Почему игры на компьютере не работают: Почему не запускаются игры на Windows 7, 8, 10

Содержание

Почему не запускаются игры на Windows 7, 8, 10

Привет всем! Статья будет небольшая, но очень полезная о том почему не запускаются игры на Windows 7, 8, 10 или не запускается программа? Все очень просто!

Почему не запускаются игры на Windows 7, 8, 10 что делать?

Я постараюсь вспомнить все причины, которые у меня были.

Причина №1. Нет требуемых компонентов.

Самая распространенная причина, их за-чего не запускается игра или программа, это нехватка компонентов в системе. Чтобы не тратить много времени на поиске, выкладываю, все компоненты в архиве:

Скачивается программой торрентом. Откройте образ, или распакуйте например с помощью бесплатного архиватора.

После запуска, инсталлятор предложит выбрать компоненты, для начала установите все по стандарту, если не поможет тогда добавляйте.

После запуска нажимаем далее.

Вначале можно выбрать оптимальный выбор. Если не поможет, то тогда нажимаем выбрать все.

Появится список, устанавливаемых компонентов.

Тут можно ничего не выбирать или выбрать по желанию.

После выбора, нажимаем установить.

Пойдет установка.

После установки, лучше перезагрузить компьютер.

Для программ важные компоненты, это java, visual c++ и microsoft network.

Для игр тоже самое и обязательно DirectX.

Остальное зависит от программы или игры. По этому если не запускается игра или программа, смело скачивайте и устанавливайте все!

Причина №2. Недостаточно прав для запуска.

Попробуйте запустить игру от имени администратора, для этого нажимаем правой кнопкой мыши по ярлыку и выбираем запуск от имени администратор.

Причина №3. Игра или программа не совместима.

Возможно ваше приложение не совместимо с вашей версией Windows. Для совместимости можно попробовать нажать правой кнопкой мыши по ярлыку и выбрать свойство.

Далее переходим в совместимость и в открывающемся списке выбираем систему с которой совместимо приложение. Нажимаем ок, пробуем.

Причина №4. Совместима ли игра с вашим компьютером.

Возможно игра или программа не совместима с вашим компьютером. Для этого вводим название и пишем системные требования.

Нас интересуют хотя бы минимальные требования. Как посмотреть системные требования компьютера, можно тут.

Причина №5. Не установлены необходимые драйвера.

Для игр важно, чтобы были установлены драйвера на видеокарту. Скачать их можно с официально сайта нвидеа или радион.

Скачиваем под вашу видеокарту и устанавливаем драйвер.

Причина №6. Плохая сборка.

Возможно вы скачали ломаную игру (или программу) в интернете и она не запускается. Причин тут может быть много, но одна из главных это такая сборка. И тут либо качать другую, либо покупать лицензию.

Причина №7. Проблема в операционной системе.

  • Возможно вы давно не чистили компьютер, тогда его необходимо почистить.
  • Вирусы не дают компонентом нормально работать. В этом случае нужно прогнать компьютер антивирусом.
  • Если сетевая игра, её может блокировать антивирус или файрвол. Можно временно их отключить попробовать или добавить в исключения.

Причина №8. Другие причины.

  • Неверная дата и время на компьютере.
  • Проверяем наличие обновлений или новых версий игры или программы.
  • Используйте латинские символы в пути, при установке игры.
  • Установите все компоненты (программы) идущие с игрой.

Это все что я вспомнил. Если вспомните ещё почему игра или программа не запускается, пишите в комментариях.

Помогло? Отблагодари автора

Почему не работают игры на компьютере или ноутбуке

Ситуация когда не работают игры (например minecraft (майнкрафт)) на компьютере, ноутбуке windows 7 или windows 8 знакома большинству игроманов. В чем причина.


К стандартным можно отнести несоответствие системным требованиям. Так если на упаковке написано, что игра для XP (старые), то 100% гарантии, что она заработает на windows 7 или виндовс 8.

Почему не работают игры на компьютере и ноутбуке

В целом за воспроизведение игры отвечает графический и звуковой адаптеры.

Их состояние (не нужны ли драйвера) можно увидеть в диспетчер устройств.

Чтобы долго не искать причины на компьютерах и ноутбуках (почему не работают) рекомендую скачать специальную программу для игр.


Она бесплатна, быстро определит какие нужны драйвера, твики, библиотеки, платформы.

Если вдруг возникнет в них необходимость, то она вам предложит ссылки на скачивание.

Почему не работают игры на windows 7

Чтобы игры работали на windows 7 вам обязательно нужно установить все версии directx, начиная от 9.0c и заканчивая 11. Лучше всего с официального сайта Майкрософт.

Так же вам понадобиться скачать набор библиотек «visual basic». Многие написаны на этом языке и при их отсутствии работать не будут.


Не забывайте о патчах.  Часто случается, что разработчики игру не доработали, а потом выпустили патч, для устранения неполадок. Скачать его можно на сайте создателей.

Почему не работают игры на windows 8

На windows 8 ситуация совсем другая. Если настройки – «по умолчанию», то большинство работать не будет.

Вам понадобиться включить NET Framework 3.5 (по умолчанию он отключен) и скачать некоторые dll компоненты.

Чтобы не искать их по отдельности скачайте и распакуйте каталог «xliveredist.msi». Он бесплатный. Сразу после этого 50% игр начнет работать.

Конечно это далеко не все ответы. Почему у меня не работает (перестала) игра на компе.


Есть причины сугубо индивидуальные и иногда разобраться в них рядовому пользователю очень тяжело.

Зачастую лучше переустановить полностью операционную систему и начать все с нуля. Надеюсь у вас до этого не дойдет.

Проблемой могут быть и видеокодеки. Скачайте дополнительно полный набор «K-Lite & Mega Codec Pack» и распакуйте – он бесплатный, особенно это касается старых.

Также причиной могут быть резанные версии – «RePack», тогда выход один – скачивать полную версию. Успехов и постоянных выигрышей.

Не запускается игра, что делать?

Здравствуйте.

Наверное, каждый, кто работает за компьютером (даже те кто стучат себя в грудь, что «ни-ни») играет, иногда, в игры (World of Tanks, Thief, Mortal Kombat и пр.). Но бывает и такое, что на ПК вдруг начинают сыпаться ошибки, появляется черный экран, происходит перезагрузка и пр. при запуске игр. В этой статье я бы хотел остановиться на основных моментах, проработав которые, можно восстановиться работу компьютера.

И так, если у вас не запускается игра, то…

1) Проверьте системные требования

Это самое первое, что нужно сделать. Очень часто многие не обращают внимание на системные требования игры: считают, что игра запуститься и на более слабом компьютере, чем указано в требованиях. Вообще, здесь главное обратить внимание на один момент: есть рекомендуемые требования (при которых игра должна нормально работать — без «тормозов»), а есть минимальные (при не соблюдении которых —  игра вообще не запуститься на ПК). Так вот, рекомендуемые требования, еще можно «упустить» из виду, но не минимальные…

К тому же, если брать в расчет видеокарту, то она может просто не поддерживать пиксельные шейдеры (своего рода «микропрограммы», необходимые для построения картинки к игре). Так вот, например, игра Sims 3 требует для своего запуска пиксельные шейдеры 2.0, если попытаться запустить ее на ПК со старой видеокартой, которая не поддерживает данную технологию — то ничего не выйдет… Кстати, в этих случаях, часто пользователь наблюдает просто черный экран, после запуска игры.

Более подробно о системных требованиях и о том, как ускорить игру

 

2) Проверьте драйвера (обновите/переустановите)

Достаточно часто, помогая устанавливать и настраивать ту или иную игру товарищам и знакомым, сталкиваюсь с тем, что у них отсутствуют драйвера (либо они «сто лет» не обновлялись).

В первую очередь вопрос «драйверов», касается видеокарты.

1) Для обладателей видеокарт AMD RADEON: http://support.amd.com/ru-ru/download

2) Для обладателей видеокарт Nvidia: http://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru

 

Вообще, лично мне нравиться один быстрый способ обновить все драйвера в системе. Для этого существует специальный пакет драйверов: DriverPack Solution (более подробно о нем в статье про обновление драйверов).

После скачивания образа, вам нужно его открыть и запустить программу. Она автоматически диагностирует ПК, каких драйверов в системе нет, какие нужно обновить и т.п. Вам останется только согласиться и подождать: через 10-20 мин. на компьютере будут все драйвера!

 

3) Обновите/установите: DirectX, Net Framework, Visual C++, Games for windows live

DirectX

Один из важнейших компонентов для игр, наравне с драйверами для видеокарты. Тем более, если вы при запуске игры видите какую-нибудь ошибку, типа: «В системе нет файла d3dx9_37.dll»… Вообще, в любом случае, рекомендую проверить наличие обновлений DirectX.

Более подробно о DirectX + ссылки на загрузку разных версий

 

Net Framework

Скачать Net Framework: ссылки на все версии

Еще один необходимый программный продукт, используемый многими разработчиками программ и приложений.

