как исправить ошибку 651 при подключении к интернету

Ошибка 651 — одно из наиболее распространённых сообщений при подключении к интернету в Windows 7, Windows 8 и 10. Сбой подключения с ошибкой 651 может случиться не только у Ростелеком, Дом ру, МТС и Билайн, но и любых других провайдеров. Обычно она появляется с текстом «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке «. Одна из вариаций ошибки:

Один из вариантов ошибки 651.

Как бы ни выглядело ваше окно со сбоем подключения с ошибкой 651 , выход из неё один, и мы рассмотрим его ниже.

Что делать если интернет подключен напрямую через кабель от провайдера и появляется ошибка 651

Если для выхода в интернет вам нужно нажать на подобный значок, независимо от того, подключен ли ваш модем или роутер к компьютеру, читайте дальше. Если для выхода в интернет никаких действий кроме открытия браузера не требуется, пропустите этот заголовок. Обычно код ошибки 651 и ее решение в Windows 7 идентично решению в Windows 8 и Windows 10.

Если у вас есть подобный ярлык для подключения к интернету, но компьютер подключен к роутеру, значит тот находится в режиме Bridge. Если это так, попробуйте выключить роутер на 10 — 15 минут, потом включить и попробовать подключиться еще раз. Если роутера нет или перезагрузка не помогла, читайте дальше.

Итак, вот перечень действий, которые нужно произвести:

Первым делом, проверьте подключение кабеля. Если у вас ADSL модем, проверьте, горит ли индикатор «DSL» или «Line» на вашем модеме. Если он мигает, причины сбоя подключения с ошибкой 651 вызваны проблемой на линии. Если к вашему ПК идёт кабель витая пара, проверьте надёжность его соединения. Обычно в месте подключения кабеля к материнской плате есть индикаторы, сигнализирующие о работе. Если такого индикатора нет, проверьте статус подключения в сетевых подключениях.

Индикаторы подключения. Если они есть, но не горят (или не мигают), вероятно, проблема в кабеле.

Зайдите в Панель управления/Сеть и Интернет/Сетевые подключения. Если пункта «Сетевые подключения» нет, откройте «Изменение параметров адаптера». Выберите сетевое подключение, нажмите правой кнопкой и выберите «Состояние».

Если «состояние среды» — подключено, а скорость 100 Мбит/c или 1.0 Гбит/с — с кабелем все в порядке. Если в состоянии указано «подключено», но скорость — 10 Мбит/с, скорее всего, с кабелем есть определенные проблемы. Если вы не нашли никаких проблем с кабелем, переходим к следующему шагу чтобы исправить код ошибки 651.

Второе — позвоните провайдеру. Дело в том, что проблема может находиться на его стороне. В этом случае никакие действия с вашей стороны не только не помогут, но и здорово навредят. Учтите, что стандартный ответ техподдержки — перезагрузить все, что только можно. Иными словами, перезагрузите свой ПК и роутер, если он есть и только потом звоните в техподдержку. Номер техподдержки можно узнать на официальном сайте провайдера.

Если ваше интернет соединение перестало работать после изменений, сделанных вами или вы создали его самостоятельно, значит вы неверно ввели параметры для подключения.

Уточните информацию для подключения и попробуйте еще раз.

Третье. Приобретите роутер или настройте свой имеющийся в режиме router. Дело в том, что даже если у вас есть роутер, но в интернет выходить приходится через ярлык, то смысла в нём практически нет. Чтобы воспользоваться возможностями на полную, его нужно настроить. Тогда любые устройства смогут подключаться к нему без ручного открытия соединения.

Если обычно вы можете подключиться к роутеру с любого устройства и у вас есть интернет на каждом из них, ваш роутер настроен правильно.

Если же для выхода в интернет нужно подключиться через ярлык соединения на компьютере, ваш роутер находится в режиме Bridge. Его необходимо перенастроить в режим «Router».

Ошибка 651 при подключении через роутер

Если ваш роутер находится в режиме Bridge (см. выше), вам необходимо выполнить все вышеописанные действия. Если же он работает в режиме роутера, интернет не нужно подключать через компьютер. Достаточно просто включить его.

Иными словами, если ваш роутер работает правильно, вам не нужно открывать «Высокоскоростное подключение» на компьютере. И в случае отсутствия интернета нужно настраивать сам роутер. Самым лучшим выходом в этом случае будет звонок провайдеру — его номер можно найти на официальном сайте.

Если у провайдера всё в порядке, но интернета нет.

Бывает и такое, что проблема в самом компьютере. Для того, чтобы удостовериться, что проблема не в нём, последуйте следующим советам:

• Если у вас ADSL модем и недавно была гроза, он мог выйти из строя. Мигающий индикатор «Link» или «DSL» может быть индикатором неисправности модема или телефонной линии.
• Попробуйте удалить действующее подключение и создать его заново. Для этого найдите инструкцию от провайдера и данные для подключения (логин, пароль)
• Сбросьте сетевые настройки. Для правой кнопкой нажмите на «Командная строка», которая находится в меню Пуск->Служебные.
  

Запустите командную строку от имени администратора

В командной строке введите:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

После ввода команд компьютер необходимо перезагрузить

• Попробуйте отключить антивирус
• Попробуйте обновить драйвера на сетевую карту
• Бывает, что у провайдера не закрывается старая сессия и по этой причине не открывается новая. Обычно достаточно отсоединить компьютер/роутер от кабеля, по которому приходит интернет и подождать около 30 минут. После этого подключить всё обратно и включить устройства. Обычно это помогает от сбоя подключения с ошибкой 651.
• Попробуйте отключить ipv6 для сетевого соединения. Для этого перейдите в «Панель управления/Сеть и Интернет/Сетевые подключения», нажмите правой кнопкой на сетевое соединение, откройте «Свойства», уберите галочку с «TCP /IPv6».
  

Свойства->Убрать галочку с TCP IPv6->Ок

Если все вышеперечисленные советы не помогли, напишите в комментарии и мы обязательно вам поможем. Но не забывайте, что проблема может быть на стороне провайдера, даже если он это отрицает. Для большей надежности рекомендуем вам проверить другой компьютер и роутер.

