На компьютере не работает интернет: Не удается найти DNS-адрес сервера. Что делать и как устранить

Содержание

Не удается найти DNS-адрес сервера. Что делать и как устранить

Очень часто на сайте оставляют комментарии, из которых я беру темы для новых статей. Недавно, к записи об ошибке ограниченно в Windows 10 оставили комментарий, в котором шла речь об ошибке «Не удается найти DNS-адрес сервера». Пропадает интернет, перестают открываться сайты, и в браузере появляется ошибка о том, что не удалось обнаружить DNS-адрес. После чего интернет перестает работать, не открывается ни один сайт.

Если вы ищите решения для входа на заблокированные ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс и т. д., то советую использовать бесплатный, встроенный VPN в браузере Opera. Хорошее, безопасное и рабочее решение. Подробнее здесь: бесплатный VPN в браузере Opera. Доступ к закрытым сайтам.

Есть такая проблема, и сама ошибка о проблемах с DNS очень популярная. Решенные для всех версий Windows будет одинаковым. Не важно, Windows 7, 8, или десятка у вас. И не важно, в каком браузере появляется ошибка, и для какого сайта.

Я буду показывать на примере Windows 10. Попробуем устранить ошибку «Не удалось отрыть эту страницу», или «Не удается получить доступ к сайту». Как правило, основное сообщение об ошибке зависит от самого браузера, которым вы пользуетесь.

Не удается найти DNS-address сервера: что это?

Прежде чем перейти к решениям, хочу написать несколько слов о самой ошибке. DNS нужен для преобразования адресов сайтов (которые мы указываем буквами) в цифровые адреса. Браузеры понимают только их. Соответственно, когда DNS не может преобразовать адрес, браузер сообщает об ошибке, что невозможно открыть сайт, и пишет о том, что не может найти DNS-адрес сервера.

Сама ошибка может выглядеть по-разному. Все зависит от браузера.

Как видите, у меня на скриншоте выше ошибка доступа к сайту youtube.com. Это не важно, ошибка может быть для любого сайта. Например, для vk.com, facebook.com, google.com, yandex.ua и т. д. Все зависит от сайта, который вы хотели открыть.

Определяем причину появления ошибки DNS

Причин, из-за которых вы столкнулись с этой ошибкой может быть несколько: интернет-провайдер, проблемы с сайтом, ошибка на роутере, или сбой на вашем компьютере. Определить их не сложно. Давайте по порядку:

Проблема на стороне сайта. Если ошибку «Не удается найти DNS-адрес сервера» вы видите при попытке зайти только на один сайт, а другие сайты открываются нормально, то скорее всего проблема на стороне определенного сайта. Можно просто немного подождать, или попробовать открыть сайт с другого устройства (через другое подключение). Если он откроется, то пробуйте решать проблему на своем устройстве.

Ошибка с DNS из-за интернет-провайдера, или роутера. Если у вас много устройств, и на всех не удается открыть сайты, одинаковая ошибка, то проблема скорее всего на стороне интернет-провайдера, или в роутере. Для начала, просто на минуту отключите маршрутизатор, включите его, и проверьте не пропала ли ошибка. Если нет, то подключите интернет напрямую к компьютеру (если это возможно), и попробуйте открыть сайты. Если ошибка останется, то обращайтесь в поддержку интернет-провайдера.

Проблема в компьютере (ноутбуке). Скорее всего так и есть. В таком случае, на других устройствах (если они есть), все работает отлично, сайты открываются. В таком случае, пробуйте выполнить советы из этой статьи.

Что делать и как устранить ошибку (на примере Windows 10)

Напомню, что советы подойдут в независимости от того, какая Windows у вас установлена. Советую выполнять рекомендации в таком же порядке.

Проверяем службу «DNS-клиент»

Нам нужно проверить, работает ли служба «DNS-клиент», и перезапустить ее. Для этого, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Компьютер» (Этот компьютер), и выберите пункт «Управление». Или нажмите сочетание клавиш

Win+R, и выполните команду compmgmt.msc.

В новом окне выберите «Службы», и найдите в списке «DNS-клиент». Нажмите на службу правой кнопкой мыши, и выберите «Свойства».

Проверьте, установлен ли статус запуска «Автоматически», и нажмите Ok.

Затем, нажмите на службу правой кнопкой мыши еще раз, и выберите «Перезапустить». Перезагрузите компьютер.

Сброс кэша DNS

Если после перезапуска службы сайты не стали открываться, попробуйте сбросить кэш DNS. Сделать это очень просто. Запустите командную строку. В Windows 10 просто нажимаем на меню пуск правой кнопкой мыши, и выбираем «Командная строка (администратор)». Если там будет Windows PowerShell (администратор) – запускаем его. Или находим и запускаем командную строчку через поиск.

Выполняем команду ipconfig /flushdns.

Перезагрузите компьютер, и проверьте результат.

Прописываем альтернативный DNS от Google

Это способ помогает практически всегда. По умолчанию, DNS-адреса нам присваивает интернет-провайдер. И проблема может заключаться именно в них. Поэтому, мы можем прописать свои, статические DNS в свойствах нашего подключения к интернету на компьютере. Лучше всего использовать DNS от Google:

8.8.8.8
8.8.4.4

Они надежные, и работают достаточно быстро. Хотя, локальные адреса могут обрабатывать запросы быстрее. Но на это можно даже не обращать внимание. Большое количество пользователей используют именно DNS-адреса от Google. Я настоятельно не рекомендую использовать какие-то другие адреса, это может быть даже опасно.

Нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений), и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». Перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера».

Дальше внимание! Нажмите правой кнопкой мыши на то подключение, через которое вы подключены к интернету, и выберите «Свойства». Если у вас компьютер подключен по Wi-Fi, то это Беспроводное сетевое соединение (в Windows 10 — Беспроводная сеть). Если просто подключение по сетевому кабелю, то нажимаем на «Подключение по локальной сети» (или Ethernet в Windows 10). Так же, у вас может быть высокоскоростное подключение, с названием вашего провайдера.

Выделяем пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажимаем кнопку «Свойства». Дальше ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем адреса, как показано на скриншоте ниже.

Если ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера» останется, то перезагрузите компьютер, и попробуйте открыть сайт еще раз.

Еще несколько советов по устранению ошибки

1 Попробуйте временно отключить антивирус. Возможно, проблема с открытием сайтов появляется именно из-за него. А еще лучше, загрузить компьютер в безопасном режиме, и попробовать открыть сайты в браузере. 2 Если проблема на всех устройствах, которые подключены к одному роутеру, и смена DNS помогла на одном из устройств, то сменить DNS на адреса от Google можно в настройках роутера. Тогда, все устройства автоматически будут их использовать. На разных роутерах, этот процесс выглядит по-разному. Эти параметры меняются всегда на странице с настройками подключения к провайдеру. На TP-Link это выглядит вот так:

Если у вас другой роутер, и не знаете как сменить, то пишете модель в комментариях, постараюсь подсказать.

3 Делаем сброс параметров TCP/IP. Откройте командную строку от имени администратора, и выполните следующие команды:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Перезагрузите компьютер и проверьте работу.

Если остались вопросы, то задавайте их в комментариях. Не забывайте делится новыми решениями, и писать о способах, которые вам помогли избавится от ошибки с поиском DNS-адресов при серфинге в интернете.

Статус Wi-Fi сети «Интернет может быть не доступен» на Android

На Android смартфонах и планшетах бывает такая проблема, когда после подключения к Wi-Fi сети появляется сообщение с надписью «Интернет может быть не доступен. Подключитесь к другой сети». Насколько я понимаю, такое сообщение появляется на мобильных устройствах от Samsung. Я проверял на Samsung Galaxy J5. Но модели S7, S8, A5 и другие так же страдают от этой проблемы.

Так же возле Wi-Fi сети к которой вы подключились появляется ошибка «Интернет может быть не доступен», а возле значка Wi-Fi можно заметить маленький восклицательный знак.

Выглядит это вот так:

Разумеется, интернет по Wi-Fi не работает. Подключение к Wi-Fi есть, а доступа к интернету нет.

Такая ошибка может появляться на самых разных устройствах. Причем не только на Android, и не только на мобильных устройствах. Просто в зависимости от производителя устройства, операционной системы, версии и т. д., сообщение может быть другим. То есть, просто меняется формулировка. На компьютерах, например, это «Без доступа к интернету», или «Ограничено».

Сейчас постараюсь пояснить, почему так происходит, и что можно предпринять для решения этой проблемы на Android устройствах. В том числе на смартфонах от Samsung.

Почему на Android подключение к Wi-Fi без доступа к интернету?

Я практически уверен, что в данном случае проблема на стороне точки доступа. Здесь важно понимать, что подключение к Wi-Fi сети не означает подключение к интернету. Wi-Fi сеть может быть без доступа к интернету. Когда, например, роутер неправильно настроен и не может подключится к интернету, когда у провайдера какие-то проблемы, вы не оплатили интернет и т. д.

В данном случае, это очень просто проверить. Подключите к этой Wi-Fi сети другое устройство и проверьте, работает ли на нем интернет. Так же можете подключить свой телефон, или планшет на котором появляется ошибка «Интернет может быть не доступен» к другой беспроводной сети. Через которую доступ к интернету есть и вы в этом убедились.

Скорее всего окажется, что подключения нет ни на одном устройстве. А это значит, что нужно решать проблему с точкой доступа (маршрутизатором). Если сеть ваша, то можете посмотреть вторую часть статьи что делать, если роутер не раздает интернет. Но сначала просто перезагрузите свой маршрутизатор.

Если же окажется, что проблема только на одном Android устройстве, и с разными сетями, то попробуйте применить следующие решения:

Как обычно, сначала перезагружаем мобильное устройство и маршрутизатор.
Пробуем «Забыть сеть» и подключится заново.
Честно говоря, это вряд ли поможет, но попробовать можно.
Пробуем сделать сброс параметров сети на Android.
После этого так же понадобится заново подключится к беспроводной сети.
Смотрим другие решения в статье почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi. Там я писал о разных настройках как на телефоне, так и на маршрутизаторе.

Если вы знаете какие-то другие решения, то можете написать о них в комментариях. А я с радостью добавлю новую информацию в статью. Всего хорошего!

Почему не работает Интернет?

Для многих компьютерных пользователей Интернет – это не просто средство получения полезной информации и общения в социальных сетях, но и источник материального дохода. К тому же, через глобальную сеть можно получить образование, просмотреть новый фильм и купить необходимые товары, не выходя из дома. Всемирная паутина – это второй дом современного человека, он открывает нам доступ в мир широких возможностей, а потому его работа должна быть стабильной.

Но все же, бывают случаи, когда не работает Интернет: Вай-Фай не подключается к компьютеру или не подключается Интернет через кабель. В любом случае сообщение «Ошибка подключения к Интернету» вызывает массу негативных эмоций и часто приравнивается к катастрофе. Если Вы не знаете, что и как нужно сделать, чтобы Интернет работал, прежде всего, не паникуйте. Бывают случаи, когда страница не загружается просто потому, что адрес сайта введен неправильно. Поэтому, прежде чем ругаться с провайдерами по телефону, убедитесь, что Интернет действительно не работает.

Не работает Интернет: что делать?

Перезагрузите модем, поскольку он может периодически зависать.
Заплатите за услуги провайдера, если у Вас есть задолженность.
Проверьте компьютер на вирусы. Возможно, после уничтожения троянов и червей Интернет снова заработает. При этом после удаления вирусов следует перезагрузить ПК.
Проверьте целостность и правильность подключения проводов. Если
роутер работает, а Интернета нет, возможно, сетевой кабель зажат под ножкой дивана или шкафа или не до конца вставлен в разъем на материнской плате.
Выключите антивирус и брандмауэр (файрвол) и повторите попытку подключения к Интернету. Если подключиться удалось, значит, проблема в настройках. В любом случае, пренебрегать файрволом и антивирусной программой не стоит, а их переустановку или настройку лучше доверить специалисту.
Перезагрузите компьютер. Если
после обновления какой-либо программы или ОС не работает Интернет, часто достаточно просто перезагрузить систему.
Отключите все устройства (модем, компьютер и прочее) на 5 минут.

Если Вы испробовали все вышеперечисленное выше, а соединения по-прежнему нет, позвоните провайдеру, который даст вам рекомендации для проверки работоспособности сети. Если даже Интернет-провайдер не смог Вам помочь, вызовите специалиста по настройке Интернета, обратившись в компанию «Компью-помощь». Наш мастер приедет к Вам в офис или на дом с набором необходимых инструментов и за короткое время восстановит доступ к глобальной сети на Вашем ноутбуке, компьютере или планшете, какой бы ни была причина.

Выделим 7 распространенных причин, почему не работает Интернет:

Периодически
не работает Интернет через роутер из-за того, что зависает маршрутизатор. В таком случае следует извлечь блок питания роутера из розетки и через 30 секунд снова его подключить.
Обрыв на линии. Причем, это может быть как обрыв кабеля, так и поломка какого-либо оборудования, при помощи которого подается Интернет.
Ваш сетевой кабель поврежден, пережат, перегнут или неправильно подключен. Поскольку кабель является очень хрупким, его нельзя пережимать тяжелой мебелью или прочими предметами, поскольку это может привести не только к ухудшению соединения с ПК, но и к исчезновению Интернет-сигнала.
В компьютере зависла сетевая плата либо адаптер Wi-Fi.
Роутер находится далеко от компьютера.
После переустановки Windows не работает Интернет. В таком случае потребуется грамотная настройка Интернета.
Наличие на компьютере вирусов, которые способны блокировать контакт.

Наш компьютерный мастер поможет устранить любые причины неполноценной работы Интернета в день обращения, ведь мы понимаем, что Интернет – это не роскошь, а средство необходимости!

Не работает интернет – Что делать?

