почему нет звука и что делать

Часто бывает так, что в наушниках пользователей звук есть, а динамиках на ноутбуке его нет. А может быть и такое, что звука нет ни на одном устройстве. Этому сопутствует целый ряд причин:

• не настроен регулятор громкости;
• неверное подключение гаджета на панели аудиоустройств;
• слетели драйвера.

Самыми серьезными являются проблемы, которые возникают на физическом плане, а не программном. Например:

• неисправность звуковой карты;
• вышедшие из строя колонки.

Настройка регулятора громкости

Когда звук пропал по причине неправильной настройки регулятора громкости, пользователю нужно сделать следующее, чтобы исправить эту проблему:

1. Найти значок громкости на панели задач ноутбука.
2. Кликнуть по этой иконке правой кнопкой.
3. В открывшемся списке выбрать «Микшер».
4. Поднять все регуляторы громкости, которые были опущены вниз до упора, вверх. Выбрать такой уровень громкости, который бы соответствовал пожеланиям пользователя.

Если же звук все-равно не появился, то следует перейти к решению следующей проблемы.

Правильное подключение аудиоустройств

Если звук на ноутбуке пропадает при включении наушников, а при работе динамиков он присутствует, или, наоборот, звук на ноуте работает только в наушниках, то возможно проблема в неправильном подключении гаджета. Это можно проверить таким образом:

1. Нажать по значку, обозначающему динамик, ПКМ (правой клавишей мыши).
2. В открывшемся списке выбрать «Звуки».
3. Кликнуть пункт «Воспроизведение».
4. В нем отобразятся все подключенные и неподключенные устройства.
5. Если не работает динамик на ноутбуке, то следует нажать правой кнопкой на него и выпавшем списке, кликнуть на пункт «Включить».
6. То же самое сделать с наушниками, если нет звука.

Если некоторые неподключенные гаджеты не отображаются, то нужно кликнуть ПКМ по пустому месту в этом блоке, пройдя вниз выпавшего списка, пользователь сможет найти два пункта:

1. «Показать отключенные устройства».
2. «Показать отсоединенные устройства».

Надо поставить галочки напротив каждого пункта. Тогда все приборы, подключенные к ноутбуку, отобразятся.

 Драйвера

На ноутбук также устанавливаются звуковые драйвера, как это делается на компьютере после установки операционной системы. Они могут слетать, после заражения гаджета вирусом или каких-либо неправильных действий пользователя.

Поэтому, если проблема не была решена ранее, то возможно слетели драйвера на звук. Проверяется это следующим образом:

1. Нужно зайти в меню «Пуск». Это кнопка, которая располагается на панели задач экрана ноутбука в левой нижней части.
2. Кликнуть по ней левой кнопкой мыши.
3. Отобразится список программ и документов, которые недавно запускались в левой части, а в правой пользователь должен найти пункт «Панель управления».
4. Кликнуть по ней.
5. В открывшемся окне, в правой верхней его части, заменить «Крупные значки» на «Мелкие значки».
6. В третьем столбце отобразившегося на экране окна пользователь должен найти «Диспетчер устройств».
7. Кликнуть по нему.
8. Откроется окно, в котором пользователю следует найти пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства».
9. Нажать на него. В списке владелец ноута увидит один или два вида драйверов. Обычно звуковые дрова выпускает компания Realtek или VIA. Поэтому если видно одно из этих слов в пункте на экране, то можно нажимать на него правой кнопкой мыши.
10. Выпадет список, в котором нужно выбрать пункт «Остановить», затем «Отключить устройство».
11. После этого кликнуть «Включить устройство».
12. Если звук не появился, то следует переустановить драйвера. Нажать кнопку в этом же списке «Удалить».
13. Установить новые с помощью программы Driver Pack Online.

Внимание! Если драйверов нет и напротив этого пункта горит значок в виде желтого треугольника, то это значит, что их нужно установить. Простому пользователю можно использовать программу Driver Pack Online. После скачивания на ноутбук и ее запуска, утилита найдет и установит необходимые дрова.

Служба Windows Audio

Если после совершенных действий звук так и не появился, а с драйверами и регуляторами громкости все в порядке, то возможно отключена служба в операционной системе. Windows Audio отвечает за выход звука на аудиоустройства.

Работает она или нет можно проверить так:

1. Зажать клавиши на клавиатуре ноутбука Win + R.
2. Выпадет диалоговое окно.
3. В нем ввести следующие слова: «services.msc».
4. Нажать на кнопку «Ок» или Enter на клавиатуре ноутбука.
5. Откроется список служб, которые запущены или простаивают в ОС.
6. Пользователю нужно найти «Windows Audio».
7. Нажать «Запустить», либо «Перезапустить», если она уже была запущена. Это делается для перестраховки.

Теперь звук должен появиться в динамиках или наушниках. Если нет звука до сих пор, то проблему можно исправить в BIOS.

Настройка звука в BIOS

Бывает так, что звуковая карта отключена в BIOS, поэтому возникает проблема. Чтобы изменить настройки ноутбука нужно:

1. Во время перезагрузки ноутбука усиленно нажимать Del или клавишу на гаджете, которая соответствует выходу в BIOS. Самыми частыми являются Fn + F2, Fn + Del, Fn + F10.
2. После того, как пользователь вошел в БИОС, необходимо открыть вкладку «Advanced».
3. Найти пункт под названием «Onboard HD Audio». Этот пункт может называться и по-другому. Все зависит от версии Биоса и выпуска ноутбука.
4. Напротив этой надписи кликнуть по «Disabled» (то есть «Отключено») и исправить на «Enabled» («Включено»).
5. Нажать кнопку F10.
6. Кликнуть клавишу Enter.

