Что делать если вирусы в компьютере: Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит

08.10.1984 alexxlab 0

Содержание

Что делать, если на компьютере появился вирус

Последнее обновление от пользователя Наталья Торжанова .

Если Вы знаете или только подозреваете, что Ваш компьютер заражен вирусом, нельзя терять время, а нужно постараться как можно быстрее его удалить. Ведь помимо захвата Вашей системы и приложений, вирусы также открывают двери для других вредоносных программ и множества компьютерных ошибок, которые могут нанести непоправимый вред всей системе ПК. Вот несколько советов, как найти и удалить вредоносные программы с компьютера. В зависимости от симптомов Вы можете удалить вредоносное ПО или вирусы с помощью разного антивирусного программного обеспечения.

Компьютерные вирусы очень легко переносятся, и существует высокая вероятность того, что Вы случайно «поделитесь» вирусом с другим компьютером.

Некоторые вирусы (например, вирус MSN) способны проникать в список контактов и рассылать себя всем адресам в Вашей почте. Есть также возможность перенести заражение через USB-ключ (общий доступ к зараженному файлу) на съемный диск и т.д.

Как избавиться от вируса на компьютере

Одна из самых популярных программ обнаружения вредоносных программ – AdwCleaner – выполняет углубленный анализ всех разделов компьютера для обнаружения рекламного ПО и других «захватчиков». Алгоритм сканирования занимает мало времени, а затем программа предоставит Вам пошаговые инструкции по очистке Вашего ПК от любых вредоносных программ.

Другая полезная программа – Malwarebytes Anti-Malware – предлагает три различных типа сканирования для обнаружения вирусов и компьютерных вредоносных программ.

Существует также ряд диагностических инструментов, которые можно использовать для сканирования компьютера и создания списка отчетов всех элементов системы. Это поможет Вам быстро находить зараженные файлы и избавляться от них. Среди них: OTL, ZHPDiag и FRST.

Вы также можете загрузить пробные версии известных антивирусов или выполнить онлайн-сканирование, чтобы определить степень заражения. По возможности следует сохранить отчет и отправить его третьему лицу (при необходимости). Среди популярных антивирусов и веб-сканеров можно отметить kaspersky, ESET, housecall trendmicro или bitdefender.

Если Вы хотите больше узнать о компьютерных вирусах и средствах борьбы с ними, мы приглашаем Вас ознакомиться с нашими Полезными советами на эту тему и подробным списком инструментов, которые Вы можете использовать для удаления компьютерных вирусов. Вы также можете почитать наши советы по выбору лучших антивирусных программ.

Хотите узнать еще больше? В нашей энциклопедии есть ряд статей о самых распространенных системных вирусах и о том, как их избежать.

Изображение: © Markus Spiske — Unsplash.com

Не устанавливается антивирус | Решение проблеммы от Службы добрых дел

Компьютер или ноутбук под управлением Windows может долго не подавать признаков заражения вредоносным кодом.

Пользователь спокойно посещает веб-сайты, без проблем пользуется рабочими программами, скачивает на жёсткий диск файлы — а через несколько дней удивляется, почему все данные исчезли или операционная система отказывается запускаться. Явный признак присутствия на ПК скрытой угрозы — невозможность установить или открыть антивирусное ПО: «Касперский», Dr.Web, NOD32 или любое другое. В статье от «Службы добрых дел» мы расскажем, почему не запускается установка антивируса, и что делать, чтобы удалить вредоносный код с жёсткого диска.

Причина и решение

Причина невозможности установить или запустить антивирусный продукт не компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносный код загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работу всех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу. Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случае бесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, а кроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами. Именно поэтому вирус не даёт открыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь или вовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировка антивирусного программного обеспечения.

На предварительном этапе нужно сделать следующее:

  1. Вспомните, когда в последний раз инсталлировали или запускали программу, к которой утратили доступ.
  2. Поищите в списке «Автозагрузка», доступном в «Диспетчере задач», подозрительные процессы — может быть, не запускается антивирус из-за одного из них.
  3. Если вручную устанавливали какую-либо «специальную» или загруженную из неблагонадёжного источника программу, попытайтесь удалить её, а также каталог, в котором она размещалась.

После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогда переходим к первому способу её устранения.

Требуется помощь с подобной проблемой?

Оставьте заявку и наши специалисты оперативно решат ваш вопрос

Способ первый.

«Безопасный режим»

Чтобы удалить причину, по которой вирус не даёт установить антивирус, вам понадобится предварительно скачать утилиту Dr.Web CureIt. Сделать это можно в любом браузере.

Приложение не нуждается в установке. Чтобы избавиться от вирусных кодов:

  • Когда скачивание будет завершено, выключите компьютер или ноутбук.
  • При новом включении несколько раз, пока не появилось окно Windows, нажмите на кнопку F8.
  • В открывшемся меню выберите пункт «Безопасный режим». Выбор делается при помощи клавиш со стрелочками и Enter.
  • После загрузки операционной системы, чтобы ликвидировать неполадку, из-за которой вирус блокирует антивирус, запустите скачанную утилиту.
  • Дайте разрешение на запуск приложения.
  • Дайте согласие на сбор статистических данных и кликните «Продолжить».
  • Запустите полное сканирование, щёлкнув по кнопке «Начать проверку» в центре окна антивирусного ПО. Если при использовании «Безопасного режима» антивирус не скачивается или не открывается, сразу переходите ко второму способу.
  • На поиск потенциальных угроз уйдёт несколько часов. Не прерывайте работу антивирусного программного обеспечения, чтобы не пришлось начинать всё заново.

После завершения сканирования подтвердите удаление всех выявленных угроз, перезагрузитесь в обычном режиме — и посмотрите, удаётся ли теперь работать со штатным антивирусом.

Способ второй. Загрузочный диск

Не скачивается антивирус или не удаётся его запустить в «Безопасном режиме»? Загрузите, с другого компьютера, приложение Dr.Web LiveDisk, и запишите загрузочную флешку или жёсткий диск. После этого:

  1. Подключите носитель к проблемному ПК.
  2. Выключите компьютер или ноутбук.
  3. При новом включении выберите новое загрузочное устройство.
  4. Отметьте все объекты и запустите проверку.

Когда сканирование будет завершено, снова выключите ПК, извлеките накопитель и запуститесь с системного жёсткого диска. Рекомендуем после удаления вредоносных кодов почистить ОС от мусора — теперь можно снова пользоваться штатным антивирусным ПО.

Остались вопросы? Позвоните или напишите в «Службу добрых дел» — мы знаем, как справиться с самым грозным вирусом!

Общее описание вирусов — КомпЛайн

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус – программа, способная к самовоспроизводству и самораспространению. Как правило, вирус небольшого размера (так легче маскироваться в системе). Раньше вирусы попадали в компьютер через зараженные дискеты, сегодня наиболее популярные пути доставки – это электронная почта, Интернет и локальные сети. Диапазон «применения» вирусов очень широк: от нехитрых шуток, таких как переворот экрана на 180 градусов, до опасных действий, приводящих к уничтожению данных иди нарушению функционирования системы.

В большинстве случаев вирусы обычно стремятся попасть в оперативную память, и уже из этого удобного «командного пункта» перехватывают управление другими запущенными приложениями или модулями операционной системы, препятствуя их нормальной работе. Особо агрессивные экземпляры приступают к методичному уничтожению отдельных файлов или даже целиком всей информации, записанной на жестком диске. 

Откуда берутся вирусы?

Программисты-вирусописатели создают и распространяют свои творения по самым разным причинам. Одни хотят таким необычным способом подшутить над своими друзьями. Другие пишут вирусы по заданию преподавателя (в рамках курса обучения языку программирования) – и в результате оказывается зараженной вся институтская локальная сеть, а зачастую вирусы вырываются в «большой» Интернет.

