Компьютер не видит телефон через USB, но заряжается

Большинство мобильных устройств сегодня имеют универсальные зарядные устройства. С их помощью можно не только заряжать телефон, но и использовать их как USB-кабель для передачи данных с компьютера. Когда вы подключаете свой мобильный к ПК, операционная система (ОС) сама совершает поиск в Интернете драйвера для вашей модели и устанавливает его на компьютер. Но бывает при подключении и так, что компьютер не видит телефон через USB, но заряжается. При этом другие ПК могут отображать файловую систему мобильного без проблем. Почему так происходит и что с устройствами не так — давайте это узнаем.

Из-за чего компьютер может не видеть телефон

При подключении мобильного устройства к компьютеру при помощи кабеля ЮСБ впервые отображается окно с выбором режимов работы зарядки. Если выбрать, например, только зарядку, то телефон и не будет отображаться в вашем ПК, пока вы не измените режим подключения на нужный. К этому вопросу мы еще вернемся.

Не исключены проблемы в самом компьютере. Если в данный момент нет подключения на ПК, Windows может не распознать устройство. И вы увидите восклицательный значок в области уведомления. Могут быть неполадки в самом драйвере мобильного устройства или конфликты программного обеспечения и ОС.

Всем известно, как домашние животные любит забавляться с зарядными устройствами. Провод USB-кабеля может быть нарушен в каком-то месте, из-за чего и появляются проблемы при подключении. Не исключены повреждения или выход из строя USB порта на компьютере.

Может быть полезным материал: почему компьютер не видит принтер через USB?

Выбираем режим подключения телефона к компьютеру по USB

Этот способ подключить мобильное устройство к компьютеру можно применять тем, кто уверен, что с устройствами на физическом уровне все в порядке (USB-кабель цел, порты на компьютере рабочие). Вам нужно снова подключить смартфон к ПК. Кабель должен быть «родной», тот, который шел в комплекте с мобильным устройством. В момент подключения на смартфонах Android появляется экран, где можно выбрать режим подключения.

1. Когда вы подключите свое устройство Android, вверху в области уведомления появится значок USB. Опустите шторку и выберите его в списке;

   Режимы подключения устройства Android к компьютеру

2. Перед вами откроется окно с выбором режимов. В зависимости от версии Android они могут отличаться. Каждый из них имеет описание, для чего он предназначен. Прочтите внимательно каждый и выберите нужный;
3. В ранних версиях Android до 4.1 можно было выбрать один из двух возможных режимов для Windows XP и для Windows 7 и выше;

   Режимы подключения смартфона с Android v 4.0

4. Выберите подходящий пункт. Откройте проводник Windows (WIN+E). Устройство должно отобразится в списке дисков компьютера. Если вы не знаете, какой именно нужно выбирать, попробуйте включать их по очереди.

Чаще всего в списке режимов установлен флажок на пункте «Только зарядка». Ваш телефон берет необходимое питание с компьютера, но не отображает свою файловую систему. После выбора правильного режима все станет на свои места.

Проверяем драйвер подключенного мобильного устройства

Первый метод не помог — переходим ко второму. Если вы пытались подключить мобильное устройство к компьютеру по USB, и оно заряжается, он не отображается в ПК, значит нужно проверить драйвер. Возможно, он поврежден или неудачно установлен системой. Для этого вам нужно войти в список устройств компьютера. Нажмите WIN+PAUSE на клавиатуре и выберите слева вверху окна пункт «Диспетчер устройств».

1. Чтобы продолжить, нужно убедиться, что интернет-соединение на ПК активно. В окне диспетчера устройств найдите раздел под названием «Переносные устройства» и выберите его мышью;

   Переносные устройства в диспетчере устройств

2. Откроется список, в котором должен быть ваш подключенный смартфон. Если с драйверами не все в порядке, возле названия устройства будет стоять восклицательный знак. Он означает, что компьютер видит подключенный смартфон, но не может с ним работать, так как отсутствует соответствующий драйвер;

   Неизвестное устройство в Диспетчере задач

3. В таком случае нажмите на названии своего мобильного правой кнопкой мыши (ПКМ) и нажмите на «Обновить драйверы»;
4. Выберите в следующем окне первый пункт «Автоматически…».

Когда этот процесс завершится, отключите кабель от компьютера и снова подключите устройство. Вы можете самостоятельно найти драйвер на оф. сайте компании-изготовителя в разделе поддержки. Если вы используете устаревшую ОС Windows XP, вам необходимо скачать на свой компьютер специальный компонент по ссылке https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153. Без него ПК не сможет распознать мобильное устройство и загрузить нужный драйвер.

