-Link и облачную учетную запись TP-Link.После этого вы обнаружите, что ваш маршрутизатор TP-Link отображается как облачное устройство на странице устройства, что означает, что вы можете пользоваться облачными функциями своего маршрутизатора TP-Link в приложении Tether.

  

Чтобы узнать больше о каждой функции и конфигурации, перейдите в Центр загрузки     , чтобы загрузить руководство для вашего продукта.

Полезен ли этот FAQ?

Ваш отзыв помогает улучшить этот сайт.

да Нет

Что вас беспокоит в этой статье?

  • Неудовлетворен продуктом
  • Слишком сложно
  • Запутанное название
  • ко мне не относится
  • Слишком расплывчато
  • Другое

Мы будем рады вашим отзывам. Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить этот контент.

Представлять на рассмотрение

Спасибо

Мы ценим ваши отзывы.
Нажмите здесь, чтобы связаться со службой технической поддержки TP-Link.

Нестабильное соединение на маршрутизаторе TP-Link

Существует несколько факторов, которые вызывают случайное отключение вашего интернет-соединения. Пожалуйста, ознакомьтесь с возможными решениями ниже, которые могут исправить нестабильный интернет.

 

Симптомы:

Как проводное, так и беспроводное соединение нестабильны

Если эта проблема возникает с беспроводным подключением, см. раздел Устранение неполадок: нестабильное беспроводное подключение на маршрутизаторе TP-Link

.

 

Возможные решения см. ниже:

  1. Отключение роутера TP-Link от модема (аппаратного обеспечения, поставляемого вашей интернет-компанией), затем подключайте компьютер только напрямую к модему.Если ваш компьютер не может установить стабильное соединение с модемом, это указывает на то, что проблема связана с вашим модемом или интернет-службой.

       2. Если с модемом проблем нет, попробуйте следующие советы:

 

Полезен ли этот FAQ?

Ваш отзыв помогает улучшить этот сайт.

да Нет

Что вас беспокоит в этой статье?

  • Неудовлетворен продуктом
  • Слишком сложно
  • Запутанное название
  • ко мне не относится
  • Слишком расплывчато
  • Другое

Мы будем рады вашим отзывам. Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить этот контент.

Представлять на рассмотрение

Спасибо

Мы ценим ваши отзывы.
Нажмите здесь, чтобы связаться со службой технической поддержки TP-Link.

Справка по настройке расширителя диапазона

| TP-Link

В этой статье содержится помощь в настройке и рекомендации по устранению неполадок для первоначальной настройки усилителя сигнала.

Если проблема не включена, обратитесь в нашу Службу технической поддержки (https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/) с моделью продукта и описанием проблемы.

Q1. Может ли ретранслятор работать с роутером не TP-Link?

  • Да. Расширитель диапазона работает практически с любым маршрутизатором Wi-Fi. Но он может быть несовместим с маршрутизаторами или шлюзами с измененной, нестандартной или устаревшей прошивкой.

Q2. У меня два ретранслятора, как их подключить к домашней сети?

  • Обычно мы рекомендуем подключать все удлинители к маршрутизатору для повышения производительности.Вы также можете подключить один ретранслятор к другому ретранслятору, который уже подключен к вашему маршрутизатору, однако мы не рекомендуем добавлять более двух ретрансляторов в одну цепочку ссылок с учетом качества Wi-Fi.

 

Q3. Как войти в расширитель диапазона?

  • Способ 1: через приложение Tether
  1. Подключите свой смартфон к сети Wi-Fi повторителя сигнала.
  2. Запустите приложение и коснитесь повторителя, чтобы войти в систему.Приложение Tether и веб-страница будут использовать один и тот же пароль для входа в ваш расширитель диапазона.
  • Способ 2: через веб-страницу управления
  1. Подключите свой смартфон к сети Wi-Fi повторителя сигнала.
  2. Запустите веб-браузер и посетите http://tplinkrepeater.net.
  3. Создайте пароль для входа в систему. Приложение Tether и веб-страница будут использовать один и тот же пароль для входа в расширитель диапазона.

