Теперь, когда вы находитесь в безопасном режиме, вам нужно запустить проверку на вирусы.Но перед этим удалите временные файлы. Это может ускорить сканирование на вирусы, освободить место на диске и даже избавиться от некоторых вредоносных программ. Чтобы использовать утилиту очистки диска, входящую в состав Windows 10, просто введите Очистка диска в строке поиска или после нажатия кнопки «Пуск» и выберите появившийся инструмент с именем «Очистка диска ».

Шаг 3. Загрузите сканеры вредоносных программ

Теперь вы готовы к тому, чтобы сканер вредоносных программ выполнял свою работу — и, к счастью, запуска сканера достаточно для удаления большинства стандартных заражений.Если на вашем компьютере уже была активна антивирусная программа, вам следует использовать другой сканер для этой проверки на наличие вредоносных программ, поскольку ваше текущее антивирусное программное обеспечение могло не обнаружить вредоносное ПО. Помните, что никакая антивирусная программа не может обнаружить 100 процентов из миллионов типов и вариантов вредоносных программ.

Есть два типа антивирусных программ. Вы, вероятно, больше знакомы с антивирусными программами в реальном времени, которые работают в фоновом режиме и постоянно отслеживают наличие вредоносных программ. (Другой вариант — сканер по требованию, который ищет вредоносные программы, когда вы открываете программу вручную и запускаете сканирование.У вас должна быть установлена ​​только одна антивирусная программа, работающая в реальном времени, но вы можете установить несколько сканеров по требованию для запуска сканирования с помощью нескольких программ, тем самым гарантируя, что если одна программа что-то пропустит, другая может это найти.

Если вы считаете, что ваш компьютер заражен, мы рекомендуем сначала использовать сканер по требованию, а затем выполнить полное сканирование антивирусной программой в реальном времени. Среди бесплатных (и высококачественных) доступных сканеров по запросу — BitDefender Free Edition, Kaspersky Virus Removal Tool, Malwarebytes, Microsoft’s Malicious Software Removal Tool, Avast и SuperAntiSpyware.

Шаг 4. Запустите сканирование с помощью Malwarebytes

В иллюстративных целях мы опишем, как использовать сканер Malwarebytes по требованию. Для начала скачайте его. Если вы отключились от Интернета из соображений безопасности, когда впервые заподозрили, что можете быть заражены, подключитесь к Интернету повторно, чтобы вы могли загружать, устанавливать и обновлять Malwarebytes; затем снова отключитесь от Интернета, прежде чем начать фактическое сканирование. Если у вас нет доступа к Интернету или вы не можете загрузить Malwarebytes на зараженный компьютер, загрузите его на другой компьютер, сохраните на USB-накопитель и перенесите его на зараженный компьютер.

После загрузки Malwarebytes запустите установочный файл и следуйте инструкциям мастера, чтобы установить программу. Как только программа откроется, она автоматически активирует пробную версию платной версии, которая позволяет сканировать в реальном времени. Однако после окончания пробного периода с вас не будет взиматься плата — по умолчанию программа возвращается к стандартной бесплатной версии через 14 дней. А пока вы можете отключить сканирование в реальном времени на эти две недели, если хотите.

Чтобы запустить сканирование, переключитесь с вкладки «Панель мониторинга» на вкладку «Сканирование».Оставьте выбранным вариант сканирования по умолчанию («Сканирование угроз») и нажмите кнопку Начать сканирование . Он должен проверить наличие обновлений перед запуском сканирования, но убедитесь, что это происходит, прежде чем продолжить.

Выберите «Поиск угроз», чтобы выполнить базовый анализ наиболее часто заражаемых файлов на вашем компьютере.

Несмотря на то, что Malwarebytes предлагает вариант выборочного сканирования, он рекомендует сначала выполнить сканирование угроз, так как это сканирование обычно все равно обнаруживает все заражения.В зависимости от вашего компьютера быстрое сканирование может занять от 5 до 20 минут, тогда как выборочное сканирование может занять от 30 до 60 минут и более. Пока Malwarebytes выполняет сканирование, вы можете видеть, сколько файлов или объектов программа уже просканировала и сколько из этих файлов было идентифицировано как вредоносное ПО или как зараженные вредоносным ПО.

Если Malwarebytes автоматически исчезает после начала сканирования и больше не открывается, возможно, у вас есть руткит или другое глубокое заражение, которое автоматически убивает сканеры, чтобы они не смогли его удалить.Хотя вы можете попробовать некоторые уловки, чтобы обойти эту вредоносную технику, возможно, вам лучше переустановить Windows после резервного копирования файлов (как будет обсуждаться позже), учитывая время и усилия, которые вам, возможно, придется потратить, чтобы победить вредоносное ПО.