С уважением, редакция FixErro.com

Ошибка 651 при подключении к интернету через Wi-Fi роутер – Сам Себе Admin

В этой статье я хотел бы прояснить одну непонятную ситуацию, которая связанная с появлением ошибки 651 при запуске высокоскоростного соединения через роутер. Объясню, почему возникает эта ошибка и что нужно делать, что бы от нее избавится.

В этой статье мы рассмотрим случай, когда “Ошибка 651” появляется только при подключении к интернету через маршрутизатор.

Просто, эта ошибка может возникнуть и при прямом подключении кабеля в компьютер. Тогда, проблема чаще всего в операционной системы (советую удалить и заново создать высокоскоростное подключение), или на стороне провайдера.

Почему возникает ошибка 651 при подключении через роутер?

Вот смотрите. У нас провайдер, который предоставляет интернет по технологии PPPoE. Это значит, что у Вас на компьютере создано и настроено высокоскоростное подключение, которое Вы запускаете для подключения к интернету.

Установили мы роутер, возможно даже настроили его. Запускаем на компьютере подключение к интернету и видим:

Ошибка 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.

Выглядит это вот так:

По Wi-Fi устройства будут подключаться, но выхода в интернет скорее всего не будет.

Вот собственно и вся проблема.

Как решить эту проблему?

После установки и настройки маршрутизатора, высокоскоростное подключение на компьютере можно удалить, оно нам не нужно! Это главное, что нужно понять в решении этой проблемы.

По умолчанию, роутер работает в режиме Router (логично :)), а это значит, что он будет дозваниваться к провайдеру и устанавливать соединение с интернетом. И просто раздавать интернет на Ваши компьютеры, ноутбуки, телефоны и т. д. Но на компьютере подключение создавать и запускать уже не нужно. Достаточно просто подключить компьютер по сетевому кабелю, или по Wi-Fi и все будет работать. Без всяких там подключений. Роутер будет устанавливать соединение.

Можно, конечно же использовать режим Bridge. При котором Вы подключите интернет к маршрутизатору, и компьютер к маршрутизатору. В таком случае, подключение PPPoE необходимо настраивать и запускать на компьютере. Но в этом нет смысла, интернет будет просто проходить через маршрутизатор и не более того. Лучше уже просто подключить кабель сразу в компьютер.

Так же, немаловажно, правильно настроить роутер, что бы он смог устанавливать соединение с провайдером.

На вкладке WAN, выбрав тип подключения PPPoE  необходимо задать все необходимые параметры. Их Вы можете узнать у провайдера, или посмотреть в договоре, который Вам дали при подключении к интернету.

Так же один нюанс, не забудьте установить отметку возле “Connect Automatically” (подключаться автоматически).

После настройки роутер подключится к интернету и будет раздавать его на все устройства. Без дополнительных подключений и т. д.

Надеюсь, мне удалось прояснить эту проблему.

Вопросы оставляйте в комментариях. Всего хорошего!

Мне нравитсяНе нравится

причины появления и способы решения

Иногда при попытке подключиться к интернету на экране появляется предупреждение о проблемах с доступом, а именно ошибка 651. Обычно проблемы этого рода вызывают сбои в работе программного обеспечения, однако нельзя исключать и аппаратные неисправности компьютера или сетевого оборудования. Если проблема появляется со стороны провайдера, то решить её удаётся, позвонив в службу поддержки. В случае когда специалисты оператора связи не смогли восстановить доступ, причину неисправности придётся искать самостоятельно.

Из-за чего возникает ошибка 651 и что она означает

Появление всплывающего окна, которое информирует про ошибку под номером 651, говорит о том, что подсоединение компьютера к интернету через WAN Miniport по протоколу PPPoE завершилось неудачно. Если вы увидели подобное сообщение, то, скорее всего, неисправность появилась из-за программных сбоев или неквалифицированного вмешательства в важные разделы операционной системы (ОС). Гораздо реже уведомление ERROR:651 появляется из-за неисправностей задействованного сетевого оборудования: карты расширения (интернет-адаптера), роутера (или, по-другому, маршрутизатора) или модема. Кроме того, обязательно надо учитывать возможность поломки оборудования, установленного у провайдера — к сожалению, периодически выходят из строя даже дорогостоящие профессиональные приборы.

К появлению ошибки 651 может привести программный или аппаратный сбой

Основными причинами проблем с доступом к интернету на стороне клиента являются:

1. Подключение ПК к стороннему ресурсу, в котором соединение со Всемирной паутиной ограничено (блокируется).
2. Неправильные настройки сетевого подключения, а также изменение или удаление системных файлов вредоносными программами.
3. Программный клиент RASPPPOE, с помощью которого ОС создаёт скоростное сетевое подключение, работает с ошибками.
4. Остановлен процесс RAS PPPoE mini-port/call-manager.
5. Соединение по туннелирующему протоколу PPPoE заблокировано работающим антивирусом или сетевым экраном (файерволом).
6. Драйвер сетевого адаптера отсутствует или работает некорректно.
7. Плохой контакт или повреждение сетевых кабелей.
8. Нарушение работы или поломка оборудования, которое используется для соединения с Сетью.

Если говорить о проблемах, возникающих по вине провайдера, то решить их совсем несложно — достаточно обратиться к специалистам техподдержки по телефону, который указан в договоре на предоставление услуг связи.

Следует заметить, что в редких случаях проблемы с доступом возникают по совершенно непредсказуемым причинам. Считая себя человеком достаточно подкованным в области IT-технологий, я сам однажды попал в весьма неприятную ситуацию, связанную с появлением на экране слов ERROR: 651. Доступ к Сети надо было восстановить немедленно, поэтому я сразу же воспользовался известным мне алгоритмом устранения неисправности. Каково же было моё удивление, когда весь комплекс мер оказался безуспешным. Не помогла ни перенастройка оборудования, ни даже замена драйвера используемого Ethernet-адаптера. Поскольку ситуация усугублялась тем, что в незнакомом мне компьютере стояли две сетевые карты, было принято решение полностью изъять незадействованную плату расширения из PCI-слота. Только после этого появился доступ в Сеть. Как и следовало ожидать, ошибку 651 создавало изъятое интерфейсное устройство — оно оказалась повреждённым и вызывало проблемы в работе исправного интернет-адаптера.