Непризнанные гении создания кода стремятся показать свои таланты всему миру. Однако в последнее время вирусописание превратилось в бизнес: самые опасные вирусы создаются киберпреступниками с целью зарабатывания денег. Особой любовью профессиональных мошенников пользуются трояны, которые, попав в систему, шпионят за компьютером ничего не подозревающего пользователя, передавая собранные данные о паролях или ПИН-кодах своим хозяевам, либо выполняют другие вредоносные действия.

 

Как вирусы попадают в компьютер?

Чтобы вирус начал свою разрушительную деятельность, он должен сначала попасть в ваш компьютер. Для этого существует несколько путей: 
1. через зараженный носитель информации, например USB-флэшку или оптический диск;
2. через другой компьютер в локальной сети;
3. через электронную почту. Большинство вредителей прячутся в файлах, прикрепленных к письму, и активируются в тот момент, когда любопытный пользователь открывает это вложение. Поскольку общение через e-mail очень популярно, этот метод распространения вредителей наиболее эффективен;
4. через Интернет – особенно опасны трояны, которые прячутся в бесплатном софте. Пользователь, позарившийся на «халяву», получает в придачу вредителя. Иногда для заражения ПК достаточно просто открыть веб-страницу. Вирусы «попутной загрузки» (по англ. Drive-by-Downloads) используют для этого уязвимые места веб-браузеров – например, маскируются под рисунок, и как только вы открываете его для просмотра, браузер выполняет вредоносный код и – вирус уже поражает вашу систему.

Как понять, что ПК заражен вирусом?

 Есть ряд симптомов, типичных для заражения компьютера той или иной вирусной «инфекцией». Обращайте внимание на непривычное поведение вашего ПК:

1. на экране неожиданно появляются странные сообщения или картинки;

2. ПК вдруг начинает издавать посторонние звуки или проигрывать музыку в том момент, когда медиапроигрыватель отключен;

3. дисковод для чтения оптических дисков начинает открываться-закрываться;

4. самопроизвольно запускаются программы;

5. операционная система не загружается;

6. целиком исчезают файлы и папки;

7. содержание файлов и папок изменяется;

8. выполняется более частое, чем обычно, обращение к жесткому диску – индикатор записи/чтения данных мигает без остановки;

9. браузер не загружает веб-страницы, а в некоторых случаях не удается закрыть окно программы;

10. друзья и знакомые получают от вас сообщения, которые вы не посылали – типичное поведения почтового червя, выполняющего несанкционированную рассылку самого себя по всем адресам, обнаруженным им в адресной книге.

Внимание: будьте осторожны с сообщениями, не имеющим адреса отправителя или даты отправления/получения. Ни в коем случае не открывайте файлы, вложенные в подобные письма! 

Мой компьютер заражен! Что делать?

Если вы заметили, что компьютер ведет себя подозрительно, выполните следующие шаги:

1. Отключите ПК от Интернета и локальной сети, чтобы вредоносная программа не могла распространяться дальше.

2. Сохраните важные документы на внешнем накопителе (винчестере, оптическом или флэш-диске) и пометьте его как еле или компакт-диске и пометьте носитель информации как зараженный.

3. Запустите антивирусную программу, чтобы она проверила жесткий диски вашего компьютера, обнаружила и уничтожила вредителей.

4. После прохождения «курса лечения» просканируйте носитель, созданный в шаге 2, чтобы не занести вирус в систему повторно. Если избавиться от вируса не удалось, перешлите зараженный файл разработчикам антивируса. Как правило, создание «противоядия» занимает несколько часов.

Как защититься от вирусной «инфекции»?

С помощью антивирусной программы! Это программное обеспечение не только находит и удаляет вирусы, но и препятствует их проникновению на ПК. Если антивирусное ПО не установлено, пользователь может обратить внимание на деятельность вирусов слишком поздно, когда они натворят порядочно бед в системе.

 

Если на компьютере установлено антивирусное программное обеспечение, оно запускается вместе с операционной системой и функционирует в фоновом режиме во время всего сеанса работы пользователя. Рекомендация: пользователь должен через определенные промежутки времени полностью проверять жесткие диски своего ПК с помощью антивирусного сканера (этот модуль есть во всех антивирусных программах). Кроме того, необходимо настроить «защитника» так, чтобы он выполнял проверку всех вложений в сообщениях, которые приходят по электронной почте.

Как антивирусные программы распознают вирусы?

Для этого используются три методики:


1. Выявление по сигнатуре вируса. Все вирусы имеют свой оригинальный программный код, с помощью которого их можно идентифицировать – как, например, людей по отпечаткам пальцев или по генетическому коду. Антивирусная программа сравнивает подозрительные файлы с сигнатурами известных вирусов, которые она берет из постоянно обновляемой базы данных. Этот классический метод распознавания вредоносных объектов используют практически все антивирусные программы. Недостаток данной методики заключается в том, что она позволяет обнаружить только известные вирусы. Здесь можно провести аналогию с прививкой от гриппа: в новом сезоне она теряет свою эффективность, потому что появляются новые штаммы вируса.
Разработчики антивирусных программ должны как можно быстрее добавлять в базы новые сигнатуры появляющихся каждый день вирусов и вырабатывать «противоядие». Не все компании справляются с этим в равной мере успешно: так, самой быстрой антивирусной программе потребовалось на обезвреживание нового вируса менее одного часа, а самой «медленной» антивирусной программе – более двенадцати часов.

2. Эвристический метод позволяет современным антивирусным программам распознавать вредителей, не зная их сигнатуры. Такой метод позволяет обнаруживать новые вирусы на основании их поведения – причем еще до того, как они нанесут вред компьютеру.

Программа, выполняющая характерные для вируса подозрительные действия, проверяется, среди прочего, на структуру и логику программирования. Особое внимание уделяется командам, которые она отдает компьютеру: например, изменить другие программные файлы, создать или откорректировать записи в системном реестре, модифицировать или удалить системные файлы.
3. Антивирусная программа помещает «подозрительные» программы в безопасную область – в так называемый «карантин». Даже если вредитель активизируется, выйти за пределы карантина он не сможет, и все данные на компьютере останутся в целости и сохранности. Вирус будет находиться в «тюрьме» до тех пор, пока антивирусная программа не дождется поступления новых сигнатур и не сможет приступить к лечению изолированных объектов.

Что еще нужно сделать для защиты от вирусов?
Антивирусная программа не гарантирует абсолютной защиты, поэтому следует предпринять дополнительные меры безопасности:
1. Установите сетевой экран (брандмауэр). Эта программа наблюдает за поступающими из Интернета и отправляемыми в него данными. В белом списке содержится перечень программ, которым доступ в Сеть разрешен. Если какое-либо приложение, не внесенное в этот список, попытается тайно установить соединение с Сетью, брандмауэр забьет тревогу. Доступ к Интернету на вашем ПК осуществляется через маршрутизатор? Это неплохо, поскольку подобные устройства оснащены аппаратными брандмауэрами, контролирующими поток поступающих из Сети данных. Однако оптимально для повышения безопасности установить программный брандмауэр. 

2. Установите программу, специализирующуюся на поиске шпионов. Этот компонент входит в состав многих профессиональных решений для защиты от интернет-угроз. Так, например, в пакете Kaspersky Internet Security SuiteV содержатся модули «Сетевой экран» и «Антишпион».  

3. Установите программу для обнаружения руткитов. Обычный антивирус с их обнаружением не справляется – требуется специальный софт. Проведенное нами тестирование показало, что лучшими борцами с руткитами являются программы GMER и AVG Anti-Rootkit.

4. Следите за тем, чтобы базы антивирусных программ всегда были в актуальном состоянии. Операционная система Windows, веб-браузеры и прикладные программы должны регулярно обновляться с целью ликвидации лазеек, через которые может проникнуть вредоносное ПО. Самый лучший способ – использование функции автоматического обновления, которой оснащены практически все современные программы – ее обязательно следует активировать! В Windows этот компонент так и называется – «Автоматическое обновление» (запускается из Панели управления).

5. Создайте для интернет-серфинга виртуальную машину – компьютер в компьютере. Воспользуйтесь для этого бесплатной программой Virtual PC. Однако такую защиту тоже нельзя считать абсолютно надежной: существуют вредоносные программы, которые наловчились распознавать и выключать виртуальные ПК.

