Полная ошибка Windows Store 0x80d0000a в Windows 10

Автор Белов Олег На чтение 8 мин. Просмотров 22 Опубликовано 03.09.2019

Код ошибки 0x80d0000a — одна из самых распространенных проблем Магазина Windows, о которых пользователи сообщали в последнее время. Эта ошибка не позволяет пользователям загружать и обновлять приложения и даже обновлять сам Магазин.

Поскольку почти каждый пользователь Windows 10 использует хотя бы одно приложение Магазина Windows, эта ошибка может быть серьезной и раздражающей проблемой. Итак, мы должны решить это как можно скорее.

К счастью, есть простое решение этой проблемы, и после его применения у вас не должно быть никаких проблем.

Как исправить ошибку Windows Store 0x80d0000a

Иногда вы не можете получить доступ к Магазину Windows из-за ошибки 0x80d0000a. Говоря об этом сообщении об ошибке, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Код ошибки магазина приложений Windows 0x80d0000a . Если вы столкнулись с этой ошибкой при попытке использования Магазина Windows, просто запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, и проблема должна быть решена.
• Кэш Магазина Windows может быть поврежден . Иногда проблемы с кэшем могут вызывать проблемы в Магазине Windows. Однако вы можете решить эту проблему, просто переименовав каталог Cache.
• Ошибка обновления Windows 10 0x80d0000a . Эта ошибка может возникать при попытке загрузить обновления. Если это произойдет, обязательно проверьте подключение к сети.

Решение 1 — Используйте WSReset

Итак, чтобы все исправить, вам просто нужно сбросить кэш Store, используя функцию WSReset , и на этом все. После выполнения этого обхода Windows Store должен работать нормально, и у вас не возникнет проблем с загрузкой и обновлением приложений и игр.

Если вы не знаете, как запустить WSReset, следуйте этим инструкциям:

1. Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите WSReset.exe и нажмите ОК .
   
3. Магазин откроется, и появится следующее сообщение: Кэш для магазина очищен. Теперь вы можете просматривать магазин приложений.

Эта команда полностью сбросит Магазин Windows, и ваши проблемы должны быть решены. Однако некоторые пользователи сообщают, что запуск WSReset.exe сначала не решает проблему. В этом случае снова введите команду, перезагрузите компьютер, и все будет в порядке.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как исправить ошибку приложения Event 1000 в Windows 10

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows

По словам пользователей, если вы продолжаете получать сообщение об ошибке 0x80d0000a при попытке использования Магазина Windows, вы можете решить проблему, просто запустив средство устранения неполадок Магазина Windows. Встроенные средства устранения неполадок могут исправлять различные проблемы, и для запуска средства устранения неполадок необходимо выполнить следующее:

1. Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность .
   
3. Теперь выберите Устранение неполадок в меню слева. На правой панели выберите Приложения Магазина Windows и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
   
4. Теперь следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.

После устранения неполадок проверьте, устранена ли проблема.

Решение 3 — Переименовать папку кеша

Если у вас возникла проблема с ошибкой Магазина Windows 0x80d0000a, вы можете исправить ее, переименовав папку Cache. Иногда ваш кеш может быть поврежден, но переименовав эту папку, вы заставите Магазин Windows заново создать кеш. Чтобы переименовать папку Cache, сначала вам нужно сделать следующее:

1. Откройте Диспетчер задач . Вы можете сделать это, нажав Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре.
2. Когда откроется Диспетчер задач , найдите задачи Магазин и Брокер магазина . Нажмите правой кнопкой мыши каждое задание и выберите в меню Завершить задание .
   

После завершения этих двух задач вы можете внести изменения в папку «Кэш». Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R
   и введите % localappdata% . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Перейдите в каталог Packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalState .
3. Внутри папки LocalState вы должны увидеть каталог Кэш . Переименуйте каталог Cache в CacheOld .
4. Теперь создайте новую папку в том же каталоге и назовите ее Кэш .

После этого вы сможете получить доступ к Магазину Windows без каких-либо проблем.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Магазин Windows 10 не разрешает покупку приложения

Решение 4 — Попробуйте использовать программное обеспечение VPN

Если у вас есть проблемы с Windows Store и ошибка 0x80d0000a, возможно, проблема в вашем интернет-соединении. Немногие пользователи сообщили, что решили эту проблему просто с помощью программного обеспечения VPN. Если вы не знакомы, программное обеспечение VPN разработано для защиты вашей конфиденциальности и предоставления вам нового IP-адреса.

