Экран не работает на ноутбуке что делать: Почему не включается экран ноутбука? Причины и способы решения проблемы

Содержание

Поиск и устранение неисправностей сенсорного экрана/сенсорной панели

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Симптомы

Сенсорный дисплей или экран на настольных моноблоках, ноутбуках и мониторах Dell может иметь следующие признаки неисправности:

  • Сенсорный экран не работает.
  • Сенсорный экран периодически не работает.
  • Сенсорный экран не реагирует или реагирует неточно.
Причина

Сенсорные экраны могут перестать работать или точно реагировать из-за не поддерживающего сенсорный ввод экрана, несовместимости драйвера, проблем с калибровкой и т. д.

Для устранения проблем с сенсорным экраном следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок.

Разрешение
В ОС Microsoft Windows
  1. В Windows найдите и откройте меню Просмотр сведений о пере и сенсорном вводе.
  2. Если в разделе «Характеристики устройства» в пункте Перо и сенсорные устройства отображается Для этого монитора недоступен ввод с помощью пера и сенсорный ввод, компьютер не оснащен сенсорным экраном.
Конфигурация системы

Проверьте исходную конфигурацию системы или характеристики монитора на сайте Dell.com/support.

ПРИМЕЧАНИЕ. Технические характеристики мониторов сторонних производителей см. на сайте производителя устройства.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для мониторов Dell с сенсорным экраном убедитесь, что кабель USB подключен от монитора к компьютеру, чтобы включить функцию сенсорного экрана. Для получения дополнительной информации о подключении кабеля USB от монитора к компьютеру см. Руководство пользователя монитора Dell.

Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.

Простая перезагрузка может почти мгновенно решить множество проблем. Перезагрузка компьютера — это эффективный способ очистить память (ОЗУ) и обеспечить завершение работы всех запущенных процессов и служб.

Перезагрузка компьютера приводит к закрытию всех запущенных приложений и программ. Сюда относятся приложения, запущенные на панели задач, и службы, работающие в фоновом режиме.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед перезапуском компьютера добавьте открытые веб-страницы в закладки, сохраните все открытые документы, электронные таблицы и всю несохраненную работу.

Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.

  1. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.
    1. Настольные моноблоки Dell — Отсоедините кабель питания или кабель адаптера переменного тока от компьютера.
    2. Ноутбуки Dell — Отсоедините адаптер переменного тока от компьютера.
    3. Мониторы Dell — Отсоедините кабель питания от монитора.
  2. С помощью антистатической щетки аккуратно очистите ЖК-экран от пыли и грязи.
  3. Для очистки монитора используйте мягкую и чистую ткань из микроволокна, слегка смоченную водой. Не используйте моющие средства любого типа, так как они могут оставить на мониторе матовую пленку.
  4. Для очистки антистатического экрана рекомендуется использовать специальную ткань для очистки экрана или раствор, подходящий для антистатического покрытия ЖК-панелей.
  5. Прежде чем подключать кабель питания, дайте ЖК-экрану полностью высохнуть, а затем снова включите его.

ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых случаях защитная пленка экрана может помешать регистрации прикосновений к сенсорному экрану и ее может потребоваться удалить (это может произойти, если она не предназначена для емкостного сенсорного экрана или если в ней есть пузырьки).

ПРИМЕЧАНИЕ. Использование нестандартного или неподдерживаемого цифрового пера, стилуса или обычной ручки для рукописного ввода может привести к повреждению сенсорного экрана. Некоторые модели устройств Dell 2-в-1 совместимы с цифровыми ручками, такими как Dell Active Pen. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя Dell портативном компьютере «2 в 1» или «Dell активное перо».

Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.

Сенсорный экран компьютера может не реагировать, так как он отключен или его необходимо переустановить. С помощью Диспетчера устройств Windows включите или переустановите драйвер сенсорного экрана.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для мониторов Dell с сенсорным экраном убедитесь, что кабель USB подключен от монитора к компьютеру, чтобы включить функцию сенсорного экрана. Для получения дополнительной информации о подключении кабеля USB от монитора к компьютеру см.
Руководство пользователя монитора Dell.

Чтобы переустановить или включить драйвер сенсорного экрана, выполните следующие действия.

  1. Нажмите Windows + R Откроется диалоговое окно «Выполнить».
  2. В диалоговом окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите OK.
  3. В окне Диспетчера устройств разверните Устройства HID.
  4. Нажмите правой кнопкой мыши на
    HID-совместимом сенсорном экране
    , и выберите Включить.
  5. Проверьте сенсорный экран. Если сенсорный экран не отвечает, перейдите к следующему шагу.
  6. Нажмите правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране, и выберите Удалить.
  7. В окне «Удалить устройство» нажмите Удалить для подтверждения.
  8. Перезапустите компьютер.

ПРИМЕЧАНИЕ. Драйверы сенсорного экрана встроены в новейшие операционные системы, такие как Windows 10, 8.

1, 8 или 7. Центр обновлений Windows поможет скачать последние версии драйверов сенсорного экрана, которые применимы к вашему компьютеру (при необходимости).

Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.

Калибровка сенсорного экрана в Windows 10, 8.1, 8 или 7
  1. Откройте Панель управления.
  2. Нажмите Оборудование и звук.
  3. В разделе Параметры планшетного ПК нажмите Калибровка экрана для ввода пером или сенсорного ввода.
  4. В разделе Параметры отображения выберите экран (если применимо).
  5. В окне Параметры планшетного ПК нажмите кнопку
    Откалибровать
    .
  6. Выберите Сенсорный ввод.
  7. На белом экране каждый раз при появлении перекрестия нажимайте на него и не меняйте разрешение во время этого процесса.
  8. Нажмите Да, когда появится запрос на сохранение данных калибровки.
  9. Нажмите кнопку ОК для подтверждения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Использование нестандартного или неподдерживаемого цифрового пера, стилуса или обычной ручки для рукописного ввода может привести к повреждению сенсорного экрана. Некоторые модели устройств Dell 2-в-1 совместимы с цифровыми ручками, такими как Dell Active Pen. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя Dell портативном компьютере «2 в 1» или «Dell активное перо».

Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.

Обновления Windows могут поддерживать работу операционной системы множеством способов. Обновления Windows могут решать определенные проблемы, обеспечивать защиту от вредоносных атак и даже добавлять новые функции к операционной системе.

Как запустить Центр обновлений Windows в Microsoft Windows 10, 8.1 или 8?
  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Настройки.
  2. На панели «Настройки» нажмите Обновления и безопасность.
  3. В левой панели выберите пункт Центр обновления Windows.
  4. На правой панели нажмите кнопку Проверить обновления.
  5. Перезагрузите компьютер после скачивания и установки обновлений.
Как запустить Центр обновления Windows в Microsoft Windows 7?
  1. Откройте Панель управления и выберите Система и безопасность.
  2. Нажмите Центр обновления Windows.
  3. На левой панели нажмите кнопку Проверить обновления.
  4. Перезагрузите компьютер после скачивания и установки обновлений.

Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.

  1. Перейдите на сайт Dell.com/support.
  2. Идентифицируйте свой компьютер Dell:
    1. Введите номер модели или сервисный код компьютера и нажмите кнопку Search.
    2. Другой способ: нажмите Browse all products и выберите компьютер Dell в списке.
  3. Перейдите на вкладку Диагностика.
  4. В разделе Пользовательская проверка компонентов нажмите Выбрать отдельные компоненты.
  5. В разделе Монитор и экран выберите Сенсорный экран.
  6. Нажмите Запустить тест и следуйте инструкциям на экране.
  7. Если диагностические тесты пройдены, но сенсорный экран по-прежнему не реагирует, перейдите к следующему шагу.
  8. Если Диагностическая проверка завершается сбоем, обратитесь в Dell технической поддержки для восстановления параметров.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если приложение Dell SupportAssist не установлено на вашем компьютере, вам будет предложено завершить установку для запуска диагностического теста. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить установку Dell SupportAssist.

Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.

Настройки питания могут быть причиной прекращения работы сенсорного экрана после выхода компьютера из спящего режима. Измените настройки питания таким образом, чтобы сенсорный экран оставался активным, когда компьютер находится в спящем режиме.

  1. Нажмите Windows + R Откроется диалоговое окно «Выполнить».
  2. В диалоговом окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите OK.
  3. В окне Диспетчера устройств разверните Устройства HID.
  4. Нажмите правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране, и выберите Свойства.
  5. На вкладке Управление питанием снимите флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажмите OK.

Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.

Dell рекомендует обновлять драйверы устройств и BIOS в соответствии с графиком цикла обновлений. Обновления драйверов устройств и BIOS могут содержать актуальные усовершенствования или изменения, совместимые с другими компонентами системы (оборудование и ПО), и улучшения в отношении стабильности системы.

Для обеспечения оптимальной производительности сенсорного экрана и устранения распространенных проблем с сенсорным экраном очень важно обновить следующие драйверы устройств:

  • BIOS
  • Драйвер видеокарты (GPU)
  • Драйвер монитора Dell (если применимо)
  • Экран с поддержкой «Touch» или «Touch» (если применимо)

ПРИМЕЧАНИЕ. Драйверы с поддержкой «Touch» или «Touch» недоступны для всех Dell ноутбуков и мониторов. Обновите микропрограммное обеспечение только при наличии.

Подробнее о скачивании и установке драйверов устройств на компьютере Dell см. в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы о драйверах и загружаемых материалах.

ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы скачать драйверы для мониторов сторонних производителей, посетите сайт производителя устройства.

Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.

Восстановление системы — это встроенный инструмент Windows, предназначенный для защиты и восстановления операционной системы Если возникла неполадка в компьютере, перед восстановлением заводских настроек необходимо воспользоваться функцией восстановления системы.

Выберите операционную систему, установленную на вашем компьютере, для получения дополнительной информации о том, как выполнить восстановление системы:

Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.

В компьютерах Dell небольшой объем пространства на жестком диске зарезервирован для переустановки операционной системы. Это простейший способ восстановления заводских настроек на компьютере Dell. В процессе восстановления с компьютера удаляются все пользовательские данные, поэтому перед началом этого процесса необходимо сделать резервные копии всех своих файлов.

Выберите операционную систему, установленную на вашем компьютере Dell, для получения дополнительной информации о том, как выполнить восстановление заводских настроек на компьютере Dell:

Если проблема сенсорного экрана не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Дополнительная информация

Подробнее см. в следующих статьях базы знаний Dell.

Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell C5518QT, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7017T, Dell C7520QTAlienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell C5518QT, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7017T, Dell C7520QT, Dell C8618QT, Dell C8621QT, Dell E157FPT, Dell E2014T, Dell P2314T, Dell P2418HT, Dell P2714T, Dell S2240T 21. 5 Multi-Touch Monitor with LED, Dell S2340T, Dell ST2220T, Dell SX2210TРазвернуть

20 апр. 2021

Оцените эту статью

Благодарим вас за отзыв.

К сожалению, наша система обратной связи в настоящее время не работает. Повторите попытку позже.

Комментарии не должны содержать следующие специальные символы: ()\

Сенсорный экран не работает в Windows 10

Стремительное развитие современных технологий позволяет производителям улучшать свою технику и добавлять различные возможности. Все уже знают о сенсорных экранах в различных устройствах. Они активно применяются в телефонах, планшетах, в дисплеях некоторых камер… Теперь разработчики придумали версию сенсорного экрана и для ноутбуков.

Разделы статьи

Windows Touch Screen не работает

1] Если стекло на сенсорном экране вашего ноутбука треснуло или разбилось, сенсорный экран может не работать. Если он выглядит немного грязным, возьмите мягкую ткань, смоченную водой или средством для чистки очков, и протрите планшет. Если это не работает, попробуйте следующее решение.

2] Убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows, прошивки и драйверы. Вы можете сделать это через Панель управления> Центр обновления Windows. Может потребоваться перезагрузить устройство Windows после установки обновлений. Если вы используете Dell, Lenovo, Acer, Asus или любой другой ноутбук, и ваш сенсорный экран не работает; вам может потребоваться посетить веб-сайт соответствующего производителя для получения последних версий драйверов устройств и узнать, выпустили ли они исправления для них.

3] В меню WinX откройте Диспетчер устройств> Устройство интерфейса пользователя> HID-совместимый сенсорный экран (ваше сенсорное устройство). Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Обновить , чтобы обновить этот драйвер.

4] Откройте «Диспетчер устройств»> «Устройство интерфейса пользователя»> HID-совместимый сенсорный экран (ваше сенсорное устройство). Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Отключить .

Подождите несколько минут, а затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите Включить. Отключение Touch, а затем его повторное включение помогает многим.

5] Перезагрузите вашу поверхность. Просто нажмите клавишу с логотипом Windows + I, чтобы открыть Настройки. Нажмите «Питание»> «Перезагрузить». Если это тоже не удается, попробуйте перезагрузить две кнопки. Перезапуск с двумя кнопками предназначен только для устройств Surface Pro. Не используйте этот процесс на Surface RT или Surface 2.

6] Попробуйте встроенный в Windows инструмент для калибровки Digitiser. Откройте Панель управления> Оборудование и звук> Параметры планшетного ПК> Откалибруйте экран для ввода с помощью пера или сенсорного ввода. Нажмите кнопку отдыха. Если кнопка Reset неактивна, это означает, что ваши настройки имеют заводские настройки по умолчанию.

При необходимости откалибруйте настройки Touch & Pen и посмотрите, работает ли он для вас.

7] Если ничего не работает, попробуйте Восстановление системы, Обновление или Сброс ПК на вашем устройстве и посмотрите, поможет ли это вам.

Дайте нам знать, если у вас есть другие идеи.

Перезагрузка лэптопа

  • Нажать на кнопку Win (на ней изображен логотип Windows), чтобы открыть меню «Пуск». С помощью стрелок дойти до пункта «Завершение работы», нажать Enter и выбрать перезагрузку.
  • Нажать Ctrl+Alt+Delete и с помощью стрелок дойти до кнопки вызова меню с режимами завершения работы.
  • Находясь на рабочем столе, нажать Alt+F4 и с помощью стрелок выбрать перезагрузку.

Если после перезапуска проблема сохраняется, то примените один из указанных ниже способов устранения неисправности сенсорной панели.

Сенсорный экран реагирует неточно=»#abt7>

Сенсорный экран реагирует на касания, но курсор не перемещается должным образом или находится больше чем на 1,3 см от точки контакта. Возможно, необходимо выполнить очистку, настройку или сброс сенсорного экрана.

Примечание.

Функции сенсорного экрана в ОС Windows 10 изменились по сравнению с предыдущими версиями. Пролистывание четырьмя пальцами и проведение от края были удалены, а также добавлены новые функции. Проведите пальцем влево или вправо для переключения приложений и проведите пальцем вверх или вниз для переключения между отображением приложений и задач.

Шаг 1. Очистка экрана

Сенсорный экран может не реагировать из-за пятен и частиц грязи. Выключите компьютер, смочите мягкую чистую ткань водой и осторожно протрите экран. Дождитесь, пока экран высохнет, включите компьютер и попробуйте использовать сенсорное управление.

Примечание.

Во избежание этой проблемы касайтесь экрана только чистыми руками или стилусом.

Если очистка экрана не помогла устранить проблему, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Настройка сенсорного экрана

Настройте сенсорный экран для определения экрана в качестве сенсорного.

  • В Windows выполните поиск и откройте Калибровка экрана для ввода с помощью пера или сенсорного ввода.

  • На вкладке Экран выберите Настройка.

  • Выберите Сенсорный ввод.

  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы распознать ваш экран как сенсорный.

  • Коснитесь экрана, чтобы проверить его работу. В противном случае перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Выполнение диагностической проверки сенсорного экрана в программе «Аппаратная диагностика UEFI для ПК HP»

Используйте тесты в программе «Аппаратная диагностика UEFI для ПК HP» для выявления проблем с оборудованием сенсорного экрана.

  • Подключите к компьютеру адаптер переменного тока.

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, чтобы выключить компьютер.

  • Включите компьютер и нажимайте примерно через каждую секунду клавишу Esc. При появлении меню запуска нажмите клавишу F2.

  • На экране программы «Аппаратная диагностика UEFI для ПК HP» нажмите кнопку Тестирование компонентов.

  • Выберите Сенсорный экран.

  • Существует два теста оборудования интерактивного сенсорного экрана. Сначала выберите Тест касания точек.

  • Прочитайте инструкции на экране, затем выберите Запустить один раз.

  • Нажмите на каждый из блоков на экране для их удаления. Тест заканчивается после удаления всех блоков или по истечении трех минут, затем отображаются результаты.

  • Выберите Главное меню, чтобы вернуться к главному экрану.

  • Выберите Тесты компонентов, затем нажмите Сенсорный экран.

  • Выберите Тест перетаскивания.

  • Прочитайте инструкции на экране, затем выберите Запустить один раз.

  • Пальцем или стилусом перетащите каждый оранжевый прямоугольник к полю, указанному стрелками. Тест заканчивается после перемещения всех блоков или через три минуты, затем отображаются результаты.

  • Если диагностические тесты пройдены, однако сенсорный экран по-прежнему не реагирует при обычном использовании, перейдите к следующему шагу.

  • Если один или оба тесты завершились неудачно, отобразится 24-значный код или идентификатор ошибки. Обратитесь в HP и сообщите этот код. Идентификатор ошибки также доступен в Журналах тестирования в главном меню.

