Интернет не работает хотя подключение есть: Интернет работает, а браузер не грузит страницы. Не заходит на сайты

14.07.1981 alexxlab 0

Содержание

Интернет работает, а браузер не грузит страницы. Не заходит на сайты

В этой статье мы попробуем разобраться, по какой причине и почему браузер перестает загружать страницы и заходить на разные сайты. При том, что интернет продолжает нормально работать, судя по статусу подключения на панели уведомлений. В данном случае совершенно не важно, ПК у вас, или ноутбук. Установлена на нем Windows 10, Windows 8, или Windows 7. И даже не важно, как вы подключаетесь к интернету: по кабелю напрямую, или через Wi-Fi роутер.

Сообщение в браузере может отличатся. Когда вы увидели в браузере (Opera, Хром, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) ошибку, что невозможно открыть сайт, не удается отобразить страницу, или отсутствует подключение к интернету, то первым делом обратите внимание на статус подключения к интернету. Иконка на панели уведомлений. Так же в описании ошибки может быть сообщение, что проблема с DNS. В таком случае можете смотреть решения в статье: не удалось обнаружить DNS-адрес.

Если там возле значка есть какой-то красный крестик, или желтый восклицательный знак, то браузер не грузит страницы из-за отсутствия подключения к интернету. И нужно решать эту проблему. Первым делом перезагружаем компьютер и роутер (если у вас подключение через него). Так же вам могут пригодится эти статьи:

Когда интернет подключен и работает, то иконка должна быть такая:

Обычно, когда интернет есть но сайты не загружаются, то такие программы как Скайп не теряют соединение с интернетом. Обратите на это внимание. И если у вас интернет работает (статус подключения как на скриншоте выше), но не заходит на сайты через разные браузеры, то пробуйте применять рекомендации, о которых я напишу ниже в этой статье. И еще:

  • Если у вас подключение через маршрутизатор, то проверьте загружаются ли сайты на других устройствах. Если нет, то перезагрузите маршрутизатор. Так же можно подключить интернет сразу к компьютеру и попробовать зайти на какой-то сайт. Возможно, эта проблема появилась по вине провайдера.
  • В том случае, если проблема только на одном компьютере, то важно вспомнить, когда и после чего она появилась. Например, после установки какой-то программы.
  • Перезагрузите компьютер и запустите диагностику сетей Windows. Нужно нажать на иконку подключения правой кнопкой мыши и выбрать «Диагностика неполадок». О результатах можете написать в комментариях.
  • Попробуйте зайти на разные страницы. Возможно, проблема в каком-то одном конкретном сайте. Так же попробуйте разные браузеры.

Проблема понятна, переходим к решениям.

Если браузер не загружает страницы – первым делом меняем DNS

Это самое популярное и самое рабочее решение данной проблемы. Практически всегда, именно из-за проблем с DNS не загружаются сайты при работающем интернете. И в таких случаях с рекомендую прописывать DNS от Google. Это сделать совсем не сложно.

Нужно зайти в сетевые подключения. Сделайте это удобным для вас способом.

 Можно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду ncpa.cpl и нажать Ok.

Правой кнопкой мыши нажмите на то подключение, через которое вы подключены к интернету и выберите «Свойства». В новом окне выделите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите на кнопку «Свойства».

Дальше просто прописываем DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

Как на скриншоте ниже.

Все должно заработать сразу. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер.

Больше информации по этой теме в статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменит DNS на Google Public DNS.

ipconfig/flushdns – очистка кэша DNS

Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig/flushdns. Кэш DNS будет сброшен, и возможно проблема будет устранена.

Должно получится примерно вот так:

После этого желательно выполнить перезагрузку.

Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере

Если какая-то программа, возможно даже вредоносная, или мы сами меняем настройки прокси-сервера, то это может стать причиной данной проблемы. Нужно проверить, чтобы в параметрах прокси-сервера не было никаких лишних настроек.

В панели управления найдите и откройте «Свойства образователя». Если у вас установлена Windows 10, то этот пункт будет называться «Свойства браузера». Можете в поиске набрать эту фразу, так быстрее будет.

На вкладке «Подключения» нажмите на кнопку «Настройка сети». Проверьте, чтобы настройки были как у меня на скриншоте ниже.

Если у вас там все нормально, то переходим к следующему решению.

Сброс сетевых настроек

В Windows 10 это можно сделать очень просто, через параметры. Подробнее в отдельной статье: сброс настроек сети в Windows 10.

В Windows 7, Windows 8 (да и в десятке) сбросить параметры сети можно отдельными командами, которые нужно по очереди выполнить в командной строке запущенной от имени администратора.

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Выполняем команды по очереди.

Не забудьте перезагрузить компьютер.

Установлен Avast?

Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, то большая вероятность того, что браузер не может загрузить сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.

Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет заработает, то сможете установить его обратно.

Ничего не помогло, есть еще варианты?

Проверьте свой компьютер на вирусы. Есть много хороших, бесплатных антивирусных утилит. Если у вас установлен антивирус, то запустите сканирование компьютера.

Так же можно попробовать временно отключить антивирус. Может это он сменил какие-то сетевые настройки, и странички в браузере перестали открываться.

Подумайте, может проблема появилась после установки, или удаления какой-то программы. Или смены каких-то параметров. Так вы сможете узнать хотя бы примерную причину этих неполадок.

Если еще что-то вспомню, или узнаю нового по этой проблема, то обязательно обновлю статью.

Вы так же делитесь опытом в комментариях, пишите о рабочих решения. Можете оставлять свои вопросы.

Не работает интернет на Айфоне

Компания Apple производит высококлассные смартфоны, но это не исключает проблему, с которой иногда сталкиваются пользователи гаджетов — не работает интернет на Айфоне. Проблема возникает с разными операторами мобильной связи. Чаще всего виной тому некорректные настройки, но встречаются и более серьезные причины. Руководствуйтесь простыми инструкциями, чтобы понять, почему иногда плохо работает интернет на смартфонах и как можно устранить неисправность iPhone самостоятельно.


Как определить проблему

Проблемы с безлимитным мобильным интернетом достаточно просто отличить от любых других. Основные признаки неполадок:

  • вы не можете выйти в интернет на своем Айфоне (через 3G, LTE или Wi-Fi)
  • не включается режим модема (или iPhone не работает как точка доступа Wi-Fi)
  • работает интернет с перебоями или при наличии значка подключения на экране мобильного телефона не отображаются страницы

Если вы столкнулись с системной ошибкой, достаточно перезагрузить смартфон – после включения функция безлимитного интернета должна заработать как обычно. Также иногда помогает переключение в режим «Самолет», а затем возвращение в обычный режим. Если простые действия не помогли, ошибку следует искать в настройках телефона, софте или «железе».

Почему перестал включаться LTE

Причины, из-за которых не работает интернет на Айфоне, бывают разными. Наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи iPhone:

  • ошибка в параметрах беспроводной сети или соединении 3G
  • ошибка системы iOS
  • аппаратные поломки Айфона
  • некорректная работа SIM-карты

В большинстве случаев (особенно если речь идет о неполадках программного характера) исправить ситуацию можно самостоятельно.


