 Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 15 |
Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 15 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера! В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster [Загрузить] (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 15. Используя очистку реестра [Загрузить], вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку %%error_name%%) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра [Загрузить] может резко повысить скорость и производительность системы. Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск. Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 15 (например, Steam):
Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже. Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой страх и риск. Windows XP Windows 7 Windows Vista |
Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО |
Есть вероятность, что ошибка 15 может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки во время выполнения. Кроме того, существует возможность, что ошибка 15 связана с компонентом самой вредоносной программы. Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО. |
Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr) |
Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Steam или к ошибке 15, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 15, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера. Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Valve Corporation). Из-за недостатков утилиты Windows Очистка диска (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем использовать специализированное программное обеспечение очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности, например WinSweeper [Загрузить] (разработано Microsoft Gold Partner), для очистки всего компьютера. Запуск WinSweeper [Загрузить] раз в день (при помощи автоматического сканирования) гарантирует, что ваш компьютер всегда будет чист, будет работает быстро и без ошибок %%error_name%%, связанных с временными файлами. Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
|
Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере |
Ошибки 15 могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 15. В связи с временными затратами и общей сложностью обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать утилиту обновления драйверов, например DriverDoc (разработана Microsoft Gold Partner), для автоматизации этого процесса. |
Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе |
Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 15. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с 15. Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные. Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
|
Шаг 6: Удалите и установите заново программу Steam, связанную с Ошибка 15 |
Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:
Инструкции для Windows XP:
Инструкции для Windows 8:
После того, как вы успешно удалили программу, связанную с Ошибка 15 (например, Steam), заново установите данную программу, следуя инструкции Valve Corporation. Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 15 связана с определенной программой Valve Corporation, удаление и повторная установка программы, связанной с Ошибка 15 с большой вероятностью решит вашу проблему. |
Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow») |
Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к Ошибка 15). Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
|
Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows |
Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с Ошибка 15. Иногда для решения проблемы Ошибки во время выполнения нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе. Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
|
Шаг 9: Произведите чистую установку Windows |
| Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы Ошибка 15. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных. Пожалуйста, учтите: Если проблема 15 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки во время выполнения ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 15. |
Как исправить ошибки в Стиме при обмене
Обмен в Steam — одна из ключевых особенностей сервиса, благодаря которой можно сбыть лишние предметы из своего инвентаря и приобрести новые. Но случается так, что обмениваться с пользователями не получается по непонятным причинам: Стим выдаёт номера ошибок, и неизвестно, как их исправить и стоит ли вообще это делать. Разберём часть из них.
№15
Ошибка 15 при обмене в Стиме — следствие нарушения вашим товарищем одного из самых серьёзных правил игрового сообщества. Она означает, что у пользователя, с которым вы решили поменяться предметами, VAC на эту игру.
VAС (Valve Anti-Cheat) — многим, наверное, уже понятно, почему обмен не удастся. «ВАК» – система, которая ставится на некоторые игровые серверы. Она распознаёт читерское ПО на компьютере юзера и, если обнаруживает такие программы, сразу же банит его. После этого получить разбан, скорее всего, уже не удастся. Способов обхода этой ошибки нет: вам придётся отложить ненужный лут из инвентаря до встречи с более честным геймером.
Другие причины
Кроме этой причины, 15-ю ошибку на некоторых источниках мотивируют переполненным или скрытым инвентарём либо устарелой trade-ссылкой. Такие обстоятельства также будет нелишним проверить. Посмотрите, всё ли в порядке с вашей ссылкой, если вы пытаетесь совершить обмен через неё.
Как может быть переполнен инвентарь? Действительно, в целом в Стиме можно держать неограниченное количество предметов. Однако для каждой игры существует определённый лимит: 1000 единиц. Если их набралось уже ровно столько, дальше меняться вещами не получится.
№11 и 16
Это две взаимосвязанные неполадки. Они возникают в тех случаях, когда вы пытаетесь в одну операцию совершить большой трейд. В Steam огромное количество пользователей, многие из которых в этот момент могут чем-то обмениваться. Плюс сервис обрабатывает отправку каждой вещи по отдельности. Из-за этого обмен может затянутся.
Ошибка 11 в Steam
Ошибка 16 обычно высвечивается при начале операции, которая затягивается из-за большого количества предметов. Далее, появляется номер 11. Он означает, что трейд уже в процессе. Выход следующий:
- подождите какое-то время, возможно, стоит попробовать поменяться заново;
- совершите несколько трейдов меньшего размера, чтобы облегчить эту операцию для серверов Стима.
№ 25
Ошибка 25 часто возникает по вине самого сервиса. Появляться она может не только при обмене, но и при входе в игру. Однако бывает и так, что что-то не в порядке с вашими данными или данными игры. Что стоит сделать?
- Проверьте статус Steam на этом веб-сайте: steamstat.us. Там будет указано, проводятся ли сейчас какие-либо работы, может быть, онлайн-версия программы не функционирует не только у вас, но и у других игроков.
Steam Services Status
- Перезапустите Стим.
- Проверьте кэш игры. Сделать это можно, кликнув правой кнопкой мыши на игру в библиотеке и выбрав раздел «Свойства».
- Убедитесь, что у вас менее одной тысячи предметов в инвентаре для той игры, лутом которой вы хотите обмениваться.
№ 26
Ошибка 26 может свидетельствовать о разных неполадках. Вот как Steam её комментирует: «Access has been revoked (used for revoked guest passes)». Доступ был аннулирован, причём на неопределённое время. Возможные причины:
- тот же VAC-бан — уточните у геймера, не заблокирован ли он;
- лаги Стима, неполадки в работе самого сервиса.
VAC-бан в Steam
Во втором случае попробуйте провести трейд заново. Если не получается, перезайдите или подождите какое-то время. Возможно, ошибка исчезнет сама по себе. Если же она хронически возникает при попытке обмена с определённым игроком, значит, скорее всего, он забанен.
№ 102, 105, 118
Убрать эти ошибки будет не так-то просто. Все они сообщают о том, что Steam не может подключиться к серверу. Проблемы могут быть разными.
- Неполадки в работе интернета. Разберитесь в настройках подключения. Важными параметрами являются прокси-сервер и настройки DNS — для последних можно попробовать выставить 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Если проблемы возникают не только со Стимом, но и с другими онлайн-сервисами, велика вероятность, что ошибки появились из-за проблем с подключением к сети.
- Вирусное ПО. Вирусы могут также блокировать соединение с интернетом. Выполните проверку своего ПК на вредоносное ПО. Опять же, если такое случается, страдает не только игровой сервис, но и остальные программы, использующие сеть.
- Неполадки в работе Стима. В этом случае стоит попробовать перезагрузить программу и сам компьютер. В крайних случаях придётся переустанавливать приложение. Как это сделать без потери игр, читайте в другой статье на нашем ресурсе.
Общие рекомендации
Подведём итог. Ошибок может быть огромное количество и под самыми разными номерами. Для всех не пропишешь отдельную инструкцию. Поэтому вот примерный алгоритм действий для устранения неполадок с обменом.
- Проверьте, сколько предметов у вас уже есть в инвентаре для конкретной игры: их должно быть меньше тысячи.
- Узнайте, не забанен ли ваш товарищ по трейду, а также не стоит ли у вас самих VAC-бан на одной из используемых Стимом программ.
- Проверьте кэш игры, в случае необходимости его можно попробовать очистить. Однако сначала убедитесь, что вы не потеряете таким образом никаких важных игровых данных.
“Проверить целостность файлов игры” в Steam
- Подождите какое-то время и затем снова повторите попытку трейда.
- Перезагрузите Steam и ПК.
- Проверьте подключение к интернету, прокси-сервер и DNS, а также сам компьютер на вирусы.
- Если ничего не помогает, переустановите сервис.
Коды ошибок Steam.
Зачастую в Стиме возникают ошибки по различным причинам. Иногда это связано с внутренними техническими неполадками, но порой пользователи по причине незнания правил сами виноваты в возникших проблемах. В списке представлены самые часто встречающиеся ошибки.
