Windows 10 ошибка при выключении компьютера: windows 10 ошибка при выключении – Исправление проблем с выключением компьютера на Windows 10

Содержание

windows 10 ошибка при выключении

Если судить по форумам, то по Интернету ходит поистине огромное количество слухов, мнений и предположений на тему возникновения этой ошибки. Достаточно сказать, что Яндекс по запросу «Память не может быть read» находит два миллиона страниц. Внушительная цифра, согласитесь.

Причина возникновения ошибки довольно проста: менеджер виртуальной памяти обнаруживает попытку доступа к страницам памяти, доступ к которым не разрешён для данного процесса. Ошибка эта, разумеется, не смертельная, поэтому выдаётся стандартное сообщение об ошибке «Память не может быть…». Если говорить упрощённо, то для каждой программы в памяти выделяется некое пространство. И если приложение начинает лезть за пределы этого пространства, т.е. пытается оттуда что-то прочитать (read) или что-то записать туда (written), то появится такая ошибка. Microsoft потому и не даёт никаких рекомендаций по устранению этой ошибки, ведь это не её вина, что какие-то пользовательские программы не могут адекватно распоряжаться выданной им памятью.

Самые распространённые мнения о причинах появления этой ошибки:

  1. Плохая память — на многих форумах первым делом советуют проверить оперативную память (RAM), но на самом деле битая память ведёт себя несколько по-иному. Как правило, это либо мгновенная перезагрузка компьютера, либо просто зависание\вылет в различных приложениях.
  2. Вирусная атака — вирусная активность обычно проявляется несколько по-иному. Зачастую это выглядит как отказ в запуске заражённых приложений, отсутствие Рабочего стола (т.е. Проводник\explorer.exe не запускается) или 100% загрузка процессора. Но, естественно, это ещё не означает, что можно обойтись без антивируса. Появилась ошибка — проверяйте комп на вирусы. Особенно если раньше такой ошибки не было.
  3. Отсутствие обновлений для Windows — на самом деле количество установленных обновлений никак не влияет на данную ошибку. Иными словами, можно установить стандартную WinXP+SP2 и спокойно сидеть за компьютером, а можно скачать все апдейты, которые только есть, но всё равно получать эту ошибку, хотя в Интернете иногда можно встретить советы по удалению того или иного обновления. Кроме того, многие пользователи ставят комплексные пакеты обновлений (более известные как Service Pack), которые содержат несколько сотен обновлений, что делает невозможным определение виновника.

Возможные причины ошибки «Память не может быть read\written»

Возможная причина №1 — служба DEP

Справка:»Предотвращение выполнения данных (DEP) используется для предотвращения проникновения на компьютер вирусов и других угроз безопасности, которые выполняют вредоносный код из областей памяти, которые должны использоваться только операционной системой Windows и другими программами. Такой тип угроз безопасности наносит ущерб, занимая по очереди все области памяти, используемые программой. Затем вирус распространяется и повреждает другие программы, файлы и даже контакты электронной почты.

В отличие от брандмауэра или антивирусной программы средство DEP не препятствует установке потенциально опасных программ на компьютер. Вместо этого выполняется наблюдение, чтобы программы использовали системную память безопасным образом. Для этого DEP работает отдельно или вместе с совместимыми микропроцессорами и помечает некоторые области как «невыполняемые». Если программа пытается запустить код (любой код) из защищенной области, DEP закрывает программу и отображает уведомление».

Комментарий: Если какая-то программа вызывает срабатывание этой функции, Microsoft рекомендует выбрать режим OptOut и добавить эту программу в список исключений. Однако зачастую программа состоит не из одного исполняемого модуля, а из многих динамических библиотек, и не всегда имеется возможность точно определить, какая именно вызывает срабатывание DEP. Если программа вам очень нужна, а добиться ее работоспособности вышеописанным методом не получается, проще отключить DEP целиком, путем редактирования boot.ini. Хотя, если вероятность возникновения этой ошибки невелика, и если вы не сталкиваетесь с нею, лучше оставить DEP включенной — так система будет больше защищена от возможности выполнения вируса.

Существует четыре варианта настройки функции DEP

OptIn — (установлено по умолчанию). В этой конфигурации под действие функции DEP подпадают только основные системные программы и службы.

OptOut — DEP включена для всех процессов и приложений, кроме тех, которые вручную добавлены пользователем в список исключений.

AlwaysOn — В этом режиме DEP включена всегда для системы в целом, всех процессов и приложений, не взирая на установки пользователя или производителя ПО.

AlwaysOff — DEP полностью отключена.

Первые два варианта настройки можно переключать с помощью панели управления: «Система» -> «Дополнительно» -> «Быстродействие» -> кнопка «Параметры» -> закладка «Предотвращение выполнения данных«. (Доп.описание см.по ссылке от туда.)

Для полного включения или выключения DEP необходимо вручную отредактировать находящийся в корне загрузочного раздела диска скрытый файл boot.ini, добавив в разделе [operating systems] в конец строки

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS=»Microsoft Windows XP Professional» /fastdetect

ключ /NoExecute с одной из опций:

NoExecute = OptIn
NoExecute = OptOut
NoExecute = AlwaysOn
NoExecute = AlwaysOff

Чаще всего можно увидеть советы по отключению службы DEP (Data execution prevention = Предотвращение выполнения данных). Для этого необходимо открыть файл C:\boot.ini и заменить в нём строку

/noexecute=optin на /noexecute=AlwaysOff.

Для применения изменений необходимо перезагрузить компьютер.

Справка: файл boot.ini является одним из важнейших системных файлов, поэтому по умолчанию он скрыт. Соответственно, для его отображения потребуется разрешить отображение скрытых и системных файлов. Также его можно открыть для редактирования, если в Свойствах Моего компьютера выбрать вверху Дополнительно и нажать кнопку «Параметры» (самая нижняя). В открывшемся окне нажмите кнопку «Правка», чтобы открыть boot.ini для редактирования.

Возможная причина №2 — конфликт программного обеспечения

Проще говоря, одна из программ мешает правильно функционировать другой программе и появляется эта ошибка. Понятное дело, что чёткого списка конфликтного софта не существует. Тем не менее, в Интернете засветился пакет Norton Internet Security 2007, Kaspersky Internet Security 2009, Outpost Firewall, K-Lite Mega Codec Pack и антивирус Dr.Web, а также драйвера от принтеров фирмы Hewlett-Packard. Сюда же можно отнести и «захламленную» систему. Если Windows простояла полгода или больше, то вполне может появиться эта ошибка, особенно если ОС активно используется, т.е. часто устанавливаются новые программы, игры и драйвера.

Полезная информация: если у вас ТВ-тюнер фирмы Beholder, то не устанавливайте драйвера на него через install.exe. Укажите путь к inf-файлу драйвера вручную, через Мастер установки оборудования (Диспетчер устройств — правой кнопкой на ус тройство — Обновить драйвер…).

Возможная ошибка №3 — работа отладчика Dr. Watson

В Windows XP есть дебаггер под названием Dr. Watson. Для того, чтобы отключить его, откройте реестр (Пуск-Выполнить: regedit) и раскройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion. В ней одним из самых первых разделов будет AeDebug. Щёлкните по нему правой кнопкой и выберите Удалить. Но учтите, что данное действие не претендует на решение ошибки чтения памяти, оно может лишь убрать само сообщение об ошибке.

Возможная ошибка №4 — русские символы в пути к файлу

Даже в наши времена необходимо стараться устанавливать игры\программы по нормальным путям, стараясь избегать русских букв в названии, а также слишком длинных путей. Например, куда лучше устанавливать игру в папку D:\Games\Earth 2150, чем в C:\Program Files\Земля 2150 — Война миров. А в случае установки программ в путь могут быть добавлены лишние папки с названиями разработчика или версия программы. Используйте как можно более короткие и понятные пути (например E:\Programs\Fraps).

Возможная ошибка №5 — проблема обращения к системной библиотеке

Эта ошибка может быть связана с проблемой обращения к системной библиотеке ole32.dll, которая могла быть испорчена или разрегистрирована (например, при установке\удалении других программ). Чтобы пофиксить эту возможную причину, сделайте Пуск-Выполнить:

regsvr32 %SystemRoot%\system32\ole32.dll

Возможная причина №6 — попытка отправить отчёт об ошибке

Весьма оригинальный совет, в котором было сказано, что подобной ошибки (Память не может быть read\written) можно избежать, если отключить в WinXP отправку любых отчётов об ошибках в Microsoft. В Свойствах Моего компьютера надо выбрать вверху Дополнительно и нажать кнопку «Отчет об ошибках». Откроется небольшое окно. Его необходимо привести вот к такому виду:

Возможная причина №7 — проблемы с многоядерными процессорами

Если у вас многоядерный процессор (то есть 2 ядра или больше), то попробуйте скачать маленькую программку CPU-Control и выставить в ней режим «CPU 1». Количество ядер можно посмотреть в Диспетчере устройств (ветка «Процессоры»; 1 процессор = 1 ядро, 2 процессора = 2 ядра и т.д.). Если CPU-Control вам не помог, то выставите в нем значение Auto, закройте его и удалите.

