Компьютер включается но нет изображения на мониторе
Если после нажатия кнопки включения, компьютер включается но нет изображения на мониторе, то это может быть как серьезная поломка — выход из строя какого-то из комплектующих, так и пустяковая неисправность — например пыль. Давайте по порядку.
С чего начать?
Первым делом нужно исключить неисправность монитора. Лучший способ — это подключить другой монитор для проверки. Исключив монитор, сосредоточим внимание на системном блоке. Причина отсутствия изображения может быть связана с оперативной памятью, видеокартой, материнской платой, блоком питания, процессором, иногда с жестким диском, а так же пылью или окислением контактов.
При наличии спикера в системном блоке, после нажатия кнопки включения, компьютер будет издавать один короткий звуковой сигнал, если все хорошо, либо комбинацию звуковых сигналов, если что-то работает неправильно. В случае, если вы слышите звуковые сигналы, то диагностика сильно упростится.
Если же спикер отсутствует или по какой-то другой причине ваш компьютер при включении не издает звуковые сигналы, то придется последовательно выполнить ряд действий. В большинстве случаев это помогает решить данную проблему. После каждого пункта, нужно проверить компьютер на включение.
1. Отключить все жесткие диски и оптические приводы
Найдите внутри системного блока шлейфы, которые соединяют жесткие диски и оптические приводы с материнской платой. Отключите их и попробуйте включить компьютер. Если компьютер включится и на экране появится изображение, вероятно вышел из строя жесткий диск. Подключите его обратно и попробуйте включится снова. Это позволит подтвердить диагноз.
2. Почистить все комплектующие от пыли
Воспользуйтесь кисточкой и удалите с её помощью пыль на деталях внутри блока. Пыль на кулерах не играет роль в данном случае. Важно убрать пыль с плат и микросхем.
3. Почистить контакты
Довольно часто такая неисправность вызвана плохим контактом оперативной памяти или видеокарты. Контакты имеют свойство окислятся со временем, что может стать причиной неисправности.
Снимите планки памяти, затем протрите контакты ластиком (продается в любом канцелярском магазине).
Сделайте тоже самое с контактами видеокарты.
О том как и чем почистить контакты оперативной памяти, подробно написано в статье — Чем почистить контакты оперативной памяти
4. Попробовать подключить другой рабочий блок питания
Если все выше перечисленное вам не помогло и по-прежнему ваш компьютер включается но нет изображения на мониторе, то последний шаг — это замена блока питания на заведомо рабочий для проверки.
Если у вас нет под рукой рабочего блока питания, то вытащите блок из вашего компьютера и вскройте его. Обратите внимание, нет ли в блоке вздутых конденсаторов.
При обнаружении вздутых конденсаторов, можно с уверенностью сказать, что замена блока питания решит проблему. Однако помните, что если вы не обнаружили плохих конденсаторов, то это еще не значит, что блок исправен.
После того как вы убедились, что блок питания рабочий, то в большинстве случаев неисправна окажется материнская плата. Есть вероятность неисправности процессора, но процессоры выходят из строя очень редко, а материнские платы довольно часто.
Удачи!
Что делать если карта не показывает изображение. Компьютер включается, но нет изображения
Довольно распространенной проблемой, с которой сталкиваются многие пользователи персональных компьютеров, является отсутствие изображения на экране монитора притом, что системный блок функционирует на первый взгляд абсолютно нормально. В статье речь пойдет о том, как произвести диагностику без помощи специалистов, какие компоненты устройства необходимо проверить и как решить возникшую проблему.
Суть проблемы.
В статье рассматривается конкретная ситуация, когда процессор запускается стандартно: горят все индикаторы, работают все вентиляторы, прошел характерный пост-сигнал, после которого начинается запуск операционной системы, но монитор не выдает какого-либо изображения. Проверку необходимо осуществлять в определенной последовательности, поскольку существуют более распространенные причины неполадок и наоборот.
- Так как этап подачи изображения на экран наступает еще при запуске BIOS, проблема вполне может скрываться там. Естественно при отсутствии изображения поменять какие-либо настройки будет проблемно, но вот сбросить их можно. Для этого потребуется открыть системный блок и вытащить батарейку, находящуюся на материнской плате. Многие даже не догадываются о ее существовании, а на самом деле такая «кроха» хранит в себе важнейшие настройки BIOS и в случае ее отсутствия компьютер каждый раз запускается со значениями по умолчанию. Достать ее необходимо всего на несколько минут и затем вернуть на место.
Возможно, проблема будет решена. - Далее необходимо проверить работоспособность и корректность установки оперативной памяти. Достать платы из системного блока труда не составит, а функционал их в компьютере настолько обширен, что вполне возможно монитор не получает изображения именно из-за сбоя в данном компоненте. Можно скомбинировать данное действие с извлечением батарейки, поскольку займет все не более 5 минут. Платы оперативной памяти необходимо не только вытащить, но и очистить от пыли (не руками!). Лучше использовать салфетку, которая не оставит волокон на контактах. Также стоит почистить и гнезда для установки плат.
- Далее необходимо проверить работоспособность видеокарты, поскольку это важнейшее устройство, которое отвечает за подачу видеосигнала на монитор, за качество изображения, а также за производительность всего, что функционирует в непосредственном контакте с видеоизображением. В первую очередь необходимо отсоединить данное устройство и очистить его от пыли.
- Скрываться неполадка может и в блоке питания (БП), поскольку данное устройство подает электрический ток, предварительно преобразовывая его, на все устройства в компьютере. Соответственно, неисправность БП может привести к тому, что визуально компьютер будет запускаться, но тока будет хватать лишь на раскрутку кулеров и мигание индикаторов.
- Банальной может быть проблема вызванная запылением основных функциональных частей компьютера. Очищать компьютер и вовсе рекомендуется регулярно, поскольку запыленные контакты могут не срабатывать при запуске, запыленные кулеры не будут эффективно охлаждать устройства, а запыленная видеокарта в определенный момент и вовсе может перегореть. Очистку можно выполнять при помощи обычной кисточки и пылесоса на слабой мощности, либо с использованием компрессора или баллончика со сжатым воздухом.
- Если все вышеописанные способы не дали ожидаемого результата, то последним этапом проверки должна стать оценка работоспособности материнской платы и (крайне редко) процессора. Самостоятельно человек, не обладающий определенным набором знаний в электротехнике, вряд ли сможет решить проблему и выполнить диагностику. Конечно, можно перепаять вышедшие из строя конденсаторы, но не более того. Если неисправность затаилась именно в одном из указанных компонентов, то обращаться придется в сервисный центр.
Для значительного количества людей жизнь просто невозможна без компьютера. Поэтому очень неприятно, когда с любимым устройством проблемы. Например, некоторые пользователи сталкиваются с тем, что компьютер не видит монитор. Происходить такое может как со штатным устройством, так и при подключении дополнительного девайса.
Причин такой неприятности существует великое множество. Иногда пользователи элементарно забывают подключить монитор. Однако чаще всего проблема оказывается более глобальной. Как правило, когда компьютер не видит монитор и нет сигнала, причина может крыться в аппаратной части устройства. Например, это поврежденный кабель, недостаточное количество оперативной памяти, ошибка видеокарты или даже самой материнской платы. Чуть реже проблемы связаны с работой самой системы. Попробуем разобраться, почему компьютер не видит монитор и как решить данную проблему.
Проверка питания
В первую очередь стоит начать с самого простого. Как бы абсурдно это ни выглядело, но иногда все слишком очевидно, и это никому не приходит в голову. Поэтому, если компьютер не видит монитор, то необходимо проверить, не отошел ли кабель и нажата ли кнопка включения устройства. Об этом должен свидетельствовать специальный световой индикатор.
Если монитор работает исправно (по крайней мере, он точно подключен) и на нем отсутствует изображение, то стоит попробовать нажать кнопку меню, которая открывает панель управления настройками экрана.
Поверка работы компьютера
Если поломка связана с некорректной работой ПК, то это довольно легко проверить. Если компьютер не видит монитор через VGA-кабель, то достаточно попробовать подключить экран к другому устройству. Сегодня почти все современные телевизоры оснащены таким же разъемом. Однако если проверить работу монитора таким образом невозможно, то стоит обратить внимание на некоторые нюансы.
Если компьютер работает неисправно, то на нем могут начать мигать При появлении каких-либо проблем кнопка включения или любой другой индикатор ПК начинает мигать красным светом. Кроме этого, компьютер может издавать характерные звуковые сигналы. Все эти признаки указывают на то, что проблема не с монитором, а с самим ПК.
Если компьютер не видит монитор и при этом «пищит», то это говорит о возможных проблемах с видеокартой или материнской платой. В этом случае стоит обратиться в сервисный центр или постараться самостоятельно выяснить, в каком именно узле происходят сбои.
Иногда монитор подключен нормально, а ПК без проблем включается в штатном режиме, но на экране нет изображения. Возможно, устройство просто находится в режиме сна. В этом случае можно попробовать нажать на любые кнопки на клавиатуре или подвигать мышь. Если компьютер не видит монитор, то не стоит отчаиваться, есть еще масса вариантов исправления проблемы.
Проверка кабелей
Если провода повреждены, это также может сказаться на работе устройства. При этом абсолютно неважно, компьютер не видит монитор через HDMI, DVI или VGA. Любой из этих проводов может отойти в самый неожиданный момент. Чаще всего такое происходит, когда кабель не вкручивается в задние части экрана и ПК, а просто вставляется.
Если используется выделенная видеокарта, то нужно удостовериться, что экран подключен именно к ней, а не к обычному разъему материнской платы. Как правило, система автоматически отключает штатную графику и использует подключенный девайс. Если этого не произошло, то нужно отключить подачу картинки через «маму» вручную.
Проблемы с материнской платой
Многие используют на своих ПК сразу два монитора. Если компьютер не видит второй монитор, то проблема может быть в том, что один из них работает от материнской платы, а второй — от видеокарты.
В этом случае поможет использование кабелей другого типа или настройка дополнительного экрана другим методом. Скорее всего, картинка будет хуже в этом случае.
Разрешение
Довольно часто подобные проблемы происходят, когда качество картинки не соответствует возможностям монитора. В этом случае экран не будет работать или начнет отключаться с завидной периодичностью. Чтобы разрешить подобную проблему, достаточно перезагрузить систему и запустить ее в безопасном режиме. После этого достаточно изменить разрешение на более низкое.
Однако все не так уж просто. Дело в том, что современные операционные системы возвращают исходное разрешение через 15 секунд. Поэтому нужно вовремя нажать кнопку «Сохранить». Кроме этого, система может начать настойчиво переключать разрешение при обнаружении более подходящих, на ее взгляд, параметров.
Также может произойти и другая ситуация. Например, когда монитор не подает «признаков жизни» при работающем компьютере. В этом случае, возможно, пользователь просто подключил два монитора, а затем отключил один из них, но операционная система по каким-либо причинам не получила этого сигнала. В этом случае рекомендуется зажать на клавиатуре кнопку Fn (обычно она находится слева от пробела) и нажать F1, F12 или другую клавишу (в зависимости от модели ноутбука).
Идем в BIOS
Иногда пользователи сталкиваются с буквально мистическим поведением устройств. Например, когда при включении ПК на мониторе появляется информация о начале загрузки системы, но после этого изображение пропадает и больше ничего не происходит. В этом случае проблема может быть глубже, возможно, все дело в Windows. Что делать, если компьютер не видит монитор в этом случае?
Для этого нужно загрузить систему в безопасном режиме и восстановить ОС, используя встроенную функцию восстановления работы системы. Также можно осуществить ручной сброс заводских настроек. Однако для этого нужно обладать достаточными знаниями и навыками.
Проверяем оборудование
Чтобы исправить проблему, можно попробовать отключить от компьютера клавиатуру, мышку, внешние жесткие диски, принтер, сканер, колонки и все прочие устройства. Иногда из-за проблем со сторонним оборудованием могут возникать неполадки в самых неожиданных узлах.
После этого нужно включить только монитор и компьютер и дождаться загрузки. Если это не помогло, то нужно осмотреть все имеющиеся на устройствах разъемы. Очень часто пользователи выдергивают кабели слишком резким движением, из-за чего порты перестают функционировать нормально.
Если они повреждены, то можно попробовать самостоятельно решить проблему или отнести устройства в сервисный центр. Как правило, в разъемах гнутся порты, это видно невооруженным взглядом. Поэтому можно попробовать выровнять их своими руками.
Процессор
Иногда все узлы системы работают исправно, а в самом мониторе также нет никаких неполадок. Такая ситуация ставит в ступор любого пользователя. Это не удивительно, если ПК издает характерный звук, а монитор прекрасно работает с другими устройствами. В этом случае проблема может быть с процессором. Если он вышел из строя, то компьютер будет издавать характерный звук, однако по факту загрузка системы не будет начинаться. Это из-за того, что крутятся кулеры, но больше ничего не происходит. При этом даже материнская плата может выдавать ряд характерных звуков. Однако с перегоревшим процессором ничего работать не может.
