Модем работает а интернета нет что делать: Не работает Интернет

02.07.1981 alexxlab 0

Содержание

Решение проблем с сетевым подключением в Windows

Попробуйте устранить проблемы с сетевым подключением в Windows 11.

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Выберите Начните > Параметры > Сетевой & Интернете, а затем включите Wi-Fi. Затем выберите Дополнительные параметры (>) рядом с wi-Fi, а затем выберите Показать доступные сети. Если сеть, которая вы ожидаете увидеть, отображается в списке, выберите ее, а затем выберитеПодключение . Открытие Wi-Fi параметров

  • Узнайте, можно ли использовать сеть Wi-Fi для получения веб-сайтов с другого устройства. Если нет, перезагрузите модем, маршрутизатор и устройство и повторно подключитесь к сети Wi-Fi.

  • Попробуйте Wi-Fi или отключить.

    Это поможет устранить проблемы, перезагрузив подключение.

  • Если ваше устройство Surface по-прежнему не подключается, попробуйте действия, которые необходимо предпринять на устройстве Surface, чтобы найти мою беспроводную сеть.

Дополнительные справки по устранению проблем с сетевым подключением

Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить проблем с сетевым подключением в Windows 10.

  • Использование средства устранения сетевых неполадок. Выберите Начать >Параметры > Сетевой & состояние >Интернете. В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок. Открытие параметров состояния

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Выберите Начните > Параметры > Сеть & Интернет >Wi-Fi. Нажмите кнопку Показать доступные сети. Если сеть, которую вы ожидаете увидеть, есть в списке, выберите ее и нажмите

    Подключиться. Открытие Wi-Fi параметров

  • Проверьте, получается ли открывать веб-сайты с другого устройства, используя выбранную сеть Wi-Fi. Если нет, перезагрузите модем, маршрутизатор и устройство и повторно подключитесь к сети Wi-Fi.

  • Если ваше устройство Surface по-прежнему не подключается, попробуйте действия, которые необходимо предпринять на устройстве Surface, чтобы найти мою беспроводную сеть.

Дополнительные справки по устранению проблем с сетевым подключением

Не работает интернет при подключении через adsl-модем

Не работает интернет при подключении через adsl-модем
Модем чувствителен к скачкам напряжения в электросети, в результате чего может ”зависнуть”.
Поэтому, в первую очередь, перезагрузите модем, это можно сделать двумя способами,
отсоединить блок питания из электророзетки или выключить модем,
нажав кнопку «ON/OFF» на задней стороне модема.

Подождите несколько минут и включите модем.
Чтобы полностью загрузиться модему нужно приблизительно 30 секунд.
После перезагрузки модема, проверьте горят ли индикаторы на верхней стороне модема.


1. Индикатор «POWER» (Питание).

Не горит Модем выключен
Зеленый, мигает Запуск модема. Если модем продолжает мигать спустя две минуты после включения, то имеет место аппаратная неисправность.
Зеленый, горит Модем включен и функционирует нормально
Красный, горит Модем получает недостаточное электропитание. Работа невозможна.

2. Индикатор «ETHERNET» или «10/100» (Локальная сеть).Индикатор состояния сетевого порта ADSL-модема.
Не горит Соединение с сетевым устройством не установлено
Горит или мигает Порт установил соединение с сетевым устройством, идет передача информации

3. Индикатор «DSL» (ADSL-соединение с провайдером).
Не горит ADSL-соединение с провайдером не установлено
Мигает редко модем пытается установить ADSL-соединение с провайдером
Горит ADSL-соединение с провайдером успешно установлено

4. Индикатор «INTERNET» (Интернет).
Не горит Соединение с Интернетом не установлено. Возможно, не правильно заданы сетевые настройки. Либо модем настроен в режиме моста (Bridge)
Горит или мигает Соединение с Интернетом установлено и функционирует нормально
Мигает часто Модем активно передает информацию через Интернет-соединение

Основные ошибки и пути их решения:

При включении модема не горит или горит красным цветом индикатор «POWER» или «PWR» (Питание).
Причина: Модем не правильно подключен к электросети
Решение: Убедитесь, что блок питания модема надежно подсоединен к электророзетке 220В, а на модеме нажата кнопка «ON/OFF». Проверьте исправность электророзетки. Если индикатор по-прежнему не загорается или горит красным цветом, возможна аппаратная неисправность.

Если не горит индикатор «DSL» (ADSL-соединение с провайдером).
Причина: Модем не правильно подключен к телефонной линии.
Решение: Проверьте соединение и целостность кабеля между разъемом «DSL» модема и сплиттера и убедитесь в правильности подключения сплиттера (схему включения модема и сплиттера смотрите ниже).

Попробуйте подключить модем напрямую к телефонной линии, минуя сплиттер. Если и в этом случае индикатор «DSL» не загорается, то, возможно, существует проблема на линии. Обратитесь в службу технической поддержки.

При подключении сетевого кабеля не загорается индикатор «ETHERNET» или «10/100» (Локальная сеть), и Windows не обнаруживает подключения к сети.
Причина: Неверный или поврежденный сетевой кабель
Решение: Убедитесь, что для подключения модема к компьютеру используется сетевой кабель Ethernet. Он по внешнему виду напоминает телефонный, но имеет более широкий коннектор (RJ-45) с восемью контактами, в то время как у более узкого телефонного коннектора (RJ-11) только четыре контакта. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен в разъемах с обеих сторон (в момент фиксации коннектора в разъеме должен быть слышен щелчок). Проверьте целостность кабеля.

Причина: Сетевой адаптер (сетевая карта) отключен или настроен неправильно.
Решение: Запустите «Диспетчер устройств» в Windows, выберите раздел «Сетевые адаптеры» и удостоверьтесь, что сетевой адаптер включен и настроен на автосогласование скорости.

Компьютер обнаруживает сеть, но она не работает, при этом индикатор «ETHERNET» или «10/100» горит, что означает наличие соединение с компьютером на физическом уровне.
Причина: Неверные сетевые настройки, некорректные сетевые параметры на сетевой карте.
Решение: Проделать действия описанные в соответствующем разделе

Схема подключения ADSL – модема:

Схема подключения сплиттера:

LINE – подключается телефонная линия.
PHONE – подключается телефонный аппарат.
MODEM – подключается модем.

диагностика неисправностей и их устранение

При подключении модема может быть так, что связь с интернетом не устанавливается. Чтобы исправить ситуацию, нужно найти причину того, почему модем не подключается к ноутбуку, и устранить её.

Индикация

Если при использовании модема нет связи с интернетом, то прежде всего надо определить причину, по которой это произошло.

Сначала нужно подключить устройство и проверить его индикацию. При включении в порт USB должны загореться индикаторы, которые свидетельствуют о его нормальном рабочем состоянии.

Если лампочки не горят, то возможны следующие причины:

  • Modem является неисправным.
  • Разъём USB не работает.

В таком случае будет полезно воткнуть его в другой разъём на этом ноутбуке или проверить его на другом компьютере.

Если индикаторы работают так, что это свидетельствует о нормальном подключении, то причина отсутствия связи может быть определена с помощью «Диспетчера устройств». В нём нужно найти соответствующую строку и увидеть, определил ли компьютер его наличие. Там можно проверить, установлен ли драйвер и насколько правильно он работает.

Чтобы открыть окно диспетчера файлов, необходимо сделать следующее:

  1. Нажать на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана. В появившемся меню выбирают «Панель управления».
  2. В списке разделов выбрать тот, который относится к работе системы.
  3. Выбрать «Оборудование» и нажать кнопку «Диспетчер устройств».

Важно! Получить доступ к этому окну можно ещё одним способом. Для этого нажимают комбинацию клавиш Win+R. В результате появится окно для ввода команды. Необходимо напечатать строку «devmgmt.msc». После подтверждения ввода откроется окно «Диспетчера устройств».

Нужно просмотреть раздел о модемах. Кликнув по нему мышкой можно будет увидеть список тех, которые установлены на ноутбуке.

Если модем отсутствует в списке

В случае, если здесь отсутствует запись о подключённом устройстве, возможно, имеет место одна из следующих причин:

  • Драйвера не были установлены.
  • Сбой в работе порта USB.
  • Модем неисправен.

Возможно, что среди устройств есть неопознанные, помеченные знаком вопроса. В списке могут быть строки, помеченные знаком вопроса. Это означает, что, хотя они распознаны, драйвер был установлен неправильно.

Если модема нет в списке, а также отсутствуют устройства неопознанные или с неработающим драйвером, то рекомендуется попытаться выключить, а затем вновь вставить его в разъём.

Устройство есть в списке

Если модем присутствует в «Диспетчере устройств», то следующим шагом должно быть проведение проверки его исправности.

Чтобы это сделать, нужно кликнуть правой клавишей мышки на соответствующей строке в списке. Надо выбрать свойства устройства. Среди вкладок потребуется «Диагностика».

Для проведения проверки нажимают на кнопку «Опросить модем». В результате в окне появится текст о результатах проведения проверки. Если окно остаётся пустым, это означает, что имеет место неисправность.

Далее нужно перейти на страницу «Дополнительные параметры связи». Открыв вкладку, можно увидеть строку инициализации для устройства. Надо учитывать, что она зависит от конкретной ситуации.

Обратите внимание! Содержание определяется тем, какой провайдер обеспечивает интернет.

При опросе модем отвечает нормально

Нормальный ответ устройства означает, что нужно проверить параметры соединения. Теперь потребуется зайти в раздел «Панели управления», относящийся к сетевым подключениям. Открыв её, надо выбрать нужное и перейти к его свойствам.

Теперь выбирают папку «Общие» и смотрят, какой именно из имеющихся модемов должен работать. Этот вопрос важен, если модемов два или больше. Важно проконтролировать, чтобы был выбран нужный.

Затем переходят к вкладке «Сеть». В ней можно увидеть список используемых сетевых протоколов. Выбирают TCP/IP и проверяют, отмечен ли он. Затем надо перейти к его свойствам.

Обратите внимание! На первой вкладке должно быть указано, что необходимый интернет-адрес получается автоматически и подключать его самому не нужно.

Если параметры связи установлены правильно, нужно ещё раз попробовать установить соединение. При неудаче будет выдан код ошибки. С ним нужно будет обратиться в службу поддержки интернет-провайдера.

Отсутствие видимости

Если не подключается ЮСБ модем к компьютеру, одной из причин может быть то, что его нельзя увидеть с ноутбука.

В этом случае надо сделать следующее:

  1. Удалить программу, которая обеспечивала подключение 3G модема.
  2. Нужно посмотреть, есть ли модем среди устройств, зарегистрированных в «Диспетчере устройств». Чтобы получить доступ, заходят в «Панель управления», выбирают раздел, относящийся к безопасности системы. В «Диспетчер устройств» можно попасть, если кликнуть на ссылку «Система».
  3. Когда откроется список устройств, надо обратить внимание на строку «Контроллеры USB». После клика по ней откроется список устройств. Необходимо выбрать нужное и провести его удаление. Это можно сделать, нажав соответствующую клавишу или воспользовавшись контекстным меню.
  4. Нужно очистить системный реестр. Для этого можно воспользоваться бесплатной программой CCleaner. После её запуска переходят на вкладку «Реестр». Затем производится поиск проблем в реестре. После его окончания даётся команда провести исправления. В результате будет показано окно, с помощью которого можно сделать резервные копии. После окончания сохранения нужно нажать кнопку «Исправить отмеченные». Далее выполняется повторная установка.

Сбой в драйверах

Если зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть на строку, относящуюся к USB или ADSL модему, то иногда можно увидеть, что драйвер отсутствует или установлен неправильно. При этом компьютер не может видеть модем Мегафон 4G, МТС или Билайн. В этом случае необходимо провести повторную установку. Обычно в комплекте с устройством имеется диск с драйверами. В этом случае нужно вставить диск с программами и запустить установку, затем делается перезагрузка.

Важно! Если диск с драйверами отсутствует, то нужный драйвер можно скачать в интернете. Наиболее надёжный способ для этого — зайти на сайт производителя и найти самый актуальный драйвер для имеющегося у пользователя устройства. Его следует скачать и установить.

Проблемы с автоматическим определением

Возможна ситуация, когда «Виндовс» не обнаруживает новое устройство. В этом случае нужно поступить следующим образом:

  1. Если речь идёт о Wi-Fi модеме МТС, то можно воспользоваться программой My huawei modem. Она подойдёт и в том случае, когда нужно установить Мегафон модем. В остальных случаях поможет приложение Windows HyperTerminal.
  2. После запуска программы в списке USB портов находят нужный и дают команду установить связь. Для этого нажимают кнопку «Connect». Нужно подождать до тех пор, пока соединение установится. Затем в нижней части окна требуется ввести AT команду, которая соответствует марке устройства. Её можно узнать, если выполнить поиск в интернете по марке устройства. После этого модем должен успешно подключиться.
  3. Теперь устройство нужно вынуть из порта, а затем вставить снова.

Проверка модема

Для проведения проверки, когда USB модем не подключается к компьютеру, можно воспользоваться системной консолью. Для её запуска можно использовать комбинацию клавиш Win+R. В появившемся окне вводят cmd и подтверждают ввод.

В консоли набирают команду «ipconfig /all».

В ответ на экран будет выведена различная информация, относящаяся к соединениям ноутбука. Нужно обратить внимание на блок, который относится к PPP адаптеру. Если его найти не удаётся, то это означает, что от интернет-провайдера не были получены данные для проведения соединения. В этом случае нужно перестать искать неполадки самостоятельно и позвонить в службу поддержки провайдера.

Сброс настроек

При проблемах с интернетом в том случае, если не получается установить причину, может помочь полная переустановка устройства. Для этого необходимо удалить его из «Диспетчера устройств», а затем полностью произвести его установку на ноутбук. Скорее всего, после этого модем заработает.

Проблемы с USB-модемом

Если устройство было подключено, но соединения с интернетом не происходит, то возможно, что модем является неисправным. Это можно определить, подключив его к другому компьютеру. Если он остаётся нерабочим, это подтверждает поломку устройства. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисную мастерскую.

Важно! Если на другом ноутбуке устройство работает нормально, важно подробно изучить ситуацию и определить, что надо делать.

Неисправность модуля

При подключении модема к USB может оказаться, что модуль разъёма не работает. В этом случае нужно попробовать вставить USB-модем в другой порт. Неисправный разъём следует отремонтировать. Бывает так, что ноутбук не видит устройство из-за того, что подключение происходит через кабель.

Неисправность ПК

Важно! При проблемах с подсоединением причина необязательно связана с модемом. Возможна ситуация, когда неисправность связана с работой других блоков компьютера. Наиболее частой причиной является ситуация. когда данный компьютер не соответствует системным требованиям, предъявляемым устройством.

Если такое произошло, придётся провести замену деталей или сделать покупку нового компьютера.

Обновление операционной системы

Операционная система Windows активно развивается. Её разработчики учитывают опыт её использования, идеи улучшений, регулярно выпускают обновления, которые улучшают качество и надёжность работы операционной системы. Однако некоторые из них могут приводить к проблемам в работе программ и быть причиной некачественной работы связи с интернетом.

Обратите внимание! Если установлена новая версия операционной системы, нужна учитывать, что она может быть несовместима с использованием данной модели. Например, по этой причине может оказаться так, что ноутбук не видит модем Мегафон 4G на Windows 10.

ПО оператора

Крупные операторы связи предоставляют для работы свои модемы с фирменным сервисным обеспечением.

Мегафон

Для подсоединения модемов провайдера Megafon используется специальная программа «Мегафон Интернет».

Если были проблемы с подсоединением, то одним из способов исправить ситуацию может быть удаление приложения и повторная установка.

МТС

Для работы с модемом фирма МТС предоставляет программу «Коннект Менеджер». В ней предоставляется необходимая информация о работе устройства. В случае неполадок можно с её помощью провести диагностику.

Билайн

Эта фирма известна тем, что USB-модемы, которые она предоставляет, работают качественно. В большинстве случаев проблемы связаны с тем, что не оплачен интернет или в данном месте имеется неустойчивый приём сигнала.

Обратите внимание! В случае проблем с работой сервисной утилиты Билайн проводят её переустановку.

Проверка на вирусы

Причиной проблем может стать заражение вирусами. Для проведения диагностики нужно воспользоваться одной из известных антивирусных программ. В некоторых случаях можно провести лечение. Но может возникнуть и такая ситуация, что придётся переустановить операционную систему.

При отсутствии соединения со всемирной сетью рекомендуется проверить все известные варианты неполадок и принять меры по их устранению. Если это не удастся сделать самостоятельно, нужно будет обратиться в службу поддержки оператора или в сервис для ремонта модема, в зависимости от выявленной проблемы.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

  • Как использовать интернет от компьютера в телефоне…

    Сегодня актуален вопрос как подключить интернет к телефону через компьютер по USB-кабелю. Для начала нужно подключить интернет по ЮСБ к своему мобильному устройству через ноутбук или компьютер, которые оснащены модулем вай-фай. Адаптер можно приобрести в любом компьютерном магазине.

  • Описание и критерии выбора универсального 4G модема

    К компьютеру он подключается через USB-слот. Широкополосный модем мощнее обыкновенного аналога. … Чтобы все работало стабильно и без сбоев, нужен хороший modem. Установка и настройка не представляют сложности, все действия система осуществляет в автоматическом режиме. Усилитель 4G…

Что делать если мегафон модем не подключается к интернету

версия для печати
В случае, если модем работает в Интернете, но на компьютере связь с Интернет отсутствует, это может быть вызвано одним из следующих факторов: 1.
Отсутствует связь на участке компьютер — модем. 2.
Нет денег на счету. Должен быть доступ к Личному кабинету Клиента. — Личный кабинет для физических лиц. — Личный кабинет для юридических лиц. 3.
Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера. 4.
Перегружен ADSL-канал на модеме. 5.
Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами. Советы по диагностике и исправлению неполадок.
  1. Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows
    , MacOS
    и Linux
    существует специальная программа, которая называется «PING

    ». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для Windows XP
    и модемов с IP- адресом по умолчанию 192.168.1.1
    ): — нажимаем кнопку «Пуск

    » — «Выполнить

    » и пишем здесь латинскими буквами команду cmd

    и жмём кнопку «ОК

    ». — в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1

    Нажимаем клавишу «Enter

    ». Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2
    , то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1
    , а 10.0.0.2
    . Если связь с модемом в порядке, то вы увидите «ответы
    » от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса

    » или «Заданный узел недоступен

    ». Если сигнал до модема не доходит, то нужноВ попробоватьВ проверить следующее: a.
    Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу. b.
    Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в «Пуск

    »- «Настройки

    » — «Панель управления

    » — «Сетевые подключения

    ». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится «Включить

    », то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета; c.
    Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите «Исправить

    ». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем настройки протокола TCP/IP

    В для Вашего случая. d.
    Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING
    . e.
    Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING
    . f.
    Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель. g.
    Попробуйте сбросить настройки модема

    на заводские, затем настроить

    его заново и опять же сделать PING
    . h.
    Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим «Пуск

    »- «Настройки

    » — «Панель управления

    » — «Система: «Оборудование

    » — «Диспетчер устройств

    ». Находим в списке «Сетевые платы

    » и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем «Отключить

    ». На запрос системы отвечаем «Да

    ». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING
    модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.

    i.
    Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.

  2. Если связь с модемом есть, то попробуйте зайтиВ в «Личный кабинет Клиента» (ссылки указаны выше в начале даннойВ статьи)В и проверьте свой баланс. Также баланс можно проверить, позвонив в информационный центр. Если иВ «Личный кабинет» не открывается, то проверяем правильность работы операционной системы.
  3. Итак, связь с модемом у нас есть, но Интернет по-прежнему не работает иВ «Личный кабинет»В не открывается. Хотя на модеме горят все лампочки, как будто Интернет работает. a.
    Выполните пункт «1-с» из этой статьи. b.
    Проверяем связь с нашим DNS-сервером
    при помощи той же программы PING
    . В окне командной строки (см. пункт 1
    ) вводим команду ping 213.184.225.37

    и нажимаем клавишу «Enter

    ». Смотрим, приходят ли «ответы
    » от DNS-сервера. c.
    Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу «Enter

    ». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by»

    , то попробуйте написать команду: ping 86.57.250.18

    При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту. d.

    Проверьте настройки Интернет-браузера. — Пример для Internet Explorer 7.
    Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку «Сервис

    » — «Свойства обозревателя

    ». Здесь находим вкладку «Подключения

    » — «Настройка сети

    ». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В  В  — Пример для Opera.
    Запустите Opera. Нажмите кнопку «Инструменты

    » — «Настройки

    ». Здесь сверху выбираем вкладку «Дополнительно

    », слева открываем раздел «Сеть

    ». Нажимаем на кнопку «Прокси-серверы

    ». Так как прокси-серверы не используются, то галок здесь стоять не должно.В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В  — Пример для Mozilla. Запустите Mozilla
    . Нажимаем кнопку «Инструменты

    » — «Настройки

    ». Сверху находим вкладку «Дополнительно

    » и в открывлемся окне выбираем опцию «Сеть

    ».Нажимаем кнопку «Настроить

    ». Так как прокси-сервер не используется, то должна стоять галка «Без прокси

    ».В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В  e.

    Выполните пункт «1-g

    ».

    f.

    Звоните в службу Техподдержки.

  4. Многие вирусы, как правило, загружают Интернет-канал, делая весьма некомфортным ваше пребывание в сети. Для диагностики загрузки ADSL-канала проще всего обратиться в службу Техподдержки.

В В В В В В 

Посмотрите карту сайта

Позвоните нам:

Минск
Гомель
Могилев

Гродно
Брест
Витебск

—>

Устранение ошибки модема «подключение разорвано» и других проблем

Для людей, которые предпочитают всегда быть в курсе событий и оставаться онлайн, невозможность подключиться к интернету может стать целой трагедией. Если ошибка возникает на устройстве Мегафон модем, не стоит паниковать. В основном проблемы связаны с неправильным использованием USB-модема. Со многими неполадками самостоятельно справится любой пользователь, не обладающий специальными знаниями и опытом.

Распространенные ошибки


Типичные проблемы можно идентифицировать по их наименованию или специальному коду. Чаще всего встречаются:

  • «Подключение разорвано». Название этой неполадки говорит само за себя. Обычно она возникает сразу же после запуска интернета. Разорвать доступ способно отсутствие средств на балансе сим-карты, нестабильный сигнал, некорректное определение USB-модема системой, а также неправильная настройка аккаунта.
  • Ошибка 619. Этот код означает, что закрыт специальный порт для подключения. Поэтому пользователю не удается получить доступ к удаленному пк.
  • USB-модем не определяется утилитой MegaFon Internet. При ее запуске устройство не может находить модем. Обычно появляется надпись «Устройство не найдено».
  • Невозможность авторизоваться из-за отсутствия регистрации.
  • «Без доступа к интернету». Соединение может подключаться, но доступ в сеть не устанавливается, и интернет-страницы не загружаются.
  • Ошибка 633. Использование 3g/4g-модема какой-либо другой программой либо неправильная установка драйверов.
  • Ошибка 720. Невозможность синхронизации с удаленным пк.