После завершения сканирования Malwarebytes покажет вам результаты. Если программное обеспечение дает вашей системе отчет о работоспособности, но вы все еще думаете, что ваша система приобрела какое-то вредоносное ПО, рассмотрите возможность запуска пользовательского сканирования с помощью Malwarebytes и проверки других сканеров, упомянутых ранее.Если Malwarebytes обнаружит заражения, он покажет вам, что это такое, после завершения сканирования. Нажмите кнопку Remove Selected в левом нижнем углу, чтобы избавиться от указанных инфекций. Malwarebytes также может предложить вам перезагрузить компьютер, чтобы завершить процесс удаления, что вы должны сделать.

Malwarebytes представляет результаты своего сканирования и позволяет одним щелчком удалить вредоносные биты.

Если ваши проблемы не исчезнут после того, как вы запустили сканирование угроз, и оно обнаружило и удалило ненужные файлы, рассмотрите возможность запуска полного сканирования с помощью Malwarebytes и других упомянутых ранее сканеров.Если кажется, что вредоносная программа исчезла, запустите полное сканирование с помощью антивирусной программы в реальном времени, чтобы подтвердить этот результат.

Шаг 5. Исправьте ваш веб-браузер

Заражение вредоносным ПО может повредить системные файлы Windows и другие настройки. Одна из распространенных черт вредоносных программ — изменение домашней страницы вашего веб-браузера для повторного заражения ПК, отображения рекламы, предотвращения просмотра и общего раздражения вас.

Перед запуском веб-браузера проверьте домашнюю страницу и настройки подключения. Просто перейдите в окно настроек вашего браузера, чтобы проверить настройки своей домашней страницы.

Если вам не удается удалить вредоносное ПО или если Windows не работает должным образом, возможно, вам придется переустановить Windows. Но прежде чем протирать жесткий диск, скопируйте все файлы на внешний USB-накопитель или флэш-накопитель. Если вы проверяете свою электронную почту с помощью клиентской программы (например, Outlook или Windows Mail), убедитесь, что вы экспортируете свои настройки и сообщения, чтобы сохранить их.Вам также следует создать резервную копию драйверов устройств с помощью такой утилиты, как Double Driver, на случай, если у вас больше нет дисков с драйверами или вы не хотите загружать их все снова. Помните, что вы не можете сохранять установленные программы. Вместо этого вам придется переустанавливать программы с дисков или загружать их заново.

Если Windows не запускается или не работает достаточно хорошо, чтобы разрешить резервное копирование файлов, вы можете создать и использовать Live CD, например Hiren’s BootCD (HBCD), для доступа к своим файлам.

После того, как вы создали резервную копию всего, переустановите Windows либо с диска, входящего в комплект поставки вашего ПК, загрузив установочный образ из Microsoft, либо воспользовавшись опцией восстановления заводских настроек вашего ПК, если таковая имеется.Для восстановления заводских настроек вы обычно должны нажать определенную клавишу на клавиатуре во время процесса загрузки, чтобы процедура восстановления была инициализирована, и ваш компьютер должен сообщить вам, какую клавишу нажать в первые несколько секунд после включения. Если на экране нет инструкций, обратитесь к руководству, производителю или Google.

7: Держите компьютер в чистоте

Всегда проверяйте, что на вашем компьютере запущена антивирусная программа, работающая в режиме реального времени, и убедитесь, что эта программа всегда актуальна.Если вы не хотите тратить деньги на годовую подписку, вы можете выбрать одну из множества бесплатных программ, обеспечивающих адекватную защиту, например Avira Antivirus Free Edition и Bitdefender Antivirus Free Edition. Если вы предпочитаете более надежную антивирусную программу, мы рекомендуем Norton Security Premium — дополнительную информацию можно найти в нашем обзоре лучших антивирусных программ.

Помимо установки традиционного антивирусного программного обеспечения, вы можете рассмотреть возможность использования бесплатной службы OpenDNS для блокировки опасных сайтов.А если вы часто посещаете сомнительные сайты, которые могут заразить ваш компьютер вредоносными программами, подумайте о том, чтобы запустить веб-браузер в режиме песочницы, чтобы никакие загруженные вредоносные программы не нанесли вред вашей системе. Некоторые антивирусные программы, такие как Comodo, предлагают функции песочницы, или вы можете получить их через бесплатную стороннюю программу, такую ​​как Sandboxie.

Если вы думаете, что избавили свой компьютер от вредоносных программ, перепроверьте свои онлайн-аккаунты, в том числе в банке, электронной почте и на сайтах социальных сетей.Ищите подозрительную активность и меняйте пароли, потому что некоторые вредоносные программы могут перехватывать ваши пароли.

Если у вас есть система резервного копирования, которая автоматически создает резервные копии ваших файлов или системы, рассмотрите возможность сканирования резервных копий на вирусы, чтобы убедиться, что они случайно не спасли заражения. Если сканирование на вирусы невозможно, как в случае с онлайн-системами, поскольку они обычно сканируют только диск, подключенный к вашему ПК, или только диск C:, рассмотрите возможность удаления старых резервных копий и сброса программного обеспечения, чтобы начать сохранение новых резервных копий, которые надеюсь, без инфекций.