- Ошибка 2. Если неполадка возникла в процессе обмена, то в инвентаре отсутствует какой-либо предмет. Нужно подождать, и ошибка исчезнет сама собой. Второй вариант исправления: переустановить Steam, предварительно отключив антивирус. Также рекомендуется проверить целостность кэша.
- Ошибки 3, 16, 53. Происходят при запуске игры. В начале убедитесь, что проблема не в самом Steam на сайте steamstat.us. Затем проверьте целостность кэша в пункте «свойства», щелкнув на игру правой кнопкой мыши, и попробуйте снова.
- Ошибки 20 и 41. Связаны с техническими работами или неполадками на серверах Steam. Остается только ждать.
- Ошибки 15, 25. Причина может быть в переполненном инвентаре одного из участников обмена. Действующий лимит – 1000 вещей в одной игре. Кроме того, проблема возникает из-за скрытого инвентаря или устаревшей ссылки на обмен.
- Ошибки 22, 29. Либо запрос уже выполнен, либо находится на рассмотрении.
- Ошибка 50. Отмените все трейды с другими игроками (лимит – 5 на игрока) по очереди. Если нажать «отменить все», то можно потерять возможность обмениваться еще на 7 дней. Если проблема не решена, то выйдите из аккаунта Steam со всех устройств.
- Ошибки 51 и 80. Перезапустите клиент от имени администратора, добавив программу и игру в исключения антивируса, проверьте кэш. В крайнем случае – перезагрузите компьютер.
- Ошибки 102, 105, 118. Убедитесь в том, что прокси сервер выключен, проверьте компьютер на вирусы и наличие программ, блокирующих трафик, перезапустите его. Если ничего из перечисленного не поможет: попробуйте переустановить Steam или открыть udp порты.
Ошибка подтверждения steam: проблема со временем
Даже такие приложения как Steam, который существует уже почти 15 лет, не лишены неполадок. Особенно это касается новых функций, введенных совсем недавно. Одной из частых проблем, с которой встречаются пользователи в ходе совершения обмена предметами Steam, является ошибка со временем. Она происходит при подтверждении обмена в Стиме с помощью мобильного аутентификатора Steam Guard. Эта ошибка не позволяет провести обмен предметами инвентаря между пользователями Steam. Как ее решить – читайте далее.
Ошибка со временем возникает по той причине, что Steam не нравится часовой пояс выставленный на вашем телефоне. Есть несколько способов решения этой проблемы.
Выставьте время вручную
Для того чтобы решить проблему со временем вы можете выставить часовой пояс на своем телефоне вручную. Для этого перейдите в настройки своего телефона и отключите автоматическое задание часового пояса. Попробуйте выставить время +3 GMT или +4 GMT. После того как вы выставите подходящее время сделайте еще попытку подтверждения обмена.
Также можно вообще отключить часовые пояса и выставить время полностью вручную. Попробуйте разные значения. Возможно, проблема решиться при попадании выставленного времени в соответствие с определенным часовым поясом.
Включение автоматического определения часового пояса
Можно наоборот попробовать включить автоматическое определение пояса, если оно отключено на вашем телефоне. Делается это также через настройки часового пояса на вашем телефоне. После изменения этих настроек попробуйте подтвердить обмен. После подтверждения вы сможете поменять настройки времени обратно.
Отключение мобильного аутентификатора
Как вариант, вы можете выключить мобильный аутентификатор Steam Guard. Как это сделать – читайте здесь. Это позволит избавиться от проблемы со временем при подтверждении обмена, так как подтверждение теперь будет выполняться через вашу электронную почту, а не через мобильный телефон. Конечно, это приведет к тому, что для совершения обмена вам придется ждать 15 дней, зато с другой стороны обмен будет совершен и ошибка этому не помешает. В дальнейшем вы можете попробовать включить Steam Guard заново и проверить, осталась ошибка со временем или нет.
Теперь вы знаете, как избавиться от ошибки со временем при подтверждении обмена в Steam.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.