Можно ли установить на один ПК несколько антивирусных программ?

Нет! Ни в коем случае не инсталлируйте больше одной антивирусной программы. Если запустить их одновременно, они будут мешать работе друг друга, лишая ПК всякой защиты. Возможно ложное срабатывание, когда одна антивирусная программа проверяет список сигнатур другой программы и находит там вирусы.

Обзор вредоносных программ

1. Backdoor (по англ. – «черный ход») – эта вредоносная программа обходит систему защиты ПК, используя уязвимости в коде программ, установленных в вашей системе. Получив контроль над компьютером, агрессор инсталлирует вредоносные программы или совершает другие действия, для выполнения которых он изначально создавался.
2. Бот-неты – эти вирусы изменяют содержимое загрузочного сектора жесткого диска, чтобы помешать запуску операционной системы.
3. Номеронабиратели – они умеют самостоятельно дозваниваться по заданным разработчиком вируса телефонным номерам, незаметно для пользователи «накручивая» плату за международные или междугородние переговоры. Впрочем, этот вид вредоносного ПО работает, только если ваш компьютер подключается к Сети через телефонный модем, что сейчас становится редкостью.
4. Фишинг – это мошеннические сообщения, распространяемые через электронную почту, цель которых – вымогание денег («помогите собрать деньги на операцию больному ребенку») либо распространение клеветы.
5. Кейлогеры – это перехватчики произведенных пользователем нажатий клавиш на клавиатуре. Собранная информация – пароли или ПИН-коды для выполнения онлайновых банковских операций – пересылается владельцу вируса.
6. Макровирусы – представляют собой выполняющие запрограммированную последовательность действий макросы, которые встраиваются в документы – например, Microsoft Office. Макрос, автоматически вставляющий адреса в список рассылки, можно модифицировать таким образом, чтобы он стирал или изменял текст рассылаемого сообщения.
7. Полиморфные вирусы умеют самостоятельно изменять собственный программный код, маскируясь от обнаружения антивирусными программами.
8. Руткиты проникнув на ваш ПК, они тщательно скрывают следы своего присутствия, открывая лазейки для проникновения других вредоносных программ. Они настолько сильны, что в состоянии захватить управление всей операционной системой.
9. Червь – тип вредоносного ПО, способный самостоятельно распространяется по компьютерным сетям, прикрепляясь к сообщениям электронной почты.
10. Шпион, попав на ПК, отыскивает личные данные пользователя, например историю посещения веб-страниц, и отсылает их своему хозяину.
11. Adware – вид программного обеспечения, при использовании которого пользователю принудительно показывается реклама. Вирусом не является, так как вреда компьютеру причинить не может.
12. Трояны – эти программы стремятся убедить пользователя в том, что выполняют очень полезные и нужные функции – но на самом деле у них совершенно другие задачи. Троянские программы загружают на ПК вредоносный софт или шпионят за действиями пользователя. Трояны не могут самостоятельно распространяться, в этом их отличие от вирусов и червей.

Советы по предотвращению компьютерных вирусов

Будьте осторожны при чтении электронных писем, содержащих вложения

Распространенный метод заражения компьютеров вирусом — через вложения электронной почты. Будьте осторожны, если вы получите электронное письмо с неожиданным вложением.

Если вы получили неожиданное вложение электронной почты, даже если вы знаете отправителя, не открывайте вложение.

  • Подтвердите намерение отправителя с помощью отдельного сообщения электронной почты или по телефону.
  • Открывайте вложение электронной почты только после того, как вы просканировали вложение с помощью своего антивирусного программного обеспечения.
  • Программы электронной почты не должны автоматически открывать или загружать вложения электронной почты.
  • Сравните строку темы электронного письма с текстом (содержанием) электронного письма и с именем вложения электронного письма. Имеют ли все три смысла по сравнению с каждым из них.

Никогда не открывайте вложения, если вы не ответили «ДА» на все три из следующих условий:

  • Я точно знаю, что это за файл.
  • Я просканировал этот файл с помощью моего сканирования на вирусы И я удостоверился, что мое сканирование на вирусы было недавно обновлено.
  • Я подтвердил личность отправителя и его намерения по электронной почте или по телефону.

Отображение сообщений электронной почты в виде обычного текста

Если вы используете Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express или Netscape Mail, подумайте о настройке программы для отображения сообщений в виде обычного текста, а не в формате HTML.

  • Когда входящее сообщение электронной почты поддерживает HTML, вероятность заражения компьютерным вирусом выше, чем если бы входящее сообщение было в виде обычного текста.

Остерегайтесь вирусных обманов

Не предпринимайте никаких действий в отношении предупреждений о вирусах, полученных по электронной почте, пока вы не убедитесь, что предупреждение является подлинным; инструкции в рассылке электронной почты могут потребовать от вас выполнить на вашем компьютере задачи, которые могут нанести вред ему и вашим данным.

  • Обратитесь к авторитетному источнику, чтобы определить, является ли это электронное письмо подделкой.

Остерегайтесь ссылок на вредоносные сайты

Не нажимайте гиперссылку, содержащуюся в электронном письме или мгновенном сообщении, если вы не знаете, куда приведет вас гиперссылка, даже если вы знаете отправителя электронной почты. Ссылка может быть на программу, червь (тип программы) или вредоносный веб-сайт.

  • Определите, что это за ссылка, прежде чем нажимать на нее.

Как избавиться от вируса, когда компьютер не загружается | Small Business

Некоторые типы вредоносных программ настолько укоренились в Windows, что система не может запуститься или нормально загрузиться.Всякий раз, когда вы подозреваете, что компьютер в вашем офисе заражен, немедленно устраните проблему, поскольку другие компьютеры и серверы в вашем офисе потенциально подвержены риску, особенно если вредоносная программа является настоящим вирусом (который реплицируется и распространяется), а не более распространенным трояном. лошадь.

Безопасный режим

Отсоедините сетевой кабель от компьютера, если он все еще подключен. Это предотвращает распространение вредоносного ПО на другие машины в вашей сети и предотвращает повторную загрузку вредоносного ПО, когда вы пытаетесь его удалить.

Включите компьютер и несколько раз нажмите F8, пока не попадете в меню параметров загрузки Windows. С помощью клавиш со стрелками выберите «Безопасный режим» и нажмите «Ввод». Когда вы загружаете систему в безопасном режиме, Windows загружает только минимум драйверов и программ, необходимых для запуска операционной системы. Системы, скомпрометированные вредоносным ПО или установкой некорректных драйверов, иногда запускаются в безопасном режиме, что позволяет вам решить проблему. Если компьютер не загружается в безопасном режиме, перейдите к разделу «Переустановка Windows».

Запустите антивирусное программное обеспечение и выполните полное сканирование. Удалите все найденные следы и перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Повторяйте этот процесс до тех пор, пока не перестанете обнаруживать следы.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, нормально ли загружается Windows. Если этого не произошло, лучше всего переустановить операционную систему. Создайте резервную копию любых данных на флэш-накопителе или внешнем жестком диске и перейдите к следующему разделу.

Переустановите Windows

Вставьте установочный диск Windows в привод DVD.Если у вас нет розничного диска Windows 7, вы получили диск с операционной системой Windows 7 вместе с компьютером.

Перезагрузите компьютер и нажмите соответствующую комбинацию клавиш, чтобы открыть меню загрузки. Необходимая вам комбинация будет кратковременно мигать на экране во время загрузки системы.

Выберите дисковод CD / DVD с помощью клавиш со стрелками и нажмите «Enter».

При появлении запроса нажмите любую клавишу на клавиатуре, чтобы загрузиться с диска.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить Windows.При появлении запроса выполните «обычное» форматирование диска, при котором все данные будут стерты. Параметр «Быстрое форматирование» не приведет к стиранию диска и может позволить вредоносной программе вернуться.

