Почему на компьютере не работает беспроводная мышь: Не работает беспроводная мышка, что делать?

Содержание

Обзор и инструкции по устранению неполадок мыши

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Симптомы

Рекомендации для быстрого исправления

Извлеките и снова установите USB-кабель или беспроводной USB-приемник.
Если вы используете беспроводную мышь USB или Bluetooth, установите новые батарейки.
Вставьте кабель USB или беспроводной USB приемник в другой порт USB для тестирования.
Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер.

Причина

Если проводная мышь USB, беспроводная мышь USB или мышь Bluetooth не работает должным образом, разверните ниже раздел, подходящий для вашей проблемы, и следуйте инструкциям.

Разрешение

Найдите беспроводной USB-приемник, поставляемый в комплекте с мышью. ПРИМЕЧАНИЕ.

Если клавиатура или мышь приобретена вместе с компьютером:

Осмотрите все отделения упаковочной коробки устройства. Беспроводной USB-приемник имеет небольшой размер, и поэтому его можно не заметить. К приемнику прикреплена информационная метка, которая облегчает поиск приемника. См. рис. 1 , чтобы увидеть размер и форму приемника.

Если клавиатура или мышь приобретена отдельно от компьютера:

Беспроводной USB-приемник находится под клавиатурой (если приобретена только клавиатура или клавиатура в комплекте с мышью) или под мышью (если мышь приобретена отдельно). К приемнику прикреплена информационная метка, которая облегчает поиск приемника. Обычное местонахождение, размер и форма приемника показаны на рис. 2.

Рис. 1. Беспроводной приемник

Рис. 2. Местонахождение беспроводного приемника в упаковке

Если вы не можете найти беспроводной приемник, распаковав устройства, посмотрите, нет ли специального отделения для хранения беспроводного приемника на мыши или клавиатуре. Проверьте отделение для батареек под кнопками мыши или в клавиатуре, но при поставке они не должны находиться в этих местах.

Вставьте беспроводной USB-приемник так, как показано на рис. 3.

Рис. 3. Установка беспроводного USB-приемника
Примечания.
1. Приемник вставляется только в одном положении. Если разъем не входит, измените угол или переверните приемник.
2. При использовании приемника, поставляемого в комплекте с мышью, никакой конфигурации не требуется.

ПРИМЕЧАНИЕ. Указанные далее шаги применимы для проводных мышей USB всех торговых марок.

Извлеките и снова вставьте кабель USB мыши в порт USB.
Проверьте, что оптическое отверстие на нижней стороне мыши и колесо прокрутки чистые. Дополнительные сведения см. в разделе Как очистить мышь.
Чтобы мышь хорошо работала, обеспечьте достаточную площадь поверхности, по которой она перемещается (лучше всего использовать коврик для мыши — мышь распознает перемещение по отражению, поэтому ей сложнее распознать перемещение по однородной поверхности).
Попробуйте подключить USB-мышь к другому USB-порту. Может появиться уведомление о том, что устанавливаются драйверы. В этом случае дождитесь отображения сообщения о том, что драйверы установлены, перед использованием мыши.
Попробуйте использовать другую проводную USB-мышь (при ее наличии). Может появиться уведомление о том, что устанавливаются драйверы. В этом случае дождитесь отображения сообщения о том, что драйверы установлены, перед использованием мыши.
Попробуйте проработать проводную или беспроводную мышь на другом компьютере (при наличии). Может появиться уведомление о том, что устанавливаются драйверы. В этом случае дождитесь отображения сообщения о том, что драйверы установлены, перед использованием мыши.
Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер. Если у вас нет другой мыши или сенсорного экрана, вам придется нажать и удерживать нажатой кнопку питания не менее 15 секунд для выключения компьютера, и вы потеряете все несохраненные данные.
Использование приложения SupportAssist дает возможность автоматически устанавливать на компьютер обновления и обнаруживать проблемы, которые требуется устранить. Таким образом мы вносим свой вклад в техническое обслуживание компьютера или планшета Dell. Для получения дополнительной информации о SupportAssist перейдите на страницу SupportAssist для ПК и планшетов.
Если после выполнения указанных выше действий мышь не работает, обратитесь к разделу Dell Knowledge Base, чтобы устранить проблемы с оборудованием в интегрированной диагностике и онлайн-диагностике (SupportAssist коды ошибок ePSA, ePSA или СРП). ПРИМЕЧАНИЕ.
- Тест определит, обнаруживается ли проводная USB-мышь на аппаратном уровне ниже операционной системы (ОС). Если обнаруживается, значит, ОС или установленное программное обеспечение препятствует работе проводной USB-мыши. Вы можете использовать точку восстановления для возврата к состоянию операционной системы, когда сенсорная панель работала (в Windows 10 это называется обновлением операционной системы). Если это не поможет, возможно, потребуется переустановить операционную систему. Дополнительную информацию см. в статье базы знаний Dell Как восстановить или переустановить Microsoft Windows на компьютере Dell.
- Если во время тестирования появляется сообщение об ошибке, запишите отображаемый код ошибки и код валидации. Затем на другом подключенном к Интернету устройстве перейдите на страницу ePSA (Enhanced Preboot System Assessment) и сообщите о проблеме.

Обязательно используйте беспроводной USB-приемник, поставляемый в комплекте с беспроводной мышью. В другом приемнике может использоваться другая технология, не совместимая с мышью. Дополнительные сведения о новейшей технологии, предлагаемой Dell, см. в статье Как использовать Dell Universal Pairing на сайте базы знаний Dell. Драйверы и программное обеспечение для продуктов Logitech можно найти на сайте скачиваний Logitech. ПРИМЕЧАНИЕ.

Если клавиатура или мышь приобретена вместе с компьютером:

Осмотрите все отделения упаковочной коробки устройства. Беспроводной USB-приемник имеет небольшой размер, и поэтому его можно не заметить. К приемнику прикреплена информационная метка, которая облегчает поиск приемника. См. рис. 1 , чтобы увидеть размер и форму приемника.

Если клавиатура или мышь приобретена отдельно от компьютера:

Беспроводной USB-приемник находится под клавиатурой (если приобретена только клавиатура или клавиатура в комплекте с мышью) или под мышью (если мышь приобретена отдельно). К приемнику прикреплена информационная метка, которая облегчает поиск приемника. Обычное местонахождение, размер и форма приемника показаны на
рис. 2.

Рис. 1. Беспроводной приемник

Рис. 2. Местонахождение беспроводного приемника в упаковке

Убедитесь, что мышь находится на расстоянии не более 3 метров от компьютера.
Извлеките и снова вставьте беспроводной USB-приемник в USB-порт.
Вставьте на место батарейки или установите новые. Подробнее об установке батареек см. в документации, поставляемой в комплекте с беспроводной мышью, или на странице Руководство по клавиатуре и мыши.
Убедитесь, что мышь включена. Пример того, как может выглядеть кнопка питания, приведен на рис. 3. Дополнительные сведения о положении кнопки питания см. в документации, поставляемой в комплекте с мышью, или на странице Руководство по клавиатуре и мыши.
Или
Рис. 3. Примеры кнопок питания
Приемник и клавиатура могут иметь кнопку подключения. Нажмите кнопку подключения на приемнике и нижней поверхности клавиатуры. Пример приведен на рис. 4.

Рис. 4. Местонахождение кнопки подключения беспроводной мыши
Проверьте, что оптическое отверстие на нижней стороне мыши и колесо прокрутки чистые. Дополнительные сведения см. в разделе Как очистить мышь.
Чтобы мышь хорошо работала, обеспечьте достаточную площадь поверхности, по которой она перемещается (лучше всего использовать коврик для мыши — мышь распознает перемещение по отражению, поэтому ей сложнее распознать перемещение по однородной поверхности).
Попробуйте подключить USB-приемник к другому порту USB на компьютере. Может появиться уведомление о том, что устанавливаются драйверы. В этом случае дождитесь отображения сообщения о том, что драйверы установлены, перед использованием мыши.
ПРИМЕЧАНИЕ. Используя беспроводную USB-мышь с кнопкой подключения, обязательно нажмите кнопку подключения на приемнике и на нижней части мыши еще раз.
Попробуйте использовать другую беспроводную USB-мышь и приемник при их наличии. Может появиться уведомление о том, что устанавливаются драйверы. В этом случае дождитесь отображения сообщения о том, что драйверы установлены, перед использованием мыши.
ПРИМЕЧАНИЕ. Используя беспроводную USB-мышь с кнопкой подключения, обязательно нажмите кнопку подключения на приемнике и на нижней части мыши еще раз.
Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер. Если у вас нет мыши или сенсорного экрана, вам придется нажать и удерживать нажатой кнопку питания не менее 15 секунд для выключения компьютера, при этом будут потеряны все несохраненные данные.
Если после выполнения указанных выше действий мышь не работает, см. раздел Dell Knowledge Base Устранение проблем с оборудованием в интегрированной и онлайновой диагностике (SupportAssist ePSA, ePSA или коды ошибок СРП). ПРИМЕЧАНИЕ.
- Тест определит, обнаруживается ли USB-приемник мыши на аппаратном уровне ниже операционной системы (ОС). Если он обнаруживается, значит, ОС или установленное программное обеспечение препятствует работе беспроводной USB-мыши. Вы можете использовать точку восстановления для возврата к состоянию операционной системы, когда сенсорная панель работала (в Windows 10 это называется обновлением операционной системы). Если это не поможет, возможно, потребуется переустановить операционную систему. Дополнительную информацию см. в статье базы знаний Dell Как восстановить или переустановить Microsoft Windows на компьютере Dell.
- Если во время тестирования появляется сообщение об ошибке, запишите отображаемый код ошибки и код валидации. Затем на другом подключенном к Интернету устройстве перейдите на страницу ePSA (Enhanced Preboot System Assessment) и сообщите о проблеме.

Вставьте на место батарейки или установите новые. Подробнее об установке батареек см. в документации, поставляемой в комплекте с мышью Bluetooth, или на странице Руководство по клавиатуре и мыши.
Проверьте, что оптическое отверстие на нижней стороне мыши и колесо прокрутки чистые. Дополнительные сведения см. в разделе Как очистить мышь.
Убедитесь, что мышь находится на расстоянии не более 3 метров от компьютера.
Чтобы мышь хорошо работала, обеспечьте достаточную площадь поверхности, по которой она перемещается (лучше всего использовать коврик для мыши — мышь распознает перемещение по отражению, поэтому ей сложнее распознать перемещение по однородной поверхности).
Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер. Если у вас нет мыши или сенсорного экрана, вам придется нажать и удерживать нажатой кнопку питания не менее 15 секунд для выключения компьютера, при этом будут потеряны все несохраненные данные.
Установите последнюю версию драйверов Bluetooth для вашего компьютера. Дополнительные сведения см. в статье Dell Knowledge Base, как загрузить и установить Dell драйверов. ПРИМЕЧАНИЕ.
- Драйвер находится в категории «Сеть».
- Дополнительные драйверы и программное обеспечение для продуктов Logitech можно найти на сайте скачиваний Logitech.
Чтобы связать или повторно связать мышь Bluetooth с компьютером, см. раздел Dell Knowledge Base в статье Поиск и устранение неисправностей и использование Bluetooth.

ПРИМЕЧАНИЕ. Указанные далее шаги применимы для проводных мышей USB всех торговых марок.

Убедитесь в отсутствии препятствий для перемещения кнопок мыши. Большинство кнопок мыши издают щелчок при нажатии вниз до упора.
Извлеките и снова вставьте кабель USB мыши в порт USB.
Попробуйте подключить USB-мышь к другому USB-порту. Может появиться уведомление о том, что устанавливаются драйверы. В этом случае дождитесь отображения сообщения о том, что драйверы установлены, перед использованием мыши.
Попробуйте использовать другую проводную USB-мышь (при ее наличии). Может появиться уведомление о том, что устанавливаются драйверы. В этом случае дождитесь отображения сообщения о том, что драйверы установлены, перед использованием мыши.
Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер. Если у вас нет мыши или сенсорного экрана, вам придется нажать и удерживать нажатой кнопку питания не менее 15 секунд для выключения компьютера, при этом будут потеряны все несохраненные данные.
Если после выполнения указанных выше действий мышь не работает, см. раздел Dell Knowledge Base Устранение проблем с оборудованием в интегрированной и онлайновой диагностике (SupportAssist ePSA, ePSA или коды ошибок СРП). ПРИМЕЧАНИЕ.
- Тест определит, обнаруживается ли проводная USB-мышь на аппаратном уровне ниже операционной системы (ОС). Если обнаруживается, значит, ОС или установленное программное обеспечение препятствует работе проводной USB-мыши. Вы можете использовать точку восстановления для возврата к состоянию операционной системы, когда сенсорная панель работала (в Windows 10 это называется обновлением операционной системы). Если это не поможет, возможно, потребуется переустановить операционную систему. Дополнительную информацию см. в статье базы знаний Dell Как восстановить или переустановить Microsoft Windows на компьютере Dell.
- Если во время тестирования появляется сообщение об ошибке, запишите отображаемый код ошибки и код валидации. Затем на другом подключенном к Интернету устройстве перейдите на страницу ePSA (Enhanced Preboot System Assessment) и сообщите о проблеме.

Убедитесь, что ничто не мешает ходу кнопок мыши. Большинство кнопок мыши издают щелчок при нажатии вниз до упора.
Обязательно используйте беспроводной USB-приемник, поставляемый в комплекте с беспроводной мышью. В другом приемнике может использоваться другая технология, не совместимая с мышью. Дополнительные сведения о новейшей технологии, предлагаемой Dell, см. в статье Как использовать Dell Universal Pairing на сайте базы знаний Dell. ПРИМЕЧАНИЕ.
Если клавиатура или мышь приобретена вместе с компьютером:
- Осмотрите все отделения упаковочной коробки устройства. Беспроводной USB-приемник имеет небольшой размер, и поэтому его можно не заметить. К приемнику прикреплена информационная метка, которая облегчает поиск приемника. См. рис. 1 , чтобы увидеть размер и форму приемника.
Если клавиатура или мышь приобретена отдельно от компьютера:
- Беспроводной USB-приемник находится под клавиатурой (если приобретена только клавиатура или клавиатура в комплекте с мышью) или под мышью (если мышь приобретена отдельно). К приемнику прикреплена информационная метка, которая облегчает поиск приемника. Обычное местонахождение, размер и форма приемника показаны на рис. 2.
Рис. 1. Беспроводной приемник
Рис. 2. Местонахождение беспроводного приемника в упаковке

Если вы не можете найти беспроводной приемник, распаковав устройства, посмотрите, нет ли специального отделения для хранения беспроводного приемника на мыши или клавиатуре. Проверьте отделение для батареек под кнопками мыши или в клавиатуре, но при поставке они не должны находиться в этих местах.
Убедитесь, что мышь находится на расстоянии не более 3 метров от компьютера.
Извлеките и снова вставьте беспроводной USB-приемник в USB-порт.
Вставьте на место батарейки или установите новые. Подробнее об установке батареек см. в документации, поставляемой в комплекте с беспроводной мышью, или на странице Руководство по клавиатуре и мыши.
Убедитесь, что Bluetooth включен. Пример того, как может выглядеть кнопка питания, приведен на рис. 3. Дополнительные сведения о положении кнопки питания см. в документации, поставляемой в комплекте с мышью, или на странице Руководство по клавиатуре и мыши.
Или
Рис. 3. Примеры кнопок питания
Приемник и мышь могут иметь кнопку подключения, в этом случае нажмите кнопку подключения на приемнике и на нижней стороне мыши. Пример приведен на рис. 4.

Рис. 4. Местонахождение кнопки подключения беспроводной мыши
Попробуйте подключить USB-приемник к другому порту USB на компьютере. Может появиться уведомление о том, что устанавливаются драйверы. В этом случае дождитесь отображения сообщения о том, что драйверы установлены, перед использованием мыши.
ПРИМЕЧАНИЕ. Используя беспроводную USB-мышь с кнопкой подключения, обязательно нажмите кнопку подключения на приемнике и на нижней части мыши еще раз.
Попробуйте использовать другую беспроводную USB-мышь и приемник при их наличии. Может появиться уведомление о том, что устанавливаются драйверы. В этом случае дождитесь отображения сообщения о том, что драйверы установлены, перед использованием мыши.
ПРИМЕЧАНИЕ. Используя беспроводную USB-мышь с кнопкой подключения, обязательно нажмите кнопку подключения на приемнике и на нижней части мыши еще раз.
Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер. Если у вас нет мыши или сенсорного экрана, вам придется нажать и удерживать нажатой кнопку питания не менее 15 секунд для выключения компьютера, при этом будут потеряны все несохраненные данные.
Если после выполнения указанных выше действий мышь не работает, см. раздел Dell Knowledge Base Устранение проблем с оборудованием в интегрированной и онлайновой диагностике (SupportAssist ePSA, ePSA или коды ошибок СРП). ПРИМЕЧАНИЕ.
- Тест определит, обнаруживается ли USB-приемник мыши на аппаратном уровне ниже операционной системы (ОС). Если он обнаруживается, значит, ОС или установленное программное обеспечение препятствует работе беспроводной USB-мыши. Вы можете использовать точку восстановления для возврата к состоянию операционной системы, когда сенсорная панель работала (в Windows 10 это называется обновлением операционной системы). Если это не поможет, возможно, потребуется переустановить операционную систему. Дополнительную информацию см. в статье базы знаний Dell Как восстановить или переустановить Microsoft Windows на компьютере Dell.
- Если во время тестирования появляется сообщение об ошибке, запишите отображаемый код ошибки и код валидации. Затем на другом подключенном к Интернету устройстве перейдите на страницу ePSA (Enhanced Preboot System Assessment) и сообщите о проблеме.

Убедитесь в отсутствии препятствий для перемещения кнопок мыши, большинство кнопок мыши издают щелчок при нажатии вниз до упора.
Вставьте на место батарейки или установите новые. Подробнее об установке батареек см. в документации, поставляемой в комплекте с мышью Bluetooth, или на странице Руководство по клавиатуре и мыши.
Убедитесь, что мышь находится на расстоянии не более 3 метров от компьютера.
Убедитесь, что Bluetooth включен. Пример того, как может выглядеть кнопка питания, приведен на рис. 1. Дополнительные сведения о положении кнопки питания см. в документации, поставляемой в комплекте с мышью, или на странице Руководство по клавиатуре и мыши.
Или
Рис. 1. Примеры кнопок питания
Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер. Если у вас нет мыши или сенсорного экрана, вам придется нажать и удерживать нажатой кнопку питания не менее 15 секунд для выключения компьютера, при этом будут потеряны все несохраненные данные.
Установите последнюю версию драйверов Bluetooth для вашего компьютера. Дополнительные сведения см. в статье Dell Knowledge Base, как загрузить и установить Dell драйверов.
ПРИМЕЧАНИЕ. Драйвер находится в категории «Сеть».
Снова подключите мышь к компьютеру. Для получения этой информации и более подробной информации о мыши и клавиатуре Bluetooth см. Руководство по поиску и устранению неисправностей и использованиюв статье базы знаний Dell.

Убедитесь, что оптическое отверстие на нижней стороне мыши чистое. Дополнительные сведения см. в разделе Как очистить мышь.
Чтобы мышь хорошо работала, обеспечьте достаточную площадь поверхности, по которой она перемещается (лучше всего использовать коврик для мыши — мышь распознает перемещение по отражению, поэтому ей сложнее распознать перемещение по однородной поверхности).
Измените настройки мыши, чтобы отрегулировать скорость перемещения указателя.
Откройте вкладку, соответствующую установленной на компьютере операционной системе (ОС), и выполните указанные в данном разделе шаги, чтобы изменить настройки.
1. В поле поиска введите main. cpl.
2. Нажмите пункт main.cpl в списке программ.
3. Откройте вкладку Параметры указателя.
4. Сдвиньте ползунок в разделе Выберите скорость перемещения указателя, чтобы отрегулировать скорость перемещения курсора.
5. Нажмите кнопку OK.
1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (), затем нажмите клавишу q.
2. В поле поиска введите main.cpl.
3. Нажмите пункт main.cpl в списке программ.
4. Откройте вкладку Параметры указателя.
5. Сдвиньте ползунок в разделе Выберите скорость перемещения указателя, чтобы отрегулировать скорость перемещения курсора.
6. Нажмите кнопку OK.
1. Нажмите клавишу Windows ().
2. В поле поиска введите Мышь.
3. Нажмите пункт Мышь в списке программ.
4. Откройте вкладку Параметры указателя.
5. Сдвиньте ползунок в разделе Выберите скорость перемещения указателя, чтобы отрегулировать скорость перемещения курсора.
6. Нажмите кнопку OK.
1. Нажмите Пуск.
2. В поле поиска введите Мышь.
3. Откройте пункт Мышь.
4. Откройте вкладку Параметры указателя.
5. Сдвиньте ползунок в разделе Выберите скорость перемещения указателя, чтобы отрегулировать скорость перемещения курсора.
6. Нажмите ОК.
Отключите компьютер.
Отключите все следующие устройства:
- Динамики.
- Принтеры.
- Сканеры.
- Другие USB-устройства, включая внешнюю клавиатуру.
- USB-накопители и другие внешние устройства хранения.
Включите компьютер и проверьте движение курсора еще раз.
- Если курсор работает правильно, поочередно подключайте внешние устройства и проверяйте движение курсора, чтобы найти устройство, которое вызывает проблему.
Если после выполнения указанных выше действий мышь не работает, см. раздел Dell Knowledge Base Устранение проблем с оборудованием в интегрированной и онлайновой диагностике (SupportAssist ePSA, ePSA или коды ошибок СРП). ПРИМЕЧАНИЕ.
- Тест определяет, обнаруживается ли мышь на аппаратном уровне ниже операционной системы (ОС). Если обнаруживается, значит операционная система или установленное программное обеспечение препятствует работе сенсорной панели.
- Если во время тестирования появляется сообщение об ошибке, запишите отображаемый код ошибки и код валидации. Затем на другом подключенном к Интернету устройстве перейдите на страницу SupportAssist — проверка производительности системы перед загрузкой и сообщите о проблеме.
- Как уже упоминалось выше, зависание может быть вызвано проблемами с программным обеспечением на компьютере. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Поиск и устранение проблем с низкой производительностью.
- Вы можете использовать точку восстановления для возврата к состоянию операционной системы, когда сенсорная панель работала (в Windows 10 это называется обновлением операционной системы). Если это не поможет, возможно, потребуется переустановить операционную систему. Дополнительную информацию см. в статье базы знаний Dell Как восстановить или переустановить Microsoft Windows на компьютере Dell.

Для очистки линз выполните следующие шаги.

Выключите компьютер и отсоедините мышь.
Посмотрите на линзу на нижней поверхности оптической мыши.
- Если заметите загрязнение, попробуйте удалить его, используя баллончик со сжатым воздухом.
- При отсутствии баллончика со сжатым воздухом смочите ватную палочку или салфетку из махровой ткани в изопропиловом спирте. Она должна быть влажной, но не мокрой. Затем аккуратно очистите линзу.

Для очистки колеса прокрутки выполните следующие шаги.

Выключите компьютер и отсоедините мышь.
Осмотрите колесо прокрутки.
- Если заметите загрязнение, попробуйте удалить его, используя баллончик со сжатым воздухом.
- Если нет баллончика, смочите ватную палочку или салфетку из махровой ткани в изопропиловом спирте (она должна быть влажной, но не мокрой) и протрите всю окружность колеса, очищая его от загрязнений и пыли.

Для очистки линз выполните следующие шаги.

Обязательно отключите мышь и извлеките батарейки. Дополнительные сведения о положении кнопки питания и извлечении батареек см. в документации, поставляемой в комплекте с беспроводной мышью, или на странице Руководство по клавиатуре и мыши.
Осмотрите линзу на нижней стороне мыши.
- Если заметите загрязнение, попробуйте удалить его, используя баллончик со сжатым воздухом.
- Если нет баллончика, смочите ватную палочку или салфетку из махровой ткани в изопропиловом спирте (она должна быть влажной, но не мокрой) и аккуратно очистите линзу.

Для очистки колеса прокрутки выполните следующие шаги.

Обязательно отключите мышь и извлеките батарейки. Дополнительные сведения о положении кнопки питания и извлечении батареек см. в документации, поставляемой в комплекте с беспроводной мышью, или на странице Руководство по клавиатуре и мыши.
Осмотрите колесо прокрутки.
- Если заметите загрязнение, попробуйте удалить его, используя баллончик со сжатым воздухом.
- Если нет баллончика, смочите ватную палочку или салфетку из махровой ткани в изопропиловом спирте (она должна быть влажной, но не мокрой) и протрите всю окружность колеса, очищая его от загрязнений и пыли.

Возможны ситуации, когда функции кнопок мыши непреднамеренно меняются, или вы хотите их изменить.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о настройке клавиатуры Alienware и мыши см. в разделе Dell Knowledge Base Alienware Command Center Quick Guide.

Откройте вкладку, соответствующую установленной на компьютере операционной системе (ОС), и выполните указанные в данном разделе шаги, чтобы изменить настройки.

В поле поиска введите Мышь.
Нажмите Параметры мыши и сенсорной панели (Системные параметры).
В разделе Выберите основную кнопку, используя раскрывающееся меню, выберите левую или правую кнопку в качестве основной (служащей для выбора элементов).

Нажмите и удерживайте клавишу Windows (), затем нажмите клавишу q.
В поле поиска введите Мышь.
Нажмите Параметры мыши и сенсорной панели.
В разделе Выберите основную кнопку, используя раскрывающееся меню, выберите левую или правую кнопку в качестве основной (служащей для выбора элементов).

Нажмите клавишу Windows ().
В поле поиска введите Мышь.
Нажмите пункт Мышь в списке программ.
Откройте вкладку Кнопки.
Установите флажок Обменять назначение кнопок, который дает возможность переключить функции кнопок.
Примечание. При обычной настройке этот флажок снят. Если функции кнопок переключены, снимите этот флажок, чтобы кнопки работали в обычном режиме.
Коснитесь или нажмите OK.

Нажмите Пуск.
В поле поиска введите Мышь.
Откройте пункт Мышь.
Откройте вкладку Кнопки.
Установите флажок Обменять назначение кнопок, который дает возможность переключить функции кнопок.
ПРИМЕЧАНИЕ. При обычной настройке этот флажок снят. Если функции кнопок переключены, снимите этот флажок, чтобы кнопки работали в обычном режиме.
Нажмите Save.

Извлеките и снова подключите кабель USB к компьютеру.
Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер. Если мышь и клавиатура не реагируют на ваши действия, вам придется нажать и удерживать нажатой кнопку питания не менее 15 секунд для выключения компьютера, и вы потеряете все несохраненные данные.
Проверьте, что система BIOS обновлена до последней версии. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
Убедитесь, что в Windows имеются последние обновления. Подробнее см. в статье базы знаний Microsoft Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы.

Извлеките и снова вставьте беспроводной USB-приемник в компьютер.
Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер. Если мышь и клавиатура не реагируют на ваши действия, вам придется нажать и удерживать нажатой кнопку питания не менее 15 секунд для выключения компьютера, и вы потеряете все несохраненные данные.
Проверьте, что система BIOS обновлена до последней версии. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
Убедитесь, что в Windows имеются последние обновления. Подробнее см. в статье базы знаний Microsoft Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы.

Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер. Если мышь и клавиатура не реагируют на ваши действия, вам придется нажать и удерживать нажатой кнопку питания не менее 15 секунд для выключения компьютера, и вы потеряете все несохраненные данные.
Проверьте, что система BIOS обновлена до последней версии. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
Убедитесь, что в Windows имеются последние обновления. Подробнее см. в статье базы знаний Microsoft Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы.

Запустите приложение SupportAssist.
1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (), затем нажмите клавишу q.
2. В поле поиска введите supportassist.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Если SupportAssist отсутствует в списке, перейдите к следующему шагу.
3. Используйте стрелки вверх или вниз, чтобы выделить SupportAssist (приложение) в списке программ, а затем нажмите клавишу Enter.
4. Нажимайте клавишу Tab до тех пор, пока не будет выделен пункт Запустить.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Может потребоваться нажать клавишу Tab одиннадцать раз для выделения пункта Запустить.
5. В приложении выполняется поиск обновленных драйверов и сканирование оборудования, а также Оптимизация компьютера. Следуйте подсказкам.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если описанные выше действия не привели к решению проблемы, перейдите к следующему шагу.
Удалите драйвер мыши и позвольте Windows переустановить его.
1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (), затем нажмите клавишу q.
2. В поле поиска введите device manager.
3. Используйте стрелки вверх или вниз, чтобы выделить Device Manager в списке программ, а затем нажмите клавишу Enter.
4. Нажмите на клавишу Tab.
5. С помощью кнопки со стрелкой вниз выделите пункт Мыши и иные указывающие устройства, а затем с помощью кнопки со стрелкой вправо разверните его.
6. С помощью кнопки со стрелкой вниз выделите первую строку в списке с сенсорной панелью Dell или мышью, совместимой с HID.
7. Нажмите и удерживайте клавишу Shift, затем нажмите клавишу F10.
  ПРИМЕЧАНИЕ. На некоторых ноутбуках нажмите и удерживайте клавишу Shift, затем нажмите и удерживайте клавишу Fn, а затем нажмите F10.
8. С помощью клавиши со стрелкой вниз выберите пункт Uninstall device и нажмите клавишу Enter.
9. Убедитесь, что пункт выделен пункт «Uninstall», и нажмите клавишу Enter.
ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по перезапуску компьютера см. в следующем шаге.
Перезапустите компьютер.
1. Нажмите клавишу Windows ().
2. Нажимайте клавишу Tab до тех пор, пока не будет выделен значок развертывания .
3. Нажимайте клавишу со стрелкой вниз, пока не будет выделен значок питания .
4. Нажмите клавишу Enter.
5. Нажимайте клавишу со стрелкой вниз, пока не будет выделен пункт Завершение работы.
6. Нажмите клавишу Enter. Компьютер перезагрузится.

Дополнительная информация

Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Свойства статьи

Затронутый продукт

Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW410KAlienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW410K, Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware Wireless Gaming Mouse | AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse | AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse | AW610M, Alienware Elite Gaming Mouse — AW959, Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Wireless Chrome Keyboard KB5220W-C, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Laser Wired Mouse MS3220, Dell Laser Mouse, Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Keyboard — Smartcard USB, Dell TP713 Wireless Touchpad, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless Keyboard and Mouse — KM117, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM324, Dell Wireless Touch Mouse WM713, Dell Wireless Mouse – WM118, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Wired Mouse with Fingerprint Reader — MS819Развернуть

Дата последней публикации

08 июль 2021

Версия

Тип статьи

Solution

Оцените эту статью

Благодарим вас за отзыв.

К сожалению, наша система обратной связи в настоящее время не работает. Повторите попытку позже.

Комментарии не должны содержать следующие специальные символы: ()\

Отказывает мышка на ноутбуке. Решаем проблему: не работает беспроводная мышь.

На сегодняшний день персональные компьютеры имеются почти в каждом доме. А там, где есть компьютер, почти всегда есть мышка и клавиатура. Большее распространение все еще имеют проводные «грызуны», но все чаще мы сталкиваемся с их беспроводными собратьями, которые идеальны в использовании не только для ноутбуков, но и для персональных компьютеров.

Нажмите клавиши со стрелками клавиатуры, «Ввод»и «Вкладка», чтобы перейти к «Панель управления»и открыть ее. Перейдите в раздел «Оборудование и звук» и нажмите «Ввод». Перейдите в «Диспетчер устройств» и нажмите «Ввод», чтобы открыть его. Найдите «Мыши и другие указывающие устройства из списка» и откройте диалоговое окно «Свойства». Выберите вкладку «Драйвер» и выберите «Обновить драйвер».

Убедитесь, что беспроводное устройство включено

Перезагрузите компьютер после обновления драйверов и используйте мышь как обычно. Включите устройство, перемещая скользящий переключатель. Нажмите выключатель, чтобы включить устройство. Если устройство не отображается, убедитесь, что оно заряжено или замените батареи. В таблице ниже.

Убедитесь, что ваши устройства заряжены

Если аккумулятор одного из устройств имеет низкую зарядку, зарядите устройство.

Беспроводные мыши — это мобильно и удобно. Если у вас ноутбук, то работать с ними значительно легче. Для проведения презентаций окажется незаменимой, поскольку у вас будет возможность управлять компьютером на расстоянии. Но случаются проблемы, когда не работает беспроводная мышь. И не всегда под рукой оказывается проводная модель. Конечно, нужно всегда иметь запасные батарейки. А также не лишним будет запастись двумя мышками: проводной и беспроводной. Постараемся разобраться, почему не работает и как решить эту проблему.

Выключите и снова включите устройство

Если устройство не отображается, выполните указанные выше действия, чтобы убедиться, что устройство включено.

Мышь или клавиатура не реагируют вовремя

Если мышь или клавиатура перестают отвечать во времени, сделайте следующее. Щелкните мышью или трекпадом или нажмите клавишу на клавиатуре, чтобы повторно подключить устройство к компьютеру. Проверьте наличие ошибок сигнала.

Мышь не прокручивает вверх, вниз или в сторону

Это может занять некоторое время, пока блок не ответит. . Вы также можете попробовать настроить это.

Проблема первая. Сели батарейки

В первую очередь убедитесь, что в вашем «грызуне» не Беспроводной мыши и клавиатуре в качестве питания требуются батарейки формата АА. Проверьте их на работоспособность. Нередко даже новые элементы питания не могут обеспечивать правильную работу.

Проблема вторая. Не работает порт

Мышь или трекпад не двигаются так, как ожидалось

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте следующее. Отрегулируйте ползунок для указателя мыши, чтобы определить, как быстро перемещается указатель мыши при перемещении мыши. Протестируйте мышь на другой поверхности, чтобы увидеть, улучшается ли движение указателя. Внимательно очистите окно датчика сжатым воздухом в присутствии частиц пыли или примесей. Устройства с интенсивностью полосы пропускания могут влиять на перемещение указателя. Проверьте окно датчика в нижней части мыши. . Для получения дополнительной информации о том, что вы можете сделать, если трекпад не работает должным образом.

Если у вас появилась проблема с мышкой, например, не работает беспроводная или Microsoft, убедитесь, что USB-мышка подключена к соответствующему порту компьютера. Как правило, у беспроводной мыши в комплекте имеется небольшое устройство, которое подсоединяется к компьютеру и передает сигнал. Проверьте, чтобы устройство было правильно подключено и попробуйте подсоединить его к другому USB на вашем компьютере. Возможно, у вас не работает сам USB-порт.

Если клавиатура работает после удаления всех периферийных устройств, проверьте функцию всех внешних компонентов отдельно. Если сенсорная панель работает после удаления всех периферийных устройств, проверьте функцию всех внешних компонентов отдельно. Проверьте настройки сенсорной панели в «Свойства мыши» и активируйте сенсорную панель, если она была случайно отключена. Удалите мышку в диспетчере устройств свойств системы и установите ее с последним доступным драйвером. Если вы еще этого не сделали, попробуйте подключить рабочую внешнюю мышь, чтобы определить, сохраняется ли ошибка. Если система тяжелая, указатель мыши может перемещаться неправильно. Подождите, пока все загруженные вами программы полностью не загрузятся или не завершится интенсивный процесс, и повторите попытку. Иногда тачпад должен перекалибровать себя. Указатель мыши будет «ходить» над рабочим столом в течение нескольких секунд. Не пытайтесь переместить указатель мыши во время калибровки. Это прерывает процесс, и тачпад продолжает выполнять калибровку. Если указатель мыши не перестает двигаться или вообще не перемещается, возможно, есть аппаратная ошибка.

Нажмите клавишу блокировки для прописных букв.
Отключите все внешние устройства от компьютера.
Убедитесь, что ошибка сохраняется после перезагрузки компьютера.
Отключите все внешние устройства от компьютера и перезагрузите компьютер.
Убедитесь, что ошибка сохраняется.
Если это не так, проблема, вероятно, вызвана одним из внешних устройств.
Проверьте, какой компонент вызывает ошибку, и замените ее.

Выполните действия, описанные в этом документе, чтобы устранить различные проблемы с беспроводной клавиатурой и мышью.

Проблема третья. Зависла программа

Если у вас не работает беспроводная мышь, возможно, просто зависла программа или сам компьютер. Попробуйте для начала произвести повторную синхронизацию мыши с приемником. У устройств Microsoft для этого снизу имеется специальная небольшая кнопочка. Поместите устройство рядом с приемником, другие беспроводные устройства необходимо наоборот удалить на большое расстояние. На приемнике сигнала нажмите на кнопку и убедитесь, что индикатор начал мигать. Если на мониторе компьютера в результате появилось то вам необходимо следовать указанным в нем инструкциям.

В этом документе представлены решения общих проблем, возникающих с клавиатурами и беспроводными указывающими устройствами. Если вы не идентифицируете симптомы в этом документе или если ваша клавиатура и мышь не являются беспроводными, используйте один из этих вспомогательных документов.

Если проблемы продолжаются, подключите клавиатуру, мышь и ресивер к другому компьютеру. Если клавиатура или мышь не работают на этом компьютере, один из элементов в аппаратном наборе может иметь дефект или не передавать сигнал, совместимый с другими устройствами. Возможно, потребуется заменить устройство.

Если окошко не появилось, в нижней части мышки необходимо нажать на кнопку «Подключение». Если индикатор горит зеленым светом, не мигая, синхронизация устройств прошла успешно.

Если это действие не помогло, просто перезагрузите компьютер. Может быть, работа программного обеспечения просто была нарушена.

Проблема четвертая. Необходимо обновить ПО

Некоторые устройства работают только как набор, поэтому вам может потребоваться заменить как мышь, так и клавиатуру, даже если повреждено только одно устройство. Мышь не работает хорошо. Если указатель мыши не прокручивается правильно, и вы часто останавливаетесь при перемещении мыши, попробуйте выполнить следующее.

Поместите мышь на светлую клавиатуру или на лист белой бумаги, а затем проверьте ее работу.

Измените опорную поверхность мыши.
Используйте беспроводную мышь на непрозрачной поверхности.

Это не является дефектом устройства. Эта новая технология использует лазерный свет, который человеческий глаз не видит.

Если ваша беспроводная мышь требует определенного программного обеспечения, то, возможно, необходимо его обновить. К примеру, скачать ПО для устройств Microsoft вы можете на официальном сайте.

Проблема пятая. Загрязнилась линза

Если у вас все еще не работает беспроводная мышь, возможно, загрязнилась линза. Чтобы ее очистить, необходимо выполнить следующие действия:

Ключи не записываются, символы появляются через несколько секунд или появляются неправильные символы при наборе текста или цифровая клавиатура не работает. Если клавиши не записываются, беспроводной сигнал, вероятно, будет слабым. Выполните следующие шаги, чтобы улучшить сигнал.

Переместите клавиатуру ближе к ресиверу.
Убедитесь, что клавиатура и мышь находятся в пределах 30 см от приемника.
Замените батареи, сняв крышку доступа к батарее в нижней части клавиатуры.
Некоторые модели имеют встроенную перезаряжаемую батарею.
Убедитесь, что батарея разряжена и, если необходимо, зарядите ее.

Подключение беспроводной мыши к компьютеру — хороший способ уменьшить беспорядок вокруг вашего рабочего места. Кроме того, это альтернатива использованию направленной панели вашего ноутбука.

протереть нижнюю часть «грызуна» сухой тряпочкой;
удалить пыль с линзы, продуть линзу сухим воздухом несколько раз;
аккуратно протереть линзу ватной палочкой.

Проблема шестая. Мышь неисправна

Если после всех действий все равно не работает беспроводная мышь, скорее всего она неисправна. Это вы можете проверить на другом компьютере. В таком случае вы можете отнести устройство в сервисный центр, где специалисты наверняка скажут вам, почему произошло поломка, или купить новую мышку. Чаще всего, второй способ значительно проще, ведь вы сэкономите время, а ваша работа на компьютере не будет приостановлена. Тем более что беспроводные «грызуны» стоят немного.

Беспроводные мыши также работают в качестве проводов для большинства вычислительных потребностей. Если это перезаряжаемо, зарядите его док-станцией, которая поставляется вместе с мышью. 2 Приобретите беспроводной адаптер, который работает с мышью. Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения. 4 Включите мышь и дайте компьютеру распознать новое оборудование. Если вы используете мышь, которая требует, чтобы программное обеспечение функционировало, включите ее с предоставленным программным обеспечением. Если вы хотите отключить клавиатуру на переносном компьютере, перейдите на панель управления и нажмите «Принтеры и другое оборудование». Если у вас есть мышь, подключенная к компьютеру, удалите ее, или компьютер может отключить ее в сенсорном экране. Нажмите на нее и примените изменения. Приобретите мышь, которая перезаряжаема или покупает перезаряжаемые батареи, чтобы сэкономить на расходах. Драйверы находятся на веб-сайте производителя или на диске, который поставляется с мышью. Некоторые беспроводные мыши предназначены для подключения и работы, а это значит, что они работают с драйверами, которые уже находятся на вашем компьютере, что устраняет необходимость установки какого-либо дополнительного программного обеспечения. Почти все беспроводные мышиные адаптеры предназначены для подключения и работы.

Нажмите на значок мыши и перейдите на панель управления.
Теперь нажмите «Настройки устройства», а затем «Свойства мыши».

Символ беспроводного устройства похож на ветвь дерева, как показано здесь.

Почему вдруг перестала работать беспроводная мышка на ноутбуке? Таким вопросом нередко задаются даже те люди, которые купили в магазине новую мышку, а что уж говорить про старые девайсы. Причин для этого может быть масса, однако, как правило, не все из них встречаются постоянно. Поэтому в сегодняшней статье разберем основные из них, коих, кстати, не так уж и мало, как может показаться.

Способ 1: Повторная синхронизация устройства с приемником

При синхронизации клавиатуры или мыши с ресивером установите устройство рядом с приемником и любой другой беспроводной клавиатурой и мышью на расстоянии не менее 1, 8 метра. Если через несколько секунд на экране появится диалоговое окно, следуйте его инструкциям. Используйте штифт или ручку, чтобы отпустить кнопку, если она нажата.

Попробуйте использовать разные порты

Способ 3: Вставьте батареи или установите новые. Способ 4: Проверить помехи.

Если на вашем устройстве нет кнопки, перейдите к методу.
Если он зеленый и фиксированный, синхронизация прошла успешно.

Не размещайте мышь или приемник рядом с электрическими устройствами, особенно такими передатчиками, как беспроводные или мобильные телефоны, или мышь или беспроводные приемники.

Речь пойдет исключительно о беспроводных грызунах, поскольку их внутреннее устройство пусть и не кардинально, но все-таки отличается от проводных версий. Хотя некоторые из решений будут применимы как к одному, так и к другому виду. Отсутствие проводов в конструкции девайса подкупает все большее количество пользователей, однако, ложкой дегтя будет периодическая замена батареек (или подзарядка аккумуляторов).

Установка новейшего программного обеспечения

Не помещайте мышь или приемник на металлические поверхности или предметы, особенно на длинные металлические рельсы или кабели. Рекомендуется держать вашу мышь и клавиатуру на расстоянии не менее одного метра от металлических предметов.

Способ 6. Попробуйте использовать продукт на другом компьютере

Возможность наслаждаться и работать с беспроводными периферийными устройствами позволяет избежать проблем с кабелями, но может создавать проблемы.

Есть практически миллионы потенциальных групп и пользователей. Эти прошивки не всегда столь же безопасны, как и должны быть, и именно поэтому проблема. Эта уязвимость может быть использована для злоумышленника для загрузки вредоносного ПО на удаленном компьютере жертвы и оттуда взять под свой контроль этот компьютер.

Итак, первое и самое простое, что можно сделать это поменять рабочую поверхность, по которой скользит мышь. Дело в том, что далеко не все экземпляры корректно функционируют на зеркальных и стеклянных поверхностях. Это легко определить, обычно в таких случаях курсор ведет себя неадекватно — дергается, хаотично прыгает по экрану.

Конечно, вы подумали: «Как хорошо было бы использовать мой телефон и использовать его как мышь на моем ноутбуке или на рабочем столе». Вы думали, что еще что-то осталось придумать? Следует отметить, что движение не выполняется, перемещая телефон на мезо, но это симулятор тачпада, например, портативный компьютер.

Имитируйте виртуальную мышь отлично. Для установления соединения также необходимо, чтобы и телефон, и оборудование были подключены к одной сети. Он предлагает гладкую прокрутку и имеет две кнопки в нижней части экрана, чтобы имитировать правую и левую кнопку мыши.

Курсор также может дергаться, если устройству не хватает питания. Необходимо просто поменять батарейки на новые, либо зарядить аккумуляторы. Если в вашем образце в качестве элементов питания используются батарейки, не спешите их менять на аккумуляторы того же типоразмера (которые можно заряжать много раз), в большинстве случаев батареек хватает на год активного использования, а может и больше. Также возможно произошел сбой, попробуйте вынуть батарейки и подождать какое-то время, затем снова соберите и включите девайс.

Трудность в перемещении и что-то более сложное для выполнения простых задач, таких как двойное мышление.

Как и все остальные, необходимо установить приложение как на смартфон, так и на компьютер или ноутбук. Мы могли бы считать это лучшим вариантом 3, если бы не потому, что у него было достаточно рекламы, что сделало ее несколько более раздражающей.

Короче говоря, если вы хотите использовать свой смартфон в качестве мыши в жидкой форме, сегодня уже возможно и абсолютно удобно и просто.

Следующая распространенная проблема может скрываться в самом порте USB, по которому подключаются все современные мышки. Для начала вставьте USB приемник сигнала в другой разъем на вашем ноутбуке. Если вдруг ни один из портов юсб не работает — возможно вышел из строя южный мост материнской платы. Если на ноутбуке присутствуют USB 3.0 порты (нового образца) — вставьте в них приемник сигнала, или наоборот, из нового переткните в старый (2.0). Попробуйте проделать все то же самое на другом ноутбуке.

Одна из причин, почему мышь может глючить — засорение лазера, которые находится снизу. Необходимо его протереть, желательно чем-то спиртосодержащим. Для удобства чистки можно разобрать корпус, на днище есть винтики, открутив которые можно легко добраться до труднодоступных мест. Если же не работает какая-либо из кнопок (а курсор при этом двигается), необходимо . О том, как это сделать уже упоминалось в одной из статей.

Очень часто, наверное самый распространенный случай — когда всему виной становится накопившееся статическое электричество. Но почему-то на данную проблему не всегда обращают внимание. Статику необходимо будет сбросить. Как это сделать? Очень просто: необходимо выключить ноутбук, вытащить батарею, затем нажать на кнопку включения и держать около 30 секунд, после чего вставить обратно батарею и подключить к сети.

Никто не знает почему, но иногда происходит рассинхронизация приемника сигнала (который торчит в USB) и самого девайса. Чтобы их вновь синхронизировать необходимо нажать на специальную кнопку или рычажок внизу, около лазера. И иногда бывает, что на приемнике тоже есть кнопка, нажмите еще и ее.

Это все были аппаратные проблемы, но иногда бывают программные сбои, которые могут являться причиной того, почему не работает беспроводной грызун. Например, не установился или поврежден драйвер устройства. Чтобы это исправить, в диспетчере устройств найдите соответствующий пункт, нажмите правой кнопкой «Отключить», затем «Задействовать». Тем самым вы сбросите драйвер. Можно попробовать поставить драйвер заново с диска, который прилагался к беспроводному устройству. В любом случае знаков вопроса или восклицательных знаков напротив пунктов в диспетчере устройств быть не должно.

Если вы испробовали все и ничего не помогает, попробуйте установить средство диагностики Microsoft Fix it (работает только в windows 7 и выше), которое в автоматическом режиме попытается найти ответ на вопрос — почему же на вашем ноутбуке не работает мышь.

Как подключить и настроить беспроводную мышь на компьютере или ноутбуке

Стремительное развитие технологий привело к тому, что любое устройство для обработки, хранения и обмена информацией должно быть как можно более мобильным. Большой помехой в этом может стать наличие проводов. Поэтому в последнее время большим спросом пользуется беспроводная компьютерная периферия. В этой связи у многих возникает вопрос, как подключить беспроводную мышь к ноутбуку. Что касается стационарного компьютера, беспроводные устройства — это оптимизация рабочего места, его комфорт и функциональность.

Bluetooth-мышь

Беспроводная мышь без адаптера отлично подходит для компьютера или ноутбука, в котором не хватает USB-портов для всех устройств. Для этого в нем должен быть установлен модуль Bluetooth. Подключить Bluetooth-мышь к ПК можно следующим образом:

Откройте «Пуск» и выберите вкладку «Устройства и принтеры», если вы работаете через Windows 7. В Win10 сначала нужно открыть «Панель управления».

«Устройства и принтеры»

Включите мышку и нажмите на «Добавление девайса».

«Добавление девайса»

Дождитесь, пока ваш компьютер обнаружит устройство.

Обнаружение устройства

Теперь нужно установить драйвера – для этого просто выберите свое устройство из списка найденных и нажмите «Далее».

Теперь нужно установить драйвера

Система автоматически начнет поиск и установку драйверов. Дождитесь окончания процесса и проверьте работоспособность мыши.

Все последующие подключения беспроводной Bluetooth-мыши будут проходить автоматически после включения ее и ПК.

Почему беспроводная мышка удобней проводной

Настольный ПК в большинстве случаев предполагает проводное подключение клавиатуры и мышки. Это логично, ведь рабочее место не предполагает большого удаления пользователя от корпуса компьютера.

Но провода, идущие от клавиатуры и мышки к тыльной стороне системного блока со временем могут раздражать, т.к. их постоянно приходится подтягивать для более удобной позиции на столе, и, к тому же, они частенько мешают работать с документами. А если провод жесткий, он еще и стягивает мышку за хвост со стола.

Избежать этих проблем позволит беспроводная мышка. Существуют и полные беспроводные комплекты — клавиатура + мышка, но мы рекомендуем использовать клавиатуру именно проводную, т.к. только через провод можно вызвать меню BIOS при загрузке ПК.

Беспроводная мышка обладает рядом преимуществ перед проводной, и главное из них — свобода от проводов и возможность использовать на существенном удалении от ПК. Это, например, бесценно для управления ПК с дивана при просмотре фото и видео на большом телевизоре.

При подключении беспроводной мышки к ноутбуку огромным плюсом такого девайса является мгновенная готовность к работе без необходимости каждый раз вставлять штекер в разъем USB. Современные мышки оснащаются весьма компактными беспроводным адаптером 2.4 ГГц (их даже стали называть nano), которые достаточно один раз установить в слот и затем про него забыть.

Существуют также мышки с интерфейсом беспроводного подключения по Bluetooth, для которых даже не требуется устанавливать беспроводной адаптер, т.к. используется стандартный Bluetooth-интерфейс. Включить такую беспроводную мышку несколько сложнее, т.к. требуется дать разрешение Windows на подключение к такому устройству. Эти мышки весьма востребованы у владельцев ноутбуков с 2 USB разъемами, где такое соединение позволяет сэкономить один слот для подсоединения внешних носителей.

Радиочастотная мышь

Такие мышки работают через USB-адаптер, который идет с ней в комплекте. Чтобы подключить радиочастотную мышь к компьютеру, следуйте инструкции:

Вставьте адаптер в любой USB-порт вашего ПК.

Вставьте адаптер

В этом случае поиск драйверов начнется автоматически, просто подождите.
Проверьте наличие батареек в мыши или заряд аккумулятора.
Не забудьте включить устройство – обычно такая кнопка или переключатель находятся где-то снизу.

Не забудьте включить устройство

Если сверху мыши есть круглая кнопка, нажмите ее для подключения. Не перепутайте ее с переключателем DPI. Если такой кнопки нет, просто ждите.

Круглая кнопка на мышке

Когда драйвера установятся, проверьте работоспособность мыши.

В чем минусы беспроводных мышек

Главным минусов для обычных пользователей является периодическая замена батареек в мышке. Одного комплекта AA-типа может хватать на 3-5 месяцев, в зависимости от интенсивности использования и качества элементов питания.

Помимо этого, критичным для владельцев ноутбуков может быть снижение скорости передачи данных по Wi-Fi при беспроводном подключении с домашней или общественной сети, работающей на частоте 2,4 ГГц. Если каналы работы мышки и Wi-Fi будут совпадать, то потери в скорости от помех адаптера могут быть до 70%, что станет веской причиной отказа от беспроводного манипулятора и возврата к использованию «хвостатого грызуна». В случае с Bluetooth радиоканалом таких проблем возникать не должно.

Для геймеров же специалисты рекомендуют использовать только проводные интерфейсы для лучшей реакции на клики и перемещения курсора. Хотя, в настоящее время и некоторые профессиональные беспроводные модели в этом отношении доведены до совершенства.

Как настроить беспроводную мышь: скорость указателя, вид курсора и другое

Чтобы настроить работу мыши, откройте соответствующую вкладку в параметрах:

В поиске по компьютеру (Win + S) наберите «Курсор».
Выберите результат поиска, через который попадете в раздел настроек «Курсор и указатель».

«Курсор и указатель»

Здесь можно настроить значок курсора, его толщину, скорость движения и поворота колесика мыши.
Скорость указателя также можно настроить на некоторых мышках с помощью кнопки сверху перед колесиком. Она может быть подписана как DPI.

Подключение мышки с проводом к компьютеру: пошагово

Эта операция в целом довольно несложная и занимает минимум времени. Пошаговая процедура подключения проводной мышки, оснащенной проводом с USB, к компьютерному устройству включает следующие этапы:

Прежде всего, десктоп или ноутбук желательно выключить.
Затем штекер вводят в один из разъемов USB, у компьютера они могут находиться на передней панели, а у ноутбука — сбоку.
Вслед за этим компьютер нужно включить и подождать, пока он загрузится.
Далее операционная система произведен инсталляцию драйверов, которые требуются для нормального функционирования мыши.
После этого на экран будет выведено сообщение, что подключение мыши к компьютерному устройству произведено. Пользователю понадобится нажать на этом сообщении OK, и далее он сможет пользоваться данной мышью.

Что делать, если беспроводная мышь не работает

Если ваша беспроводная мышь вдруг сама по себе отказалась работать, на это может быть несколько причин:

Сбой в самом компьютере. Если клавиатура также не отвечает на позывы, а изображение на экране просто зависло, перезагрузите компьютер – пусть это и банально, но большая часть проблем решается именно так.
Сели батарейки или разрядился аккумулятор. Если ваша беспроводная мышь работает от батареек, поменяйте их и проверьте, все ли работает. Если в ней установлен аккумулятор, проверьте, заряжен ли он – просто подключите мышь к розетке или ПК через USB-провод.
Сломался USB-разъем. Не менее банальный совет, чем перезагрузка, но такой же действенный – вставьте Bluetooth-адаптер от мыши в другой порт компьютера. Возможно, с выходом все в порядке, и он просто засорился – аккуратно прочистите его.
Слетели драйвера. Откройте «Диспетчер устройств» (нажмите ПКМ по кнопке «Пуск»), найдите там свою мышь и проверьте состояние драйверов для нее. При надобности обновите или переустановите их.
Вирусы в компьютере. Давно ли вы сканировали свой ПК на наличие вредоносного ПО? Воспользуйтесь антивирусом или защитником Windows, чтобы проверить систему.
Сломалась сама мышь. Чтобы проверить это, подключите ее к другому ПК. Если не помогло, значит устройство неисправно.

Проблемы при подключении и их устранение

Проблемы при подключении проводной мыши в разъем PS/2 чаще всего бывают связаны с тем, что пользователь поместил штекер провода не в тот разъем. Если он окажется в гнезде для клавиатуры, то мышь работать не будет. Чтобы устранить проблему, достаточно просто переставить это устройство в требуемое гнездо.

В случае же, когда мышь не функционирует, даже когда ее подключили требуемым образом, не исключено, что пользователь изначально приобрел некачественное изделие. Такая ситуация возможна в том случае, когда манипулятор приобретается недорого и в магазине, не обладающем устоявшейся репутацией. Также стоит иметь в виду, что недорогие мыши склонны быстрее ломаться.

Если курсор манипулятора не стоит на месте

Это не такая уж и сложная проблема, возможно, сенсор засорился грязью, пылью, что-то прилипло и не дает курсору нормально наводить на объекты. Советую вам полностью протереть мышь, начиная с сенсора.

Есть еще одна причина, почему курсор мыши плохо реагирует. Некоторые виды манипуляторов отказываются нормально работать на полированных и подобных гладких поверхностях, также, на некотором виде белья, если вы работаете, например, на кровати или пледе. Кстати, если у вас неполадки с курсором, то советую прочитать статью, что делать, если пропал курсор мыши.

Как отключить тачпад

Если вы пользуетесь мышкой, тачпад часто может доставлять неудобства: при наборе текста высока вероятность задеть его ладонью, переместив курсор в рандомное место на экране. Так как многие пользователи печатают «вслепую», то есть не смотрят на экран, такая работа может существенно попортить нервы.

Рекомендую вообще отключить тачпад. Как правило, для этого на клавиатуре предусмотрена специальная кнопка (часто работает в связке с функциональной клавишей Fn). Распознать эту кнопку можно по перечеркнутому схематическому изображению тачпада.

И на сегодня все. Буду признателен всем, кто поделится этим постом в социальных сетях. А получать уведомления о свежих публикациях вы сможете, подписавшись на новостную рассылку. До завтра!

С уважением, автор блога Андрей Андреев.

Проблемы с мышью на разных устройствах и версиях Windows

После переустановленной системы Windows несовместимость драйвера чипсетов может привести к отказу в работе мыши. В каждую операционную систему входят драйвера сенсора, мыши, тачпада, кроме MS-DOS. Распространенной причиной отказа работы мыши является нерабочий драйвер USB, компонент – «Контроллер последовательной шины» и «Корневой концентратор». Вам нужно найти в сети ту версию чипсета, которая подойдет к версии ОС Windows, которая установлена у вас на данный момент. Хотя для 8.1/10 версий основные драйверы уже предусмотрены как компоненты системы, для них устанавливать отдельно не обязательно.

Нетбуки ACER, которым предусмотрена Windows 7 производителем при установке версий выше появлялась проблема – не работала мышь. Проблема была в оборудовании нетбука – драйвера чипсета Windows 7 не подходили и возникали следующие проблемы: пропадало беспроводное сетевое соединение, не работал сенсор, не работала мышь (указатель стоял на одном месте). Проблема решалась удалением драйверов и перезапуском операционной системы. Устройства и оборудование снова работали нормально.

Подключение манипулятора без наличия внешнего адаптера

Бывает так, что идущий в комплекте адаптер потерялся. В этом случае не стоит спешить выбрасывать устройство – всегда можно подключить его без приемника или к другому приемнику ПК. Но здесь придется немного поработать с настройками ОС. Итак, у нас имеется беспроводная мышка без адаптера, как подключить ее? Для этого проделываем следующие манипуляции:

Изначально необходимо включить питание устройства.
После этого, необходимо в поисковой строке установленной ОС написать слово «Bluetooth» и выбрать верхнее совпадение.
Далее откроется новое окно, в котором система начнет поиск манипулятора.
В конце установки соединения устройством можно будет пользоваться без всяких сложностей.

Обратите внимание! Мышь может работать и от другого приемника! Для этого стоит провести настройку оборудования.

Самостоятельно подключить устройство по Bluetooth к другому адаптеру можно без проблем по той же схеме, что и к встроенному в ПК или ноутбук приемнику. Но перед этим в обязательном порядке следует убедиться в том, что необходимый драйвер был ранее установлен.

Не работает беспроводная мышь | Windows коучинг

Здравствуйте, уважаемые друзья! Вероятно, у каждого пользователя может случиться проблема с беспроводной мышью. Устройство ни с того ни сего не работает, а пользователь не знает в чём причина. Какие могут быть проблемы и как решить их самостоятельно, если беспроводная мышь сломалась?

Иногда причины бывают очень простыми и решаются в два счёта. В сегодняшнем выпуске рассмотрим наиболее частые проблемы неработоспособности беспроводной мыши.

Прежде всего следует отметить, что сначала вам следует уделить внимание банальным проблемам, которые чаще всего случаются:

— Мышь не включена. В нижней части мыши имеется выключатель, иногда он может отключиться или его отключает сам пользователь. Если мышка не подсвечивается, а после включения начала, то дело было в этом, и проблема считается решённой.

— Разряд батареи. Частой причиной является полный разряд батареи. К счастью, её можно заменить и мышь снова сможет работать.

— Временное бездействие мыши. Некоторые мыши могут отключаться, если долго не работать за компьютером. Переходят в состоянии сна они с целью экономии заряда батареи. Поэтому, если начать перемещать её по столу, можно заметить, что она не реагирует на эти движения. Чтобы мышь снова начала работать, нужно нажать на правую или левую кнопку. После этого она станет активной и можно начинать работу.

Если же проблема заключается не в этом, то следует переходить к следующему шагу. Определить локализацию проблемы важно, ведь таким образом можно понять, где находится источник неисправности. Быть может неполадки с компьютером, поэтому его стоит перезагрузить. В некоторых ситуациях это помогает.

Иногда проблема исходит непосредственно с компьютера, а именно при неисправности USB-порта. Этот факт можно проверить, подсоединив другое устройство к этому же порту. Если оно работает, то дело в беспроводной мышке. Проблема может исходить и от программного обеспечения. Иногда система не способна найти драйвер и установить его для устройства. В таком случае необходимо самостоятельно перейти на сайт производителя компьютерной мышки и установить соответствующие драйвера. Если найти драйвера не получается, можно установить специальную утилиту, которая быстро найдёт недостающее программное обеспечение.

Ещё одним вариантом проверки работоспособности мышки является её подключение к другому устройству.

Если указанные выше рекомендации не привели к успеху, то стоит внимательно посмотреть на близрасположенные устройства. Сети Wi-Fi и Bluetooth функционируют в одном и том же частотном диапазоне, поэтому здесь возможны помехи между устройствами. Такую проблему решить можно двумя путями. Первый вариант предполагает перемещение адаптера мыши в другой порт. Если портов больше нет, можно воспользоваться вторым вариантом, то есть покупкой USB-хаба. Это устройство представляет собой удлинитель, где представлено 2 или больше портов.

Итак, подводя итог сегодняшнего выпуска — «Почему не работает беспроводная мышь», я бы хотел добавить, что в системе компьютера имеется встроенный мастер, который позволяет устранять различные проблемы. В некоторых ситуациях это отлично спасает. Чтобы мастер начал работу, необходимо открыть панель управления системой, нажав кнопки Win+R, а после значение control. Затем нажимая на кнопки TAB и Enter, на экране покажется раздел «Устройства и принтеры». Здесь можно увидеть подключённую мышь к компьютеру. Нажав на клавишу TAB, можно выделить мышь, а с помощью сочетания Shift+F10 показать меню свойств. Здесь же выбирается вариант — устранение неполадок. Дальше запускается мастер, который впоследствии и находит истинную причину неполадки. Далее, если причина найдена, она будет устранена. Если после всего этого беспроводная мышь не работает, следует обращаться в сервисный центр, либо покупать новое устройство.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, предложения или пожелания относительно этой статьи или всего блога в целом, тогда жду ваших комментариев, уважаемые друзья!

Почему не работает мышь на ноутбуке или компьютере и что делать в этом случае?!

Мышь, как и клавиатура — это та часть персонального компьютера, с которой человеку приходится общаться больше всего в процессе работы с ним. И есть в операционных системах Linux большинство операций можно в крайнем случае сделать через консоль, то вот Windows практически полностью ориентированы на использование манипулятора. Соответственно, если он начинает глючить или совсем отключаться, то вся работа встаёт.
Как быть когда не работает мышь на ноутбуке или компьютере, как определить в чем причина неисправности, можно ли её устранить самостоятельно или придется бежать в магазин за новой? Об этом я сегодня и хочу поговорить.
На сегодня мыши делятся на два основных типа — проводные и беспроводные. Последние раньше были значительно дороже, но сейчас цены почти вот-вот сравняются.
Ввиду этого отличия есть специфичные проблемы для каждого из видов и общие для обоих.

Общие неисправности и поломки

Случай 1. Если у вас не работает мышь на компьютере, или работает, но со странностями.
Начните с того, что переключите её в другой USB порт.

Очень часто, особенно на старых операционных системах, которые стоят на ПК не менее 3-4 лет возникают внутренние конфликты устройств, когда одно у другого начинает отбирать системные ресурсы (прерывания). Либо по какой-то причине сбоит хост-контроллер, что тоже не хорошо. Если в другом порту манипулятор снова ожил, то вам надо разбираться с работой контролера USB на материнской плате. Возможно придется покупать отдельный, подключаемый в разъём PCI.
Правда я сталкивался со случаем, когда беспроводная мышь при включении в другой порт оживала, но минут на 15-20, после чего опять умирала. Проверка на другом ПК показала те же симптомы. Заменил по гарантии.

Примечание: Владельцам устройств подключаемых через разъём PS/2 в этом смысле не повезло, так как он на материнской плате один.

Можно попробовать переустановить драйвер мыши. Заметьте — делать всё будем только клавиатурой. Нажимаем комбинацию клавиш Win+R и в строку «Открыть» вводим mmc devmgmt.msc и жмём Enter.

Запустится диспетчер устройств Windows. Нажимаем на «Tab» чтобы перейти в список и с помощью курсорной стрелочки вниз спускаемся к разделу «Мыши и иные указывающие устройства».
Жмём стрелочку вправо чтобы развернуть раздел. Там и будет ваша мышка. Спускаемся вниз чтобы курсор встал на строчку.

Нажимаем на кнопку вызова контекстного меню, которая расположена рядом с правым «Ctrl». В появившемся меню надо выбрать пункт «Удалить».
Теперь желательно перезагрузить компьютер, после чего Windows снова распознает устройство и установит драйвер мыши.

Случай 2. Курсор периодически начинает дрожать или двигаться. Невозможно четко его навести на объект.
Как правило, это говорит о том, что оптический сенсор мышки пора бы почистить от налипшей пыли и грязи с помощью ватной палочки. Такой же эффект бывает когда вместо коврика используется поверхность стола. Во-первых, она не у всех чистая. А во-вторых, многие дешёвые компьютерные грызуны очень плохо работают на глянцевых и полированных поверхностях. Попробуйте подложить коврик и посмотрите на результат.

Случай 3. Не работает или срабатывает через раз одна из кнопок.
К сожалению, обычно это говорит об аппаратной неисправности компьютерной мыши — кнопка вышла из строя из-за через чур сильных нажатий, либо просто отработала своё. Тут стоит разобрать манипулятор и посмотреть не попало ли что нибудь внутрь. Например, кожура от семечки.

Так как обычно выходит из строя левая клавиша (её чаще всего нажимают) то можно попробовать поменять её местами со средней кнопкой. Конечно же, если это возможно технически на данной модели.
Правда тут уже потребуются некоторые навыки ремонта и работы с паяльником.

Специфичные проблемы

Для обычных проводных грызунов это — повреждение провода. Он может быть перегнут, передавлен, его может погрызть домашний питомец. Внимательно осмотрите кабель по всей длине. Если обнаружили повреждение — соедините проводки и заизолируйте их.
Список специфических неисправностей беспроводных мышей немного обширнее.

Во-первых, «ахилесова пята» таких гаджетов — это батарейки. Как только мышка резко отключилась — в первую очередь пробуем вставить новые батарейки. Даже если только вчера вы делали то же самое.

Во-вторых, очень распространённая проблема — конфликт радиочастот с другими приборами в доме. Чтобы это выявить, надо выключить всё, что может давать электромагнитные помехи для работы грызуна. Я встречался с тем, что такой эффект давал стоящий на системном блоке WiFi роутер. Перенесли его в другое место и мышь глючить перестала.
Так же сталкивался с подобным в офисе, где в небольшой комнате работали 7-8 человек, да к тому же практически у всех были одна и та же модель манипулятора. В итоге, видимо у кого-то из них совпадала радио-частота и возникал конфликт.

Ну и в-третьих, не допускайте падений со стола. Мыши этого вообще не любят, а беспроводные особенно. Я сам, например, один раз неудачно грохнув со стола, вывел из стоя лазерную мышь Rapoo. У разных производителей используются разные сенсоры и разные комплектующие. Кто-то стойко переносит удары, а для кого-то они критичны. Поэтому испытывать на прочность их не стоит.

Мышка дефендер беспроводная не работает. Компьютер не видит мышь: cпособы решения

После появления беспроводных компьютерных мышек, многие владельцы подобной техники начали активно использовать данные устройства, так как они снимают ограничения, связанные с длиной питающего кабеля. Тем не менее, у подобных моделей есть собственные проблемы. Например, некоторые пользователи задают в интернете вопрос – почему не работает беспроводная мышка, если она подключена к компу правильно?

Естественно, что перед тем, как приступить к описанию методики лечения, следует выявить основные “симптомы болезни”.

Причины поломки беспроводной мыши

Итак, человек решил установить на свой компьютер компмышку беспроводного типа, но она не хочет функционировать. Изначально следует обозначить наиболее встречаемые симптомы данной неисправности:

Движение указателя устройства на экране происходит неправильно, полностью в хаотичном порядке.
При попытке использования кнопок ноутбук или компьютер никак не отвечает на поданные юзером команды.
Устройство изначально функционирует в штатном режиме, но через какой-то промежуток времени полностью перестает отвечать на действия человека.
Система банально “не видит” подключенное устройство.

Если не работает беспроводная мышь и пользователь обнаружил один из этих симптомов, то рекомендуется ознакомиться со следующей частью материала, где будет описана методика решения возникших проблем.

Что делать: алгоритм решения проблемы

Итак, что делать? Первые и самые логичные шаги, это проверить устройство на работоспособность:

Поменять батарейку;
Попробовать иной порт. Иногда достаточно переставить принимающий элемент в иной USB-порт, чтобы все начало функционировать правильно;
Если есть возможность, осуществить подключение к иному компу, где гарантированно функционировала другая модель подобного устройства;
Выполнить очистку линзы от загрязнений, если она горит, но при взаимодействии не происходит перемещение курсора по экрану.

В некоторых ситуация бывает так, что вроде беспроводная мышь горит, но не работает. То есть, не отвечает на команды пользователя ни коим образом. Обычно такое происходит при одновременном использовании Wi-fi роутера. Дело в том, что подобные системы часто применяют один и тот же канал связи для передачи команд. Это и проводит к конфликту, который проявляется тем, что курсор не двигается на экране или банально не работает колесико. Как исправить:

Поменять компмышку, на модель, которая использует Bluetooth технологию передачи данных. Хотя используется тот же канал, но вероятность конфликта оборудования снижается;
Приобрести дополнительный шнур для подключения принимающего элемента. Чем дальше он будет находиться от роутера, тем меньше вероятность образования помех;
Выполнить смену используемого канала на Wi-Fi роутере или самой компмышке – согласно инструкциям от производителей данного оборудования.

Следующая ситуация – не горит лазер и мышка не отвечает на действия пользователя, хотя буквально несколько минут назад все было нормально. Это сигнализирует о том, что оперативка отключает в автоматическом режиме порты для экономии потребляемой электроэнергии. Исправление:

Через панель управления операционкой перейти в меню электропитания;
Перейти в параметры плана, затем – в дополнительные;
Найти вариант, отвечающий за подпитку USB портов;
Обнаружить параметры временного отключения этих элементов и выставить на “Запрещено”.

Еще одна возможная причина неисправности – ранее использование аналогичных систем и наличие установленных для них программ, которые и вызывают подобный конфликт. Естественно, их следует деактивировать:

Перейти в поисковую строку через кнопочку “Пуск”;
Вбить в нее “appwiz.cpl”;
В предложенном списке выполнить поиск всего ПО, которое относится к подобному беспроводному оборудованию. Правильным образом деинсталлировать его.

При отсутствии требуемого ПО для идентификации компмышки системой, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя, скачать требуемые драйвера и выполнить их инсталляцию.

Последний вариант действия касается в точном определении – находится ли применяемое устройство в рабочем состоянии или нет. Он подходит в тех случаях, когда нет возможности перепроверить мышь на иных ПК:

Перейти на веб-ресурс компании Майкрософт и осуществить скачивание и последующую установку ПО IntelliPoint;
Через кнопочку “Пуск” войти меню всех программ, перейти в стандартные;
Нажать на “Выполнить” и вбить “mousinfo”.

Это позволит запустить средство диагностики, позволяющее проверить на работоспособность подключаемое устройство.

Вне зависимости от того, какого типа манипулятор используется, иногда могут возникать проблемы, связанные с тем, что курсор мыши не двигается, а мышка работает. В чем причины и как устранить последствия проблемы, читайте далее.

Курсор мыши не двигается, но мышь работает: причины

Приступая к рассмотрению причин, нужно сделать акцент на разделении этих устройств по типам. Проще всего с устранением проблем дела обстоят, когда используются стандартные устройства, подключаемые к компьютерам и ноутбукам посредством специального штекера или через USB-порты.

В случае с беспроводными манипуляторами или нестандартными моделями, предназначенными для игр, причин того, что кнопки мыши работают, а курсор не двигается, может быть гораздо больше.

Однако среди наиболее часто встречающихся проблем можно отметить следующие:

загрязнение поверхности;
неправильное подключение или включение устройства;
несовместимость и другие проблемы с USB-портом;
некорректно установленные, отсутствующие или устаревшие драйверы;
воздействие вирусов.

Не двигается курсор мыши, но мышь работает: что делать в первую очередь?

В самом простом случае для начала нужно осмотреть нижнюю поверхность устройства. Если на нижней стороне имеются загрязнения, их нужно удалить. Очень часто именно из-за этого произвести какие бы то ни было действия с перемещением курсора на экране оказывается невозможными.

В некоторых случаях, когда курсор мыши не двигается, но мышь работает, проблема может быть связана с кратковременным программным сбоем. В этом случае можно попытаться реанимировать мышь обычной перезагрузкой всей системы. Обратите внимание и на то, что в случае наличия неработоспособного устройства BIOS предупреждающих сигналов не выдает.

В случае с беспроводными устройствами проблема, заключающаяся в том, что курсор мыши не двигается, но мышь работает, может быть связана с незаряженной батарейкой. Ее нужно заменить. Еще одна причина — некорректное включение устройства. Во многих манипуляторах, кроме того, что следует включить специальную кнопку или ползунок питания на нижней поверхности (с обратной стороны), еще нужно нажать на левую кнопку мыши (это касается и спящего режима, в которое переходит манипулятор при выключении компьютера или ноутбука). Для Bluetooth-устройств следует убедиться, что соответствующий модуль активен. Для Wi-Fi иногда может потребоваться вход на роутер и изменение протокола на 802.11g.

Иногда причина того, что курсор мыши не двигается, но мышь работает, может состоять в том, что она подключена не в тот USB-порт. Как правило, на любом современном компьютере или ноутбуке есть несколько таких разъемов стандартов USB 2.0 и 3.0. Это тоже нужно учитывать.

Наконец, проверить работоспособность устройства любого типа можно совершенно просто, если подключить его к другому компьютерному терминалу. Если оно работает, значит, проблема в пользовательской системе. В противном случае основной проблемой могут являться драйверы.

Смена драйвера

Для стандартных устройств система драйверы устанавливает самостоятельно. А вот для некоторых игровых мышек они поставляются в комплекте с самими манипулятороми, и устанавливать их нужно вручную. В такой ситуации драйверы нужно переустановить или обновить. Но как поступить — ведь курсор не двигается?

А вот здесь пригодятся знания ввода команд и использования переключения между различными функциями, приложениями и разделами системы с использованием клавиатуры. Для быстрого доступа к «Диспетчеру устройств» нужно использовать вызов консоли «Выполнить» (Win + R), в которой вводится команда devmgmt.msc, после чего уже в самом диспетчере передвижение осуществляется при помощи кнопок со стрелками и табулятора. Также можно использовать и меню «Пуск», открываемое клавишей Win. Вызов функций и подтверждение в виде нажатия кнопок производится клавишей ввода, а для отмены действий иногда применяется клавиша Esc.

При переустановке драйвера системе нужно будет указать его местоположение (съемный носитель или папка на жестком диске), а не использовать рекомендованную установку из базы данных Windows. По окончании интеграции драйвера систему желательно перезагрузить, хотя это требуется далеко не всегда.

Заключение

Остается сказать, что искать причину следует исключительно с учетом определенного типа устройств. Но в большинстве случаев, если не двигается курсор мыши, но мышь работает, и проблема не связана с программными сбоями или физической поломкой самой мыши (или нарушениями целостности шнура подключения), — хотя бы одно из вышеописанных средств позволит восстановить работоспособность манипулятора. Здесь не затрагивались проблемы с вирусами, поскольку о безопасности каждый пользователь должен позаботиться в первую очередь.

Виталий, здравствуйте!

Поговорим о том, почему может на работать компьютерная беспроводная мышь.

Ее можно назвать очень удобным устройством, и с этим мало кто станет спорить. Здесь отсутствует лишний провод, который будет мешать работе за компьютером. Это одна из причин, почему современные потребители отдают предпочтение беспроводной мыши. Она бывает особенно полезна в тех случаях, когда нужно работать на большом расстоянии от монитора.

Самостоятельная диагностика состояния мыши

Однако такие устройства, как и все другие технические новинки, не идеальны. Бывает, что мышь перестает работать. Некоторые начинают паниковать, думая, что приобрели некачественный товар, после чего отправляются в магазин менять его или покупать новый. Но не спешите — проблема может заключаться совсем в другом.

Первое, что нужно сделать — это вытащить беспроводную мышь и подключить ее к другому ноутбуку или компьютеру. Если все работает хорошо, значит, проблема не в самой мыши. Можете попробовать вытащить USB-приемник и вставить его в другой разъем. В современных ноутбуках их несколько, так что можете поэкспериментировать и вставить в каждый. Если вы работаете на стационарном компьютере, следует подключить мышь не спереди, как это обычно делают, а сзади.

Автоматическое устранение неполадок в работе устройства

Теперь несколько слов о том, как устранить проблему неработающей мыши автоматически. Для этого нужно перейти по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/hardware_device_problems/ru. Когда появится окно, нажмите на кнопку «Выполнить сейчас». Сразу после этого начнет скачиваться утилита. Затем нажмите «Принять».
Вы увидите другое окно, где вам будут предлагать произвести различные действия вроде установки драйвера или включения Wi-Fi. Посмотрите, что требуется исправить в вашей ситуации, а затем подтвердите действие нажатием кнопки «Исправить». Сразу нужно сказать, что данная утилита не является панацеей от всех бед, хотя иногда может быть очень полезна.

Наиболее распространенная причина поломки беспроводной мыши — это установка программ, которые напрямую затрагивают работу устройства. Попробуйте вспомнить, что вы устанавливали на днях. Затем удалите сомнительную программу, перезагрузите компьютер и подключите мышь заново. Если и это не помогло, посмотрите в настройках Windows и постарайтесь разобраться, в чем же именно заключается проблема.

Программный метод

Еще один вариант — заставить мышь заработать программным путем. Убедившись, что устройство подключено, зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук». Там вам надо будет найти «Диспетчер устройств», после чего кликнуть по этой надписи. Перед вами откроется окно. Там нужно найти «Мыши и другие устройства». Откройте эту ветку, щелкните правой кнопкой по названию (это будет ваша мышь) и выберите пункт «Применить». После этих процедур перезагрузите компьютер и посмотрите, работает ли мышь теперь.

Вы пишете, что купили новые батарейки. Но это не означает, что они качественные. Вытащите их из мыши и вставьте в другое устройство, работающее на батарейках. Это может быть пульт от телевизора. К сожалению, в магазинах иногда продают некачественные товары.

Пусть вас не вводит в заблуждение работающий лазерный индикатор в нижней части мыши. Напряжение батареи может хватать на подсветку, но для работы самого устройства этого будет недостаточно.

Попробуйте все варианты, которые описаны здесь. Желаем вам удачи!

С уважением, Александр.

Чтобы выявить причины, по которым на компьютере или ноутбуке не работает мышка, вы должны сделать несколько первоначальных проверок. Они все очень легкие и выполняются в несколько секунд.

Почему не работает компьютерная мышь – основные причины

Первое: причина в батарейках. Если ваша мышь беспроводная, то меняйте батарейки.

Хотя ее дно все еще светится красным цветом и мигает, это не обязательно означает, что она все еще работоспособна.

Второе: пыль. Очистите днище чистой тканью и убедитесь, что нет никаких частиц пыли, влияющих на ее производительность.

Если вы выполнили все эти шаги и проблема повторяется, ниже описано самые распространенные проблемы и их решения.

Причина первая

Курсор мыши не перемещается плавно. РЕШЕНИЕ: Если курсор мыши перемещается не плавно, то наиболее вероятной причиной может быть пыль в датчике мыши или на поверхности, будь то коврик или стол.

Выполните тщательную очистку чистой тканью и без химикатов, которые вызывают еще больше проблем.

Причина вторая

Другим фактором, который может быть причиной этой неисправности является то, что вы используете мышь на глянцевой поверхности.

Некоторые мыши, особенно оптические и лазерные, сталкиваются с трудностями в отслеживании перемещения на глянцевых поверхностях, например, стекло. Попробуйте использовать вместо них матовые поверхности.

Причина третья

Проблема: указатель мыши зависает. РЕШЕНИЕ: Наиболее вероятная причина этой проблемы связана с центральным процессором вашего компьютера.

В этом случае может быть запущено больше программ, чем необходимо или фоновых приложений, а вы при этом, этого можете даже не осознавать.

Это конечно очень раздражает. Что делать? Подождите несколько секунд – это простейшие решения и часто самое лучшее.

Просто ждите несколько секунд, чтобы увидеть, рассосалась ли проблема. Если она не устранилась и повторяется, то необходимы дальнейшие исследования.

Некоторые компьютерные программы работают в фоновом режиме без вашего ведома (вы их даже не видите).

Посмотрите в нижнем правом углу рабочего стола Windows (), если есть лишние, то выключите их, а если они не нужны вообще, то удалите полностью.

Причина четвертая

Мышь не работает вообще. РЕШЕНИЕ: такое может случиться из различных проблем. Некоторые из них могут быть связаны с программным обеспечением и аппаратными средствами.

Мышь может не работать в результате плохого соединения, неисправности проводки, или неисправного USB порта.

Дважды проверьте целостность ваших портов и убедитесь в их полной работоспособности.

Некоторые беспроводные устройства (и некоторые проводные) требуют установки драйвера. Убедитесь, что он установлен.

Причина пятая

ПРОБЛЕМА: указатель мыши передвигается слишком медленно или слишком быстро.

РЕШЕНИЕ: В этой проблеме, только одно решение в настройке программного обеспечения.

Это можно легко исправить, перейдя в => Мышь => Параметры указателя =>.

Измените, скорость перемещения курсора на нужный уровень, перемещая ползунок вверх или вниз, пока вам не будет комфортно работать. Успехов.

Компьютерная мышь – это неотъемлемое устройство в системе. У некоторых возникает такой случай, когда мышь, либо плохо начинает работать, либо вовсе отказывает, а в Windows эта вещь очень нужная. Думаю, многие задались вопросом, а можно ли каким-то образом починить мышь, либо просто исправить неполадки в системе из-за которых она не работает? Конечно можно, и сейчас мы попробуем решить этот вопрос.

Если мышь вообще не реагирует на какие-либо действия многие тут же бегут в магазин за новой, хотя остальные решают эту проблему самостоятельно, что приводит к долгосрочной службе манипулятора.

Многие из вас наверняка знают, что есть несколько видов подключения манипулятора к компьютеру или ноутбуку — PS/2, USB, Bluetooth и Wi-Fi. Таким образом, первые два это проводные манипуляторы, а вторые два беспроводные. У каждого может возникнуть своя неисправность.

Несколько индивидуальных проблем для манипуляторов

Если у вас проводной манипулятор, то частые причины отказа связаны с проводом, который перегнут или порван. Осмотрите внимательно кабель на предмет повреждений.

Что делать, если не работает беспроводная мышь? Если данные виды манипуляторов работают на батарейках, то вполне возможно, что они сели. Замените их. Если проблема связана не с питанием, то придется искать проблему самостоятельно. Некоторые виды проблем, описанных выше могут подойти и для беспроводных манипуляторов.

Минус беспроводных указывающих устройств еще и в том, что они могут конфликтовать с похожими частотами других устройств, это может быть все что угодно – смартфон, планшет, телевизор, холодильник, маршрутизатор и прочее.

Самая главная проблема для компьютерных мышей – многие из них не ударопрочные, если вы пару раз уронили мышь, то не удивляйтесь, что она вышла из строя или плохо работает. Не каждый производитель использует для изготовления манипулятора качественные детали, поэтому бережно относитесь к вещам.

На этом данную статью можно закончить. Если возникли вопросы не стесняемся их задавать.

Беспроводная мышь не работает на моем компьютере (ИСПРАВЛЕНО)

Мышь незаменима для настольных компьютеров, и большинство людей используют ее даже на своих ноутбуках, поскольку тачпад или джойстик неудобны. Геймеры, вероятно, являются лучшим примером аудитории, которая действительно ценит качество хорошей мыши с удобством, множеством кнопок и отличным временем отклика.

Вы редко найдете беспроводную мышь в тайнике игрового оборудования. По сравнению с проводной мышью, у нее меньшее время отклика, поскольку она подключается к вашему компьютеру через беспроводной USB-ключ.

Тем не менее, другие типы пользователей предпочитают беспроводные мыши для повседневных действий на ПК, просмотра веб-страниц, потоковой передачи и работы. Однако, когда ваша беспроводная мышь не работает, у вас может возникнуть соблазн отказаться от нее в пользу проводной мыши, которая вас не подведет.

Беспроводная мышь не работает

Перед тем как сделать это, вам следует устранить эту проблему, чтобы увидеть, можно ли ее легко устранить. Проблемы с функциональностью мыши могут возникать независимо от марки, включая Microsoft, Logitech и HP.

Некоторые нежелательные сценарии, которые могут возникнуть у вас:

Как устранить проблемы с мышью без мыши

Первый вопрос тонкий: как исправить проблемы с мышью на вашем компьютере, если вы не можете использовать мышь для навигации в Windows 10. Наиболее очевидным решением в этом случае является использование другого указывающего устройства. Например, если у вас есть ноутбук, вы можете переключиться на тачпад или указательный джойстик.

Если у вас нет второй мыши на рабочем столе, попробуйте использовать другое указывающее устройство, например планшет для рисования.Или вы можете полностью полагаться на свою клавиатуру для компьютерной навигации, хотя для этого потребуется немного практики, чтобы научиться переключать вкладки и окна, а также как выполнять действия, аналогичные нажатию кнопок.

Вы также можете попробовать использовать Кортану или другое программное обеспечение для распознавания речи на своем ПК с Windows 10. Однако мы считаем, что лучший способ устранить проблемы с мышью — это настроить подключение к удаленному рабочему столу с другого компьютера с помощью встроенного приложения для подключения к удаленному рабочему столу или стороннего приложения, такого как TeamViewer.

Как исправить беспроводную мышь, если она не работает в Windows 10

Следуйте этим решениям одно за другим, чтобы устранить проблемы с функциональностью беспроводной мыши на компьютере с Windows 10.

1. Проверьте, не зависла ли вся ваша система

Начните с проверки, не зависла ли вся ваша операционная система, поскольку ваша мышь может работать нормально. Если ваша игровая сессия была прервана, вы можете легко определить, что окно игры и звук зависают.

Однако, если после прекращения работы беспроводной мыши на экране ничего не происходило, проверьте, работает ли клавиатура.Если на нем есть светодиодные индикаторы, нажмите клавиши Num Lock или Caps Lock , чтобы увидеть, загорелись ли они. В противном случае нажмите Ctrl + Alt + Del , чтобы увидеть, станет ли ваш экран синим и показывает ли параметры питания и диспетчер задач.

Как только вы определите, что все работает безупречно, кроме вашей мыши, переходите к следующим решениям.

2. Перезагрузите компьютер.

Мы знаем, что это звучит глупо, но перезагрузки компьютера может быть достаточно, чтобы перезапустить беспроводную мышь и снова заставить ее работать правильно.Возможно, его службы и драйверы зависали из-за других запущенных процессов, поэтому перезагрузка Windows 10 должна помочь.

3. Проверьте совместимость мыши

Если вы недавно приобрели новую мышь или получили ее в подарок, возможно, она не поддерживает вашу операционную систему. В настоящее время это редкость, поскольку большинство современных мышей поддерживают Windows 10.

Но, тем не менее, это может произойти, особенно если бренд новый или относительно неизвестный. Просто посетите веб-сайт производителя вашей мыши или свяжитесь со службой поддержки, чтобы убедиться, что ваша USB-мышь совместима с вашей системой.

4. Проверьте аккумулятор мыши

Переверните мышь, чтобы проверить, горит ли ее свет. При этом внимательно присмотритесь, чтобы убедиться, что свет не закрывает тонкая прозрачная пленка. Возможно, ваши коллеги по офису хотели над вами подшутить.

Однако, если индикатор горит периодически или не горит, это означает, что ваша батарея разряжена или разряжена, поэтому вам следует заменить ее. После этого проверьте, работает ли ваша беспроводная мышь.

5. Подойдите ближе к USB-приемнику

Некоторые пользователи подключают свои ноутбуки через свои смарт-телевизоры через кабель HDMI и пытаются управлять своими компьютерами с помощью мыши на большом расстоянии.Однако беспроводные мыши не рассчитаны на большие расстояния, поэтому вам следует подойти ближе к USB-приемнику, чтобы получить лучший сигнал. Это похоже на перемещение смартфона ближе к маршрутизатору, чтобы подключиться к Интернету.

Кроме того, вы должны убедиться, что USB-приемник мыши не закрыт какими-либо предметами и не находится рядом с другими устройствами, такими как микроволновая печь или смартфон, поскольку помехи могут привести к тому, что ваша беспроводная мышь перестанет работать на вашем компьютере с Windows 10.

6. Используйте другой порт USB

Возможно, проблема связана с USB-портом, а не с мышью.Отключите USB-приемник от настольного компьютера или ноутбука и попробуйте другой, идентичный порт. На настольных компьютерах вы также можете попробовать переднюю или заднюю часть компьютерного блока.

Однако, если в вашем ноутбуке не слишком много портов, подключите многопортовый концентратор USB, а затем подключите приемник USB к концентратору, чтобы проверить, работает ли теперь ваша беспроводная мышь.

7. Попробуйте использовать мышь на другом компьютере

Возможно, ваша мышь исправна, но что-то не так с настройками вашего компьютера.Самый простой способ доказать это — подключить USB-приемник мыши к другому компьютеру и посмотреть, работает ли он там.

8. Переустановите мышь и USB-устройства.

Возможно, ваша мышь и USB-устройства неправильно установлены на вашем компьютере с Windows 10. Но вы можете быстро исправить это в диспетчере устройств.

Использование мыши

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Start и перейдите в Диспетчер устройств
Раскройте меню Мыши и другие указывающие устройства , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство
Проверьте Удалите программный драйвер для этого устройства box
Нажмите Удалить
Вернуться в главное окно диспетчера устройств
Откройте контроллеры универсальной последовательной шины Группа
Выполните те же действия, чтобы удалить устройства для портов USB.
Открыть меню действия
Выбрать Сканировать аппаратные изменения
Перезагрузите компьютер.Windows автоматически переустановит недостающие устройства
Проверьте свою мышь сейчас

Использование клавиатуры

Нажмите Win + R , введите devmgmt.msc и нажмите Введите , чтобы запустить Диспетчер устройств
Нажмите Tab , чтобы выбрать список категорий
Используйте клавиши со стрелками для перехода вниз к Мыши и другие указывающие устройства категория
Нажмите Пробел , чтобы развернуть эту группу
Нажмите клавишу меню (прямоугольник с тремя линиями) или используйте Shift + F10 , чтобы открыть контекстное меню
Трижды нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выбрать Удалить устройство и нажмите Введите
Нажимайте Tab , пока не выберете Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Пробел , чтобы установить флажок
Нажмите Tab , чтобы выбрать Удалить кнопку и нажмите Enter
Нажмите Alt + F4 , чтобы закрыть все окна, пока не появится диалоговое окно выключения
С помощью клавиши со стрелкой вверх или вниз выберите опцию Завершение работы и нажмите Введите
После перезагрузки ПК Windows переустановит недостающие устройства
Проверьте, работает ли ваша беспроводная мышь сейчас

9.Обновите драйверы мыши и USB

Если переустановка устройств не устранила работу USB-мыши, возможно, ее драйверы устарели. Но вы можете решить эту проблему, также используя Диспетчер устройств.

Достигните Диспетчера устройств и перейдите к нему, следуя инструкциям в решении Solution 8 из этого списка
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер мыши (или нажмите клавишу меню или Shift + F12 ) и выберите Обновить драйвер (или нажмите стрелку вниз один раз и нажмите Enter )
Щелкните Автоматический поиск драйверов (или нажмите Tab , чтобы выбрать этот параметр, затем нажмите Введите )
Если вы получили сообщение Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены , нажмите Искать обновленные драйверы в Центре обновления Windows (или нажмите Tab , чтобы выбрать эту опцию и нажмите Введите )
После открытия настроек Центра обновления Windows ваша ОС должна сразу начать поиск обновлений.Если этого не произошло, нажмите Проверить обновления (или нажмите Tab , пока не выберете этот параметр и не нажмете Введите )
Терпеливо ждите, пока Windows ищет обновления. Если есть что-то незавершенное, нажмите Загрузить или Установить сейчас (в зависимости от того, что отображается на экране)
Перезагрузите компьютер, чтобы завершить обновление системы.
Вернитесь в диспетчер устройств и выполните те же действия для обновления портов USB из меню контроллеров универсальной последовательной шины .Однако нет необходимости проверять наличие обновлений системы, если вы уже сделали это для драйвера мыши

К сожалению, Windows 10 не так эффективна, когда дело доходит до отслеживания драйверов с помощью Центра обновления Windows. Здесь есть два обходных пути: вы можете либо загрузить и установить драйвер самостоятельно, либо обратиться к приложению для обновления драйверов.

Для обновления вручную необходимо посетить веб-сайт производителя мыши, чтобы найти и загрузить более новый драйвер, совместимый с вашей операционной системой.Однако, если вы не хотите рисковать получить неподдерживаемый драйвер и нанести еще больший ущерб, вы можете обратиться к специализированному приложению, которое автоматически обнаруживает и обновляет все ваши драйверы.

10. Откатить мышь или драйверы USB

Если вы уже установили несовместимый драйвер мыши, то вам следует немедленно удалить его с компьютера и вернуться к предыдущей версии. Даже если вы не уверены в этом, по возможности рекомендуется выполнить откат.Вот что вам нужно сделать:

Получите доступ и просмотрите Диспетчер устройств , выполнив действия, описанные в Решение 8 из этого списка
Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Properties (или нажмите клавишу меню или Shift + F12 , нажмите стрелку вверх один раз и нажмите Enter )
Щелкните вкладку Driver (или нажмите Tab , пока не выберете вкладку General и нажмите клавишу со стрелкой вправо, чтобы перейти к Driver )
Щелкните Roll Back Driver и следуйте инструкциям на экране (или нажмите Tab три раза, чтобы выбрать Roll Back Driver и нажмите Enter )
Если кнопка Roll Back Driver неактивна, это означает, что вы не можете выполнить откат, поскольку на вашем ПК нет предыдущей версии драйвера.
Сделайте то же самое для своих USB-портов в категории контроллеров универсальной последовательной шины , чтобы выполнить откат, если это разрешено

11.Проверьте настройки управления питанием USB

Неправильные настройки USB-порта могут быть еще одной причиной, по которой ваша беспроводная мышь не работает на вашем компьютере с Windows 10. По умолчанию вашей операционной системе разрешено отключать USB-порты, когда они не используются, для экономии энергии. Но это становится проблемой, когда порты не включаются, когда вы подключаете USB-приемник. Вот как решить эту проблему:

Перейдите в Диспетчер устройств и перемещайтесь, следуя инструкциям, приведенным в решении Solution 8 из этого списка
Расширение контроллеров универсальной последовательной шины группа
Выберите свое USB-устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и перейдите в Свойства .Если вы застряли на клавиатуре, нажмите клавишу меню или Shift + F12 , нажмите стрелку вверх один раз и нажмите Введите , чтобы получить доступ к свойствам
Перейдите в раздел Power Management (нажмите Tab , пока не выберете область вкладок и с помощью клавиш со стрелками перейдите к Power Management )
Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии (нажмите Tab , чтобы выбрать этот параметр, затем нажмите Пробел )
Щелкните OK (нажмите Tab , пока не выберете OK , затем Введите )
Перезагрузите компьютер (нажимайте Alt + F4 , пока не дойдете до меню выключения, затем выберите Перезагрузить и нажмите Enter )
Проверьте, работает ли ваша беспроводная мышь сейчас

12.Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Windows 10 имеет внутренние средства устранения неполадок для всех критически важных частей системы, включая оборудование и устройства. Это может помочь вам решить распространенные проблемы, которые могут мешать правильной работе мыши или USB-портов, поэтому попробовать стоит. Обычно вы можете найти его в Settings > Troubleshooters . Но если средство устранения неполадок оборудования и устройств отсутствует в этом списке, вы можете запустить его с помощью инструмента «Выполнить». Вот как:

Нажмите клавишу Win + R , введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите Введите
Щелкните Далее (нажмите Tab , пока не выберите Далее и нажмите Введите )
Следуйте инструкциям мастера и примените все доступные исправления.
Перезагрузите операционную систему
Попробуйте использовать USB-мышь сейчас

13. Отключить режим быстрого запуска

Fast Startup — это функция Windows 10, которая предотвращает завершение работы всех процессов и служб, чтобы операционная система запускалась быстрее после завершения работы.Однако известно, что быстрый запуск вызывает множество проблем у пользователей Windows, включая ошибки типа «синий экран смерти».

В некоторых случаях это также может помешать правильной работе беспроводной мыши. Однако вы можете легко решить эту проблему, отключив быстрый запуск в Windows 10. Вот что вам нужно сделать:

Обязательно войдите в Windows 10 с учетной записью администратора
Нажмите Win ключ + R , введите control панель и нажмите Введите , чтобы открыть это приложение
Щелкните Электропитание (или используйте клавиши со стрелками для перемещения, выберите Электропитание и нажмите Введите )
Выберите Выберите, что делают кнопки питания слева (или нажмите Tab , чтобы выбрать этот параметр и Введите , чтобы щелкнуть по нему)
Щелкните Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны (или нажмите Tab , пока не будет выбран параметр, затем нажмите Enter )
Отключить Включить быстрый запуск (используйте Tab или клавиши со стрелками, чтобы выбрать параметр, затем нажмите Пробел , чтобы снять флажок)
Нажмите Сохранить изменения (используйте Tab или клавиши со стрелками, чтобы выбрать кнопку, затем нажмите Enter )
Перезагрузите компьютер и попробуйте использовать беспроводную мышь сейчас

14.Закройте все запущенные приложения

Если у вас запущены требовательные к ресурсам приложения или игры, неудивительно, что ваша USB-мышь то и дело зависает. Но вы можете решить эту проблему, закрыв все программы, которые вы в настоящее время не используете. Лучший способ сделать это — завершить задачу в диспетчере задач.

Как завершить запущенные процессы:

Нажмите кнопку Пуск , найдите Диспетчер задач и нажмите Введите , чтобы открыть это приложение
Остаться на вкладке Процессы .Если вы находитесь в другой области, используйте вкладку для выбора вкладок и клавиши со стрелками для перехода к разделу Процессы
Выберите неиспользуемое приложение и нажмите Завершить задачу . Или используйте клавишу Tab , чтобы выбрать список процессов и нажимайте клавиши со стрелками для навигации. После выбора приложения нажимайте Tab , пока не выберете кнопку Завершить задачу и нажмите Enter (или нажмите клавишу меню или Shift + F12 , чтобы открыть меню правой кнопки мыши, затем используйте кнопку вверх и стрелки вниз, чтобы выбрать Завершить задачу , и нажмите Введите )
Сделайте это для всех приложений, которые вы не знаете или не используете.
Попробуйте использовать беспроводную мышь сейчас

Может потребоваться перезагрузить компьютер после закрытия всех приложений.Однако, если запланирован автоматический запуск всех или части этих программ при загрузке Windows, ваша работа будет напрасной. В этом случае вам следует вернуться в диспетчер задач, чтобы отключить все запускаемые приложения.

Как отключить автозагрузку приложений:

Нажмите кнопку Пуск , введите Диспетчер задач и нажмите Введите , чтобы открыть это приложение
Перейдите на вкладку Запуск . Если вы используете клавиатуру, нажимайте клавишу Tab , пока не выберете область вкладок, и с помощью клавиш со стрелками перейдите к Startup
Выберите приложение и щелкните Отключить .Или нажимайте Tab , пока не выберете список приложений, используйте клавиши со стрелками для навигации и выбора приложения. Затем нажимайте Tab , пока не выберете кнопку Disable и не нажмете Enter (или нажмите кнопку меню или Shift + F12 , чтобы открыть контекстное меню, с помощью клавиш со стрелками выберите Disable и нажмите Введите )
Сделайте это для всех запускаемых приложений со статусом Включено
Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы сейчас использовать USB-мышь.

15.Запустите чистую загрузку

Лучше, чем отключать запускаемые приложения, запустить чистую загрузку в Windows 10. Помимо остановки всех программ, которые автоматически запускаются при запуске Windows, вы также отключите запланированные службы. Это шаг вперед к исправлению вашей беспроводной мыши, если она не работает на вашем ПК с Windows 10.

Нажмите Win key + R , введите msconfig и нажмите Введите , чтобы открыть приложение System Configuration
Остаться на вкладке Общие .Если вы находитесь в другом месте, нажимайте Tab , пока не выберете область вкладок и с помощью клавиш со стрелками перейдите к General
В Выбор запуска выберите Выборочный запуск и отключите Загрузка системных служб и Загрузка элементов запуска . Или нажмите Tab , пока не дойдете до Выборочный запуск , используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать Загрузить системные службы и Загрузить элементы запуска , затем нажмите Пробел для каждого параметра, чтобы отключить его
Щелкните Применить и выйдите.Или нажмите Tab , пока не дойдете до кнопки Применить , нажмите Enter и нажмите Esc
Следуйте инструкциям в Решение 14 из этого списка, чтобы отключить запускаемые приложения
Перезагрузите компьютер и проверьте беспроводную мышь на наличие проблем

16. Запустите Windows 10 в безопасном режиме

Запуск Windows 10 в безопасном режиме означает запуск вашей операционной системы в базовом состоянии с отключенными всеми неважными драйверами и файлами.Он немного строже, чем чистая загрузка, но помогает сузить корень проблемы.

Если ваша беспроводная мышь работает в безопасном режиме, это означает, что с настройками Windows по умолчанию и стандартными драйверами проблем нет. Вот что вам нужно сделать:

Выключите компьютер, включите его, а затем принудительно выключите. Сделайте это три раза, чтобы загрузиться в режим устранения неполадок
Перейти к Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска .Если вы не можете использовать мышь, используйте клавишу Tab для навигации и Введите для доступа к параметрам
Выберите Перезагрузить и нажмите F4 , чтобы запустить Windows в безопасном режиме (без сетевых функций)
После загрузки Windows проверьте, можете ли вы использовать USB-мышь.

17. Отключите другие периферийные устройства

Ваша USB-мышь может мешать работе других внешних устройств, подключенных к вашему компьютеру. Если вы недавно приобрели или получили в подарок новое устройство, например веб-камеру или адаптер Wi-Fi, попробуйте отключить его от компьютера, чтобы узнать, устранило ли это проблему с мышью.

Если вы не уверены, отключите все, кроме мыши и клавиатуры. Затем выключите компьютер, снова запустите Windows и проверьте результаты. Если ваша беспроводная мышь сейчас работает, начинайте подключать устройства по одному, пока ваша мышь снова не начнет работать со сбоями.

Как только вы обнаружите плохое яблоко, вы можете переустановить устройство, отремонтировать его, отправить обратно производителю, если у вас есть гарантия, или просто бросить и заменить его чем-нибудь другим.