Способы устранения неполадок


Если модем мегафон или 4g роутер не подключается к сети интернет, проблема разорванного соединения решается следующими методами:

  • Проверьте баланс карты, и положите деньги счет, если их недостаточно.
  • Чтобы улучшить сигнал, попробуйте использовать USB-удлинитель. Его уровень обозначен слева, вверху или внизу программы. Следует располагать USB-модем близко к оконному проему.
  • Чтобы правильно создать и настроить профиль, нужно нажать меню «Инструменты» –«Опции» –  «Настройки» — «Профиль». Далее кликнуть кнопку «Новый» и ввести любое имя. APN следует выбрать «статически» и указать «internet». Затем задайте*99#, как номер дозвона. После выполнения всех действий нажмите на «Сохранить» и «ОК».
  • Зайдите в «Управление сетью и общим доступом». После этого запустить приложениеи отключите доступ к сети. Перейдите во вкладку «Инструменты» – «Опции». Если указатель стоит у варианта «RAS», укажите «NDIS». Когда установлено значение «NDIS», нужно изменить его на «RAS». Нажмите «ОК» и попробуйте переподключиться.

Неполадку с кодом 619 можно устранить такими же способами. Но вместо последнего пункта необходимо найти подключение с названием «MegaFon Internet». Далее рекомендуется проверить его Свойства. Во вкладке должен быть указан используемый 3g-модем.

Когда компьютер не видит модем, первым делом необходимо перезагрузить устройство и переподключить его в другой разъем. Это также поможет в решении проблемы с кодом 633. Если эти действия не помогают устранить неполадку, нужно провести установку драйвера из комплекта, находящегося на устройстве MegaFon Internet. Эти действия также подходят, когда пк или ноутбук не видит модем мегафон 4g.

Проблему с кодом 628 можно будет устранена в том случае, если сим-карта правильно установлена в слот 3g/4g-модема. Также она обычно связана с пин-кодом. Он должен быть введен корректно.

Что делать в том случае, когда ничего не сработало?


В том случае, когда компьютер  отказывается видеть USB-модем или подключение не устанавливается, нужно связаться с оператором в центре техподдержки.

Также можно посетить офис компании. Консультанты определят, почему 3g/4g-модем не корректно работает, а также выявляет причины, из-за которых устройство постоянно отключается.

Основные рекомендации


Узнать, корректна ли работа USB-модема, лучше всего смогут специалисты. Однако, прежде чем к ним обращаться, нужно:

  • Сделайте так, чтоб устройство стало лучше ловить сигнал, путем установки внешних антенн;
  • Правильно распакуйте драйвера на ноутбук или пк;
  • Проверьте нет ли проблем с сим-картой.

Видео инструкция


Что делать если мегафон модем не подключается к интернету

Мегафон позволяет своим клиентам воспользоваться домашним интернетом. Для этого используется 3G модем. К сожалению при работе с устройством иногда появляются ошибки. Если их не устранить, войти в сеть будет невозможно.

Чтобы исправить ошибку, необходимо ее изучить. В большинстве случаев устранить поломку можно самостоятельно. Если появилась проблема, которая не описана в инструкции, рекомендуется обратиться к оператору.

Какие ошибки встречаются


Существует огромное количество ошибок, которые могут появиться когда модем мегафон 3G или 4G не подключается к сети интернет. К самым распространенным проблемам можно отнести ошибки с кодом:

Также может появиться сообщение «Подключение разорвано». Чтобы восстановить доступ, необходимо проанализировать проблему. Чаще всего устранить неполадку получается самостоятельно.

Разрыв подключения


Проблема появляется сразу после нажатия на кнопку «Подключить». Существует несколько причин вызвавших разрыв связи:

  • Недостаток средств на балансе;
  • Слабый уровень сигнала;
  • Некорректно заполненный профиль в приложении Megafon Internet;
  • Модем не определяется ноутбуком или компьютером.

Несмотря на разнообразие причин, восстановить доступ к сети можно своими силами. Для этого нужно следовать простой инструкции.

Важно отметить, что подобные проблемы могут возникать и при ошибке 619 «Невозможно подключиться к удаленному компьютеру».

Решение проблемы


В случае с отрицательным балансом, все просто. Нужно пополнить счет на сумму, соответствующую абонентской плате. Это можно сделать любым удобным способом. Доступ будет восстановлен в течение 5 минут после поступления денег.

Слабый уровень сигнала является одной из основных причин, из-за которых абонент не может выйти в интернет. Сначала рекомендуется открыть карту и посмотреть зону покрытия. Возможно Мегафон работает в регионе проживания только в режиме GPRS. Для усиления сигнала следует воспользоваться USB-удлинителем или антенной.

Чтобы создать корректный профиль, необходимо запустить приложение Megafon Internet, а затем перейти к «Инструментам». На следующем шаге следует открыть «Профиль», расположенный в разделе «Настройки». После этого остается заполнить поля:

  • Наименование подключения — любое имя;
  • APN -Internet и выбрать «статически»;
  • Номер дозвона — «*99#».

После заполнения всех полей остается сохранить профиль. Теперь можно подключаться к сети.

Если ноутбук или компьютер не видит модем Мегафон 4g, нужно изменить настройки приложения:

  • Перейти к разделу «Опции», который находится в «Инструментах»;
  • Изменить вариант «RAS» на «NDIS» или наоборот;
  • Нажать «OK».

Чаще всего изменение настроек приводит к тому, что доступ к сети восстанавливается.

Код «628»


Иногда абоненты видят сообщение «Ошибка 628. Соединение разорвано удаленным компьютером». Связь пропадает потому что:

  • В модеме нет SIM-карты;
  • Не указан или введен неверно PIN-код.

Устранить проблемы просто. Нужно установить СИМ-карту в соответствующий слот. Если симка уже находится в модеме, ее нужно извлечь, а затем установить еще раз. После выполненных действий выполняется подключение к интернету.

Если проблема связана с PIN-кодом его нужно просто ввести. Комбинация указана на коробке, в которой находилась симка. Если невозможно найти код, рекомендуется обратиться в контактный центр.

Еще одним способом решения проблемы является перезагрузка компьютера. Это решение подходит и для ошибки «633». Проблема связана с процессами, занимающими порт модема.

Код «720»


Ошибка вызвана проблемами подключения к удаленному компьютеру. Чаще всего причиной становятся неправильно работающие сетевые протоколы. Чтобы восстановить работу устройства, необходимо переустановить Megafon Internet.

Когда приложение будет установлено повторно, нужно произвести сброс настроек протокола TCP/IP. Для этого нужно:

  • Нажать комбинацию клавиш «WIN+ R»;
  • В открывшейся форме ввести «netsh int ip reset resetlog.txt»;
  • Когда процедура будет выполнена, нужно ввести еще одну команду «netsh winsock reset»;
  • После завершения процесса устройство перезагружается.

Если компьютер по прежнему не видит модем и ошибка продолжает появляться, значит проблема в ОС. Для устранения неполадки приглашается специалист.

Если ничего не помогает


Бывают случаи компьютер отказывается видеть модем. Чтобы устранить проблему нужно связаться с оператором. Это можно сделать по телефону «8-800-333-05-00». Примечательно, что номер доступен даже в роуминге.

При желании можно посетить офис компании. Консультанты проверят модем на работоспособность, а также выявят причины из-за которых устройство постоянно отключается.

Общие рекомендации


Прежде чем обращаться к специалистам, нужно:

  • Улучшить качество приема сигнала, путем установки внешних антенн;
  • Установить драйвера, идущие в комплекте с модемом;
  • Проверить работоспособность симки.

Определить почему появляются проблемы иногда бывает сложно, поэтому можно перезагрузить компьютер. Если все делать по инструкции, не придется устанавливать дополнительное ПО, а модем начнет ловить сеть.

Сеть без доступа к Интернету

Сегодня я рассмотрю ситуацию, с которой очень часто сталкиваются пользователи операционных систем Windows 7 и Windows 8. Суть проблемы в следующем, подключение к сети есть, но Центр управления сетями и общим доступом пишет что Сеть без доступа к Интернет, у значка сети в трее около часов стоит восклицательный знак. При этом фактически сеть Интернет может быть даже доступна. Причин может быть несколько с разными вариантами развития событий. Рассмотрим подробнее каждую из них.


Но перво-наперво, если Вы подключены через модем, роутер или оптический терминал ONT — я бы советовал перезагрузить его. Если после перезагрузки устройства доступ в Интернет возобновился — проблема однозначно в самом роутере, его настройках либо сети провайдера (бывает и такое). В этом случае — сбрасываем роутер кнопкой reset, настраиваем заново и проверяем. Если все равно через какое-то время появляется сообщение что Сеть без доступа к Интернету — пробуйте для проверки другой роутер.

1. Сеть WiFi без доступа к Интернет

Это наиболее часто встречающаяся ситуация. Причина данной проблемы чаще всего в следующем. Подавляющее большинство пользователей вообще не в курсе что такое IP-адрес и считает что для подключения Wi-Fi достаточно всего лишь ввести ключ безопасности сети. В большинстве случаев этого действительно может хватить, но не всегда. Если на WiFi-роутере отключен протокол DHCP, то вы спокойно подключитесь к сети, но вот IP-адрес ваш беспроводной адаптер на ноутбуке, планшете или смартфоне не получит. Соответственно доступа в Интернет у Вас не будет, хотя сеть на самом деле подключена, но лишь частично.
Кстати такое возможно и с проводным подключением — кабель воткнули, а адрес не получили.
Что делать? Прописывать IP-адрес вручную. Чтобы прописать IP в Windows 7 или Windows 8 надо сделать следующее:
Идем в Панель управления и кликаем на иконке Центра управления сетями и общим доступом:

В открывшемся окне кликаем по ссылке Изменить параметры адаптера. Вам откроется список сетевых адаптеров. Правой кнопкой мыши кликаем на тот сетевой адаптер через который подключаемся к роутеру и выбираем пункт меню Свойства:

Вам откроется окно свойств сетевой карты. Выбираем пункт Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и дважды кликаем по нему левой кнопкой мыши. Вот здесь и надо прописывать IP-адрес, маску сети, шлюз и DNS-адрес:

Для большинства роутеров (кроме D-Link) должны подойти следующие:
IP-адрес — 192.168.1.2
маска — 255.255.255.0
шлюз — 192.168.1.1
первичный DNS — 192.168.1.1
вторичный DNS — 8.8.8.8
Для роутеров D-Link:
IP-адрес — 192.168.0.2
маска — 255.255.255.0
шлюз — 192.168.0.1
первичный DNS — 192.168.0.1
вторичный DNS — 8.8.8.8

2. Доступ в Интернет есть, но все равно пишет Сеть без доступа к Интернет

Такая проблема чаще всего возникает при подключении компьютера к сети Интернет через proxy-сервер. То есть доступ в Интернет есть, но он как бы не прямой, а через сервер.
В этом случае можно сделать следующее:
Нажимаем кнопку Пуск выбираем пункт Выполнить (либо нажимаем комбинацию клавиш Win+R) и в открывшемся окне пишем:
gpedit.msc
Вам откроется Редактор локальной групповой политики.
Политика Локальный Компьютер → Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Система → Управление связью через Интернет → Параметры связи через Интернет и включаем параметр:
«Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения«

Этим Вы отключите активное зондирование. После этого система не будет проверять состояния сетевого подключения Windows на наличие подключения компьютера к Интернету или к ограниченной сети.

Почему не работает МТС модем: причины и что делать

Такое устройство, как модем от МТС сделано для быстрого доступа к интернету при помощи компьютера или ноутбука, где есть обычный USB-выход. Такое устройство очень удобное, ведь его можно применить в любом месте, главное, чтобы был сигнал. Но нередко модемы могут переставать работать, и причин для этого может быть несколько, поэтому следует разобраться с каждой проблемой отдельно.

Особенности неисправностей

Чтобы определить, почему не работает модем, следует изначально проверить остаток на счету симки. В некоторых случаях даже небольшое количество средств не может быть использовано для доступа к сети. Посмотреть все рекомендации и требования к счету сим-карты можно на сайте компании. Возможно, есть ограничения, которые написаны мелким шрифтом или скрыты от клиента.

Дополнительно необходимо проверить работоспособность самого оборудования, используя его на другом ПК. Если он будет работать, значит, проблема кроется в личном компьютере или его ПО. Если модем не работает на разных устройствах, то поломка может быть в нем. Для этого тоже есть рекомендации и типичные проблемы, которые представлены на сайте.

Если причина не выявлена, то следует проверить совместимость модема и ОС компьютера. Можно запустить МТС Коннект и подождать пока пройдет идентификация модема в системе. Вместе с этим можно включить диспетчер устройств и проверить есть ли в нем оборудование МТС.

Для работы могут потребоваться свежие драйвера. Поэтому их следует переустановить, а скачать их можно на сайте МТС или на других ресурсах.

Каждый модем оснащен специальными индикаторами, которые указывают на состояние устройства. Индикатор начнет гореть, когда пойдет к нему питание, иными словами сразу после включения его в USB-порт. Разный цвет индикатора может отвечать за разные функции.

Теперь нужно разобраться с возможными проблемами детальнее.

Индикатор светится, но модем не работает

Когда индикатор светиться, значит, потребуется пройти в диспетчер задач и выявить определение модема на компьютере. Сделать это можно перейдя в список устройств, но можно просто проверить его работу. Для входа в диспетчер устройств, нужно пройти в меню управления и выбрать раздел «Система». Затем перейти по разделу оборудования и кликнуть на сам диспетчер.

Для другого метода можно использовать пару кнопок: Windows+R, после их нажатия на экране появиться меню, где нужно прописать devmgmt.msc и кликнуть на клавишу ОК.

Модема нет в перечне

Когда оборудование не находится компьютером, то это означает:

  1. Не включен модем в USB-порт.
  2. Нет нужных драйверов.
  3. Модем сломан.
  4. Не работает USB-порт.
  5. Сбой драйверов.

Если в перечне модема нет, а также нет неизвестных устройств, то потребуется проверить правильность его включения в порт, а еще лучше переставить его в иной порт. Когда индикатор начнет светиться, тогда модем не сгорел и работает. В инструкции к устройству есть обозначения для индикаторов, каждый цвет отвечает за разные функции. Если же по индикатору видно, что устройство подключилось к сети МТС, то проблема в ПО компьютера, но не исключен сбой драйверов модема.

В случае, когда индикатор указывает на работу устройства, то потребуется переустановить драйвера на модем. Если драйвера стоят, но модем не определен, то драйвера могут быть не подходящими для другой версии Windows.

Когда устройство нормально работало, но через время перестало, при этом определяется в диспетчере устройств, то следует просто вынуть и вставить его в порт. Потом перезапустить ПК.

В перечне модем есть, но не функционирует

Когда не работает модем МТС, но он есть в перечне устройств, то проводиться диагностика. Модем надо выделить на ПК, и вывести на экран его свойства. Сделать это можно, если нажать правой кнопкой мыши. Далее открывается окно диагностики и нажимается клавиша опроса модема. Как результат будет начало тестирования и появиться определенный текст. Если его не будет, то устройство не функционирует, так как должно. Может быть, у него неверные драйвера или модем не может работать совместно с другими устройствами. В меню, которое есть можно сделать еще одну диагностику, если нажать на клавишу дополнительных параметров связи.

Возможно, что строка инициализации прописана не правильно, за счет чего у устройства нет возможности нормально работать. Она должна быть в идеале пустой, если подключение проводиться через МТС Коннект.

Диагностирования в перечне устройств

После диагностики модем дает верный ответ, значить можно перейти к другому действию, а именно проверить наличие сетевого подключения. Следует пройти в панель управления и перейти в сетевое подключение. Действие можно упростить, если нажать Windows+R и прописать ncpa.cpl.

Далее нужно найти подключение и выделив его пройти в свойства. В открытом меню перейти по разделу «Общее» и проверить соединение с оборудованием. Затем открыть раздел «Сеть» и в протоколе TCP/IP должно быть пусто. Когда это так, то следует пробовать подключаться к интернету. После этого могут возникать определенные варианты исхода:

  1. С интернетом невозможно соединиться, а на мониторе появляется код ошибки и текст к нему.
  2. Доступ к сети есть, но по факту зайти в интернет не удается.

Если доступ закрыт тогда рекомендуется записать код ошибки и позвонить оператору для уточнения данных. Самым распространенным кодом является 619. Этот код означается, что на балансе недостаточно денег для серфинга. Не так часто код может говорить, что в сети произошел сбой или ведутся технические работы.

Если соединение есть, но в интернет зайти не удается, то проверяются параметры. Для этого вызывается меню через нажатие Windows+R и прописывается cmd. Далее появиться меню, в котором вписывается запрос ipconfig/all и жмется ввод. Далее получив данные нужно позвонить оператору МТС и выяснить причины или получить помощь. К проблемам можно отнести:

  1. Проблемы у оператора.
  2. Определенное приложение или программа блокирую трафик.
  3. Сбои ОС компьютера.

Не стоит огорчаться, если есть разные виды проблем с доступом к сети, нередко это сбои оператора, а не проблема оборудования. Как правило, у провайдера МТС сбои чаще всего происходят в вечернее время и днем, когда идет большой перегруз сети. Порой просто может ухудшаться скорость соединения.

Причины плохого и медленного Интернета, методы улучшения скорости

Мы живем во времена больших скоростей, а также большого потока информации, значительная часть которого связана с сетью Интернет, ведь в нем мы:

  • учимся;
  • общаемся;
  • помогаем;
  • развлекаемся;
  • работаем;
  • ищем информацию и узнаем новое;
  • получаем признание, а иногда и совершаем подвиги.

И медленный Интернет здесь совершенно неуместен, так как не способен справится с тем потоком данных, что требуются современному пользователю.

Низкая скорость соединения может серьезно нарушить планы или даже стать причиной несчастья. Именно поэтому важно понимать, что привело к замедлению Интернета, и что с этим можно сделать.

Если у Вас плохо работает интернет Вам необходимо:

Из-за чего может плохо грузить Интернет?

  • Причина №1. Браузеру пора на покой

    • Как часто среднестатистический пользователь всемирной паутины обновляет браузер? Если раз в год-полтора, уже хорошо. Чаще всего неопытные пользователи узнают о том, что надо было бы сделать это еще несколько лет назад, во время переустановки операционной системы, когда уже ничем другим Интернету не поможешь. Еще одна распространенная причина того же рода – вирусы. Заходит начинающий пользователь на сайт с бесплатной музыкой, кликает не глядя, подтверждает серию операций во время скачивания любимой композиции, а на самом деле это вовсе и не композиция, а замаскированный вирус. Проходит день-два, а вместо того, чтобы загрузить новую страницу, браузер самостоятельно открывает несколько непонятно откуда взявшихся окон. И на панели задач браузера появляются непонятные значки-иконки.

    Установить, что причина плохой скорости Интернета кроется именно в браузере, очень просто. Достаточно открыть одну и ту же страницу в нескольких браузерах, например, в Mozilla и Google Chrome. Если в одном из браузеров все в порядке, а второй не хочет подгружать страницу, значит, пора его обновить или перейти на другой браузер.

  • Причина №2. Вирусная инфекция

    • Путь заражения вирусами был описан выше. Особых знаний, чтобы понять, что дело именно в вирусах, не надо – операционная система, на которой имеется хоть маломальская защита, просигнализирует об угрозе. Так что решать проблему нужно только путем устранения всех потенциально опасных источников.

  • Причина №3. Нет контакта

    • Речь идет о сетевом кабеле. Часто такие кабели стараются упрятать с глаз подальше, а пока упрятывают, пережимают часть провода. До поры до времени с Интернетом все хорошо, однако пережатый провод со временем деформируется, что негативно отражается на проведении сигнала. Чтобы понять, что проблема именно в кабеле, нужно несколько раз перезагрузить роутер. Вот только после выключения роутера не спешите подключать кабель – дайте устройству несколько минут на «подумать». Чаще всего после этих манипуляций сигнал улучшается.

  • Причина №4. Много желающих

    • Точка Wi-Fi – это, конечно, замечательно, однако она не резиновая. Иными словами, чем больше пользователей одновременно пользуется Интернетом посредством этого типа подключения, тем медленнее будут загружаться страницы.

    Часто медленный Интернет характерен для плотно заселенных районов. В этом случае пользователи часто устанавливают специальные антенны, улавливающие сигнал провайдера и усиливающие его. Данный способ улучшения качества соединения весьма эффективен в тех районах, которые расположены на расстоянии более 10 километров от базовой станции мобильного оператора.

Что делать?

Все очень просто: плохую скорость Интернета необходимо улучшать за счет усиления сигнала провайдера. Вот несколько самых безболезненных с точки зрения энерго- и финансовых затрат способов:

1. Приобрести USB-удлинитель

Большой удлинитель не нужен двух-трех метров более чем достаточно. Одним концом он соединяется с гнездом 3G модема, второй конец надо подключить к ПК,ноутбуку, нетбуку. Данный вариант в некоторой степени заменяет покупку антенны для усиления сигнала провайдера. Чем выше располагается модем, тем лучше он ловит сигнал сети мобильной связи. Идеально, если вы пользуетесь персональным компьютером, ноутбуком или нетбуком возле окна – там сигнал легче всего словить и усилить.

2. Приобрести внешнюю или внутреннюю антенну

Называется такое устройство внешней CDMA-антенной. Она предназначена для улавливания и усиления сигналов от базовой станции оператора мобильной сети. Устройство имеет массу преимуществ, начиная с того, что эффективно даже для объектов, расположенных на расстоянии более 10 километров от станции оператора мобильной сети, и заканчивая легкостью установки. Со стоимостью вопрос особенный: самые эффективные – антенны с коэффициентом усиления 17 дБи – 24 дБи. Они же самые дорогие. Зато использовать подобное устройство можно не только на рабочем месте или дома, но и в автомобиле, установив его при помощи специального хомута на крыше средства передвижения.

3. Подключить резервный комплект Интернета

Подобные комплекты предназначены для альтернативного подключения к сети Интернет, когда использовать традиционные способы связи невозможно. Например, если вам отключили Интернет за неуплату, или в вашем районе авария и света не будет в течение ближайших суток.

Что может резервный Интернет?

В составе комплектов для резервного Интернета представлены такие устройства как Wi-Fi роутер и 4G модем. Технология 4G предполагает исключительно соединение с базовой станцией мобильного оператора, так что сетевой кабель вам не понадобится. Каждое из устройств выполняет свою задачу: 4G модем обеспечивает соединение со станцией мобильного оператора (главное, чтобы в вашем районе было покрытие сети именно этого мобильного оператора), второй – принимает сигнал от провайдера, усиливает его и раздает между устройствами, с которых вы и ваше окружение заходят во всемирную паутину. При этом не имеет значения, где именно вы используете роутер – у себя дом или в офисе. Точно так же не имеет значения, какой это тип сети – Wi-Fi или Lan. Примечательно, что всего один роутер с модемом способны усилить сигнал провайдера так, чтобы до десяти человек могли одновременно использовать Интернет для своих целей – загрузки и выгрузки мультимедийных файлов, общения в социальных сетях, онлайн-игр или написание электронных писем.

Комплекты резервного Интернета совместимы с любыми гаджетами – персональными компьютерами, ноутбуками, нетбуками, смартфонами и планшетами. Максимальное время работы комплекта зависит от его мощности. «Самыми-самыми» на сегодняшний день считаются модели, рассчитанные на 15-40 часов работы без дополнительной подзарядки от электрической сети.

Разновидности комплектов резервного Интернета

Комплекты резервного Интернета примечательны еще и тем, что их можно подбирать в соответствии с целевым назначением, а также масштабами использования. Например, персональные комплекты, несмотря на название, рассчитаны на использование одновременно десятью пользователями. Заряда такого комплекта хватает на 15-20 часов. Работать во всемирной паутине с таким комплектом можно на скорости до 42 Мбит/с в 3G и до 150 Мбит/с в 4G. Более того, работать можно не только стационарно, но и в дороге.