Видеокарта
Данная плата также может выйти из строя, спровоцировав тем самым описываемую в статье проблему. В этом случае ПК также будет издавать характерные звуки, однако вывести изображение будет невозможно.
Чтобы проверить видеокарту, нужно просто подключить ее к любому рабочему системному блоку и попробовать запустить его. Если и с другим монитором компьютер не будет работать, то все дело в этой плате.
Некоторые неисправности можно выявить при помощи средств самодиагностики компьютера. Для этого нужно также вставить видеокарту в системный блок и запустить тестирование BIOS. Если в процессе проверки ПК начнет издавать нехарактерные и очень резкие звуки, то проблема именно в плате.
Однако перед тем как проверять видеокарту на другом устройстве, необходимо уточнить, подходит ли она для него. Для этого нужно уточнить не только системные требования, но и то, соответствуют ли разъемы на плате портам на «маме». Для этого стоит посоветоваться со специалистами или спросить совета на специализированном форуме.
Если ничего не помогло, то остается только обратиться в сервисный центр и провести полную диагностику. Обойдется это недешево.
Также не рекомендуется самостоятельно пытаться чинить компьютер, если у пользователя нет соответствующих навыков и знаний. В этом случае можно нанести машине еще больше вреда. В конечном итоге ремонт обойдется еще дороже.
Совсем не так давно решал проблему, когда не работал монитор компьютера. Выявлять неисправность – это удовольствие не из приятных, поэтому решил написать статью о самых распространённых проблем, которые могут возникнуть в данной ситуации. Поэтому наш разговор пойдет о том, почему не включается монитор при включении компьютера. Как обычно я расскажу о нескольких способах исправления положения, среди которых вы, я надеюсь, найдете именно тот, который поможет вам.
Для начала надо убедиться, что не работает у вас именно монитор. Выключите компьютер, нажав кнопку «Power» и удерживайте её, пока из системного блока не перестанет доноситься шумы (обычно в старых компьютерах). После полного выключения опять включите компьютер, если системный блок издаёт шумы или на нем мигают какие либо индикаторы, обозначающие то, что компьютер включился, а на мониторе ничего не показывается, значит читаем статью дальше.
Важные манипуляции
Прежде чем начнете читать статью, удостоверьтесь, что сетевой фильтр включен. Если нет питания, то никакого изображения на экране вы ни когда не увидите. Возможно, что кто-то из домочадцев выключил монитор через кнопку, а может вы сделали сами нарочно. Проверьте, все ли в порядке с этим.
Итак, что нужно сделать в первую очередь, когда не включается монитор при запуске компьютера? На некоторых мониторах, как и на системных блоках, есть кнопка включения. Обычно она находится сзади монитора, иногда встречается сбоку. Чтобы включить монитор, необходимо перевести в положение «On» (1) , для наглядности смотрите на изображение ниже:
Чтобы определить включен ли монитор, посмотрите на переднюю панель монитора. Снизу обычно располагаются индикаторы, по которым вы можете определить, поступает ли напряжение в монитор.
Самая первая распространенная проблема – это плохие контакты. Причем эта ерунда может быть, как в месте подключения проводов к материнской плате, сзади системного блока, также плохой контакт видеокарты с материнской платой ну и самое банальное, когда плохой контакт сзади монитора. В общем, необходимо проверить оба конца проводов, а именно провод который передает картинку на экран и провод питания от сети.
Здесь может быть еще один подводный камень, тип передаваемого на монитор сигнала. В современных видеокартах встроены два разъема, по которым возможно осуществить подключение монитора: белого (DVI) цвета и синего (VGA). Самый последний вид разъема, который может встречаться в самых новых мониторах это HDMI и при подключении с ним тяжело ошибиться.
Если у вас используется DVI подключение, попробуйте сменить его на синий и наоборот. Не помогло? Тогда найдите разъем подключения монитора на самой материнской плате.
Он будет находиться там в том случае, когда в вышеуказанной плате есть встроенный видеоадаптер. Подсоединили? Работает? Тогда дело в видеокарте, а именно в настройках или самое плохое — она у вас перегорела. Также можно подключить другой монитор, отключив его от другого компьютера, взять можно у соседей на пару минут, если у вас нет второго домашнего компьютера. При включении другого монитора, выключите компьютер, отсоедините ваш монитор и подключите другой, а уже потом включаете компьютер.
Настройки монитора
Если все подключено, верно, и вы не догадываетесь, почему не включается монитор при включении компьютера, тогда надо не исключать, что настройки для монитора были изменены. Нажмите кнопку «Menu» на мониторе и пробегитесь по настройкам. Надо изменить яркостью и контраст. Если не знаете, как это делается в вашем мониторе, тогда найдите руководство для пользователей. При покупке монитора вам должны были дать диск либо же распечатанное руководство. Если по каким-то причинам его нет, тогда в помощь вам интернет для поиска.
Для тех кто не боится поковыряться в настройках, то можете это сделать без каких либо дисков и документов. На самом деле, там все понятно. Чтобы облегчить эту задачу, для начала переключитесь на «Русский язык».
После чего будет более-менее понятно. Кстати, если вы видите на экране меню настроек, тогда с вашим монитором всё в порядке. Можете не переживать о его замене.
Нерабочая материнская плата
Следующий вариант неисправности – частичный отказ работы материнской платы. В таком случае, компьютер может включаться и даже загружаться, однако монитор картинку показывать не будет. Чтобы проверить это вручную, придется нам вскрывать системный блок и внимательно рассматривать материнскую плату.
Надо не исключать, что разъем на материнской плате, куда подключаете видеокарту, мог повредиться. Чтобы это проверить, надо будет установить другую видеокарту и попробовать из неё подать изображение на монитор.
Если всё упирается в материнскую плату – она не рабочая, тогда придется вызывать специалиста на дом, поскольку проблема может крыться не в экране компьютера.
Сгорел монитор
Если не работает именно монитор, можно попытаться разобрать его. Однако крайне не рекомендуется заниматься этим незнающим людям, лучше отнесите в сервис или купите новый. Так уж повелось, что мониторы редко чинятся рядовыми пользователями, слишком сложный процесс.
По данному поводу у меня есть история, когда я учился в колледже на уроке программирования пошел дым сзади монитора. В то время я был не опытным и сразу побежал за преподавателем, чтобы сообщить об этом «радостном» событии. Он сидел в другом кабинете, когда влетел с таким известием, он спросил — а ты его отсоединил от питания. Ответ — Неа 😉 . Потом уже на его лице образовалась мима, которую он видел пару секунд назад на мне. Когда зашли в кабинет, дым почти прошел, а одногруппник, который сидел рядом, выключил его. Пару секунд улыбки преподавателя и говорит – Ну иди садись за другой 😉 . Смеялись всей группой.
Думаю, эта история будет для вас поучительной. Если с какого-либо устройства пошел дым, то надо его сразу обесточить, чтобы не спалить квартиру или кабинет!
Пыль в системном блоке
А вы давно проводили профилактику в вашем системном блоке? Если окно комнаты, где находится компьютер, напротив проезжей части, то летом вы наверное замечали много пыли на подоконниках. Так вот, системный блок это пылесос, который заглатывает в себя эту пыль. Откройте крышку системного блока и пройдитесь пылесосом.
Важно ! Не надо касаться пылесосом материнской платы и других устройств. После сбора мусора, отсоедините видеокарту от материнской платы и почистите контакты ластиком для карандашей. Легким нажатием пройдитесь по контактам видеокарты. Не надо чистить ластиком для ручек , так как он содержит твердые частицы.
Ниже на изображении можете посмотреть, как это выглядит, только вместо видеокарты на картинке ОЗУ:
В одной из своих статей я говорил про видеокарту, многим начинающим пользователям эта информация будет нужна, перейдите по ссылке, чтобы прочитать её: « ».
Программное обеспечение
Если вы недавно делали обновление драйверов и Windows не загружается, тогда надо произвести удаление установленного программного обеспечения. Обычно это происходит из-за неправильно установленного драйвера.
Чтобы привести в чувства ваш компьютер, зайдите в безопасный режим и сделайте восстановление системы. Если вы точно знаете, что устанавливали или обновляли драйвера видеокарты, тогда вам надо удалить их из вашей системы.
Про вход в безопасный режим для разных систем я написал в 3-ех своих статьях:
BIOS
Если в вашем компьютере есть 2 видеокарты, то есть одна интегрирована в материнскую плату, а другая внешняя, тогда может быть проблема в том, что в BIOS-е неправильно выбрано устройство. Вы спросите, почему компьютер автоматически не определи, к
Чтобы сбросить настройки в BIOS – е, тем самым сделать их по Default (умолчанию), достаточно отсоединить батарейку в материнской плате. Более подробно об этом, можете прочитать в моей статье: « ».
Другие проблемы
Возможно, контакты кабеля могут немного окислиться. Чтобы исправить возникшую проблему, возьмите спирт и протрите оба конца кабеля. Ни в коем случае не давите на штырьки, чтобы их не погнуть или вовсе поломать. Если поломаете, то придется покупать новый кабель. Кстати, позолоченные контакты более качественнее в этом плане, а именно устойчивее к окислению. Если штырьки погнуты, тогда надо их аккуратно выровнить. Для этого используйте, например толстую иголку или узкую отвертку.
Не включается монитор (ремонт):
Однажды вы включаете свой компьютер, и вроде бы всё хорошо, системный блок запущен, но экран монитора не работает. Что делать в этой ситуации и как разрешить проблему – мы расскажем вам в нашей статье.
Для начала стоит сказать несколько слов о диагностике. Очень важно в данном случае определить характер проблемы. Если же при включении компьютера монитор никак не реагирует – то это означает, что на него не поступает сигнал с компьютера, если же монитор реагирует на включение компьютера, индикатор показывает связь с ним, то проблема либо в видеокарте, либо с самим монитором. Если же не происходит загрузка самой системы, при этом на мониторе также не отображается загрузка BIOS, то причина в работе самого компьютера.
После такого анализа переходите к поиску причин отсутствия изображения на мониторе и решению данной проблемы.
Почему не работает монитор?
Далее эксперты сайта сайт расскажут вам о том, какие чаще всего бывают причины, по которым не включается монитор или на мониторе нет изображения.
Когда монитор отображает загрузку BIOS, но после этого появляется чёрный экран, и нет звука запуска ОС, то переустановите систему.
Если монитор не будет работать и после всех произведённых действий, то попробуйте его подключить к ноутбуку или видеоплееру, чтобы проверить его работоспособность. Если монитор работает при подключении к видеоплееру и не включается при работе с компьютером — то проблема в видеокарте или в других комплектующих компьютера. Если же при подключении к другому устройству монитор не работает – несите его в ремонт. Также можно попробовать подключить другой монитор к компьютеру или современный телевизор, если изображение будет – проблема в вашем мониторе, если нет – то проблему ищите в комплектующих компьютера.
Желаем успехов в решении данной проблемы, а если же у вас не получилось её решить, то наши специалисты помогут в этом.
В большинстве случаев причиной того, что монитор не включается или возникают проблемы с изображением, является некорректная работа видеокарты, неправильно выставленные настройки или неверное подключение.
Простейшая проверка:
- Отключить от монитора все провода
- Подключить только кабель питания
- Монитор должен включиться. На экране появляется надпись «Нет сигнала»
Через некоторое время монитор переходит в режим сохранения энергии- “Stand by” (индикатор питания меняет цвет, картинка пропадает)
В этом случае монитор, скорее всего, исправен. Разумеется, возможные исключения.
Также проверить исправность монитора можно, подсоединив его к другому компьютеру.
Если монитор доказал свою неработоспособность, стоит обратиться в сервис для диагностики и ремонта. Наша статья подскажет вам, на что обратить внимание при описании проблемы, чтобы уже при телефонном разговоре вас правильно сориентировали по цене и срокам ремонта.
Перед звонком в мастерскую выясните, как точно называется модель вашего монитора. Ряд моделей имеет стандартные неисправности, давно известные сотрудникам сервис-центров.
Монитор не включается, индикатор питания не горит
Если монитор не подает признаков жизни, вероятно, проблема в электропитании. Чаще всего эта поломка легко устраняется.
Возможно, проблема в кабеле питания монитора или разъемах. В этом случае при изменении положения шнура питания индикатор может кратковременно загораться в момент появления контакта. При полной неработоспособности скорее всего потребуется ремонт блока питания.
Индикатор питания мигает, изображения нет
Мигание индикатора напряжения (циклическое включение-выключение питания) вне зависимости от положения шнура — сигнал некорректной работы блока питания или основной платы (main board).
В сервис-центре определят причину возникновения проблемы и устранят её.
Индикатор питания горит — нет изображения, подсветка работает
Скорее всего проблема в работе процессорной платы (MB) монитора. Для диагностики придется обращаться в сервис, поскольку подобные «симптомы» не позволяют сразу определить причину неисправности. Точный ответ мастер сможет дать только после исследования монитора в разобранном виде.