18. Запустите SFC

Любые поврежденные файлы в вашей операционной системе могут вызывать проблемы с функциональностью устройства, даже с вашей мышью.Однако вы сможете исправить поврежденные файлы, обратившись к внутренней служебной программе Windows под названием SFC (System File Checker). Вот как это использовать:

Нажмите Windows key + R , введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Введите , чтобы открыть командную строку от имени администратора
Введите sfc / scannow и нажмите Введите
Терпеливо подождите, пока SFC выполнит свою работу. По завершении перезагрузите компьютер.
Проверьте, можете ли вы сейчас использовать USB-мышь

19.Удалить системные обновления

Давние пользователи Windows знают, что некоторые обновления системы не следует выпускать, потому что они могут нанести вред компьютерам. Плохое обновление может быть причиной того, что ваша беспроводная мышь больше не работает должным образом, особенно если вы недавно обновляли ее. Чтобы решить эту проблему, вам следует удалить самое последнее обновление Windows. Вот как:

Нажмите Win key + R , введите appwiz.cpl и нажмите Введите
Щелкните Просмотреть установленные обновления .Или нажимайте Tab , пока не выберете Просмотреть установленные обновления , затем нажмите Введите
Щелкните столбец Установлено на , чтобы отсортировать обновления по дате установки (сначала самые новые). Или нажмите Tab , пока не выберете столбец Имя , затем с помощью клавиш со стрелками перейдите к Установлено на и нажмите Введите один или два раза
Дважды щелкните первое обновление в категории Microsoft Windows и щелкните Да , чтобы подтвердить удаление.Или нажмите Tab , пока не выберете область обновлений, используйте клавиши со стрелками для перехода к обновлению, затем нажмите Введите , чтобы выполнить удаление, и Введите еще раз для подтверждения (для параметра Да )
Перезагрузите компьютер и проверьте мышь

20. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ

Если на вашем компьютере есть вирусы, и если были заражены важные файлы, отвечающие за вашу мышь, неудивительно, что ваша беспроводная мышь больше не работает в Windows 10.Но вы можете запустить сканирование на наличие вредоносных программ, чтобы решить эту проблему. Если у вас не установлено стороннее решение безопасности, обратитесь к Защитнику Windows.

Как использовать Защитник Windows:

Нажмите клавишу Win , введите Безопасность Windows и нажмите Введите , чтобы открыть эту программу
Щелкните Защита от вирусов и угроз (или нажмите Tab , пока не выберете эту опцию и не нажмете Введите )
Щелкните Параметры сканирования или используйте клавиши со стрелками для перехода туда и нажмите Введите
Выберите Быстрое сканирование и нажмите Сканировать сейчас .Или нажмите Tab , пока не выберете параметры сканирования, нажмите Пробел на Быстрое сканирование , затем нажмите Tab , чтобы выбрать Сканировать сейчас и нажмите Введите
Если поиск завершился неудачно, запустите другое сканирование после выбора Автономное сканирование Защитника Windows режим
Терпеливо дождитесь завершения сканирования и позвольте Windows удалить все зараженные файлы
Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли сейчас ваша мышь.

21.Удалить программное обеспечение игрового контроллера

Вы можете использовать контроллер PS4 в Windows 10, чтобы играть в такие классные игры, как, например, Dark Souls. Однако некоторые приложения игрового контроллера могут создавать помехи для USB-приемника мыши, не позволяя использовать его на компьютере.

Если вы недавно установили такие инструменты, как MotioninJoy, Keysticks или JoyToKey, вам следует удалить их со своего компьютера, чтобы восстановить функциональность беспроводной мыши.

Как удалить приложения игрового контроллера:

Нажмите Win key + R , введите appwiz.cpl и нажмите Введите
Найдите приложение в списке, дважды щелкните его и щелкните Да , чтобы подтвердить его удаление
Нажмите Да еще раз, если UAC (Контроль учетных записей пользователей) предложит удалить
Если вы приклеены к клавиатуре, нажимайте Tab , пока не дойдете до списка приложений, используйте клавиши со стрелками для перехода к инструменту игрового контроллера, затем нажмите Введите и следуйте инструкциям по удалению

22.Изменить настройки BIOS или UEFI

Настройки
USB можно включать и отключать в режиме BIOS или UEFI. Если вы или кто-то другой, имеющий доступ к вашему компьютеру, изменили конфигурацию BIOS, возможно, поддержка USB была отключена и ее необходимо включить снова. Сделать это действительно просто:
Перезагрузите компьютер (нажмите Alt + F4 , нажмите Tab , чтобы выбрать Перезагрузить из меню, затем нажмите Enter )
Перед загрузкой Windows быстро нажмите кнопку, показанную на экране, чтобы получить доступ к настройке BIOS.
С помощью клавиш со стрелками перейдите к разделу Devices
В зависимости от типа вашего BIOS, найдите и получите доступ к любой области около USB
Убедитесь, что включена поддержка USB
Сохраните текущую конфигурацию BIOS и выйдите в Windows
Проверьте, можете ли вы сейчас пользоваться беспроводной мышью
23.Проверьте, есть ли у вас файл mouhid.sys
mouhid.sys (драйвер мыши HID) — это драйвер устройства ядра, отвечающий за интерфейс мыши. Без этого файла вы не сможете пользоваться мышью, чем бы вы ни занимались. Начните с проверки наличия этого предмета.
Где найти mouhid.sys:
Нажмите Win + R , чтобы открыть проводник
Перейдите в адресную строку, нажав Tab
Нажмите Enter и вставьте следующее место:
% SystemRoot% \ System32 \ drivers \
Нажмите Введите
Найдите модель mouhid.sys файл в этом списке
Если вы его нашли, нажмите Win key + R , введите cmd , нажмите Ctrl + Shift + Введите , чтобы запустить Командная строка от имени администратора
Введите sc config mouhid start = require и нажмите Введите , чтобы восстановить конфигурацию mouhid.sys по умолчанию
Если файла нет, он был изменен или поврежден, вы должны создать установочный диск Windows и восстановить его оттуда.
Как создать установочный носитель Windows:
Подключите пустую флешку к компьютеру
Скачать Media Creation Tool с официального сайта
Запустите программу и следуйте инструкциям по созданию установочного носителя Windows USB-диск
Как восстановить мухид.sys с установочного носителя Windows:
Войдите в Windows 10 с учетной записью администратора
Убедитесь, что флеш-накопитель с установочным носителем Windows подключен к ПК.
Загрузите 7-Zip и установите его на свой компьютер
Нажмите Win + E , чтобы открыть Проводник
Перейдите на USB-накопитель
Откройте папку Sources
Найдите файл install.esd
Щелкните правой кнопкой мыши install.esd (или нажмите клавишу меню или Shift + F12 ) и откройте его с помощью 7-Zip ( Открыть архив )
Просмотрите содержимое файла install.esd в 7-Zip, затем найдите и скопируйте файл mouhid.sys
Вернитесь в проводник и перейдите в следующее место:
% SystemRoot% \ System32 \ drivers \
Вставьте сюда файл mouhid.sys . Если он уже существует, перезаписать существующий элемент
Перезагрузите компьютер
Если файл mouhid.sys в настоящее время используется Windows, его нельзя перезаписать. Однако есть несколько обходных путей: получение права собственности и использование Unlocker для удаления поврежденного файла.
Как стать владельцем mouhid.sys:
Войдите в Windows 10 с учетной записью администратора
Нажмите Win ключ + E , чтобы открыть File Explorer
Перейти к:
% SystemRoot% \ System32 \ drivers \
Щелкните правой кнопкой мыши mouhid.sys и перейдите к Properties . Или нажмите клавишу меню или Shift + F12 , нажмите стрелку вверх и нажмите Enter
Перейти в раздел Security . Или нажмите Tab , пока не выберете область вкладок, затем нажмите стрелку вправо, чтобы перейти к Security
Щелкните Дополнительно . Или нажмите Tab , пока не выберете эту кнопку, и нажмите Введите
Рядом с Владелец щелкните Изменить .Или нажмите Tab , пока не выберете Изменить , затем нажмите Пробел
Введите Администраторы и щелкните Проверить имена . Или нажмите Tab , чтобы выбрать Проверить имена , затем нажмите Введите
Нажмите OK , затем Примените и OK дважды
После возврата на панель Properties нажмите Edit (нажмите Tab , чтобы выбрать параметр, затем введите )
В Полный доступ щелкните Разрешить .Или нажмите Tab , пока не дойдете до поля Разрешить и нажмите Пробел , чтобы включить его
Нажмите Применить (нажмите Tab , пока не дойдете до Применить и нажмите клавишу Enter )
После подтверждения действия закрыть все окна
Как удалить mouhid.sys с помощью Unlocker:
Скачать Unlocker. Приложение больше не доступно для загрузки с официального сайта, но вы можете найти его на сторонних зеркальных сайтах
Распакуйте и установите приложение.Будьте осторожны во время установки, так как Unlocker предлагает загрузить и установить сторонние программы, не связанные с этим. Вы можете отказаться от этих предложений, сняв соответствующие флажки перед нажатием Далее
Если вы получаете сообщение об ошибке при попытке распаковать или установить Unlocker, это означает, что Защитник Windows или сторонний антивирус блокирует его (угроза называется PUA: Win32 / Presenoker ). Вы должны разрешить ему на своем устройстве использовать Unlocker. Не волнуйтесь, вы сможете удалить его потом
Запустите приложение Unlocker
Используя встроенный файловый браузер, перейдите в папку % SystemRoot% \ System32 \ drivers \ (если Windows установлена на диске C: по умолчанию, перейдите в папку Windows > System32 > drivers )
Выберите модель mouhid.sys и нажмите OK
Откройте меню Нет действий и выберите Удалить , затем нажмите OK
Поскольку это системный файл, который в настоящее время используется вашим компьютером, Unlocker предложит удалить его при следующей загрузке Windows. Принять это предложение
Перезагрузите компьютер
Откройте File Explorer , используя Win ключ + E
Перейдите в папку, в которую вы скопировали файл mouhid.sys с установочного носителя Windows.Скопируйте еще раз
Теперь перейдите к % SystemRoot% \ System32 \ drivers \ и вставьте файл. Ошибок разрешений больше не должно появляться
Перезагрузите компьютер еще раз. Ваша беспроводная мышь теперь должна работать в Windows 10
24. Используйте восстановление системы
Откат Windows 10 к предыдущей контрольной точке, когда мышь все еще работала, простым способом решить проблему, если она возникла из-за неизвестного программного события. Однако это означает, что восстановление системы должно быть включено на вашем компьютере давно, и что у вас есть по крайней мере одна точка восстановления, созданная до того, как ваша беспроводная мышь перестала работать.Вот что вам нужно сделать:
Войдите в Windows 10 с учетной записью администратора
Нажмите Win ключ + R , введите control панель и нажмите Enter
Выбрать Recovery . Или используйте клавиши со стрелками, чтобы перейти к этому параметру, и нажмите Введите
Щелкните Открыть восстановление системы . Или нажмите Tab , пока не дойдете до меню Advanced recovery tools , перейдите к Open System Restore с помощью клавиш со стрелками и нажмите Enter
Выберите точку восстановления из списка и нажмите Далее .Или используйте Tab , чтобы переключиться на список точек восстановления, перемещайтесь с помощью клавиш со стрелками, чтобы выбрать контрольную точку, нажимайте Tab , пока не дойдете до кнопки Next , и нажмите Enter
Следуйте инструкциям на экране
После перезагрузки Windows проверьте, остались ли проблемы с беспроводной мышью.
25. Используйте средство просмотра событий
Если вы все еще не можете понять, что случилось, чтобы решить проблему, мы рекомендуем обратиться в службу технической поддержки производителя вашей мыши.Они должны пролить свет на этот вопрос.
Перед этим рекомендуется собрать как можно больше информации о вашей мыши, и лучший способ сделать это — использовать программу просмотра событий.
Как использовать средство просмотра событий:
Нажмите клавишу Windows , введите Диспетчер устройств и нажмите Введите , чтобы открыть это приложение
Расширьте группу Мыши и другие указывающие устройства . Или нажмите Tab , используйте клавиши со стрелками для перехода к категории и нажмите клавишу со стрелкой вправо, чтобы расширить группу
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер мыши и перейдите к Свойства .Или нажмите клавишу меню или Shift + F12 , нажмите стрелку вверх и нажмите Enter
Перейдите на вкладку События . Или нажмите Tab , пока не дойдете до области вкладок, и с помощью клавиш со стрелками перейдите к Events
Щелкните Просмотреть все события . Или нажмите Tab , пока не выберете эту кнопку, и нажмите Введите
Скопируйте информацию из списка событий (по адресу General и Details )
Если вы не хотите связываться со службой технической поддержки, вы можете найти дополнительную информацию в Google на основе событий мыши, зарегистрированных вашей системой.Вы также можете подключить USB-приемник к другому ПК, чтобы сравнить журналы событий.
26. Сбросить Windows 10
Восстановление заводских настроек в Windows 10 — последнее средство восстановления исходных системных файлов. Однако вам следует использовать это решение только в том случае, если вы абсолютно уверены, что ваша мышь поддерживается вашей операционной системой и не повреждена каким-либо образом.
Ваши личные файлы останутся нетронутыми, поэтому выполнять резервное копирование не нужно. Но вам придется переустановить все ваши приложения и игры, установленные на том же диске, что и Windows.
Как сбросить Windows 10:
Нажмите клавишу Win , введите Сбросьте этот компьютер и нажмите Введите
На Сбросьте этот компьютер , щелкните Начать . Или нажмите Tab , пока не нажмете эту кнопку, затем нажмите Enter
Выбрать Сохранить мои файлы
Следуйте инструкциям на экране
Можно починить неработающую беспроводную мышь
Напомним, что если ваша беспроводная мышь не работает в Windows 10, возможно, проблема связана с устройством или настройками вашего компьютера.Самая деликатная часть — это устранение проблемы без использования мыши, если вы не можете управлять своим ПК удаленно с другого компьютера. Тем не менее, ваша клавиатура — ваш друг.
Начните с проверки, не зависла ли вся ваша система. Вы можете попробовать простые решения, такие как перезагрузка компьютера, проверка совместимости мыши и батареи, подойти ближе к USB-приемнику и убедиться, что он не заблокирован, подключиться к другому USB-порту и попытаться использовать неисправную мышь на другом компьютере.
Затем вам следует переустановить мышь и USB-устройства, обновить или откатить их драйверы, проверить настройки управления питанием USB, запустить внутреннее средство устранения неполадок оборудования и устройств, отключить быстрый запуск, завершить все запущенные программы, запустить чистую загрузку, запустить Windows 10 в безопасном режиме и отключите другие внешние устройства, кроме USB-приемника мыши.
Кроме того, вы можете запустить SFC, чтобы найти и исправить поврежденные системные файлы, удалить плохие обновления системы, проверить свой компьютер на наличие вредоносных программ, удалить любые инструменты игрового контроллера, изменить настройки BIOS или UEFI, проверить, есть ли у вас mouhid.sys, воспользуйтесь функцией восстановления системы, чтобы вернуться к предыдущей контрольной точке, и обратитесь к средству просмотра событий, чтобы получить дополнительные сведения, прежде чем обращаться в службу технической поддержки.
Если что-то не работает, но вы уверены, что USB-мышь работает на любом другом компьютере, вы можете сбросить Windows 10 до заводских настроек и впоследствии переустановить все системные файлы, которые могут быть повреждены, отсутствовать или повреждены.
Как вам удалось вернуть беспроводную мышь в рабочее состояние? Расскажите нам об этом в комментариях ниже.
Ваша беспроводная мышь или клавиатура не отвечает, или вы получаете сообщение об ошибке «Низкое качество беспроводного сигнала»
Признаки неисправности
При использовании одного из беспроводных устройств Microsoft (клавиатура, мышь и т. Д.), Перечисленных в разделе «Относится к», устройство может перестать отвечать на запросы через несколько недель обычного использования, или вы получите следующее сообщение:
Низкое качество сигнала беспроводной мыши.Если вы не можете перемещаться с помощью беспроводной клавиатуры или мыши, вам может потребоваться подключить проводное устройство, чтобы продолжить.
Если ваше устройство работает правильно, но вы продолжаете получать сообщение об ошибке низкого уровня сигнала, установите флажок Больше не показывать в окне сообщения.
Примечание. В этой статье рассматривается решение проблем, связанных со многими беспроводными мышами и клавиатурой Microsoft, не поддерживающими Bluetooth.Беспроводные устройства отличаются от устройств Bluetooth. У беспроводного устройства есть символ, напоминающий ветку дерева, отображаемый на USB-разъеме / приемнике или на самом оборудовании.
Причина
Эта проблема может возникнуть, если выполняется одно или несколько из следующих условий:
Используемые батареи перезаряжаемые.
Батареи, которые вы используете, разряжены.
Ресивер подключен к неработающему порту.
Беспроводное устройство, которое вы используете, не синхронизируется с приемником. Могут быть помехи от других беспроводных устройств.
Цвет панели беспроводного указывающего устройства не позволяет беспроводному указывающему устройству приостановиться.
Возможно, проблема с подключением в аккумуляторном отсеке или на базе подзарядки.
Разрешение
Для устранения проблем, влияющих на беспроводные клавиатуры и беспроводные мыши Microsoft, используйте следующие методы в том порядке, в котором они появляются.
Метод 1. Установите программное обеспечение IntelliPoint или Intellitype
Чтобы загрузить и установить последнюю версию программного обеспечения IntelliPoint или Intellitype, выполните следующие действия:
Посетите следующий веб-сайт Microsoft:
http: // www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
В списке Select a type of product выберите свое устройство.
В остальных полях списка выберите соответствующие параметры.
Щелкните Перейти .
Щелкните соответствующую ссылку, чтобы загрузить программное обеспечение для вашего устройства.
Щелкните Запустите эту программу из текущего местоположения , а затем щелкните ОК .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить программное обеспечение.
Перезагрузите компьютер.
Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему способу.
Метод 2: Проверить приемник на наличие помех
Чтобы проверить приемник на наличие помех, попробуйте следующие методы:
Если на вашем беспроводном устройстве есть кнопка для синхронизации с приемником, нажмите эту кнопку, чтобы повторно синхронизировать устройство, выбрав другой канал. Устройства, у которых нет этой кнопки, постоянно синхронизируются с приемником.
Поэкспериментируйте, поместив приемник в разные положения.Например, переверните приемник вверх дном или на бок.
Убедитесь, что беспроводное устройство и приемник находятся на расстоянии не менее трех футов от любого другого беспроводного устройства.
Не размещайте беспроводное указывающее устройство, беспроводную клавиатуру или приемник рядом с электрическими устройствами, такими как беспроводные телефоны, сотовые телефоны или другие беспроводные указывающие устройства или приемники.Мы рекомендуем поддерживать расстояние не менее 8 дюймов между этими устройствами.
Не кладите беспроводное указывающее устройство, беспроводную клавиатуру или приемник на металлические поверхности или предметы, такие как длинные металлические рельсы или кабели. Мы рекомендуем поддерживать расстояние в три фута между беспроводным указывающим устройством и такими металлическими предметами.
Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему способу.
Метод 3. Протестируйте поверхность беспроводного указывающего устройства
Беспроводное указывающее устройство может не работать на поверхностях, на которых нет видимых деталей, а также на отражающих или глянцевых поверхностях, таких как стекло. Кроме того, датчику может быть трудно отслеживать повторяющиеся шаблоны, например фотографии из журналов или газет.
Известно, что следующие цвета вызывают трудности с отслеживанием для некоторых устройств мыши:
Красный или цвета с красной основой, например коричневый, бордовый и фиолетовый
Черный матовый
Темно-синий
Белый, содержащий синие линии (например, поверхность почтовой бумаги)
Голубой
Примечание. Эта информация не относится к устройствам, использующим технологию BlueTrack.Мыши с технологией BlueTrack должны испытывать меньше проблем, чем стандартные устройства на большинстве поверхностей. Чтобы просмотреть список устройств BlueTrack, посетите следующий веб-сайт Microsoft:
http://www.microsoft.com/hardware/mouseandkeyboard/tracklanding.mspx Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему способу.
Метод 4. Проверьте состояние батареи на панели управления
Чтобы проверить состояние батареи в Панели управления, выполните следующие действия:
Щелкните Пуск , щелкните Выполнить , введите main.cpl, а затем щелкните ОК .