 

Visual C++

Исправление ошибки + ссылки на версии Microsoft Visual C++

Очень часто, при запуске игры, вылетают ошибки, вида: «Microsoft Visual C++ Runtime Library…». Связаны они, обычно, с отсутствием у вас на компьютере пакета Microsoft Visual C++, который часто используется разработчиками при написании и создании игр.

Типичная ошибка:

 

Games for windows live

http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=5549

Это бесплатный игровой онлайн сервис. Используется многими современными играми. Если данного сервиса у вас нет, часть новых игр (например, GTA) может отказаться запускаться, или будет урезана в своих возможностях…

 

4) Просканируйте компьютер на наличие вирусов и рекламного ПО

Не так часто, как проблемы с драйверами и DirectX, ошибки при запуске игр могут возникать из-за вирусов (наверное, даже больше из-за рекламного ПО). Чтобы не повторяться в этой статье, рекомендую ознакомиться со статьями ниже:

Онлайн проверка компьютера на вирусы

Как удалить вирус

Как удалить рекламное ПО

 

5) Установите утилиты для ускорения игр и исправления ошибок

Игра может не запускаться и по простой и банальной причине: компьютер просто загружен на столько, что еще не скоро сможет выполнить ваш запрос на запуск игры. Через минуту-другую, возможно он ее и загрузит… Происходит это из-за того, что вы запустили  ресурсоемкое приложение: другую игру, просмотр HD фильма, кодирование видео пр. Довольно существенный вклад в «тормоза ПК» вносят и мусорные файлы, ошибки, неверные записи в реестре и т.п.

Приведу здесь простой рецепт очистки:

1) Воспользуйтесь одной из программ по очистке компьютера от мусора;

2) Затем установите программу для ускорения игр (она автоматически настроит вашу систему на максимальную производительность + исправит ошибки).

Так же, можете еще ознакомиться с этими статьями, могут быт  полезны:

Устранение тормозов сетевых игр

Как ускорить игру

Тормозит компьютер, почему?

 

На этом все, всем успешного запуска…

 

 

Игра не запускается через приложение steam – База знаний

Если игра не запускается через приложение Steam (и/или отображается как работающая в диспетчере задач Windows), выполните следующие шаги.

Подождите 5–10 минут

При первом запуске игре может потребоваться некоторое время, чтобы произвести настройку в соответствии с параметрами вашей системы (это нормально). 

Перезагрузите компьютер и выполните проверку файлов игры

Нехватка ресурсов компьютера и/или повреждение данных системы могут препятствовать нормальному запуску игры. Перезагрузите компьютер и проверьте файлы игры, как описано ниже.

Как выполнить проверку файлов игры:

  1. В библиотеке Steam щелкните по названию игры правой кнопкой мыши, в появившемся меню выберите «Свойства».
  2. Перейдите на вкладку «Локальные файлы» и щелкните по кнопке «Проверить целостность файлов игры».
  3. Steam проверит файлы игры.

Обновите операционную систему

Вашей операционной системе может недоставать важных компонентов, необходимых для запуска игры. Ниже описано, как узнать, требуется ли вам обновить систему.

Windows 10

Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений

Windows 8.1

Поместите курсор мыши в нижний правый угол экрана > Параметры > Изменить параметры ПК > Обновление и восстановление > Проверить сейчас

Windows 7

Пуск > Панель управления > Система и безопасность > Центр обновления Windows (Проверка обновлений)

Добавьте Steam/игру в исключения брандмауэра


Брандмауэр может без предупреждения блокировать Steam и/или вашу игру при запуске. Проверьте настройки брандмауэра и убедитесь, что он не блокирует ни приложение Steam, ни вашу игру.

Отключите оверлей Steam, то есть список друзей, браузер и чат.
Запуску игры могут мешать дополнительные сервисы Steam. Щелкните правой кнопкой мыши по названию игры в библиотеке, выберите пункт «Свойства» и отключите оверлей Steam в игре на вкладке «Общие».

Удалите модификации

Запуску игры могут мешать пользовательские модификации из мастерской Steam. Зайдите в раздел модификаций и отключите и удалите из игры все модификации из мастерской Steam.

Если вам не удалось запустить игру, обратитесь к расширенной версии нашего руководства [ИГРА ЗАВЕРШАЕТСЯ С ОШИБКОЙ / НЕ РАБОТАЕТ / НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ] или отправьте запрос в службу поддержки.

Не запускаются игры на ноутбуке? Способы решения проблемы

Здравствуйте читатели моего блога. Сегодня речь пойдет об играх на ноутбуке, а точнее, почему могут не запускаться игры на ноутбуке. Рассмотрим одну из причин.

Итак, приступим. Попал мне в руки ноутбук Lenovo IdeaPad B590 (Cel 1005M, 4Gb, 500Gb, DVDRW, int 15.6” HD, DOS). Из характеристик видно, что ноутбук предназначен для работы и учебы. Дедушка с бабушкой купили внуку в подарок. Вот этот внук решил сразу, и поиграть в игрушки. Для чего же еще нужен ноутбук, как не для игр. Установил одну игру. Не запустилась. Установил другую. Тоже не запустилась. Пришел к деду с бабкой и давай жаловаться на ноутбук, что он плохой и игрушки на нём не работают. Вот такая предыстория.

Включаем ноутбук. Загружается Windows 7 (скорее всего в магазине, чтобы продать, установили вместо DOS Windows 7). На рабочем столе находится ярлык от игры Assassin’s Creed. Пробуем запустить игру. Просто чёрный экран. Сразу возникает подозрение на видеокарту. Заходим в диспетчер устройств, чтобы выяснить какая видеокарта стоит. А там вообще не установлены драйвера, кроме тех, которые нашла сама Windows 7. Вот так. Зачем в магазине ставить какие-то драйвера? Ноутбук ведь работает. Ну ладно не ставите программы, но ведь драйвера обязаны были установить, если уж поставили Windows 7, это я к магазину обращаюсь.

Ну что, будем устанавливать драйвера. Драйвера можно скачать с официального сайта, но я воспользовался программой DriverPack Solution 13. С помощью этой программы установил все драйвера. Видеокарта оказалась от Intel. Кстати в DriverPack Solution 13 входят не только драйвера, но и необходимый софт.

Попробуем запустить игру. И о чудо, игра запустилась. И довольно таки прилично заработала. Все довольны. Хотя я не сторонник игр на ноутбуках. Как не крути, а ноутбук всё-таки разработан для работы. Он значительно слабее настольных компьютеров. Но это на усмотрение. Многие играю и ничего.

Также, установил на ноутбук необходимые для работы и учебы программы, не только ведь развлекаться.

Вывод: одной из причин, по которой может не запускаться игра – это старые версии драйверов или их отсутствие, в основном на видеокарту. Вот такая история получилась. Кстати из разговоров среди коллег выяснил, что такая ситуация, когда при покупке ноутбука или компьютера наблюдается отсутствие драйверов, не такая и редкая. Будьте внимательны.

Не пропусти самое интересное!
Подписывайтесь на нас в Facebook и Вконтакте!

Устранение проблем с программой запуска Epic Games – Поддержка Epic Games

При наличии проблем в работе программы запуска Epic Games, воспользуйтесь приведёнными ниже способами исправления наиболее часто возникающих ошибок.


Проверьте состояние сервера Epic Games

Посетите страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться, что все системы работают корректно. Если программа запуска Epic Games не работает из-за перебоя или системного сбоя, ваша проблема может разрешиться, после возобновления нормальной работы системы.


Проверить на наличие обновлений

Проверьте, есть ли обновления для программы запуска. Для этого выберите «Настройки» (шестерёнка в левом нижнем углу), если вы видите кнопку с надписью: «ПЕРЕЗАПУСТИТЬ И ОБНОВИТЬ», выберите её, чтобы обновить программу запуска.


Очистите веб-кэш программы запуска

Очистка веб-кэша часто решает проблемы с отображением, которые могут помешать вам использовать программу запуска. Выполните следующие шаги, чтобы очистить ваш веб-кэш:

  1. Выйдите из программы запуска Epic Games, щёлкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу и выбрав в появившемся меню пункт «Выход». 

  2. Нажмите комбинацию Windows + R, введите “%localappdata%” и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть окно проводника.

  3. Откройте папку программы запуска Epic Games.

  4. Откройте папку «Сохранённое».

  5. Выберите папку «Веб-кэш» и удалите её.

  6. Перезагрузите компьютер и запустите программу запуска Epic Games.

Обновите драйверы видеокарты

Чтобы решить проблему сбоя программы запуска, убедитесь, что используются новейшие драйверы видеокарты. Как обновить графические драйверы, описано в этой статье.


Откройте программу запуска от имени администратора

Запуск программы от имени администратора повышает её права, что позволяет избежать проблем с загрузкой игр. Выполните следующие действия, чтобы запустить программу от имени администратора:

  1. Щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы запуска Epic Games.
  2. Выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Переустановите программу запуска Epic Games

Примечание. Все ваши установленные игры будут удалены.

В Windows: 

Запустите проверку системных файлов, затем переустановите программу запуска Epic Games.