Q4. Что делать, если приложение Tether не может найти расширитель диапазона?

  • Убедитесь, что ваш смартфон подключен к Wi-Fi повторителя.Имя сети по умолчанию — TP-Link_Extender или TP-Link_Extender_2,4 ГГц/5 ГГц.
  • Отключите сотовые данные и повторите попытку.
  • Перезагрузите расширитель и повторите попытку.

Q5. Что мне делать, если я не могу получить доступ к веб-странице управления расширителем диапазона?

  • Убедитесь, что http://tplinkrepeater.net правильно введен в веб-браузере.
  • Убедитесь, что ваш смартфон или компьютер подключен к Wi-Fi повторителя. Сетевое имя по умолчанию — TP-Link_Extender или TP-Link_Extender_2.4 ГГц/5 ГГц.
  • Если ваш повторитель имеет порт Ethernet, подключите компьютер к повторителю с помощью кабеля Ethernet и повторите попытку.
  • Если вы используете компьютер, убедитесь, что он настроен на автоматическое получение IP-адреса.
  • Перезагрузите расширитель и повторите попытку.
  • Используйте IP-адрес для доступа к повторителю. IP-адрес по умолчанию — 192.168.0.254. Если повторитель был подключен к маршрутизатору, перейдите к списку DHCP-клиентов маршрутизатора, чтобы получить текущий IP-адрес повторителя.

 

Q6. Что делать, если ретранслятор не может найти мою домашнюю сеть?

  • Попробуйте повторно просканировать сети и дважды проверьте список просканированных сетей.
  • Зайдите в настройки беспроводной сети вашего смартфона или ноутбука и убедитесь, что он может найти вашу домашнюю сеть.
  • Переместите повторитель ближе к домашнему маршрутизатору, желательно в пределах 16 футов, затем повторите попытку.
  • Если вы используете двухдиапазонный расширитель, но ваш маршрутизатор поддерживает только 2.Диапазон 4 ГГц, пропустите диапазон 5 ГГц.
  •  Перезагрузите маршрутизатор и повторитель, затем повторите попытку.
  • Проверьте настройки канала сети 5 ГГц вашего маршрутизатора. Если для него установлено значение auto или канал DFS (52–64 или 100–140), соединение на частоте 5 ГГц может быть нестабильным. В этом случае измените его на канал диапазона 1 (36–48) или канал диапазона 4 (149–165), а затем повторите попытку. Информацию о настройках каналов см. в руководстве пользователя вашего маршрутизатора.

Q7. Что делать, если ретранслятор не может подключиться к моей домашней сети (сигнальный светодиод не горит постоянно)?

  • Если вы выполняете настройку через приложение Tether или веб-страницу управления, убедитесь, что во время настройки вы ввели правильные пароли Wi-Fi для маршрутизатора домашней сети.
  • Убедитесь, что повторитель находится рядом с маршрутизатором, предпочтительно в пределах 16 футов во время установки, и вдали от крупных электроприборов.
  • Если вы включили фильтрацию беспроводных MAC-адресов, управление беспроводным доступом или список управления доступом (ACL) на маршрутизаторе, сначала отключите их, а затем выполните любой метод, указанный на первой странице, чтобы завершить настройку.
  • Попробуйте настроить его другим способом, обратившись к Руководству по быстрой установке.
  • Сбросьте расширитель и повторите настройку.

 

В8. Как убедиться, что мой расширитель диапазона находится в лучшем месте?

