Hp pavilion g6 экран не работает: Ноутбуки HP — Компьютер запускается, но экран остается пустым (Windows 10, 8) – Нет изображения или как запустить ваш ноутбук? — Техносеть

Нет изображения или как запустить ваш ноутбук? — Техносеть

 

Как и у многих других производителей ноутбуков, у HP есть свои не совсем удачные модели. Речь идёт о серии Pavilion, на которых тотально перегорает видеочип, если не соблюдать элементарные советы. Что делать, если всё же не удалось сберечь ноутбук и в один прекрасный момент вместо изображения у него — черный экран.

Для начала стоит принять тот факт, что ноутбук придется разбирать в 99% случаев. Поэтому первым делом несколько конструктивных особенностей, которые надо знать, чтобы без проблем разобрать HP Pavilion.

Внимание! Много изображений. Убрано под спойлер:

Посмотреть изображения

Выкручиваем все болты на задней панели:

Обратите внимание на отверстия возле батарейки BIOS. Там тоже есть болты — их не очень заметно с первого взгляда — но именно они будут мешать снять крышку

Аккуратно поднимайте клавиатуру — перед окончательным снятием нужно отсоединить шлейф

Не забывайте проверить все отверстия — все ли вы болты вы открутили. Не дергайте и не пытайтесь силой демонтировать материнскую плату — для этого не нужно прилагать усилий, если сделано всё правильно:

Не забудьте отключить разъем под материнской платой:

Отключите оставшиеся разъемы:

Обратите внимание, что штекеры оснащены специальной вспомогательной «петлей» за которую их и нужно тянуть, чтобы отключить:

 

  • Все контрольные индикаторы на панели ноутбука горят, но экран по-прежнему черный — нет изображения.
  • Дисплей загорается на пару секунд, затем всё равно гаснет
  • Плохо или вообще не работает периферия (мышь через USB, клавиатура)
  • Ноутбук может не включается с первой попытки, а только со второй, третей и т.д. В процессе работы неожиданно, без всяких причин перезагружается
  • Не обновляется драйвер видеокарты.
  • Ноутбук работает с существенными задержками
  • Экран начинает моргать/мерцать. Это наблюдается, в том числе, до загрузки операционной системы
  • Если идёт трансляция по Skype, то собеседник вас видит, даже когда у вас погас экран
  • Дисплей тухнет только в самом начале работы ноутбука. Через некоторое время дисплей работает в штатном режиме

Мигающая клавиша Caps Lock — это хорошо. Без шуток. Это значит, что ноутбук сам может подсказать, в чем неисправность — а это крайняя удача. Расшифровать эту вакханалию света на клавиатуре можно на официальном сайте HP — материал на русском языке подскажет, как трактовать сигналы Caps Lock

Перейти на официальный сайт support.hp.com

Нужно отметить, что на материнской плате расположено две видеокарты. Встроенная видекарта всегда расположена на северном мосту. Дискретная

видеокарта обычно находится возле процессора. На ней чаще всего написано ATI или AMD и она накрыта радиатором. Обе видеокарты должны быть расположены под трубками охлаждения/

Для проверки видеокарты следует подключить внешний монитор или телевизор через порт HDMI (или VGA, если есть), т.е. вывести на него изображение. Так вы поймете, что у вас не работает. Если изображение на подключенном мониторе есть — проблема в матрице ноутбука (дисплей, экран). Если изображения нет даже на подключенном мониторе  — это значит, что вышла из строя видеокарта ноутбука (северный мост)

 

 Как включить ноутбук? 