Есть покрытие сети, но интернет не работает

Ошибки в соединении LTE чаще всего исходят от оператора мобильной связи. Как правило, подобная проблема возникает после жесткой перезагрузки устройства или сброса настроек. Даже при хорошем покрытии сети безлимитный интернет может не функционировать. Отличить эту проблему от других легко – в строке состояния отображается антенна сотовой сети, но пропадает значок. Исправить ситуацию помогут следующие действия:

  • зайдите в настройки Айфона
  • выберите вкладку «Сотовая сеть»
  • найдите меню «Передача данных»
  • напечатайте APN и имя пользователя, предварительно уточнив их у вашего сотового оператора

Однако прежде чем проверять настройки, убедитесь, что у вас оплачен интернет, есть покрытие сети, а оператор предоставляет эту услугу. Уточните детали о тарифах на мобильную связь. Если у вас часто некорректно работает интернет, обсудите техническую помощь с сотовым оператором. Некоторые пользователи, чтобы устранить возникающие проблемы, меняют оператора мобильной связи на более подходящего.

Если пропал значок 3G

Когда значок 3G в строке состояния отображается, но браузер не загружает страницы, следует исключить проблему с браузером. Проще всего скачать все предлагаемые обновления на приложение или удалить его и установить заново. Если вы используете стандартный браузер, попробуйте выполнить следующие шаги:

  • отключить javascript в браузере
  • перезагрузить телефон (Power + Home)
  • закрыть браузер, дважды нажав на клавишу Home и смахнув вкладку приложения свайпом вверх

С плохой загрузкой страниц и переходом по ссылкам столкнулись многие владельцы Айфонов после обновления операционной системы до версии 9.3. Обновление системы iOS до последней версии поможет решить проблему.

Описанные выше способы актуальны только в том случае, если неполадка вызвана ошибкой браузера, а со стороны сотового оператора нет проблем с мобильной связью LTE. Если все же пропадает значок сети или передачи сотовых данных, следует искать другие причины.

Проблемы с сетью передачи данных

Подключение к интернету может отсутствовать, если сеть передачи сотовых данных отключена. Посмотрите в параметрах мобильного телефона — если она отключена, то пропадает значок в строке состояния. Чтобы подключить сеть, выполните следующие действия:

  • зайдите в меню настроек подключения
  • удостоверьтесь, что в пунктах «Сотовые данные» и «Включить 3G» ползунок находится в активированном состоянии
  • при необходимости включите передачу сотовой информации

Даже если сотовая связь работала исправно, покрытие сотовой сети может быть разным, из-за чего смартфон не везде принимает сигнал. Операторы не могут обеспечить одинаково хороший сотовый прием в разных частях города. Если значок 3G меняется на Е или Н+, это не считается неполадкой.

Как подключить режим модема

Если мобильный интернет на вашем смартфоне не функционирует в режиме модема или же аппарат не позволяет подключиться к сети в режиме точки доступа, убедитесь, что соответствующая функция включена. Сделать это просто:

  • зайдите в меню настроек
  • выберите пункт «Режим модема» или «Сотовые данные» — «Режим модема»
  • переместите ползунок во включенное положение
  • проверьте настройки и пароль, который сгенерирует ваш мобильный телефон

Если все в порядке, следует перезагрузить телефон. Обычно функция режима модема после этого восстанавливается. Те же самые действия рекомендуется выполнить при отсутствии возможности создания доступа. Ещё один способ — сброс настроек до заводских с последующим введением всех параметров вручную.

Что делать, если смартфон перестал принимать сотовую связь

Если вы перезагрузили телефон и даже сбросили его до заводских настроек, а неполадки все равно остаются (значок  3G отсутствует в строке состояния, доступа к интернету нет), проблема может крыться в аппаратной части смартфона. Починка беспроводного модуля или других элементов своими силами может привести к повреждению пломб производителя, поэтому с Айфонами на гарантии лучше сразу обращаться в сервисный центр.

Если вы не хотите долго ждать, то проверить настройки и отремонтировать гаджет, в котором есть проблемы с покрытием сети или отсутствует доступ к безлимитному интернету, помогут зарегистрированные на Юду исполнители, выполняющие ремонт iPhone. Они работают со смартфонами на высоком профессиональном уровне:

  • восстанавливают телефоны фирмы Эпл на протяжении многих лет, поэтому выполняют задачи профессионально
  • быстро диагностируют любые неполадки в мобильном интернете
  • имеют опыт подключения всех операторов сотовых сетей

Опытные мастера быстро проверят работу оператора мобильной связи и устранят все неполадки. Если не работает интернет на Айфоне, обратитесь к специалистам сайта youdo.com, оставив заявку на этой странице.

Выберите модель iPhone

основные причины и пути их устранения

Причин, по которым не работает Интернет на айфоне, может быть множество.

Интернет-соединение пропадает из-за механической или программной поломки, плохой связи с базовой станцией оператора, израсходованным трафиком или даже неисправностью симки. От пользователя требуется верно определить причину и попробовать решить проблему самостоятельно или отнести сотовый телефон в сервисный центр.

Способы определения проблемы

Любой пользователь привык, что его iPhone постоянно находится онлайн при помощи беспроводных сетей или мобильного Интернета. Однако наступает огорчение, если устройство перестает ловить Сеть. В таком случае требуется попробовать самостоятельно выявить проблему.

Дело в том, что неполадки с мобильной связью можно легко выявить, в отличие от других способов соединения. Достаточно только знать основные показатели, которые говорят о неисправности:

  • когда мобильный Интернет функционирует с перебоями или вообще не работает при горящем значке 3G или 4G;
  • отсутствует возможность соединения с беспроводной сетью;
  • невозможно включить режим модема на устройстве.

Чаще всего проблемы с мобильной сетью заключаются в отсутствии передачи данных, но значок соединения активен. В таком случае это может быть причиной небольшого сбоя. Для решения достаточно перезагрузить гаджет. Кроме этого, можно попробовать активировать «Режим полета» и через несколько секунд отключить его. Если так и не удалось решить проблему, требуется изменить сетевые настройки.

Часто телефон может перестать загружать страницы из-за неполадок у оператора. В таком случае их намного сложнее определить, чем технические проблемы у телефона.

Сеть не работает при нормальном покрытии

Наиболее частой причиной того, что не работает мобильный Интернет на айфоне, по опыту большинства пользователей, становятся именно технические проблемы у сотового оператора. Почему возникает подобное, мало кто знает, поэтому абонентам остается только ждать устранения неисправностей.

Обратите внимание! Данную проблему легко выявить по тому, что при хорошем покрытии не горит значок мобильного Интернета.

Попробовать решить эту проблему можно следующим образом:

  1. Узнать данные у оператора о таких настройках, как имя пользователя и APN. Сделать это можно на официальном сайте или позвонив в техподдержку.
  2. Открыть настройки гаджета.
  3. В них найти и выбрать «Сотовая сеть».
  4. Открыть вкладку «Передача данных».
  5. Ввести требуемые значения.

Обратите внимание! Перед тем как начинать искать причины неисправностей, нужно убедиться, что все услуги и тарифы подключены.

Можно также позвонить в техподдержку и уточнить, возможно это всего лишь временные проблемы, которые в скором времени будут устранены.