Ссылки

Ресурсы

Советы

  • Никогда не оставляйте компьютер в офисе без резидентного антивирусного продукта. Резидентные антивирусные программы работают постоянно, защищая ваш компьютер от существующих и потенциальных угроз.
  • Microsoft предлагает программу Security Essentials бесплатно, в то время как другие компании, такие как Trend Micro и Symantec, предлагают более надежные коммерческие продукты (ссылки см. В разделе «Ресурсы»).
  • Если вы не можете найти установочный диск Windows, обратитесь к производителю компьютера, чтобы заказать его за небольшую плату.

Предупреждения

  • Если вам потребуется переустановить Windows, все данные на вашем жестком диске будут потеряны.

Writer Bio

Писатель и корректор с 2006 года, Б. Стил также работает аналитиком службы поддержки ИТ, специализируясь на технической поддержке потребителей и бизнес-пользователей. Она получила степень бакалавра искусств. по английскому языку и журналистике Университета Роджера Уильямса.Стил также имеет сертификаты сертифицированного Microsoft специалиста по поддержке настольных компьютеров, сертифицированного Microsoft ИТ-специалиста, специалиста по корпоративной поддержке Windows 7 и ИТ-специалиста CompTIA A +.

На моем компьютере есть вирус | Информационная безопасность

Если вы перешли на сомнительную веб-страницу, открыли подозрительный документ или наблюдаете странную активность на своем компьютере, вам следует проверить свой компьютер на наличие вирусов, также называемых вредоносными программами.

  • Типы вредоносных программ, включая вирусы, трояны и шпионское ПО, обычно специально предназначены для захвата ваших личных данных , таких как пароли веб-сайтов, данные интернет-банкинга, сообщения чата и т. Д.Часто каждый символ, который вы вводите на свой компьютер, записывается.
  • Другие типы вредоносных программ позволяют злоумышленникам использовать ваш компьютер для проведения незаконных действий, таких как массовая рассылка спама и атаки на компьютеры или веб-сайты других организаций.
  • Программа-вымогатель — это особая форма вредоносного ПО, предназначенная для блокировки доступа к компьютерной системе или определенным файлам до тех пор, пока не будет выплачена плата или выкуп.

Как обнаружить вредоносное ПО и предотвратить проблемы в будущем

В случае программы-вымогателя есть несколько индикаторов заражения вашего компьютера — они обычно принимают форму всплывающего сообщения с угрозой или окна, или «экрана блокировки» при запуске устройства.Если программа-вымогатель относится к типу шифрования файлов, файлы могут отображаться с другими именами или расширениями файлов. Если вы столкнулись с сообщениями о выкупе или явно зашифрованными файлами, вам следует немедленно связаться со службой ИТ-поддержки и отключить свой университетский компьютер от сети.

Для других форм вредоносного ПО есть простые меры предосторожности, которые вы можете предпринять, если у вас есть малейшие подозрения, что ваш компьютер или другое устройство могут быть заражены.

Университетские компьютеры с Windows 10

Университетские компьютеры Mac

Домашний (ПК)

Мы перечисляем рекомендуемые антивирусные и антивредоносные программы на нашей странице Бесплатного программного обеспечения.Вы можете установить MalwareBytes и использовать его, как указано выше.

Мобильные устройства

Если вы беспокоитесь, что у вас есть вредоносное ПО, вы можете создать резервную копию своих данных (фотографий и т. Д.), А затем отформатировать (сбросить) устройство. На устройствах Android доступны антивирусные приложения, например Антивирус Avast. Устройств Apple в настоящее время нет. См. Также «Профилактика» (ниже).

Как я могу предотвратить это в будущем?

  • Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия (операционная система и программное обеспечение) и что у вас есть работающая антивирусная программа в актуальном состоянии.Однако реальность сегодняшнего дня в Интернете заключается в том, что ваше устройство может заразиться, несмотря на меры предосторожности.
  • Важно сохранить последние резервные копии всех документов / фотографий / других файлов, которые вам интересны. Благодаря резервной копии важных файлов и параметрам «восстановления», доступным для вашего устройства, вы сможете восстановить свое устройство, не теряя того, что вам небезразлично. Даже если оборудование вашего компьютера выйдет из строя навсегда, у вас все равно останутся важные для вас файлы.

Мой компьютер определенно заражен, что мне теперь делать?

Компьютеры и другие устройства

Для компьютеров Windows, принадлежащих университету, и компьютеров Mac, находящихся в личной собственности:

  1. Не используйте зараженный компьютер для чего-либо важного, пока не будут выполнены следующие действия.
  2. Предположим, что ваши пароли были скомпрометированы. На другом (чистом) компьютере измените свои пароли (начиная с онлайн-банкинга, если необходимо). См. [Фишинг!] Для изменения пароля вашего университета.
  3. Запустите байты вредоносного ПО, как указано выше, но используйте медленное сканирование. Это может занять несколько часов.
  4. Если он обнаружит проблему, перезагрузите компьютер и снова запустите его.
  5. Если при втором сканировании было обнаружено больше проблем, вредоносному ПО нужно уделять больше внимания (см. Ниже).

Для компьютеров Mac, принадлежащих университету:

  1. Не используйте зараженный компьютер для чего-либо важного, пока не будут выполнены следующие действия.
  2. Предположим, что ваши пароли были скомпрометированы. На другом (чистом) компьютере измените свои пароли (начиная с онлайн-банкинга, если необходимо). См. [Фишинг!] Для изменения пароля вашего университета.

Для домашних компьютеров:

  1. Сканирование с использованием Endpoint Protection. Он удалит все возможные вредоносные программы.
  2. Если Endpoint не может удалить или поместить в карантин все вредоносное ПО или симптомы не исчезнут, обратитесь в службу ИТ-поддержки.

Веб-браузеры

Если проблемы появляются в вашем веб-браузере, вам может потребоваться удалить ненужный плагин или расширение.Вы можете сделать это, сбросив настройки вашего браузера:

Обратите внимание, что это очистит вашу домашнюю страницу, сохраненные пароли и другие настройки браузера.

Дополнительная поддержка

Если приведенный выше совет не решает проблему или вы не можете следовать ему по какой-либо причине, немедленно обратитесь за дополнительной помощью:

Зараженных! 10 советов по предотвращению вредоносного ПО на вашем компьютере

Большинству из нас уже приходилось иметь дело с компьютерным вирусом или каким-либо вредоносным ПО.Это было не весело; это раздражало, отнимало много времени и очень расстраивало.

Когда наши компьютеры начинают замедляться или вести себя необычно, мы часто быстро подозреваем, что у нас есть вирус. Возможно, это не вирус, но вполне вероятно, что у вас есть какое-то вредоносное ПО. Одни злые, а другие просто надоедают. Наихудшими виновниками являются угонщики — вредоносные программы, которые захватывают ваш браузер или, что еще хуже, ваш компьютер. В прошлом мне приходилось удалять подобные вредоносные программы с персональных и рабочих компьютеров, и я уверен, что вам тоже.Вот 10 советов, как предотвратить заражение вашего компьютера вредоносными программами и обеспечить безопасность вашего оборудования.

1. Установите антивирусное / вредоносное ПО.

Этот совет может быть само собой разумеющимся, и я почти случайно упомянул его в первом абзаце. Однако я видел много компьютеров, особенно домашних, на которых не было защиты от вирусов и вредоносных программ. Эта защита является обязательным первым шагом к защите вашего компьютера от вирусов.

2. Регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение.

Наличие программного обеспечения защиты — это первый шаг; поддержание его — второе. Бесплатное антивирусное ПО лучше, чем ничего, но имейте в виду, что это не лучшее решение. Microsoft предоставляет пакет безопасности «бесплатно». Это бесплатно в том смысле, что если на вашем компьютере установлена ​​Windows, вам предоставляется доступ, но вы заплатили за лицензию Windows. Многие пользователи не знают об этой программе, но на самом деле это достойная защита.

3. Выполняйте регулярные проверки по расписанию с помощью антивирусного программного обеспечения.