Подсветка монитора не зажигается или гаснет через несколько минут работы
Иногда картинку можно разглядеть в отраженном свете, при взгляде на монитор сверху, сбоку. Монитор реагирует на кнопки, есть доступ к меню. Возможен вариант, когда сразу после включения монитор работает, а спустя несколько минут подсветка выключается. Проблема в инверторе или в лампах подсветки: они выгорают со временем или могут резко выйти из строя в результате механических воздействий (например, удара). Ремонт заключается в замене ламп или преобразователя. Для этой процедуры стоит придирчиво выбирать сервис: процедура сложная, требующая от мастера определенного уровня квалификации и повышенной аккуратности.
Снижение яркости экрана и появление красноватого оттенка
Эти симптомы говорят о выгорании ламп подсветки, как и в предыдущем случае. Снижение яркости и красноватый оттенок могут быть только в отдельной области экрана или по всему монитору. Проблема решается заменой ламп, а в качестве профилактики служат разнообразные темные заставки и настройки спящего режима монитора. Чем меньше ночей монитор простоит со статичной включенной картинкой, тем дольше прослужат лампы.
Полосы на экране
Появление вертикальных или горизонтальных полос на экране монитора — знак неисправности шлейфов дешифратора. Если полосы меняют расположение, то проблема может быть в видеокарте, а если полосы имеют постоянную локализацию и расцветку (черные, белые, цветные), то проблема в матрице монитора. За замену шлейфов мастера в сервисных центрах практически не берутся, поскольку нет уверенности в успехе операции и в том, что проблемы не вернутся через короткое время. Единственным решением проблемы является замена матрицы в сборе. Если ваш монитор на гарантии — сразу после появления полос обращайтесь в сервис, даже если полоса пока только одна и она вам не мешает.
В случае если полоски появились у монитора, гарантийный срок службы которого уже закончился, выясните в сервис-центре стоимость и предполагаемые сроки ремонта вашей модели. Необходимо наличие оригинальной матрицы, а стоимость может быть сопоставима с покупкой нового монитора.
Искажение изображения или цветопередачи
Обычно возникает из-за пропадания контакта в сигнальном кабеле или поломки разъемов. Проверьте сигнальный кабель(VGA,DVI) путем замены.
Кабель DVI (цифровой) можно переключать только (!!!) на обесточенном мониторе!!!
Если дефект сохранился, то это чаще всего связано либо с некорректной работой видеокарты, либо с поломкой процессорной платы монитора. В некоторых случаях может быть исправлено перепрошивкой.
Точную причину неисправности и стоимость ремонта мастер сможет назвать только после диагностики.
Монитор не выводит изображение с компьютера, выдает сообщения
Если вместо привычной картинки монитор выдает служебное сообщение («проверьте кабель» или «неоптимальный режим»), и это состояние не меняется после соответствующих изменений (замены кабеля, установки требуемого режима), скорее всего проблема в мониторе. Ряд моделей мониторов с процессором MICOM (линейки Samsung 710 (N/V), 713/913, некоторые Philips, LG) имеет стандартную неисправность, связанную с быстрым выходом из строя процессора. Ремонт или замена неисправного процессора полностью устраняют проблему.
Неисправности LED-мониторов
LED-мониторы отличаются типом подсветки: вместо ламп используются светодиоды. Поломка светодиодов, проявляющаяся как снижение яркости в отдельной области экрана, встречается достаточно редко и успешно ремонтируется.
Обращаем ваше внимание на то, что легкая неравномерность подсветки LED-монитора у бюджетных моделей встречается уже при покупке. При этом центр экрана освещен сильнее, чем края. Это связано с использованием дешевых материалов для создания рассеивающих слоев экрана. Не идеальная передача цветов также является особенностью LED-мониторов, они просто не предназначены для профессиональной работы с цветом.
Одна из частых поломок LED-мониторов — мерцание экрана, становящееся заметным при уменьшении яркости. Для одних моделей ремонт ограничивается перепрошивкой, для других требуется замена процессорной платы.
MSI Россия
Если после нажатия кнопки питания для включения компьютера его вентиляторы и светодиодные индикаторы начинают работать в обычном режиме, но на мониторе нет никакого изображения, воспользуйтесь следующими инструкциями, чтобы выявить неисправность.
Проверьте совместимость с процессором
Чтобы проверить совместимость процессора с материнской платой, зайдите на официальный сайт MSI, откройте поле поиска, щелкнув по соответствующей пиктограмме в верхнем правом углу.
Введите название модели материнской платы и нажмите клавишу Enter.
Щелкните по ссылке Compatibility (Совместимость), расположенной под названием модели.
Список совместимых моделей процессоров находится на вкладке CPU (Процессоры).
Если вашего процессора в списке нет, значит он не соответствует рекомендациям специалистов MSI. Для наилучшей работы компьютера следует пользоваться совместимыми моделями процессоров.
Проверьте подключение кабеля питания процессора
Если используется совместимый процессор, убедитесь, что к материнской плате правильно подключен его кабель питания.
Выполните POST-тест
Оставьте в компьютере лишь материнскую плату с процессором и системой охлаждения процессора, а также одним модулем памяти.
Отключите все периферийные устройства, такие как USB-накопители, жесткие диски, PCIe-адаптеры.
Попробуйте загрузить компьютер. Если тот работает нормально, проблема, очевидно, связана с каким-либо из периферийных устройств. Добавляйте их в систему по одному, пока не определите, какое именно вызывает неполадку.
Если проблема все еще остается, продолжите диагностику так, как описано ниже.
Сбросьте настройки BIOS
Отключите от компьютера питание. Для этого выключите его блок питания с помощью соответствующей кнопки или просто вытащите кабель питания из электрической розетки.
Произведите очистку настроек BIOS, переместив перемычку JBAT1 из ее первоначального положения 1-2 в положение 2-3.
Другой способ – извлеките батарейку CMOS-памяти из материнской платы, подождите 5 минут и установите ее снова.
Проверьте индикатор EZ Debug
Индикатор EZ Debug расположен рядом с 24-контактным разъемом питания ATX. Он отражает статус ключевых компонентов в процессе загрузки компьютера. При возникновении неполадки загорается соответствующий светодиод.
Горит индикатор процессора: переустановите процессор, убедитесь, что сам процессор и его разъем не имеют повреждений.
Горит индикатор памяти: память или процессор не обнаружены, не работают нормально или несовместимы с материнской платой.
Горит индикатор видеокарты: не обнаружена или не работает нормально видеокарта (или процессор со встроенным графическим ядром).
Горит индикатор загрузки: не обнаружено или не работает нормально загрузочное устройство.
Если проблема остается, попробуйте проверить работоспособность монитора, видеокарты и видеокабеля с другим компьютером.
Мат плата запускается но нет изображения.
Почему может не включаться монитор? — Распространенные причиныОднажды вы включаете свой компьютер, и вроде бы всё хорошо, системный блок запущен, но экран монитора не работает. Что делать в этой ситуации и как разрешить проблему – мы расскажем вам в нашей статье.
Для начала стоит сказать несколько слов о диагностике. Очень важно в данном случае определить характер проблемы. Если же при включении компьютера монитор никак не реагирует – то это означает, что на него не поступает сигнал с компьютера, если же монитор реагирует на включение компьютера, индикатор показывает связь с ним, то проблема либо в видеокарте, либо с самим монитором. Если же не происходит загрузка самой системы, при этом на мониторе также не отображается загрузка BIOS, то причина в работе самого компьютера.
После такого анализа переходите к поиску причин отсутствия изображения на мониторе и решению данной проблемы.
Почему не работает монитор?
Далее эксперты сайта сайт расскажут вам о том, какие чаще всего бывают причины, по которым не включается монитор или на мониторе нет изображения.
Когда монитор отображает загрузку BIOS, но после этого появляется чёрный экран, и нет звука запуска ОС, то переустановите систему.
Если монитор не будет работать и после всех произведённых действий, то попробуйте его подключить к ноутбуку или видеоплееру, чтобы проверить его работоспособность. Если монитор работает при подключении к видеоплееру и не включается при работе с компьютером — то проблема в видеокарте или в других комплектующих компьютера. Если же при подключении к другому устройству монитор не работает – несите его в ремонт. Также можно попробовать подключить другой монитор к компьютеру или современный телевизор, если изображение будет – проблема в вашем мониторе, если нет – то проблему ищите в комплектующих компьютера.
Желаем успехов в решении данной проблемы, а если же у вас не получилось её решить, то наши специалисты помогут в этом.
В большинстве случаев причиной того, что монитор не включается или возникают проблемы с изображением, является некорректная работа видеокарты, неправильно выставленные настройки или неверное подключение.
Простейшая проверка:
- Отключить от монитора все провода
- Подключить только кабель питания
- Монитор должен включиться. На экране появляется надпись «Нет сигнала»
Через некоторое время монитор переходит в режим сохранения энергии- “Stand by” (индикатор питания меняет цвет, картинка пропадает)
В этом случае монитор, скорее всего, исправен. Разумеется, возможные исключения.
Также проверить исправность монитора можно, подсоединив его к другому компьютеру.
Если монитор доказал свою неработоспособность, стоит обратиться в сервис для диагностики и ремонта. Наша статья подскажет вам, на что обратить внимание при описании проблемы, чтобы уже при телефонном разговоре вас правильно сориентировали по цене и срокам ремонта.
Перед звонком в мастерскую выясните, как точно называется модель вашего монитора. Ряд моделей имеет стандартные неисправности, давно известные сотрудникам сервис-центров.
Монитор не включается, индикатор питания не горит
Если монитор не подает признаков жизни, вероятно, проблема в электропитании. Чаще всего эта поломка легко устраняется.
Возможно, проблема в кабеле питания монитора или разъемах. В этом случае при изменении положения шнура питания индикатор может кратковременно загораться в момент появления контакта. При полной неработоспособности скорее всего потребуется ремонт блока питания.
Индикатор питания мигает, изображения нет
Мигание индикатора напряжения (циклическое включение-выключение питания) вне зависимости от положения шнура — сигнал некорректной работы блока питания или основной платы (main board).
В сервис-центре определят причину возникновения проблемы и устранят её.
Индикатор питания горит — нет изображения, подсветка работает
Скорее всего проблема в работе процессорной платы (MB) монитора. Для диагностики придется обращаться в сервис, поскольку подобные «симптомы» не позволяют сразу определить причину неисправности. Точный ответ мастер сможет дать только после исследования монитора в разобранном виде.
Подсветка монитора не зажигается или гаснет через несколько минут работы
Иногда картинку можно разглядеть в отраженном свете, при взгляде на монитор сверху, сбоку. Монитор реагирует на кнопки, есть доступ к меню. Возможен вариант, когда сразу после включения монитор работает, а спустя несколько минут подсветка выключается. Проблема в инверторе или в лампах подсветки: они выгорают со временем или могут резко выйти из строя в результате механических воздействий (например, удара). Ремонт заключается в замене ламп или преобразователя. Для этой процедуры стоит придирчиво выбирать сервис: процедура сложная, требующая от мастера определенного уровня квалификации и повышенной аккуратности.
Снижение яркости экрана и появление красноватого оттенка
Эти симптомы говорят о выгорании ламп подсветки, как и в предыдущем случае. Снижение яркости и красноватый оттенок могут быть только в отдельной области экрана или по всему монитору. Проблема решается заменой ламп, а в качестве профилактики служат разнообразные темные заставки и настройки спящего режима монитора. Чем меньше ночей монитор простоит со статичной включенной картинкой, тем дольше прослужат лампы.
Полосы на экране
Появление вертикальных или горизонтальных полос на экране монитора — знак неисправности шлейфов дешифратора. Если полосы меняют расположение, то проблема может быть в видеокарте, а если полосы имеют постоянную локализацию и расцветку (черные, белые, цветные), то проблема в матрице монитора. За замену шлейфов мастера в сервисных центрах практически не берутся, поскольку нет уверенности в успехе операции и в том, что проблемы не вернутся через короткое время. Единственным решением проблемы является замена матрицы в сборе. Если ваш монитор на гарантии — сразу после появления полос обращайтесь в сервис, даже если полоса пока только одна и она вам не мешает.
В случае если полоски появились у монитора, гарантийный срок службы которого уже закончился, выясните в сервис-центре стоимость и предполагаемые сроки ремонта вашей модели. Необходимо наличие оригинальной матрицы, а стоимость может быть сопоставима с покупкой нового монитора.
Искажение изображения или цветопередачи
Обычно возникает из-за пропадания контакта в сигнальном кабеле или поломки разъемов. Проверьте сигнальный кабель(VGA,DVI) путем замены.
Кабель DVI (цифровой) можно переключать только (!!!) на обесточенном мониторе!!!
