Технологии анализа СМИ и соцсетей | Индекс цитируемости и МедиаИндекс

Индекс Цитируемости

Индекс Цитируемости (ИЦ) – показатель качества распространения контента СМИ.

ИЦ учитывает:

• количество ссылок на источник информации в других СМИ и влиятельность* источника, опубликовавшего ссылку;
• социальную влиятельность СМИ (количество likes и shares материалов СМИ в соцмедиа).

ИЦ рассчитывается на базе математико-лингвистического анализа текстов 66 000 открытых источников СМИ и 900 млн. аккаунтов соцмедиа.

Во избежание самоцитирования из анализа исключены ссылки на СМИ, входящие в один медиахолдинг, также объединенные единым брендом и редакцией. Не учитываются показатели посещаемости, тиража или аудитории.

Под ссылками подразумеваются упоминания источника в контексте всех возможных словосочетаний: «в газете … опубликовано интервью», «по сообщению…», «как передали…», «по материалам…» и т.

п., а также гиперссылки в интернет-изданиях.

Рейтинги публикуются по следующим категориям:

• газеты, журналы, ТВ и радио федерального уровня;
• интернет;
• региональные СМИ;
• отраслевые СМИ.

Рейтинги по ИЦ публикуются с периодичностью: месяц, квартал, год.

При обработке результатов учитывается написание упоминаемого источника и вариативность синонимичного ряда.

*Влиятельность СМИ — рекурсивно рассчитываемый показатель, отражающий усредненное за год количество и качество ссылок на источник. Показатель рассчитывается ежемесячно на основе анализа материалов 66 000 СМИ за год. Расчет показателя происходит в несколько этапов, на каждом из которых происходит перерасчет и уточнение значения влиятельности. При этом на первом этапе расчета у всех СМИ одинаковая нулевая влиятельность, а после первого этапа влиятельность СМИ фактически равна простому количеству ссылок на это СМИ в других СМИ.

На последующих этапах влиятельность СМИ рассчитывается как количество ссылок, умноженное на влиятельность ссылающихся СМИ. Перерасчет происходит до тех пор, пока влиятельность СМИ не перестанет меняться более чем на 0,1%. Таким образом, на последнем шаге получается показатель, который тем больше, чем больше влиятельных СМИ ссылаются на данный источник.

Общая информация о Мурманской области

Дата образования области: 28 мая 1938 года

Местоположение

Мурманская область расположена на северо-западе европейской части России и объективно является одним из стратегических районов страны в составе Северо-Западного федерального округа.

На юго-западе область граничит с Республикой Карелия, а на западе и северо-западе — с Финляндией и Норвегией. Мурманская область — один из немногих регионов, в которых Россия имеет общую границу с Европейским Союзом и странами НАТО.

В регионе базируется Северный военно-морской флот, обеспечивающий обороноспособность страны на северных рубежах.

Мурманск — крупнейший незамерзающий порт России, расположенный за Полярным кругом. Он является базовым по обеспечению перевозок грузов в районы Крайнего Севера, Арктики и дальнего зарубежья. Эксплуатация уникальных по своим возможностям атомных ледоколов позволила обеспечить в Арктике круглогодичную навигацию.

Область занимает важное геополитическое положение по отношению к индустриально развитым регионам, с которыми она связана наземными, водными и воздушными магистралями.

Приграничное положение, значительные экспортные возможности и имеющиеся транспортные коммуникации создают хорошие условия для расширения сотрудничества с зарубежными странами. Мурманская область является активным членом международного Баренцева Евро-Арктического сотрудничества.

Площадь Мурманской области составляет 144. 9 тысячи квадратных километров
(0.85 % площади России).

Наибольшая протяженность с запада на восток — около 550 километров, с севера на юг — 400. Почти вся территория лежит севернее Полярного круга и располагается на Кольском полуострове. Только западный и юго-западный участки области выходят на материк. Также к территории области относятся и множество островов Баренцева и Белого морей.

Северные берега омываются Баренцевым морем, его акватория — 1424 тысячи квадратных километров. Восточная и юго-восточная границы образуются берегами Белого моря (90 тысяч квадратных километров), которое в отличие от Баренцева моря, обогреваемого Гольфстримом, зимой замерзает.

Рельеф — горы, террасы, плато, равнины заняты болотами и озерами. Хибины, Ловозерская тундра, Монче-тундра и другие горные массивы возвышаются над уровнем моря на 800-1200 метров.

Климат — арктически-умеренный, морской с влиянием ветви теплого течения Гольфстрим.

Полярная ночь на широте Мурманска длится со 2 декабря по 11 января, полярный день — с 22 мая по 22 июля.

Природные ресурсы

Регион располагает разнообразными природными ресурсами. В недрах Кольского полуострова открыто более 60 крупных месторождений различных видов минерального сырья. В настоящее время добывается более трех десятков полезных ископаемых, наибольшую ценность из которых имеют медно-никелевые, железные, апатито-нефелиновые руды и руды редких металлов. Значительны запасы слюды, керамического сырья и сырья для строительных материалов, облицовочного камня, полудрагоценных и поделочных камней.

В числе открытых месторождений, получивших мировую известность, — Штокмановское и Приразломное месторождения. Освоение этих уникальных месторождений в перспективе позволит удовлетворить потребности в газе всего Северо-Запада России на многие годы.

Полезные ископаемые — медно-никелевые, железные, апатито-нефелиновые руды, руды редких металлов, слюда, кианит, керамическое сырье и др.

Конституционный статус

Мурманская область является субъектом Российской Федерации и входит в состав Северо-Западного федерального округа. Имеет свое Правительство, Устав и законодательство. Законодательная власть в области осуществляется Мурманской областной Думой, исполнительная — Губернатором и Правительством области. Систему областных органов исполнительной власти возглавляет Губернатор области — высшее должностное лицо Мурманской области.

Административно-территориальное устройство

В состав области входят:

• 12 городских округов (город Мурманск — областной центр),
• 5 муниципальных районов,
• 23 поселения, из них 13 городских, 10 сельских.

Наиболее крупные города, численность населения на 01.01.2019:

· Мурманск (292,5 тыс. человек),

· Апатиты (55,2 тыс. человек),

· Североморск (62,6 тыс. человек),

· Мончегорск (45,1 тыс. человек).

Население. По состоянию на 01.01.2019 в области проживало 748,1 тыс. человек:

· 92,2 % — городское население,

· 7,8 % — сельское.

Плотность населения – 5,2 человека на 1 кв.км.

Экономика области

Значителен вклад Мурманской области в экономику России — регион производит 100% апатитового, нефелинового и бадделеитового концентратов, является крупнейшим производителем никеля, обеспечивает 10% общероссийского производства железорудного концентрата, 7% — рафинированной меди, 13% — улова рыбы, 1,6% — электроэнергии. Область относится к числу наиболее энерговооруженных территорий России.

На территории области расположены 3 морских порта, 2 аэропорта. В Мурманске базируется атомный ледокольный флот, позволивший сделать навигацию в западном секторе Арктики круглогодичной. По итогам 2018 года регион стал одним из лидеров по грузопереработке в стране, заняв 4-е место среди всех портов России. Автомобильная и железнодорожная магистрали соединяют Мурманск и Санкт-Петербург.

Перечень важнейших показателей социально-экономического развития Мурманской области

Образование и культура

Государственная образовательная система области включает 240 дошкольных образовательных организаций, 166 общеобразовательных организаций, 2 организации высшего образования и 19 среднего профессионального образования. В сфере культуры действуют 12 музеев, 3 профессиональных театра, 151 публичная библиотека, 76 учреждений культурно-досугового типа.

Наука

На территории региона расположены институты и учреждения Кольского научного центра Российской академии наук (КНЦ РАН): Геологический институт, Горный институт, Институт химии и технологии редких элементов и минерального сырья им. И.В. Тананаева, Полярный геофизический институт, Мурманский морской биологический институт, Полярно-альпийский ботанический сад-институт, Институт проблем промышленной экологии Севера, Институт экономических проблем им.

Г. П. Лузина, Институт информатики и математического моделирования технологических процессов, а также учреждения при КНЦ РАН: Центр физико-технических проблем энергетики Севера, Центр гуманитарных проблем Баренц-региона, Научный отдел медико-биологических проблем адаптации человека в Арктике. Институты и учреждения КНЦ РАН обеспечивают высокий уровень фундаментальных и прикладных научных исследований по накоплению знаний и созданию современных научных и геоинформационных основ управления арктическими территориями. Вопросами развития рыбной отрасли занимается Полярный научно-исследовательский институт морского рыбного хозяйства и океанографии (ПИНРО).

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Законом предусмотрены два типа электронных подписей:  простая и усиленная. Последняя имеет две формы: квалифицированная и неквалифицированная.

Простая электронная подпись представляет собой комбинацию из логина и пароля и подтверждает, что электронное сообщение отправлено конкретным лицом.

Усиленная неквалифицированная подпись не только идентифицирует отправителя, но и подтверждает, что с момента подписания документ не менялся. Сообщение с простой или неквалифицированной электронной подписью может (по предварительной договоренности сторон и в специально предусмотренных законом случаях) быть приравнено к бумажному документу, подписанному собственноручно.

Усиленная квалифицированная электронная подпись подтверждается сертификатом от аккредитованного удостоверяющего центра и во всех случаях приравнивается к бумажному документу с «живой» подписью.

Для того чтобы электронный документ считался подписанным простой электронной подписью необходимо выполнение в том числе одного из следующих условий:

1. простая электронная подпись содержится в самом электронном документе;
2. ключ простой электронной подписи применяется в соответствии с правилами, установленными оператором информационной системы, с использованием которой осуществляются создание и (или) отправка электронного документа, и в созданном и (или) отправленном электронном документе содержится информация, указывающая на лицо, от имени которого был создан и (или) отправлен электронный документ.

При этом закон не уточняет, кто именно может быть владельцем ключа простой электронной подписи, но устанавливает ограничения по ее использованию. Простая электронная подпись однозначно не может быть использована при подписании электронных документов, содержащих сведения, составляющие государственную тайну, или в информационной системе, содержащей сведения, составляющие государственную тайну.

Нормативные правовые акты и (или) соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны предусматривать, в частности:

1. правила определения лица, подписывающего электронный документ, по его простой электронной подписи;
2. обязанность лица, создающего и (или) использующего ключ простой электронной подписи, соблюдать его конфиденциальность.

В свою очередь усиленная неквалифицированная и усиленная квалифицированная электронные подписи получаются в результате криптографического преобразования информации с использованием ключа электронной подписи,

позволяют определить лицо, подписавшее электронный документ,

позволяют обнаружить факт внесения изменений в электронный документ после момента его подписания,

создаются с использованием средств электронной подписи.

Квалифицированная электронная подпись наравне с вышеуказанными признаками должна соответствовать следующим дополнительным признакам:

1. ключ проверки электронной подписи указан в квалифицированном сертификате;
2. для создания и проверки электронной подписи используются средства электронной подписи, получившие подтверждение соответствия требованиям, установленным в соответствии с Законом об электронной подписи.

При этом основное отличие квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи заключается в том, что он должен быть выдан аккредитованным удостоверяющим центром или доверенным лицом аккредитованного удостоверяющего центра.

Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.

Другие вопросы по теме

Какие бывают вагоны

Вагоны в поездах ОАО «РЖД» делятся на несколько типов, в зависимости от количества мест и уровня комфорта. Для большинства типов вагонов на Туту.ру есть схема мест.

Сидячий вагон

В сидячем вагоне отдельно стоящие мягкие кресла с подлокотниками. Он напоминает салон самолета или междугороднего автобуса, но здесь значительно больше места. Лучше брать билет в сидячий вагон, когда поездка длится несколько часов. Так вы не успеете устать. Это, например, дневные экспрессы между Москвой и Санкт-Петербургом или Нижним Новгородом и Кировом.

Сидячие вагоны сильно отличаются по расположению и количеству мест, а также по классам обслуживания. Поэтому единой схемы для них нет. На рисунке для примера указана схема вагона поезда № 102Я Москва — Ярославль.

На Туту.ру в разделе «Поезда» есть схемы мест для многих сидячих поездов, в том числе для популярных «Сапсана» и «Ласточки». При покупке ж/д билета (на странице выбора мест) для некоторых поездов указано направление движения. Это позволяет выбрать удобные места, чтобы не ехать спиной вперед.

Подробнее о сидячих местах в поезде

Скоростной поезд «Стриж», вагон 1 класса

Плацкартный вагон

Это самый популярный тип вагона из-за невысокой цены билетов. В вагоне 54 места — 9 купе по 6 спальных мест. Два верхних, два нижних и два боковых. Между купе нет дверей, все они соединены общим коридором. Все нижние места с нечетными номерами, а верхние — с четными.

Места с 37 по 54 — это «боковушки», они короче мест в блоке по 4. Места с 33 по 38 находятся около туалета. Здесь могут мешать хлопанье двери, ведущей в коридор, и неприятные запахи.

В третьем (места 9-12) и шестом (места 21-24) купе не открываются окна. Это актуально для старых поездов без кондиционера. В новых поездах вентиляция работает нормально.

Обычно в вагоне два туалета, есть титан с кипятком для заваривания чая. Каждое купе оборудовано столиками, на боковушках столик и два места для сидения получаются, если разложить нижнюю полку. В плацкарте много места для багажа — это отсеки под нижними сиденьями и третьи полки.

В полностью занятом плацкарте может быть душно и тесно (особенно на боковых местах). Плацкартные вагоны в фирменных поездах чище и комфортабельнее: есть кондиционер и биотуалет, больше розеток.

Плацкартный вагон в фирменном поезде «ФПК»

Общий вагон

Обычно это плацкартный вагон с тремя сидячими местами на каждой нижней полке, в том числе и на нижних боковых. У такого вагона есть несколько серьезных недостатков.

Во-первых, плацкартные полки не приспособлены для долгого сидения — из-за отсутствия мягкой спинки и подголовника. Во-вторых, создается ощущение тесноты — нет подлокотников, разделяющих людей между собой. Наконец, в большинстве случаев, в общем вагоне все билеты продаются без места — кто раньше успел, тот и занял лучшие места.

Это наименее комфортный тип вагона, но зато и билет в него самый дешевый.

Купейный вагон

В купейном вагоне обычно 32 или 36 мест, разбитых на купе по четыре места в каждом. Бывают вагоны на 38 мест, где места 37–38 — двухместное купе. Нижние места нечетные, а верхние — четные. Купе изолированы друг от друга и закрываются на замок. В общем коридоре есть откидные стульчики.

В купе есть зеркало, столик, вешалки и крючки для одежды, а также лампа-ночник для каждого пассажира. В отличие от плацкарта, в купе третья полка отсутствует — ее заменяет ниша для багажа под потолком. Поэтому на верхней полке в купе можно свободно сесть.

Купе — один из самых востребованных типов вагонов благодаря сочетанию цены и комфорта. В вагоне меньше людей, не мешают посторонние разговоры, а личные вещи находятся в сохранности. В купейном вагоне аналогично плацкарту есть два туалета и титан. Но в купе реже бывают очереди в туалет по сравнению с плацкартом, так как в таком вагоне едет значительно меньше пассажиров.

Часто по акции верхние полки в купе можно купить по цене плацкарта. В некоторых вагонах при покупке билета можно выбрать тип купе. В смешанном купе могут ехать и мужчины и женщины, а в женском — только женщины. Вид купе определяет пассажир, который первым купил билет.

Купе повышенной комфортности в «Таврии»

Вагон люкс (СВ)

СВ — это спальный вагон. В нем от 8 до 10 купе по 2 спальных места, оба расположены снизу. Есть люксы (СВ) с верхним и нижним местом, но в таком купе тоже всего 2 места. В стандартном люксе — 18 мест. Люкс (СВ) комфортнее купейного вагона, так как в нём нет верхних полок. На нижних полках есть мягкая спинка для сидения.

По уровню обслуживания СВ лучше купейного вагона — в люксе обычно есть кнопка вызова проводника, кондиционер, в некоторых поездах есть и телевизор. В зависимости от компании-перевозчика, пассажирам предоставляется разный набор услуг (питание, напитки, дорожный набор, пресса, белье).  

