Как добавить в черный список в почте майл: Черный список — Help Mail.ru. Мой Мир

Содержание

Почта Mail.ru и gmail.com блокировка нежелательных писем или СПАМа

 

      1. Инструкция блокировки писем в Mail.ru

      2. Инструкция блокировки писем в gmail.com

почта маил

    1. Инструкция блокировки писем в Mail.ru

    Открываем надоедливое письмо и выбираем на панели пункт

Еще ->  Создать фильтр

 

почта майл

 

    Если нам необходимо заблокировать только этот адрес то поле содержит оставляем без изменения, а если не хотим с домена @megafonural.ru вообще не от кого получать писем, то необходимо поле содержит  привести к виду *@megafonural.ru

 

почта майл борьба против SPAMа

    Далее необходимо выбрать значение Удалить навсегда, поставить галочку Применить к письмам в папках и напротив выбрать Все папки. Все готово, можно нажать Сохранить 

     Теперь письма с адреса [email protected] будут во всех папках удалены и заблокированы, больше нас они не потревожат.

 


 2.

Инструкция блокировки писем в gmail.com

     Открываем надоедливое письмо и выбираем на панели пункт

 Еще ->  Фильтровать похожие письма

почта gmail.com

    Если нам необходимо заблокировать только этот адрес то поле Фильтр ОТ оставляем без изменения, а если не хотим с домена @mirtesen.ru не от кого получать писем, то необходимо поле Фильтр ОТ  привести к виду *@mirtesen.ru

создаем фильтр против спама

 

     Далее необходимо щелкнуть в поле Создать фильтр в соответсвии с этим запросом

gmail создаем фильтр для блокировки спама

    Далее необходимо поставить галочку Удалить и Также применить фильтр к следующим объектам (удаление тех писем которые сейчас в ящике).  Все готово, можно нажать кнопку Создать фильтр. 

          Теперь письма с адреса [email protected] будут удалены и заблокированы, больше нас они не потревожат.

 

Применение данного метода для почтового ящика yandex.ru 

УДАЧИ!!!

Как заблокировать нежелательные письма в Yahoo! Почта —

Любой, у кого есть учетная запись электронной почты, получил по крайней мере одно (скорее всего, тысячи), которое они предпочли бы не видеть. Это справедливо независимо от того, какую почтовую службу вы используете — она ​​постоянна для всех поставщиков почтовых услуг. К счастью, почтовые службы выделяют много ресурсов для поиска путей улучшения качества жизни своих пользователей. Чтобы помочь своим пользователям бороться с нежелательной электронной почтой, Yahoo! Почта создала и включила функцию блокировки адресов. Yahoo! Функция блокировки почтового адреса может использоваться для блокировки каждого отдельного электронного письма, отправленного на учетную запись пользователя с определенного адреса электронной почты — любое электронное письмо, отправленное на учетную запись пользователя с заблокированного им адреса, автоматически удаляется, прежде чем оно даже пересекает порог в их почтовом ящике. Yahoo! Пользователи почты могут заблокировать любую входящую электронную почту с до 500 различных адресов электронной почты.

Блокировка адресов не является решением спама

Наиболее распространенные функции блокировки адресов у поставщиков услуг электронной почты — избавление от спама. К сожалению, блокировка адресов электронной почты, от которых вы получаете спам, даже не поможет вам избавиться от спама. Отправители спама и нежелательной почты используют принцип подачи и отказа — они почти никогда не используют один и тот же адрес электронной почты или домен дважды. Поскольку они будут использовать новые адреса для отправки вам нежелательной почты и спама каждый раз, нет смысла блокировать адреса электронной почты, с которых вы получаете спам. Тем не менее, Yahoo! Функция блокировки почтовых адресов — не что иное, как находка, когда речь заходит о письмах от частных лиц, которые вы не хотели бы видеть в своей папке входящих сообщений.

Блокировка писем от определенных отправителей на Yahoo! Почта мобильных приложений

К сожалению, Yahoo! Почта Мобайл и другие Yahoo! Почтовые приложения не имеют возможности блокировать любые и все электронные письма от определенных отправителей. Если вы используете Yahoo! Почта и хотите заблокировать электронную почту с определенного адреса электронной почты, вам нужно будет войти в настольную версию Yahoo! Почта через интернет-браузер по вашему выбору на компьютере.

Вы можете заблокировать электронные письма от определенных отправителей на Yahoo! Mail Basic и стандартный рабочий стол Yahoo! Почта.

Блокировка писем от определенных отправителей в Yahoo! почта

Если вы используете стандартный Yahoo! Mail:

  1. Наведите курсор на Помогите значок (представлен в виде шестеренки и расположен в правом верхнем углу экрана) или щелкните по нему.
  2. Нажмите на настройки в результирующем контекстном меню.
  3. На левой панели нажмите на Заблокированные адреса.
  4. Введите адрес электронной почты, с которого вы больше не хотите видеть электронные письма, в Добавить адрес поле.
  5. Нажмите на блок.
  6. Нажмите на Сохранить.

Если вы используете Yahoo! Mail Basic:
  1. Убедитесь, что вы выбрали Опции вариант в Yahoo! Раскрывающееся меню панели навигации Mail Classic, которое расположено рядом с именем вашей учетной записи и находится в верхней части экрана.
  2. Нажмите на Идти.
  3. Под Расширенные настройки раздел, откройте Заблокированные адреса категория.
  4. в Добавить адрес введите адрес электронной почты, который вы хотите добавить в список заблокированных адресов электронной почты вашей учетной записи.
  5. Нажмите на +.

Точный набор шагов, которые необходимо выполнить, чтобы заполнить список заблокированных адресов в Yahoo! Почта может немного отличаться в зависимости от того, используете ли вы стандартный рабочий стол Yahoo! Почта или Yahoo! Mail Basic, но конечный результат обоих наборов шагов одинаков.

Zoom раскрывает личные адреса и телефоны пользователей «Яндекса»

У сервиса видеоконференций Zoom обнаружилась еще одна проблема, связанная с персональными данными. Как пишет издание Vice, сервис может автоматически добавлять своих пользователей в контакты друг к другу и тем самым раскрывать их личные данные – адреса электронной почты, имена, фамилии и фотографии. На утечку первыми обратили внимание жители Нидерландов, которые пользуются почтой от местных провайдеров.

Корреспондент «Ведомостей» убедился, что алгоритмы сервиса настроены не идеально – после регистрации в Zoom с помощью почты на @yandex.kz (домен для Казахстана) и входа в систему ему стали доступны данные 999 других пользователей с почтой на @yandex.kz, в том числе их номера телефонов. Столько же контактов стали доступны при регистрации с почтой на @yandex.by (для Белоруссии). Также удалось узнать данные нескольких десятков людей, зарегистрировавшихся в Zoom с адресами на @citydom.ru (провайдер «Эр-телеком холдинг», бренд «Дом.ру») и @starlink.ru (провайдер Starlink). При регистрации на @yandex.ua, альтернативных доменах «Рамблера» (@ro.ru, @autorambler.ru) и Mail.ru (@list.ru, @bk.ru) сервис работал корректно.

В Zoom нет общедоступного каталога пользователей: чтобы просмотреть сведения о пользователе или позвонить ему, человек должен сначала добавить его в контакты по адресу почты или номеру телефона. Однако Zoom автоматически объединяет пользователей корпоративной почты в «каталог компании». Причина утечки заключается в том, что Zoom воспринимает любой нестандартный адрес электронной почты как корпоративный, цитирует Vice слова пользователя, заметившего утечку. После регистрации с доменом @xs4all.nl он увидел данные 995 других пользователей с этим же доменом.

Zoom ведет черный список «публично доступных доменов», для которых функция каталога не включается, передает Vice слова представителя Zoom. Среди них – адреса от Gmail, Yahoo! и Hotmail (Outlook), указано на сайте сервиса. Каталоги также не работают для основных доменов «Яндекса», Mail.ru и «Рамблера». Однако каждый из этих сервисов позволяет выбрать альтернативный бесплатный домен – например, @list.ru вместо @mail.ru или @ya.ru вместо @yandex.ru. Некоторые из этих вариантов Zoom, видимо, распознает как «компанию».

Владельцы доменов могут обратиться в Zoom, чтобы тот добавил их в специальный список, передает Vice слова представителя Zoom.

По его словам, компания уже заблокировала функцию каталогов для доменов, с которыми возникли проблемы. Позднее генеральный директор Zoom Эрик Юань заявил, что сервис приостанавливает развертывание новых функций и отключает некоторые из существующих – в частности, возможность следить за тем, что участники конференции делают на своих устройствах. Он не упомянул функцию каталогов компаний, российские адреса продолжали появляться в каталогах после заявления гендиректора Zoom.

Zoom не получает данных, которые хранятся в учетной записи «Яндекса» («Яндекс.Паспорте»), а оперирует той информацией, которую пользователь самостоятельно вводит при регистрации в Zoom, уточнили «Ведомостям» в «Яндексе». Компания уже обратилась в Zoom с просьбой добавить адреса на доменах @yandex.by и @yandex.kz в список исключений. «Эр-телеком холдинг» также направил запрос в Zoom об устранении некорректности в работе сервиса, сказали «Ведомостям» в пресс-службе компании. «Ведомости» направили запрос в Zoom по поводу российских сервисов, а также запрос в Starlink.

Сервис Zoom столкнулся с наплывом пользователей после пандемии коронавируса и объявленных во многих странах ограничениях на передвижение населения. Zoom был запущен в 2013 г. с расчетом на b2b-сегмент рынка видеоконференций. Помимо групповых видеозвонков он позволяет организовывать видеосеминары и открывать горячие линии по телефону. По словам Юаня, в марте число участников конференций выросло до 200 млн человек за день, в декабре 2019 г. в Zoom общалось в среднем 10 млн человек в день.

Раскрытие личных данных пользователей – это не первая проблема с приватностью в Zoom. Стандартные настройки Zoom позволяют злоумышленникам подключаться к конференциям без ведома организаторов и выводить на экраны порнографию и оскорбительные материалы, пишет The New York Times. Клиент Zoom для iOS передавал данные пользователей компании Facebook, а клиент для Windows позволял хакерам получить учетные данные от компьютера; в апреле компания заявила, что устранила эти проблемы. После этого The Washington Post сообщила о бреши в функции записи разговоров в Zoom, из-за которой более 15 000 личных видеозвонков оказались в открытом доступе.

Восстановление пароля, уведомления участника, заполнение профиля в Цифровой платформе WSR

Новости демонстрационного экзамена (WorldSkills Russia): t.me/de_wsr.

Восстановление пароля, уведомления участника, заполнение профиля в Цифровой платформе WSR


Профиль участника в Цифровой платформе WSR позволяет скачивать Skills Passport, управлять данными своего экзамена, просматривать историю экзаменов и чемпионатов.

После того, как участник был загружен в учебную группу в Цифровой платформе WSR создается новая учетная запись для участника. Где почта участника является логином для входа в Цифровую платформу WSR https://id.dp.worldskills.ru/.

При создании нового пользователя в ЦП, например, при загрузке участника в учебную группу, на его электронную почту теперь приходит уведомление с просьбой подтвердить электронную почту. После подтверждения на почту отправляется пароль для входа в систему. В системе у пользователей появилась отметка о статусе проверки почты. Участника с непроверенным электронным адресом добавить в экзаменационную группу не получится.

Обратите внимание, что если почтовый ящик у пользователя был создан новый (специально для регистрации в ЦП WSR), необходимо в него зайти и отправить любое письмо. Иначе почтовый ящик может быть добавлен в черный список почтового сервера, не сможет принимать почту, а пользователь не получит письмо с кодом подтверждения. Так может работать защита от спама в Mail.ru и Яндекс Почте.

Повторная отправка письма с кодом для активации учетной записи

Если письмо на почту не пришло, попробуйте отправить его повторно. Для этого необходимо зайти на страницу https://id.dp.worldskills.ru/ и ввести свой логин и пароль. Если пароль не известен, можно ввести в поле пароля емайл еще раз.

После можно нажать «Войти» и если учетная запись не активирована, выведется сообщение с предложением отправить письмо повторно:

 

 

Уведомление на почту участника приходит в день подтверждения демонстрационного экзамена Уполномоченной организацией (РКЦ).

Пожалуйста, проверьте папку «Спам» если письмо не пришло. Письма приходят с почтового адреса [email protected]

Восстановление пароля в активированной учетной записи

Если учетная запись была создана до 10.02.2020 или была активирована, но пароль был утерян, его восстановить можно.

Это можно сделать перейдя по ссылке https://id.dp.worldskills.ru/ :

После чего нажать на кнопку «Восстановить пароль». В открывшемся окне можно ввести свою почту и нажать кнопку «Создать новый пароль».

Обратите внимание, что инициировать процедуру сброса пароля может представитель образовательной организации вписав  в указанную форму электронную почту участника. В результате участнику придет ссылка на сброс пароля на его почту.

Если такого емайла (логина) не существует, выведется сообщение «Что-то пошло не так.». В этом случае необходимо убедиться что в образовательную организацию был предоставлен корректная электронная почту. Если в предоставленной почте была ошибка, участнику необходимо проинформировать образовательную организацию и Региональный координационный центр о том, что в Цифровой Платформе WSR его учетная запись создана на ошибочный электронный адрес и его необходимо изменить.

Если почта указана правильно появится сообщение «На Вашу почту отправлена ссылка для смены пароля»:

На электронную почту придет письмо. Для восстановления пароля пройдите по ссылке «Восстановить»:

После перехода по ссылке откроется окно ввода нового пароля. Введите новый пароль и нажмите кнопку «Создать новый пароль». В случае если пароль был изменен система проинформирует об этом и откроет страницу входа в систему:

Введите новый пароль и зайдите в Цифровую платформу WSR. В разделе «Личные кабинеты пользователей» вы сможете заполнить данные профиля:

В профиле необходимо заполнить:

  • Пол
  • Дата рождения
  • Мобильный номер телефона
  • Гражданство
  • Номер СНИЛС (прикреплять скан-копию документа не обязательно, не обязательно для граждан не РФ)
  • Место проживания
  • На базе основного общего или среднего общего образования участник поступил в ОО

Для для лиц с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) предусмотрено поле «Справка ОВЗ».

Посмотреть историю экзаменов и чемпионатов, а так же скачать Skills Passport можно по ссылке https://profile.dp.worldskills.ru/ .

 

 

 

Отправка писем через SMTP-сервер

По умолчанию все письма отправляются через сервера Битрикс24. Но каждый сотрудник может настроить отправку писем с почтового ящика через сторонний SMTP-сервер. Сделать это можно как во время подключения почтового ящика к Битрикс24, так и при отправке письма из CRM.


Подключения почтового ящика к Битрикс24

При подключении своего почтового ящика можно указать настройки внешнего SMTP-сервера:

В зависимости от провайдера подключения SMTP-настройки могут содержать разное количество полей. Полные настройки для SMTP (сервер, порт, логин, пароль) доступны только при подключении почтового ящика через провайдера IMAP.

Далее все исходящие письма с этого ящика будут идти через указанный внешний SMTP-сервер, либо конкретный выбранный сервис.


Отправка писем из CRM

Сотрудник также может настроить отправку писем из CRM с почтового ящика через сторонний SMTP-сервер.

Просто выберите в форме создания письма От кого пункт Добавить отправителя:

Впишите имя и фамилию отправителя и почтовый адрес, а затем выберите ссылку SMTP-сервер:

Укажите сервер, порт, логин и пароль для доступа к почтовому серверу. Будьте внимательны при вводе данных SMTP-сервера. Письма не будут доставляться, если данные указаны некорректно.

Обратите внимание! При подключении исходящих писем через внешний SMTP-сервер, если на нем есть SSL-сертификат, то он обязательно должен быть валидным, самоподписанный не подходит. Наличие сертификата определяется автоматически.

Выбор дополнительного отправителя доступен везде, где можно отправлять письма – в карточке элемента CRM (лиды, контакты, дела и т. д), в роботах CRM и в CRM-Маркетинге.


Настройки SMTP некоторых почтовых сервисов

Как правило, для включения отправки писем через внешний SMTP-сервер нужно всего лишь поставить галочку и ввести пароль, если потребуется.

Если почтовый ящик подключали через IMAP, то для настройки исходящих писем, помимо вашего логина и пароля, вам понадобятся еще smtp-сервер и порт (465 или 587). Получить их можно в документации каждого сервиса:

  • Mail.ru
  • Yandex.ru
    Включить опцию «С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP» в Настройки → Почта → Все настройки → Почтовые программы и включить использование паролей приложений. Подробнее читайте в отдельной статье.
  • Rambler.ru
    Включить опцию «Доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов» в Настройки → Программы
  • Gmail.com
    Включить опцию «Включить IMAP» в Настройки → Все настройки → Пересылка и POP/IMAP → Доступ по протоколу IMAP и включить небезопасные приложения или использовать пароли приложений. .

  • Подключение исходящих через внешний SMTP-сервер доступно любому сотруднику вашего Битрикс24.

  • При подключении исходящих писем через внешний SMTP-сервер, если на нем есть SSL-сертификат, то он обязательно должен быть валидным, самоподписанный не подходит. Наличие сертификата определяется автоматически.

  • При подключении внешнего e-mail потребуется подтверждение владения этим почтовым адресом через код письма.

  • В данном способе подключения дополнительных отправителей работает ограничение на отправку почты.

  • Важно! Сами SMTP-сервисы могут иметь свои лимиты на оправку через них рассылок и могут ограничивать ваши рассылки, вплоть до полной блокировки почтового аккаунта, через который будут рассылаться письма.

    Например, у Яндекса и Google по умолчанию лимит на отправку – 500 писем в сутки. Если в письме несколько получателей, то письмо каждому из них считается отдельным письмом. Этот ежесуточный лимит может изменяться на основании их собственных алгоритмов подсчета благонадежности пользователя.

  • В коробочной версии Битрикс24 настройка отправителей через свой SMTP-сервер в публичной части Битрикс24 недоступна и осуществляется на стороне сервера системным администратором (через меню виртуальной машины BitrixVM или конфигурационные файлы).

Настройка почты в cPanel — Управление почтой и почтовыми ящиками

С помощью панели управления cPanel Вы можете управлять почтой вашего домена. Главный блок mail — настроек выглядит так:

  • Учетные записи электронной почты — позволяет управлять почтовыми ящиками — создавать, удалять, редактировать.
  • Серверы пересылки — настройки переадресации входящей почты на какой-либо другой ящик.
  • Запись MX — добавление и удаление MX записей.
  • Автоответчики — настройки автоматических ответов на входящие письма.
  • Адрес по умолчанию — настройка основного ящика домена для сбора писем, содержащих ошибку в адресе.
  • Списки рассылки — настройки списков рассылки.
  • Отслеживание доставки — позволяет просмотреть информацию о вашей почте, попытках входа.
  • Глобальные фильтры электронной почты — позволяет управлять почтовыми фильтрами для основной учетной записи электронной почты.
  • Фильтры электронной почты — настройки почтовых фильтров для конкретного почтового ящика.
  • Проверка подлинности — инструменты для повышения безопасности вашей почты.
  • Импорт адреса — позволяет импортировать адреса или настройки переадресации.
  • Apache SpamAssassin™ — настройки СПАМ-фильтра.
  • Календари и контакты — настройка доступа к календарям и контактам на личных устройствах.