Если дефект сохранился, то это чаще всего связано либо с некорректной работой видеокарты, либо с поломкой процессорной платы монитора. В некоторых случаях может быть исправлено перепрошивкой.
Точную причину неисправности и стоимость ремонта мастер сможет назвать только после диагностики.
Монитор не выводит изображение с компьютера, выдает сообщения
Если вместо привычной картинки монитор выдает служебное сообщение («проверьте кабель» или «неоптимальный режим»), и это состояние не меняется после соответствующих изменений (замены кабеля, установки требуемого режима), скорее всего проблема в мониторе. Ряд моделей мониторов с процессором MICOM (линейки Samsung 710 (N/V), 713/913, некоторые Philips, LG) имеет стандартную неисправность, связанную с быстрым выходом из строя процессора. Ремонт или замена неисправного процессора полностью устраняют проблему.
Неисправности LED-мониторов
LED-мониторы отличаются типом подсветки: вместо ламп используются светодиоды. Поломка светодиодов, проявляющаяся как снижение яркости в отдельной области экрана, встречается достаточно редко и успешно ремонтируется.
Обращаем ваше внимание на то, что легкая неравномерность подсветки LED-монитора у бюджетных моделей встречается уже при покупке. При этом центр экрана освещен сильнее, чем края. Это связано с использованием дешевых материалов для создания рассеивающих слоев экрана. Не идеальная передача цветов также является особенностью LED-мониторов, они просто не предназначены для профессиональной работы с цветом.
Одна из частых поломок LED-мониторов — мерцание экрана, становящееся заметным при уменьшении яркости. Для одних моделей ремонт ограничивается перепрошивкой, для других требуется замена процессорной платы.
В некоторых случаях, после подключения телевизора к компьютеру, или ноутбуку по HDMI кабелю, на телевизоре просто не появляется изображение. Редко, но бывает и такое, что звук по HDMI есть, а изображения на телевизоре нет. Хотя, мне кажется, что чаще всего сталкиваются с обратной проблемой, когда .
В этой статье, мы постараемся разобраться исключительно с проблемой вывода изображения по HDMI кабелю. Вроде бы там все просто, соединили телевизор с компьютером, выбрали на телевизоре нужный вход, и если нужно, то на компьютере так же выбираем необходимый режим вывода картинки. И по идеи, все уже должно работать. А вместо этого видим надпись «Нет сигнала» на телевизоре.
Прежде чем перейти к каким-то советам, посмотрите инструкции по соединению телевизора с компьютером по HDMI:
- И еще одна . На примере телевизора Philips и Windows 10.
Если вы все делаете по инструкции, но результата нет, и изображения на телевизоре так и не появилось, то сейчас будем разбираться.
По HDMI нет сигнала на телевизоре, и отсутствует изображение
1 Первым делом нужно проверить подключение кабеля , и запомнить номер HDMI входа на телевизоре, к которому подключен кабель. Проверьте, хорошо ли вставлен кабель в выход на ноутбуке, или стационарном компьютере. Затем, проверьте подключение кабеля на телевизоре, и обязательно посмотрите в какой HDMI вход вы подключили кабель. Они подписаны. Выглядит это вот так:
Я, например, подключил кабель к HDMI входу под номерном 3. Дело в том, что на телевизоре скорее всего несколько входов. И нам в настройках нужно будет выбрать тот, к которому мы подключили кабель.
2 Проверяем настройки на телевизоре. Выбираем соответствующий HDMI вход в настройках. Не всегда, после подключения кабеля на телевизоре сразу появляется изображение с компьютера. Скорее всего, вы увидите надпись «Нет сигнала», или «Кабель не подключен». На пульте дистанционного управления от вашего ТВ должна быть кнопка, которая открывает меню с выбором источника сигнала. На телевизорах Philips, например, эта кнопка подписана как SOURCES . Нажимаем на нее, и из списка выбираем HDMI вход с нужным номером.
На телевизорах LG, это кнопка INPUT . Нажимаем на нее, и выбираем необходимый источник. На новых телевизорах LG на Web OS, возможно уже как-то иначе сделали. Но, схема всегда одна и та же, на любом телевизоре (Samsung, SONY, LG) : открываем меню с выбором источника сигнала, и выбираем HDMI вход с нужным номером (к которому подключен кабель) .
3 Проверяем настройки на компьютере. Возможно, на компьютере отключен вывод изображения на проектор (телевизор, монитор) , поэтому картинка не появляется на телевизоре и нет сигнала. Проверить очень просто. В Windows 10, Windows 8 и Windows 10 достаточно нажать сочетание клавиш Win+P , и выбрать один из трех вариантов вывода изображения: Дублировать, Расширить, Только проектор.
Если у вас выбрано «Отключить проектор», то изображение по HDMI выводится не будет. В Windows 10 все примерно так же, только там меню сбоку экрана появляется.
4 Если так и не удалось подружить компьютер с телевизором, то хорошо бы выяснить в чем причина: в телевизоре, в компьютере, или в кабеле. Сделать это не сложно. Особенно, если у вас есть еще один ПК, телевизор, монитор с HDMI входом, или еще один кабель.
Попробуйте подключить свой ноутбук например к другому телевизору, или монитору. Если все заработает, то значит проблема в вашем телевизоре (что вряд ли) . Тем самым мы исключим проблемы с кабелем. Так же, можно просто взять другой ноутбук (даже у соседа одолжить) и подключить его к телевизору на который не выводится изображение. Если все заработает, то значит проблема в вашем ноутбуке (компьютере) . Что чаще всего и бывает.
5 Еще один совет. Попробуйте обновить драйвер видеокарты с подключенным по HDMI телевизором. Просто скачайте драйвер с сайта производителя ноутбука/видеокарты и установите его.
6 Обновление: в комментариях Андрей поделился одним интересным решением. После подключения телевизора к ноутбуку, на телевизоре была ошибка «Нет сигнала». Но ноутбук видел два монитора (встроенный и ТВ) . Помогла смена частоты для второго экрана (телевизора) . Решил добавить это решение в статью, и более подробно показать, как это сделать.Windows 10
Открываем параметры экрана и смотрим, чтобы там было два дисплея.
Прокручиваем страницу с настройками и открываем «Дополнительные параметры дисплея».
Смотрим внимательно. Там будет «Дисплей 1» и «Дисплей 2». Возле одно из низ может быть название вашего телевизора. У меня сейчас один дисплей не активен, так как изображение выводится только на второй дисплей. Нажмите на «Свойства видеоадаптера для дисплея…» . Вам нужно открыть свойства телевизора.
В новом окне, на вкладке «Монитор» в меню «Частота обновления экрана» ставим 60 Гц. Нажимаем «Применить».
После этого ошибка «Нет сигнала» на телевизоре должна исчезнуть. Появится изображение с компьютера, подключенного по HDMI. У Андрея система почему-то установила для телевизора частоту 25 Гц.
Windows 7
Нажимаем правой кнопкой мыши на пустую область рабочего стола и открываем «Разрешение экрана». В меню «Экран» должен быть выбран телевизор. Напомню, что это способ можно применить только в том случае, когда Windows видит телевизор подключенный по HDMI, но не выводит изображение.
Перейдите в «Дополнительные параметры» и на вкладке «Монитор» выберите частоту 60 Гц. Примените настройки.
Если сработал этот способ – напишите об этом в комментариях.
7 Обновление: отключите от телевизора все лишнее. Например, AV кабель (тюльпан) . Другое устройство, которое может быть так же подключено по HDMI. В комментариях есть информация, что помогло отключение жесткого диска из USB-порта! 8 Обновление: если у вас телевизор LG (возможно, это применимо и к другим телевизорам) , то отключите в настройках «Быстрый старт» и функцию «SIMPLINK».Есть отзывы, что это помогло.
Что делать, если компьютер не выводит изображение по HDMI на телевизор?
Когда мы определили что проблема в компьютере, или ноутбуке.
Изображение у нас выводит видеокарта, к ней мы собственно и подключаемся. Значит, проблема может быть в ней. Да, возможно там что-то сгорело, и т. д. Но, как правило, проблема программного характера. Что-то с драйвером видеокарты, или с настройками, вот и не идет изображение по HDMI.
Поэтому, первым делом я советую обновить драйвер видеоадаптера. Если у вас ноутбук, то зайдите на официальный сайт производителя, через поиск найдите свою модель, выберите операционную система которая у вас установлена, и скачайте VGA драйвер. Затем, запустите его установку.
Если в вашем ноутбуке установлено два видеоадаптера, то обновите драйвера обоих. Может быть например nVidia Graphics Driver, и Intel Graphics Driver как на моем ноутбуке ASUS.
А если у вас стационарный компьютер, то скачайте драйвер с сайта производителя видеокарты. Какая видеокарта установлена, можно посмотреть в диспетчере устройств, или в характеристиках системного блока.
Если вы как то по-другому смогли решить проблему с выводом изображения на телевизор с помощью HDMI кабеля, то поделитесь советом в комментариях. Буду благодарен.
Довольно распространенной проблемой, с которой сталкиваются многие пользователи персональных компьютеров, является отсутствие изображения на экране монитора притом, что системный блок функционирует на первый взгляд абсолютно нормально. В статье речь пойдет о том, как произвести диагностику без помощи специалистов, какие компоненты устройства необходимо проверить и как решить возникшую проблему.
Суть проблемы.
В статье рассматривается конкретная ситуация, когда процессор запускается стандартно: горят все индикаторы, работают все вентиляторы, прошел характерный пост-сигнал, после которого начинается запуск операционной системы, но монитор не выдает какого-либо изображения. Проверку необходимо осуществлять в определенной последовательности, поскольку существуют более распространенные причины неполадок и наоборот.
- Так как этап подачи изображения на экран наступает еще при запуске BIOS, проблема вполне может скрываться там. Естественно при отсутствии изображения поменять какие-либо настройки будет проблемно, но вот сбросить их можно. Для этого потребуется открыть системный блок и вытащить батарейку, находящуюся на материнской плате. Многие даже не догадываются о ее существовании, а на самом деле такая «кроха» хранит в себе важнейшие настройки BIOS и в случае ее отсутствия компьютер каждый раз запускается со значениями по умолчанию. Достать ее необходимо всего на несколько минут и затем вернуть на место. Возможно, проблема будет решена.
- Далее необходимо проверить работоспособность и корректность установки оперативной памяти. Достать платы из системного блока труда не составит, а функционал их в компьютере настолько обширен, что вполне возможно монитор не получает изображения именно из-за сбоя в данном компоненте. Можно скомбинировать данное действие с извлечением батарейки, поскольку займет все не более 5 минут. Платы оперативной памяти необходимо не только вытащить, но и очистить от пыли (не руками!). Лучше использовать салфетку, которая не оставит волокон на контактах. Также стоит почистить и гнезда для установки плат.
- Далее необходимо проверить работоспособность видеокарты, поскольку это важнейшее устройство, которое отвечает за подачу видеосигнала на монитор, за качество изображения, а также за производительность всего, что функционирует в непосредственном контакте с видеоизображением. В первую очередь необходимо отсоединить данное устройство и очистить его от пыли. Далее проверяем пластину, на которой нанесены все контакты, резисторы, транзисторы и т.д., если на нем имеются темные пятна, то это свидетельствует о неоднократном перегреве устройства, что могло привести к возникновению неполадок. Проблема оперативно может быть решена заменой видеокарты или подключением кабеля в другой разъем, если в компьютере имеется дискретный видеоадаптер (встроенный в материнскую плату). Ремонт же нерабочего устройства могут выполнить только в сервисном центре. В конце концов, для возвращения компьютеру полной функциональности придется через время прибрести новую видеокарту, возможно, с лучшими техническими характеристиками, что станет еще и обновкой для компьютера.
- Скрываться неполадка может и в блоке питания (БП), поскольку данное устройство подает электрический ток, предварительно преобразовывая его, на все устройства в компьютере. Соответственно, неисправность БП может привести к тому, что визуально компьютер будет запускаться, но тока будет хватать лишь на раскрутку кулеров и мигание индикаторов. В это же время видеокарта просто не будет начинать свою работу синхронно с остальными компонентами. Проблема решается также заменой или ремонтом в сервисном центре.
- Банальной может быть проблема вызванная запылением основных функциональных частей компьютера. Очищать компьютер и вовсе рекомендуется регулярно, поскольку запыленные контакты могут не срабатывать при запуске, запыленные кулеры не будут эффективно охлаждать устройства, а запыленная видеокарта в определенный момент и вовсе может перегореть. Очистку можно выполнять при помощи обычной кисточки и пылесоса на слабой мощности, либо с использованием компрессора или баллончика со сжатым воздухом.
- Если все вышеописанные способы не дали ожидаемого результата, то последним этапом проверки должна стать оценка работоспособности материнской платы и (крайне редко) процессора. Самостоятельно человек, не обладающий определенным набором знаний в электротехнике, вряд ли сможет решить проблему и выполнить диагностику. Конечно, можно перепаять вышедшие из строя конденсаторы, но не более того. Если неисправность затаилась именно в одном из указанных компонентов, то обращаться придется в сервисный центр.