Люкс (СВ) удобен для семейного или романтического путешествия, когда можно выкупить все купе. Главный недостаток СВ — цена проезда. Она обычно в 3-4 раза выше, чем в плацкарте, и в 1,5-2 раза больше, чем в купе. Поездка в СВ обойдется дороже авиабилета на аналогичное расстояние.

Вагон люкс (СВ) «ФПК»

Мягкий вагон

В мягком вагоне может быть 4, 5 или 6 купе. Планировка самого купе и обстановка в нем также сильно различаются. В каждом купе 1 или 2 спальных места. Если мест два, то нижнее — это диван, раскладывающийся в кровать шириной 120 см. Сами купе похожи на люкс, но отличаются большей площадью.

Мягкий вагон оборудован на уровне 3-4-звездочного отеля: в каждом купе есть биотуалет, умывальник, душ, кондиционер, телевизор, мягкий диван и кресло. Тут обязательно кормят горячим завтраком, выдают набор для душа, халат и махровое полотенце, свежую прессу. В мягких вагонах оборудован бар.

Из минусов — высокая цена, значительно превышающая стоимость билета на самолет.

Интерьер мягкого вагона фирменного поезда «Гранд Экспресс»

Вагон международного сообщения с 4-местными купе

По уровню комфорта четырехместные купе на международных маршрутах аналогичны обычным купейным вагонам на территории РФ. Но за рубеж, как правило, ездят новые вагоны, поэтому в них есть много приятных мелочей.

Еще купе в таком вагоне может превратиться в люкс, если поднять верхние полки. В зависимости от маршрута в вагоне может быть общий душ, в купе — кондиционер, индивидуальное освещение для каждого места и розетки.

4-местное купе в поезде Москва — Ницца.

Вагон международного сообщения с 3-местными купе

В некоторых поездах международного сообщения есть трехместные купе. Всего в таком вагоне 33 места. В купе все три спальных места расположены друг под другом с одной стороны. Такие купе могут использоваться как двухместные — средняя полка остается в поднятом положении.

По размеру они меньше 4-местных купе и могут показаться тесными. Когда в нем трое пассажиров, они все вместе вынуждены сидеть или лежать, так как сидеть с опущенной средней полкой невозможно. Поэтому вагоны с 3-местными купе сейчас используются очень редко.

Ехать в таком купе приятно, только если выкупить вдвоем все три места и поднять среднюю полку. Из удобств в них могут быть (но есть не во всех купе) кресло, столик, умывальник и шкаф для одежды.

Какие бывают услуги в вагонах и что означает класс обслуживания

Была ли полезна статья: Да Нет

Принципы спутниковой навигации

Космический сегмент

Космический сегмент, состоящий из навигационных спутников, представляет собой совокупность источников радионавигационных сигналов, передающих одновременно значительный объем служебной информации. Основные функции каждого спутника — формирование и излучение радиосигналов, необходимых для навигационных определений потребителей и контроля бортовых систем спутника.

Наземный сегмент

В состав наземного сегмента входят космодром, командно-измерительный комплекс и центр управления. Космодром обеспечивает вывод спутников на требуемые орбиты при первоначальном развертывании навигационной системы, а также периодическое восполнение спутников по мере их выхода из строя или выработки ресурса. Главными объектами космодрома являются техническая позиция и стартовый комплекс. Техническая позиция обеспечивает прием, хранение и сборку ракет-носителей и спутников, их испытания, заправку и состыковку. В число задач стартового комплекса входят: доставка носителя с навигационным спутником на стартовую площадку, установка на пусковую систему, предполетные испытания, заправка носителя, наведение и пуск.

Командно-измерительный комплекс служит для снабжения навигационных спутников служебной информацией, необходимой для проведения навигационных сеансов, а также для контроля и управления ими как космическими аппаратами.

Центр управления, связанный информационными и управляющими радиолиниями с космодромом и командно-измерительным комплексом, координирует функционирование всех элементов спутниковой навигационной системы.

Пользовательский сегмент

В пользовательский сегмент входит аппаратура потребителей. Она предназначается для приема сигналов от навигационных спутников, измерения навигационных параметров и обработки измерений. Для решения навигационных задач в аппаратуре потребителя предусматривается специализированный встроенный компьютер. Разнообразие существующей аппаратуры потребителей обеспечивает потребности наземных, морских, авиационных и космических (в пределах ближнего космоса) потребителей.

Современная спутниковая навигация основывается на использовании принципа беззапросных дальномерных измерений между навигационными спутниками и потребителем. Это означает, что потребителю передается в составе навигационного сигнала информация о координатах спутников. Одновременно (синхронно) производятся измерения дальностей до навигационных спутников. Способ измерений дальностей основывается на вычислении временных задержек принимаемого сигнала от спутника по сравнению с сигналом, генерируемым аппаратурой потребителя.

На рисунке приведена схема определений местоположения потребителя с координатами x, y, z на основе измерений дальности до четырех навигационных спутников. Цветными яркими линиями показаны окружности, в центре которых расположены спутники. Радиусы окружностей соответствуют истинным дальностям, т.е. истинным расстояниям между спутниками и потребителем. Цветные неяркие линии – это окружности с радиусами, соответствующими измеренным дальностям, которые отличаются от истинных и поэтому называются псевдодальностями. Истинная дальность отличается от псевдодальности на величину, равную произведению скорости света на уход часов b, т.е. величину смещения часов потребителя по отношению к системному времени. На рисунке показан случай, когда уход часов потребителя больше нуля – то есть часы потребителя опережают системное время, поэтому измеренные псевдодальности меньше истинных дальностей.

В идеальном варианте, когда измерения производятся точно и показания часов спутников и потребителя совпадают для определения положения потребителя в пространстве достаточно произвести измерения до трех навигационных спутников.

В действительности показания часов, которые входят в состав навигационной аппаратуры потребителя, отличаются от показаний часов на борту навигационных спутников. Тогда для решения навигационной задачи к неизвестным ранее параметрам (три координаты потребителя) следует добавить еще один — смещение между часами потребителя и системным временем. Отсюда следует, что в общем случае для решения навигационной задачи потребитель должен «видеть», как минимум, четыре навигационных спутника.

Для функционирования навигационных спутниковых систем необходимы данные о параметрах вращения Земли, фундаментальные эфемериды Луны и планет, данные о гравитационном поле Земли, о моделях атмосферы, а также высокоточные данные об используемых системах координат и времени.

Геоцентрические системы координат — системы координат, начало которых совпадает с центром масс Земли. Их также называют общеземными или глобальными.

Для построения и поддержания общеземных систем координат используются четыре основных метода космической геодезии:

• радиоинтерферометрия со сверхдлинной базой (РСДБ),
• лазерная локация космических аппаратов (SLR),
• доплеровские измерительные системы (DORIS),
• навигационные измерения космических аппаратов ГЛОНАСС и других ГНСС.

Международная земная система координат ITRF является эталоном земной системы координат.

В современных навигационных спутниковых системах используются различные, как правило национальные, системы координат.

Навигационная система	Система координат
Система координат ГЛОНАСС	ПЗ-90 (Параметры Земли 1990 года)
Система координат GPS	WGS-84 (World Geodetic System)
Система координат ГАЛИЛЕО	GTRF (Galileo Terrestrial Referenfce Frame)
Система координат БЕЙДОУ	CGCS2000 (China Geodetic Coordinate System 2000)
Система координат QZSS	JGS (Japanese geodetic system)
Система координат NavIC	WGS-84 (World Geodetic System)

В соответствии с решаемыми задачами применяются два типа систем времени: астрономические и атомные.

Системы астрономического времени основаны на суточном вращении Земли. Эталоном для построения шкал астрономического времени служат солнечные или звездные сутки, в зависимости от точки небесной сферы, по которой производится измерение времени.

Всемирное время UT (Universal Time) – это среднее солнечное время на гринвическом меридиане.

Всемирное координированное время UTC синхронизировано с атомным временем и является международным стандартом, на котором базируется гражданское время.

Атомное время (TAI) — время, в основу измерения которого положены электромагнитные колебания, излучаемые атомами или молекулами при переходе из одного энергетического состояния в другое. В 1967 году на Генеральной конференции мер и весов атомная секунда представляет собой переход между сверхтонкими уровнями F=4, M=0 и F=3, M=0 основного состояния 2S1/2 атома цезия-133, не возмущённого внешними полями, и что частоте этого перехода приписывается значение 9 192 631 770 Герц.

Спутниковая радионавигационная система является пространственно-временной системой с зоной действия, охватывающей всё околоземное пространство, и функционирует в собственном системном времени. Важное место в ГНСС отводится проблеме временной синхронизации подсистем. Временная синхронизация важна и для обеспечения заданной последовательности излучения сигналов всех навигационных спутников. Она обусловливает возможность применения пассивных дальномерных (псевдодальномерных) методов измерений. Наземный командно-измерительный комплекс обеспечивает синхронизацию шкал времени всех навигационных КА путем их сверки и коррекции (непосредственной и алгоритмической).

Навигационных радиосигналы

При выборе типов и параметров сигналов, используемых в спутниковых радионавигационных системах, учитывается целый комплекс требований и условий. Сигналы должны обеспечивать высокую точность измерения времени прихода (задержки) сигнала и его доплеровской частоты и высокую вероятность правильного декодирования навигационного сообщения. Также сигналы должны иметь низкий уровень взаимной корреляции для того, чтобы сигналы разных навигационных космических аппаратов надежно различались навигационной аппаратурой потребителей. Кроме того, сигналы ГНСС должны максимально эффективно использовать отведенную полосу частот при малом уровне внеполосного излучения, обладать высокой помехоустойчивостью.

Почти все существующие навигационные спутниковые системы, за исключением индийской системы NAVIC, используют для передачи сигналов диапазон L. Система NAVIC будет излучать сигналы дополнительно и в S диапазоне.

Диапазоны, занимаемые различными навигационными спутниковыми системами

Виды модуляции

По мере развития спутниковых навигационных систем изменялись используемые виды модуляции радиосигналов.
В большинстве навигационных систем изначально использовались исключительно сигналы с бинарной (двухпозиционной) фазовой модуляцией – ФМ-2 (BPSK). В настоящее время в спутниковой навигации начался переход к новому классу модулирующих функций, получивших название BOC (Binary Offset Carrier)-сигналов.

Принципиальное отличие BOC-сигналов от сигналов с ФМ-2 состоит в том, что символ модулирующей ПСП BOC-сигнала представляет собой не прямоугольный видеоимпульс, а отрезок меандрового колебания, включающий в себя некоторое постоянное число периодов k. Поэтому сигналы с BOC-модуляцией часто называют меандровыми шумоподобными сигналами.

Использование сигналов с BOC-модуляцией повышает потенциальную точность измерения и разрешающую способность по задержке. Одновременно с этим, уменьшается уровень взаимных помех при совместном функционировании навигационных систем, использующих традиционные и новые сигналы.

Каждый спутник принимает с наземных станций управления навигационную информацию, которая передается обратно пользователям в составе навигационного сообщения. Навигационное сообщение содержит разные типы информации, необходимые для того, чтобы определить местоположение пользователя и синхронизовать его шкалу времени с национальным эталоном.

Типы информации навигационного сообщения

• Эфемеридная информация, необходимая для вычисления координат спутника с достаточной точностью
• Погрешность расхождения бортовой шкалы времени относительно системной шкалы времени для учета смещения времени космического аппарата при навигационных измерениях
• Расхождение между шкалой времени навигационной системы и национальной шкалой времени, для решения задачи синхронизации потребителей
• Признаки пригодности с информацией о состоянии спутника для оперативного исключения спутников с выявленными отказами из навигационного решения
• Альманах с информацией об орбитах и состоянии всех аппаратов в группировке для долгосрочного грубого прогноза движения спутников и планирования измерений
• Параметры модели ионосферы, необходимые одночастотным приемникам для компенсации погрешностей навигационных измерений, связанных с задержкой распространения сигналов в ионосфере
• Параметры вращения Земли для точного пересчета координат потребителя в разных системах координат

Признаки пригодности обновляются в течение нескольких секунд при обнаружении отказа. Параметры эфемерид и времени, как правило, обновляются не чаще, чем раз в полчаса. При этом период обновления для разных систем сильно отличается и может достигать четырех часов, в то время как альманах обновляется не чаще, чем раз в день.

По своему содержанию навигационное сообщение подразделяется на оперативную и неоперативную информацию и передается в виде потока цифровой информации (ЦИ). Изначально во всех навигационных спутниковых системах использовалась структура вида «суперкадр/кадр/строка/слово». При этой структуре поток ЦИ формируется в виде непрерывно повторяющихся суперкадров, суперкадр состоит из нескольких кадров, кадр состоит из нескольких строк.
В соответствии со структурой «суперкадр/кадр/строка/слово» формировались сигналы системы БЕЙДОУ, ГАЛИЛЕО (кроме E6), GPS (LNAV данные, L1), сигналы ГЛОНАСС с частотным разделением. В зависимости от системы, размеры суперкадров, кадров и строк могут отличаться, но принцип формирования остается похожим.

Сейчас в большинстве сигналов используется гибкая строковая структура. В этой структуре навигационное сообщение формируется в виде переменного потока строк различных типов. Каждый тип строки имеет свою уникальную структуру и содержит определённый тип информации (указаны выше). НАП выделяет из потока очередную строку, определяет её тип и в соответствии с типом выделяет информацию, содержащуюся в этой строке.

Гибкая строковая структура навигационного сообщения позволяет значительно более эффективно использовать пропускную способность канала передачи данных. Но главным достоинством навигационного сообщения с гибкой строковой структурой является возможность её эволюционной модернизации при соблюдении принципа обратной совместимости. Для этого в ИКД для разработчиков НАП специально указывается, что если НАП в навигационном сообщении встречает строки неизвестных ей типов, то она должна их игнорировать. Это позволяет добавлять в процессе модернизации ГНСС к ранее существовавшим типам строк строки с новыми типами. НАП, выпущенная ранее, игнорирует строки с новыми типами и, следовательно, не использует те новации, которые вводятся в процессе модернизации ГНСС, но при этом её работоспособность не нарушается.
Сообщения сигналов ГЛОНАСС с кодовым разделением имеют строковую структуру.

На точность определения потребителем своих координат, скорости движения и времени влияет множество факторов, которые можно разделить на категории:

1. Системные погрешности, вносимые аппаратурой космического комплекса

   Погрешности, связанные с функционированием бортовой аппаратуры спутника и наземного комплекса управления ГНСС обусловлены в основном несовершенством частотно-временного и эфемеридного обеспечения.

2. Погрешности, возникающие на трассе распространения сигнала от космического аппарата до потребителя

   Погрешности обусловлены отличием скорости распространения радиосигналов в атмосфере Земли от скорости их распространения в вакууме, а также зависимостью скорости от физических свойств различных слоёв атмосферы.

3. Погрешности, возникающие в аппаратуре потребителя

   Аппаратурные погрешности подразделяются на систематическую погрешность аппаратурной задержки радиосигнала в АП и флуктуационные погрешности, обусловленные шумами и динамикой потребителя.

Кроме того, на точность навигационно-временного определения существенно влияет взаимное расположение навигационных спутников и потребителя.
Количественной характеристикой погрешности определения местоположения и поправки показаний часов, связанной с особенностями пространственного положения спутника и потребителя, служит так называемый геометрический фактор Γ_Σ или коэффициент геометрии. В англоязычной литературе используется обозначение GDOP — Geometrical delusion of precision.
Геометрический фактор Γ_Σ показывает, во сколько раз происходит уменьшение точности измерений и зависит от следующих параметров:

• Г_п — геометрический фактор точности определения местоположения потребителя ГНСС в пространстве.
  Соответствует PDOP — Position delusion of precision.
• Г_г — геометрический фактор точности определения местоположения потребителя ГНСС по горизонтали.
  Соответствует HDOP — Horizontal delusion of precision.
• Г_в — геометрический фактор точности определения местоположения потребителя ГНСС по вертикали.
  Соответствует VDOP — Vertical delusion of precision.
• Г_т — геометрический фактор точности определения поправки показаний часов потребителя ГНСС.
  Соответствует TDOP — Time delusion of precision.

Существующие в настоящее время глобальные навигационные спутниковые системы (ГНСС) GPS и ГЛОНАСС позволяют удовлетворить потребности в навигационном обслуживании обширный круг потребителей. Но существует ряд задач, которые требуют высоких точностей навигации. К этим задачам относятся: взлет, заход на посадку и посадка самолетов, судовождение в прибрежных водах, навигация вертолетов и автомобилей и другие.

Классическим методом повышения точности навигационных определений является использование дифференциального (относительного) режима определений.

Дифференциальный режим предполагает использование одного или более базовых приёмников, размещённых в точках с известными координатами, которые одновременно с приёмником потребителя (подвижным, или мобильным) осуществляют приём сигналов одних и тех же спутников.

Повышение точности навигационных определений достигается за счёт того, что ошибки измерения навигационных параметров потребительского и базовых приёмников являются коррелированными. При формировании разностей измеряемых параметров большая часть таких погрешностей компенсируется.

В основе дифференциального метода лежит знание координат опорной точки – контрольно-корректирующей станции (ККС) или системы опорных станций, относительно которых могут быть вычислены поправки к определению псевдодальностей до навигационных спутников. Если эти поправки учесть в аппаратуре потребителя, то точность расчета, в частности, координат может быть повышена в десятки раз.

Для обеспечения дифференциального режима для большого региона – например, для России, стран Европы, США — передача корректирующих дифференциальных поправок осуществляется при помощи геостационарных спутников. Системы, реализующие такой подход, получили название широкозонные дифференциальные системы.

Подробнее о системах функциональных дополнений ГНСС, которые предоставляют потребителям дополнительную корректирующую информацию, смотрите в разделе «Функциональные дополнения».

Наверх

Порядок приема, регистрации и проверки сообщений о преступлениях

Порядок приема, регистрации и проверки сообщений о преступлении в следственных органах (следственных подразделениях) системы Следственного комитета Российской Федерации регулируется уголовно-процессуальным законом, а также Инструкцией «Об организации приема, регистрации и проверки сообщений о преступлении в следственных органах (следственных подразделениях) системы Следственного комитета Российской Федерации», утвержденной приказом от 11.10.2012 № 72 Председателя Следственного комитета Российской Федерации.

Сообщение о преступлении — это заявление о преступлении, протокол принятия устного заявления о преступлении, явка с повинной, протокол явки с повинной, рапорт об обнаружении признаков преступления, постановление прокурора об уголовном преследовании по фактам выявленных прокурором нарушений уголовного законодательства, заявление потерпевшего или его законного представителя по уголовному делу частного обвинения, протокол следственного действия и протокол судебного заседания, в который внесено устное сообщение о другом преступлении, предусмотренные частью 2 ст. 20, пунктом 2 части 2 ст. 37, статьями 140-143 УПК РФ, содержащие информацию об обстоятельствах, указывающих на признаки совершенного или готовящегося преступления.

Сообщения о преступлении вне зависимости от места и времени совершения преступного деяния, полноты сообщаемых сведений и формы представления, а также подследственности принимаются во всех следственных органах СК России.

Должностными лицами, правомочными осуществлять оформление сообщений о преступлениях являются руководители следственных органов, их заместители, следователи.

Круглосуточный прием сообщений о преступлении осуществляется дежурными следователями следственных органов СК России.

Заявление о преступлении может быть сделано заявителем, прибывшим в следственное управление в устном или письменном виде.

Устное сообщение о преступлении на основании ч. 3 ст. 141 УПК РФ вносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе и документах, удостоверяющих его личность. При этом, заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со ст. 306 УК РФ. о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя.

Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия, то оно на основании ч. 4 ст. 141 УПК РФ вносится в протокол следственного действия. Заявитель при этом, предупреждается об уголовной ответственности согласно ст. 306 УК РФ. о чем в протоколе производится соответствующая отметка.

Письменное заявление о преступлении должно содержать сведения о заявителе и быть подписано им.

Заявление о явке с повинной может быть сделано в произвольном как письменном, так и устном виде. Принятое письменное заявление вносится в протокол в порядке, установленном ч. 3 ст. 141 УПК РФ.

Должностное лицо, принявшее в соответствии со своими полномочиями сообщение о преступлении, обязано выдать заявителю под роспись в талоне-корешке талон-уведомление о принятии этого сообщения.

Сообщения, заявления и обращения, которые не содержат сведений об обстоятельствах, указывающих на признаки преступления, не подлежат регистрации в книге регистрации сообщений о преступлении и не требуют проверки в порядке, предусмотренном статьями 144-145 УПК РФ.

Поступившие в следственный орган СК России сообщения, заявления, обращения, в которых заявители выражают несогласие с решениями, принятыми судьями, прокурорами, руководителями следственных органов, следователями или иными сотрудниками следственных органов высказывают предположение о совершении обжалуемыми действиями указанных лиц должностного преступления и ставят в связи с этим вопрос о привлечении этих лиц к уголовной ответственности, также не подлежат регистрации в книге регистрации сообщений о преступлении и не требуют проверки в порядке, предусмотренном статьями 144-145 УПК РФ.

В случае поступления указанного сообщения, заявления, обращения от гражданина лично дежурному следователю, следователю, руководителю следственного органа в ходе личного приема оно подлежит обязательному принятию под роспись соответствующего должностного лица, при этом талон-уведомление заявителю не выдается.

Такие сообщения, заявления, обращения регистрируются как входящие документы и рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» или ст. 124 УПК РФ. а также соответствующими организационно-распорядительными документами СК России. Заявители письменно уведомляются руководителем следственного органа СК России или его заместителем о принятом решении с разъяснением права и порядка его обжалования.

В соответствии со ст. 144 УПК РФ проверка сообщения о преступлении осуществляется в срок не позднее 3 суток и этот срок может быть продлен до 10, а при наличии необходимости — до 30 суток.

По результатам рассмотрения сообщения о преступлении принимается одно из следующих решений:

1.    о возбуждении уголовного дела;

2.    об отказе в возбуждении уголовного дела;

3.    о передаче сообщения по подследственности;

4.    о передаче сообщения по подследственности в соответствии со ст. 151 УПК РФ по уголовным делам частного обвинения — в суд в соответствии с ч. 2 ст. 20 УПК РФ.

О принятом решении сообщается заявителю, при этом, ему разъясняется право обжаловать данное решение и порядок его обжалования.

Действия (бездействие) следователя, руководителя следственного органа могут быть обжалованы в установленном уголовно-процессуальным законом порядке (ст. 124 и ст. 125 УПК РФ) участниками уголовного судопроизводства, а также иными лицами вышестоящему должностному лицу, прокурору, либо в суд, в той части, в которой производимые процессуальные действия и принимаемые процессуальные решения затрагивают их интересы.

 Выписки из Уголовно-процессуального кодекса РФ

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

 1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.

1.1. Лицам, участвующим в производстве процессуальных действий при проверке сообщения о преступлении, разъясняются их права и обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, и обеспечивается возможность осуществления этих прав в той части, в которой производимые процессуальные действия и принимаемые процессуальные решения затрагивают их интересы, в том числе права не свидетельствовать против самого себя, своего супруга (своей супруги) и других близких родственников, круг которых определен пунктом 4 статьи 5 настоящего Кодекса, пользоваться услугами адвоката, а также приносить жалобы на действия (бездействие) и решения дознавателя, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа в порядке, установленном главой 16 настоящего Кодекса. Участники проверки сообщения о преступлении могут быть предупреждены о неразглашении данных досудебного производства в порядке, установленном статьей 161 настоящего Кодекса. При необходимости безопасность участника досудебного производства обеспечивается в порядке, установленном частью девятой статьи 166 настоящего Кодекса, в том числе при приеме сообщения о преступлении.

2. По сообщению о преступлении, распространенному в средствах массовой информации, проверку проводит по поручению прокурора орган дознания, а также по поручению руководителя следственного органа следователь.

3. Руководитель следственного органа, начальник органа дознания вправе по мотивированному ходатайству соответственно следователя, дознавателя продлить до 10 суток срок, установленный частью первой настоящей статьи. При необходимости производства документальных проверок, ревизий, судебных экспертиз, исследований документов, предметов, трупов, а также проведения оперативно-розыскных мероприятий руководитель следственного органа по ходатайству следователя, а прокурор по ходатайству дознавателя вправе продлить этот срок до 30 суток с обязательным указанием на конкретные, фактические обстоятельства, послужившие основанием для такого продления.

4. Заявителю выдается документ о принятии сообщения о преступлении с указанием данных о лице, его принявшем, а также даты и времени его принятия.

5. Отказ в приеме сообщения о преступлении может быть обжалован прокурору или в суд в порядке, установленном статьями 124 и 125 настоящего Кодекса.

6. Заявление потерпевшего или его законного представителя по уголовным делам частного обвинения, поданное в суд, рассматривается судьей в соответствии со статьей 318 настоящего Кодекса. В случаях, предусмотренных частью четвертой статьи 147 настоящего Кодекса, проверка сообщения о преступлении осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящей статьей.

 

Статья 145. Решения, принимаемые по результатам рассмотрения сообщения о преступлении

 1. По результатам рассмотрения сообщения о преступлении орган дознания, дознаватель, следователь, руководитель следственного органа принимает одно из следующих решений:

1) о возбуждении уголовного дела в порядке, установленном статьей 146 настоящего Кодекса;

2) об отказе в возбуждении уголовного дела;

3) о передаче сообщения по подследственности в соответствии со статьей 151 настоящего Кодекса, а по уголовным делам частного обвинения — в суд в соответствии с частью второй статьи 20 настоящего Кодекса.

2. О принятом решении сообщается заявителю. При этом заявителю разъясняются его право обжаловать данное решение и порядок обжалования.

3. В случае принятия решения, предусмотренного пунктом 3 части первой настоящей статьи, орган дознания, дознаватель, следователь, руководитель следственного органа принимает меры по сохранению следов преступления.

Статья 123. Право обжалования

 1. Действия (бездействие) и решения органа дознания, дознавателя, начальника подразделения дознания, следователя, руководителя следственного органа, прокурора и суда могут быть обжалованы в установленном настоящим Кодексом порядке участниками уголовного судопроизводства, а также иными лицами в той части, в которой производимые процессуальные действия и принимаемые процессуальные решения затрагивают их интересы.

2. При нарушении разумных сроков уголовного судопроизводства в ходе досудебного производства по уголовному делу участники уголовного судопроизводства, а также иные лица, интересы которых затрагиваются, могут обратиться к прокурору или руководителю следственного органа с жалобой, которая должна быть рассмотрена в порядке и в сроки, установленные статьей 124 настоящего Кодекса.

 Статья 124. Порядок рассмотрения жалобы прокурором, руководителем следственного органа

 1. Прокурор, руководитель следственного органа рассматривает жалобу в течение 3 суток со дня ее получения. В исключительных случаях, когда для проверки жалобы необходимо истребовать дополнительные материалы либо принять иные меры, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель.

2. По результатам рассмотрения жалобы прокурор, руководитель следственного органа выносит постановление о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

2.1. В случае удовлетворения жалобы, поданной в соответствии с частью второй статьи 123 настоящего Кодекса, в постановлении должны быть указаны процессуальные действия, осуществляемые для ускорения рассмотрения дела, и сроки их осуществления.

3. Заявитель должен быть незамедлительно уведомлен о решении, принятом по жалобе, и дальнейшем порядке его обжалования.

Выписки из Инструкции «Об организации приема, регистрации и проверки сообщений о преступлении в следственных органах (следственных подразделениях) системы Следственного комитета Российской Федерации»,  утвержденной Приказом от 11.10.2012 № 72 Председателя Следственного комитета Российской Федерации Бастрыкина А.И.

п.5. Сообщение о преступлении вне зависимости от места, времени совершения преступного деяния, полноты сообщаемых сведений и формы представления, а также подследственности подлежит обязательному приему во всех следственных органах СК России.

п.7. Правомочными осуществлять оформление сообщений о преступлении в соответствии с требованиями УПК РФ являются должностные лица, указанные в подпунктах «а», «б» пункта 2 настоящей Инструкции. Должностные лица, указанные в подпункте «в» пункта 2 настоящей Инструкции, осуществляют оформление сообщений о преступлении при наличии соответствующего поручения руководителя следственного органа СК России.

Круглосуточный прием сообщений о преступлении осуществляется дежурными следователями следственных органов СК России.

Отсутствие дежурного следователя не является основанием для отказа заявителю в приеме от него сообщения о преступлении следователем, руководителем следственного органа либо его заместителем, не привлеченным к дежурству.

Прием руководителем следственного органа СК России или его заместителем граждан с жалобами на отказ подчиненного ему руководителя следственного органа (его заместителя) или следователя в принятии от них сообщения о преступлении осуществляется незамедлительно.

п.9. Заявителю, обратившемуся в следственный орган с устным заявлением о преступлении, в соответствии с требованиями части первой статьи 11 УПК должно быть разъяснено право, предусмотренное частью первой статьи 141 УПК, на подачу письменного заявления о преступлении.

Письменное заявление о преступлении в соответствии с частью второй статьи 141 УПК должно быть подписано заявителем.

п.10. Устное заявление о преступлении на основании части третьей статьи 141 УПК вносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим заявление. В протоколе содержатся данные о заявителе и документе, удостоверяющем его личность, а также, в соответствии с частью шестой статьи 141 УПК, отметку о предупреждении заявителя об уголовной ответственности за заведомо ложный донос, которая заверяется подписью заявителя.

Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия, то оно на основании части четвертой статьи 141 УПК вносится в протокол следственного действия. При этом в протоколе также делается отметка о предупреждении заявителя об уголовной ответственности за заведомо ложный донос, которая заверяется подписью заявителя.

п.15. Должностное лицо, принявшее в соответствии со своими полномочиями лично от заявителя письменное или устное заявление о преступлении, обязано выдать заявителю документ о принятии сообщения о преступлении с указанием данных о лице, его принявшем, а также даты и времени его принятия (часть четвертая статьи 144 УПК).

Таким документом является талон-уведомление о принятии и регистрации заявления о преступлении с указанием времени, даты его принятия, регистрационного номера и данных о принявшем его лице, который выдается заявителю под роспись в талоне-корешке.

п. 20. Сообщения, заявления и обращения, которые не содержат сведений об обстоятельствах, указывающих на признаки преступления, не подлежат регистрации в книге регистрации сообщений о преступлении и не требуют проверки в порядке, предусмотренном статьями 144-145 УПК РФ.

В связи с этим не подлежат регистрации в книге заявления и обращения, в которых заявители выражают несогласие с решениями, принятыми судьями, прокурорами, руководителями следственных органов, следователями или иными сотрудниками следственных органов, высказывают предположение о совершении обжалуемыми действиями указанных лиц должностного преступления и ставят вопрос о привлечении этих лиц к уголовной ответственности, не сообщая конкретных данных о признаках преступления.

В случае поступления указанного заявления, обращения от гражданина лично дежурному следователю, следователю, руководителю следственного органа в ходе личного приема оно подлежит обязательному принятию под роспись соответствующего должностного лица, при этом талон-уведомление заявителю не выдается.

Заявителю дается разъяснение о том, что проверка законности и обоснованности решений, принятых должностными лицами при реализации имеющихся у них полномочий, осуществляется по правилам, установленным соответствующим процессуальным законодательством, и не может подменяться инициированием уголовного преследования в отношении должностных лиц, их принявших.

Такие заявления, обращения регистрируются как входящие документы и рассматриваются в порядке, установленном статьей 124 УПК или Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также соответствующими организационно-распорядительными документами Следственного комитета. Заявители письменно уведомляются руководителем следственного органа Следственного комитета или его заместителем о принятом решении с разъяснением им права и порядка его обжалования. В ответе также указываются конкретные обстоятельства, подтверждающие отсутствие предусмотренных УПК оснований для проведения соответствующей процессуальной проверки.

В ответе на заявление, обращение, в котором заявителем высказывается предположение о неправосудности судебного решения, заявителю разъясняется право на его обжалование в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, а заявление, обращение направляется в вышестоящий судебный орган или органы прокуратуры.