Для небольших фирм более приемлемым является комплект резервного Интернета, рассчитанный на 20-30 часов работы без дополнительной подзарядки. Скорость работы с сетевыми файлами в данном случае максимум до 150 мегабит в секунду в 4G. Пользоваться таким комплектом могут одновременно от 10 до 20 сотрудников.

Самым дорогим и самым функциональным считается комплект премиум, которого хватает на 25-40 автономной работы. Команда из 40 человек может смело пользоваться таким подключением к сети без ущерба для скорости. Чаще всего такой комплект рекомендуют для предприятий, расположенных за пределами городов, а также регионов, удаленных от базовой станции мобильного оператора на 10 километров и больше.

Отзывы наших клиентов!

Маршрутизатор пингует, но нет Интернета | Small Business

Если ваш маршрутизатор проверяет модем, но у вас все еще есть проблемы с подключением, возможно, у вас неисправный каталог Winsock, поврежденный кеш DNS или конфликты IP-адресов. Чтобы устранить неисправность неисправного маршрутизатора, вы должны знать команды для сброса, очистки или перенастройки этих параметров.

Проверьте модем

Убедитесь, что ваше Интернет-соединение работает правильно, подключившись напрямую к вашему модему. Отсоедините кабель Ethernet, идущий от модема к маршрутизатору, и подключите его непосредственно к разъему Ethernet на компьютере.Через несколько секунд ваш компьютер должен зарегистрировать подключение к Интернету. Если этого не произойдет, возможно, ваш кабель Ethernet неисправен. Другие возможности заключаются в том, что ваш модем может быть поврежден или у вашего интернет-провайдера могут быть технические проблемы. Если ваше соединение работает правильно при подключении напрямую к модему, повторно подключите маршрутизатор и продолжайте устранение неполадок.

ipconfig / release

Конфликт IP-адресов в вашей сети может сделать невозможным отправку данных с вашего маршрутизатора на ваш компьютер.Устраните эту возможность, освободив все назначенные IP-адреса с помощью следующей команды: «ipconfig / release». Вы можете ввести это в свой компьютер, нажав «Пуск», набрав «Command» в строке поиска и нажав «Enter». Напишите команду без кавычек, затем снова нажмите «Enter». Когда вы это сделаете, вы получите сообщение «Носитель отключен». На этом этапе IP-адрес, который был назначен вашему компьютеру, был освобожден. Перезагрузите компьютер, чтобы ему был назначен новый, затем попробуйте снова подключиться к Интернету.

Очистить DNS

Ваша сеть поддерживает кэш значений службы доменных имен (DNS), чтобы вы могли быстрее получать доступ к часто посещаемым сайтам. DNS — это служба, которая переводит удобочитаемое доменное имя в серию уникальных номеров, которые фактически составляют отдельные сайты в Интернете. Если ваш DNS-кеш поврежден, у вас могут возникнуть проблемы с маршрутизатором. Вы можете очистить кеш DNS с помощью команды «ipconfig / flushdns». Когда вы это сделаете, вы получите сообщение «Успешно очищен кеш DNS Resolver Cache.»На этом этапе вы можете попытаться загрузить веб-страницу.

Перезапустить службу Winsock

Winsock или Windows Socket API — это протокол, который ваш компьютер использует для подключения к сетям. Если Winsock будет поврежден, вы обнаружите, что ваш компьютер подключается в Интернет, но ваш маршрутизатор не сможет отправлять и получать значимые данные. Вы можете легко восстановить Winsock с помощью команды «netsh winsock reset catalog». После ввода команды вам следует перезагрузить компьютер, маршрутизатор и модем. перед попыткой подключения к Интернету.

Ссылки

Автор биографии

Томми Чарльз — профессиональный писатель и исследователь нескольких веб-сайтов. Сосредоточившись в первую очередь на финансовых рынках, он также пишет для более широких кругов и написал несколько статей, посвященных темам общего интереса, таким как безопасный просмотр веб-страниц, сбор монет и информатика. Его текущая серия статей, посвященных рынку FOREX и теории игр, получила широкую читательскую аудиторию.

Нет тонального сигнала и нет доступа в Интернет

Выключение и выключение модема — это первый шаг, который необходимо предпринять при попытке устранить проблему с вашим Интернетом или телефонной службой.

Для включения и выключения модема:


  1. Отсоедините шнур питания от розетки или на задней панели модема
    • Если индикаторы модема не выключаются после отключения питания, см. Ниже *
  2. Откручиваем коаксиальный кабель от коаксиальной розетки или задней части модема
  3. При использовании беспроводного маршрутизатора отключите шнур питания от розетки или на задней панели устройства
  4. Подождите 30 секунд — используйте это время, чтобы убедиться, что все кабели Ethernet или телефонные кабели надежно подключены к правильным портам.
    • Убедитесь, что телефонный кабель подключен к тел. 1 (тел. 1/2)
  5. Снова прикрутите коаксиальный кабель к коаксиальной розетке или задней панели модема
  6. Вставьте шнур питания обратно в розетку или на заднюю часть модема
  7. Подождите 30-60 секунд, чтобы индикаторы на модеме вернулись в нормальное состояние
  8. При использовании беспроводного маршрутизатора снова подключите шнур питания к розетке или на задней панели устройства
  9. Проверьте, правильно ли работают ваши службы

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с обслуживанием, обратитесь к одному из представителей нашей службы технической поддержки.

* Некоторые модемы, предлагаемые Mediacom, могут содержать резервную батарею, которую необходимо удалить для завершения этого процесса. Эту батарею можно найти в отсеке в нижней или задней части модема. Если вы заметили, что индикаторы на передней панели модема все еще горят после отключения от него питания, вам нужно будет найти и извлечь эту батарею. Эти резервные батареи больше не используются, поскольку они не позволят использовать сервис во время отключения электроэнергии, поскольку наше оборудование в этом районе также будет без электричества.Если в вашем модеме есть одна из этих батареек, вы можете правильно утилизировать ее, вынув из модема. Чтобы найти ближайший к вам пункт утилизации аккумуляторов, посетите сайт call2recycle.org или обратитесь в местный орган по утилизации отходов.

Устранение неисправностей | Midco Internet Support

Устранение неполадок | Интернет-поддержка Midco

{{oc.data.outages.outageMessage}}

Проверьте скорость своего интернета

Убедитесь, что вы получаете максимальную отдачу от интернет-сервиса Midco.Узнайте, как проверить свою скорость, что означают результаты теста скорости и что вы можете сделать, чтобы улучшить свою скорость.

Проверьте свою скорость

Проверьте свои устройства

Посмотрите, как некоторые ограничения устройства могут повлиять на вашу работу в Интернете, и узнайте, что вы можете сделать, чтобы ускорить работу в Интернете.

Советы по устранению неполадок устройства

Проверьте подключение

Убедитесь, что все ваши кабели и соединения защищены, вы подключены к активной розетке и убедитесь, что ваши беспроводные устройства подключены к беспроводной сети.

Проверьте свои соединения

Советы быстрой помощи в Интернете

Вот несколько способов решения проблем с подключением к Интернету, которые могут у вас возникнуть, и вскоре вернуться в Интернет.

Для всех устройств
Только для одного устройства
  • Попробуйте выключить устройство, а затем снова включить.
  • Убедитесь, что ваше устройство подключено к домашней беспроводной сети (а не, например, к сети вашего соседа).
  • Убедитесь, что вы ввели правильный пароль.

Если это не решит проблему с подключением, обратитесь за помощью к производителю устройства.

Если вы используете беспроводной Интернет, имейте в виду, что скорость беспроводного соединения никогда не будет соответствовать скорости проводных устройств. Из-за различных типов беспроводных помех скорость Wi-Fi может быть на 50% ниже ожидаемой на устройствах с проводным подключением.

Вот несколько способов устранения неполадок, связанных с низкой скоростью Интернета.