Ноутбук перезапустится и звук должен будет появиться.

Неисправные динамики

Если проблема не была исправлена, то возможно все дело в физической неисправности наушников или динамиков.

Бывает так, что провода рвутся внутри, а внешне это незаметно. Тут поможет только способ подсоединения наушников к другому устройству: к смартфону или еще одному ноутбуку. Если они не будут работать на втором гаджете, то проблема заключается в физическом разрыве проводов.

Внимание! Проверить на разрыв можно аккуратно захватив пальцами двух рук и растягивая провод. Если он в определенном месте не будет сопротивляться и растянется как резинка, значит в этом месте обрыв. При наличии навыков работы с паяльником можно исправить разорванные концы. Если их нет, то лучше купить новые.

Еще одна физическая причина неработающих устройств может скрываться в разъеме для наушников. Многие пользователи не обращают внимания на отличие между гарнитурными разъемами и классическими. Они заключаются в следующем:

1. Классические разъемы поддерживают классические аудиовыходы. На ноутбуке располагаются в виде двух гнезд: одно — для микрофона и другое — для наушников. Конец провода для подключения к разъему состоит из двух штеккеров по три контакта на каждом.
2. Гарнитурный разъем состоит из одного гнезда на ноутбуке, в который подключаются соединенные в один штеккер микрофон и «уши». Концевик штеккера имеет четыре контакта.

Внимание! Если разъемы на ноутбуке и штеккеры на наушниках различаются, то необходимо использовать специальные переходники.

Проблемы со звуковой картой

Проблемы со звуковой картой возникают тогда, когда у пользователя наблюдаются скачки напряжения, отсутствует заземление в розетке или нет обычной UPS. От резких скачков напряжения звуковые карты могут выходить из строя.

Несмотря на все описанные проблемы и их решения, если пользователь, испробовав все варианты, так и не смог добиться появления звука, то рекомендуется отнести ноутбук в сервис-центр.

почему в них нет звука? Разбираемся с причинами

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите с одной проблемой… В общем, купил наушники, подключил их к ноутбуку — не работают. Подумал, что что-то с наушниками не то, и подключил их к телефону (для проверки) — звук есть (теперь посчитал, что сломался ноутбук). Но решил все-таки взять у сестры другие наушники, и подключил их к ноутбуку — они работают. Прикол…

По отдельности все работает, а вместе — нет. В чем может быть причина?

Доброго дня!

Логичный вывод — поменяться с сестрой наушниками (если, конечно, у нее заработают ваши ). Ладно, шутки в сторону…

Скорее всего, в вашем случае есть какая-то несовместимость между ноутбуком и наушниками (по крайней мере, это наиболее вероятно). И скорее всего, дело тут в том, что сейчас в продаже многие ноутбуки идут с гарнитурным разъемом (он несколько отличается от классических аудио-разъемов). И если вы купили обычные классические наушники и подключаете их к такому разъему — звука может и не быть…

Но обо всем по порядку чуть ниже…

Примечание: кстати, если у вас звук есть, но он очень тихий, то это несколько иная проблема. В этом случае, рекомендую ознакомиться вот с этим материалом: https://ocomp.info/tihiy-zvuk-kak-uvelichit-gromkost.html

*

Содержание статьи

Почему нет звука в наушниках

«Хитрые» разъемы в новых ноутбуках / ПК

И так, как сказал выше, очень часто многие пользователи путают гарнитурные разъемы с классическими. Отличить их достаточно просто:

• на гарнитурном разъеме нарисован значок наушников с микрофоном, и он один;
• классических аудио разъемов же 2: напротив одного нарисованы наушники, напротив другого — микрофон (см. фото ниже).

Аудио-разъемы на ноутбуках (гарнитурный и классические)

Также обратите внимание на штекер от наушников: от гарнитурных будет штекер с 4-ю контактами (на обычных же, как правило, 2 штекера и на каждом из них по 3 контакта). Разница показана на фото ниже.

Штекеры от разных наушников

Важно! Если у вас гарнитурный разъем и классические наушники (либо наоборот), то вам необходимо использовать специальные переходники! Без переходников — наличие звука не гарантируется (хотя многие пользователи, подключив обычные наушники к гарнитурному разъему, имеют звук. Но так случается не всегда!).

Правильно ли система определила аудио-устройство

Тоже очень важный момент из-за которого часто отсутствует звук (не только в наушниках, но и колонках и других устройствах). Дело в том, что если система «подумает», что к ней подключили, например, колонки (а на самом деле наушники) — то звука может и не быть…

Как проверить?

Вариант #1

Наилучшим вариантом будет проверить и настроить аудио-драйвер. Как правило, ссылку на панель управления им можно найти в трее, рядом с часами (пример см. ниже).

Smart Audio (настройка аудио-драйверов)

После чего, обычно, необходимо открыть настройку разъемов и указать, что к системе подключены наушники. Кстати, чаще всего, при подключении какого-нибудь аудио-устройства к системе — автоматически всплывает окно, с просьбой указать, что было подключено.

Настройка разъемов

Кстати, проверьте уровень громкости в настройках драйверов: в некоторых случаях, даже если в настройках громкости Windows стоит максимум, но в драйверах минимум — звук отсутствует!