Несколько пользователей сообщили, что с помощью VPN они получили доступ к Магазину Windows, поэтому вы можете рассмотреть возможность использования программного обеспечения VPN в будущем. Существует множество отличных VPN-приложений, но одним из лучших является

CyberGhost VPN .

Решение 5. Выполните очистку диска

По словам пользователей, иногда ошибка 0x80d0000a может быть вызвана временными файлами на вашем компьютере. Временные файлы могут быть повреждены, что может привести к этой и многим другим проблемам. Однако вы можете решить эту проблему, просто выполнив Очистку диска. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите очистка диска . Выберите Очистка диска из списка результатов.
   
2. Выберите системный диск, по умолчанию он должен быть C , и нажмите ОК .
   
3. Выберите все элементы в списке и нажмите ОК . При желании вы можете выбрать Очистить системные файлы , чтобы удалить временные системные файлы.
   

После очистки ваших файлов, проверьте, решена ли проблема. Если вы не являетесь поклонником Disk Cleanup и хотите использовать более мощный инструмент для удаления временных файлов, вы можете рассмотреть возможность использования

CCleaner .

Решение 6 — Переустановите все приложения Windows

Если у вас есть проблемы с Магазином Windows и ошибка 0x80d0000a, вы можете решить эту проблему, просто запустив одну команду из PowerShell. По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто переустановив все приложения Windows.

Прежде чем вносить какие-либо изменения, мы советуем вам создать точку восстановления системы. PowerShell — это продвинутый инструмент, и иногда могут возникнуть определенные проблемы, если вы не будете осторожны, поэтому всегда полезно иметь точку восстановления системы.

Чтобы переустановить приложения Windows, вам необходимо сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + S и введите powershell . Теперь нажмите правой кнопкой мыши Windows PowerShell в списке результатов и выберите Запуск от имени администратора .
   
2. Когда PowerShell запустится, запустите Get-AppXPackage | Команда Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml .
   

После выполнения этой команды все приложения Windows будут переустановлены, и проблема будет решена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: «Вы можете устанавливать приложения только из Магазина Microsoft» в Windows 10

Решение 7. Убедитесь, что ваша система обновлена

Если у вас есть какие-либо проблемы с Магазином Windows, вы можете исправить их, просто обновив свою систему. Могут возникнуть определенные проблемы, которые могут помешать работе Магазина Windows, но вы должны быть в состоянии исправить их, обновляя свою систему.

Windows 10 автоматически устанавливает отсутствующие обновления, но иногда вы можете пропустить несколько обновлений, если у вас возникли проблемы с вашей системой. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки . Перейдите в раздел Обновление и безопасность .
2. На правой панели нажмите кнопку Проверить обновления .
   

Если доступны какие-либо обновления, Windows автоматически загрузит их в фоновом режиме. После загрузки обновлений Windows установит их, как только вы перезагрузите компьютер. После обновления вашей системы, проверьте, решена ли проблема.

Решение 8 — Создать новую учетную запись пользователя

Если у вас есть проблемы с Магазином Windows и ошибка 0x80d0000a, проблема может заключаться в вашей учетной записи пользователя. Ваша учетная запись может быть повреждена, и в этом случае единственное решение — создать новую учетную запись пользователя. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Аккаунты .
   
2. На левой панели перейдите в раздел Семья и другие люди . На правой панели нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер .
   
3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека .
   
4. Вам будет предложено создать новую учетную запись Microsoft. Выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
   
5. Введите желаемое имя пользователя и нажмите Далее .
   

Как только вы создадите новую учетную запись, переключитесь на нее и проверьте, решает ли это вашу проблему. Если проблема не появляется в новой учетной записи, вы должны переместить в нее свои личные файлы и начать использовать ее вместо старой.

Вот и все, согласно многочисленным отчетам пользователей Windows 10 по всему миру, это должно полностью решить проблему. Если проблема остается нерешенной, вам следует ознакомиться с нашей специальной статьей о том, как исправить общие ошибки Магазина Windows для дополнительных решений.

Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, пожалуйста, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Кэш Windows Store может быть поврежден в Windows 10 📀

Windows Store — это база данных Microsoft для загрузки приложений. Тем не менее, во многих случаях пользователи могут столкнуться с одной или другой проблемой при доступе и использовании Хранилища или приложений. Это сообщение связано с решением одной такой проблемы, с которой многие пользователи сталкиваются очень часто: поврежденный кэш Windows Store, Когда вы сталкиваетесь с проблемами при работе приложений Windows Store, Устранение неполадок в приложениях Windows Store может, как правило, устранять проблемы. Устранение неполадок сканирует вашу систему, чтобы выявить проблемы, которые могут помешать правильной работе на вашем компьютере. Windows 10, Затем инструмент устранения неполадок пытается решить проблему автоматически, не требуя каких-либо действий с вашего конца. Но что, если сам инструмент устранения неполадок дает сообщение — Кэш Windows Store может быть поврежден!?

Если вы получите кэш Windows Store, может быть повреждена ошибка после запуска средства устранения неполадок приложений Windows Store, возможно, вам придется сбросить хранилище Windows, а также папку кэша в каталоге приложений.

Кэш Windows Store может быть поврежден

В случае поврежденного кэша хранилища Windows средство устранения неполадок полезно при определении проблемы. Помимо этого, это не очень полезно для решения проблемы. Таким образом, здесь устранение неполадок может только диагностировать проблему, а не лечить ее.

Если вы столкнулись с такой трудностью с вашим магазином Windows, вы можете попытаться выполнить одно из этих двух решений, чтобы вручную устранить проблему.

Сбросить Windows Store

1] Чтобы очистить кеш хранилища Windows, откройте Sytem32 и найдите WSReset.exe. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора.

Затем приложение перезагрузит Windows Store, не изменяя ни ваши настройки, ни установленные приложения. Windows автоматически откроет хранилище Windows после завершения операции сброса. Теперь вы должны иметь доступ к и использовать Windows Store должным образом.

Сброс папки кэша в каталоге приложений

1] Откройте «Проводник», скопируйте вставьте следующий путь в адресную строку проводника и нажмите «Ввод»:

C:UsersAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalState

Опять же, если ваша Windows установлена ​​на каком-то другом диске, замените «C» выше на системный root-диск, за которым следует имя вашей собственной учетной записи пользователя. Кроме того, замените текст <имя пользователя> с именем пользователя, связанным с вашей учетной записью.

2] Теперь, в Папка LocalState, проверьте, кэш папка присутствует или нет. Если он есть, переименуйте его в ‘cache.old». После этого создайте новую пустую папку и назовите ее ‘кэш’.

3] Как только вы закончите с вышеуказанным шагом, закройте File Explorer и перезагрузите систему. После перезагрузки снова запустите средство устранения неполадок в приложениях Windows Store. На этот раз он не только обнаружит проблему, но и автоматически ее устранит.

Перезагрузите систему еще раз и попробуйте открыть Windows Store. Этот метод должен работать, даже если у вас есть локальная учетная запись.

См. Это сообщение, если вы получили сообщение о регистрации или отсутствует сообщение об ошибке.

Tweet

Share

Link

Plus

Send

Send

Pin

Как исправить проблему с загрузкой приложений в Windows Store » MSPortal

Если вы по-прежнему испытывайте проблему с загрузкой и установкой приложений в магазине Windows 10, то в этой инструкции вы можете попытаться её исправить.

Ранее Microsoft уже заявила, что исправила проблему с магазином, однако некоторые пользователи всё ещё продолжают искать решение именно этой проблемы.

Вот список шагов, которые нужно предпринять, чтобы получить рабочий магазин.

Выход

• Откройте магазин приложений
• Нажмите на свою учётную запись в правом верхнем углу, а затем нажмите на её имя
• Нажмите на имя аккаунта в новом окне, а затем нажмите кнопку Выход

• Нажмите на иконку в правом верхнем углу снова, а затем нажмите Войти и введите свои данные

Сброс кэша магазина

Если первый вариант не помог, то попробуйте сбросить кэш магазина:

• Нажмите на иконку поиска и введите запрос «wsreset»

• После этого магазин должен заработать

Устранение неполадок в обновлениях Windows

Если сброс кэша магазина тоже не помог, то следующим шагом является устранение неполадок в обновлениях Windows, которые тесно связаны с Windows Store:

• Нажмите кнопку поиска, а затем введите запрос «troubleshooting»
• Выберите опцию Поиск и устранение неполадок

• В Система и безопасность щелкните по Исправление проблем с Windows Update[/b]

• Следуйте инструкциям, а затем проверьте магазин на работоспособность

Сброс Windows Update

Последнее, что вы можете сделать, это полностью сбросить Windows Wpdate.