Шаг 4. Выполнение аппаратного сброса (ноутбуки) или полного завершения работы и перезапуска (моноблоки)

Если ни одно из предыдущих действий не помогло, выполните аппаратный сброс или полное завершение работы и перезапуск системы.

Ноутбук со съемным аккумулятором

Выполните действия, приведенные в этом разделе, чтобы выполнить сброс ноутбука со съемным аккумулятором.

В этом видеоролике демонстрируется выполнение сброса настроек ноутбука со съемным аккумулятором
  • Выключите компьютер, отсоедините все внешние устройства, а затем отсоедините адаптер переменного тока.

  • При необходимости отсоедините компьютер от любого репликатора портов или док-станции.

  • Извлеките аккумулятор из отсека аккумулятора.

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы снять остаточный заряд.

  • Вставьте аккумулятор, затем снова подключите адаптер переменного тока к ноутбуку. Не подключайте периферийные устройства.

  • Включите компьютер.

  • Дождитесь запуска компьютера, а затем коснитесь экрана, чтобы проверить его работу. Если он не реагирует, перейдите к следующему шагу.

Ноутбук с опломбированным или несъемным аккумулятором

Выполните действия, приведенные в этом разделе, чтобы выполнить сброс ноутбука, который не оснащен съемным аккумулятором.

Внимание!

Не пытайтесь извлечь опломбированный аккумулятор. Извлечение несъемного аккумулятора может привести к аннулированию гарантии.

В этом видеоролике демонстрируется выполнение сброса настроек ноутбука с зафиксированным или несъемным аккумулятором
  • Выключите компьютер, отсоедините все внешние устройства, а затем отсоедините адаптер переменного тока.

  • При необходимости отсоедините компьютер от любого репликатора портов или док-станции.

  • На большинстве моделей ноутбуков нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд.

    Если применить этот способ не удается, см. руководство пользователя для конкретной модели, чтобы найти правильное сочетание клавиш. Перейдите на страницу службы поддержки клиентов HP, выполните поиск своей модели компьютера, а затем выберите Руководства пользователя.

  • Подключите адаптер переменного тока к компьютеру, но не подключайте периферийные устройства.

  • Включите компьютер.

  • Дождитесь запуска компьютера, а затем коснитесь экрана, чтобы проверить его работу. Если он не реагирует, перейдите к следующему шагу.

Моноблок с ОС Windows 10

Перезапустите моноблок с ОС Windows 10.

  • Нажмите значок Windows, а затем выберите значок питания.

  • Нажмите Перезагрузить.

  • Дождитесь, пока компьютер завершит работу и снова запустится.

  • Коснитесь экрана, чтобы проверить его работу. Если он не реагирует, перейдите к следующему шагу.

Моноблок с ОС Windows 8

Перезапустите моноблок с ОС Windows 8.

  • Нажмите клавиши Windows + I.

  • Выберите Питание, нажмите и удерживайте клавишу Shift, после чего выберите Завершение работы.

  • Подождите, пока компьютер завершит работу.

  • Включите компьютер, а затем коснитесь экрана, чтобы проверить его работу. Если он не реагирует, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Обращение в службу поддержки клиентов HP

Если описанные выше действия не помогли устранить неполадку, возможно, потребуется сервисное обслуживание компьютера. Перейдите на страницу «Обратиться в службу поддержки HP».

Горячие клавиши

Практически на всех ноутбуках TouchPad включается/выключается с помощью одной из клавиш из ряда F1-F12, нажатой в сочетании с кнопкой Fn. Например, на лэптопах ASUS действует сочетание Fn+F9. Возможные комбинации для других производителей:

  • Acer – Fn + F7.
  • Samsung – Fn + F5.
  • Dell – Fn + F5.
  • Lenovo – Fn + F8 и Fn + F5.
  • Toshiba – Fn + F5.
  • Sony – Fn + F1.

Понять, какая клавиша подходит, поможет нанесенный рисунок, который обычно демонстрирует зачеркнутую сенсорную панель.

Включить тачпад на ноутбуке HP можно с помощью специальной кнопки над сенсорной панелью. Если отдельной кнопки нет, обратите внимание на сам Touchpad. Если на встроенной мыши есть небольшое углубление или точка, попробуйте два раза на неё нажать.

Включение тачпада Synaptics

Если в ноутбуке установлена сенсорная панель производства компании Synaptics, то у неё есть дополнительные параметры, через которые как раз отключается TouchPad. Чтобы проверить, включен ли сенсор:

В параметрах мыши может быть еще одна полезная опция, при активации которой сенсорная панель будет автоматически выключаться при подключении внешнего устройства ввода. Если TouchPad не работает при подключенной к ноутбуку мышке, то причиной этого является как раз представленная выше опция.

Если кнопка «Включить» неактивна, значит, причину ошибки следует искать в другом месте – например, в параметрах BIOS.

Использование сочетания клавиш

На большинстве ноутбуков для включения/отключения touchpad предусмотрена специальная комбинация клавиш. Только для разных марок она будет немного отличаться.

При использовании этого способа нужно одновременно нажать две клавиши на клавиатуре ноутбука: клавишу «Fn» и одну из функциональных клавиш в верхнем ряду (F1-F12).

Для разных марок и моделей портативных компьютеров эта комбинация немного отличается. Например, для ноутбуков Асус нужно использовать следующее сочетание: Fn + F9.

Включение тачпада на ноутбуке Асус

Вот список комбинаций клавиш для включения тачпада для распространенных марок ноутбуков:

  • Asus – Fn + F9 или Fn + F7
  • Acer – Fn + F7
  • Lenovo – Fn + F8 и Fn + F5
  • Dell – Fn + F5
  • Sony – Fn + F1
  • Toshiba – Fn + F5
  • Samsung – Fn + F5

В этом списке нет марки HP, потому что на ноутбуках Hewlett-Packard включение тачпада осуществляется при помощи отдельной клавиши, специально выделенной для этой функции. Если такой клавиши нет, то, скорее всего, для выполнения этой задачи нужно сделать двойное нажатие (или долгое нажатие) в левом верхнем углу сенсорной панели (смотрите видео ниже).