Подключение по PPPoE: простейшие методы восстановления

Приступая к устранению неисправностей сетевых устройств, следует обязательно учитывать способ подключения компьютера к интернету — через модем (роутер) или напрямую. Однако спешить с «глубинным» поиском источника неприятностей не стоит. Поскольку решение проблемы чаще всего лежит на поверхности, первым делом рекомендуется выполнить несколько простейших действий

:

1. Свяжитесь с техподдержкой интернет-провайдера и опишите ситуацию. Неисправности и сбои профессионального оборудования провайдера появляются не реже, чем проблемы на стороне абонента. По этой причине начинать перенастройку собственной системы рекомендуется лишь после того, как вы будете на все 100% уверены в отсутствии неполадок на противоположном конце провода.
2. Выполните перезагрузку ОС. Если для доступа к интернету используется маршрутизатор или модем, то их надо перезагрузить, а то и вовсе перезапустить. Для полной уверенности обесточьте сетевые приборы не менее чем на 5 секунд, а затем вновь подключите к сети 220 В.
3. Отсоедините и вновь подключите коннекторы сигнальных кабелей, которые используются для передачи информации между ПК, модемом или роутером.
4. Ошибка 651, возникающая во время первоначальной настройки домашнего оборудования, свидетельствует о вводе неправильных параметров или неверном написании логина (пароля). Следует несколько раз перепроверить данные и при необходимости уточнить их в техподдержке поставщика услуги.
5. Вспомните, какие действия выполнялись с компьютером накануне появления злополучного сообщения. Возможно, доступ в сеть блокирует недавно установленный файервол или антивирус. Если такие программы устанавливались, то отключите процессы, которые они создают, и попытайтесь соединиться с Сетью ещё раз.

   При первоначальном задании логина и пароля доступа в интернет следует тщательно перепроверить вводимые данные

6. При использовании двух и более сетевых адаптеров отключите незадействованные устройства в меню сетевых подключений. Проверьте, подключён ли кабель к той плате расширения, которая применяется для выхода во Всемирную паутину.

Нередко даже выполнения этих простых шагов достаточно для восстановления соединения с Сетью. Если же вам, как и раньше, не удаётся выйти в интернет, то понадобятся более действенные меры.

Устранение ошибки 651 в Windows XP, 7, 8, 10

Разработчики ПО компании Microsoft постоянно трудятся над усовершенствованием собственной операционной системы, однако пользователи так и не перестали сталкиваться с проблемой доступа в интернет под кодом 651.

Несмотря на существенные интерфейсные различия, пути устранения этой проблемы одинаковы для всех популярных версий Windows.

Обнуление с повторной настройкой параметров сетевого доступа

Удалять и заново настраивать высокоскоростное подключение имеет смысл лишь тогда, когда для доступа в Сеть не используется промежуточное оборудование (модем, маршрутизатор и т. п.). Исключение составляет случай, когда сетевой коммутатор задействуется в режиме Bridge (сетевой мост).

Если ваше оборудование и способ его настройки отвечает этим требованиям, то предлагаем проделать несколько несложных действий:

1. Выполните переход в «Центр управления сетями и общим доступом». Для доступа в это меню кликните значок сетевого подключения в трее или выполните команду control /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter.
   

   Окно ввода команд открывается одновременным нажатием кнопки Win (значок с изображением окна в нижнем ряду клавиш) и R или поиском по слову «выполнить» в «Проводнике».

   

   Одним из способов перехода в меню управления сетями и общим доступом является ввод специальной команды в окне командной строки

2. Просмотрите перечень задействованных подключений и определите то, что вызывает ошибку 651. Откройте эту строку списка правой кнопкой мышки (ПКМ) и воспользуйтесь командой «Удалить» во всплывающем окошке.
3. Чтобы организовать аналогичное подключение с обновлёнными данными, вернитесь в «Центр управления сетями и общим доступом», а затем сделайте клик левой кнопкой мышки (ЛКМ) по строчке с предложением настроить новое подключения.

   Для создания нового подключения необходимо нажать на соответствующую ссылку в окне «Центра управления сетями и общим доступом»

4. В появившемся окне нажмите строку «Подключение к Интернету по PPPoE» и введите параметры авторизации, которые предоставил интернет-провайдер.

Если источником системных ошибок являлось неверное функционирование PPPoE-клиента RASPPPOE, то после манипуляций с удалением и повторной настройкой высокоскоростного подключения соединение восстановится. Если статус значка в трее не изменяется, то нужно прибегнуть к более сложным методам восстановления доступа.

Сброс параметров TCP/IP

Иногда удаление высокоскоростного подключения происходит некорректно, вследствие чего связь с Сетью так и не появляется. Здесь может помочь обнуление всех данных, которые задействует протокол TCP/IP. Те читатели, которые не обладают навыками настройки ОС Windows, смогут сбросить данные при помощи программы Reset TCPIP. Скачать дистрибутив этого приложения можно с сайта Microsoft по ссылке.

Программа Resеt TCPIP позволяет обнулить данные даже при отсутствии необходимого опыта взаимодействия с ПК

Если же вы привыкли разбираться с проблемами своими силами, воспользуйтесь небольшой пошаговой инструкцией.

В ОС Windows XP, 7 или 8 следует выполнить такие действия:

1. Нажать сочетание кнопок Win+X и во всплывающем меню кликнуть строку «Запуск от имени администратора».
2. По порядку выполнить две команды:
   • netsh winsock reset;
   • netsh int ip reset.
3. Выполнить перезагрузку компьютера и организовать новое соединение PPPoE по предложенному выше алгоритму.