• Нажмите на кнопку поиска и введите «services», потом выберите соответствующий запрос из списка

• Найдите службу Windows Update, щелкните правой кнопкой мыши по ней, а затем выберите Стоп

• Далее, откройте Проводник и перейдите в каталог C:\ Windows
• Щелкните правой кнопкой мыши по папке SoftwareDistribution, и переименуйте её в SoftwareDistribution.OLD или любое другое имя

• Перейти обратно в Services и перезапустите службу Windows Update
• Проверьте магазин снова

Сброс или очистка кэша памяти Windows в Windows 10

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы.

Одной из новых функций Windows 10 / 8 является загрузка приложений Магазина Windows. Вы часто сталкиваетесь с проблемами, когда загрузка приложений Магазина Windows блокируется на полпути или когда вы пытаетесь установить или обновить его на ПК с Windows 10 / 8.1; это не работает.

Сегодня я нашел способ сброса кеша для магазина Windows. Он сбрасывает хранилище Windows без изменения настроек учетной записи или удаления установленных приложений.

Очистить кэш Магазина Windows с помощью WSReset.exe

Исправление обновления февраля 2020 года:

Мы рекомендуем вам попробовать этот новый инструмент. Он исправляет множество компьютерных ошибок, а также защищает от таких вещей, как потеря файлов, вредоносное ПО, сбои оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Это исправило наш компьютер быстрее, чем делать это вручную:

• Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
• Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
• Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

(дополнительное предложение для Advanced System Repair Pro -> Cайт | Лицензионное соглашение | Политика Kонфиденциальности | Удалить)

Процедура очень проста. Запустите CMD от имени администратора, введите WSReset.exe и нажмите Enter.

Или введите wsreset.exe в начале поиска. Щелкните правой кнопкой мыши отображаемый результат и выберите Запуск от имени администратора.

Откроется окно командной строки, в котором откроется магазин Windows и отобразится подтверждающее сообщение:

Кэш магазина был очищен. Теперь вы можете искать приложения

0x80073cf9

Это вернет вас в магазин Windows. Теперь попробуйте установить или обновить приложения или загрузить новые приложения и посмотреть, работают ли они должным образом.

Если вы получили ошибку

Windows не может найти «хранилище mms-окон: PurgeCaches». Убедитесь, что вы правильно ввели имя, затем повторите попытку,

0x80073cf9

Необходимо повторно зарегистрировать приложение Магазина Windows, выполнив следующую команду в окне командной строки с высоким уровнем:

0x8024600epowerhell -ExecutionPolicy Неограниченный пакет Add-Appx -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml

Проходя мимо: С нашей бесплатной FixWin 10 для Windows 10 вы можете сбросить кэш Магазина Windows одним щелчком мыши.

ОБНОВИТЬ: Windows 10 v1607 и более поздние версии теперь позволяют сбрасывать приложения Магазина Windows в Windows 10 через «Настройки».

Похожие темы :

1. 1. 1. Приложения не могут быть установлены из Магазина Windows
      2. Ошибка при покупке лицензии Магазина Windows
      3. Ошибка 0x80073cf9 при установке приложений из Магазина Windows в Windows 10 / 8
      4. Код ошибки 0x8024600e При установке или обновлении приложений приложений Магазина Windows
      5. Приложения Магазина Windows не могут быть обновлены в Windows 8
      6. Сбои и заморозки
      7. Исправлено: сбой приложений Магазина Windows в Windows при запуске Clean Uninstall с PowerShell.
      8. Устранение неполадок приложений Windows 8
      9. Ремонт Windows Store Apps
      10. Приложения для Windows Store
      11. Магазин Windows Store Магазин
      12. Магазин Windows Store не открывается.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы устранить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

Связанные видео

Ошибка 0x803F8001 в Microsoft Store Windows 10, причина возникновения и способы решений

Читайте, что делать в случае ошибки при загрузке, установке или обновлении приложений в «Microsoft Store» в Windows 10. Восемь способов устранения Ошибки 0x803F8001.