  • Для лучшего покрытия Wi-Fi и мощности сигнала подключите удлинитель:
  • Примерно на полпути между маршрутизатором и мертвой зоной Wi-Fi
  • В радиусе действия вашего роутера
  • Проверьте сигнальный светодиод повторителя, обратившись к соответствующим руководствам пользователя. Как правило, красный индикатор сигнала или менее 3 индикаторов указывает на плохой сигнал маршрутизатора.
  • Для более интуитивно понятного помощника по местоположению откройте настройки повторителя через приложение Tether и выберите «Инструменты» > «Помощник по местоположению».

 

Q9. Какое сетевое имя у моего усилителя сигнала после первоначальной настройки?

  • Имя сети по умолчанию (TP-Link Extender или TP-Link Extender_2,4 ГГц/5 ГГц) предоставляется только для первоначальной настройки.
  • Если вы настроили расширитель через приложение Tether или веб-страницу управления, вы можете настроить имя сети по своему усмотрению.
  • Если вы настроите повторитель с помощью кнопки WPS, его сетевое имя будет таким же, как у вашего маршрутизатора, или с EXT в конце.

Q10. Что мне делать, если я забыл пароль беспроводной сети моего усилителя сигнала?

  • Повторитель использует тот же пароль беспроводной сети, что и ваша основная сеть.

В11. Что делать, если я забыл пароль для входа в систему усилителя сигнала?

Примечание. После сброса необходимо перенастроить повторитель для доступа в интернет.Пожалуйста, запишите свой пароль для входа в систему для будущих входов.

 

В12. Что делать, если мой усилитель сигнала не подключен к Интернету?

Повторитель использует ваш маршрутизатор для подключения к Интернету. Если он теряет подключение к Интернету, проверьте следующее:

  • Подключите смартфон к маршрутизатору, чтобы проверить, есть ли у него подключение к Интернету.
  • Убедитесь, что повторитель находится в зоне действия маршрутизатора.
  • Переместите расширитель ближе к маршрутизатору и проверьте еще раз.
  • Дважды проверьте, не были ли изменены имена и/или пароли беспроводной сети вашего маршрутизатора. Если да, войдите в повторитель и перейдите в настройки беспроводной сети, чтобы повторно подключиться к маршрутизатору.
  • Проверьте настройки канала сети 5 ГГц вашего маршрутизатора. Если для него установлено значение auto или канал DFS (52–64 или 100–140), соединение на частоте 5 ГГц может быть нестабильным. В этом случае измените его на канал диапазона 1 (36–48) или канал диапазона 4 (149–165), а затем повторите попытку. Информацию о настройках каналов см. в руководстве пользователя вашего маршрутизатора.

 

Q13.Как сбросить расширитель диапазона до заводских настроек по умолчанию?

  • При включенном удлинителе с помощью булавки нажмите кнопку сброса (отверстие) на 1 секунду. Расширитель перезагрузится. Для некоторых ранних версий встроенного ПО вам может потребоваться использовать булавку, чтобы нажать и удерживать кнопку сброса (отверстие) в течение примерно 5 секунд, пока не начнет мигать индикатор питания.
  • Войдите на веб-страницу управления повторителем. Перейдите в «Настройки» > «Инструменты системы» > «Резервное копирование и восстановление» и нажмите «Восстановление до заводских настроек».

 

 

Связанные статьи:

Как разместить беспроводной усилитель сигнала для оптимального приема и производительности?

Полезен ли этот FAQ?

Ваш отзыв помогает улучшить этот сайт.

да Нет

Что вас беспокоит в этой статье?

  • Неудовлетворен продуктом
  • Слишком сложно
  • Запутанное название
  • ко мне не относится
  • Слишком расплывчато
  • Другое

Мы будем рады вашим отзывам. Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить этот контент.

Представлять на рассмотрение

Спасибо

Мы ценим ваши отзывы.
Нажмите здесь, чтобы связаться со службой технической поддержки TP-Link.

Как войти на веб-страницу управления усилителем сигнала?