На вкладке Wireless проверьте состояние батареи. Если состояние батареи Good , батареи, скорее всего, менять не нужно.
Примечание. Не на всех устройствах есть вкладка «Беспроводная связь». Если на вашем устройстве нет вкладки «Беспроводная связь», перейдите к следующему способу.
Метод 5. Замена батарей (неперезаряжаемое устройство)
Если устройство не заряжается, выполните следующие действия:
Переверните устройство и снимите крышку аккумуляторного отсека.
Вставьте новые батарейки. Убедитесь, что вы правильно выровняли положительный и отрицательный концы, как указано на этикетках батарейного отсека.
Закройте крышку батарейного отсека.
Примечание Используйте только свежие щелочные батареи. Не используйте перезаряжаемые или другие типы батарей в изделии, которое не предназначено для использования перезаряжаемых батарей.
Дополнительную информацию о замене батарей см. В документации, прилагаемой к продукту. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему способу.
Метод 6. Зарядите батареи (перезаряжаемое устройство)
Если устройство заряжаемое, выполните следующие действия:
Подключите устройство для подзарядки. В зависимости от продукта точкой подключения может быть «док-станция», в которой установлено устройство, или кабель, к которому устройство подключается.
Если индикатор зарядки становится красным или мигает красным через несколько секунд, выполните следующие действия:
Отключите устройство от зарядного устройства.
Выключите устройство.
Выньте батарейки из устройства.
Протрите батареи чистой мягкой тканью.
Подождите 10 секунд.Затем замените батареи в устройстве.
Включите устройство. Затем попробуйте шаг 1 еще раз.
Если проблема не исчезнет, попробуйте один из следующих дополнительных шагов:
Если в устройстве есть адаптер переменного тока для зарядки, попробуйте использовать другую розетку.
Если устройство заряжается через порт USB, попробуйте использовать другой порт USB. Предпочтительные порты находятся на задней панели компьютера.
Примечание. Если устройство включает в себя аккумуляторные батареи, попытка перезарядить щелочные или другие неперезаряжаемые батареи в устройстве вызывает состояние мигающего красного света. Если в устройстве используются щелочные батареи, устройство не следует заряжать.Мигающий красный свет может также возникнуть, если пружина, удерживающая аккумулятор, ослаблена и не удерживает аккумулятор надежно.
Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему способу.
Метод 7: Проверить соединение
Убедитесь, что нет проблем с подключением. Для этого выполните следующие действия:
Откройте батарейный отсек и проверьте, нет ли препятствий или коррозии.При необходимости снимите или очистите отсек.
Проверьте, правильно ли вставлены батареи и есть ли надежное соединение.
Если это перезаряжаемое устройство, проверьте зарядную базу или кабель на предмет неплотных соединений, препятствий или коррозии.
Если устройства имеют переключатель обнаружения батареи, проверьте, не слишком ли мала установленная батарея для срабатывания переключателя.Вы можете решить эту проблему, обернув батарею полоской бумаги, чтобы увеличить толщину.
Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему способу.
Метод 8: попробуйте устройство на другом порту
Чтобы проверить качество соединения порта, попробуйте следующие методы:
Подключите устройство к другому USB-порту на вашем компьютере, чтобы устранить любые проблемы, связанные с конкретным USB-портом.
Обход любых репликаторов портов, концентраторов USB, KVM-переключателей и подобных устройств. Вместо этого подключите приемник напрямую к USB-порту компьютера.
Если вы ранее подключали устройство к порту USB на передней панели компьютера, попробуйте подключить устройство к порту USB на задней панели компьютера. (Порты USB на задней панели компьютера обычно имеют лучшую пропускную способность.)

Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему способу.
Метод 9: отключить сообщение
Примечание. Используйте этот метод только в том случае, если установка флажка «Не отображать это сообщение» в окне сообщения об ошибке не предотвращает повторное появление сообщения.
Если беспроводное устройство работает правильно, но окно сообщения продолжает отображаться время от времени, вы можете отключить это сообщение.Для этого выполните следующие действия.
Windows Vista
Нажмите кнопку Пуск, введите dxdiag в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.
Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Windows XP
Щелкните Пуск , щелкните Выполнить , введите regedit и затем щелкните ОК .
Найдите и щелкните следующий подраздел реестра.
Примечание Intellipoint — это программное обеспечение для мыши, а Intellitype Pro — это программное обеспечение для клавиатуры.
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Intellipoint HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ IntelliType Pro
Щелкните папку Intellipoint, чтобы выбрать ее.
Щелкните Изменить , щелкните Новый , а затем щелкните DWORD .
Щелкните новое значение правой кнопкой мыши, выберите Переименовать , введите SuppressBatteryStatusMessages и нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши SuppressBatteryStatusMessages , а затем щелкните Изменить .
В поле Значение введите 1.
Щелкните ОК .
Дополнительная информация
Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок продукта беспроводной связи щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:
838398 Устранение неполадок при ответе на беспроводную клавиатуру или мышь
Устранение неполадок Anker 2.Беспроводная мышь 4G
Моя мышь не взаимодействует с экраном компьютера и не горит красным светом в верхней части мыши.
Чистая кнопка, расположенная в верхней части мыши, должна излучать красный свет. Если он не включен, ваша мышь не включена. Обычно это устраняется перезагрузкой компьютера. Если перезагрузка компьютера не помогает, возможно, у вас разрядился аккумулятор.
Наиболее вероятная причина, по которой мышь не включается, заключается в том, что батарея AA внутри мыши разряжена.Чтобы заменить аккумулятор, обратитесь к руководству по ремонту Замена аккумулятора.
Моя мышь может успешно подключаться к компьютеру и взаимодействовать со значками на экране, но красный свет не излучает кнопку очистки в верхней части мыши.
Большинство проблем можно решить, перезагрузив компьютер. Поскольку компьютер и мышь подключены к USB-порту, перезагрузка компьютера также перезапускает мышь. После перезагрузки компьютера красный индикатор по-прежнему не горит, переходите к следующему шагу.
Иногда необходимо заменить сам источник света. Свет, излучающий красное свечение, называется светодиодом, обратитесь к руководству по замене светодиода для получения дополнительной информации.
Красный индикатор освещает кнопку DPI (точек на дюйм). Функция кнопки заключается в изменении чувствительности мыши в зависимости от ее движения по экрану. У него есть три настройки: медленный, средний и быстрый. Если вы нажимаете на нее, а мышь на экране не движется быстрее или медленнее, то ваша кнопка DPI может быть сломана.
Большинство проблем можно решить, перезагрузив компьютер. Поскольку компьютер и мышь подключены к USB-порту, перезагрузка компьютера также перезапускает мышь. После перезагрузки компьютера, а кнопка DPI по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.
Если кнопка DPI по-прежнему не работает после перезагрузки компьютера, значит, у вас неисправная или неработающая кнопка DPI. Не беспокойтесь, пожалуйста, обратитесь к руководству по замене кнопки DPI, чтобы заменить ее.Это должно решить вашу проблему!
Моя мышь не перемещается по экрану, когда я физически перемещаю ее.
См. Этап устранения неполадок «Мышь не включается», чтобы проверить, включена ли мышь.
Большинство проблем можно решить, перезагрузив компьютер. Поскольку компьютер и мышь подключены к USB-порту, перезагрузка компьютера также перезапускает мышь. После перезагрузки компьютера, когда мышь не двигается по экрану компьютера, перейдите к следующему шагу.
Иногда проблема с мышью в том, что она грязная. Грязь, которую он собирает после использования, может заблокировать датчик в нижней части мыши. Это также может затруднить перемещение мыши. Чтобы очистить мышь, возьмите ватную палочку и потрите нижнюю часть мыши, пока она не очистится от мусора.
Еще одна большая проблема — может быть сломан датчик. Не волнуйтесь, это можно заменить! Пожалуйста, обратитесь к разделу «Замена датчика мыши», чтобы исправить это.
Наконец, неисправен USB-разъем.USB (универсальная последовательная шина) обеспечивает беспроводное подключение мыши к компьютеру. У всех мышей разные личности, которые называются «водителями». Когда вы подключаете USB-кабель к компьютеру, компьютер быстро загружает драйвер, специфичный для вашей мыши. Иногда все, что вам нужно сделать, это повторно загрузить драйвер, что можно сделать, перейдя по этой ссылке: Перезагрузите мой драйвер и щелкнув «Драйвер» в разделе «Загрузки». Если это не помогло, попробуйте очистить порты USB. Для этого слегка потрите ватной палочкой вход в чип.Если он по-прежнему не работает, то фактический порт USB сломан. Его также можно заменить, купив новый чип.
Я прокручиваю колесо прокрутки, но текст не сканируется.
См. «Мышь не включается», чтобы проверить, включена ли мышь.
Большинство проблем можно решить, перезагрузив компьютер. Поскольку компьютер и мышь подключены к USB-порту, перезагрузка компьютера также перезапускает мышь. После перезагрузки компьютера колесико прокрутки все еще не работает, переходите к следующему шагу.
Иногда могло быть грязно колесо прокрутки! Не волнуйтесь, это простое решение. Чтобы почистить колесо прокрутки, обратитесь к разделу «Как очистить колесо прокрутки».
После всех вышеперечисленных шагов в разделе «Колесо прокрутки не работает» и ваше колесо прокрутки не работает, вам необходимо заменить колесо прокрутки, чтобы оно снова заработало. Пожалуйста, обратитесь к руководству по замене колеса прокрутки, чтобы заменить его.
Иногда кнопки мыши не нажимаются или их трудно нажимать.Это очень затрудняет взаимодействие между мышью и компьютером.
См. «Мышь не включается», чтобы проверить, включена ли мышь.
Большинство проблем можно решить, перезагрузив компьютер. Поскольку компьютер и мышь подключены к USB-порту, перезагрузка компьютера также перезапускает мышь. После перезагрузки компьютера кнопки мыши не щелкают эффективно, переходите к следующему шагу.
Буквальные кнопки мыши обычно являются проблемой.После такого длительного использования кнопки мыши теряют способность работать. Не волнуйтесь, их можно заменить! Пожалуйста, обратитесь к руководству по замене кнопок мыши, чтобы решить вашу проблему.
10 исправлений для неработающей беспроводной мыши Logitech
Мыши эволюционировали с момента создания этих устройств. Существует несколько типов мышей, и одним из самых креативных из них является беспроводная мышь. Logitech — выдающийся производитель беспроводной мыши и других периферийных устройств.
Однако, как и любое другое устройство, мышь Logitech также может работать со сбоями. Прежде чем подумать о приобретении новой мыши, воспользуйтесь процедурами, описанными в этой статье, чтобы узнать, могут ли они воскресить вашу мышь Logitech, решив проблему с неработающей мышью Logitech в Windows 10.
Почему моя беспроводная мышь Logitech не работает?
Ниже перечислены факторы, которые могут помешать использованию мыши Logitech Mouse.
Ослабленный или сломанный ключ и порты USB
Устаревший драйвер мыши
Поврежденный драйвер мыши
Неровная рабочая поверхность для мыши
Низкий заряд батареи
Шаги по устранению проблемы Мышь Logitech не работает проблема
Это ваши решения, которым необходимо следовать, чтобы исправить проблему с неработающей беспроводной мышью Logitech.
Проверьте, стоит ли мышь на плоской поверхности
Выключите и снова включите мышь
Отключите и снова подключите мышь
Используйте другую мышь
Замените батареи
Подключитесь к другому USB-порту
Используйте мышь с другим компьютером
Переустановите драйверы мыши
Загрузите и установите последние версии драйверов
Обновите прошивку мыши Logitech
Решения для неработающей мыши Logitech Проблема
Проверьте, стоит ли мышь на плоской поверхности
Датчик движения мыши расположен в нижней части мыши.Для этого нужна гладкая поверхность, например стол. При наведении курсора мыши на неровную или другую поверхность будет сложно перемещать курсор по экрану. Используйте качественный коврик для мыши, чтобы мышь могла скользить по ровной поверхности.
Убедитесь, что под ковриком для мыши нет необычных поверхностей или комков. Не пытайтесь использовать мышь на полу или на рабочем столе, так как это может повредить мышь.
Выключите и снова включите мышь
Каждая беспроводная мышь имеет переключатель включения и выключения или кнопку внизу, чтобы отключить их, когда она не используется.Используйте их, чтобы выключить и снова включить мышь. Слегка нажмите кнопку дважды, чтобы выключить и снова включить.
Это сбросит мышь. Это не только для беспроводной мыши Logitech, но и для других мышей. Это очень простой способ обхода проблемы.
Отключите и снова подключите мышь
Беспроводные мыши подключаются к компьютеру с помощью адаптера беспроводного приемника. Это связывает беспроводную мышь и компьютер вместе с помощью передаваемых частот.
Отключите USB-приемник и подключите его снова, чтобы решить проблему с неработающей беспроводной мышью Logitech на вашем компьютере с Windows 10.
Использовать другую мышь
Проблема может заключаться в самой мышке. Физические повреждения, вызванные грубым обращением или падением мыши в какое-либо место. Поскольку шнур отсутствует, вероятность того, что мышь упадет на пол, возрастет, а вероятность того, что мышь будет повреждена, высока. Если вы подозреваете, что оборудование повреждено, вы можете услышать дребезжащий звук, исходящий от мыши.
Если у вас есть запасная мышь, вы можете подключить ее к компьютеру и проверить, работает ли она без проблем.
Заменить батареи
Источником питания любого беспроводного устройства является аккумулятор, который можно заряжать или заменять. Что касается беспроводной мыши, почти каждая доступная модель использует батарею типа AAA.
Если эта батарея разряжена, вы не сможете ее использовать.
Основные показатели низкого заряда аккумулятора —
Подсветка нижней части мыши гаснет или начинает мигать.
Курсор не будет перемещаться по дисплею так плавно, как раньше.
Ваша беспроводная мышь будет иметь небольшой слот для установки батареи, который обычно закрывается открывающейся крышкой. Осторожно сдвиньте его и извлеките старую батарею. Теперь вставьте новую батарею и закройте крышку. Когда вы слышите щелчок, это означает, что аккумулятор заблокирован. Если причиной того, что беспроводная мышь не работает, является низкий заряд батареи, это единственное решение.
Подключиться к другому USB-порту
Как упоминалось ранее, беспроводной приемник используется для соединения мыши и ПК.У каждой беспроводной мыши есть уникальный ключ, который подключается к USB-порту компьютера. Каждый компьютер, будь то ноутбук или настольный ПК, имеет более одного порта USB.
У ноутбуков
они есть по бокам, и вы можете найти порты USB для настольного ПК спереди и сзади башни ЦП.
Использование мыши с другим компьютером
Поскольку проблема также может заключаться в компьютере, вы можете попробовать использовать другой компьютер, чтобы проверить, не связана ли проблема с системой.Это просто способ найти причину возникновения проблемы, а не решение проблемы с неработающей мышью Logitech.
Если мышь работает с другим компьютером, а не с тем, который вам нужен, вам, возможно, придется проверить и отремонтировать компьютер.
Переустановите драйверы мыши Мыши
оснащены эксклюзивным программным драйвером, который необходимо регулярно обновлять для обеспечения максимальной производительности мышей. Если этот драйвер поврежден или устарел, вы столкнетесь с рядом проблем при его использовании.
Это повлияет на работу вашего компьютера. Если вы подозреваете ошибки, связанные с драйвером, у вас есть два варианта: удалить и переустановить драйвер или обновить драйверы для мыши до последней версии.
Следуйте инструкциям, чтобы удалить и снова установить драйверы мыши на устройстве Windows.
Запустите диспетчер устройств . Вы можете использовать инструмент «Выполнить» (Windows + R> введите команду devmgmt.msc и выполните ее), меню быстрой ссылки (Windows + X) и поле поиска, чтобы открыть это окно.
Разверните категорию под названием Мыши и другие указывающие устройства и найдите беспроводную мышь Logitech.
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство из контекстного меню.
В диалоговом окне «Удалить устройство» нажмите кнопку « Удалить », и устройство будет удалено из диспетчера устройств.
Теперь щелкните правой кнопкой мыши параметр «Мыши и другие указывающие устройства» и выберите параметр «Сканировать на предмет изменений оборудования».
Это сбросит изменения и вернет драйвер мыши. Кроме того, вы также можете загрузить драйвер с веб-сайта Logitech и установить его на свой компьютер. Еще один распространенный способ получить драйверы автоматически — просто перезагрузить компьютер.
Загрузите и установите последние версии драйверов
Если удаление драйвера и его повторная установка не помогли вам, вы можете попробовать обновить его до последней версии обновления драйвера мыши.
Это ваши шаги по обновлению драйверов мышей на вашем ПК с Windows 10.
Перейдите в диспетчер устройств с помощью команды devmgmt.msc через инструмент «Выполнить» (Windows + R), через панель поиска на панели задач или с помощью меню быстрой ссылки (Windows + X).
Перейдите к опции Мыши и другие указывающие устройства и разверните ее, щелкнув по ней.
Найдите устройство «Мышь» и щелкните его правой кнопкой мыши.Откроется небольшое всплывающее меню.
В этом меню выберите параметр «Обновить драйвер», чтобы запустить мастер обновления драйвера мыши.
Выберите Автоматический поиск драйверов в этом окне и убедитесь, что у вас правильное подключение к Интернету.
Ваш компьютер просканирует доступные обновления драйверов для мыши и загрузит их на ваш компьютер. Вам придется перезагрузить компьютер, чтобы сохранить эти изменения и установить новое обновление.
Пользователи также могут загрузить настройки программного обеспечения драйверов с веб-сайта производителя и легко установить их на свой компьютер.
Обновление микропрограммы мыши Logitech
Последний способ обновить драйвер мыши и исправить беспроводную мышь Logitech, не работающую на компьютерах с Windows 10, — это использовать утилиту, разработанную Logitech для обеспечения конфигурации и технической поддержки большинства устройств, которые они разрабатывают.
Проблема с неработающей мышью Logitech может быть решена с помощью инструмента параметров Logitech, загруженного с веб-сайта Logitech. Этот инструмент можно использовать не только для получения новых обновлений на вашем компьютере, но и для изменения привязки клавиш, управления разрешением устройства и других конфигураций.
Это решения для устранения проблемы с неработающей беспроводной мышью Logitech на компьютере с Windows 10. Большинство из этих методов можно использовать и для беспроводных мышей других производителей. Если эти действия не помогли, вы можете обратиться в службу поддержки бренда или купить новую мышь.
Надеемся, эта статья оказалась для вас полезной! Удачного просмотра!
Ознакомьтесь с нашей статьей о Мыши, работает только в BIOS, но перестает работать в Windows 10
Часто задаваемые вопросы
Как сбросить настройки беспроводной мыши Logitech?
Найдите кнопку или переключатель включения и выключения, нажмите на нее и удерживайте примерно пять секунд.Как только вы уберете палец с этой кнопки, это сбросит вашу мышь. Не было бы большого индикатора того, что мышь была сброшена, если бы у нее не был светодиодный индикатор, который мигает при сбросе.
Как починить беспроводную мышь Logitech?
Чтобы исправить неисправную беспроводную мышь Logitech, поместите мышь на ровную поверхность, замените батареи устройства, загрузите последние версии драйверов для мыши, настройте USB-приемник, подключите приемник к другому ПК, а также удалите и переустановите программное обеспечение драйвера для вашего устройства. мышей.
Как исправить, что беспроводная мышь не отвечает?
Решением проблемы зависания беспроводной мыши может быть замена батареек мыши, установка приемника в другой порт USB, обновление драйверов мыши, удаление и повторная установка их. Пользователи могут использовать приложение Logitech Options для обновления драйверов мыши и клавиатуры. Если эти методы не работают, обратитесь за помощью в службу поддержки или приобретите новую мышь.
Почему моя беспроводная мышь внезапно перестает работать?
Ваша беспроводная мышь может перестать отвечать, если она повреждена, имеет низкий заряд батарей, старые или поврежденные драйверы, поврежденный ключ приемника.Мышь может работать не плавно, если ее перемещать по неровной поверхности.
[ИСПРАВЛЕНО] USB-мышь и клавиатура перестали работать после подключения USB-накопителя
Как активный пользователь компьютера, вы, вероятно, имеете несколько устройств, подключенных к вашему компьютеру одновременно. Если у вас есть все время для медиа, возможно, вы используете внешний динамик, микрофон или специальные усилители звука. Если вы увлекаетесь играми, у вас может быть подключен контроллер USB или Bluetooth, специальная игровая мышь или гарнитура VR.А если вы просто хотите передавать файлы на компьютер или с него, вы можете просто подключить USB-накопитель.
Очевидно, вам нужны мышь и клавиатура, чтобы перемещаться и выбирать то, что вы хотите скопировать на USB-накопитель. Но что, если клавиатура и мышь перестают работать, как только вы подключаете диск? Это то, что эта статья пытается решить.
Что делать, если USB-мышь и клавиатура перестают работать после подключения USB-накопителя?
По словам некоторых пользователей Windows, подключение USB-накопителя приводит к тому, что другие подключенные устройства, такие как мышь и клавиатура, перестают работать.Некоторые из этих пользователей сообщили, что проблема возникла и с беспроводными устройствами. Периферийные устройства, подключенные через Bluetooth, перестали работать, когда USB-накопитель был подключен к одному из портов ПК.
Согласно жалобам, проблема чаще всего возникает с мышами и клавиатурами, хотя другие устройства были затронуты.
«Почему моя мышь перестает работать, когда я подключаю флешку?»
Критически взглянув на эту проблему, мы обнаружили несколько причин, которые могут вызывать проблему, заключающуюся в том, что подключенная мышь или клавиатура не работают при подключении USB-накопителя.Знание возможных причин, указанных ниже, должно помочь решить проблему, а также избежать проблемы в будущем.
Если ваш компьютер по какой-то причине зависает, это, вероятно, также повлияет на работу мыши и клавиатуры — независимо от того, подключен ли USB-накопитель.
Если подключенные устройства конфликтуют, одно из них может привести к зависанию или прекращению работы других. В такой ситуации обычно виновато новейшее оборудование.
Если мышь или клавиатура не подключены, устройство не будет получать всю доступную мощность.Когда затем подключается флеш-накопитель, он потребляет еще больше энергии, в результате чего движение курсора или устройство набора текста перестают работать. Убедитесь, что USB-мышь или беспроводная мышь и клавиатура правильно подключены.
Проблема может быть связана с драйвером корневого концентратора USB системы или другим драйвером оборудования. Если драйвер мыши или клавиатуры устарел, может возникнуть такая ошибка. Более того, установка специального драйвера для определенного оборудования обычно лучше, чем использование универсального драйвера, предоставляемого Windows.Вы также можете проверить драйверы USB-порта, чтобы узнать, в чем проблема.
Помимо возможных причин, описанных выше, конфликт между двумя драйверами также может привести к прекращению работы по крайней мере одного из соответствующих аппаратных устройств, когда оба подключены.
В редких случаях проблема зависания мыши или клавиатуры при подключении USB-накопителя вызвана основными проблемами системы. Это должно исправить простое сканирование с помощью сканера системных файлов.
Теперь, когда вы знаете некоторые возможные причины, по которым беспроводная мышь и клавиатура перестают работать после подключения флэш-накопителя, можно переходить к решениям.
Как исправить ошибку «Беспроводная мышь и клавиатура перестают реагировать при подключении флэш-накопителя USB» Проблема
Эта ошибка Windows затрагивает как настольные ПК, так и ноутбуки с подключенными USB-мышами и клавиатурами. Даже если к ноутбуку подключена внешняя мышь или клавиатура, встроенная клавиатура и трекпад также могут перестать работать в том же сценарии, поэтому решения также применимы.
Примечание: Если ваша внешняя клавиатура не работает из-за этой проблемы, вы можете использовать основную клавиатуру для навигации в Windows и доступа к областям, упомянутым в этом руководстве.Если не работает только мышь, для перемещения можно использовать стрелки направления и клавишу Enter на клавиатуре.
Если ваша мышь и клавиатура зависают при подключении USB-накопителя, вы можете попробовать следующие решения:
Отключить управление питанием для корневого концентратора USB
Переустановите или обновите драйвер концентратора USB
Переустановите или обновите проблемный драйвер оборудования
Сбросить BIOS
Повторно подключите периферийные устройства
Давайте поговорим о каждом решении более подробно.
Fix 1: отключить управление питанием для корневого концентратора USB
Power Management в Windows экономит заряд батареи, переводя периферийные устройства и другое оборудование в режим низкого энергопотребления, когда они не используются. В этом состоянии они потребляют минимальную мощность от аккумулятора, что помогает снизить общее энергопотребление.
С другой стороны, если корневой USB-концентратор не получает достаточно энергии, подключенные устройства могут перестать работать, когда будет подключено другое оборудование, такое как флэш-накопитель.Это связано с тем, что новое подключенное устройство потребляет много энергии, оставляя мало для других периферийных устройств. По сути, поддержание нормального питания корневого USB-концентратора может быть менее экономичным, но гарантирует, что все подключенные периферийные устройства будут получать питание, необходимое для работы.
Таким образом, если возникает эта проблема, может помочь отключение функции управления питанием для корневого концентратора USB. Вот как это сделать:
Наведите курсор на значок меню «Пуск» справа, щелкните его правой кнопкой мыши (или просто нажмите Win + X) и выберите «Диспетчер устройств».
В диспетчере устройств найдите параметр «Контроллеры универсальной последовательной шины» и дважды щелкните его, чтобы развернуть запись.
Вы найдете по крайней мере один корневой USB-концентратор в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
В окне свойств корневого USB-концентратора перейдите на вкладку «Управление питанием».
Снимите флажок рядом с «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии.”
Щелкните OK, чтобы подтвердить изменение, а затем перезагрузите систему.
Если у вас есть несколько записей корневого концентратора USB, перечисленных в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины», повторите шаги 3-5 для каждой из них перед перезагрузкой системы.
Fix 2: переустановите или обновите драйвер USB-концентратора
Корневой USB-концентратор управляет портами вашего компьютера. Следовательно, он также контролирует соединения между ПК и любым периферийным устройством. Если драйвер USB Root Hub неисправен, это может привести к зависанию мыши и клавиатуры при подключении флэш-накопителя.
Одним из способов решения этой проблемы является переустановка драйвера корневого концентратора USB. Другой способ — обновить его. Вы можете использовать для этого Диспетчер устройств.
Вам не нужно переустанавливать или обновлять драйвер вручную. Windows поможет вам выполнить любую задачу через диспетчер устройств.
Как переустановить драйвер корневого концентратора USB с помощью диспетчера устройств
Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
Перейдите к узлу Контроллеры универсальной последовательной шины в диспетчере устройств.Дважды щелкните его, чтобы развернуть узел.
Щелкните правой кнопкой мыши корневой USB-концентратор и выберите «Удалить устройство».
Появится предупреждающее сообщение. Щелкните Удалить.
Примечание. Если на вашем компьютере есть порты USB 3.0, вы, скорее всего, увидите корневой концентратор USB (3.0) в списке контроллеров универсальной последовательной шины. Кроме того, в зависимости от типа порта вашего компьютера в списке может отображаться несколько корневых USB-концентраторов. Просто повторите процедуру для каждого.Затем перезагрузите систему. После перезагрузки попробуйте снова подключить флешку и проверьте, не перестают ли работать мышь и клавиатура.
Fix 3: переустановите или обновите проблемный драйвер оборудования
Драйвер оборудования необходим для работы подключенного периферийного устройства в системе. Хотя Windows предоставляет общие драйверы для наиболее распространенного оборудования, выделенный драйвер обычно лучше всего подходит для каждого устройства.
Если драйвер оборудования неисправен, неисправен, поврежден, несовместим или устарел, могут возникнуть ошибки, подобные обсуждаемой.Вы можете попробовать переустановить или обновить драйвер и проверить, что происходит.
Проблема может заключаться в драйвере мыши, клавиатуры или флэш-накопителя — не всегда легко узнать виновного. Один из способов найти его — открыть диспетчер устройств и проверить, какие устройства отмечены желтым треугольником или восклицательным знаком рядом с их именами. Переустановите или обновите их, и все должно быть в порядке.
Если нет визуального индикатора, все становится сложнее. Вы можете попробовать переустановить драйвер для каждого устройства.Удалите все драйверы, а затем перезагрузите систему.
Если это не помогает, вы можете обновить драйверы. Это сработает, если проблема вызвана старым или несовместимым драйвером.
Вы также можете использовать метод, описанный в предыдущем разделе, для обновления драйверов оборудования. Однако, если вы обновляете более одного драйвера, этот процесс может очень быстро стать утомительным.
Лучше использовать Auslogics Driver Updater для обновления всех старых, неисправных или несовместимых драйверов на вашем ПК до последних версий.Просто загрузите и установите программное обеспечение, а затем просканируйте свой компьютер с его помощью. Менее чем через минуту вы получите отчет обо всех драйверах оборудования и программного обеспечения на вашем компьютере и их состоянии. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с драйвером, чтобы обновить его. Купив лицензию, вы можете нажать кнопку «Обновить все», чтобы сделать все сразу.
Auslogics Driver Updater получает необходимые драйверы из официальных источников и выбирает только те, которые совместимы с вашим ПК, так что вам не о чем беспокоиться. Он также выполняет резервное копирование текущих драйверов перед их обновлением, чтобы вы могли откатиться, если возникнет необходимость.
Когда вы закончите обновление драйверов, перезагрузите компьютер, и все подключенные периферийные устройства должны начать работать правильно.
РЕКОМЕНДУЕТСЯ
Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов
Нестабильная работа ПК часто вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно
СКАЧАТЬ СЕЙЧАС
Fix 4: Сброс BIOS
Если ваша мышь или клавиатура продолжает зависать при подключении флеш-накопителя или другого USB-устройства, вам может потребоваться сбросить BIOS.
BIOS — это базовая система ввода-вывода ПК. Это набор инструкций, хранящихся на микросхеме на материнской плате компьютера. BIOS предоставляет инструкции по загрузке операционной системы. Сброс BIOS восстанавливает его до настроек по умолчанию.
Марка вашего ПК не имеет особого значения, когда дело доходит до восстановления настроек BIOS по умолчанию. Шаги более или менее одинаковы.
Запустите компьютер и сразу же нажмите специальную аппаратную клавишу. Это одна из функциональных клавиш, обычно F10 на большинстве ноутбуков, но F2 или F5 на некоторых моделях.Вы можете увидеть клавишу, которую нужно нажать, в нижнем левом или правом углу после запуска системы. В случае сомнений обратитесь к руководству по эксплуатации оборудования или выполните поиск в Интернете.
Продолжайте нажимать эту клавишу, чтобы загрузить программу настройки BIOS. Когда BIOS наконец загрузится, вы можете перемещаться по нему с помощью клавиш со стрелками на клавиатуре. Мышь или трекпад не работают в BIOS.
Когда вы находитесь на экране BIOS, нажмите F9, чтобы вызвать опцию восстановления настроек BIOS по умолчанию. Разные бренды будут иметь разные названия для всплывающих окон, но всегда происходит одно и то же.Нажатие F9 на большинстве ноутбуков HP вызовет «Подтверждение установки». Загрузить конфигурации по умолчанию сейчас? » всплывающее окно, при нажатии F9 в типичной среде настройки Dell BIOS появится сообщение «Загрузить настройки по умолчанию?» неожиданно возникнуть.
Щелкните Да во всплывающем окне, чтобы сбросить BIOS до значений по умолчанию, а затем выйдите из BIOS. Чтобы выйти из среды настройки BIOS, либо нажмите F10, чтобы сохранить изменения и выйти напрямую, либо перейдите на вкладку «Выход», а затем сохраните изменения и выйдите из среды.
Исправление 5. Повторно подключите периферийные устройства
Ваши беспроводные периферийные устройства могут перестать работать при подключении USB-накопителя из-за того, что активные порты ПК находятся на одной стороне.Эта проблема может возникнуть, если все ваши устройства подключены к портам на одной стороне компьютера.
Рабочий метод состоит в том, чтобы распределить ваши соединения так, чтобы все они не занимали одну сторону ПК. Это поможет избежать или минимизировать помехи, которые могут вызвать задержку отклика беспроводных устройств.
С помощью этих методов вы сможете поддерживать работоспособность клавиатуры и мыши даже при подключении другого устройства.
Как подключить беспроводную мышь к компьютеру
В некоторых случаях при использовании ноутбука, особенно для игр или других интенсивных задач, трекпад просто не режет его.Или вам может потребоваться больше гибкости и места, чем дает вам проводная мышь на настольный компьютер .
В любом случае лучше всего подключиться к беспроводной мыши.
К счастью, подключить беспроводную мышь к Mac или ПК очень просто. блютуз технология.
Вот как пользователи Mac и ПК могут дать трекпаду столь необходимый отдых и подключиться к компьютеру по беспроводной сети.
Как подключить беспроводную мышь к Mac
1. Переведите беспроводную мышь в режим сопряжения, если это еще не сделано. Как правило, индикатор будет гореть или мигать, чтобы указать, что устройство готово к сопряжению.
2. Откройте приложение «Системные настройки» на вашем Mac — серебряный значок с шестеренкой.
3. Щелкните «Bluetooth» в списке параметров.
Вы также можете использовать панель поиска вашего Mac, чтобы найти настройки Bluetooth, если вы не сразу их заметили. Эмма Уитман / Business Insider
4. Вы должны увидеть курсор мыши в разделе «Устройства». Щелкните «Подключиться».
Вы можете увидеть другие устройства, которые ранее были подключены к вашему Mac через Bluetooth, перечисленные на панели. Эмма Уитман / Business Insider
5. «Подключено» появится под названием устройства, чтобы указать, что мышь сопряжена с вашим Mac по Bluetooth и готова к использованию.
Вы можете использовать мышь с вашим Mac сразу же, как только увидите статус «Подключено».Эмма Уитман / Business Insider
Как подключить беспроводную мышь к ПК
1. Убедитесь, что мышь находится в режиме сопряжения. Ознакомьтесь с инструкциями, прилагаемыми к беспроводной мыши, если вы не знаете, как перевести ее в режим сопряжения Bluetooth.
2. Включите Bluetooth на своем ПК, переключив его в меню «Bluetooth и другие устройства» в приложении «Настройки».
Вы можете включить Bluetooth в меню «Bluetooth и другие устройства». Эмма Уитман / Business Insider
2. Вернитесь на целевую страницу приложения «Настройки» и нажмите «Устройства».
Вы можете получить доступ к настройкам вашего ПК из меню «Пуск». Эмма Уитман / Business Insider
2. Нажмите «Добавить Bluetooth или другие устройства».
3. Когда будет предложено указать тип добавляемого устройства, нажмите «Bluetooth».
Вы можете добавить проводные соединения, игровые устройства и многое другое в этом меню настроек ПК.Эмма Уитман / Business Insider
4. На странице «Добавить устройство» вы должны увидеть беспроводную мышь в списке. Выберите мышь, и она автоматически соединится.
Ваша мышь появится в списке подключаемых устройств.Эмма Уитман / Business Insider
5. Подождите, пока ваш компьютер сообщит вам, когда устройство будет готово к использованию.
Мышь Logitech не работает? Вот решение! [100% РАБОТАЕТ]
Мышь Logitech не работает? Не волнуйтесь, вы попали в нужное место.
Используя различные мыши Logitech за последние 3 года, я проанализировал все возможные причины, из-за которых ваша мышь могла остановиться. И в этом посте я предлагаю все исправления, которые определенно заставят вашу мышь Logitech снова заработать!
Прежде всего, выберите, какой тип мыши Logitech вы используете. Если вы используете беспроводную мышь Logitech, продолжайте дальше, в противном случае перейдите к инструкциям по ремонту проводной мыши Logitech.
Ремонт беспроводной мыши Logitech
Беспроводные мыши Logitech в целом работают довольно хорошо, поскольку в большинстве из них используется унифицирующий приемник с 2.Беспроводное соединение 4G между мышью и вашим компьютером / ноутбуком. Но по разным причинам ваша беспроводная мышь может перестать работать.
Ниже приведены 6 способов исправить неработающую беспроводную мышь Logitech.
1. Зарядка / извлечение / замена батарей
Беспроводные мыши работают от батарей, и это наиболее частая причина, по которой ваша мышь Logitech не работает. Самый первый шаг — убедиться, что батареи достаточно заряжены.
Зарядите беспроводную мышь Logitech, если она перезаряжаемая, и проверьте, работает ли она после зарядки.
В противном случае просто извлеките батарейки и оставьте мышь на 5-10 секунд. Снова вставьте батарейки и посмотрите, работает ли он.
Последнее, что нужно сделать, это заменить аккумулятор на новый, и это должно решить вашу проблему.
Если ваша беспроводная мышь Logitech не работает даже с новыми батареями, перейдите к следующему способу.
2. Подключите приемник Unifying к другому USB-порту.
Другая проблема может заключаться в том, что ваша беспроводная мышь Logitech не принимает сигналы от компьютера.
Это происходит, когда USB-порт, к которому вы подключили приемник Unifying (небольшой USB-аксессуар, поставляемый с беспроводной мышью), не работает должным образом.
Итак, просто отключите унифицирующий приемник и подключите его к другому USB-порту на вашем компьютере или ноутбуке. В большинстве случаев мышь должна снова заработать.
Если и это не сработает, перейдите к следующему методу.
3. Проверьте на другом компьютере / ноутбуке
Иногда из-за проблем совместимости мышь Logitech может не обнаруживаться на вашем компьютере.Чтобы проверить, так ли это, просто подключите мышь к другому компьютеру или, может быть, к ноутбуку и посмотрите, обнаруживается ли это.
Если ваша мышь работает на другом компьютере, мы можем заставить ее работать и на вашем текущем компьютере. Просто выполните следующий шаг, чтобы исправить это.
4. Обновите / переустановите драйверы мыши
Еще одна вещь, которая может пойти не так, — это драйверы мыши. Logitech использует собственные драйверы мыши для предоставления параметров настройки в своем автономном программном обеспечении.
Иногда, когда ваши драйверы устаревают или устаревают, есть вероятность, что ваша мышь Logitech перестанет работать.
Чтобы исправить это, просто зайдите в Диспетчер устройств и нажмите «Мыши и другое указывающее устройство», чтобы развернуть его.
Если вы видите желтый предупреждающий знак напротив имени мыши, значит, проблема в этом! Теперь щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
После удаления драйвера перезагрузите компьютер, и он должен автоматически обнаружить мышь.
Если он по-прежнему не работает, перейдите в диспетчер устройств еще раз и на этот раз нажмите «Обновить драйвер» вместо «Удалить».
В следующем окне нажмите «Искать автоматически», и ваш компьютер установит обновленный драйвер для вашей мыши Logitech.
После установки обновленных драйверов ваша мышь Logitech должна заработать!
5. Использование на другой поверхности / Коврик для мыши
Компания Logitech использует оптические датчики в большинстве своих беспроводных игровых мышей. Оптические датчики иногда не работают на некоторых необычных поверхностях, таких как металлические или стеклянные поверхности.
Вот почему, если ваша беспроводная мышь Logitech не работает, вы можете попробовать изменить поверхность, на которой вы используете мышь.
Используйте хороший игровой коврик для мыши, чтобы убедиться, что поверхность не является проблемой.
6. Попробуйте подключиться через Bluetooth
Некоторые беспроводные мыши Logitech поставляются с возможностью подключения по Bluetooth. Обычно мы подключаемся через беспроводное соединение 2.4G, но если оно не работает, попробуйте подключиться через Bluetooth (если доступно).
Сначала подключите беспроводную мышь Logitech к компьютеру. Откройте меню «Пуск», нажмите «Настройки», затем «Устройства» и перейдите в раздел «Bluetooth и другие устройства».
Теперь нажмите «Добавить устройство Bluetooth» и выберите мышь из появившегося списка устройств.
После успешного сопряжения проверьте, начинает ли ваша мышь Logitech работать или нет (я надеюсь, что это так).
Если ничего из вышеперечисленных шагов у вас не работает, последнее, что вы можете сделать, — это сбросить настройки мыши.Следуйте инструкциям на следующем шаге, чтобы сделать то же самое.
Как сбросить настройки беспроводной мыши Logitech?
Ну да, в мире технологий после перезагрузки почти все работает, ваша мышь Logitech тоже будет! 😛
Вот способы сброса настроек беспроводной мыши Logitech.
Большинство мышей Logitech имеют специальную кнопку сброса. Посмотрите на нижнюю часть мыши, и вы увидите ее под выключателем питания (если он есть. Нажмите кнопку сброса и удерживайте не менее 5 секунд .
Если на вашей мыши нет кнопки сброса, вам придется сделать это вручную. Просто извлеките батарейки из мыши и отключите унифицирующий приемник от USB-порта. Подождите несколько минут, поставьте все на место и повторите попытку.
Вы также можете сбросить настройки беспроводной мыши Logitech с помощью программного обеспечения. Откройте программное обеспечение мыши Logitech и найдите параметр сброса в области настроек. Это вернет настройки мыши к значениям по умолчанию.
Вы можете использовать любой из описанных выше способов для сброса настроек мыши и проверки того, обнаруживается ли она и работает ли она нормально.
Если и перезагрузка не удалась, то, друг мой, плохие новости! Возможно, ваша мышь вышла из строя, и вам нужно купить новую. Вы можете ознакомиться с моим руководством по лучшим беспроводным игровым мышам 2019 года, чтобы найти хорошие варианты для вашего бюджета.
Ремонт проводной мыши Logitech
Как и любая другая проводная мышь, проводные мыши Logitech также подвержены проблеме «не работают». И есть несколько очень простых способов исправить это. Давай перейдем к делу.
1.Проверьте кабель USB.
Проводная мышь использует кабель USB (провод, подключенный к мыши) для подключения к компьютеру или ноутбуку. И, когда ваша мышь перестает работать, в большинстве случаев виноват неисправный USB-кабель.
Если вы используете мышь для игр, требующих быстрых движений, есть вероятность, что кабель мыши может растянуться, а внутренние провода сломаться.
Проверьте USB-кабель на предмет физических повреждений. Если кабель поврежден, вам придется потратить немного денег на покупку новой мыши.
Если кабель исправен, но даже в этом случае мышь Logitech не работает, перейдите к следующему способу.
2. Измените порт USB / компьютер.
Бывают случаи, когда порт USB может перестать работать по той или иной причине, и использование такого порта USB для мыши Logitech не позволяет ему подключиться.
Чтобы проверить, так ли это, переключите USB-порт, который вы используете для подключения мыши, и посмотрите, работает ли он.
Если нет, отключите мышь от текущего компьютера и попробуйте подключить ее к другому (или к портативному компьютеру).
Все еще не повезло? У меня есть небольшая хитрость, которая сработала у меня в прошлый раз, когда моя мышь Logitech не работала. Проверьте следующий метод для того же.
3. Проверьте наличие обновлений
В мире ПК, где доминирует Windows, вы должны полагаться на регулярные обновления, чтобы ваши устройства (включая мышь) работали с Windows.
Итак, рекомендуется проверить, доступны ли какие-либо обновления для Windows или даже драйверы, используемые вашей мышью.
Leave a comment Cancel reply

Blog