Если у вас в настоящее время нет системы резервного копирования, просмотрите наши обзоры лучших программ резервного копирования для Windows и лучших онлайн-сервисов резервного копирования.

Поддерживайте Windows, другое программное обеспечение Microsoft и продукты Adobe в актуальном состоянии. Убедитесь, что у вас включен Центр обновления Windows и включен для автоматической загрузки и установки обновлений. Если вас это не устраивает, настройте Windows на загрузку обновлений, но предоставьте вам возможность выбирать, когда их устанавливать.

Как избавиться от компьютерного вируса на Mac или ПК

Заражение компьютерным вирусом — это неприятно.Это может не только замедлить работу вашего компьютера и потратить часы вашего времени на его ремонт, но и привести к необратимому повреждению компьютера.

Не знаете, что делать, если на вашем компьютере есть вирус? Не волнуйтесь, мы делаем. Эксперты Asurion помогают миллионам клиентов максимально эффективно использовать свои технологии и решать проблемы с устройствами. Они покажут вам признаки, которые нужно искать, расскажут, как избавиться от вируса на вашем Mac® или ПК, и дадут советы по его предотвращению.

Что такое вирус и как компьютеры заражаются?

Компьютерный вирус — это вредоносная программа или разновидность вредоносного ПО, предназначенная для выхода из строя вашего компьютера и распространения на другие устройства.Он присоединяется к действующей программе, изменяет код, а затем копирует себя, чтобы заразить другие файлы или системы. Вирус может уничтожить данные или привести к прекращению работы вашего компьютера.

Ваш компьютер может заразиться вирусом разными способами. Наиболее распространенные из них:

• Открытие ссылок или вложений в спам-сообщениях или в социальных сетях.
• Скачивание программ с ненадежных сайтов.
• Нажатие на вредоносную рекламу или всплывающие окна.
• Предоставление доступа к файлам неизвестным пользователям.

Как узнать, есть ли на вашем компьютере вирус

Считаете, что на вашем Mac или ПК может быть вирус? Найдите эти 10 контрольных признаков:

1. Низкая производительность
2. Незнакомые программы или расширения браузера
3. Изменения в браузере или домашней странице по умолчанию
4. Ваш браузер отправляет вас на нежелательные сайты или поисковые системы
5. Частые сбои
6. Повторяющиеся сообщения об ошибках
7. Чрезмерное количество всплывающих окон
8. Проблемы с программами компьютерной безопасности
9. Отсутствующие файлы
10. Спам-сообщения, отправляемые из вашей электронной почты или учетных записей социальных сетей

Как проверить наличие вирусов на Mac:

Mac имеют встроенные средства защиты для вирусов и вредоносных программ, поэтому они нечасто заражаются.Настолько необычно, что у них нет возможности запустить сканирование на вирусы вручную. Если вам нужен дополнительный уровень защиты, вы можете загрузить антивирусное программное обеспечение, которое позволит вам выполнить сканирование. Популярные бренды включают Bitdefender ™, Kaspersky ™ и Norton ™.

Как проверить наличие вирусов на ПК (Windows 10):

1. Перейти к Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Безопасность Windows .
2. Нажмите Защита от вирусов и угроз .
3. Нажмите Быстрое сканирование .

Как удалить вирус с вашего компьютера

Если ваше программное обеспечение обнаруживает вирус, оно может дать вам возможность удалить его автоматически. Если это не так или если вы предпочитаете исправить компьютерный вирус самостоятельно, вы можете выполнить следующие действия.

Одно замечание перед началом: для избавления от вирусов вручную необходимо знать имена программ и процессов. Поскольку эти процессы выполняются в фоновом режиме, их нельзя не распознать — это нормально, но это не значит, что они вредны.Перед завершением работы или удалением программы убедитесь, что она является вредоносной и не используется на вашем компьютере.

Как избавиться от вируса на вашем Mac:

1. Закройте все открытые браузеры.
2. Отмените все выполняемые загрузки или установки.
3. Перейдите на панель запуска (значок ракетного корабля на нижней панели инструментов). Введите «Монитор активности» в строку поиска и откройте эту программу.
   На вкладке ЦП найдите имена подозрительных процессов. К известным вирусам Mac относятся MacDefender, MacSecurity и MacProtector.Убедившись, что это вредоносная программа, щелкните процесс, затем нажмите серую кнопку X в верхнем левом углу монитора активности. Наконец, нажмите Force Quit .
4. Откройте Finder и щелкните Загрузки в левой области навигации. Найдите все незнакомые или нежелательные загрузки, особенно файлы установщика программ, и перетащите их в корзину.
5. Щелкните Applications в левой области навигации в Finder. Найдите подозрительные приложения и перетащите их в корзину.Вам может потребоваться ввести пароль Mac для удаления программ.
6. Очистите корзину, щелкнув ее правой кнопкой мыши и выбрав Очистить корзину , затем подтвердив выбор.
7. Перезагрузите Mac.