Эта статья относится к:  

РЭ500 (В1), РЭ455 (В1), РЭ300 (В1), РЭ305 (В1 В3), РЭ205 (В1), РЭ365 (ФР) (В1), РЭ190 (В4), РЭ360 (ФР) (В1 В2), РЭ360 (В1 В2), РЭ365 (В1), РЭ200 (В2 В3 В4), РЭ650 (В1), РЭ220 (В1 В2), РЭ450 (В2 В3)

Существует два способа входа в Range Extender: веб-интерфейс и приложение Tether.Подробности см. ниже.

Примечание. Чтобы войти в Range Extender, убедитесь, что ваше устройство подключено к сети Wi-Fi Range Extender.

Метод 1: через приложение Tether

Примечание:  Убедитесь, что ваш расширитель диапазона TP-Link совместим с приложением Tether. Вы можете проверить список совместимых приложений Tether.

Шаг 1:  Подключите устройство к сети Wi-Fi повторителя сигнала.

Шаг 2:  Запустите приложение Tether.

Шаг 3:  Коснитесь своего расширителя диапазона, чтобы войти в систему. Введите имя пользователя и пароль, если вы впервые входите в свой расширитель диапазона через приложение Tether.

Примечание:

1). Если расширитель диапазона является новым, создайте новое имя пользователя и пароль (без каких-либо специальных символов) для безопасного управления.

2). Приложение Tether будет использовать те же учетные данные для входа, что и веб-интерфейс вашего расширителя диапазона.

    

 

Метод 2: через веб-интерфейс

Примечание. Если вы хотите настроить другие параметры после быстрой настройки, вы можете запустить веб-браузер и ввести www.tplinkrepeater.net   и войдите в систему, используя пароль, который вы установили для повторителя. Эта статья относится только к ситуации настройки расширителя диапазона с нуля.

Выполните следующие шаги, здесь используется RE305 в качестве демонстрации:

1. Подключите повторитель к электрической розетке рядом с хост-маршрутизатором и подождите, пока не загорится индикатор питания.

2. Подключите компьютер к беспроводной сети повторителя.

Советы: Перед подключением найдите SSID (имя сети) на этикетке повторителя.

Для пользователей Windows

Отсоедините кабель Ethernet от компьютера (если есть).

Щелкните значок Wi-Fi на панели задач и подключитесь к беспроводной сети повторителя: TP-LINK_Extender_2,4 ГГц или TP-LINK_Extender_5GHz или TP-LINK_Extender .

Для пользователей Mac OS X

Отсоедините кабель Ethernet от компьютера (если есть).

Нажмите значок Wi-Fi в правом верхнем углу экрана и подключитесь к сети повторителя:  TP-LINK_Extender_2.4 ГГц или TP-LINK_Extender_5GHz или TP-LINK_Extender .

3. Запустите веб-браузер и введите www.tplinkrepeater.net или IP ( 192.168.0.254 по умолчанию) в поле адреса, затем нажмите кнопку «Ввод».

4. Введите имя пользователя/пароль для входа в систему.

Примечание:  Если повторитель сигнала новый, создайте новое имя пользователя и пароль (без специальных символов) для безопасного управления.

 

Если вы не можете войти на веб-страницу, попробуйте следующие советы:

1. Попробуйте подключить другой телефон или компьютер к сети Wi-Fi повторителя.

2. Попробуйте другой браузер

 

Чтобы узнать больше о каждой функции и конфигурации, перейдите в Центр загрузки    и загрузите руководство по вашему продукту.

 

Полезен ли этот FAQ?

Ваш отзыв помогает улучшить этот сайт.

да Нет

Что вас беспокоит в этой статье?

  • Неудовлетворен продуктом
  • Слишком сложно
  • Запутанное название
  • ко мне не относится
  • Слишком расплывчато
  • Другое

Мы будем рады вашим отзывам. Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить этот контент.

Представлять на рассмотрение

Спасибо

Мы ценим ваши отзывы.

Leave a comment