Самый простой и самый эффективный способ избавиться от черного экрана — это «прогреть» или, как это еще называется, «дунуть» на северный мост. Делается это либо с помощью промышленного фена, либо с помощью «народного» способа нагрева обычной лампой накаливания (в идеале нужна переноска)

Часто проблемой с не включающимся дисплеем является оперативная память. Особенно это актуально для тех, кто разбирал/собирал свой ноутбук самостоятельно.  Нужно запомнить несколько тезисов о её работе в HP:

  1. Если вы решили заменить или увеличить размер ОЗУ в ноутбуке, то учтите, что планки должны быть одинаковые,  одного производителя. Частота  — 1333 Мгц, допускается использование 1600 Мгц.
  2. Для начала высуньте планки памяти и попробуйте прочистить контакты.
  3. Далее нужно вставить модуль памяти назад в его гнездо, удерживая его под углом 45°, надавите на модуль, чтобы он зафиксировался в гнезде. Верхнюю часть ОЗУ закрепите в фиксаторах, которые крепят модуль. Здесь работает такой принцип:
    надавил получше — защелкнул посильнее
    .
  4. Если у вас вставлены две планки по 1гб, то стоит попробовать поменять их местами.

Как сбросить BIOS?

Еще один хороший способ избавиться от черного экрана — вытащить батарейку BIOS. После того, как вытащили батарейку — жмите на кнопку включения (питания) — 7-8 секунд. Затем вставляйте батарейку назад и запускайте ноутбук.

Как обновить BIOS?

  1. Выключите ноут.

  2. Подключите зарядку к ноутбуку

  3. Зажмите и держите клавиши «Windows» и «B» при выключенном ноутбуке.
  4. Не отпуская клавиши «Windows» и «B», давите и удерживайте кнопку питания на ноутбуке в течение 1-2 секунд, после чего отпускайте сразу все клавиши (windows, b, питание)

  5. Индикатор питания должен постоянно гореть, возможно, ноутбук будет «пикать».  Дождитесь экрана HP BIOS Update  — обновление BIOS должно начаться автоматически

Бывает так, что черный экран преследует пользователей даже когда ноутбук включается. Но при старте Windows она очень долго загружается — до 10 минут черного экрана, и только потом — приветствие. Также в симптомы можно записать долгое пробуждение ноутбука (выход из режима сна), долгий запуск от имени администратора. Что делать?

  1. Нажимаем комбинацию клавиш «Windows» +R
  2. Вводим в строку команду regedit. Запустится редактор реестра.
  3. Далее находим параметр EnableULPS во всех следующих разделах реестра и меняйте значение на 0 (ноль).  

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{GUID тут


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\amdkmdag
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\amdkmdag
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{GUID}\0000  

Если в указанных местах не будет данного параметра, нажмите CTRL+F и в поисковую строку введите EnableULPS. Попробуйте поискать так.

Этой командой мы заставляем видеокарту работать всегда, никогда не выключаться, даже если ноутбук не используется (как раз тот самый режим сна). Но этим мы немного поднимем энергопотребление ноутбука и повышение температуры видеокарты — не критично, но стоит об этом помнить.

Самый правильный вариант ремонта — замена северного моста. Однако, самостоятельно вряд ли получится проделать данную операцию. Отвал чипа из-за перегрева требует наличия паяльника и прямых рук. Подробная инструкция по замене кристалла можно почитать тут:

http://www.servicebox.ru/pubs/518-zamena-severnogo-mosta-na-noutbuke-hp-pavilion-dv-6/

Модель чипсета на различных модификациях ноутбуков HP

Посмотреть список

HP Pavilion dv6-2135er

чипсет: Чипсет AMD M880G (северный мост)

HP dv6-2120er

Северный мост: Intel Ironlake-M IMC
Южный мост: Intel Ibex Peak-M P55

NVIDIA GeForce GT230M, 1024 Мб

HP dv6-2110er

Северный мост: AMD RS880
Южный мост: AMD SB750

ATI Mobility Radeon HD4650, 1024 Мб

HP Pavilion dv6 2180us

север: Amd radeon 215-0752007

Видео по замене северного моста

Посмотреть видео

Самые выгодные условия покупки только на Aliexpress. Можно попробовать поискать на Avito, но с вероятностью 99% рабочую материнскую плату на dv6 вы там не найдете, т.к. в основном эти ноутбуки идут в разбор как раз из-за сгоревшей материнской платы.

https://ru.aliexpress.com/cp/motherboard-hp-dv6-online-shopping.html Загрузка…

HP Pavilion не включается | Сервисный центр HP

Если вы не являетесь владельцем ноутбуков HP серии Pavilion, обратите внимание на эту статью.

