Ошибки в Скайпе и их решения: проблемы авторизации
Одна из самых распространённых проблем в Скайпе является ошибка авторизации, в результате чего пользователь не может войти в Скайп и соответственно, пользоваться программой. Такие ошибки очень «популярны» из-за того что они возникают по разным причинам и особенно, невнимательность пользователя, неверные настройки компьютера, сбои в программе Скайп, проблемы с подключением к Интернету, несовместимость с разными приложениями и другие.В этом руководстве попробуем собрать все известные проблемы авторизации и для каждой из них написать пошаговые инструкции для их устранения. Если вы не можете войти в Скайп и не нашли здесь решение проблемы, просим вас оставить вопрос на этой странице otvet.skaip.su/ask
Ниже вы найдёте список ошибок (со временем список будет пополняться):Комбинация логина и пароля не найдена
При попытке авторизоваться в Скайпе, пользователь получает ошибку:Такая комбинация логина и пароля не найдена. Проверьте данные и попытайтесь ещё раз.Данная ошибка в точности соответствует предыдущей ошибке Регистрационные данные не распознаны — поэтому, чтобы решить эту проблему, следуйте вышесказанных инструкций. Как правило, вместо вышеуказанной, данная ошибка появляется когда используются более старые версии Скайпа.
Много неудачных попыток подключения
Если ввести слишком часто неверный логин или пароль, то появляется следующая ошибка:Так или иначе, придётся подождать немного. А тем временем, нужно проверить если данные верны.Слишком много неудачных попыток подключения, подождите 1 минуту и повторите попытку.
Интернет устал и уснул
Когда Скайп не может подключится к серверу, он возвращает весёлую ошибку:Интернет, как и человек, может устать и заснуть. Дождитесь, пока он проснется, и попробуйте еще разок.
Логин Skype не является адресом эл. почты
Пользователи которые пользуются учётной записи Майкрософт и выбрали метод авторизации по логину Skype, получают такую ошибку:Ошибка. Ваш логин Skype не является адресом эл. почты. Попробуйте еще раз или выберите другой метод входа в Skype.Чтобы решить эту проблему, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учетной записью» и выберите метод «Учётная записи Майкрософт». Кстати, эту ошибку получают и пользователи которые по привычке вместо логина Skype вводит адрес электронной почты. В таком, случае нужно помнить что логин Skype не является адресом электронной почты и может содержать лишь латинские символы, цифры, точку, дефис и знак подчёркивания.
Ошибка передачи данных
В зависимости от операционной системы, пользователи могут получать такие ошибки:Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Skype.
Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов.
- Закрываем Скайп
- Переходим в папке «%appdata%\Skype» (вводим этот путь в адрес проводника и нажимаем Enter)
- Теперь в этой папке находим файл main.iscorrupt и удаляем его
Система недоступна
Довольна редкая ошибка:Не удается запустить Skype, т. к. ваша система недоступна. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.Если перезагрузка компьютера не помогла, удаляем проблемные файлы.
Ошибка базы данных
Ещё одна редкая, но к тому же, вредная ошибка:Ошибка базы данных. Закройте Skype и войдите в систему еще раз.
- Закройте Скайп
- Переходите в папке «%appdata%\Skype» (вводите этот путь в адрес проводника и нажимаете Enter)
- Найдите и откройте папку с вашим логином Скайп
- Теперь найдите и удалите файл main.db
Учётная запись приостановлена
Если кто-то взломал учётную запись или были нарушены правила Скайпа, то пользователь получает ошибку:При попытке входа в систему произошел сбой. В целях безопасности действие вашей учетной записи временно остановлено. Для получения дополнительных данных нажмите здесь.
Уже находитесь в Skype на этом компьютере
Когда из-за невнимательности, пользователь пытается повторно открыть Скайп, то получает такую ошибку:Не удается открыть Skype. Вы уже находитесь в Skype на этом компьютере. Выйдите из Skype и повторите попытку.Чтобы решить эту проблему нужно выйти из Скайп и снова запустить программу.