  1. Выйдите из программы запуска Epic Games, щёлкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу и выбрав в появившемся меню пункт «Выход».
  2. Нажмите «Пуск».
  3. Введите cmd, щёлкните правой кнопкой мыши по командной строке и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
  4. В открывшемся окне введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter. 
    Это может занять некоторое время. 
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Нажмите «Пуск».
  7. Введите «Установка и удаление программ» и нажмите клавишу Enter.
  8. Выберите программу запуска Epic Games из списка программ.
  9. Нажмите «Удалить».
  10. Зайдите на сайт www.epicgames.com и нажмите «Загрузить Epic Games» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.

На Mac:
  1. Закройте программу запуска Epic Games.
  2. Откройте программу «Мониторинг системы» и убедитесь, что у вас нет запущенных процессов, связанных с программой запуска Epic Games.
  3. Откройте папку «Приложения».
  4. Нажмите на программу запуска Epic Games и перетащите её в корзину.
  5. Убедитесь, что во всех следующих каталогах больше нет папок или файлов программы запуска Epic Games:
    • ~/Library/Application Support
    • ~/Library/Caches
    • ~/Library/Preferences
    • ~/Library/Logs
    • ~/Library/Cookies
  6. Зайдите на сайт www.epicgames.com и нажмите «Загрузить Epic Games» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.

Программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранних версиях

Если ваша программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранней версии, выполните описанные выше действия, чтобы переустановить программу запуска Epic Games на вашем Mac.


Проверьте системные требования

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для работы программы запуска Epic Games, которые можно найти в этой статье. Системные требования для работы программы запуска Epic Games можно найти здесь.


Мигающий значок программы запуска Epic Games на панели задач

Если вы не можете запустить программу запуска Epic Games и видите мигающий значок на панели задач, попробуйте следующие шаги, чтобы устранить эту проблему:

  1. Щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы запуска Epic Games.
  2. Нажмите «Свойства».
  3. Выберите «Обычный размер окна» в раскрывающемся меню напротив опции «Окно».
  4. Выберите вкладку «Совместимость».
  5. Снимите флажки и нажмите «Применить», затем «ОК».
  6. Откройте меню «Пуск», затем введите «Параметры обработки изображений» и нажмите клавишу «Ввод».
  7. В раскрывающемся списке в разделе «Настройки производительности графики» выберите «Классическое приложение»
  8. Нажмите «Обзор».
  9. Перейдите в каталог установки программы запуска Epic Games.
    По умолчанию это C:/Program Files (x86)/Epic Games/Launcher/Portal/Binaries/Win64
  10. Щёлкните файл EpicGamesLauncher.exe и выберите пункт «Добавить».
  11. Нажмите «Параметры».
  12. Выберите «Энергосбережение».
  13. Нажмите кнопку «Сохранить».
  14. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Если описанные выше действия не помогли решить вашу проблему, убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows. Подробные инструкции о том, как это сделать, см. в этой статье.

Как настроить соединение? | World of Tanks

Как работает соединение и какие проблемы могут возникнуть?

Чаще всего схема сетевого соединения между компьютером и игровым сервером выглядит так:

На пути от компьютера к игровому серверу пакеты данных проходят через множество узлов — от нескольких штук до нескольких десятков.

Проблемы в работе даже одного из узлов — будь то роутер пользователя или сервер провайдера — могут привести к лагам и высокому пингу, «телепортам», нестабильному соединению, которое сопровождается «вылетом» из игры, и другим проблемам.

Диагностика и решение проблем

  1. Зайдите на сайт своего провайдера и убедитесь, что провайдер не проводит технические работы.
  2. Перейдите в раздел «Новости» нашего Центра поддержки (левый внешний угол страницы, на которой вы сейчас находитесь). Если технические работы проходят на нашей стороне, в новостях будет эта информация.
  3. Убедитесь, что во время игры на компьютере не работают программы, активно использующие интернет: торренты, менеджеры загрузок, браузер, воспроизведение музыки и видео онлайн, загрузка обновлений для программ и операционной системы.

    Мы рекомендуем не использовать мод, показывающий пинг в Ангаре. Этот мод постоянно отправляет запросы на все игровые сервера и таким образом создаёт дополнительную нагрузку на сеть и приводит к лагам.

  4. Если к роутеру подключены другие устройства (компьютер, телефон, планшет и т. д.), отключите их от роутера: это может улучшить соединение.
  5. Если у вас установлен антивирус и проблемы возникают при входе на сервер, добавьте игру в список исключений антивируса.
  6. Если у вас установлен файервол, убедитесь, что он не блокирует связь с игровыми серверами, по инструкции.
  7. Если вы подключены к роутеру через Wi-Fi, проверьте, достаточна ли мощность сигнала. Если сигнал слабый, поднесите компьютер к роутеру (или роутер к компьютеру), чтобы его усилить. Если подключение к роутеру происходит через кабель UTP (витую пару, как на картинке ниже), замените кабель запасным (если такой есть) и проверьте, сохраняется ли проблема.
  8. Если компьютер соединён с интернетом по технологии Ethernet, попробуйте подключиться напрямую, без роутера (см. схему ниже). Для этого подключите кабель UTP, который проведён провайдером к дому, не в роутер, а прямо в сетевую карту компьютера.

    В некоторых случаях при прямом подключении к интернету вам понадобится настроить VPN-подключение. Узнать, как его создать, можно в службе поддержки провайдера.

  9. Проверьте компьютер другим антивирусом, не тем, который установлен на вашем компьютере (ваш антивирус может быть повреждён). Мы рекомендуем следующие бесплатные программы:
  10. Если вы выполнили все эти действия, но проблема сохраняется, отправьте нам заявку.

5 распространенных проблем с играми на ПК (и способы их решения)

Игра в видеоигры на ПК дает вам гораздо больше свободы, чем на консоли. Но поскольку ПК часто более сложны и не имеют стандартных компонентов, таких как консоли, графические сбои в играх, проблемы с производительностью и другие проблемы являются обычным явлением.

Большинство распространенных игровых проблем на ПК, с которыми вы столкнетесь, можно разделить на несколько общих категорий. Давайте рассмотрим некоторые из самых серьезных игровых проблем на ПК, с которыми вы можете столкнуться, и узнаем, как их исправить.

1. Визуальные артефакты и графические сбои

Термин «артефакты» относится к сильным искажениям визуальных медиа. В видеоиграх это проявляется во всевозможных странностях графики. Вы можете увидеть недостающую или деформированную геометрию, шаткие текстуры, мерцающие элементы и т. Д.

Поскольку ваша видеокарта является компонентом, отвечающим за обработку визуальных изображений и их отправку на ваш экран, эти проблемы обычно связаны с вашим графическим процессором.Первый шаг, который вам следует сделать, — это убедиться, что драйверы вашей видеокарты обновлены. Обратитесь к нашему руководству по обновлению драйверов Windows для получения помощи, но имейте в виду, что вам может потребоваться полностью переустановить драйверы графического процессора, если проблемы не исчезнут.

Если у вас все еще возникают сбои с графикой в ​​играх после подтверждения, что у вас установлены последние версии драйверов, у вас может быть проблема с нагревом в вашей системе. Очистите свой компьютер физически, если вы этого не делали некоторое время; слишком много пыли приведет к перегреву видеокарты и другим компонентам.Убедитесь, что на вашем компьютере также есть соответствующая вентиляция. Если вы разогнали свой графический процессор, подумайте о том, чтобы вернуть его в нормальное состояние.

Вы можете использовать инструменты диагностики ПК, чтобы контролировать температуру вашей видеокарты и других компонентов. Не существует точной рабочей температуры, которую вы должны искать при любых обстоятельствах, но в целом карта в режиме ожидания должна быть около 30-40 градусов по Цельсию. Во время игры температура в диапазоне от 60 до 85 градусов по Цельсию является нормальным явлением.При температуре выше 90 или 100 градусов по Цельсию слишком жарко.

Наконец, вы можете провести стресс-тест своего графического процессора, чтобы проверить наличие проблем. Если во время теста вы видите артефакты и другие визуальные странности, скорее всего, ваша видеокарта неисправна. Вам нужно будет отправить свой на гарантийный ремонт, если это возможно, или подумайте о его замене в ближайшее время.

Также есть вероятность, что за сбои графики ответственна игра, а не ваше оборудование. Обязательно установите все доступные обновления для своей игры, особенно если вы заметили проблемы только в одном названии.Если проблема не исчезнет, ​​рассмотрите возможность удаления и полной переустановки, чтобы файлы игры не были повреждены.

2. Экстремальное отставание в сети

Под задержкой понимается задержка между вашим действием в онлайн-игре и реакцией сервера на то, что вы сделали. Если вы когда-либо клялись, что стреляли прямо в противника в онлайн-шутере, только для того, чтобы он пропускал пули, когда они ударялись о стену позади него, вы испытали отставание.

Качество вашего интернет-соединения повлияет на то, сколько у вас задержек.Из-за этого, когда вы испытываете задержку, вы должны обязательно закрыть все задачи, требующие большой пропускной способности, которые выполняются в вашей сети. Остановите все загрузки и видеопотоки и убедитесь, что у вас нет торрентов. Убедитесь, что вы настроили свой маршрутизатор для оптимальной производительности в играх.