Компания HP уделяет много внимания обеспечению стабильности работы своей продукции. В частности ноутбуки этой марки снабжаются продуманной системой самодиагностики. Поэтому, если ваш Pavilion G6 вдруг перестал включаться, и вместо этого мигает индикатором клавиши Caps Lock, то всё не так плохо.

Первым делом следует предпринять принудительный сброс. Для этого нужно:

  1. Отключить блок питания и батарею.
  2. Отсоединить все внешние устройства («флешки», мониторы, клавиатуры, мыши и прочее).
  3. Зажать кнопку питания приблизительно на 15 секунд, не менее.
  4. Подключить питание.
  5. Попробовать включить компьютер.

Если процедура не дала ощутимых результатов, можно переходить к последующей диагностике. И, возможно, более решительным действиям.

Значение световых сигналов

Последователь миганий указывает на неисправный компонент. При этом сигналы для ноутбуков, изготовленных до и после апреля 2015-го года, различаются. В таблицах ниже приведены значения сигналов (цвет сигнала не важен, обращать внимание следует только на последовательность).

Таблица световых сигналов Num/Caps Lock для ноутбуков, выпущенных позже 04.2015
Последовательность сигналов Значение сигнала Действия пользователя
2 медленных – 2 быстрых BIOS повреждён и не может быть восстановлен автоматически Выполнить процедуру восстановления при помощи съёмного носителя.
3 медленных – 2 быстрых Оперативная память не отвечает на запрос инициализации от контроллера BIOS Открыть сервисную крышку корпуса и вынуть оперативную память. Протереть контакты ластиком и попробовать поместить в другой слот. В случае необходимости установить новый модуль памяти.
3 медленных – 3 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы Проблемы во время проверки графического адаптера Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. Попытки самостоятельного ремонта, скорее всего, приведут к окончательной поломке.
3 медленных – 5 быстрых ЦП не обнаружен Обратиться в сервисный центр. Возможно, повреждён сокет материнской платы.
4 медленных – 2 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы Превышение температуры ЦП Выключить ноутбук, и дождаться, пока он остынет. Провести чистку и обслуживание системы охлаждения. В случае теплового повреждения компонентов обратиться в СЦ
4 медленных – 3 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы Слишком высокая температура окружающей среды
4 медленных – 4 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы Перегрев видеокарты
5 медленных – 3 быстрых Не отвечает встроенный контроллер BIOS Попробовать включить ноутбук без подключённых периферийных устройств. В случае неудачи обратиться за профессиональной помощью.
5 медленных – 4 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы Процедура POST не может быть завершена

 

Таблица световых сигналов Num/Caps Lock для ноутбуков, выпущенных раньше 04.2015
Последовательность сигналов Значение сигнала Действия пользователя
1 ЦП неисправен Обратиться в сервисный центр. Возможно, повреждён сокет материнской платы.
2 BIOS повреждён Дождаться завершения автоматического восстановления BIOS. В случае неудачи выполнить восстановление вручную.
3 Модуль оперативной памяти неисправен Открыть сервисную крышку корпуса и вынуть оперативную память. Протереть контакты ластиком и попробовать поместить в другой слот.
4 Видеокарта неисправна Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. Попытки самостоятельного ремонта , скорее всего, приведут к окончательной поломке.
5 Неисправность материнской платы Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр.
6 BIOS не прошел проверку подлинности Дождаться завершения автоматического восстановления BIOS. В случае неудачи выполнить восстановление вручную.

Вероятно понадобятся услуги

Ноутбук HP не включается, мигает Caps Lock (Num Lock) в HP Pavilion dv6, черный экран

Что делать, если ноутбук HP не включается, то есть после запуска видно лишь пустой черный экран, а на клавиатуре мигает световой индикатор клавиши Caps Lock (или Num Lock)?