Не удалось установить соединение
Иногда можно встречать такую ошибку:Не удалось установить соединение.Подробную информацию о том, почему возникает и как решить эту ошибку, можно найти на следующей странице http://www.skaip.su/oshibka-v-skayp-ne-udalos-ustanovit-soedinenie
Вы слишком молоды
В Скайпе есть две «интересные» ошибки, которые не позволяет юным пользователям авторизоваться в Скайпе:К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Microsoft, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.
К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Facebook, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.В таком случае, ничего нельзя поделать. Ну, разве что на странице secure.skype.com/portal/profile менять год рождения и снова попробовать войти в Скайп.
Ваш пароль был изменён
Ошибки которые сообщают нам что пароль был изменён:Ваш пароль был изменен. Чтобы продолжать пользоваться Skype, вы должны пройти авторизацию с новым паролем. Эта мера безопасности принята для защиты вашего счета Skype.
Вы вышли из Skype. Возможно, причина в ошибке соединения, или вы изменили пароль на другом компьютере. Войдите в Skype еще раз.Если вы меняли пароль, ничего страшного, нужно лишь заново вводить логин и новый пароль. Однако, если вы не меняли его, скорее всего кто-то взломал ваш аккаунт и нужно немедленно обратиться к службе поддержке.
Внимание!
Ниже перечислены ответы на разные вопросы которые помогут вам решить разные проблемы с авторизацией. Однако, сначала нужно следовать рекомендациями выше и в зависимости от ошибки, выполнить те или иные действия. Обратите внимание, что в некоторых случаях вы можете потерять важные данные. Поэтому, вы должны внимательно изучать и осознавать то что вы будете делать. Если вы сомневайтесь в чём-то или есть неясные моменты, лучше спросите об этом.Как убедиться что логин и пароль правильные?
Иногда, пользователи сталкиваются с ошибками авторизации из-за того что они используют неверный логин или пароль. Скорее всего, многие из этих случаев происходят из-за того что пароль не показывается пользователю, а спрятан за символами ••• которые заменяют наш пароль. Чтобы избегать подобных ошибок, нужно:- Убедиться что не включён верхний регистр клавиатуры (клавиша Caps Lock). Дело в том, что при включённом верхнем регистре пароль может быть введён неправильно. Например, если пароль «moi_parol_007» ввести с включённом Caps Lock, то получим «MOI_PAROL_007», что отличается от первого и Скайп не будет его принимать. Поэтому, перед тем как вводить пароль, убедитесь что верхний регистр отключён, а если нет, то нажмите клавишу Caps Lock, чтобы перейти в нижний регистр.
- Проверить и убедится что раскладка клавиатуры переключена на нужный язык. Например, если пароль «moi_parol_007» ввести с помощью русской клавиатуры, то получим «ьщш_зфкщд_007». Вот почему при авторизации нужно убедится что был выбран нужный язык раскладки клавиатуры. В Windows и Linux раскладка меняется с помощью комбинации
- Выбрать правильный тип учётной записи. Дело в том, что Скайп позволяет авторизоваться с помощью «Логина Скайп», «Учётной записи Майкрософт» и «Facebook». Но каждая из них имеет совершено разные данные для авторизации. Поэтому, если у вас показывается другая форма авторизации, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учётной записью» и выберите правильную.
- Если с пунктами 1, 2 и 3 всё в порядке, значит нужно узнать в чём же проблема: всё-таки это неверный пароль, либо что-то ещё? Для этого переходим на странице login.skype.com/login и вводим свой логин и пароль — если и там получили ошибку
Как выходить из Скайп?
Некоторые пользователи ошибочно полагают, что они закрыли Скайп, свернув или закрывая главную окно программы. На самом деле, чтобы закрыть Скайп нужно нажать правый клик мыши на значок в системном трее и выбрать «Выйти из Skype».Чтобы убедится что программа Скайпа была полностью закрыта, откройте «Диспетчер задач» нажав комбинацию клавиш
Как установить последнею версию Скайпа?
Чтобы избежать ошибки и использовать последние возможности Скайпа, рекомендуется установить последнею версию. На нашем блоге все ссылки необходимые для установки последней версии, собраны вместе и ведут только к официальным источникам. Поэтому, чтобы установить последнею версию Скайпа:- Переходите на страницу Последняя версия Skype
- Выберите операционную систему из списка
- Скачайте и установите Скайп
Как изменить серийный номер диска?