Вариант #2

Щелкните по значку «громкоговорителя» (в правом углу экрана) правой кнопкой мышки, и во всплывшем меню выберите вкладку «Устройства воспроизведения». Пример ниже.

Дополнение! Кстати, если у вас нет значка звука в системном трее, ознакомьтесь вот с этой статьей: https://ocomp.info/propal-znachok-gromkosti.html

Открываем вкладку настройки воспроизведения

Далее последовательно проверьте звучание каждого устройства, которое будет у вас в списке. Часто Windows «подает» звук не на то устройство, на которое нужно (вот вам и причина отсутствия звука…).

Устройство воспроизведения по умолчанию

Некорректные настройки в самой Windows, сбой в работе службы, отвечающих за звук

Кстати, если у вас установлена современная Windows 10 — при проблемах со звуком попробуйте запустить инструмент «Устранения неполадок со звуком» (для его запуска — щелкните правой кнопкой мышки по значку громкоговорителя в трее). Сей инструмент способен автоматически проверить настройки, службы и пр. моменты, из-за которых может отсутствовать звук.

Устранение неполадок со звуком

Что касается «хитрых» настроек в Windows: то обратите внимание, что регулировать громкость звука можно не только в трее в Windows, но и в микшере для каждой программы в отдельности (а еще добавьте сюда регулировку в вашем аудио-драйвере)! Например, может так стать, что громкость будет убавлена на 100% для вашего аудио-проигрывателя…

Кроме обычной регулировки звука в трее, есть еще микшер громкости

Именно поэтому, рекомендую проверить положение ползунка в микшере (примеры на скринах).

В микшере громкости можно регулировать звук для каждой программы в отдельности

Что относительно службы, отвечающей за звук, то проверьте работу Windows Audio. Ее состояние должно быть в режиме «Выполняется», тип запуска «Автоматически».

Примечание: чтобы открыть службы нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду services.msc.

Службы — смотрим состояние Windows Audio (кликабельно)

Отсутствие аудио-драйверов

Очень популярная причина отсутствия звука. Особенно часто возникает после переустановки ОС Windows (и даже если Windows 10 при инсталляции подобрала и поставила драйвер «самостоятельно» — далеко не факт, что он будет качественно работать).

В любом случае, при проблемах со звуком, я рекомендую «вручную» переустановить аудио-драйвер: сначала узнать точную модель вашей звуковой карты, затем загрузить драйвер с официального сайта, и поставить его. Как это все сделать, рассказано в одной из моих прошлых статей, ссылку на нее привожу ниже.

Как установить драйвера на звук. Поиск аудио-драйверов (на примере Realtek) — https://ocomp.info/drayver-na-zvuk-poisk-install.html

Звук отключен в настройках BIOS

Вообще, по умолчанию, в BIOS звук включен (и, если вы изменили настройки BIOS и выключили в них звук — как правило, вы сами знаете об этом). Тем не менее, случаи бывают разные (некоторые просто по незнанию что-то поменяли и не могут вспомнить, другие пытались установить Windows и случайно «махнули» лишнего, и пр.).

Обычно, в BIOS необходимо открыть раздел «Advanced» (т.е. продвинутые) и обратить внимание на вкладку «Onboard HD Audio» (хотя, конечно, многое зависит от версии BIOS). Легче всего, просто сбросить настройки в оптимальные. О том, как это сделать — см. статью, ссылку на которую привожу ниже.

О том, как сбросить настройки BIOS в оптимальные: https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html

Onboard HD Audio

Техническая поломка наушников/аудио-карты

Ну и последнее, что хотелось бы отметить…

Наушники могут быть просто испорченными (даже несмотря на то, что на вид с ними может быть все в порядке). Часто, например, перегибаются и рвутся медные жилки внутри провода, особенно рядом со штекером. Поэтому, очень рекомендуется проверить наушники на двух-трех устройствах (не путая при этом гарнитурный и классический аудио-разъемы, см. первую часть статьи).

Проверьте наушники на др. устройствах!

Что касается аудио-карты — то современные карты «горят» не так уж и часто. Правда, если у вас есть проблемы со скачками электричества, отсутствует заземление, не используется сетевой фильтр — то какой-нибудь «импульс» при скачке вполне мог «спалить» вашу «звуковуху».

Вообще, сейчас особенно по этому поводу не стоит «переживать» (если вы не эстет в аудио и не использовали очень качественную аудио-карту). Например, в любом китайском онлайн-магазине можно купить звуковую карту за «сущие» копейки. Такая «малютка» (как на фото ниже) способна обеспечивать вполне качественный звук. Кстати, к ней также можно подключить практически любые наушники или колонки (у нее стандартный разъем miniJack 3.5).

Дополнение! Лучшие китайские онлайн-магазины с самыми дешевыми ценами: https://ocomp.info/kitayskie-internet-magazinyi.html

Внешняя звуковая карта / в качестве примера

*

Хорошего звука и удачи!

Полезный софт:

• 
• ВидеоМОНТАЖ

Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!

• 
• Ускоритель компьютера

Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).

Другие записи:

Почему не работают наушники на ноутбуке: а динамики работают?

Добрый день, постоянные читатели и вновь зашедшие! Современная техника создается таким образом, чтобы неполадок с ней возникало минимально, а эксплуатация являлась простой и не требовала от пользователя специальных знаний. Но сложности с использованием отдельных функций или работоспособностью остаются. Сегодня мы рассмотрим, почему не работают наушники на ноутбуке, а динамики работают.