Содержание:

1. Microsoft Store. Код ошибки: 0x803F8001.
2. Способы устранения:

Microsoft Store. Код ошибки: 0x803F8001.

В операционной системе «Windows 10», разработанной корпорацией «Microsoft», представлены различные инструменты и дополнения, значительно облегчающие ее использование. Одним из таких инструментов, возможность применения которого появилась в «Windows 8», является магазин приложений «Microsoft Store». Это компонент «Windows 10», который предназначен для покупки и загрузки различных универсальных приложений, а также классических программ и приложений рабочего стола.

Операционная система «Windows 10» может работать на разных видах устройств: планшетах, ноутбуках, персональных компьютерах, игровых приставках и на ряде других устройств. Это значит, что программы и приложения, загруженные и установленные из магазина приложений «Microsoft Store», могут быть запущены на всех вышеперечисленных устройствах. Эта возможность делает «Microsoft Store» одним из важных элементов в операционной системе «Windows 10». Однако возникновение проблем, нарушающих работоспособность магазина приложений «Microsoft Store», может вызвать значительное неудобство. Приложения могут просто не загружаться из магазина, или «Microsoft Store» открывается и внезапно закрывается, приложения не устанавливаются, процесс загрузки или установки приложений зависает (индикатор загрузки или установки не двигается и не реагирует на команды) и т.д.

Во многих случаях, когда пользователи пытаются установить или обновить некоторые приложения в «Microsoft Store» в «Windows 10», операция завершается выводом сообщения об ошибке:

«Попробуйте еще раз. Произошла ошибка. Код ошибки: 0x803F8001»

После получения такого сообщения об ошибке пользователи не могут обновлять или загружать нужные приложения из «Microsoft Store» в «Windows 10». Иногда пользователи не могут загрузить какое-либо определенное приложение из магазина, а при загрузке другого приложения – процесс завершается нормально без каких-либо ошибок. (Например, при попытке установить приложение «King of Thieves» из магазина «Windows 10», появлялось сообщение об ошибке «0x803F8001», а при попытке установить другую игру «Microsoft Sudoku» – она устанавливалась полностью.)

Поэтому важно уметь определять причину возникновения ошибки и знать алгоритм для ее устранения.

Сегодня в этом руководстве мы попытаемся решить эту проблему и поделимся с вами возможными способами.

Если вы сталкивались с такой проблемой ранее или она возникла у вас сейчас, то попробуйте применить следующие способы один за другим до полного устранения проблемы.

СПОСОБ 1: Очистка кэша хранилища «Microsoft Store» в «Windows 10»

Как следует из названия, вы должны попробовать очистить кэш в «Microsoft Store» с помощью простой команды «WSReset». Данная команда может быть использована в качестве первого этапа устранения неполадок и проблем, связанных с «Microsoft Store». Этот способ подходит для всех версий операционных систем «Windows», начиная с «Windows 8».

«WSReset» – это встроенная программа, присутствующая в «Windows 8» и более поздних версиях, которая может использоваться для очистки и сброса кэша «Microsoft Store». Эта небольшая утилита очистит файлы хранилища и приложений так же, как вы очищаете кэш в веб-браузере (временные файлы).

Поскольку программа удаляет все файлы кэша в хранилище, то есть большая вероятность, что она устранит проблемы, связанные с неполадками в «Microsoft Store».

1. Чтобы использовать этот встроенный инструмент устранения неполадок, вам просто нужно выполнить команду «WSReset». Для ее запуска необходимо использовать диалоговое окно «Выполнить», открыть которое можно несколькими методами.

   Метод 1: Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», находящейся на «Панели задач» в нижнем левом углу экрана, или нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + X», и во всплывающем меню выберите раздел «Выполнить».

   

   Метод 2: Нажмите на «Панели задач» кнопку «Пуск» и откройте всплывающее меню. Используя полосу прокрутки установленных приложений и программ, опустите бегунок вниз и откройте встроенное меню «Служебные – Windows», в списке доступных приложений выберите раздел «Выполнить».