Отсутствие интернет соединения в 21 веке доставляет сильные неудобства, и сегодня мы рассмотрим причины данной проблемы.

В нашу компанию очень часто обращаются люди с такой фразой «У меня не работает интернет. Сколько будет стоить ремонт?» Ответить на этот вопрос однозначно нельзя, так как «не работает интернет» — это последствие, для устранения которого необходимо выявить и устранить причину отсутствия доступа в Интернет. Причин может быть очень много, давайте рассмотрим основные из них. Мы будет идти по цепочке и проверять все узлы, которые проходит Интернет-сигнал от провайдера до Вашего компьютера:

Проблема на стороне провайдера. Хоть это и бывает очень редко, но от аварий никто не застрахован. Оборудование провайдера, находящееся за пределами Вашей квартиры тоже может выйти из строя. В таком случае необходимо уведомить сервисную службу провайдера и ожидать окончания ремонта.
Интернет кабель проложенный внутри Вашей квартиры — не редкая причина отсутствия интернета в квартире. Часто бывает, что его «перебивает» тяжелый предмет мебели или перегрызает домашнее животное.
Ваш маршрутизатор (Wi-Fi роутер). Он может «обнулить» настройки или выйти из строя по истечению срока годности или ввиду скачка напряжения.

Далее существует 2 варианта подключения вашего компьютера к интернету – по Wi-Fi или проводом.

Если компьютер подключен беспроводным способом, необходимо обратить внимание на следующие узлы:

Доходит ли Wi-Fi сигнал от роутера до компьютера. Перепланировка квартиры, установленные недавно предметы мебели или открутившаяся антенна могут существенно ослабить сигнал.
Включен ли Wi-Fi адаптер на компьютере. Нередки случае, когда наши заказчики случайно задевают рукой тумблер включения\выключения Wi-Fi адаптера и остаются без доступа в интернет.
Установлен ли драйвер Wi-Fi адаптера. Без него, операционная система не сможет понять, что же это за устройство и как оно работает.
Настроено ли подключение к беспроводной сети. Иногда, сетевые настройки операционной системы могут сбиться, и Ваш компьютер «забудет», к какой сети ему нужно подключаться.

Если компьютер подключен к маршрутизатору проводом, следует обратить внимание на:

Целостность кабеля между маршрутизатором и компьютером. Не перебит ли он или не перекушен?
Целостность коннекторов этого кабеля. От неаккуратного подключения\отключения кабеля защелки могут сломаться и контакт будет неплотным.
Сетевая карта компьютера. Может выйти из строя в результате износа, скачка напряжения или повреждения входного разъема.
Драйвер сетевой карты. По аналогии с драйвером Wi-Fi адаптера, без него операционная система не поймет, что это за устройство и как оно должно работать.
После проверки всех элементов, отвечающих за подачу интернет сигнала к Вашему компьютеру, если это не помогло, то можно обратиться за компьютерной помощью к нашим специалистам, либо следует проверить следующие возможные проблемы:

Верны ли настройки протокола TCP\IP? По тем или иным причинам, настройки могут «обнулиться» и Ваш компьютер не сможет получить доступ в Интернет.
Работает ли DNS сервер? Если у вас работает Skype, но при этом браузер не открывает сайты – скорее всего проблема именно в этом.
Корректно ли работает браузер? В результате неудачного обновления, файлы браузера могли повредиться, и программа перестала работать. Интернет у Вас есть, но никакие сайты Вы не увидите.
Если ли на компьютере вирусы? Одна из самых распространенных причин отсутствия доступа в Интернет именно в вирусах. Необходимо найти и удалить все вредоносные файлы на вашем компьютере.
Нет ли сбоя в работе сетевых служб Windows? В следствии неудачного обновления, вирусной атаки или самостоятельной попытки внести изменения в системные файлы операционной системы, одна из сетевых служб может прекратить свою работу. Необходимо выяснить, какая из служб сбоит и восстановить её работу.

8 (499) 993-71-24

корп.1519

Что делать если не работает интернет на ноутбуке/компьютере +видео 💻

Статья в большей степени касается проводного интернета или Wi-Fi, а не мобильного, но будет поучительно для всех. Разделим проблемы с подключением на два вида: физические и программные. Физические – это всё что связано с оборудованием, проводами и проблемами у самого провайдера. Программные – это то, что зависит от настроек Windows и/или роутера.

Как проверить работает ли интернет или проблема в другом

Бывают случаи, когда просто не открываются сайты (все или только некоторые), но это не значит, что проблема в самом интернет-подключении. Посмотрите на значок скайпа, он зелёный? Работают ли другие агенты, торрент-качалки или любые онлайн-приложения? Если хоть на один вопрос, ответ – да, значит с вашим интернетом всё нормально, а проблему нужно искать в другом месте.

Есть и второй, более техничный способ проверки интернета. Нажмите комбинацию клавиш «Win+R» и введите в строке: cmd

Так мы запустим командную строку, к ней мы ещё будем возвращаться. В чёрном окошке вводим такую команду:

ping 8.8.8.8

и нажимаем «Enter». Эта команда проверяет доступность безотказных серверов Гугла. Если в результате выполнения команды, в ответ вы видите четыре сообщения «Ответ от …», то значит интернет на самом деле рабочий, а проблему нужно решать другим путём.

На видео в конце статьи я этот момент записал. А вот если пишет «Превышен интервал ожидания…», значит причина в интернет-соединении и с этим мы будем разбираться.

Физические проблемы с интернетом

Закончились деньги на счету (часто бывает :))

Банальный совет, который выручал много людей) Я и сам, бывало, парился почему не работал интернет, но быстро вспоминал, что просто забыл пополнить счёт. Я пополняю его с помощью электронного кошелька Webmoney, но без интернета сделать этого не могу, хотя сайт самого провайдера со статистикой открывается.

Меня выручает такой трюк: я звоню им и говорю, что мне нужно пополнить счёт с помощью электронного кошелька, и прошу включить доступ на 1 час. Обычно они без проблем идут на встречу. Также, у некоторых провайдеров в личном кабинете есть такая штука, как «Интернет в кредит на 1 день». Эта функция бесплатно включает интернет на сутки, видимо придумано для таких случаев.

Проблемы у провайдера

В силу своей сущности, работа проводного интернета подвержена влиянию многих факторов. Сеть состоит из множества узлов, и по мере удаления конечного потребителя от центрального сервера провайдера, растёт вероятность проблем. Например, если будет повреждение на участке сети ДО вашего дома, или на пути к вам где-то пропадёт свет (а провайдер решил не использовать источники бесперебойного питания), то и у вас не будет работать интернет.

Единственный выход – это позвонить и зарегистрировать заявку. Но, рекомендую это делать хотя бы по прошествии 30-60 минут. За это время всё может заработать.

Повреждение сетевых проводов

В большей степени относится к проблемам провайдера, но могут износиться и ваши провода. В этом случае, вы увидите в системном трэе перечёркнутый значок соединения. Если навести на него мышкой, то вылезет сообщение . Если у вас роутер, то обратите внимание на потухшую лампочку «WAN» (подключение кабеля провайдера) или «LAN» (кабель от роутера к компьютеру). Самая частая причина этих проблем – потеря контакта в штекере.

Самостоятельно можно только полностью поменять кабель на рабочий. Если же поменять кабель не представляется возможным (например, на вашей территории только один его конец), то нужен вызов специалиста, который поменяет штекер (называется «обжимка» разъёма RJ-45).

Проблемы с роутером

Роутеры частенько глючат, подвисают, капризничают) Сперва попробуйте его выключить из розетки, подождать 10 сек и снова включить, обычно помогает. Если это приходится делать по несколько раз в день, то советую подумать о выборе нового роутера.

Иногда помогает обновление прошивки устройства. Особенно полезно, если ваш роутер заразили вирусом. Да, да, и такое уже не редкость! Как это сделать, читайте на сайте вашего роутера, тут всё очень индивидуально. Пошаговой инструкции, даже в общих чертах, давать не буду, т.к. я считаю, что это должен выполнять специалист.

Если знаете как перенастроить интернет на роутере, то советую сначала сбросить его настройки по умолчанию. Ещё верный признак исключить маршрутизатор, это подключить кабель к компьютеру напрямую, минуя роутер.

Программные проблемы и их решение

По ряду понятных причин, в рамках статьи, я могу помочь конкретными рекомендациями только по этому пункту.

Неверные настройки подключения

Вы подключены напрямую, без роутера

Такое бывает, что теряются настройки сетевого подключения в Windows 7/8/10. При наведении мышки на значок сети, вы можете наблюдать постоянный статус сети «Идентификация…». Может и не быть явных ошибок. Чтобы это исправить кликаем правой кнопкой мышки по значку соединения и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом»

На скриншоте значок Wi-Fi соединения, если же вы подключены проводом, то он будет в виде компьютера. Кликаем по подключению, в моём случае это «Беспроводное сетевое соединение»

Должно открыться такое окошко, в котором нужно нажать кнопку «Свойства»

Далее, двойной клик по «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)»

Далее нужно вписать IP и DNS адреса, которые даёт интернет-провайдер. Обычно, они прописаны в договоре, но можно позвонить и спросить. Но, как привило, в этом нет нужды и достаточно поставить переключатели как на скриншоте, т.е. на автоматическое получение настроек:

Как один из частых вариантов решения проблемы, посоветую снять галочку с протокола . Перезагружаемся. На видео всё это тоже есть.

WiFi без доступа к интернету

При использовании маршрутизатора, в 99% случаев должно быть также указано именно автоматическое получение адресов (см. выше). Чтобы убедиться в правильности сетевых настроек на компьютере, достаточно попробовать зайти в панель администратора роутера. У всех разные устройства, но как это сделать в общем случае, я показывал в конце этой статьи. Проверьте, если в админку входит, но интернет не работает, то значит проблемы в настройках сети WAN на роутере.

Также верным признаком отсутствия доступа к интернету у самого роутера будет такой значок в системном трее:

При наведении на который, появится надпись «Без доступа к интернету». Это означает что связь с Wi-Fi маршрутизатором установлена, но интернет к нему не подключён.

Исправить это можно только зная правильные настройки, которые должны быть прописаны в договоре с провайдером. Можно использовать и автоматическое определение параметров. Общие принципы и пример настройки роутера описаны в статье «Как подключить Wi-Fi», подходит и для проводного подключения. Все проблемы с вай-фаем описаны в другой статье.

Повреждённые параметры протокола TCP/IP и Winsock

Не вдаваясь в технические детали, я просто напишу что нужно сделать, а вы у себя повторите. Сделайте это, если ничего из выше сказанного вам не помогло. И желательно сделать контрольную точку восстановления системы перед выполнением команд. Потом, если что-то пойдёт не так, то можно будет откатиться обратно.

Итак, открываем командную строку с правами администратора и пишем две команды, первая:

route –f

она очищает таблицу маршрутизации, т.е. приводит её в изначальный вид. Вторая команда особенно важна:

netsh winsock reset

В результате успешного выполнения, вы должны увидеть сообщение «Successfully reset…». Перезагружаем ПК и проверяем, заработал ли интернет. Эта команда сбрасывает настройки по умолчанию основной сетевой службы Windows 7/8/10, через которую выходят в сеть все приложения и сервисы. И если это вам помогло, то большущий от меня совет – хорошенько проверить свою систему на вирусы.

И последний совет, но не менее действенный. В виндовс есть такая штука, как брандмауэр, его также называют фаервол. Это программное средство защищает компьютер от внешних угроз, например, от хакерских атак. Но, при неправильных или повреждённых настройках может блокировать доступ к сети. Поэтому попробуйте отключить встроенный брандмауэр Windows.

Если после этого интернет заработает, то нужно сбросить настройки брандмауера и затем включить его обратно. Если же у вас стоит антивирус с функцией брандмауэра, то отключать его нужно в его настройках. Обычно это делается с помощью клика правой кнопкой мыши по значку антивируса возле часиков. На примере ESET NOD32:

Сбрасывать настройки антивируса нужно через его интерфейс.

Весьма распространена проблема неправильно настроенных параметров прокси-сервера, необходимо их сбросить по умолчанию.

А вот и обещанное видео с примерами из статьи:

Не работает Интернет на компьютере

Привет, друзья. В этой публикации мы разберём вопрос — почему не работает Интернет. Вопрос, конечно, обширный, и поскольку наш сайт посвящён теме компьютеров и Windows, следовательно, с отсутствием Интернета разбираться мы будем в контексте работы компьютеров и Windows. Мы рассмотрим разные причины, почему может не работать проводной и беспроводной Интернет: технические, связанные с сетевым оборудованием; аппаратные, связанные с оборудованием компьютера; системные на уровне Windows. Мы рассмотрим, как в Windows диагностировать неполадки сети, и какие решения могут быть для отдельных проблем с Интернетом.

Не работает Интернет на компьютере

Первичные шаги

Если у вас перестал работать Интернет на компьютере, первым делом необходимо проверить, конечно же, не закончились у вас деньги на счету провайдера. Далее необходимо осмотреть проводное подключение Интернета: подключён ли Ethernet-кабель, плотно ли воткнуты коннекторы в разъёмы сетевой карты на компьютере и Lan-порта роутера, не ослабилось или не повредилось ли обжатие коннектора. Осмотрите кабель, не повреждён ли он, попробуйте подключить кабель в другой Lan-порт роутера.

Осмотрите роутер, работает ли он. Отключите его от сети и включите минут через 5. Позвоните провайдеру и сообщите о проблеме, возможно, в вашем секторе проводятся технические работы. Если нет, в любом случае провайдер должен подтвердить, видит ли он ваше абонентское подключение. Так вы точно будете знать, что у вас не перебит где-то кабель, и что вам нужно устранять проблемы со своей стороны. Какие могут быть проблемы с вашей стороны?