Примечание: на системах с одноядерным процессором эта программа бесполезна.

Возможная причина №8 — проблемы с файлом подкачки

Рекомендуется проконтролировать обращение системы к этому файлу. Для этого необходимо в Свойствах Моего компьютера выбрать вверху Дополнительно и нажать кнопку «Параметры» (самая верхняя). Откроется новое окно. В нём также надо выбрать вверху Дополнительно и нажать в нижней части кнопку «Изменить». Выделите диск, на котором хотите расположить файл подкачки (желательно, чтобы он был поменьше фрагментирован). Поставьте точку напротив пункта Особый размер и введите числа в поля:

Минимальный и максимальный объём желательно выставлять одинаковым. Перед выходом необходимо нажать кнопку «Задать». При уменьшении\отключении файла подкачки потребуется перезагрузка. При увеличении\включении файла подкачки перезагрузка обычно не нужна. Ниже будут приведены рекомендуемые значения для объёма файла подкачки в зависимости от объёма RAM самого компьютера:

  • 512Мб RAM = 1536Мб для файла подкачки
  • 1024Мб RAM = 1024Мб для файла подкачки
  • 1536Мб RAM = 512Мб для файла подкачки
  • 2048Мб RAM = 256Мб для файла подкачки или вообще 0Мб

Возможная причина №9 (!!!)- несовместимость оперативной памяти

Маловероятно, но подобная ошибка может быть вызвана в том случае, если в паре работают два модуля оперативной памяти от разных производителей. Соответственно, проверить это просто: просто вытащите один из модулей.

Возможная причина №10 (!!!)- плохой блок питания

Ошибка чтения памяти может быть вызвана и некачественным\старым БП. Конечно, это очень уж маловероятно, но наиболее идеальным вариантом будет подключение компьютера к заведомо нормальному блоку питания. Если же у вас нет возможности одолжить у кого-нибудь БП, то просто отключите различную мелочь, т.е. CD\DVD-привод, карты расширения, установленные в PCI-слотах, принтер и т.д.

Возможная ошибка №11 (!!!) — некорректно установленные тайминги памяти

Один из наиболее «тяжёлых» случаев*. Если вкратце, то вся оперативная память построена на таймингах (задержках) чтения\записи данных. Вот так выглядит стандартная оперативная память с её задержками:

Обратите внимание, что задержки для каждой частоты разные. Соответственно, если тайминги выставлены неправильно (хотя материнская плата должна делать это автоматически), то компьютер может работать, мягко говоря, нестабильно. Обычно это выражается зависанием\перезагрузкой, но мне встретились предположения и том, что это тоже может вызвать ошибку «Память не может быть read\written». Соответственно, рекомендуется установить тайминги вручную или даже чуть-чуть повысить их. К сожалению, лишь очень малое количество пользователей (где-то 1 на 1000) способно самостоятельно выставить в BIOS’е правильные тайминги для своей RAM. Сюда же можно отнести неправильно выставленную частоту или напряжение для памяти, хотя на одном из форумов встретилось интересное сообщение: человеку помогло снижение частоты памяти.

Сам я весьма скептически отношусь к подобному варианту возникновения ошибки чтения памяти.

Возможная ошибка №12 (!!!) — перегрев памяти

Безусловно, модули RAM нагреваются во время работы, но дополнительное охлаждение требуется лишь конкретным планкам памяти, например, которые разогнаны самим производителем и потому нуждаются в хорошем охлаждении. Но обычная память (которая стоит у 95% пользователей) нормально работает даже в плохо вентилируемых корпусах. Хотя в данном случае всё это можно проверить очень легко — достаточно просто открыть корпус.

Пытаемся выявить виновника ошибки

На первом месте, безусловно, стоит конфликт программ\драйверов. К сожалению, даже имея в наличии полный список установленных приложений, нельзя сказать, какое из них вызывает ошибку. Соответственно, единственным вариантом остаётся только методичное тестирование приложений. Для этого потребуется приложение\игра, которое 100% вызывает ошибку (это необходимо для экономии времени), а также чистая система.

Что такое чистая система

Чистой системой называют Windows XP + Service Pack 2 русской или английской версии, которая была установлена на предварительно отформатированный раздел на жёстком диске. Это значит, что многочисленные самопальные сборки WinXP, которые разбросаны в Интернете, не годятся для тестов.

Методика тестирования

Методика очень простая. Итак, вы установили чистую систему. Создали пользователя (кстати, желательно с английским именем) и вошли в систему. Устанавливаете проблемное приложение и смотрите на его поведение. Если всё в порядке, то начинаете ставить те приложения, которыми привыкли обычно пользоваться. После установки каждого из них тестируете проблемную софтину. Если всё в порядке — продолжаем ставить программы. Обращаю внимания, что ничего, кроме самой, собственно, Винды и тестируемого приложения, стоять не должно. Ни драйверов, ни другого софта.

Если же переустановка системы для вас неприемлема, а какие-то приложения отказываются работать из-за ошибки чтения памяти, то можно попробовать загрузиться в Безопасном режиме и попытаться запустить их там. Если при таком раскладе ошибки не будет, то значит, виновник ошибки грузится при обычной загрузке системы.

Справка: при загрузке в Безопасном режиме не загружаются видеодрайвера, поэтому протестировать игры в нём не получиться. Если необходимо протестировать программу, использующую сеть, то выбирайте не обычный Безопасный режим, а с поддержкой сети.

Большинство компьютеров после переустановки Windows нуждаются в следующих драйверах:

-Видеодрайвер
-Аудиодрайвер
-Сетевой драйвер
  • Практика показала, что для видеокарт GeForce 7xxx-серии в WinXP наиболее оптимальными оказываются драйвера ForceWare 93.71. Знаю, что это старая версия, но с ней у меня не было ни одной проблемы, поэтому я и рекомендую её всем остальным людям. Этот совет пригодится вам, если ошибка «Память не может быть read» вылетает в какой-нибудь игре (особенно этим славится Half-Life 2), а игра не запускается, т.к. «не видит» видеокарту без драйверов.
  • Драйверы для звука (особенно если это интегрированный звуковой чип типа RealTek или SoundMAX) способны вызывать самые различные ошибки, поэтому для чистоты эксперимента постарайтесь воздерживаться от их установки как можно дольше
  • Драйверы для сетевого контроллера крайне редко были замечены в каких-либо проблемах, поэтому их можно спокойно устанавливать. Пригодится, если вы будете тестировать программу, которая использует сеть (например, браузер)

Общие рекомендации по оперативной памяти

  1. Желательно использовать память от одного и того же производителя. Конечно, существует множество компьютеров, в которых работает память от разных фирм, но всё же лучше не рисковать.
  2. Лучше всего устанавливать парные модули одинакового объёма, т.е. нежелательно втыкать оперативку типа 2х256Мб + 2х512Мб. Разумеется, с большой долей вероятности такая комбинация нормально заработает, но всё-таки желательно ставить одинаковые модули (например, 4х512Мб или 2х1024Мб).

Примечание: часть информации была взята с форумов различных варез-порталов, но правилами Форума Игромании запрещено оставлять ссылки на подобные порталы, поэтому список источников не полный. Приношу извинения тем людям, чьи сообщения были использованы в качестве источника информации без ссылки на него.

И ещё раз: если у вас стоит сборка (ZverCD и т.п.) и началась эта проблема, то целесообразно поставить чистую систему. Потому что если у вас сборка, то с вами никто даже разговаривать не будет

Условия распространения текста свободные; автор данного материала не несёт ответственности за ваши действия.

Не выключается Windows 10 при завершении работы

Сама по себе проблема при которой компьютер отказывается выключаться — не нова. Она была ещё в старой-доброй XP, она же осталась и в более новых версиях. Да,в новых версия ОС от Майкрософта многие проблемы были решены полностью, но добавились и новые, а значит и ряд причин тоже менялись с каждой версией менялись.
Вот и после перехода или обновления на Windows 10 многие пользователи столкнулись с тем, что компьютер или ноутбук не выключается при обычном завершении работы, хотя раньше на «Семёрке» или «Восьмёрке» такого не было. При этом дальнейшее поведение устройства может быть различным.

Чаще всего просто долго-долго-долго висит надпись «Завершение работы», иногда может «свалиться» в синий экран BSOD, а иногда может снова включиться и загрузить операционную систему заново. Можно, конечно, отключать его через кнопку питания или выдёргивая штепсель из розетки, но такой способ неправильный и со временем может даже привести к серьёзным аппаратным проблемам. А значит ситуацию надо срочно решать!
Давайте вместе разберём наиболее часто возникающие причины почему Windows 10 отказывается отключаться и варианты их решения.