Как избавиться от компьютерного вируса (Windows 10):

1. Установите все доступные обновления для вашего компьютера и антивирусного программного обеспечения.
2. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
   Перейти к Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Восстановление .В разделе Расширенный запуск нажмите Перезагрузить сейчас . После перезагрузки компьютера нажмите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска > Перезагрузить . Компьютер снова перезагрузится, и вы увидите список параметров. Выберите 4 на клавиатуре (или F4 на некоторых компьютерах), чтобы загрузиться в безопасном режиме.
3. Откройте браузеры и найдите незнакомые расширения. Удалите их.
4. Очистите кеш и историю просмотров.Действия будут отличаться в зависимости от вашего браузера.
5. В поле поиска рядом с кнопкой «Пуск» найдите и откройте панель управления .
   Щелкните Программы > Программы и компоненты . Найдите любые нежелательные или вредоносные программы. Щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Удалить (или Удалить / изменить ). Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс удаления.
6. Открыть Пуск > Настройки > Приложения > Приложения и функции .Щелкните любые нежелательные или вредоносные приложения и нажмите Удалить , чтобы удалить их.
7. В меню «Приложения» нажмите Запуск и отключите все незнакомые или вредоносные приложения.
8. Запустите очистку диска, чтобы удалить временные файлы.
   В строке поиска найдите и откройте Disk Cleanup . Выберите диск, затем нажмите OK . Выберите, какие типы файлов вы хотите удалить, затем нажмите OK .
9. Запустите сканирование на вирусы, чтобы убедиться, что вы удалили все вредоносные программы со своего компьютера.

По-прежнему нужна помощь, чтобы вернуть компьютер в нормальное состояние? Заходите в ближайший магазин uBreakiFix от Asurion, чтобы получить быстрые исправления для компьютера.

Как предотвратить компьютерный вирус

Держите вирусы подальше от вашего Mac или ПК с помощью этих 7 полезных советов:

1. Используйте надежные пароли и регулярно меняйте их.
2. Не используйте одновременно более одной антивирусной программы.
3. Регулярно обновляйте компьютер и антивирусное программное обеспечение.
4. Устанавливайте программы и приложения только с авторитетных веб-сайтов.
5. Не открывайте электронные письма и не загружайте вложения от неизвестных отправителей.
6. Избегайте использования открытых незашифрованных сетей Wi-Fi, например в аэропорту или кафе.
7. Не нажимайте всплывающие окна — немедленно закройте их.

Убедитесь, что ваша техника защищена.

Защитите устройства, которые нравятся вашей семье и на которые она полагается, с помощью одного простого плана, охватывающего все ваши любимые домашние технологии. С Asurion Home + мы покрываем ваши компьютеры, телевизоры, планшеты, наушники премиум-класса, умные устройства и многое другое, а также круглосуточная помощь для всей семьи. при любой потребности в техническом обслуживании — менее чем за 1 доллар в день.Узнайте больше о покрытии Asurion Home + и о том, как обеспечить надежную защиту устройства.

* Торговые марки и логотипы Asurion® являются собственностью Asurion, LLC. Все права защищены. Все остальные товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев. Asurion не является аффилированным лицом, не спонсируется и не одобряется какими-либо соответствующими владельцами других товарных знаков, упомянутых в данном документе. *

10 простых шагов для очистки зараженного компьютера

На компьютере есть проблема с вредоносным ПО? Не срывайся.Попробуйте эти простые шаги, чтобы очистить зараженный компьютер.

Вы входите в свой компьютер, и загрузка занимает целую вечность. Когда это, наконец, происходит, несколько незнакомых приложений засоряют ваш рабочий стол, и ваш браузер немедленно отправляет вас на рекламу средств от выпадения волос.

Похоже, на вашем компьютере проблема с вредоносным ПО.

Так что же делать? Перед тем, как вылететь, попробуйте эти простые шаги, чтобы очистить зараженный компьютер.

1. Подозреваемый компьютер действует? Немного покопайтесь и проверьте симптомы.

Найдите проблемы, характерные для заражения вредоносным ПО:

• Ваш веб-браузер зависает или перестает отвечать?
• Вас перенаправляют на веб-страницы, отличные от тех, которые вы пытаетесь посетить?
• Вас засыпают всплывающими сообщениями?
• Ваш компьютер работает медленнее, чем обычно?
• Вы видите на рабочем столе новые незнакомые значки?
• Ваши поклонники крутятся подозрительно громче или сильнее, чем обычно?

К сожалению, даже если вы не видите ничего плохого в вашем компьютере, могут возникнуть проблемы с завариванием под поверхностью, крадущимся и испорченным с вашими файлами незамеченными.Так что безопасно перейти к шагу 2, даже если вы не можете найти симптом.

2. Использовать защиту: войти в безопасный режим.