   

   Метод 3: Возможно, самый легкий вариант вызвать диалоговое окно «Выполнить», вместе нажмите сочетание клавиш «Windows + R».

   

   В диалоговом окне «Выполнить» введите в поле строки исполняемую команду «wsreset» и нажмите кнопку «ОК» или клавишу «Enter» для запуска процесса очистки кэша хранилища «Microsoft Store».

2. Процедура сброса кэша будет начата немедленно, и может занять несколько минут. По умолчанию, вы увидите кружок анимации, бегающий по кругу, в середине приложения «Microsoft Store» во время процесса очистки кэша. После очистки кэша будет запущен магазин приложений «Microsoft Store».

   

   Обычно, такой процедуры бывает достаточно для восстановления работоспособности и устранения существующих неполадок и ошибок в «Microsoft Store». Теперь попробуйте снова установить или обновить приложения из магазина, все они должны заработать без каких-либо проблем.

   Примечание: Исполняемый файл «WSReset.exe» находится в системной папке по следующему адресу: «C: \ Windows \ System32». Вы также можете сразу запустить его оттуда без использования диалогового окна «Выполнить».

   

   Если вы беспокоитесь о своих персональных настройках или установленных приложениях, то это напрасно, не волнуйтесь! Команда «WSReset» не изменяет никаких настроек вашего компьютера и не удаляет ни одно из установленных приложений. Она просто очищает кэш-память «Windows» для устранения существующих неполадок.

Если проблема не устранена, неполадки присутствуют или вы видите перед собой сообщение об ошибке, то попробуйте применить следующий метод:

СПОСОБ 2: Попробуйте устранить неполадки в приложениях «Microsoft Store»

Корпорация «Microsoft» старается моментально реагировать на возникновение любых ошибок, и по возможности, пытается незамедлительно исправлять их. Для устранения неполадок и решения проблем с «Microsoft Store» был разработан официальный инструмент – «Microsoft Store Apps Troubleshooter» («Средство устранения неполадок приложений «Microsoft Store»). Оно применяется для исправления неполадок и устранения всех известных проблем, с которыми сталкиваются пользователи «Windows» при использовании различных приложений, загруженных из «Microsoft Store». Вы можете запустить средство устранения неполадок приложений «Microsoft Store» просто скачав его с официального сайта корпорации Microsoft. Откройте любой веб-браузер, в котором вы привыкли работать, перейдите на страницу поддержки «Устранение проблемы с приложениями Microsoft Store» и нажмите на кнопку «Запуск средства устранения неполадок», чтобы загрузить его на свой компьютер.

Откройте сохраненный файл и запустите его, после чего средство устранения неполадок автоматически будет диагностировать следующие проблемы, которые могут мешать правильной работе приложений из магазина «Microsoft Store»:

• Защищенное аудио отключено;
• Некоторые параметры безопасности отсутствуют или были изменены;
• Регистрация службы отсутствует или повреждена;
• Требуется учетная запись «Microsoft»;
• Ваш системный администратор отключил некоторые настройки;
• Слишком низкое разрешение дисплея;
• Вы не подключены к Интернету;
• Учетная запись пользователя отключена.

После завершения диагностики приложение определит существующую проблему и предложит возможный вариант ее исправления. Выберите предлагаемый способ, и приложение возвратит магазин «Windows» в исходное состояние, при этом «Microsoft Store» будет перезапущен.

Модуль устранения неполадок внесет необходимые изменения в систему и восстановит работоспособность магазина приложений «Microsoft Store».

Этот официальный инструмент устранения неполадок «Microsoft Store Apps Troubleshooter» в основном устраняет все известные проблемы, связанные с приложениями «Microsoft Store», позволяя вам полноценно использовать все доступные приложения магазина без ограничений.

СПОСОБ 3: Перезаписать программу «Microsoft Store»

Этот способ потребует от вас войти в систему компьютера под учетной записью пользователя, которая обладает правами администратора, для внесения последующих изменений.

Для устранения неполадок магазина «Windows» вы можете попытаться перерегистрировать программу «Microsoft Store», выполнив следующие шаги.

Закройте магазин приложений «Microsoft Store», если он запускается у вас автоматически при включении компьютера, затем откройте окно командной строки как «Администратор». Этого можно добиться несколькими методами:

Метод 1: Откройте диалоговое окно «Выполнить», одним из методов, указанных выше, и в поле командной строки введите «cmd».