Быстрый запуск Windows 10

Ошибка операционной системы из-за которой при завершении работы не выключается компьютер на Windows 10 может быть вызвана сбоем работы функции … быстрого запуска. Да-да, Вы не ослышались! Уж не знаю что такого «навертели» программисты из Майкрософта, но функция может оказывать значительное влияние не только на включение, но и на выключение. Так что, если Ваш ПК не отключается — попробуйте её деактивировать. Для этого нажимаем кнопку Пуск и выбираем пункт меню «Параметры» чтобы открылось вот такое окно:

В списке доступных настроек выбираем раздел «Система» и переходим к его настройкам:

Теперь надо в меню слева выбрать подраздел «Питание и спящий режим», а слева — кликнуть по ссылке «Дополнительные параметры питания». Откроется окно «Электропитание»:

Здесь в меню слева надо кликнуть на пункт «Действие кнопок питания» чтобы перейти к системным параметрам питания ПК.

Прокручиваем до конца содержимое окна до подраздела «Параметры завершения работы». Здесь нужно найти галочку «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Именно она во многом может влиять на то, что Windows 10 не выключается. Снимаем её, перезагружаемся и проверяем результат.

Примечание: Хочу заметить, что вообще данная опция полезна только тем, что полностью выключает свой компьютер или ноутбук. Если же привыкли просто отправлять его в спящий режим, то в этом случае она для Вас будет фактически бесполезна.

Драйвер Intel Management Engine Interface

Ещё один фактор, который может служить причиной того, что компьютер с Windows 10 не отключается  — это драйвер MEI — «Management Engine Interface», который устанавливается на ПК с процессорами Intel. а именно его 11-я версия. Чтобы проверить какая установлена у Вас — откройте диспетчер устройств и перейдите в раздел «Системные устройства»:

Найдите там строчку Intel Management Engine Interface, кликните на нём правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Свойства». В открывшемся окне зайдите на вкладку «Драйвер»:

Смотрим что написано в строчке «Версия драйвера». Если как в моём примере — 11.X.X.Х — имеет смысл попробовать заменить его на более старый релиз из ветки 9.Х.Х.Х. Для этого надо зайти на официальный сайт производителя Вашей материнской платы и скачать там данную версию. Как вариант, можно скачать драйвер с сайта Intel — ссылка.
Дальше нужно будет удалить установленный драйвер и принудительно указать на скаченный файл.
После этого нужно будет в обязательном порядке отключить службу обновления Windows, чтобы она самостоятельно по новой всё не обновила.
Так же рекомендую воспользоваться специальным пакетом, который будет скрывать уведомления в системном лотке о необходимости скачать новую версию — ссылка.

Обновление BIOS материнской платы

На ноутбуках (особенно почему-то чаще у ASUS) я столкнулся с тем, что даже на весьма современных моделях после установки Windows 10 начинаются «чудеса» — то WiFi не работает, то в синий экран сваливается, то вовсе не выключается ПК. В большинстве случаев проблему удалось решить через обновление драйверов.

Делается это относительно не сложно. Надо зайти на официальный сайт производителя девайса, открыть раздел «Поддержка», найти свою модель и проверить наличие обновлений БИОСа. Если есть — скачиваете и далее следуете приложенным к файлу инструкциям.

Ноутбук не переходит в спящий режим

Многие пользователи в последнее время вообще не отключают ПК в том смысле, как это делалось раньше, то есть до полного завершения работы. Чаще просто отправляют ноутбук в сон закрыв крышку. И именно поэтому я отдельно хочу рассмотреть некоторую разновидность приведённой выше проблемы, а именно когда отключение аппарата проходит нормально а вот в спящий режим компьютер не переходит, а снова возвращается в штатный режим работы.

— Чаще всего в этом случае виновником является отдельное приложение или утилита, которая работает в активном или фоновом режиме и не даёт устройству уснуть. И поэтому начать стоит с того, что запустить диспетчер задач и посмотреть какие процессы наиболее активно используют процессор и оперативную память. Если это какая-то конкретная программа — попробуйте остановить её выполнение. А если активный сервис системный (например, System, SVCHOST, Explorer.exe и т.п.) то в этом случае надо уже проверять Windows 10 с помощью хорошего антивируса, так как в Вашей ОС скорее всего поселилась какое-то вредоносное приложение.

— Другая распространённая причина — активность периферийных устройств. Причём обычно это или клавиатура, или мышь или что-то ещё, подключенное через универсальную последовательную шину USB. Например, WIFI-адаптер. В Windows 10 есть инструмент, который позволяет уточнить какое из устройств последний раз пробуждало компьютер — это консольная команда:

powercfg -lastwake

Если она не сработает — попробуйте иной вариант:

powercfg –devicequery wake_armed

Введите её в командной строке и в результатах Вы увидите «виновника».  К примеру, это будет какое-нибудь USB-устройство. Чтобы запретить ему пробуждать ПК, откройте Диспетчер устройств Виндовс.

Найдите в списке строчку «Корневой USB-концентратор», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне надо зайти на вкладку «Управление электропитанием»:

Снимаем галочку «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима» и нажимаем на кнопку ОК. То же самое желательно сделать для мыши и сетевых карт — проводных и беспроводных. После этого перезагружаемся и проверяем — переходит компьютер в спящий режим или по прежнему не переходит.

Не стоит забывать и про возможные таймеры пробуждения, установленные в системе. Например, обновления какой-нибудь программы или игры, либо какое-то вредоносное приложение. Для исключения такого варианта развития событий надо снова открывать настройки электропитания Windows 10, зайти в дополнительные параметры используемой схемы управления питанием и открыть подраздел «Сон»:

Там будет пункт «разрешить таймеры пробуждения». Надо проверить чтобы у него было установлено значение «Отключить».

P.S.: В качестве заключения хочу ещё раз отметить, что мы с Вами рассмотрели лишь самых-самых частых виновников, которые влияют на нормальную работу ПК. Оставшиеся частные случаи — это всего лишь 5-10% от общего объёма.
Для их решения можно попробовать сделать вот что:
— попробовать установить самые последние обновления Windows 10
— отключить все периферийный устройства (особенно подключенные по USB)
— удалить драйвера на видеокарту
И уже когда совсем ничего не помогает, то скорее всего такой сбой скорее всего связан либо с серьёзными программными проблемами, возникшими в самой Виндовс 10 и требуется её переустановка, либо аппаратной неисправностью тех или иных комплектующих и без серьёзной диагностики решить это не получится.

Как узнать, что стало причиной аварийного завершения работы Windows 10

Известно, что выключать компьютер могут не только пользователи. Инициировать завершение работы Windows способны также встроенные и сторонние приложения, ещё система может завершить работу аварийно вследствие разных ошибок. А теперь представьте себе такую ситуацию. Уходя из дома, вы оставили свой компьютер включенным, а вернувшись, нашли его выключенным. Возможно, вы захотите узнать, что же стало причиной выключения компьютера.

Как узнать, что стало причиной аварийного завершения работы Windows 10

Так вот, сделать это очень просто. В Windows 7, 8.1 и 10 все события, связанные с завершением работы или перезагрузкой, записываются в системный журнал. Каждое событие имеет соответствующий код. Событие с кодом 1074 указывает, что завершение работы системы было инициировано приложением, например, таймером или Центром обновления Windows. Если событие имеет код 6006, работа Windows была завершена пользователем в обычном режиме. Если же событие обозначено кодом 6080, причиной завершения работы Windows стала ошибка или внезапное отключение электропитания. Получить доступ ко всем этим данным нетрудно. Откройте командой eventvwr.msc

встроенный Журнал событий, в левой колонке выберите Журналы Windows → Система, а справа нажмите ссылку «Фильтр текущего журнала».

Как узнать, что стало причиной аварийного завершения работы Windows 10

В открывшемся окне в поле включения или исключение кодов событий введите через запятую числа 1074, 6006, 6008 и нажмите OK.

Как узнать, что стало причиной аварийного завершения работы Windows 10

Окно закроется, и записи в центральной колонке главного окна будут отфильтрованы согласно заданным параметрам.

Как узнать, что стало причиной аварийного завершения работы Windows 10

Теперь вы можете просматривать интересующие вас события, кликая по ним мышкой, также журнал предоставляет возможность сохранения выбранных событий в текстовый лог формата XML, CSV или ТXТ для последующего изучения в автономном режиме.

Как узнать, что стало причиной аварийного завершения работы Windows 10

Как узнать, что стало причиной аварийного завершения работы Windows 10

Как узнать, что стало причиной аварийного завершения работы Windows 10

Как узнать, что стало причиной аварийного завершения работы Windows 10

Как узнать, что стало причиной аварийного завершения работы Windows 10

Как узнать, что стало причиной аварийного завершения работы Windows 10

Не выключается компьютер после завершения работы Windows 10

Содержание статьи

Не выключается компьютер после завершения работы Windows 10

После некоторого времени использования пользователи зачастую встречаются с проблемами в операционной системе Windows 10. В многих пользователей не выключается компьютер после завершения работы Windows 10. При попытке выключить компьютер через Пуск Windows 10, дальше продолжают работать кулера или же попросту не гаснет экран.

Данная статья расскажет что в первую очередь делать, когда полностью не выключается компьютер после завершения работы Windows 10. Причин почему не выключается компьютер через Пуск Windows 10 может быть действительно много. Начиная с несовместимости драйверов оборудования и вплоть до неисправности графического адаптера компьютера или ноутбука.