   Для выполнения команд сброса TCP/IP необходимо задействовать командную строку

В «десятке» удаление настроек сетевых протоколов и переустановка интернет-адаптеров предусматривается на уровне пользовательского интерфейса — главное, чтобы система имела обновление 1607. Чтобы обнулить параметры до заводских, потребуется проделать несколько несложных манипуляций:

1. Перейти к вкладке «Параметры», доступной в меню «Пуск».
2. Активировать пункт «Сеть и интернет» — он откроется на нужной нам вкладке «Состояние».
3. В нижней части окна сделать клик на строчке «Сброс сети».

   Сброс сети в последней версии Windows предусмотрен в пункте «Сеть и Интернет» пользовательского интерфейса

4. Нажать кнопку «Сбросить сейчас».
5. Подтвердить своё решение, нажав «Да».

Как только вы сделаете подтверждающий клик, настройки сетевого оборудования будут сброшены, а компьютер перезагрузится. После того как вы восстановите параметры подключения по протоколу PPPoE, в трее появится долгожданное сообщение о соединении с интернетом.

Остановка работы протокола TCP/IPv6

Если предыдущий способ не сработал, то, возможно, проблема появилась вследствие конфликта между различными протоколами передачи данных. Решением может стать остановка одного из них, а именно TCP/IPv6.

Отключать TCP/IPv6 в Windows 10 вручную нет cмысла — программа сброса сделает это одновременно с обнулением значений TCP/IP и переустановкой сетевых адаптеров.

Если вы используете одну из более ранних версий Windows, то изменить статус TCP/IPv6 можно на вкладке «Свойства» используемого сетевого подключения. Вот как это делается в ХР и Windows 7:

1. Войдите в интерфейс управления функциями и приложениями Windows (кнопка «Пуск», расположенная на панели задач).
2. В появившемся окне перейдите в «Панель управления».
3. Раскройте вкладку сетевых подключений.

   В окне панели управления будут показаны все возможные подключения к внешним сетям

4. В окне задействованного Ethernet-контроллера сделайте щелчок ПКМ и выберите вкладку «Свойства».
5. Просмотрите список установленных компонентов Microsoft и отыщите пункт TCP/IPv6.
6. Снимите галочку с окошка активации протокола передачи данных.

   Чтобы предотвратить конфликт между различными протоколами, неиспользуемые ресурсы компьютера необходимо отключить

В Windows 8 найти меню свойств определённой сетевой карты немного сложнее:

1. Переместите указатель мыши в нижнюю часть «Рабочего стола» и щёлкните ПКМ в любом месте экрана.
2. Кликните по появившейся в правой части «Рабочего стола» надписи «Все приложения».
3. Прокрутив вправо предлагаемый список программ, найдите и откройте пункт «Панель управления».

   Необходимо пролистать список приложений и найти в нём панель управления

4. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Сеть и Интернет» и раскройте строку «Просмотр состояния сети».

   Состояние сетевых подключений в Windows 8 можно просмотреть на вкладке «Сеть и Интернет»

5. Нажмите на ссылку «Изменение параметров сетевых адаптеров».
6. Кликните ярлык задействованной сетевой карты и в открывшемся окошке щёлкните кнопку «Свойства».

   В списке сетевых подключений необходимо выбрать используемый адаптер

7. Отключите TCP/IPv6 так же, как и в случае с Windows XP и Windows 7.

Если среди доступных сетевых подключений нет пункта, соответствующего используемому сетевому контроллеру, значит, для этого устройства не установлены драйверы.

Переустановка драйвера сетевой карты

Драйвер выполняет роль программы-посредника между операционной системой и входящими в состав компьютера компонентами, поэтому оказывает непосредственное влияние на работоспособность того или иного оборудования. Проверить, установлены необходимые драйверы и нет ли каких-либо ошибок в их работе, можно в консоли «Диспетчера устройств». Запустить этот элемент и выполнить инспекцию сетевых адаптеров и другого оборудования в Windows версий 7, 8 (8.1) и ХР можно по следующей схеме:

1. Щёлкните ПКМ на значке «Компьютер» или «Мой компьютер» — его вы найдёте на «Рабочем столе».
2. В открывшемся меню раскройте строку «Управление».
3. Выберите «Диспетчер устройств».
4. Раскройте строку, в которой указаны сетевые адаптеры. Если рядом с иконкой одного из них отображается жёлтый восклицательный знак, то это является прямым свидетельством проблемы с драйвером.

   Значок проблемного интернет-адаптера в «Диспетчере устройств» подсвечивается жёлтым цветом и дополняется восклицательным знаком

В десятой версии Windows найти «Диспетчер устройств» ещё проще — достаточно начать вводить слово «диспетчер» в строке поиска и система тут же предложит несколько стандартных приложений. Остаётся только выбрать нужный элемент.

Прежде чем предпринимать дальнейшие шаги, скачайте последний дистрибутив драйверов с сайта производителя сетевой карты. Далее действуйте по следующей инструкции:

1. Сделайте клик ПКМ на выбранном Ethernet-адаптере.
2. Щёлкните мышкой строку «Обновить драйвер».
3. Во вкладке с вариантами нахождения драйверов кликните строку с предложением искать программу на этом компьютере.

   Поскольку драйвер уже находится в одной из папок на жёстком диске, необходимо выполнить его поиск на компьютере

4. На открывшейся странице нажмите кнопку «Обзор» и укажите место, куда были записаны (разархивированы) драйверы.
5. После нажатия кнопки «Далее» Windows начнёт устанавливать или обновлять драйверы, а затем сообщит об успешном завершении процесса.

В отдельных случаях обновление драйверов следует выполнять после переустановки сетевого адаптера. Для этого в выпадающем списке (см. п. 1 инструкции) вместо «Обновить драйвер» следует выбрать «Удалить устройство». Чтобы вновь задействовать сетевой адаптер, кликните ПКМ на любой строке и выберите «Обновить конфигурацию оборудования».

Если восстановление программного обеспечения сетевой карты сопровождается сообщениями об ошибке, то компьютер загружают в безопасном режиме и, воспользовавшись возможностями «Диспетчера устройств», удаляют старый драйвер и устанавливают новый.