п. 37. Проверка сообщения о преступлении должна быть завершена в соответствии с частью первой статьи 144 УПК в срок не позднее 3 суток со дня поступления сообщения о преступлении в следственный орган Следственного комитета.

По мотивированному ходатайству следователя срок проверки сообщения о преступлении может быть продлен руководителем следственного органа Следственного комитета или его заместителем в соответствии с частью третьей статьи 144 УПК до 10 суток, а при необходимости производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов — до 30 суток с обязательным указанием конкретных обстоятельств, послуживших основанием для такого продления. 

Должностные лица следственных органов Следственного комитета, органов прокуратуры и суда, которым в соответствии с УПК РФ могут быть обжалованы действия (бездействие), связанные с приемом (отказом в приеме) сообщения о преступлении: 

Председатель Следственного комитета Российской Федерации Бастрыкин А.И.

г. Москва, 105005 Технический переулок, д. 2 

Генеральный прокурор РФ Чайка Ю.Я.

г. Москва, 125993 ул. Большая Дмитровка, д. 15а 

Руководитель СУ СК России по Ростовской области Хуаде А.Г..

г. Ростов-на-Дону, ул. Береговая. д. 13/2

 

Прокурор Ростовской области Баранов Ю.А.

г. Ростов-на-Дону, пер. Халтуринский,101

 

Председатель Ленинского районного суда г. Ростова-на-Дону Борохова О.Д.

г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 9

Образцы обращений:

— Заявление о преступлении;

— Заявление о явке с повинной;

— Заявление.

Астма

Основные факты

• Астма является одним из основных неинфекционных заболеваний (НИЗ), которым страдают как дети, так и взрослые.
• Воспаление и сужение малых дыхательных путей в легких вызывают симптомы астмы, которыми могут являться кашель, хрип, одышка и чувство сдавленности в груди в любой комбинации.
• По имеющимся оценкам, в 2019 г. число больных астмой составило 262 миллиона человек, и было зарегистрировано 461 000 случаев смерти от этой болезни (1).
• Астма является одним из наиболее распространенных хронических заболеваний у детей.
• Ингаляционные препараты могут облегчать симптомы астмы и позволять людям с астмой вести нормальную, активную жизнь.
• Исключение факторов, провоцирующих приступы астмы, также может помочь уменьшить симптомы астмы.
• Большинство случаев смерти, связанных с астмой, происходят в странах с низким и средним уровнем дохода, где показатели выявления и лечения астмы находятся на недостаточно высоком уровне.
• ВОЗ стремится улучшить диагностику, лечение и мониторинг астмы, уменьшить глобальное бремя НИЗ и добиться прогресса на пути к всеобщему охвату услугами здравоохранения.

---

Что такое астма?

Астма является хроническим заболеванием, которым страдают как дети, так и взрослые. Воздушные каналы в легких сужаются из-за воспаления и сжимания мышц вокруг малых дыхательных путей. Это вызывает симптомы астмы – кашель, хрип, одышку и чувство сдавленности в груди. Эти симптомы носят эпизодический характер и часто усугубляются в ночное время или во время физической нагрузки. Симптомы астмы могут усугубляться и под воздействием других распространенных «провоцирующих факторов». Такими провоцирующими факторами у разных людей могут служить вирусные инфекции (простуда), пыль, дым, пары, изменения погоды, пыльца трав и деревьев, шерсть животных и перья птиц, сильнопахнущее мыло и духи.

Воздействие астмы на повседневную жизнь

Показатели выявления и лечения астмы находятся на недостаточно высоком уровне, особенно в странах с низким и средним уровнем дохода.   

У больных астмой, не получающих надлежащего лечения, могут развиваться нарушения сна, усталость в течение дня и низкая концентрация внимания. Больные астмой и их семьи могут пропускать занятия в школе и не выходить на работу, что приводит к финансовым последствиям для семьи и общества в целом. Если симптомы являются тяжелыми, людям, страдающим астмой, может потребоваться неотложная медицинская помощь, и они могут быть помещены в больницу для лечения и мониторного наблюдения. В наиболее тяжелых случаях астма может привести к смерти.

Причины астмы

Повышенный риск развития астмы связывают с большим числом различных факторов, хотя установить единственную непосредственную причину заболевания бывает трудно.

• Вероятность астмы возрастает при наличии астматиков в семье, особенно среди близких родственников – родителей или братьев/сестер.
• Астма чаще развивается у людей, страдающих другими аллергическими заболеваниями, в частности экземой и ринитом (сенной лихорадкой).
• Распространенность астмы возрастает в условиях урбанизации, возможно, из-за воздействия множественных факторов, связанных с образом жизни. 
• Нарушения на раннем этапе жизни влияют на развитие легких и могут повышать риск астмы. К ним относятся низкая масса тела при рождении, недоношенность, воздействие табачного дыма и других источников загрязнения воздуха, а также вирусные респираторные инфекции.
• Предполагается также, что риск астмы увеличивается при контакте с целым рядом аллергенов и раздражающих веществ, присутствующих в окружающей среде, в том числе при загрязнении воздуха в помещениях и атмосфере, присутствии клещей домашней пыли, плесени, а также при контакте с химическими веществами, выхлопными газами или пылью на производстве. 
• Повышенному риску развития астмы подвергаются дети и взрослые с избыточной массой тела или ожирением. 

Уменьшение бремени астмы

Несмотря на то, что астму нельзя излечить, надлежащее ведение пациентов с помощью ингаляционных препаратов позволяет людям с астмой держать болезнь под контролем и вести нормальную, активную жизнь.

Существует два основных типа ингаляторов:

• бронходилататоры (например, сальбутамол), которые расширяют дыхательные пути и облегчают симптомы; и
• стероиды (такие как беклометазон), которые уменьшают воспаление в дыхательных путях. Это облегчает симптомы астмы и снижает риск тяжелых приступов астмы и смерти.

Людям, страдающим астмой, может потребоваться использовать ингалятор ежедневно. Их лечение будет зависеть от частоты симптомов и имеющихся типов ингаляторов.

Координация дыхания при использовании ингалятора может являться сложной задачей, особенно для детей и в чрезвычайных ситуациях. Применение специального устройства облегчает использование аэрозольного ингалятора и помогает лекарству более эффективно достигать легких. Спейсер представляет собой пластиковый контейнер с загубником или маской на одном конце и отверстием для ингалятора на другом. Самодельный спейсер, изготовленный из пластиковой бутылки объемом 500 мл, может быть столь же эффективным, как и ингалятор промышленного производства.

Доступ к ингаляторам является проблемой во многих странах. В 2019 г. лишь половина больных астмой имели доступ к бронходилататорам и менее 20% – к стероидным ингаляторам в государственных учреждениях первичной медико-санитарной помощи в странах с низким уровнем дохода (2).

Люди, страдающие астмой, и их семьи нуждаются в просвещении, с тем чтобы они лучше понимали, что такое астма, как ее лечить, как избежать и как справляться с симптомами этой болезни дома. Важно также повышать уровень осведомленности населения и в ряде случаев бороться с мифами и стигматизацией, связанных с астмой.

Стратегия ВОЗ в области профилактики астмы и борьбы с ней

Астма включена в Глобальный план действий ВОЗ по профилактике НИЗ и борьбе с ними, а также в принятую Организацией Объединенных Наций Повестку дня в области устойчивого развития на период до 2030 г.

ВОЗ принимает целый ряд мер по расширению масштабов диагностики и лечения астмы.

В целях повышения эффективности ведения НИЗ в учреждениях первичной медико-санитарной помощи в условиях низкой обеспеченности ресурсами был разработан Пакет основных мер ВОЗ в отношении неинфекционных заболеваний (PEN). Пакет PEN включает протоколы оценки, диагностики и лечения хронических респираторных заболеваний (астмы и хронической обструктивной болезни легких), а также модули для консультирования по вопросам здорового образа жизни, включая отказ от употребления табака и самопомощь.

Снижение воздействия табачного дыма имеет важное значение как для первичной профилактики астмы, так и для лечения этой болезни. Достижению прогресса в этой области способствует Рамочная конвенция по борьбе против табака, а также такие инициативы ВОЗ, как MPOWER и mTobacco cessation.

Глобальный альянс по борьбе с хроническими респираторными болезнями

Глобальный альянс по борьбе с хроническими респираторными болезнями (ГАХРБ) вносит вклад в работу ВОЗ по профилактике хронических респираторных болезней и борьбе с ними. Это добровольный альянс национальных и международных организаций и учреждений из многих стран, приверженных идее мира, в котором все люди могут дышать свободно. 

---

Библиография

1. Global burden of 369 diseases and injuries in 204 countries and territories, 1990-2019: a systematic analysis for the Global Burden of Disease Study 2019. Lancet. 2020;396(10258):1204-22 https://www.thelancet.com/gbd/summaries 

2. Assessing national capacity for the prevention and control of noncommunicable diseases: report of the 2019 global survey. Geneva: World Health Organization; 2020. Licence: CC BY-NC-SA 3.0 IGO https://www.who.int/teams/ncds/surveillance/monitoring-capacity/ncdccs

Информация и знания: основные различия

Подробности

Последнее обновление: 05 июля 2021 г.

Что такое информация?

Информация — это набор данных, которые обрабатываются значимым образом в соответствии с заданным требованием. Он обрабатывается, структурируется или представляется в заданном контексте, чтобы сделать его значимым и полезным.

Информация придает значение и повышает надежность данных. Это помогает гарантировать нежелательность и снижает неопределенность.Поэтому, когда данные преобразуются в информацию, в них никогда не бывает бесполезных деталей. Он включает данные, которые обладают контекстом, релевантностью и целью. Это также включает манипулирование необработанными данными, которые в конечном итоге становятся знаниями.

В этом руководстве вы узнаете:

Что такое знания?

Знания — это комбинация информации, опыта и понимания, которая помогает человеку или организации. Это связано с делом и подразумевает ноу-хау и понимание.Знания есть у каждого человека и являются результатом его или ее опыта. Он также охватывает нормы для оценки новых входов из его окружения.

КЛЮЧЕВЫЕ ОТЛИЧИЯ:

• Информация — это уточненные данные, тогда как знания — это полезная информация.
• Результатом информации является понимание, а результатом знания является понимание.
• Информация улучшает представление, а знание увеличивает сознание.
• Одной информации недостаточно, чтобы делать какие-либо прогнозы, в то время как в знаниях прогнозирование возможно при наличии необходимого опыта.
• Информация — это текст, который отвечает на вопросы: кто, когда, что или где, а знания — это текст, который отвечает на вопросы о том, почему и как.
• Информация легко передается, а для передачи знаний требуется обучение.

Характеристики информации

Вот важные характеристики информации:

• Основными характеристиками информации являются точность, полнота, актуальность и доступность.
• Нет определенной связи между идеями
• Доступность нужному человеку в нужное время
• Повышение уровня обучения

Характеристики знаний

Вот важная характеристика знаний:

• Знание является точным, поскольку оно передает истинную ситуацию .
• Он доступен вовремя, чтобы принять наиболее подходящие и правильные решения.
• Отображается в общих, простых для понимания форматах.
• Предоставляет все необходимые данные.
• Значимый и полезный для процесса принятия решений.
• Включает в себя связь и прием Информация
• Это снижает неопределенности и оценки, чтобы принять меры

Пример информации

Посмотрите на примеры, приведенные для данных:

• 4,8,12,16
• Собака, кошка, корова Астрахань
• 161.2, 175.3, 166.4, 164.7, 169.3

Только когда мы назначаем контекст или значение, данные становятся информацией. Все становится значимым, когда вам говорят:

• 4, 8, 12 и 16 — первые четыре ответа в таблице 4 x
• Собака, кошка, корова — это список домашних животных
• 165, 175.2, 186.3, 164,3, 169,3 — рост 14-летних школьников.

Пример знаний

Если вы примените эту информацию для получения дополнительных знаний, мы могли бы сказать, что:

• 4, 8, 16 и 24 — первые четыре ответа в таблице 4 x (потому что таблица 4 x начинается при трех и идет вверх в тройках, таблица 5 x должна начинаться с пяти и увеличиваться в пятерках)
• Тигр не является домашним животным, поскольку его нет в списке, и он живет в диком лесу.
• Самый высокий студент — 186,3 см.

Разница между информацией и знаниями

Вот важные различия между информацией и знаниями

Информация	Знание
Информация — это уточненные данные	Знания — это полезная информация
Данные и контекст	Информация, опыт и интуиция
Понимание — это результат.	Понимание — это результат.
Легко переносится	Для перевода требуется обучение
Улучшает представление	Повышает сознание
Вся информация не обязательно должна быть знанием.	Все знания — это информация.
Информация может быть воспроизведена.	Воспроизведение знаний невозможно.
Одной информации недостаточно, чтобы делать какие-либо прогнозы.	Прогнозирование возможно при наличии необходимых знаний.
Поток значимых сообщений	Убеждения и обязательства, созданные из этих сообщений
Сообщение, используемое для изменения восприятия получателя	Оно содержит опыт, ценности, идеи и контекстную информацию
Текст, который отвечает вопросы: кто, когда, что и где.	Текст, который отвечает на вопросы, почему и как.
Информация указывает на систематизированные данные о ком-то или чем-то, которые получены из различных источников, таких как Интернет, газеты, телевидение и т. Д.	Знание означает осведомленность или понимание предмета, полученное в результате образования или опыта конкретного человека. человек.
Информация — это уточненная форма данных, которая полезна для понимания значения.	знания — это актуальная информация, помогающая делать выводы.
Результаты обработки позволяют улучшить представление и обеспечивают легкую интерпретацию информации.	Обработка приводит к усилению сознания, следовательно, расширяет знания предмета.
Информация способствует пониманию цифры и фактов.	Знания могут привести к пониманию предмета.
Информацию можно легко передавать с помощью различных средств. Это могут быть вербальные или невербальные сигналы.	Передача знаний затруднена, так как требует обучения со стороны получателя.

DIKW (Data Information Knowledge Knowledge)

DIKW — это модель, используемая для обсуждения данных, информации, знаний, мудрости и их взаимосвязей. Он представляет собой структурные или функциональные отношения между данными, информацией, знаниями и мудростью.

Пример:

Различия в восприятии

Кто-то может сказать то, что вы считаете простым восклицательным предложением — «Заработайте зачет в колледже, обучаясь за границей!» — но на ум может прийти мысль: «Как я смогу вписаться в должность? посторонний в чужой стране? » Что делает вас членом группы? То, как вы отличите тех, кто принадлежит к нашей семье, группе или сообществу, от тех, кто не принадлежит, является центральным в нашем изучении коммуникации.Научиться видеть проблемы и опыт с разных точек зрения может быть сложной задачей, но усилия того стоят. Более глубокое понимание друг друга может положительно повлиять на наше общение и повысить степень, в которой мы можем делиться и понимать значение языков, культур и различных точек зрения.

Почему мы все не смотрим в глаза?

Люди по-разному воспринимают вещи. Мы выбираем различные аспекты сообщения, чтобы сосредоточить наше внимание на том, что нас интересует, что нам знакомо или что мы считаем важным.Часто наши навыки слушания нуждаются в улучшении. Слушание и мышление напрямую связаны. Когда вы читаете, что вы слышите? Когда вы с кем-то разговариваете, что вы слышите? Если звук ваших мыслей или голоса является хотя бы одним из ваших ответов, значит, общение не происходит. Попробуйте прочитать этот абзац еще раз без перерыва. Возможно, вы склонны бегать по словам или сосредоточиться на ключевой лексике, но если вы позволяете своим мыслям отклоняться от текста, который вы читаете, даже на мгновение, вы прерываете обработку написанного слова или чтение.Перерывы ухудшат вашу способность понимать и запоминать информацию и усложнят учебу.

Чтобы лучше понять восприятие, мы рассмотрим, как вы выбираете обращать внимание, запоминать и интерпретировать сообщения в процессе общения.

Индивидуальные различия в восприятии

Почему люди воспринимают вещи по-разному? Чтобы ответить на вопрос, вспомните, что все мы занимаемся отбором или выбираем одни стимулы, игнорируя другие.Мы существуем как личности в сообществе, независимо от того, осознаем ли мы это. Тебе нравится музыка 80-х? Предпочитаете Битлз? Ничего до 2005 года? Ваши вкусы в музыке связаны с чувствами, а то, что вы выбираете, зависит от вашего контекста и окружающей среды. На ваши привычки, ценности и взгляды на жизнь влияет то, откуда вы и где находитесь.