Не выключается компьютер через Пуск Windows 10

Пользователям ноутбуков с процессорами от Intel помогает удаление и чистая установка компонента Intel(R) Management Engine Interface. Такая проблема может возникнуть из-за использования старых драйверов на обновленной версии операционной системы Windows 10. В установленных программах и компонентах найдите и удалите Intel(R) Management Engine.

После чего сразу же установите последнюю актуальную версию драйвера, которую можно скачать на сайте производителя ноутбука. Проверьте можно ли завершить работу операционной системы Windows 10 после внесенных изменений. А также рекомендуем дополнительно обновить драйвера видеокарты на Windows 10.

Быстрый запуск

Отключение быстрого запуска очень в редких ситуациях может решить проблему на ноутбуках и компьютерах. По умолчанию быстрый запуск выключенный и помогает ускорить запуск компьютера после завершения работы. Быстрый запуск не влияет на режим перезагрузки компьютера. Более подробно смотрите в инструкции: Как включить быстрый запуск Windows 10.

  1. Откройте классическую панель управления выполнив команду control в окне Win+R.
  2. В открывшемся окне перейдите в раздел Система и безопасность > Электропитание и выберите пункт Действия кнопок питания.
  3. Дальше нажмите Изменение параметров, которые сейчас недоступны и снимите отметку с пункта Включить быстрый запуск (рекомендуется), после чего Сохранить изменения.

Таймер включения

Операционная система Windows 10 позволяет при необходимости устанавливать таймеры включения или отключения компьютера. Именно таймеры пробуждения или устройства, которые способны выводить компьютер из ждущего режима могут повлиять на работоспособность компьютера. Более подробно можно узнать о таймерах включения в инструкции: Как поставить будильник на компьютере Windows 10.

  1. Перейдите в Настройки активной схемы электропитания > Изменить дополнительные параметры питания.
  2. В открывшемся окне электропитания измените значение пункта Сон > Разрешить таймеры пробуждения на Отключено.

Дальше необходимо убедиться, что компьютер или ноутбук не выключается после завершения работы Windows 10, не из-за подключенных внешних устройств. Посмотрите нормально ли завершается работа операционной системы без подключенных USB-устройств. А также, как и в случае самостоятельного выхода компьютера из спящего режима Windows 10 может помочь запрет сетевой карте выводить компьютер из ждущего режима.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и в открывшемся контекстном меню выберите пункт Диспетчер устройств.
  2. Дальше откройте Свойства своей сетевой карты в разделе Сетевые адаптеры.
  3. В закладке Управление электропитанием снимите отметку с пункта Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима.

А также рекомендуем выполнить проверку целостности системных файлов Windows 10. Средство проверки целостности системных файлов позволяет при необходимости также восстановить поврежденные системные файлы.

Не выключается компьютер или ноутбук после завершения работы Windows 10 может по ряду причин:

  • Программный конфликт — суть которого в несовместимости установленных драйверов с версией операционной системы или повреждении системных файлов.
  • Конфликт нового оборудования — изредка на завершение работы могут влиять подключенные USB-устройств или SSD дисков.
  • Сбой на уровне железа — не правильная работа графического адаптера также может негативно повлиять на выключение компьютера или ноутбука.

Если же программные сбои можно исправить самостоятельно, используя предложенные нами способы или ранее созданную резервную копию Windows 10, то сбои на уровне оборудования исправить уже значительно сложнее. Предложенные нами способы позволяют исправить только конфликты программного обеспечения при выключении компьютера. Смотрите также: Как выключить компьютер без обновления Windows 10.

Windows 10 не выключается

Многие пользователи, обновившиеся до новой ОС или установившие Windows 10 столкнулись с проблемой, что компьютер или ноутбук не выключается полностью через «Завершение работы». При этом проблема может иметь различные симптомы — не отключается монитор на ПК, на ноутбуке выключаются все индикаторы, кроме питания, а кулер продолжает работать или же ноутбук включается сам сразу после выключения и другие похожие.

В этой инструкции — возможные варианты решения проблемы, если ваш ноутбук с Windows 10 не выключается или же настольный компьютер ведет себя странно при завершении работы. Для разного оборудования проблема может быть вызвана разными причинами, но, если вы не знаете, какой вариант исправить проблему подходит именно для вас, можете попробовать их все — чего-либо, что может привести к неисправностям в руководстве нет. См. также: Что делать, если компьютер или ноутбук с Windows 10 сам включается или просыпается (не подойдет для тех случаев, если это происходит сразу после выключения, в такой ситуации проблему помогут исправить способы, описанные ниже), Windows 10 перезагружается при выключении.

Не выключается ноутбук при завершении работы

Наибольшее количество проблем, связанных с выключением, да и вообще с управлением питанием появляется на ноутбуках, причем не важно, получили ли они Windows 10 путем обновления или это была чистая установка (хотя в последнем случае проблемы встречаются реже).

Итак, если ваш ноутбук с Windows 10 при завершении работы, продолжает «работать», т.е. кулер шумит, хотя, казалось бы, устройство выключено, попробуйте следующие шаги (первые два варианта только для ноутбуков на базе процессоров Intel).

  1. Удалите Intel Rap >Еще один вариант проблемы — ноутбук выключается и сразу сам включается снова (замечено на Lenovo, может быть и на других марках). При появлении такой проблемы, зайдите в Панель управления (в поле просмотр справа вверху поставьте «Значки») — Электропитание — Настройка схемы питания (для текущей схемы) — Изменить дополнительные параметры питания.

В разделе «Сон» откройте подраздел «Разрешить таймеры пробуждения» и переключите значение в «Отключить». Еще один параметр, на который следует обратить внимание — свойства сетевой карты в диспетчере устройств Windows 10, а именно пункт, разрешающий сетевой карте выводить компьютер из ждущего режима на вкладке управления электропитанием.

Отключите этот параметр, примените настройки и попробуйте снова выключить ноутбук.

Не выключается компьютер с Windows 10 (ПК)

Если компьютер не выключается с симптомами, схожими с теми, что были описаны в разделе про ноутбуки (т.е. продолжает шуметь с выключенным экраном, сразу включается снова после завершения работы), попробуйте описанные выше способы, здесь же об одной разновидности проблемы, которая была замечена пока только на ПК.

На некоторых компьютерах после установки Windows 10 при выключении монитор перестал выключаться, т.е. переходить в режим пониженного энергопотребления, экран продолжает «светиться», хоть и быть черным.

Для решения этой проблемы пока могу предложить два способа (возможно, в дальнейшем, обнаружу другие):

Примечание: забыл еще один вариант — если по какой-то причине у вас отключены автоматические обновления Windows 10, и она установлена в ее первоначальном виде, то, возможно, стоит ее все-таки обновить: многие похожие проблемы исчезают у пользователей после очередных обновлений.

Надеюсь, кому-то из читателей описанные способы помогут, а если вдруг нет, то они смогут поделиться другими решениями проблемы, которые сработали в их случае.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

28.07.2017 в 12:24

Ноут Asus K56CM. Вместо CD-ROM установлен второй жесткий диск. Ноут как и у всех не выключается, гаснет только экран, приходится с кнопки выключать. Где-то читал что помогает выключение Bluetooth но бестолку. Обновил MEI драйвер не толку. Все дрова обновил с помощью DPS, нет толку. Грешу на второй жесткий диск который подключен, убрав его все хорошо ноут выключается. Почему так происходит не знаю

05.09.2017 в 08:19

У самого была такая же проблема, после установки ssd на компьютер. И все что нужно было сделать это вытаoить оптибэй (тот самый карман который вместо дисковода) и на нем найти маааааленький белый рычажок и перевести его в другое положение. Не знаю как, но у меня после этого все заработало.

Настройка оборудования

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Не выключается Windows 10 при завершении работы

Сама по себе проблема при которой компьютер отказывается выключаться — не нова. Она была ещё в старой-доброй XP, она же осталась и в более новых версиях. Да,в новых версия ОС от Майкрософта многие проблемы были решены полностью, но добавились и новые, а значит и ряд причин тоже менялись с каждой версией менялись.
Вот и после перехода или обновления на Windows 10 многие пользователи столкнулись с тем, что компьютер или ноутбук не выключается при обычном завершении работы, хотя раньше на «Семёрке» или «Восьмёрке» такого не было. При этом дальнейшее поведение устройства может быть различным.

Чаще всего просто долго-долго-долго висит надпись «Завершение работы», иногда может «свалиться» в синий экран BSOD, а иногда может снова включиться и загрузить операционную систему заново. Можно, конечно, отключать его через кнопку питания или выдёргивая штепсель из розетки, но такой способ неправильный и со временем может даже привести к серьёзным аппаратным проблемам. А значит ситуацию надо срочно решать!
Давайте вместе разберём наиболее часто возникающие причины почему Windows 10 отказывается отключаться и варианты их решения.