Мигает Caps Lock в ноутбуке HPПроблема при включении ноутбука, когда на экране ничего не происходит, хотя вентилятор работает — серьезный повод для беспокойства. При невозможности запуска компьютера HP обычно на клавиатуре мигает индикатор клавиши Caps Lock, и мигает он неспроста. В зависимости от периодичности мигания можно определить код ошибки, который поможет нам предварительно диагностировать неисправность.

Если лэптоп не включается, а индикатор аккумуляторной батареи мигает или не горит, возможно, причина в недостаточном заряде батареи. При работе «от розетки» ноутбук должен включиться. Если с батареей у вас все в порядке, а при запуске мигают индикаторы возле клавиш Caps Lock и/или Num Lock, нужно сосчитать число миганий и по их количеству определить причину. Официальный сайт компании HP дает такую расшифровку сигналов:

Caps Lock/Num Lock Тестируемый компонент Неисправность
Мигает 1 раз ЦП Неисправен центральный процессор
Мигает 2 раза BIOS Повреждение BIOS
Мигает 3 раза Память Неисправен модуль памяти
Мигает 4 раза Графика Неисправен графический контроллер
Мигает 5 раз Системная плата Общий сбой системной платы
Мигает 6 раз BIOS Сбой при проверке подлинности BIOS

Но достоверно определить неисправность таким способом можно не всегда, поэтому ноутбук придется отдать в сервисный центр в любом случае. Впрочем, приведем пояснения с сайта HP к перечисленным неисправностям.


Неисправен центральный процессор — тут все просто, но дорого. HP советует сразу обратиться в сервисцентр.
Повреждение BIOS — HP советует подождать, в случае возникновения этой ошибки компьютер перезагрузится и сам ее устранит, правда этот процесс может быть очень длительным, поэтому остается запастись терпением и просто ждать.
Неисправен модуль памяти — если световые индикаторы говорят, что проблема в оперативной памяти, разберите ноутбук и аккуратно достаньте память из слотов. Вставьте ее обратно и попробуйте включить компьютер снова. Если ситуация не изменилась, замените планки ОЗУ на новые или обратитесь к специалистам.
Неисправен графический контроллер — HP советует сразу обратиться в сервисный центр.
Общий сбой системной платы — это сбой, для которого нет заданного режима мигания индикатора. Как и в случае выше, вам дорога в сервис.
Сбой при проверке подлинности BIOS — очень редкая проблема, связанная с несанкционированными изменениями параметров BIOS или их несоответствие аппаратной платформе.
Частая проблема в HP Pavilion dv6 — мигает Caps Lock

Отдельного упоминания заслуживает распространенная неисправность в лэптопах HP Pavilion dv6. Американская компания в данной серии ноутбуков откровенно накосячила с системой охлаждения, из-за чего устройства при работе сильно нагреваются. Ранее мы уже рассматривали, как разобрать Pavilion dv6 и почистить его от пыли, чтобы снизить температуру системы. Тем не менее, это спасает не всегда.

Если павилион дв6 не включается, а индикатор caps lock однократно мигает, намекая на неисправность процессора, проблема с большой долей вероятности может быть в графическом адаптере, что также не сулит ничего хорошего и здесь главное определиться, где и как ремонтировать ноутбук. Если диагностика «диагноз» подтвердит, стоимость замены видеочипа или всей системной платы может составить до половины цены нового компьютера. Однако, наверняка вам предложат и более дешевый способ ремонта — нагрев чипа. Этот способ можно назвать кустарным, но работающим и сравнительно дешевым. Правда, гарантию на длительную работоспособность ноутбука никто не даст.

Проблема, не работает экран на ноутбуке HP, а также не включается дисплей ноутбука HP

Москва: 8(495) 632-00-04 Адрес
M: Парк-Культуры
Зубовский бульвар д.18  Наша электронная почта:   [email protected]

До и после ремонта

Как сделать ремонт
самостоятельно:

Рекомендации, что делать,
если у вас сломался:

Внезапно пользоваться вашим портативным компьютером стадо невозможно из-за того, что не работает экран ноутбука HP? Вы хотите знать, из-за чего это произошло, почему он не показывает, и что необходимо сделать, чтобы вернуть лэптоп в рабочее состояние? Значит, данная информация будет вам крайне полезной.