Атрибуты, которые заставляют людей воспринимать вещи по-разному, известны как индивидуальные различия Атрибуты, которые заставляют разных людей воспринимать вещи по-разному.. Давайте рассмотрим несколько наиболее важных из них.

Физические характеристики влияют на то, как мы воспринимаем информацию и реагируем на нее. Вас могут попросить создать знак с надписью «Берегите голову», который будет размещен рядом с выступом высотой шесть футов шесть дюймов, который находится над уровнем пола. Хотя некоторым очень высоким людям придется побеспокоиться о том, чтобы не удариться головой о выступ, большинство людей в мире не такие высокие. Высокие и невысокие люди воспримут этот знак по-разному.

Ваше психологическое состояние также может влиять на то, что вы читаете и слушаете, и почему вы это делаете.Папка для действий в чрезвычайных ситуациях на стене рядом с аптечкой не имеет большого значения для вас, пока ваш коллега не упадет и не получит серьезные порезы и синяки. Если бы вас попросили разработать папку и ее содержимое, могли бы вы предвидеть психологическое состояние тревоги, которое, вероятно, будет присутствовать, когда кому-то понадобится информация? В таком случае вы можете использовать четкие маркированные списки, краткие декларативные предложения и диаграммы для ясного общения.

Ваша культура играет важную роль в том, что и как вы воспринимаете свой мир.Вы можете принадлежать к культуре, которая ценит сообщество. Например, сообщение в рекламе гласит: Выделитесь из толпы . Учитывая ваше культурное происхождение, этот слоган может оказаться не очень эффективным для привлечения вашего внимания.

Наш набор восприятия включает наши взгляды, убеждения и ценности в отношении мира. Возможно, вы слышали фразу «Глядя на мир через розовые очки» и даже можете думать о ком-то в качестве примера. Мы познаем мир через опосредованные образы и средства массовой информации.Мы также узнаем друг друга в группах. Все эти переживания помогают сформировать наши умственные ожидания относительно того, что происходит и что произойдет.

Подумайте о предпочтениях вашего бренда, вашем выборе транспорта, своем самовыражении через одежду, прическу и украшения — все эти внешние символы каким-то образом отражают то, как вы относитесь к себе в своем сообществе и в мире. Мы можем расширить эту точку зрения множеством способов, как положительных, так и отрицательных, и увидеть, что понимание точки зрения аудитории приобретает новый уровень важности.

Key Takeaway

На наше восприятие влияют наши индивидуальные различия и предвзятые представления.

Упражнения

1. Когда вы смотрите фильм с друзьями, обязательно поговорите о нем после и послушайте, как каждый человек воспринимает аспекты фильма. Попросите каждого описать это не более чем десятью словами. Они использовали одни и те же слова? Вы видели это так же или иначе? Вы уловили все точки, системы отсчета, ценности или упустили какую-либо информацию? Что это говорит о восприятии?
2. Вспомните случай, когда вы неправильно поняли сообщение.Каким было ваше психологическое состояние в то время? Как вы думаете, вы бы поняли сообщение по-другому, если бы находились в другом психологическом состоянии?
3. Вспомните случай, когда кто-то неправильно понял ваше сообщение. Что случилось и почему? Поделитесь и сравните с одноклассниками.

1.2 Коммуникационный процесс — общение в реальном мире

Цели обучения

1. Определите и определите компоненты модели передачи коммуникации.
2. Идентифицировать и определить компоненты модели взаимодействия коммуникации.
3. Идентифицировать и определить компоненты транзакционной модели коммуникации.
4. Сравните и сопоставьте три модели общения.
5. Используйте транзакционную модель коммуникации, чтобы проанализировать недавнюю коммуникационную встречу.

Общение — это сложный процесс, и трудно определить, где и с кем начинается и заканчивается общение.Модели общения упрощают процесс, обеспечивая визуальное представление различных аспектов общения. Некоторые модели объясняют общение более подробно, чем другие, но даже самая сложная модель не воссоздает то, что мы переживаем даже в момент общения. Модели по-прежнему служат ценной цели для студентов, изучающих общение, потому что они позволяют нам видеть конкретные концепции и шаги в процессе общения, определять общение и применять коммуникативные концепции.Когда вы поймете, как функционирует общение, вы сможете более осознанно обдумывать свои коммуникативные встречи, что поможет вам лучше подготовиться к будущему общению и извлечь уроки из предыдущего общения. Мы обсудим три модели коммуникации: модели передачи, взаимодействия и транзакции.

Хотя эти модели коммуникации различаются, они содержат некоторые общие элементы. Первые две модели, которые мы обсудим, модель передачи и модель взаимодействия, включают в себя следующие части: участники, сообщения, кодирование, декодирование и каналы.В моделях связи участники являются отправителями и / или получателями сообщений в процессе общения. Сообщение — это вербальный или невербальный контент, передаваемый от отправителя к получателю. Например, когда вы говорите «Привет!» своему другу вы отправляете приветственное сообщение, которое получит ваш друг.

Хотя модели коммуникации предоставляют полезный план, позволяющий увидеть, как работает процесс коммуникации, они недостаточно сложны, чтобы уловить, на что похоже общение в том виде, в каком оно происходит.

Крис Сирл — Чертеж — CC BY-NC-ND 2.0.

Внутренний когнитивный процесс, который позволяет участникам отправлять, получать и понимать сообщения, — это процесс кодирования и декодирования. Кодирование — это процесс превращения мыслей в общение. Как мы узнаем позже, уровень сознательной мысли, которая используется при кодировании сообщений, варьируется. Декодирование — это процесс превращения общения в мысли. Например, вы можете понять, что голодны, и закодировать следующее сообщение, чтобы отправить своему соседу по комнате: «Я голоден.Хочешь сегодня съесть пиццу? » Когда ваш сосед по комнате получает сообщение, он расшифровывает ваше общение и превращает его в мысли, чтобы придать смысл. Конечно, мы не просто общаемся устно — у нас есть различные варианты или каналы для общения. Закодированные сообщения отправляются через канал или сенсорный маршрут, по которому сообщение перемещается, получателю для декодирования. Хотя сообщение может быть отправлено и получено с использованием любого сенсорного пути (зрение, обоняние, прикосновение, вкус или звук), большая часть общения происходит через зрительные (зрительные) и / или слуховые (звуковые) каналы.Если у вашего соседа по комнате есть наушники и он увлечен видеоигрой, вам может потребоваться привлечь его внимание, махнув руками, прежде чем вы сможете спросить его об ужине.

Модель передачи данных

Модель передачи информации описывает коммуникацию как линейный односторонний процесс, в котором отправитель намеренно передает сообщение получателю (Ellis & McClintock, 1990). Эта модель фокусируется на отправителе и сообщении в рамках взаимодействия. Хотя получатель включен в модель, эта роль рассматривается скорее как цель или конечная точка, чем как часть текущего процесса.Нам остается предположить, что получатель либо успешно принимает и понимает сообщение, либо нет. Ученые, разработавшие эту модель, расширили линейную модель, предложенную Аристотелем за столетия до этого, которая включала говорящего, сообщение и слушателя. На них также повлияло появление и распространение новых коммуникационных технологий того времени, таких как телеграфия и радио, и вы, вероятно, можете увидеть эти технические влияния в модели (Shannon & Weaver, 1949). Подумайте о том, как человек из радиостудии отправляет вам радиосообщение, которое слушает вас в машине.Отправитель — это диктор, который кодирует словесное сообщение, которое передается радиовышкой через электромагнитные волны (канал) и в конечном итоге достигает ваших (получателя) ушей через антенну и динамики для декодирования. Диктор радио не знает, получили ли вы его сообщение или нет, но если оборудование работает и на канале отсутствуют помехи, то есть большая вероятность, что сообщение было успешно получено.

Рисунок 1.1 Модель передачи данных

Поскольку эта модель ориентирована на отправителя и сообщение, ответственность за обеспечение успешной передачи сообщения возлагается на отправителя.Эта модель подчеркивает ясность и эффективность, но также признает наличие препятствий для эффективного общения. Шум — это все, что мешает передаче сообщения между участниками во время общения. Даже если говорящий отправляет четкое сообщение, шум может помешать точному получению и декодированию сообщения. Модель передачи коммуникации учитывает окружающий и семантический шум. Шум окружающей среды — это любой физический шум, присутствующий при общении.Другие люди, разговаривающие в многолюдной закусочной, могут помешать вам передать сообщение и успешно его декодировать. В то время как шум окружающей среды мешает передаче сообщения, семантический шум относится к шуму, который возникает в процессе кодирования и декодирования, когда участники не понимают символ. Чтобы использовать технический пример, антенны FM не могут декодировать радиосигналы AM и наоборот. Точно так же большинство говорящих по-французски не могут расшифровать шведский язык и наоборот. Семантический шум также может мешать общению между людьми, говорящими на одном языке, потому что многие слова имеют несколько или незнакомые значения.

Хотя сегодня модель передачи может показаться нам простой или даже недостаточно развитой, создание этой модели позволило ученым по-новому изучить процесс коммуникации, что в конечном итоге привело к более сложным моделям и теориям коммуникации, которые мы обсудим позже. Эта модель недостаточно богата для того, чтобы фиксировать динамическое взаимодействие лицом к лицу, но есть случаи, когда общение является односторонним и линейным, особенно коммуникация с использованием компьютера (CMC).Как поясняется в следующем блоке «Подключение к сети», CMC теперь интегрирован во многие аспекты нашей жизни и открыл новые способы общения и принес с собой некоторые новые проблемы. Подумайте, например, об обмене текстовыми сообщениями. Модель передачи сообщений хорошо подходит для описания процесса обмена текстовыми сообщениями, поскольку отправитель не уверен, что смысл был передан эффективно или что сообщение было получено вообще. Шум также может мешать передаче текста. Если вы используете аббревиатуру, которую получатель не знает, или телефон автоматически исправляет что-то совершенно иное, чем вы имели в виду, то семантический шум мешает передаче сообщения.Мне нравится охота за скидками в благотворительных магазинах, поэтому я недавно отправила сообщение другу с вопросом, не хочет ли она поработать на выходных. После того, как она ответила «Что?!?» Я просмотрел свой текст и увидел, что мой «умный» телефон автоматически исправил , сберегая , на , давая ! Скорее всего, вы сталкивались с аналогичными проблемами с текстовыми сообщениями, и быстрый поиск в Google примеров текстовых сообщений, которые были смешными или смущающими из-за функции автозамены, доказывает, что многие другие тоже.

«Подключение к электросети»

Компьютерная связь

Когда во время Второй мировой войны были созданы первые компьютеры и в начале 1960-х годов был создан первый обмен электронной почтой, мы сделали первые шаги к будущему, наполненному компьютерной связью (CMC) (Thurlow, Languel, & Tomic, 2004). . Эти первые шаги превратились в огромные успехи в конце 1980-х — начале 1990-х годов, когда персональные компьютеры стали регулярно использоваться в офисах, классах и домах.Я помню, как получил наш первый домашний компьютер, Tandy от Radio Shack, в начале 1990-х годов, а затем получил первое подключение к Интернету дома примерно в 1995 году. Я создал свою первую учетную запись электронной почты в 1996 году и помню, насколько это было новым и захватывающим. отправлять и получать электронную почту. Я не мог представить себе того времени, когда я буду получать десятки писем в день, не говоря уже о том, чтобы проверять их на своем мобильном телефоне! Многие из вас, читающие эту книгу, вероятно, не могут вспомнить время без CMC. Если это так, то вы — то, что некоторые ученые называют «цифровыми аборигенами».«Если задуматься о том, как за последние двадцать лет CMC изменил способ обучения и обучения, общение на работе, поддержание связи с друзьями, завязывание романтических отношений, поиск работы, управление деньгами, получение наши новости, и участвовать в нашей демократии, действительно удивительно думать, что все, что раньше происходило без компьютеров. Но все более широкое использование CMC также вызывает некоторые вопросы и опасения даже у тех из вас, кто является цифровым аборигеном. Почти половина студентов моего последнего класса коммуникативных исследований хотели завершить свой последний исследовательский проект по чему-то, связанному с социальными сетями.Многие из них были заинтересованы в изучении влияния ОМЦ на нашу личную жизнь и отношения. Это желание изучать и подвергать сомнению CMC может быть вызвано беспокойством людей по поводу кажущейся потери или обесценивания личного общения (FtF). Помимо опасений по поводу цифровых коконов, в которых оказались многие из нас, CMC также выразила озабоченность по поводу конфиденциальности, киберзапугивания и отсутствия вежливости в онлайн-взаимодействиях. Мы продолжим исследовать многие из этих проблем в разделе «Подключение к сети», включенном в каждую главу, но следующие вопросы помогут вам увидеть влияние, которое CMC оказывает на ваше повседневное общение.

1. Какие типы CMC вы обычно используете в течение дня?
2. Каким образом CMC снижает стресс в вашей жизни? Каким образом ОМЦ увеличивает стресс в вашей жизни? В целом, как вы думаете, CMC усиливает или снижает ваш стресс?
3. Считаете ли вы, что мы, как общество, меньше ценим общение с помощью FtF, чем раньше? Почему или почему нет?

Взаимодействие Модель общения

Модель взаимодействия описывает общение как процесс, в котором участники чередуют позиции отправителя и получателя и генерируют смысл, отправляя сообщения и получая обратную связь в физическом и психологическом контекстах (Schramm, 1997).Вместо того, чтобы иллюстрировать общение как линейный односторонний процесс, модель взаимодействия включает обратную связь, которая делает общение более интерактивным, двусторонним процессом. Отзыв включает сообщения, отправленные в ответ на другие сообщения. Например, ваш инструктор может ответить на вопрос, который вы подняли во время обсуждения в классе, или вы можете указать на диван, когда ваш сосед по комнате спросит вас, где находится пульт дистанционного управления. Включение цикла обратной связи также приводит к более сложному пониманию ролей участников в коммуникативной встрече.Вместо одного отправителя, одного сообщения и одного получателя в этой модели используются два отправителя-получателя, которые обмениваются сообщениями. Каждый участник чередует роли отправителя и получателя, чтобы поддерживать общение. Хотя это кажется ощутимым и осознанным процессом, мы очень быстро и часто без сознательного обдумывания чередуем роли отправителя и получателя.

Модель взаимодействия также меньше ориентирована на сообщения и больше ориентирована на взаимодействие. В то время как модель передачи фокусировалась на том, как было передано сообщение и было ли оно получено, модель взаимодействия больше касается самого процесса коммуникации.Фактически, эта модель признает, что одновременно отправляется так много сообщений, что многие из них могут даже не быть получены. Некоторые сообщения также отправляются непреднамеренно. Следовательно, в этой модели коммуникация не считается эффективной или неэффективной на основании того, было ли успешно передано и получено отдельное сообщение.

Рисунок 1.2 Модель взаимодействия коммуникации

Модель взаимодействия учитывает физический и психологический контекст.Физический контекст включает факторы окружающей среды при общении. Размер, расположение, температура и освещение в помещении влияют на наше общение. Представьте себе различные физические условия, в которых проходят собеседования, и то, как это может повлиять на ваше общение. У меня были собеседования при приеме на работу на диване в удобном офисе, сидя за большим столом для переговоров, и даже однажды в зале, где меня поместили на сцену, лицом к лицу с двадцатью потенциальными коллегами, сидящими в аудитории.Еще меня ходили по кампусу, чтобы взять интервью у разных людей при температуре ниже нуля градусов. Хотя мне было немного холодно, когда я приходил на каждое отдельное интервью, было нетрудно разогреться и продолжить интервью. Однако во время собеседования в Пуэрто-Рико прогулка на улице в костюме при температуре около 90 градусов вызвала потоотделение, которое было неприятным для общения. Будь то размер комнаты, температура или другие факторы окружающей среды, важно учитывать роль, которую физический контекст играет в нашем общении.