• Извлеките компакт-диски и DVD-диски и отсоедините USB-накопители от компьютера. Затем выключите.
• При перезапуске несколько раз нажмите клавишу F8. Это должно вызвать меню Advanced Boot Options.
• Выберите Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов и нажмите Enter. В этом режиме используются только минимальные программы и сервисы. Если какое-либо вредоносное ПО запрограммировано на автоматическую загрузку при запуске Windows, переход в безопасный режим может заблокировать попытку.

3. Создайте резервную копию файлов.

• Сюда входят документы, фотографии и видео. Особенно видео с кошками.
• Не создавайте резервные копии программных файлов, так как именно в них любят прятаться инфекции. Вы всегда можете загрузить эти программы снова, если файлы будут потеряны.

4. Загрузите сканер вредоносных программ по запросу, например Malwarebytes.

• Если у вас не было проблем с подключением к Интернету до того, как вы заподозрили заражение, вы можете выйти из безопасного режима после резервного копирования файлов и вернуться к использованию «нормальной» системы.
• Если ваш Интернет был заблокирован из-за подозреваемого заражения, попробуйте загрузить сканер на компьютер друга и перенести его на свой компьютер с помощью USB-накопителя.
• Следуйте инструкциям по установке и установите программу.

5. Запустите сканирование.

• Если вы действительно уверены, что инфицированы, не проходите мимо, не собирайте 100 долларов. Просто перейдите прямо к сканированию. Если у вас есть инфекция, ваш сканер по требованию должен сообщить вам, что вы в опасности, девочка.Список результатов сканирования сообщает вам, какие вредоносные программы были обнаружены и удалены.
• Некоторое программное обеспечение для кибербезопасности также помечает потенциально нежелательные программы (ПНП) ​​и помещает их в угол с Baby. Если вы хотите сохранить программу, которую сканер вредоносных программ считает подозрительной, вы можете добавить ее в список исключений и заняться своими делами.

6. Перезагрузите компьютер.

• В конце концов, каждый заслуживает второго шанса.

7. Подтвердите результаты сканирования на наличие вредоносных программ, запустив полное сканирование с помощью другой программы обнаружения вредоносных программ.

• Вы можете попробовать такую ​​программу, как AdwCleaner, которая нацелена на ПНП и рекламное ПО (эти неприятные всплывающие окна, засоряющие ваш браузер).
• Перезагрузите снова, если программа обнаружила дополнительные заражения.

8. Обновите операционную систему, браузер и приложения.

• Если для какого-либо программного обеспечения доступно обновление, сделайте это. Некоторые из наиболее опасных форм вредоносного ПО доставляются эксплойтами, использующими устаревшее программное обеспечение.

9. Сбросьте все свои пароли.

10. Если после всех этих действий у вас все еще есть проблемы с возможным заражением, не стесняйтесь задать свой вопрос на нашем общедоступном форуме.

И если вы хотите, чтобы ваш телефон Mac, iPhone или Android после очистки был таким же блестящим и новым, как ваш ПК, вы также можете запустить сканирование на наличие вредоносных программ на этих устройствах.

Что делать, если на вашем компьютере обнаружен вирус

Урок 9: Что делать, если на вашем компьютере обнаружен вирус

/ ru / internetsafety / social-media-privacy-basics / content /

Что делать, если на вашем компьютере появился вирус

Компьютерные вирусы могут быть опасными, и к ним следует относиться серьезно, но есть способы удалить их до того, как будет нанесен серьезный ущерб.Мы рассмотрим основные этапы сканирования вирусов и удаления, но имейте в виду, что все же может потребоваться нанять специалиста службы технической поддержки, чтобы полностью удалить вирус и восстановить ваш компьютер.

Антивирусное программное обеспечение

Во-первых, если у вас еще нет антивирусной программы , установите ее. Убедитесь, что у вас установлена ​​только одна антивирусная программа, потому что установка нескольких антивирусных программ может вызвать серьезные проблемы. Примеры антивирусного программного обеспечения включают Bitdefender и Norton.

Запустить сканирование системы

После того, как вы убедились, что ваша антивирусная программа работает, начните сканирование. Если вы не знаете, как это сделать, просмотрите документацию к вашей антивирусной программе, которую обычно можно найти на веб-сайте разработчика. Некоторые программы предлагают несколько типов сканирования, и вы можете захотеть запустить самый тщательный из них, обычно называемый полным сканированием системы . Это может занять несколько часов. Обычно во время сканирования нет необходимости оставаться за компьютером.

Если вирусов или вредоносных программ не обнаружено, но проблемы с компьютером по-прежнему возникают, попробуйте другие методы устранения неполадок или обратитесь к специалисту службы поддержки для проверки компьютера.

Обзор обнаруженных угроз и рекомендуемые действия

Во время сканирования или после его завершения антивирусная программа уведомит вас об обнаруженных угрозах и порекомендует различные варианты действий. Обычно рекомендуемое действие для каждой угрозы — лучший выбор. Если антивирус не может удалить какую-либо угрозу, не игнорируйте его. Узнайте, как продолжить поиск в Интернете, или обратитесь к профессионалу. В этот момент вам часто может помочь служба поддержки антивирусной программы.