Если перестал работать аппарат, то в ваших силах провести предварительную диагностику. Для этого следует подключить к ноутбуку внешний монитор. Если на мониторе проблем с изображением не будет, значит, поврежден дисплей либо шлейф матрицы. Неработающую деталь необходимо будет заменить.

Но если и с внешним монитором картинка не появилась, то можно предположить, что проблемы с железом:

  1. Если при открытии-закрытии крышки лэптопа вы замечаете, что в закрытом состоянии отключается экран, уходит в спящий режим, а при открытии портативного компьютера снова включается, то происходит это из-за нажатия или отжатия кнопки. Кнопка, как правило, механическая, от попадания грязи и влаги она залипает, ее может замкнуть от механического повреждения. Находится это кнопка, как правило, на клавиатуре, в верхнем углу либо на панели, либо в торце, в месте защелкивания крышки. И если эта кнопка повреждена, матрица может не включаться. В данном случае нужно менять кнопку.
  2. Когда изображение на лэптопе есть, а подсветка при этом не работает – скорее всего, неисправен инвертор или лампа подсветки. Именно данные детали отвечают за подсветку. Выходят из строя они в результате механических повреждений, перегрева либо контакта с жидкостью. В зависимости от степени повреждения, инвертор можно отремонтировать или заменить, а вот лампа просто меняется.
  3. Вы видите, что сам дисплей чёрный, но по бокам есть подсветка (иногда подсветки может не быть)? В таком случае можно предположить следующие проблемы в «железе»:
  • Самой распространенной причиной данного явления (80%) являются неполадки видеочипа. Видеокарта страдает от перегрева и может просто сгореть. Починке видеокарта не подлежит, необходима замена.
  • Вы убедились, что с видеочипом все в порядке? В таком случае необходимо проверить, не отошли ли контакты модуля памяти, блока питания и т.д. В 5% случаев проблема именно в этом, проверить надо все.
  • Так же в 5% виновником может стать южный мост. Перегрев и неправильное использование USB-порта могут повредить его. Замена на новый южный мост исправит положение.
  • Возможны и иные повреждения, на них в общей сумме приходится 10%. Тут выяснить причины способна только детальная профессиональная диагностика, которая покажет, почему произошла поломка.

Не включается дисплей ноутбука HP

Если же он не включается и на нем появились полосы то необходимо проверить:

  1. Не поврежден ли шлейф. Если при открытии-закрытии ноутбука то пропадают, то появляются полосы — скорей всего, проблема в шлейфе. Его можно восстановить либо заменить.
  2. Исправна ли матрица. Окажите небольшое давление на монитор, если полосы исчезают, а затем опять появляются, то проблема в матрице или в шлейфе.
  3. В порядке ли видеочип. От перегрева он отпаивается. Если загрязнена система охлаждения, были закрыты вентиляционные отверстия, то кулер уже не может, как следует, охлаждать портативный компьютер и проходит перегрев и отпайка видеочипа, следствие чего появятся полосы или выключается.
  4. Видеокарту или северный мост. Если северный мост или видеокарта выходят из строя, то могут быть полосы на экране, матрица может не включаться.
  5. Знайте, что если печатная плата получила механический удар или было попадание влаги, то в данных случаях тоже могут появиться полосы, а аппарат не будет нормально функционировать. В подобных случаях нужно делать диагностику.

Если грузится ноутбук НР и все зависает.

  1. Не исправен жесткий диск лэптопа HP.
  2. Ошибки на жестком диске.

После физических повреждений, ударов могут быть иные поломки и тогда необходимо делать диагностику. В нашем сервисе telemama проведут данную процедуру совершенно бесплатно, а также устранят любые неполадки портативного компьютера HP




Ноутбуки HP — Компьютер не запускается и издает световые или звуковые сигналы

BIOS

2.2 (мигает)

Основная область BIOS (DXE) повреждена, и нет доступного двоичного образа для восстановления. (Такое же поведение при обновлении BIOS.)