Восстановление предыдущего состояния системы

Иногда сообщение ERROR: 651 исчезает сразу же после передёргивания кабелей и перезагрузки ПК и коммутационных приборов. В других случаях приходится использовать всё разнообразие вариантов. Бывает так, что ни один из рассмотренных выше способов не возымел должного эффекта. Тогда можно задействовать «последний редут» — сервис восстановления системы. «Откатить» её до первоначального состояния можно не всегда — для этого нужна точка восстановления.

Чтобы воспользоваться мастером восстановления Windows 7 или ХР, требуется проделать несколько простых шагов:

1. Перейдите в меню «Пуск».
2. Последовательно выберите пункты «Все программы» — «Стандартные» — «Служебные».
3. В контекстном меню выберите пункт «Восстановление системы».

   Пункт «Восстановление системы» находится в меню «Все программы» — «Стандартные» — «Служебные»

4. После определения момента времени, к которому требуется совершить откат, нажмите на нужную строку левой кнопкой мыши.

   Для того чтобы откатить систему к прежнему состоянию, понадобится точка восстановления

5. Нажмите «Далее», «Готово» и подтвердите своё решение нажатием кнопки «Да».

Система выполнит замену системных файлов их более ранними версиями и после перезагрузки сообщит о завершении процесса.

Воспользоваться функцией восстановления в Windows 8 так же просто:

1. Нажмите сочетание кнопок Win+C.
2. Выберите пункт «Параметры».
3. Нажмите на строку с предложением изменить параметры компьютера и выберите пункт «Обновление и восстановление».
4. В появившемся окошке откройте «Восстановление компьютера без удаления файлов».

   Панель восстановления в Windows последних версий имеет более дружественный интерфейс

5. Активируйте кнопку «Начать», затем «Далее» и «Обновить». Восстановление системы начнётся незамедлительно — процесс произойдёт аналогично случаю с Windows 7.

Возвратить в исходное состояние десятую версию Windows можно через окно свойств системы, которое запускается через «Панель управления». Во вкладке «Восстановление» нажмите «Запуск восстановления системы». Дальнейшие действия следует выполнять так же, как мы делали это в XP и «семёрке». После возврата ОС к исходному состоянию надоедливое окно с ошибкой 651 исчезнет.

Видео: как исправить ситуацию, если модем или иное устройство связи сообщило об ошибке

Что делать, если задействован роутер или модем

Выше мы уже говорили о том, что PPPoE-соединение с ПК запустится только тогда, когда роутер или модем будет работать в режиме Bridge. В другом случае выполнять настройки высокоскоростного доступа на ПК бессмысленно — маршрутизатор будет сам осуществлять попытки подключения, не пропуская пакеты данных от компьютера.

Чтобы посмотреть и откорректировать параметры настроек модема или роутера, необходимо зайти в веб-интерфейс устройства:

1. В адресной строке браузера введите 192.168.1.1 или 192.168.0.1 — по этим адресам открывается доступ к панели управления сетевых периферийных устройств.
2. В появившемся окне введите параметры доступа. В качестве стандартного логина и пароля чаще всего используются буквенные сочетания admin или root. Точные параметры доступа производитель печатает на наклейке, расположенной на нижней панели модема или роутера.
3. Откройте меню параметров PPPoE соединения, переместившись на вкладку Internet или WAN.
4. Введите данные, которые предоставляет поставщик услуг связи. Обязательно поставьте галочку возле пункта Connect Automatically, чтобы активировать режим автоматического подключения.

   Для настройки роутера понадобятся данные, которые должен предоставить провайдер

5. Сохраните настройки, нажав кнопку Save или Accept.

После сохранения настроек роутер будет раздавать доступ к интернету всем подключённым к нему устройствам.

При использовании ADSL-модема следует убедиться в стабильном свечении индикатора Link или DSL. Кроме того, необходимо точно указать параметры VPI и VCI, поскольку эта пара значений используется для идентификации каналов связи. Эти данные также предоставляются провайдером.

Как видите, причин, из-за которых не устанавливается высокоскоростное подключение к интернету, немало. К сожалению, это далеко не полный список — мы рассмотрели лишь самые распространённые проблемы и методы их решения. Возможно, вам приходилось иметь дело с какой-либо нестандартной ситуацией или неординарным способом восстановления подключения ПК к Сети по PPPoE. Мы будем рады, если вы поделитесь интересной информацией с другими читателями в комментариях.

Благодаря разносторонним увлечениям пишу на разные темы, но самые любимые — техника, технологии и строительство. Возможно потому, что знаю множество нюансов в этих областях не только теоретически, вследствие учебы в техническом университете и аспирантуре, но и с практической стороны, так как стараюсь все делать своими руками. Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Ошибка 651 при подключении роутера к интернету

Ошибка 651 решается по-разному. Способ зависит от подключения к всемирной паутине. Возможно два варианта:

1. Через Wi-Fi роутер.
2. Через провода от оператора (или роутер в режиме bridge).

Есть несколько универсальных решений проблемы:

• Отсоединить все кабели, обесточить компьютер, роутер (модем) и через 5 минут подключить все оборудование.
• проверить провода и разъемы на целостность. Животные или дети могут их повредить. При повреждении нужна замена.
• На время отключить антивирусное ПО. В случае решения проблемы подключение добавляется в исключения антивирусной программы.
• Обновить драйвер для сетевой карты или отключить одну из них, если в ПК установлено две и более платы.
• Позвонить провайдеру и уточнить, нет ли неисправностей с его стороны.

Если советы не помогли, проблема решается в зависимости от вида подключения.

Wi-Fi подключение через роутер

В этом случае сетевой кабель соединяется с роутером. Устанавливая связь с провайдером, он предоставляет доступ к Wi-Fi планшетам, компьютерам и смартфонам. Роутер по умолчанию настроен в режиме «router» и не соединяется кабелем с компьютером. Если попытаться на ПК запустить высокоскоростное соединение, он выдаст ошибку 651, потому что оно не нужно для подключения к Wi-Fi.