Неисправности USB-кабеля телефона или портов компьютера

Если ни один из способов выше не помог вам подключить свой смартфон к компьютеру при помощи USB, нужно проверить USB-кабель и порты ПК. Сделать это без необходимых приборов и знаний не представляется возможным. Нам остается единственный вариант — метод проб и ошибок. Отсоедините все кабеля и флэшки от своего компьютера и перезагрузите его. Если есть возможно, его нужно обязательно подключить к интернету. После этого вставьте снова кабель в USB-гнездо и найдите папку с телефоном в проводнике Windows.

Неисправный USB-порт

USB-гнездо в компьютере может быть нерабочим. Если вы подключали USB-кабель к передней панели компьютера, где расположены соответствующие гнезда, попробуйте подключить кабель в разъемы на задней панели. Используйте разные гнезда.

В наши дни зарядные устройства с Micro-USB стали стандартом. Многие производители создают устройства именно с таким типом зарядки. Вы можете обратиться в ближайший магазин электроники, чтобы проверить, подключается ли телефон к компьютеру с новой зарядкой. Можно попытаться подключиться к ПК, используя зарядку с таким же кабелем от другого телефона (не всегда подходят).

Попробуйте еще один вариант — скачайте универсальный драйвер для подключения мобильных устройств к ПК по ссылке http://adb.clockworkmod.com/. Загрузите его и установите. После этого снова попробуйте подключить смартфон.

Другие способы подключить смартфон к ПК

Попробуйте подключить смартфон к другому компьютеру. Если он подключается и другой ПК видит файлы на телефоне, скорее всего в вашем компьютере проблемы с драйверами или файловой системой. Попробуйте просканировать его на вирусы любым подручным ПО.

Проверьте файловую систему Windows на целостность:

1. Для этого нам нужно открыть командную строку. Но сделать это нужно с правами администратора — нажмите значок Windows внизу слева и в поиске введите «Командная строка»;
2. Выберите её ПКМ и нажмите «От имени администратора»;

   Запуск командной строки от имени администратора

3. В строке введите «sfc /scannow» без кавычек. Нажмите ввод;
4. По её завершению введите следующую команду «dism /online /cleanup-image /checkhealth». В этот момент ваш компьютер должен быть подключен к интернету. Если возможности подключиться к сети нет — не вводите команду.

У каждого производителя мобильного устройства есть группа технической поддержки в разных странах. Несмотря на то, что ваш смартфон сделали в Японии, например, в России есть представители, которые помогают решать пользователям их проблемы. Найдите в поиске контакты технической поддержки производителя и обратитесь к ним со своей проблемой. Оператору последовательно объясните, что ваш компьютер не видит смартфон через USB, но заряжается. Вам нужно будет предоставить дополнительную информацию — версию ОС Windows, данные вашего мобильного устройства и другое.

Почему компьютер не видит телефон через usb но заряжается

Если вы задались вопросом о том, почему компьютер не видит телефон через USB, но заряжается, то значит вы столкнулись с этой неполадкой и хотели бы найти пути решения. Иногда требуется подключить телефон к персональному компьютеру, чтобы сохранить файлы или скачать на смартфон мультимедиа. Но владельцам андроида зачастую встречается сбои синхронизации различных устройств через шнур для передачи данных.

Причин может быть несколько: начиная со сбоя в программном обеспечении, заканчивая внешними неполадками. Зарядка идет, но файлы открыть не получается. Компьютер просто не распознает подключенное устройство или планшет, и синхронизация не происходит. В этой статье мы подробно рассмотрим возможные факторы, влияющие на сбой, и методы решения.

Почему при подключении телефона к компьютеру он не видит файлы

Причины появления подобной проблемы разделим на две категории:

• Внешние;
• Внутренние.

Из внешних самые распространенные:

1. Нарушена целостность кабеля для передачи данных. Если покупать шнур низкого качества, то малого стоит ожидать от его долговечности. Брендовые аксессуары тоже не обещают вечной работы, но подводят в разы меньше.
2. Повреждение USB-порта. Эти разъемы также часто подвержены поломкам. Попробуйте подключить другое устройство и проверить его работоспособность.
3. Сломан разъем на смартфоне. Вспомните, не попадала ли вода в гнездо, не было ли механических повреждений. Проверьте разъем на наличие мусора внутри.

Внутренние проблемы одинаково часто могут быть причиной, почему компьютер не видит телефон через USB, но заряжается:

• Сбиты настройки на устройстве;
• Не правильно работают драйвера для порта или отсутствуют;
• Порт отключен;
• Устаревшие или слетевшие драйвера на смартфоне;
• Некорректная работа операционной системы;
• Установлена кастомная прошивка и получены root-права;
• Некорректная работа WMP на Windows, который отвечает за работу МТП-службы.