Выполните восстановление BIOS с использованием внешнего носителя (USB или компакт-диска). Перейдите к документу Ноутбуки HP — Восстановление BIOS для получения дополнительных сведений.

BIOS

2.3 (мигает)

Политика встроенного контроллера требует от пользователя нажатия определенной последовательности клавиш.

Отключите источник питания и оставьте питание компьютера от аккумулятора. Это приведет к сбросу настроек встроенного контроллера/контроллера клавиатуры.

  1. Отсоедините источник переменного тока от разъема на компьютере.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд.

  3. Отпустите кнопку питания (не менее чем через 12 секунд).

    Компьютер включится и должен загрузиться в обычном режиме.

  4. Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.

BIOS

2.4 (мигает)

Встроенный контроллер выполняет проверку или восстановление загрузочного блока.

Отключите источник питания и оставьте питание компьютера от аккумулятора. Это приведет к сбросу настроек встроенного контроллера/контроллера клавиатуры.

  1. Отсоедините источник переменного тока от разъема на компьютере.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд.

  3. Отпустите кнопку питания (не менее чем через 12 секунд).

    Компьютер включится и должен загрузиться в обычном режиме.

  4. Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.

Оборудование

3.2 (мигает)

Истекло время ожидания завершения инициализации памяти системой BIOS, установленное для встроенного контроллера.

Переустановите модуль памяти. Дополнительные сведения см. в разделе Переустановка модулей памяти в ноутбуке.

Если переустановка модуля памяти не помогла устранить неполадку, попробуйте заменить модули памяти. Также вы можете обратиться в службу поддержки для получения услуг по ремонту из-за возможного сбоя ОЗУ или системной платы.

Оборудование

3.3 (мигает/звуковой сигнал)

Истекло время ожидания завершения инициализации графической карты системой BIOS, установленное для встроенного контроллера, или произошел сбой во время инициализации устройства вывода графических данных.

Обратитесь в службу поддержки, чтобы устранить неполадки, связанные с отказом графической системы или графической карты.

Оборудование

3.4 (мигает)

Системная плата оповещает о сбое электропитания.

Проверьте подключение кабеля питания. Убедитесь, внешний источник питания обладает достаточной емкостью для системы.

Оборудование

3.5 (мигает)

ЦП не обнаружен.

Обратитесь в службу поддержки, чтобы устранить неполадки, связанные с системной платой или ЦП.

Температурные условия

4.2 (мигает/звуковой сигнал)

Обнаружен перегрев ЦП*.

Дождитесь, когда температура компьютера вернется к нормальному уровню, затем выполните действия, приведенные в разделе Удаление пыли из вентиляционных отверстий в ноутбуке.

Температурные условия

4.3 (мигает/звуковой сигнал)

Обнаружено чрезмерное повышение температуры окружающей среды.

Если ошибку не удалось устранить после охлаждения и очистки ноутбука, возможно, внутренние компоненты были повреждены вследствие перегрева. Обратитесь в службу технической поддержки для получения услуг по ремонту.

Температурные условия

4.4 (мигает/звуковой сигнал)

Обнаружен перегрев графического процессора (GPU).

Системная плата

5.2 (мигает)

Встроенному контроллеру не удается найти действительную микропрограмму.

Отключите источник питания и оставьте питание компьютера от аккумулятора. Это приведет к сбросу настроек встроенного контроллера/контроллера клавиатуры.

  1. Отсоедините источник переменного тока от разъема на компьютере.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд.

  3. Отпустите кнопку питания (не менее чем через 12 секунд).

    Компьютер включится и должен загрузиться в обычном режиме.

  4. Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.

Системная плата

5.3 (мигает)

Истекло время ожидания системы BIOS, установленное для встроенного контроллера.

Отключите от ноутбука все дополнительные устройства.

Если ошибку устранить не удалось, обратитесь в службу технической поддержки для возможного ремонта.

Системная плата

5.4 (мигает/звуковой сигнал)

Истекло время ожидания завершения инициализации системной платы системой BIOS, установленное для встроенного контроллера (завершение самопроверки при включении питания (POST)).

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о