Задержка — более распространенная проблема при нестабильном интернет-соединении. Если вы играете онлайн через Wi-Fi, вам следует подумать о переходе на соединение Ethernet. Взгляните на лучшие адаптеры Powerline, если прямая проводка невозможна.Они позволяют подключать компьютер к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, используя линии электропередач в вашем доме.

Обратите внимание, что игра, в которую вы играете, также может влиять на задержку. Если в игре используется настройка одноранговой сети (P2P), как в некоторых играх Call of Duty, ваш опыт будет затронут, если у другого игрока будет плохое соединение. Однако в играх с выделенными серверами пострадает только ваше соединение.

Между прочим, задержка сети — это не то же самое, что задержка ввода.Задержка ввода может происходить в автономном режиме и относится к задержке между нажатием кнопки и просмотром этого действия в игре. Если вы страдаете от задержки ввода, вам следует отключить VSync, общий параметр графики компьютерных игр, который может вызвать эту проблему. Вам также может потребоваться отключить любые функции постобработки на вашем мониторе, которые могут увеличить задержку ввода.

Общие сведения о сетевом пинге

При устранении неполадок с задержкой сети вы должны знать о своем ping .Это значение в миллисекундах, которое указывает, сколько времени требуется вашим действиям, чтобы перейти на сервер и вернуться на ваше устройство. Как и следовало ожидать, более высокий пинг приводит к задержке ввода.

В большинстве компьютерных онлайн-игр есть возможность отображать ваш пинг на экране в режиме реального времени, который вы можете использовать для оценки состояния вашего соединения. Как правило, вы заметите задержку при пинге более 100. Если ваш пинг 50 или меньше, вы в довольно хорошей форме.

Имейте в виду, что местоположение играет огромную роль в определении пинга.Если вы находитесь в США и играете в игру на серверах ЕС, у вас будет гораздо более высокий пинг, потому что ваши входы должны проходить большее расстояние. Вот почему лучше выбирать серверы, которые находятся как можно ближе к вам.

3. Зависание, зависание и заикание игр

Когда игры не работают гладко, это огромная боль. Если вы регулярно сталкиваетесь с внезапными зависаниями в автономных играх, когда игра замедляется, а затем ей приходится «наверстывать упущенное», есть вероятность, что по крайней мере один компонент вашей системы является узким местом.

Вы можете предпринять несколько быстрых шагов, чтобы решить эту проблему с зависанием игры. Если возможно, уменьшите графические параметры до более низких значений, чтобы игра не была такой ресурсоемкой. Закройте другие программы, запущенные на вашем компьютере, чтобы они не использовали вашу оперативную память и мощность процессора. Убедитесь, что у вас есть свободное место на диске, чтобы вашей игре было чем дышать.

Подробнее: Как исправить низкий игровой FPS в Windows

Если эти исправления не решают проблему зависания игры, вам следует проверить текущее оборудование ПК и убедиться, что оно соответствует спецификациям игры, в которую вы играете.Есть несколько простых способов узнать, может ли ваш компьютер запустить игру.

Вам может потребоваться обновление, если ваша система не работает. Например, твердотельный накопитель обеспечит гораздо лучшее время загрузки, чем старый жесткий диск, и вам может потребоваться больше оперативной памяти для бесперебойной работы игры. Если вы не можете поддерживать стабильно плавную частоту кадров, вероятно, пришло время для новой видеокарты.

Ознакомьтесь с обновлениями, которые максимально улучшат производительность вашей системы, чтобы получить представление о том, что вам нужно.

4. Разрыв экрана

Ранее мы рассмотрели общие проблемы с визуальными артефактами, но разрыв экрана — это особый случай. Эта визуальная проблема возникает, когда на экране одновременно отображается несколько кадров из игры, разделенных на две или более частей, которые не выровнены правильно.

В отличие от многих проблем с играми на ПК, на самом деле это не ошибка какого-либо одного компонента. Разрыв экрана происходит, когда канал, который ваша видеокарта отправляет на ваш монитор, не синхронизируется должным образом с частотой обновления дисплея.По сути, ваша карточка отправляет новый кадр до того, как ваш монитор завершит показ последнего кадра, поэтому вы видите битое изображение, содержащее оба.

Связанный: Имеет ли значение частота обновления монитора? Все, что Вам нужно знать

В большинстве игр для борьбы с этим есть функция VSync (вертикальная синхронизация). Включение этого параметра не позволяет видеокарте обновлять ваш дисплей до тех пор, пока монитор не завершит текущий цикл обновления. Хотя это помогает предотвратить разрыв экрана, это также может привести к задержке ввода, как обсуждалось выше.

Включение VSync также может вызвать резкое падение частоты кадров — в напряженные моменты ваша видеокарта может показывать еще меньше кадров в секунду, чтобы соответствовать частоте обновления монитора, что приводит к прерывистому игровому процессу.

Таким образом, решение об использовании VSync зависит от того, в какую игру вы играете. В многопользовательской игре, где на счету каждое мгновение, вам, вероятно, стоит не обращать на это внимания. Но в медленной одиночной игре использование VSync сделает ваш дисплей максимально плавным.

В зависимости от вашей видеокарты и монитора вы можете использовать FreeSync или G-Sync, которые представляют собой улучшенные версии VSync, которые более эффективно обрабатывают изменения FPS.

5. Сбой компьютерных игр

Проблемы с графикой и производительностью расстраивают, но, по крайней мере, они не мешают вам играть в игру. А вот игры, которые постоянно вылетают, — это совсем другая история. Когда игра вылетает, это очень раздражает, потому что вы можете потерять прогресс.Если игра часто вылетает, возможно, вы даже не сможете ее запустить.

Некоторые из советов, о которых мы говорили выше, применимы и к сбоям в играх. Убедитесь, что у вас установлены новейшие видеодрайверы и что ваша система соответствует рекомендуемым требованиям для игры. Перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что это не временная проблема, и убедитесь, что ваша игра обновлена.

Оттуда вы можете перейти к другим шагам по устранению сбоев в играх.Отключите антивирус и другое программное обеспечение, которое может помешать нормальной работе игры. Вы также должны попробовать запустить игру от имени администратора, что иногда может устранить проблемы со сбоями.

Затем переустановите игру, чтобы убедиться, что все ее файлы установлены правильно. Если ничего из этого не решает проблему, стоит погуглить по конкретной игре, чтобы узнать, были ли у других людей похожие проблемы. В некоторых случаях вам, возможно, придется попробовать конкретный обходной путь для этого заголовка, например, изменить файл конфигурации.

Почему у меня возникают сбои в игре? Теперь вы знаете

Мы рассмотрели некоторые распространенные игровые проблемы на ПК и способы их решения. Надеюсь, вы успешно решили проблемы и теперь можете снова наслаждаться любимыми играми.

Обратите внимание, что это все общие категории проблем; вы также можете столкнуться с ошибками, связанными с определенным заголовком. Возможно, это проблема со зрением или что-то, что мешает вашему прогрессу.Надеемся, что в этих случаях ошибка будет исправлена ​​в будущем обновлении конкретной игры. Всегда полезно поискать в Google вашу конкретную проблему, если общие исправления не работают.

И помните, что даже если у вас нет серьезных проблем с играми на ПК, всегда полезно использовать ваш компьютер, работающий на оптимальном уровне.

Как оптимизировать Windows 10 для игр и производительности

Вы играете на Windows 10? Воспользуйтесь этими советами, чтобы оптимизировать Windows 10 для игр и настроить ее на максимальную производительность.

Читать далее

Об авторе Бен Штегнер (Опубликовано 1750 статей)

Бен — заместитель редактора и менеджер по адаптации в MakeUseOf.Он оставил свою работу в сфере ИТ, чтобы писать полный рабочий день в 2016 году, и никогда не оглядывался назад. В качестве профессионального писателя он освещал технические руководства, рекомендации по видеоиграм и многое другое уже более семи лет.

Более От Бена Стегнера
Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

Что делать, если игра не запускается: руководство по устранению неполадок

Мы все были там.Вы хотите сыграть в свою любимую многопользовательскую игру или совершить новую покупку, но по какой-то причине игра просто не будет работать. Гнев, замешательство, разочарование; Все они являются понятной реакцией, когда игра, за которую вы заплатили, не загружается, но чаще всего существует простое решение, которое мгновенно вернет вас к игре. Прежде чем вы начнете запрашивать возмещение, попробуйте эти решения quickfire, чтобы узнать, что делать, если игра не запускается. В большинстве случаев они вернут вас в игру, но если нет, то, по крайней мере, вы исключите базовые вещи, прежде чем углубляться в серьезное устранение неполадок.

Что делать W Если игра не запускается: руководство по устранению неполадок

Существует множество причин, которые могут помешать запуску игры, но прежде чем вы начнете паниковать, выполните простые шаги, описанные ниже, и в девяти случаях из десяти вы обнаружите, что проблема была чем-то незначительным, и вы можете сразу исправить это. Каждый шаг выполняется быстро, просто и всегда стоит попробовать, прежде чем вы потратите много времени на исправление неработающей игры.