Для правильной работы нужно настроить роутер. Здесь рекомендуется воспользоваться инструкцией производителя. Обычно последовательность действий общая:

1. Введите в строке браузера 192.168.1.1 или 192.168.1.1. Это вход в настройки роутера.
2. Введи пароль и логин. Обычно admin/admin, но все зависит от оборудования. Часто логин и пароль написан на задней части самого роутера или его коробки.
3. Укажите тип подключения, использующийся оператором.
4. Введите параметры логин и пароль — они прописываются в договоре оказания услуг от оператора.

При отсутствии какой-либо информации нужно связаться с оператором.

Подключение через кабель

Если роутер переведен в режим «bridge», то для доступа в интернет запускается высокоскоростное подключение. Это нужно делать всякий раз при включении компьютера. При ошибке 651 нужно удалить старое и создать новое. Для этого следуйте инструкции:

• Через «Мой компьютер» или меню «Пуск» зайдите «Панель управления» и выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
• Нажмите на «Изменение параметров адаптера» и удалите старое подключение.
• Вернитесь назад и нажмите на пункт «Настройка нового подключения или сети».
• Выберите «Высокоскоростное (с PPPoE)», введите имя пользователя и пароль (из договора с оператором).
• Зайдите в «Изменение параметров адаптера» и правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню. Выберите пункт «Свойства», затем вкладку «Сеть» и снимите галочку  напротив фразы «Протокол интернета версии 6 (TCP/IPv6)».
• Попробуйте выйти в интернет.

Если способ не помог – возможны проблемы на стороне оператора.

Ошибка 651 при подключении к интернету: решение проблемы

Операционная система Windows полна сюрпризов. Сегодня работает всё нормально, а завтра компьютер выдаёт кучу различных ошибок, о которых мы даже и близко не предполагали услышать. Если с всякими проблемами отдельных программ как-то ещё можно смириться, то неполадки с подключением к интернету стерпеть очень сложно.

Сегодня мы поговорим о достаточно распространённой ошибке, имеющей в системе Windows-порядковый номер «651». В сообщении говорится – «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». Вот только о какой ошибке именно сообщило устройство, остаётся только догадываться. Как бы там ни было, дальше речь пойдёт обо всех возможных (для рядового пользователя) способах решения этой проблемы. Начнём.

Первая неотложная помощь

Популярная ошибка 651 при подключении к сети Интернет во многих случаях возникает по вине сбоя одного из оборудований связи, с которым работает компьютер в данный момент. Поэтому, первое, что нужно сделать – просто перезагрузить ваш модем. Сделать это можно при помощи штатной кнопки отключения, расположенной в тыльной стороне устройства (обычно). Если кнопки нет или она не работает, просто выключаем устройство из сети и включаем заново. После этого желательно перезагрузить и компьютер тоже.

Пока выполняется перезагрузка техники, обязательно проверьте сетевой кабель (или USB), идущий от компьютера к модему, – он должен быть вставлен в своё гнездо.

Если это не помогает, можно попробовать ещё один лёгкий вариант – пересоздать PPPoE-подключение (если в вашем случае оно использовалось для подключения к сети). Сделать это можно, следуя инструкции далее (в качестве примера возьмём процесс создания подключения на Windows 7):

Если ошибка 651 при подключении к интернету появляется вновь, попробуйте устранить её более сложными способами.

Сброс сетевых параметров системы

За выход компьютера в интернет или вообще за его работой в любой сети отвечает протокол связи «TCP/IP». В некоторых случаях (возможно, по вине пользователя или даже вредоносных программ) внутренние настройки этого протокола сбиваются. В этом случае, конечно, ни работа модема, какого-либо сетевого устройства не может быть гарантирована.

Исправить подобную проблему поможет небольшая программка, которую можно скачать напрямую с официального сайта Microsoft по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357.

Программа не требует установки и каких-то навыков в обращении. Просто запустите её, проследуйте простейшим инструкциям, после чего потребуется перезагрузить компьютер. После завершения работы программы заново попробуйте выйти в сеть. Если же у вас нет возможности скачать это приложение, операцию по сбросу параметров «TCP/IP» можно выполнить и самостоятельно. Для этого:

• Нажимаем на клавиатуре одновременно Win и R и вписываем в появившееся окошко команду – cmd.
• Откроется командная строка (обычно – это окно чёрного цвета), в которую необходимо вписать – «netsh int ip reset resetlog.txt», а затем нажать Enter.
• Перезагружаем компьютер и вновь пробуем подключиться к интернету.

Не помогло? Значит, пробуем следующий вариант.

Переустановка драйвера сетевой платы

Драйвер – это, проще говоря, набор инструкций для операционной системы о том, как управлять тем или иным устройством, подключённым к компьютеру. Будь то мышка, клавиатура, веб-камера или сетевой адаптер – их работа невозможна без драйверов. Случается и так, что драйвер повреждается, после чего устройство перестаёт работать нормально, выдавая различные ошибки, наподобие «651».

Если проблема в вашем случае заключалась именно в этом, тогда попробуем исправить её переустановкой драйвера.

Внимание! Для выполнения этого пункта у вас на руках должен быть диск с драйверами, который обычно поставляются с материнской платой. Если же у вас ноутбук, то такие драйверы должны находиться на жёстком диске. В любом случае драйвера можно скачать с сайта производителя материнской платы или ноутбука (нэтбука). Установить их можно также при помощи различных менеджеров драйверов (например, программа Driverpack Solution). Программу также можно скачать в сети.

Теперь непосредственно об удалении и переустановке драйвера:

• В меню «Пуск» находим значок «Компьютер», жмём правой кнопкой мыши по нему и выбираем из списка «Свойства».
• В открывшемся окне находим пункт «Диспетчер устройств» (верхний левый угол), переходим в него.
• Откроется окно, в котором перечислены все имеющиеся устройства, подключённые к компьютеру (их будет много, т. к. основное их количество встроено в компьютер).
• Нас интересует раздел «Сетевые адаптеры».
• Находим в них адаптер, который связан с модемом посредством сетевого кабеля (обычно в его имени можно увидеть слово Ethernet).
• Но в моём случае адаптер имеет имя «Realtek PCIe GBE Family Controller».
• Нажимаем по названию 2 раза, затем переходим во вкладку «Драйвер», находим кнопку «Удалить» и жмём на неё.
• Выскочит окошко с предупреждением, в котором нужно отметить галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства», а затем нажать «ОК».
• Перезагружаем компьютер.