Иногда изменение серийного номера жёсткого диска (HWID) помогает решить проблемы с авторизацией, особенно когда ваше устройство было заблокировано. Чтобы изменить серийный номер жёсткого диска:- Скачайте бесплатную программу Hard Disk Serial Number Changer (она не нуждается в установке)
- Запустите файл с правами администратора (правый клик → запуск от имени администратора)
- Выберите системный диск (скорее всего
C:) из списка «Disk (Hard/Floppy)» - В поле «Serial Number» измените пару цифр или латинских букв
- Нажмите кнопку «Change» и перезагрузите компьютер
Как удалить проблемные файлы?
В Скайпе есть парочка файлов, удаление которых, в некоторых случаях может вернуть программу к жизни. Чтобы удалить их:- Закрываем Скайп
- Переходим в папке «%appdata%\Skype» (вводим этот путь в адрес проводника и нажимаем Enter)
- В этой папке находим файл shared.xml и удаляем его
- Если в этой папке ещё есть и папка DbTemp, также удаляем
- Переходим в «%temp%\skype» и также удаляем папку DbTemp
Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных
Если при попытке входа в Skype вы столкнулись со следующей ошибкой: «Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных», не расстраивайтесь. Сейчас мы подробно рассмотрим как это исправить.
Исправляем проблему со входом в Скайп
Первый способ
Для совершения этих действий, вам необходимо обладать правами «Администратор». Для этого заходим в «Администрирование-Управление компьютером-Локальные пользователи и группы». Находим папку «Пользователи», кликнем два раза по полю «Администратор». В дополнительном окне убираем галочку из раздела «Отключить учетную запись».
Теперь полностью закроем Скайп. Лучше всего это делать через «Диспетчер задач» во вкладке «Процессы». Находим «Skype.exe» и останавливаем его.
Теперь заходим в «Поиск» и вводим «%appdata%\Skype». Найденную папку переименуем по своему усмотрению.
Опять вводим в «Поиск» и пишем «%temp%\skype». Здесь нас интересует папка «DbTemp», удалим ее.
Заходим в Скайп. Проблема должна исчезнуть. Обратите внимание, что контакты останутся, а история вызовов и переписка сохранена не будет.
Второй способ без сохранения истории
Запустим любой инструмент для удаления программ. Например Revo UninStaller. Находим и удаляем Скайп. После чего вводим в поиске «%appdata%\Skype» и удаляем папку Skype.
После этого перегружаем компьютер и устанавливаем Скайп заново.
Третий способ без сохранения истории
Скайп должен быть отключен. В поиске набираем «%appdata%\Skype». В найденной папке «Skype» находим папку с именем своего пользователя. У меня это «live#3aigor.dzian» и удаляем ее. После этого заходим в Скайп.
Четвертый способ с сохранением истории
При отключенном Cкайпе в поиске вводим «%appdata%\skype». Заходим в папку со своим профилем и переименовываем ее, например «live#3aigor.dzian_old». Теперь запускаем Skype, входим под своей учетной записью и останавливаем процесс в диспетчере задач.
Опять идем в «Поиск» и повторяем действия. Заходим в «live#3aigor.dzian_old» и копируем там файл «main.db». Ее необходимо вставить в папку «live#3aigor.dzian». Соглашаемся с заменой информации.
На первый взгляд все это очень сложно.На самом деле по времени у меня ушло минут 10 на каждый вариант. Если все сделаете правильно, проблема должна исчезнуть.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ«Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных»
Обновили скайп до последней версии? Наверное, как и многие другие пользователи, предвкушали новый классный дизайн, какие-нибудь интересности от разработчиков? Но почему-то увидели лишь надпись «Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных» при попытке авторизации? И даже перезагрузка компьютера уже трижды не помогла? Поздравляем, вы в клубе!
Не волнуйтесь: мы расскажем, как просто и быстро решить эту проблему тремя разными способами. Выберите тот, который подходит вам больше всего.
Первый вариант
Самый «безболезненный»: можно попробовать просто устранить возникшую ошибку, при этом ваш текущий профиль, контакты и переписка сохранятся. По порядку выполните все действия, описанные в нашей пошаговой инструкции.
Итак,
Выходите из Skype.
P.S.: Не забываете, что для выхода из программы недостаточно просто закрыть окно. Нужно найти ее иконку в правом нижнем углу панели среди запущенных приложений, нажать на нее правой кнопкой мыши и выбрать «Выход из Skype».
- Делаете видимыми скрытые файлы программы. Это проще, чем может показаться: просто нажимаете «Пуск» (можно также сделать это с помощью команды Win+R). В поисковой строке вводите такую вот странную вещь: %appdata%\skype.
- Открываете папку с вашей учетной записью Skype. Найти ее можно следующим образом: C:\Users\<УЗК>\AppData\Roaming\Skype\<УЗС>, где УЗК — ваша учетная запись на компьютере, УЗС — в скайпе.
- Открываете папку с вашим skype-логином (название этой папки будет ему соответствовать).
- Обнаруживаете файл с названием «main.iscorrupt». Именно этот файл был помехой, поэтому удаляете его.
Все! Запускаете скайп, наслаждаетесь нормальной работой программы и общением.
Это — отличный способ устранения ошибки. Однако бывают случаи, когда он не срабатывает. Тогда пользователь снова видит уже ненавистное «Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных». В этом случае придется прибегнуть к одному из двух других вариантов.
>Второй вариант
Удаление своего профиля. Однако, если вы переживаете только из-за потери ценной информации из переписок, метод вам подходит, потому что профиль удаляется, но все ваши переписки сохраняются! Контакты тоже никуда не денутся. Только профиль.
Для этого метода тоже есть простая пошаговая инструкция.
Шаги:
- Выходите из Skype (аналогично с предыдущим способом; не забываете про правильный выход из программы).
- Снова «Пуск», вводите ту же странную вещь в поиске %appdata%\skype (нужно, чтобы сделать видимыми скрытые файлы программы).
- Открываете папку с вашей учетной записью Skype (C:\Users\<УЗК>\AppData\Roaming\Skype\<УЗС>, где УЗК — ваша учетная запись на компьютере, а УЗС — в скайпе).
- Заходите в свой профиль Skype (название папки будет соответствовать вашему логину) и переименовываете его. Можно, например, добавить «2019» или «-NEW» в конце.
- Запускаете скайп, вводите свою пару логин-пароль.
- Снова выходите из программы.
- Открываете папку с профилями скайпа и видите, что их теперь там два: ваш старый профиль и новый.
- Заходите в свой старый профиль, находите там файл «main.db». Именно он — хранитель всей вашей переписки. Копируете его.
- В папку с новым профилем вставляете с заменой скопированный файл.
Можете на всякий случай перезагрузить Skype еще раз, но это не обязательно. После выполнения этих действий приложение должно запускаться без ошибки и вы избегаете потери ценных данных: контактов, историй сообщений и пр.
>Третий вариант
Удаление существующего профиля. Метод подходит тем, для кого история сообщений в скайпе не представляет никакой ценности, потому что этот способ подразумевает утерю всех переписок. Контакты при этом сохранятся.
Следуйте пошаговой инструкции, если хотите удалить ваш профиль в Skype:
- Выходите из программы (аналогично с предыдущими способами).
- Нажимаете «Пуск», вводите в поисковой строке %appdata%\skype, тем самым делаете видимыми скрытые файлы программы.
- Открываете папку со своей учетной записью Skype (C:\Users\<УЗК>\AppData\Roaming\Skype\<УЗС>, где УЗК — ваша учетная запись за компьютере, а УЗС — в скайпе).
- Находите там папку с вашим профилем (название идентично логину в скайпе).
- Удаляете эту папку.
- Запускаете скайп, вводите свою пару логин-пароль.
Спокойно продолжаете работу и общение без ошибок!
Запасной вариант
Для полного душевного спокойствия можно попробовать переустановить скайп (то есть, полностью удалить приложение со всеми имеющимися файлами, а затем скачать и установить его снова).
В этой статье мы описали три разных способа устранения ошибки Skype. Среди них есть способ без каких-либо потерь информации для пользователя, способ с сохранением переписки и контактов профиля и просто удаление существующего профиля в скайп с сохранением контактов.
Объяснить порядок действий можно всегда, для этого есть простые и четкие пошаговые инструкции. Надеемся, эта информация помогла вам решить возникшую проблему, и при попытке авторизации в Skype вы больше не увидите на экране эту раздражающую надпись.
Все для пользователей!
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Ошибка в Скайпе — Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype.
Столкнулся с ошибкой при запуске Скайпа- Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Попытка перезагрузить Скайп или компьютер не принесла никакого результата. Попробовал обновить версию Скайпа- ошибка сохранилась. Все оказалось тривиальней, чем я думал. А вот что нужно, что бы избавить от ошибки — узнаете, прочитав эту статью.
Итак, вы видите окно с ошибкой — Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype, приступим к ее исправлению.
Первым делом закройте Скайп, для этого нажмите на значке в правом нижнем углу и выберите «Выход из Skype».
После этого необходимо зайти в папку C:\Users\<Учетная запись на компьютере>\AppData\Roaming\Skype\<учетная запись в Скайпе>, для этого необходимо сделать видимыми скрытые файлы или же вы можете нажать кнопку «Пуск» (можно воспользоваться сочетание клавиш Win + R) и в строке поиска ввести %appdata%\skype
Откройте папку с Вашим логином Skype (в данном примере это pk-help.com).
После того как вы оказались в своем профиле Скайп найдите и удалите файл main.iscorrupt.
Теперь запустите Скайп, после этой непродолжительной процедуры можете наслаждаться общением.
Удаление профиля Скайп с сохранением переписки.
Если первый способ вам не помог, можно удалить профиль Скайпа, с сохранением истории переписки. Для этого выйдите из Скайпа (правой кнопкой на значок — «Выход из Skype»)
Зайдите в профиль («Пуск» и строке поиска ввести %appdata%\skype) и переименуйте профиль, (например добавьте в конце OLD).
После этого запустите Скайп введите свой логин и пароль. После входа в Скайп нажмите выход и выйдите из него (правой кнопкой на значок — «Выход из Skype»). Затем в папке где у вас находятся профили зайдите в старый профиль (с окончание OLD)
И скопируйте файл main.db (в нем храниться история переписки) в новый профиль ( с заменой старого main.db). После этого запустите Скайп у вас он должен запуститься без ошибки Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype.
Удаление профиля Скайп.
Если переписка вам не важна, вы можете просто удалить свой профиль Скайп (при этом удалиться вся история переписки!!! контакты останутся).
Для этого способа закройте Скайп — правой кнопкой мыши на значки — «Выход из Skype».
Затем находите свой профиль, для этого нажимаете кнопку «Пуск» и в строке поиска введите %appdata%\skype. Далее вы увидите папку со своим профилем ее необходимо удалить, нажимаете на ней правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираете «Удалить».
После этого можно запустить Скайп, ввести свой логин и пароль и наслаждаться общением.
Я очень надеюсь, моя статья помогла Вам! Просьба поделиться ссылкой с друзьями:
Что делать если Skype не запускается из-за ошибки передачи данных?
На днях мне впервые пришлось столкнуться с проблемой при запуске программы Skype, которая заключалась в том, что при нажатии кнопки входа на странице, где указывается логин и пароль, высвечивается сообщение с ошибкой: «Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов».
Простой вариант решения проблемы (перезагрузка Скайпа) не сработал и пришлось заморачиваться с более сложными методами. Однако, следуя данной инструкции, в которой я расписал рабочий для большинства способ решения проблемы, для вас всё будет просто!
На первый взгляд ошибка должна быть как-то связана с сетевым подключением, ведь если ошибка передачи данных, значит, возможно, что-то мешает скайпу выполнить вход под нужной учётной записью, подключившись к серверу. Но ладно бы, если на компьютере был установлен Фаервол, в котором могло прописаться правило для скайпа, блокирующее ему выход в сеть интернет. А фаервола то на компьютере не было… Да и антивирус пробовал отключать. При этом выход в интернет имелся и открывались любые сайты, а также другие программы на компьютере, требующие подключения к интернет.
Посмотрел в интернете и понял, что проблема такая встречается у очень большого количества пользователей Скайпа.
Проблема, как оказалось, кроется в сбойной папке с профилем скайпа. Когда вы в первые подключаетесь к скайпу через программу, вводя логин и пароль, создаётся специальная папка на компьютере с именем вашего профиля, в которой будет храниться история переписки и все остальные данные, относящиеся к профилю, в который вы вошли. Иногда случается так, что какие-то файлы или один файл в папке с профилем Скайпа портится в следствии каких-либо сбоев на компьютере и от этого в дальнейшем скайп может не запуститься из-за выше упомянутой ошибки передачи данных.