Перезапустить Steam / Магазин Epic Games / Uplay / Origin

Современные игровые сервисы довольно наворочены, но все же подвержены ошибкам.Если вы играете на ПК и по какой-либо причине одна из ваших игр не запускается, попробуйте закрыть службу, например Steam или Epic Game Store, убедившись, что все ваши игры закрыты, затем перезапустите ее и повторите попытку. Иногда выходит из строя лаунчер, а не игра.

Перезагрузите компьютер или консоль

Компьютеры — штука сложная, а это значит, что даже если вы делаете все точно так же, что-то может пойти не так, как надо. Следующим портом захода должна быть быстрая перезагрузка, чтобы убедиться, что проблемы не связаны с вашим компьютером или консолью.

Проверьте кеш игры

Если вы играете на ПК, большинство служб распространения игр включают возможность проверки кеша игры. По сути, это проверка, чтобы убедиться, что ничего не было повреждено при установке или загрузке игры. Имейте в виду, что это может занять некоторое время, если речь идет о большой игре.

В Steam перейдите в свою библиотеку, щелкните игру правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Локальные файлы» и нажмите «Проверить целостность игрового кеша».

В EGS перейдите в свою игровую библиотеку, щелкните три точки в правой части игровой панели и выберите «Подтвердить».

В Origin откройте свою игровую библиотеку, щелкните игру правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить».

В Uplay откройте вкладку «Игры», щелкните игру правой кнопкой мыши и выберите «Проверить файлы».

Очистить диск

Хотя в наши дни царство цифровых технологий в значительной степени захватило, если вы играете в физическую игру на консоли, всегда стоит проверять, не поврежден ли ваш игровой диск.Поищите пятна грязи или пятен, затем аккуратно протрите чистой тканью центр диска. Не трите круговыми движениями. Более крупные царапины могут представлять более серьезную проблему.

Проверить онлайн-серверы

Если вы большой игрок в Destiny 2 или Modern Warfare, то иногда обнаруживаете, что можете запустить игру, но не можете выйти в Интернет. Если это произошло, проверьте состояние серверов игры, чтобы узнать, не были ли они отключены для обслуживания.Для начала стоит посмотреть официальный аккаунт игры в Твиттере, но вы также можете попробовать официальные форумы или сабреддит.

Переустановить игру

При наличии диска или при хорошем подключении к Интернету переустановка игры не займет у вас целую вечность. Если после первой установки вы столкнулись с проблемами и не можете проверить файлы, лучшим вариантом будет переустановка.

Найдите точный код ошибки в Интернете

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не помог, мы боимся, что пора серьезно заняться решением проблемы.Если вы играете большой релиз, скорее всего, кто-то уже сталкивался с такими же проблемами, как и вы. Если ваша игра вылетает из-за определенного кода ошибки, попробуйте найти этот код в Интернете, чтобы узнать, решил ли кто-нибудь уже вашу проблему. Если игра — новая версия, подождите день или два, а затем повторная проверка может дать больше результатов.

Мы не можем гарантировать, что этот контрольный список устранит все существующие проблемы, ведь игры — штука сложная. Но всегда стоит протестировать простые решения, прежде чем переходить к расширенному устранению неполадок или, что еще хуже, к полному возмещению.У вас есть собственные полезные советы по устранению неполадок? Сообщите нам и всем остальным в комментариях ниже!

Николь — фанат игр, музыки и фильмов. Не стесняйтесь обращаться к ней по адресу [email protected], если у вас возникнут вопросы, проблемы или просто хорошие рекомендации по музыке и фильмам!

Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы просматривать комментарии от Disqus.

Что делать, если игра на ПК вылетает

Вы только что купили новую игру, с нетерпением ее скачали, а теперь, когда она готова, вы даже не можете смотреть вступительный ролик.Он вылетает, зависает или просто не работает с вашим оборудованием. Черт возьми. Игры, которые не запускаются, являются самой неприятной частью компьютерных игр, и, хотя это происходит не так часто, как раньше, каждый в конечном итоге должен устранить неполадки.

Если вы оказались в неприятной ситуации, сделайте глубокий вдох и выполните следующие 10 шагов по порядку. Если ваша проблема не решена к тому времени, когда вы дойдете до последнего шага, вы, по крайней мере, исключите все простые решения и можете обратиться в службу поддержки с уверенностью, что проблема находится на их стороне, а не на вашей.

1. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям

Полное руководство по компьютерным играм

PC Gamer возвращается к основам с серией руководств, практических рекомендаций и глубоких погружений в основные концепции компьютерных игр которую мы называем «Полное руководство по компьютерным играм». Впереди еще много всего, и все это стало возможным благодаря Razer, которая поддержала этот многомесячный проект. Спасибо, Razer!

Если вы новичок в компьютерных играх, откройте окно «Информация о системе» — простой способ попасть туда — нажать кружок на панели задач Windows 10 и выполнить поиск по запросу «система».Затем найдите минимальные системные требования игры, которые обычно публикуются на странице магазина (т. Е. На любой странице, на которой вы купили игру, например, на странице магазина Steam).

А теперь сравните. Если вы не знакомы с компонентами своего ПК, возможно, вам придется поискать в Google, чтобы узнать, соответствует ли ваш минимальным требованиям. Вы можете найти свою версию Windows, процессор и оперативную память на экране «Сводка системы», а информацию о вашей видеокарте — в разделе «Компоненты»> «Дисплей».

Если вы используете особенно старую версию Windows или ваша видеокарта отстает на пару поколений (например, GeForce GTX 460, когда требуется GTX 660), то вы, вероятно, нашли свою проблему.Иногда процессор также может быть проблемой, если для него требуется поддержка AVX, и у вас есть процессор до AVX (глядя на вас, Assassin’s Creed Odyssey). Вы , возможно, все равно сможете запустить игру, но не очень хорошо. Пришло время либо обновить свой компьютер, либо вернуть деньги за игру.

2. Перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз.

Да, серьезно: выключите его и снова включите. Этот проверенный метод исправления ошибок иногда работает, поскольку, возможно, у вас проблемы с памятью, и вам просто нужно навести порядок.Если это не сработает, по крайней мере, вы исключили самое простое решение.

В некоторой степени связано с этим: если вы разгоняете процессор или графический процессор, остановите его, по крайней мере, на данный момент. Даже если все остальные игры работают нормально, лучше исключить причину разгона. Вы всегда можете восстановить разгон позже.

3. Обновите ваши видеодрайверы

Если игра вообще не запускается, маловероятно, что устаревшие видеодрайверы являются основной проблемой, но вы все равно должны исключить такую ​​возможность.(В любом случае у вас должны быть последние версии драйверов, поскольку AMD, Nvidia и даже Intel вносят изменения для лучшей поддержки новых игр.)

Если у вас есть карта Nvidia GeForce, вы можете проверить наличие новых драйверов в приложении GeForce Experience. Для карты AMD проверьте наличие драйверов в меню настроек AMD Radeon. Вы также можете вручную загрузить новые драйверы: Nvidia здесь, AMD здесь, а для встроенной графики Intel попробуйте здесь (и примите мои соболезнования).

Если ваши драйверы нуждаются в обновлении, сделайте это, а затем попробуйте снова запустить игру.Если это не удается, также рекомендуется выполнить полную очистку графического драйвера, для чего мы рекомендуем Display Driver Uninstaller. Запустите это (вам не нужно быть в безопасном режиме) и скажите ему очистить все ваши драйверы AMD, Intel и / или Nvidia (по одному запуску для каждого). Затем установите последние версии драйверов и попробуйте еще раз.

О, и пока вы занимаетесь этим, перестаньте игнорировать это уведомление об обновлении Windows и позвольте ему сделать свое дело.

4. Отключите антивирус и другое постороннее программное обеспечение

Иногда антивирусное программное обеспечение немного сбивает с толку и мешает работе легитимных программ.Если у вас есть какой-либо активный мониторинг, такой как Bitdefender или AVG, попробуйте временно отключить его, чтобы увидеть, исправит ли это его.

Вы также можете закрыть и отключить любые другие посторонние приложения, которые могут вызывать проблемы. Это включает в себя ваш веб-браузер и все эти открытые вкладки. Еще одно место для проверки — это системный трей и скажите ему, чтобы он перестал скрывать вещи, работающие в фоновом режиме. (В Windows 10 щелкните правой кнопкой мыши время, выберите «Параметры панели задач», перейдите к «Выберите, какие значки будут отображаться на панели задач» и нажмите переключатель вверху с надписью «Всегда показывать все значки в области уведомлений».»)

Если там есть дюжина или более значков, начните выходить из них, сколько сможете. В чистом состоянии у вас должны отображаться только сеть, звук, дата / время и графический значок. У вас также может быть значок для вашей мыши / сенсорной панели на ноутбуке и USB-устройств, но в остальном ничего не нужно. Не волнуйтесь, они все равно перезапустятся при следующей загрузке. (Постоянное изменение программ запуска — это то, что вы можете сделать в диспетчере задач, если вы хотите пойти по этому пути.)

5. Начните отключать оборудование

Отключите все второстепенные периферийные устройства, такие как контроллеры и веб-камеры. Это вряд ли поможет, но вы также можете сказать представителю службы поддержки, что вы уже пробовали это, когда он спросит.

6. Попробуйте запустить игровой клиент в режиме администратора

Если ваш игровой клиент (например, uPlay или Origin) закреплен на панели задач, щелкните его правой кнопкой мыши, а затем щелкните правой кнопкой мыши имя программы из всплывающего списка. и выберите «Запуск от имени администратора».’Вы также можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши ярлык на рабочем столе. Как только вы это сделаете, попробуйте запустить игру из клиента с новыми полномочиями.

7. Убедитесь, что игра установлена ​​правильно

Отсутствует exe

Это редко, но если вы получаете сообщение об ошибке «отсутствует exe» из Steam, то проблема может быть в стороне Steam (например, файл был не учитывались при публикации игры). В этом случае вам остается только дождаться обновления.

Если у вас возникли проблемы с игрой Steam, попробуйте следующее: щелкните игру в своей библиотеке правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».На вкладке «Локальные файлы» выберите «Проверить целостность файлов игры». Это позволит убедиться, что файлы на вашем ПК соответствуют файлам, которые должны были быть загружены при установке игры. Если чего-то не хватает, Steam скачает это за вас. Это еще один риск, но его стоит исключить на раннем этапе.

Если это не игра Steam, вы можете попробовать переустановить все это. По возможности используйте другой жесткий диск.

8. Google it

Если вы получаете конкретное сообщение об ошибке, введите его в Google и посмотрите, что вы найдете, обращая особое внимание на панель новостей вверху.Если проблема является широко распространенной, возможно, мы или другой веб-сайт написали об этом, иногда с комментарием разработчика о том, что делать или когда это будет исправлено.

Если вы пытаетесь сыграть в онлайн-игру, и она запускается, но при подключении к серверу возникает ошибка, весьма вероятно, что у разработчика проблемы с сервером. Обычно вы получаете конкретный код ошибки, который можно добавить в Google, где вы обнаружите, что все остальные испытывают то же самое.(А если вы не можете связаться с Google, значит, проблема в , ваше подключение к Интернету.)

9. Посетите форумы

Если у вас возникают проблемы из-за игры Steam, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть сообщество» Центр. Оттуда перейдите на вкладку «Обсуждения». Если ваша проблема достаточно распространена, вы обнаружите, что у других людей такая же проблема. Кто-то, возможно, нашел исправление, или разработчик, возможно, ответил, что он знает о проблеме и работает над исправлением.

Если вы не найдете там никакой помощи, поищите также игровой форум вне Steam, возможно, на официальном сайте.Обычно есть раздел технической поддержки, иногда с прикрепленным сообщением вверху, описывающим проблемы, о которых разработчик знает, или общие обходные пути.

Если никто больше не писал о возникшей у вас проблеме, вы можете создать собственное сообщение. Не забудьте указать характеристики вашего ПК, а также версию Windows и видеодрайвера, а также любой код ошибки, который вы видите при сбое игры. Если позже вы найдете исправление, сообщите другим на форуме, что вы сделали. (Это делает вас героем компьютерных игр.)

Если вы зашли так далеко и другие игры работают нормально, то проблема, скорее всего, не на вашей стороне. Вы соответствуете минимальным требованиям, ваши драйверы обновлены, вы отключили все программное обеспечение, которое может мешать игре, и вы безуспешно проверяли форумы на предмет исправлений. Пришло время обратиться в службу поддержки напрямую.

Если игра только что запущена, разработчики могут быть завалены запросами в службу поддержки, поэтому ответ может занять время. По большей части, однако, они действительно предпочли бы, чтобы вы не вернули деньги за их игру, и сделают все возможное, чтобы помочь или, по крайней мере, сообщить вам, возникла ли у вас известная проблема и когда она будет исправлена.Обычно вы можете найти форму поддержки клиентов или адрес электронной почты на официальном сайте игры.

Пока вы ждете, найдите время, чтобы поблагодарить себя за то, что у вас есть святое терпение. Мы все были там, где вы были раньше, и по большей части мы, , сделали однажды, чтобы увидеть этот вступительный ролик. (Независимо от того, стоило ли это хлопот.)

Устранение неполадок Epic Games Launcher

Если у вас возникли проблемы с использованием Epic Games Launcher, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые обычно устраняют типичные проблемы.


Проверьте статус сервера Epic Games

Проверьте страницу статуса сервера Epic Games, чтобы убедиться, что все системы находятся в рабочем состоянии. Если на программу запуска Epic Games влияет сбой или общесистемная проблема, ваша проблема может быть решена после устранения сбоя.


Проверить наличие обновлений

Проверить наличие обновлений для Launcher. Для этого выберите «Настройки» (шестеренка в нижнем левом углу), если вы видите кнопку с надписью: «ПЕРЕЗАПУСК И ОБНОВЛЕНИЕ», выберите ее, чтобы обновить программу запуска.


Очистите веб-кеш модуля запуска

Очистка веб-кэша часто решает проблемы с отображением, которые могут помешать вам использовать модуль запуска. Выполните следующие действия, чтобы очистить веб-кэш:

Windows

  1. Выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу и выбрав Выход.

  2. Нажмите клавишу Windows + R , введите «% localappdata%», а затем нажмите Введите , чтобы открыть окно Проводника .

  3. Откройте папку Epic Games Launcher .

  4. Откройте папку « Сохранено ».

  5. Щелкните папку webcache и удалите ее.

    1. Если есть папка с именем webcache_4147 , которую также можно удалить

  6. Перезагрузите компьютер, а затем перезапустите Epic Games Launcher.

Mac

  1. Закройте программу запуска Epic Games.
  2. Открыть Finder .
  3. Щелкните Go , затем Go to Folder …
  4. Введите ~ / Library / Caches / com.epicgames.EpicGamesLauncher и нажмите Enter.
  5. Перетащите папку webcache в корзину Trash .
  6. Нажмите control и щелкните Trash .
  7. Щелкните Очистить корзину .
  8. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Запустите средство запуска от имени администратора

Запуск средства запуска от имени администратора повышает его права, например, чтобы избежать проблем с загрузкой игр.Выполните следующие действия, чтобы запустить средство запуска от имени администратора:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык средства запуска Epic Games.
  2. Щелкните Запуск от имени администратора .

Обновите драйверы графической карты

Убедитесь, что в проигрывателе используются последние версии драйверов видеокарты, чтобы решить проблему срыва программы запуска. Прочтите эту статью, чтобы узнать, как обновить графические драйверы.


Переустановите программу запуска Epic Games

Примечание: Следующий процесс удалит все установленные игры.

В Windows:

Запустите средство проверки системных файлов, затем переустановите программу запуска Epic Games.

  1. Закройте панель запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу и выбрав Выход из .
  2. Щелкните Пуск .
  3. Введите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши Командная строка , и затем щелкните Запуск от имени администратора .
  4. В открывшемся окне введите «sfc / scannow», и затем нажмите Введите .
    Это может занять некоторое время.
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Щелкните Пуск .
  7. Введите «Установка и удаление программ» и нажмите Введите .
  8. Выберите Epic Games Launcher из списка программ.
  9. Щелкните Удалить .
  10. Перейдите на сайт www.epicgames.com и щелкните Get Epic Games в правом верхнем углу, чтобы загрузить последнюю версию установщика.

На Mac:
  1. Закройте программу запуска Epic Games.
  2. Убедитесь, что с программой запуска Epic Games не связаны никакие процессы, проверив Монитор активности .
  3. Откройте папку Applications .
  4. Щелкните и перетащите приложение Epic Games Launcher в корзину Trash .
  5. Убедитесь, что во всех следующих каталогах больше нет папок или файлов Epic Games Launcher:
    • ~ / Library / Application Support
    • ~ / Library / Caches
    • ~ / Library / Preferences
    • ~ / Library / Logs
    • ~ / Library / Cookies
  6. Перейти на www.epicgames.com и щелкните Получить Epic Games в правом верхнем углу, чтобы загрузить последнюю версию установщика.

Зависание программы запуска в macOS 10.15.1 или более ранней

Если ваша программа запуска зависает в macOS 10.15.1 или более ранней версии, выполните указанные выше действия, чтобы переустановить программу запуска Epic Games на Mac.


Проверьте системные требования

С помощью этой статьи убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для запуска Epic Games Launcher. Системные требования для Epic Games Launcher находятся здесь.


Мигающий значок Epic Games Launcher на панели задач

Если вы не можете запустить Epic Games Launcher и видите мигающий значок на панели задач, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы исправить это:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Epic Games Ярлык запуска.
  2. Щелкните Свойства .
  3. Выберите Нормальное окно из раскрывающегося меню рядом с Выполнить .

  4. Щелкните вкладку Совместимость .
  5. Снимите все флажки и нажмите Применить , затем ОК .
  6. Щелкните Пуск , , затем введите «Параметры графики» и нажмите Введите .
  7. Выберите Классическое приложение из раскрывающегося списка под Предпочтение производительности графики .
  8. Щелкните Обзор .
  9. Перейдите в каталог установки Epic Games Launcher.
    По умолчанию это C: / Program Files (x86) / Epic Games / Launcher / Portal / Binaries / Win64 .
  10. Щелкните значок EpicGamesLauncher.exe , а затем щелкните Добавить .
  11. Щелкните Параметры .
  12. Выберите Энергосбережение .
  13. Щелкните Сохранить .
  14. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Примечание. Некоторые игроки в Windows 8 или 8.1 сообщили, что понижение версии драйвера Nvidia с 451.67 до 446.14 решает эту проблему. Если вы используете Windows 8 или 8.1 и у вас мигает панель запуска, обязательно попробуйте это.

Если описанные выше действия не помогли решить вашу проблему, убедитесь, что вы установили все обновления Windows на свой компьютер.Чтобы узнать, как это сделать, щелкните здесь.

Разрешение экрана — Справка Big Fish Games

Почему моя игра искажена или не работает в полноэкранном режиме?

Иногда переключение на более низкое разрешение может решить проблемы с отображением. Чтобы попробовать, выберите свою операционную систему из списка ниже:

Windows XP

  1. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
  2. Щелкните вкладку Настройки .
  3. Установите разрешение экрана 1024 x 768 и выберите OK .
  4. Попробуйте сыграть в свою игру еще раз.

Windows Vista

  1. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши и выберите Персонализировать .
  2. Выберите Параметры отображения .
  3. Установите разрешение экрана 1024 x 768 и нажмите Применить > ОК .
  4. Попробуйте сыграть в свою игру еще раз.

Windows 7 и Windows 8

  1. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Разрешение экрана ».
  2. Установите разрешение экрана 1024 x 768 и нажмите ОК .
  3. Попробуйте сыграть в свою игру еще раз.

Окна 10

  1. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши и выберите Параметры отображения .
  2. Выберите опцию Advanced display settings в нижней части меню.
  3. Установите разрешение экрана 1024 x 768 и нажмите Применить .
  4. Попробуйте сыграть в свою игру еще раз.

Mac

  1. Откройте меню Apple .
  2. Выберите Системные настройки .
  3. Щелкните значок «Отображение » .
  4. Выберите вкладку Display , чтобы установить разрешение 1024 x 768.
  5. Откройте игру заново.

Перейти в оконный режим

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с игрой в полноэкранном режиме, переключитесь в оконный режим.В главном меню игры выберите Options и снимите флажок Full Screen mode.

В некоторых играх Windowed Mode может отображаться вместо опции Full screen .

Вы также можете попробовать настроить монитор компьютера вручную. Настроив удержания по горизонтали и вертикали, вы сможете улучшить качество изображения.

Если вы по-прежнему обнаруживаете, что у вас проблемы с игрой (независимо от режима отображения), обновление видеокарты может решить проблему.

Изменчивый игровой процесс, но высокий FPS

У вас может быть высокая частота кадров, хорошая графика и быстрая работа компьютера, но по какой-то причине ваши игры кажутся заикающимися и нестабильными без видимой причины. В некоторых случаях может не иметь значения, в какую игру вы играете, заикание появляется каждый раз.

На прерывистое / заикание видеоигр

может влиять неисправное оборудование, неправильно установленные настройки и отсутствие обновлений драйверов. Это руководство поможет вам устранить прерывистую и заикающуюся графику в Windows 10.

Обновите свое оборудование

Игровые ПК

часто обновляются, и несовместимое оборудование может вызывать странные проблемы (например, наши известные проблемы с неустойчивостью и зависанием в игре). Сначала убедитесь, что ваше оборудование исправно. Никакое устранение неполадок программного обеспечения не поможет решить проблему с оборудованием.

Купить больше RAM

RAM (оперативная память) используется для временной загрузки файлов в память. Недостаток ОЗУ может привести к зависанию аппаратных ресурсов и вызвать прерывистую работу или заикание.Большинство систем содержат как минимум одну флешку с 8 ГБ ОЗУ. ОЗУ — это самый простой для обновления аппаратный компонент.

В идеале, двух модулей ОЗУ общим объемом 16 ГБ должно хватить для запуска большинства игр и уменьшения шума и зависания экрана. Две карты памяти удваивают пропускную способность вашей памяти и увеличивают скорость передачи файлов. Обязательно купите такую ​​же версию оперативной памяти RAM для максимальной совместимости.

Ваш блок питания может быть отключен

Блок питания (PSU) используется для питания компонентов вашего компьютера, таких как видеокарта и процессор, и неправильное напряжение может вызвать заикание и прерывание игрового процесса.

Блоки питания продаются с максимальным и поддерживаемым уровнями напряжения. Максимальная номинальная мощность блока питания (в ваттах) не всегда соответствует способности блока питания выдавать его в непрерывном режиме. Убедитесь, что ваша карта получает достаточно энергии, купив совместимый блок питания.

Обновите видеокарту и процессор

В любой игре вы должны соответствовать минимальным требованиям к оборудованию как для видеокарты, так и для процессора. Графический процессор графической карты (графический процессор) иногда может выходить из строя, создавая сбои времени кадра и разрывы.Что касается ЦП, то у компьютера с недостаточной мощностью может не хватить вычислительной мощности для работы в фоновом режиме и игры.

Убедитесь, что ваша видеокарта соответствует минимальным системным требованиям, или рассмотрите возможность обновления. Также имейте в виду, что видеокарты с несколькими графическими процессорами могут по своей природе создавать помехи, поскольку графические процессоры также должны синхронизироваться вместе. Всегда лучше запускать игры на одном более мощном графическом процессоре.

Настройте параметры графики

VSYNC (вертикальная синхронизация) синхронизирует видеокарту с монитором, и неправильно установленные настройки VSYNC могут нанести ущерб плавности вашего игрового процесса.Современные мониторы обновляются с частотой 60 Гц (или выше), и ваша видеокарта должна отображать графику с такой же скоростью, иначе будут возникать рывки и заикания.

Если частота обновления вашей видеокарты намного превышает частоту обновления монитора, вы можете подумать об обновлении монитора, чтобы его частота кадров соответствовала вашей видеокарте. В противном случае перейдите в настройки видеокарты и включите VSYNC, который может называться Fast Sync, Enhanced Sync или Adaptive Sync.

Восстановите программное обеспечение

Переустановите драйверы

Попробуйте этот ярлык для экономии времени
Начать использование поддержки драйверов | ONE сегодня и сэкономьте время и нервы, решая типичные проблемы с устройствами Windows.Программа проведет инвентаризацию вашего компьютера для всех активных типов устройств, которые мы поддерживаем при установке. После полной регистрации сервис автоматически обновит драйверы.
Загрузить драйверы поддержки

Если VSYNC не помог решить проблему заикания, возможно, вам стоит переустановить драйверы. Драйвер вашей видеокарты включает набор инструкций, используемых операционной системой для взаимодействия с картой. Инструкции по сути «гонят» его.

Драйверы могут быть повреждены, когда программа стирает или записывает в драйвер, или если программа изменяет файлы реестра драйверов.Независимо от причины, полное удаление полностью сотрет драйвер с вашей системы, поэтому можно будет установить новую копию.

Windows содержит базовые драйверы, поэтому ваш драйвер должен автоматически устанавливать драйверы видеокарты после перезагрузки. Если нет, не беспокойтесь, мы рассмотрим обновления / установку драйверов в следующем разделе. Сначала удалите драйверы следующим образом:

  1. В меню Пуск найдите Диспетчер устройств

  1. Разверните Дисплейные адаптеры вкладка драйвера
  2. Щелкните правой кнопкой мыши свою видеокарту и выберите Удалить

  1. Перейти к Запустите и Перезапустите вашу систему

Обновить драйверы видеокарты

Если переустановка драйверов не сработала, попробуйте обновить драйверы.Обновления системы могут сделать ваш текущий драйвер непригодным для использования, поэтому важно проверять наличие обновлений драйверов.

Windows имеет утилиту, которая может обновлять ваши драйверы, но она не всегда надежна. Найдите самые свежие драйверы с помощью инструмента для обновления драйверов. Используйте Windows как второй вариант:

  1. Из Запустите строку поиска найдите Диспетчер устройств
  2. Прокрутите пункты меню, выберите Адаптеры дисплея

  1. Щелкните правой кнопкой мыши свою видеокарту и выберите Обновить драйвер.
  2. Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и следуйте инструкциям.

Откат Windows

Если обновленные драйверы не помогли, возможно, лучше откатить окна. Неизвестные программы могут мешать конфигурации вашего оборудования, и Windows создает простые в использовании точки восстановления. Вот как откатить Windows:

  1. В меню Пуск введите Панель управления
  2. Выберите Система и безопасность
  3. Выберите Безопасность и обслуживание
  4. Нажмите Восстановление
  5. Восстановление открытой системы
  6. Нажмите Далее
  7. Выберите точку Восстановление системы , нажмите Далее и следуйте инструкциям

Настройте BIOS

BIOS — это базовая система ввода / вывода, которая контролирует поток информации между вашим компьютером и устройствами.Обновления BIOS могут иногда устранять проблемы с компьютером, но лучше сделать это в крайнем случае. Неправильное обновление BIOS может навсегда нарушить процесс загрузки, и ваш компьютер может никогда не включиться. Чтобы определить, является ли это проблемой с BIOS, лучше всего зайти на сайт производителя компьютера, чтобы узнать, могут ли какие-либо инструменты проверить и обновить BIOS за вас.