Это тоже может показаться очевидным, но многие из нас забывают это сделать. Настройте предпочитаемое программное обеспечение для работы через регулярные промежутки времени. Предпочтительно один раз в неделю, но не ждите много времени между сканированиями. Пока работает антивирусное программное обеспечение, работать на компьютере сложно. Одно из решений — запускать программу ночью, когда вы не пользуетесь компьютером. Однако мы часто выключаем наши компьютеры на ночь, поэтому сканирование никогда не запускается. Настройте антивирусное программное обеспечение на работу в определенную ночь и всегда оставляйте компьютер включенным в этот день.Убедитесь, что он не отключается автоматически и не переходит в режим гибернации.

4. Поддерживайте актуальность операционной системы.

Если вы используете Windows, Mac OS X, Linux или любую другую ОС, держите ее в актуальном состоянии. Разработчики ОС всегда выпускают исправления безопасности, которые исправляют и устраняют утечки безопасности. Эти исправления помогут защитить вашу систему. Точно так же обновляйте антивирусное программное обеспечение. Вирусы и вредоносные программы создаются постоянно. Ваша программа сканирования хороша ровно настолько, насколько хороша ее база данных.Он также должен быть как можно более актуальным.

5. Защитите свою сеть.

Многие наши компьютеры подключаются к нашим файлам, принтерам или Интернету через соединение Wi-Fi. Убедитесь, что для доступа к нему требуется пароль, и что пароль надежный. Никогда не транслируйте открытое соединение Wi-Fi. Используйте шифрование WPA или WPA2. WEP уже недостаточно силен, так как специалисты могут обойти его за считанные минуты. Также неплохо не транслировать свой SSID (имя вашей сети Wi-Fi).Вы по-прежнему можете получить к нему доступ со своего устройства, вам просто нужно будет вручную ввести SSID и пароль. Если у вас часто бывают гости, использующие ваш Интернет, укажите гостевой SSID с другим паролем на случай, если ваши друзья — злые хакеры.

6. Подумайте, прежде чем щелкнуть.

Избегайте веб-сайтов, которые предоставляют пиратские материалы. Не открывайте вложения электронной почты от кого-то или компании, которых вы не знаете. Не переходите по ссылке в нежелательном письме.Всегда наведите указатель мыши на ссылку (особенно на ссылку с сокращенным URL-адресом), прежде чем щелкнуть, чтобы увидеть, куда на самом деле вас ведет ссылка. Если вам нужно загрузить файл из Интернета, электронной почты, FTP-сайта, службы обмена файлами и т. Д., Отсканируйте его перед запуском. Хорошее антивирусное программное обеспечение сделает это автоматически, но убедитесь, что это происходит.

7. Храните вашу личную информацию в безопасности.

Это, наверное, самое сложное в Интернете. Многие хакеры получат доступ к вашим файлам не с помощью грубой силы, а с помощью социальной инженерии.Они получат достаточно вашей информации, чтобы получить доступ к вашим онлайн-аккаунтам и собрать больше ваших личных данных. Они будут переходить от учетной записи к учетной записи, пока у них не будет достаточно вашей информации, чтобы они могли получить доступ к вашим банковским данным или просто полностью украсть вашу личность. Будьте осторожны на досках объявлений и в социальных сетях. Заблокируйте все свои настройки конфиденциальности и избегайте использования своего настоящего имени или личности на досках обсуждений.

8. Не используйте Open Wi-Fi.

Когда вы находитесь в местной кофейне, библиотеке и особенно в аэропорту, не используйте «бесплатный» открытый (без пароля, без шифрования) Wi-Fi.Думаю об этом. Если вы можете получить к нему доступ без проблем, что может сделать обученный злоумышленник?

9. Создайте резервную копию файлов.

Лучшее, что вы можете сделать, — это создать резервные копии файлов — всех, . В идеале ваши файлы (ваши данные) должны быть как минимум в трех местах: там, где вы работаете с ними, на отдельном устройстве хранения и за пределами офиса. Храните файлы на компьютере, создавайте резервные копии на внешнем жестком диске, а затем сохраняйте их в другом месте.Вы можете воспользоваться услугой резервного копирования или просто взять два внешних жестких диска и оставить один на работе, в доме друга, члена семьи или в сейфе.

Почему важно резервное копирование данных? Ознакомьтесь с «Рискованным бизнесом: 5 основных советов по резервному копированию данных».

10. Используйте несколько надежных паролей.

Никогда не используйте один и тот же пароль, особенно для своего банковского счета. Обычно мы используем один и тот же адрес электронной почты или имя пользователя для всех наших учетных записей. Их легко увидеть и украсть.Если вы используете один и тот же пароль для всего или для многих вещей, и он обнаружен, то взлом вашей учетной записи займет всего несколько секунд. Используйте надежный пароль. Используйте в пароле строчные и прописные буквы, цифры и символы. Пусть это будет легко запомнить, но сложно угадать. Не используйте финики или клички домашних животных.

Дополнительные советы по защите данных см. В статье «10 способов избежать вирусов и шпионского ПО».

Брайан Бентон имеет 20-летний опыт проектирования и управления проектами на основе САПР.Он является опубликованным автором, создателем обучающих видео по AutoCAD, а также ИТ-директором / главным инженером.

Компьютерных вирусов — Государственные школы Стратфорда

Что такое компьютерный вирус?
Компьютерный вирус или вредоносное ПО — это широко используемый термин для описания всех типов вредоносного программного обеспечения, включая трояны, черви, рекламное и шпионское ПО. Каждый из них имеет несколько разные функции, но обычно либо пытаются повредить программное обеспечение на вашем компьютере, либо отправляют информацию об использовании вашего компьютера внешнему источнику через Интернет.Подробные сведения о каждом типе описаны ниже:

Типы компьютерных вирусов:

Трояны: Троянец, как следует из названия, выдает себя за что-то хорошее, например, антивирусное программное обеспечение или другие полезные приложения. На самом деле они запускают вредоносные программы в фоновом режиме, которые могут выполнять любое количество функций, например позволять стороннему пользователю копировать ваши файлы, просматривать историю просмотров или даже получать удаленное управление вашим компьютером.

Черви: Компьютерный червь — это самовоспроизводящаяся компьютерная программа.Он использует сеть для отправки своих копий на другие компьютеры в сети и может делать это без какого-либо вмешательства пользователя. В отличие от вируса, ему не нужно прикрепляться к существующей программе. Черви почти всегда наносят по крайней мере некоторый вред сети, хотя бы за счет использования полосы пропускания, тогда как вирусы почти всегда повреждают или пожирают файлы на целевом компьютере.

Рекламное ПО: Рекламное или поддерживаемое рекламой программное обеспечение — это любой программный пакет, который автоматически воспроизводит, отображает или загружает рекламные объявления на компьютер после того, как программное обеспечение установлено на нем или во время использования приложения.Рекламное ПО обычно рассматривается разработчиком как способ возмещения затрат на разработку, а в некоторых случаях оно может позволить предоставить программное обеспечение пользователю бесплатно или по сниженной цене. В результате реклама может восприниматься пользователем как прерывание, раздражение или отвлечение от текущей задачи.

Шпионское ПО: Шпионское ПО — это компьютерное программное обеспечение, которое по незнанию устанавливается на персональный компьютер для сбора информации о пользователе, его компьютере или привычках просмотра без информированного согласия пользователя.Программы-шпионы могут собирать различные типы личной информации, например о привычках использования Интернета и посещенных сайтах, но также могут мешать пользовательскому управлению компьютером другими способами, такими как установка дополнительного программного обеспечения и перенаправление активности веб-браузера. Известно, что шпионское ПО изменяет настройки компьютера, что приводит к снижению скорости соединения, изменению домашних страниц и / или потере Интернета или функциональности других программ

Как мой компьютер может быть заражен?
К сожалению, существует множество способов заражения вашего компьютера.Некоторые из основных причин заражения компьютера включают в себя: незаконную загрузку музыки и фильмов, нажатие на рекламу, просмотр взломанных веб-сайтов и, в целом, неосторожность при просмотре веб-страниц.