Вредоносное ПО

Ваша антивирусная программа может быть связана с программой защиты от вредоносных программ. Если это не так, вы можете установить программу защиты от вредоносных программ и запустить сканирование. Это может помочь найти любые вредоносные программы, которые мог пропустить ваш антивирус. Антивирусные и антивирусные программы сканируют несколько разные вещи, но работают одинаково, поэтому вы можете выполнить те же действия, что и в этом руководстве.

Если ничего не помогает

Если вы не можете удалить вирус или если ваши программы или операционная система повреждены и не подлежат восстановлению, вам может потребоваться очистить жесткий диск и переустановить операционную систему и программы.На этом этапе вы можете рассмотреть вопрос о найме специалиста службы технической поддержки, но это все еще возможно сделать самостоятельно. Если вы выполните полное переформатирование жестких дисков во время этого процесса, это почти гарантированно удалит даже самые опасные вирусы, но все данные на ваших дисках будут потеряны. Это одна из многих причин, по которым важно регулярно делать резервные копии ваших данных, прежде чем на вашем компьютере возникнут какие-либо серьезные проблемы. Если вы восстанавливаете данные из резервных копий после переформатирования жесткого диска, выполните сканирование восстановленных данных на вирусы, чтобы убедиться, что они не заражены вирусом.

/ ru / internetsafety / install-and-update-browser-plugins / content /

Как избавиться от вируса

Цены, спецификации, доступность и условия предложений могут быть изменены без предварительного уведомления. Ценовая защита, соответствие цен или гарантии цен не распространяются на внутридневные, ежедневные предложения или ограниченные по времени рекламные акции. Ограничения по количеству могут применяться к заказам, включая заказы на товары со скидкой и рекламные товары. Несмотря на все наши усилия, небольшое количество товаров может содержать ошибки в ценах, типографике или фотографиях.Правильные цены и рекламные акции подтверждаются в момент размещения вашего заказа. Эти условия применяются только к продуктам, продаваемым на HP.com; предложения реселлеров могут отличаться. Товары, продаваемые на HP.com, не подлежат немедленной перепродаже. Заказы, не соответствующие условиям и ограничениям HP.com, могут быть отменены. Контрактные и оптовые заказчики не имеют права.

Рекомендованная производителем розничная цена HP предоставляется со скидкой. Рекомендуемая производителем розничная цена HP указана либо как отдельная цена, либо как сквозная цена, а также указана цена со скидкой или рекламная цена.Скидка или рекламная цена указывается наличием дополнительной более высокой сквозной цены MSRP

Следующее относится к системам HP с Intel 6-го поколения и другим процессорам будущего поколения в системах, поставляемых с Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 или Windows Системы 10 Pro, пониженные до Windows 7 Professional, Windows 8 Pro или Windows 8.1: эта версия Windows, работающая с процессором или наборами микросхем, используемыми в этой системе, имеет ограниченную поддержку со стороны Microsoft. Дополнительные сведения о поддержке Microsoft см. В разделе часто задаваемых вопросов о жизненном цикле поддержки Microsoft по адресу https: // support.microsoft.com/lifecycle

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний в США и / или других странах.

Гарантия для дома доступна только для некоторых настраиваемых настольных ПК HP. Потребность в обслуживании на дому определяется представителем службы поддержки HP.Заказчику может потребоваться запустить программы самопроверки системы или исправить обнаруженные неисправности, следуя советам, полученным по телефону. Услуги на месте предоставляются только в том случае, если проблема не может быть устранена удаленно. Услуга недоступна в праздничные и выходные дни.

HP передаст в Bill Me Later® информацию о вашем имени и адресе, IP-адрес, заказанные продукты и связанные с ними расходы, а также другую личную информацию, связанную с обработкой вашего заявления. Bill Me Later будет использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Microsoft Windows 10: не все функции доступны во всех выпусках или версиях Windows 10.Системам может потребоваться обновленное и / или отдельно приобретенное оборудование, драйверы, программное обеспечение или обновление BIOS, чтобы в полной мере использовать все возможности Windows 10. Windows 10 обновляется автоматически, что всегда включено. Могут применяться сборы интернет-провайдеров, и со временем могут применяться дополнительные требования для обновлений. См. Http://www.microsoft.com.

Участвующие в программе HP Rewards продукты / покупки определяются как продукты / покупки из следующих категорий: принтеры, бизнес-ПК (бренды Elite, Pro и Workstation), выберите аксессуары для бизнеса и выберите чернила, тонер и бумага.

Удаляет ли вирус при очистке диска компьютера? | Small Business

Обычно вам не нужно форматировать жесткий диск, чтобы избавиться от вирусов. Если ваша антивирусная программа актуальна, она должна обнаруживать и удалять любые вредоносные программы в вашей системе. Однако, если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен вирусом, который не может обнаружить антивирусное программное обеспечение, или если вы не можете загрузиться в Windows для запуска сканирования системы, вы можете стереть жесткий диск, чтобы устранить большую часть вредоносных программ.Однако имейте в виду, что если какой-либо из ваших файлов резервных копий был скомпрометирован, они могут повторно заразить вашу систему в тот момент, когда вы скопируете данные обратно на жесткий диск.