Примечание: Иногда, даже если вы вошли в систему «Windows» под учетной записью, обладающей правами администратора, этого бывает недостаточно, и вы можете видеть следующее сообщение: «Ошибка: 740. Для запуска DISM требуется более высокий уровень разрешений. Для выполнения этих задач воспользуйтесь командной строкой с повышенными привилегиями.».

В таком случае выполните следующие действия для повышения уровня привилегий командной строки. В проводнике файлов перейдите по следующему адресу: «C: \ Windows \ System32» и найдите исполняемый файл «cmd.exe». Нажмите на нем правой кнопкой мыши и во всплывающем меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Если вы хотите, чтобы файл командной строки с правами администратора был у вас всегда под рукой, то во всплывающем меню перейдите в раздел «Отправить», откройте встроенное меню и выберите пункт «Рабочий стол (создать ярлык)».

Файл появится на «Рабочем столе». Теперь вы можете нажать на нем правой кнопкой мыши и во всплывающем меню выбрать раздел «Запуск от имени администратора», каждый раз, когда возникает необходимость запуска командной строки с повышенными привилегиями. Или задать этот параметр на постоянной основе. Тогда во всплывающем меню нажмите раздел «Свойства».

В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Ярлык» и нажмите кнопку «Дополнительно».

В окне «Дополнительные свойства» установите флажок в ячейке «Запуск от имени администратора» и сохраните внесенные изменения.

Теперь в всегда сможете открыть командную строку с правами администратора, используя созданный ярлык на рабочем столе.

Метод 2: Нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + X» или щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» в левом нижнем углу экрана на «Панели задач», и во всплывающем меню выберите раздел «Windows PowerShell (администратор)» (в более ранних версиях Windows – «Командная строка (администратор)»).

Метод 3: Выполните вход в главное меню, нажав кнопку «Пуск» на «Панели задач», используя полосу прокрутки установленных программ и приложений, опустите бегунок вниз к разделу «Служебные – Windows», раскройте встроенное меню и найдите раздел «Командная строка». Нажмите на нем правой кнопкой мыши, выберите во всплывающем меню раздел «Дополнительно», откройте вложенное меню и выберите пункт «Запуск от имени администратора».

В окне «Командная строка» введите следующую команду и подтвердите ввод клавишей «Enter» на клавиатуре:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”

По завершению, перезагрузите компьютер, откройте «Microsoft Store» и попробуйте обновить или установить нужные приложения.

СПОСОБ 4: Выйти и снова войти

Иногда этот способ может помочь вам, если был выполнен не корректный вход в систему. Выйдите из текущей сессии в «Microsoft Store», а затем снова войдите в систему, чтобы исправить эту проблему.

Итак, выйдите из своей учетной записи в разделе «Профиль» в правом верхнем углу окна «Microsoft Store», закройте магазин «Windows», а затем опять откройте, теперь заново войдите в свою учетную запись «Microsoft» в магазине приложений. После успешного входа в систему попробуйте обновить или установить необходимые приложения.

СПОСОБ 5: Удаление и переустановка приложения

Если появляется сообщение об ошибке «0x803F8001» при обновлении приложения, то попробуйте сначала удалить приложение с помощью меню «Пуск» или раздела «Параметры».

Удалить приложение с помощью меню «Пуск»: Все приложения, установленные у вас на компьютере, отображаются в главном меню, открывающемся при нажатии кнопки «Пуск» на «Панели задач». Используя полосу прокрутки доступного списка приложений и программ, выберите необходимое и нажмите на нем правой кнопкой мыши, во всплывающем меню выберите раздел «Удалить». На запрос «Это приложение и все его данные будут удалены.» нажмите кнопку «Удалить» еще раз, чтобы подтвердить свой выбор и завершить процесс удаления выбранного приложения.

Удалить приложение с помощью раздела «Параметры»: Откройте раздел «Параметры» одним из трех методов на выбор.

Метод 1: На «Панели задач» нажмите кнопку «Пуск» и в главном меню в левой панели нажмите значок «Шестеренка».

Или в главном меню «Пуск» воспользуйтесь полосой прокрутки и опустите бегунок вниз к разделу «Параметры» в списке установленных программ и приложений.