Наиболее распространённая неисправность, когда PC фактически включается, но не выводит изображение на монитор. Вы видите световые сигналы на корпусе компьютера и слышите работающие внутри вентиляторы, но на экране ничего не происходит.
Есть несколько возможных причин, почему Ваш монитор не выводит на экран информацию и важно, чтобы поиск проблем был упорядочен.
Примерный порядок:
1. Проверьте ваш монитор. Прежде чем приступить к более сложным и трудоёмким способам устранения неполадок убедитесь, что ваш монитор работает нормально.
Вполне возможно, что ваш компьютер работает нормально, и вся проблема в мониторе.
2. Проверьте, что Ваш PC полностью отрабатывает цикл включения и выключения питания. Другими словами, убедитесь, что ваш компьютер полностью завершает перезагрузку и выключение.
Часто компьютер кажется «не рабочим», когда фактически у него просто имеются проблемы выхода из режима ожидания или сна.
Примечание: Вы можете выключить Ваш компьютер полностью в энергосберегающем режиме, удерживая кнопку питания в течение 3 — 5 секунд. После того, как питание полностью отключится, включите компьютер и убедитесь, что он будет загружаться нормально.
3. Диагностируйте причину по коду звукового сигнала. Код звукового сигнала даст возможность довольно точно найти причину выключения компьютера.
Если вы не смогли решить проблему по определённому коду звукового сигнала переходите к следующим шагам.
4. Очистка BIOS на материнской плате вернёт его настройки по умолчанию. Неправильная настройка BIOS может привести к проблемам в отображении на экране монитора.
Важно : Если очистка CMOS устранит проблему, вносите изменения в BIOS по одному, по крайней мере, при возврате проблемы, вы будете знать, какие изменения привели к ней.
5. Убедитесь в правильном расположении переключателя напряжения питания. Если входное напряжение для питания не правильное (в зависимости от страны), то ваш компьютер может полностью не включиться.
Скорее всего, неправильное напряжение не даст компьютеру включиться вообще, но бывает и не полное включение.
6. Переустановите все внутри вашего ПК. Переустановка восстановит различные соединения внутри вашего компьютера и очень часто исправит эту проблему.
Попробуйте переустановить следующее:
- Переустановите все внутренние и силовые кабеля
- Переустановите модули памяти
- Переустановите используемые карты
7.Переустановите процессор, если подозреваете, что он не был установлен должным образом.
8.Проверьте возможность короткого замыкания внутри компьютера. Это часто является причиной полного не включения компьютера, но также может и не дать загружаться компьютеру полностью или не отображать данные на мониторе.
9.Проверьте питание. То, что вентиляторы и световые сигналы Вашего компьютера работают, не означает, что источник питания функционирует должным образом. PSU имеет тенденцию вызывать больше проблем, чем какие-либо другие аппаратные средства и часто является причиной не полной загрузки компьютера.
Если ваш блок питания не проходит тестирования, замените его.
Важно : Не пропустите этот тест. Источники питания могут работать в недостаточной степени и требовать замены.
Следующие шаги аналогичны шагам с 8 по 12, описанным в статье Компьютер включается и тут же выключается.
ПК с Windows 10 включается, но не отображается или издает звуковой сигнал
Иногда пользователи сталкиваются с проблемой пустого или черного экрана после включения компьютера — и даже слышат звуковой сигнал. В таком случае многие пользователи предпочитают перезагружать свой компьютер, поскольку они обнаружили, что это помогает в большинстве случаев. Если проблема не исчезнет после перезагрузки компьютера с Windows, возможно, проблема связана с оборудованием компьютера. Отсутствие изображения на экране после включения компьютера может быть вызвано множеством причин. Лучший способ выяснить настоящую причину проблемы — правильно устранить неполадки в компьютере.
ПК с Windows 10 включается, но не отображается или издает звуковой сигнал
Если ваш компьютер с Windows 10 включается, но на мониторе или клавиатуре нет изображения, попробуйте эти предложения, чтобы устранить проблему.
- Проверьте свой монитор
- Проверьте кабель VGA
- Определите коды звуковых сигналов
- Выполните проверку ОЗУ
- Удалите внешнее оборудование
- Проверьте графическую карту
- Проверка ЦП и материнской платы
Давайте рассмотрим эти методы по очереди один.
1] Проверьте монитор
Когда компьютер с Windows 10 включается, но на мониторе или клавиатуре нет изображения, первым делом необходимо проверить монитор. Это позволит вам узнать, правильно ли работает ваш монитор. И вы сэкономите свое время, используя другие методы устранения неполадок. Сначала проверьте блок питания. Если с источником питания все в порядке, проверьте, не ослаблен ли какой-либо кабель, подключенный к монитору. Если все подключения в порядке, но монитор не включается, подключите тот же монитор к другому ПК.Если монитор не включается после подключения к другому ПК, он неисправен.
2] Проверьте кабель VGA
Иногда монитор ничего не отображает после подачи питания из-за неисправного кабеля VGA. Если вы обнаружите, что ваш монитор в порядке при первом способе, попробуйте заменить кабель VGA. Также проверьте, не поврежден ли разъем кабеля VGA. Если ваш монитор все еще остается пустым после замены кабеля VGA, переходите к другим методам устранения неполадок.
3] Определите коды звуковых сигналов
Компьютер оснащен встроенным динамиком, который издает звуковой сигнал.Возможно, вы слышали этот звуковой сигнал при включении компьютера. Когда что-то идет не так, компьютер издает другой образец звукового сигнала, чтобы пользователь мог понять причину ошибки, расшифровав звуковой код. Различные типы звуковых кодов, которые генерирует ваш компьютер во время проблемы, перечислены в руководстве к вашему компьютеру или материнской плате. Посмотрите, сможете ли вы расшифровать звуковой сигнал.
4] Выполните проверку RAM
В большинстве случаев RAM является основной причиной отсутствия изображения на мониторе после включения компьютера.Если на вашем компьютере есть две карты памяти RAM, удалите одну из них и затем включите компьютер. Если вы получите изображение на мониторе, возможно, удаленная карта RAM повреждена. Чтобы подтвердить это, вставьте вторую карту памяти RAM в тот же слот после извлечения первой, а затем включите компьютер. Иногда неисправен слот RAM. Вы можете проверить, неисправен ли слот RAM или RAM, вставив обе карты RAM по одной в один слот, а затем в другой слот. Если RAM-карта загрязнена или заржавела, почистите ее.
5] Удалите внешнее оборудование
Если вы не слышите звуковой сигнал при запуске, попробуйте отключить все внешние устройства. Материнской плате для начала требуется только ЦП и его вентилятор, ОЗУ и SMPS. Все остальное оборудование, включая SSD, HDD, внешнюю карту и другие внешние устройства, включая принтеры, сканеры и т. Д., Не требуется материнской плате для запуска. Следовательно, вы можете удалить все эти лишние устройства и загрузить компьютер. Если компьютер загружается правильно, попробуйте подключить удаленные устройства одно за другим и каждый раз загружаться.Это позволяет узнать, какое оборудование было повреждено.
6] Проверьте графическую карту
Иногда пользователи получают пустой экран из-за поврежденной видеокарты. Может быть, вы хотите проверить свою видеокарту. Если на вашем компьютере не установлена видеокарта, вы можете пропустить этот шаг. В таком случае все графические операции выполняются вашей материнской платой.
Иногда видеокарта подвергается коррозии, если пользователь долгое время не чистил ее. Или на нем может накапливаться пыль, из-за которой происходит потеря связи между видеокартой и графическим процессором.Теперь вам нужно удалить видеокарту, а затем запустить компьютер без нее. Пожалуйста, наденьте антистатические браслеты при извлечении видеокарты в целях безопасности. Это также защитит чувствительные внутренние компоненты компьютера от повреждения статическим зарядом.
Чтобы компьютер работал без видеокарты, подключите видеокабель монитора к видеопорту материнской платы (VGA / HDMI / DVI). Если вы получаете изображение на дисплее, возможно, ваша видеокарта неисправна. Если ваша видеокарта грязная или корродированная, очистите ее изопропиловым спиртом.В большинстве случаев видеокарты требуют только очистки. После очистки вставьте его в соответствующий слот и запустите компьютер. Если изображение на экране не отображается, подумайте о замене видеокарты.
7] Проверка ЦП и материнской платы
Если ни один из вышеперечисленных методов не работает для вас, возможно, ваш ЦП или материнская плата повреждены.
В любом случае, если эти предложения не помогут, вам придется обратиться за профессиональной поддержкой для ремонта компьютера.
Связанные сообщения, которые вы можете прочитать:
8 лучших способов исправить проблему черного экрана на компьютере с Windows
Любая компьютерная проблема раздражает, но черный экран перед вами — первое место в списке.В этой статье мы обсудим некоторые методы решения проблемы черного экрана на вашем компьютере с Windows.
Прежде чем продолжить, прочтите следующий текст:
Что вы получили? Ничего такого?
Да, именно так вы чувствуете себя перед компьютером, когда он показывает только черный цвет. Беспомощный.
Не оставляет места для устранения неполадок. Технический новичок может попытаться выбросить машину за окно.
Но подождите, чаще всего виноватых легко определить.И лекарство слишком просто, чтобы вызвать специалиста.
Сначала давайте обсудим возможные причины этого, а затем перейдем к решениям.
Прежде чем переходить к длительным решениям, я поделюсь некоторыми быстрыми исправлениями. Сначала попробуйте это.
Быстрое исправление 1
Я рекомендую перезагрузить компьютер, если вы еще этого не сделали. Некоторые мелкие проблемы решаются простой перезагрузкой.
Вы можете принудительно завершить работу, нажав кнопку питания в течение 10 секунд.Затем нажмите ее еще раз, чтобы перезагрузить компьютер.
Быстрое исправление 2
Попытка разбудить экран нажатием клавиши с логотипом Windows + Ctrl + Shift + B.
Если вы находитесь в режиме планшета, нажмите одновременно кнопки увеличения и уменьшения громкости три раза в течение двух секунд.
Вы услышите короткий звуковой сигнал, пока Windows пытается активировать экран.
Быстрое исправление 3
Если вы видите курсор на черном экране, это означает, что вам необходимо перезапустить проводник Windows.
Нажмите Ctrl + Alt + Удалите или Ctrl + Shift + Esc , чтобы открыть диспетчер задач .
Найдите Проводник Windows на вкладке Процессы .
Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить .
Или выберите File в разделе меню Task Manager .
Выберите Запустить новую задачу , введите explorer.exe и нажмите ОК .
Если вы по-прежнему ничего не видите, продолжайте читать, чтобы узнать о других возможностях.
Они упорядочены по степени серьезности от простого к сложному.
Кроме того, я поделюсь некоторыми инструментами, чтобы ваш компьютер снова не стал жертвой этого черного экрана. Эти инструменты также помогут вашему компьютеру избежать проблем с производительностью, которые обычно возникают в ОС Windows со временем.
Причины черного экрана смерти
Свободные соединения
Самым простым решением может быть закрепление незакрепленного кабеля.
Проверьте кабель дисплея. Убедитесь, что он плотно сидит в соответствующем слоте.
В противном случае выньте его и вставьте снова. Посмотрите, решена ли проблема.
Вам следует попробовать запасной кабель или тот же кабель на другом компьютере или мониторе.
Внешние устройства
Иногда внешнее устройство может вызывать черный экран.
Итак, отключите все второстепенные внешние устройства, затем перезапустите систему.
Если ваш экран снова дышит, попробуйте подключить их по очереди, чтобы определить неисправное оборудование.
Аппаратное обеспечение вашего компьютера в порядке, если экран остается в спящем режиме.
Следующие разделы посвящены поиску и устранению неисправностей программного обеспечения. Сначала это может показаться непростым, но это непросто, если у вас есть общее техническое чутье. Давайте нырнем.
Неисправный драйвер дисплея
Обновление также может сделать экран вашего компьютера бесполезным.
Чтобы исправить это, вам нужно понизить версию драйвера дисплея.
Выполните следующие действия для восстановления драйвера видеокарты до предыдущей стабильной версии:
Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
Теперь найдите и введите Диспетчер устройств , используя панель поиска на панели задач.
Дважды щелкните Display adapters , , и вы найдете драйвер графической карты.
Щелкните правой кнопкой мыши графическую карту и введите Свойства .
Под драйвером , щелкните Драйвер отката . Выберите соответствующий вариант и щелкните Да .
Теперь перезагрузите устройство. Если проблема не исчезнет, попробуйте поработать с Update Driver , Disable Driver и Uninstall options, по одному.
Сторонние утилитыИногда основной причиной этого могут быть приложения, такие как сторонняя антивирусная программа.
Итак, попробуйте удалить эти необязательные установки.
Для этого шага загрузитесь в безопасном режиме.