Быстрый запуск Windows 10

Ошибка операционной системы из-за которой при завершении работы не выключается компьютер на Windows 10 может быть вызвана сбоем работы функции … быстрого запуска. Да-да, Вы не ослышались! Уж не знаю что такого «навертели» программисты из Майкрософта, но функция может оказывать значительное влияние не только на включение, но и на выключение. Так что, если Ваш ПК не отключается — попробуйте её деактивировать. Для этого нажимаем кнопку Пуск и выбираем пункт меню «Параметры» чтобы открылось вот такое окно:

В списке доступных настроек выбираем раздел «Система» и переходим к его настройкам:

Теперь надо в меню слева выбрать подраздел «Питание и спящий режим», а слева — кликнуть по ссылке «Дополнительные параметры питания». Откроется окно «Электропитание»:

Здесь в меню слева надо кликнуть на пункт «Действие кнопок питания» чтобы перейти к системным параметрам питания ПК.

Прокручиваем до конца содержимое окна до подраздела «Параметры завершения работы». Здесь нужно найти галочку «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Именно она во многом может влиять на то, что Windows 10 не выключается. Снимаем её, перезагружаемся и проверяем результат.

Примечание: Хочу заметить, что вообще данная опция полезна только тем, что полностью выключает свой компьютер или ноутбук. Если же привыкли просто отправлять его в спящий режим, то в этом случае она для Вас будет фактически бесполезна.

Драйвер Intel Management Engine Interface

Ещё один фактор, который может служить причиной того, что компьютер с Windows 10 не отключается — это драйвер MEI — «Management Engine Interface», который устанавливается на ПК с процессорами Intel. а именно его 11-я версия. Чтобы проверить какая установлена у Вас — откройте диспетчер устройств и перейдите в раздел «Системные устройства»:

Найдите там строчку Intel Management Engine Interface , кликните на нём правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Свойства». В открывшемся окне зайдите на вкладку «Драйвер»:

Смотрим что написано в строчке «Версия драйвера». Если как в моём примере — 11.X.X.Х — имеет смысл попробовать заменить его на более старый релиз из ветки 9.Х.Х.Х. Для этого надо зайти на официальный сайт производителя Вашей материнской платы и скачать там данную версию. Как вариант, можно скачать драйвер с сайта Intel — ссылка.
Дальше нужно будет удалить установленный драйвер и принудительно указать на скаченный файл.
После этого нужно будет в обязательном порядке отключить службу обновления Windows, чтобы она самостоятельно по новой всё не обновила.
Так же рекомендую воспользоваться специальным пакетом, который будет скрывать уведомления в системном лотке о необходимости скачать новую версию — ссылка.

Обновление BIOS материнской платы

На ноутбуках (особенно почему-то чаще у ASUS) я столкнулся с тем, что даже на весьма современных моделях после установки Windows 10 начинаются «чудеса» — то WiFi не работает, то в синий экран сваливается, то вовсе не выключается ПК. В большинстве случаев проблему удалось решить через обновление драйверов.

Делается это относительно не сложно. Надо зайти на официальный сайт производителя девайса, открыть раздел «Поддержка», найти свою модель и проверить наличие обновлений БИОСа. Если есть — скачиваете и далее следуете приложенным к файлу инструкциям.

Ноутбук не переходит в спящий режим

Многие пользователи в последнее время вообще не отключают ПК в том смысле, как это делалось раньше, то есть до полного завершения работы. Чаще просто отправляют ноутбук в сон закрыв крышку. И именно поэтому я отдельно хочу рассмотреть некоторую разновидность приведённой выше проблемы, а именно когда отключение аппарата проходит нормально а вот в спящий режим компьютер не переходит, а снова возвращается в штатный режим работы.

— Чаще всего в этом случае виновником является отдельное приложение или утилита , которая работает в активном или фоновом режиме и не даёт устройству уснуть. И поэтому начать стоит с того, что запустить диспетчер задач и посмотреть какие процессы наиболее активно используют процессор и оперативную память. Если это какая-то конкретная программа — попробуйте остановить её выполнение. А если активный сервис системный (например, System, SVCHOST, Explorer.exe и т.п.) то в этом случае надо уже проверять Windows 10 с помощью хорошего антивируса, так как в Вашей ОС скорее всего поселилась какое-то вредоносное приложение.

— Другая распространённая причина — активность периферийных устройств . Причём обычно это или клавиатура, или мышь или что-то ещё, подключенное через универсальную последовательную шину USB. Например, WIFI-адаптер. В Windows 10 есть инструмент, который позволяет уточнить какое из устройств последний раз пробуждало компьютер — это консольная команда:

Если она не сработает — попробуйте иной вариант:

Введите её в командной строке и в результатах Вы увидите «виновника». К примеру, это будет какое-нибудь USB-устройство. Чтобы запретить ему пробуждать ПК, откройте Диспетчер устройств Виндовс.

Найдите в списке строчку «Корневой USB-концентратор», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне надо зайти на вкладку «Управление электропитанием»:

Снимаем галочку «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима» и нажимаем на кнопку ОК. То же самое желательно сделать для мыши и сетевых карт — проводных и беспроводных. После этого перезагружаемся и проверяем — переходит компьютер в спящий режим или по прежнему не переходит.

Не стоит забывать и про возможные таймеры пробуждения , установленные в системе. Например, обновления какой-нибудь программы или игры, либо какое-то вредоносное приложение. Для исключения такого варианта развития событий надо снова открывать настройки электропитания Windows 10, зайти в дополнительные параметры используемой схемы управления питанием и открыть подраздел «Сон»:

Там будет пункт «разрешить таймеры пробуждения». Надо проверить чтобы у него было установлено значение «Отключить».

Windows 10: не выключается из меню Пуск — Завершение работы

Многие пользователи, которые обновили операционку или установили Виндовс 10, сталкиваются с проблемой, когда ноутбук или компьютер полностью не выключается через «Завершение работы». У данной проблемы могут быть разные симптомы – на ПК не отключается монитор, выключаются все индикаторы на ноутбуке кроме питания, а сам кулер работать продолжает. Ноутбук может сразу включаться после процесса выключения и иные похожие ситуации.

В данной инструкции мы рассмотрим возможные способы решения проблемы, если настольный компьютер странно себя ведет при завершении работы или ноутбук с операционкой Виндовс 10 не выключается. Для разного оборудования проблема вызывается различными причинами. Если Вы не знаете, каким способом можно решить проблему, то можете испробовать их все. В инструкции отсутствует что-либо, что приводит к неисправностям.

Внимание! Мы не несем ответственности за ваши действия.

При завершении работы не выключается ноутбук

Самое большое количество проблем с выключением и вообще с управлением питания проявляется на ноутбуках. Здесь даже не важно, работают они на Виндовс 10 после обновления или была осуществлена чистая установка (в последнем случае ошибки встречаются реже).

Если Ваш ноутбук с Виндовс 10 при завершении работы все еще продолжает «работать», шумит кулер, хотя устройство должно быть выключенным, необходимо попробовать следующие шаги. Первый и второй вариант подойдут для ноутбуков, которые используют процессоры Intel.

    Удаляем Intel RST (Rap >
  • Проверяем, все ли драйверы установлены для системных устройств, как они работают в диспетчере устройств. При отрицательном результате, нужно загрузить их с официального ресурса производителя (именно оттуда, не используйте сторонние источники).
  • Пробуем произвести отключение быстрого запуска Виндовс 10.
  • При подключении чего-либо к ноутбуку по USB, проверить, будет ли он выключаться без данного устройства.
  • Еще одним вариантом решения проблемы является такой – ноутбук выключается и сам сразу снова включается (замечено на Lenovo, но может быть и на иных марках). Если появилась подобная проблема, то необходимо перейти в Панель управления, там щелкнуть Электропитание, кликаем по Настройке схемы питания для текущего режима. Там осуществляем изменение дополнительных параметров питания.

    В меню «Сон» нужно открыть «Разрешить таймеры пробуждения». Теперь переключаем значение в положение «Отключить». Следует обратить внимание еще на один параметр – свойства сетевой карты в разделе Виндовс 10 диспетчер задач. Там нужно открыть пункт, который разрешает сетевой карте выводить ноутбук из ждущего режима с помощью вкладки управления электропитанием.

    Данный параметр нужно отключить, применить настройки и попробовать запустить ноутбук снова.

    ПК с Виндовс 10 не выключается

    Если персональный компьютер не выключается с теми симптомами, которые схожи с описанными про ноутбуки (кулеры продолжают шуметь с выключенным экраном, после завершения работы включается снова), то стоит попробовать вышеописанные способы. Далее рассмотрим разновидность проблемы, которая замечена только на ПК.

    Некоторые компьютеры после установки Виндовс 10 при выключении монитора перестают выключаться. Они переходят в режим с пониженным энергопотреблением, продолжает «светиться» экран, хотя он остается черным.

    Эту проблему можно решить двумя следующими способами:

    1. Переустанавливаем драйверы видеокарты, предыдущие удаляем полностью.
    2. Пробуем завершить работу с отключенными устройствами USB. Попробуйте отключить что можно. В частности, проблема замечена при наличии подключенных принтеров и геймпадов.

    На данный момент — это наиболее эффективные решения, которые решают проблему. Большинство ситуаций, в который не выключается Виндовс 10, связана с несовместимостью или отсутствием отдельных драйверов чиспета (это всегда необходимо проверять). Ситуации с не выключающимся монитором, когда подключен геймпад, похожи на системный баг.