Вирус загрузочного сектора

Вирус загрузочного сектора или буткит — это одна из форм вредоносных программ, которую нельзя всегда удалить, удалив системный том. Вирус заражает жесткий диск и изменяет информацию, которую компьютер использует для загрузки операционной системы, позволяя вредоносной программе не только мешать процессу загрузки, но и заражать другие устройства хранения, подключенные к ПК.Буткиты сейчас гораздо реже, чем в 90-х и начале 2000-х; вирус в первую очередь нацелился на дискеты, и современные операционные системы имеют методы защиты от изменений в загрузочном секторе. Например, автоматическое восстановление в Windows 8 и 8.1 автоматически удаляет эти инфекции, восстанавливая главный загрузочный код. Однако, если вы используете более старую ОС и ваш компьютер больше не загружается в Windows, ваша система может быть скомпрометирована.

Параметры форматирования

Чтобы стереть содержимое жесткого диска, вы можете выполнить быстрое, стандартное или низкоуровневое форматирование.Первый из них навсегда удалит подавляющее большинство вредоносных программ, но не повлияет на буткит. В отличие от быстрого форматирования, низкоуровневое форматирование заполняет диск всеми нулями, перезаписывая загрузочный сектор, который заражает буткит. Эта процедура по существу «очищает» диск, в идеале делая все ваши предыдущие данные невосстановимыми. Судя по названию, быстрое форматирование намного быстрее, чем низкоуровневое — последнее может занять несколько часов, на самом деле, — но далеко не так обстоятельно.

Способы удаления

Если вы используете Windows 8 или 8.1, вы можете отформатировать диск из самой ОС. Откройте настройки ПК с чудо-кнопки «Настройки» («Windows-I») и нажмите «Общие». (Если вы используете Windows 8.1, нажмите «Обновление и восстановление», а затем «Восстановление».) Нажмите «Приступить к работе» в разделе «Удалить все и переустановить Windows», а затем следуйте инструкциям на экране. Если вы используете Windows 7 или Windows Vista, загрузитесь с раздела восстановления или с носителя для восстановления и выберите «Командная строка» в параметрах восстановления системы.Запустите DISKPART, а затем выполните команду «очистить» или «очистить все» (без кавычек) после выбора диска. Первый выполняет быстрое форматирование; последний — низкоуровневый формат. Если вы не знаете, как использовать DISKPART, введите «help» в консоль, чтобы увидеть различные команды.

Профилактические меры

Чтобы защитить вашу систему от вредоносных программ, запланируйте антивирусную программу на выполнение полного сканирования вашей системы не реже одного раза в неделю. Для обеспечения максимальной безопасности антивирусное программное обеспечение должно иметь защиту в реальном времени, которая автоматически проверяет загруженные файлы и съемные носители на предмет заражения и останавливает запуск подозрительных файлов.Кроме того, не загружайте файлы из ненадежных источников и не открывайте сообщения электронной почты, если не узнаете отправителя.

Ссылки

Биография писателя

Рури Ранбе работает писателем с 2008 года. Она получила степень АА. по английской литературе из Валенсийского колледжа и заканчивает бакалавриат. в области информатики в Университете Центральной Флориды. Ранбе также имеет более шести лет профессионального опыта в области информационных технологий, специализируясь на компьютерной архитектуре, операционных системах, сетях, администрировании серверов, виртуализации и веб-дизайне.

вирусов и шпионского ПО | Жилье на территории кампуса

О вирусах

Компьютерный вирус — это программа, которая заражает ваш компьютер. Вирусы вредны для вас, потому что они могут удалять файлы на вашем компьютере, получать доступ к личной информации (например, номерам кредитных карт и паролям) и позволять другим получать доступ к вашему компьютеру через Интернет. Вирусы вредны для сети, потому что они агрессивно пытаются заразить другие компьютеры и могут вызвать очень низкую скорость сети для всех пользователей.

Существует множество типов компьютерных вирусов, которые могут по-разному заразить ваш компьютер. Наиболее распространены вирусы и черви:

• Вирус — это исполняемая программа, которая требует взаимодействия с пользователем для заражения компьютера. Например, если вы получили электронное письмо, содержащее вирус, вы не заразитесь этим вирусом, пока не откроете вложение в электронном письме. Помимо вложений в сообщения электронной почты, вы также можете заразиться вирусами, щелкнув ссылки AIM или электронной почты, загрузив зараженные файлы из программ обмена файлами и посетив неизвестные веб-сайты.
• Червь — это компьютерная программа, которая перемещается с компьютера на компьютер, обычно без взаимодействия с пользователем. Червь распространяется, ища дыры в безопасности в программном обеспечении или операционной системе, а затем заражая уязвимый компьютер. Червей можно предотвратить, постоянно обновляя ваш компьютер с помощью обновлений безопасности для операционных систем Windows / Mac, вашего веб-браузера и почтовой программы.