А затем перейдите в Пуск → Настройки → Приложения (или System в более старых версиях) → Приложения и функции.
Это даст вам список приложений, установленных в вашей системе.
Удалите все необязательные сторонние приложения.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, нет ли у вас черного экрана. Если нет, переходите к следующему шагу.
Последние установки
Если вы все еще зависаете, можете винить в этом свои последние установки.
Загрузитесь в безопасном режиме и воспользуйтесь функцией восстановления системы, чтобы избавиться от всех недавних установок.
Восстановление системы — это утилита, которая предустановлена на каждом компьютере под управлением Windows. Это переводит ваш компьютер в предыдущее стабильное состояние.
Примечательно, что любые приложения (и системные настройки), установленные после выбранной точки восстановления, будут удалены. Это похоже на возвращение в прошлое.
Будьте уверены, он не удалит ваши личные файлы, такие как фотографии, документы, видео и т. Д.
BIOS / UEFI
Приводит все в порядок и помогает компьютеру нормально работать.
У этой утилиты есть специальный пользовательский интерфейс, зависящий от производителя вашей материнской платы.
Идея состоит в том, чтобы загрузить параметры по умолчанию (или оптимизированные значения по умолчанию) в утилиту BIOS (или UEFI).
Для этого перезагрузите компьютер и войдите в утилиту BIOS (или UEFI), введя ключ, соответствующий вашей материнской плате. Во время загрузки будет отображаться конкретная клавиша (чаще всего F2 или Delete).
Найдите Загрузить значения по умолчанию , Оптимизированные значения по умолчанию или что-то подобное.
Теперь перезагрузите компьютер.
Плохая загрузка
Некоторые приложения запускаются во время загрузки. Затем мы попытаемся отключить или удалить те дополнительные приложения, которые работают в фоновом режиме после запуска.
Запустите ваши окна в безопасном режиме.
Введите Startup в строке поиска.
Вы увидите что-то вроде Startup Apps (или Посмотрите, какие процессы запускаются автоматически при запуске Window s в старых версиях).
Оказавшись внутри, отключите все нежелательные приложения, чтобы выполнить чистую загрузку. Перезагрузите, чтобы проверить, снова ли включается экран.
Обновление багги
Если вы все еще читаете это, значит, пора вернуться к предыдущей версии Windows.
Потому что некоторые обновления Windows могут быть несовместимы с драйвером видеокарты; поэтому лучше попробовать это, если ни один из вышеперечисленных методов еще не помог.
Однако вы не можете удалить обязательные обновления. Итак, мы постараемся удалить необязательные обновления через это.Следуйте этому процессу:
Загрузитесь в безопасном режиме.
Перейдите через это: Пуск → Настройки → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows (затем Дополнительные параметры для старых компьютеров) → Просмотреть историю обновлений → Удалить обновления.
Начните с последних обновлений, чтобы увидеть, решена ли проблема.
Посмотрите это видео, если у вас возникнут трудности на этом этапе.
Если у вас ничего не помогло, боюсь, пора вызвать специалиста по компьютерам.Скорее всего, вам, возможно, придется установить новую копию Windows в зависимости от серьезности проблемы.
В следующем разделе я расскажу о некоторых инструментах, которые помогут поддерживать ваш компьютер и избежать повторного попадания в это состояние.
Инструменты для ремонта и обслуживания Windows
Tenorshare Windows Boot Genius — это универсальное решение для всех программных исправлений. Так что попробуйте этот инструмент, если вы не чувствуете себя достаточно техничным и хотите увидеть все под одной крышей.
Помогает с черным или пустым экраном и прочими проблемами.Кроме того, он также может помочь в восстановлении данных в случае новой установки Windows.
На очереди — AVG TuneUp. Это поможет вашему компьютеру работать быстрее и избежать таких проблем, как печально известный черный экран Windows. Он также может оптимизировать процесс загрузки, удалить конфликтующие приложения и запланировать периодическое обслуживание.
Аналогичное приложение — CCleaner. CCleaner ускоряет процесс обновления драйверов. Его Проверка работоспособности ПК помогает в автоматическом обновлении программного обеспечения и исправлении ошибок.Как и AVG TuneUp, вы также можете изменить загрузку компьютера, отключив нежелательные программы.
Подведение итогов 👨💻
Черный или пустой экран — распространенная проблема компьютеров с Windows, поэтому пользователям следует изучить эти приемы, чтобы избавиться от нее.
Лучше обновлять Windows, чтобы исправить уязвимости.
Но, кроме того, вы должны использовать перечисленные выше инструменты обслуживания, чтобы ваш компьютер с Windows работал как новый.
Надеюсь, эта короткая статья помогла вам исправить мертвый экран.Увидимся в следующий раз. А до тех пор Happy Computing. 🙋♀️
Аппаратное обеспечение для поиска и устранения неисправностей— ПК включается, нет дисплея, нет звуковых сигналов, ничего
ОБНОВЛЕНИЕ: ПК включается, нет дисплея, нет звуковых сигналов, ничего
У меня этот компьютер уже около 2 лет, базовые элементы я приобрел у Directron (материнская плата, память, процессор, корпус). За последние два года я сделал всего несколько обновлений (видеокарта, больше памяти, жесткий диск). Совсем недавно мне пришлось заменить умирающий вентилятор на задней панели моего ПК (Thermaltake TT-1225).
В ночь перед запуском проблемы я использовал компьютер, чтобы играть в World of Warcraft, а не в Starcraft. Я выключил машину и лег спать. Когда я вернулся, чтобы запустить его снова, я столкнулся с проблемой.
Технические характеристики:
Материнская плата Asus P4P800-E Deluxe
Процессор Intel Pentium 4 3,0 ГГц
ОЗУ 4 ГБ Corsair CMX1024-3200C2PT x 4
PNY Technologies GeForce 6600 256 МБ DDR Видеокарта
Звуковая карта Creative Sound Blaster Audigy
Thermaltake X Silent Power Purepower 560 Вт
Мой компьютер включится, все вентиляторы будут работать, жесткие диски тоже включатся.Вентилятор процессора даже крутится. Но у меня нет ни дисплея, ни гудков. Я жду около 5 минут, чтобы увидеть, проходит ли мой компьютер процесс запуска и достигает ли Windows, которая обычно вызывает подсветку моей мыши и клавиатуры. Это не дошло до этого момента, и единственный способ выключить машину — это удерживать кнопку питания в течение 5 секунд.
Я протестировал свой текущий монитор и видеокарту (нормальная компоновка), а также протестировал один из текущих со старым монитором и старой видеокартой, все та же проблема.Ни изображения, ни гудков, ничего.
Я не вижу индикатора питания, который горит на материнской плате, как обычно, что наводит меня на мысль, что это проблема с источником питания или материнской платой. Я проверил все соединения и попытался выполнить загрузку с аппаратным обеспечением и без него (жесткие диски, CD-приводы, звуковая карта), и независимо от того, что я получил, результаты были одинаковыми.
Я протестировал простое включение питания (материнская плата, процессор, 1 модуль памяти, блок питания и видеокарта), и все равно столкнулся с той же проблемой.При осмотре шнуров и их входных разъемов я заметил, что 12-вольтовый разъем, похоже, сгорел на 2 из 4 разъемов. 2 из них выглядят коричневыми, как если бы они были сожжены, а 2 других выглядят нормально. Я проверил разъем материнской платы на наличие 12 В, и не похоже, что он сгорел, но не похоже, что это могло быть по оттенку коричневого на внутренней стороне разъема питания.
Это то, что меня смущает. Я не верю, что это проблема с источником питания, когда все включается, когда к нему подключено.Итак, я думаю, что это материнская плата или процессор, поскольку даже в своей голой форме он дает ту же проблему. Теперь, если выяснится, что проблема связана с материнской платой или процессором, мне все равно придется заменять блок питания из-за того, что вилка 12 В выглядит сгоревшей на внутренней стороне пластикового корпуса?
Любая помощь будет принята с благодарностью.
Как починить компьютер, который включается, но ничего не отображает
Как исправить компьютер, который включается, но ничего не отображает Простое руководство по устранению неполадокМногие люди сталкиваются с особенно неприятной проблемой.Компьютер включается, вы видите свет и слышите вентиляторы, но что-то не так. На дисплее ничего не отображается. Что могло вызвать это?
У этой проблемы много причин, и в следующем руководстве мы рассмотрим каждую из них и посмотрим, какие решения являются лучшими. Это руководство по поиску и устранению неисправностей построено на предположении, что ваш компьютер работает. Экран полностью пустой, никакой полезной информации на нем не отображается. Без каких-либо других представлений, давайте попробуем выяснить причину, по которой компьютер включается, но ничего не отображает.
1. Неисправен мониторПрежде чем вы начнете беспокоиться о поломке компьютера и о том, какие сложные действия вам придется пройти, проверьте монитор, чтобы увидеть, действительно ли это является причиной. Скорее всего, с вашим компьютером все в порядке, и проблема в мониторе.
Тестирование монитора не очень сложно и не занимает больше нескольких минут (в большинстве случаев). Вот шаги, которые необходимо выполнить, если вы хотите убедиться, что ваш монитор неисправен или нет.
1. Проверить подключение к сети- Правильно ли подключен кабель питания? Вы уверены, что ваш монитор получает питание? Если на оба вопроса вы ответили «да», проверьте кнопку питания или переключатель, чтобы убедиться, что монитор включен правильно. Это обязательный первый шаг.
- Иногда адаптер кабеля плохо закреплен. Это часто бывает, когда у вас маленькие разъемы.Убедитесь, что ваш монитор надежно подключен к ПК. Фактически, отключите и снова подключите все кабели, даже если все в порядке. Не помешает обновить соединение.
- Получите доступ к экранному интерфейсу монитора и установите максимальные значения яркости и контрастности. Возможно, что-то не так с настройками, и все выглядит слишком темным, чтобы его было видно. Если вы не можете открыть интерфейс настроек монитора, это обычно означает, что монитор не работает.
- Предполагая, что у вас есть другой монитор, который работает правильно, подключите его к ПК, чтобы выяснить, есть ли конкретная проблема с подключением вашего текущего монитора. Если новый монитор работает правильно, это, скорее всего, означает, что ваш старый неисправен. Если на другом мониторе отображается тот же пустой экран, у вас все еще есть другие варианты, которые можно попробовать.
- Что важно упомянуть при подключении второго монитора, так это всегда использовать оригинальный кабель.Проблема может быть связана только с кабелем вашего текущего монитора, поэтому не проверяйте с ним другой монитор.
- Если вы уверены, что ни один монитор не работает с компьютером, то наиболее вероятной причиной является неисправная видеокарта или видеокарта, которая неправильно подключена к компьютеру. По сути, вы продемонстрировали, что проблема в вашем компьютере, а не в мониторе. Теперь мы вернемся к нашему руководству по устранению неполадок, чтобы понять, что именно могло вызвать эту проблему, если не виноват монитор.
Ваш компьютер полностью выключен? Это то, что вам нужно будет определить с абсолютной уверенностью. Могут быть проблемы с тем, что ему не удается возобновить состояние сна или гибернации. Чтобы убедиться, что ваш компьютер полностью выключен и снова выключен, просто полностью выключите его, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд. Если сейчас он не загружается нормально, попробуйте следующий шаг.
3. Код звукового сигналаВы слышите звуковой сигнал изнутри компьютера, когда он включается? На самом деле это очень полезный знак, потому что звуковой код можно проанализировать, чтобы понять, что вызывает проблемы.Звуковой сигнал раздается, когда нет возможности отобразить ошибку на экране. Наиболее типичная проблема, когда вы слышите звуковой сигнал, связана с вашей материнской платой, поэтому вам обязательно нужно изучить это более внимательно. Устранение неполадок с точным звуковым кодом может быть трудным, и, скорее всего, вы не сможете исправить это самостоятельно. Но если вы это слышите, это определенно означает, что вам следует проверить компьютер у профессионала.
4. Сброс памяти BIOSМожно попробовать вернуться к заводским настройкам BIOS на материнской плате.Возможно, неправильная конфигурация в BIOS является причиной проблемы, с которой вы столкнулись, поскольку компьютер не может полностью загрузиться. Для этого вам просто нужно получить доступ к программе настройки BIOS.
Где-то там вы должны найти опцию «Сбросить настройки BIOS». Вы не найдете вариант с такой формулировкой, поскольку меню BIOS материнской платы могут быть разными. Тем не менее, вы обычно можете ориентироваться в используемой утилите, проверяя типичные места, такие как нижняя часть экрана или последние параметры, если есть список настроек для просмотра.
5. Выключатель напряжения питанияЕсли ваш переключатель напряжения источника питания установлен неправильно, компьютер может не включиться, а в некоторых случаях он может запуститься, но не полностью. Убедитесь, что этот переключатель установлен в соответствии с вашей страной для правильного напряжения.