Смотрите видео о настройке почтового аккаунта на своем домене в cPanel:

Содержание

Учетные записи электронной почты

Как уже было сказано, это инструмент для управления почтовыми ящиками на вашем домене. Здесь вы можете:

  • Добавить/удалить/редактировать учетную запись.
  • Изменить пароль.
  • Настроить доступ к WebMail.
  • Настроить почтовый клиент.
  • Изменить квоты.

Добавление, удаление, редактирование электронного ящика

Для того чтобы добавить электронный ящик, вы должны:

1. Придумать и ввести имя почты.

2. Выбрать домен.

3. Придумать пароль и ввести его дважды.

Важно! Придумывайте сложные пароли! Идеальным паролем для каждого будет случайный набор символов. Если вы не уверены в надежности своего пароля, воспользуйтесь сервисом по генерации паролей.

4. Укажите желаемую квоту ящика. Квота — это дисковое пространство, предоставляемое для данного конкретного ящика.

5. Нажмите кнопку «Создать учетную запись»

Ящик создан, он появится в таблице ниже. Эта таблица позволяет управлять почтовыми ящиками. С ее помощью вы можете увидеть, сколько дискового пространства занято, изменить пароль, изменить квоту, удалить ящик, настроить почтовый клиент. Чтобы удалить почтовый ящик, нажмите кнопку «Удалить» напротив нужного почтового ящика.

Изменение пароля

Для изменения пароля:

  • Щелкните в таблице на соответствующую кнопку рядом с нужным почтовым ящиком.
  • Введите новый пароль, подтвердите пароль повторным вводом.
  • Нажмите кнопку «Изменить пароль».

Если вы не хотите менять пароль, нажмите кнопку «Отменить».

Изменение квот

Квота определяет предоставляемое дисковое пространство для почтового ящика. Вы можете определить конкретное число в мегабайтах или же выбрать «Не ограничено». Важно правильно выбрать квоту или вовремя чистить почтовый ящик, потому что, если размер квоты будет превышен, то входящие письма не будут доставлены, а будут отправлены отправителю. Чтобы изменить квоты на почту:

  1. Нажмите кнопку «Квота» напротив соответствующего ящика.
  2. Введите число квоты или же выберите тип «Неограничен».
  3. Нажмите кнопку «Сохранить» для подтверждения изменений. Если вы не хотите менять квоту, нажмите кнопку «Отменить».

Управление почтой через веб-интерфейс

Эта функция позволяет получить доступ к почте привычным способом — через веб-браузер. Для главного почтового аккаунта получить доступ к веб-почте можно со страницы управления почтовыми аккаунтами, нажав на кнопку «Доступ к веб-почте».

Итак, чтобы войти в свой почтовый ящик, нужно:

С главной страницы cPanel перейти на страницу «Учетные записи электронной почты», нажав ее иконку.
Напротив учетной записи электронной почты нажмите  «Дополнительная информация»«Доступ к веб-почте» .

  • На появившейся странице вам необходимо выбрать интерфейс вашей почты

Представлено на выбор 3 интерфейса, вы можете выбрать тот, который вам больше понравился внешне, т.к. функциональных различий между ними нет.

  • Вы в своем почтовом ящике.

Настроить почтовый клиент можно со страницы управления почтовыми аккаунта, нажав кнопку «Настроить почтовый клиент».

Эта функция автоматически настроит ваш почтовый клиент для доступа к почте вашего домена.

Важно! На вашем компьютере уже должен быть установлен какой-либо почтовый клиент!

Чтобы включить эту функцию:

  • Зайдите на страницу настройки почтового клиента указанным выше способом.
  • На следующей странице вы увидите список почтовых клиентов, для которых есть файлы конфигурации для автоматической настройки. Выберите ваш почтовый клиент и загрузите соответствующий файл на ваш компьютер.
  • Запустите файл сценария, чтобы автоматически настроить почтовую программу.

Важно! В cPanel предоставлены файлы настроек не для всех почтовых клиентов. Если вы пользуетесь программой, которой нет в списке cPanel, вам придется настроить ее вручную.

Для настройки вручную воспользуйтесь данными ниже таблицы почтовых клиентов.

Серверы пересылки

Очень полезная функция, которая позволяет настроить пересылку входящей почты на любой другой ящик. Это полезно для тех, кто имеет достаточно много почтовых ящиков. Например, у вас есть тематические домены для вашего сайта, но работать с почтой вам удобнее в Gmail-интерфейсе. Почему бы не перенаправить почту в таком случае?

Для того, чтобы настроить пересылку зайдите  нужно выполнить:

  1. Зайти в меню «Серверы пересылки» и нажмите «Добавить сервер пересылки».
  2. Ввести адрес для пересылки и выбрать домен.
  3. Выбрать «Переслать на адрес электронной почты» и ввести адрес электронной почты, на которую будет производиться пересылка.
  4. Нажать  «Добавить сервер пересылки».

Пересылку можно настроить как для отдельных почтовых ящиков, так и для всех ящиков домена.

Запись MX

MX — записи — это записи о дополнительном почтовом сервере. Обычно MX — почтовые серверы используют как резервный. Если основной почтовый сервер не будет работать, то почта будет пересылать на резервный сервер.

Важно! Если вы неправильно настроите MX, то вы рискуете прекратить прием входящей почты! Поэтому если вы не уверены в себе, лучше оставить этот раздел.

  • Определять конфигурацию автоматически

Включает в себя совокупность возможных настроек с различными условиями.

  • Локальный почтовый обменник.

Будет принимать письма в любой время и отправленные с любых адресов.

  • Резервный почтовый обменник.

Почта будет храниться до тех пор, пока будет доступен MX с низким приоритетом.

  • Удаленный почтовый обменник.

Письма будут отправляться на MX с самым низким приоритетом.

Чтобы добавить новую MX — запись, выберите домен, выставьте важность и введите получателя. Изменить адрес назначения или приоритет всегда можно в таблице MX — записей.

Автоответчики

Включенный автоответчик посылает ответ всем пользователям, которые написали вам письмо. Очень полезная функция для почтовых ящиков техподдержки, или для случая, когда вы в отпуске или недоступны.

Для добавления автоответчика нажмите на соответствующую кнопку. Настройка автоответчика:

  • Настройте кодировку письма, рекомендуемое значение — utf-8.
  • Укажите интервал ответа.
  • Укажите электронный ящик, с которого будет отправляться ответ.
  • Настройте сообщение:

Обратите внимание, что можно использовать свое значение для полей «От» и «Тема», а можно подставлять значения входящего письма с помощью тегов:

%subject% – тема сообщения, отправленного автоответчику.

%from% – имя отправителя сообщения, полученного автоответчиком, если оно доступно.

%email% – адрес отправителя входящих сообщений.

Адрес по умолчанию

Эта функция позволяет получать все письма, отправленные с ошибкой в адресе (но на почту вашего домена), на указанный ящик.

В поле настройки вы можете выбрать действие для всей не доставленной почты для конкретного домена. Откройте вкладку «Дополнительные параметры» для более точной настройки.

 

  • Из выпадающего списка выберите домен, для которого производите настройки.
  • Выберите действие для писем с ошибкой:
  1. Удалит письмо и вышлет отправителю письмо с текстом, указанным в поле.
  2. Произведет пересылку на указанный ящик.
  3. Произведет пересылку на почтовый аккаунт, выбранный по умолчанию для этого домена.
  4. Укажите путь к скрипту, который будет выполнять действие.
  5. Удалить письмо.

Важно! В таком случае, вы навсегда потеряете письмо.

Списки рассылки

Очень удобная функция, которая позволяет производить рассылки сразу множеству адресов.

При переходе на страницу опции перед вами появляется форма для добавления нового списка рассылки:

Принцип этой формы такой же, как при добавлении нового почтового ящика: введите название списка, придумайте пароль для списка, выберите тип доступа.

Пароль для рассылки нужен для защиты. Если ваша панель управления подвергнется взлому, то злоумышленники не смогут рассылать спам от вашего имени.

После добавления списка рассылки он появится в таблице под формой добавления нового. Для настройки списка рассылки нажмите на кнопку «Управлять» напротив того списка, который вы хотите настроить. На следующей странице Вас попросят ввести пароль от списка рассылки. При правильном вводе вы попадете на страницу настроек.

Страница администрирования содержит множество тонких настроек, которые разбиты на группы:

Каждая из этих категорий так же имеет много настроек, вы сможете с ними ознакомиться при использовании. Мы рассмотрим главные из них.

В первую очередь, поставьте удобный для Вас язык. Мы рассмотрим русский. Для этого зайдите в «Language Options». Затем из предложенных языков отметьте галочками те, которые хотите использовать, нажмите на кнопку сохранения ниже. После этого добавленные языки появятся в выпадающем списке, выберите нужный язык и снова нажмите кнопку сохранения. Теперь шапка настроек выглядит так:

Общие параметры

Мы описываем только важные пункты настройки, без которых не обойтись. Остальные настройки не так важны для использования рассылки, но помогают настроить поведение рассылки более тонко. Вы можете не заполнять остальные поля.

1. Вторая строка. Администраторы.

Сюда вы можете внести список почтовых аккаунтов, которым разрешен доступ к управлению рассылкой.

2. Шестая строка. Тема сообщения.

Сюда впишите тему для сообщений рассылки.

Следующий блок.

1. Вторая строка. Текст для новых пользователей.

Здесь должен быть текст, который добавляется в письмо для новых пользователей.

2. Третья строка. Включать ли текст для новых пользователей.

Включает или не включает текст для новых пользователей рассылки. Текст вводится в поле выше — вторая строка.

3. Четвертая строка. Текст после отказа от рассылки.

Вносит дополнительный текст после отказа от рассылки. Например, «Нам очень жаль, что вы уходите». Если оставить пустым, то будет отправляться текст по умолчанию.

4. Пятая строка. Включать ли текст после отказа.

Включает или отключает текст после отказа рассылки, который вы вводили в поле выше — четвертую строку.

5. Последняя строка. Опции по-умолчанию для новых пользователей рассылки.

Позволяет настроить вид и поведение сообщений рассылки для новых адресов.

Управление подписчиками

Самый важный блок настроек. Позволяет добавлять, удалять, редактировать подписчиков этой рассылки.

Существуют отдельные пункты — массовое добавление/удаление подписчиков. Пользоваться этими функциями очень просто. Вам необходимо ввести адреса почтовых ящиков по одному в строке или же (при добавлении) загрузить файл для импорта адресов.

Другие параметры

В настройке рассылке существуют еще приятные функции, например, автоответчик. Он настраивается по аналогии с общим автоответчиком.

Фильтрация содержимого так же настраивается по аналогии с общим. Параметр «Разделы» позволяет настроить рассылку по разделам. Например, разделять ли рассылку на тематические разделы, определение разделов по ключевым словам.

Более подробно ознакомиться с утилитой рассылки вы можете на официальном сайте компонента Mailman http://www.gnu.org/software/mailman/index.html

Отслеживание доставки

Удобная функция, которая позволяет отслеживать статус доставки. Вы можете просмотреть, доставлено ли сообщение, а так же выполнить трассировку.

Введите в поле адрес почтового ящика, для которого хотите сформировать отчет.

В таблице будет отражены события, время событий, СПАМ-оценка и прочее. Для сортировки по какому-либо параметру, просто кликнете по названию его в таблице.

Глобальные фильтры электронной почты

Эта функция помогает избавиться от нежелательной почты или управлять письмами определенного вида. На главной странице этой опции расположена кнопка создания нового фильтра, ранее созданные фильтры и поле для тестирования вашего фильтра.

Создание нового фильтра

Чтобы создать новый фильтр нажмите кнопку «Создать новый фильтр»:

  • Введите имя фильтра.
  • Настройте фильтр с помощью формы «Правила».

Вы можете выбрать поля для фильтрации. Например, запретить письма от определенного адреса или с конкретной темой. Можно настроить признак — совершать действие при обнаружении или же при отсутствии. Например, вы хотите, чтобы все письма с темой «Важно» перенаправлялись на другой ящик. В таком случае, вы должны настроить правило так:

«Тема», «Содержит», Важно.

Помимо правил для фильтрации, вы можете настроить действие. Т.е. как должна вести себя система при обнаружении письма, подходящее правилу — удалять, перенаправлять, помечать как СПАМ. Соответственно, если вы не хотите видеть письма от адресата «[email protected]», то выберите для всех писем от этого адреса действие «Удалить».

Управление фильтрами

Вы можете удалять, создавать и выставлять приоритет фильтров с помощью простого перетаскивания. Например, если одно письмо, по вашему мнению, может попасть под несколько фильтров, но при этом, вам нужно, чтобы совершилось одно действие, перетащите правила мышкой для выставления порядка фильтрации.

Чтобы изменить или удалить фильтр, нажмите на соответствующую кнопку.

Фильтры электронной почты

Позволяет фильтровать входящую почту для каждого пользователя. Обратите внимание, что пользовательские фильтры применяются после основного фильтра.

Чтобы настроить фильтр, нажмите кнопку «Управление фильтрами» напротив того аккаунта, фильтр которого хотите настроить.

После этого вы попадете на страницу управления фильтрами для выбранного пользователя. Страница полностью аналогична странице фильтров на уровне аккаунта.

Проверка подлинности

Еще одна категория настроек, которая помогает бороться со СПАМом. Вы можете настроить аутентификацию для фильтрации как входящей, так и исходящей почты.

DKIM

DKIM – DomainKeys Identified Mail – дословно переводится как «ключи домена для идентификации почты». Проще говоря, метод E-mail аутентификации. На данный момент, DKIM объединяет в себе несколько видов борьбы с фишингом и спамом. Например, вместо IP – адреса отправителя DKIM добавляет цифровую подпись к письму. С помощью ЭЦП (электронная цифровая подпись) проверяет, действительно ли письмо было послано с того адреса, с какого указано. Определяет, не изменено ли письмо.

SPF

Фильтрует исходящую почту. Позволяет указать серверы и IP-адреса, с которых разрешено отправлять почту. SPF — система, грубо говоря, работает так:

  • Владелец домена указывает адреса, с которых он шлет письма.
  • Получатель письма сверяет указанные владельцем адреса с тем адресом, с которого почта была послана.
  • В случае несоответствия письмо не дойдет до получателя.

Этот механизм имеет серьезные минусы, поэтому если вы не уверены в глубине своих знаний в этой сфере, лучше не включать SPF — политику, иначе вы рискуете лишить получателей отправленных вами писем.

Импорт адреса

Данная функция имеет две опции:

  • Импорт учетных записей электронной почты.

Вы можете импортировать почтовые аккаунты с их настройками с помощью файлов Eсxel — csv, xls.

  • Импорт серверов пересылки.

Для того чтобы начать работу, первым делом, выберите объект импорта. Далее выберите файл импорта.

Apache SpamAssassin™

Это удобная утилита, которая предлагает набор инструментов для определения фильтров почты. Принцип работы такого фильтра заключается в анализе входящей почты по принципу Байесовской фильтрации, в основе которого лежит теорема Байеса. Вкратце, принцип действия заключается во «взвешивании» каждого слова в письме. По окончанию проверки утилита выставляет оценку письму. По умолчанию оценка для удачного анализа — 5, рекомендуется сменить его на более высокое значение.

Включить SpamAssassin™ можно на главной странице утилиты, нажав кнопку «Включить». Там же можно отключить СПАМ-фильтр.

Автоматическое удаление нежелательной почты

Эта опция позволяет автоматически удалять письма, не прошедшие проверку. Включить и отключить ее можно нажатие кнопки «Включить/отключить SpamAssassin™».

Важно! Прежде чем включать эту функцию настройте спам-фильтр и убедитесь в правильности настроек! Иногда в спам попадают письма, которые таковыми не являются, что может привести к потере важных данных.

Конфигурация SpamAssassin™

Содержит все настройки утилиты, такие как черный список, белый список адресов.

Черный список

Вы можете добавить в черный список конкретные адреса. Это позволит вам не получать входящую почту с указанных почтовых ящиков. Существует несколько способов добавления в черный список:

  • Конкретный ящик.

Вы можете указать почтовый адрес, от которого не хотите получать почту.

  • Почтовые ящики конкретного домена.

Укажите *@domen.ru, если хотите заблокировать получение почты со всех ящиков какого-либо домена.

По умолчанию видно 5 полей для добавления в черный список. Если вы хотите добавить больше адресов, заполните первые 5, а следующие появятся автоматически.

Белый список

Белый список существует для определения адресов, которые блокируются автоматически, но которые не являются нежелательными. Система добавления в белый список такая же, что и в случае с черным списком.

Важно! Адреса из белого списка не проходят проверку через спам-фильтр!

Настройки оценки

SpamAssassin™ использует множество тестов для оценки входящей почты. Если вам этого недостаточно, вы можете создать собственный тест. Для этого вам нужно обратиться к документации SpamAssassin™.

Важно! Настройки SpamAssassin™ различны для разных версий!

Чтобы проверить версию спам-фильтра, вы должны выполнить команду на вашем сервере:

# Perl-MMail :: SpamAssassin-E ‘$ печать Mail :: SpamAssassin :: ВЕРСИЯ “\ п”; “.

Вам недостаточно возможностей виртуального хостинга? Вы можете всегда поменять тарифный план и купить dedicated server на Windows или linux от HOSTiQ.ua.

Читайте также:

ЧаВо

Основные функции
  • Поддержка протоколов POP3, IMAP, SMTP (для отправки), то есть все стандартные протоколы Интернет-почты.
  • Поддержка протокола Microsoft Exchange EWS, начиная с версии 1.3.0
  • Выбор папок для синхронизации в учетных записях IMAP и EWS.
  • Загрузка сообщений ”пачками” по необходимости, просмотр сообщений с подкачкой при прокрутке.
  • Поддержка Google Mail – подобной схемы работы с почтой, когда Вы никогда не удаляете сообщения с сервера.
  • Время проверки почты не зависит от количества сообщений на сервере (в моей Google Mail более 100 тысяч сообщений).
  • Просмотр текстовых и HTML сообщений, включая вставленные картинки в последних.
  • Форматирование текста при написании сообщений, в том числе подписи (жирный/курсив/подчеркивание, цвет текста, размер шрифта – с версии 1.2.5.0; вставка картинок – с версии 1.4.0; цвет фона – с версии 1.6.2).
  • Быстрая загрузка вложений, с возможностью отмены, и кешированием предыдущих загрузок.
  • Проверка сообщений в фоновом режиме.
  • Звуковые и LED уведомления, вибрация для новой почты.
  • Настройка беззвучного режима (скажем, с 11 вечера до 8 утра или в выходные).
  • Автоматическая загрузка тела сообщения (до заданного размера) при проверке почты – как только пришло новое письмо, Вы сразу можете его прочитать. Большие сообщения загружаются по необходимости (при просмотре).
  • Полная загрузка сообщений и вложений в фоновом режиме.
  • Поддержка SSL-шифрованных соединений.
  • Виджеты для рабочего стола, каждый можно настроить на свою учетную запись / папку, с отображением количества непрочитанных сообщений.
  • Отдельные настройки для WiFi и режима сотовой сети (в том числе отдельные настройки сервера отправки, с 1.2.5.0).
  • IMAP: поддержка IMAP IDLE, моментальных уведомлений (если сервер поддерживает).
  • IMAP: перемещение сообщений по папкам.
  • Exchange: синхронизация Календаря.
  • Exchange: синхронизация Контактов (с версии 1.9, бесплатная функция).
  • Exchange: пуш-почта (с версии 1.7, платная функция).
  • Умная папка для быстрого просмотра нового во всех учетных записях.
  • Раскраска папок заданными цветами.
  • Пролистывание сообщений.
Как настроить программу так, чтоб с сервера сообщения не удалялись, независимо от того что я с ними делаю в программе?
Долгий тап по уч.записи – “Доп. настройки и папки”. Выбрать “Как удалять сообщения” – “Скрывать в программе”.
После этого, иконка удаления писем в этой учетной записи поменяется с “корзинки” на “скрытие”, и письма “удаленные” таким образом будут скрываться в программе, но оставаться на сервере.