Решение проблемы на самом дело не сложное и имеет 2 способа:
Простое удаление повреждённого файла main.iscorrupt из папки с вашим профилем. Способ рабочий, но бывает, что проблема затем возвращается вновь. Стоит попробовать этот вариант для начала и если не получится, переходить к способу №2.
Удаление папки с профилем с потерей всех переписок или же переименование папки с профилем, чтобы была возможность восстановить переписку. Способ с удалением профиля целиком более надёжен и чаще всего более не вызывает проблем с запуском скайпа. Если же профиль просто переименовать, это тоже решение, но у некоторых пользователей проблема бывает снова возвращается и в таком случае, как ни крути, приходиться удалять переписку ради того, чтобы скайп нормально заработал.
Рассмотрим оба способа по порядку.
Способ №1. Удаление повреждённого файла из папки с профилем Skype
В первую очередь полностью выйдите из скайпа. Для этого кликните правой мыши по иконке скайпа в трее Windows и нажмите «Выход из Skype»:
Для решения проблемы этим способом вам необходимо перейти в папку, где хранятся данные профиля Скайпа, в который вы пытаетесь войти.
Самый простой вариант попасть в эту папку — открыть команду «Выполнить», нажав сочетание клавиш WIN + R, затем ввести команду (1): %appdata%/Skype
После чего нажмите кнопку «ОК» (2):
В результате вы окажетесь в нужной папке.
Для тех, кто не знает, клавиша WIN — это кнопка с изображением логотипа Windows и располагается обычно в самом нижнем ряду, ближе к левому крайю (как правило, 2-я или 3-я клавиша слева). Пример:
Также попасть в папку можно стандартным образом через проводник Windows. Папка располагается по пути: C:\Users\Владимир\AppData\Roaming\Skype:
При этом имейте ввиду, что папка «AppData» — скрытая и чтобы попасть в неё стандартным способом через проводник, придётся включить отображение скрытых файлов и папок.
Попав в папку с данными Скайпа, переходим в папку с вашим профилем. Эта папка будет иметь название, соответствующее названию вашего логина в скайпе. Например, если ваш логин в Skype: ivan_ivanov, то папка с профилем будет называться также.
Пример:
В открывшейся папке найдите файл с названием «main.iscorrupt» и удалите его:
После этого снова запустите скайп и попытайтесь войти под своим аккаунтом. Вход должен успешно выполниться. Если в дальнейшем после того как разок перезагрузите компьютер, вы вновь сможете успешно войти в свой аккаунт, значит, способ для вас оказался действенным и больше проблем быть не должно, а второй способ можно пропустить. Если всё же через какое-то время вновь появится данная ошибка, то вы можете вновь повторить способ №1, но уже будет понятно, что проблема снова от вас не отстанет, поэтому в таком случае примените уже способ №2.
Способ №2. Удаление / переименование папки с профилем скайпа
Внимание! При устранении ошибки скайпа по данному способу вы можете навсегда потерять все свои переписки в этой программе! Однако, чаще всего вернуть нормальную работоспособность скайпа иначе не получится.
Чтобы решить проблему этим способом, вам снова потребуется выйти из скайпа:
Далее переходим в туже папку с данными скайпа, расположенную по пути: C:\Users\Владимир\AppData\Roaming\Skype:
Как войти в папку с данными скайпа, а также как там найти папку с нужным профилем, уже говорилось выше — вот здесь.