Переустановка драйверов

  • Модель ноутбука.
  • Версия установленной системы.
  • Разрядность Windows (x86 (x32) или x64).

Максимальная совместимость достигается при совпадении всех трех параметров. Но если исключения: если разрядность системы обязательно должна совпадать, то версия Windows допускается другая. Например, на Windows 10 будут нормально работать некоторые драйверы от Windows 8, при условии, что для «десятки» не выпущено обновление.

Если драйверы скачиваются в виде исполняемого файла с расширением *.exe, то их можно установить как любую программу с помощью мастера инсталляции. Если же запустить мастера установки не получается, добавьте драйверы вручную:

После переустановки драйверов перезагрузите ноутбук. При следующем запуске проверьте тачпад. Если он не начал функционировать, возможно, причиной его неработоспособности является физическое повреждение. В таком случае вопрос, как включить тачпад, следует задавать уже специалистом в сервисном центре. Поврежденными могут быть:

  • Шлейф, соединяющий тачпад с материнской платой.
  • Сам сенсор (например, панель раскололось от удара).
  • Южный мост – микросхема, отвечающая за работу периферийных устройств. При повреждении южного моста из строя часто также выходят порты USB и LAN.

Вы можете самостоятельно разобрать ноутбук, воспользовавшись инструкцией для своей модели, но делать это не рекомендуется, так как непрофессиональное вмешательство чревато появлением еще более серьезных проблем.

Инструкция включения сенсорного экрана на ноутбуках Asus с ОС Windows 8

  • Заходим в меню «Пуск» и нажимаем на «Панель управления», которая находится во втором столбике.
  • Найдите среди списка значков – «Перо и сенсорный ввод» и нажмите на него.
  • В новом окне находим строчку под названием «Сенсорный ввод» и отмечаем рядом со строчкой «Использовать палец как устройство ввода».
  • Далее выбираем метод для настройки сенсорного дисплея. Для этого находим и нажимаем на «Параметры планшетного компьютера».
  • В открывшемся окне выбираем «Экран» и жмём «Откалибровать».
  • Осталось только выбрать сенсорный ввод, который подходит положению вашего ноутбука.
  • Готово! Настройка сенсорного экрана прошла успешно.

Теперь ваш экран нужно настроить под вас:

Нажимаем «Поиск» и вводим «Калибровка экрана для ввода пером или сенсорного ввода».

Нажимаем на найденный элемент.

Перед вами откроются параметры вашего ноутбука.

В строчке «Отображение» выберите и нажмите на название вашего экрана.

Жмём «Откалибровать».

Готово! Настройка дисплея окончена.

Если вам нужно только включить сенсорный экран, пропустите калибровку экрана.

ВНИМАНИЕ! Поставщик операционной системы, указанную нами выше возможность, убрал из версии Windows 8 Release Preview и отключить ее можно следующим образом:

Откройте через стартовый экран Диспетчер устройств и там найдите в списке HID вторую позицию, которая и является устройством ввода, отвечающим за сенсорный экран. Правой кнопкой мыши активируйте его, выбрав подтверждение действия.

Теперь вы можете пользоваться как кнопочной панелью, так и самим экраном для полноценного использования вашего ноутбука. К такому экрану нужно привыкнуть, но вскоре вы не будете представлять, как работали без него раньше.


Не помогла статья?

+7 (499) 288-13-50

Ваше сообщение отправлено.

Спасибо за обращение.


Константин Городецкий

Все статьи автора

Возможно вас также заинтересует

Как настроить БИОС на ноутбуке Asus

Как включить камеру на ноутбуке Asus

×

Установка/переустановка драйверов

Также причиной неработоспособности тачпада может быть отсутствие или неправильная работа драйверов устройства. Такая ситуация вполне может быть если производилась переустановка Windows или произошел какой-либо сбой.

В этом случае нужно попробовать установить драйвера touchpad с диска (при его наличии) или скачать с официального сайта производителя.

TouchPad фирмы Synaptics

Сейчас на современных ноутбуках очень часто используются сенсорные панели компании Synaptics. Возможно, на вашем портативном компьютере тоже установлен touchpad этого производителя. В этом случае (при наличии установленных драйверов) тачпад можно отключать с помощью панели управления.

Для этого нужно зайти в панель управления Windows и выбрать пункт «Мышь».

На вкладке «Параметры устройства» при помощи соответствующих кнопок можно включить или отключить сенсорную панель.

Также для некоторых версий драйверов на этой вкладке может присутствовать настройка, которая позволяет отключать тачпад при подсоединении к ноутбуку USB мыши.

Преимущество сенсора на ноутбуке

Ещё недавно все модели были оснащены стандартным монитором для выведения изображения. А все действия по управлению пользователю приходилось осуществлять при помощи клавиатуры и мыши.

Функция сенсора была добавлена относительно недавно. Но она сразу же стала популярной у пользователей. Такой метод управления обеспечивает удобство и комфорт при эксплуатации, а также делает лёгкой навигацию в интерфейсе системы.

В нашей статье мы поговорим о способах подключения данной опции на ноутбуке.

Подключение и отключение тачпада на ноутбуках

Если вы убедились, что на вашем устройстве имеется данная функция, можно приступать к подключению.

Важно! Обычно информация даётся в инструкции и руководстве по эксплуатации, которые идут в комплекте с покупаемым оборудованием.

Алгоритм действия

Если документации не оказалось или вы её потеряли, воспользуйтесь следующим планом действий для активации сенсора.