    Примечание: существует еще один способ – если у Вас отключены для Виндовс автоматические обновления по различным причинам, а она установлена в первоначальном виде, то можно попробовать ее обновить. У пользователей после подобных обновлений исчезают многие похожие проблемы.

    Почему компьютер выключается сам по себе в windows 10

    Все мы время от времени испытывали одно или два самопроизвольных выключения или перезапуска. Иногда виновником является аппаратное обеспечение, иногда программное обеспечение. В любом случае, это одноразовое событие. Однако что произойдет, если выключения будут повторяться часто? На ежедневной или даже почасовой основе?

    Это как раз тот случай, о котором мы сегодня поговорим. А именно, на IT-форумах полно людей, которые ищут решение, почему их компьютер выключается сам по себе на windows 10. В большинстве случаев у них никогда не было внезапных отключений в Windows 7 или Windows 8.1, соответственно. И тогда они, решив перейти на Windows 10 , внезапно оказались в ловушке.

    Вы можете услышать много общих решений от специалистов Windows, но в большинстве, при всем уважении, это просто чепуха. Поэтому мы подготовили наш список обходных путей как для стационарных, так и для портативных компьютеров.

    Я не буду говорить вам, что этот или другой способ 100% устранит вашу неполадку, но есть большая вероятность, что это может вам помочь. Кроме того, вы узнаете кое-что о стандартных шагах, которые вы должны предпринять в подобных ситуациях.

    Как исправить произвольное выключение компьютера на windows 10

    Решение 1. Проверьте драйверы

    Первые шаги, которые вы должны предпринять, связаны с драйверами. В предыдущих версиях Windows они часто вызывали BSOD (синий экран смерти) и выключение. Итак, что вы собираетесь сделать, так это проверить ваши драйверы графического процессора в самую первую очередь.

    Можно использовать большинство универсальных драйверов, которые вы скачиваете через центр обновления Windows, но это не относится к драйверам графического процессора. Вам понадобятся последние версии драйверов, предоставленные официальным производителем.

    1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и запустите Диспетчер устройств.
    2. Найти Видеоадаптеры.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши на вашей видеокарте и откройте Свойства.
    4. На вкладке сведения откройте Совместимые ид и скопируйте первую строку в буфер обмена.
    5. Теперь перейдите на вкладку Драйверы и удалите драйвер.
    6. Вставьте первую строку и выполните поиск. Вы должны увидеть точное название и подробную информацию о графическом процессоре, который вы используете.
    7. Перейдите на официальный сайт поставщика драйверов и загрузите правильные драйвера.
    8. Установите драйверы и перезагрузите компьютер.

    Если вы используете двойной графический процессор с графическими картами Intel (встроенной) и AMD / nVidia (дополнительной), обязательно обновите драйверы для обоих. Кроме того, вы можете обновить прошивку вашего SSD. Некоторые пользователи сообщили об уменьшении количества отключений после выполнения этой процедуры.

    Решение 2. Выключите спящий режим

    Спящий режим отлично подходит в тех случаях, когда ваш ПК / ноутбук простаивает в течение длительного периода времени. Он сохраняет энергию, позволяя вам продолжить использование устройства через несколько секунд. Это было отличной штукой, пока это не стало проблемой в Windows 10.

    А именно, у некоторых пользователей вместо стандартного сна происходило полное отключение.

    1. Откройте Пуск.
    2. Нажмите на настройки.
    3. Выберите систему.
    4. Выберите питание и спящий режим
    5. Установите для параметра «Сон» значение «Никогда».

    Вы также можете попробовать установить тайм-аут на 5 часов. Таким образом, некоторые другие возможные помехи должны быть предотвращены. Если выключения повторяются, переходите к следующим шагам.

    Решение 3. Отключите быстрый запуск

    Добавив быстрый запуск, Microsoft попыталась ускорить процесс загрузки, сохранив стабильность. Но, поскольку это влияет на способ выключения вашего компьютера, он может вызвать много ошибок.

    К счастью, вы можете отключить его, проверить поведение ПК и перейти к следующим шагам, если обходной путь не удался.

    1. Зайдите Панель управления\ Все элементы панели управления\ Электропитание
    2. Нажмите слева кнопку «Действие кнопки питания».
    3. Нажмите «Изменение параметров, которые в данный момент недоступны».
    4. Снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» в настройках выключения.
    5. Нажмите OK, чтобы подтвердить, и все готово.

    Решение 4: Настройка расширенных параметров питания

    Кажется, что многие проблемы связаны с настройками питания в Windows 10. Случайные отключения компьютера также могут быть вызваны из-за питания. У нас есть несколько расширенных настроек питания, которые стоит попробовать изменить.

    Имейте в виду, что вам потребуются административные права для их выполнения.

    1. Зайдите Панель управления\ Все элементы панели управления\ Электропитание.
    2. Выберите активную схему питания и нажмите «Настройка схемы электропитания».
    3. Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
    4. Перейдите к управлению питанием процессора.
    5. Измените значение с 100 на 0 в поле «Минимальное состояние процессора».
    6. Теперь перейдите к «Жесткий диск»> «Отключить жесткий диск через» и уменьшайте значение до тех пор, пока не появится «Никогда».
    7.  Сохраните изменения.

    Решение 5. Используйте этот специальный инструмент Windows Shutdown Assistant

    Windows Shutdown Assistant — это специальный инструмент, который предотвращает случайное выключение компьютера. С простым в использовании интерфейсом и автоматизированными задачами.

    Он позволяет автоматически выключать компьютер в нужное время. Кроме того, вы можете настроить его на выключение компьютера в других ситуациях, таких как простой системы, чрезмерное использование процессора или низкий уровень заряда батареи. Программное обеспечение также позволяет автоматически выходить из системы, перезагружать и блокировать компьютер.

    Исправьте случайные отключения компьютера с помощью Windows Shutdown Assistant

    Этот инструмент поддерживает все операционные системы Windows и имеет следующие функции:

    • Автоматическое выключение в различных ситуациях
    • Расписание для запуска программ или открытия файлов
    • Несколько функций для управления задачами Windows
    • Безопасные компьютерные файлы и данные
    • Создайте напоминание и установите его для автоматического отображения на рабочем столе в установленное время.

    Решение 6. Проверьте температуру процессора

    В некоторых случаях ваш процессор или графический процессор могут перегреваться, что приводит к отключению. А именно, ваша материнская плата запрограммирована на отключение всего, чтобы предотвратить серьезное повреждение вашего процессора.

    Это особенно касается ноутбуков, которым в большинстве случаев не хватает адекватной системы охлаждения для интенсивных игр. Вы можете проверить температуру системы с помощью инструментов сторонних производителей или просто прикоснуться к задней части ноутбука.

    Если температура тревожно высока, вам нужно предпринять некоторые действия.

    • Очистите куллер.
    • Поменяйте термопасту.
    • Используйте охлаждающую подставку, чтобы уменьшить нагрев.
    • Измените настройки разгона процессора на настройки по умолчанию.

    В случае, если ваш ноутбук / ПК находится на гарантии, мы советуем вам отнести его к поставщику и позволить специалистам выполнить все эти действия.

    Решение 7. Обновление BIOS

    Хотя обновление BIOS не рекомендуется выполнять, особенно для начинающих, иногда это становится необходимостью. При неправильном использовании, обновление BIOS может вызвать много проблем, и большинство из них являются фатальными для вашего ПК.

    Некоторые материнские платы предлагают специальную утилиту обновления в настройках BIOS. Если у вас новая материнская плата, вам будет легко ее обновить. Тем не менее, у тех из вас, у кого более старые конфигурации, придется сложней. Убедитесь, что вы собрали всю информацию, прежде чем выполнять процесс. Более того, если ваша материнская плата обновлена, не обновляйте ее.

    Решение 8. Проверьте состояние жесткого диска

    Еще одна вещь, которую стоит проверить, это ваш жесткий диск. Если ваш жесткий диск поврежден или имеет поврежденные сектора, вы, вероятно, столкнетесь с большим разнообразием проблем.

    Для проверки вы можете использовать сторонние инструменты (например, HDDScan), или использовать встроенный инструмент. Для начала, вам будет достаточно встроенного инструмента, и вот как его использовать.

    1. Щелкните правой кнопкой мыши на «Пуск» и запустите командную строку (администратор)
    2. В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter для подтверждения. «wmic diskdrive get status»
    3. Вы увидите, что ваш жесткий диск исправен, если будет написано «OK».

    Если вы видите «Неизвестно», «Осторожно» или «Плохо», на вашем жестком диске есть некоторые проблемы.

    Решение 9. Выполните чистую переустановку

    В конце концов, чистая переустановка Windows является наиболее жизнеспособным решением. Конечно, если проблема не заключена в аппаратном обеспечении. Не забудьте выполнить резервное копирование перед установкой системы.

    Процесс не такой сложный, как в некоторых предыдущих пунктах, поэтому вы сможете завершить его через два часа.

    Исправьте случайные отключения компьютера с помощью Windows Shutdown Assistant

    Если у вас есть какие-либо предложения, альтернативные решения или вопросы, не забудьте сообщить нам в комментариях.