Проблемы со стороны настроек оператора

Когда все настройки установлены корректно, но на айфоне пропал Интернет, проверить и устранить неполадки можно несколькими путями:

  • включить и выключить «Режим полета»;
  • открыть настройки, выбрать вкладку «Оператор» и отключить ползунок «Автоматически»;
  • проверить правильность введенных сетевых настроек.

Важно! Все перечисленные действия нужно выполнять последовательно.

Слабый сигнал Сети

Довольно часто, особенно в удалении от городов, встречается проблема с нестабильным покрытием оператора. До сих пор есть регионы, где качество сигнала плохое. В таком случае решить проблему своими силами удастся только путем смены места или сотового оператора.

Интересно! На сегодняшний день регионов с полным отсутствием сигнала сотовых операторов практически нет.

Однако даже в центрах крупных городов есть места, в которых связь полностью отсутствует. Это станции метро, подвалы жилых зданий и некоторые лифты. Бетонные стены также негативно влияют на передачу сигнала, поэтому качество соединения может оставлять желать лучшего.

Кроме этого, в связи с чрезмерным увлечением некоторых сотрудников компаний мобильным Интернетом в офисах устанавливаются устройства для глушения сигналов сотовой связи. Также такая практика применяется в некоторых образовательных учреждениях.

Если же с проблемой низкого уровня связи приходится сталкиваться в квартире или доме, то можно пожаловаться оператору, оставив заявку на сайте или позвонив в службу поддержки. Чаще всего поставщики услуг дорожат своей репутацией и быстро исправляют ошибки в покрытии.

Отсутствие связи после анлока

Анлок представляет собой активацию устройства, привезенного из США. Такой телефон может испытывать проблемы с сигналом. СИМ-карта в таком случае активна, но Сети нет. Для этого нужен сброс всех настроек. Как это сделать:

  1. «Основные параметры»;
  2. «Сброс»;
  3. «Сбросить сетевые настройки».

Обратите внимание! Если телефон и систему iOs активируют с помощью программ «САМПрефс» или «Редсноу», то высока вероятность проблем с сигналом.

Если айфон полностью и нормально разблокирован, однако сигнала от Сети нет, то нужно выполнить такую последовательность действий:

  1. Телефон с установленной симкой подсоединить к компьютеру.
  2. Установить и зайти в iTunes.
  3. Выбрать автосохранение, а потом зайти в пункт восстановления.
  4. Когда восстановление завершится, восстановить гаджет из автосохранения и распознать его как новое устройство.
  5. После этого аппарат сам найдет связь с Сетью и проведет подключение.

Проверка

Проверка соединения проводится следующим образом. Нужно зайти в настройки телефона и проверить включение передачи сотовых данных и включенный режим LTE, 3G, 4G.

Кроме этого, не помешает проверить гаджет на наличие новых обновлений операционной системы. Довольно часто проблемы с беспроводными соединениями возникают именно в связи с устаревшей версией iOs.

Выполнение перезагрузки Сети

Данная процедура помогает решить неполадки с сетевыми соединениями и подключениями. Для этого пользователю следует выполнить следующие последовательные шаги:

  1. «Параметры».
  2. «Сотовые данные».
  3. Отключение ползунка «Передачи».
  4. Подождать не более минуты и заново включить опцию.

После этого можно попробовать открыть какую-либо страницу онлайн. Если соединение не возобновилось и данные не передаются, то рекомендуется полный сброс всех настроек.

Настройка 3G или 4G

Перед выполнением любых настроек рекомендуется проверить наличие денег на счете. Возможно Сеть не работает именно по этой причине.

Если все в порядке, то нужно оценить функционирование стандартов связи. Для этого стоит зайти в параметры Сети и выбрать пункт «Передача данных». Далее требуется проверить активность функции беспроводной передачи данных 3G.

В представленные строчки (APN, имя пользователя и пароль) рекомендуется вводить следующие данные:

  • для оператора «Билайн» потребуется ввести internet.beeline.ru — beeline — beeline;
  • оператор МТС установил такие данные: Internet.mts.ru — mts — mts;
  • пользователям «Мегафон» нужно выбрать internet — gdata — gdata;
  • абонентам оператора «Теле2» в раздел APN нужно вводить internet. teleru, в графы с именем и паролем ничего;
  • абонентам «Йота» в раздел APN нужно ввести internet.yota, а остальные пункты также оставить пустыми.

Обратите внимание! Иногда просто введения перечисленных данных недостаточно. Помочь может полный сброс настроек и повторные ввод пароля, имя пользователя и APN.

Настройка вай-фай

Сегодня Wi-Fi получило широкое распространение.

Обратите внимание! Найти Сеть стало очень просто, поскольку каждое общественное место имеет свою точку доступа.

В связи с этим нужно знать основные проблемы подключения телефона к Сети и варианты их исправления:

  • Появление надписи: «Не удалось подключиться к Сети». Согласно отзывам пользователей, эта неполадка является наиболее распространенной. Для ее устранения нужно попробовать перезагрузить устройство и подключиться заново.
  • «Неверный пароль». В этом случае рекомендуется начать с проверки введенных цифр. Дело в том, что очень часто пользователи на самом деле указывают неверный пароль. Важно обратить внимание, что он чувствителен к регистру (заглавная и строчная буквы считаются разными). Можно проверить пароль на другом устройстве или в настройках маршрутизатора. Если это не помогло, и телефон все равно пишет, что пароль неверный, можно установить другой максимально простой из восьми цифр.
  • «Небезопасная сеть Wi-Fi Iphone». Это предупреждение, которое можно увидеть на устройстве при подключении к незащищенной Wi-Fi Сети. Если речь идет про проверенную домашнюю сеть, то желательно установить пароль на нее. Если она общественная, можно продолжать ею пользоваться, но это небезопасно.
  • Значок: «Нет подключения к Интернету». Когда мобильное устройство подключилось к Сети успешно, но сайты в браузере не открываются и программы не могут получить доступ к Интернету, причина, скорее всего, на стороне точки доступа.
  • Ситуация, когда телефон не может определить ни одной беспроводной сети. Это может быть следствием механической поломки.
  • Если в качестве раздающего сигнал устройства используется ноутбук или персональный компьютер, то часто случается сбой в подключении. Скорее всего, проблема в данном случае не в самом телефоне, а в настройках Сети передающего устройства.

Повреждение симки

Обратите внимание! Довольно часто достаточно провести переустановку СИМ-карты.

Бывает такое, что она неправильно стоит или была некорректно обрезана. Однако возможно и повреждение вследствие различных механических воздействий. В таком случае поможет только ее замена на новую. Сегодня все операторы предлагают подобную услугу с сохранением всех настроек, включая номер абонента.

Поломка сетевого модуля

Из-за сильного удара, попадания влаги возможна поломка сетевого модуля, который отвечает за все подключения айфона. Осуществить ремонт самостоятельно не получится и не рекомендуется. Устранить поломку может только квалифицированный мастер. В связи с высокой стоимостью ремонта техники Apple лучше сразу обращаться только к проверенным специалистам или в официальные сервисные центры, иначе есть риск потратить деньги впустую.

Перезагрузка

В 50 % случаев потери соединения с беспроводными сетями исправить неполадку или сбой помогает обычная перезагрузка. Во всех айфонах она выполняется одинаково — одновременным зажатием двух кнопок — «Домой» и «Выключение».

Как решить проблему с помощью оператора или виртуального эксперта

При отсутствии связи по вине оператора услуг можно позвонить в техподдержку за консультацией. Как показывает практика, зачастую это помогает решить проблему или хотя бы узнать ее причину. Возможно кратковременное отключение доступа к Сети из-за технических неполадок на базовой станции, о чем оператор непременно уведомит абонента.

Что касается способа решения проблем с виртуальным экспертом, то это также действенный метод. Если эксперт действительно профессионал, то обязательно подскажет все способы устранения неполадок.

При отсутствии связи с Интернетом на мобильных устройствах фирмы «Эппл» не стоит паниковать и делать из этого проблему мирового масштаба. Зачастую исправить любой сбой или неполадку можно самостоятельно. Если это не помогает, то в сервисном центре обязательно починят гаджет.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

  • Как включить Интернет на айфоне: значок Интернета…

    Как включить мобильный Интернет на айфоне — довольно частый запрос на просторах поисковых систем. … В данном случае пользователь может быть спокоен и уверен, что аппарат работает на максимальной скорости в формате соединения четвертого поколения; 3G. Это значит, что устройство в связи с низким…

  • Как отключить интернет на Айфоне: в роуминге. ..

    Её сотрудники расскажут, как на айфоне отключать интернет за границей. … После следующего включения достаточно запустить какое-нибудь приложение, используя сотовый телефон, и проверить работает ли интернет снова.

  • Что делать если на планшете не включается Wifi

    Если на планшете не работает интернет через Wi-Fi, то это может говорить о различных ошибках или сбоях как со стороны … В таком случае операционная система работает некорректно и возможно будет плохо работать интернет на планшете через Wi-Fi. Исправить такую ошибку довольно просто…

Справочник абонента ТТК — Пропал доступ в Интернет

На любом устройстве(компьютер, планшет, телефон) могут возникнуть трудности с доступом в интернет из-за проблем с операционной системой. Чаще всего перезагрузка возвращает устройство в штатный режим работы. Перед обращением в техническую поддержку попробуйте перезагрузить устройство.



  1. Проверить баланс в личном кабинете
  2. Не подключен сетевой кабель

    В случае, если в папке «Сетевые подключения»/в правом нижнем углу, вы видите перечеркнутый значок, то это говорит о физическом нарушении сетевого подключения. Необходимо проверить кабель (переподключить его в устройство, проверить на возможный разрыв кабеля в квартире)

  3. Интернет не работает, а PING проходит

    (Как проверить PING – на рабочем столе нажать сочетание клавиш «Win+R» откроется окно, где необходимо ввести «cmd» на английском языке и нажать — ОК

    Или же в «поиске» операционной системы написать «Командная строка»

    После это откроется командная строка где необходимо ввести команду PING на английском языке, далее пробел, ввести IP адрес ресурса например 8.8.8.8

    Если у вас отправлено и получено 4 пакета – это означает, что проблема с настройкой браузера – воспользуйтесь другим браузером. Браузер— прикладное программное обеспечение для просмотра веб-страниц.

    Примеры браузеров: Яндекс, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Orbitum, Safari

  4. Интернет не работает, PING не проходит

    Если у вас отправлено 4 пакета и потеряно 4 пакета, то ваши действия:

    • Перезагрузить роутер (если есть), на 30 секунд вытащить блок питания из розетки.
    • Переподключить кабель в компьютер.
    • Если не помогло, обратиться в тех.поддержку — тел. 8 800-775-0-775 или чат на сайте myttk.ru

Как исправить подключение к Интернету, но браузер не работает?

Веб-браузеру требуется стабильное сетевое соединение для оптимальной производительности для беспрепятственного просмотра веб-страниц. Однако небольшая проблема может вызвать потерю сетевых пакетов и привести к проблемам с браузером. Кажется, что мы подключены к Интернету, но браузер не отвечает на запросы. Есть несколько рабочих решений для устранения проблемы с браузером и интернетом.

Время от времени в вашем браузере могут возникать ошибки.В большинстве случаев также будет сопутствующее сообщение об ошибке. Это очень важно для того, чтобы помочь пользователям разобраться в основной проблеме и, что более важно, в ее исправлении. Но так бывает не всегда.

Иногда проблема может показаться довольно простой на бумаге, но найти ее исправление оказывается довольно сложно. Недавно я попытался получить доступ к веб-сайту, но браузер отказался установить соединение.

Первым виновником сразу же оказалась проблема, связанная с сетью.Но оказалось, что с подключением к Интернету все в порядке.

Я поискал в Интернете и обнаружил, что не только я столкнулся с этой проблемой; на той же странице есть много других пользователей.

К счастью, мне удалось найти несколько обходных путей, с помощью которых мы можем исправить эту проблему. И это руководство расскажет вам об этом.

По теме: Как работает Интернет и веб-браузер?

Итак, без лишних слов, давайте начнем с руководства, чтобы исправить подключение к Интернету, но браузер не работает.

Проверка потери пакетов данных

Перед тем, как приступить к каким-либо дополнительным исправлениям, вам следует еще раз убедиться, что действительно нет проблем с сетью. Лучше всего проверить связь с Google и проверить, происходит ли обмен данными без потерь.

Если общее количество отправленных пакетов эквивалентно полученным, тогда процент потерь равен 0, и проблема с сетью может быть устранена. Однако, если действительно есть некоторые потери в пакетах, это указывает на ваши проблемы с Интернетом.

  1. Перейдите в меню Пуск , найдите и запустите командную строку .
  2. Введите ping google.com и нажмите Enter

Теперь проверьте результаты. Если обмен данными происходит с потерей пакетов, вам следует попробовать некоторые настройки, связанные с сетью, такие как перезапуск маршрутизатора, переключение на другую сеть и т. Д.

Однако, если нет потери данных, вы можете попробовать другие обходные пути.

Очистить кеш DNS

Веб-браузер не обрабатывает URL-адреса веб-сайта в текстовом формате; скорее, он требует связанного с ним IP-адреса. Эти IP-адреса предоставляются DNS-серверами, которые ищут их в сохраненном DNS-кеше.

Если эти данные DNS будут повреждены вредоносными кодами, скриптами или сайтами, то DNS-сервер не сможет правильно предоставить IP-адрес необходимого сайта. Чтобы исправить эту проблему, вам следует подумать об удалении этого DNS-кеша, что можно сделать следующим образом:

  1. Перейдите в меню Start , найдите cmd и запустите окно командной строки
  2. Теперь введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter.
    Удаляет весь кеш DNS.
  3. Проверьте, может ли он исправить подключение к Интернету, , но браузер не работает.

Удаление кеша DNS приведет к тому, что браузер сможет получить связанный IP-адрес через несколько дополнительных секунд. Однако это всего лишь одноразовая задержка, которая продлится только до тех пор, пока данные не будут заполнены заново.

Обновление сетевых драйверов

Использование старого или устаревшего сетевого драйвера может привести к ряду проблем с Интернетом, в том числе тех, с которыми мы сейчас сталкиваемся.Поэтому всегда рекомендуется использовать последнюю версию этих драйверов.

