0Xc10100Bf ошибка: Ошибка 0xc00d36c4 при воспроизведении видео в Windows 10 – Дело о загадочном сбое приложения Windows 10 Кино и ТВ (код ошибки: 0xc10100aa)

Содержание

Ошибка 0xc00d36c4 при воспроизведении видео в Windows 10

&nbsp windows

Иногда, при попытке воспроизвести видео в приложении «Кино и ТВ» Windows 10 вы можете получить сообщение об ошибке 0xc00d36c4 «Не удается воспроизвести. Невозможно воспроизвести файл. Возможно, формат этого файла не поддерживается, неверное расширение файла либо файл поврежден». Чаще всего ситуация возникает при попытке воспроизвести файлы MP4, но возможна и для других расширений файлов видео.

В этой инструкции подробно о возможных причинах проблемы и способах исправить ошибку 0xc00d36c4 при воспроизведении видео в Windows 10.

Причины и способы исправления ошибки 0xc00d36c4

У ошибки 0xc00d36c4 в приложении «Кино и ТВ» (и не только в нем) в Windows 10 есть совершенно определенное обозначение: MF_E_UNSUPPORTED_BYTESTREAM_TYPE или неподдерживаемый формат потока.

Чаще всего это имеет отношение к неподдерживаемым проигрывателем кодекам, при этом учитывайте: файлы с одним расширением могут быть закодированы совершенно разными кодеками, к примеру разные файлы MP4 могут иметь «внутри» с десяток разных форматов видео, какие-то будут поддерживаться на определенных устройствах, какие-то — нет. Возможны и иные варианты, такие как повреждения файлов видео или невозможность их воспроизведения в потоке, например, если файл воспроизводится напрямую из облачного хранилища.

Возможные действия при появлении рассматриваемой ошибки:

  1. Попробуйте другой плеер, я бы рекомендовал бесплатный VLC как один из наиболее всеядных. На скриншоте ниже — видео, которое вызывает ошибку 0xc00d36c4 в «Кино и ТВ», но проигрывается в VLC. Подробнее о плеере, его функциях и где скачать: VLC — больше, чем просто видео проигрыватель. Но для начала можно попробовать и встроенный проигрыватель Windows Media Player, который до сих пор сохранился в Windows 10 (используйте правый клик по файлы видео — «Открыть с помощью» или поиск в панели задач, чтобы открыть этот плеер).
  2. Если ошибка 0xc00d36c4 появляется при попытке воспроизвести файл видео с подключенного по USB или другим способом телефона, камеры, а также из сетевого хранилища, попробуйте скопировать этот файл на локальный диск компьютера, а затем повторить попытку воспроизведения.
  3. Если файл уже скачан с какого-то устройства, попробуйте выполнить копирование заново. Иногда в процессе копирования, скачивания или переноса возникают сбои, что и приводит к ошибке. Часто можно заметить по отличиям размеров исходного и скопированного файлов видео.
  4. При открытии файлов видео в приложении «Кино и ТВ» в случае, если в самом приложении нет кодеков для него, но они есть в Магазине приложений, вам автоматически будет предложено установить их, но только если подключен Интернет. Также кодеки для этого приложения можно скачать из магазина вручную (находятся по запросу codec в Windows Store, пример ниже на скриншоте). Для каких-то уникальных форматов видео вы можете также скачать сторонний набор кодеков, из популярных — K-lite Codec Pack.
  5. Если файлы видео получены в результате восстановления данных, очень вероятно, что они оказались повреждены и именно это вызывает ошибку «0xc00d36c4 Не удается воспроизвести».
  6. Иногда приходится сталкиваться с тем, что пользователь просто переименовывает файл видео, меняя его расширение (например, 3gp в MP4, AVI в MP4), а потом удивляется, что файл все так же не воспроизводится (хотя в некоторых плеерах может и воспроизвестись после таких действий, но это не значит, что они верные). Правильный путь изменения формата файла видео — его конвертация, что делается с помощью специальных конвертеров видео. Я бы рекомендовал использовать HandBrake и формат MP4 с кодеком H.264 как наиболее поддерживаемый на большинстве устройств, включая встроенный плеер «Кино и ТВ» в Windows

Как правило, что-то из указанного позволяет разобраться с проблемой и выяснить в чем дело. Но не всегда. Далее — наименее вероятные, но все же возможные варианты:

  • Повреждение системных файлов Windows 10, попробуйте выполнить проверку целостности системных файлов.
  • Если помимо ошибки 0xc00d36c4 вы то и дело сталкиваетесь с синими экранами Windows 10, есть вероятность, что имеют место ошибки оперативной памяти, здесь может оказаться полезным материал Как проверить оперативную память на ошибки.
  • Воспроизведению мешает какое-то стороннее ПО, изменяющее данные в памяти. Это могут быть как вредоносные программы, так, к примеру, и антивирус. Можно попробовать выполнить чистую загрузку Windows 10 и проверить, будет ли воспроизводиться видео без ошибок в этом случае.

Видео инструкция о решении проблемы

Если ни один из вариантов не позволил исправить ошибку, опишите более подробно, что было опробовано, что за видео и другие обстоятельства в комментариях, возможно, я смогу помочь.

А вдруг и это будет интересно:

Ошибка 0xc000012f и 0xc0000020 в Windows 10 — как исправить

&nbsp windows

При запуске отдельных игр или программ в Windows 10 вы можете получить сообщение об ошибке, в заголовке которой «Bad Image», а текст — Программа не предназначена для выполнения в Windows или содержит ошибку, в конце: состояние ошибки 0xc000012f или состояние ошибки 0xc0000020 — оба кода имеют одинаковую природу в данном случае.