Психологический контекст включает в себя психические и эмоциональные факторы при общении. Стресс, беспокойство и эмоции — это лишь некоторые примеры психологических влияний, которые могут повлиять на наше общение. Недавно я узнал несколько тревожных новостей за несколько часов до большой публичной презентации. Было сложно попытаться общаться, потому что психологический шум, вызванный стрессовыми новостями, продолжал вторгаться в другие мои мысли. На общение также могут влиять положительные психологические состояния, такие как переживание эмоции любви.На начальных этапах романтических отношений люди могут быть настолько «влюблены», что не замечают несовместимых черт характера или отрицательно оценивают поведение, которое в противном случае могло бы их оттолкнуть. Обратная связь и контекст помогают сделать модель взаимодействия более полезной иллюстрацией процесса коммуникации, но модель транзакции рассматривает общение как мощный инструмент, который формирует наши реалии за пределами индивидуальных контактов.

Транзакционная модель коммуникации

По мере того, как изучение коммуникации продвигалось, модели расширялись, чтобы учесть больше коммуникационного процесса.Многие ученые рассматривают общение как нечто большее, чем процесс, который используется для ведения беседы и передачи смысла. Мы не отправляем сообщения, как компьютеры, и не чередуем роли отправителя и получателя в процессе взаимодействия. Мы также не можем сознательно решить прекратить общение, потому что общение — это больше, чем просто отправка и получение сообщений. Модель транзакции существенно отличается от моделей передачи и взаимодействия, в том числе концептуализацией коммуникации, ролью отправителя и получателя и ролью контекста (Barnlund, 1970).

Чтобы рассмотреть, каждая модель включает в себя различное понимание того, что такое общение и что оно делает. Модель передачи рассматривает коммуникацию как вещь, подобную информационному пакету, который пересылается из одного места в другое. С этой точки зрения общение определяется как отправка и получение сообщений. Модель взаимодействия рассматривает общение как взаимодействие, при котором сообщение отправляется, а затем следует реакция (обратная связь), за которой следует другая реакция и т. Д.С этой точки зрения общение определяется как создание разговоров и взаимодействий в физическом и психологическом контексте. Модель транзакций рассматривает общение как интегрированное в наши социальные реалии таким образом, что помогает нам не только понимать их, но также создавать и изменять их.

Транзакционная модель коммуникации описывает коммуникацию как процесс, в котором коммуникаторы генерируют социальные реальности в социальных, реляционных и культурных контекстах. В этой модели мы не просто общаемся для обмена сообщениями; мы общаемся, чтобы создавать отношения, формировать межкультурные союзы, формировать наши представления о себе и вступать с другими в диалог для создания сообществ.Короче говоря, мы не говорим о наших реалиях; общение помогает конструировать наши реальности.

Роли отправителя и получателя в транзакционной модели взаимодействия значительно отличаются от других моделей. Вместо того, чтобы обозначать участников как отправителей и получателей, участники взаимодействия называются коммуникаторами , . В отличие от модели взаимодействия, которая предполагает, что участники чередуют позиции отправителя и получателя, модель транзакции предполагает, что мы одновременно являемся отправителем и получателем.Например, на первом свидании, когда вы отправляете устные сообщения о своих интересах и происхождении, ваше свидание реагирует невербально. Вам не нужно ждать, пока вы закончите посылать устное сообщение, чтобы начать получать и расшифровывать невербальные сообщения вашего свидания. Вместо этого вы одновременно отправляете свое словесное сообщение и получаете невербальные сообщения вашего свидания. Это важное дополнение к модели, поскольку оно позволяет нам понять, как мы можем адаптировать наше общение — например, вербальное сообщение — в процессе его отправки на основе сообщения, которое мы одновременно получаем от нашего партнера по общению.

Рисунок 1.3 Транзакционная модель коммуникации

Модель транзакции также включает более сложное понимание контекста. Модель взаимодействия изображает контекст как физические и психологические воздействия, которые усиливают или затрудняют общение. Хотя эти контексты важны, они сосредоточены на передаче и приеме сообщений. Поскольку транзакционная модель коммуникации рассматривает коммуникацию как силу, которая формирует нашу реальность до и после того, как происходят определенные взаимодействия, она должна учитывать контекстные влияния за пределами одного взаимодействия.Для этого модель транзакции учитывает, как социальные, реляционные и культурные контексты формируют и влияют на наши коммуникативные встречи.

Социальный контекст относится к установленным правилам или неустановленным нормам, которые определяют коммуникацию. По мере того, как мы социализируемся в различных сообществах, мы изучаем правила и неявно усваиваем нормы общения. Некоторые общие правила, которые влияют на социальный контекст, включают: не лгать людям, не перебивать людей, не проходить мимо людей в очереди, приветствовать людей, когда они приветствуют вас, благодарить людей, когда они делают вам комплименты, и так далее.Родители и учителя часто прямо передают эти правила своим детям или ученикам. Правила могут быть изложены снова и снова, и может быть предусмотрено наказание за их несоблюдение.

Нормы — это социальные условности, которые мы усвоили путем наблюдения, практики, проб и ошибок. Мы можем даже не знать, что нарушаем социальные нормы, пока не заметим, что люди смотрят на нас странно, или кто-то поправляет или дразнит нас. Например, в качестве нового сотрудника вы можете переодеться или переодеться на праздничную вечеринку компании, потому что вы не знаете нормы формальности.Хотя, вероятно, не существует установленного правила о том, как одеваться на праздничной вечеринке, вы заметите свою ошибку, и никто не укажет на нее, и вы, скорее всего, больше не отклонитесь от нормы, чтобы избавить себя от любого потенциального затруднения. Несмотря на то, что нарушение социальных норм не приводит к формальному наказанию, которое может быть следствием нарушения социальных правил, социальной неловкости, которую мы чувствуем, когда мы нарушаем социальные нормы, обычно достаточно, чтобы научить нас тому, что эти нормы сильны, даже если они таковыми не являются ». t сделаны явными подобными правилами.В некоторых ситуациях нормы даже могут отменять социальные правила. Возвращаясь к примерам общих социальных правил, упомянутых ранее, мы можем нарушить правило не лгать, если ложь предназначена для того, чтобы спасти кого-то от чувства обиды. Мы часто прерываем близких друзей, когда ведем увлекательную беседу, но вряд ли мы прервем профессора, пока он читает лекцию. Поскольку нормы и правила различаются у разных людей и культур, в модель транзакции также включаются реляционные и культурные контексты, чтобы помочь нам понять множественные контексты, которые влияют на наше общение.

Контекст отношений включает в себя предыдущую историю межличностных отношений и тип наших отношений с человеком. Мы по-другому общаемся с кем-то, кого только что встретили, и с кем-то, кого знаем давно. Первоначальные взаимодействия с людьми, как правило, имеют более четкий сценарий и регулируются установленными нормами и правилами, но когда у нас есть установленный контекст взаимоотношений, мы можем легче изменять или нарушать социальные нормы и правила. Например, вы, вероятно, будете следовать социальным нормам вежливости и внимательности и можете потратить весь день на уборку дома, когда впервые пригласите в гости своих новых соседей.Когда соседи окажутся в вашем доме, вы также можете сделать их центром вашего внимания во время их визита. Если вы в конечном итоге подружитесь со своими соседями и создадите родственный контекст, вы можете не так много думать о том, чтобы все было очищено и подготовлено, или даже о том, чтобы уделить им все свое внимание во время последующих посещений. Поскольку нормы и правила общения также различаются в зависимости от типа отношений между людьми, тип отношений также включается в контекст отношений. Например, есть определенные правила и нормы общения, которые применяются к отношениям супервизор-супервизируемый, но не применяются к отношениям брата и сестры, и наоборот.Как социальные нормы и история взаимоотношений влияют на то, как мы общаемся, так и культура.

Культурный контекст включает различные аспекты идентичности, такие как раса, пол, национальность, этническая принадлежность, сексуальная ориентация, класс и способности. Мы узнаем больше об этих идентичностях в главе 2 «Коммуникация и восприятие», но сейчас для нас важно понять, что, осознаем мы это или нет, у всех нас есть множественные культурные идентичности, которые влияют на наше общение. Некоторые люди, особенно с исторически маргинализированной идентичностью, регулярно осознают, как их культурная идентичность влияет на их общение и влияет на то, как другие общаются с ними.И наоборот, люди с идентичностями, которые являются доминирующими или преобладающими, могут редко, если вообще когда-либо задумываться, о роли, которую их культурная идентичность играет в их общении.

Культурный контекст зависит от многих аспектов нашей идентичности и не ограничивается расой или этнической принадлежностью.

Когда культурный контекст выходит на первый план во время общения, управлять им бывает сложно. Поскольку межкультурное общение создает неопределенность, оно может удерживать людей от общения между культурами или заставлять людей рассматривать межкультурное общение как негативное.Но если вы избегаете общения через культурную идентичность, вы, скорее всего, не почувствуете себя более комфортно или компетентно в качестве коммуникатора. Разница, как мы узнаем из главы 8 «Культура и общение», — это неплохо. Фактически, межкультурное общение может обогатить различные аспекты нашей жизни. Чтобы хорошо общаться в различных культурных контекстах, важно сохранять непредвзятость и избегать предположений о культурной самобытности других. Хотя вы можете идентифицировать некоторые аспекты культурного контекста в ходе общения, могут быть также культурные влияния, которые вы не видите.Компетентный коммуникатор не должен предполагать, что знает все культурные контексты, с которыми сталкивается человек, поскольку не все культурные идентичности видны. Как и в других контекстах, это требует умения адаптироваться к меняющимся условиям, и лучший способ развить эти навыки — это практика и размышления.

Основные выводы

• Коммуникационные модели недостаточно сложны, чтобы по-настоящему охватить все, что происходит во время общения, но они могут помочь нам изучить различные этапы процесса, чтобы лучше понять наше общение и общение с другими людьми.
• Модель передачи данных описывает коммуникацию как односторонний линейный процесс, в котором отправитель кодирует сообщение и передает его по каналу получателю, который его декодирует. Передача сообщения может быть нарушена окружающим или семантическим шумом. Эта модель обычно слишком проста для фиксации взаимодействий FtF, но может быть с успехом применена к компьютерной коммуникации.
• Модель взаимодействия описывает общение как двусторонний процесс, в котором участники чередуют позиции отправителя и получателя и генерируют смысл, отправляя и получая обратную связь в физическом и психологическом контекстах.Эта модель отражает интерактивные аспекты общения, но все же не учитывает, как общение конструирует наши реалии и находится под влиянием социальных и культурных контекстов.
• Транзакционная модель коммуникации описывает коммуникацию как процесс, в котором коммуникаторы генерируют социальные реальности в социальных, реляционных и культурных контекстах. Эта модель включает участников, которые одновременно являются отправителями и получателями, и учитывают, как общение конструирует наши реальности, отношения и сообщества.

Упражнения

1. Интеграция: Как знание различных компонентов процесса коммуникации может помочь вам в академической, профессиональной и общественной жизни?
2. Какие коммуникативные ситуации лучше всего представляет модель передачи? Модель взаимодействия? Модель транзакции?
3. Используйте транзакционную модель общения, чтобы проанализировать недавнее общение. Набросайте коммуникативную встречу и не забудьте обозначить каждую часть модели (коммуникаторы; сообщение; канал; обратная связь; а также физический, психологический, социальный, реляционный и культурный контексты).

Список литературы

Барнлунд, Д. К., «Транзакционная модель коммуникации», в издании «Основы теории коммуникации» , ред. Кеннет К. Серено и К. Дэвид Мортенсен (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Харпер и Роу, 1970), 83–92.

Эллис, Р. и Энн МакКлинток, Вы понимаете, что я имею в виду: теория на практике в человеческом общении (Лондон: Эдвард Арнольд, 1990), 71.

Schramm, W., Начало исследования коммуникации в Америке (Thousand Oaks, CA: Sage, 1997).

Шеннон К. и Уоррен Уивер, Математическая теория коммуникации (Урбана, Иллинойс: University of Illinois Press, 1949), 16.

Терлоу К., Лаура Ленгель и Алиса Томик, Компьютерная опосредованная коммуникация: социальное взаимодействие и Интернет (Лондон: Sage, 2004), 14.

текстовых сообщений, электронных писем, заметок и писем — основы технического письма

Обмен текстовыми сообщениями, электронная почта и размещение в социальных сетях в профессиональном контексте требует, чтобы вы были знакомы с «сетевым этикетом» или надлежащим этикетом для использования Интернета.Все мы слышали новости об уволенных людях и компаниях, бойкотированных за оскорбительные или неуместные публикации в социальных сетях. Люди даже попали в тюрьму за незаконное использование личных сообщений. Цифровой мир может казаться свободным для всех, «диким диким западом» без четких правил или положений; однако это явно опасная перспектива для профессионала, поскольку последствия нарушения негласных правил, ожиданий и руководящих принципов профессионального общения могут быть очень дорогостоящими.

То, как вы представляете себя в письменной форме, имеет большое значение. Написание в онлайн-среде требует такта, навыков и осознания того, что то, что вы пишете, может существовать очень долго и может быть замечено людьми, которых вы никогда не считали своей целевой аудиторией. От текстовых сообщений до заметок и писем, от деловых предложений до пресс-релизов — ваше письменное деловое общение представляет вас и вашу компанию: ваша цель — сделать его ясным, кратким, конструктивным и профессиональным.

Мы создаем личные страницы, публикуем сообщения и взаимодействуем с помощью онлайн-технологий как нормальная часть нашей карьеры, но то, как мы ведем себя, может в буквальном смысле оставить прочный имидж. Фотография, которую вы разместили на своей странице в Instagram или в ленте Twitter, могла быть увидена вашим потенциальным работодателем, или это бесчувственное замечание в сообщении Facebook может вернуться и преследовать вас позже.

Следуя нескольким инструкциям по размещению сообщений в Интернете, подробно изложенным ниже, вы можете избежать затруднений в дальнейшем:

• Знайте свой контекст
  • Избегайте предположений о своих читателях; помните, что культура влияет на стиль и методы общения
  • Ознакомьтесь с политиками допустимого использования ИТ-ресурсов в вашей организации.

• Помните человека
  • Помните, что за словами стоит человек; попросить разъяснений перед вынесением решения
  • Проверьте свой тон перед публикацией; избегайте шуток, сарказма и иронии, поскольку они часто могут быть неправильно истолкованы и «потеряться при переводе» в онлайн-среде
  • Отвечайте людям, использующим их имена
  • Помните, что культура, возраст и пол могут играть роль в общении людей
  • Сохраняйте подлинность и ожидайте того же от других
  • Помните, что люди могут не отвечать сразу.Люди участвуют по-разному, некоторые просто читают сообщение, а не прыгают в него.
• Признать, что текст постоянный
  • Будьте рассудительны и дипломатичны; то, что вы говорите в Интернете, может быть трудно или даже невозможно отозвать позже.
  • Учитывайте свою ответственность перед группой и рабочей средой
  • Согласуйте основные правила текстового общения (формального или неформального; при необходимости просите разъяснений), если вы работаете совместно

• Избегайте пламени: исследуйте, прежде чем реагировать
  • Принимать и прощать ошибки
  • Учитывайте свою ответственность перед группой и рабочей средой
  • Обратитесь за разъяснениями, прежде чем реагировать; то, что вы слышали, не всегда то, что было сказано
  • Обратитесь за советом к своему руководителю.*

• С уважением относиться к частной жизни и оригинальным идеям
  • Процитируйте первоначального автора, если вы отвечаете конкретным тезисом, высказанным кем-то другим
  • Прежде чем пересылать сообщение, попросите разрешения у автора электронного письма.

* Иногда поведение в сети может казаться настолько неуважительным и даже враждебным, что требует внимания и последующих действий. В этом случае сразу же сообщите об этом своему руководителю, чтобы можно было позвонить по номеру , чтобы получить помощь.

Для получения дополнительной информации о сетевом этикете перейдите по следующим ссылкам:

---

Какое бы цифровое устройство вы ни использовали, письменное общение в виде коротких сообщений или текстовых сообщений стало обычным способом общения. Это полезно для коротких разговоров, и это удобный способ оставаться на связи с другими, когда разговор по телефону может быть утомительным. Текстовые сообщения бесполезны для длинных или сложных сообщений, поэтому следует внимательно относиться к аудитории.