  • Если вы еще этого не сделали, проверьте скорость проводного подключения. Подключите кабель Ethernet от компьютера напрямую к модему (в обход беспроводного маршрутизатора, если он у вас есть). Перейдите на Midco.com/SpeedTest, чтобы проверить свою скорость.
  • Если скорость интернета нормальная на большинстве устройств, но кажется медленной на одном, попробуйте выключить устройство и снова включить.
    • Старые устройства могут не иметь такой же скорости, как новые устройства.
    • Старые устройства также могут снижать скорость интернета на всех ваших устройствах, подключенных к одной сети. Попробуйте отключить старые устройства, а затем повторно проверить свои скорости.
  • Перезагрузите модем. Если у вас есть беспроводной маршрутизатор, перезагрузите его после того, как модем снова подключится к сети.
  • Убедитесь, что ваше оборудование обновлено. Убедитесь, что ваша операционная система обновлена, и убедитесь, что ваш модем и беспроводной маршрутизатор (если он у вас есть) обновлены.
  • Ознакомьтесь с этими советами по скорости интернета, чтобы получить максимальную скорость в вашем доме.

Если у вас по-прежнему низкая скорость, свяжитесь с нами.

Если индикатор питания не горит, это означает, что на модем не подается питание.

  • Проверьте все кабели на задней панели модема. Убедитесь, что они плотно вставлены в розетку, а блок питания подключен к розетке.
  • Если вашей розеткой можно управлять с помощью выключателя света, убедитесь, что выключатель включен.
  • Попробуйте подключить модем к другой розетке.

Свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи, если у вас все еще нет питания модема.

Если индикатор на модеме мигает и вы не можете выйти в Интернет:

  1. Перезагрузите модем.
  2. Проверьте, нет ли перебоев в обслуживании.
  3. Убедитесь, что кабели подключены плотно и не повреждены.
  4. Если вы недавно перенесли модем, возможно, розетка кабеля не активна. Попробуйте подключить его к другой розетке.
    • Если подключение модема к другой розетке решает ваши проблемы с Интернетом, но вы хотите, чтобы ваш модем был подключен к другой розетке, свяжитесь с нами.

Если вы по-прежнему не можете установить соединение или замечаете, что вам нужно часто перезагружать модем, свяжитесь с нами, чтобы мы могли убедиться, что ваш модем работает правильно.

Если вы пытаетесь просмотреть веб-страницу и получаете сообщение об ошибке «Эта страница не может быть отображена», это означает, что ваш веб-браузер не может найти страницу.Наиболее частые причины:

  • Вы не подключены к Интернету
  • Вы неправильно ввели адрес сайта
  • Веб-страница, которую вы пытаетесь посетить, не работает или недоступна

Если вы уверены, что ввели веб-адрес правильно и веб-сайт доступен, перезагрузите модем. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, свяжитесь с нами.

Мы перенаправляем вас на безопасный платежный веб-сайт, где вы можете оплатить выписку Midco.

Возможные причины и быстрые решения — RouterCtrl

В современном мире необходимо иметь быстрое и стабильное подключение к Интернету. Почти каждое устройство, которое есть в нашем доме, зависит от нашего подключения к Интернету, чтобы работать наилучшим образом. Поэтому понятно, насколько тревожным может быть то, что мы замечаем, что нет подключения к Интернету. В этой статье мы собираемся осветить проблему отсутствия интернета на роутере Sky, каковы возможные причины и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Нет индикатора подключения к Интернету на маршрутизаторе Sky — Возможные причины

Вот некоторые из возможных причин, которые могут привести к отключению индикатора подключения к Интернету на маршрутизаторе Sky:

  • Перерыв в обслуживании или текущее обслуживание
  • Отсутствие соединения
  • Маршрутизатор выключен
  • Неисправный микрофильтр
  • Неисправный маршрутизатор

Как устранить проблему с отключением Интернет-света на маршрутизаторе Sky

Хотя вы можете немедленно обратиться в службу поддержки Sky, чтобы помочь вам решить проблему с отсутствием Интернет-света, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать самостоятельно в первую очередь .Они не требуют много времени и не требуют специальных технических знаний для их выполнения. Однако некоторые из приведенных ниже решений могут помочь вам решить проблему самостоятельно.

Итак, приступим!

Проверьте, подключен ли маршрутизатор к розетке.

Обычно, если маршрутизатор не подключен к источнику питания, индикаторы не горят. Все, что вам нужно сделать на этом этапе, — это проверить, подключен ли маршрутизатор и включен ли он. Если это не так, переходите к следующему шагу.

Проверьте соединения

Если у вас нет подключения к Интернету, высока вероятность того, что где-то есть ослабленный или поврежденный кабель. Убедитесь, что все кабели (коаксиальный кабель, сетевой кабель, кабель питания) надежно и правильно подключены. Также убедитесь, что кабели не повреждены.

Проверка на перерыв в обслуживании или текущее обслуживание

Текущее обслуживание или перерыв в обслуживании могут привести к отсутствию интернет-сигнала. В результате на вашем роутере Sky не будет светиться интернет.

Вы можете легко проверить это, войдя на страницу статуса Sky Service с помощью смартфона или планшета. Будем надеяться, что ремонт или перерыв в работе скоро будут завершены, и вы вернетесь к работе в кратчайшие сроки.

Перезагрузите маршрутизатор Sky

Эта простая процедура решает любые проблемы в большинстве случаев. Самый простой способ перезапустить или перезагрузить роутер Sky — это отключить его от розетки. Затем подождите немного, примерно 10 секунд, а затем снова включите его в розетку.Подождите, пока маршрутизатор снова не станет стабильным. Надеюсь, что отключение интернета на роутере Sky будет исправлено.

Сброс к заводским настройкам маршрутизатора Sky

Если перезапуск не помог, вы можете сбросить маршрутизатор Sky до заводских настроек. Процедура также довольно проста, но мы оставляем ее в качестве окончательного решения, потому что все настройки, которые вы сделали ранее для маршрутизатора (пароль Wi-Fi, имя SSID и т. Д.), Будут удалены. Это означает, что вам придется настраивать домашнюю сеть с нуля.

Чтобы восстановить заводские настройки маршрутизатора Sky, найдите кнопку сброса на задней панели маршрутизатора.С помощью скрепки или булавки нажмите и удерживайте эту кнопку около 10 секунд. Светодиодные индикаторы погаснут и снова включатся. Для полной загрузки маршрутизатора потребуется некоторое время (примерно пять минут). Интернет-свет должен быть включен.

Попробуйте заменить микрофильтр или маршрутизатор.

Вполне возможно, что неисправный маршрутизатор или микрофильтр изначально является причиной проблемы. Если у вас есть запасной маршрутизатор или микрофильтр, попробуйте подключить их.Это поможет вам выяснить, не является ли одна из них причиной проблемы. Замена неисправного устройства должна решить проблему.

Позвоните в службу поддержки Sky

Обращение в службу поддержки Sky — наше окончательное решение проблемы. У них есть возможность проверить вашу линию, соединение и т. Д., А также удаленно устранить неполадки. При необходимости они могут послать кого-нибудь на ваш адрес, чтобы выяснить, в чем проблема.

Заключительные слова

Мы уверены, что некоторые из приведенных выше решений помогли вам исправить маршрутизатор No Internet Light on Sky.Как видите, все решения здесь довольно просты и понятны. Однако, если вы не знаете, как что-то делать или вам просто неудобно выполнять эти процедуры самостоятельно, всегда можно связаться со службой поддержки Sky.

Привет, я Дэвид. Я работаю инженером по беспроводной сети и сетевым администратором уже 15 лет. Во время учебы я также работал техническим специалистом интернет-провайдера — именно тогда я встретил Джереми.

У меня степень бакалавра сетевой инженерии и степень магистра информатики и инженерии.Я также являюсь сертифицированным поставщиком услуг Cisco.

В своей профессиональной карьере я работал на производителей маршрутизаторов / модемов и интернет-провайдеров. Мне нравится думать, что я умею объяснять сетевые проблемы простым языком.

Leave a comment