Почему компьютер не видит телефон xiaomi через usb, но заряжается

У большинства современных смартфонов на ОС Android имеется встроенная функция зарядки. На моделях ксиоми redmi note 4, редми 4а, хиаоми ми 8 это дополнение уже давно присутствует. При включении данного режима работы на самсунге или сяоми, когда подключен шнур к ПК, смартфон будет заряжаться, но не будет синхронизировать файлы.

Если вам необходимо передать файлы, то выключите эту функцию:

1. Опустите шторку в телефоне сверху вниз. Откроется меню с множеством значков;
2. Найдите пункт «Зарядка устройства через USB» и нажмите на него;
3. Откроется окно. Найдите строку «Без передачи данных» и переключите его на «Передача файлов»;
4. Данное меню может немного отличаться на разных моделях, но найти похожие пункты не составит труда;
5. Проверьте синхронизацию файлов на вашем компе.

Также причина, почему ПК не видит телефон через юсб, но зарядка идет, бывает в устаревших драйверах или сбое в их работе. Для решения задачи придется самостоятельно искать необходимый драйвер для нужной модели и устанавливать его на телефон.

Необходимо также исключить наличие вирусов на мобильном устройстве, которые могут мешать полноценной работе синхронизации и передачи данных. Вирусы способны заблокировать возможность работы с внешними устройствами.

Как исправить

Часто бывают случаи, когда индикатор подключения загорается, но добраться до файловой системы не удается. Это обычно связано с физическими дефектами. Как исправить это? Если вы пришли к выводу о внешних проблемах:

• Присоедините шнур в другой USB-порт при отсутствии отклика с первой попытки. Если вы владеете ноутбуком, то предпочтительнее воспользоваться портами, а для ПК лучшим выбором будет подключение к задней панели;
• Осмотрите все разъемы. Если увидите мусор внутри, очистите, выдувая его. В запущенных случаях потребуется полная замена гнезда;
• Воспользуйтесь другим шнуром. Если не помогает, то причина не в неисправности провода;

• Подключите смартфон к другому ПК или подсоедините к компьютеру любое USB-устройство для проверки.

Если причина внутренняя, почему комп не видит телефон через usb, но заряжается, и как это исправить:

1. Перезагрузить устройство;
2. Очистить кэш и удалить приложения, конфликтующие при попытке синхронизации;
3. Выключить режим зарядки через USB в настройках;
4. Для безопасности вашей файловой системы, рекомендуется установить антивирусную программу и регулярно делать проверку системы на наличие вредоносных ПО;
5. Обновить драйвера и установить отсутствующие.

Почему компьютер не видит телефон через USB: идет зарядка

Многие пользователи смартфонов не используют все возможности аппарата, кто-то по незнанию, а кто-то из-за боязни что-либо нарушить в стабильной работе. Речь в данной статье пойдет о подключении телефона к компьютеру / ноутбуку. Говорить о причинах подключения не будем, но рассмотрим основную проблему, а именно – почему компьютер не видит телефон через USB. Причин множество, начиная от программной, заканчивая вирусной атакой и проблемами аппаратной части. Обо всем по порядку.

Аппаратная часть

Итак, при подключении компьютер не видит телефон через USB, самым верным начать именно с проверки аппаратной части.
Возможные проблемы.

• В первую очередь обратите внимание на характерный звук, который воспроизводит компьютер на базе Windows при подключении любого устройства по USB и световую индикацию на телефоне, если:

1. компьютер звук издает – необходимо проверить программную часть;
2. звук отсутствует – проблема может быть как программная, так и аппаратная;
3. световая индикация есть – ищем программную ошибку;
4. световой индикации нет – проблема может быть как программная, так и аппаратная.

• Поврежден кабель – осмотрите его на целостность и проверьте, не засорен ли внутри.
• Проверьте разъем на компьютере / ноутбуке, для этого подключите другой телефон / планшет.
  Если USB флэшка, мышь, принтер и т.д. — если usb разъем компьютера работает с другими устройствами, идем дальше.
• Проверьте этот же кабель с другим телефоном / планшетом на этом же компьютере – в ситуации, если работает, значит, будем искать проблему в программной части.
• Если не работают с этим же кабелем и другие устройства, значит, замените кабель, а если работают – проблема программная → переходите в раздел программных ошибок и их решений.
• Не хватает питания – это возможно в том случае, если вы подключаете кабель к компьютеру через hub (концентратор).
• Подсоедините к компьютеру напрямую, причина может быть именно в недостаточной мощности, даже если hub идет с собственным дополнительным питанием в обычную электрическую розетку. Если и в этом случае не работает следуем дальше.