  • Активируйте работу техники в стандартном режиме пользователя, дождитесь загрузки всех компонентов.
  • Выполните вход в основное меню системы нажатием клавиши «пуск».
  • После этого в представленном списке выберите раздел «панель управления», зайдите в него.
  • В выпавшем списке разделов зайдите в пункт «перо и сенсорный ввод». Среди возможных вариантов управления действиями на дисплее выберите палец в качестве основного инструмента.
  • Теперь остаётся откалибровать чувствительность и положение дисплея для лучшего взаимодействия.

После этих манипуляций вы получите возможность выполнять различные действия и команды при помощи простого касания рукой. При необходимости можно дополнительно отрегулировать настройки экрана и способ ввода для удобства использования.

В различных операционных системах из-за отличий в интерфейсе может быть сложно найти путь к нужному разделу настроек.

Важно! Для быстрого ориентирования воспользуйтесь поисковой строкой в разделе «пуск» или попросить помощника «выполнить» с помощью Win или сочетания клавиш Win+R.

Теперь вы знаете, как включить тачпад на вашем ноутбуке. Это сделает его использование более удобным.

Неисправности чипов ноутбуков и их проявления — ремонтируем ноутбук

Ремонт ноутбуков

Одними из наиболее распространенных причин выхода из строя ноутбука являются проблемы с одним или несколькими BGA-чипами, установленными на его внутренних платах

Технология BGA подразумевает использование особого типа процессоров, монтажные выводы которых выполнены в виде небольших шариков из припоя. После аккуратного прогрева такого чипа, припой расплавляется и надежно фиксирует микросхему на посадочном месте.

Большинство чипов такого типа выходят из строя вследствие производственного брака, инженерных просчетов при проектировании систем охлаждения ноутбуков или же ее критического засорения пылью. Однако самостоятельная замена вышедшего из строя чипа BGA достаточно трудна, так как требует не только специальных знаний и навыков, но и соответствующего (не самого дешевого) оборудования для пайки (паяльных станций или инфракрасных нагревателей).

Львиная доля ноутбуков, в которых установлены BGA-чипы, имеют на борту несколько подобных процессоров (северный и южный мосты, графический чип). Более всего склонны к перегреву процессоры северного моста и графической карты. Случается и выход из строя центрального процессора ноутбука, но такие неприятности происходят гораздо реже.

Так как для охлаждения микросхем северного моста, видеокарты и центрального процессора используется единая система охлаждения, то ее отказ с большой долей вероятности вызывает последовательный выход из строя всех перечисленных чипов. Первым обычно вылетает северный мост, затем видеопроцессор и уже последним отказывает центральный чип.    

Основные признаки выхода из строя BGA-чипов ноутбука

  • Прослеживается периодическое включение и произвольное выключение ноутбука;
  • Ноутбук полностью перестает включаться;
  • Операционная система не устанавливается и не загружается, а если загрузилась — работает с ощутимыми задержками;
  • Изображение на экран передается с видимыми искажениями и артефактами.

Основными причинами перегрева микросхем является выход из строя элементов системы охлаждения (например, кулера), их загрязнение или же неосторожное закрытие пользователем вентиляционных отверстий ноутбука. 

Признаки выхода из строя видеочипа:

  • На передней панели ноутбука горят все контрольные индикаторы, а экран остается темным;
  • Экран не горит, но изображение появляется на подключенном к ноутбуку внешнем мониторе;
  • На экране ноутбука появляются полосы, а контуры изображения искажаются;
  • Экран полностью белый, периодически тухнет или мигает;
  • При попытке обновить видеодрайвер система выдает сообщение о критической ошибке (Синий экран смерти BSOD).  

Признаки выхода из строя чипа Северного моста:

  • Ноутбук периодически то включается, то произвольно выключается, а изображение на экране не появляется;
  • На передней панели ноутбука горят контрольные светодиоды, но изображение не выводится ни на экран, ни на внешний монитор;
  • На передней панели ноутбука горят контрольные светодиоды, матрица темная, но изображение выводится на внешний монитор;
  • Ноутбук не включается или включается, но работает с задержками и произвольно перегружается;
  • При попытке обновить видеодрайвер система выдает сообщение о критической ошибке (Синий экран смерти BSOD).

Признаки выхода из строя чипа южного моста:

  • Не работает клавиатура;
  • Touchpad не реагирует на прикосновение, и не работают подключенные USB-устройства;
  • Ноутбук не включается или же работает с заметными подвисаниями;
  • Ноутбук зависает на стадии появления на экране логотипа и не идентифицирует подключение оптического привода и жесткого диска.  

Где отремонтировать ноутбук?

Почему не загружается ноутбук при включении

Если ноутбук не включается и не загружается при включении, это еще не означает смертный приговор для переносимого компьютера. Эта проблема может затронуть как старые, так и новые устройства. Как правило, решение данной проблемы становиться затруднительной, особенно для неопытных пользователей. Далее разберем наиболее частые неисправности и как их разрешить.


Причины из-за которых ноутбук не включается

Если устройство больше не запускается, прежде чем что-либо предпринимать, необходимо определить причину сбоя. Среди наиболее распространенных неисправностей: аппаратные сбои и сбои программного обеспечения.

Аппаратный сбой

Если при нажатии кнопки «включения» вашего устройства ничего не происходит (нет светового и звукового сигнала), это значит, что вы столкнулись с аппаратным сбоем. В этом случае, вероятно, один из комплектующих ноутбука неисправен. Следующим шагом будет определение данного компонента.

Сбой программного обеспечения

Если ноутбук включается, но операционная система не загружается, экран остается черным или появляется сообщение об ошибке, то проблема, безусловно, относится к сбою программного обеспечения. Причины могут быть различными: вредоносное ПО, ошибки при запуске ОС, неправильно установленные драйверы и т.д.

Диагностика и устранение программных ошибок

Начать диагностику стоит с поиска программных ошибок, так как они чаще всего виноваты в проблеме почему ноутбук не включается.

Загрузка в безопасном режиме

Если не получается запустить Windows: для начала стоит попробовать безопасный режим.