При отправке текстовых сообщений всегда учитывайте свою аудиторию и свою компанию и выбирайте слова, термины или сокращения, которые передадут ваше сообщение надлежащим и эффективным образом.

Если ваша рабочая ситуация позволяет или требует, чтобы вы общались с помощью текстовых сообщений, помните следующие советы:

• Знайте своего получателя: “? % dsct »может быть понятным способом спросить близкого сотрудника, какую скидку можно предложить конкретному покупателю, но если вы пишете текст своему боссу, возможно, будет разумнее написать:« На какую% скидку получает Мюррей. Заказ на 1000 долларов? »
• Предвидеть непреднамеренное неверное толкование: текстовые сообщения часто используют символы и коды для представления мыслей, идей и эмоций.Учитывая сложность общения и полезный, но ограниченный инструмент текстовых сообщений, помните о его ограничениях и не допускайте неправильного толкования с помощью коротких сообщений.
• Используйте правильно: Слишком частое общение с кем-либо может граничить с преследованием. Текстовые сообщения — это инструмент. Используйте его, когда это уместно, но не злоупотребляйте им.
• Не пиши и води: исследования показывают, что вероятность аварии резко возрастает, если водитель пишет текстовые сообщения за рулем. Попадание в аварию при ведении дел компании плохо отразится на вашем суждении, а также на вашем работодателе.

---

Электронная почта знакома большинству студентов и сотрудников. В бизнесе он в значительной степени заменил печатные бумажные копии писем для внешней (вне компании) корреспонденции и во многих случаях заменил служебные записки для внутренней (внутри компании) переписки.

Электронная почта может быть очень полезна для сообщений, которые содержат немного больше, чем текстовое сообщение, но все же лучше всего использовать для довольно коротких сообщений. Многие компании используют автоматические электронные письма для подтверждения сообщений от общественности или для напоминания сотрудникам о необходимости периодических отчетов или платежей.Вам также может быть поручено «заполнить» форму электронной почты, в которой используются стандартные абзацы, но вы выбираете из меню предложений, чтобы формулировка подходила для конкретной транзакции.

Электронные письма

могут быть неформальными в личном контексте, но деловое общение требует внимания к деталям, осознания того, что ваше электронное письмо отражает вас и вашу компанию, и профессионального тона, чтобы при необходимости его можно было переслать любой третьей стороне. Электронная почта часто служит для обмена информацией внутри организаций.Хотя электронная почта может иметь неформальный вид, помните, что при использовании в деловых целях она должна демонстрировать профессионализм и уважение. Никогда не пишите и не отправляйте то, что вы не хотели бы читать публично или перед президентом вашей компании.

Как и любое письмо, профессиональное общение требует внимания к конкретному контексту письма, и вас может удивить, что даже элементы формы могут указывать на сильное понимание писателем аудитории и цели. Изложенные здесь принципы применимы и к образовательному контексту; используйте их при общении со своими инструкторами и одноклассниками.

Начните с правильного приветствия: правильных приветствий демонстрируют уважение и избегают путаницы в случае, если сообщение случайно отправлено не тому получателю. Например, используйте приветствие типа «Дорогая мисс X» (внешнее) или «Привет, Барри» (внутреннее).

Включите ясную, краткую и конкретную строку темы: это поможет получателю понять суть сообщения. Например, «Предложение прилагается» или «Электрические характеристики для проекта Y».

Закройте подписью: идентифицируйте себя, создав блок подписи, который автоматически содержит ваше имя и контактную информацию.

Избегайте сокращений: электронное письмо — это не текстовое сообщение, и аудитория может не найти ваш остроумие повод ROTFLOL (кататься по полу, громко смеясь).

Будьте кратки: опустите ненужные слова.

Используйте хороший формат: разделите сообщение на короткие абзацы для удобства чтения. Хорошее электронное письмо должно доходить до сути и заключаться в трех небольших абзацах или меньше.

Перечитайте, отредактируйте и просмотрите: поймайте и исправьте орфографические и грамматические ошибки, прежде чем вы нажмете «отправить».«На устранение проблем, вызванных поспешным, плохо написанным электронным письмом, уйдет больше времени и усилий, чем на то, чтобы сделать все правильно с первого раза.

Ответить быстро: следите за эмоциональным откликом — никогда не отвечайте в гневе — но возьмите за привычку отвечать на все электронные письма в течение суток, даже если только для того, чтобы сказать, что вы предоставите запрошенную информацию через сорок восемь или семьдесят два часа.

Используйте вариант «Ответить всем» экономно: не отправляйте свой ответ всем, кто получил исходное электронное письмо, если только ваше сообщение не обязательно должно быть прочитано всей группой.

Избегайте использования заглавных букв: заглавных букв используются в Интернете для выражения выразительных эмоций или «криков» и могут считаться грубыми.

Тестовые ссылки: если вы включаете ссылку, протестируйте ее, чтобы убедиться, что она работает.

Отправьте электронное письмо заранее, если вы собираетесь прикрепить файлы большого размера: аудио- и визуальные файлы часто бывают довольно большими; будьте осторожны, чтобы не превысить лимит почтового ящика получателя или не сработать спам-фильтр.

Оставьте отзыв или свяжитесь с нами: , если вы не получите ответ в течение суток, напишите по электронной почте или позвоните.Спам-фильтры могли перехватить ваше сообщение, поэтому получатель, возможно, никогда его не получил.

Совет : добавьте адрес получателя последним (после того, как вы написали и вычитали свое сообщение), чтобы избежать преждевременной отправки. Это даст вам время сделать последний обзор написанного, убедиться, что ссылки работают, убедитесь, что вы добавили вложение, и т. Д. ., Прежде чем добавлять адрес отправителя и нажимать «Отправить».

Образец электронного письма ниже демонстрирует перечисленные выше принципы.

От: Стив Джобс

Кому: Отдел кадров

Дата: 12 сентября 2015 г.

Тема: Обучение в безопасной зоне

Уважаемые коллеги:

Пожалуйста, рассмотрите возможность записаться на следующий доступный семинар по безопасной зоне, предлагаемый Колледжем. Как вы знаете, наш отдел работает над увеличением количества добровольцев в безопасной зоне в нашем районе, и я надеюсь, что некоторые из вас могут присутствовать на следующем семинаре, запланированном на пятницу, 9 октября.

Для получения дополнительной информации о программе Safe Zone посетите http://www.cocc.edu/multicultural/safe-zone-training/

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы примете участие.

Стив Джобс
Генеральный директор Apple Computing
[email protected]

---

Записки

или памятки — одна из самых универсальных форм документов, используемых в профессиональных учреждениях. Записки — это внутренние документы (отправляемые внутри организации) для передачи или запроса информации, определения политики, представления кратких отчетов и предложения идей.Хотя они часто используются для информирования, они также могут быть убедительными документами. Компания или учреждение обычно имеет свой собственный стиль или шаблон, который используется для таких документов, как письма и служебные записки.

Формат памятки

Рисунок 7.1.1 показывает образец нашего «внутреннего» стиля памятки (стиль, который мы будем использовать для заданий памяток, написанных для этого класса) с аннотациями, указывающими на различные важные особенности. Основными форматируемыми частями памятки являются логотип или фирменный бланк (необязательно), блок заголовка и сообщение.Прилагаемые заметки PowerPoint подробно рассматривают некоторые из этих функций.

Рисунок 7.1.1 Пример памятки с аннотациями. [Описание изображения]

Блок заголовка заметки

Заголовок Блок отображается в верхнем левом углу заметки, непосредственно под словом MEMO или MEMORANDUM большими жирными буквами с заглавной буквы. В этом разделе содержится подробная информация о получателе, отправителе и цели. Он включает следующие строки:

• TO: укажите полное имя получателя и должность или должность в организации
• ИЗ : укажите полное имя (ваше) отправителя и должность или должность
• ДАТА : укажите полную дату, когда вы отправили напоминание
• SUBJECT или RE : напишите короткую фразу, кратко описывающую основное содержание вашей памятки.

Поместите горизонтальную линию под блоком заголовка и разместите свое сообщение ниже.

Сообщение-памятка

Длина заметки может варьироваться от нескольких коротких предложений до многостраничного отчета, включающего рисунки, таблицы и приложения. Независимо от продолжительности существует простой организационный принцип, которому вы должны следовать. Организуйте содержание памятки так, чтобы она отвечала читателю на следующие вопросы:

1. Открытие: Почему я это читаю?
2. Подробности: Что мне нужно знать?
3. Закрытие: Что мне теперь делать?

Заметки обычно очень прямые и лаконичные.Нет необходимости начинать с общих представлений, прежде чем перейти к вашей точке зрения. Ваши читатели — коллеги в одной организации и, вероятно, знакомы с контекстом, в котором вы пишете. Вступительные предложения сообщения памятки должны дать читателю понять, должны ли они читать эту памятку полностью и почему (если в служебной записке мне сообщается о неработающем лифте в здании, в которое я никогда не захожу, тогда я не буду действительно надо читать дальше).

Средняя часть сообщения должна содержать всю информацию, необходимую для адекватного информирования читателей и выполнения цели памятки.Начните с самой общей информации, а затем добавьте более конкретные факты и детали. Убедитесь, что есть достаточно деталей, чтобы поддержать вашу цель, но не перегружайте своих читателей ненужными деталями или информацией, которая им уже хорошо известна.

Последняя часть сообщения указывает, какие действия требуются или требуются от читателей, если таковые имеются. Если вы просите своих читателей сделать что-то, будьте как можно вежливее и постарайтесь указать, как это действие также принесет им пользу.

Для получения дополнительной информации о написании заметок посетите страницу заметок в Интернет-лаборатории письма в Университете Пердью: Части памятки.

---

Письма — это короткие сообщения, отправляемые получателям, которые часто находятся за пределами организации. Они часто печатаются на фирменных бланках, представляющих бизнес или организацию, и обычно ограничиваются одной или двумя страницами. Хотя электронная почта и текстовые сообщения сегодня могут использоваться более часто, деловое письмо остается распространенной формой письменного общения.Он может служить для того, чтобы познакомить вас с потенциальным работодателем, объявить о продукте или услуге или даже помочь передать чувства и эмоции (например, соответствующие письма).

Существует много типов букв и множество адаптаций с точки зрения формы и содержания, но в этой главе представлены пятнадцать элементов традиционного блочного письма. Письма могут служить для ознакомления потенциальных работодателей с вашими навыками и квалификацией (сопроводительное письмо), предоставления важной или конкретной информации, предоставления документации о событии или решении или представления прилагаемого отчета или подробного документа (сопроводительное письмо). Рисунок 7.1.2 показывает сопроводительное письмо, предназначенное для ознакомления получателя с техническим отчетом.

Рисунок 7.1.2 Образец сопроводительного письма (щелкните изображение, чтобы открыть доступный PDF-файл).

Типичное письмо состоит из 7 основных частей:

1. Фирменный бланк / логотип : Имя отправителя и обратный адрес
2. Заголовок: имя получателя, часто включая адрес и дату
3. Приветствие : «Уважаемый ______» используйте имя получателя, если оно известно.
4. Введение : устанавливает общее назначение письма
5. Тело : формулирует детали сообщения
6. Заключение: повторяет основную мысль и может включать призыв к действию
7. Строка для подписи: иногда включает контактную информацию

Имейте в виду, что буквы представляют вас и вашу компанию в ваше отсутствие. Чтобы эффективно общаться и создавать положительный имидж, помните, что

• Ваш язык должен быть ясным, кратким, конкретным и уважительным
• каждое слово должно способствовать достижению вашей цели
• Каждый абзац должен фокусироваться на одной идее
• части письма должны образовывать законченное сообщение
• письмо не должно содержать ошибок.

Письма специального назначения

Есть много возможных причин, по которым вы могли бы написать письмо в профессиональном контексте. Вот список наиболее распространенных видов писем:

Сопроводительные письма: w Если вы отправляете отчет или другой документ, например резюме, внешней аудитории, отправьте его с сопроводительным письмом, в котором кратко объясняется цель прилагаемого документа и краткое изложение. Щелкните ссылку, чтобы загрузить шаблон письма-уведомления (.docx).

Письма-запросы: вы можете запросить информацию о компании или организации, например, ожидают ли они открытия вакансий в ближайшем будущем или финансируют ли они предложения о грантах от некоммерческих групп. В этом случае вы должны отправить письмо-запрос с запросом дополнительной информации. Как и в случае с большинством деловых писем, ваш запрос должен быть кратким, представившись в первом абзаце, а затем четко изложив свою цель и / или просьбу во втором абзаце.Если вам нужна очень конкретная информация, рассмотрите возможность размещения запросов в форме списка для ясности. Завершите разговор в дружеской манере, чтобы выразить признательность за полученную помощь.

Дополнительные письма: Каждый раз, когда вы обращаетесь к кому-либо с просьбой, напишите дополнительное письмо, в котором выразите признательность за то время, которое ваш получатель письма потратил на то, чтобы удовлетворить ваши потребности или рассмотреть ваше заявление о приеме на работу. Если у вас было собеседование при приеме на работу, дополнительное письмо с благодарностью интервьюеру за его / ее время особенно важно для демонстрации вашего профессионализма и внимания к деталям.

Письма в профессиональном контексте могут использоваться для многих других целей, таких как общение с поставщиками, подрядчиками, партнерскими организациями, клиентами, государственными учреждениями и т. Д. Дополнительные примеры профессиональных писем можно найти в образцах писем, предоставленных Дэвидом Макмерри в его онлайн-учебнике по техническому письму: Online Technical Writing: Примеры, случаи и модели .

---

Информация в этой главе была адаптирована из следующего источника:

Глава «Профессиональные коммуникации» в Technical Writing Аннемари Хэмлин, Крис Рубио, Мишель ДеСильва.Этот источник находится под международной лицензией Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0.

Рисунок 7.1.1 Описание изображения:

Особенности оформления одностраничного меморандума.

• Логотип или фирменный бланк располагается вверху страницы по центру или по правому краю (в данном случае это фирменный бланк Университета Виктории).
• «Меморандум» отображается вверху страницы с выравниванием по левому краю крупным жирным шрифтом.
• Блок заголовка (который появляется под заголовком «Меморандум») включает «до», «от», «дату» и «тему» ​​в вертикальном списке.Эти значения выровнены по вертикали для удобства чтения.
• Разделительная линия отделяет блок заголовка от сообщения.
• Сообщение начинается с ответа: «Почему я это читаю?»
• В теле сообщения содержится подробная информация: («Что мне нужно знать?»)
• Есть таблица, которая красиво отформатирована. (Заголовок таблицы выделен жирным шрифтом и курсивом над таблицей, заголовки столбцов выделены полужирным шрифтом и выровнены по центру, а текст выровнен по левому краю.)
• Заключительный абзац резюмирует и указывает, какие действия (если таковые имеются) ожидаются от читателя (отвечая: «Что вы хотите, чтобы я сделал сейчас?»).
• В тексте этого документа используется соответствующий основной шрифт с засечками (Times New Roman).
• Также есть подпись (по желанию)

[Вернуться к рисунку 7.1.1]

Пять фактов о приложениях в Microsoft Teams

Приложения

позволяют делать больше в Teams. Подумайте об инструментах, файлах и панелях мониторинга, которые ваша организация уже использует. Многие из них можно добавить прямо в команды. И вы можете найти новые, перейдя в Приложения

Вот пять вещей, которые нужно знать о приложениях:

1. Вы можете использовать приложения во вкладках как в чатах, так и в каналах.

Когда вы работаете с разными людьми, вам нужна разная информация и разные инструменты.Вы можете добавлять соответствующие файлы и приложения в виде вкладок в любой диалог Teams.

Например, ваша команда может просматривать доску Trello несколько раз в день. Или небольшая группа может захотеть совместно работать над презентацией PowerPoint. Чтобы сделать такую ​​работу в Teams, Добавьте вкладку вверху чата или канала, чтобы начать работу.