    причины проблемы и способы ее решения

    Windows 10 является довольно популярной операционной системой, на которую переходит всё больше пользователей. Тому есть множество причин, и одна из них — сравнительно низкое число возможных ошибок при обширных средствах для их исправления. Поэтому, если вы столкнулись с проблемами при выключении компьютера, можно самостоятельно исправить неполадки.

    Компьютер с Windows 10 не выключается

    Допустим, устройство работает без ошибок, но при этом никак не реагирует на попытку выключения, или же компьютер выключается не полностью. Эта не слишком частая проблема удивляет и вводит в ступор тех, кто никогда с ней не сталкивался. На самом деле её причины могут быть разные:

    • проблемы с драйверами оборудования — если при отключении продолжают работать отдельные части компьютера, к примеру, жёсткий диск или видеокарта, то дело, вероятнее всего, в драйверах. Быть может, вы недавно обновляли их, и апгрейд был установлен с ошибкой, или же, напротив, устройство нуждается в подобном обновлении. Так или иначе, сбой возникает именно в управлении устройством, которое просто не принимает команду на отключение;
    • не все процессы прекращают работу — компьютеру не дают отключиться запущенные программы. При этом вы получите соответствующее уведомление и почти всегда без труда сможете закрыть эти программы;
    • ошибка обновления системы — до сих пор Windows 10 активно улучшается разработчиками. Осенью 2017 года и вовсе вышло крупное обновление, затрагивающее почти всё в этой операционной системе. Неудивительно, что в одном из таких апдейтов могут быть допущены ошибки. Если проблемы с выключением начались после обновления системы, то дело либо в ошибках самого обновления, либо в неполадках, которые возникли во время установки;
    • ошибки электропитания — если оборудование продолжает получать питание, оно продолжает и функционировать. Такие сбои обычно сопровождаются работой системы охлаждения при уже отключённом ПК. Кроме того, электропитание может быть настроено таким образом, что компьютер будет включаться самостоятельно;
    • неправильно настроенный BIOS — из-за ошибок в настройке вы можете столкнуться с самыми разными неполадками, в том числе с некорректным отключением компьютера. Именно поэтому неопытным пользователям не рекомендуется менять какие-либо параметры в BIOS или в его более современном аналоге UEFI.

    Решение проблем с отключением компьютера

    Каждая из вариаций этой проблемы имеет свои способы решения. Рассмотрим их последовательно. Применять эти методы стоит в зависимости от указанных симптомов на вашем устройстве, а также исходя из моделей оборудования.

    Проблемы с процессорами компании Intel

    Компания Intel производит качественные процессоры, но проблема может возникнуть на уровне самой операционной системы — из-за программ и драйверов.

    Удаление программы Intel RST

    Программа Intel RST является одним из драйверов процессора. Он предназначен для организации работы системы с несколькими жёсткими дисками и абсолютно точно не нужен вам, если жёсткий диск всего один. Кроме того, драйвер может вызывать проблемы с отключением компьютера, поэтому его лучше всего удалить. Делается это так:

    1. Нажмите сочетание клавиш Win+X для вызова меню быстрого доступа и откройте «Панель управления».«Панель управления» в меню быстрого доступа«Панель управления» в меню быстрого доступа

      В меню быстрого доступа выберите раздел «Панель управления»

    2. Перейдите в раздел «Программы и компоненты».Программы и компоненты в «Панели управления»Программы и компоненты в «Панели управления»

      Среди прочих элементов «Панели управления» откройте пункт «Программы и компоненты»

    3. Найдите среди программ Intel RST (Intel Rapid Storage Technology). Выберите её и нажмите на клавишу «Удалить».Программы и компонентыПрограммы и компоненты

      Найдите и удалите программу Intel Rapid Storage Technology

    Чаще всего подобная проблема возникает на ноутбуках Asus и Dell.

    Обновление драйвера Intel Management Engine Interface

    Неполадки в работе этого драйвера также могут приводить к ошибкам на устройстве с процессорами Intel. Осуществлять его обновление лучше самостоятельно, предварительно удалив старую версию. Выполните следующие шаги:

    1. Откройте официальный сайт компании вашего устройства. Там вы без труда найдёте Intel ME драйвер, который и необходимо загрузить.Официальный сайт IntelОфициальный сайт Intel

      Скачайте драйвер Intel ME с сайта производителя вашего устройства или с официального сайта Intel

    2. В «Панели управления» откройте раздел «Диспетчер устройств». Найдите ваш драйвер среди прочих и выполните его удаление.Диспетчер устройств в «Панели управления»Диспетчер устройств в «Панели управления»

      Откройте «Диспетчер устройств» через «Панель управления»

    3. Запустите установку драйвера, а когда она будет закончена — перезапустите компьютер.Установка Intel MEУстановка Intel ME

      Установите Intel ME на компьютер и перезапустите устройство

    После переустановки проблема с процессором Intel должна быть полностью устранена.

    Видео: исправление проблем с выключением компьютера

    Прочие варианты решения

    Если же в вашем устройстве установлен другой процессор, можно попробовать иные действия. К ним также стоит прибегнуть, если вышеописанный способ не дал результата.

    Полное обновление драйверов на компьютере

    Необходимо проверить все драйверы системных устройств. Можно воспользоваться официальным решением для обновления драйверов в системе Windows 10.

    1. Откройте диспетчер устройств. Сделать это можно как в «Панели управления», так и напрямую в меню быстрого запуска (Win+X).Диспетчер устройств в меню быстрого доступаДиспетчер устройств в меню быстрого доступа

      Откройте диспетчер устройств любым удобным способом

    2. Если рядом с некоторыми из устройств есть восклицательный знак — значит, их драйверы нуждаются в обновлении. Выберите любой из таких драйверов и нажмите по нему правой кнопкой мыши.
    3. Перейдите к пункту «Обновить драйверы».Драйверы в диспетчере устройствДрайверы в диспетчере устройств

      Вызовите контекстное меню правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйвер» на нужном устройстве

    4. Выберите способ обновления, к примеру, автоматический поиск.Выбор поиска драйверовВыбор поиска драйверов

      Выберите автоматический способ поиска драйверов для обновления

    5. Система самостоятельно проверит наличие актуальных версий. Вам необходимо лишь дождаться окончания этого процесса.Поиск драйверов в сетиПоиск драйверов в сети

      Дождитесь окончания поиска драйверов в сети

    6. Начнётся загрузка драйвера. Участие пользователя также не требуется.Загрузка драйверовЗагрузка драйверов

      Дождитесь окончания загрузки

    7. После загрузки драйвер будет установлен на ПК. Ни в коем случае не прерывайте процесс установки и не выключайте компьютер в этот момент.Установка драйвераУстановка драйвера

      Подождите, пока драйвер устанавливается на ваш компьютер

    8. Когда появится сообщение об успешной инсталляции, нажмите на кнопку «Закрыть».Сообщение об успешной установке драйвераСообщение об успешной установке драйвера

      Закройте сообщение об успешной установке драйвера

    9. В запросе о необходимости перезапуска устройства нажмите «Да», если вы обновили уже все драйверы.Запрос о перезагрузкеЗапрос о перезагрузке

      Перезагрузить компьютер можно единожды, после установки всех драйверов

    Настройка электропитания

    В параметрах электропитания есть ряд опций, которые могут препятствовать нормальному отключению компьютера. Поэтому стоит выполнить его настройку:

    1. Выберите раздел электропитания среди прочих элементов «Панели управления».Блок «Электропитание» в «Панели управления»Блок «Электропитание» в «Панели управления»

      Через «Панель управления» откройте раздел «Электропитание»

    2. Затем откройте настройку текущей схемы питания и перейдите в дополнительные настройки.Дополнительные параметры питанияДополнительные параметры питания

      Кликните на строку «Изменить дополнительне параметры питания» в выбранной схеме управления

    3. Отключите таймеры на пробуждение устройства. Это должно решить проблему с включением компьютера сразу после выключения — особенно часто она возникает на ноутбуках Lenovo.Настройки электропитанияНастройки электропитания

      Отключите таймер пробуждения в настройках электропитания

    4. Перейдите к разделу «Сон» и снимите галочку с пункта об автоматическом выходе компьютера из режима ожидания.Управление электропитаниемУправление электропитанием

      Отключите разрешение на самостоятельный вывод компьютера из ждущего режима

    Эти действия должны исправить проблемы с выключением компьютера на ноутбуке.

    Сброс настроек BIOS

    В BIOS находятся самые важные настройки вашего компьютера. Любые изменения там могут привести к проблемам, поэтому стоит быть крайне внимательным. При наличии серьёзных неполадок можно сбросить настройки до стандартных. Для этого откройте BIOS при включении компьютера (в процессе запуска нажать кнопку Del или F2 в зависимости от модели устройства) и отметьте нужный пункт:

    • в старой версии BIOS необходимо выбрать Load Fail-Safe Defaults для сброса настроек на безопасные;Старая версия BIOSСтарая версия BIOS

      В старой версии BIOS пункт Load Fail-Safe Defaults выставляет безопасные настройки для системы

    • в новой версии BIOS этот пункт называется Load Setup Defaults, а в UEFI за аналогичное действие отвечает строка Load Defaults.Современный BIOSСовременный BIOS

      Нажмите на Load Setup Defaults для восстановления настроек по умолчанию

    После этого сохраните изменения и выйдите из BIOS.

    Проблема с устройствами USB

    Если вы так и не смогли определить причину проблемы, а компьютер всё ещё не хочет выключаться нормально — попробуйте отключить все USB-устройства. В некоторых случаях сбой может возникать из-за определённых неполадок с ними.

    Компьютер включается после выключения

    Есть несколько причин, почему компьютер может включаться самостоятельно. Стоит изучить их и найти ту, которая соответствует вашей проблеме:

    • механическая проблема с кнопкой питания — если кнопку заело, это может приводить к непроизвольным включениям;
    • установлена задача в планировщике — когда для компьютера выставлено условие на включение в определённое время, он будет делать это, даже если был непосредственно перед этим выключен;
    • пробуждение от сетевого адаптера или другого устройства — компьютер не включится самостоятельно из-за настроек сетевого адаптера, но вполне может выйти из режима сна. Точно так же ПК будет просыпаться при активности устройств ввода;
    • настройки электропитания — в инструкциях выше указано, какие опции в настройках электропитания стоит отключить, чтобы компьютер не запускался самостоятельно.

    Если вы активно используете планировщик задач, но не хотите, чтобы он включал компьютер, то можно внести определённые ограничения:

    1. В окно «Выполнить» (Win+R) введите команду cmd для открытия командной строки.Окно «Выполнить»Окно «Выполнить»

      Введите команду cmd в окно «Выполнить» для открытия командной строки

    2. В самой командной строке напишите запрос powercfg -waketimers. На экране появятся все задачи, которые могут управлять запуском компьютера. Сохраните их.Командная строкаКомандная строка

      С помощью команды powercfg -waketimers вы увидите все устройства, которые могут включать ваш компьютер

    3. В «Панели управления» введите в поиск слово «План» и выберите «Расписание выполнения задач» в разделе «Администрирование». Откроется служба «Планировщик задач».Расписание выполнения задачРасписание выполнения задач

      Выберите пункт «Расписание выполнения задач» среди прочих элементов «Панели управления»

    4. С помощью данных, что вы узнали ранее, найдите нужную службу и перейдите в её настройки. Во вкладке «Условия» снимите галочку с пункта «Пробуждать компьютер для выполнения задачи».Настройка задачиНастройка задачи

      Отключите возможность пробуждения компьютера для выполнения текущей задачи

    5. Повторите это действие для каждой задачи, которая может влиять на включение компьютера.

    Видео: что делать, если компьютер самопроизвольно включается

    Планшет с Windows 10 не выключается

    На планшетах подобная проблема встречается значительно реже и почти всегда не зависит от операционной системы. Обычно планшет не выключается, если:

    • зависло какое-либо приложение — несколько приложений могут полностью остановить работу устройства и, как следствие, не позволить его выключить;
    • не работает кнопка выключения — кнопка могла получить механические повреждения. Попробуйте выключить гаджет через систему;
    • ошибка системы — в старых версиях планшет вместо выключения мог перезагружаться. Эта проблема давно исправлена, поэтому лучше просто обновить ваше устройство.ОС Windows 10 на планшетеОС Windows 10 на планшете

      На планшетах с Windows 10 проблема с выключением устройства встречалась в основном в тестовых версиях системы

    Решением любой из этих проблем является создание специальной команды на рабочем столе. Создайте ярлык на рабочем экране планшета, а в качестве пути введите следующие команды:

    • Reboot: Shutdown.exe -r -t 00;
    • Shutdown: Shutdown.exe -s -t 00;
    • Out: rundll32.exe user32.dll, LockWorkStation;
    • Hibernate: rundll32.exe powrprof.dll, SetSuspendState 0,1,0.

    Теперь при нажатии по этому ярлыку планшет будет выключаться.

    Проблема с невозможностью выключить компьютер встречается редко, поэтому многие пользователи не знают, как с этим бороться. Неполадки могут быть вызваны некорректной работой драйверов или противоречием настроек устройства. Проверьте все возможные причины, и тогда вы легко устраните ошибку.

    Не выключается Windows 10: проблемы с отключением компьютера

    Пользователи, получившие свежей апдейт Windows 10, столкнулись с еще одной неполадкой: после выполнения команды «Завершение работы» ПК не выключается. Причем на различных устройствах поведение ПК может быть разным: вроде компьютер выключился, но кулер шумит, работа была завершена, но индикатор подачи питания активен и т. д.

    Рассмотрим, почему не выключается Windows 10 или ведет себя неподобающим образом (включается после завершения работы), и как с этим бороться. В различных ситуациях проблема может вызываться различными источниками. Попробуем охватить все известные причины такого поведения компьютера.

    ПК отказывается выключаться после клика по кнопке завершения работы

    Чаще всего неполадки с питанием и его управлением происходит на ноутбуках и нетбуках, особенно если Windows 10 была получена путем обновления с предыдущей версии, а не посредством чистой инсталляции. Если столкнулись с проблемой, когда после завершения работы ПК шумит кулер, проделываем следующие операции (пункты 1 и 2 применимы только к устройствам, функционирующим на платформе Intel).


    1. Владельцам устройств от Asus и Dell следует провести деинсталляцию приложения Intel Rapid Storage Technology. Заходим в апплет «Программы и компоненты», например, отыскав его через поисковую строку, полностью удаляем программу и перезагружаемся.

    2. Посещаем сайт поддержки устройства и скачиваем драйвер для Intel Management Engine Interface, пускай он и не поддерживает «десятку» или ее нет в списке совместимых операционных систем. Через Win→X вызываем инструмент «Диспетчер устройств», разворачиваем перечень системных девайсов и находим устройство с таким же именем. Через контекстное меню элемента вызываем функцию деинсталляции девайса и отмечаем флажком пункт, отвечающий за удаление всех связанных с устройством драйверов. После перезапуска компьютера устанавливаем скачанный с официального ресурса драйвер и проводим его инсталляцию.

    Скачиваем и устанавливаем драйвер Intel Management Engine Interface

    3. Убедитесь, что все остальные драйверы для системных устройств инсталлированы, совместимы с Windows 10 и исправно функционируют. Обновите все системное программное обеспечение через Центр обновлений.

    4. Отключите «Быстрый запуск» десятки, в некоторых случаях это помогает избавиться от причины проблемы.

    5. Отключите все периферийные устройства, подключенные к портативному девайсу.

    6. Вытащите батарею питания и проверьте, не исчезла ли неполадка.

    Если ноутбук самопроизвольно включается сразу после выключения (чаще всего проявляется на гаджетах Lenovo), проделываем следующие операции.

    1. Переходим в «Панель управления» и переключаем вид ее иконок в «Крупные значки».

    2. Вызываем апплет «Электропитание».

    3. Возле текущей схемы питания переходим по ссылке «Настройка схемы питания».

    4. Жмем по пиктограмме редактирования дополнительных параметров питания.

    Отключение таймера пробуждения

    5. Разворачиваем раздел «Сон».

    6. Отключаем таймеры пробуждения.


    Также зайдите в «Диспетчер задач» и вызовите «Свойства» сетевой платы.

    Свойства сетевого адаптера

    Во вкладке «Управление электропитанием» снимаем флажок, который стоит возле пункта, разрешающего сетевой плате выводить ПК с режима ожидания.

    Отключение разрешения выхода из спящего режима

    Проблема касается стационарного компьютера

    Для компьютера рекомендации будут теми же: запрещаем сетевой плате выводить устройство с режима сна и деактивируем таймеры пробуждения. Затем, если это не помогло, выполняем ручное обновление всех драйверов, загрузив их с официальных ресурсов поддержки соответствующих устройств. При сложностях с обновлением программного системного обеспечения, касающегося графического адаптера, следует прибегнуть к помощи приложения Display Driver Uninstaller.

    Особое внимание уделите драйверу чипсета. Если обновление этого компонента не привело к нужному результату, попробуйте откатить его к прежней версии.

    Решением проблемы может стать включение обновления Windows 10 с последующим апдейтом системы. Последнее, что может помочь — это сброс настроек BIOS/UEFI. Для обнуления параметров базовой системы ввода-вывода следует зайти в BIOS и применить опцию «Load Setup Defaults» или кликнуть соответствующую клавишу для установки заводских настроек (она приводится в нижнем информационном ряду).

    Настройки BIOS_UEFI

    Во многих UEFI опция сброса настроек размещается в меню «Выход».

    Дабы долго не рыскать в поисках соответствующей кнопки или пункта меню, обнулить настройки можно при помощи перемычки (джампера) или путем замыкания контактов посредством подручного токопроводящего устройства, например, отвертки. Также можете вытащить круглую батарейку-таблетку с соответствующего гнезда системной платы на несколько секунд. После этого ставим ее обратно и настраиваем время/дату и прочие параметры BIOS. Чаще всего именно этот вариант решает проблему, когда не выключается компьютер и ноутбук на Windows 10.

    Leave a comment