В безопасном режиме можно отменить все недавние изменения, такие как добавление/удаление программ или восстановление/удаление одной из учетных записей Windows. Именно эти недавние изменения могут стать причиной, почему ноутбук не загружается нормально.

В системе Windows при запуске системы необходимо нажать клавишу F8. Затем выбрать безопасный режим. Если во время работы в безопасном режиме предлагается вариант восстановления, стоит запустить его.

Если по какой-либо причине при нажатии F8 выбор безопасного режима не появляется, то нужно перезапускать систему 3-4 раза, затем при очередном старте появится меню «Автоматическое восстановление». Нужно нажать «дополнительные параметры», затем «Поиск и устранение неисправностей», там выбрать пункт «Параметры загрузки».

Использование диска восстановления

Если при запуске системы появляются сообщения об ошибках, и проблема, похоже, не от неисправного оборудования и установленных программ, то следует рассмотреть вариант с использованием диска восстановления.


Если ноутбук имеет привод оптических дисков и есть DVD-диск восстановления Windows, используйте его. В противном случае можно загрузить (с другого компьютера, работающего под той же системой) образ восстановления и записать его на компакт-диск или скопировать его на USB-накопитель.

Таким образом, устройство вернется в заводское состояние, то есть переустановится всё программное обеспечение, которое было по умолчанию на ноутбуке, когда его приобрели.

Совет! Желательно заранее создать и хранить диск восстановления для устранения непредвиденных критических неисправностей.

Проблемы с БИОС

Сброс настроек БИОС до заводских можно попробовать сделать, если ноутбук не включается. Некоторые программы, в том числе вредоносные, могут нарушить корректную работу БИОСа.

Существует 2 способа сброса настроек, оба они простые.

  • 1 способ. После того как был запущен ноутбук, нужно нажать клавишу F9, F11 (в зависимости от модели), найти пункт “Load BIOS Defaults”, сохранить изменения и перезапустить систему.
  • 2 способ. Для этого нужно отсоединить батарею CMOS с материнской платы на несколько минут. Её легко узнать: это большая круглая плоская батарея, похожая на ту, что используется в часах. В ноутбуках она меньше, чем на стационарных компьютерах.

Также разряженная батарея может стать причиной почему не загружается ноутбук. В этом случае при запуске системы появиться сообщение об ошибки и надпись Press F1 to Continue”. В этом случае придётся заменить батарею CMOS на новую.

Оставьте заявку, и получите скидку на первый ремонт 15%!

Оставить заявку

Проблемы с графическим драйвером

Не всегда черный экран при запуске означает неисправность видеокарты. Если появляются какие-то ошибки в работе драйвера, то изображение просто перестаёт воспроизводиться.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо запустить Windows в безопасном режиме. Для этого при запуске системы нужно нажать кнопку F8, затем выбрать «Запуск в безопасном режиме»

После того как система запустится на стандартном драйвере разработчика, стоит проверить, действительно ли графический драйвер работает некорректно. Для этого нужно зайти в «диспетчер устройств» найти пункт «видеоадаптер», там посмотреть, установлен ли актуальный и рабочий драйвер.


Если проблема в нем, сначала нужно удалить текущий драйвер, затем нужно скачать с сайта производителя видеокарты актуальную версию нужного драйвера и установить его.

Проблемы с загрузчиком ОС

Ряд внутренних ошибок системы или регулярное некорректное завершение работы ОС способны создать ошибку, из-за которой не включается ноутбук. При запуске появляется сообщение об «повреждении записи в MBR или GPT» в одном из разделов жесткого диска.

Для того чтобы исправить эту ошибку, существует 2 способа.

1. Использовать диск восстановления

2. Переустановка Windows

Для первого способа необходимо иметь загрузочное внешнее устройство (это может быть диск или флешка). Принцип действий следующий: для начала нужно запустить БИОС, затем выбрать USB-носитель или диск в роли первого подключенного элемента, сохранить изменения и выйти. После перезапуска появится меню, в нем выбрать пункт «Восстановление системы». Этот процесс откатит ноутбук к заводским настройкам.

Второй способ более радикальный, его придется использовать если диск восстановления не помог.

Переустановка Windows

Переустановку Windows стоит делать, если не удалось решить программную ошибку иным способом. Существует 2 метода.

Метод № 1: Если получилось запустить систему в безопасном режиме, то нужно:

1. Через команду Выполнить написать: ms-settings:recovery.

2. Выбрать пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние».

3. Нажать кнопку «Начать».

Затем программа сброса предлагает два варианта:

  1. Сохранить файлы: программа затронет только системные файлы, всё остальное удалено не будет. Затем запуститься процесс переустановки системы.
  2. Удалить всё: выполняет полное удаление диска, все файлы будут удалены навсегда. Вернуть их будет невозможно. Это самое безопасное решение, но стоит иметь в виду, что это довольно долгий процесс (в зависимости от размера диска).

Метод № 2: с помощью установщика Windows

Благодаря этому методу устанавливается совершенно новая версия Windows. Все файлы текущей установки системы будут храниться в течение 30 дней в папке C:\Windows.old.


Вот несложный алгоритм действий:

  1. Для начала нужно создать установочный USB-накопитель Windows.
  2. Загрузить компьютер на установочном USB-накопителе Windows в БИОСе, чтобы получить доступ к установщику Windows 10.
  3. Выбрать региональные и языковые параметры.
  4. Нажать кнопку «Установить сейчас».
  5. Появится экран ввода ключа продукта Windows 10: нужно ввести лицензионный ключ, либо выбрать вариант «У меня нет ключа продукта». Ноутбук, на котором была установлена Windows 10, не будет этого экрана. Устройство имеет OEM-лицензию Windows 10 благодаря ключу SLP, зарегистрированному в прошивке UEFI материнской платы, которая автоматически считывается установщиком Windows.
  6. Выбрать нужную версию Windows
  7. Принять условия лицензионного соглашения.
  8. Выбрать носитель на который нужно установить систему.