Повреждение сетевого оборудования

Если у вас есть подозрения на роутер, возможно, он сломался, глюк прошивки, сбились настройки вашего подключения, вы можете проверить свои подозрения, подключив Ethernet-кабель напрямую к компьютеру и настроив прямой доступ к Интернету. Как выполнить прямое подключение, если вы не знаете, ищите мануалы конкретно на сайте своего провайдера или попросите проконсультировать вас по телефону. В любом случае создавать подключение вы будете в центре управления сетями и общим доступом. Быстрый способ попасть туда в любой версии Windows — жмём клавиши Win+R, вводим в поле «Выполнить»:

control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter

Жмём «Создание и настройка нового подключения».

Ну а далее настройки уже зависят от провайдера.

Полностью вышедшие из строя сетевую карту, Wi-Fi адаптер, модем, как и любое иное повреждённое внутреннее оборудование или периферию, Windows попросту не должна видеть. Т.е. эти устройства не должны отображаться в диспетчере устройств Windows даже как неопознанные. Также, друзья, учтите, что проводной и беспроводной сетевые адаптеры компьютера могут быть отключены в BIOS.

Ошибка Wi-Fi подключения «Не удаётся подключиться к этой сети»

Диагностика сетей Windows

При любом интернет-подключении – проводном или беспроводном – сузить область поиска причины, почему не работает Интернет, нам поможет средство диагностики сетей Windows. В Windows 7, 8.1 и 10 на значке сети в системном трее вызываем контекстное меню и выбираем «Диагностика неполадок».

В этом случае обнаружила блокировку Интернета системным брандмауэром.

А вот здесь обнаружена проблема неустановленного драйвера на сетевую карту.

Вирусы

Сетевой адаптер

Если не работает Интернет на компьютере, в числе первых системных причин необходимо проверять работу сетевых адаптеров компьютера – сетевую карту или Wi-Fi адаптер. Идём в центр управления сетями и общим доступом. Открываем «Изменение параметров адаптера».

Если сетевое устройство отключено, вызываем на нём контекстное меню и жмём «Включить».

Если сетевое устройство включено, в его контекстном меню можем отключить его, а потом снова включить. Бывает так, что роутер некорректно раздаёт IP-адрес, и после переподключения сетевого устройства эта проблема устраняется. Если это не помогло, в контекстном меню на сетевом устройстве запускаем «Свойства». И далее работаем с протоколом Интернета версии 4.

Протокол Интернета версии 4

Кликаем «Протокол Интернета версии 4». И здесь в большей части случаев должно стоять получение IP-адреса и DNS-сервера автоматически. Выставьте автоматическое получение, примените настройки и смотрите, не появился ли Интернет.

DNS-сервер не отвечает

Если у вас не работает Интернет на компкомпьютере, и диагностика сетей Windows выявила причину «DNS-сервер не отвечает», попробуйте в свойствах протокола Интернета версии 4 указать публичный DNS-сервер компании Google. Впишите её основной и альтернативный адреса:

И нажмите «Ок».

Сброс сетевых настроек Windows 10

Блокировка Интернета брандмауэром Windows, сторонними антивирусом и файерволом

***

Вот это, друзья, основные причины, почему в Windows не работает Интернет на компьютере. Если ничего из предложенного вам не помогло, ищите варианты решения проблемы по её конкретной формулировке, выданной вам диагностикой сетей Windows.

Метки к статье: Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 сеть

Что делать, если не работает интернет?

1) Проверить подключение кабелей

Кабель провайдера (кабель, протянутый из подъезда в квартиру) должен быть подключён в порт WAN роутера (синий порт).

Компьютер должен быть подключён кабелем в порт LAN (жёлтый порт) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.

2) Проверить иникацию

Проверьте, горит ли индикатор «Интернет» на роутере:

Если он не горит – проблема в скорее всего в кабеле провайдера нужно сделать следующую проверку – отключить кабель от порта WAN (синий) и подключить в порт LAN (жёлтый).

Если индикатор LAN (в виде иконки компьютера) загорелся, то у роутера не исправен WAN порт. Роутер нужно отнести в сервисный центр.
Если индикатор LAN не загорелся, значит нет физического соединения с оборудованием провайдера. Необходимо вызвать техников от провайдера для проверки кабеля.

Горит оранжевым – возможна проблема как в настройках роутера, так и в предоставлении интернета провайдером, смотрите пункт 4

Горит зелёным. Если вы переключали кабели в пункте 1, то проверьте доступ в интернет сейчас – интернет должен работать. Если кабели не трогали, надо проверить настройки компьютера, смотрите пункт 3.

Если не горят вообще никакие индикаторы – проблема в питании роутера. Проверьте, подключён ли блок питания в розетку, вставлен ли штекер питания в роутер полностью. Точно ли в розетке есть электричество? Проверьте работу роутера в другой розетке. Если есть возможность, поменяйте блок питания на аналогичный по характеристикам (амперы/вольты). Если ничего не помогло – роутер необходимо сдать в сервисный центр.

3) Проверить настройки подключения на компьютере

Проверьте, подключено ли кабельное или беспроводное соединение.

Зайдите в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».

1. Если вы используете кабельное соединение между компьютером и роутером, то найдите в списке «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»

1.1 Если вы видите на нём красный крестик – значит кабель не подключён, проверьте соединение, переподключите кабель как со стороны компьютера, так и со стороны роутера.

2. Проверка беспроводного подключения

2.1. Если вы используете Wi-Fi, найдите в списке «Беспроводная сеть»

2.2. Если вы видите на нём красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi, откройте список беспроводных сетей, выберете вашу и подключитесь

2.3. В списке нет вашей сети? Проверьте индикатор Wi-Fi на роутере. Если не горит, нажмите кнопку Wi-Fi на задней стороне роутера

3. Проверка соединений от провайдера.

3.1. Если ваш провайдер использует PPPoE, PPTP или L2TP, то в списке подключений может отображаться дополнительное подключение. Это соединение должно быть обязательно отключено.

Дальше необходимо проверить получаемый IP-адрес и шлюз. Дважды кликаете на вашем подключении (проводном или беспроводном), нажимаете «Сведения», проверяете строки, которые должны быть следующими:

DHCP включён – Да

Адрес IPv4 – 192.168.X.Y, где X – 0 или 1, а Y – обычно 100

Шлюз по умолчанию – 192.168.X.1, где X – 0 или 1

4) Проверить настройки в веб-интерфейсе роутера

С компьютера или ноутбука (на крайний случай – с планшета) открываем браузер

Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)

набираем: 192.168.0.1

Или просто переходим по ссылке: http://192.168.0.1/

Если не открывается, то попробуйте: http://192.168.1.1/

В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. Стандартные значения:

Имя пользователя – admin

Пароль – admin

Примечание:

Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).

ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.

После этого откроется меню настройки роутера.

Классический Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):

Заходим слева Сеть – WAN

Если Новый синий\голубой интерфейс:

Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева «Сеть» – «Интернет».

Самый важный шаг:

Вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. Во всех этих параметрах вы должны быть уверены на 100%. Если есть сомнения – обращайтесь к провайдеру и требуйте сообщить вам все верные настройки.

Логин и Пароль должны быть строго по договору с провайдером. Даже неверно выбранный регистр приведёт к тому, что роутер не подключится.

В поле «IP-адрес/Имя сервера» — должен быть указан именно адрес VPN-сервера провайдера.

Также стоит уточнить нет ли у провайдера привязки по MAC-адресу, если есть, то попросить их проверить привязку вашего роутера, корректный ли MAC-адрес видят они.

Если уверены, что данные верные:

На всякий случай вручную вносим данные ещё раз и нажимаем «Сохранить»
Проверяем, что на всех компьютерах отключено высокоскоростное соединение провайдера (Если у вас тип подключения PPPoE, L2TP, PPTP). Данное подключение вы можете найти также в панели управления в списке всех подключений, см. шаг 3.

Примечание:

Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:

Новый интерфейс:

В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамический. IP-адрес:

Для всех провайдеров:

Если в момент проблемы в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0

Значит роутер потерял связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.

Если без роутера интернет точно работает, а с роутером – нет, то есть роутер не подключается к интернету, а все данные введены верно, и индикаторы горят как надо, то вам нужно сохранить системный журнал и прислать его нам на почту техподдержки [email protected], подробно описав вашу проблему и указав модель устройства:

Мы изучим системный журнал и ответим по почте в течение рабочих суток.

Исправить проблемы с подключением Wi-Fi в Windows

Запуск сетевых команд

Попробуйте выполнить следующие сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP / IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш распознавателя клиента DNS:

В поле поиска на панели задач введите Командная строка .Появится кнопка командной строки . Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да .
В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, решает ли это проблему с подключением:
- Введите netsh winsock reset и выберите Enter.
- Введите netsh int ip reset и выберите Введите .
- Введите ipconfig / release и выберите Введите .
- Введите ipconfig / refresh и выберите Введите .
- Введите ipconfig / flushdns и выберите Введите .

Удалите драйвер сетевого адаптера и перезапустите

Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера, а затем перезагрузите компьютер.Windows автоматически установит последнюю версию драйвера. Рассмотрите этот подход, если ваше сетевое соединение перестало работать должным образом после недавнего обновления.

Перед удалением убедитесь, что у вас есть драйверы в качестве резервной копии. Посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если ваш компьютер не может подключиться к Интернету, вам необходимо загрузить драйвер на другой компьютер и сохранить его на USB-накопитель, чтобы вы могли установить драйвер на свой компьютер.Вам нужно будет знать производителя ПК, а также название или номер модели.

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств , а затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.
Разверните Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для своего устройства.
Выберите сетевой адаптер, затем выберите Удалить устройство > установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства > Удалить .
После удаления драйвера нажмите кнопку Start > Power > Restart .
После перезагрузки компьютера Windows автоматически найдет и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, решает ли это проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить сохраненный вами резервный драйвер перед удалением.

Проверьте, совместим ли ваш сетевой адаптер с последней версией Windows Update .

Если вы потеряли сетевое соединение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для вашего сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Для проверки попробуйте временно удалить последнее обновление Windows:

Нажмите кнопку Start , затем выберите Settings > Update & Security > Windows Update > Просмотреть историю обновлений > Удалить обновления .
Выберите самое последнее обновление, затем выберите Удалить .

Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое соединение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств , а затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.
Разверните Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для своего устройства.
Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера , а затем следуйте инструкциям.
После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Start > Power > Restart , если вас попросят перезагрузить компьютер, и посмотрите, решит ли это проблему с подключением.

Если Windows не может найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно будет знать производителя ПК, а также название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий:

Если вам не удалось загрузить и установить более новую версию драйвера сетевого адаптера, скройте обновление, которое приводит к потере сетевого подключения.Чтобы узнать, как скрыть обновления, см. Скрытие обновлений Windows или драйверов.
Если вы смогли успешно установить обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку Start , затем выберите Settings > Update & Security > Windows Update > Проверить наличие обновлений.

Использовать сброс сети

Использование сброса сети должно быть последним шагом, который вы попробуете. Попробуйте использовать его, если описанные выше действия не помогли вам подключиться.

Это может помочь решить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления предыдущей версии Windows до Windows 10.Это также может помочь решить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети удаляет все установленные вами сетевые адаптеры и их настройки. После перезагрузки компьютера все сетевые адаптеры переустанавливаются, и для них устанавливаются значения по умолчанию.

Примечание: Для использования сброса сети на вашем ПК должна быть установлена Windows 10 версии 1607 или более поздней. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 установлена на вашем устройстве, нажмите кнопку Start , затем выберите Settings > System > About .

Нажмите кнопку Start , затем выберите Settings > Network & Internet > Status > Network reset .
Откройте настройки статуса сети и Интернета
На экране Сброс сети выберите Сбросить сейчас > Да для подтверждения.
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и посмотрите, решит ли это проблему.

Примечания:

После перезагрузки сети вам может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиентское программное обеспечение VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper ‑ V (если вы используете это или другое программное обеспечение для виртуализации сети).
Сброс сети может установить для каждого из ваших известных сетевых подключений профиль общедоступной сети. В общедоступном сетевом профиле ваш компьютер не может быть обнаружен другими компьютерами и устройствами в сети, что может помочь сделать ваш компьютер более безопасным. Однако, если ваш компьютер входит в домашнюю группу или используется для общего доступа к файлам или принтерам, вам необходимо снова сделать свой компьютер доступным для обнаружения, настроив его на использование профиля частной сети.Для этого нажмите кнопку Start , затем выберите Settings > Network & Internet > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое соединение, которое вы хотите изменить> Свойства . В сетевом профиле выберите Private .

Может ли подключаться к беспроводному маршрутизатору, но не к Интернету?

Трудно представить, что всего два десятилетия назад только около одного процента населения мира было в сети.Сегодня Интернетом активно пользуются более 4,3 миллиарда человек, что составляет более половины населения мира. Вот насколько важно подключение к Интернету.

Некоторые вещи могут быть очень неприятными, поскольку отсутствие доступа в Интернет. С одной стороны, вы можете подключиться к своему беспроводному маршрутизатору, но с другой стороны, вы увидите жуткий желтый треугольник Нет доступа в Интернет над значком подключения к Интернету.

Хотя сразу определить, связана ли проблема с вашим маршрутизатором, компьютером или вашим интернет-провайдером (ISP), непросто, вы можете исправить эту ошибку и снова подключиться к Интернету.В этом руководстве мы покажем вам, как это сделать.

Кроме того, мы быстро сняли на YouTube видео о некоторых из приведенных ниже шагов, поэтому сначала ознакомьтесь с ним, а если это не решит вашу проблему, вернитесь сюда, чтобы узнать о других решениях.