Сообщения, скрытые в какой-либо папке можно снова отобразить, открыв список сообщений этой папки, через Меню – Показать скрытые.

И вот ещё полезная мысль: просто по факту проверки и получения почты, программа никогда не удаляет сообщения с сервера, это касается всех типов учётных записей (IMAP, POP3, Gmail, Exchange, и т.д.).

Настройка/варианты удаления почты
Есть три варианта удаления, настраиваются для каждой учетной записи отдельно. Скрывать / Удалять с сервера сразу / Перемещать в папку Удаленные.

Для IMAP, Вы можете синхронизировать папку [ Удаленные ] с папкой на сервере.

Правильное удаление в Gmail требует настройки синхронизации папки [ Удаленные ] с папкой [Gmail]/Корзина (или [Gmail]/Trash). Это настраивается программой автоматически.

Программа умеет добавлять любые вложения или только фотографии?
Умеет любые.

Только установите предварительно любой файловый менеджер, если его не было в аппарате. Лично я предпочитаю MobiSystems File Commander, ES Проводник или Solid Explorer.

Уменьшение размера вложений картинок при отправке
Вариант 1: встроен в программу с версии 1.5.9.12

– Настройки -> Написание и отправка -> Уменьшать большие изображения

– Вызовите этот экран настроек чтобы подключить данную функцию, и если хотите, выберите размер чтобы новым вложениям сразу задавалось уменьшение.

“Большой” размер картинок, наверное, оптимален: картинки будут достаточно большими для просмотра на компьютерных мониторах, но размер файлов будет не слишком большим.

– На экране написания сообщений, уменьшение будет показываться так: “Foo.jpg 5.2МБ ( ~ 1.4 МБ )”. Здесь “5.2 МБ” это изначальный размер, с “~ 1.4 МБ” это примерный размер с уменьшением, которое будет использовано при отправке.

– Степень уменьшения картинок можно менять в процессе написания сообщений через Меню -> Уменьшить изображения.

  •  Работает с форматом JPEG (фото)
  •  Доступность функции зависит от железа телефона, работает на большинстве не слишком старых моделей

Вариант 2: через стороннюю программу

Установите программу QuickPic (бесплатна в Google Play).

В меню написания сообщений появится пункт “Обрезать и вложить картинку”, который будет вызывать QuickPic для обрезки / изменения размера картинок перед прикреплением к письму.

Как в списке аккаунтов поменять их местами, чтоб верхний был тот, что я хочу?
По умолчанию они сортируются по имени.

Или – длинное нажатие на учетной записи, выбрать “изменить порядок”.

Есть ли в программе опция Ответить всем?

Да, одна из кнопок в нижней части просмотра сообщения – это двойная стрелка влево. А в меню есть и другие, более интересные варианты ответа и пересылки.

Внезапно стал очень маленький шрифт
Размер шрифта изменяется кнопками громкости.

Если при установке программы все было нормально, то вероятнее всего Вы случайно нажали одну из кнопок, находясь на соответствующем экране, и программа запомнила новое значение размера шрифта.

Что такое умная папка?
Здесь находятся сообщения, которые либо в данный момент являются непрочтенными, либо в течение заданного периода времени:
1) были получены (время получения программой)
2) были отправлены (время в заголовке письма)
3) были прочитаны, в том числе в других программах (IMAP).

Таким образом формируется список сообщений, которые скорее всего нуждаются во внимании, либо могут еще понадобиться. Эта папка по умолчанию включена, но ее можно выключить в настройках программы. То же самое – с функцией цветных ярлычков на папках.

Папку можно исключить из умных и присвоить свой цвет таким образом: длинное нажатие на учетной записи, “Доп. настройки и папки”, “Папки”, дальше нажатие на шестеренку справа от имени папки, либо длинное нажатие на ней, появится окно выбора цвета и включения в «умную» папку.

При удалении из умной папки (кнопка “Удалить+” внизу), сообщение удаляется таким образом, как настроено с соответствующей учетной записи. При этом оно исчезнет и из своей учетной записи, и из “умной” папки.
“Умная” папка – это всего лишь способ отображения сообщений. Они “на самом деле” в этой папке не “живут”.
Период времени можно выбрать по желанию в настройках, либо задать отображение только непрочтенных сообщений.

Доступ к папкам на сервере
Возможен только для серверов, использующих IMAP или EWS (т.к. POP3 не имеет этой функции…).

 

Чтобы открыть папку “по необходимости”, используйте пункт “Другие папки…” в боковой панели (или выпадающем списке папок), когда открыт список сообщений какой-либо папки. Также можно включить отображение этого пункта в главном окне, в “Доп. настройках” учетной записи (для каждой отдельно). Этот пункт по умолчанию включен на планшетах, и выключен на телефонах.

Открытые таким образом папки запоминаются программой, и до трех недавно использованных папок отображаются в указанных местах (выпадающее меню, список учетных записей). Папки удаляются из списка недавних автоматически, через одну неделю. И количество и время сохранения “недавних” папок можно изменить в настройках программы, раздел “список учётных записей”.

Второй вариант. Держать самые какие-то папки постоянно синхронизированными, а также в списке учетных записей постоянно для наиболее удобного доступа.

Длинное нажатие на учетной записи -> выбрать “Доп. настройки и папки”, далее “Папки”. Нажмите на папку чтобы установить как ее синхронизировать (как правило, “Как обычную папку”, т.к. особые папки, такие как “Отправленные”, и т.д., обычно настраиваются программой автоматически).

Длинное нажатие на папке либо обычное нажатие на иконку настроек справа от имени папки позволяет задать доп. настройки на уровне папки (цвет, отображение в Умных Входящих).

Каждая такая папка будет требовать от программы дополнительной работы при проверке почты, поэтому не рекомендуется слишком увлекаться (скажем 10-12 таких папок это разумный максимум)

Зачем некоторые папки отмечаются звездочкой?
Папки, в которых есть только что полученные сообщения, помечаются звездочкой в основном окне и в виджетах.

Это позволяет оставлять сообщения непрочтенными, и все равно знать, какие папки нуждаются во внимании.

Как настроить корпоративную почту Яндекса?
Корпоративную почту Яндекса на собственном домене ([email protected]) можно настроить через ручной режим добавления учетной записи.

Укажите входящий сервер: тип IMAP, адрес imap.yandex.ru, порт 993 и тип шифрования SSL (Строгий).
Исходящий сервер: адрес smtp.yandex.ru, порт 465, тип шифрования SSL (Строгий)

Mail.ru и двух-факторная авторизация
Если пользуетесь, то пр использовании “главного” пароля в AquaMail будет ошибка авторизации.

Решение – нужно создать пароль приложения конкретно для Аквы и использовать его вместо “главного” пароля.

https://help.mail.ru/mail-help/settings/2auth

То же самое и с другими почтовыми сервисами в которых есть двух-факторная авторизация, обычно есть необходимость (и возможность) создать “пароли приложений”.

Mail.ru и поиск сообщений на сервере
Это проблема mail.ru, у них вообще не сделан поиск на сервере по тексту или заголовкам, хотя это обязательная часть протокола IMAP.

Они обещали ещё в 2012, когда запустили IMAP (до этого был только POP3), но…

И это касается любой сторонней программы, просто не во всех такие же “честные” сообщения об ошибках.

В своей “родной” программе у них поиск работает, на то она и “родная”, там свои серверы и свои протоколы, недоступные сторонним программам.

Авторизация OAUTh3 для учетных записей Gmail и Google Apps
OAUTh3 – это новый способ авторизации который использует Gmail (и Google Apps), при котором почтовая программа не видит, не хранит, и не передает пароль к учетной записи. Google постепенно отключает возможность доступа через логин/пароль, так что это вполне может пригодиться.

 

Для новых учетных записей: когда программа спрашивает о типе учетной записи, то там теперь есть новый вариант, Gmail или Google Apps. Вы можете выбрать учетную запись Gmail, уже настроенную в системе (системные настройки — учетные записи), после этого AquaMail запросит у Вас разрешение на работу с почтой, и, собственно, все. Даже не потребуется вводить пароль.

Или можно выбрать “Другой…” адрес, и программа предложит Вам авторизоваться через веб-сайт Gmail, который запустится в веб-браузере.

Чтобы войти в учётную запись которая не настроена в системе, нажмите “режим инкогнито” на странице входа. Затем в конце процесса подтвердите выход из режима инкогнито и передачу данных авторизации обратно в программу.

Уже настроенные ранее учетные записи Gmail или Google Apps можно перевести на OAUTh3 без потери настроек или сообщений. Для этого:

Сначала проверьте почту в этой учетной записи, чтобы Aqua определила, что это – Gmail.

Затем, длинное нажатие на учетной записи, выберите “основные настройки”, и Вы увидите панельку зеленого цвета с приглашением перевести учетную запись на OAUTh3. После перевода учетной записи на OAUTh3, вернуться на логин/пароль уже будет нельзя, так что может быть имеет смысл сначала сделать архивацию настроек и учетных записей (см. меню в главном окне, список учетных записей).

OAUTh3 для учетных записей Hotmail / Outlook.com
OAUTh3 – это новый способ авторизации, при котором почтовая программа не видит, не хранит, и не передает пароль к учетной записи.

Начиная с версии 1.6.2, AquaMail поддерживает OAUTh3 для учётных записей Hotmail / Outlook.com.

При создании новой учётной записи, выберите тип “Hotmail / Outlook.com”.

Чтобы перевести на OAUTh3 уже существующую учётную запись, сделайте на ней длинное нажатие, “основные настройки”, и Вы увидите зелёную панельку с предложением перейти.

OAUTh3 для учетных записей Яндекса
OAUTh3 – это новый способ авторизации, при котором почтовая программа не видит, не хранит, и не передает пароль к учетной записи.
При создании новой учётной записи, выберите тип “Яндекс”.

Чтобы перевести на OAUTh3 уже существующую учётную запись, сделайте на ней длинное нажатие, “основные настройки”, и Вы увидите зелёную панельку с предложением перейти.

Какие элементы интерфейса можно менять?
В настройках есть возможность менять:
  • Верхнюю строку меню, светлую / темную тему, отображение последнего времени синхронизации
  • Формат списка сообщений (с кусочком тела сообщения: нет/1/2/3 строки), менять местами тему и отправителя.
  • Размер шрифта меняется клавишами громкости или меню.
Как просмотреть полный список адресатов?
При просмотре сообщения, нажатие на шапку переключает между кратким и полным видом.

В полном виде показываются все адреса при рассылке, в кратком – только тема, отправитель, и время.

Пролистывание сообщений
По умолчанию, в программе включено “пролистывание” между сообщениями, ну как обычно, прикоснуться и “сдвинуть” в сторону.

Если отключить настройки программы – отображение сообщений, то можно будет листать жестами на “шапке” сообщений (там где тема, отправитель и т.д.).

В той же секции настроек можно задать, что означает “предыдущее” и “следующее”, то есть “более новое” или “более старое”.

И наконец, при пролистывании сообщений которые принадлежат к “цепочкам”, программа пропускает старые сообщения (кроме трёх самых новых). Чтобы пролистывать все сообщения, без пропуска старых, см. настройки, раздел “цепочки сообщений” (пункт “умный переход по сообщениям”).

Печать сообщений
При просмотре сообщения: Меню – Копировать/Отправить/Печатать – Отправить/Печатать. В появившемся окне нужно выбрать заранее установленную программу для печати. Их много, но я особенно рекомендую Cloud Print от Paolo Fernandes, с ней будет напечатано форматирование текста и вставленные картинки.

Начиная с версии 1.4, Аква поддерживает Google Cloud Print, встроенный в Андроид 4.4 и выше. Пункт меню – в том же месте, Копировать/Отправить/Печатать.

Что означает розовый/синий/красный треугольник рядом с названием папки?
Это опция раскраски папок в разные цвета, применяется к папкам, которые синхронизируются с сервером.

Можно отключить в настройках программы, либо присвоить свои цвета – длинное нажатие на учетной записи, “доп. настройки”, дальше длинное нажатие на папке в списке.

Как изменить название учетной записи в основном окне?

Долгое нажатие по учетной записи -> Переименовать.

Можно ли на время отключать конкретную учетную запись без удаления?

Долгое нажатие на аккаунте – Дополнительные настройки – Снять галочку с “Фоновая загрузка” и/или c Push.

Как добавить учетную запись?

Меню – добавить учетную запись в главном окне (список учетных записей).

Как удалить учетную запись?

Длинное нажатие на учетной записи в главном окне, дальше выбирайте из меню “Удалить уч. запись”.

При создании письма предлагаются не все учетные записи

Видимо, не настроены исходящие сообщения на этом аккаунте (SMTP).
Длинное нажатие на этой учетной записи, далее “Основные настройки”, “Вручную”, “Далее”, и проверить, что есть сервер исходящих сообщений.

Что означает настройка Точки отсчета времени?

Это точка отсчета времени для фоновой синхронизации.
Скажем, каждые 15 минут отсчитанные от 0:0 будет 0:15, 0:30, 0:45 и т.д.
А каждые 15 минут, отсчитанные от 0:10 будет 0:10, 0:25, 0:40, и т.д.

Опция Системные настройки

Это либо соблюдение, либо игнорирование настроек “Фоновая передача данных” и “Автосинхронизация” в системных настройках Андроида, раздел “Учетные записи и синхронизация”. Эти настройки позволяют централизованно отключать фоновый обмен данными и синхронизацию во всех программах.
Настройка в AquaMail позволяет либо соблюдать системные настройки (то есть не проверять почту по расписанию), либо их игнорировать (проверять, даже есть системные настройки это запрещают).
Таким образом можно отключить, например, обновления прогноза погоды или новостей, сохранив обновление почты в AquaMail.

Как отключить автоматическое получение почты?

Настройки программы – пункт “Проверка по расписанию”.

Как изменить тип учетной записи?

Тип учетной записи (POP3 / IMAP) нельзя менять после того, как ее создали. Можно менять в процессе создания.

Программа умеет оставлять копии отправляемых через нее писем на сайте?

Программа умеет загружать отправленные письма в папку сервера IMAP, либо использовать “скрытую копию себе” (некоторым такое нравится больше). Длинное нажатие на учетной записи в основном окне, затем выбрать “Доп. настройки (и папки)”.

Как сделать автоматическую подпись?

Длинное нажатие на учетной записи в основном окне, выбрать “Доп. Настройки и папки”, прокрутить вниз, увидеть настройку.

Почему при подключении через POP3, загруженные письма не помечаются как прочитанные на сервере)?
В протоколе POP3 вообще нет отметок о прочтении. Логика серверов, как правило, проста: сообщение скачано какой-либо программой – значит отмечается на сервере как прочитанное.

Некоторые серверы (Yandex) имеют настройку вкл/выкл и помечают после частичной загрузки при проверке сообщений. У mail.ru всегда помечается, но только после полной загрузки сообщения.

Почему при подключении через IMAP, загруженные письма сами помечаются как прочитанные (в программе)?
В протоколе POP3 вообще нет отметок о прочтении. Логика серверов, как правило, проста: сообщение скачано какой-либо программой – значит отмечается на сервере как прочитанное.

 

Некоторые серверы (Yandex) имеют настройку вкл/выкл и помечают после частичной загрузки при проверке сообщений. У mail.ru всегда помечается, но только после полной загрузки сообщения.

В протоколе IMAP есть синхронизация состояния “прочитанности” в обе стороны (между программой и сервером).

Если Вы также пользуетесь почтовой программой настроенной через POP3, то сообщения в Акве могут “сами собой” меняться на прочитанные:

– Пришло новое сообщение, изначально оно не прочитано;
– Его загружает Outlook для Windows (например) через POP3;
– Почтовый сервер пометит письмо как прочитанное у себя, но в Outlook-е он останется непрочитанным;
– При следующей проверке почты через IMAP (в Aqua Mail) письмо станет прочитанным.

Решение: не смешивать POP3 и IMAP (в разных программах). Лучший способ доступа к одной учётке из нескольких программ – это IMAP.

Счётчик непрочтенных на иконке программы
В Андроиде отсутствует стандартная возможность для счётчиков на иконках которая была бы доступна сторонним программам.

 

AquaMail умеет показывать счетчик на иконке на относительно новых устройствах от Sony / Samsung / ASUS / Huawei, используя недокументированные возможности предназначенные только для программ встроенных в телефон.

Cм. настройки программы в разделе “уведомления о сообщениях”.

Есть еще два варианта:

  •  Использовать виджет со счетчиком, встроенный в программу. Так и называется “Cчётчики”. У этого виджета есть несколько визуальных тем, и его можно настроить на все сообщения, либо на конкретную учетную запись или папку.Виджет можно найти там же, где и виджеты всех остальных программ (есть различия по версиям Андроида и производителям).
  •  Использовать сторонний лаунчер (домашний экран), который официально поддерживает эту возможность.

AquaMail поддерживает:

Apex Launcher Pro (нужно включить “Внешние уведомления” в его настройках)

Nova Launcher Prime (также нужно установить Tesla Unread, и включить “счетчики на икноках”)

Smart Launcher (также нужно установить Smart Launcher Notifications).

Как работает загрузка вложений?
Вложения появляются в папке вложений, либо после просмотра (одиночное нажатие на вложении в письме), либо после загрузки без просмотра (длинное нажатие). Причина – на захламлять папку загрузок, так как она предназначена для пользователя.

При работе с POP3 вложения кешируются при первой полной загрузке письма, и переносятся в папку вложений по действиям пользователя.
При работе с IMAP вложения загружаются по требованию, но в “доп. настройках” можно указать автоматическую загрузку / кеширование при проверке почты.

Как выставить нестандартный интервал проверки почты?

Смотрите в настройках в разделе “Проверка почты”.
Затем смотрите ниже – такой интервал называется “особым”, находится на одну строчку ниже списка стандартных интервалов.

Как ограничить размер загрузки писем при проверке и открытии?
При проверке почты, сообщения загружаются частично – есть отдельные настройки для WiFi и для мобильных данных.

Можно также установить пределы автоматической дозагрузки (при открытии письма), в настройках программы называется “Полная загрузка”, отдельно для WiFi и для мобильной сети.

Исчезло количество входящих сообщений — в папке сообщения есть, а количество равно нулю
Может происходить с POP3, если проверили почту на компьютере, где настроено удаление полученных сообщений с сервера. А AquaMail отображает количество сообщений на сервере.

 

Если хотите, чтобы программа в такой ситуации удаляла уже загруженные сообщения — длинное нажатие на учетной записи, “Доп. настройки и Папки”, далее “Доп. настройки”, “Удалять все если нет на сервере”.

Какой максимальный размер письма для отправки?
Google / Yandex / Mail все в районе 30-40 мбайт на письмо.

Ограничение на уровне сервера (больший размер не принимает), значит макс. суммарный размер файлов вложений – 22-30 мбайт.