Почему у вас компьютер перестал видеть телефон через USB? Причина может крыться в аппаратной части компьютера и заключаться в сбое запроса дескриптора USB (Код 43). В этом случае необходимо проверить питание и его мощность:

• Правой клавишей мыши (ПКМ) кликаем на «Пуск» → «Диспетчер устройств».
  
• «Контроллеры USB» → «Корневой USB-концентратор» → ПКМ «Свойства».
  
• Вкладка «Питание» → смотрим, чтобы требуемая не превышала доступную мощность. Так необходимо проверить все корневые концентраторы.
  

Кроме того, необходимо поэтапно выполнить на компьютере:

1. Сбросить напряжение и убрать сгустки статики.
2. Проверьте настройки электропитания портов USB, которые зачастую отключаются в целях экономии энергии.
3. Подробнее об этих шагах в статье на нашем портале о сбоях дескриптора USB в Windows 10.

Программная часть

Исключив аппаратные неисправности, переходим к программным ошибкам. Причина того, что ноутбук не видит телефон через USB, может заключаться в ряде ошибок. Разделим на несколько категорий и подробнее расскажем о каждой.

Драйверы: быть или не быть?

На вопрос — почему ноутбук не видит телефон через USB, если ранее все работало? Возможно, что-то случилось с драйверами, проверить это можно легко, перейдя в «Диспетчер устройств».

Вирусы: ищем серого кардинала

ПК не видит телефон через USB, почему? Возможно, ваш телефон на базе Android заражен. На самом деле, пользователь не всегда ощущает присутствие вредоносных программ, некоторые работают крайне тихо и аккуратно, но при этом внося в неполадки в стабильность ОС. Проверить это легко, посредством специальных программных средств, которые бесплатны и доступны в Play Маркет.

Что хочется отметить, на телефоне XIAOMI MI 5 — который работает также на базе Андроид вирусы при такой проверке были выявлены и указали на приложение «9Apps».

Кстати, именно он выдавал бесконечно баннеры с рекламой, которые самопроизвольно выводили звук (речь, музыка и т.д.). На первый взгляд, безобидное приложение, но оно блокировало установку ряда программ, в том числе и обновление операционной системы. Инсталляция приложения произошла самостоятельно, как обычно в пакетной установке – по вине невнимательности пользователя. Так, при подключении телефона к компьютеру идет только зарядка – вот как это выглядит на экране компьютера.

В данном случае это удалось исправить следующим образом:

• Необходимо отключить уведомления в приложении.
  
• Переведите телефон в режим «Полёт».
  
• Перезагрузите, если режим полет отключился включите снова.
• Подключаем еще раз телефон через USB и все работает.
  

После рекомендуем удалить данное приложение с вашего телефона и снова запустить полную проверку. Важно, удаление проводить в режиме «Полёт». Если вышеуказанные действия не помогли и / или вы не обнаружили сомнительное приложение, следуйте дальше.

Неверный режим работы USB

Бывает и крайне неожиданная ситуация, смартфон определился и Windows не выдает никакие ошибки, но обратившись к телефону на компьютере, вы не обнаруживаете файлов.

Что же делать? Так, если компьютер не видит файлы (содержимое) телефона через USB, необходимо проверить режим его работы.

• При подключении в верхней части экрана всплывает сообщение об использовании USB → тапните на него.
• В меню «Использование USB» обратите внимание какой режим работы выбран → «Только зарядка» — именно по этой причине не происходит отображении содержимого телефона.
  
• Выберите режим «Передача файлов (MTP)».
  
• На рабочем столе моментально всплывет окно автозапуска с предложением выбрать действие → жмем «Открыть устройство для просмотра файлов».

Если проблема не решена, переходим далее.

Зри в корень!

Если все вышеуказанные действия не привели к результату, то остается, лишь радикальный метод – сброс системы до заводских настроек. В зависимости от модели вашего смартфона меню может отличаться, рассмотрим поэтапно со скриншотами на примере Sony XPERIA M5.

• «Настройки» → листаем до «Учетные записи и службы» → «Резервное копирование и сброс».
  
• «Общий сброс».
  

Для телефонов Самсунг, путь будет следующий:

• «Настройки»;
• «Общие настройки» — если этого пункта нет, то далее;
• «Архивация и сброс», этот пункт в зависимости от версии прошивки может называться также:
• «Архивирование и сброс», «Сброс», «Конфиденциальность».
• «Сброс устройства», иначе может называться «Сброс данных».
  Будет пункт «Удалить все» или «Сброс устройства».

На этом все.

Компьютер не видит телефон через USB

25.09.2019&nbsp windows | для начинающих | мобильные устройства

Если вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.

Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС.
2. Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства).
3. Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP».
4. Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

• Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android.
• Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
• Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
• Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
• Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
• Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
• Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.

Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция