Как написать и отправить письмо на электронную почту: Sorry, this page can’t be found.

Содержание

Не получается отправить электронную почту на iPhone, iPad или iPod touch

Если вы не можете отправить электронное письмо из приложения «Почта» на iPhone, iPad или iPod touch, попробуйте выполнить следующие шаги.

Подготовка

Необходимо учесть несколько условий.

  • При выполнении резервного копирования iOS или iPadOS в iCloud или iTunes сохраняются настройки вашей почты, но не сами сообщения. При удалении или изменении настроек учетной записи электронной почты на устройстве ранее загруженные сообщения могут быть удалены.
  • Убедитесь, что устройство подключено к Интернету.
  • Узнайте у своего поставщика услуг электронной почты, не произошло ли сбоя в работе.
  • Узнайте, что делать, если вы не можете получить доступ к своей электронной почте или у вас не получается отправить и получить электронную почту с использованием адреса @icloud.com.

Проверка неотправленных сообщений электронной почты в папке «Исходящие»

Уведомление о том, что сообщение электронной почты не отправлено, означает, что это сообщение помещено в папку «Исходящие». Проверьте папку «Исходящие» и попробуйте отправить письмо еще раз, выполнив следующие действия.

  1. В приложении «Почта» перейдите к списку почтовых ящиков.
  2. Нажмите «Исходящие». Если папка «Исходящие» отсутствует, значит, сообщение электронной почты отправлено.
  3. Нажмите нужное сообщение электронной почты в папке «Исходящие». Убедитесь, что адрес электронной почты получателя указан верно.
  4. Нажмите «Отправить».    

Проверка адреса электронной почты и пароля

Если приложение «Почта» запрашивает пароль для учетной записи электронной почты, убедитесь, что он указан верно. Чтобы проверить адрес электронной почты и пароль, войдите в систему на веб-сайте поставщика услуг электронной почты.

Если сообщение о неверном имени пользователя или пароле появится снова, обратитесь к поставщику услуг электронной почты или системному администратору.

Обращение к поставщику услуг электронной почты или системному администратору

  1. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты или перейдите на веб-страницу состояния его системы, чтобы проверить, работает ли служба электронной почты. 
  2. Узнайте у поставщика услуг электронной почты или системного администратора, включены ли для вашей учетной записи электронной почты функции безопасности или ограничения, например двухэтапная проверка. Чтобы можно было отправлять и получать сообщения электронной почты на вашем устройстве, может потребоваться специальный пароль или запрос авторизации у поставщика услуг электронной почты.
  3. Проверьте правильность настроек учетной записи электронной почты, обратившись к поставщику услуг электронной почты или системному администратору.

Удаление учетной записи электронной почты и повторная настройка

  1. На своем компьютере выполните вход на веб-сайт поставщика услуг электронной почты. Убедитесь, что там отображаются все ваши сообщения электронной почты или что они сохранены не только на вашем устройстве iOS или iPadOS.
  2. На устройстве перейдите в меню «Настройки» > «Почта», затем нажмите «Учетные записи».
  3. Нажмите учетную запись электронной почты, которую необходимо удалить.
  4. Нажмите «Удалить учетную запись».
  5. Добавьте учетную запись еще раз.

Если действия в этой статье не помогут, обратитесь за дополнительной информацией к поставщику услуг электронной почты.

Дата публикации: 

11 октября 2021 г.

Отправка пользователю сообщения электронной почты с информацией для участия в аудиоконференциях в Skype для бизнеса Online — Skype for Business Online

  • Чтение занимает 3 мин
  • Применяется к:
    Skype for Business
Были ли сведения на этой странице полезными?

Оцените свои впечатления

Да Нет

Хотите оставить дополнительный отзыв?

Отзывы будут отправляться в корпорацию Майкрософт. Нажав кнопку «Отправить», вы разрешаете использовать свой отзыв для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Политика конфиденциальности.

Отправить

Спасибо!

В этой статье

Важно!

Поддержка Skype для бизнеса Online прекратится 31 июля 2021 г. Если до этой даты пользователи Skype для бизнеса Online не будут переведены в Microsoft Teams, для них будет автоматически запланирован переход с помощником. Если вы хотите самостоятельно обновить организацию до Teams, настоятельно рекомендуем начать планирование пути обновления уже сегодня. Необходимо помнить, что успешный переход требует и технической подготовки, и подготовки пользователей, поэтому для подготовки перехода на Microsoft Teams обязательно воспользуйтесь нашим руководством по обновлению.

Иногда может потребоваться отправить пользователям Skype для бизнеса их информацию для участия в аудиоконференциях. Для этого в Центре администрирования Skype для бизнеса и нажать отправить сведения о конференции по электронной почте в свойствах пользователя. При отправке этого сообщения электронной почты оно будет содержать все сведения об аудиоконференциях, включая следующие:

  • Телефонный номер конференции или номер телефонного подключения для пользователя.

  • Идентификатор конференции пользователя.

Вот пример отправленного сообщения:

Примечание

Мы часто изменяем подход к управлению функциями в Skype для бизнеса Online, поэтому описанные здесь действия немного отличаться.

Отправка пользователю сообщения электронной почты с информацией для участия в аудиоконференциях

  1. В левой области навигации щелкните Пользователи и выберите пользователя из списка доступных пользователей.

  2. В верхней части страницы нажмите кнопку Изменить.

  3. В разделе Аудиоконференции щелкните Отправить информацию для конференций в электронном письме.

  4. Во войти с помощью своей учебной или учебной учетной записи.

  5. Перейдите в центр администрирования > Skype для бизнеса и в области навигации слева выберите аудиоконференцию .

  6. Щелкните Пользователи и выберите пользователя.

  7. На панели действий щелкните Отправить информацию о конференции по электронной почте.

Совет

Вы также можете отправить сообщение электронной почты пользователю с настройками аудиоконференции, отредактировать его свойства и щелкнуть Аудиоконференции Отправить сведения о конференции по электронной > почте.

Что еще необходимо знать о таких сообщениях?

  • После включения аудиоконференции пользователям в организации отправляется несколько сообщений электронной почты.

    • При назначении пользователям лицензии аудиоконференций.

    • При сбросе ПИН-кода аудиоконференции пользователя вручную.

    • Выполнение сброса идентификатора конференции пользователя вручную.

    • При изъятии лицензии аудиоконференций у пользователя.

    • При смене поставщика аудиоконференций для пользователя с Microsoft на другого поставщика или нет.

    • При смене поставщика услуг аудиоконференций для пользователя на Майкрософт.

  • По умолчанию отправитель сообщений отправляется из Microsoft 365 или Office 365, но вы можете изменить адрес электронной почты и отображаемого имени с помощью Windows PowerShell и set-CsOnlineDialInConferencingTenantSettings. Чтобы изменить адрес электронной почты, отправляемый пользователям, необходимо:

    • Введите адрес электронной почты в параметр SendEmailFromAddress.

    • Присвойте параметру SendEmailOverride значение True.

    • Введите отображаемое имя электронной почты в параметр SendEmailFromDisplayName.

      Set-CsOnlineDialInConferencingTenantSetting -SendEmailOverride $true -SendEmailFromAddress [email protected] -SendEmailFromDisplayName "Amos Marble"

      Примечание

      Если вы хотите изменить адрес электронной почты, вам нужно убедиться, что политика входящих сообщений организации позволяет получать письма, отправленные с настроенного адреса электронной почты.

Сведения по управлению с помощью Windows PowerShell

  • Для экономии времени или автоматизации процесса можно воспользоваться командлетом Set-CsOnlineDialInConferencingUser.

    Чтобы отправить пользователю сообщение электронной почты со сведениями о аудиоконференции, запустите следующую функцию:

    Set-CsOnlineDialInConferencingUser -id [email protected]  -SendEmail
    
  • Что касается Windows PowerShell, то Skype для бизнеса online дает возможность управлять пользователями, предоставляя им права на определенные действия. С Windows PowerShell вы можете управлять Microsoft 365 или Office 365 с помощью единого администрирования, который упростит выполнение повседневных задач. Для начала работы с Windows PowerShell ознакомьтесь с приведенными ниже разделами.

  • Windows PowerShell имеет множество преимуществ в скорости, простоте и эффективности работы по сравнению с использованием только Центр администрирования Microsoft 365, например при внесении изменений для множества пользователей одновременно. Подробнее об этих преимуществах можно узнать в следующих разделах:

Попробуйте или приобретйте аудиоконференцию в Microsoft 365 или Office 365

Что означает возврат моих электронных писем? | Рабочая почта

Если письмо не удается доставить, оно возвращается с сообщением об ошибке, в котором указывается причина сбоя. Из сообщения можно понять, что произошло и как решить проблему.

Причина возврата письма указывается в полученном сообщении. Так может выглядеть сообщение об ошибке в Outlook, однако его вид зависит от провайдера электронной почты. Красным выделена причина ошибки.

Типовые причины сбоя доставки писем

Письмо отклонено получателем

Варианты сообщения об ошибке: «Почтовый ящик недоступен», «Ошибка доставки», «Превышено время ожидания подключения» и т. п.

Иногда ваш адресат не может получать письма или его ящик переполнен. Обычно в таком случае достаточно повторить отправку через некоторое время. Если кто-то отправляет вам письмо и получает одно из таких сообщений, возможно, вам следует обновить свои записи MX.

Способ устранения проблемы

  • Убедитесь, что электронный адрес получателя указан без ошибок.
  • Подождите несколько минут и попробуйте отправить письмо снова.
Письмо отмечается как спам

Варианты сообщения об ошибке: «Заблокировано», «Отклонено», «Отказано в доступе», «Недопустимый контент» и т.  п.

Возможно, спам-фильтр или брандмауэр пометил ваше письмо как спам. Отправьте письмо с обычным текстом без вложений одному получателю. Если оно будет доставлено, вероятно, проблема связана с контентом исходного письма.

Обычно интернет-провайдер вводит лишь временную блокировку электронной почты или IP-адреса. Когда на вас перестанут поступать жалобы, вы снова сможете отправлять письма. Кроме того, вы можете попросить у получателя добавить ваш адрес в список надежных отправителей.

Способ устранения проблемы

  • Убедитесь, что в письме нет ссылок, которые указывают на вредоносные или фишинговые страницы.
  • Убедитесь, что адреса электронной почты получателей не содержат ошибок.
  • Сократите число получателей (особенно в полях «Копия» и «Скрытая копия»).
  • Предоставьте получателям возможность отказаться от получения ваших маркетинговых писем. Подробнее о рекомендациях по почтовому маркетингу…
  • Попросите получателя добавить ваш домен или адрес электронной почты в список надежных отправителей.
  • Убедитесь, что в вашем домене есть записи SPF. Если ваша электронная почта и домен зарегистрированы в GoDaddy, мы сделаем это за вас.

Примечание. Если вы не пользуетесь массовой рассылкой и получили такое сообщение об ошибке отправки, возможно, ваш аккаунт взломан и злоумышленник использует его для отправки спама. Чтобы разблокировать аккаунт Microsoft 365, выполните эти действия. Мы также рекомендуем сменить пароль от электронной почты и защитить свой аккаунт с помощью многофакторной аутентификации.

Почтовый аккаунт получателя не существует

Варианты сообщения об ошибке: «Почтовый ящик не найден», «Получатель не найден», «Неверный почтовый ящик», «Неизвестный пользователь» и т. п.

Возможно, адрес электронной почты получателя больше не существует.

Способ устранения проблемы

  • Убедитесь, что в адресе электронной почты получателя нет опечаток (в том числе знаков пунктуации в конце адреса или пробелов перед ним или после него).
  • Свяжитесь с получателем другим способом и узнайте, не менял ли он свой адрес электронной почты.

Другие действия

Статьи по теме

Как отправить письмо по электронной почте Gmail

Подробности
Категория: Секреты Андроида
Опубликовано 10.01.2015 13:30
Просмотров: 1245

Дорогие читатели сайта GeoDum.ru! Сегодня я объясню молодым и, возможно, еще неопытным пользователям ОС Андроид, как пользоваться электронной почтой.

Если у вас смартфон на Андроид, то у вас уже есть учетная запись (аккаунт) Google, которую вы создали при первом запуске нового смартфона. А значит, у вас есть доступ ко многочисленным сервисам Google, в том числе и к электронной почте Gmail. Я уже раньше писал о том, что такое почта Gmail и в чем состоят ее основные достоинства.

Этой почтой удобно пользоваться из веб-интерфейса на браузере, набрав в адресной строке https://mail. google.com/. Но еще удобнее пользоваться специальным приложением Gmail, которое можно бесплатно скачать на маркете Google Play.

Открыв это приложение и введя ваш логин и пароль, заданные при регистрации в аккаунте Google, вы оказываетесь по умолчанию в папке Входящие (Inbox).

Впрочем, потянув за левую границу окна, вы оказываетесь в Меню, где можете выбрать для просмотра любую другую папку.

Читать полученные письма вы наверняка уже умеете, здесь никакой премудрости нет. Но я обещал рассказать, как написать и отправить письмо адресату, пользуясь Андроид-приложением Gmail.

Для этого в нижнем углу вы нажимаете на кружок с карандашом (рассматривается версия для Андроид 4.4.2, в других интерфейс может немного отличаться от представленного). Возникает окно, где в первой строке уже стоит ваш email-адрес. В следующей строке вам нужно поставить курсор и ввести латиницей email адресата. Если вы уже когда-то вводили этот адрес, то при первых же вводимых символах возникает подсказка и вы можете тапнуть по ней, чтобы дальше не мучаться с набором.

Далее вводите произвольную тему сообщения (можно опустить) и сам текст. Вы можете прикрепить к сообщению фото или любой другой файл (причем можно и несколько). Для этого вы замечаете в верхней строчке значок скрепки, нажав на которую вы получаете меню выбора:

Выбрав, например, Галерею, вы переходите в нее и выбираете нужное фото. Оно тут же отображается в тексте письма. Если нужно несколько фото, повторяете последние шаги.

Если вы немедленно не отправляете письмо, оно автоматически сохраняется в папке Черновики и вы всегда можете изменить или дополнить его. Для отправки нужно нажать на значок бумажного самолетика в верхней строке и письмо тут же уйдет. Его копия автоматически сохранится в папке Отправленные (помните выдвигающееся слева меню?).

Вот и вся премудрость отправки писем.

Удачи вам, до новых встреч на страницах моего сайта.

Чтобы не пропустить ничего из публикуемых материалов, вы можете подписаться на одну из RSS лент: Все новости сайта, Новости раздела «Сказки Старого Юзера» или Новости раздела «Мир Андроида».

Чтобы быть в курсе новинок сайта, рекомендую подписаться на периодическую еженедельную почтовую рассылку «Сказки Старого Юзера» на портале Subscribe.ru.


почта Деда Мороза заработает в онлайн-формате / Новости города / Сайт Москвы

В этом году в столице впервые заработает электронная почта Деда Мороза. Все желающие смогут отправить ему письма с 18 ноября по 15 января включительно. Для этого детям и взрослым предлагают заполнить специальную форму на сайте Московской усадьбы Деда Мороза. Необходимо написать текст послания, прикрепить файл с рисунком (по желанию) и указать адрес электронной почты, на который Дед Мороз пришлет ответ.

«Мы уже третий год подряд проводим акцию “Почта Деда Мороза”. За это время около девяти тысяч детей и взрослых написали о своих желаниях, мечтах и планах. В этом году необязательно даже искать специальный почтовый ящик, чтобы опустить туда бумажное письмо — каждый может отправить послание волшебнику не выходя из дома. А Дед Мороз в своей столичной резиденции будет оттачивать свои навыки пользования современными средствами связи», — рассказали в пресс-службе Мосгорпарка.

Ответ из Московской усадьбы Деда Мороза придет в течение двух-трех дней с электронного адреса: [email protected] Его стоит заранее занести в базу контактов, чтобы письмо не попало в папку «Спам».

Отправить послание Деду Морозу можно и традиционным способом — по обычной почте. Для этого нужно написать на бумаге о своих мечтах и планах, положить письмо в конверт. На конверте указать адрес получателя: 109472, Москва, Кузьминский лес, Волгоградский проспект, владение 168д, Дедушке Морозу. Также важно не забыть написать свое имя и обратный адрес с почтовым индексом.

Кроме того, на следующей неделе на территории 31 московской зоны отдыха, среди которых Перовский парк, парки «Северное Тушино», «Фили» и другие, появятся уже ставшие традиционными новогодние почтовые ящики. Узнать их можно будет по надписи «Почта Московской усадьбы Деда Мороза» и новогоднему декору.

Все бумажные письма можно также будет отправить с 18 ноября по 15 января. Ответы на них придут в течение зимы.

Акция «Почта Деда Мороза» проходит в городских парках ежегодно. В прошлом году почта Деда Мороза работала в 17 столичных парках Департамента культуры с 25 ноября по 8 декабря. Тогда гости парков отправили около пяти тысяч бумажных писем зимнему волшебнику.

ФСИН почта — это электронные письма лицам, содержащимся в учреждениях ФСИН

Политика ООО «Защищенные Телекоммуникации» в отношении обработки персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В процессе осуществления уставной деятельности Общество с ограниченной ответственностью «Защищенные Телекоммуникации» (далее – Общество) обрабатывает персональные данные. В процессе обработки персональных данных основными принципами Общества являются соблюдение принципов законности, справедливости и конфиденциальности при обработке персональных данных. Общество несет ответственность за соблюдение конфиденциальности и безопасности обрабатываемых персональных данных.

1.2. Настоящая Политика Общества в области обработки и защиты персональных данных (далее – Политика) обеспечивает реализацию требований действующего законодательства РФ в области обработки персональных данных субъектов персональных данных. В Политике раскрываются основные категории персональных данных, обрабатываемых Обществом, цели, способы и принципы обработки Обществом персональных данных, права и обязанности Общества при обработке персональных данных, права субъектов персональных данных, а также меры, применяемые Обществом в целях обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

1.3. Настоящая Политика распространяется на все случаи обработки персональных данных Обществом, вне зависимости от того, является обработка персональных данных автоматизированной или неавтоматизированной, производится она вручную либо автоматически.

1.4. Настоящая Политика является внутренним локальным нормативным актом Общества и является обязательной для исполнения всеми подразделениями и работниками Общества.

1.5. Каждый работник, вновь принимаемый на работу в Общество, до момента начала выполнения своих должностных обязанностей должен быть ознакомлен с настоящей Политикой.

1.6. Настоящая Политика утверждается Генеральным директором Общества, который осуществляет контроль соблюдения Политики в Обществе.

1.7. Настоящая Политика действует бессрочно. Политика подлежит пересмотру не реже одного раза в два года. Новая версия переработанной Политики утверждается Генеральным директором Общества.

1.8. Ответственность за актуализацию настоящей Политики и текущий контроль над выполнением норм Политики возлагается на назначаемого приказом по Обществу уполномоченного сотрудника, ответственного за организацию обработки и защиты персональных данных.

1.9. Общество на основании требований настоящей Политики разрабатывает все иные внутренние локальные акты и иные документы Общества, связанные с обработкой персональных данных.

1.10. Настоящая Политика является общедоступным документом. Для обеспечения неограниченного доступа к документу, текст настоящей Политики размещен на общедоступном неопределенному кругу лиц официальном сайте Общества в сети «Интернет» www.zonatelecom.ru.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Политика – утвержденный Генеральным директором Общества локальный нормативный акт – «Политика Общества с ограниченной ответственностью «Защищенные Телекоммуникации» в отношении обработки персональных данных в области обработки и защиты персональных данных».

2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — субъекту персональных данных. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

2.3. Субъект персональных данных — идентифицированное или не идентифицированное физическое лицо, в отношении которого проводится обработка персональных данных.

2.4. Партнер – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оператор персональных данных, с которым у Общества имеются договорные отношения, во исполнение обязательств по которым Партнер поручает Обществу в качестве третьего лица обработку персональных данных Клиентов.

2.5. Клиент — физическое лицо, субъект персональных данных, контрагент Общества и/или Партнера Общества, которому Обществу оказывает услуги, выполняет работы или реализует товар.

2.6. Посетитель – не связанное с Обществом договорными отношениями физическое лицо, субъект персональных данных, совершающее действия, направленные на заключение договора с Обществом.

2.7. Уполномоченный сотрудник – работник Общества, назначенный приказом Генерального директора Общества ответственным за обеспечение информационной безопасности и защиту персональных данных.

2.8. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

2. 9. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.10. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

3. ФОРМАТИВНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Правовые основания обработки персональных данных:

  • Общество обязано осуществлять обработку персональных данных только на законной и справедливой основе.
  • Политика Общества в области обработки персональных данных определяется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами РФ;
  • Конституцией Российской Федерации;
  • Трудовым кодексом Российской Федерации;
  • Гражданским кодексом Российской Федерации;
  • Налоговым кодексом Российской Федерации;
  • Федеральным законом от 19. 12.2005 № 160-ФЗ «О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных»;
  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • Федеральным законом № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей»;
  • Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
  • Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;
  • Федеральным законом от 16.07.1999 года № 165-ФЗ «Об основах обязательного социального страхования»;
  • Федеральным законом № 14-ФЗ от 08.02.1998 года «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 года № 1119 «Об утверждении требования к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2008 года № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

3.2. Обработка персональных данных не может быть использована Обществом или его работниками в целях причинения имущественного и морального вреда субъектам персональных данных, затруднения реализации их прав и свобод.

3.3. Обработка персональных данных в Обществе должна ограничиваться достижением законных, конкретных и заранее определенных целей. Обработке подлежат только те персональные данные, и только в том объеме, которые отвечают целям их обработки.

3.4. Все принимаемые в Обществе локальные нормативные акты, регламентирующие обработку в Обществе персональных данных, разрабатываются на основании настоящей Политики.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Общество проводит обработку персональных данных исключительно в целях:

а) осуществления предусмотренных действующим законодательством РФ и уставом Общества функций;

б) организации учета работников и участников Общества в соответствии с требованиями законов и иных нормативно-правовых актов, содействия им в карьерном росте и трудоустройстве, в обучении, для осуществления медицинского страхования и для предоставления им иных льгот и компенсаций;

в) принятия решения о заключении с соискателем трудового договора;

г) исполнения обязательств Общества и осуществление прав Общества по заключенным договорам, стороной которых либо выгодоприобретателем или поручителем по которым является Клиент, а также для заключения договоров по инициативе Клиента или договоров, по которым Клиент будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

д) исполнения обязательств Общества и осуществление прав Общества по заключенным с иными физическими лицами или юридическими лицами договорам в соответствии с нормами ГК РФ;

е) предоставления Клиентам, Партнерам, Посетителям персонализированных сервисов Общества;

ж) автозаполнение формы для использования такой формы в случае повторного обращения Клиентов, Партнеров, Посетителей к сервисам Общества;

з) связи с Клиентами, Партнерами, Посетителями, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов Общества, а также обработка запросов и заявок от Клиентов, Партнеров, Посетителей;

и) улучшения качества сервисов Общества, удобства их использования, разработки новых сервисов Общества;

к) проведения статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных;

л) исполнения обязательств Общества и осуществления прав Общества в процессе судопроизводства по спорам работников, Клиентов или Партнеров с Обществом или споров Общества с работниками, Клиентами или Партнерам в рамках ГПК РФ, АПК РФ, КоАП РФ;

м) обработки персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен работником или Клиентом либо по их просьбе;

н) выполнения маркетинговых и рекламных действий в целях установления и дальнейшего развития отношений с Клиентами и Партнерами;

о) разработка новых программных продуктов;

п) осуществления пропускного и внутриобъектового режима на территории Общества.

4.2. В Обществе обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным выше целям их обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.

Общество не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, судимости.

5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Персональные данные в Обществе могут обрабатываться только уполномоченными в установленном порядке работниками. Работники Общества допускаются к обработке персональных данных только по решению Генерального директора Общества. Работники, допущенные в Обществе к обработке персональных данных, имеют право приступать к работе с персональными данными только после ознакомления под личную роспись с локальными нормативными актами, регламентирующими в Обществе обработку персональных данных.

Работники, осуществляющие в Обществе обработку персональных данных, должны действовать в соответствии со своими должностными инструкциями и локальными актами Общества, соблюдать требования Общества по соблюдению режима конфиденциальности.

5.2. Получение персональных данных, их категории, сроки хранения. Общество получает персональные данные только на основании того, что субъект персональных данных принимает решение о предоставлении Обществу своих персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой форме, позволяющей, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ подтвердить факт его получения, включая заключение с Обществом договоров, условием исполнения которых является согласие контрагента с настоящей Политикой.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.

5.3. В Обществе обрабатываются следующие категории персональных данных:

а) Персональные данные работников и участников Общества. Источники получения: от субъектов персональных данных, на основании заключенных трудовых договоров и Федерального закона № 14-ФЗ от 08.02.1998 года «Об обществах с ограниченной ответственностью».

б) Персональные данные Клиентов. Источники получения: от субъектов персональных данных или от Партнеров, на основании заключенных договоров.

в) Персональные данные Партнеров и их представителей. Источники получения: от субъектов персональных данных или от Партнеров, на основании заключенных договоров.

г) Персональные данные Посетителей. Источники получения: от субъектов персональных данных.

д) Персональные данные Соискателей. Источники получения: от субъектов персональных данных.

5.4. Сроки обработки и хранения персональных данных определяются в соответствие со сроком действия договора с субъектом персональных данных, сроком исковой давности, сроками хранения документов, установленными Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 25 августа 2010 года № 558 «Об утверждении перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения», иными требованиями законодательства и нормативными документами, а также сроком предоставленного субъектом согласия на обработку персональных, в случаях, когда такое согласие должно быть предоставлено в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

5.5. Передача персональных данных осуществляется Обществом исключительно для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

5.6. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется либо с письменного согласия субъекта персональных данных, которое оформляется по установленной действующим законодательством РФ форме, либо для исполнения договора, стороной которого или выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем, либо в случаях, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта персональных данных; либо в иных случаях, установленных действующим законодательством РФ.

5.7. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется Обществом только на основании соответствующего договора с третьим лицом, существенным условием которого является обязанность обеспечения третьим лицом конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

5.8. Общество не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

5.9. В целях соблюдения законодательства РФ, для достижения целей обработки, а также в интересах и с согласия субъектов персональных данных Общество в ходе своей деятельности предоставляет персональные данные ниже следующим третьим лицам.

а) Персональные данные работников и участников Общества на основании трудового договора и/или письменного согласия передаются в ниже следующие организации:

  • Банку – для оформления безналичного счета, на который Обществом будет перечисляться заработная плата и иные доходы работников и участников Общества, при условии, что Общество заранее сообщит работникам и участникам Общества наименование и адрес данного банка.
  • Кредитным организациям, в которые работники и участники Общества обращались для оформления кредитов, ссуд либо получения иных услуг, при условии, что работники и участники Общества заранее сообщат Обществу наименования указанных кредитных организаций.
  • Страховой компании – для оформления полиса добровольного медицинского страхования, при условии, что Общество заранее сообщит работникам наименование и адрес данной страховой компании.
  • Полиграфической организации или типографии — для изготовления визитных карточек работников и участника Общества, при условии, что Общество заранее сообщит им наименование и адрес данного полиграфического предприятия.
  • Арендодателю — для оформления работникам и участникам Общества пропуска на территорию и в здание, в котором размещается офис Общества, при условии, что Общество заранее сообщит им наименование и адрес данного Арендодателя.
  • Частному охранному предприятию, осуществляющему охрану помещений, в которых расположен офис Общества, при условии, что Общество заранее сообщит работникам и участникам Общества наименование и адрес данного частного охранного предприятия.
  • Партнерам — для исполнения обязательств, возложенных на Общество договорами и иными законными сделками, исполнение которых предусмотрено должностными обязанностями работника, при условии, что Общество заранее сообщит работникам наименования и адреса данных организаций.
  • Налоговым органам, подразделениям Пенсионного фонда Российской Федерации, центрам занятости населения — для исполнения обязательств, возложенных на Общество требованиями действующего законодательства РФ, а также исполнения законных официальных запросов, касающихся работников.

б) Иным третьим лицам для исполнения договора между Обществом и Клиентом.

5.10. Получение персональных данных Клиентов от Партнеров – операторов персональных данных — осуществляется Обществом исключительно для достижения целей, заявленных для обработки персональных данных в настоящей Политике, и на основании заключенных с Партнерами письменных договоров.

5.11. В тексте договоров с Партнерами могут быть указаны цели обработки персональных данных, перечень операций с ними, и устанавливается обязанность Общества соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указываются требования к защите обрабатываемых персональных данных. В случае отсутствия в договорах соответствующих условий, в полном объеме применяются положения настоящей Политики.

5.12. Общество, осуществляя обработку персональных данных по поручению Партнера, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. В этом случае ответственность перед субъектом персональных данных за действия Общества несет Партнер. Общество, осуществляя обработку персональных данных по поручению Партнера, несет ответственность перед Партнером.

6. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ИХ ОБРАБОТКЕ

6.1. До начала обработки персональных данных Обществом предприняты правовые, технические и организационные меры к защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности, следующими способами:

  • вводом в Обществе режима конфиденциальности персональных данных, когда все документы и сведения, содержащие информацию о персональных данных, являются в Обществе конфиденциальными;
  • организацией режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещены информационные системы, препятствующего возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
  • утверждением полного перечня персональных данных и иных объектов, подлежащих защите в Обществе;
  • обеспечением нераспространения документов и сведений, содержащих информацию о персональных данных, без согласия субъекта персональных данных, либо наличия иного законного основания;
  • назначением уполномоченного сотрудника, ответственного за организацию обработки персональных данных;
  • введением персональной ответственности руководителей Общества и его подразделений за обеспечение режима безопасности персональных данных при их обработке;
  • утверждением перечня лиц, осуществляющих в Обществе обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ;
  • определение типа угроз безопасности персональных данных, актуальных для информационных систем Общества с учетом оценки возможного вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных;
  • разработкой и утверждением локальных нормативных актов, регламентирующих в Обществе обязанности должностных лиц, осуществляющих обработку и защиту персональных данных, их ответственность за компрометацию персональных данных;
  • осуществлением внутреннего контроля и аудита соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27. 07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с указанным законом нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, локальным актам;
  • запретом для работников, осуществляющих обработку персональных данных, проводить несанкционированное или нерегистрируемое копирование персональных данных, в том числе с использованием сменных носителей информации, мобильных устройств копирования и переноса информации, коммуникационных портов и устройств ввода-вывода, реализующих различные интерфейсы (включая беспроводные), запоминающих устройств мобильных средств (например, ноутбуков, карманных персональных компьютеров, смартфонов, мобильных телефонов), а также устройств фото и видеосъемки;
  • обеспечением сохранности носителей персональных данных;
  • использованием средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия требованиям действующего законодательства РФ в области обеспечения безопасности информации;
  • ознакомлением работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями действующего законодательства РФ о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами в отношении обработки персональных данных, и обучением указанных сотрудников;
  • выделением конкретных мест хранения персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется Обществом и организацией режима обеспечения безопасности помещений и мест хранения материальных носителей персональных данных;
  • обеспечение раздельного хранения персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется без использования средств автоматизации и в различных целях;
  • осуществлением учета документов по обработке персональных данных без использования автоматизированных систем отдельным делопроизводством, хранением документов с отметкой «Персональные данные» в надежно запираемых шкафах и сейфах, ключи от которых хранятся только у ответственных за данную деятельность работников;
  • определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
  • применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
  • оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
  • учетом машинных носителей персональных данных;
  • выявлением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием соответствующих мер;
  • восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
  • установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
  • контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Субъект персональных данных имеет право:

  • на получение сведений об Обществе, о месте его нахождения, о наличии у Общества персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также на ознакомление с такими персональными данными;
  • требовать от Общества уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • требовать прекращения обработки своих персональных данных;
  • получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, в том числе содержащую: подтверждение факта обработки персональных данных Обществом, а также цель такой обработки; способы обработки персональных данных, применяемые Обществом; сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ; перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; сведения о том, какие юридические последствия для субъекта персональных данных может повлечь за собой обработка его персональных данных.

7.2. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе в следующих случаях:

  • если обработка персональных данных, включая те, что получены в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, выполняется в целях укрепления обороны страны, обеспечения безопасности государства и охраны правопорядка;
  • при условии, что обработка персональных данных производится органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, когда допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
  • если обработка персональных данных выполняется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
  • когда доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
  • если обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.

7.3. Для реализации своих прав и защиты законных интересов субъект персональных данных имеет право обратиться к Обществу. Общество рассматривает любые обращения и жалобы со стороны субъектов персональных данных, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуаций в досудебном порядке.

7.4. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Общества путем обращения в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

7.5. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

7.6. Субъект персональных данных обязан предоставлять только достоверные и полные персональные данные, которые при необходимости должны быть документально подтверждены.

8. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ СУБЪЕКТУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Доступ к своим персональным данным предоставляется субъекту персональных данных или его законному представителю Обществом при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его законного представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись субъекта персональных данных или его законного представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Общество сообщает субъекту персональных данных или его законному представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с ними при обращении субъекта персональных данных или его законного представителя либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его законного представителя.

8.3. Право субъекта персональных данных на доступ к своим персональным данным ограничивается в случае, если предоставление персональных данных нарушает конституционные права и свободы других лиц.

8.4. Неправомерный отказ в предоставлении собранных в установленном порядке документов, содержащих персональные данные, либо несвоевременное предоставление таких документов или иной информации в случаях, предусмотренных законом, либо предоставление неполной или заведомо ложной информации может повлечь наложение на должностных лиц административного штрафа в размере, определяемом КоАП РФ.

8.5. Клиенты, Посетители и Партнеры, предоставляя Обществу свои персональные данные и совершая при этом конклюдентные действия по заказу услуг и их оплате, выражают свое согласие и дают своей волей разрешение на обработку своих персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой. В случае несогласия с положениями настоящей Политики, Клиенты, Посетители и Партнеры должны воздержаться от использования официального сайта Общества и от передачи Обществу своих персональных данных.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Общество несет ответственность за разработку, введение и действенность соответствующих требованиям действующего законодательства РФ норм, регламентирующих получение, обработку и защиту персональных данных. Общество закрепляет персональную ответственность работников за соблюдением установленного в Обществе режима конфиденциальности.

9.2. Руководители подразделений несут персональную ответственность за соблюдение работниками возглавляемых ими подразделений норм, регламентирующих получение, обработку и защиту персональных данных. Руководители, разрешающие доступ сотрудника к документам и сведениям, содержащим персональные данные, несут персональную ответственность за данное разрешение.

9.3. Каждый работник Общества, получающий для работы документ, содержащий персональные данные, несет единоличную ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации.

9.4. Работники, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.5. Общество не несет ответственности за убытки и иные затраты, понесенные субъектами персональных данных в результате предоставления ими недостоверных и неполных персональных данных.

Почему письма не отправляются с электронной почты

Не бывает такого, чтобы какое-то приложение или сервис в интернете работали идеально всегда – электронной почты это тоже касается, порой и в ней возникают какие-либо неполадки. Например, письма перестают отправляться. Сегодня я разберу основные причины появления данной проблемы на разных почтовых сервисах и опишу способы устранения.

Проверка настроек компьютера и браузера

В большинстве случаев проблема с отправкой возникает не на стороне сервера. Может, причина кроется в действиях пользователя: упущении каких-то элементарных шагов или их неправильном выполнении. Еще допустимо появление неполадок в настройках компьютера.

Чтобы узнать, почему не отправляется письмо, я рекомендую провести сначала вот такие действия на исключение типичных проблем:

  • Очистка истории, кэша и cookies в браузере. В большинстве интернет-обозревателей все указанные действия можно провести с помощью одного инструмента, просто отметив галочки напротив нужных пунктов.

  • Проверка правильности набранного адреса. Возможно, при наборе электронного адреса получателя была допущена ошибка. Если хотя бы один символ будет введен неправильно, ничего отправить не получится. Помните, что адрес почтового ящика может содержать только английский буквы, цифры и некоторые знаки. Точки в конце и пробелов в адресе быть не должно.
  • Проверка интернет-соединения. Можно просто попробовать загрузить другой сайт. Если проблемы с сетью действительно имеются, рекомендую сначала перезагрузить модем/Wi-Fi роутер. Не помогло? Звоните провайдеру!
  • Проверка работы браузера. Может, нужный вам почтовый сервис плохо работает именно в том интернет-обозревателе, которым вы на данный момент пользуетесь. Попробуйте войти в почту с другого браузера и снова отправить письмо.

А что делать, если после отправки приходит отчет о недоставленном сообщении? Возможно, что указанный вами электронный адрес на данный момент не существует.

Вот еще почему не отправляется электронное письмо – почтовый ящик недоступен по каким-либо причинам. Например, из-за переполненности (следует удалить старые письма) или появления проблем с почтовым сервером (лучше подождать некоторое время, как минимум полчаса, и повторить отправку письма).

Если ни одно вышеуказанное действие не помогло, значит, пора разбираться с вашим почтовым сервисом.

Письма не отправляются с ящика Gmail

Данный почтовый сервис используется чаще всего для распространения рассылок или в рабочих целях. Поэтому в нем очень редко возникают проблемы в плане отправки писем. И то в таких ситуациях присылается сначала сообщение об ошибке. Если со стороны сервиса и возникают неполадки, сотрудники в кратчайшие сроки устранят проблемы.

Когда вы грузите какой-то файл в качестве вложения к письму, сервис может заблокировать его в целях безопасности.

А вот почему не отправляются письма с телефона? В таких ситуациях проблемы возникают тогда, когда на используемом клиентом устройстве недостаточно памяти.

Если вам не удалось выяснить, почему с почты не отправляются письма, лучше повторно очистите данные браузера, проверьте корректность введенных данных и соединение с сетью.

Когда ничего не помогает, рекомендую обратиться в службу технической поддержки почтового сервиса Gmail. При этом следует подробно описать суть проблемы, желательно приложив скриншоты.

Проблема с Mail.Ru

В Mail.Ru тоже проблемы с доставкой сообщений встречаются очень редко. При неудачной отправке письма можно попробовать повторно провести операцию, обычно это помогает.

Еще один вариант – к письму был приложен файл большого объема. Он либо превышает установленные ограничения сервиса Мэйл.Ру, либо из-за низкой скорости интернета не загружается.

Если вы слишком часто посылаете со своего почтового ящика письма одинакового содержания, сервис может заподозрить вас в распространении спама. Такое бывает, когда ящик взламывают. Решить подобное можно прямо на сайте сервиса (обычно предлагается сменить пароль). Еще следует проверить папку «Исходящие» и узнать, какие именно письма отправлялись с вашего ящика.

Не помогло – обращайтесь в Помощь Mail.Ru. Переходите в раздел «Письма» и ищите соответствующий пункт. Потом отметьте тип проблемы и отправьте запрос. Сотрудники решат проблему.

Письма не уходят с Яндекс.Почты

Выяснить, почему не отправляется письма с почты Яндекса, очень просто. На этот сервис еще могут влиять дополнения или расширения, установленные в браузере. Для проверки нужно просто поочередно отключать их и проверять работу почты.

Если письмо попало в «Черновики», попробуйте отправить его повторно. Когда в письме есть вложения, отправка может занять просто немного больше времени. 

Яндекс тоже допускает возможность некорректного отображения страницы и рекомендует в таком случае очищать кэш или удалять cookies. Бывают и задержки на серверах как получателя, так и пользователя. В таких ситуациях помогает только обращение в службу технической поддержки.

Проблемы с электронной почтой Rambler

Нетипичные проблемы в работе данного почтового сервиса практически не встречаются. Обычно все можно решить настройкой браузера или очисткой кэша. Еще это один из тех сервисов, в котором при отправке письма важны правильно выставленные дата и время.

Если ваш аккаунт был заблокирован, можно снять блокировку с помощью специального веб-сервиса. Выполнять это действие обязательно нужно через компьютер.

Любые другие неполадки можно легко решить обращением в службу технической поддержки. Желательно как можно более подробно описать ее характер и приложить скриншоты.

Проблемы с почтовыми клиентами

Множество людей пользуются специальными почтовыми клиентами. В таких приложениях можно принимать и отправлять сообщения с разных аккаунтов и от нескольких пользователей. Но даже тут не исключены проблемы в работе.

Microsoft Outlook

Если письмо в Microsoft Outlook не отправляется, сначала надо проверить нижнюю часть окна программы. Если в ней указано «Автономная работа», «Попытка подключения…» или «Отключено», значит, связь с сервером электронной почты не была установлена. Тут поможет повторная отправка письма.

Далее следует стандартная диагностика подключения к интернету и проверка наличия больших вложений в письме. Как уже известно, некоторые почтовые клиенты не поддерживают отправку файлов слишком больших размеров. Лучше грузить подобные файлы в облако и прикреплять в письме ссылку к нему.

Проблема с отправкой может настичь пользователя при недавней смене пароля. В Microsoft Outlook все меняется в «Настройках учетных записей». Влияние антивируса тоже не исключается.

Когда ничего из вышеперечисленного не помогает, следует восстановить программу Microsoft Outlook. Когда и восстановление не помогает, проверять следует уже профиль, с которого вы пытаетесь отправить сообщение.

eM Client

Решать проблемы с отправкой в клиенте eM стоит исходя из сообщения об ошибке. Для данной программы очень важна правильная конфигурация электронной почты. Решить подобную проблему можно изменением порта для SMTP-сервера на 465 с помощью SSL. Если это не сработает, стоит использовать порт 587 с TLS или порт 25 с SSL.

Еще eM Client может блокироваться популярными антивирусными программами. Ранее такое происходило, но производители защитного ПО исправили проблему с выходом обновления. Должно помочь временное отключение антивируса или даже удаление.

В крайнем случае следует переустановить eM Client. Может быть, в момент установки возникли какие-то повреждения.

Заключение

При отправке письма тщательно проверяйте все данные и не отправляйте большие вложения. Проблемы с отправкой писем решаются также стандартной очисткой данных браузера или же перепроверкой введенных данных. Если в почтовом сервисе возникнут серьезные проблемы, вы не сможете как отправлять, так и получать письма, и затронет это не только вас.

Как написать электронное письмо | 100% Простота использования + Примеры

Хотите узнать, как написать электронное письмо? Нужны советы о том, что куда и почему? Что ж, будь это первое письмо, которое вы когда-либо составили, или вы просто хотите освежить свою память, здесь вы узнаете все, что вам нужно, о том, как правильно писать электронное письмо! Чтобы узнать о более продвинутых методах написания электронной почты, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как написать профессиональную статью по электронной почте.

Как написать электронное письмо — форматирование и компоненты

Научиться писать простые электронные письма очень просто, и каждое электронное письмо, которое вы когда-либо пишете, будет иметь тот же формат, который требует от вас адресации каждого из следующих компонентов:

  • Кому, CC, BCC
  • Вложения
  • Тема сообщения
  • Приветствие
  • Кузов
  • Выход

Здесь мы более подробно рассмотрим каждый из этих компонентов, чтобы вы точно знали, что делает отличное электронное письмо.

Кому, CC, BCC

В эти поля, расположенные в верхней части электронного письма, вы помещаете адреса электронной почты людей, с которыми хотите связаться. У каждого своя функция:

Вложения

Функция прикрепления к вашему электронному письму позволяет вам прикреплять подтверждающие документы, которые можно загрузить или просмотреть в вашем сообщении. Поддерживается большинство форматов, и в большинстве случаев вы можете включать текст, изображения, видео, аудио и GIF-файлы.Однако стоит помнить, что обычно существует ограничение на размер отправляемого файла.

Subject Line

Тема вашего электронного письма имеет первостепенное значение, объясняет цель вашего электронного письма и его содержание.

О них часто забывают, но это плохая новость, поскольку они не только помогают получателю понять, что содержится в вашем сообщении, но также гарантируют, что ваше электронное письмо не попадет в корзину .

Приветствие

Всегда начинайте письмо с приветствия.

Важно научиться писать вступительные и приветственные электронные письма, поскольку это позволяет вам быть вежливым и сообщать получателю о цели вашего сообщения. .

Официальные электронные письма, например, с заявлением о приеме на работу или коммерческим письмом, требуют официального приветствия. При рассмотрении личных писем или писем между близкими коллегами обычно можно использовать более непринужденное приветствие.

Кузов

Естественно, текст вашего сообщения является важным элементом при написании электронного письма. Идеальное тело электронного письма должно быть сфокусированным, структурированным, с четкой целью и точным. .

Помните, что в электронном письме не ценятся рассказывающие истории, и люди, как правило, теряют внимание и интерес, если вы не будете писать короткое и конкретное письмо.

Всегда указывайте, о чем ваша электронная почта, в начале сообщения и размещайте информацию так, чтобы она была легко доступна при беглом чтении .

Выход

Правильная подписка на электронную почту так же важна, как и ее правильный запуск, а использование правильного типа закрытия для предполагаемого получателя гарантирует, что они знают, что сообщение закончено.

Настройте свое закрытие для каждого сообщения и, если вы не знаете, как подписаться, всегда по умолчанию придерживайтесь формальности.

Отправка и написание электронного письма — что можно и чего нельзя

Есть много того, что можно и чего нельзя делать, когда учишься писать электронную почту:

Как написать электронное письмо — основы

Когда вы учитесь писать электронное письмо, после того, как вы добавили адрес электронной почты получателя в правильное поле, вам нужно будет сосредоточиться на трех основных областях.Это:

  • Тема сообщения
  • Приветствие
  • Кузов
  • Выход

Здесь мы приводим несколько примеров того, как вам следует подходить к каждому из этих элементов, чтобы вы могли составить свое электронное письмо.

Как написать тему сообщения электронной почты — примеры

Ваша тема должна быть краткой и по существу и включать любую важную информацию, которая необходима получателю для определения цели сообщения.Изучая, как писать тему электронного письма, вы можете использовать следующие примеры, которые помогут вам:

Как написать введение в электронную почту — Примеры

Ваше приветствие, приветствие или представление должно быть адаптировано к предполагаемому получателю. Во многих случаях введение в электронную почту будет вам знакомо по практике написания писем.

Как написать тело письма — примеры

Тело вашего электронного письма должно содержать всю информацию, которую вы хотите передать, но не должно быть слишком длинным или сложным.Вот несколько советов:

Как написать подпись электронной почты или выйти из системы — примеры

Подписать электронную почту очень просто, и вы можете выбрать, как это делать, в зависимости от того, кому вы пишете. Вот несколько идей:

Как написать электронное письмо как начальник — полные примеры

Здесь мы рассмотрим несколько распространенных примеров написания электронных писем, чтобы помочь вам объединить перечисленные выше элементы и улучшить вашу технику электронной почты.

Как написать электронное письмо другу или члену семьи

При написании электронного письма другу или члену семьи необязательно иметь такую ​​подробную строку темы, как в более профессиональной среде.Что-то вроде «Догоняя» будет достаточно. С вашим представлением вы можете перейти с ними в более разговорный тон. Вы можете использовать неформальное вступление, например «Привет, Сэм», когда начинаете с ними разговор.

Поскольку вы разговариваете с близким вам человеком в некоммерческой обстановке, вы можете относиться к этому как к беседе с текстовым сообщением. Вы должны использовать дружелюбный тон, но это не значит, что вы не должны быть краткими и ясными. Не болтайте, поскольку они, скорее всего, проскользнут мимо вашей информации.При закрытии сообщения приветствия типа «Люблю», «От кого» и т. Д. Приемлемы в зависимости от характера ваших отношений.

Пример

Хай Джейн,

Я просто хотел проверить, получили ли вы мое приглашение на День Благодарения? Пожалуйста, дайте мне знать, если вы приедете, чтобы я знала, сколько готовить индейки!

Любовь,

Марта

Как написать электронное письмо учителю или профессору

При отправке электронного письма учителю или профессору вам нужно использовать более чистый тон, чем обычно.В этой обстановке этот человек является академиком, поэтому требуется соблюдение формальностей. Ваше представление должно быть очень формальным. В нашем примере ниже мы используем «Уважаемый» как лучший вариант. Отправляя электронное письмо профессору, будьте очень краткими и по возможности используйте маркированный список, чтобы прояснить свою точку зрения. Закрывая электронную почту, используйте формальное приветствие, например «С наилучшими пожеланиями, ».

Пример

Уважаемый профессор Смит,

К сожалению, из-за болезни я хотел бы запросить продление срока нашего текущего проекта.Если возможно, я хотел бы продлить до понедельника. Пожалуйста, дайте мне знать, работает ли это для вас.

С уважением,

Джон Терри

Как написать электронное письмо при приеме на работу

При отправке электронного письма с заявлением о приеме на работу требуется формальность. Ваша тема должна включать «Заявление — НАЗВАНИЕ РАБОТЫ». Во введении используйте формальную опцию, например «Уважаемый».В своем теле четко заявите, что ваше резюме и сопроводительное письмо прикреплены (не забудьте прикрепить их!).

Пример

Уважаемый господин / госпожа,

Приложите мое вступительное письмо и резюме к заявке на должность специалиста по маркетингу, как рекламируется на вашем веб-сайте. В этих документах вы найдете всю необходимую информацию, однако, если вам потребуется что-то еще, вы можете связаться со мной по моему мобильному телефону или по электронной почте.

С уважением,

Lorraine Lister

Как написать благодарственное письмо после интервью

Пройти собеседование достаточно сложно, поэтому сделайте что-нибудь, чтобы выделиться среди остальных соискателей, и отправьте благодарственное письмо после собеседования. В строке темы укажите, что вы благодарите интервьюера за его время и внимание.Во введении используйте начало «Dear NAME». В теле поблагодарите их за потраченное время и дайте им знать, что вы готовы встретиться снова, если потребуется. «С наилучшими пожеланиями, » — отличное завершение, которое можно использовать в качестве приветствия.

Пример

Уважаемый Ян,

Спасибо, что дали мне время поговорить с вами и узнать больше о доступной роли. Было приятно пообщаться с вами и обсудить, как я могу занять должность специалиста по маркетингу.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если вы хотите получить дополнительную информацию или назначить еще одну встречу для обсуждения дальнейших действий. Я с нетерпением жду вашего ответа в ближайшем будущем.

С уважением,

Lorraine Lister

Как написать электронное письмо для деловых целей

Электронная почта — это деловой язык общения, поэтому важно знать, как получить отличные навыки работы с электронной почтой, чтобы продолжить свою карьеру.«Привет, команда» или «Привет всем» — идеальное начало для отправки группе людей, но для одного человека используйте «Привет, ИМЯ» . Четко укажите цель электронного письма, предполагаемый результат (запланированная встреча, проверенные документы и т. Д.), А затем сообщите график. При закрытии используйте «Спасибо » или «С уважением, » .

Пример

Hi Team,

В приложении вы найдете последние данные о продажах за последний квартал.Если у вас есть какие-либо комментарии, свяжитесь со мной напрямую.

Бест,

Эмма Уотсон

Менеджер по продажам

Компания ABC

Создание и отправка электронной почты в Outlook

Создать и отправить электронное письмо

  1. Выберите Новый адрес электронной почты , чтобы начать новое сообщение.

  2. Введите имя или адрес электронной почты в поля Кому , Копия или Скрытая копия .

    Если вы не видите Скрытая копия , см. Показать, скрыть и просмотреть поле Скрытая копия.

  3. В поле Тема введите тему сообщения электронной почты.

  4. Поместите курсор в текст сообщения электронной почты и начните вводить текст.

  5. После ввода сообщения выберите Отправить .

Используйте @ упоминания, чтобы привлечь чье-то внимание

  1. В теле сообщения электронной почты или календарного приглашения введите символ @ и первые несколько букв имени или фамилии контакта.

  2. Когда Outlook предлагает вам одно или несколько предложений, выберите контакт, который вы хотите упомянуть.

    По умолчанию указывается их полное имя. Вы можете удалить часть упоминания, например, все, кроме имени человека.

  3. Указанный контакт добавляется в строку Кому электронного письма или приглашения на встречу.

Ящик для входящих сообщений

Focused Inbox помогает вам сосредоточиться на самых важных электронных письмах. Папка «Входящие» разделяется на две вкладки — Сосредоточено и Другое .

Если сообщения не отсортированы так, как вам нравится, вы можете переместить их и указать, куда доставлять будущие сообщения от этого отправителя.

  1. Выберите вкладку Focused или Other .

  2. Щелкните правой кнопкой мыши сообщение, которое вы хотите переместить, и выберите Переместить в другое или Переместить в сфокусированное .

Чтобы включить или выключить фокусировку входящих сообщений:

следующий: Управляйте своим календарем и контактами в Outlook

Как составлять и отправлять электронную почту через Gmail: полное руководство

В настоящее время электронная почта стала важной формой общения.Это помогает вам общаться с друзьями, коллегами и представителями бизнеса, это быстрее, дешевле и удобнее. Вы можете отправить письмо через компьютер, мобильное приложение, смартфон или планшет. Существует множество бесплатных поставщиков услуг электронной почты, но одним из лучших является Gmail. Вот несколько основных шагов, которые необходимо выполнить, чтобы узнать, как быстро создать и отправить сообщение Gmail.

Как отправить электронное письмо через компьютер

Шаг 1: Откройте свой компьютер, выберите браузер.

Шаг 2: Войдите в свою учетную запись Gmail , используя идентификатор и пароль.

Шаг 3: На новой странице нажмите Написать (вверху слева).

Шаг 4: На экране появится поле, здесь, в поле Кому , добавьте идентификатор электронной почты получателя. (При желании вы также можете добавить получателей в поля Cc и Bcc )

Шаг 5: После этого добавьте тему .

Шаг 6: В теле сообщения напишите .

Шаг 7: Внизу страницы есть опция отправки — щелкните Отправить , чтобы отправить почту.

Примечание: Чтобы добавить отдельных получателей и группы контактов, которые вы создали с помощью ярлыков, в свою электронную почту, щелкните Кому :.

Как отправить электронное письмо через Android

Шаг 1: На телефоне Android или планшете откройте приложение Gmail .

Шаг 2: Войдите в свою учетную запись Gmail , используя идентификатор и пароль.

Шаг 3: В правом нижнем углу нажмите Составить . (Знак плюс)

Шаг 4: Появится новая страница, здесь, в поле Кому , добавьте идентификатор электронной почты получателя.(При желании вы также можете добавить получателей в поля Cc и Bcc ).

Шаг 5: Ниже добавьте тему .

Шаг 6: И напишите свое сообщение в теле .

Шаг 7: Вверху страницы нажмите Отправить (стрелка в правом верхнем углу).

Примечание: Чтобы добавить форматирование, например выделение жирным шрифтом или изменение цвета текста, выберите текст, который нужно отформатировать, затем нажмите A .

Как отправить электронное письмо через iPhone

Шаг 1: Загрузил приложение Gmail на свое устройство iOS .

Шаг 2: На iPhone или iPad откройте приложение Gmail .

Шаг 3: Войдите в свою учетную запись Gmail , используя идентификатор и пароль.

Шаг 4: В правом нижнем углу нажмите Составить (знак плюса).

Шаг 5: В поле Кому добавьте идентификатор электронной почты получателя.(При желании вы также можете добавить получателей в поля Cc и Bcc )

Шаг 6: Ниже добавьте тему .

Шаг 7: После этого напишите свое сообщение .

Шаг 8: Отправьте письмо, нажав Отправить (вверху страницы).

ПРОЧИТАТЬ | Как зарегистрироваться в Wynk: Пошаговое руководство

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ | Как транслировать контент с устройства на Android TV: ознакомьтесь с инструкциями здесь

25 советов по совершенствованию электронного этикета

В эпоху Интернета вы можете нажать «ответить» и набрать быстрый ответ. , и нажав «отправить», даже не задумываясь о том, что вы только что написали.Но эксперты сходятся во мнении, что ваше поведение с электронной почтой может подорвать вашу репутацию как в личном, так и в профессиональном плане. Inc.com связалась с некоторыми из самых опытных экспертов в области электронной почты и попросила их взвесить, как улучшить ваш почтовый этикет.

1. Обсуждайте только общественные вопросы. Мы все слышали истории о «частном» электронном письме, которое в конечном итоге передавалось всей компании, а в некоторых случаях и всему Интернету. Когда дело доходит до этикета электронной почты, важно учитывать, является ли обсуждаемый вами вопрос публичным или тем, о чем следует говорить за закрытыми дверями.Спросите себя, хотите ли вы написать по обсуждаемой теме на фирменном бланке или на доске объявлений, чтобы все увидели, прежде чем нажать «отправить». — Джудит Каллос ,
автор книги E-Mail Etiquette Made Easy, E-Mail: The Manual и E-Mail: A Write It Well Guide

2. Кратко представьтесь. Не думайте, что человек, получающий ваше электронное письмо, знает, кто вы, или помнит, что встречался с вами. Если вы не уверены, узнает ли получатель ваш адрес электронной почты или имя, включите простое напоминание о том, кто вы по отношению к человеку, с которым обращаетесь; формальная и обширная биография себя не обязательна.- Пегги Дункан , эксперт по личной продуктивности и автор книги Conquer Email Overload with Better Habits, Etiquette, and Outlook 2007

3. Не пишите «злой» по электронной почте. Электронная почта с плохими новостями, увольнение клиента или поставщика, выражение гнева, выговор кому-то, пренебрежительное отношение к другим людям в электронных письмах (особенно если вы говорите что-то менее доброжелательное о своем начальнике) — все это основные запреты. Поскольку электронная почта может показаться такой неформальной, многие люди попадают в эту ловушку.Всегда помните, что переписка по электронной почте длится вечно. — Линдси Поллак , эксперт по вопросам карьеры и рабочего места, консультант по электронной почте и автор книги Как перейти от колледжа к карьере

4. С осторожностью используйте восклицательные знаки. Максимальное количество восклицательных знаков в деловой электронной почте? Один. В противном случае вы рискуете выглядеть по-детски и непрофессионально. — Pollak

5. Будьте осторожны с конфиденциальной информацией. Воздержитесь от обсуждения конфиденциальной информации в электронных письмах, например чьей-либо налоговой информации или подробностей особо конфиденциальной деловой сделки.Если электронное письмо попадет не в те руки, вы можете столкнуться с серьезными — даже юридическими — последствиями. — Питер Пост , директор Института Эмили Пост в Берлингтоне, штат Вермонт, который предлагает советы по этикету и ответы на такие вопросы манеры, как свадебный этикет, вопросы воспитания детей и правила поведения за столом.

6. Своевременно отвечайте. Если вы не работаете в чрезвычайных ситуациях, нет необходимости быть доступным сразу после получения электронного письма.В зависимости от характера электронного письма и отправителя, ответ в течение 24–48 часов является приемлемым. — Дункан

7. Воздержитесь от отправки однострочных сообщений. «Спасибо» и «О, хорошо» никоим образом не продвигают разговор. Если вы не ожидаете ответа, не стесняйтесь помещать «Ответ не требуется» в верхней части электронного письма. — Дункан

8. Избегайте использования ярлыков для реальных слов, смайликов, жаргона или сленга. Слова от взрослых, деловых людей, использующие такие ярлыки, как «4 u» (вместо «для вас»), «Gr8» (для отличного) в деловой электронной почте неприемлемы.Если вы не добавляете смайлик или смайлик в свою деловую переписку, не добавляйте его в сообщение электронной почты. Любое из вышеперечисленного может сделать вас менее профессиональным. — Дункан

9. Содержите его в чистоте. Ничто не раздражает получателей больше, чем когда люди отвечают и оставляют сообщения беспорядочными, например, цепочка электронной почты, содержащая чрезмерное количество знаков вставки (>>>), или страницы и страницы адресов электронной почты, которые не были защищены с помощью скрытой копии.Вы можете избавиться от каретки, выделив текст, Ctrl + F, чтобы использовать команду «Найти и заменить», чтобы найти курсор и заменить их все ничем. Вы можете избавиться от всех адресов электронной почты, просто удалив. Очистите его, затем отправьте. — Дункан

10. Четко указывайте тему письма. Поскольку почтовые ящики забиты сотнями электронных писем в день, очень важно, чтобы ваша тема доходила до сути. Он должен быть достаточно простым и информативным по отношению к тому, о чем вы написали.Ожидайте, что любое электронное письмо с милой, расплывчатой ​​или неясной темой будет удалено. Кроме того, подтвердите свою тему так же тщательно, как и остальную часть электронного письма. — Сообщение