Если сервер принимает большие письма, то AquaMail сможет это сделать, в разумных пределах (100-200-300 МБ).

Имейте в виду, что также могут быть ограничения на размер писем на принимающем сервере.

Неправильные даты сообщений или неправильный порядок
Если программа не загружает новейшие сообщения из учетной записи IMAP:

 

Причиной может быть загрузка большого количества сообщений на сервер через программу на “большом” компьютере, например при переносе почты на новый сервис, или перемещение большого количества сообщений между папками. Также может быть вызывано ошибкой сервере, так как IMAP гарантирует сортировку по дате для входящих сообщений.

В версии 1.4 есть новая настройка на уровне учетной записи, которая позволяет задавать синхронизацию писем за определенный период времени, а не по количеству сообщений. При использовании этой настройки программа сможет справиться со ситуациями, описанными выше.

Чтобы включить: длинное нажатие на учетной записи -> “доп. настройки и папки” -> “доп. настройки” и выставить настройку “Загружать сообщений” (ранее называлась “Сообщений на странице”).

При переносе / загрузки старой почты на новый почтовый сервис, некоторые из них присваивают всем сообщениям ту дату и время, когда Вы загружали сообщения (из почтовой программы в новую учетную запись).

Если Вы столкнулись с таким случаем, Вам нужно будет удалить учетную запись из программы и добавить заново. Перед тем, как проверять почту, нужно будет поменять “доп. настройки и паапки” -> “настройки IMAP” -> “Какие даты и время загружать” на “Дату/время отправки писем (из заголовков писем”).

Уведомления о всех непрочтенных или только новых
Начиная с версии 1.4, есть два варианта работы уведомлений, настройка находится в разделе “Уведомления о сообщениях”.

 

По умолчанию используется старая логика: учитываются все непрочтенные, даже старые (лично мне, и думаю, не только, нравится именно так).

Новый вариант: “о новых сообщениях”, старые непрочтенные не учитываются. Если смахнуть уведомление из статусной строки, то программа не будет повторно уведомлять о тех же сообщениях. Получается что-то вроде “Понял, не важно”. По такой же логике работают уведомления в Gmail.

Зачем нужна настройка WiFi в режиме сна?

Влияет на работу с WiFi когда телефон просто лежит, заснувшим, и настает время проверять почту в фоновом режиме. Поведение Андроида в такой ситуации – даже если Вы перед тем, как отложить телефон в сторону, были подключены к WiFi роутеру, то обычно будет использоваться только мобильное подключение.
Включение настройки приводит к тому, что AquaMail будет пытаться подключиться к сети WiFi (на это отводится ограниченное время), чтобы сэкономить Ваши деньги, и возможно, время работы, и расход батарейки. То есть, суть настройки – использование WiFi в режиме сна: либо пытаться переключиться на WiFi, либо не пытаться.

Можно ли архивировать учетные записи?
В программе есть функция архивации: учетных записей, папок, и настроек. Доступ через кнопку Меню в основном окне.

Письма не архивируются (предполагается, что они на почтовом сервере).

Делайте архив учетных записей заранее, на всякий случай, так как карта памяти даже при сбоях прошивки обычно остается нетронутой.

Начиная с версии программы 1.17, «архивация и восстановление» переместили в настройки — раздел «хранение данных».

Невозможно сделать скриншот программы
Это может происходит если Вы включили защиу програмы ПИН-кодом.

 

Когда защита включена, Aqua Mail помечает свои окна как “защищённые” – чтобы их содержимое не было видно в списке запущенных приложений (который виден без запуска самого приложения).

К сожалению, Андроид блокирует функцию скриншотов в окнах помеченных таким образом.

Как настроить фильтрацию сообщений в разные папки?
Сначала настроить на сервере, он должен быть IMAP.
  1.  Создать папку, скажем 4PDA (в Gmail называется “Ярлык”).
  2. Создать правило (также называется Фильтр), по которому почта будет попадать в эту папку.
  3. В AquaMail вызвать “Доп. настройки и папки” длинным нажатием на учетной записи, и задать синхронизацию этой папки в списке (будет галочка).

 

Особенность Gmail: даже отфильтрованные сообщения попадают в папку/ярлык “Входящие”, то есть появляются дубликаты. Чтобы этого не было, нужно указать при создании фильтра “пропускать Входящие”.

В Яндексе ( и других ) все проще – если письмо по фильтру перекладывается в другую папку, то его не будет в папке “Входящие”. Мне это кажется более логичным.

Что значит 10 / 1 сообщений?

Так отображается счетчик сообщений на сервере.
Для POP3 может быть ситуация, например, “10 / 1”, это значит, что в программу поступило 10 новых писем, а при очередной проверке почты выяснилось, что на сервере сталось одно. В программе останутся все полученные, и будет отображаться 10 непрочтенных.
Или, скажем, на сервере 5, в программе 15, из них скрыто 7, то получается, что счетчик 5 (сервер) – 7 (скрыто). Так как отрицательных количеств не бывает, то будет показан ноль сообщений, при этом в папке будет 8 (15-7).

Автоматическое сохранение контактов
В программе есть глобальная настройка, “Авто добавление контактов”.

 

Если она включена, то все получатели (кому/копия/скрытая) добавляются в группу AquaMail, которую программа создаст в основной учетной записи Google на телефоне. Таким образом, заодно получаем архивацию этих контактов.

Если адрес уже существует у какого-либо контакта, то добавлять нет необходимости. Если находится контакт с таким же именем, а нового адреса в нем еще нет, то новый адрес добавляется к существующему контакту. Если контакт уже существует, но написан немного по-другому, то служба контактов Андроида может обнаружить совпадение несколько позже, и предложить связать эти контакты.

Добавление контактов происходит при сохранении письма (либо черновика, либо напрямую на отправку). Таком образом, не добавляются контакты, которые в принципе не интересны.

Есть один важный нюанс: после включения этой настройки в первый раз (она выключена по умолчанию), и возврата в основное окно – лучше подождать пару минут, чтобы группа успела синхронизироваться с учетной записью Gmail.

Выбор контактов при написании писем
В программе есть встроенное окно выбора контактов, чтобы его вызвать нажмите на иконку слева от поля ввода адресатов.

 

Там есть следующее:

  • Выбор больше чем одного адресата за раз
  • Для Exchange, контакты из серверной адресной книги и корпоративного справочника, с поиском
  • Группы контактов, с возможностью выбора целой группы сразу
  • Адреса извлеченные из недавно полученных и отправленных писем, даже если эти адреса не были сохранены в системных Контактах.

Начиная с версии 1.6.0, адреса Exchange предлагаются прямо при вводе (включено по умолчанию, можно отключить через длинное нажатие на учётной записи в главном окне программы, доп. настройки и папки, настройки Exchange).

Начиная с версии 1.6.1, можно включить “недавние” адреса прямо при вводе (настройки программы – работа с контактами). Эти адреса нигде не хранятся, а извлекаются прямо из писем хранящихся на устройстве (и с течением времени, когда письма подчищаются, некоторые адреса могут больше не предлагаться).

Где хранятся загруженные письма?

В базе данных внутри телефона.

Возможно ли открыть письма после хард-резета телефона, не имея доступа к учетной записи?

Если внутренняя память стирается, то нет.

Почему AquaMail постоянно висит в запущенных приложениях?
Насильно в памяти не висит, если надо, Андроид ее закроет.

 

Про так называемый «жор» памяти и батарейки. Запуск процесса с нуля требует времени, поэтому при наличии памяти Андроид держит процесс в памяти настолько долго, насколько можно, пока память не понадобится под что-то другое. Батарейка используется только когда программа что-либо делает.

AquaMail в фоновом режиме выполняет только синхронизацию, если она задана пользователем, и ничего другого. Просто наличие процесса в памяти ничем не вредно, и полезно при последующем запуске.

В версии 1.4 этот вопрос дополнительно оптимизирован когда всякая проверка почты полностью отключена.

Сколько времени данные хранятся в программе? И можно ли удалить старую почту?

Обычно это происходит автоматически, и в каждой папке остается заданное (по умолчанию 250) самых новых сообщений.
Изменить это количество можно в настройках учетной записи, либо для всех папок сразу, либо для отдельных папок (иконка настройки справа от имени папки).
Также можно провести процесс очистки вручную, через Меню в основном окне.

Можно ли переместить AquaMail и данные на SD?
Нет, по нескольким причинам.
  1. Производительность – как следствие, время обновления, и как следствие, использование батарейки. Если телефон разряжен, то неважно, сколько в нем свободной памяти.
  2. Меньшая надежность внешней памяти. Будут возможны случайные вылеты программы, и кропотливая и ненужная работа по их устранению.
  3. С карты памяти очень просто скопировать любой файл. Внутренняя память дает защиту, хотя бы какую-то.

 

Некоторые прошивки позволяют перемещать программы даже если в самой программе прописан запрет. Те кто пробовал, писали, что работает, но я таких конфигураций не поддерживаю.

Как осуществляется выход из AquaMail?

Вы можете закрыть окно сами, нажатием кнопки “назад”, пункт меню для этого не нужен. Но окно != процесс. Процессы оставляются Андроидом в памяти, на случай если понадобятся снова, и выкидываются, если памяти не хватает. Кнопки “закрыть”, “выход”, и т.п. служат за редким исключением только удовлетворению желаний пользователей, которые были им внушены разработчиками программ типа “таск киллеров” и “процесс мониторов”.

Настройка почты. Автомат или вручную?

Есть два способа настройки учетных записей – автоматический и ручной.
При автоматическом способе настройки программа использует заложенные настройки для популярных серверов, или пробует общепринятые имена серверов, на основе Вашего адреса почты. Это срабатывает в большинстве случаев, но бывают исключения.
В ручном режиме все настройки соединения и авторизации можно выбрать самостоятельно.

Hotmail и папки
Автоматическая настройка в AquaMail использует IMAP (папки, синхронизация флажков) начиная с версии 1.4.0.53 выпущенной 30 июля 2014.

 

Версии до этого использовали POP3 (ни папок, ни синхронизации флажков).

Чтобы перейти с POP3 на IMAP, удалите учетную запись из Аквы (длинное нажатие, выбрать из меню), и добавьте заново, не меняя каких-либо настроек. Просто введите свое имя / адрес почты / пароль, и нажмите “Вперед”.

Взаимодействие с другими программами
Пишет пользователь: “У меня такая проблема с Thunderbird на Яндексе – перемещения при удалении не отрабатываются, при очистке удалённых в Thunderbird – на яндексе эта почта вся лежит нетронутая… Закрываешь Thunderbird – всё удаляется и перемещается! Чудеса!”

 

В расширенных настройках Thunderbirda (“Редактор настроек”) нужно переключить параметр mail.imap.expunge_after_delete в true.
Одна тонкость – даже после этой настройки, при удалении писем уже из папки удалённых в ThunderBird, они опять же не удаляются сразу на сервере.

Как изменить/определить учетную запись по умолчанию?
Начиная с версии 1.1.0.7 в настрйках есть пункт учетной записи по умолчанию (раздел “Написание и отправка”).

 

Если такая учетная запись не установлена, то программа запоминает последнюю использованную учетную запись, и в следующий раз, при написании нового письма, подставляет ее снова.

При ответе или пересылке письма – используется та же самая учетная запись, на письмо которой отвечаете.

А можно регулировать страницу в почте двумя пальцами,имею виду мульти-тач

Включите в настройках “масштабирование как в браузере”, в разделе “интерфейс”.

Где хранятся вложения?
Вложения хранятся на карте памяти в системной папке Android/data/org.kman.AquaMail… расположенной в “большом встроенном разделе памяти” (то есть те самые “у меня телефон с 16 Гигабайтами)…

 

… и переносятся в выбранную Вами папку вложений при выборе команды “сохранить” (меню три точки рядом с вложением).

Куда именно – можно выбрать в настройках программы, “Папка для вложений”.

Начиная с Андроида 4.4, права приложений на запись на “настоящую” карту памяти microSd серьёзно урезаны, и туда “сохранять” не получится.

Хранение вложений на карте памяти
Начиная с версии 1.6.2, программа умеет использовать “настоящую” microSd для “кеширования” вложений, если версия Андроида 5.0 или выше.

 

“Кеширование” это то где вложения хранятся после загрузки в телефон. Просмотр вложений (по простому нажатию) не вызывает здесь никаких изменений, только “сохранение” (длинное нажатие или меню три точки) когда вложение перемещается в папку загрузок.

Таким образом, обычно большая часть вложений находится в этом самом состоянии “кеширования”, и место хранения таких вложений теперь можно задать на карте памяти microSd.

Настройки – интерфейс – gапка для кеширования вложений – выбрать “на карточке памяти”.

Если данный пункт отсутствует, то либо в телефоне нет карты памяти microSd, либо её не удалось обнаружить стандартным способом.

Как сохранить вложение и не открывать его?

Длинное нажатие на вложении сохраняет, но не открывает. Ну или меню “три точки” в списке вложений.

Как включить поддержку IMAP Push, то есть моментальное получение почты ?
При настройке новой учетной записи, IMAP Push включается для папки “Входящие”, но выключен для учетной записи.

 

Все, что нужно сделать – поставить галочку “Включить IMAP Push” в учетной записи (длинное нажатие на учетной записи – “Доп. настройки и папки” – “Доп. настройки”).

Кроме этого, есть глобальная настройка программы, в том числе можно включить Push только через WiFi (дома / на работе, а пока в дороге, через мобильные данные, будет отключено).

И наконец, настройка IMAP Push есть у каждой папки, по умолчанию включено для Входящих, выключено для остальных. Меняется кнопкой “настройки” на правой стороне пунктов папок (там же, “Доп. настройки и папки” – “Папки”).

Gmail и ошибка «too many simultaneous connections»
Gmail ограничивает количество допустимых соединений на одну учетную запись (учитываются все почтовые программы на всех устройствах и компьютерах, кроме родной программы Gmail для Андроида).

 

В режиме пуш-почты, каждой папке требуется свое сетевое соединение с учетной записью. Кроме того, кадждый раз когда устройство теряет подключение к сети (что очень даже может происходить с мобильными устройствами), то серверу требуется несколько минут чтобы это заметить, и “вычеркнуть” оборванные соединения.

Решение – уменьшить количество папок работающих в реиме пуш-почты (например Черновики, Удаленные, …)

Так как пуш-почта еще и довольно дорогое удовольствие для батарейки, то здесь тоже плюс.

Если Вы уже используете пуш режим всего с 1-3 папками, то ошибка может быть вызывана общей нестабильностью сетевого соединения.

Некоторые производители добавляют в свои устройства режим “экономии энергии”, в котором сетевые подключения отключаются при выключении экрана, или по похожей логике. Это также приведет к оборванным сетевым соединениями.

Про новые часовые пояса
Все просто. Либо в системе прописано то, что надо – либо не прописано то, что надо.

 

Либо стандартные системные функции для работы со временем работают правильно – либо не работают правильно.

Никакой особенной логики для Российских часовых поясов – в программе нет, она просто не нужна.

Про Time Zone Fixer мне известно, что он не обновляет какой-то то там файл, который содержит какие-то там данные (кажется, он называется icu51dt.dat).

На своих телефонах выбрал часовой пояс Саудовской Аравии (там тоже +0300, как и в Москве), никаких проблем нет.

Так что есть два варианта:

  1. Искать тот самый “какой-то” файл, которые не обновляет Time Zone Fixer.
  2. Или просто найти часовой пояс другого города / государства, который уже есть в системе, и совпадает с Вашим.
Почему не поддерживается Kerio через протокол EWS, как Exchange
Kerio, теоретически, поддерживает протокол EWS (так зявляется), это протокол сервера Microsoft Exchange.

 

Но на практике, когда я пытался запускать свой код, который нормально работает с Exchange — то сервер Kerio начинает выдывать ошибки что “команда такая-то не поддерживается” или просто выдает не то, что должен по документации.

Так что исправлять надо в Kerio — если заявляют, что совместимы, то значит нужно действительно реализовать то, что написано в документации Microsoft-а, а не отдельные команды.

С другой стороны, я конечно понимаю, что для них “поддерживается EWS” видимо означает “Outlook работает”, и не более того.

Все это касается только протокола EWS, то есть IMAP / SMTP вроде бы работают нормально. Но через IMAP нет доступа с корпоративной адресной книге.

Как-то так. Обходов этих ошибок и ограничений мне придумать не удалось, не работают самые элементарные команды.

Ошибки проверки / отправки Gmail через мобильную сеть
Могут возникать в учетных записях Gmail с “продвинутой” авторизацией (OAUTH).

 

Эта авторизация обрабатывается серверами Google (т.е. отдельный сервер, а не почтовый, выдает “билеты доступа” к учетной записи), и запрос туда посылает Google Play Services, а не моя программа.

Бывает, что авторизация через эти серверы / сервисы, не работает по мобильной связи.

Решение – использовать “обычную” авторизацию, как в K9 Mail и других программах, то есть логин / пароль.

Для этого учетку придется удалить из программы и добавить заново, как “Интернет почту” (не Gmail), и в дальнейшем не переводить её на тип Gmail.

Архивация сообщений
Поддерживается для учетных записей типа IMAP / EWS, но не для POP3
  • Длинное нажатие на учетке — доп. настройки и папки — папки
  • Выберите или создайте папку для архивации:

Gmail: используйте встроенную папку Gmail -> Вся Почта или Gmail -> All Mail

Fastmail, iCloud, м.б. другие: используйте встроенную папку Archive

Остальные: если на сервере нет папки для архивации, нажмите иконку “+” и создайте.

  • Нажмите на папку для архивации, и выберите “Архив, не загружать” или “Загружать как архив”.
  • Если хочется: добавьте команду “жеста” для списка сообщений, настройки — жесты, прокрутите вниз чтобы увидеть настройки.
  • Если хочется: иконка архивации в уведомлениях, настройки — уведомления о сообщениях — кнопки действий. Рекомендую “Удалить или архивировать, в зависимости от учетной записи” если папка-архив будет настроена только в некоторых учетках.
Ошибка ‘Изменение SSL сертификата’, с Gmail и не только
Вы просите программу следить за изменениями SSL сертификатов (настройки – сеть).

 

Если замечено изменение – то программа не посылает пароль неизвестно кому, и остановится прямо здесь и сейчас, выдав ошибку.

Например, WiFi сеть на авто-мойке, или в придорожном кафе. Это Man-In-The-Middle, и программа не дает злоумышленникам увести Ваши пароли.

*** ОДНАКО ***

Google часто меняет сертификаты шифрования для Gmail.

Программа не может знать, что новые сертификаты — заслуживают доверия.

Это может решить только пользователь:

На авто-мойке? В офисной сети, где работодатель следит за Вашим личным трафиком?

Или как обычно, дома, у своего провайдера?

*** ЧТО ДЕЛАТЬ ***

Нажать на сообщение про смену сертификата.

Решить, заслуживают ли новые сертификаты доверия. В первую очередь смотрим, кем новый сертификат выдан.

Если считаете, что все в норме, то нужно выбрать сертификаты (нажать, галочки), и подтвердить кнопкой внизу.

Этим Вы говорите программе:

“Ты этих новых сертификатов не знаешь, и решить не можешь, но я, пользователь, решил, что с ними все нормально”.

Зелёный или красный «замочек» при просмотре сообщений, DKIM и SPF
Во первых, это было добавлено в версии 1.6.1 и можно отключить в настройках программы -> отображение сообщений -> “Информация о безопасности”.

 

Что это:

DKIM и SPF это технологии связанные с безопасностью передачи почтовых сообщений.

Зеленый замочек сообщает что сообщение было “подписано” почтовым сервером при отправке и что эта подпись “прошла проверку” на почтовом сервере при приёме сообщения (сервере на котором находится Ваша учётная запись).

В практическом смысле это означает что содержимое письма не изменилось в процессе передачи от отправителя к Вам.

Красный замочек означает что информация об DKIM или SPF “не прошла проверку”, так что либо содержимое письма, как было получено, не соответствует тому что было отправлено, либо отправитель использовал для отправки компьютер который не имеет “разрешения” на отправку почты с домена (например, сообщение где отправителем указан “[email protected]” но отправленное с компьютера который не имеет отношения к Майкрософту).

Андроид 5.0+: возможное высокое потребление батарейки «общее время соеденения»
Проблема в самом Андроиде, которая может непредсказуемо проявиться с любой программой, даже с программами Гугла.

 

Системный код держит модем (модуль сотовой связи) в режиме высокого энергопотребления, даже когда это не нужно, а приписывается той программе которая последней (возможно, очень давно) использовала передачу данных.

 

Скрины на моем форуме:

http://www.aqua-mail.com/forum/index.php?topic=3326.msg16498#msg16498

Обсуждения в Интернетах:

https://www.google.com/search?q=Android+mobile+radio+active

Официальное обсуждение ошибки, его пометили “звездочкой” более 3000 человек, там есть скрины Gmail, Google Play Services, WhatsUp, Hangouts, Chrome, и т.д:

https://code.google.com/p/android/issues/detail?id=165558

PS – Утверждается, что исправлено в 6.0, но кажется этого не случилось (в официальном обсуждении есть скрины с Nexus 6P).

Отключение скрытия цитируемого текста
Начиная с версии 1.5.9, при отображении сообщений, цитируемый текст скрывается (и раскрывается по нажатию).

 

Чтобы отключить, и всегда показывать полный текст сообщений: настройки программы – отображение сообщений – скрывать цитаты.

Вылеты при открытии сообщений (Андроид 5.0 и выше)
Скорее проблема в WebView (часть Андроида которая используется для отображения текста сообщений, она обновляется через Play и бывает что неудачно).

 

Нужно (попробовать) удалить обновления, ссылка ниже, перезагрузить телефон, попробовать, и если будет продолжать работать, то попробовать накатить обновления WebView снова.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview

Не работает фоновая проверка почты (Android 6+, Samsung, Xiaomi MIUI, Huawei, ASUS, и не только)
В Андроиде 6.0 и новее есть “режим сна” (Doze Mode) который мешает приложениям работать в фоне. Программу нужно исключить из этого режима.

 

Она сама попросит это сделать в течение суток после установки, но можно проверить настройки программы – почта, получение.

Если программа ещё не исключена из “режима сна” (Doze Mode), то там будет зелёная панелька / кнопка чтобы это сделать.

Бывают сторонние приложения, например Clean Master, которые также намеренно блокируют работу приложений в фоне. Возможно, там есть возможность исключить Акву из этих “оптимизаций”.

На телефонах Samsung пожалуйста посмотрите Настройки Телефона – Оптимизация – Батарея.

Общий режим лучше установить в “выключено”, и проверить чтобы Аква не была в разделе “постоянно спящие приложения”. Лучше занести программу в раздел “список исключений”.

На телефонах Huawei есть собственный “оптимизатор” который программа не позволяется работать в фоне. Нужно разрешить это для Аквы:

Настройки телефона – расширенные -диспетчер батареи – защищённые приложения.

В MIUI последнее время автоматически включается какой-то “оптимизатор батарейки”, который блокирует доступ программы в сеть когда она пытается проверять почту в фоновом режиме.

Вот его надо выключить (или добавить Акву в исключения). По словам владельца аппарата с MIUI:

Настройки телефона – безопасность – батарея – экономия энергии – находим акву – выставляем “нет ограничений”.

В телефонах ASUS также есть “оптимизатор” который не даёт программе нормально работать.

Он называется Mobile Manager, вот официальная информация со скриншотами.

Вам нужен раздел “менеджер автозапуска”, и там для Aqua Mail необходимо “разрешить” автозапуск (“Allow”, кнопка будет голубой).

Ошибки авторизации с Раблером
Пожалуйста зайдите в веб-почту Рамблера, в Настройки – Программы:

 

https://mail.rambler.ru/#/settings/mailapps

И проверьте что настройка “доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов” – включена.

Когда отключена – Рамблер не даёт доступа почтовым программам, никаким, и выдаёт ошибку авторизации.

Счётчик на иконке — Samsung с Android 8.0 (Oreo)
В Андроиде версии 8.0 (Oreo) Samsung полностью поменял работу с счётчиками на иконке. Старый способ, когда приложения могли сами задавать значение счётчика – больше не работает. Совсем.

Новый способ реализован в самой прошивке. Счётчик на иконке определяется уведомлениями, которые в данный момент показывает каждое приложение.

Нужно проверить / установить две настройки.

1 — Настройки телефона – приложения – Aqua Mail – уведомления – включить “индикаторы на значках”. Будет работать только если уведомление только об одном сообщении, то есть будете на иконке видеть либо ничего либо число 1 Чтобы счётчик отображал счётчик когда больше одного сообщения, нужно также:

2 — Настройки Аквы – уведомления – включить “улучшения для умных часов”.

Эта настройка меняет также уведомления на самом телефоне – уведомление о более чем одном сообщении можно будет раскрыть свайпом вниз, и у каждого будут свои кнопки действий.

И вот этот стиль уведомлений – добавленный ещё в Андроиде 7.0 – считывается прошивкой правильно даже если число непрочитанных больше чем 1.

Да, и счётчик на иконке будет сбрасываться при очистке уведомлений.

Новый редактор сообщений в версии 1.14
В версии 1.14 – новый редактор, с новыми возможностями о которых просили пользователи.

 

– Списки (нумерованные и простые)
– Выравнивание текста (влево / вправо / по центру / заполнение)
– При редактировании “исходного” сообщения сохраняется форматирование

С другой стороны, в тёмных темах теперь по техническим причинам нет чёрного фона. Вместо него мы использовали приглушенный светло-серый (светлые темы используют чисто белый).

При ответе / пересылке, исходное сообщение показывается как “(…)”.

Если просто написать новый текст (ответ) и нажать отправку, то исходное сообщение будет подставлено в ответ автоматически, вместо этого самого “(…)”.

Для удаления исходного сообщения поставьте курсор на следующую строку и нажмите удаление на клавиатуре, то есть оно удаляется как простой символ.

Чтобы “раскрыть” исходное сообщение, просто нажмите на “(…)” и редактируйте что хотите. При этом (повторюсь) сохраняется форматирование исходного сообщения, в том числе даже картинки.

Счётчики «общего количества» сообщений на главном экране
В версии 1.16 мы обновили дизайн главного экрана программы (список учётных записей и папок).

Одно из изменений в том что теперь у папок счётчики «всего» (общего количества) сообщений скрыты, и показываются только счётчики «непрочитанных» сообщений.

Вы можете вернуть как было в настройках программы — список учётных записей — «всего» сообщений на уровне папок.

Вставка HTML кода в редактор подписи
Добавлено в версии 1.16.

Требования: Андроид 5.0 или новее, включённая настройка «новый редактор сообщений» в секции настроек «написание и отправка» (включена по умолчанию).

Эта функция позволяет Ваш использовать «готовый» HTML код в настройках подписи.

Сначала переключите редактор подписи в режим форматированного текста. Для этого на экране редактирования подписи есть кнопка / панелька сверху от области ввода текста.

Затем просто «вставьте» HTML код в редактор.  Появится «содержимое» HTML кода с форматированием, картинками, и прочим что там есть — а не сам HTML код в виде простого текста.

Если что-то пошло не так и Вы получили сам HTML код — убедитесь что код имеет правильую структуру чтобы программа поняла что это именно HTML.

Мы проверяем наличе открывающего HTML тега (с аттрибутами или без) в начале вставляемого текста и наличие закрывающего HTML тега в конце. Эти два тега не обязательно должны быть одинаковыми.

Как проверить и что делать

Почему мой адрес электронной почты занесен в черный список?

Черный список электронной почты — это база данных с адресами электронной почты, IP-адресами и доменными именами, которые, как известно, рассылают спам.

Одним из самых известных черных списков электронной почты является составной черный список (CBL) от Spamhaus. Как поясняется на своем веб-сайте, «CBL перечисляет IP-адреса, обладающие характеристиками, характерными для открытых прокси-серверов различного типа и специализированных спам-BOT, которые использовались для рассылки спама.«Другие известные черные списки электронной почты включают SpamCop, MultiRBL, SURBL и Invaluement, и это лишь некоторые из них.

Черные списки электронной почты используются всеми, от поставщиков услуг, таких как Google и Microsoft, до интернет-провайдеров (ISP), таких как Comcast и Verizon, для предотвращения попадания спама на их серверы и раздражения клиентов.

Существует много способов того, как адрес электронной почты, IP-адрес или доменное имя могут оказаться в черном списке электронной почты:

  • Взломанная учетная запись : Возможно, самая распространенная причина, по которой законные пользователи электронной почты попадают в черный список, заключается в том, что их учетные записи взламываются и используются спамерами для рассылки спама.Часто законные владельцы замечают это только тогда, когда объем доступного бесплатного пространства для хранения электронной почты достигает нуля из-за большого количества отправленных писем.
  • Подмена электронной почты : Вы не поверите, но создать сообщения с поддельным адресом отправителя довольно просто. Такие сообщения, похоже, исходят от кого-то или откуда-то, кроме реального источника, и вы, вероятно, уже понимаете, почему спамеры сочтут их полезными.
  • Грязный список рассылки : Если вы используете электронную почту в маркетинговых целях, у вас, вероятно, есть список почтовых адресов, которые вы используете для рассылки электронных писем и информационных бюллетеней.В списках рассылки нет ничего плохого, но вам нужно убедиться, что ваш список рассылки не содержит старых, поддельных или незаконных почтовых адресов, которые не привели бы к нулевому взаимодействию.
  • Слишком много исходящих писем : Если вы обычно отправляете всего одно или два электронных письма в неделю и внезапно отправляете более сотни писем за один день, ваш поставщик услуг с большой вероятностью заподозрит, что вы замышляете напрасно, запретить вашему почтовому адресу отправлять дальнейшие электронные письма до тех пор, пока вы не удалите черный список адресов электронной почты.
  • Слишком много жалоб : Провайдеры электронной почты часто заносят в черный список адреса электронной почты, потому что они отправляют электронные письма, которые помечаются как спам или сразу удаляются, даже не будучи открытыми. Большое количество жалоб часто возникает из-за отправки электронных писем получателям, которые не выполнили подписку, и такая практика фактически является незаконной во многих странах.

Что делать, если электронная почта попала в черный список?

Если вы подозреваете, что ваша электронная почта попала в черный список, вам следует выполнить быструю проверку черного списка электронной почты с помощью средства проверки черного списка электронной почты, которое представляет собой программный инструмент, который позволяет вам легко проверять черные списки электронной почты всего за несколько щелчков мышью.Гораздо быстрее использовать средство проверки черного списка электронной почты, чем вручную проверять отдельные сайты электронной почты из черного списка, и средства проверки черного списка обычно имеют множество других полезных функций, которые помогут вам узнать больше о своем адресе электронной почты и его статусе в глазах электронной почты и интернет-провайдеры.

Вот три общедоступных средства проверки черного списка электронной почты, о которых вы должны знать:

1. MXToolBox

MXToolBox — это средство проверки черного списка, которое проверяет IP-адрес почтового сервера на соответствие более чем 100 черным спискам электронной почты на основе DNS.Вы можете ввести IP-адрес сервера или имя домена, и MXToolBox мгновенно отобразит таблицу с каждым черным списком в своей базе данных и его ответом. Если все в порядке и ваш адрес электронной почты не занесен в черный список, вы увидите около 100 проверок черного списка с надписью «ОК» рядом с ними.

Затем вы можете указать MXToolBox отслеживать ваш почтовый адрес и предупреждать вас, если он когда-либо попадет в черный список. В качестве бесплатного пользователя вы можете отслеживать один адрес электронной почты и получать доступ к информации об устранении неполадок, связанных со списком, электронной почтой, DNS и веб-проблемами.Чтобы разблокировать дополнительные функции, такие как отслеживание доставки электронной почты, мониторинг производительности электронной почты и данные о репутации электронной почты в режиме реального времени, вам необходимо приобрести услугу центра доставки за 99 долларов в месяц или 1188 долларов в год.

MXToolBox также предлагает расширенную версию службы Deliver Center за 399 долларов в месяц, которая называется Deliver Center Plus. Расширенная версия может обрабатывать до 5 миллионов сообщений в месяц и включает в себя интеграцию предупреждений, расширенную информацию об отправителе и лечение исследователя.

2.DNSBL.info

DNSBL.info — это единое место, где вы можете проверить статус черного списка IP-адреса вашего почтового сервера в более чем 100 черных списках на основе DNS. Сервис принадлежит и управляется CGP Holdings, американской компанией с более чем 15-летним опытом разработки веб-сайтов с динамическим содержанием.

Выполнить проверку черного списка на DNSBL.info просто, поскольку все, что вам нужно сделать, это ввести IP-адрес, который вы хотите проверить, в поле Быстрая проверка черного списка и нажать кнопку «Проверить этот IP-адрес» рядом с ним.Вы хотите видеть зеленые метки «ОК» рядом со всеми черными списками, проверенными DNSBL.info.

DNSBL.info утверждает, что простое перечисление не всегда указывает на то, что IP-адрес является источником спама. Это связано с тем, что средство проверки черного списка учитывает множество различных критериев, некоторые из которых зависят от страны IP-адреса или типа подключения. Чтобы проверить результат, мы рекомендуем вам использовать хотя бы еще одну программу проверки черного списка.

3. Multirbl.valli.org

Multirbl.valli.org — это комплексная программа проверки адресов электронной почты в черном списке, которая обращается к более чем 120 различным базам данных черного списка электронной почты. Средство проверки позволяет выполнять поиск FCrDNS и DNSBL по адресам IPv4 / IPv6 или доменным именам. Все проверки выполняются очень быстро, и вам не нужно тратить деньги, чтобы разблокировать все, что Multirbl.valli.org может предложить, потому что эта программа проверки черного списка полностью бесплатна.

Если вы хотите поддержать его, вы можете отправить биткойны на его биткойн-кошелек, адрес которого можно найти на домашней странице.

Как проверить базы данных черного списка электронной почты с помощью MXToolBox

Вот как вы можете проверить свой адрес электронной почты с помощью MXToolBox:

  1. Перейдите на https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
  2. Введите IP-адрес вашего сервера или имя домена и нажмите кнопку «Проверка черного списка», чтобы выполнить проверку черного списка электронной почты.
  3. Через несколько секунд вы должны увидеть длинный список популярных черных списков электронной почты с сообщениями о статусе рядом с ними. Если во всех черных списках отображается сообщение «ОК», ваш адрес электронной почты не включен в черный список.

Удаление черного списка электронной почты

Добавление черного списка электронной почты — это не конец света. Если вы узнали, что ваш адрес электронной почты был занесен в черный список, вам необходимо исправить ошибку и связаться со списком спама, сообщив им, что проблема устранена.

Большинство владельцев и администраторов спам-списков довольно быстро отвечают на запросы на удаление, но мы настоятельно рекомендуем вам сделать все возможное, чтобы проблема была устранена, прежде чем вы попросите удалить свой адрес электронной почты, потому что они, вероятно, не будут такими дружелюбны во второй раз.

Помимо очистки списка адресов электронной почты, вам также следует просканировать свой компьютер и другие устройства на наличие вредоносных программ и использовать средство очистки почтового ящика, например Clean Email, чтобы упорядочить свой почтовый ящик и удалить все ненужные сообщения. Clean Email может автоматически отменить подписку на все нежелательные подписки и удалить целые группы писем несколькими щелчками мыши.

Используйте чистую электронную почту, чтобы избежать попадания в черный список

Clean Email — это органайзер почтового ящика, который может автоматически отменить подписку на все нежелательные подписки и удалить целые группы писем несколькими щелчками мыши.

Если вы часто рассылаете электронные письма массово, вы хотите, чтобы ваш почтовый ящик был как можно более чистым, чтобы случайно не включить в ваш список рассылки почтовые адреса, принадлежащие спамерам, фишерам и другим нежелательным отправителям.

К сожалению, ручное управление электронной почтой отнимает так много времени, что большинство людей, которые не используют программное обеспечение, способное организовать массовую рассылку сообщений, просто сдаются через некоторое время. Это досадно, потому что приложение работает со всеми основными поставщиками услуг и имеет множество полезных функций, которые упрощают достижение и поддержание нулевого почтового ящика.

Как мы уже упоминали, вы можете использовать Clean Email для массового избавления от всех нежелательных подписок, даже если они не содержат ссылки для отказа от подписки. Это связано с тем, что приложение может интеллектуально распознавать различные типы сообщений и автоматически группировать их в удобные пакеты.

Затем вы можете применять знакомые действия, такие как удаление, архивирование или перемещение, к целым пакетам электронных писем, что может сэкономить вам много времени и гарантировать, что вы никогда не пропустите сообщение. Более того, вы можете указать Clean Email автоматически применять то же действие в будущем.

Заключение

«Внесен ли мой адрес электронной почты в черный список?» На этот вопрос нетрудно ответить, потому что существует множество бесплатных средств проверки черного списка электронной почты, которые вы можете использовать, чтобы сразу увидеть, попал ли ваш адрес в черный список. Конечно, обнаружение того, что ваш адрес электронной почты действительно был внесен в черный список, — это лишь первый шаг к удалению из черного списка. Чтобы успешно удалить адрес электронной почты, внесенный в черный список, из всех черных списков электронной почты, вам необходимо исправить ошибку и связаться с владельцами соответствующих черных списков электронной почты.Вы также должны убедиться, что и ваш компьютер, и ваш почтовый ящик чисты, что вы можете сделать с помощью любого популярного инструмента для удаления вредоносных программ и Clean Email, простого в использовании органайзера входящих сообщений.

Проверка черного списка электронной почты — часто задаваемые вопросы

1. Что означает «черный список»?

Когда почтовый адрес попадает в черный список, он добавляется в базу данных, поддерживаемую поставщиком почтовой службы (например, Google, Yahoo или Microsoft) или третьей стороной. Затем поставщики услуг проверяют этот черный список, чтобы определить, какие сообщения разрешить, а какие заблокировать.

2. Как электронные письма попадают в черный список?

Электронные письма, а точнее почтовые адреса, попадают в черный список по разным причинам, включая взлом, подделку и, что наиболее важно, распространение спама.

3. Как проверить, находится ли мой адрес электронной почты в черном списке?

Существует множество сайтов с поиском в черном списке, которые позволяют легко проверить, находится ли ваша электронная почта в черном списке. Просто погуглите «средство проверки черного списка», и вы сразу увидите несколько вариантов прямо на первой странице.Просто имейте в виду, что не все средства проверки черных списков отслеживают одни и те же черные списки электронной почты, поэтому обязательно проверяйте несколько черных списков, а не только один.

4. Как выйти из черного списка?

Чтобы выйти из черного списка электронной почты, вам необходимо устранить первоначальную причину внесения в черный список. Например, если ваша учетная запись электронной почты была взломана и использовалась для распространения спама, вам необходимо изменить пароль и предпочтительно активировать двухфакторную аутентификацию, чтобы предотвратить несанкционированное использование почтового адреса.Затем вы можете связаться с администраторами черного списка электронной почты и попросить их удалить ваш адрес.

5. Сколько писем я могу отправить, не попав в черный список?

К сожалению, на этот вопрос нет однозначного ответа, потому что существует множество разных черных списков IP, каждый со своими правилами. Как правило, вы можете отправлять столько писем, сколько хотите, но они должны быть законными и отправляться только получателям, которые явно согласились их получать.

6 методов предотвращения черного списка электронной почты для повышения скорости доставки: LeadFuze

Что такое черный список адресов электронной почты?

Черный список адресов электронной почты создается, когда ваши электронные письма не достигают целевой аудитории.Таким образом, мешая вам достичь желаемых результатов. Он определяет IP-адреса и домены, известные рассылкой спама.

3 типа черных списков электронной почты

Вот три основных типа черного списка адресов электронной почты, которые вам следует знать:

1. Публичные черные списки

Это общедоступный черный список. Это означает, что вы можете напрямую проверить его с помощью онлайн-инструментов проверки черного списка электронной почты, которые сканируют 100 самых популярных общедоступных черных списков.

2.Межсетевые экраны Enterprise SPAM

Это в основном подмножество общедоступных черных списков. Он поддерживается брандмауэрами защиты от спама отдельных корпоративных ИТ-отделов. Некоторые примеры — McAfee, Cisco Ironport и Barracuda.

3. Черные списки частных лиц / интернет-провайдеров

Обычно у крупных интернет-провайдеров есть внутренние черные списки. Некоторые позволяют проверить, есть ли вы в их черном списке, а другие нет.

Например, почтовые платформы, такие как Gmail, поддерживают свои собственные внутренние черные списки в рамках своих технологий фильтрации спама.

Это означает, что вы не можете напрямую узнать, есть ли вы в их списке. Вы можете определить, находитесь ли вы, только наблюдая за журналами своего почтового сервера.

5 причин, по которым ваш адрес электронной почты попадает в черный список

Посмотрим правде в глаза: любой может добавить свой адрес электронной почты в черный список. Интернет-мир наводнен спамом, поэтому почтовым серверам пришлось найти способ бороться с ним.

Теперь, возможно, вы задаетесь вопросом: «Почему моя электронная почта занесена в черный список Gmail / Yahoo / Outlook?

Вот пять причин, по которым вы можете изучить:

1.Взломан аккаунт

Это одна из наиболее частых причин, по которой проверенные пользователи электронной почты попадают в черный список. Их учетные записи могли быть взломаны и использовались для рассылки спама.

В большинстве случаев владелец не замечает этого, пока не увидит, что объем бесплатного хранилища электронной почты достигает нуля из-за огромного количества отправленных писем.

2. Список грязной почты

Если вы используете электронную почту для электронного маркетинга, у вас должен быть список контактов, которым вы отправляете свои информационные бюллетени.Конечно, в этом нет ничего плохого. В конце концов, список адресов электронной почты необходим вам, чтобы приступить к вашим маркетинговым задачам.

Однако могут возникнуть проблемы, если вы не очистите свой список. Вы должны убедиться, что он не содержит незаконных, поддельных или старых адресов электронной почты.

Помимо нулевого участия в вашей кампании, это увеличивает риск оказаться в черном списке почтового сервера.

К счастью, LeadFuze поддержал вас, когда дело дошло до привлечения потенциальных клиентов для вашей компании.Он специально разработан, чтобы помочь вам составить точный список потенциальных клиентов для вашей компании.

Если вы хотите составить список квалифицированных лидов, то этот идеальный инструмент для генерации лидов может вам помочь. Вам не нужно искать потенциальных клиентов, они будут вам доставлены. В результате ваши представители могут попрактиковаться в своих навыках, которые помогут при закрытии сделки.

LeadFuze даже позволяет интегрироваться с другими инструментами продаж, чтобы вы могли легко найти новых подтвержденных потенциальных клиентов.

3. Слишком много жалоб

Большая часть ваших писем попадает в папку для спама или нежелательной почты? В этом случае ваш провайдер электронной почты может добавить вас в черный список.

Перед отправкой электронных писем вы должны проверить, выполнили ли ваши получатели подписку, поскольку такая практика является незаконной во многих странах. Таким образом вы сможете избежать большого количества жалоб.

4. Подмена электронной почты

Подделка адресов электронной почты — это несложно. Хакеры могут отправлять сообщения и создавать впечатление, что они исходят от вас.Да, такое могло случиться.

И, возможно, вы уже видите, чем эта практика может быть полезна спамерам.

5. Слишком много исходящих писем

Вы отправляете сотни электронных писем всего за один день, когда обычно отправляете только одно или два в неделю? Что ж, это заставит вашего поставщика услуг электронной почты думать, что вы не замышляете ничего хорошего.

В результате они запретят вашему адресу электронной почты отправлять больше писем, пока вы не удалите их из черного списка.

Внесен ли мой адрес электронной почты в черный список? 3 показателя

Если вы виновны в том, что я упоминал ранее, то, возможно, вы уже посещаете предпочитаемую вами поисковую систему для поиска по фразам: «проверьте, внесен ли мой адрес электронной почты в черный список» или «внесен ли мой адрес электронной почты в черный список.”

Я полностью понимаю ваше разочарование. Итак, прежде чем вы проведете углубленное исследование или прочитаете каждую статью, с которой вы сталкиваетесь в Интернете, вот три индикатора, которые ваша электронная почта, скорее всего, внесена в черный список или внесена в список спама.

1. Увеличивается количество отбрасываемых писем

Это происходит, когда ваш получатель сообщил об этом письме как о спаме или отказался от подписки на вашу рассылку.

2. Ухудшение показателей доставки

Удаляются ли ваши электронные письма до того, как их откроет получатель? Для маркетологов чрезвычайно важно, чтобы электронное письмо действительно доходило до почтового ящика их целевой аудитории.

3. Большое количество отказов электронной почты

Это происходит, когда ваши сообщения не могут быть доставлены на адреса электронной почты из вашего списка и в конечном итоге возвращаются вам.

5 инструментов, чтобы узнать, находится ли ваш адрес электронной почты в черном списке

Чтобы проверить черный список электронной почты, вы можете использовать следующие инструменты проверки черного списка:

1. Проверка черного списка MXToolbox

MXToolbox — одна из популярных программ проверки в сообществе электронной почты, поскольку она ориентирована на веб-сайты, ориентированные на электронную почту.

Что впечатляет в этом инструменте, так это то, что он проверяет 100 баз данных черного списка. Это означает, что вы получите подробный отчет о своем статусе.

Однако он не дает вам решения, как удалить свою электронную почту из черного списка. Вам понадобится другой инструмент, чтобы понять, как это сделать.

Важно то, что вы уже знаете свой статус.

2. Проверка черного списка IP-адресов Spamhaus

Это отличный инструмент для проверки черного списка, поскольку он не только выполняет поиск в черных списках электронной почты, но и является одной из основных баз данных черного списка для многих поставщиков почтовых услуг.

Хотя он не позволяет выполнять поиск в черном списке IP-адресов на нескольких серверах, вы все равно получаете доступ к самой последней информации в его базе данных.

Spamhaus имеет самые строгие политики фильтрации спама. Так что, если вас здесь нет, скорее всего, вас тоже нет в списке других.

3. Средство проверки черного списка Spamcop

Если вы хотите проверить черный список спама, это один из инструментов, который вы можете использовать. Используя Spamcop, вы будете получать количество спам-ловушек и отчетов о спаме, полученных вашим IP-адресом.

Если число велико, значит, репутация вашего IP-адреса уже упала.

Spamcop также может помочь вам исключить ваш домен и IP-адрес из черных списков.

4. Barracuda IP Blacklist / Проверка черного списка

Barracuda очень похож на Spamcop и Spamhaus. Это компания по обеспечению безопасности в Интернете, которая отслеживает IP-адреса, имеющие плохую репутацию в отношении спама.

Список используется основными поставщиками услуг электронной почты для определения того, какие сообщения должны попадать во входящие или прямо в папку для спама.

5. Инструмент проверки черного списка адресов электронной почты IPVoid

Он проверяет ваш IP через 80 черных списков DNS и баз данных репутации IP. Он также предлагает проверку API для разработчиков.

Как избежать попадания вашей учетной записи электронной почты в черный список

Конечно, всем хочется избежать попадания в черный список. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы уберечь свою учетную запись электронной почты от черных списков:

1. Никогда не вводите адреса электронной почты вручную в свою базу данных

Конечно, вы чувствуете себя чрезвычайно продуктивно и хотите вводить адреса электронной почты вручную.Тебе никто не мешает.

Однако вы можете принять к сведению, что такая практика может привести к множеству опечаток — а вы этого не хотите.

Вы хотели бы избежать отправки сообщений на несуществующие электронные письма, что приводит к отказу электронной почты и добавлению в черный список электронной почты.

Кроме того, вам также следует избегать добавления адресов электронной почты, которые вы получили физически, как визитки, особенно если человек не давал вам разрешения.

Если вы отправите им коммерческое письмо, они, скорее всего, сочтут его спамом.

2. Оптимизируйте содержание электронной почты

Персонализируйте свои электронные письма настолько, насколько это возможно, и избегайте отправки обычных. Таким образом вы уменьшите количество жалоб на спам.

Вы можете использовать программное обеспечение для электронного маркетинга, такое как Zoho Campaigns, для создания индивидуализированных писем.

Если вы предложите получателям ценный контент, они не будут отмечать ваше письмо как спам.

3. Добавьте ссылку для отписки

Всегда соблюдайте законы о борьбе со спамом. Вы можете добавить ссылку для отказа от подписки в свой адрес электронной почты.

Это означает, что вы не только соблюдаете правила, но и улучшаете качество обслуживания целевой аудитории.

4. Защитите свой сервер

Да, вы должны принять надлежащие меры безопасности. Также было бы лучше, если бы вы использовали определенные инструменты проверки IP-адреса для защиты сервера от вредоносных программ или ботов. Вы не хотите стать жертвой кражи электронной почты.

В противном случае вы можете попасть в черный список независимо от того, насколько вы строго следовали лучшим методам электронного маркетинга.

Вы можете использовать инструмент поиска в черном списке IP-адресов, чтобы определить, использует ли кто-нибудь ваш IP-адрес. Если результаты говорят, что он используется другим сервером, это означает, что ваш сетевой сервер был взломан.

5. Регулярно очищайте списки рассылки

Правильное управление списком важно, чтобы ваша электронная почта не попала в черные списки. Вам нужно заранее обнаруживать спам-ловушки, прежде чем вы попадете прямо в них.

Вы можете начать с обновления списка адресов электронной почты. Подписчики, которые не общались с вами как минимум шесть месяцев, должны получать электронные письма с повторным взаимодействием.А если они не отвечают, вы можете добавить их в свой список потенциальных спам-ловушек.

Кроме того, вы должны проверять наличие опечаток в адресах электронной почты, чтобы избежать попадания в ваш список спам-ловушек и недействительных контактов.

Всегда используйте инструменты проверки электронной почты, чтобы проверить легитимность адресов электронной почты.

6. Используйте двойное согласие

Это своего рода двухэтапная проверка. После подписки на ваш список рассылки пользователь получит электронное письмо, в котором он сможет подтвердить свою подписку.

Эта практика может гарантировать, что все ваши подписчики — реальные люди.

Он также проверяет, действительно ли пользователь хочет получать ваши электронные письма — новые предложения, рекламные предложения или информационный бюллетень.

С помощью метода двойной подписки вы можете уменьшить количество жалоб на рассылку спама по электронной почте, а также снизить количество отказов от подписки.

Как защитить свой корпоративный адрес электронной почты

Наша цель состоит в том, чтобы предотвратить попадание вашей электронной почты в черный список, потому что, когда это происходит, очень сложно выйти из нее.

Помните, что защита вашей электронной почты означает защиту вашего домена, поэтому вы можете отнестись к этому серьезно.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы защитить свою корпоративную учетную запись электронной почты:

1. Создайте отдельный (но похожий) домен

Получите похожее, но другое доменное имя для всех ваших исходящих / холодных писем.

Подождите, я не говорю вам создавать субдомен. Вместо этого вы можете попробовать некоторые из этих советов при создании отдельного домена:

Добавьте «get» к вашему текущему домену

Прекрасно работает, если вы продаете продукт, например программное обеспечение.Например, у нас могло быть «getleadfuze».

Получить другой добавочный номер

Доступны ли .co или .cc? Возьмите его и установите. Очень мало изменений в домене.

Сократить домен

Может быть, вы могли бы использовать более короткую версию вашего бренда с тем же расширением. Вместо «leadfuze» мы могли бы использовать «lfuze» или аналогичные вариации.

Используйте необычное расширение

Около года или двух назад были выпущены десятки и десятки расширений URL.Некоторые из них дешевые, другие дорогие (и ценные). Может, это лучший маршрут.

2. Создайте платную учетную запись G-suite

Настройка отдельной учетной записи электронной почты (через G-Suite) помогает с проверкой и достоверностью, и (снова) мы рекомендуем ее нашим клиентам.

Вы можете начать этот процесс, перейдя на gsuite.google.com. Вам зададут как минимум 6-10 основных вопросов.

Не волнуйтесь, зарегистрировать аккаунт в G-Suite совсем несложно. Как вы, возможно, уже знаете, известно, что Google упрощает работу.

Я почти уверен, что вы сможете следовать инструкциям.

Итак, может быть, вам интересно узнать о ценах на G-Suite. Ну, это стоит 5 долларов в месяц за базовую подписку.

Это того стоит, поскольку Google — одна из основных платформ в сфере электронной почты.

3. Получить почту

Если ваша новая учетная запись электронной почты является улицей с односторонним движением (выходом), это поднимет некоторые алгоритмические брови — особенно с аутентификаторами, которые мы только что рассмотрели.

Но не делайте этого только для того, чтобы избежать наблюдателей за спамом.Подпишитесь на несколько хороших вещей, которые вы наверняка прочтете.

Потратьте несколько минут и подпишите свою учетную запись исходящей деловой электронной почты на входящую почту. Примеры этого включают:

  • Информационные бюллетени для бизнеса
  • Обновления новостей (например, CNN, Fox и т. Д.)
  • Ежедневные советы и руководства

Вы можете делать это вручную по одному или, чтобы сэкономить время, использовать несколько сайтов, которые предоставляют список списков.

4. Перенаправить на основной рабочий адрес электронной почты

Это быстрый.Если у вас небольшая команда и вы обращаетесь к нескольким сотням потенциальных клиентов в неделю, возможно, лучше будет пересылать сообщения на ваш основной адрес электронной почты. Мы предлагаем сделать это большинству наших клиентов.

Таким образом, каждому отклику будет гарантировано внимание.

Однако может быть случай, чтобы получать уведомления напрямую от этой учетной записи. Это определенно был бы способ отделить процесс лида от других дел в вашем обычном почтовом ящике.

Более крупные бригады, которые часто пересылают внутреннюю электронную почту, почти наверняка будут держать электронные письма отдельно.Но это ваше дело.

5. Начните отправлять электронные письма (медленно)

У вас есть новый домен, учетные записи электронной почты через G Suite и, возможно, даже проверка подлинности завершена. Вы готовы отправить несколько писем.

Но если вы пойдете слишком сильно, слишком быстро, вы все равно можете оказаться в папке со спамом.

Мы составили примерный график (который мы предлагаем нашим клиентам) после того, как вы выполнили все предыдущие шаги.

  • Неделя 1: Подождите 7 дней, чтобы отправлять электронные письма из новой учетной записи.Найдите время, чтобы подписаться на входящую электронную почту, как описано в шаге 3.
  • Неделя 2: Отправляйте 10 новых писем в день. Попутно анализируйте такие результаты, как доставляемость и открываемость.
  • Неделя 3: Увеличьте объем вывода до 20 новых писем в день, попутно анализируя результаты.
  • Неделя 4: Затем 30 новых писем в день. Попутно анализируйте результаты.
  • Неделя 5: Увеличивайте количество новых писем до 40 в день. Попутно анализируйте результаты.
  • Неделя 6: Увеличивайте до 50 новых писем в день. Продолжайте анализировать.

Вы можете продолжать увеличивать это значение, если это не влияет на ваши показатели. Мы всегда предлагаем тестировать все, от копии электронной почты до количества писем, которые вы отправляете в день, и до времени отправки этих писем.

Не думайте, что, когда все остальное будет хорошо, вы сможете открыть шлюзы и отправить тысячи электронных писем. Худшее, что вы можете сделать, — это проделать всю эту работу, а затем испортить ее, проявив себя отважным.

Если вы хотите отправлять исходящие деловые сообщения электронной почты, будьте осторожны, ведите разговоры и заключайте несколько сделок.

5 Электронный черный список FAQ с ответами

У вас все еще есть вопросы, связанные с черным списком электронной почты? Вот несколько часто задаваемых вопросов с соответствующими ответами:

1. Что означает «черный список»?

Когда вы занесены в черный список, это означает, что ваш адрес электронной почты был добавлен в базу данных, поддерживаемую вашим провайдером электронной почты (Google, Yahoo, Microsoft и т. Д.)) или каким-либо сторонним сайтом.

Например, проверка черного списка электронной почты Gmail будет выполняться с использованием базы данных, чтобы определить, какие электронные письма попадают прямо во входящие, а какие должны быть заблокированы.

2. Как электронные письма попадают в черный список?

Существует множество причин, по которым письмо попадает в черный список. Некоторые из наиболее распространенных причин — это спуфинг, взлом и распространение спама.

3. Как проверить, находится ли мой адрес электронной почты в черном списке?

Многие веб-сайты предлагают услуги проверки электронной почты из черного списка.Вы можете просто зайти в Google (или в предпочитаемую вами поисковую систему) и ввести «средство проверки черного списка». После нажатия клавиши ВВОД вы увидите несколько вариантов, из которых вы можете выбрать.

Но обратите внимание, что не все инструменты проверки черного списка отслеживают аналогичные черные списки электронной почты. Это означает, что будет лучше, если вы проверите разные черные списки.

4. Как выйти из черного списка?

Ответ довольно прост, но для этого тоже сложен. Например, вы проверили черный список Outlook, и результаты показали, что вы попали в черный список.

Следующее, что вам нужно сделать, это выяснить, почему вы попали в черный список. Это потому, что вы распространяли спам? А может ваш аккаунт взломали?

В этом случае вам придется сменить пароль и активировать двухфакторную аутентификацию, чтобы предотвратить несанкционированное использование вашего адреса электронной почты.

Затем вы можете обратиться к администраторам черного списка электронной почты и попросить их удалить вас из черного списка.

5. Сколько писем я могу отправить, не попав в черный список?

Каждый черный список IP-адресов имеет свой уникальный набор правил.Значит, на этот вопрос нет однозначного ответа.

Как правило, вам разрешается отправлять столько писем, сколько вы хотите, при условии, что они являются законными. И, конечно же, вы должны отправлять только людям, которые явно согласились получать вашу рассылку.

Заключение

Чрезвычайно важно снизить риск попадания в черный список электронной почты. Но вы можете принять к сведению, что эти черные списки не существуют, чтобы усложнить ваши маркетинговые усилия.Он существует для того, чтобы ваши получатели были довольны и предотвращали спам.

В какой-то момент адреса электронной почты каждой компании в отрасли попадали в черный список — это означает, что это неизбежно.

Ключевым моментом здесь является соблюдение надлежащего этикета электронной почты, чтобы снизить ваши шансы попасть в черный список электронной почты.

Все, что вам нужно знать о черных списках электронной почты и как их избежать

Whitney Blankenship

Менеджер по контент-маркетингу

Время чтения: 8 минут

Знаете ли вы, что 82% компаний B2B используют маркетинговые кампании на основе электронной почты? Это правда, и на то есть очень веская причина: рассылки по электронной почте имеют огромный ROI.Хорошо проведенная маркетинговая кампания по электронной почте может повысить рентабельность инвестиций на 4400% — это почти 44 доллара на каждый потраченный доллар!

Любой, кто проводил рассылку по электронной почте, вероятно, оказался на обратной стороне черного списка электронной почты. Эти надоедливые брандмауэры могут быть разными: от незначительного раздражения до полной катастрофы, которая подрывает ваши цели по доставке электронной почты и ввергает вас в серьезную и трудоемкую очистку. Фактически, по оценкам, одно из пяти отправленных вами электронных писем никогда не попадает в почтовый ящик ваших получателей, вероятно, из-за черного списка электронной почты и других фильтров спама.

Доставляемость электронной почты — нет. 1 метрика для емейл-маркетологов. Поэтому, прежде чем копаться в данных для анализа открываемости, вам необходимо понять основы черных списков электронной почты, проверить, есть ли вы в них, и знать, как их избежать.

Что такое черный список адресов электронной почты?

Примерно 80% писем, отправляемых каждый день, считаются спамом, что делает их занесение в черный список необходимостью для поддержания управляемой структуры электронной почты.

«Черный список» — это практика определения IP-адресов, связанных со спам-контентом, с последующей блокировкой контента с этих адресов.Смысл черного списка электронной почты состоит в том, чтобы предотвратить засорение почтовых ящиков нежелательным спам-контентом, рассылаемым ненадежными источниками. Вы можете думать о занесении в черный список как о блокировке кого-либо в социальных сетях: они больше не могут комментировать ваш профиль или отправлять вам личные сообщения. Возвращаясь к условиям электронной почты, эта блокировка вредит вашей доставляемости.

IP-данные подозрительной учетной записи добавляются в общий список на серверах электронной почты — черный список системы доменных имен (DNS), который затем блокирует электронные письма, генерируемые IP-адресами из черного списка.Это перенаправляет нежелательные сообщения из почтового ящика получателя в папку для спама. Кроме того, если у вас есть учетная запись Gmail, папка для спама обычно использует черный список электронной почты, который перенаправляет спам-сообщения в другую папку.

Как работают черные списки электронной почты?

Всякий раз, когда вы отправляете электронное сообщение по электронной почте, оно содержит строку цифр, называемую IP-адресом. IP-адрес однозначно определяет сервер, с которого пришло электронное письмо, подобно тому, как письмо в почте имеет обратный адрес.Вы можете отследить местонахождение электронного письма, указав его IP-адрес.

Когда входящая почта получена интернет-провайдером, он автоматически проверяет IP-адрес по черному списку электронной почты или, с технической точки зрения, как упоминалось ранее, черному списку DNS. Если входящий IP-адрес находится в списке, электронное письмо отклоняется. Если его нет в списке, он проверяется на еще несколько спам-фильтров, прежде чем попадет в предполагаемый почтовый ящик. Природа этих других спам-фильтров зависит от соответствующего интернет-провайдера. В этом смысле черный список — это всего лишь один из инструментов, определяющих успешность доставки электронной почты.

Интернет-провайдеры идентифицируют IP-адреса, связанные с отправкой спам-контента или электронных писем на адреса, которые являются ловушками для спама. С одной стороны, IP-адреса идентифицируются на основе их истории отправки хороших или плохих писем. Повторные нарушения легко привлекают внимание поставщиков черного списка спама.

Если IP-адрес обычно отправляет качественную почту, он разрешается для доставки. Однако учтите, что хорошая история не защищает вас от списка спама. Любое сообщение, содержащее спам-ловушки, за секунды перенесет вас в любое количество списков заблокированных адресов электронной почты.

Существует 3 основных типа черных списков электронной почты, которые вы можете проверить:

  1. Корпоративные брандмауэры спама обычно используются корпоративными ИТ-отделами. Примеры включают McAfee и Barracuda.
  2. Частные черные списки ведутся и распространяются интернет-провайдерами. Gmail, например, имеет свои собственные внутренние черные списки, которые он использует для отслеживания и фильтрации электронной почты.
  3. Общедоступные черные списки — это всего лишь общедоступные, которые вы можете проверить бесплатно. Подробнее об этом позже.

Что значит быть занесенным в черный список?

Внесение в черный список означает, что ваши электронные письма не дойдут до предполагаемых получателей.Это может нанести ущерб вашим маркетинговым усилиям, особенно если большая их часть связана с электронной почтой. Хуже того, интернет-провайдеры оставляют за собой право занести в черный список любой IP-адрес по любой причине. Они не обязаны выслушивать ваши опасения по поводу доставляемости или устранять проблемы, связанные с несоответствием.

Иногда ваш IP-адрес не занесен в черный список, но конкретный исходный домен помечается как виновник. Черные списки почтовых доменов функционально такие же; они просто исключают электронную почту на другом уровне в блок-схеме безопасности.

Как вы попали в черный список?

Такая простая вещь, как список адресов электронной почты с неверными адресами или частыми жалобами на спам, может принести вам билет в список блокировки электронной почты. Вот несколько общих вещей, которые могут навредить вам как отправителю.

  • Плохая гигиена списка рассылки : Отсутствие регулярной очистки вашего списка, то есть отслеживания ваших данных и, следовательно, отправки большого количества писем на неактивные адреса, плохо сказывается на репутации отправителя. Кроме того, многие интернет-провайдеры используют собранные электронные письма как спам-ловушки.Попытки отправить большое количество писем в почтовые ящики этих аккаунтов плохо отражаются на методах работы с источниками электронной почты вашей компании.
  • Хакеры : Хакеры могли получить доступ к вашей учетной записи для отправки спам-сообщений. В качестве альтернативы хакеры могут подделывать ваш адрес электронной почты, что означает, что они используют ваш IP-адрес для отправки мошеннических писем. Если вы получаете много сообщений об ошибках для писем, которые не отправляли, возможно, кто-то подделывает вашу учетную запись.
  • Большой объем электронных писем: Спамеры отправляют больше всего писем в мире (помните, что 80% цифра упоминалась ранее?), Поэтому, если IP-адрес имеет гораздо больший объем доставки электронной почты, чем другие IP-адреса, это, скорее всего, знак спамера.В целом, чем выше объем электронных писем, отправляемых с вашего IP-адреса, тем больше вероятность того, что он попадет в черный список.
  • Увеличение объема электронной почты: Если провайдер замечает внезапный всплеск почтового трафика, исходящего с вашего IP-адреса, он может расценить это как признак содержания спама. Законные организации обычно создают свой список адресов электронной почты медленно в течение длительного времени, и внезапные всплески запросов выглядят очень подозрительно.
  • Жалобы на спам: Каждая компания будет получать жалобы на свой электронный маркетинг.Само по себе это не обязательно плохо. Однако, если количество жалоб превысит допустимый порог, интернет-провайдер может поместить вас в черный список.
  • Неверное содержание сообщения электронной почты: Некоторые интернет-провайдеры фильтруют сообщения электронной почты по ключевым словам в тексте. Такие слова, как «гарантия возврата денег», текст, написанный заглавными буквами, цветными шрифтами и множеством восклицательных знаков (!!!!), — все это содержание красного флажка, которое может подтолкнуть вас к списку спама. Хотя эти рекомендации более применимы к маркетингу B2B, чем к маркетингу электронной коммерции, поддержание чистоты вашей копии может помочь вам избежать потенциальных негативных последствий.
  • Неспособность управлять своим списком рассылки: Если вы не отслеживаете регулярно свой список рассылки и пренебрегаете просьбами об отказе от подписки, то вероятность того, что вы попадете в черный список адресов электронной почты, гораздо выше.

ESP полагаются на возможность отправки большого количества сообщений электронной почты, поэтому они обычно пытаются напрямую управлять блоками ISP. Если ваша электронная почта является причиной того, что интернет-провайдер создал блокировку, у провайдера электронной почты могут быть к вам некоторые вопросы относительно вашей электронной почты и способов отправки.

Сколько писем я могу отправить, не попав в черный список?

В черный список может попасть не только исходное количество электронной почты, доставленной по электронной почте.

Частота электронной почты и внезапное увеличение объема могут повлиять на вас.

Крупные компании отправляют тысячи электронных писем каждый день, но они не попадают в черный список и не направляются в спам, потому что со временем они постепенно увеличивают свой список рассылки и демонстрируют хороший почтовый этикет.

Если вы начнете отправлять тонны электронных писем по сравнению с базовым уровнем относительного бездействия, то высока вероятность того, что интернет-провайдеры отметят ваш IP-адрес как подозрительную активность.Объемы электронной почты должны расти естественным образом, чтобы избежать фильтров черного списка и спама.

Как повысить репутацию отправителя электронного письма?

Узнайте здесь!

Как я могу проверить, внесен ли мой адрес электронной почты в черный список?

Вызывали ли когда-нибудь низкий процент открываемых писем вопрос: «Мы занесены в черный список?» Самый быстрый и простой способ проверить — использовать общедоступный инструмент. Общие базы данных поиска DNS включают:

Эти бесплатные инструменты будут проверять ваш IP-адрес по более чем 120 общедоступным черным спискам.

Вам также следует следить за статистикой почтовых рассылок, включая количество открытий и кликов. Что еще более важно, постоянно проверяйте, открывается домен. Если вы заметили резкое падение количества открытий доменов, это хороший показатель того, что вы, возможно, попали в черный список от интернет-провайдера.

Иногда, однако, вы не можете определить, находитесь ли вы в списках заблокированных адресов электронной почты. Вот почему очень важно принимать активные меры, чтобы не попасть в черный список, используя передовые методы поиска электронных писем и регулярно отслеживая свои почтовые кампании.

Что делать, если я попал в черный список?

Иногда можно делать все идеально — поддерживать чистые списки, усердно создавать сообщения, соответствующие лучшим практикам обеспечения высокой доставляемости, — и при этом оказаться в черном списке электронной почты.

Находиться в черном списке — это еще не конец света. Около 15% маркетологов заявили, что адреса электронной почты их компаний попадали в черный список хотя бы один раз за последние 12 месяцев. Кроме того, занесение в черный список, похоже, не сильно влияет на маркетинговые усилия.Маркетологи, описавшие свою кампанию как успешную, попадали в черный список с такой же вероятностью, как и другие.

Если данные показывают, что вы попали в один-два черных списка, не паникуйте. К счастью, почти каждая крупная компания, занесшая в черный список, предлагает способы обжаловать ваш статус и удалить ваш IP-адрес из списка. В целом процесс довольно простой. Просто свяжитесь с компанией и приступайте к действиям, которые они предписывают для очистки вашего электронного профиля.

Иногда компания может исключить вас из черного списка по собственному желанию, если жалобы на ваш IP-адрес отпадают.

Если вы используете ESP для доставки электронной почты, они обычно также решают проблему. Обычно они связываются с вами, чтобы удалить блоки IP. Ваша учетная запись может быть приостановлена ​​до тех пор, пока вы не выполните их требования, например не предпримете существенных действий по очистке ваших данных.

Как избежать попадания в черный список

Есть несколько правил, которых вы должны регулярно придерживаться, если хотите избежать предложения из черного списка.

Держите свой список адресов электронной почты под контролем

Списки электронной почты с неправильными адресами являются основной причиной включения в черный список электронной почты.Никогда не покупайте список, поскольку адреса, скорее всего, незаконны. В худшем случае некоторые адреса являются ловушками для спама, что почти гарантирует ваше появление в списке доменов для спама.

Вот несколько способов очистить ваш список:

  • Удалите все возвращенные адреса электронной почты. Убедитесь, что вы отличаете жесткие отказы от мягких, так как вы не хотите отбрасывать адреса с временным сбоями.
  • Изучите данные о производительности. Выбросьте старые адреса, показывающие невысокие достижения, такие как низкий процент открытий.
  • Всегда соблюдайте запросы клиентов на удаление из списка подписчиков электронной почты.

Используйте двойную подписку для подписчиков электронной почты

Двойная подписка — это двухэтапный процесс проверки электронной почты. На первом этапе пользователь подписывается на список рассылки на веб-сайте. На следующем этапе пользователю отправляется электронное письмо со ссылкой для подтверждения его подписки по электронной почте.

Практика двойной подписки позволяет избежать мошенничества с использованием электронной почты, поскольку гарантирует, что получатели будут реальными людьми, искренне заинтересованными в получении ваших маркетинговых писем.

Включая их, вы также избегаете жалоб, поскольку клиенты не обнаруживают, что они включены в список рассылки, о присоединении к которому они не просили.

Защитите свой сервер

Очень важно убедиться, что на вашем сервере нет вредоносных программ или ботов. Эти вредоносные программы захватывают ваш домен электронной почты или IP-адрес, чтобы отправлять поддельные электронные письма, поэтому вы можете попасть в список блокировки электронной почты, даже если вы не сделали ничего плохого. Эти программы могут заразить ваш сервер без вашего ведома, поэтому убедитесь, что безопасность вашего сервера актуальна.

Как избежать черного списка адресов электронной почты: завершение

К сожалению, почти каждая компания в какой-то момент будет помещена в один или несколько заблокированных списков электронной почты; это просто неизбежная часть ведения бизнеса, который ценит потенциал электронного маркетинга.

Черный список адресов электронной почты не является постоянным, и есть несколько действий, которые вы можете предпринять, чтобы этого не произошло и повысить вероятность того, что ваши сообщения попадут в почтовый ящик получателя. Ключевой момент, о котором следует помнить, заключается в том, что сильный подход к маркетингу на основе электронной почты зависит от хорошего этикета электронной почты и чистого списка, что резко снижает шансы быть добавленным в черный список почтового сервера.

Присоединяйтесь к платформе, которая действительно заботится о вашей доставке. Подпишитесь на Omnisend сегодня!

Начать бесплатную пробную версию

Блокировать или разблокировать отправителя — Outlook для Mac

Заблокировать отправителя

  1. В списке сообщений выберите сообщение от отправителя, которого вы хотите заблокировать.

  2. В строке меню Outlook выберите Сообщение> Нежелательная почта> Заблокировать отправителя .

  3. Outlook добавляет адрес электронной почты отправителя в список заблокированных отправителей.

  4. Примечание: Вы можете восстановить любую почту, которая находится в папке Нежелательная почта . Щелкните сообщение, которое вы хотите переместить в папку «Входящие», а затем на вкладке Home щелкните Junk , а затем щелкните Not Junk .

Разблокировать отправителя на счетах, не основанных на Exchange

  1. В строке меню Outlook выберите Инструменты> Настройки нежелательной почты .

    Примечание. Если Настройки нежелательной почты неактивны, ваша учетная запись может быть размещена в Exchange. См. Разблокировать отправителя на счетах на базе Exchange ниже

  2. На вкладке Заблокированные отправители выберите адрес электронной почты или домен, который вы хотите разблокировать, и нажмите кнопку Удалить выбранного отправителя .

Разблокировать отправителя на счетах Exchange

Учетные записи

Exchange, такие как Outlook.com или ваша рабочая учетная запись электронной почты, размещенная в Exchange, не имеют доступа к настройкам нежелательной почты. Для этих учетных записей фильтрация нежелательной почты обрабатывается на сервере Exchange и не является опцией клиента. Чтобы удалить заблокированного отправителя, см. Раздел «Заблокировать или разрешить» (настройки нежелательной почты).

Инструменты электронной почты для внесения в белый или черный список

Вся входящая почта в нашей сети проверяется спам-фильтром.Если вы хотите безоговорочно принимать все электронные письма с определенного адреса или домена и обходить спам-фильтр, вам следует внести в белый список адреса.

Также можно внести в черный список адрес электронной почты, что приведет к тому, что письмо будет отклонено до того, как оно попадет в ваш почтовый ящик, и оно будет окончательно удалено.

Внесение в черный или белый список адреса электронной почты или домена:
  1. Перейдите к konsoleH и войдите в систему на уровне администратора или домена
  2. Если уровень администратора: выберите или найдите доменное имя на вкладке « Hosting Service ».
  3. Выберите Mail в левом меню
  4. Выберите Черный / Белый список в Почте
  5. Нажмите кнопку «Белый список » или «Черный список » в верхней части окна
  6. Введите адрес электронной почты (или несколько адресов, разделенных запятыми) в поле Адрес и нажмите Добавить .
  7. Чтобы удалить адрес из черного / белого списка, установите флажок рядом с записью и выберите Удалить в верхнем меню

Чтобы внести в белый / черный список весь домен, используются подстановочные знаки, например. *@example.co.za или @ example.co.za внесут в белый / черный список все адреса в домене example.co.za.

Если есть сценарий, когда адрес электронной почты находится и в белом, и в черном списке, белый список будет иметь приоритет, и, следовательно, электронное письмо будет доставлено в ваш почтовый ящик.

Существует квота в 500 адресов электронной почты для внесения в белый и черный список. Если вы превысите 500 адресов, вам сначала нужно будет удалить адрес электронной почты, прежде чем добавлять новый адрес в черный / белый список.

Примечание. Пересылка почты происходит до того, как будут применены какие-либо черные списки, белые списки или фильтрация спама. Если у вас есть пересылка почты, вам необходимо настроить черные / белые списки на последний адрес электронной почты.

Учетные записи Gmail получать почту на вкладке «Основная»:
  • Если вы используете учетную запись Gmail , вам необходимо убедиться, что вы получаете все электронные письма, связанные с услугами xneelo, на вкладке Primary .Самый простой способ сделать это — щелкнуть левой кнопкой мыши и удерживать письмо, чтобы перетащить его с вкладки Promotions на вкладку Primary.

Изменить настройки пользовательского фильтра спама

Спам — это в лучшем случае неудобство. Механизм защиты от спама Zoho Mail широко используется для выявления и классификации правильных писем как спама. Однако, если вы обнаружите какие-либо подлинные электронные письма, попадающие в вашу папку для спама, или какие-либо спамовые письма в своем почтовом ящике, вы можете настроить списки защиты от спама в настройках Zoho Mail, чтобы избежать того же.

Список разрешений / черный список

Адрес электронной почты или домен можно добавить в список разрешений или черный список, если вы хотите тщательно изучить, кто отправляет вам электронные письма.

  • Список разрешений Когда вы добавляете адреса электронной почты или домены в список разрешений, электронные письма с таких адресов и доменов будут на один шаг ближе к доставке в ваш почтовый ящик.
    • Allowlist не дает 100% гарантии доставки входящих сообщений.
    • В случае сбоев проверки на спам электронные письма с адресов, представленных в списке разрешений, могут быть помечены как спам и могут быть доставлены в папку «Спам».
  • Черный список — Когда вы добавляете адреса электронной почты или домены в черный список, электронные письма с таких адресов всегда будут доставляться в вашу папку для спама.