Общие симптомы

• На жестком диске или в памяти загадочным образом заканчивается свободное место
• Ваш компьютер работает медленнее, чем обычно, и для его запуска требуется много времени
• На вашем компьютере появляются странные диалоговые окна
• Ваш антивирусный сканер отключен и не может быть перезапущен, либо не запускается совсем
• На рабочем столе появляются новые значки
• Windows не запускается из-за отсутствия некоторых важных файлов
• Ваш компьютер перестает отвечать до появления значков на рабочем столе или панели задач
• Windows неожиданно самопроизвольно перезагружается
• Не удается запустить диспетчер задач Windows
• Антивирусное программное обеспечение указывает на наличие вируса

Защита от вирусов

Поддерживайте актуальность операционной системы
По мере обнаружения недостатков в вашей операционной системе производитель будет распространять исправления или критические обновления, которые помогут защитить вас.Для получения дополнительной информации см. Обновления Windows или Обновления Mac.
Используйте антивирусное программное обеспечение
Антивирусное программное обеспечение обнаружит зараженные файлы и (в большинстве случаев) удалит вирусы с вашего компьютера. Важно регулярно обновлять определения вашего антивируса, чтобы ваш антивирус знал, как обнаруживать новейшие вирусы.

Используйте безопасные компьютерные привычки
Первая линия защиты от вирусов — это вы. Крайне важно, чтобы на вашем компьютере всегда была установлена ​​последняя версия операционной системы и определения антивирусных программ! Кроме того, вы должны сканировать все вложения электронной почты и дважды подумать, прежде чем нажимать ссылку в своих мгновенных сообщениях — так распространяются многие новые вирусы.Дополнительные рекомендации по безопасному использованию компьютеров см. На странице «Безопасность».

Антивирусное программное обеспечение

Если у вас нет антивирусного программного обеспечения, вам необходимо его приобрести. В Интернете доступны различные бесплатные варианты антивирусного программного обеспечения. Некоторые из популярных вариантов — Microsoft Security Essentials, Avira, Avast !, и AVG Free.

Удаление вирусов и инструменты

Если антивирусное программное обеспечение не удаляет вирус или вирус снова появляется при перезагрузке компьютера, вы можете попробовать еще несколько вещей:

Инструменты для снятия:

Отключить восстановление системы

Некоторые вирусы сохраняются в памяти вашего компьютера.Чтобы удалить их, вам может потребоваться отключить восстановление системы на время запуска антивирусного сканера. Не забудьте снова включить восстановление системы после того, как закончите.

Windows 7:

1. Перейдите к Пуск > Щелкните правой кнопкой мыши Компьютер и выберите Свойства
2. Выберите вкладку Защита системы слева
3. В разделе Параметры защиты щелкните диск, а затем щелкните Настроить
4. Проверить Выключить защиту системы
5. Перезагрузите компьютер
6. Запустите ваш антивирусный сканер для удаления вирусов
7. Перезагрузите компьютер после завершения сканирования на вирусы
8. Включите восстановление системы.Для этого выполните шаги 1-3 и установите флажок « Восстановить системные настройки и предыдущие версии файлов. »
9. Нажмите Применить , затем ОК

Windows 8:

1. Переместите курсор в правый нижний угол экрана, чтобы отобразить боковую панель, и выберите « Настройки » (или нажмите клавиши Windows + C)
2. Информация о ПК > Защита системы
3. Нажмите Настроить
4. Чтобы отключить восстановление системы: выберите « Отключить защиту системы, », а затем нажмите Применить .
5. Перезагрузите компьютер
6. Запустите антивирусный сканер для удаления вирусов
7. Перезагрузите компьютер после завершения проверки на вирусы
8. Чтобы включить восстановление системы : выберите « Включить защиту системы », а затем нажмите Применить .

Загрузка в безопасном режиме

Вы можете запустить Windows 8 в безопасном режиме с помощью утилиты настройки системы или клавиши F8.

Использование конфигурации системы для запуска Windows 8 в безопасном режиме

1. Закройте все открытые программы.
2. Щелкните Пуск > введите msconfig в строку поиска и откройте ее.
3. На вкладке BOOT отметьте Safe Boot
4. Щелкните ОК .
5. Когда вам будет предложено перезагрузить компьютер, нажмите Перезагрузить . Компьютер перезагрузится в безопасном режиме. (Это может занять несколько минут.) Когда вы закончите работу в безопасном режиме, снова откройте вкладку msconfig и снимите флажок Safe Boot

Для загрузки Windows 8 в безопасном режиме без конфигурации системы :

Если вы можете загрузить компьютер до экрана входа в систему, вы можете, удерживая нажатой клавишу SHIFT, нажать кнопку «Перезагрузить», чтобы перейти к экрану параметров устранения неполадок, где вы можете включить безопасный режим.