Для начала попробуем не удалять переписку скайпа. Вам нужно переименовать папку с профилем скайпа, в который вы пытаетесь войти. Чтобы быстро переименовать кликните один раз по папке и нажмите клавишу F2 на клавиатуре. Переименовать можно как угодно, например, добавив пару цифр в конец названия. Например, была папка с названием «belevyuv»:
А после переименования стала называться «belevyuv123»:
Теперь запустите в скайп и войдите под своим профилем, под которым ранее пытались войти. Вы должны успешно войти в скайп. В результате в папке с профилями скайпа создастся новая папка с вашим профилем. Теперь снова выходим из учётной записи Skype, а затем закрываем скайп. Для этого в окне скайпа открываем вверху меню «Skype» и нажимаем «Выход из уч.записи»:
Произойдёт выход из вашего профиля Skype. Теперь закрываем программу также как уже делали ранее:
Теперь пробуем вернуть всю переписку. Для этого снова открываем папку с профилями скайпа, и видим, что теперь у нас 2 папки с профилем. Одна из них старая, которую мы переименовали, вторая — новая, которая создалась автоматически при последнем входе в Скайп:
Заходим в папку, которую ранее переименовывали и копируем оттуда файл с названием «main.db», после чего вставляем его в новую папку с профилем, которая создалась после последнего входа в Skype:
Если получите сообщение о том, что такой файл уже есть в папке, куда вы хотите его перенести, то согласитесь на замену старого файла на новый.
Теперь попробуйте по новой открыть скайп и войти под своим профилем. Скайп должен запуститься без ошибки и при этом должна появиться вся ваша переписка, поскольку вы её перенесли через файл main.db из старого профиля в новый!
Однако, иногда проблема может вернуться и после этого способа. Поэтому, после того как войдёте в скайп и появится ваша переписка, скопируйте все нужные данные из этой переписки куда-нибудь в текстовый документ (блокнот, например). Можете даже вручную скопировать всю переписку с нужными контактами. Это нужно для того, чтобы вы могли полностью удалить профиль скайпа в месте с перепиской в том случае, если вы снова столкнётесь с той же ошибкой.
Если вдруг ошибка появиться вновь, то вам уже ничего не останется делать, как удалить всю папку с профилем скайпа и не восстанавливать больше переписку через файл main.db. Перед этим не забудьте снова выйти из скайпа. Затем откройте папку с профилями скайп, выберите папку с нужным профилем и просто удалите её. Затем запускайте по новой скайп. Переписки в этом случае у вас уже не будет, но зато это должно окончательно устранить ошибку! А нужные куски переписки вы уже скопировали себе вручную, если сделали так, как я говорил.
На этом всё. Если вы столкнулись с подобной проблемой при запуске Skype и инструкция из моей статьи вам помогла, то отлично! Не зря значит писал всё это 🙂 Хорошего вам дня и отличного настроения! Пока 😉
вход невозможен ввиду ошибки передачи данных
Данная ошибка возникает при запуске программы на этапе авторизации пользователя. После ввода пароля Скайп не хочет заходить — выдает ошибку передачи данных. В данной статье будут разобраны несколько наиболее эффективных способов решить эту неприятную проблему.
1. Рядом с появившемся текстом ошибки сам Скайп сразу же предлагает первое решение — просто перезапустить программу. Почти в половине случаев закрытие и повторный запуск не оставит и следа от возникшей проблемы. Чтобы закрыть Skype полностью — на значке рядом с часами нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт Выход из Skype. Затем заново запустите программу обычным для вас методом.
2. Этот пункт в статье появился потому, что предыдущий метод не всегда срабатывает. Более радикальное решение — удалить один файл, из-за которого появляется данная проблема. Закрываем Скайп. Открываем меню Пуск, в строке поиска набираем %appdata%/skype и жмем Ввод. Откроется окно Проводника с папкой пользователя, в котором нужно найти и удалить файл main.iscorrupt. После чего заново запускаем программу — проблема должна решиться.
3. Если вы читаете пункт 3, то проблема не решилась. Поступим гораздо радикальнее — вообще удалим аккаунт пользователя программы. Для этого в вышеуказанной папке находим папку с именем своего аккаунта. Переименуем его — допишем слово old в конце (перед этим не забываем опять закрыть программу). Снова запускам программу — на месте старой папки образуется новая с таким же названием. Из старой папки с допиской old можно перетащить в новую файл main.db — в нем хранится переписка (новые версии программы начали самостоятельно восстанавливать переписку из собственного сервера). Проблема должна решиться.
4. Автор уже знает, почему вы читаете четвертый пункт. Вместо легкого обновления папки с профилем давайте вообще удалим программу со всеми ее файлами, а затем установим заново.