11. Не путайте со спамом. Избегайте строк темы, написанных заглавными буквами и строчными буквами, а также строк, содержащих URL-адреса и восклицательные знаки, которые могут выглядеть для получателя как спам. — Джудит Каллос ,
автор книги E-Mail Etiquette Made Easy, E-Mail: The Manual и E-Mail: A Write It Well Guide

12.Ваша тема должна соответствовать сообщению. Никогда не открывайте старое письмо, нажмите «Ответить» и отправьте сообщение, не имеющее ничего общего с предыдущим. Не бойтесь сменить тему, как только изменится цепочка писем или их содержание. — Пегги Дункан , эксперт по личной продуктивности и автор книги Conquer Email Overload with Better Habits, Etiquette and Outlook 2007

13. Предоставьте предупреждение при отправке больших вложений. Отправка необъявленных больших вложений может засорить почтовый ящик получателя и привести к тому, что другие важные сообщения электронной почты будут отклоняться.Если вы отправляете что-то размером более 500 КБ, отправители должны спросить: «Не возражаете, если я пришлю вам вложение? Когда для вас будет лучшее время? — Kallos

14. Не более двух вложений, укажите логическое имя. Если это специально не запрошено, воздержитесь от отправки сообщения с более чем двумя вложениями. Кроме того, дайте прикрепленным файлам логическое имя, чтобы получатель сразу знал тему и отправителя. — Дункан

15.Отправляйте или копируйте других только в случае необходимости. Перед тем, как щелкнуть «Ответить всем» или указать имена в строках «Копия» или «Скрытая копия», спросите себя, всем ли получателям нужна информация в вашем сообщении. Если нет, зачем его отправлять? Найдите время, чтобы отправить свои сообщения нужным людям. — Дункан

16. Остерегайтесь «ответить всем». Не нажимайте «ответить всем», если каждый участник цепочки электронной почты не должен знать об этом. Вы должны быть уверены, что не отправляете всем в списке свой ответ — независимо от того, нужно ли им знать или нет.- Дункан

17. Поднимите трубку. Если тема содержит множество параметров, которые необходимо объяснить или обсудить, и которые вызовут слишком много вопросов и путаницу, не обрабатывайте ее по электронной почте. Кроме того, электронная почта не должна использоваться для отмены встреч, обедов, интервью в последнюю минуту и ​​никогда для сообщений ужасных новостей. Если у вас есть сотрудник или друг, которому нужно сообщить плохие новости, предпочтительнее телефонный звонок. Если это новости, которые нужно доставить большой группе, удобнее пользоваться электронной почтой.- Дункан

18. Оцените важность своей электронной почты. Не злоупотребляйте опцией высокого приоритета. Если вы будете злоупотреблять этой функцией, мало кто отнесется к ней серьезно. Лучшее решение — использовать описательные строки темы, которые точно объясняют, о чем идет речь. — Дункан

19. Сохраняйте конфиденциальность. Если вы отправляете сообщение группе людей и вам нужно защитить конфиденциальность своего списка, вы всегда должны использовать «Скрытую копию.»Кроме того, избегайте передачи адресов электронной почты третьим лицам (таким как Evite, информационный бюллетень и т. Д.). Убедитесь, что адреса, которые вы добровольно передаете третьим лицам, остаются с ними, особенно когда предлагаемая ими услуга бесплатна. — Дункан

20. Будьте краткими и переходите к сути Длинные электронные письма ушли в прошлое. Пишите кратко, с большим количеством пробелов, чтобы не перегружать получателя. Убедитесь, что когда вы смотрите на то, что вы отправляете, это не кажется обременительным для чтения — не стесняйтесь использовать маркеры.Человеку, читающему вашу электронную почту, не нужно копаться в нескольких абзацах, чтобы понять, о чем вы спрашиваете. Вы должны указать цель электронного письма в первых двух предложениях. Будьте ясны и будьте впереди. — Линдси Поллак , эксперт по вопросам карьеры и рабочего места, консультант по этикету электронной почты и автор книги Как перейти от колледжа к карьере

21. Знайте свою аудиторию. Ваше приветствие по электронной почте и подписка должны соответствовать уровню уважения и формальности человека, с которым вы общаетесь.Кроме того, напишите для человека, который будет его читать — если он, как правило, очень вежлив и формален, пишите на этом языке. То же самое и с приемником, который ведет себя неформально и расслабленно. — Линдси Поллак , специалист по вопросам карьеры и рабочего места, консультант по электронной почте и автор книги Как перейти от колледжа к карьере

22. Всегда ставьте подпись. Вы никогда не хотите, чтобы кто-то искал, как с вами связаться. Если вы разбираетесь в социальных сетях, включите в подпись всю свою информацию из социальных сетей.Ваша подпись в электронной почте — отличный способ рассказать людям о вас больше, особенно если ваш адрес электронной почты не включает ваше полное имя или название компании. — Pollak

23. Используйте автоответчик только при необходимости. Автоматический ответ, в котором говорится: «Спасибо за ваше электронное сообщение. Я отвечу вам, как только смогу», бесполезен. Однако одна вещь, которую делают эти сообщения, — это предупреждение спамеров о том, что ваша электронная почта настоящая и что они могут добавить вас в свой список спама.- Пегги Дункан , эксперт по личной продуктивности и автор книги Conquer Email Overload with Better Habits, Etiquette and Outlook 2007

24. Обучите свой персонал. Владельцы бизнеса должны убедиться, что их сотрудники обучены общению по электронной почте — не предполагайте, что они знают, что делают и что считается профессиональным. Установите стандарты электронной почты, которых должен придерживаться каждый в компании. — Pollak

25. Ваша электронная почта — это ваше отражение. Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, увеличивает вашу репутацию или снижает ее. Если ваше электронное письмо разрознено, неорганизовано и полно ошибок, получатель будет склонен думать о вас как о разрозненном, беспечном и неорганизованном бизнесмене. Мнение других людей имеет значение, и в профессиональном мире их восприятие вас будет иметь решающее значение для вашего успеха. — Питер Пост , директор Института Эмили Пост в Берлингтоне, штат Вермонт, который предлагает советы по этикету и ответы на такие вопросы манеры, как свадебный этикет, вопросы воспитания детей и правила поведения за столом.

Как писать ответы по электронной почте с подтверждением

Несмотря на то, что электронная почта является ответвлением письма, пришедшего с эпохой цифровых технологий, многие люди не смогли научиться писать письма, не говоря уже об электронной почте. В любом случае это не проблема, потому что разница между электронным письмом и письмом такая же, как между автоматической коробкой передач автомобиля и механической коробкой передач. Вам не нужно учиться управлять автомобилем с использованием механической коробки передач, прежде чем управлять автомобилем с автоматической коробкой передач.Однако понимание механической системы переключения передач позволит вам легко понять работу автоматической коробки передач.

Кроме того, понимание написания писем упрощает профессиональную переписку. Таким образом, при изучении того, как писать ответы по электронной почте с подтверждением получения, мы можем руководствоваться принципами написания писем.

Как вы, наверное, знаете, основные различия между письмами и электронными письмами — это :

.

1. Электронные письма не должны указывать адреса над текстом.Здесь вы можете прочитать советы и примеры того, как писать профессиональные электронные письма и отвечать на них.

2. Электронные письма требуют более сложных подписей в отличие от писем. Вы можете узнать больше о закрытии электронной почты здесь.

3. Электронные письма короче и проще букв. Здесь вы можете прочитать советы по написанию эффективных профессиональных писем.

Советы и образцы для написания ответов по электронной почте с подтверждением получения

Обычно мы сталкиваемся с необходимостью подтверждать получение различных электронных писем в бизнесе.Часто профессионалы и бизнесмены считают необходимым добавить дополнительную информацию к подтверждению получения этого электронного письма, которое они отправляют. Таким образом, электронные письма с подтверждением теперь играют очень второстепенную роль в деловом и профессиональном общении .

Советы по написанию ответов по электронной почте с подтверждением

Вот что следует иметь в виду при написании электронных писем с подтверждением:

  1. Попытайтесь укрепить соглашения или пересмотреть условия соглашения, если вы находитесь на этапе достижения соглашения.
  2. Незамедлительно уведомляйте клиентов и партнеров о том, что вы видели их электронную почту, чтобы они могли продолжить выполнение других необходимых задач.
  3. Сообщите вашему клиенту или партнеру, будут ли какие-либо изменения в соглашении, например, если их заказ будет отложен на пару дней.

Образцы ответов на электронные письма с подтверждением

Примеры ответов по электронной почте с подтверждением, приведенные ниже, предназначены для использования в качестве руководства по созданию писем с подтверждением для различных ситуаций.

1. Электронное письмо для подтверждения получения коммерческого заказа

Клиент заказал ваш продукт, но вам нужна дополнительная информация перед отправкой или вам нужно посоветовать покупателю, что делать дальше.

Уважаемая г-жа Кентура,

Благодарим вас за заказ двух контейнеров с разбавителем нитроцеллюлозы. Ваш товар будет готов через семь (7) рабочих дней и будет отправлен ровно через 8 (восемь) рабочих дней с этого момента.

До этого мы хотели бы знать, хотите ли вы, чтобы мы включили наши сувениры для ваших клиентов, а также образцы продукции из других подразделений.Вы можете выбрать образцы продукции, которые хотите получить, из каталога, который мы отправили ранее.

Наш разбавитель из переработанной нитроцеллюлозы обеспечивает наилучшие результаты при очень низкой стоимости. Мы уверены, что ваши клиенты останутся довольны этим продуктом.

Еще раз спасибо за ваш заказ. Мы с нетерпением ждем вашего твердого распоряжения о размещении наших сувениров и других образцов продукции.

С уважением,

Айо Ойедотун

Начальник управления

Maraino Porelli Limited

2.Электронное письмо с подтверждением регистрации на курс

Кто-то зарегистрировался на ваш курс. Вы хотите поблагодарить человека за регистрацию и более подробно рассказать о курсе.

Уважаемый мистер Бинс,

Благодарим вас за недавнюю регистрацию на наш Базовый курс лидерства 2013 года. Это электронное письмо подтверждает получение нами вашего регистрационного взноса и формы биоданных.

Курс будет проходить в течение трех (3) недель с понедельника по пятницу, начиная с 3 июня 2013 г., местом проведения будет Альфа-собор.Каждое занятие будет длиться два (2) часа, и у нас будет всего три (3) занятия каждый день. Таким образом, ожидается, что каждый регистрант возобновит работу ежедневно к 8:00 утра. за три (3) недели обучения. Посетите наш сайт — http://afrimash.com/- для получения дополнительной информации.

Мы с нетерпением ждем встречи с вами в Альфа-соборе. Не стесняйтесь писать мне в любое время, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

С уважением,

Айо Ойедотун

Heas, Администрация

Институт Энтони Роббинса

3.Электронное письмо для подтверждения получения заявления о приеме на работу

Ведущие организации обычно подтверждают получение электронных писем с заявлениями о приеме на работу. Этот образец письма с подтверждением предназначен для менеджеров и сотрудников отдела кадров, которые хотят подтвердить получение заявок от соискателей.

Уважаемая г-жа Шарон,

Большое спасибо за то, что подали заявку на должность специалиста по маркетингу в Breinswaitte Resources Limited. Я буду рассматривать вашу заявку вместе с другими, которые мы получили в ближайшие пару дней.Если вас выберут для следующего этапа процесса найма, с вами свяжутся для проведения собеседования.

Мы ценим ваш интерес к нашей компании и желаем вам всего наилучшего в этом процессе выбора.

С уважением,

Айо А. Оедотун

Начальник отдела кадров

Factbook Inc.

Вот более простой пример получения подтверждения:

Уважаемая г-жа Шарон,

Благодарим вас за заявку на должность сотрудника по маркетингу в компании Breinswaitte Resources Limited (BRL).

Мы получили много заявок на эту должность и составим короткий список квалифицированных кандидатов к 20 сентября. Если вы не получите от нас известий к тому времени, пожалуйста, напишите мне, чтобы узнать о статусе вашей заявки.

Благодарим вас за интерес к BRL.