Каковы симптомы вируса?
Существует множество вирусных симптомов, которые различаются в зависимости от типа инфекции и степени распространения вируса. Список типичных симптомов приведен ниже:

  • Снижение скорости
  • Необъяснимое зависание / сбой
  • Программы, которые не запускаются
  • Новые программы не устанавливаются
  • На компьютере возникли проблемы с загрузкой Windows
  • Доступ в Интернет заблокирован ( полностью или на определенных сайтах)
  • Рабочий стол / внешний вид / экранная заставка и другие визуальные настройки изменены неожиданно
  • Невозможно открыть файлы или папки
  • Файлы или папки неожиданно удалены
  • Ложные всплывающие окна, предупреждающие вас о вирусах
  • Состояние ухудшается в течение периода от нескольких дней до нескольких недель (вирусы, которые со временем загружают все больше вредоносных программ)
  • Невозможно распечатать документы
  • На вашем жестком диске заканчивается свободное место (это происходит из-за копирования зараженного файла самого себя)

Как защитить себя?

  • Поддерживайте актуальность операционной системы компьютера с помощью Центра обновления Windows или Центра обновления программного обеспечения на Mac.
  • Установите антивирусное программное обеспечение на свой компьютер.
  • НИКОГДА не используйте программы обмена файлами для загрузки игр, музыки, фильмов, телешоу и т. Д. Подавляющее большинство файлов, передаваемых в этой сети, являются зараженными .
  • НИКОГДА не нажимайте на рекламу в Интернете.
  • НИКОГДА не сообщайте никому свой пароль.
  • НИКОГДА не отвечайте на СПАМ.
  • Внимательно прочтите все предупреждения.
  • ОБУЧАЙТЕ себя, своих друзей и семью об инфекциях.

Как защитить свой компьютер:

  • Не открывайте подозрительные электронные письма.
  • Проверяйте компьютер на вирусы регулярно, например, раз в неделю.
  • Создайте надежный пароль .
  • Резервное копирование важных данных.
  • Установите последние обновления для используемого вами программного обеспечения, например для вашего веб-браузера, Microsoft Office и т. Д. Если ваше программное обеспечение не загружает обновления автоматически, проверьте веб-сайт разработчика, чтобы убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия.

Компьютерная безопасность:

  • Антивирусная защита.
  • Осознавать, что делаешь.
  • Регулярное обновление определений антивируса.
  • Регулярно проверяет компьютер на наличие инфекций.
  • Поддерживайте ваш компьютер в актуальном состоянии с помощью системных обновлений.

Зачем мне это делать?

  • Поддерживает работоспособность вашего компьютера.
  • Облегчает работу в долгосрочной перспективе (профилактическое обслуживание).
  • Хранит вашу личную информацию в безопасности.
  • Может снизить нагрузку на ваш компьютер и обеспечить его лучшую работу дольше.

Способы быть в курсе:

  • Просматривайте электронные письма, прежде чем отвечать на них. Проверьте орфографию и пунктуацию на наличие ошибок. Часто фишинговые письма содержат простые ошибки, которые легко увидеть.
  • Обратите внимание на электронные письма с просьбой предоставить личную информацию, как правило, реальная организация заставляет вас изменить свой пароль / логин самостоятельно, а не запрашивать ваш пароль.
  • Если на вашем компьютере появляется программа, которая сообщает, что у вас есть вирусы, и вы не устанавливали эту программу, то это вирус. Также будьте осторожны с веб-страницами, на которых есть похожие всплывающие окна, которые не являются частью вашего компьютера.
  • Когда вы посещаете веб-страницы, ищите контент, который вы собираетесь найти, а не то, что мигает, или рекламу на стороне.

Как я могу просканировать и удалить вирусную инфекцию?
Первым делом нужно получить антивирусное программное обеспечение.Также рекомендуется загрузить другие инструменты поиска вирусов, такие как Malwarebytes, который доступен бесплатно.
После получения программного обеспечения просто запустите программу и попросите ее просканировать на вирусы. Хорошая привычка выполнять перед каждым сканированием — дважды проверять актуальность определений программного обеспечения. Для обновления определений должна быть либо вкладка, либо кнопка, относящаяся к обновлению программного обеспечения, например «Проверить наличие обновлений в Интернете».

Удаление вирусов и вредоносных программ | Медицинская библиотека выпускников

Пожалуйста, прочтите ниже, прежде чем приступить к выполнению прилагаемых инструкций.

Версия для печати этого руководства: .pdf, .docx или .doc

О сканировании и удалении вирусов

Студент несет ответственность за то, чтобы его компьютер оставался:

  • Не содержит вирусов. На компьютерах Macintosh и PC должно быть установлено новейшее программное обеспечение для поиска вирусов.
  • Secure, установив последние обновления операционных систем Windows / Mac OS X.
Чем помочь себе?

Пожалуйста, используйте это руководство и простые инструкции, чтобы удалить вирусные инфекции с вашего компьютера.Вам необходимо выполнить каждый шаг, упомянутый на следующей странице. По мере того, как вы завершаете полное сканирование своего ноутбука, каждая программа будет создавать сводку журнала в конце операций сканирования. Эти журналы помогут ИТ-отделу BUMC через службу вычислительной поддержки увидеть немедленные результаты вашего первого полного сканирования на случай, если ваши попытки очистить от вирусов потерпят неудачу и потребуется профессиональная помощь.

Обратите внимание, что запустить полное сканирование не сложно, но это очень трудоемкая задача. Было бы неплохо зарезервировать достаточно времени для завершения всех сканирований.

СОВЕТЫ: ​​

  • Выполнять все полное сканирование одновременно ИСКЛЮЧАЯ CCleaner . CCleaner нужно запускать как первую программу и отдельно.
  • Начните полное сканирование перед сном, и вы увидите результаты на следующее утро. Продолжайте рекомендуемые действия. Вам может потребоваться дополнительное время, чтобы позволить компьютеру очистить / удалить / поместить в карантин, если полное сканирование обнаружит инфекции.
  • Запуск полного сканирования может занять несколько часов в зависимости от размера жесткого диска.
Когда можно обратиться за профессиональной помощью?
  • Если ваш компьютер (Windows или Mac OS / X) вообще не запускается;
  • Если вы выполнили все шаги, упомянутые ниже, и сделали пометки в обязательных полях, но по-прежнему считаете, что у вас зараженный компьютер;
  • Если вы считаете, что у вашего компьютера могут быть проблемы с оборудованием, такие как перегрев, сбои материнской платы / жесткого диска и т. Д., А не проблемы, связанные с программным обеспечением или похожими на вирусы;
  • Если вы считаете, что успешно очистили свой компьютер от вирусов, но по-прежнему видите те же предупреждающие сообщения о вирусах (иногда некоторые типы вирусов могут восстанавливаться).
К кому обратиться за помощью?

Вы можете обратиться за профессиональной помощью к нашим сотрудникам, связавшись с ИТ-отделом BUMC или по телефону 617-358-1111 или посетив нас в Computing Help Desk (72 East Concord Street, 11 th Floor, INS 1109 (L1109)).

Кто мы?

Служба технической поддержки Computing является членом ИТ-группы BUMC. Персонал обслуживает все рабочие станции библиотеки общего доступа / учебной среды (как ПК, так и Mac), системы библиотечных академических серверов, лазерные принтеры, системы Smart Board и другое технологическое оборудование.Кроме того, служба поддержки Computing Help Desk оказывает поддержку студенческим записным книжкам, чтобы гарантировать, что они обновляются и работают без проблем.

Когда мы можем починить ваш компьютер?

В случае, если ваша попытка починить ваш компьютер не удалась, вы можете принести свой компьютер в службу поддержки вычислительной техники. В то время как компьютерная справочная служба специализируется на обслуживании жизненно важного академического ИТ-оборудования, мы также поддерживаем студентов с 8:30 до 17:00 с понедельника по пятницу в порядке очереди и бесплатно для студентов.Служба поддержки вычислительной техники перезвонит вам, как только решит проблему с вашим компьютером.