Добавить адрес электронной почты или домен в список разрешенных / заблокированных адресов

  1. Войти в Zoho Mail
  2. Перейти в настройки
  3. Перейти в список защиты от спама
  4. Щелкните вкладку Адрес электронной почты и затем нажмите Список разрешенных / заблокированных адресов , если вы хотите добавить адреса электронной почты в список разрешенных / заблокированных адресов.
    • Чтобы разрешить использование адреса электронной почты, щелкните поле Добавить новый список разрешенных адресов электронной почты .
    • Чтобы заблокировать адрес электронной почты, щелкните поле Добавить новый адрес электронной почты в черный список .
  5. Щелкните вкладку Домен , если вы хотите добавить домен в список разрешений / черный список.
    • Чтобы разрешить электронную почту из домена, щелкните поле Добавить новый список разрешений домена .
    • Чтобы заблокировать электронную почту от домена, щелкните поле Добавить новый домен в черный список .
  6. По завершении нажмите клавишу ввода.
  7. Указанный адрес электронной почты / домен будет добавлен в соответствующий список.

Примечание:

  • Когда вы добавляете домен в список разрешенных / заблокированных адресов, все электронные письма, исходящие из этого соответствующего домена, будут соответственно разрешены или заблокированы.
  • Вы можете использовать «Пометить как спам» в любом полученном письме, чтобы быстро добавить адрес отправителя в черный список.
  • Вы можете выполнить поиск в существующих списках, щелкнув значок поиска рядом с соответствующим списком.

Список доверенных / отклоненных

Как упоминалось ранее, адреса электронной почты, добавленные в список разрешенных / заблокированных адресов, подлежат определенным проверкам на спам. Чтобы избежать попадания законных писем в папку для спама, вы можете добавить такие адреса электронной почты в список доверенных или отклоненных. Письма с адресов, добавленных в список доверенных, отправляются во входящие без проверки на спам. И электронные письма с адресов, добавленных в список отклоненных, возвращаются без каких-либо проверок.

Добавить адрес электронной почты в список доверенных / отклоненных

  1. Войти в Zoho Mail
  2. Перейти к настройкам
  3. Перейти в список защиты от спама
  4. Щелкните вкладку Адрес электронной почты и затем в Доверенных / отклоненных электронных письмах , если вы хотите добавить адрес электронной почты в доверенные или отклоненные.
    • Чтобы добавить адрес электронной почты в список доверенных, щелкните поле Добавить новый доверенный адрес электронной почты .
    • Чтобы добавить адрес электронной почты в список отклоненных, щелкните поле Добавить новый отклоненный адрес электронной почты .
  5. Данный адрес электронной почты будет добавлен в соответствующий список.

Примечание:

Необходимо проявлять осторожность перед добавлением любого адреса электронной почты в список доверенных / отклоненных. Вы можете получить много спама или потерять законные электронные письма в случае неправильного добавления.

Список отписавшихся

Когда вы отказываетесь от подписки на какие-либо электронные письма или информационные бюллетени, ссылки для отказа от подписки вместе с их учетными записями электронной почты добавляются в список отказа от подписки. Все электронные письма от перечисленных организаций будут автоматически отправляться в вашу папку для спама.

Доступ к списку без подписки

  1. Войдите в Zoho Mail
  2. Перейдите к настройкам
  3. Перейдите к списку антиспама
  4. Щелкните вкладку Список неподписанных .

Чтобы удалить все электронные письма / ссылки из списка неподписанных, нажмите кнопку удаления рядом с ними. Удаление любых писем / ссылок из вашего списка отписавшихся восстановит их доставку, как это было раньше.

Фильтр спама на основе языка

Вы можете установить фильтры спама на основе языка содержимого электронной почты. Вы можете разрешить или заблокировать электронную почту в зависимости от ваших языковых предпочтений.

  1. Войдите в Zoho Mail
  2. Перейдите к настройкам
  3. Перейдите к Anti-Spam List
  4. Щелкните вкладку Language Filter .
  5. Вы можете выбрать один из доступных вариантов:
    • Нет — языковые фильтры спама не установлены
    • Разрешить определенные языки — Только сообщения, отправленные на языках из этого списка, будут разрешены в ваш почтовый ящик.
    • Блокировать определенные языки — Электронные письма, отправленные на языках из этого списка, не будут допущены в ваш почтовый ящик.

Как уберечь свою учетную запись электронной почты от черного списка электронной почты

Статья впервые опубликована в марте 2018 г., обновлена ​​в июле 2019 г.

Отправка рассылки по электронной почте может означать для вас часы работы.Например, вам нужно написать копию, исходные изображения, отформатировать сообщение в вашем провайдере услуг электронной почты (ESP), выбрать сегменты и, наконец, отправить электронное письмо.

При всей этой работе, вложенной в кампанию, прискорбно помнить, что некоторые электронные письма даже не попадают во входящие, сводя на нет всю работу, которая была вложена в них. Плохой адрес электронной почты или переполненный почтовый ящик могут привести к отказу, опечатка может отправить его не тому человеку, или черный список может помешать ему вообще попасть в почтовый ящик.

Случайные опечатки или неверный адрес электронной почты могут случиться с кем угодно, и их легко исправить. Однако попасть в черный список — это серьезно. Кроме того, большинство маркетологов не понимают этого.

Если вы пользуетесь авторитетным ESP, велики шансы, что вас не занесли ни в один из этих списков. Например, Campaign Monitor сохраняет свои собственные IP-адреса в чистоте, поэтому вы будете видеть высокую скорость доставки ваших писем. Даже в этом случае понимание того, как работают черные списки, может помочь вам понять, как работает электронная почта — и чего вам следует остерегаться.

В этом посте мы расскажем о черных списках и о том, что можно сделать, чтобы их избежать.

Что такое черный список адресов электронной почты?

Черный список — это список в реальном времени, в котором указаны IP-адреса или домены, которые, как известно, рассылают спам. Они используются такими организациями, как провайдеры интернет-услуг (ISP), провайдеры бесплатных почтовых ящиков и поставщики средств защиты от спама, чтобы предотвратить попадание спама в их системы. Человек или ESP могут найти свой IP-адрес или домен (-а) в одном или нескольких черных списках в зависимости от количества и качества электронного письма и списков, на которые они отправили.

Хотя может показаться раздражающим, что письма, которые вы тщательно обрабатываете, отклоняются еще до того, как они доходят до ваших подписчиков, черные списки на самом деле весьма полезны. Почти 85% писем, отправляемых ежедневно, считаются спамом, поэтому существуют черные списки, чтобы не допустить попадания огромного количества нежелательных сообщений в почтовые ящики людей. Очень крупные интернет-провайдеры имеют свои собственные внутренние черные списки, но многие используют общедоступные списки компаний, специализирующихся в этой области.

Что такое спам Имейте в виду, что разные люди определяют спам по-разному.Некоторым спамом является электронная почта, которая предназначена для вредоносных или вредоносных действий, пытаясь добавить вирус на ваш компьютер или заставить вас сделать что-то, чего вы не должны. Многие люди считают спамом любое электронное письмо, на которое они не хотели или не подписывались, но которое не вредит ни им, ни их компьютеру.

Spamhaus, операторы одного из крупнейших черных списков, создали графику, чтобы облегчить понимание того, как и когда черный список взаимодействует с электронной почтой. Ваше электронное письмо пройдет несколько тестов, чтобы определить, следует ли его отправлять во входящие или отфильтровывать как спам.

Источник: Spamhaus

Короче говоря, вы отправляете свое электронное письмо (отправитель), и его получает интернет-провайдер (получатель), который затем решает, выглядит ли ваше электронное письмо законным. Если интернет-провайдер использует черный список, IP-адрес электронной почты сравнивается со списком. Затем он проходит через спам-фильтры провайдера, чтобы проверить все, что они не разрешают. Если письмо проходит эти тесты, оно отправляется во входящие.

Фактический отказ от электронного письма будет зависеть от политики интернет-провайдера, поскольку черный список — это лишь один из инструментов, используемых для определения того, является ли электронное письмо законным или нет.

На рисунке вы можете видеть, что электронное письмо может быть отклонено, доставлено или помечено как сомнительное на основе информации из черного списка и политик интернет-провайдера.

Компании, которые ведут и поддерживают черные списки

Самые популярные черные списки ведутся компаниями, специализирующимися на этом. Хотя в Интернете есть много списков, это одни из наиболее широко используемых:

  • Spamhaus — Spamhaus управляет многочисленными списками, которые используются компаниями и интернет-провайдерами по всему миру — черный список SBL Spamhaus, черный список эксплойтов XBL, черный список доменов DBL и черный список политик PBL.SBL — это то, с чем чаще всего сталкиваются люди, занимаясь обычным почтовым маркетингом и отправляя интернет-провайдерам. Они используют известные адреса и IP-адреса спамеров, а также адреса спам-ловушек для создания своих списков. Адреса их спам-ловушек обычно можно найти в купленных списках.
  • Spamcop — Spamcop использует адреса спам-ловушек и отчеты о спаме для создания своих списков. Они также применяют балльную систему, основанную на жалобах на спам, перед добавлением любого адреса.
  • Invalument — Invalument использует комбинацию из 3 черных списков, которыми они управляют; ivmURI, ivmSIP, ivmSIP / 24.Подобно Spamhaus, каждый список отслеживает разную информацию, но между ними IP и домены находятся в их списках.
  • Barracuda — список Barracuda от компании, которая продает данные, онлайн-программное обеспечение и оборудование для защиты электронной почты, и в основном состоит из адресов, которые рассылают спам в их системе.

Поскольку списки, поддерживаемые этими компаниями, используются провайдерами электронной почты и крупными предприятиями по всему миру, вы должны быть уверены, что ваш IP-адрес не указан в них, иначе доставка вашей электронной почты сильно пострадает.

Как компании попадают в черные списки

Хотя включение вашего IP-адреса в черный список может показаться невероятно техническим или даже произвольным, это ни то, ни другое. Жалобы на спам и плохие списки адресов электронной почты — это все, что нужно для добавления IP-адреса в черный список. Вот некоторые вещи, которые могут привести к занесению в черный список:

  • Жалобы на спам — если люди, получающие ваше электронное письмо, нажимают кнопку «Спам», это заставляет интернет-провайдеров думать, что содержание вашей электронной почты или соблюдение правил гигиены являются плохими. Это может происходить даже в чистых и включенных списках, но это все равно считается жалобой на спам.Чем больше жалоб, тем больше вероятность того, что IP-адрес попадет в черный список.
  • Плохие списки или адреса. Многие возвращенные адреса электронной почты являются подсказкой для интернет-провайдеров, что ваш список может быть не выбран или не актуален. В некоторых черных списках для поиска спамеров используются адреса спам-ловушек. Спам-ловушка — это адрес электронной почты, который никем не используется, но может быть найден в открытом доступе и собран для списков. Любое электронное письмо, отправленное на него, не будет из списков включенных и часто находится в очень старых или приобретенных списках.
  • Увеличение размера списка. Хороший список рассылки по электронной почте будет со временем расти по мере того, как новые клиенты или потенциальные клиенты подписываются на получение электронных писем.Если размер списка адресов электронной почты значительно увеличится за короткий промежуток времени, большинство интернет-провайдеров (и поставщиков услуг электронной почты) заподозрят, что список был приобретен.

Если вы отправляете почту через ESP, велика вероятность, что они свяжутся с вами, если возникнут проблемы с любым из ваших электронных писем или адресов. Их дело — убедиться, что они могут отправлять большое количество электронных писем через интернет-провайдеров, чтобы они сами снимали любые блокировки со своих IP-адресов. Но если виновата ваша электронная почта, у них будет к вам много вопросов о том, что вы отправляете и откуда пришел ваш список.

Что делать, если вы в черном списке

Первое, что нужно сделать: не паниковать. В мире существуют сотни черных списков, и велика вероятность, что ваш IP-адрес есть хотя бы в одном из них. По большей части это не слишком сильно повлияет на вашу способность обращаться к клиентам. Маленькие черные списки с меньшей вероятностью будут использоваться крупными интернет-провайдерами, и ваш адрес, вероятно, исчезнет довольно быстро.

Однако, если вы попали в черный список, это может быть признаком того, что с вашим почтовым маркетингом что-то идет не так.Более крупные списки, используемые интернет-провайдерами, могут иметь большее влияние на доставку ваших писем и, в свою очередь, на ваш бизнес.

Если ваш личный IP-адрес отмечен и добавлен в черный список, вам нужно будет связаться с ним по поводу удаления. Каждая из крупных компаний, занесенных в черный список, имеет на своих сайтах информацию о том, как быть удаленными из их списков. Обычно процесс довольно прост и понятен, просто обязательно сделайте то, что они просят, чтобы очистить свои электронные письма и списки. Для небольших списков, если вы продолжаете отправлять почту и не сталкиваетесь с большим количеством жалоб на спам, IP-адрес должен исчезнуть сам по себе.Чтобы проверить, находится ли IP-адрес в черном списке, перейдите в MX Toolbox.

Если вы отправляете рассылку через поставщика услуг электронной почты, они сообщат вам, что вам нужно сделать, чтобы решить проблему в вашей электронной почте и в списках. Они свяжутся с людьми, которые составляют черные списки, чтобы удалить их IP-адреса и продолжить отправку. Но вы можете обнаружить, что ваша учетная запись заблокирована, пока не очистите свои списки.

Как избежать попадания в черные списки?

Лучшее, что вы можете сделать для своего электронного маркетинга, — это в первую очередь избегать черного списка.Как мы видели выше, содержимое электронной почты и списки являются основной причиной внесения в черный список. Вот как не попасть в черные списки:

  • Содержимое электронной почты — то, что вы отправляете своим подписчикам электронной почты, заставляет их интересоваться и вовлекать в ваши электронные письма. Если вы рассылаете общие электронные письма всем в своем списке, вы можете получить жалобы на спам. Убедитесь, что вы отправляете то, что ожидают от вас подписчики, и сохраняйте интересный для них контент, персонализируя электронные письма и контент. Помимо контента, помните, как часто вы отправляете электронные письма.Если вы вдруг начнете рассылку по большим спискам или увеличите частоту, вы можете увидеть некоторые проблемы с доставкой.
  • Следите за статистикой рассылки по электронной почте. Вы, вероятно, следите за открытием и кликами, но также следите за открытием домена. Если вы видите, что количество открытий значительно сокращается в определенном домене, вам следует проверить статус своего черного списка.
  • Хорошие списки — Никогда и никогда не покупайте список рассылки. Адреса как минимум устаревшие, а в худшем — спам-ловушки. У вас будет больше жалоб на спам и проблем с доставкой, чем у вас, так что не делайте этого.Кроме того, держите свои списки в чистоте, удаляя все адреса, которые были возвращены или старые и не работают. Если кто-то давно не открывал вашу электронную почту, вы можете удалить его из списка.
  • Сегментируйте ваши списки. Чтобы ваши подписчики по электронной почте получали то, что им нужно, от вашего электронного маркетинга, разбейте списки на сегменты. Это может означать наличие списков, основанных на том, где живут ваши клиенты, какие типы продуктов они покупают или каковы их интересы. Это значительно упростит отправку правильного электронного письма каждому из ваших подписчиков.

Дизайн для помолвки

Один из лучших способов избежать попадания в черный список электронной почты — предоставить вашим клиентам полезную и актуальную электронную почту. С меньшей вероятностью вас сочтут спамом, если ваши контакты будут использовать ваши электронные письма. Кроме того, вы получите резкий скачок в показателях электронной почты.

Предполагая, что ваши списки чистые, ваши контакты сегментированы должным образом, а ваша доставляемость высока, вы должны следовать основным методам электронной почты и разрабатывать лучшие методы, чтобы поддерживать вашу вовлеченность.

1. Прибавьте тему сообщения

Даже когда покупатель ожидает письма, он не обязательно откроет его. Тема вашего электронного письма является основным фактором, определяющим, будут ли ваши сообщения открыты или проигнорированы. Вам нужно продать ценность своего электронного письма, но для этого у вас есть всего около 50 символов.

Ваша лучшая тактика для создания успешной темы — использовать персонализацию. Открываемость тематических строк с персонализацией на 26% выше.

2. Используйте перевернутую пирамиду, чтобы подчеркнуть свой призыв к действию.

Даже после открытия ваших писем клиенты, скорее всего, будут только просматривать ваш контент.У вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь их внимание, поэтому используйте конструкцию перевернутой пирамиды.

Этот стиль дизайна естественным образом привлекает вашу аудиторию от большого изображения заголовка или заголовка к краткой копии и вплоть до четкого и отчетливого призыва к действию. Этот формат легко сканировать и помогает повысить вовлеченность.

3. Сначала подумайте о мобильных устройствах

Ваши электронные письма созданы на компьютере. Однако есть вероятность, что ваши клиенты будут читать их на своих мобильных телефонах.Почти 70% почтовых кампаний сейчас открываются на мобильных устройствах, поэтому один из способов избежать попадания в черный список спама — это сначала подумать о мобильных устройствах.

Лучшие кампании по электронной почте либо имеют адаптивный дизайн, либо созданы так, чтобы выглядеть на компьютерах и телефонах по-разному. Возьмите этот пример информационного бюллетеня из Apartment Guide, просматриваемого на компьютере:

Источник: Путеводитель по квартире

Теперь взгляните на то же электронное письмо на iPhone:

.

Источник: Путеводитель по квартире

Вы заметите, что между двумя версиями не так много визуальных различий, поэтому компания хорошо поработала над оптимизацией своей кампании для мобильной аудитории.

Сообщения электронной почты, неправильно отформатированные в мобильном устройстве, с большей вероятностью будут удалены или отправлены в папку нежелательной почты. Если вас беспокоит формат сообщений электронной почты на мобильных устройствах, рассмотрите возможность отправки версии в виде простого текста. Помните, простое форматирование лучше, чем неправильное форматирование.

Как сделать так, чтобы моя электронная почта не попала в черный список?

Даже после внедрения этих передовых методов электронной почты и дизайна не существует волшебной формулы, которая гарантировала бы защиту от попадания в черные списки спама.В конце концов, ваши контакты во многом зависят от того, попадают ли ваши электронные письма во входящие или блокируются.

Сосредоточьтесь на предоставлении актуального, полезного и разработанного таким образом контента, который удобен для всех, кто их открывает. Чем больше ваша аудитория взаимодействует с вашими кампаниями, тем больше у вас шансов избежать попадания в черный список адресов электронной почты.

Заключение

Репутация вашей электронной почты — это то, что помогает доставлять ваши электронные письма в почтовые ящики подписчиков, поэтому внимательно относитесь к содержанию электронной почты и составлению списков.

Отслеживайте статистику каждой рассылки, которую вы отправляете, чтобы не только узнать, что вашим клиентам нравится и что не нравится в ваших письмах, но и выявить любые проблемы с доставкой.

Если вы следуете хорошим, основным правилам электронного маркетинга, у вас не должно возникнуть проблем с доставкой, но если вы обнаружите, что попали в черный список, очистите свои списки, следите за содержанием своей электронной почты и работайте над тем, чтобы лучше всего использовать электронный маркетинг. практики для предоставления лучшего контента.

Примите меры сегодня, чтобы уберечь свои аккаунты от черного списка электронной почты.Посмотрите нашу демонстрацию, чтобы увидеть, как наши инструменты электронной почты, такие как сегментация, могут помочь улучшить ваши списки и повысить вовлеченность.

Leave a comment