Обеспечьте бесперебойную работу вашей игры

Изменчивый игровой процесс при высоком FPS может сбивать с толку многих. Если ваше оборудование работает правильно, возможно, вам придется изменить настройки графики.Никогда не помешает обновить вашу систему и программное обеспечение, которое со временем может устареть.

Обновления драйверов требуют времени и проблематичны. Windows не всегда обновляется правильно, что может заставить вас часами искать нужное исправление. Trust Driver Support for Автоматическое обновление драйверов . Играйте в свою игру спокойно, спокойно и используйте свою видеокарту так, как она задумана.

По-прежнему нужна помощь, почему бы не попробовать службу поддержки драйверов?
Сэкономьте время и нервы , используя технологию согласования машин Driver Support, предоставляемую с зарегистрированной службой.
Загрузить драйверы поддержки

Была ли эта статья полезной?

Как запускать игры на старом ПК на Windows 10

Пока идет битва за обратную совместимость между Xbox One и PS4, ПК смотрит на эту племенную потасовку консолей с отстраненным весельем.

Возможность очищать и загружать старые игры всегда была привилегией платформы Windows, что делало идею «обратной совместимости» практически несуществующей.Прошлых игр должно быть всего , работать .

Но по мере того, как Windows модернизируется, чтобы соответствовать требованиям последних игр, запуск Ultimas, Theme Hospitals и других ретро-игр может стать сложной задачей. Итак, на TechRadar PC Gaming Week 2020 мы собрали лучшие способы вернуть ваши старые компьютерные игры на ноги в Windows 10 и в лучшей форме, чем когда-либо прежде.

Как запускать игры DOS в Windows 10

Прошло много времени с тех пор, как Windows запускала приглашение DOS, что является проблемой для многих игр 90-х годов, разработанных для древнего интерфейса командной строки.Вот где на помощь приходит DOSBox .

DOSBox — это эмулятор DOS, который настолько важен для запуска игр эпохи DOS на современных компьютерах, что продавец игр без DRM GOG.com (лучший легальный источник старых игр) интегрирует его с все игры в его магазине.

Если у вас установлена ​​игра для DOS, вы можете просто перетащить ее значок исполняемого файла (обычно это файл .exe или .bat) на значок DOSBox, и вас уже не будет.

Если вы не хотите каждый раз выполнять этот процесс перетаскивания, вы можете создать ярлык для своей игры, который автоматически запускает ее в DOSBox.

Сначала загрузите и установите DOSBox, затем создайте ярлык для исполняемого файла DOSBox (щелкните правой кнопкой мыши DOSBox и выберите «Создать ярлык»).

Переместите вновь созданный ярлык туда, откуда вы хотите открыть игру. Затем щелкните ярлык правой кнопкой мыши, выберите «Свойства», затем вкладку «Ярлык», затем в поле «Цель» (оставив пробел после существующего текста) введите в кавычках полный путь к каталогу исполняемого файла игры.

Итак, чтобы запустить Sid Meier’s Civilization, полный текст в поле Target должен быть следующим: «C: \ Program Files (x86) \ DOSBox-0.74 \ DOSBox.exe «-userconf» D: \ Downloads \ Sid-Meiers-Civilization_DOS_EN \ CIV.exe «

Нажмите« ОК », переименуйте ярлык DOSBox на название вашей игры (вы также можете изменить значок изображение в окне «Свойства»), и ваша игра готова к запуску.

Как установить старые игры с компакт-диска

Если у вас есть игра DOS на компакт-диске, не добавляйте ее в свой китч Настенное зеркало компакт-диска пока что, потому что вы можете установить его с помощью DOSBox.

Чтобы установить игру с компакт-диска на основе DOS, сначала создайте папку в Windows, в которую вы хотите ее установить (мы будем использовать ‘c: \ DOSGames ‘в качестве примера), затем введите следующую команду в DOSBox:

  mount cc: \ DOSGames  

Затем вам нужно будет смонтировать ваш привод компакт-дисков в DOSBox.Предполагая, что это диск ‘d’ на вашем ПК, вам нужно ввести в DOSBox команду:

  Mount dd: \ -t cdrom -ioctl  

Теперь, когда ваш CD-привод смонтирован в DOSBox, измените активный диск в DOSBox в дисковод компакт-дисков, введя команду «D:».

В следующей строке введите команду, соответствующую установщику игры на компакт-диске (вам может потребоваться открыть компакт-диск в проводнике, чтобы проверить это, но обычно это «install», «setup» или «dos4gw»). Итак, ваша командная строка должна выглядеть примерно так:

  Z: \> D:
D: \> install  

Наконец, следуйте инструкциям программы установки, чтобы установить игру.

Если ваша игра на компакт-диске предназначена для работы с более старой версией Windows, все становится немного сложнее, потому что старые установщики Windows (особенно из эпохи ‘XP’ и ранее) часто несовместимы с современными версиями Windows. (В качестве примечания: несколько игр на компакт-дисках, использующих SecuROM DRM, также не будут работать в Windows 10 . Полный список этих игр можно найти здесь, ).

Одно из возможных решений — запустить программу установки от имени администратора (см. Ниже).Если вы действительно в отчаянии, вы можете запустить старую версию Windows на виртуальной машине и установить игру через нее.

В этом сценарии, однако, мы, вероятно, порекомендовали бы вместо этого просто купить цифровую версию игры, которая, по крайней мере, гарантированно устанавливается в Windows 10. Если после этого у вас возникнут проблемы с запуском игры, следующие советы должны помочь. .

Режимы совместимости и права администратора

Первое, что нужно попробовать, если ваша старая игра не запущена в Windows 10, — запустить ее от имени администратора.

Windows 10 имеет более строгую безопасность, чем Windows XP, поэтому, если ваша игра была выпущена в 2001 году или около того, она может не соответствовать этому. Самый простой обходной путь — щелкнуть правой кнопкой мыши исполняемый файл игры и выбрать «Запуск от имени администратора».

Если это не удается, пора поиграть с режимами совместимости, которые используют процесс, называемый шиммингом, чтобы заставить приложения думать, что они работают на другой версии Windows.

Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл игры, выберите «Свойства», затем щелкните вкладку «Совместимость» и установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости».

В раскрывающемся меню под ним выберите версию Windows, соответствующую году выпуска вашей игры. Например, Gothic II вышла в 2002 году, поэтому мы выбрали Windows XP (Service Pack 3).

Версии с открытым исходным кодом и патчи сообщества

Если вы установили старую игру с компакт-диска или даже купили ее в интернет-магазине, вы могли столкнуться с такими ужасными сценариями, как ограничение до 1024 x 768 разрешения, графические странности или игра просто не работает.

Это особенно относится к играм, вышедшим после DOS примерно на рубеже тысячелетий, с трехмерной графикой, разработанной для работы на оборудовании и API, которые практически неузнаваемы по сравнению с теми, что используются сегодня.

Чтобы ваша старая игра работала в Windows 10 и пользовалась современными удобствами, такими как разрешение HD, разблокированная частота кадров, поддержка DirectX и т. Д., Вам следует проверить, доступны ли для нее версии с открытым исходным кодом или патчи сообщества.

Например, вы можете загрузить полнофункциональные версии классических игр с открытым исходным кодом, такие как Command & Conquer: Red Alert ( OpenRA ) и Theme Hospital ( CorsixTH ), с высоким разрешением и современными переработанными пользовательскими интерфейсами.

Тем временем классические, но скрипучие игры нулевых, такие как Gothic II, Vampire the Masquerade: Bloodlines и Arx Fatalis (кто-нибудь?), Были исправлены и улучшены благодаря многолетним проектам патчей сообщества.

Просто посмотрите, как красиво выглядит Gothic II в DirectX 11 с разрешением 1080p, с динамическим освещением и тенями и огромными расстояниями прорисовки ( следуйте этим инструкциям , если хотите добиться того же эффекта).

Здесь также приведены ссылки на неофициальный патч Vampire: The Masquerade и значительно улучшенную версию с открытым исходным кодом Arx Fatalis , которые содержат исправления ошибок и технические улучшения, которые модернизируют соответствующие игры.

Это, конечно, лишь частные примеры, но дело в том, что даже малоизвестные старые игры часто имеют сообщества, которые достаточно рьяны, чтобы поддерживать эти игры в актуальном состоянии.

Если группе моддеров понравилась основополагающая неудача Джона Ромеро Daikatana, чтобы исправить ее для современных систем ( да, это на самом деле вещь ), есть большая вероятность, что ваша любимая старая игра получила подобное обращение.

Итак, поищите «[название вашей игры] неофициальный патч» и «[ваше название игры] патч сообщества» и посмотрите, что вы сможете найти.Хорошей охоты.

Неделя компьютерных игр 2020 года TechRadar отмечает самую мощную игровую платформу на Земле статьями, интервью и основными руководствами по покупке, которые демонстрируют, насколько разнообразными, творческими и замечательными могут быть компьютерные игры и геймеры. Посетите нашу страницу PC Gaming Week 2020, чтобы увидеть все наши статьи в одном месте.

.

Leave a comment