Какая информация / действия нам нужны от вас?
  • Если операционная система вашего портативного компьютера работает на любом языке, кроме АНГЛИЙСКОГО, установите в качестве языка по умолчанию АНГЛИЙСКИЙ, прежде чем выходить из него. (Для Windows вам может потребоваться загрузить и установить ПАКЕТ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА из Центра обновления Microsoft).
  • Пожалуйста, оставьте свое имя и номер телефона, а также пароль для запуска вашего компьютера (если он есть) на стикере, прикрепленном к вашему компьютеру.
  • Необходимо подать тикет
  • Сделайте резервную копию всех важных данных на внешний жесткий диск USB.
  • НЕ ЗАБУДЬТЕ оставлять зарядное устройство переменного тока для ноутбука!

Инструкции по сканированию и удалению вирусов

Вам следует установить и выполнить полное сканирование со следующими программами защиты от вирусов и шпионского / вредоносного ПО

СОВЕТ:
(только ПК / ноутбуки с Windows)
ИСПОЛЬЗУЙТЕ следующую опцию ТОЛЬКО в том случае, если ваш компьютер не позволяет вам работать с ним и отображает сообщения об обнаружении вирусов, как только вы его запускаете! В противном случае перейдите к элементу № 1

.

Если на вашем компьютере отображаются всплывающие окна, указывающие на то, что ваш компьютер может быть заражен, и не позволяет вам ничего делать, вам необходимо перезагрузить компьютер из безопасного режима Windows, а затем продолжить выполнение инструкций, приведенных ниже.

Как перезагрузить компьютер в «безопасном режиме»:

  • ВЫКЛЮЧИТЕ компьютер и подключите проводное Интернет-соединение к ноутбуку. Мы обеспечиваем кабельное подключение к Интернету в BUMC IT через службу поддержки вычислений в INS 1109 (L-1109), если вы не можете ее найти.
  • Включите его снова и сразу же продолжайте нажимать клавишу «F8», пока не увидите меню «Дополнительные параметры Windows» или «Параметры загрузки Windows». Это заставит любой ПК с Windows XP, Vista или 7 загрузиться из безопасного режима .
  • Для Windows 10 загрузитесь в Windows и выполните следующие действия:
    • Удерживая нажатой клавишу SHIFT, нажмите «Перезагрузить»
    • Выберите «Устранение неполадок»
    • Выберите «Дополнительные параметры»
    • Выберите «Параметры запуска».
    • Нажмите «Перезагрузить».
  • Когда вы увидите текстовое меню, выделите параметр «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов» с помощью клавиш со стрелками вверх / вниз, а затем нажмите клавишу «Ввод / Возврат», чтобы выбрать его.
  • Вы заметите, что Windows запускается нормально, но в режиме низкого разрешения или в рамке.Это совершенно нормально и фактически означает, что Windows работает в Safe Mode , как и предполагалось. Продолжайте с пункта №1.
1- CCleaner

Перейдите в CCleaner, чтобы загрузить и установить бесплатную версию программного обеспечения.

После установки и обновления выберите вкладку «Очиститель» в главном меню и нажмите «Запустить очиститель». Вы всегда можете проверить наличие новых обновлений для определений, щелкнув ссылку «Проверить наличие обновлений» в правом нижнем углу окна программы.

Во время описанного выше процесса сканирования каждое сканирование может приводить к обнаружению разных вирусов. Хотя всплывающее окно программного обеспечения может сообщить вам, что вирус был обнаружен и очищен, если вирус обнаружен любым из трех установленных программ, вы должны повторить процесс сканирования после завершения первых трех сканирований. При необходимости повторите весь процесс в третий раз, пока не перестанете появляться другие предупреждающие сообщения.

2- McAfee VirusScan Enterprise

Бостонский университет бесплатно предоставляет студентам антивирусное и антишпионское ПО McAfee для сканирования как ПК, так и компьютеров Macintosh.Пожалуйста, следуйте инструкциям, приведенным ниже.

  • Если вы приобрели любую лицензионную копию антивирусной программы, отличную от McAfee, вы все равно можете сохранить ее и использовать в качестве основной антивирусной программы. Если вы решите это сделать, убедитесь, что вы прочитали инструкции из предоставленных руководств пользователя, которые будут аналогичны приведенным ниже.
  • Ежедневно обновляйте антивирусную программу.
  • Имейте в виду, что большинство программ пробной версии, которые были предустановлены на вашем компьютере, действительны только в течение 60-90 дней, а затем истекают и оставляют ваш компьютер незащищенным.
  • ОБЯЗАТЕЛЬНО: если вы решите установить и использовать McAfee в качестве основной антивирусной программы, сначала удалите другие антивирусные программы, такие как Norton Symantec, AVG, Kaspersky и т. Д. (Если она у вас установлена). На любом компьютере должна быть установлена ​​только ОДНА антивирусная программа.
  • Чтобы загрузить и установить программное обеспечение, перейдите в McAfee AntiVirus.
  • В разделе «Начало работы» выберите Mcafee VirusScan для Windows или Mac OS, в зависимости от вашего компьютера.
  • Начните установку с «Загрузить VirusScan 8.8 »для ПК или« Установщик »для Mac. Когда вы запустите первоначальную установку антивируса, вы увидите опции -License Expiry Type-. По умолчанию установлено значение «1 год». Если вы выберете вариант «Бессрочный», срок действия программы McAfee Antivirus на вашем компьютере не истечет. После завершения первоначальной установки вы ДОЛЖНЫ также обновиться до последних описаний вирусов. Вы увидите всплывающее окно, предлагающее вам выполнить обновление в первый раз сразу после завершения установки McAfee Antivirus. Необязательно: снимите флажок, чтобы завершить полное сканирование. Если вы не удалите метку, ваш компьютер продолжит обновление определений вирусов и выполнит полное сканирование вашего компьютера, которое может занять несколько часов.
  • Если вы запускаете все программы сканирования одновременно и получаете всплывающее окно с просьбой перезагрузить компьютер, чтобы завершить процесс удаления вирусов , убедитесь, что все три сканирования завершены перед повторным запуском.

Если вы используете ПК , вы должны добавить на свой компьютер дополнительное программное обеспечение для сканирования, а также сканировать с помощью этого программного обеспечения.Первый — это Malwarebytes.

3- Защита от вредоносных программ Malwarebytes

Перейдите на сайт Malwarebytes, чтобы загрузить и установить бесплатную версию Malwarebytes. После установки проверьте наличие последних обновлений определений. После установки и обновления вы должны выполнить 100% сканирование жесткого диска и любых внешних запоминающих устройств. Чтобы начать сканирование, перейдите на вкладку «Сканер» и выберите «Выполнить полное сканирование», а затем «Выберите диски для сканирования».

После завершения полного сканирования следуйте инструкциям на экране, чтобы очистить / удалить все обнаруженные инфекции.Вашему компьютеру может потребоваться ПЕРЕЗАГРУЗКА, чтобы завершить процесс очистки.

Если вы запускаете все программы сканирования одновременно и получаете всплывающее окно с просьбой перезапустить компьютер для завершения процесса удаления вирусов убедитесь, что все три сканирования завершены перед повторным запуском.

Последнее программное обеспечение для сканирования, которое вам понадобится, — это SUPERAntiSpyware.

4- SUPERAntiSpyware

Перейдите в Superantispyware, чтобы загрузить и установить БЕСПЛАТНУЮ ИЗДАНИЕ программного обеспечения.

Когда вас попросят проверить последние обновления правил и определений, выберите «Да». После установки и обновления выберите опцию «Сканировать ваш компьютер» в главном меню. Выберите все диски для сканирования и выберите «Выполнить полное сканирование» .

После завершения полного сканирования следуйте инструкциям на экране, чтобы очистить / удалить все обнаруженные инфекции. Вашему компьютеру может потребоваться ПЕРЕЗАГРУЗКА, чтобы завершить процесс очистки.