  1. Нажмите сочетания клавиш Windows + X и выберите Диспетчер устройств из меню.
  2. Разверните раздел Сетевой адаптер .
    Там вы должны найти свой драйвер: 802.11 B / G / N или A / C.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйверы .
  4. Щелкните Автоматический поиск программного обеспечения драйвера .

Windows теперь будет искать последние версии драйверов в Интернете и, если они будут найдены, загрузит и установит их.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Отключить брандмауэр Windows

Если ваш браузер не может получить доступ только к нескольким сайтам, проблема может быть связана с чрезмерной защитой брандмауэра Windows.

Поэтому, если вы уверены в надежности сайта и считаете, что брандмауэр выдал ложное срабатывание, вы можете временно отключить его. Вот как это сделать:

  1. Перейдите в меню «Пуск » и найдите Брандмауэр Защитника Windows .
  2. Нажмите Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows в левой строке меню.
  3. Выберите Отключите брандмауэр Защитника Windows в разделах сети Public и Private .
  4. После этого попробуйте получить доступ к сайту и проверьте, устранена ли проблема.

Отключение брандмауэра может оказаться довольно рискованным делом. Поэтому не забудьте снова включить его, когда закончите пользоваться сайтом.

Сброс сетевого сокета Windows

Сетевой сокет Windows или Winsock содержит информацию, относящуюся к конфигурации сети. Если эта информация будет повреждена из-за вредоносных кодов или вредоносных программ, то существует большая вероятность того, что Интернет системы не будет работать должным образом. В этом случае лучше всего сбросить этот сетевой сокет, что можно сделать следующим образом:

  1. Запустить командную строку от имени администратора из меню Пуск .
  2. Введите команду ниже и нажмите Enter:
     netsh winsock reset

Это сбросит вашу компьютерную сеть. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, устраняет ли он проблему с сетью.

Итог: браузер не работает

Итак, на этом мы завершаем руководство о том, как можно исправить подключение к Интернету, но браузер не работает. Мы поделились пятью разными исправлениями для одного и того же.

Также проверьте свой тарифный план, если вы исчерпали пропускную способность или лимит данных для подписанного тарифного плана Интернет-провайдера.Некоторые тарифные планы мобильной передачи данных отключают доступ в Интернет, но по-прежнему показывают, что Интернет подключен.

В моем случае очистки сохраненного кеша сервера доменных имен было достаточно, чтобы исправить основную проблему.

Связанный: Как решить: Aw Snap! Ошибка в Chrome?

Сообщите нам в разделе комментариев, какой обходной путь принес вам успех. Также укажите, какой метод помог решить проблему с браузером, не работающим даже при наличии подключения к Интернету.

Наконец, вот рекомендуемые веб-браузеры для вашего компьютера и мобильного телефона, которые вы должны попробовать.

Если у вас есть какие-либо мысли по поводу , как исправить подключение к Интернету, но браузер не работает? , тогда не стесняйтесь заглядывать в поле для комментариев ниже. Если вы найдете эту статью полезной, рассмотрите возможность поделиться ею со своей сетью.

Кроме того, подпишитесь на наш канал BrowserHow на YouTube, чтобы получать полезные видеоуроки.

У меня постоянно возникают проблемы с сетью / подключением

В интернет-приложениях, таких как Whereby, ваш Интернет и сетевое соединение играют ключевую роль в правильном использовании приложения.Во многих случаях ошибка возникает не во всей базовой системе, а в состоянии сети, из-за которого что-то не работает должным образом. Есть несколько вещей, которые нужно проверить, если у вас возникли проблемы с сетевым подключением или если в вашей комнате появилось сообщение о том, что у вас проблемы с сетью, и они подробно описаны ниже.

Межсетевой экран

Мы понимаем, что многие организации предпочитают направлять свой сетевой трафик через брандмауэр для повышения конфиденциальности и безопасности.Однако, поскольку Whereby является одноранговой службой, нам действительно нужно пропускать некоторый трафик через брандмауэр. Мы требуем, чтобы исходящий трафик через TCP и UDP на порте 443 был открыт, поэтому это изменение должно быть внесено вашим сетевым администратором.

Прокси или VPN

В настоящее время мы не используем статический диапазон IP-адресов для серверов Whereby, поэтому мы не рекомендуем использовать Whereby за прокси или VPN. В некоторых случаях пользователи будут иметь первоначальный успех, используя Whereby за этими службами, но во многих случаях у этих пользователей действительно возникают проблемы с подключением в какой-то момент времени.

Задержка в сети

В некоторых случаях возможно, что проблемы с подключением связаны не с вашей реальной скоростью Интернета, а с вашим подключением к поставщику услуг. Чаще всего это может произойти с вашим WiFi-роутером. Маршрутизаторы Wi-Fi работают лучше всего, когда ваш компьютер находится в прямой видимости от маршрутизатора. В ситуациях, когда между вами и вашим маршрутизатором есть одна или несколько стен, скорость вашей сети может снизиться, а соединение с вашей сетью ухудшиться. Хороший способ проверить, происходит ли это, — запустить несколько тестов скорости Интернета в разных местах, чтобы увидеть, не изменились ли скорости. Если кажется, что у вас ненадежный Wi-Fi, рассмотрите возможность подключения ноутбука напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.

Другие ситуации

В некоторых странах, таких как Россия, Китай и ОАЭ, мы знаем об ограничениях, установленных для одноранговых приложений, таких как Whereby. Во многих из этих областей мы получали сообщения от пользователей о том, что у них есть непостоянный доступ к Whereby или что служба для них вообще не работает.К сожалению, поскольку это ограничения государственного уровня, введенные в Интернете, мы не можем ничего сделать для решения таких ситуаций.

Почему я не могу открывать веб-страницы при подключении к Интернету?

Обновлено: 30.06.2020, Computer Hope

Если вы можете подключиться к Интернету, но при подключении не открываются веб-страницы, выполните следующие действия.

Пинг интернет-адреса

  1. Откройте командную строку.
  2. В командной строке введите ping google.com и нажмите Введите .

Нет ответа от google.com

Если вы не получили ответа, попробуйте проверить связь с IP-адресом google.com, набрав в командной строке команду ping 8.8.8.8 .

Ответ от IP

Если вы получили ответ с IP-адреса, но не с домена google.com, у вас проблема с DNS. Откройте конфигурацию вашего маршрутизатора и убедитесь, что DNS-адрес и другие адреса вашего интернет-провайдера верны.

Нет ответа от IP

Если вы не получаете ответа от IP-адреса и адреса google.com, что-то не так с вашей сетью. Если вы находитесь в домашней сети, отключите питание маршрутизатора и широкополосного модема. Оставьте их отключенными на десять секунд, а затем снова подключите. После того, как модем и маршрутизатор будут включены и повторно подключены, проверьте свой Интернет еще раз.

Если сброс питания устройств по-прежнему не помогает, откройте конфигурацию маршрутизатора и убедитесь, что настройки вашего интернет-провайдера верны.Вы можете обратиться к своему интернет-провайдеру за помощью в правильности настроек маршрутизатора.

Если это корпоративная сеть, обратитесь к сетевому администратору, так как в сети может быть проблема, которую могут решить только они.