В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку 0xc000012f или 0xc0000020 Bad Image при запуске приложений и игр в Windows 10, о причинах такой ошибки.

Способы решить проблему Bad Image 0xc000012f и 0xc0000020 при запуске программ и игр

В большинстве случаев причиной ошибок «Программа не предназначена для выполнения в Windows или содержит ошибку» с состоянием ошибки 0xc000012f и 0xc0000020 является повреждение или неверная версия библиотеки DLL, указанной в тесте ошибки. Такое может случаться в результате сбоев или установки или удаления других (не связанных с проблемной) программ, а иногда — как результат скачивания файлов DLL со сторонних сайтов для исправления других ошибок. Имя файла DLL, указанное в сообщении об ошибке Bad Image может нам помочь, разобраться в чем дело, например:

  • Если фигурируют файлы с именами, начинающимися с msvcr, msvcp и некоторые другие, например — ucrtbase.dll, то проблема, по всей видимости, в библиотеках компонентов Microsoft Visual C++ Redistributable. Решение: исправить установку компонентов в «Программы и компоненты» (выбираем компонент, нажимаем «Изменить», затем — Исправить или Repair), либо удалить имеющиеся распространяемые компоненты Microsoft Visual C++, а затем заново скачать и установить библиотеки Microsoft Visual C++ Redistributable. Конкретный год С++ можно определить по имени файла и устанавливать только компоненты нужного года, желательно — и x86 и x64 (даже в Windows 10 x64 бывают нужны 32-бит библиотеки x86). Это, например, одна из частых причин такой ошибки при запуске Origin.
  • Если библиотека, вызывающая ошибку, находится в папке DriverStore, то виной, вероятнее всего, драйвер какого-то устройства. По имени файла с помощью поиска можно найти, к какому драйверу относится эта DLL, после чего удалить драйвер и установить его вручную (скачав с официального сайта) заново. Чаще всего речь идет о драйвере видеокарты, особенно если ошибка возникает при запуске игр. Здесь может пригодиться: Как удалить драйвер видеокарты полностью.

То есть логика действий в общем случае такова:

  1. Определяем, частью чего является DLL, указанная в сообщении об ошибке. Для этого обычно достаточно использовать поиск в Интернете.
  2. Переустанавливаем этот компонент системы и проверяем, была ли решена проблема.

Есть одно распространенное исключение: если сообщение об ошибке содержит какую-то библиотеку, которая является частью игры или программы, а она в свою очередь не очень лицензионная, то причиной может оказаться ваш антивирус или встроенный защитник Windows 10.

В этом случае решением может стать следующий порядок действий: удаляем программу или игру, отключаем антивирус, заново устанавливаем программу с ошибкой, проверяем, работает ли она, если да — добавляем папку с игрой или программой в исключения антивируса или защитника Windows (как добавить программу в исключения Защитника Windows 10). В этом же сценарии, если ошибка не исчезает, иногда имеет смысл поискать другой источник загрузки этого же приложения — возможно, там, где вы его скачивали, файл содержит ошибки.

Дополнительные методы исправить ошибку

Если вышеописанное не помогло (на всякий случай, сообщите в комментариях, о какой DLL и при запуске какой программы возникает ошибка — возможно, я подскажу действия), попробуйте следующие варианты:

Также, если речь идет о старой версии какой-то программы, а в наличии есть более новые её варианты, попробуйте установить и испытать их.

А вдруг и это будет интересно:

как расшифровать проблему по коду, найти причину и способ ее решения

Новые операционные системы не застрахованы от возникновения проблем в своей работе. Чем больше узлов и компонентов в системе, тем больше возможных вариантов ошибок оборудования люди или программы могут спровоцировать. Windows в своей номенклатуре насчитывает несколько тысяч вариантов ошибок. Каждая из них имеет свой код, по которому можно определить причину возникновения проблемы и, как следствие, устранить её источник.

Ошибки в Windows 10, причины их возникновения и способы исправления

Ошибки имеют свои причины и следствия, но не все из них можно легко устранить. Например, некоторые проблемы можно исправить только переустановкой ОС. Также есть малая доля ошибок, причина которых заключается в нарушении аппаратной работы устройств компьютера или ноутбука. В этом случае не обойтись без мастеров сервисного центра.

При возникновении любой ошибки в Windows 10 необходимо проверить жёсткие диски на предмет наличия заражённых вирусами файлов. Для этого нужно использовать больше одной антивирусной программы и проводить самую тщательную проверку системы.

Если речь идёт о некритичных ошибках системы, то в первую очередь нужно понять принцип лечения проблемы. С расшифровкой кода ошибки может помочь «Журнал событий Windows», где предоставляются данные о службе, в которой возникла неполадка, а также информация о возникшей проблеме.

Таблица: популярные коды ошибок, причины их возникновения и способы устранения

Устранение ошибок в Windows 10

Конечно, в таблице из предыдущего пункта приведены далеко не все ошибки, связанные с Windows 10, но представленные коды встречаются чаще других во время работы этой ОС. Сверив код любой ошибки, просмотрев описание события в журнале, вы можете самостоятельно понять, как решить проблему, и не допустить её возникновения впредь.

Код ошибки 0x80070422

Для устранения этой ошибки выполните следующее:

  1. В поле поиска Windows (значок в виде лупы возле меню «Пуск») введите services.msc.Запрос services msc в поисковой строке меню «Пуск» и окно «Службы»
    Запрос services msc в поисковой строке меню «Пуск» и окно «Службы»Введя в поисковую строку соответствующий запрос, можно открыть перечень служб Windows 10
  2. Выберите необходимую вам службу. В случае обновления системы кликните по «Центру обновления Windows». Двойным щелчком мыши откройте свойства службы и поменяйте тип запуска на «Автоматически».Окно «Свойства: Центр обновления Windows (Локальный компьютер)»Окно «Свойства: Центр обновления Windows (Локальный компьютер)»Поменяйте тип запуска службы на «Автоматически»
  3. Подтвердите изменения кнопкой «OK».
  4. Аналогично включите следующие службы:
    • «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)»;
    • «Удалённый вызов процедур (RPC)»;
    • «Службы криптографии»;
    • «Служба модуля архивации на уровне блоков»;
    • «Брандмауэр защитника Windows».

После завершения всех манипуляций не забудьте перезагрузить компьютер.

Код ошибки 0xc004f074

Первое, что нужно сделать после проверки на наличие вирусов, — настроить часовой пояс.

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win + I или через меню «Пуск» откройте «Параметры».
  2. Перейдите в элемент «Время и язык».
  3. Во вкладке «Дата и время» переместите бегунок влево в пункте «Установить время автоматически».Вкладка «Дата и время» в окне «Параметры»Вкладка «Дата и время» в окне «Параметры»Переместите бегунок влево в пункте «Установить время автоматически»

Если проблема не исчезла, повторите процедуру активации Windows.

Видео: как изменить дату и время в Windows 10

Код ошибки 0xc00007b

Первым делом нужно обновить драйверы всех видеокарт:

  1. Щёлкните правой кнопкой по значку Windows в левом нижнем углу и выберите пункт «Диспетчер устройств».Пункт «Диспетчер устройств» в меню Win + XПункт «Диспетчер устройств» в меню Win + XЧерез меню Windows откройте «Диспетчер устройств»
  2. Убедитесь, что все устройства, которые подключены к вашему компьютеру, имеют свой драйвер. Если какой-либо девайс не имеет программной оболочки, он будет находиться во вкладке «Другие устройства».
  3. Щёлкните правой кнопкой по устройству и выберите пункт «Обновить драйвер».Кнопка «Обновить драйвер» в «Диспетчере устройств»Кнопка «Обновить драйвер» в «Диспетчере устройств»В контекстном меню выбираем «Обновить драйвер»
  4. Дождитесь окончания обновления и перезагрузите компьютер.

Вторая вероятная причина появления ошибки — повреждение или отсутствие DirectX.

  1. Скачайте с официального сайта Microsoft «Веб-установщик исполняемых библиотек DirectX для конечного пользователя».Сайт MicrosoftСайт MicrosoftДля начала скачивания нужного файла нажмите кнопку «Скачать»
  2. Запустите скачанный файл и несколько раз нажмите «Далее», пока не запустится и не завершится работа онлайн-установщика. Перезагружать компьютер необязательно, можно сразу попробовать запустить приложение, которое выдавало ошибку.

И последняя причина возникновения ошибки — неисправные или отсутствующие компоненты Net.Framework или Microsoft Visual C++ Redistributable.

  1. Скачайте с официального сайта Microsoft:
    • Net.Framework;Net Framework на сайте MicrosoftNet Framework на сайте MicrosoftNet Framework требуется для выполнения любой программы, написанной на его платформе
    • Microsoft Visual C++.Microsoft Visual C++ на сайте MicrosoftMicrosoft Visual C++ на сайте MicrosoftБез пакета Visual C++ не запустятся программы и игры, при разработке которых была использована среда Microsoft Visual C++
  2. Аналогичным образом, как с DirectX, запустите установщики и установите необходимые средства работы графических библиотек.
Видео: как обновить драйверы видеокарты в Windows 10

Код ошибки 0x80070091

Убедитесь, что вы не пытаетесь удалить важную системную папку с диска, на который установлена ОС. «Наводить порядок» самостоятельно на этом разделе диска крайне не рекомендуется.

Ошибка 0x80070091 в Windows 10Ошибка 0x80070091 в Windows 10Ошибка 0x80070091 означает запрет на удаление папки

Если же вы пытаетесь удалить самую обычную папку и получаете подобного рода проблему, велика вероятность того, что в папке записан файл, который имеет ошибку. Необходимо попробовать вылечить всю файловую систему:

  1. Откройте свойства раздела жёсткого диска, на котором возникла ошибка. Для этого в «Проводнике» или любом файловом менеджере щёлкните правой кнопкой по разделу диска и выберите «Свойства».
  2. Перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Проверить».Вкладка «Сервис» в «Свойствах» раздела жёсткого дискаВкладка «Сервис» в «Свойствах» раздела жёсткого дискаКнопка «Проверить» запускает исследование файловой системы
  3. Если Windows нашла ошибки файловой системы, она предложит вам восстановить их. Согласитесь и дождитесь окончания работы мастера.Кнопка «Восстановить» в окне «Проверка ошибок»Кнопка «Восстановить» в окне «Проверка ошибок»Нажмите кнопку «Восстановить» для запуска восстановления файловой системы
  4. Перезагрузите компьютер и повторите процедуру удаления.
Видео: как проверить диск на наличие ошибок в Windows 10

Код ошибки 0x80004005

После проверки компьютера на вирусы запустите проверку системы:

  1. Вызовите меню Windows комбинацией клавиш Win + X.
  2. Запустите «Командную строку (администратор)».
  3. Введите команду sfc /scannow, нажмите клавишу Enter и дождитесь, пока она завершит свою работу. После чего повторите процедуру обновления.Команда sfc /scannow в «Командной строке (администратор)»Команда sfc /scannow в «Командной строке (администратор)»Команда sfc /scannow запускает проверку системных файлов

Если же ошибка не исчезла, скорее всего, причиной проблемы стали неполадки в кэше обновлений. Для исправления необходимо очистить папку со временными данными.

  1. Пройдите по пути C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и удалите всё содержимое этой папки.Папка кэша обновлений Windows 10Папка кэша обновлений Windows 10Удалите всё содержимое папки кэша обновлений
  2. Перезагрузите компьютер и попробуйте обновиться.
Видео: как запустить проверку системных файлов в Windows 10

Код ошибки 0x800f081f

Лечение очень простое.

  1. Запустите «Командную строку» от имени администратора.Пункт «Командная строка» в меню Win + XПункт «Командная строка» в меню Win + XНажмите сочетание клавиш Win + X и выберите в меню пункт «Командная строка (администратор)»
  2. Введите последовательно две команды:
    • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:G:\Sources\Install.wim:1 /LimitAccess;
    • DISM /Online /cleanup-image /restorehealth.
  3. Перезапустите ПК и снова попробуйте установить платформу фреймворка.

Код ошибки 0xc000012f

Первое, что нужно сделать, — запустить средство исправления проблем с совместимостью.

  1. Щёлкните по ярлыку или исполняющему файлу правой кнопкой и выберите пункт «Исправление проблем с совместимостью».
  2. Пользуясь подсказками мастера, запустите работу по исправлению. После завершения процедуры попробуйте запустить приложение.

Если ошибка не исчезла, в «Командной строке» запустите команду sfc /scannow. Как это сделать, описано в пункте, посвящённом ошибке с кодом 0x80004005. Дождитесь окончания работы службы.
Если и этот способ не помог, попробуйте переустановить приложение, поищите в интернете более свежую его версию, а также аналоги.

Видео: как запустить приложение в режиме совместимости в Windows 10

Код ошибки 0xC1900101

Чтобы избавиться от ошибки 0xC1900101, необходимо перепроверить разрядность системы и сравнить её с продуктами, которые вы ставите на свой девайс.

  1. Щёлкните правой кнопкой по иконке компьютера и выберите «Свойства».
  2. Узнайте разрядность системы.Пункт «Тип системы» в окне «Система»Пункт «Тип системы» в окне «Система»Разрядность системы можно узнать в свойствах компьютера

Если на компьютер установлена 64-битная система, вы можете устанавливать 32-битные приложения, но нельзя ставить не 64-битные драйверы. Если у вас 32-разрядная, то вам подходят только приложения разрядности 32 бита и такие же драйверы. При попытке установить некорректный драйвер, вы получите ошибку.

Также в случае, когда на жёстком диске недостаточно памяти, удалите ненужные приложения и пользовательские файлы или переместите их на другой раздел диска.

Видео: как узнать разрядность системы в Windows 10

Код ошибки 0x80000ffff

Решения этой проблемы следующие:

  • проверьте настройки времени и переключите тумблер в пункте «Установить время автоматически» в положение «Выкл.». Как это сделать, было описано в пункте, посвящённом ошибке с кодом 0xc004f074;
  • попробуйте запустить приложение в режиме совместимости, как было описано в пункте, посвящённом ошибке 0xc000012f;
  • проверьте настройки сети и доступ к интернету. Также удостоверьтесь, что ваши антивирусы не блокируют доступы к серверам программы.

Где найти «Журнал событий» в Windows 10 и как им пользоваться

«Журнал событий» — это служба, отмечающая все события, которые фиксируются во время работы ОС. Буквально всё — от времени запуска и выключения операционной системы до неудачных попыток установки обновлений и возникновений критических ошибок во время работы — записывается в журнал. Пользоваться им очень просто: необходимо его открыть и просмотреть информацию о событии.

  1. Щёлкните правой кнопкой по иконке «Этот компьютер» и выберите пункт «Управление».Пункт «Управление» в контекстном меню «Этого компьютера»Пункт «Управление» в контекстном меню «Этого компьютера»В контекстном меню выберите «Управление»
  2. Откройте вкладки «Служебные программы» — «Просмотр событий» — «Журналы Windows» — «Система».
  3. После того, как все события прогрузятся, их можно упорядочить по «Уровню», «Дате и времени» и прочим причинам. В зависимости от опасности угрозы для компьютера события делятся на:
    • сведения;
    • предупреждения;
    • ошибки.
  4. Выберите интересующее вас событие и просмотрите информацию, которая отобразится ниже.Информация о событии в «Журнале событий»Информация о событии в «Журнале событий»В «Журнале событий» вы найдёте код ошибки и всю информацию о ней

Видео: как просмотреть информацию об ошибках в «Журнале событий» и исправить их в Windows 10

Ошибки Windows не так страшны, как могут показаться на первый взгляд. Существует не так много действительно критических проблем, которые фатально влияют на работу системы или компьютера. Большинство ошибок можно легко устранить, если пользоваться правильными инструкциями.

Ошибка 0xc00d36cb при воспроизведении видео: как исправить?

При попытке воспроизвести некоторые форматы видео, в том числе MKV, или переименовать/внести изменение в сведения о файлах MP3 или MP4 можно столкнуться с ошибкой 0xc00d36cb. Иногда проблема возникает только с несколькими видео, в других случаях не воспроизводятся все файлы формата MKV. Эту ошибку чаще наблюдают пользователи Windows 10.

Чем вызвано сообщение об ошибке 0xc00d36cb?

Ошибка «Не удалось воспроизвести» с кодом 0xc00d36cb при запуске видео может возникнуть по ряду причин:

Сбой в работе функции. Одной из самых распространенных причин, из-за которой происходит эта ошибка, является сбой, препятствующий запуску функции воспроизведения видео. Проблему можно решить путем запуска средства устранения неполадок.

Повреждение компонентов магазина Windows. Воспроизведение файлов MKV имеет зависимости с магазином. В случае его неполадок возникают ошибки при воспроизведении видео в Windows. Для исправления сбросьте настройки магазина с помощью командной строки.

Нет разрешений на файл. Если столкнулись с ошибкой при попытке переименовать или изменить файл, то в учетной записи пользователя, под которой вошли в систему нет необходимых разрешений. Установите владельца файла на «Все», чтобы пользователи могли его изменить.

Поврежден профиль пользователя. Если начали сталкиваться с ошибкой после проверки системы антивирусом, когда некоторые элементы были помещены в карантин, то, скорее всего, профиль пользователя был поврежден. В этом случае нужно создать новый профиль.

Запуск средства устранения неполадок в Windows 10

Прежде чем перейти к более сложным решениям попробуйте исправить ошибку встроенным инструментом Windows 10. Причина, при которой сталкиваетесь с 0xc00d36cb, скорее произошла из-за какого-то сбоя или поврежденного компонента, препятствующему нормальному воспроизведению видео. Windows 10 достаточно хорошо выявляет и исправляет более распространенные причины, которые препятствуют воспроизведению видео. Поэтому сначала запустите средство устранения неполадок воспроизведения видео, чтобы автоматически определить соответствующее исправление.

Перейдите на вкладку Устранения неполадок командой ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

В правой части окна прокрутите вниз до раздела Диагностика и устранение неполадок. Кликните на «Воспроизведение видео» и нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

Дождитесь завершения начального сканирования. Эта процедура определит, применимы ли какие-либо способы восстановления, включенные в утилиту. Если вариант восстановления найден, кликните на «Применить это исправление».

Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения. Попробуйте повторить то действие, при котором столкнулись с неполадкой 0xc00d36cb и посмотрите, устранена ли проблема.

Сброс кэша Магазина Windows

Воспроизведение формата MKV маршрутизируется через компонент Магазина Windows, поэтому любой вид повреждения может нести последствия за воспроизведения определенных видео файлов. В некоторых случаях ошибка возникает после запуска проверки антивирусом, которая закончилась помещением на карантин некоторых компонентов, необходимых для работы магазина. Для ее решения нужно сбросить настройки магазина вместе со всеми связанными компонентами.

Когда дело доходит до сброса магазина Windows, есть два варианта это сделать. Можно воспользоваться командной строкой или графическим интерфейсом из приложения Параметры.

Хотя первый вариант быстрее, он включает выполнение операций из консоли cmd, что может запутать некоторых пользователей. Поэтому если не уверены в своих технических способностях, советуем перейти ко второму варианту.

Сброс кэша с помощью командной строки

Откройте строку системного поиска, наберите команду cmd и под найденным результатом нажмите на кнопку запуска от имени администратора.

В консоли выполните следующую команду, чтобы сбросить кэш магазина со всеми зависимостями:

wsreset.exe

После успешной обработки перезапустите компьютер и проверьте, удалось ли исправить 0xc00d36cb при проигрывании видео.

Как сбросить кэш из приложения Параметры

Откройте вкладку «Приложения и возможности» командой ms-settings:appsfeatures, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Прокрутите вниз список установленных приложений универсальной платформы Windows (UWP) и найдите запись Microsoft Store. Кликните на ссылку Дополнительные параметры.

Нажмите на кнопку «Сброс», затем еще раз, чтобы подтвердить и начать очистку кэша.

Подождите, пока процесс будет завершен, затем перезагрузите компьютер. Если продолжаете сталкиваться с кодом ошибки 0xc00d36cb при выполнении того же действия, перейдите к следующему шагу.

Изменение владельца файла

Если столкнулись с ошибкой 0xc00d36cb при попытке изменить некоторые детали файла mp3 или mp4, скорее всего, можно решить проблему путем изменением владельца.

Кликните правой кнопкой мыши на файле, который вызывает проблему, и выберите свойства. Перейдите на вкладку Безопасность в верхнем меню и кликните на кнопку Дополнительно в разделе Разрешений.

Когда находитесь в дополнительных настройках безопасности, в позиции владельца щелкните на «Изменить».

В поле «Введите имена выбираемых объектов» впишите «Все». Затем нажмите «Проверить имена», чтобы проверить новое владение.

Нажмите на «ОК» для сохранения изменений, а затем «Применить», чтобы сохранить нового владельца.

Закройте ранее открытые окна, затем попробуйте внести те изменения, которые вызывали ошибку 0xc00d36cb, и посмотрите, остается ли проблема.

Создание нового профиля

Если ни один из способов не позволил исправить ошибку 0xc00d36cb, то имеете дело с поврежденным профилем, который препятствует функции воспроизведения.

Откройте окно «Выполнить» сочетанием клавиш Win + R, впишите ms-settings:otherusers для входа в раздел «Семья и другие пользователи».

Кликните на кнопку «Добавить пользователя для этого компьютера».

На следующем экране начните с добавления адреса электронной почты и номера телефона, связанного с вашей учетной записью Майкрософт. Если хотите создать локальную учетную запись, нажмите на кнопку «У меня нет данных для входа этого человека».

Примечание: имейте в виду, что если создадите локальную учетную запись, некоторые онлайн-функции перестанут работать.

Укажите имя пользователя и пароль.

После перезагрузите компьютер и войдите в систему под новой учетной записью. Проверьте, воспроизводятся ли mkv, mp3 или mp4 без ошибки с кодом 0xc00d36cb.

Наиболее распространенные коды ошибок установки и обновления Windows 10. G-ek.com

Во время обновления Windows 7 или Windows 8, до  Windows 10, многие пользователи сталкиваются с неизвестными ошибками. Установщик Windows 10  не дает  подробную информацию о коде ошибки. В этой статье мы увидим наиболее распространенные коды ошибок, которые Windows 10 показывает пользователю при обновлении или чистой установке.

Windows 10 настроена на автоматическую проверку обновлений, если вы не  отключите эту функцию вручную. При возникновении проблем в Центре обновления Windows, может оказаться полезной следующая таблица с общими кодами ошибок Windows Update. 

Если вы видите код ошибки Обновления в Windows 10, см. Следующую таблицу. Вполне возможно, что вы найдете соответствующее описание этой ошибки.

Коды ошибок обновления Windows в Windows 10

Если вы не хотите, читать всю статью, просто нажмите на код ошибки, чтобы прочитать о ней более подробно.  

 

Ошибки установки и обновления Windows 10.

0x0000005C Ошибка 

 
HAL_INITIALIZATION_FAILED. Это может указывать на проблемы с аппаратным обеспечением. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте сделать следующее: 

Обновите BIOS компьютера. 

Убедитесь, что ваше оборудование соответствует  минимальным системным требованиям Windows 10 .

  • Processor: 1 gigahertz (GHz) or faster processor or SoC
  • RAM: 1 gigabyte (GB) for 32-bit or 2 GB for 64-bit
  • Hard disk space: 16 GB for 32-bit OS 20 GB for 64-bit OS
  • Graphics card: DirectX 9 or later with WDDM 1.0 driver
  • Display: 1024×600

 

Ошибка 0x80070003 — 0x20007 

 
Происходит, когда нет подключения к Интернету, во время установки Windows 10. 

Для исправления, необходимо использовать автономный способ установки Windows 10. Скачать Windows 10 ISO, а затем установить Windows 10 еще раз.  
 

0x8007002C Ошибка — 0x4000D 

 
Эта ошибка возникает, когда повреждены системные файлы операционной системы. Чтобы исправить поврежденные системные файлы, выполните следующую команду в командной строке от имени администратора: 


chkdsk /f c: 

 

0x8007002C Ошибка — 0x4001C 

 
Эта ошибка может возникнуть в одной из следующих причин: 

  • Конфликт с Антивирусным программным обеспечением. 
  • Аппаратные конфликты. 

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия. Если антивирусное программное обеспечение работает на компьютере, отключите его во время процесса обновления.  
Также возможно временно удалите ее, а затем попытайтесь снова перейти на Windows 10. 

 

Ошибка 0x80070070 — 0x50011 

 Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления. Освободите место на диске и повторите попытку.

0x80070103 Ошибка

Если при установке обновлений обнаруживается ошибка Центра обновления Windows 80070103, то, возможно, вы пытаетесь установить уже установленный драйвер или драйвер, который менее совместим с операционной системой, чем драйвер, уже установленный на компьютере.

Чтобы устранить эту проблему или получить дополнительные сведения, выполните одно из следующих действий. 

  • Выполните поиск по форумам или задайте вопрос на веб-сайте Microsoft Community
  • Скройте это обновление, чтобы предложения о его установке больше не отображались. 

Чтобы скрыть обновление:

  1. Прокрутите экран справа налево и коснитесь элемента «Поиск»(Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем нажмите Поиск.) 
  2. Введите в поле поиска «Скрыть или показать обновления», а затем нажмите кнопку «Скрыть или показать обновления»

Выполните одно из указанных ниже действий:

  • Если имеются важные обновления, кликните ссылку, позволяющую определить доступность важных обновлений. 
  • Если имеются необязательные обновления, кликните ссылку, позволяющую определить доступность необязательных обновлений. 
  • Выберите обновление, которое нужно скрыть, нажмите и удерживайте его либо кликните правой кнопкой мыши, а затем выберите команду «Скрыть обновление»

Применимо к следующим кодам ошибок: 

  • WindowsUpdate_80070103 
  • 0x80070103 

 

Ошибка 0x8007025D — 0x2000C 

 
Происходит, если указанный буфер содержит некорректные данные.  
Для решения данной проблемы, повторно загрузите образ Windows 10 ISO и запустите установку заново. 

 

0x80070542 Ошибка 

С установкой обновлений возникли некоторые проблемы, но попытка будет повторена позже. Если вы продолжаете видеть это сообщение, 

Попробуйте удалить содержимое директории C:\windows\SoftwareDistribution и произвести поиск обновлений вновь. 

 

0x80070652 Ошибка 

 
Происходит, когда процесс установки другой программы продолжается. Чтобы исправить это, просто дождитесь, пока установка других программ не завершится, а затем установите Windows 10. 

 

Ошибка 0x80072ee2 

 Время операции вышло. Это может произойти, если компьютер не подключен к Интернету. Для устранения проблемы, выполните следующие действия: 

Запустите Internet Explorer,  убедитесь, что компьютер подключен к Интернету. 

загрузите KB836941 , и запустите это исправление. 

Попробуйте обновить Windows 10 снова. 

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, проверьте настройки брандмауэра и убедитесь, что следующие адреса веб-сайтов разрешены: 

HTTP: //*.update.microsoft.com HTTPS: //*.update.microsoft.com http://download.windowsupdate.com 

 

0x80073712 Ошибка 

Эта ошибка может означать, что файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует.

Файл, необходимый для обновления Windows поврежден или отсутствует. Загрузите Windows 10 ISO, а затем запустите установку Windows 10 снова. 

Ошибка 0x800F0922 

Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.

Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.

 Вы могли бы решить эту проблему с помощью стороннего программного обеспечения для увеличения размера скрытого системного раздела. Убедитесь, что Зарезервированный системой раздел имеет по крайней мере 15 МБ свободного пространства. 

 

Ошибка 0x800F0923 

Эта ошибка может означать, существует серьезная несовместимость с приложением, службой или драйвером.  
Вам нужно определить несовместимое приложение, службу или драйвер, просмотрев файл журнала по этому пути: 

C:. \ $ WINDOWS ~ BT \ Sources \ Panther \ Setupact.log. 

Примечание $ Windows. ~ BT папка скрыта. 

 

0x80200056 Ошибка 

Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или выполнили выход из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.  

Детали этой ошибки могут быть найдены в 

C:. \ $ WINDOWS ~ BT \ Sources \ Panther \ Setupact.log. 

Примечание $ Windows. ~ BT папка скрыта. 
Чтобы исправить эту ошибку, переименуйте следующие папки (смотри ошибку 0x80242006), а затем снова проверьте обновления.  

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download 

C: \ WINDOWS $ ~ BT. 

 

0x80240017 Ошибка 

Указывает, что обновление недоступно для версии ОС Windows, которая работает на компьютере. 

 

Ошибка 0x80240020 WU_E_NO_INTERACTIVE_USER 

Эта ошибка возникает, если идентификатор сеанса запуска установки Windows 10 является недействительным. Это может произойти, если пользователь вышел из системы когда запущена установка. Операция не была завершена, так как не было зарегистрированного интерактивного пользователя. Войдите в систему, чтобы начать установку и разрешить перезагрузку системы Переименуйте следующие папки (см. как), а затем снова проверьте обновления.  

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download 

C: \ WINDOWS $ ~ BT. 

 

0x80240031 Ошибка 

 
Происходит, когда установочный файл для Windows находится в неправильном формате.Загрузить Windows 10 ISO, а затем установите Windows 10 снова.  

 

Ошибка 0x80242006 WU_E_UH_INVALIDMETADATA 

Операция обработчика не может быть выполнена, поскольку обновление содержит недопустимые метаданные. Переименуйте папку «SoftwareDistribution» и повторите попытку загрузки обновлений.

Чтобы переименовать папку: Откройте «Командную строку» или «PowerShell» и введите следующие команды поочередно, нажимая клавишу Enter.


 net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

Закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

0x80246007 Ошибка 

 
Происходит, если ОС Windows 10 не была загружена. Переименовать следующие папки (смотри ошибку выше), а затем снова проверьте обновления. Второй папка является скрытой. 

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download 

C: \ WINDOWS $ ~ BT. 

 

 

0x80246017 WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER  

Ошибка 0x80246017 загрузка не удалась, поскольку учетная запись локального пользователя не имеет права администратора. Выйдите, а затем войдите в другую учетную запись с правами администратора. Затем попытайтесь установить Windows 10 снова.  Ошибка происходит, поскольку локальному пользователю было отказано в авторизации для загрузки содержимого. Убедитесь, что пользователю, пытающемуся загрузить и установить обновления, были предоставлены достаточные привилегии для установки обновлений (локальный администратор).

 

Ошибка 0x80D02002,0x80072EFD, 0x80072EFE, TIME OUT ERRORS  

 Убедитесь, что нет правил брандмауэра или прокси-сервера, которые блокируют URL-адреса загрузки Microsoft. Выполните трассировку, чтобы лучше понять. Проверьте подключение к Интернету, а затем попытайтесь еще раз запустить обновление после короткого ожидания. В качестве альтернативы, скачать ISO Windows 10 файл и установить его с загрузочного носителя.  

 

Ошибка 0x80070BC9: ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED  

Запрошенная операция не выполнена. Для отката внесенных изменений требуется перезагрузка системы. Убедитесь, что у нас нет каких-либо политик, которые бы запрещали запуск установщика модулей Windows. Эта служба не должна быть отключена и должна управляться ОС.

Ошибка 0x8024402F WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS  

 Эта ошибка может означать, Обработка завершена с некоторыми ошибками. Одна из причин, по которой мы видим эту проблему, связана с программным обеспечением Lightspeed Rocket. IP-адреса компьютеров, на которые вы хотите получать обновления, должны быть добавлены в список исключений Lightspeed

Ошибка 0x80200053 BG_E_VALIDATION_FAILED 

Убедитесь, что ваш брандмауэр, не имеет правил фильтрации загрузок. Фильтры брандмауэра могут привести к недействительным ответам, получаемым клиентом обновления Windows. Если проблема все еще сохраняется, запустите сценарий сброса WU.

Ошибка 0X8007000D ERROR_INVALID_DATA 

Указывает на неверные данные, загруженные или произошедшие с ошибками. Попытайтесь повторно загрузить обновление и начать установку.

Ошибка 0x8024A10A USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN 

Указывает, что служба WU закрывается. Это может произойти из-за очень длительного периода бездействия, зависания системы, приводящего к тому, что служба простаивает и приводит к отключению службы. Убедитесь, что система остается активной и соединения остаются установленными для завершения обновления.

Ошибка 0x80242014 WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING  

Операция обновления все еще продолжается. Некоторым обновлениям Windows требуется перезагрузка системы. Перезагрузите систему, чтобы завершить установку обновлений.

Ошибка 0x8024000B WU_E_CALL_CANCELLED 

Операция была отменена. Это означает, что операция была отменена пользователем / службой. Вы также можете столкнуться с этой ошибкой, когда мы не сможем проверить результаты фильтрации. Запустите сценарий Decline Superseded PowerShell, чтобы завершить процесс фильтрации.

Ошибка 0x8024000E WU_E_XML_INVALID  

Агент обновления Windows обнаружил неверную информацию в XML-данных обновления. Некоторые драйверы содержат дополнительную информацию о метаданных в файле update.xml, что может привести к тому, что Orchestrator понимает это как недопустимые данные. Убедитесь, что на компьютере установлен последний агент обновления Windows.

Ошибка 0x8024D009 WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE  

Обновление агента обновления Windows было пропущено из-за директивы в файле wuident.cab. Вы можете столкнуться с этой ошибкой, когда WSUS не отправляет обновление клиентам. Ознакомьтесь с KB920659 для получения инструкций по устранению проблемы.

Ошибка 0x80244007 WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT  

Ошибка SOAP-клиента, поскольку произошла ошибка SOAP из-за кодов ошибок WU_E_PT_SOAP_ *. Эта проблема возникает из-за того, что Windows не может обновлять файлы cookie Центра обновления Windows. Ознакомьтесь с KB2883975 для получения инструкций по устранению проблемы.

Ошибка 0xC0000001 

 Эта проблема может возникнуть по одной из следующих причин: 

  • Есть ошибки файловой системы. 
  • Приложение виртуализации работает на компьютере. 

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия: 

Чтобы исправить поврежденные системные файлы, выполните следующую команду в командной строке от имени администратора : 

CHKDSK / FC: 

Отключить любые приложения виртуализации файловой системы. 

Если вы используете виртуальную машину, отключите или временно удалите приложение во время процесса обновления. 

 

Ошибка 0xC000021A 

 Системный процесс %Hs остановился неожиданно со статусом 0x% 08x (0x% 08x 0x% 08x). И Выключением компьютера в этой ситуации. Чтобы устранить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Microsoft. KB969028 Подготовьте журнал дампа, прежде чем обращаться в службу поддержки Microsoft. 

 

Ошибка 0xC0000428 

 Windows не может проверить цифровую подпись для Install.wim образа Windows 10.  Скачать ISO Windows 10 файл и установить его с загрузочного носителя. 

 

Ошибка 0xC1900101 — 0x2000B 

 В случае этой ошибки, Microsoft рекомендует, чтобы вы отключили устройства, которые не используются при обновлении компьютера. 

 

Ошибка 0xC1900101 – 0x20017 

 Эта проблема возникает из-за проверки драйвера, ошибка возникает при обновлении Windows 10.  
Убедитесь, что все, что драйвера были обновлены.  
Откройте setuperr.log и setupact.log файлы в %windir%\Panther, а затем найдите проблемные драйверы .  
Обновите или удалите  проблемный драйвер. 

 

 

Ошибка 0xC1900101 — 0x30018 

 Означает, что обновление для Windows не удалось установить после первой перезагрузки. Некоторые из драйверов являются несовместимыми на этапе PNP специализации. Обновите драйвера и программное обеспечение на компьютере до последних версий. Чтобы сделать это, перейдите на сайт производителя компьютера или обратитесь линию поддержки производителя компьютера. Если у вас установлено любое устройство, которое вы очень редко используете, необходимо удалить драйверы и ПО устройства. 

 

Ошибка 0xC1900101 — 0x40017 

 Эти ошибки означают, что установка Windows 10 не удалась после второго перезапуска системы. Вероятно, вызвано неисправными драйверами или программным обеспечением. Вот известные драйвера и программное обеспечение, которые вызывают эти ошибки: 

  • SteelSeries — Мышь и клавиатуры. 
  • NVIDIA —  Видеокарты. Убедитесь, что вы установили последнюю версию драйвера видео. 
  • ESET —  См базу знаний ESET, чтобы узнать, как безопасно перейти на Windows 10 с установленными продуктами ESET. 
  •  McAfee AntiVirus 8.8 Patch 3, несовместим с Windows 10. 

Следующие решения могут быть использованы: 

  • Чистая загрузка Windows, и затем обновление до Windows 10. 
  • Запуск Setup.exe для Windows 10 вместе с параметром / DynamicUpdate. 

 

 

Ошибка 0xC1900200 — 0x20008 

 Эта ошибка может означать, что компьютер не соответствует минимальным требованиям для загрузки или установки обновления до ОС Windows 10. Проверьте системные требования для получения подробной информации. 

 

Ошибка 0xC1900202 — 0x20008 

 Эта ошибка означает, что компьютер не соответствует минимальным требованиям для загрузки обновления. Эта проблема возникает, когда обновления Windows не может загрузить установочный носитель из-за поврежденных компонентов клиента Центра обновления Windows. 

 

Ошибка 0xC1900208 — 0x4000C 

Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова. 

Ошибка 0xC1900208 — 1047526904 


Это сообщение об ошибке указывает, что компьютер не проходит проверку совместимости для установки WINDOWS 10. Для решения данной проблемы, Удалите несовместимое  программное или аппаратное обеспечение.

Проверьте, есть ли в файле несовместимое оборудование  «C:. \ $ WINDOWS ~ BT \ Sources \ DuHwCompat.TXT» . 

Ошибка 0xC1900106 


Процесс установки был завершен. Ошибка установки: Windows не может установить обновление. Это указывает на то, что программа установки завершилась неожиданно. Выполните следующие действия: 

 

Если антивирусная программа работает, отключите ее во время процесса обновления. 

Запустите Windows Update, чтобы убедиться, что ОС Windows обновляется. 

Убедитесь, что последние версии драйверов и прошивки установлены.  

Ошибка «Не удалось обновить раздел, зарезервированный системой»  

Раздел, зарезервированный системой представляет собой небольшой раздел на жестком диске, который хранит информацию о загрузке для Windows. Чтобы устранить эту проблему, см KB3086249

Источник: Microsoft.

Leave a comment