Если на ноутбуке перестали работать наушники, то следует рассмотреть два варианта:

• физическая поломка;
• сбой в программном обеспечении.

Обе неполадки устранимы, но предварительно необходимо провести диагностику, чтобы иметь понимание, что нужно исправлять.

Физические поломки

Физическая поломка — это механическое повреждение штекера, гнезда или проводов. Требуется проверить отдельно наушники и отдельно гнездо. Для проверки гарнитуру достаточно подключить к еще одному устройству. Звук есть — неполадки вызваны не наушниками.

Второй этап – проверяем разъем. Вставляем в него заведомо рабочие наушники. Если звука нет, то возможно сломался он. Не стоит сразу начинать разбирать ноутбук, чтобы искать поломку. Сбой мог произойти непосредственно в операционной системе, поэтому прежде, чем менять разъемы следует убедиться в исправности программной части.

Перед тем как переходить непосредственно к софту следует проверить подключено ли устройство для воспроизведения звука к нужному входу, перепутать микрофонный выход и для наушников просто. Дополнительно нужно убедиться, что вставлен правильный штекер. В современных ноутбуках Lenovo, Asus, Dell и прочих все чаще ставят комбинированное гнездо для наушников и микрофона. Если по недосмотру вставить в него разъем от микрофона, то очевидно, что наушники не заработают.

Неисправности в программной части

Для проверки теории о сбое в ОС, нужно начать с самого банального – проверить включен ли звук на ПК. Достаточно часто пользователи забывают об этом нюансе и ищут поломку в другом месте. Еще следует проверить громкость на наушниках. Звук в ОС необходимо проверять на панели управления звуком (значок динамика в правом нижнем углу для ОС виндовс 7 и последующих версий) и в источнике звука – проигрывателе, браузере, игре.

Если это не помогло, то следует проверить установлены ли драйвера. Порой переустановка системы не ставит драйвера самостоятельно. Такое чаще встречается в новых версиях ОС – Windows 8 и Windows 10.  Соответственно, чтобы устранить проблему нужно переустановить драйвера на звуковую карту. Самый простой способ — это сделать – открыть в диспетчере устройств пункт «звуковые, видео и игровые устройства» и с помощью контекстного меню обновить софт. Второй вариант – скачать драйвера с сайта производителя ноутбука. Следует учесть, что для разных ОС и версий битности софт требуется разный. Драйвера на Windows 7 не совпадают с драйверами на 8 и 10ку, а 64-разрядная система требует отличных программ, нежели 32-битная система.

Бывает, звук пропадает непосредственно во время работы. Упало обновление на систему, и после перезагрузки пропал звук. В таком случае достаточно откатить систему к исходному состоянию. Делается с помощью восстановления системы. Чтобы быстро его найти, достаточно в Виндовс 10 в пуске вбить «Восстановление системы» в строку поиска. У более старых версий – виндовс 8 и ниже это делается через меню «выполнить». Принцип тот же вбиваем нужную программу, и система ее находит, достаточно кликнуть по ней и можно заниматься восстановлением.

Что делать, если восстановление не помогло, и звук все также не появился. Не будет лишним проверить, а куда выведен звук. Для этого следует правой кнопкой открыть контекстное меню на символе динамика и выбрать там «устройства воспроизведения». Смотрим, какое устройство активно. Здесь же можно провести более тонкую настройку устройства воспроизведения. Кстати, если ПО установлено верно, но в данном пункте не отображаются наушники, то тут можно подумать об исправности самого выхода. Вполне может быть, что проблема именно в нем.

Неприятный момент, который следует знать об операционной Windows 10 и он может привести незнающего этого секрета пользователя в замешательство. При полном выключении громкости с помощью бегунка на рабочей панели (иконка динамика) система при дальнейшем включении звука перестает воспроизводить его в наушниках. Почему ОС так себя ведет неизвестно, но исправить положение можно либо перезагрузкой системы, либо никогда полностью не выключать звук в наушниках.

Беспроводные наушники

Блютуз наушники в последнее время стали особенно популярны и пользуются ими не только на телефонах, но и ноутбуках. Это логично, ведь беспроводные аксессуары лучше подходят к ноутбуку, который тоже может работать автономно и без каких-либо проводов. В целом подключить гаджет и ноутбук друг к другу не сложно, но порой бывает так, что спустя некоторое время наушники перестают быть видны ноутбуку. Чаще всего это сбой и ничего страшного здесь нет. Чтобы устранить проблему нужно на ноутбуке забыть эти наушники и провести повторное сопряжение. Обычно после таких действий проблема решается.

Заключение

Если в наушниках пропал звук, но при этом он есть на самом ноутбуке, не стоит переживать и расстраиваться. Как правило, это неполадки в работе операционной системы и все они решаются перечисленными выше действиями. Иногда проблема с выводом звука может быть вызвана действиями вируса, но не редко это невнимательность самого пользователя. Конечно, в некоторых случаях вернуть звук можно только путем переустановки виндовс, но такие случаи редкость и, прежде чем обращаться к таким жестким мерам, следует проверить более простые варианты. Также в конце хотелось бы заметить, что ремонт разъема – это тонкая процедура, которую не нужно делать самостоятельно. Самый безболезненный, пусть иногда и дорогой способ – отдать ноутбук специалистам.

Спасибо за внимание! С уважением, Ростислав Кузьмин.

Всем пока! До новых встреч на моем блоге!

Пропал звук на ноутбуке что делать, когда не работает на мобильном с Windows

Причин пропадания звука на ноутбуке может быть несколько, и с некоторыми из них вы можете справиться самостоятельно дома. Причины исчезновения звука можно разделить на аппаратные и программные.

К аппаратным можно отнести неисправность звуковой карты (потребуется ремонт в мастерской), неисправность акустических колонок или наушников, выход из строя динамиков на ноутбуке, неисправность коммуникаций (штекеры, разъемы, кабеля и др.).

К программным неисправностям можно отнести настройки звука в операционной системе, плеере, диспетчере аудио, обновление драйвера и др.

Поиск причин пропадания звука

Если пропал звук на ноутбуке, что делать в домашних условиях, какие меры предпринять.

Первое. Проверяете уровень звука в области уведомлений. Внизу справа рабочего окна, рядом с часами есть значок динамика, клацнув по нему левой кнопкой мыши, вы увидите уровень громкости. Поставьте его пока на максимум. Здесь же нажимаете на микшер и смотрите регуляторы громкости, еще смотрите на включение звука по значку динамика.

Как включить звук на ноутбуке с помощью клавиш. У ноутбука может на клавиатуре быть кнопка отключения звука. Может, через клавиатуру включен режим Mute (тишина), включается клавишей Fn + нужная клавиша. Пару раз нажать и проверить звук. Перечеркнутый динамик с экрана должен пропасть.

Регулировать уровень громкости (звука) на ноутбуке можно и нажав кнопкой мыши на значке динамика в области уведомлений (трее) и с помощью клавиш «Fn + кнопки с изображением динамиков» (обычно эти кнопки такого же цвета, как и клавиша Fn). Нужно нажать кнопку Fn и, не отпуская ее, нажимать несколько раз кнопки увеличения или уменьшения громкости.

Если звук на ноутбуке тихий, то нужно проверить все регуляторы громкости как программные, так и аппаратные.

Второе. Проверить динамики. Для этого нужно подключить внешнее устройство (наушники, активные колонки и т.д.), если звук появляется на внешнем устройстве, то потребуется заменить динамики ноута. Внутренние динамики на ноутбуке могут выйти из строя при работе с максимальной громкостью, так же по этой причине могут начать хрипеть динамики.

Если часто пользовались наушниками и часто вставляли в разъем штекер, то контакты могли со временем испортиться. Особенно на это указывает, когда при подключении наушников меняется воспроизведение звука (появляется, пропадает, появляются помехи и др.). Нужно менять разъем в ноутбуке, нужен специалист.

При плохой работе звуковой карты могут быть помехи, может периодически исчезать звук или совсем пропасть звук. Менять интегрированную звуковую карту невозможно, в таком случае можно подключить по USB внешнюю звуковую карту.

Третье. Проверить диспетчер звука (отдельно установленная программа звука от производителя звуковой карты). Это может быть диспетчер Realtek High Definition Audio, который обычно располагается в панели уведомлений. Если его там нет, то можно посоветовать установить драйвер звука еще раз, или обновить его.

Четвертое. Проверить драйвера. Заходим в диспетчер устройств и находим «Звуковые устройства». Если устройство отключено, то включить. Если рядом с устройством желтый восклицательный знак, то нужно переустановить драйвер.

Диспетчер устройств

Как зайти в диспетчер устройств: наводим мышкой на «компьютер» и нажимаем правую кнопку мыши, выбираем свойства и затем «диспетчер устройств». Еще можно нажать «Пуск» и «панель управления», в открывшемся окне нажимаете пункт «система» и уже здесь будет раздел «диспетчер устройств».

В диспетчере ищете в звуковых устройствах вашу звуковую карту и нажимаете правую кнопку мыши, выбираете «обновить драйвер». После обновления драйвера желательно перезагрузить систему.

Если при обновлении драйвера система сама не нашла нужный драйвер, то он должен быть или на диске к материнской плате со всеми драйверами или его можно скачать с сайта производителя звуковой карты, если карта встроенная, то с сайта производителя ноутбука.

Иногда может понадобиться переустановить драйвера, даже если система пишет, что они в обновлении не нуждаются и все работает нормально, но при этом звука нет.

Пятое. Проверить службы «audio» Windows.

Путь к службе аудио: «панель управления → администрирование → службы → Windows audio» — эта служба должна быть запущенна. Если это не так, то перейдите в свойства этой службы (правая кнопка мыши по названию службы) и запустите, а так же поставьте автоматический запуск.

Если при следующей загрузке служба аудио снова остановлена, то можно вручную внести ее в автозапуск.

Шестое. Для встроенной звуковой карты можно проверить включение в БИОСе.

Заходим в BIOS и находим пункт устройства (advanced), находим пункт со словом audio, например “High Definition Audio” и выставляем «Enabled” (включено) это если там стояло “Disabled”.

Зайти в БИОС можно при включении или перезагрузке ноутбука, нужно только периодически (каждую секунду) нажимать клавишу, которая указывается для каждой системы отдельно. Название такой клавиши вы сможете увидеть при начальной загрузке, когда система сама пишет, что для входа в BIOS нажмите такую-то клавишу, такое сообщение идет в виде «Press F2 to Setup». Вместо клавиши F2 может быть DEL, F10, F12. Зайдя в БИОС, находите раздел «Devices Configuration», или «Integrated Peripherals», или «Onboard Devices Configuration», или «Advanced», а уже там нужно найти установки для нашего звука, в названии пункта может быть слово «Audio». В пункте «High Definition Audio», или другое название вашей карты, должно стоять Enabled.