6. Полная переустановка компьютераИногда вам нужно приложить больше усилий, чтобы выяснить, что не так с вашим компьютером. Переустановка — это один из вариантов, который имеет большой потенциал для исправления, но обратная сторона заключается в том, что вам нужно в значительной степени переустановить все компоненты ПК.Переустановка — это базовый процесс, это просто означает отсоединение чего-либо, а затем прикрепление обратно. Давайте посмотрим, какие компоненты компьютера нужно переустановить наиболее важные. Попробуйте их, чтобы увидеть, исчезнет ли ваша проблема.
1. Переустановите внутренние кабели данных и питания- Внутри вашего компьютера много кабелей, и все они выполняют важные функции по обеспечению надлежащего соединения между всеми компонентами. Кабели передачи данных и питания необходимо переустановить, так что давайте посмотрим, как именно это достигается.
- Когда компьютер полностью выключен, первым делом нужно открыть его внутренний корпус. В зависимости от случая вам может потребоваться отвертка, в противном случае просто ищите кнопки сзади или по бокам.
- Это рекомендуется сделать перед переустановкой кабелей внутри. В любом случае необходимо удалить внешние кабели и различные приспособления, поскольку они могут помешать вашей работе.Обычно это делается вместе при открытии корпуса компьютера.
- Как определить, является ли кабель разъемом питания? Самый простой способ — отследить его и посмотреть, подключен ли он к источнику питания. Внутри вашего ПК должно быть много кабелей питания, так как у всего есть собственный разъем, в том числе оптические и жесткие диски. На материнской плате также должен быть большой кабель питания.Просто снимите и снова надежно подключите каждый кабель питания внутри.
- Это немного сложнее, так как вам нужно обрабатывать каждое устройство отдельно. Выберите компонент, с которым будет работать, и отсоедините его кабель интерфейса передачи данных, идущий к материнской плате. Важно отсоединить кабель с обоих концов, а затем снова подключить его. Пройдите через этот процесс каждое устройство внутри компьютера, например жесткий диск или видеокарту.
- Закончив переустановку кабелей, окончательно осмотрите каждое устройство, чтобы убедиться, что все разъемы правильно подсоединены. Обратите особое внимание на область материнской платы.
- Теперь, когда работа сделана, все, что осталось сделать, это аккуратно закрыть корпус компьютера, а также заново подсоединить все его крепления. Далее мы рассмотрим переустановку модулей памяти и карт расширения.
- Как и в случае с последним процессом переустановки, вы уже должны знать, что вам нужно убедиться, что ваш компьютер выключен, насадки удалены, а корпус открыт. Имея это в виду, давайте посмотрим, как вы справитесь с переустановкой модулей памяти.
- Найти модули памяти не очень сложно. Просто сначала поищите материнскую плату. Установленная оперативная память должна быть помещена в слоты.Чтобы вам было легче обнаружить это, ищите черные щели, они обычно самые распространенные.
- На каждой стороне ОЗУ есть специальные зажимы, поэтому вам нужно будет найти их и одновременно нажать на них, чтобы освободить модуль. Зажимы должны быть белыми, и их роль заключается в том, чтобы удерживать память в гнезде. Чтобы убедиться, что вы делаете это правильно, следите за тем, как модуль выскакивает из гнезда.
- Во время этого процесса важно соблюдать осторожность.Ни в коем случае не повреждайте удерживающие зажимы и не прилагайте к ним усилий, если удерживающий зажим все еще задействован. Наберитесь терпения и осторожно извлеките модуль, убедившись, что оба зажима полностью отключены.
- Теперь, когда оперативная память находится вне слота материнской платы, положите ее в безопасное место, избегая при этом повреждения металлических контактов памяти. Когда вы вынимаете память, обратите внимание на определенные выемки в нижней части модуля.Эти выемки помогут вам при установке ОЗУ обратно, поскольку они расположены асимметрично.
- Не касаясь металлических контактов на его дне, возьмите оперативную память и вставьте ее обратно в слот материнской платы. Еще раз будьте осторожны при работе с зажимами, удерживающими память, чтобы правильно установить модуль. Ожидайте услышать звук «щелчка», когда память вернется на место с одинаковым давлением по бокам.
- Найдите выемки, упомянутые на последнем этапе, чтобы убедиться, что они совпадают с выемками в слоте материнской платы. Попробуйте поставить его снова, если выемки не выровнены правильно.
- Переустановка выполнена, но вам нужно окончательно взглянуть на RAM и ее удерживающие зажимы, чтобы убедиться, что все выглядит точно так, как раньше. Зажимы необходимо снова зафиксировать в том же вертикальном положении, в котором вы их нашли. Не пропускайте этот шаг, потому что материнская плата или оперативная память могут быть повреждены, если они установлены неправильно.
- Поскольку теперь проверяется, надежно ли вставлена память в слот, пора закрыть корпус компьютера. Проверьте, сохраняется ли ваша проблема. Если ничего не изменилось, попробуйте переустановить карты расширения.
- Предполагая, что корпус компьютера полностью открыт, а все остальные внешние кабели и крепления не отображаются, давайте рассмотрим шаги, необходимые для правильной переустановки карт расширения.
- Поскольку все карты расширения не выходят из корпуса с помощью фиксирующего винта, вы должны быть готовы его удалить. После того, как вы его достали, поместите его в безопасное место, потому что он понадобится, когда переустановка будет завершена.
- Существуют компьютерные корпуса, в которых для крепления плат расширения не используются крепежные винты. В этом случае обратитесь к руководству производителя, чтобы выяснить, как получить доступ к этой области и освободить карту.
- Поскольку плата расширения является хрупким компонентом, будьте осторожны, вынимая ее из корпуса. Крепко держась за нее, потяните понемногу из гнезда. Убедитесь, что вы не прикасаетесь к его электронным частям и что в вашей рабочей зоне нет кабелей. В процессе есть риск повредить что-то еще, поэтому так важно работать медленно и осторожно.
- На карте расширения возможно обнаружение грязи или следов повреждений, поэтому рекомендуется внимательно изучить ее.Также проверьте слот для карты, пока вы в нем.
- Плата расширения должна иметь чистые и блестящие металлические контакты снизу. Если это не то, что вы видите, значит, вам нужно его почистить. Слот не должен быть закрыт чем-либо, чтобы слот расширения можно было правильно подключить.
- После завершения проверки переустановите карту расширения в ее специальный слот. Перед тем как это сделать, убедитесь, что на пути нет препятствий, например, небольших проводов.Вы должны попытаться предотвратить любые случайные порезы, которые могут произойти, если провода застревают между слотом и платой расширения.
- Установка карты расширения на место требует той же осторожности, что и при ее извлечении. Убедитесь, что он правильно выровнен, и не прикладывайте ничего, кроме легкого толчка. При установке карты расширения необходимо ощутить определенное сопротивление, но старайтесь не прикладывать усилия. Держите карту за края обеими руками, чтобы надежно удерживать ее.
- Последний шаг перед закрытием корпуса компьютера — использовать тот же винт, который был ранее удален, и вставить карту расширения обратно в корпус. Будьте осторожны с этим винтом и не роняйте его на какие-либо части компьютера, так как он может повредить их. Само собой разумеется, что существует риск короткого замыкания, если винт не вытащить из корпуса и его нужно оставить внутри.
Короткое замыкание может быть причиной того, что компьютер не может полностью загрузиться или отобразить что-либо.Короткое замыкание внутри компьютера также может вызвать другие проблемы, такие как выключение компьютера. Здесь можно попробовать два шага, и мы рассмотрим друг друга более подробно.
1. Проверить затяжку винтов- Как упоминалось ранее, важно убедиться, что в корпусе не остались винты или другие металлические детали. Они могут создавать электрические соединения, которые подвергают ваш компьютер риску короткого замыкания.
- Чтобы проверить, не затянуты ли винты, нам сначала нужно выключить компьютер и отсоединить кабель питания.Затем слегка встряхните чемодан, чтобы проверить, не слышны ли дребезжащие звуки. Винты используются для крепления множества внутренних компонентов, и возможно, что один из них немного ослаблен.
- После нескольких встряхиваний вполне вероятно, что вы услышите, как ослабленный винт упал на дно корпуса — это на тот случай, если сначала будет слышен дребезжащий звук. Если это произойдет, вам нужно будет вывернуть винт пальцами или пинцетом, если он застрял в недоступном месте.
- Другая причина коротких замыканий связана с тем, что провода или кабели каким-то образом утратили свое специальное защитное покрытие. В этом случае оголенный металл может контактировать с любыми частями внутри компьютера.
- Возьмите все кабели, используемые в вашем ПК, и внимательно осмотрите их на предмет износа. Если вы обнаружите один с удаленным защитным покрытием, необходимо как можно быстрее заменить его.
Следующим шагом по устранению неполадок в нашем руководстве является проверка того, работает ли блок питания в вашем компьютере должным образом. Несмотря на то, что кажется, что компьютер работает, когда вы слышите вентиляторы и видите свет, все же существует вероятность того, что блок питания работает некорректно.
При попытке выяснить, почему компьютер не работает должным образом, блок питания определенно должен иметь приоритет в процессе устранения неполадок.Это потому, что это аппаратное обеспечение, которое в среднем создает больше всего проблем, когда ваш компьютер выходит из строя.
Существуют различные методы, которые вы можете использовать для тестирования блока питания на компьютере, и наиболее эффективными из них являются использование мультиметра или тестера блока питания. У каждого из них есть свои преимущества и недостатки, поэтому читайте дальше, чтобы выяснить, какой из них лучше всего подойдет вам.
Метод 1 — Ручной тест с помощью мультиметра- Для этого метода вам нужно будет купить мультиметр, если у вас его еще нет.Также потребуется отвертка. Если у вас нет мультиметра, вот краткий список лучших мультиметров на рынке. Это недорогие инструменты, которые могут пригодиться в самых разных ситуациях, в том числе и в этой.
- Выполнение теста вручную с помощью мультиметра имеет ряд недостатков. С вашей стороны требуется довольно много работы, и это также никому не рекомендуется, поскольку это может быть опасным процессом, если вы не примете надлежащих мер предосторожности. Поскольку это связано с работой с блоком питания, когда он подключен, это означает, что вы можете случайно повредить компьютер или, что еще хуже, ударить себя электрическим током.
- Тестирование блока питания с помощью инструмента, специально созданного для этой цели, тестера блока питания, очевидно, является рекомендуемым вариантом. Это безопаснее, и вы можете ожидать гораздо более убедительных результатов, поскольку процесс тестирования выполняется автоматически по сравнению с использованием мультиметра.
- Проблема с этим методом заключается в том, что у большинства людей нет тестера блока питания, поэтому вам придется его купить. Это означает, что вам нужно заказать один и дождаться его, прежде чем начинать тестирование источника питания.Обычно он дороже мультиметра.
Это лучшие методы тестирования источника питания. Так что же произойдет, если ваш блок питания не пройдет проверку? Не рекомендуется пытаться это исправить. Лучшее решение — получить замену. Если он работает неправильно, вы оказываете себе медвежью услугу, сохраняя его.
Наконец, настоятельно рекомендуется рассмотреть возможность выполнения этого шага. Не пропускайте тестирование блока питания, потому что все, что не соответствует оптимальной функциональности, может иметь катастрофические последствия для вашего компьютера.
9. Тестирование оборудования POST-карты КартыPower-On-Self-Test — это диагностические инструменты, которые могут помочь вам определить, что не так с компьютером во время запуска. Как следует из названия, карта POST используется для тестирования оборудования и обнаруживает некоторые ошибки, известные как коды POST. Эти ошибки могут оказаться полезными для точного определения причины, будь то жесткий диск, память или что-то еще.
Использование POST-карты рекомендуется, если ваш компьютер по-прежнему ничего не отображает на экране, даже если вы удалите с него второстепенное оборудование.Другими словами, он расскажет, какой из оставшихся компонентов является виновником.
10. Замена основного оборудования запчастямиЕсли у вас есть идентичные или эквивалентные аппаратные компоненты, вы можете попробовать заменить ими компоненты в вашем компьютере. Процесс выполняется «по одному», чтобы выяснить, в чем проблема. После каждой замены вам нужно будет проходить тест. Этот шаг будет полезен только в том случае, если у вас есть рабочие запчасти для ПК.Очевидно, что это не всегда так, поэтому, возможно, менее затратным подходом было бы использование карты POST, описанной на предыдущем шаге, для тестирования оборудования.
11. Окончательное решение — ремонт компьютеров или техподдержкаЕсли причину не удается определить и устранить даже после выполнения всех шагов, описанных в этом руководстве по устранению неполадок, вам, вероятно, лучше обратиться к специалисту в сервисную службу по ремонту компьютеров. Еще одна вещь, которую стоит попробовать, — это посмотреть, что может сделать служба технической поддержки производителя ПК.Конечно, если компьютер изготовлен по индивидуальному заказу, единственный выход — найти профессионала.