С наилучшими пожеланиями,

Айо Ойедотун

Начальник отдела развития человеческого капитала

Breinswaitte Resources Limited

4. Простое подтверждение получения этого электронного письма Ответ

В очень многих ситуациях вас попросят подтвердить получение электронных писем, в которых у вас мало или совсем нет информации для добавления.Обычно отправитель просто хочет знать, что вы видели письмо, и ожидает от вас простого подтверждения.

Сообщения такого типа могут заканчиваться словами «Подтвердите получение этого сообщения», «Подтвердите получение этого сообщения» или «Подтвердите получение этого сообщения».

Простое подтверждение получения подтверждения для соискателей:

Уважаемый Кентура,

Подтверждаем, что я получил это письмо. Еще раз хочу поблагодарить вас за то, что вы предоставили мне возможность стать частью вашей уважаемой рабочей силы.

С уважением,

Айо Ойедотун

Электронное письмо с простым подтверждением получения коммерческого заказа

Уважаемый мистер Франк,

Подтверждаю, что я видел ваше письмо. Я с нетерпением жду получения своей партии на следующей неделе, как вы и обещали.

С уважением,

Айо Ойедотун

Ассистент по развитию бизнеса

Marygold Inc.

Заключение

Независимо от типа письма-подтверждения, которое вы отправляете, помните все правила написания ответов по электронной почте.Убедитесь, что вы проверили свою копию и при необходимости изменили тему электронного письма, прежде чем нажать кнопку «Отправить». Также проверьте закрытие электронной почты и подписку, чтобы избежать ненужных ошибок.

Другие бизнес-статьи от Business 2 Community:

Как писать и отправлять электронную почту — Центр поддержки хостинга InMotion

Если вы новичок в Интернете и пытаетесь запустить и / или создать свое присутствие в Интернете, изучение электронной почты должно быть в верхней части вашего списка задач. Электронная почта является основным способом связи для онлайн-пользователей и, как правило, основным средством связи для клиентов, пытающихся связаться с вами.

Электронная почта не только связывает вас с вашей аудиторией, но также позволяет вам участвовать в маркетинговых кампаниях по электронной почте, что дает вам возможность развивать свой бизнес за счет поощрения взаимодействия и продаж.

Если вас не устраивают тонкости электронной почты, ничего страшного! В этой статье вы узнаете, как профессионально писать и отправлять электронные письма независимо от того, какой веб-клиент вы используете.

После того, как ваша электронная почта будет успешно настроена, пора создать или обновить ваш сайт! Чтобы создать красивый, современный веб-сайт, который привлечет внимание бизнеса, обратитесь к нашей профессиональной команде веб-дизайнеров!

Написание и отправка электронных писем в почтовом клиенте

Хотя общие шаги написания и отправки электронного письма схожи, интерфейс каждого почтового клиента отличается.По этой причине мы создали руководства по почтовым клиентам Webmail, чтобы помочь вам научиться легко писать и отправлять электронную почту. Кроме того, поскольку для написания и отправки электронного письма требуются аналогичные шаги, вы также можете использовать приведенные ниже руководства для помощи с другими почтовыми клиентами (например, Gmail или Thunderbird). Ниже приведены инструкции о том, как написать и отправить электронное письмо с помощью почтового клиента, который вы используете:

Общие сведения о массовых рассылках

При отправке электронного письма сразу на несколько адресов есть два варианта: копия (CC) или слепая копия (BCC) .Знание разницы между CC и BCC важно при освоении и использовании электронной почты. Это также поможет вам следовать передовым методам работы с электронной почтой и избегать ошибок, связанных с электронной почтой, которые могут осложнить деловые отношения.

Имейте в виду, что наши серверы могут отправлять электронные письма не более чем 50 получателям одновременно. Кроме того, существует ограничение на массовую рассылку 250 писем в час. Этот предел можно отрегулировать. Для получения дополнительной информации прочтите массовую рассылку запроса об исключении по электронной почте.

  • Копия (CC) : Позволяет отправлять электронное письмо нескольким получателям одновременно, однако каждый в списке получателей может видеть , кто также получил электронное письмо.Это лучше всего использовать с небольшой, знакомой группой получателей, поскольку большинство людей не хотят, чтобы их адреса электронной почты передавались сторонам, которых они не знают.
  • Слепая копия (BCC) : Подобно копией, слепая копия позволяет отправлять электронное письмо нескольким получателям, но все в списке получателей не могут видеть , получившие электронное письмо. BCC скрывает список адресов электронной почты.

    Этот параметр лучше всего использовать при отправке электронного письма большой группе получателей, особенно при отправке электронных писем клиентам или деловым знакомым.Опять же, это плохая практика — делиться контактной информацией других людей без их разрешения.

Ресурсы электронного маркетинга

После того, как вы освоите основы электронной почты, рассмотрите возможность ее использования для участия в электронном маркетинге. Полноценное использование электронной почты для дальнейшего охвата и маркетинга вашей аудитории может значительно повысить вовлеченность аудитории, посещаемость веб-сайта, бизнес и многое другое. Вот несколько полезных ресурсов, которые помогут вам в вашем маркетинге по электронной почте:

Чтобы узнать больше об электронной почте, посетите раздел «Электронная почта» в нашем Центре поддержки.Если вы готовы сделать следующий шаг в своем цифровом путешествии, узнайте больше о наших профессиональных пакетах для веб-дизайна.

Есть расширенные способы использования электронной почты: узнайте больше о плюс-адресации!

Написание деловых писем на английском — легко

Сколько деловых писем вы пишете за день?

Много? Если да, то вы не одиноки.

Электронная почта чрезвычайно важна в деловом мире.

92% людей, участвовавших в исследовании 2013 года, считали электронную почту ценным инструментом для работы с другими людьми.

Но 64% ​​людей также обнаружили, что электронная почта может вызвать случайное замешательство или гнев на рабочем месте.

Ой! Как сделать так, чтобы ваши электронные письма не были неправильно поняты?

Может быть, что еще более важно, как сделать так, чтобы ваши электронные письма были прочитаны?

Верно. Я сказал: «Прочтите».

В наши дни простое нажатие «отправить» не означает, что ваше письмо будет прочитано сразу.

Чтобы вас заметили, нужно знать, как привлечь внимание людей.

Чтобы использовать электронную почту для хорошего общения, вам нужно писать хорошие электронные письма.

К счастью, написать хорошее электронное письмо несложно. Это может быть даже намного проще, чем вы думаете.

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного портативного PDF-файла. можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

Правила написания хорошего электронного письма

«Это было потрясающее письмо».

Кто бы не хотел это слышать? Что ж, можно! Все, что вам нужно сделать, это следовать этим простым правилам.

Правило № 1: Будьте ясны

У вас уже есть знания, чтобы начать писать четкие электронные письма сегодня. Все, что для этого нужно, — это использовать следующее:

  • Короткие предложения
  • Простой язык
  • Правильная грамматика

Правило № 2: Сделайте это кратко

Сколько стоит отправить два письма вместо одного? Ничего такого.

Итак, зачем писать о нескольких темах в одном письме? Делайте электронные письма краткими, сосредотачиваясь только на одной теме.

Объясните основную причину написания первого абзаца.Будьте конкретны в том, чего вы хотите.

Кара Блэкберн, преподаватель школы менеджмента им. Слоуна Массачусетского технологического института, сказала следующее о написании электронной почты: «Начните с того, что спросите себя, что вы хотите, чтобы человек сделал в результате этого письма».

Просто задайте этот вопрос, чтобы сосредоточить внимание на электронной почте.

Правило № 3: пишите сильную тему сообщения

Восемьдесят.

Это примерно то, сколько электронных писем получают деловые люди в день, по данным Radicati Group.

Представьте, что ваше письмо находится в длинном списке других писем.

Не нужно даже думать об этом. Просто посмотрите на свой почтовый ящик.

Почему вы хотите открыть электронное письмо? Может быть, имя человека, отправившего его. Но если вы похожи на большинство людей, вы откроете электронное письмо с четкой темой.

Ваша тема похожа на заголовок в газете. Тема письма должна привлекать внимание и заставлять кого-то читать ваше письмо.

Вы можете писать сильные заголовки, используя подход «4 U’s» , которым обучают тренеры American Writers & Artists.

Четыре единицы написания заголовков:

  • Уникальный
  • Срочно
  • Полезный
  • Ультра-специфичный (очень специфичный)

Строки темы вашего электронного письма обязательно должны быть полезными и сверхспецифичными .

Применяйте два других U только тогда, когда это имеет смысл.

Например, если вы попытаетесь сделать каждое отправляемое вами электронное письмо срочным, то ни одно из них не будет действительно срочным. Кроме того, из-за того, что слишком уникален, ваша электронная почта может выглядеть как спам.Ой! Мы не хотим, чтобы это произошло.

Правило № 4: Будьте вежливы

Вы бы использовали восклицательные знаки и заглавные буквы в официальном письме? Я так не думаю. Но некоторые люди считают, что в электронных письмах можно быть излишне эмоциональными. Это не.

Успокойся. Читателям слишком много восклицательных знаков покажется криком. То же самое и со словами, написанными заглавными буквами.

Держите электронную почту вежливой и формальной. Помните, что ваши электронные письма могут быть адресованы не только тому человеку, которому вы их отправляете.Кто-то может нажать «вперед».

Правило № 5: Создайте правильный тон

Хорошее электронное письмо должно быть четким и кратким, но не кратким (грубо кратким). Используйте длину предложения, пунктуацию и вежливый язык, чтобы создать правильный тон.

Вам также необходимо использовать правильный язык для каждой части электронного письма.

Деловая электронная почта похожа на письма. У них есть формат. Это включает:

  • Приветствие (слово или фраза, например «Джентльмены», «Уважаемый господин», «Уважаемая мадам» или «Кого это может касаться», которое используется в начале письма)
  • Вступительное предложение
  • Окончание
  • Завершение

Язык, который вы используете в каждой части, добавляет ясности и тональности письма.

Приветствие:

Приветствие, которое вы выбираете, меняется в зависимости от вашей аудитории. Это помогает задать тон вашей электронной почты. Вы бы использовали «Привет» в приветствии в официальном электронном письме ? Точно нет. Вместо этого вы должны начать с «Уважаемый» и имени человека, которому вы пишете.
Например:

  • «Уважаемый сэр или мадам» (если вы не знаете имя человека, читающего электронное письмо)
  • «Уважаемый мистер Смит»
  • «Уважаемый Джим» (более неформально)

Сохраните «Привет», «Привет» и «Привет» , если вы хотите создать неформальный тон.

Что вы пишете, когда ваше электронное письмо отправляется группе людей? Вот некоторые общие приветствия для групп:

  • «Дорогие все» (более формально)
  • «Всем привет» (более неформально)

Вступительное слово:

Начальное предложение — ключ к написанию четкого электронного письма. Хорошее вступительное предложение расскажет читателю, о чем идет речь.

Например, если вы пишете для уточнения чего-либо, вы можете начать с любого из следующих слов:

  • «Я просто пишу…»
  • «Просто (быстрое) примечание…»
  • «Просто короткое примечание для продолжения… »

Какие еще слова вы можете использовать, чтобы написать хорошее вступительное предложение? Попробуйте это, а затем укажите причину написания:

  • «Я (просто) пишу…»
  • «Просто (быстрое) сообщение…»
  • «Просто короткое электронное письмо…»

In бизнес, люди, как правило, пишут электронные письма на:

  • Уточните что-нибудь
  • Подтвердите что-нибудь
  • Следите за чем-то
  • Сообщите кому-нибудь о чем-то
  • Ответьте на вопрос
  • Задайте вопрос
  • Поблагодарите кого-то за что-то
  • Обновить Кто-то

Скорее всего, причина для вашего письма — одно из вышеперечисленных.

Прикрепленные файлы:

Если вы прикрепили файл к своему электронному письму, обязательно сообщите человеку, которому вы пишете, что вы прикрепили его. Чем конкретнее вы будете, тем лучше. Конкретность добавляет ясности электронному письму. Вот пример:

«Я отправляю вам расписание на эту неделю в виде приложения».

Вы также можете начать свое предложение с:

  • «Я прикрепил…»
  • «Прилагаю…»
  • «Я прикрепляю…»

Окончание:

При завершении письма спросите себя, что вы хотите от читателя.