Как исправить ошибки отсутствия подключения к Интернету

Исключить ложные срабатывания.
Проверьте индикаторы маршрутизатора.
Перезагрузите модем и маршрутизатор.
Запустите средство устранения неполадок сети Windows.
Проверить IP-адрес.
Проверить сетевую карту.
Проверить фильтрацию MAC-адресов.
Сброс TCP / IP.
Очистить DNS.
Отключить программное обеспечение безопасности.
Обновите драйверы беспроводной сети и драйвер сетевого адаптера.
Обновление прошивки роутера.
Перезагрузите маршрутизатор.
Сбросьте настройки сети.

Причины отсутствия подключения к Интернету

Основными виновниками любых сетевых проблем являются ваше устройство (компьютер, планшет или смартфон) и беспроводной маршрутизатор.

Проблемы со стороны маршрутизатора могут заключаться в чем угодно: от устаревшего оборудования до неисправной прошивки или старой инфраструктуры, поврежденных кабелей, нестабильного сигнала и слишком большого количества людей, одновременно подключенных к сети. Хотя это случается редко, также рекомендуется проверить, нет ли на вашем маршрутизаторе вредоносных программ.

Если возникла проблема с любым из этих устройств, вы увидите такие ошибки, как подключено, но нет Интернета или нет подключения к Интернету сообщений.

Ниже приведены некоторые шаги, которые необходимо предпринять, если вы столкнулись с этой распространенной проблемой. Сначала мы рассмотрим более простые шаги по устранению неполадок и перейдем к более продвинутым решениям.

Исключение ложных тревог

Прежде чем пытаться починить маршрутизатор или оборудование, исключите ложные срабатывания сигнализации, выполнив следующие действия:

Убедитесь, что ваше сетевое оборудование включено и подключено.
Посетите несколько веб-сайтов, так как иногда тот, который вы посещаете, может быть временно отключен, поэтому вы можете предположить, что ваше соединение неисправно.
Убедитесь, что другие ваши устройства могут правильно подключаться. Если это только ваш компьютер или мобильное устройство, это может быть неправильно настроено на этом конкретном устройстве. Если нет подключения к Интернету на всех устройствах, проблема может быть в вашем сетевом оборудовании.
Переключитесь на проводное соединение, если доступно, или попробуйте другое соединение. Если вы можете выйти в Интернет с помощью любой из этих настроек, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен, или есть проблема с соединением между вашим интернет-провайдером и вашим домом или офисом, или с соединением интернет-провайдера.
Перезагрузите компьютер, чтобы устранить временные сбои программного обеспечения, и попробуйте подключиться снова.
Проверьте, включен ли на вашем устройстве Wi-Fi. На большинстве ноутбуков есть кнопка или переключатель Wi-Fi, отключение которого может привести к отключению доступа в Интернет.
Отключить режим полета, если он включен. Вы можете сделать это с помощью кнопки режима полета на портативном компьютере или из Центра поддержки на ПК с Windows.
Убедитесь, что вы используете правильный SSID (имя маршрутизатора) и ключ безопасности.Повторно введите пароль беспроводной сети и попробуйте подключиться снова. Возможно, вы изменили его и используете старый пароль.
Переставьте маршрутизатор или компьютер. Это помогает поддерживать сильный сигнал между двумя устройствами и предотвращает проблемы с подключением. Вы также можете приобрести расширитель диапазона, чтобы каждый раз получать сильные сигналы.
Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если ваша учетная запись заблокирована. Это может произойти, если вы нарушите Условия обслуживания, превысите лимиты пропускной способности или не обновите / не оплатите подписку.

Проверить фары маршрутизатора

На передней панели маршрутизатора отображаются разные индикаторы состояния с разными метками в зависимости от модели. К ним относятся индикатор беспроводной связи, индикатор Ethernet (для проводных сетей), индикаторы отправки / получения (быстро мигают) и индикаторы готовности / обслуживания / подключения.

Проверьте, горят ли индикаторы Ready / Service / Connect , что указывает на хорошее соединение. Если он не горит или мигает, проблема с подключением.Но если он по-прежнему исправен и нет подключения к Интернету, узнайте у своего интернет-провайдера, есть ли сбой.

Перезагрузите модем и маршрутизатор

Для этого вытащите шнур питания из модема и маршрутизатора и оставьте их отключенными примерно на две минуты.

Затем подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, пока оба устройства снова запустятся, и убедитесь, что они работают правильно. Это помогает сбросить любые фоновые проблемы и очистить память маршрутизатора.

Если ни на одном из них нет индикаторов, скорее всего, проблема в оборудовании. Если после перезапуска модема и маршрутизатора у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, попробуйте следующий шаг.

Запустить средство устранения неполадок сети Windows

Если проблема с подключением затрагивает несколько устройств, в этом шаге нет необходимости. Однако, если это только ваш компьютер с Windows, может быть проблема с настройками сети.

Откройте Настройки> Сеть и Интернет .

Выберите Средство устранения неполадок сети и следуйте инструкциям по диагностике и устранению проблемы. Возможно, это не все, но решит большинство сетевых проблем.

Проверить IP-адрес

Можно подключиться к беспроводному маршрутизатору, но при этом нет подключения к Интернету.

Это происходит, когда возникает проблема с подключением маршрутизатора к вашему интернет-провайдеру, поэтому он работает в сети, но не имеет действительного общедоступного IP-адреса, поскольку не может подключиться к Интернету.Следовательно, вы не можете отправлять или запрашивать данные через Интернет.

Войдите в свой маршрутизатор и перейдите в «Настройки »> «Статус » (или «Статус сети»), чтобы проверить, действителен ли IP-адрес. Если в статусе указано Выкл. или Выключено , а для IP-адреса нет цифр, маршрутизатор не получает IP-адрес от вашего интернет-провайдера.
Вы можете запросить новый IP-адрес, нажав кнопку Обновить (или аналогичную). Если это не сработает, обратитесь к своему интернет-провайдеру за дальнейшими инструкциями, так как проблема может быть с его стороны.

Другой способ изменить ваш IP-адрес — получить его автоматически. Это помогает, когда ваше устройство настроено на использование статического IP-адреса, но маршрутизатор не разрешает его использование в сети или адрес указан не в той сети.

Если вы используете Windows, выберите Панель управления> Сеть и Интернет. Если вы находитесь в режиме просмотра значков, просто нажмите Центр управления сетями и общим доступом.

Щелкните Центр управления сетями и общим доступом> Изменить настройки адаптера и дважды щелкните соединение.В зависимости от того, как вы подключаетесь к Интернету, вы выберете Ethernet или Wi-Fi.

Выберите Properties , а затем дважды щелкните Internet Protocol Version 4 или IPv4 .

На этом этапе вы можете изменить IP-адрес (но он останется статическим) или выбрать Получить IP-адрес автоматически , чтобы маршрутизатор автоматически назначил его компьютеру.

Проверить сетевую карту

Ваша сетевая карта также может вызывать проблемы с подключением к Интернету, поэтому вы можете устранить ее, чтобы исключить любые проблемы.

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств

Разверните категорию Сетевые адаптеры и проверьте наличие желтого восклицательного знака рядом с вашим сетевым адаптером. Если его нет, сетевая карта работает правильно, но если вы видите восклицательный знак, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Отключить устройство .

Подождите около двух минут и затем щелкните правой кнопкой мыши Сетевой адаптер> Включить устройство .Убедитесь, что отметка исчезла, а затем попробуйте снова подключиться к Интернету.

Если отметка все еще есть, возможно, проблема с сетевой картой. В этом случае перезагрузите компьютер или обратитесь к профессиональному компьютерному технику для ремонта или замены.

Проверить фильтрацию MAC-адресов

Если на вашем маршрутизаторе настроена фильтрация MAC-адресов, возможно, у вас нет доступа в Интернет. Этот параметр блокирует подключение устройств к маршрутизатору, если у них нет определенного MAC-адреса.

Самый простой способ решить эту проблему — добавить ваш MAC-адрес в список разрешенных.

Сброс TCP / IP

TCP / IP — это набор протоколов, которые соединяют сетевые устройства через Интернет и определяют способ обмена данными. Для сброса TCP / IP необходимо ввести несколько команд в командную строку.

Введите cmd в строке поиска и выберите Командная строка> Запуск от имени администратора.

Введите netsh int ip reset и нажмите Enter.Дождитесь завершения, а затем выйдите из командной строки. После этого перезагрузите компьютер.

Очистить DNS

Этот метод также включает использование командной строки.

Введите CMD в строке поиска и щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> Запуск от имени администратора .

Введите ipconfig / flushdns , чтобы обновить и сбросить настройки DNS вашего компьютера, и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, восстановлено ли подключение к Интернету.

Отключить программное обеспечение безопасности

Брандмауэр и антивирус вашего компьютера могут помешать вам выйти в Интернет.

предотвращают нарушение нормального функционирования вашего компьютера нежелательным сетевым трафиком, но они также могут давать сбой и блокировать подлинный трафик. Точно так же, если у вас есть два брандмауэра на одном компьютере, они могут конфликтовать и блокировать интернет-трафик.

Чтобы решить эту проблему, отключите любой сторонний антивирус или временно отключите брандмауэр вашего компьютера и посмотрите, восстановлено ли соединение.Вы также можете запустить сканирование на наличие вредоносных программ, чтобы исключить любые вредоносные программы, которые могли нарушить ваше интернет-соединение.

Обновить драйверы беспроводной сети и драйвер сетевого адаптера

Драйверы устройств предоставляют информацию о том, как ваша операционная система и другое программное обеспечение взаимодействуют с конкретным оборудованием на вашем компьютере. Если у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, проверьте наличие обновлений драйверов на вашем компьютере.

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств , затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер беспроводной сети и выберите Обновить драйвер.

Выберите S Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера или Найдите на своем компьютере программное обеспечение драйвера и затем нажмите Обзор.

Вы также можете удалить драйвер и переустановить правильные драйверы с сайта производителя устройства. После этого перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает.

Обновление прошивки маршрутизатора

Обновление микропрограммы маршрутизатора зависит от маршрутизатора, но необходимо предпринять некоторые аналогичные шаги.Тем не менее, рекомендуется ознакомиться с руководством пользователя производителя устройства, прилагаемым к маршрутизатору, или зайти в Интернет и проверить конкретные инструкции для марки и модели вашего маршрутизатора.

Загрузите правильную прошивку с веб-сайта производителя. Перейдите на страницу загрузки аппаратной версии маршрутизатора и выберите нужный файл.
У большинства новых маршрутизаторов есть страница в интерфейсе администратора, которая проверяет наличие обновлений микропрограмм и позволяет выполнить обновление напрямую, как показано ниже.Если нет, скачайте файл прошивки и продолжайте.

Войдите в консоль администратора на вашем маршрутизаторе и найдите раздел микропрограмм в разделе настроек — обычно Management или Advanced . Убедитесь, что загруженная вами версия прошивки роутера является последней по сравнению с текущей версией, которую вы используете.
Переместите файл прошивки на маршрутизатор. Вы можете найти инструкции для этого в руководстве пользователя или в инструкциях на веб-сайте.Пусть установка будет продолжаться без перерывов.
По завершении процесса перезагрузите маршрутизатор.