Метод 2: Щелкните правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» на «Панели задач» или нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + X», и во всплывающем меню выберите раздел «Параметры».

Метод 3: Самый быстрый метод – используйте сочетание клавиш вместе «Windows + I» и вызовите окно «Параметры» напрямую.

Выберите раздел «Приложения» и в правой панели окна, используя полосу прокрутки для перемещения бегунка вниз, выберите из списка то приложение, которое вы хотите удалить. Нажмите кнопку «Удалить», и во всплывающем сообщении нажмите ее еще раз для завершения процесса удаления.

После удаления приложения попробуйте переустановить его заново с помощью магазина приложений «Microsoft Store». Это также может решить проблему.

СПОСОБ 6: Включите службу определения местоположения пользователя

Вы также можете попытаться включить службу определения местоположения, чтобы исправить эту проблему:

1. Воспользуйтесь одним из методов, представленных в предыдущем пункте «СПОСОБ 5: Удаление и переустановка приложения», и откройте приложение «Параметры».

   

2. Опустите бегунок полосы прокрутки вниз и выберите раздел «Конфиденциальность». В левой панели окна выберите раздел «Расположение», в правой панели нажмите кнопку «Изменить», и во всплывающем окне переведите индикатор в положение «Вкл.», чтобы включить определение местоположения для этого устройства. Теперь служба определения местоположения будет включена.

   

   Примечание: Если вы являетесь уверенным пользователем, то вы можете запустить страницу определения местоположения напрямую, используя возможности командной строки. Откройте окно «Выполнить» любым из приведенных методов, описанных нами ранее в этой статье в пункте: «СПОСОБ 1: Очистка кэша хранилища «Microsoft Store» в «Windows 10»». В поле командной строке введите следующую команду «ms-settings: privacy-location» и нажмите кнопку «ОК» или «Enter» на клавиатуре для запуска страницы.

   

   После включения службы определения местоположения пользователя попробуйте обновить или установить необходимые приложения.

СПОСОБ 7: Исправьте настройки региона и языка

Иногда неверное местоположение, неправильные настройки языка и региона также могут вызывать возникновение проблем с установкой и использованием приложений из магазина «Microsoft Store». Убедитесь, что на вашем устройстве в операционной системе «Windows 10» выбраны правильные регион и язык, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Параметры» любым методом, описанным ранее в этой статье (например, используя совместно сочетание клавиш «Windows + I» для вызова окна «Параметры» напрямую).

   

2. Теперь нажмите раздел «Время и язык» в приложении «Параметры», перейдите в левой панели в раздел «Регион и язык», в правой панели дважды проверьте настройки в пунктах «Страна и регион» и «Языки». Вы можете попытаться временно установить параметр региона «США» на своем компьютере, чтобы устранить проблему.

   

   Примечание: Уверенные пользователи могу воспользоваться командной строкой и напрямую запустить раздел «Регион и язык». Откройте окно «Выполнить» любым удобным способом, описанным ранее (например, используя совместное сочетание клавиш «Windows + R»), и в поле командной строки введите команду «ms-settings: regionlanguage». Затем нажмите кнопку «ОК» или «Enter» на клавиатуре для запуска раздела.

   

СПОСОБ 8: Используйте команду «DISM» для очистки компонентов

Вы также можете воспользоваться исполняемой командой для очистки хранилища компонентов. Для начала вам необходимо открыть окно командной строки. Вы можете воспользоваться одним из методов, уже описанных нами ранее в этой статье в пункте: «СПОСОБ 3: перезаписать программу «Microsoft Store»». Обязательным условием от вас является вход в систему компьютера под учетной записью пользователя, обладающей правами администратора, для внесения последующих изменений.

В окне командной строке с правами администратора введите следующую команду, чтобы выполнить очистку хранилища компонентов:

Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Примечание: Исполняемый файл «Dism.exe» находится в системной папке по следующему адресу: «C: \ Windows \ System32». Вы также можете сразу запустить его оттуда без использования диалогового окна «Выполнить».

Такой способ тоже может помочь устранить проблему в «Microsoft Store».

В этом руководстве мы описали для вас возможные способы решения случаев возникновения различных проблем и всплывающих сообщений об ошибках при загрузке, установке или обновлении приложений в «Microsoft Store» в «Windows 10».

Leave a comment Cancel reply