Дополнительные советы по настройке звука

1) Если звук пропал после установки программ или обновлений, то попробуйте сделать откат системы на то время, когда звук нормально работал. Если звук восстановился, то проблема может быть в конфликте с новой программой или обновлениями.

2) Если перестал работать звук в ноутбуке и система пишет, что устройство используется другим приложением, то нужно посмотреть в трее (рядом с часами) какие из приложений запущенны. Можно и в диспетчере задач посмотреть на запущенные приложения. Попробуйте отключить те, которые могут использовать звук (плееры, проигрыватели и др.). Если найдете такие приложения, после отключения которых появляется звук, то нужно убрать их из автозапуска.

3) Пропал звук на ноутбуке что делать: если в спящий режим ноутбук перешел с наушниками, потом наушники вынули и ноутбук вывели со спящего режима. И звука нет. Помогло: снова зайти в спящий режим, но выходить уже с вставленными наушниками. То есть повторить операцию в обратном порядке (переводим в спящий режим без наушников, а выводим из режима уже с наушниками). Такое может быть и при подключении других интерфейсов использующих звук, например HDMI.

4) Если нажать правой кнопкой мыши на значок громкости в трее, то можно увидеть пункты выбора устройств воспроизведения. Выбираете устройства воспроизведения и смотрите, то ли устройство выбрано для воспроизведения звука. Нужно выбрать динамики для прослушивания звука на ноутбуке. Если вы подключали, например, по HDMI телевизор, то может быть выбрано другое устройство.

5) Если звука нет только на видео или при проигрывании отдельных файлов, то может, нет нужных кодеков. Можно скачать кодеки и установить, это просто сделать. Популярный набор кодеков K-Lite-Codec. Можно его скачать и установить.

6) Проверьте, звук пропал только в одном каком-то приложении или на каком-то сайте, или звука полностью нет на ноутбуке при использовании любых программ. Может на сайте или в одном из приложений регулятор звука убран на минимум, а на остальных приложениях все работает нормально. Например, и на “YouTube” и при прослушивании музыки на сайте “ВКонтакте” есть свои регуляторы звука.

Ноутбук не видит наушники (не работают) – Решение (5 мин)

3. Настройка драйвера на звук — на примере Realtek и Windows 10

3. Как настроить наушники на ноутбуке – настройка драйвера Realtek (Windows 10):

Настройка драйвера, для того что бы наушники заработали, на примере Windows 10 и утилиты Realtek. Во многих ноутбуках (на виндовс), звуковая карта от компании Realtek, поэтому настройка для всех одинакова (пишите в комментах если у вас другая звуковая карта). После загрузки и установки драйвера, необходимо выполнить настройку.

К слову, с помощью утилиты Realtek, или подобной, можно решить вопросы:

Windows 10 при установке самой системы, устанавливает базовые драйвера, включая и звуковые. На моем ноутбуке Asus, после установки 10-ки, устанавливать что-то дополнительное не требовалось. В случае с Windows 7, Windows 8 и с другими моделями ноутбуков (hp, lenovo и др.), драйвера возможно требуется установить отдельно.

Загрузка, установка и настройка драйвера Realtek: https://www.youtube.com/watch?v=mXrG3R_PDFA

Настройка драйверов в утилите Realtek:

1. Зайти в настройки Realtek: разделить все входные гнезда в качестве независимых входных устройств:

возможные причины и методы устранения

Использование наушников при работе на компьютере вошло в привычку многих пользователей. Пользование гарнитурой, особенно беспроводной, повышает комфорт не только юзера, но и окружающих. Но бывает так, что после подключения к устройству звук отсутствует. В таком случае необходимо разобраться, по каким причинам не работают наушники на ПК или ноутбуке и как устранить проблему.

Почему нет звука в наушниках

Звук в наушниках может отсутствовать по разным причинам. В основном, они делятся на программные и технические. Не стоит исключать и ошибки самих пользователей, которые являются самыми частыми причинами в поломке устройств.

Хитрые разъемы в новых ноутбуках

Если до подключения звук был хорошим, а сразу после подключения гарнитуры пропал, то большая вероятность в том, что пользователь вставил устройства не в разъем для наушников. Дело в том, что в современных ноутбуках есть несколько типовых разъемов под штекеры, как в наушниках. Как правило, в ПК есть разъем для микрофона и гарнитуры.

Вид разъема под наушники в ноутбуке

Рекомендуется переставить гарнитуру в специальное для нее гнездо. Как правило, возле него будет соответствующий значок. Также его легко узнать по зеленому цвету, но это бывает больше в обычных ПК, а не в ноутбуках.

Правильно ли система определила аудио устройство

Еще одной распространенной причиной неработающих наушников является то, что компьютер не определяет устройство правильно. В таком случае достаточно просто сделать следующее:

1. Зайти в “Панель управления” через меню “Пуск”.
2. Перейти к разделу “Оборудования и звука”.
3. Переключиться по ссылке “Звук”.
4. Нажать на иконку с символом гарнитуры и установить это устройство для проигрывания звука по умолчанию.

Некорректные настройки Windows – сбой в работе службы отвечающих за звук

Если служба, отвечающая за звук на компьютере, будет работать нестабильно и с перебоями, то ПК не сможет проигрывать аудио. В таком случае необходимо поправить ее настройки и выполнить перезапуск. Делается это следующим образом:

1. Правой кнопкой мышки кликнуть на меню “Пуск”.
2. Из появившегося списка выбрать “Управление устройством”.

   Переход в меню “Управления компьютером”

3. Перейти по ссылке “Службы” в левом меню окна.

   Меню “Службы”

4. Откроется окно со списком всех служб Виндовс. Найти отвечающую за звук и открыть ее свойства.

   Свойства службы “Виндовс аудио”

5. Во вкладке “Общие” сначала остановить службу, после чего повторно ее запустить. Затем выставить автоматический тип загрузки.

   Параметры службы “Windows Audio”

6. Сохранить изменения и перезагрузить ОС.

Отсутствие аудиодрайверов

Именно от наличия драйверов и их нормальной работы будет зависеть возможность компьютера воспроизводить звуки. Даже если они установлены, при наличии проблем рекомендуется их переустановить.

Делается это следующим образом:

1. Зайти в диспетчер устройств.
2. Перейти в раздел аудио.
3. Кликнуть на строку динамиков правой кнопкой мышки и выбрать обновление.
4. После этого система самостоятельно выполнит поиск необходимого и установит это.

В случае если пользователь использует беспроводные наушники, то рекомендуется искать драйвера на официальном сайте производителя. После чего установить их.

Звук отключен в настройках bios

В ситуации, когда наушники перестали работать, могут быть виноваты настройки БИОСа. Особенно в случае, если пользователь недавно в него заходил. Как правило, отключение звуковой карты ведет именно к такой проблеме. Чтобы ее заново включить, достаточно сделать следующее:

1. Зайти в БИОС. Для этого требуется перезагрузить компьютер и нажать на кнопку F2.
2. Перейти в раздел Advanced.
3. Далее зайти в Devices Configuration.
4. Посмотреть состояние звуковой карты. Ее легко вычислить среди других устройств по слову “Аудио”.
5. Включить ее и сохранить изменения.

После этого нужно снова перезагрузить операционную систему и проверить работоспособность устройства.

Техническая поломка наушников

Если ни один из вышеописанных способов не помог вернуть звучание, то стоит предположить, что причина кроется не в системе, а в самих наушниках. Для проверки необходимо сделать следующее:

1. Отключить все воспроизводящие устройства от ноутбука. После чего включить проигрывать музыку или другие звуки. Нужно удостовериться, что ноутбук может самостоятельно проигрывать аудио. Если ничего не слышно, то нужно прибавит громкость и удостовериться, что аудиозапись точно начала проигрываться. Если звук появился, то стоит продолжить диагностику, нет – то искать причины его отсутствия.
2. Теперь необходимо подключить колонки и так же включить запись. На этом этапе требуется определить корректность опознавание системой других воспроизводящих устройств. В случае отсутствия звука нужно еще проверить правильность настройки по выбору устройства для воспроизведения аудио.
3. Если первые две проверки прошли успешно, то нужно попробовать подключить такие же наушники к компьютеру. Если они работают, то поломка кроется в гарнитуре, и она требуют ремонта или замены. Звука нет, то, возможно, что система не в состоянии определить подобное устройство. Тогда нужно переустановить драйвера к аудиоустройству (беспроводным, гарнитуре).

Будет еще лучше, если есть возможность подключить гарнитуру к другому компьютеру с такой же операционной системой. Таким образом точно можно исключить вмешательство ОС. Помимо этого, рекомендуется проверить состояние гнезда под гарнитуру. Возможно, что в нем есть посторонние предметы или слишком много пыли, что также могут мешать качеству подключения, вследствие чего ПК не находит аудиоустройство. После этого проверить технику на наличие повреждения.

Если наушники простые, то нет смысла разбираться в поломке их “начинки”. А в более сложных устройствах, как блютуз гарнитура, не стоит копаться самостоятельно без специальных знаний. В таком случае лучше отнести гарнитуру к мастеру, только он сможет сказать, почему ноутбук не видит ее.

почему в них нет звука? Разбираемся с причинами

Доброго дня!

Логичный вывод — поменяться с сестрой наушниками (если, конечно, у нее заработают ваши

). Ладно, шутки в сторону…

Скорее всего, в вашем случае есть какая-то несовместимость между ноутбуком и наушниками (по крайней мере, это наиболее вероятно). И скорее всего, дело тут в том, что сейчас в продаже многие ноутбуки идут с гарнитурным разъемом (он несколько отличается от классических аудио-разъемов). И если вы купили обычные классические наушники и подключаете их к такому разъему — звука может и не быть…

Но обо всем по порядку чуть ниже…

Примечание: кстати, если у вас звук есть, но он очень тихий, то это несколько иная проблема. В этом случае, рекомендую ознакомиться вот с этим материалом: 

И так, как сказал выше, очень часто многие пользователи путают гарнитурные разъемы с классическими. Отличить их достаточно просто:

• на гарнитурном разъеме нарисован значок наушников с микрофоном, и он один;
• классических аудио разъемов же 2: напротив одного нарисованы наушники, напротив другого — микрофон (см. фото ниже).

Аудио-разъемы на ноутбуках (гарнитурный и классические)

Также обратите внимание на штекер от наушников: от гарнитурных будет штекер с 4-ю контактами (на обычных же, как правило, 2 штекера и на каждом из них по 3 контакта). Разница показана на фото ниже.