После выполнения этих операций начнется процесс установки новой ОС.

Проверка компонентов ноутбука на наличие аппаратных сбоев

Запуск ноутбука при включении сопровождается различными признаками: шумом вентилятора, звуковым сигналом, включением индикаторов. Если что-либо из этого не работает, необходимо выполнить следующие проверки.

Проблемы с электропитанием

Это первый важный момент при проверке. Для начала стоит убедиться, что розетка исправна, подключив, например, другое электронное оборудование.

Также нужно проверить исправность блока питания. На нем, как правило, есть индикатор и он загорается при подключении к розетке. Если светодиод не горит, блок питания, скорее всего, неисправен. Также стоит внимательно осмотреть шнур питания, нет ли перегибов или разрывов, которые могли бы нарушить подачу электричества.

Проблемы с периферийным оборудованием

Чтобы узнать, может ли неисправное периферийное устройство или аккумулятор быть ответственным за кажущуюся смерть ноутбука, стоит выполнить так называемый аппаратный сброс. Для этого надо выполнить следующие действия:

  1. Отсоединить все периферийные устройства: карты памяти и адаптер переменного тока и, если возможно, извлечь аккумулятор.
  2. Затем нажать и удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд.
  3. Затем просто подключить блок питания (не вставляя аккумулятор!), и включить ноутбук.

Если ноутбук запустился, значит какое-то одно из подключенных устройств или неисправный аккумулятор вызвали проблему. Чтобы узнать точную причину – нужно выключить ноутбук, и снова установить аккумулятор. Если устройство загружается с батареей, неисправно периферийное устройство – именно оно мешает ноутбуку запуститься. С другой стороны, если ноутбук снова не загружается с установленным аккумулятором, он, скорее всего, неисправен и должен быть заменен новым аккумулятором.

Проблемы с изображением

Если ноутбук при запуске включает вентиляторы и световые индикаторы, но экран остается черным, причин может быть несколько:

Матрица неисправна: чтобы убедиться, что проблема возникла с матрицей, стоит подключить к ноутбуку монитор и проверить, работает ли внешний дисплей. Чтобы изображение переключилось на него, нужно нажать комбинацию клавиш Win+P, затем трижды ↓ и enter. Если изображение появилось, это означает, что матрица у ноутбука является причиной сбоя, её необходимо отремонтировать или заменить.


Видеочип неисправен: если ноутбук запустился, но экран черный, либо изображение мигает, нужно проверить видеокарту. Для проверки состояния видеочипа необходимо разобрать ноутбук. Делается это следующим образом:

1. Выкрутить шурупы и снять защитную крышку с корпуса.

2. Снять систему охлаждения.

3. Аккуратно отсоединить видеокарту от материнской платы.

После этого видеочип можно проверить на наличие деформаций, следов от горения или вздутий. Если что-то из этого присутствует, то такая видеокарта уже работать не будет, её нужно заменить.

Данный алгоритм действий подходит не для всех моделей ноутбуков, в некоторых устройствах видеочип припаян к материнской плате и не может быть отсоединён или заменён.

Важно! В идеале вы всегда должны снимать статическое электричество, прежде чем прикасаться к электронным компонентам, чтобы не вызвать разряд, который может повредить компоненты. Вы должны сделать это, коснувшись, например, теплого тела.

Проблемы с процессором

Причиной неисправности ноутбука также может стать и нерабочий процессор. Проверить его состояние можно двумя способами.

1. Зайти в БИОС. Сразу после запуска ноутбука нажать кнопку F9 или F11. Там можно посмотреть, видит ли система процессор вообще и корректно ли он отображается. Там же можно посмотреть и его температуру в включенном состоянии. Однако при полной смерти процессора этот способ может не сработать, даже в БИОС зайти не получится.

2. Проверить процессор вручную. Делается это так же, как и с видеокартой: для начала нужно отсоединить защитную крышку с корпуса, снять систему охлаждения, аккуратно вытащить процессор из сокета. Процессор и материнскую плату нужно осмотреть на наличие вздутий и деформаций, есть ли следы от горения. Если есть – то необходима замена.

При замене процессора, выбирать новый нужно под сокет материнской платы. Также нужно приобрести и нанести на процессор новую термопасту. После установки желательно еще прочистить решетку радиатора кулера от пыли, особенно если ноутбук уже не новый, и до этого никогда не чистился.

Но если процессор припаян к материнской плате, то менять нужно всё целиком. Как правило стоимость такой платы составляет большую часть цены ноутбука, поэтому стоит задуматься – целесообразно ли вообще этим заниматься. Обычно за ремонт таких ноутбуков никто не берется, ведь проще купить новый.

Проблемы с жестким диском.

Это достаточно распространённая проблема почему не загружается ноутбук. Она проявляется при запуске ноутбука, когда начинается старт работы системы. Суть проблемы в том, что устройство не может идентифицировать накопитель.


Для начала нужно убедиться, что проблема именно с накопителем. Для этого надо зайти в БИОС (при запуске нажать F9, F11). В меню найти пункт Primary IDE master, если там нет возможности выбрать нужный HDD – причина именно с накопителем.

Далее стоит проверить разъемы жесткого диска (HDD, SSD). Чтобы сделать это, нужно выполнить следующие действия:

1. Извлечь аккумулятор, и отключить блок питания.

2. Нажать и удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы разрядить остаточный ток.

3. Снять защитную крышку с ноутбука.

Нужно проверить, правильно ли подключены жесткий диск и ОЗУ, не нарушено ли соединение и, при необходимости, снова подключает их. Затем снова собрать ноутбук и проверить, запускается ли система. Если это не помогло, значит необходимо провести замену накопителя.

Справка! Ноутбуки имеют средний срок службы около 4 лет. Какими бы мощными они ни были, эти устройства не являются надежными и могут в любой момент выйти из строя. Наш сервисный центр всегда готов прийти к вам на помощь!