Примечание. Чтобы превратить определенный файл в вкладку, вы или ваш товарищ по команде должны сначала загрузить его в Files или прикрепить к сообщению в чате или канале.Как только вы выберете свое приложение, вам будут показаны файлы этого типа, которые вы можете выбрать для вкладки.

2. Сообщения могут быть больше, чем просто текст, благодаря приложениям.

Некоторые приложения позволяют вставлять содержимое из приложения непосредственно в сообщения Teams. Эти сообщения переполнены информацией, имеют функциональные возможности или просто классно выглядят.

Чтобы использовать один, выберите под полем, в котором вы вводите сообщение и выбираете приложение.

Щелкните правой кнопкой мыши любимое приложение, чтобы получить Пин это для легкого доступа.

3. Некоторые приложения отвечают на вопросы и следуют командам.

Хорошо известное преимущество Teams — это сотрудничество с коллегами — менее известное преимущество — это работа с ботами!

Вы можете взаимодействовать с ботами, @ упоминая их в чатах, каналах или поиске. Например, вы можете поговорить с Survey Monkey, чтобы создать новый опрос прямо из сообщения. Или @ упоминание Википедии в поле Command , чтобы находить статьи и делиться ими.

Боты могут не вызывать у вас таких же теплых и туманных чувств, как у ваших коллег, но они могут сэкономить ваше время, выполняя определенные задачи.

4. Уведомления приложений информируют нужных людей.

Есть ли какие-то уведомления, полезные для всей команды? Перейдите на нужный канал, выберите Дополнительные параметры > Connectors и выберите приложение. Затем вам будет предложено настроить уведомления.

5. Некоторые приложения предлагают персональный вид.

Любое приложение с личным представлением появится в левой части команд. Отсюда вы можете взглянуть на свои задачи с высоты птичьего полета или просто найти место, где можно заняться своими делами!

Щелкните правой кнопкой мыши значок любого приложения, чтобы получить Pin это для легкого доступа.

Последнее замечание: каждое приложение будет иметь одну или несколько функций, описанных в этой статье.Отсканируйте его описание, чтобы узнать, на что он способен. Независимо от того, где вы добавляете приложение, все его функции будут готовы к использованию … во всех нужных местах в Teams!

Вы разработчик? Вы можете создавать собственные приложения для своей организации или для всех, чтобы использовать их в Teams. Узнайте больше, посетив Платформа разработчика Microsoft Teams .

С настольной или веб-версии Teams есть несколько способов добавить свои любимые приложения.После этого вы сможете получать уведомления в каналах, общаться с ботами и использовать приложения на вкладках в беседах — и все это из мобильного приложения Teams.

Что такое визуализация данных? Определение и примеры

Примеры визуализации данных в действии

Конечно, один из лучших способов понять визуализацию данных — это увидеть ее. Какая безумная идея! С общедоступными галереями визуализации данных и данными повсюду в сети, может быть сложно понять, с чего начать.Мы собрали 10 лучших примеров визуализации данных за все время, с примерами, которые отображают исторические завоевания, анализируют сценарии фильмов, раскрывают скрытые причины смертности и многое другое. Собственная общедоступная галерея Tableau демонстрирует множество визуализаций, созданных с помощью бесплатного инструмента Tableau Public, мы предлагаем несколько общих информационных панелей для начинающих в качестве удобных шаблонов, а Viz of the Day собирает некоторые из лучших творений сообщества. Кроме того, существует множество отличных блогов и книг о визуализации данных, содержащих отличные примеры, объяснения и информацию о передовых методах работы.

Различные типы визуализаций

Когда вы думаете о визуализации данных, ваша первая мысль, вероятно, сразу же приходит к простым гистограммам или круговым диаграммам. Хотя они могут быть неотъемлемой частью визуализации данных и общей базой для многих графиков данных, правильная визуализация должна сочетаться с правильным набором информации. Простые графики — это только верхушка айсберга. Существует целый ряд методов визуализации для эффективного и интересного представления данных. Общие общие типы визуализации данных:

• Графики
• Столы
• Графики
• Карты
• Инфографика
• Панели приборов

Более конкретные примеры методов визуализации данных:

• Диаграмма с зонами
• Гистограмма
• Участки с усами
• Пузырьковые облака
• График
• Картограмма
• Круглый вид
• Точечная карта распределения
• Диаграмма Ганта
• Тепловая карта
• Таблица выделения
• Гистограмма
• Матрица
• Сеть
• Полярная зона
• Радиальное дерево
• Точечная диаграмма (2D или 3D)
• Стримграф
• Текстовые таблицы
• Хронология
• Древовидная карта
• График клинового стека
• Облако слов
• И любые сочетания и сочетания на приборной панели!

Узнайте больше о визуализации данных (и о том, как создать свою собственную)

Если вы чувствуете вдохновение или хотите узнать больше, есть масса ресурсов, которые можно использовать.Визуализация данных и журналистика данных полны энтузиазма практикующих, готовых поделиться своими советами, приемами, теорией и многим другим.

Блоги о визуализации данных — отличное место для начала

См. Наш список отличных блогов по визуализации данных, полный примеров, вдохновляющих и образовательных ресурсов. Эксперты, которые пишут книги и преподают классы по теории, лежащей в основе визуализации данных, также обычно ведут блоги, где анализируют последние тенденции в этой области и обсуждают новые визуальные эффекты.Многие будут критиковать современную графику или писать учебные пособия по созданию эффективных визуализаций. Другие будут собирать множество различных визуализаций данных со всего Интернета, чтобы выделить наиболее интригующие. Блоги — отличный способ узнать больше об определенных подмножествах визуализации данных или найти соответствующие источники вдохновения в хорошо выполненных проектах.

Узнайте об исторических примерах и теории из книг

Прочтите наш список замечательных книг по теории и практике визуализации данных.В то время как блоги могут идти в ногу с меняющейся областью визуализации данных, книги сосредоточены на том, где теория остается неизменной. Люди пытались представить данные в визуальной форме на протяжении всего своего существования. Одна из более ранних книг о визуализации данных, первоначально опубликованная в 1983 году, заложила основу для будущей визуализации данных и остается актуальной по сей день. Более современные книги по-прежнему посвящены теории и методам, предлагая неподвластные времени примеры и практические советы. Некоторые даже берут завершенные проекты и представляют визуальную графику в виде книги как архивную экспозицию.

Есть множество бесплатных курсов и платных программ обучения

Существует множество отличных платных и бесплатных курсов и ресурсов по визуализации данных, в том числе прямо здесь, на веб-сайте Tableau. Здесь есть видео, статьи и технические документы для всех, от новичка до рок-звезды в области данных. Однако, что касается сторонних курсов, в настоящее время мы не будем давать конкретных предложений в этой статье.

Примечание об инструментах и ​​программном обеспечении визуализации данных

Есть десятки инструментов для визуализации данных и анализа данных.Они варьируются от простых до сложных, от интуитивных до тупых. Не каждый инструмент подходит для каждого, кто хочет изучить методы визуализации, и не каждый инструмент можно масштабировать для промышленных или корпоративных целей. Если вы хотите узнать больше о вариантах, не стесняйтесь читать здесь или погрузиться в подробный сторонний анализ, такой как Gartner Magic Quadrant. Также помните, что хорошая теория и навыки визуализации данных выходят за рамки конкретных инструментов и продуктов. Когда вы изучаете этот навык, сосредоточьтесь на передовых методах и изучите свой собственный стиль, когда дело касается визуализаций и информационных панелей.Визуализация данных никуда не денется, поэтому важно создать основу для анализа, повествования и исследования, которую вы можете носить с собой независимо от инструментов или программного обеспечения, которые вы в конечном итоге используете.

Как работает избирательное внимание

Селективное внимание — это процесс сосредоточения внимания на определенном объекте окружающей среды в течение определенного периода времени. Внимание — это ограниченный ресурс, поэтому избирательное внимание позволяет нам не обращать внимания на неважные детали и сосредоточиться на том, что важно.Это отличается от слепоты по невнимательности, когда вы сильно сосредотачиваетесь на чем-то одном и не замечаете неожиданные вещи, попадающие в ваше поле зрения.

Как работает выборочное внимание?

В любой момент мы подвергаемся постоянному потоку сенсорной информации. Рев автомобильного гудка с улицы, болтовня друзей, щелчок клавиш, когда вы набираете школьную газету, гудение обогревателя, согревающего вашу комнату в прохладный осенний день.

Но в большинстве случаев мы не обращаем внимания на каждый из этих сенсорных переживаний. Вместо этого мы сосредотачиваем свое внимание на определенных важных элементах нашей окружающей среды, в то время как другие вещи сливаются с фоном или проходят мимо нас совершенно незамеченными. Итак, как именно мы решаем, на что обращать внимание, а на что игнорировать?

Представьте, что вы на вечеринке для друга в шумном ресторане. Множественные разговоры, звон тарелок и вилок и многие другие звуки требуют вашего внимания.Из всех этих шумов вы обнаруживаете, что можете отключиться от ненужных звуков и сосредоточиться на забавной истории, которой делится ваш партнер по обеду.

Как вам удается игнорировать определенные раздражители и концентрироваться только на одном аспекте вашего окружения? Это пример избирательного внимания. Поскольку наша способность уделять внимание тому, что нас окружает, ограничена как по мощности, так и по продолжительности, мы должны быть разборчивы в том, на что обращаем внимание.

Внимание действует как прожектор, выделяя детали, на которых нам нужно сосредоточиться, и отбрасывая нерелевантную информацию на периферию нашего восприятия.

«Чтобы удерживать внимание на одном событии повседневной жизни, мы должны отфильтровывать другие события», — объясняет автор Рассел Ревлин в своем тексте Познание: теория и практика . «Мы должны быть избирательными в своем внимании, сосредотачиваясь на одних событиях в ущерб другим. Это потому, что внимание — это ресурс, который необходимо распределить на те события, которые являются важными».

Выборочное визуальное внимание

Есть две основные модели, описывающие, как работает зрительное внимание.

• Модель прожектора : Модель «прожектора» работает так же, как и звучит — она ​​предполагает, что визуальное внимание работает так же, как и прожектор. Психолог Уильям Джеймс предположил, что этот центр внимания включает фокус, в котором вещи видны ясно. Область вокруг этой фокусной точки, известная как бахрома, все еще видна, но не видна четко. Наконец, область за пределами периферийной области прожектора называется полем.
• Модель зум-объектива : Второй подход известен как модель «зум-объектива».Хотя он содержит все те же элементы модели прожектора, он также предполагает, что мы можем увеличивать или уменьшать размер нашего фокуса так же, как зум-объектив камеры. Однако большая область фокусировки также приводит к более медленной обработке, поскольку она включает в себя больше информации, поэтому ограниченные ресурсы внимания должны быть распределены по большей области.

Избирательное слуховое внимание

Некоторые из самых известных экспериментов со слуховым вниманием выполнены психологом Колином Черри.Черри исследовал, как люди могут отслеживать одни разговоры, отключая других, явление, которое он назвал эффектом «коктейльной вечеринки».

В этих экспериментах два слуховых сообщения предъявлялись одновременно, по одному на каждое ухо. Затем Черри попросила участников обратить внимание на конкретное сообщение, а затем повторить то, что они услышали. Он обнаружил, что участники могли легко обращать внимание на одно сообщение и повторять его, но когда их спрашивали о содержании другого сообщения, они не могли ничего об этом сказать.

Черри обнаружила, что, когда содержимое автоматического сообщения было внезапно переключено (например, изменение с английского на немецкий в середине сообщения или внезапное воспроизведение в обратном направлении), очень немногие из участников даже заметили. Интересно, что если говорящий в автоматическом сообщении переключился с мужчины на женщину (или наоборот) или если сообщение было заменено тоном 400 Гц, участники всегда замечали это изменение.

Результаты Черри были продемонстрированы в дополнительных экспериментах.Другие исследователи получили аналогичные результаты с сообщениями, включающими списки слов и музыкальных мелодий.

Теории избирательного внимания

Теории избирательного внимания, как правило, сосредотачиваются на том, когда внимание уделяется стимулирующей информации, либо на ранней стадии процесса, либо позже.

Фильтр Бродбента Модель

Одной из первых теорий привлечения внимания была модель фильтра Дональда Бродбента. Основываясь на исследовании, проведенном Черри, Бродбент использовал метафору обработки информации для описания человеческого внимания.Он предположил, что наша способность обрабатывать информацию ограничена с точки зрения возможностей, и что наш выбор информации для обработки происходит на ранней стадии процесса восприятия.

Для этого мы используем фильтр, чтобы определить, на какую информацию следует обратить внимание. Все стимулы сначала обрабатываются на основе физических свойств, включая цвет, громкость, направление и высоту звука. Наши селективные фильтры затем пропускают определенные стимулы для дальнейшей обработки, в то время как другие стимулы отклоняются.

Теория ослабления Трейсмана

Трейсман предположил, что, хотя основной подход Бродбента был правильным, он не учитывал тот факт, что люди все еще могут обрабатывать значение посещаемых сообщений. Трейсман предположил, что вместо фильтра внимание работает с использованием аттенюатора, который идентифицирует стимул на основе физических свойств или смысла.

Думайте об аттенюаторе как о регуляторе громкости — вы можете уменьшить громкость других источников информации, чтобы сосредоточиться на единственном источнике информации.«Объем» или интенсивность этих других стимулов может быть низким, но они все еще присутствуют.

В экспериментах Treisman продемонстрировал, что участники все еще могли идентифицировать содержимое автоматического сообщения, что указывает на то, что они могли обрабатывать значение как обслуживаемых, так и необслуживаемых сообщений.

Модели выбора памяти

Другие исследователи также считали, что модели Бродбента недостаточно и что внимание не основывается исключительно на физических свойствах стимула.Ярким примером является эффект коктейльной вечеринки. Представьте, что вы на вечеринке и внимательно следите за разговором в компании друзей.

Внезапно вы слышите, как ваше имя упоминает группа людей поблизости. Даже если вы не участвовали в этом разговоре, ранее оставленный без внимания стимул сразу же привлек ваше внимание, основываясь на значении, а не на физических свойствах.

Согласно теории выделения внимания из памяти, как обслуживаемые, так и автоматические сообщения проходят через начальный фильтр, а затем сортируются на втором этапе на основе фактического значения содержимого сообщения.

Информация, к которой мы обращаем внимание на основе смысла, затем передается в кратковременную память.

Ресурсные теории избирательного внимания

Более поздние теории, как правило, сосредотачиваются на идее о том, что внимание является ограниченным ресурсом, и на том, как эти ресурсы распределяются между конкурирующими источниками информации. Такие теории предполагают, что у нас есть фиксированное количество доступного внимания, а затем мы должны выбрать, как мы распределяем наши доступные резервы внимания между несколькими задачами или событиями.

«Теория ресурсов внимания подвергалась суровой критике как чрезмерно широкая и расплывчатая. В самом деле, она может не быть единственной в объяснении всех аспектов внимания, но она довольно хорошо дополняет теории фильтров», — предположил Роберт Стернберг в своей книге Cognitive Psychology, , подводя итоги. различные теории избирательного внимания.

«Теории внимания с фильтрами и узкими местами кажутся более подходящими метафорами для конкурирующих задач, которые кажутся несовместимыми с вниманием», — говорит он.«Теория ресурсов кажется лучшей метафорой для объяснения феномена разделения внимания на сложные задачи».

Наблюдения

На выборочное внимание в речевых сообщениях могут влиять несколько факторов. Место, откуда исходит звук, может иметь значение. Например, вы, вероятно, с большей вероятностью будете обращать внимание на разговор, происходящий прямо рядом с вами, а не на разговор, происходящий в нескольких футах от вас.

В своем тексте «Психология внимания» профессор психологии Гарольд Пашлер отмечает, что простое представление сообщений разным ушам не приведет к выбору одного сообщения над другим.Два сообщения должны иметь какое-то неперекрытие во времени, чтобы одно можно было рассматривать избирательно, а не другое. Как упоминалось ранее, изменения высоты тона также могут играть роль в избирательности.

Количество слуховых выделений, которые необходимо отключить, чтобы уделить внимание одному, может усложнить процесс. Представьте, что вы находитесь в переполненной комнате, и вокруг вас происходит много разных разговоров.

Leave a comment Cancel reply