— Удалим программу стандартным методом. Меню Пуск — Программы и компоненты. Находим в списке программ Скайп, нажимаем на нем правой кнопкой мыши — Удалить. Следуем указаниям деинсталлятора.
— Включите отображение скрытых файлов и папок (меню Пуск — Показ скрытых файлов и папок — в самом низу Показывать скрытые файлы, папки и диски). С помощью проводника переходим в папки по путям C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local и C:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming и в каждой из них удаляем папку с одинаковым названием Skype.
— После этого с официального сайта можно скачать новый установочный пакет и вновь попробовать авторизоваться.
5. Если после всех манипуляций проблема все равно не решилась — скорее всего проблема на стороне разработчиков программы. Подождите некоторое время, пока они восстановят работы глобального сервера или выпустят новую, исправленную версию программы. В особо тяжелых случаях автор рекомендует напрямую обратиться в службу поддержки Скайп, где специалисты помогут решить возникшую проблему.
В данной статье были рассмотрены 5 самых распространенных способов решить возникшую проблему силами даже не самого опытного пользователя. Иногда происходят ошибки и у самих разработчиков — наберитесь терпения, ведь исправление проблемы необходимо прежде всего им для нормальной функциональности продукта.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТПри запуске скайп выдает ошибку: способы решения проблемы
Современная программа Skype наверняка известна всем пользователям компьютерной техники, интерактивных гаджетов и мобильных телефонов, поэтому, большинство из них предпочитают Skype в качестве основного средства общения с близкими и родными людьми. Такая популярность Skype объясняется возможностью использования качественной видеосвязи, обмена смс и мгновенными сообщениями, а также совершением звонков на любые мобильные и стационарные номера. Однако, в налаженной и бесперебойной работе данного сервиса иногда возникают различные неполадки и всевозможные ошибки. Поэтому, для их устранения существуют простые и понятные способы.
Основные признаки наличия ошибки в работе программы Skype
Профессиональные программисты утверждают, что каждая ошибка при входе в скайп обязательно сопровождается конкретно выраженными и очевидными признаками, основные среди которых:
- Наличие специального окна на экране компьютерного или мобильного устройства с сообщением о наличии ошибки (возможен показ цифрового кода данной ошибки), что сопровождается самостоятельным отключением и автоматическим закрытием программы.
- После появления ошибки компьютер отключается.
- Программное обеспечение работает в замедленном режиме, тормозят процесс ввода и движение курсора мыши.
- При запуске скайп выдает ошибку, что сопровождается кратковременным и регулярным торможением работы всей системы.
Важно: с помощью вышеуказанных признаков вы сможете легко и быстро подобрать наиболее подходящий вариант решения вашей проблемы.
Среди причин возникновения ошибок чаще всего встречаются неполноценная загрузка программы Skype, наличие вирусов и вредоносных файлов в компьютере и влияние остальных программ на нормальную работу Skype.
Что можно сделать, если скайп выдает ошибку и закрывается
Профессиональные программисты наверняка знают, как исправить ошибку в скайпе. Поэтому, стоит обратить внимание на эффективные и простые способы, предложенные специалистами:
- Для того, чтобы ваш компьютер работал бесперебойно и налажено, независимо от влияния работы Skype, вам стоит отключить автоматический запуск программы Skype непосредственно после включения компьютера. Таким образом, существенно снижается нагрузка на работу компьютерного устройства.
- Чтобы наладить работу программы Skype, вам стоит закрыть программу Skype. После этого вам необходимо выбрать пункт Выполнить и в пустой строке ввести такую комбинацию слов %appdata%\skype. Перед вами откроется папка, в которой необходимо удалить файл с именем shared. После этого вы можете скачать новейшую версию Skype и установить на свой компьютер.
- Вы можете попробовать обновить программно обеспечение вашего компьютера. Для этого стоит посетить официальный сайт Windows и подобрать необходимый пакет для вашего компьютерного устройства. После загрузки вам необходимо запустить скачанный файл и нажать на кнопку Начать. Перед вами появится пустая строка для ввода, в которой стоит вписать update и подтвердить свои действия кнопкой ввода. После этого появится окно обновления системы и всех установленных программ.
Важно: если вы не знаете, как устранить ошибку в скайпе, вам стоит подобрать один из наиболее подходящих способов среди данного перечня.