После включения компьютер выдаст сообщение об обнаружении нового устройства (сетевого адаптера). От вас может потребоваться установка нового драйвера, но в некоторых случаях система сама их обнаруживает и устанавливает. Даже если в вашем случае так и произошло, это ещё не означает, что интернет заработает. Всё же мы вам рекомендуем переустановить драйвер самостоятельно.

Как исправить ошибку 651 при подключении к интернету (при соединении)

Что означает код сбоя

Ошибка 651 означает наличие проблем на компьютере или в сетевом оборудовании пользователя либо провайдера.

Выглядеть это может следующим образом:

С ошибкой 651 могут столкнуться все пользователи провайдера, предоставляющего доступ в интернет по протоколу PpoE. Наиболее крупные из них: Ростелеком, Билайн, Дом ру и МТС.

Причины проблемы

Сбои в соединении могут быть как аппаратными, так и программными. Первые подразумевают поломку сетевого кабеля/платы или роутера. Ко вторым же относятся проблемы, связанные с работой программ.

Существует ряд причин возникновения проблемы. Основные из них:

• одновременное использование двух сетевых карт;
• сброс настроек на роутере или модеме;
• сбой в системном файле операционной системы;
• сбой в параметрах реестра;
• блокировка антивирусом или брандмауэром операционной системы;
• проведение ремонтных работ провайдером.

Что делать

Исправление ошибки напрямую зависит от причины проблемы.

К сведению! Довольно часто проблема кроется в самом простом — неисправности или плохом соединении кабеля, отключенном от сети питания роутере. Стоит проверить также — подключена ли сетевая плата.

Сетевая карта

При одновременном использовании двух сетевых плат следует отключить одну из них. После этого можно попробовать снова запустить соединение.

Если соединение снова пишет сообщение с кодом сбоя, можно прибегнуть к обновлению драйверов сетевой платы:

1. Для этого необходимо запустить диспетчер устройств: правой кнопкой мыши на иконку «Компьютер» — «Свойства» — «Диспетчер устройств».
2. После раскрытия ветки сетевых адаптеров следует щелкнуть на нужном правой кнопкой мыши и выбрать из меню «Обновить драйверы.

Аналогичным образом происходит отключение неиспользуемой сетевой платы.

Соединение через роутер или модем

При соединении через роутер или модем причиной сбоя может быть сброс настроек в результате скачка напряжения или неправильного использования.

Решение проблемы – настройка модема или роутера. Для этого необходимо зайти на него:

1. На корпусе устройства прописан ай пи адрес и учетная запись, используемые для входа в меню настроек.
2. Сначала нужно запустить браузер и ввести в адресной строке IP адрес устройства.
3. На странице авторизации указать логин, пароль учетной записи.
4. В меню настроек перейти на вкладку «Сеть», где указать данные VPI и VCI, используемые провайдером. Тип интерфейса выбрать «Bridge».
5. Нажать внизу таблицы «Добавить» и «Подключить».
6. После этого можно заново запустить соединение на компьютере.

Создание высокоскоростного PPOE

1. Новое подключение создается в сетевом окружении после нажатия левой кнопкой мыши на флажок, находящийся в правом углу панели задач.
2. В «Центр управления сетями и общим доступом» выбрать «Настройка нового подключения или сети».
3. Далее «Подключение к интернету».
4. Затем «Высокоскоростное с PPOE».
5. Ввести учетные данные из договора с провайдером. Отметка в окошке «Запомнить пароль» позволит при следующих запусках соединения подключаться к сети автоматически.
6. Нажать «Подключить» и попробовать получить доступ в интернет.

Редактор реестра

1. Исправить ошибку можно и путем редактирования реестра. Запустить его можно путем нажатия на клавиатуре одновременно двух кнопок: Win и R и указания в окне команды «regedit».
2. Далее необходимо зайти в ветку реестра – HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControl\Set\Tcpip\Parameters и добавить два параметра:
   • DWORD (32 бита) с присвоением ему имени «EnableRSS» и значения равного 0;
   • DisableTaskOffload, значение которого будет равно 1.
3. Теперь требуется перезагрузка ПК, после которой можно пробовать подключиться к провайдеру.

Блокировка антивирусом или брандмауэром Windows

Нередко соединение блокирует антивирус или брандмауэр виндовс. Чтобы проверить, так ли это, можно отключить их на некоторое время:

1. Отключить брандмауэр можно путем выполнения следующих простых действий: «Пуск» — «Панель управления» — «Безопасность» — «Брандмауэр Windows» — «Включение и отключение брандмауэра Windows».
2. В настройках необходимо поставить точки рядом с «Отключить брандмауэр Windows».

Связь с провайдером

Связаться с провайдером можно по телефону горячей линии. Оператор даст информацию о наличии в данный момент проблем на их оборудовании.

Если возникла ошибка с Windows 7/ Windows 8/ Windows 10

Поскольку ОС виндовс имеют ряд особенностей в зависимости от сборки, могут отличаться и способы решения проблемы.

Windows 7

Так в Windows 7 код сбоя 651 может быть результатом неправильно установленных драйверов сетевой платы. Устранить проблему поможет их переустановка или обновление.

Нередко при заражении системы вирусами в диспетчере устройств можно обнаружить несколько драйверов сетевой карты.

Решить проблему поможет удаление лишних из них и полная проверка компьютера антивирусом. После этого требуется выполнить перезагрузку ПК.

Windows 8

В Windows 8 подобная ошибка замечена лишь на 64-разрядной системе и выглядит немного иначе. Решается одним из перечисленных выше способов.