Я получаю ответ или пакеты от google.com

Если вы получаете ответ или пакеты от google.com, попробуйте открыть google.com в своем интернет-браузере. Если google.com открывается, но другая веб-страница не открывается, это проблема с этой страницей или фильтр препятствует открытию страницы.См. Следующую ссылку для получения помощи при тестировании, если веб-сайт не работает или доступен через вашу сеть.

Если google.com не открывается в вашем браузере, попробуйте другой браузер. Например, если вы используете Internet Explorer, попробуйте открыть google.com в другом браузере, например Firefox или Chrome. Если google.com открывается в альтернативном браузере, но не в вашем основном браузере, проблема связана с вашим браузером, а не с Интернетом.

Веб-страницы не открываются ни в одном интернет-браузере

Если веб-страницы не открываются ни в одном интернет-браузере, возможно, ваш компьютер заражен вирусом или вредоносным ПО.Некоторые вирусы и вредоносные программы препятствуют открытию или загрузке веб-страниц в любом интернет-браузере. Мы рекомендуем вам проверить и удалить с вашего компьютера вирусы или вредоносное ПО. Если вредоносное ПО будет обнаружено и очищено, оно может решить проблему и позволить вам снова открывать веб-страницы.

Другой вариант — получить доступ к безопасному режиму с подключением к сети для Windows и попробовать открыть веб-страницу в любом интернет-браузере. Если вы можете успешно открыть веб-страницу в безопасном режиме, проблема может заключаться в процессе, который работает только в обычном режиме Windows.Например, это может быть неисправный драйвер устройства или настройка сети, которая активна только в обычном режиме Windows. Это также может указывать на заражение вирусом или вредоносным ПО, поскольку некоторые вирусы и вредоносные программы неактивны в безопасном режиме.

Wi-Fi или 4G не работает: как исправить проблемы с Интернетом на iPhone

iPhone без интернета — это iPod, а мы подписывались не на это. К сожалению, Wi-Fi, 3G / 4G или другие проблемы часто мешают подключению смартфона к сети.

В этой статье мы объясняем, что делать, если Интернет не работает на вашем iPhone, либо через сотовую сеть, либо через Wi-Fi (а иногда и то, и другое).Сначала мы выясняем, связана ли проблема с 3G / 4G, с Wi-Fi или с вашим оператором сети; или конкретное приложение или сервис (4 октября 2021 года многие приложения были отключены, включая FaceBook, Instagram и Whatsapp), а затем мы прорабатываем возможные решения для каждого сценария. Мы рекомендуем вам следовать советам в указанном порядке, поскольку шаги постепенно усложняются.

Мы завершаем несколько шагов, чтобы попробовать, если проблема не связана с Wi-Fi или сотовой связью, а связана с самим устройством.

В чем проблема?

Первый шаг при устранении проблемы — выяснить, в чем проблема. Нам нужно изолировать неисправную часть уравнения, чтобы мы могли сосредоточиться на ней.

Прежде всего, давайте убедимся, что у вас вообще нет доступа к Интернету. Попробуйте сделать это несколькими способами: обновите почту и посмотрите, не получите ли вы новых писем; откройте Twitter; просмотрите несколько списков в App Store; попробуйте открывать новые веб-страницы в любых дополнительных веб-браузерах, которые у вас есть, а также в Safari.

Если вы можете выполнять другие действия, требующие доступа в Интернет, но по-прежнему не можете открывать веб-страницы в Safari, проблема связана с Safari, а не с вашим подключением. Перейдите к разделу «Safari не работает» ниже. (С другой стороны, если Safari в порядке, но какое-то случайное приложение отказывается подключаться, то проблема в этом приложении, и вам следует попробовать закрыть его и перезапустить, проверить наличие обновлений и связаться со службой поддержки производителя приложения. )

Приложения не работают?

Возможно, у вас нет проблем с подключением к Интернету.Проблема может заключаться в приложении или приложениях, которые вы пытаетесь использовать.

4 октября 2021 года Facebook, Whatsapp и Instagram перестали работать. Время от времени Apple iCloud, FaceTime, App Store, Messages и другие сервисы также отключаются.

Конечно, когда ваши основные приложения перестают работать, вполне вероятно, что первым выводом будет то, что у вас нет Wi-Fi или 4G-соединения, но с учетом таких обстоятельств стоит проверить, действительно ли ваши любимые сервисы не работают. .Вам следует проверить такой сайт, как DownDetector, чтобы узнать, не работает ли какая-либо служба, которую вы используете, в автономном режиме.

Wi-Fi или 3G / 4G?

Предполагая, что интернет-соединение действительно не работает, нам нужно выяснить, связана ли проблема с Wi-Fi, 3G / 4G или чем-то еще.

Обычно это простая диагностика.

Прежде всего, вы дома или в другом месте, где есть Wi-Fi? Вы ввели пароль для локальной сети Wi-Fi? Другими словами должен ли быть Wi-Fi прямо сейчас?

Посмотрите на верхнюю часть экрана вашего iPhone, слева: рядом с пятью каплями, которые показывают мощность сигнала и идентификацию вашего сетевого провайдера, вы увидите один из ряда сигналов, указывающих, насколько эффективно вы в данный момент осуществляете доступ. (или отсутствие доступа) в Интернет.

Если это знакомый значок «Wi-Fi» с тремя концентрическими четвертью окружностей, то, пожалуйста, вы подключены к Wi-Fi. В противном случае вы можете увидеть 4G или 3G, что должно гарантировать хорошее соединение; или GPRS или Edge (или E), что, вероятно, не будет, но вы все равно сможете загрузить нечетную веб-страницу, если будете терпеливы. Если ни один из этих сигналов не появляется, вы вообще не выходите в Интернет.

Обратите внимание, что приведенные выше снимки экрана сделаны на iPhone с кнопкой «Домой». На iPhone X, XR, XS или XS Max — устройствах с выемкой и, следовательно, меньше места для строки состояния — значок подключения к Интернету отображается в правом верхнем углу:

(Кстати, если вы видите маленький значок самолета, вы находитесь в режиме полета, который по умолчанию отключает доступ в Интернет.Проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Центр управления, или проведите пальцем вниз от верхнего правого угла на iPhone серии X, затем коснитесь значка самолета, чтобы выключить режим, и, надеюсь, проблема будет решена. )

Если вы ожидаете Wi-Fi, а он не появляется, или значок Wi-Fi отображается, но вы не можете подключиться к Интернету, значит, у вас какая-то проблема с Wi-Fi. Перейдите в раздел «Wi-Fi не работает».

Если у вас нет доступа к Wi-Fi и вы планируете выйти в Интернет через 3G или 4G, но эти значки не отображаются, или если они есть, но вы не можете подключиться к Интернету, то это источник суеты.Перейти в раздел не работает 3G / 4G.

И если вы используете GPRS или Edge и особо не ожидаете получить сигнал Wi-Fi, 3G или 4G, то именно поэтому вам сложно выйти в Интернет. Такие соединения очень медленные! Вы можете либо жить с этим, либо переехать в район с лучшим сотовым сигналом или сетью Wi-Fi, к которой вы можете получить доступ.

Safari не работает?

Safari может быть хитрым приложением! Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые стоит попробовать:

Очистить данные веб-сайта

Имейте в виду, что этот метод избавит вас от вашей истории и файлов cookie, поэтому вам, возможно, придется повторно ввести некоторые данные, а для открытия некоторых часто посещаемых веб-сайтов в следующий раз может потребоваться больше времени. Но это действительно может помочь.

Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Safari»> «Очистить историю и данные веб-сайтов», затем «Очистить историю и данные». Подробнее об этом и связанных процессах читайте здесь: Как очистить кеш на iPhone или iPad.

Проверить наличие обновлений iOS

Обычно, когда приложение начинает работать со сбоями, мы говорим проверить наличие обновлений — могла появиться ошибка, и разработчик выложит исправление в (бесплатное) обновление.

Однако вы не можете обновить Safari для iOS.На самом деле это часть iOS, поэтому, если вам нужна последняя версия, вам нужно обновить iOS в целом.

Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Общие»> «Обновление программного обеспечения». Если для вашего устройства доступна более новая версия iOS, вы сможете скачать и установить ее здесь. Дополнительные советы по этому поводу см. В разделе Как обновить iOS на iPhone.

Закройте Safari

Дважды нажмите кнопку «Домой» и найдите окно Safari, затем проведите по нему вверх, чтобы закрыть приложение. Теперь найдите приложение и нажмите, чтобы перезапустить.

Перезагрузите iPhone

Нажмите и удерживайте кнопку питания (на верхней части меньших iPhone или справа на больших iPhone), пока не появится символ «сдвиньте, чтобы выключить». Сдвиньте, чтобы выключить! Подождите минуту или две, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится значок Apple, и iPhone перезагрузится.

Как всегда, для iPhone серии X без кнопки «Домой» метод немного отличается. На них вам нужно одновременно нажать и удерживать кнопку питания (справа) и одну из кнопок громкости (слева).Через несколько секунд появится ползунок «Сдвиньте для выключения».

3G / 4G не работает

Сначала простые вещи.

Проверить, включены ли мобильные данные

Зайдите в «Настройки»> «Мобильные данные» и убедитесь, что ползунок рядом с «Мобильные данные» зеленый. Если это не так, коснитесь его.

Интернет-роуминг

Вы в поездке? Если вы путешествуете за границу, ваш iPhone должен быть настроен для роуминга данных. Выберите «Настройки»> «Мобильные данные»> «Параметры мобильных данных» и убедитесь, что роуминг данных включен.

Тупики сотовой связи

В Великобритании нет 100-процентного покрытия даже 3G, не говоря уже о 4G — или даже 5G! — и многие сельские районы, в частности, борются за хорошую связь. Некоторые черные точки сотовой связи чрезвычайно локализованы, и, если вам повезет, вам может потребоваться немного прогуляться по улице или сесть на поезд до Лондона, который, несомненно, имеет лучшую в стране сеть сотовой связи.

Пределы данных

Вы достигли своего ежемесячного лимита данных? Помните, что месячные циклы данных не обязательно начинаются и заканчиваются в первое или последнее число месяца, а в день, когда вы начали свой контракт.

К сожалению, отследить лимиты использования данных на iPhone непросто. Если вы перейдете в «Настройки»> «Сотовая связь (или мобильные данные)» и прокрутите вниз, вы увидите свое использование мобильных данных, но если вы никогда не сбрасывали это число, оно может быть бесполезно огромным. Наш совет — возьмите за правило сбрасывать его каждый месяц.

Тем, кто ищет что-то более полное, стоит взглянуть на Data Usage, приложение 49p / 99c, которое мы сами использовали в течение нескольких лет, чтобы отслеживать ежемесячное использование данных.

См. Как сохранить данные на iPhone, чтобы узнать, как избежать этой проблемы в будущем.

Перезагрузите iPhone

Нажмите и удерживайте кнопку питания (на верхней части меньших iPhone или справа на больших iPhone), пока не появится символ «сдвиньте, чтобы выключить». На iPhone серии X вам нужно будет одновременно нажать и удерживать боковую кнопку и любую из кнопок регулировки громкости, чтобы появился ползунок.

Теперь сдвиньте, чтобы выключить питание. Подождите минуту или две, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится значок Apple, и iPhone перезагрузится.

Проверьте свою SIM-карту

Используйте прилагаемый инструмент для лотка для SIM-карты, чтобы вынуть SIM-карту, затем попробуйте снова вставить ее. Возможно, это решит проблему. Скорее всего, вы можете обнаружить, что сама SIM-карта как-то не в форме или сломана. В этом случае вам следует связаться с вашим оператором связи.

Настройки оператора связи

Следующее, что нужно попробовать, это проверить актуальность настроек вашего оператора связи. Это немного хлопотно, поскольку такие обновления доставляются через Интернет, а ваш телефон отключен.Но более чем вероятно, что вы получили обновление до того, как ваш телефон отключился. Так что перейдите в «Настройки»> «Основные»> «О программе». Если загружено обновление, вам будет предложено установить его.

Вы можете проверить, какая версия настроек оператора связи установлена ​​на вашем телефоне, нажав «Настройки»> «Основные»> «О программе» и посмотрев рядом с «Оператором связи».

Позвонить в операторскую

Если вы не можете определить проблему на своей стороне, возможно, у вашего сетевого провайдера произошел сбой.Например, в декабре 2018 года у O2 возникли серьезные проблемы, и он был вынужден рекомендовать клиентам «использовать Wi-Fi везде, где можно, и нам очень жаль».

Помните, что отключение сети не только повлияет на клиентов этого бренда: будут также подсети, которые полагаются на ту же инфраструктуру. Например, Tesco, Giffgaff, Sky, Lyca и TalkTalk используют O2, и на них повлияло отключение этой сети.

Если вы не уверены, самый простой способ узнать, есть ли у вашего провайдера сбой, — спросить его, если возможно, несколькими способами.Отправьте компании электронное письмо и твит, позвоните им по телефону (хотя, если возникнет проблема, коммутатор, вероятно, будет заблокирован) и поищите любой отчет о статусе на официальном сайте.

O2 имеет средство проверки статуса, которое вы можете проверить. Вот проверка статуса 3. А здесь вы можете проверить статус сети Vodafone.

Надеюсь, провайдер будет знать о любых проблемах в вашем регионе, конкретно с вашей учетной записью или с сетью в целом, и будет в лучшем положении, чтобы предложить способы их устранения, сроки, когда проблема, вероятно, будет решена, и любую компенсацию. вы сможете требовать.Если сеть не работает, вам, возможно, придется использовать Wi-Fi до тех пор, пока она не будет исправлена.

Wi-Fi не работает

Вообще говоря, это аналогичная, но менее сложная ситуация, чем у iPhone, для которого не работают 3G и 4G. Сначала мы проверим все основы, затем перезагрузимся.

Итак, зайдите в Настройки> Wi-Fi. Убедитесь, что (а) ползунок Wi-Fi находится в положении «включено» (зеленый) и (б) что вы подключены к локальной для вас сети, которую вы узнаете, и с хорошей связью.В любом случае вам не следует подключаться к неизвестным сетям, но если вы это делаете, сейчас хорошее время, чтобы отцепить крючок.

Если все это работает правильно, просто проверьте соединение, подключив к нему другое устройство и открыв веб-страницу. Если и он не может подключиться, проблема связана с сетью, а не с телефоном, и вам нужно проверить настройки маршрутизатора или связаться с вашим провайдером широкополосного доступа.