Если вы хотите, чтобы они ответили вам, напишите:

  • «Я с нетерпением жду вашего ответа». (формально)
  • «Жду ответа». (менее формально)
  • «Жду вашего ответа». (формально)
  • «Надеюсь на скорый ответ». (неофициально)

Если вы хотите, чтобы они связались с вами, если им потребуется дополнительная информация, вы можете написать:

  • «Не стесняйтесь обращаться ко мне, если вам понадобится помощь». (формально)
  • «Дайте мне знать, если вам что-нибудь понадобится.(Неофициально)

Если вы не хотите, чтобы они что-либо делали:

  • «Спасибо за вашу помощь».
  • «Хорошего дня / выходных».

Закрытие:

Как и ваше приветствие, ваше завершение будет зависеть от того, насколько хорошо вы знаете читателя. Обычно закрытие включает:

  • «С уважением» (формально)
  • «С уважением / наилучшими / теплыми пожеланиями» (менее формально)

Вы могли получать электронные письма с закрытием, например:

  • «Всего наилучшего»
  • «Лучшее»
  • «До встречи (скоро)»
  • «Береги себя»
  • «Пока (пока)»

Эти закрытия помогают установить более тесные отношения, когда вы уже знаете своего читателя.

Ниже вы найдете руководство, которое включает некоторые конкретные языки, на которых можно писать электронные письма. Дополнительные идеи можно найти в видео «Написание делового электронного письма» на сайте FluentU .

Это отличный ресурс для поиска конкретных тем, таких как написание электронных писем, и изучения того, как о них говорят носители английского языка.

Вы найдете сотни видео в разделе «Бизнес» английской библиотеки FluentU, и мы постоянно добавляем новые.

У вас проблемы с английским во время деловых встреч?

Что, если бы вы могли свободно говорить по-английски во время звонков и комфортно общаться со своими клиентами, коллегами и руководителями?

Представьте себе… вы можете с нетерпением ждать этих звонков, а не беспокоиться о них.

Что эта вновь обретенная уверенность может сделать для вашей карьеры?

Знаете ли вы, что есть курс, который может вам в этом помочь?

Это называется Creativa.

Creativa предлагает увлекательные высококачественные видеокурсы, которые помогут вам показать себя на английском языке.

Creativa имеет профессиональных актеров и глубоко разбирается в языке тела и интонации.

Creativa показывает вам, как именно это сделать, с реалистичными реконструкциями.

Изучив курс Business Video Calls от Creativa, вы научитесь превосходно управлять встречами.

Не упустите возможность улучшить свой английский и карьеру — начните с Creativa сегодня.

Языковое руководство для конкретных тем электронной почты

Деловые электронные письма обычно имеют дело с одной из двух тем:

  • Предоставление информации
  • Запрашивание информации

В рамках этих двух тем возникают более конкретные ситуации, которые могут возникнуть. и снова.Вот несколько советов и примеров языков, которые вы можете использовать в некоторых из наиболее распространенных ситуаций.

1. Ответ на запрос

Если вы пишете, чтобы ответить на запрос (запрос информации), вам нужно использовать первое предложение, чтобы ваш читатель знал, что вы делаете.
Вы также захотите создать доброжелательность (дружеские и добрые чувства) к этому человеку, который может быть вашим клиентом или покупателем. В этом вам помогут следующие предложения:

  • «Спасибо за проявленный интерес.»
  • « Спасибо за выбор… »

В этой ситуации вы, вероятно, собираетесь отправить какой-либо тип вложения для предоставления информации. Вы можете использовать этот язык для отправки вложений и продолжить его с помощью:

  • «Мы надеемся, что вас это удовлетворит».
  • «Мы надеемся, что вы довольны / удовлетворены этим».

Вот пример того, как вы могли бы ответить на запрос о стоимости установки окон в доме:

«Я пишу, чтобы ответить на ваш запрос о стоимости установки окон в вашем доме (вводное предложение).Пожалуйста, найдите наш прайс-лист в приложении (прикрепленный файл). Не стесняйтесь обращаться ко мне, если вам понадобится помощь. Благодарим вас за интерес к Acme Enterprises (создание доброй воли / дружеский финал) ».

2. Информирование кого-то о чем-то

Хотя то, о чем вы хотите сообщить читателю, будет меняться от электронного письма к электронному, некоторые ключевые фразы могут помочь вам ясно донести ваше сообщение.
Вот несколько начальных фраз, которые вы можете использовать:

  • «Я хочу сообщить вам о…»
  • «Я пишу, чтобы рассказать вам о…»
  • «Просто хочу сказать…»
  • «Просто чтобы сообщить вам…»

В зависимости от ваших отношений с читателем вы можете проявить немного больше творчества.Если у вас более неформальные отношения и вы хорошо знаете друг друга, вы можете попробовать использовать такие фразы:

  • «Вот подробности о…»
  • «К вашему сведению: это для того, чтобы вы знали…» ( FYI означает « F или Y наша информация I »)

В конце письма вы можете добавить:

«Надеюсь, это поможет».

Вы также можете предложить предоставить дополнительную информацию, если это необходимо:

  • «Сообщите мне / нам, если вам еще что-нибудь понадобится.»
  • « Дайте мне знать, если я могу вам чем-то помочь ».

3. Подтверждение договоренностей

Письмо для подтверждения договоренностей? Сообщите своим читателям об этом во вступительном предложении:

  • «Я хочу подтвердить…»
  • «Просто пишу для подтверждения…»

Или вы можете задать более неформальный тон, написав:

«Вторник хорош для меня». (Особенно, если они уже предложили вторник.)

Хороший способ закончить — написать:

«С нетерпением жду встречи / встречи…»

4.Изменение договоренностей

О нет! Вы договорились, и теперь вам нужно их изменить. Как вежливо сообщить об этом кому-нибудь?
Любое из этих предложений и фраз должно работать:

  • «Извините, но я не могу сделать / сделать вторник…»
  • «Это для того, чтобы вы знали, что мне пришлось отложить / отложить…»
  • «Я пишу, чтобы отменить / отменить…»
  • «Боюсь, я не смогу составить / провести среду. А как насчет пятницы?

Не нужно вдаваться в подробности, почему вам нужно изменить договоренности.Смысл вашего электронного письма — просто изменить договоренности. Сделайте это ясно и кратко.

5. Ответ на предыдущее письмо

Когда вы обращаетесь по электронной почте к незнакомому человеку, а он отвечает, вежливо поблагодарите его за потраченное время. Вот как вы можете это сделать:

«Спасибо / Спасибо за ваше письмо…»

Если кто-то отправил вам электронное письмо, и вы ответите, вы можете использовать одну из этих фраз в начале:

  • «В ответ на вашу электронную почту, вот… »
  • « Re: ваша электронная почта, я… ​​»

Что еще может быть в вашем ответе? Что ж, возможно, вам придется отправлять вложения.Если да, то вы найдете предложение «Вы найдете ___ прикрепленным», ценным.
Однако бывают случаи, когда у вас может не быть всей необходимой информации. Затем вам, возможно, придется пообещать ответить отправителю, написав:

«Я свяжусь с вами как можно скорее». ( ASAP означает « A s S oon A s P возможно».)

6. Сообщение хороших новостей

Кто не хочет слышать хорошие новости? Сразу же задайте тон своему электронному письму, сообщив читателю, что вы пишете хорошие новости.Слова «доволен», «доволен» и «доволен» работают хорошо. Включите их в такие предложения:

  • «Я / Мы рады сообщить вам…»
  • «Я рад сообщить вам…»
  • «Вы будете счастливы / рады услышать это…»

7. Сообщение плохих новостей

Определенные слова сообщают людям о приближении плохих новостей. Я говорю о таких словах, как «сожалею», «извините», «боюсь» и «к сожалению».

К сожалению (вы видите, я только что использовал один), вам время от времени придется сообщать плохие новости о проблемах бизнеса.Вот несколько открытий предложений, которые можно написать, чтобы сообщить плохие новости как можно лучше:

  • «Мы с сожалением сообщаем / сообщаем вам…»
  • «Извините, но…»
  • «Боюсь, что…»
  • «К сожалению…»

8. Жалоба

Жалоба может быть жесткой. Но легче добиться желаемого, если вы будете жаловаться так, чтобы не оскорбить читателя. Способ сделать это в электронном письме — это , не слишком эмоционально и , чтобы ваша жалоба была ясной и конкретной .

Следующие фразы могут помочь вам начать работу:

  • «Я пишу, чтобы пожаловаться (на…)»
  • «Я был разочарован, когда нашел / услышал…»
  • «Боюсь, что…»
  • «К сожалению…»

9. Запросы

Как вы можете попросить кого-нибудь предоставить вам информацию? Начните с вежливой речи, чтобы попросить то, что вы хотите.

  • «Я заинтересован в получении / выяснении…»
  • «Я хотел бы получить…»
  • «Я был бы признателен, если бы…»
  • «Могли бы / вы, пожалуйста, прислать мне…?»

Вы уверены, что человек, которому вы пишете, может вам помочь? Не волнуйтесь, если нет.Просто спросите, написав:

  • «Не могли бы вы (помочь)…?»
  • «Вы можете помочь?»

Если вам нужен быстрый ответ, не думайте, что человек, которому вы пишете, это понимает. Сообщите им об этом, написав:

«Буду признателен за ответ как можно скорее».

10. Запрос действия

Бывают случаи, когда вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал для вас. Вот полезные фразы, которые вы можете использовать для отправки запроса:

  • «Не могли бы вы прислать мне ___ до пятницы, пожалуйста?»
  • «Пожалуйста, свяжитесь с нами.»
  • « Держите меня в курсе ».

Обратите внимание, что слово «пожалуйста» может помешать вашей просьбе звучать как приказ.

Общие сокращения, используемые в электронных письмах

Вы когда-нибудь видели «ASAP» «BTW», или «FYI» в электронных письмах? Наверное, да. Это аббревиатуры, то есть они состоят из первых букв фраз или слов. Часто они состоят из первых букв слов в определенной фразе. Мы уже рассмотрели несколько из них, но вот краткий обзор:

  • ASAP : A s S или A s P возможно
  • BTW : B y T he W ay
  • FYI : F или Y наша информация I

Окончательный контрольный список для электронной почты

Вы следовали правилам и использовали руководство по языку.А теперь пора проверить, хорошее ли вы написали электронное письмо. Используйте этот список, чтобы проверить, прежде чем отправлять его:

  • Объясняет ли ваша тема письма, что в письме?
  • Ваше письмо начинается с приветствия?
  • Вы объяснили, почему пишете в первом предложении?
  • Вы писали короткие абзацы, которые разнесены друг на друга и легко читаются?
  • Вы упомянули свои вложения?
  • Четко ли сформулированы какие-либо запросы?
  • Ваше письмо заканчивается простым закрытием?

Вы на все ответили «да»?

Тогда поздравляю!

Вы написали хорошее электронное письмо.

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного портативного PDF-файла. можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

И еще кое-что …

Если вам нравится изучать английский язык с помощью фильмов и онлайн-СМИ, вам также стоит зайти на FluentU. FluentU позволяет учить английский по популярным ток-шоу, запоминающимся музыкальным видеоклипам и забавным рекламным роликам, как вы можете видеть здесь:

Если вы хотите его посмотреть, возможно, в приложении FluentU он есть.

Приложение и веб-сайт FluentU позволяют очень легко смотреть видео на английском языке. Есть интерактивные подписи. Это означает, что вы можете нажать на любое слово, чтобы увидеть изображение, определение и полезные примеры.

FluentU позволяет изучать увлекательный контент со всемирно известными знаменитостями.

Например, если вы нажмете на слово «поиск», вы увидите следующее:

FluentU позволяет вам нажать, чтобы найти любое слово.

Выучите весь словарный запас из любого видео с помощью викторин. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы увидеть больше примеров для слова, которое вы изучаете.

FluentU поможет вам быстро учиться с помощью полезных вопросов и множества примеров. Учить больше.

Лучшая часть? FluentU запоминает словарный запас, который вы изучаете. Он рекомендует вам примеры и видео на основе уже выученных вами слов. У вас будет действительно индивидуальный опыт.

Начните использовать FluentU на веб-сайте со своего компьютера или планшета или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU из iTunes или из магазина Google Play.

Leave a comment