Сбросить настройки маршрутизатора
Вы можете перезагрузить маршрутизатор, нажав кнопку физического сброса (обычно это небольшое углубленное отверстие) на маршрутизаторе и удерживая ее около 15 секунд. В этот момент индикаторы маршрутизатора начнут мигать, и маршрутизатор перезапустится.
Если на вашем маршрутизаторе нет этой кнопки, войдите в него и запустите factory reset с панели настроек.
Сбросьте настройки сети
Если у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, сбросьте настройки сети.
Откройте Настройки> Сеть и Интернет> Статус.
Нажмите Сброс сети> Сбросить сейчас , чтобы удалить все сетевые адаптеры и восстановить настройки сети по умолчанию. Это означает, что вам придется настраивать его заново, но это может помочь восстановить подключение к Интернету.
Если после перезагрузки маршрутизатора и сети ничего не помогло, скорее всего, у вас неисправное оборудование.Если это ваш маршрутизатор, вы можете попробовать использовать сетевой адаптер USB, обратиться к поставщику услуг Интернета или полностью заменить его.
Ваш WiFi-адаптер или связанное с ним оборудование может быть неисправным, или ваш компьютер нуждается в обслуживании. Точно так же может быть повреждена операционная система вашего компьютера, и в этом случае вам, возможно, придется стереть все и переустановить, но это следует делать в крайнем случае.
Мы надеемся, что описанные здесь шаги помогут вам решить проблему с подключением. Надеюсь, вам не придется прибегать к заводским сбросам, поскольку большинство предыдущих шагов, как правило, решают эту проблему.
8 способов решения проблемы Интернет не работает на одном компьютере, но работает на другом
Интернет не работает на одном компьютере, но работает на другом
Живя в мире современной науки и ее передовых устройств, наша жизнь зависит от беспроводных телекоммуникационных технологий. Интернет — одна из наиболее часто используемых сетей беспроводной связи, услуги которой доступны почти каждому человеку в той или иной форме по всему миру. В 21 веке это поколение не только пользуется интернет-услугами, но и практически пристрастилось к ним.
Мы просто не можем представить свою жизнь без интернет-сервисов. Почти каждое высокотехнологичное вычислительное устройство, доступное на рынке, поставляется с уникальной функцией беспроводного подключения, которая позволяет управлять устройством с помощью беспроводного подключения к Интернету, а все его действия можно легко контролировать по сети Wi-Fi.
Это развивает среду в сторону более продвинутого мира. Все ручные работы выполняются гаджетами с цифровым управлением. Ведение такой жизни также имеет свои преимущества и сложности.Самая большая проблема возникает, когда внезапно Интернет перестает работать. Здесь мы собираемся перечислить все причины устранения проблем с Интернетом и лучшие простые способы их решения.
Интернет не работает на одном компьютере, но работает на другом
Проходя через интернет-сервисы, вы, должно быть, сталкивались со случаями, когда внезапно вы больше не могли пользоваться интернет-сервисами, вы проверяли индикацию сигналов и БАМ! Маленький красный крестик или желтый треугольный восклицательный знак означает, что ваш компьютер не подключается к Wi-Fi.
Вы спрашиваете членов своей семьи или проверяете свой телефон, чтобы убедиться, что это Интернет, который устраняет неполадки, но обнаруживаете, что ваш телефон надежно подключен к Интернет-службам. Причины, по которым ваш компьютер может внезапно потерять подключение к Интернету, заключаются в следующем.
Физические или электронные помехи от устройств: Вычислительные устройства, такие как беспроводные смартфоны, бытовая электроника или другие устройства с крупными металлическими предметами, могут мешать передаче сигналов беспроводной сети, если все они одновременно подключены к маршрутизатору Wi-Fi.
Аналогичная частота : другие беспроводные сети, работающие в вашем регионе, могут использовать ту же частоту, что приводит к потере вашего компьютера подключением к Интернету.
Физические препятствия: Препятствия, такие как полы, стены, мебель, бытовая техника или другое оборудование, могут вызывать физические помехи, особенно если они находятся на пути передачи беспроводных сигналов.
Поврежденная Windows : во время работы на компьютере, загрузки различного программного обеспечения или системных файлов из Интернета всегда существует угроза атаки какого-либо вируса на ваше устройство, что может повредить вашу систему Windows.
Обновление Windows: Проблемы с подключением к Интернету могут быть вызваны обновлением Windows вашего ПК до более новой версии.
Устаревшие драйверы: На вашем компьютере используется программное обеспечение и драйверы для запуска необходимых программ. Но устаревшие или старые версии драйверов также могут привести к потере подключения к Интернету на компьютере.
Проблемы с перегревом: Компьютерные устройства очень часто перегреваются из-за непрерывного использования. Перегрев модема также может привести к потере подключения устройства к Интернету.
Проблемы с Интернетом: Возможно, проблема с Интернетом, которым вы пользуетесь. Ваше интернет-соединение также может быть нарушено из-за проблем с кабелями или домашним маршрутизатором.
Ответственность поставщика услуг : Другая причина потери вашего компьютера интернет-соединения может быть связана с источником подключения, которым является ваш интернет-провайдер. Иногда поставщик услуг работает над улучшением соединений, для которых они прекращают транслировать свои услуги на короткий период.
Конфликты вредоносных программ: Ваш персональный компьютер может также не получить доступ к интернет-службам, если его система каким-либо образом скомпрометирована или имеет место конфликты вредоносных программ.
Проблемы с программным обеспечением: Соединение также может быть потеряно из-за проблем с программным обеспечением. Внутреннее программное обеспечение вашего вычислительного устройства может работать со сбоями и вызывать прерывание передачи сигнала.
Как решить проблемы с подключением к Интернету?
Если вы также пытаетесь выяснить, как решить проблемы с подключением к Интернету, не бойтесь! Вот несколько простых шагов, которые очень легко выполнить и решить любые проблемы с Интернетом, с которыми вы можете столкнуться.
1. Маршрутизатор Wi-Fi или точка доступа
Самое простое и часто используемое решение — подойти ближе к маршрутизатору Wi-Fi или устройству точки доступа. Вы можете находиться за пределами зоны покрытия, поэтому изменение вашего положения поможет вам избавиться от препятствий на пути передачи интернет-сигналов.
2. Уменьшите нагрузку
Еще одно решение вашей проблемы — уменьшить нагрузку на устройства. Если вы подключили к Интернету много устройств, некоторые из них автоматически потеряют соединение.Отключение неиспользуемых устройств поможет улучшить интернет-сигналы.
3. Отключение от других устройств
Постарайтесь убрать другие электрические устройства подальше от компьютера, чтобы предотвратить помехи сигнала. Таким образом, интернет-сигналы не будут сталкиваться с какими-либо препятствиями или препятствиями.
4. Сетевые карты
Если вы используете сетевые карты какой-либо компании для доступа к Интернет-службам на своем компьютере, проверьте объем данных, предусмотренный для этих карт.Возможно, вы достигли лимитов данных вашей карты. Покупка новой карты или нового тарифного плана поможет решить проблему с подключением к Интернету.
5. Проверить сервисные оповещения
Всегда будьте бдительны в отношении деятельности поставщиков услуг. Вы можете связаться со своим интернет-провайдером с помощью текстовых сообщений или электронных писем и время от времени проверять служебные предупреждения, которые они вам отправляют.
6. Проверить с другими устройствами
Необходимо отключить функции Wi-Fi других электронных устройств, которые в данный момент не используются.Но не забывайте проверять подключение к Интернету на других устройствах. Это поможет вам узнать причину потери связи.
7. Очистите компьютер
Избавьтесь от всех поврежденных файлов Windows и системных файлов. Следите за тем, чтобы на вашем компьютере не было вирусов, вредоносных программ или конфликтов программного обеспечения.
8. Сбросить настройки сети
Если ваша сеть работает на устройстве, но не на вашем ПК, попробуйте восстановить сеть, сбросив настройки сети с нуля.Это повторно подключит компьютер к интернет-службам.
Что делать, если ваш Ethernet не подключается
Если у вас есть работающий Wi-Fi, но ваше проводное Ethernet-соединение не работает, первое, что нужно сделать, это выключить Wi-Fi. Вы не поверите, но это может сказать вам, что Ethernet работает. Если Windows имеет доступ к обоим, она будет отдавать приоритет Ethernet, но отобразит значок Wi-Fi в области уведомлений. Щелкните правой кнопкой мыши значок, перейдите к Открыть настройки сети и Интернета , затем на вкладку Wi-Fi и выключите.
Даже если это не решит вашу проблему, это упростит выполнение приведенных ниже тестов. Вы сразу увидите, работает ли Ethernet, а это именно то, что вам нужно знать.
Если Wi-Fi отключен, но сетевое соединение по-прежнему отсутствует, убедитесь, что Ethernet включен в том же разделе Network and Internet Settings .
Найдите подходящую сеть. Скорее всего, будет указано Подключение по локальной сети . Если вы видите Not connected под именем, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Enable. Чтобы соединение начало работать, может потребоваться несколько секунд, но не более того.
Если это не помогло, подключите кабель к другому порту маршрутизатора. Если это решит проблему, значит, у вас неисправный маршрутизатор. Пока вам не нужны все порты, вы можете обойтись. В противном случае обратитесь к руководству или к производителю, чтобы узнать об исправлении. В худшем случае можно заменить.
Если это не сработает, поменяйте кабели Ethernet местами, даже если для этого вам придется одолжить или купить новый кабель.Если это решит проблему, вы получите очень простое решение.
Если ни один из этих тестов не устраняет проблему, проблема связана с вашим компьютером. Но это оборудование или операционная система?
Чтобы выяснить это, настройте диск или флешку Live Linux и загрузитесь с него. Если Ethernet здесь не работает, проблема в оборудовании. Если вы не очень хорошо разбираетесь в ремонте компьютеров, я бы посоветовал вам отнести компьютер к профессионалу.
Но если Ethernet работает в Linux, проблема в Windows.Попробуйте переустановить драйверы Ethernet:
Вернувшись в Windows, перейдите в поле поиска меню «Пуск», введите диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств .
Разверните раздел Сетевые адаптеры .
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Ethernet (подсказка, это тот, в названии которого нет Wi-Fi или беспроводной связи) и выберите Удалить.
Подтвердите, нажав OK.
Перезагрузитесь, чтобы переустановить драйвер.
Это должно исправить.
Примечание. Когда вы покупаете что-то после перехода по ссылкам в наших статьях, мы можем получить небольшую комиссию. Прочтите нашу политику в отношении партнерских ссылок для получения более подробной информации.
Интернет не работает? Если перезагрузка маршрутизатора не работает, попробуйте это.
Советы по устранению неполадок
Делать одно и то же снова и снова и ожидать разных результатов. Это безумие, и наблюдать это обычно легко.
Возьмем для примера моего друга. Каждые выходные он ходит в одни и те же три бара, потому что «там цыпочки, чувак». Стратегия еще не познакомила его с девушкой своей мечты, но каждую пятницу он готов дать ей еще один шанс.
Со стороны легко сказать, что он ведет себя безумно.Он должен попробовать что-то еще, но когда вы живете в безумии, это трудно осознать. В конце концов, нас учат снова сесть на лошадь, когда мы падаем. Никто не говорит нам подумать о покупке велосипеда после того, как нас отпустят.
Безумие легко обнаружить, когда мы проверяем свидания, но это не единственное, что сводит людей с ума. Что вы делаете, когда у вас проблемы с интернетом? Сбросить конечно роутер. Если Интернет вернется, это здорово, но что вы будете делать, если останетесь отключенными? Сбросить конечно роутер.Если Интернет вернется, это здорово, но что вы будете делать, если останетесь отключенными? Перезагрузите роутер, конечно …
Думаю, вы поняли. Проблемы с сетью тоже сводят нас с ума!
Так не должно быть. Есть еще кое-что, что вы можете сделать, чтобы исправить проблемы с подключением. Я не говорю вам, чтобы вы вообще перестали перезагружать, это все еще хороший первый шаг.
Я говорю вам, что нужно знать о безумие, вызванном сетью, и попробовать эти тесты в следующий раз, когда вы попадете в петлю.
Беспроводные помехи
Беспроводные сети — это круто, но электромагнитные волны, на которые они опираются, более подвержены помехам, чем проводные сети. Любое устройство, излучающее беспроводной сигнал, может помешать вашему соединению. К распространенным преступникам относятся беспроводные телефоны, беспроводные колонки, микроволновые печи и проигрыватели Blu-Ray.
Как проверить
Подключитесь к сети через Ethernet. (Вы знаете — кабель)
На что обратить внимание
Если проблема исчезнет после подключения через Ethernet, есть большая вероятность, что что-то мешает вашей беспроводной сети.
Как решить
Избегайте беспроводных сетей, если вы не можете позволить себе перебои (например, держите компьютер подключенным к сети Ethernet).
Подключитесь к беспроводной сети и выключите устройства, которые могут вызывать помехи. Отслеживайте, меняется ли что-нибудь после выключения устройства.
Измените канал WiFi маршрутизатора и посмотрите, как это влияет на производительность.
Плохое оборудование
Шнуры, модемы, маршрутизаторы и другие компоненты сети могут выйти из строя и отрицательно повлиять на производительность сети.
Как проверить
Систематически заменяйте различные сетевые компоненты. Если у вас нет дополнительного оборудования, у вас, вероятно, есть друг, который с радостью одолжит вам что-нибудь, чтобы помочь вам.
На что обратить внимание
Если производительность сети улучшится после замены компонента, скорее всего, все, что вы заменили, вышло из строя.
Способ устранения
Замените сломанный или плохо работающий компонент.
Обновите программное обеспечение, если вы имеете дело с маршрутизатором или модемом.
Насыщение полосы пропускания
У каждой сети есть емкость. Это называется пропускной способностью. Когда использование сети превышает доступную пропускную способность, производительность ухудшается.
Как тестировать
Поэкспериментируйте с разными уровнями сетевой активности и посмотрите, когда сеть станет хуже.
На что обратить внимание
Попробуйте определить пороги использования сети. Например, вы можете играть в игру на своем компьютере и одновременно транслировать видео на свой Roku, но когда в микс добавляется загрузка большого файла, игра тормозит, видео буферизуется и загрузка выполняется медленно.
Как решить
Ограничьте использование полосы пропускания
Купите дополнительную полосу пропускания
Активизируйте свою игру
Если вы попробуете эти тесты в следующий раз, когда почувствуете, что попадаете в цикл перезагрузки маршрутизатора, вы успешно предотвратите безумие. Хорошая работа. Но если вы серьезно относитесь к решению сетевой проблемы, это только верхушка айсберга.
Я не рассмотрел две важные идеи.
Уловить разницу в производительности сети сложно, если вы используете только пять органов чувств.
Проблема может быть вызвана неподконтрольной вам сетью.
Не волнуйтесь. Если вы готовы активизировать свою игру по устранению неполадок, у PingPlotter есть только руководство для вас. Он проведет вас через научный процесс сбора данных о производительности сети и диагностики проблем. Вы даже найдете больше идей о том, как решать сетевые проблемы, даже если они вызваны чужой сетью, а также какие инструменты лучше всего показывают, кто действительно несет ответственность.
Ознакомьтесь с пошаговым руководством по устранению неполадок PingPlotter
Распространенные проблемы домашнего Wi-Fi и способы их устранения
Вечер воскресенья, и ты дома, с нет желания выходить на улицу.Новый сезон вашего любимого шоу доступен на Netflix. Вы с нетерпением ждали этого запоя всю неделю.
Как только попкорн лопнет, и вы приготовили удобно устроившись на диване, вы садитесь и открываете приложение Netflix на ваш телевизор. Колесо загрузки появляется на экране, как обычно за несколько секунд до загрузки видео, но на этот раз оно никогда не исчезнет.
Ваш худший страх сбылся. Тот сверхбыстрое соединение Wi-Fi не помогло вам, когда вы больше всего в этом нуждались.Твоя ночь разрушен.
Но это не обязательно так. Хотя большинство из нас понятия не имеют, как на самом деле работает Интернет, это довольно простое решение основных проблем с вашим WiFi-соединением, которое может помочь предоставлять необходимые услуги более последовательно.
В целом существует три основных типа проблемы, которые могут возникнуть: медленный соединение, отсутствие соединения и нарушение безопасности.
Все эти проблемы могут быть одинаково разочаровывает, хотя угрозы безопасности должны вызывать наибольшую озабоченность, поскольку они может привести к краже данных и даже личных данных.Хорошая новость в том, что они обычно могут быть исправлено, если вы применяете прагматичный, методичный подход, который мы изложили для Вам помогут без слез и гневных тирад решить любые проблемы с WiFi.
Проблема 1: Медленное соединение
Вероятно, самая частая проблема с вашим WiFi в том, что он слишком медленный. Либо вы не можете загрузить нужные страницы, либо Просто на это уходит так много времени, что вы можете и не беспокоиться. Нет несмотря ни на что, это может приводить в ярость, и учитывая, насколько дорогостоящий доступ к ежемесячный интернет есть, низкая скорость может сводить с ума еще больше.
Вот несколько способов исправить это проблема:
Использование Другое устройство
Если ваш Интернет работает медленно, Первое, на что вам стоит обратить внимание — это устройство, которое вы используете, и используя Интернет. Например, вы много занимаетесь стримингом? Или ты у вас много-много открытых вкладок, чтобы вы могли выполнять несколько задач? Есть программы, типа менеджеров закачек, работающих в фоновом режиме? Все это может замедлите вашу связь со скоростью улитки.
Старые устройства с меньшим объемом ОЗУ (произвольный доступ память), а более медленным процессорам будет труднее справиться с интенсивное использование Интернета, например потоковая передача и многозадачность. Это означает ваш медленный Интернет может не иметь ничего общего с вашим подключением к Интернету. Вместо этого может быть устройством, которое вы используете для доступа к нему. И если это так, вы вероятно, захочет обновить устройство или использовать что-то еще, что у вас есть, лучше оборудован для того, как вы пользуетесь Интернетом.
Чтобы узнать, проблема ли в этом, запустите скорость проверьте ваше интернет-соединение.Вы можете сделать это с помощью этого бесплатного орудие труда. Он сообщит вам о загрузке и скачивании скорости для вашего текущего соединения.
После этого сравните с тем, что вы платите и то, что получаете на других устройствах. Если вы должны получить 35 Мбит / с на во-вторых, вы получаете его только на своем новом рабочем ноутбуке, а не на пятилетнем личный, то проблема с вашим интернетом, скорее всего, будет связана с твое устройство.
Если у вас не такая скорость, или что-то близкое к этому, то проблема, вероятно, в вашем Интернете связи, поэтому вы захотите взглянуть на некоторые из следующих вещей, которые вы может:
Двигаться Приближение к маршрутизатору или расширение его зоны действия
Одно простое решение — приблизиться к маршрутизатор, чтобы узнать, сможете ли вы улучшить соединение.Сигналы Wi-Fi ослабевают по мере того, как удаляешься дальше от роутера, и они тоже нарушаются и ослабляются толстые стены и другие барьеры, особенно если они плотные или содержат много металл.
Если вы обычно пользуетесь Интернетом, или найти более низкую скорость соединения в комнате, которая находится далеко от роутера и / или отделенный от комнаты с маршрутизатором толстым барьером, переместитесь в зону где ваше устройство может напрямую связываться с маршрутизатором, а затем выполнять еще один тест скорости. Если дела идут быстрее, это потому, что вы не получаете достаточно сильный сигнал от того места, где вы обычно подключаетесь к Интернету.
Единственные два решения этой проблемы: либо смените место, либо возьмите расширитель диапазона. Смена места — это бесплатно и немедленное решение, но если в комнате с медленным интернетом есть там, где вам часто нужен быстрый интернет, например, в офисе или гостиной, тогда хорошей идеей будет расширитель диапазона.
Эти устройства можно включать в розетки. между маршрутизатором и зоной слабого сигнала, и они обеспечат усиление Wi-Fi, чтобы, надеюсь, упростить просмотр на высоких скоростях с вокруг вашего дома.
Изменить Маршрутизатор и / или модем
Другой проблемой может быть маршрутизатор, на котором вы с использованием. Когда маршрутизаторы производятся, они предназначены для работы в Интернете. скорости дня. Но поскольку Интернет становится все быстрее и быстрее, все Со временем эти устройства постепенно устаревают. Это может привести к ситуации, когда вы используете старый маршрутизатор, рассчитанный на скорость до 100 Мбит / с, для распространения скорость соединения 150 Мбит / с, при которой треть пропускной способности тратится впустую. причина.
При медленном соединении воспользуйтесь ознакомьтесь со спецификациями вашего маршрутизатора и убедитесь, что он может справиться с скорость, за которую вы платите, а если нет, подумайте о ее изменении. Вы даже можете хотите связаться с вашим интернет-провайдером. Если девайс их и он ужасно не работает дату, они могут изменить его для вас бесплатно. Ведь вы арендуете оборудование от них в большинстве случаев, и старое оборудование в их сетях замедляет всех вниз, поэтому у них есть стимул помочь вам.
Если вы позвоните своему интернет-провайдеру, клиент сервисный агент, который помогает вам, должен быть в состоянии сказать вам, иметь достаточно для вашей службы.В идеальном мире это случилось бы раньше маршрутизатор настолько устарел, что ваш доступ в Интернет практически отключен, но обычно это работает не так.
Тем не менее, если вы позвоните, вы сможете отсортировать ваши проблемы с WiFi без особых хлопот.
Обновление Ваш Интернет-пакет
Ваш интернет может просто медленно работать потому что вы не платите за необходимое соединение. Интернет-провайдеры предлагают несколько различные варианты обслуживания, которые обеспечивают разную скорость, с более медленными и более дешевые планы подключения, которые дают вам около 15 Мбит / с и сверхбыстрое соединение варианты, обеспечивающие скорость до 250+ Мбит / с.Сколько вы получите, частично зависит от тип вашего интернет-соединения, а также то, что доступно в вашем районе сколько вы готовы потратить.
Однако важно отметить, что максимальная скорость, заявленная интернет-провайдером, редко бывает реальной скоростью, с которой вы сидеть в интернете. Скорость вашего подключения зависит от многих факторов, таких как расстояние от ближайшего концентратора вашего интернет-провайдера, как в случае с DSL-соединением, или какая пропускная способность доступна в вашем районе, что важно для тех, у кого кабельный интернет.
Также имеет значение, как вы используете Интернет. Если у вас есть четыре человека, которые транслируют видео и музыку, и которые также часто онлайн одновременно, вы можете найти стандартное соединение 35 Мбит / с не хватит, тем более что ваша реальная скорость будет намного меньше, чем тот.
Что нужно знать об обновлении
Все это означает, что для решения ваших проблем с WiFi вам может потребоваться обновить интернет-пакет. Не идеально, так как это означает увеличение вашего счета, но если низкая скорость является реальной проблемой, это может быть вашим лучшим и единственным вариантом.
Вот краткая разбивка скорости интернета и использования, чтобы помочь вам определить, достаточно ли у вас этого:
35 Мбит / с подходит для легкого серфинга и потоковой передачи, поэтому всего один или два человека переедают Netflix, слушают Spotify и смотрят YouTube видео.
35–80 Мбит / с предназначен для более интенсивного использования, т. Е. Большего количества людей, более интенсивных операций с данными, таких как потоковая передача и загрузка, а также легких видеозвонков.
80+ Мбит / с требуется, когда у вас много пользователей, которые много выполняют потоковую передачу и загрузку.Чем больше скорости требуется каждому человеку, тем быстрее вам нужно соединение. Вы можете найти тарифные планы со скоростью до 250 Мбит / с, если хотите быть уверены, что каждый сможет путешествовать с молниеносной скоростью.
Чтобы узнать, пора ли переключаться, проведите тест скорости в то время суток, когда возникает большинство проблем. Если все одновременно работают на низкой скорости, это потому, что ваша сеть не имеет пропускной способности для поддержки всей этой активности.
Но если замедления происходят в разное время для каждого человека или нет реальной предсказуемости того, когда они произойдут, не спешите увеличивать свой ежемесячный счет за Интернет.Сначала попробуйте другие вещи, чтобы увидеть, можно ли решить проблему, не тратя больше денег.
Проблема 2: Нет подключения
Хотя и реже, чем медленное соединение проблемы, разорванные или потерянные соединения могут быть одинаково неприятными, и если вы полагались на ваш WiFi, чтобы работать или общаться с кем-то, эта ситуация может создать настоящие хлопоты.
В случае, если вы окажетесь без подключение к Интернету, вот некоторые из наиболее распространенных причин и способы устраните проблему:

Убедитесь, что ваше устройство не является проблемой
Первое, что вам нужно сделать, это проверьте, исходит ли проблема от вашего конкретного устройства или проблема с вашим интернет-сервисом.Самый простой способ сделать это — просто попробовать и выходите в Интернет с другого устройства. Итак, если вы не можете подключиться к своему Ноутбук, возьмите телефон и посмотрите, не возникла ли у вас такая же проблема.
Если это второе устройство также не может подключиться, тогда вы знаете, что проблема в вашем подключении, поэтому вам нужно будет следить за некоторыми шагов по устранению неполадок, описанных ниже. Но если все-таки подключится, то проблема в вашем устройстве, а не в вашей службе. Попробуйте что-нибудь из следующего шаги:
Убедитесь, что у вас не отключен Wi-Fi или что устройство находится в режиме полета.
Перезагрузите устройство, чтобы убедиться, что оно сбрасывается.
Убедитесь, что не установлены пароли или другие средства безопасности, которые могут помешать вам подключиться.
Если ни одно из этих решений не решает проблему, проблема может быть более серьезной. Возможно, на вашем устройстве возникла проблема с приемником Wi-Fi, что потребует его обслуживания или замены. Также есть вероятность, что устройство не может подключиться, потому что оно заражено вирусом или вредоносной программой, что мы подробно обсудим при рассмотрении нарушений безопасности.
Сброс Ваш маршрутизатор и модем
Если вы можете исключить, что проблема зависит от устройства, то следующее место, куда вам следует обратить внимание, — это ваш маршрутизатор и модем.
Для тех, кто не знает, модем — это устройство, которое обеспечивает подключение к Интернету в вашем доме. Это обычно подключен к кабельной линии, или, если у вас есть DSL, у него будет собственный телефон линия подключена. Маршрутизатор — это устройство, которое берет это соединение от модем и «маршрутизирует» его по дому.Обычно вы можете подключиться к роутеру либо через Wi-Fi, либо подключив кабель Ethernet.
Чтобы узнать, не связана ли проблема с вашим подключением идя от роутера или модема, подключите устройство к роутеру шнуром. Если вы можете подключиться к Интернету, проблема с Wi-Fi связана с одной из причин. к вашему роутеру. Хорошее место, чтобы попытаться исправить это, — просто отключить маршрутизатор, подождите 30 секунд, а затем снова подключите его. Это сбрасывает его и часто решайте проблемы с подключением, которые у вас возникают.
Если это не работает, или если вы не можете при подключении кабеля Ethernet проблема, вероятно, связана с модем. Обычно вы можете сбросить это, сделав то же самое: отключите, подождите 30 секунд, затем снова подключите.
После этого, следующее место, чтобы посмотреть, если вы все еще нет подключения к Интернету — это кабель, ведущий в ваш дом. Обычно это снаружи, так как это происходит с улицы. Проверить, чтобы ничего не было был отменен или отключен.
Если ничего из этого не решает проблему, вы можете хотите связаться с вашим интернет-провайдером (ISP).Может быть услуга прерывание в вашем районе, или проблема может быть более сложной. Например, вам может понадобиться новый роутер или модем. Но, надеюсь, вы сможете понять, что происходит до достижения этой точки, тем более что все мы знаем, как весело можно иметь дело с кабельными компаниями и
Как декодировать маршрутизатор / модем
Вы можете пропустить некоторые из этих шагов, если вы узнайте, как расшифровывать различные мигающие и мигающие индикаторы на вашем маршрутизаторе.
Обычно горит постоянный свет рядом со словом «онлайн» или «интернет».»Если он не горит, но либо выключен, либо мигает, это означает, что устройство не подключено к Интернету, поэтому вы необходимо выполнить некоторые из вышеперечисленных шагов. Но если он твердый, то проблема в том, наверное с твоим устройством.
Каждый маршрутизатор и модем немного отличаются, поэтому, если вы не уверены, что означают индикаторы, посмотрите руководство пользователя. чтобы помочь вам. Или выполните шаги, описанные выше, поскольку они помогут вам в конце концов на том же месте.
Проверить Вы оплатили счет
Если вы пробовали уловки, мы упомянул, но вы все еще не можете установить соединение, вероятно, пора позвонить в свой Интернет-провайдер.Однако перед этим убедитесь, что вы заплатили последний раз. законопроект. Кабельные компании отключат вашу услугу, если вы слишком сильно отстанете оплата.
Возможно, вы забыли заплатить, или, возможно, срок действия кредитной карты истек, и вы забыли ее поменять.
Один из способов быстро проверить, является ли это проблема заключается в том, чтобы узнать, есть ли у вас телевизор и телефонная связь, при условии, что вы получите Интернет как часть пакета. Кабельные компании отключат обслуживание всех три из-за отсутствия оплаты.Вы также можете проверить свою онлайн-учетную запись или электронную почту, и вы также можете просто позвонить в службу поддержки клиентов.
Если вы обнаружите, что проблема в этом, Решение действительно простое: оплатите счет. Возможно, вам придется сделать это с мобильного подключение к Интернету или позвонив на свой мобильный телефон, но компании обычно могут восстановите моменты обслуживания после оплаты счета, что означает, что вы все еще можете сохранить свои Субботний вечер.
Проблема 3: Нарушения безопасности
Третья по частоте проблема, которую можно опыт работы с вашим Интернетом — нарушение безопасности.Если кто-то взломает ваш подключение к Интернету или одно из устройств, которые вы используете для доступа к нему, самое лучшее может случиться так, что скорость интернета снизится. Наихудший сценарий что кто-то завладел вашей личной информацией, что может привести к ее краже номера кредитных карт и, возможно, даже полная кража личных данных.
Однако маловероятно, что киберпреступник собираюсь сесть рядом с вашим домом и потратить время, чтобы взломать ваш Wi-Fi и личная жизнь. Но возможно, что кто-то взломал, чтобы скачать фильмы или просто получить доступ в Интернет для дома, не платя за это.
Нарушения безопасности также могут иметь место на устройства, которые вы используете для доступа в Интернет, которые также могут иметь аналогичные катастрофические последствия. И поскольку большинство этих угроз исходит от нас щелкнув что-либо или стать жертвой мошенничества, они с гораздо большей вероятностью происходить.
Вот несколько способов решить эту проблему выпуск:

Скан на вирусы и другое вредоносное ПО
Надеюсь, вы используете какой-то антивирусное программное обеспечение, и если да, запустите сканирование на вашем компьютере, чтобы увидеть, на вашем компьютере есть вредоносные программы.Они загружаются, когда вы случайно нажимаете что-то в электронном письме или на веб-сайте, и поскольку они заражают ваш компьютер, они замедляют его работу.
Если у вас нет антивирусной программы на твой компьютер, есть бесплатные программы вы можете скачать, который будет выполнять базовый поиск вредоносных программ (вирусов и других деструктивное программное обеспечение), а затем удалите их, хотя эти программы не помогут вы избавляетесь от каждой угрозы.
После удаления зараженного ПО с вашего компьютера с помощью антивирусного программного обеспечения, проверьте, есть ли в Интернете работает быстрее.Если это так, вы решили свою проблему. Если нет, попробуйте это:
Сброс Ваш компьютер
Иногда установленная вредоносная программа ваш компьютер в течение некоторого времени или который был закодирован определенным образом, не удалить при выполнении базовой антивирусной проверки. На данный момент для тех, кто этого не делает обладаете очень продвинутыми навыками работы с компьютером, у вас есть два варианта: взять компьютер в профессионал или перезагрузите компьютер.
Когда вы перезагружаете компьютер, что вы на самом деле восстанавливаю его до предыдущего пункта.В идеале, предыдущий пункт будет до того, как вредоносная программа была загружена, поэтому она исчезнет, когда компьютер перезагружается.
Вы можете сделать это и сохранить свои файлы, или вы можно сделать это, удалив ваши файлы. Если вы еще не сделали резервную копию файлов, попробуйте не удаляя их, и посмотрите, удалит ли это вредоносное ПО. Если нет, то бери где-нибудь, чтобы иметь кого-то, кто знает, как вылечить ваш компьютер без уничтожение ваших данных (при условии, что они тоже не заражены).
Это менее вероятно с смартфоны и планшеты, но это возможно.Итак, если вы очень медленно соединение на одном из этих устройств, вы можете сбросить его и посмотреть, изменится ли оно что-нибудь.
Это может показаться радикальным, но это один из лучшие способы избавить ваше устройство от опасного программного обеспечения, которое может не только замедляют ваше интернет-соединение, но также подвергают вас риску.
Изменить Пароль
Наконец, если вы уверены, что ваши устройства чистые, но проблема не устранена, возможно, кто-то взломал ваш соединение и берет из вашей пропускной способности.
Простое решение этой проблемы — просто измените пароль на вашем Wi-Fi (если у вас его нет, вы наверняка должен — вот ресурс о том, как настроить и изменить). Это загрузит любого, кто обманывает вас. сеть в сторону, и если ваш интернет ускорится, вы поймете, почему.
Вы всегда должны быть осторожны с тем, кто вы в любом случае сообщите свой пароль Wi-Fi, и если вы не думаете, что кто-то получил ваш пароль, которому вы его дали, вы можете регулярно менять пароль и может даже предупредить власти.
Просмотр Далеко!
В идеале, если вы попробуете все это, ваши проблемы с WiFi будут решены. Вы определите проблему и реализуете решение, которое обеспечивает более быстрый и надежный Wi-Fi в вашем доме. Если они этого не сделают улучшить ситуацию, обратиться к своему интернет-провайдеру или подумать о смене интернет-провайдера, чтобы лучший доступ к такой жизненно важной утилите.
Как вернуться в онлайн после того, как обновление Windows 10 нарушает ваш доступ в Интернет
Хотя обновления Windows 10 важны для исправления уязвимостей в системе безопасности и повышения производительности системы, известно, что качественные обновления и обновления функций могут вызвать непредвиденные проблемы.
Обычно одна из наиболее распространенных проблем после установки обновления связана с подключением к сети. Например, низкая скорость, ненадежность или полная потеря связи с использованием беспроводного или проводного соединения, что приводит к проблемам с подключением к Интернету и сетевым ресурсам, таким как общие принтеры и папки.
Независимо от причины, когда устройство не может подключиться к локальной сети или Интернету, после недавнего обновления Windows 10 существует множество способов, которые Microsoft рекомендует решить эту проблему.
VPN-предложения: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы за 1 доллар и более
В этом руководстве по Windows 10 мы рассмотрим несколько способов решения распространенных проблем с сетевым подключением после установки обновления на ваше устройство.
Как исправить распространенные проблемы с сетью после обновления в Windows 10
Если качественное обновление разрывает сетевое соединение, вы можете выполнить некоторые основные действия по устранению неполадок, чтобы быстро решить проблему.
Перезагрузить компьютер
Хотя это может быть очевидно, это не для всех.Как правило, простая перезагрузка может решить самые распространенные проблемы, включая проблемы с подключением к сети и Интернету.
Чтобы перезапустить устройство, выполните следующие действия:
Открыть Начать .
Щелкните опцию Power .
Выберите опцию Перезапустить .
Источник: Windows Central
После выполнения этих шагов откройте веб-браузер и убедитесь, что Интернет работает, загружая веб-сайт при перезапуске.
Если значок сети в области уведомлений показывает активное соединение, но вы не можете открыть определенный веб-сайт, попробуйте загрузить другой сайт, поскольку проблема может быть связана с этим веб-сайтом. Вы также можете попробовать использовать другой браузер, чтобы убедиться, что проблема не в приложении.
Подтвердите настройки сети
Следующий шаг включает использование командной строки для подтверждения, что проблема не возникает между устройством и маршрутизатором.
Чтобы проверить, работает ли сетевая конфигурация Windows 10, выполните следующие действия:
Открыть Начать .
Найдите Командная строка и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
Введите следующую команду, чтобы узнать IP-адрес маршрутизатора, и нажмите Введите :
ipconfig
Источник: Windows Central
Подтвердите адрес «Шлюза по умолчанию», который должен быть адресом локального маршрутизатора.
Совет: В домашних сетях большинство маршрутизаторов используют 192.169.1.1 или 192.168.2.1 адрес. Однако в зависимости от конфигурации или поставщика услуг Интернета (ISP) адрес может быть другим.
Введите следующую команду, чтобы определить, доступен ли маршрутизатор, и нажмите Введите :
пинг ROUTER-IP
В этом примере проверяется соединение между компьютером и маршрутизатором с адресом 192.168.1.1 :
пинг 192.168.1.1
В команде не забудьте изменить на 192.168.1.1 для IP-адреса маршрутизатора.
Источник: Windows Central
Подсказка: Вы также можете использовать команду ping 127.0.0.1 , чтобы проверить, правильно ли установлен сетевой стек и работает ли он на компьютере.
Подтверждение успешных ответов без потери пакетов на выходе.
После выполнения этих шагов, если поле «Пакеты» вернуло «4» успешных ответов, соединение маршрутизатора работает, что указывает на то, что проблема может заключаться в соединении между маршрутизатором и поставщиком Интернет-услуг.Или это может быть случай, когда интернет-провайдер в настоящее время испытывает проблемы.
Если вы можете получить доступ к Интернету со своего телефона или другого компьютера, подключенного к той же сети, проблема может заключаться в рассматриваемом устройстве.
Включить интерфейс Wi-Fi
Если нет подключения к Интернету, беспроводной интерфейс может быть отключен.
Чтобы проверить и включить интерфейс Wi-Fi, выполните следующие действия:
Открыть Настройки .
Щелкните Сеть и Интернет .
Нажмите Wi-Fi .
Включите тумблер Wi-Fi .
Источник: Windows Central
Кроме того, вы также можете щелкнуть значок сети «Не подключено» в области уведомлений панели задач и нажать кнопку Wi-Fi .
Если на устройстве есть физическая кнопка, обязательно включите ее, чтобы активировать интерфейс.
Повторное подключение Wi-Fi
На ноутбуках проблема может заключаться в беспроводном адаптере или сигнале, которую можно решить, отключив и снова подключившись к сети.
Чтобы повторно подключиться к сети Wi-Fi, выполните следующие действия:
Открыть Настройки .
Щелкните Сеть и Интернет .
Нажмите Wi-Fi .
Совет: Если беспроводной раздел отсутствует, Windows 10 больше не может обнаруживать сетевой адаптер, что может указывать на проблему с драйвером или оборудованием.
Выключите тумблер Wi-Fi .
Включите тумблер Wi-Fi .
Источник: Windows Central
Щелкните опцию Показать доступные сети .
Выберите беспроводную сеть из списка.
Нажмите кнопку Connect .
Источник: Windows Central
Подсказка: Почти все современные маршрутизаторы допускают беспроводные соединения с использованием двух частотных диапазонов, включая 2,4 ГГц и 5 ГГц, которые могут отображаться как отдельные сети. Если вы видите обе сети, вы можете попробовать подключиться с другой частотой, чтобы увидеть, решит ли это проблему.Вы можете использовать это руководство, чтобы узнать о других способах подключения к беспроводной сети.
Подтвердите пароль беспроводной сети (если применимо).
Нажмите кнопку Далее .
Выполнив эти шаги, вы сможете подключиться к сети и Интернету.
Вы также можете создать отчет из журнала беспроводных подключений, который поможет диагностировать проблему.
Обновляемый сетевой адаптер
Иногда обновления могут случайно изменить настройки без согласия пользователя.Например, может случиться так, что обновление может отключить адаптер или определенную функцию, например режим полета, блокируя подключение к Интернету.
Если сетевой адаптер отсутствует в приложении «Настройки», это может быть проблема с драйвером или адаптер отключен.
Чтобы проверить и включить сетевой адаптер в Windows 10, выполните следующие действия:
Открыть Настройки .
Щелкните Сеть и Интернет .
Нажмите Статус .
В разделе «Дополнительные параметры сети» выберите параметр Изменить параметры адаптера .
Источник: Windows Central
Щелкните адаптер правой кнопкой мыши и выберите параметр Включить .
Источник: Windows Central
После выполнения этих шагов адаптер Wi-Fi или Ethernet включится и автоматически переконфигурируется.
Отключить режим полета
Если включен режим «Самолет», вы не сможете подключиться к сети.В случае, если обновление включило эту функцию автоматически или вы забыли, что она была включена, вам необходимо обязательно отключить ее.
Чтобы отключить режим полета в Windows 10, выполните следующие действия:
Открыть Настройки .
Щелкните Сеть и Интернет .
Нажмите Режим полета .
Выключите тумблер Режим полета .
Источник: Windows Central
(Необязательно) Перезагрузите устройство.
Также можно щелкнуть значок самолета на панели задач и нажать кнопку Режим полета .
Восстановить профиль Wi-Fi
Каждый раз, когда вы подключаетесь к беспроводной сети, учетные данные, безопасность и другие настройки сохраняются в профиле. Если у вас возникли проблемы с подключением к определенной сети, это может быть проблема с профилем.
Чтобы решить эту проблему, вы можете удалить и воссоздать профиль, выполнив следующие действия:
Открыть Настройки .
Щелкните Сеть и Интернет .
Нажмите Wi-Fi .
В разделе «Wi-Fi» выберите Управление известными сетями .
Источник: Windows Central
Выберите сеть Wi-Fi, в которой возникла проблема.
Нажмите кнопку Забыть .
Источник: Windows Central
Щелкните значок сети в области уведомлений на панели задач.
Выберите беспроводную сеть с доступом в Интернет.
Нажмите кнопку Connect .
Источник: Windows Central
Подтвердите сетевой ключ безопасности.
Нажмите кнопку Далее .
(Необязательно) Нажмите кнопку Да , если вы хотите сделать устройство доступным для обнаружения в сети.
После выполнения этих шагов используйте веб-браузер, чтобы убедиться, что Интернет снова работает.
Также можно управлять сетью Wi-Fi с помощью инструмента командной строки netsh, и в этом руководстве вы можете узнать больше об этом процессе.
Перезагрузка роутера
Если проблема не в компьютере, можно также перезапустить маршрутизатор, что иногда может решить многие распространенные проблемы с подключением.
Чтобы перезапустить домашний маршрутизатор, выполните следующие действия:
Найдите маршрутизатор.
Отключите шнур питания.
Подождите не менее 60 секунд.
Подсоедините шнур питания.
После выполнения этих шагов подождите от трех до пяти минут, чтобы маршрутизатор запустился и проверил соединение.
Пингуйте соединение
Открытие веб-браузера и загрузка веб-сайта могут подтвердить, работает ли Интернет. Однако вы также можете использовать инструмент команды ping для более надежной проверки соединения.
Чтобы проверить сетевое соединение с помощью команды ping, выполните следующие действия:
Открыть Начать .
Найдите Командная строка и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
Введите следующую команду, чтобы проверить возможность подключения, и нажмите Введите :
пинг google.com
Источник: Windows Central
Подсказка: Мы используем Google.com в качестве примера, но вы можете использовать любую онлайн-службу для проверки соединения, например, Bing.com.
Подтвердите успешный ответ без потери пакета на выходе.
Если после выполнения этих шагов вы видите четыре успешных ответа, это означает, что подключение к Интернету работает.
При использовании проводного соединения разумно заменить кабели и порт на коммутаторе, чтобы исключить возможность проблем с этими элементами.
Помимо команды ping, Windows 10 предлагает множество других инструментов для диагностики и устранения сетевых проблем. В этом руководстве вы можете изучить восемь из них.
Как исправить подключение с помощью средства устранения неполадок сети
Windows 10 также включает средство устранения неполадок, которое можно использовать для быстрой диагностики и устранения распространенных сетевых проблем.
Чтобы использовать средство устранения неполадок сети в Windows 10, выполните следующие действия:
Открыть Настройки .
Нажмите Обновление и безопасность .
Нажмите Устранение неполадок .
В разделе «Рекомендуемое устранение неполадок» выберите параметр Дополнительные средства устранения неполадок .
Источник: Windows Central
В разделе «Начало работы» выберите средство устранения неполадок Internet Connections .
Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
Источник: Windows Central
Выберите опцию Устранение неполадок при подключении к Интернету .
Источник: Windows Central
Выберите Попробуйте выполнить эти ремонтные работы с правами администратора (если применимо).
Следуйте инструкциям на экране (если применимо).
После выполнения этих действий средство устранения неполадок просканирует и решит все проблемы с подключением.
Как сбросить сетевой стек с помощью командной строки
Вы также можете попробовать сбросить стек TCP / IP и очистить любую информацию DNS в Windows 10, чтобы решить проблему с сетью.
Чтобы сбросить сетевой стек с помощью команд, выполните следующие действия:
Открыть Начать .
Найдите Командная строка , щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите параметр Запуск от имени администратора .
Введите следующую команду, чтобы сбросить компоненты, обрабатывающие сетевые запросы, и нажмите Введите :
сброс Winsock Netsh
Введите следующую команду, чтобы сбросить стек интернет-протокола (IP), и нажмите Введите :
netsh int ip сброс
Источник: Windows Central
Введите следующую команду, чтобы очистить текущую сетевую конфигурацию, и нажмите Введите :
ipconfig / релиз
Введите следующую команду для автоматического изменения настроек сети и нажмите Введите :
ipconfig / обновить
Источник: Windows Central
Введите следующую команду, чтобы очистить кэшированную информацию системы доменных имен (DNS), и нажмите Введите :
ipconfig / flushdns
Перезагрузите компьютер.
После выполнения этих шагов запустите веб-браузер и убедитесь, что подключение к Интернету работает.
Как сбросить сетевой адаптер с помощью настроек
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами сети, в Windows 10 есть возможность сбросить все сетевые адаптеры Wi-Fi и Ethernet, чтобы решить большинство проблем.
Чтобы сбросить все сетевые адаптеры в Windows 10, выполните следующие действия:
Открыть Настройки .
Щелкните Сеть и Интернет .
Нажмите Статус .
В разделе «Дополнительные параметры сети» выберите параметр Сброс сети .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Сбросить сейчас .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Да .
После выполнения этих шагов устройство автоматически перезагрузится, и после перезагрузки вы сможете подключиться к сети и Интернету.
Процесс сброса сетевых настроек означает, что вам потребуется повторно ввести ключ безопасности. Кроме того, при необходимости вам придется перенастроить другое сетевое программное обеспечение, такое как клиенты VPN.
Как обновить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств
Иногда более старая версия сетевого драйвера может вызвать проблемы совместимости с обновлением Windows 10. Обычно это можно исправить, обновив драйвер до последней версии.
Обновление сетевого адаптера через Интернет
Если подключение устройства ненадежное, но подключение к Интернету все еще возможно, вы можете проверить наличие обновлений драйверов с помощью Центра обновления Windows.
Чтобы установить более новую версию драйвера сетевого адаптера, выполните следующие действия:
Открыть Настройки .
Нажмите Обновление и безопасность .
Щелкните Центр обновления Windows .
Нажмите Просмотреть дополнительные обновления option.
Источник: Windows Central
В разделе «Обновления драйверов» выберите более новый сетевой драйвер.
Нажмите кнопку Загрузить и установить .
Источник: Windows Central
После выполнения этих действий новый драйвер загрузится и установится автоматически, чтобы устранить проблему. Если вы не можете найти обновление, значит, в Центре обновления Windows нет более свежих драйверов, и в этом случае вам может потребоваться обновить адаптер вручную (см. Шаги ниже).
Обновить сетевой адаптер в автономном режиме
Если вы не можете подключиться к Интернету, вам придется вручную загрузить драйвер с веб-сайта поддержки производителя, используя другое устройство, и перенести его с помощью USB-накопителя.Вы всегда должны использовать инструкции производителя для завершения процесса, но вы всегда можете выполнить следующие действия.
Чтобы обновить сетевой адаптер в Windows 10, подключите USB-накопитель с извлеченными файлами, выполните следующие действия:
Открыть Начать .
Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
Разверните ветку Сетевые адаптеры .
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер, в котором возникла проблема, и выберите параметр Обновить драйвер .
Источник: Windows Central
Щелкните опцию Искать драйверы на моем компьютере .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Браузер .
Источник: Windows Central
Выберите расположение папки с пакетом драйверов.
Нажмите кнопку ОК .
Нажмите кнопку Далее .
Следуйте инструкциям на экране (если применимо).
После выполнения этих шагов будет установлено новое обновление, устраняющее проблему совместимости.
Как откатить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств
Если проблема началась после применения обновления драйвера, вы можете вернуться к предыдущей версии, чтобы временно решить проблему с сетью, пока не станет доступно новое обновление.
Чтобы восстановить предыдущую версию драйвера, выполните следующие действия:
Открыть Начать .
Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
Разверните ветку Сетевые адаптеры .
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер, в котором возникла проблема, и выберите параметр Свойства .
Источник: Windows Central
Щелкните вкладку Драйвер .
Нажмите кнопку Откатить драйвер .
Источник: Windows Central
Совет: Если кнопка неактивна, это означает, что в системе нет резервной копии драйвера.
Нажмите кнопку ОК .
Выберите причину отката (выберите любой вариант).
Нажмите кнопку Да .
Перезагрузите компьютер.
После выполнения этих шагов проверьте соединение с помощью команды ping или загрузите веб-сайт с помощью предпочтительного веб-браузера.
Как удалить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств
Когда проблема возникает после применения накопительного обновления системы, это может указывать на повреждение драйвера или на внесение в обновление нежелательных изменений.В этой конкретной ситуации вы можете удалить драйвер вручную, а затем Windows 10 попытается переустановить его автоматически.
Чтобы удалить драйвер сетевого адаптера, выполните следующие действия:
Открыть Начать .
Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
Разверните ветку Сетевые адаптеры .
Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер Wi-Fi или Ethernet и выберите параметр Удалить устройство .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Удалить .
Перезагрузите компьютер.
После выполнения этих действий Windows 10 автоматически обнаружит и переустановит драйвер, устраняя проблему с сетью.
Если система не может найти подходящий драйвер, вы можете использовать предыдущие шаги для загрузки и установки сетевого адаптера вручную.
Как отключить приложения безопасности для решения сетевых проблем в Windows 10
В Windows 10 иногда стороннее программное обеспечение безопасности (например, антивирус и брандмауэр) может препятствовать доступу устройства к Интернету.В этом случае вы можете определить, является ли приложение проблемой, временно отключив его и проверив сетевое соединение.
Следующие шаги помогут вам отключить функции безопасности, встроенные в Windows 10. Если у вас есть другое решение, посетите веб-сайт поддержки программного обеспечения для получения более подробной информации.
Отключить антивирус Microsoft Defender
Чтобы временно отключить Защитник Microsoft в Windows 10, выполните следующие действия:
Открыть Начать .
Найдите Windows Security и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
Нажмите Защита от вирусов и угроз .
В разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз» выберите параметр Управление параметрами .
Источник: Windows Central
Выключите тумблер Постоянная защита .
Источник: Windows Central
После выполнения этих шагов проверьте подключение к «Bing.com «или» Google.com «на вашем устройстве.