Штекеры от разных наушников

Важно! Если у вас гарнитурный разъем и классические наушники (либо наоборот), то вам необходимо использовать специальные переходники! Без переходников — наличие звука не гарантируется (хотя многие пользователи, подключив обычные наушники к гарнитурному разъему, имеют звук. Но так случается не всегда!).

Тоже очень важный момент из-за которого часто отсутствует звук (не только в наушниках, но и колонках и других устройствах). Дело в том, что если система «подумает», что к ней подключили, например, колонки (а на самом деле наушники) — то звука может и не быть…

Как проверить?

Вариант #1

Наилучшим вариантом будет проверить и настроить аудио-драйвер. Как правило, ссылку на панель управления им можно найти в трее, рядом с часами (пример см. ниже).

Smart Audio (настройка аудио-драйверов)

После чего, обычно, необходимо открыть настройку разъемов и указать, что к системе подключены наушники. Кстати, чаще всего, при подключении какого-нибудь аудио-устройства к системе — автоматически всплывает окно, с просьбой указать, что было подключено.

Настройка разъемов

Кстати, проверьте уровень громкости в настройках драйверов: в некоторых случаях, даже если в настройках громкости Windows стоит максимум, но в драйверах минимум — звук отсутствует!

Вариант #2

Щелкните по значку «громкоговорителя» (в правом углу экрана) правой кнопкой мышки, и во всплывшем меню выберите вкладку «Устройства воспроизведения». Пример ниже.

Открываем вкладку настройки воспроизведения

Далее последовательно проверьте звучание каждого устройства, которое будет у вас в списке. Часто Windows «подает» звук не на то устройство, на которое нужно (вот вам и причина отсутствия звука…).

Устройство воспроизведения по умолчанию

Кстати, если у вас установлена современная Windows 10 — при проблемах со звуком попробуйте запустить инструмент «Устранения неполадок со звуком» (для его запуска — щелкните правой кнопкой мышки по значку громкоговорителя в трее). Сей инструмент способен автоматически проверить настройки, службы и пр. моменты, из-за которых может отсутствовать звук.

Устранение неполадок со звуком

Что касается «хитрых» настроек в Windows: то обратите внимание, что регулировать громкость звука можно не только в трее в Windows, но и в микшере для каждой программы в отдельности (а еще добавьте сюда регулировку в вашем аудио-драйвере)! Например, может так стать, что громкость будет убавлена на 100% для вашего аудио-проигрывателя…

Кроме обычной регулировки звука в трее, есть еще микшер громкости

Именно поэтому, рекомендую проверить положение ползунка в микшере (примеры на скринах).

В микшере громкости можно регулировать звук для каждой программы в отдельности

Что относительно службы, отвечающей за звук, то проверьте работу Windows Audio. Ее состояние должно быть в режиме «Выполняется», тип запуска «Автоматически».

Службы — смотрим состояние Windows Audio (кликабельно)

Очень популярная причина отсутствия звука. Особенно часто возникает после переустановки ОС Windows (и даже если Windows 10 при инсталляции подобрала и поставила драйвер «самостоятельно» — далеко не факт, что он будет качественно работать).

В любом случае, при проблемах со звуком, я рекомендую «вручную» переустановить аудио-драйвер: сначала узнать точную модель вашей звуковой карты, затем загрузить драйвер с официального сайта, и поставить его. Как это все сделать, рассказано в одной из моих прошлых статей, ссылку на нее привожу ниже.

Как установить драйвера на звук. Поиск аудио-драйверов (на примере Realtek) — 

Вообще, по умолчанию, в BIOS звук включен (и, если вы изменили настройки BIOS и выключили в них звук — как правило, вы сами знаете об этом). Тем не менее, случаи бывают разные (некоторые просто по незнанию что-то поменяли и не могут вспомнить, другие пытались установить Windows и случайно «махнули» лишнего, и пр.).

Обычно, в BIOS необходимо открыть раздел «Advanced» (т.е. продвинутые) и обратить внимание на вкладку «Onboard HD Audio» (хотя, конечно, многое зависит от версии BIOS). Легче всего, просто сбросить настройки в оптимальные. О том, как это сделать — см. статью, ссылку на которую привожу ниже.

Onboard HD Audio

Ну и последнее, что хотелось бы отметить…

Наушники могут быть просто испорченными (даже несмотря на то, что на вид с ними может быть все в порядке). Часто, например, перегибаются и рвутся медные жилки внутри провода, особенно рядом со штекером. Поэтому, очень рекомендуется проверить наушники на двух-трех устройствах (не путая при этом гарнитурный и классический аудио-разъемы, см. первую часть статьи).

Проверьте наушники на др. устройствах!

Что касается аудио-карты — то современные карты «горят» не так уж и часто. Правда, если у вас есть проблемы со скачками электричества, отсутствует заземление, не используется сетевой фильтр — то какой-нибудь «импульс» при скачке вполне мог «спалить» вашу «звуковуху».

Вообще, сейчас особенно по этому поводу не стоит «переживать» (если вы не эстет в аудио и не использовали очень качественную аудио-карту). Например, в любом китайском онлайн-магазине можно купить звуковую карту за «сущие» копейки. Такая «малютка» (как на фото ниже) способна обеспечивать вполне качественный звук. Кстати, к ней также можно подключить практически любые наушники или колонки (у нее стандартный разъем miniJack 3.5).

Внешняя звуковая карта / в качестве примера