Говоря о компьютерах, изготовленных на заказ, если вы только что закончили сборку ПК и наткнулись на эту проблему, настоятельно рекомендуется еще раз проверить конфигурацию. Сделайте проверку несколько раз, чтобы быть абсолютно уверенным. Будем надеяться, что это просто проблема с конфигурацией и все в порядке с оборудованием.
Вы нашли нашу статью полезной? Тогда вам также могут быть интересны наши статьи о том, как исправить синий экран смерти и как сделать снимок экрана на ПК.
Cisco Webex Meetings для мобильных устройств
Поддерживаемые функции
Присоединяйтесь с помощью уведомлений о присоединении к собранию, приглашений по электронной почте или календаря, включая Календарь Google и встроенный календарь iOS, Номер или URL-адрес совещания Webex, список совещаний Webex, Cisco Jabber или Cisco Webex Teams
Присоединиться с помощью голосовых команд (только iOS)
Присоединяйтесь со своего автомобиля
Поддержка виджетов для iPhone, iPad и Android
Легкий доступ к полному списку встреч для Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training и Personal Номера
Закрепляйте и открепляйте любимые персональные комнаты для быстрого доступа на главном экране, когда вы вошли в систему.
Присоединиться к встрече до организатора
Интегрированное аудио VoIP и веб-конференции по Wi-Fi, 3G / 4G / 5G и LTE
Широкополосный звук
Персональный номер конференц-связи (PCN) поддержка
Поддержка обратного вызова системы видеоконференцсвязи
Высококачественное многоточечное видео с переключателем камеры
Разрешение 720p
Посмотреть, кто активно говорит
Полноэкранное видео и просмотр презентации
Просмотр и общение с участниками (приватный или групповой чат)
Просмотр общего содержимого с аннотациями
Добавляйте аннотации к общему экрану (Android) или общему контенту (iOS) одновременно в режиме реального времени, пока пользователи настольных компьютеров комментируют то же содержание
Сведите пальцы для увеличения и сканирования
Поддержка Bluetooth
Bluetooth поддерживается на большинстве устройств, с улучшенной поддержкой следующих устройств (это неполный список):
Samsung S5
Samsung S6
Планшет Lenovo Yoga
Nexus 6
Интеграция со Slack
Cisco Webex Meetings теперь поддерживает интеграцию со Slack.Нажмите здесь для дополнительной информации.
Известные ограничения приложения Meetings для Android
Cisco Webex Meetings Server (CWMS) Проблемы
- Устройства
Android не могут присоединяться к собраниям с помощью CWMS версии 2.6 или новее. Обходной путь — сначала войти в приложение. перед попыткой присоединиться к собранию.
Цифровой пароль собрания не отображается на вкладке Аудио .
Cisco Webex Meetings Server 3.0 Проблемы совместимости MR2 и 4.0
Приложение для мобильных совещаний более ранней, чем 11.2, не может просматривать видео, если они присоединяются к совещанию Cisco Webex Meetings Server (CWMS). Мобильное приложение версии 11.2 и более поздних не может видеть видео пользователей в версиях мобильного приложения до 11.2 в CWMS 3.0 MR2 или Сайты CWMS 4.0.
Нет звука на совещании по сквозному шифрованию
Для собраний с шифрованием из конца в конец (E2E) в WBS30 и более поздних версиях вы можете не слышать звук из настольных приложений в сеансах только для VoIP.
Мы рекомендуем вам обновить Webex Meetings до последней версии.
Длительное время подключения во внутренних сетях
В приложении Webex Meetings для Android версии 7.5 или более поздней может наблюдаться более длительное время подключения, если вы используете внутреннюю сеть.Это может быть связано с тем, что внутренняя сеть ограничивает подключение к серверу проверки OCSP.
Мы рекомендуем вам обновить Webex Meetings до последней версии.
Первый кадр видео не появляется
В зависимости от состояния мобильной сети вы не сможете увидеть первый кадр видеофайла, когда к нему предоставлен общий доступ. на встрече.
Временное сообщение «Общий контент не поддерживается»
Когда докладчик делится видеофайлом на собрании, приложение может отображать сообщение «Общий контент не поддерживается» для краткости. время до 6 секунд. В конечном итоге файл будет отображаться правильно.
Убедитесь, что ваше сетевое соединение настроено правильно.
Календарь встреч, не отображаемых в списке встреч
Если язык вашего устройства и язык собрания в календаре не совпадают, вы можете не увидеть собрание в собрании в приложении. список.
Проверьте языковой набор устройства.Если вы установите такой же язык устройства, как язык встречи, и откройте снова приложение, встреча должна появиться в списке встреч. Затем вы можете установить язык устройства обратно на предпочитаемый вами язык.
Неверный пароль календаря собрания
Если ваш пароль собрания содержит пробел, он может некорректно отображаться в приложении.Вы все равно можете присоединиться к встрече без проблема.
Невозможно изменить настройку экрана разблокировки
После того, как вы войдете в приложение Meetings и измените настройку экрана разблокировки с «Нет» на «ПИН-код», параметры «Нет» и «Проведите пальцем по экрану». отключены. Это известная проблема Google Android.
Обходные пути:
Если вы хотите изменить настройку безопасности разблокировки экрана, удалите приложение Webex Meetings
Или,
Удалите все учетные данные пользователя, выбрав « Очистить учетные данные » в настройках безопасности вашего устройства.
Имя участника собрания отображается дважды
Если вы использовали обратный видеозвонок участнику собрания, вы увидите, что ваше имя дважды отображается в списке участников.
Календарные собрания не отображаются в списке собраний для устройств Samsung
На некоторых устройствах Samsung вы не сможете увидеть свое собрание в календаре в списке собраний приложения, если ваше приложение S Planner версия 3.11.57 или более ранняя.
Мы рекомендуем вам обновить приложение S Planner до последней версии.Мы не поддерживаем S Planner версии 3.11.57 или ранее.
ASUS ZenFone Crash
Может произойти сбой при подключении к собранию с использованием ASUS ZenFone (Intel Atom CPU). Это распространенная известная проблема с Android. 4.4.2 (KitKat) с использованием процессора на базе x86.Мы рекомендуем вам обновить прошивку. См. Https://www.asus.com.
Ограничения обратного видеозвонка
После успешного подключения видеосистемы с помощью обратного видеозвонка могут возникнуть проблемы с совместным использованием при совместном использовании с того же видеосистема.
При подключении видеосистемы с помощью обратного видеовызова один участник дважды появляется в списке участников и на видеополосе: один для исходного участника, один для видеосистемы.
Проблема с производительностью при просмотре общего видеофайла на более медленном устройстве
Старые устройства с процессором DUO-Core могут испытывать проблемы с производительностью при просмотре совместно используемого видеофайла.
Проблема синхронизации аудио / видео
Техническое ограничение может привести к несинхронизации звука и видео.
Проблема при переключении между VoIP и аудиовещанием
Во время совместного использования видеофайла возникает проблема с переключением с VoIP на аудио трансляцию несколько раз.
Информация о встрече не должна отображать бесплатный номер, в этом случае
Параметр «Показать платный номер» не отображается.
Все еще перечисляет собрание TP после отключения поддержки TP на siteadmin
Хотя поддержка TelePresence отключена администратором сайта, при настройке собрания Cisco Webex OneTouch по-прежнему отображается Вариант встречи TelePresence.
По-прежнему может начать собрание TP после отключения поддержки TP на siteadmin.
Хотя поддержка TelePresence отключена администратором сайта, вы все равно можете начать собрание TelePresence.
Proximity Integration (бета)
Эта интеграция не поддерживается для гибридных конференц-залов для совместной работы (CMR). Поддерживается только для собраний CMR Cloud, включая собрания в персональной комнате для CMR Cloud.
Одновременное использование аудио и обмен документами (данными)
Если вы используете сеть CDMA, такую как Sprint или Verizon, сетевые ограничения не позволяют вам совершать голосовой вызов и использовать услуги передачи данных одновременно. В этом случае присоединение к аудиочасти встречи через голосовой вызов означает, что вы не будете иметь возможность просматривать обновления в списке участников или общих презентациях.Если у вас есть доступ к сетям Wi-Fi или 4G, вы можете иметь возможность использовать услуги передачи голоса и данных одновременно. Кроме того, рассмотрите возможность использования VoIP (если он доступен на вашем устройстве) для подключиться к аудиозаписи собрания.
Использование VoIP, если вы не видите параметр звука «Подключиться через Интернет» (VoIP)
Если опция «Подключиться через Интернет» (VoIP) не отображается для вас, значит, ваше устройство не поддерживается нашим решением VoIP. на данный момент.Это могло произойти со старыми устройствами с процессорами с меньшей производительностью, большинство новых высокопроизводительных устройств поддерживают VoIP. Вы все еще можете присоединиться к аудио с помощью обычного голосового вызова.
Обратите внимание, что VoIP был отключен в оригинальном Kindle Fire (на базе Android 2.3 и Android 4.x), потому что устройство нет системного микрофона.
Известные ограничения приложения Meetings для iOS
Ограничения автоматического подключения аудио
Автоматическое аудиоподключение не будет работать, если в настройках вы укажете тип аудиосоединения, не поддерживаемый звуком собрания. тип.
Автоматическое подключение звука через Интернет не будет работать, если тип звука собрания — «Только VoIP» и не включен CMR.
Просмотр ограничений общих видеофайлов
Если вы присоединяетесь к аудиоконференции по телефону, вы не можете слышать звук из совместно используемого файла мультимедиа.
Вы не можете видеть фрагмент видео, если докладчик передает FLV-файл.
Позиция видео может быть не по центру при переключении на приложение из фона во время воспроизведения SVS.
Ограничения обратного видеозвонка
При подключении видеосистемы с помощью обратного видеовызова один участник дважды появляется в списке участников и на видеополосе: один для исходного участника, один для видеосистемы.
После успешного подключения видеосистемы с помощью обратного видеозвонка могут возникнуть проблемы с совместным использованием при совместном использовании с того же видеосистема
Проблемы совместимости Cisco Webex Meetings Server 3.0 MR2 и 4.0
Версия мобильного приложения для встреч до 11.2 не могут видеть видео, если они присоединяются к совещанию Cisco Webex Meetings Server (CWMS). Мобильное приложение версии 11.2 и более поздних не может видеть видео пользователей в версиях мобильного приложения до 11.2 в CWMS 3.0 MR2 или Сайты CWMS 4.0.
Всплывающее диалоговое окно безопасности iOS 9.x
В iOS 9 и более поздних версиях, если вы входите в систему с использованием единого входа или выбираете ссылку на собрание Webex, появляется всплывающее диалоговое окно с предложением «Открыть это страницу в Webex.”
Часы OS1 не поддерживаются
Чтобы использовать эту версию приложения Webex Meetings для Apple Watch, выполните обновление до Watch OS2.
Проблема обратной совместимости вестибюля и раздевалки в персональной комнате
Если организатор использует версию приложения iOS, которая официально не поддерживает персональные комнаты (ранее, чем Webex Meetings для iPad и iPhone v7.0), хост не может управлять участниками в лобби, даже если участники используют последнюю версию приложения.
Приложение Webex отключается на телефоне Verizon после подключения телефонии
Если ваш оператор не поддерживает одновременную передачу голоса и данных, вы отключаетесь после присоединения к аудиоконференции с помощью телефония.
Видео для Webex video
Если вы используете iPhone или iPad, вы можете просматривать видео с систем TelePresence только в режиме активного выступающего. Если вы используете iOS в мобильной сети передачи данных или сотовой сети, системы TelePresence не могут видеть видео.
Webex VoIP отключается при приеме телефонных звонков
Если вы используете iPhone с помощью VoIP (с использованием Wi-Fi или мобильных сетей передачи данных) или аудио с помощью «Подключиться через Интернет», и вы при получении телефонного звонка аудиосеанс VoIP прерывается.Вы можете повторно подключиться к аудиосеансу.
Чат с TelePresence
Чат с участниками TelePresence недоступен.
Проблема синхронизации аудио / видео
Техническое ограничение может привести к несинхронизации звука и видео.
В сведениях о собрании по-прежнему отображается бесплатный номер, если он отключен в настройках сайта
Приложение отображает платный номер, даже если в настройках сайта он не отображается.
Неподвижный список Параметры встреч TelePresence
Хотя поддержка TelePresence отключена администратором сайта, при настройке собрания Cisco Webex OneTouch по-прежнему отображается Вариант встречи TelePresence.
Встречи TelePresence можно начинать даже после отключения поддержки TelePresence
Хотя поддержка TelePresence отключена администратором сайта, вы все равно можете начать собрание TelePresence.
Proximity Integration (бета)
Эта интеграция не поддерживается для гибридных конференц-залов для совместной работы (CMR).Поддерживается только для собраний CMR Cloud, включая собрания в персональной комнате для CMR Cloud.
Windows Phone
Cisco Webex больше не поддерживает Windows Phone.
Устройства BlackBerry 10
Cisco Webex больше не поддерживает Blackberry 10.
.