Windows 10

Справиться с ошибкой 651 в Windows 10 можно отключив протокол интернета «IP версии 6 (TCP/IPv6)»:

1. Для этого необходимо выполнить: «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменение параметров сети» — «Высокоскоростное соединение».
2. Далее «Свойства».
3. Удалить все отметки, оставив только одну — рядом с пунктом «IP версии 4 (TCP/IPv4)».

Если ничего не помогает

В том случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помог в устранении проблемы, при условии использования роутера или модема можно настроить его в режиме PPoE. Как на него зайти, описано в разделе «Соединение через роутер или модем».

Принцип будет тот же, но с небольшими изменениями:

1. В поле «Тип интерфейса» выбрать «PPoE».
2. Вести учетные данные пользователя, указанные в договоре оператора связи.

При отсутствии роутера или модема для решения проблемы остается только одно – переустановка операционной системы Windows.

Видео по теме

Ошибка 651 при подключении к интернету

Ошибка 651 обычно возникает при подключении к интернету через WAN miniport (PPPoE) в операционных системах Windows 7 и 8. Ее аналогом в операционной системе Windows XP была ошибка 678, а в Windows Vista – 815.

В любом случае, как бы не называлась ошибка, ее суть одинаковая – ошибка подключения при запуске высокоскоростного соединения на Windows 7 и 8 для подключения компьютера к интернету по протоколу PPPoE.

Давайте рассмотрим несколько причин, из-за которых может возникнуть ошибка 651.

Проверяем кабели

Для начала необходимо проверить все сетевые кабели, соединения и питание ко всем сетевым устройствам: модему, роутеру, адаптерам Wi-Fi. Смотрите, чтоб кабели не были переломаны, все устройства были подключены к сети. Чтобы исключить отсутствие контакта, отключите сетевые кабели от сетевой карты компьютера, маршрутизатора, модема и подключите их назад. Если вы используете PPPoE через беспроводное подключение, убедитесь, что у вас включен Wi-Fi адаптер на ноутбуке или компьютере.

Создание высокоскоростного подключения

Попробовать устранить ошибку 651 также можно удалением и созданием нового высокоскоростного подключения PPPoE. Для этого в трее нажимаем правой кнопкой мыши на значок сети и переходим в «Центр управления сетями и общим доступом».

Дальше переходим на вкладку «Изменение параметров адаптера», там выбираем высокоскоростное подключение, на котором возникает ошибка 651, кликаем по нему правой кнопкой мыши и нажимаем «Удалить».

Для создания нового подключения в «Центре управления сетями…» переходим по ссылке «Настройка нового подключения или сети».

Выбираем пункт «Подключение к Интернету» и жмем «Далее».

В следующем окне нажимаем на пункт «Высокоскоростное (с PPPoE)».

Вводим «Имя пользователя» и «Пароль» и нажимаем «Подключить».

Убрать ошибку 651 также может помочь снятие галочки с протокола TCP/IPv6. Для этого зайдите «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера». Затем правой кнопкой мыши нажмите на высокоскоростное подключение и зайдите в «Свойства». Перейдите на вкладку «Сеть» и уберите галочку с пункта «Протокол интернета версии 6», нажмите «ОК».

Если ошибка 651 все равно появляется, идем дальше.

Несколько сетевых плат

Если у вас две сетевые платы, то это также может служить причиной появления ошибки 651. Например, во вторую сетевую плату у Вас подключена домашняя локальная сеть или кабель от другого провайдера. Попробуйте отключить вторую сетевую плату или ту, которая не используется.

Блокирование подключения

Причиной появления ошибки 651 также может стать антивирус или брандмауэр Windows. Они могут просто блокировать соединение PPPoE. Отключите на время систему безопасности.

Нажимаем правой кнопкой на значок антивируса в трее и выбираем пункт «Управление экранами Avast», затем выбираем любое значение. Если у Вас установлен другой антивирус, найдите подобную функцию в нем.

Чтобы отключить брандмауэр в Windows 7 прочтите следующую статью.

Настройка модема или маршрутизатора

Если у Вас установлен модем, роутер или маршрутизатор, то нужно проверить его настройки. Для того, чтобы зайти в настройки роутера, в адресную строку браузера вводим http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1, в зависимости от производителя. Дальше появиться окно для ввода имени пользователя и пароля. Заполняем эти поля, по умолчанию в каждое поле нужно ввести admin. Дальше смотрим, совпадают ли имя пользователя и пароль, тип соединения и способ подключения к интернету. Лучше сбросить все настройки до заводских, и настроить оборудование в соответствии с рекомендациями провайдера. Затем перезагрузите устройство.

Также проверьте, чтобы, скажем на роутере, горели все необходимые индикаторы. Какая мигающая зеленая лампочка за что отвечает, можно прочесть в инструкции к устройству.

Проблемы на стороне провайдера

Проблемы подключения к интернету могут быть и со стороны провайдера. Позвоните в службу технической поддержки и попросите, чтобы они проверили линию. Возможно, они дадут еще некоторые полезные рекомендации. Но решать проблемы, которые возникли с Вашей домашней сетью, или учить Вас настраивать сетевые устройства они точно не станут.

Редактор реестра

Еще один способ, который может помочь решить проблему с ошибкой 651 – это изменение параметров работы TCP/IP в редакторе реестра. Для этого в поисковой строке меню «Пуск» прописываем «regedit» и жмем «Enter».

Открывается окно реестра. В нем переходим по следующим веткам: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/services/Tcpip/Parameters.

Затем кликаем правой кнопкой мыши на пустом месте и выбираем из контекстного меню параметр «DWORD (32 бита)».

Называем параметр «EnableRSS» и устанавливаем его значение на «0».

Точно также создаем параметр с названием «DisableTaskOffload» и устанавливаем ему значение «1». Посмотрите, может такой параметр там уже есть, тогда просто поменяйте значение на «1».

Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Возможно, один из способов поможет Вам решить проблему, из-за которой возникает ошибка 651 при подключении к интернету.

---

Оценить статью: Загрузка… Поделиться новостью в соцсетях

 

Об авторе: Олег Каминский

Вебмастер. Высшее образование по специальности «Защита информации». Создатель портала comp-profi.com. Автор большинства статей и уроков компьютерной грамотности