Все еще не можете выйти в Интернет? Забудьте о сети и перезагрузите телефон. После того, как он снова заработает, перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi» и снова подключитесь к сети. (См. Также: Как проверить, заблокирован ли iPhone или разблокирован.)

У нас есть специальное руководство о том, что делать, если ваш iPhone продолжает разрывать соединение Wi-Fi.

Другие способы попробовать

Хорошо. будем честны: мы надеялись, что это будет исправлено к настоящему времени. Теперь мы действительно пытаемся сбросить настройки в надежде, что это устранит ошибку.

Последнее, что нужно попробовать, — это сделать резервную копию и восстановить свой iPhone.Подключите iPhone к Mac с помощью прилагаемого кабеля и выберите его, когда он появится в iTunes. Щелкните Восстановить. Но не поймите неправильно — мы надеемся, что вы не зашли так далеко.

Надеюсь, наша проблема теперь решена. Если все остальное не помогло, может быть проблема с вашим устройством, и вам нужно найти ближайший Apple Store или Apple Reseller и попросить эксперта взглянуть на него. (См. Также: Как увеличить время автономной работы iPhone.)

Если вы ищете способы расширить свою сеть Wi-Fi или избежать прерываний, прочтите: Как повысить скорость подключения Wi-Fi на Mac.

Server Not Found — Устранение проблем с подключением

Если у вас возникли проблемы с подключением к веб-сайту, вы можете увидеть сообщения об ошибках, например Server Not Found . В этой статье описывается, как устранить проблемы, вызывающие эту ошибку.

Для начала попробуйте открыть веб-сайт в другом браузере (например, Internet ExplorerSafariEpiphany или Chromium).

Если ни Firefox, ни другой ваш браузер не могут загружать веб-сайты, ваша проблема не в Firefox, поэтому вам следует искать помощи в другом месте.В службу поддержки Apple входят следующие статьи: Служба поддержки Майкрософт включает следующие статьи:

Вам также следует проверить следующее: Вы должны начать с проверки следующего:

  • Убедитесь, что модем и / или маршрутизатор включены и не выдают ошибок.
  • Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что вы подключены к правильной точке доступа.
  • Убедитесь, что ваше программное обеспечение для обеспечения безопасности в Интернете (включая брандмауэры, антивирусные программы, программы защиты от шпионского ПО и т. Д.) Не блокирует подключения к Интернету.Инструкции по настройке этих программ см. В статье Настройка брандмауэров, чтобы Firefox мог получить доступ к Интернету.
  • Если вы используете прокси-сервер, убедитесь, что прокси-сервер может подключаться к Интернету. Инструкции по настройке параметров прокси-сервера в Firefox см. В разделе «Параметры подключения Firefox» ниже.

Если Firefox не может загружать веб-сайты, но другой браузер может, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Не удается загрузить веб-сайты после обновления Firefox

Если вам удавалось загружать веб-сайты до обновления Firefox, ваше программное обеспечение для обеспечения безопасности в Интернете (включая брандмауэры, антивирусные программы, программы защиты от шпионского ПО и т. Д.), Вероятно, препятствует подключению Firefox к Интернету.Некоторые программы безопасности в Интернете могут блокировать доступ в Интернет, даже если они находятся в отключенном состоянии.

Как правило, вам следует удалить Firefox из списка доверенных или признанных программ вашей программы, а затем добавить его обратно. Инструкции по настройке этих программ см. В статье Настройка брандмауэров, чтобы Firefox мог получить доступ к Интернету.

Настройки подключения Firefox

Если вы подключаетесь к Интернету через прокси-сервер, на котором возникают проблемы с подключением, вы не сможете загружать веб-сайты.Чтобы проверить настройки подключения в Firefox:

  1. В строке меню вверху экрана щелкните и выберите. Щелкните кнопку меню и выберите. Щелкните кнопку меню и выберите.

  2. Выберите панель.
  3. Прокрутите вниз до Сетевой прокси и нажмите Настройки ….
  4. Измените настройки прокси:
  5. Нажмите ОК, чтобы закрыть окно «Параметры подключения».
  6. Закройте страницу about: Preferences .Любые сделанные вами изменения будут автоматически сохранены.

  1. В строке меню вверху экрана щелкните и выберите. Щелкните кнопку меню и выберите. Щелкните кнопку меню и выберите.

  2. Выберите панель.
  3. Выберите вкладку Сеть .
  4. В разделе «Подключение» щелкните «Настройки» ….
  5. Измените настройки прокси:
  6. Нажмите ОК, чтобы закрыть окно «Параметры подключения».
  7. Закройте страницу about: Preferences .Любые сделанные вами изменения будут автоматически сохранены.

Предварительная выборка DNS

Предварительная выборка DNS — это метод, который Firefox использует для ускорения загрузки новых веб-сайтов. Чтобы отключить предварительную выборку DNS:

  1. Введите about: config в адресной строке и нажмите EnterReturn.
    Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about: config.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Удерживая нажатой клавишу Control, щелкните в списке предпочтений выберите, а затем выберите.
  3. В поле Введите имя предпочтения введите network.dns.disablePrefetch и нажмите OK.
  4. Выберите true, когда будет предложено установить значение, и нажмите OK.
  1. Введите about: config в адресной строке и нажмите EnterReturn.
    Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about: config.
  2. В поле Search вверху страницы введите network.dns.disablePrefetch.
  3. Если предпочтение еще не существует, выберите Boolean и нажмите кнопку Добавить , чтобы создать предпочтение.
  4. Измените значение предпочтения с false на true , нажав кнопку Toggle .

IPv6

Firefox по умолчанию поддерживает IPv6, что может вызвать проблемы с подключением в некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox:

  1. Введите about: config в адресной строке и нажмите EnterReturn.
    Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about: config.
  2. В поле Search введите network.dns.disableIPv6.
  3. В списке настроек дважды щелкните кнопку Toggle рядом с network.dns.disableIPv6, чтобы изменить его значение с false на true .

Если вы обнаружите, что Firefox может загружать одни веб-сайты, но не другие, сначала очистите файлы cookie и кеш Firefox:

  1. Щелкните кнопку меню, чтобы открыть панель меню.Нажмите кнопку «Библиотека» на панели инструментов. (Если вы его не видите, нажмите кнопку меню, затем нажмите кнопку меню.)
  2. Щелкните и выберите.
  3. В раскрывающемся списке Time Range to clear: выберите Everything .
  4. Под раскрывающимся меню выберите Cookies и Cache . Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
  5. Нажмите ОК.

Проверить на наличие вредоносных программ

Если очистка файлов cookie и кеша не позволила вам загрузить веб-сайты, которые не работали в Firefox, вам следует проверить свой компьютер на наличие вредоносных программ.Известно, что определенные типы вредоносных программ нацелены на Firefox и могут препятствовать загрузке различных веб-сайтов:

  • Если у вас есть антивирус или программа обеспечения безопасности в Интернете, обновите ее базу данных обнаружения и выполните полное сканирование вашей системы.
  • Если проблема не исчезнет, ​​см. Раздел Как избавиться от вредоносного ПО ?.

На основе информации с веб-сайтов об ошибках при загрузке (mozillaZine KB)

.

Leave a comment