Если вы запускаете все программы сканирования одновременно и получаете всплывающее окно с просьбой перезапустить компьютер, чтобы завершить процесс удаления вируса, убедитесь, что все три сканирования завершены перед повторным запуском.

Если на этом этапе вы все еще обнаруживаете вирусы, посетите BUMC IT через Computing Help Desk в INS 1109 (L-1109) для получения помощи / рекомендаций.

Защита компьютера от вирусов | Tulane Public Safety

Заявление об ограничении ответственности: любое упоминание коммерческих продуктов на веб-сайте Департамента полиции TUHSC не означает рекомендации или одобрения этих продуктов со стороны полиции TUHSC.

Что такое компьютерный вирус и как его заразить?

Вирусы просты, но часто окружены шумихой и дезинформацией.(Многие люди хотят, чтобы вы поверили, что вы должны быть экспертом, чтобы разбираться в вирусах, но это не так!)

Компьютерный вирус — это программа, которая создает свои копии и заражает дискеты или файлы. Компьютерные вирусы могут распространяться на другие компьютеры и файлы при обмене зараженными дискетами или файлами. Часто зараженные файлы приходят в виде вложений к электронным письмам даже от ваших знакомых. Отправители электронной почты не подозревают, что передают файл с вирусом.

Некоторые компьютерные вирусы могут стереть или изменить информацию, хранящуюся на вашем компьютере, другие вирусы могут причинить небольшой или нулевой вред вашей системе.Написание и распространение любого вируса запрещено политикой университета, и любой, кто это сделает, будет нести юридическую ответственность за причиненный ущерб.

Этими зараженными программами могут быть файлы, содержащие исполняемый код (чаще всего файлы .COM и .EXE) или загрузочные секторы. Вирус может заразить ваш компьютер, только если вы запустите зараженную программу или загрузитесь с дискеты, содержащей зараженный загрузочный сектор.

Типы компьютерных вирусов

В настоящее время существует четыре типа компьютерных вирусов, каждый из которых распространяется по-своему.

  1. «Макрос»
    Эти вирусы распространяются путем совместного использования файлов документов из MS-Word (версия 6.0 и выше) или MS-Excel (версия 5.0 и выше). Макровирусы — частая причина вирусных инфекций, и они могут заразить как ПК, так и компьютеры Macintosh. После заражения вашего компьютера макровирусом любой документ Word или Excel, который вы создаете или открываете, также может содержать вирус.
  2. «Boot Sector»
    Эти вирусы распространяются путем совместного использования дискет между разными компьютерами.Любая дискета может распространить вирус загрузочного сектора, даже если это не загрузочная системная дискета. Если вы предоставляете общий доступ к файлам с помощью общих дискет, вы можете распространить вирус загрузочного сектора на другие компьютеры, который затем может заразить другие дискеты.
  3. «Программа»
    Эти вирусы распространяются путем обмена файлами программ. Поскольку большинство пользователей совместно используют программы реже, чем файлы данных или документов, этот тип вирусов встречается реже, чем другие. Программный вирус может заразить другие программы и повредить файлы данных на вашем компьютере.
  4. «Электронная почта» или «Обман»
    Эти вирусы на самом деле не являются вирусными программами. Это электронные сообщения, отправляемые благонамеренными людьми, чтобы предупредить других о новом вирусе, о котором они читают. В этих ложных предупреждающих сообщениях обычно говорится «обязательно отправьте это всем, кого вы знаете», и предупреждают о серьезном повреждении вашего компьютера или файлов. Предупреждения о вирусах-ложных сообщениях могут стать причиной огромного количества интернет-трафика и ненужного беспокойства окружающих. Прежде чем пересылать такое сообщение, обратитесь к специалисту, разбирающемуся в компьютерных вирусах.

Помните:

  • Вирус не может появиться на вашем компьютере полностью с помощью iself. Вы должны получить его, поделившись зараженными файлами или дискетами, или загрузив зараженные файлы из Интернета.
  • Дискета с защитой от записи не может быть заражена вирусом.
  • Вы не можете заразиться вирусом, прочитав тело сообщения электронной почты Pine, хотя оно может храниться во вложении (например, в файле Word или Excel). Эти вложения должны быть отсканированы, прежде чем вы их прочитаете.

Как защитить свой компьютер?

Есть несколько вещей, которые вы должны сделать, чтобы защитить свой компьютер от вирусных инфекций:

  • Используйте качественную антивирусную программу и регулярно обновляйте ее. Используйте его для сканирования любых файлов, программ, программного обеспечения или дискет (даже нового программного обеспечения от коммерческой компании), прежде чем использовать их на своем компьютере.
  • Делайте резервные копии важных документов или файлов и храните их на отдельных дискетах.Создание резервных копий также защитит вашу информацию от случайного удаления файлов, сбоя дискеты и других повреждений.
  • Всякий раз, когда вы используете компьютер в лаборатории кампуса, обязательно перезагрузите компьютер или запустите «очистку» перед началом сеанса и выйдите из системы по окончании сеанса.
  • Не передавайте никому коммерческое программное обеспечение. Распространение таких материалов является нарушением авторских прав автора и является способом распространения вирусов.
  • Когда вы получаете программное обеспечение, являющееся общественным достоянием (PD), для которого автор предоставил разрешение на копирование, получите его из надежного источника.(Например, человек, которого вы не знаете, не является надежным источником.) Перед запуском материала PD используйте антивирусную программу для проверки на наличие известных вирусов.
  • Убедитесь, что ваша программа электронной почты настроена так, что она не запускает вложенные файлы или программы.
  • Никогда не запускайте полученный исполняемый файл без антивирусной утилиты.
  • Всегда проверяйте свои дискеты и файлы после их использования на другом компьютере.
  • Всегда проверяйте все файлы, загружаемые из Интернета.
  • Всегда сканируйте вложения электронной почты в формате Word или Excel, прежде чем читать их.
  • Защищайтесь. Если на вашем компьютере нет антивирусного программного обеспечения, мы рекомендуем вам получить программу как можно скорее.

Как получить антивирусное программное обеспечение?

Вы должны установить на настольный компьютер последние версии антивирусного программного обеспечения, чтобы защитить его от вирусов.

На странице загрузки

Tulane University Technology Infrastructure Services есть программа McAfee VirusScan для сред Windows и Linux и программное обеспечение Virex для Mac OS.TIS Загрузки

Вы также можете загрузить антивирусное программное обеспечение прямо из Интернета. Вот список нескольких сайтов с программным обеспечением для защиты от вирусов:

Что делать, если мой компьютер заражен вирусом?

Не все повреждения ваших программ и файлов вызваны вирусами: изношенные дискеты, неисправные жесткие диски, ошибки пользователя и плохо написанные программы могут привести к потере данных. Если ваш компьютер ведет себя странно или вы думаете, что на нем есть вирус, воспользуйтесь антивирусной программой, чтобы выяснить это.

Если ваш компьютер заражен вирусом, НЕ ПАНИКА! Используйте антивирусную программу, чтобы удалить вирус самостоятельно, или выключите компьютер и найдите того, кто знает, как удалить вирус.

Если вирус активен в памяти, он может помешать правильной работе антивирусных программ. Чтобы убедиться, что вирус не активен, выключите компьютер и перезагрузитесь с заведомо чистой системной дискеты, прежде чем начинать процесс лечения.

Удалите все копии вируса как можно быстрее.Проверьте все свои дискеты и предупредите всех, кто может иметь зараженные файлы или диски.

Помните, что большинство вирусов можно удалить без необратимого повреждения вашей системы, и большинство вирусных инфекций можно предотвратить. При правильном уходе на вашем компьютере не будет вирусов.

Антивирусное программное обеспечение должно быть установлено при первоначальной настройке персонального компьютера. Программное обеспечение следует обновлять еженедельно с добавлением новых определений вирусов, и ваш поставщик может предоставить функцию автоматического обновления.Организации могут получить выгоду от использования антивирусного программного обеспечения нескольких марок.

.

Leave a comment