Вы всегда можете отменить изменения, перезапустив компьютер или снова включив опцию Защита в реальном времени на шаге № 5 .

Отключить брандмауэр Microsoft Defender

Чтобы временно отключить брандмауэр Защитника Microsoft, выполните следующие действия:

Открыть Начать .
Найдите Windows Security и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
Нажмите Брандмауэр и защита сети .
Щелкните (активную) сеть.
Источник: Windows Central
Отключите тумблер брандмауэра Microsoft Defender .
Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов убедитесь, что Интернет работает, загрузив веб-сайт с помощью веб-браузера.

Вы можете снова включить брандмауэр, используя те же инструкции, описанные выше, но на шаге № .5 , обязательно включите тумблер брандмауэра Microsoft Defender .

Как удалить последнее обновление для устранения сетевых проблем в Windows 10

Хотя системные обновления предназначены для решения проблем и улучшения работы, нередко можно увидеть обновления с ошибками через Центр обновления Windows, которые могут вызвать проблемы с подключением. Если вы подозреваете, что последнее обновление вызывает проблемы с сетью, вы можете удалить его, чтобы смягчить проблему, пока не станет доступно новое обновление.

Удаление обновления качества

Чтобы удалить качественное обновление в Windows 10, выполните следующие действия:

Открыть Настройки .
Нажмите Обновление и безопасность .
Щелкните Центр обновления Windows .
Нажмите кнопку Просмотреть историю обновлений .
Источник: Windows Central
Щелкните параметр Удалить обновления .
Источник: Windows Central
Выберите самое последнее обновление, вызывающее проблемы с сетью в Windows 10.
Нажмите кнопку Удалить .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Да .
Нажмите кнопку Перезагрузить сейчас .

После выполнения этих шагов Windows 10 удалит обновление, чтобы сетевой адаптер снова заработал.

Удаление обновления компонента

Если проблема возникает после установки крупного обновления (например, обновления за октябрь 2020 г.), вы также можете удалить обновление, чтобы вернуться к предыдущей версии, но действия будут немного другими.

Важно: Хотя откат к предыдущей версии является неразрушающим процессом, рекомендуется создать временную полную резервную копию вашего ПК на случай, если что-то пойдет не так. Кроме того, возможность отката доступна только в течение первых десяти дней после обновления. По истечении этого времени вы не сможете отменить изменения, если не переустановите нужную версию с помощью чистой установки.

Чтобы удалить обновление функции, выполните следующие действия:

Открыть Настройки .
Нажмите Обновление и безопасность .
Нажмите Recovery .
В разделе «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» нажмите кнопку Приступить к работе .
Источник: Windows Central
Проверьте любую из имеющихся причин.
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Далее .
Нажмите кнопку Нет, спасибо .
Нажмите кнопку Далее .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Далее еще раз.
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Вернуться к предыдущей сборке .
Leave a comment Cancel reply

Blog

Не удается найти DNS-адрес сервера. Что делать и как устранить

Не удается найти DNS-address сервера: что это?

Определяем причину появления ошибки DNS

Что делать и как устранить ошибку (на примере Windows 10)

Проверяем службу «DNS-клиент»

Сброс кэша DNS

Прописываем альтернативный DNS от Google

Еще несколько советов по устранению ошибки

Статус Wi-Fi сети «Интернет может быть не доступен» на Android

Почему на Android подключение к Wi-Fi без доступа к интернету?

Почему не работает Интернет?

Перезагрузите модем, поскольку он может периодически зависать.

Заплатите за услуги провайдера, если у Вас есть задолженность.

Проверьте компьютер на вирусы. Возможно, после уничтожения троянов и червей Интернет снова заработает. При этом после удаления вирусов следует перезагрузить ПК.

Проверьте целостность и правильность подключения проводов. Если

Перезагрузите компьютер. Если

Отключите все устройства (модем, компьютер и прочее) на 5 минут.

Периодически

Обрыв на линии. Причем, это может быть как обрыв кабеля, так и поломка какого-либо оборудования, при помощи которого подается Интернет.

В компьютере зависла сетевая плата либо адаптер Wi-Fi.

Роутер находится далеко от компьютера.

Наличие на компьютере вирусов, которые способны блокировать контакт.

Не работает интернет – Что делать?

Если компьютер подключен беспроводным способом, необходимо обратить внимание на следующие узлы:

Что делать если не работает интернет на ноутбуке/компьютере +видео 💻

Как проверить работает ли интернет или проблема в другом

Физические проблемы с интернетом

Закончились деньги на счету (часто бывает :))

Проблемы у провайдера

Повреждение сетевых проводов

Проблемы с роутером

Программные проблемы и их решение

Неверные настройки подключения

Вы подключены напрямую, без роутера

WiFi без доступа к интернету

Повреждённые параметры протокола TCP/IP и Winsock

Не работает Интернет на компьютере

Не работает Интернет на компьютере

Первичные шаги

Повреждение сетевого оборудования

Ошибка Wi-Fi подключения «Не удаётся подключиться к этой сети»

Диагностика сетей Windows

Вирусы

Сетевой адаптер

Протокол Интернета версии 4

DNS-сервер не отвечает

Сброс сетевых настроек Windows 10

Блокировка Интернета брандмауэром Windows, сторонними антивирусом и файерволом

***

Что делать, если не работает интернет?

Исправить проблемы с подключением Wi-Fi в Windows

Может ли подключаться к беспроводному маршрутизатору, но не к Интернету?

8 способов решения проблемы Интернет не работает на одном компьютере, но работает на другом

Интернет не работает на одном компьютере, но работает на другом

Что делать, если ваш Ethernet не подключается

Интернет не работает? Если перезагрузка маршрутизатора не работает, попробуйте это.

Советы по устранению неполадок

Беспроводные помехи

Как проверить

На что обратить внимание

Как решить

Плохое оборудование

Как проверить

На что обратить внимание

Способ устранения

Насыщение полосы пропускания

Как тестировать

На что обратить внимание

Как решить

Активизируйте свою игру

Распространенные проблемы домашнего Wi-Fi и способы их устранения

Использование Другое устройство

Двигаться Приближение к маршрутизатору или расширение его зоны действия

Изменить Маршрутизатор и / или модем

Обновление Ваш Интернет-пакет

Проблема 2: Нет подключения

Убедитесь, что ваше устройство не является проблемой

Сброс Ваш маршрутизатор и модем