Не работает интернет на ноутбуке через WiFi: решение

Ноутбук удобен тем, что в него встроен модуль wifi и можно обойтись без протяжки кабелей. Но иногда происходит неприятное — не работает интернет на ноутбуке. Давайте разберемся — почему и что делать в этой ситуации.

Почему не работает интернет на ноутбуке

Причин может быть несколько:

Первая – вы забыли заплатить за интернет, и провайдер ограничил доступ. Необходимо зайти в личный кабинет (данные от него должны быть указаны в вашем договоре с провайдером) и проверить состояние счета. Связь есть, но данные передаются очень медленно? Может быть вам обрезали скорость интернет за неуплату. Некоторые компании так делают. Например, Билайн или Ростелеком.

Вторая – перебои со стороны провайдера. Если счет в порядке и деньги есть, попробуйте выяснить есть ли связь в принципе. Для этого следует подключить сетевой кабель напрямую к ноутбуку и проверить, работает ли подключение к интернет. Нет? Проверьте настройки:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по главной кнопке (слева на панели задач) и выберите «Сетевые подключения»
   
2. В окне вы увидите Enthernet.
   
3. Если у вас подписано, что сетевой кабель не подключен, то проверьте кабель. Он мог перегнуться. Если он неисправен, вам нужно поменять кабель.
4. Когда такой надписи нет, дважды щелкните – откроются свойства. Найдите протокол и проверьте, активен ли он (стоит галочка или нет).
   
5. Нажмите свойства. Здесь указываются IP адреса и адреса серверов DNS. Часто мы получаем их автоматически (динамические). Убедитесь, что стоят нужные опции.
   
   

В случае, когда у вас вообще нет подключения по кабелю (вы недавно поменяли ОС), то вам необходимо его создать. Для этого нужно:

1. Правой кнопкой щелкнуть по кнопке «Пуск» и выбрать панель управления.
2. Перейдите как указано на скриншоте
   
3. Вам нужен Центр управления сетями.
   
4. Создание нового подключения.
   
5. Подключение к интернету.
   
6. И теперь следуйте по шагам, последовательно заполняя все поля данными

Не помогло? Подключите кабель к другому ноутбуку или ПК. Если сеть появилась, возможно, у вас сгорела сетевая карта.
Если не работает интернет на другом ноутбуке через кабель – звоните в техническую поддержку провайдеру и выясняйте причину.

Третья – плохое покрытие. При использовании интернет wifi с 3G или 4G модема, или раздаче его с телефона, может отсутствовать покрытие сети в точке, где вы находитесь и wifi не работает. Например, на трассе или за городом. Проверьте мобильный – есть ли связь в принципе. Беспроводной интернет на ноутбуке не будет работать при далеко расположенной вышке.

Четвертая – вы с ноутбуком вышли за пределы покрытия своего wifi роутера. Например, вы находитесь за городом на даче. Роутер установлен в доме, а вы пытаетесь поймать wifi на мансарде, под крышей. Будьте готовы, что крыша будет экранировать связь или просто слишком большое расстояние (в случае слабого wifi роутера). Попробуйте подойти поближе к роутеру. Связь может начать работать.

Пятая – проблемы с wifi роутером и по этой причине не работает интернет на ноутбуке через wifi. Попробуйте перезагрузить его. Для этого просто выдерните из розетки его блок питания, подождите 30 секунд и снова воткните.

Шестая — слетели драйвера. Проверьте, все ли в порядке с ПО. Для этого зайдите в диспетчер устройств и проверьте, нет ли желтого восклицательного знака на каком-либо сетевом адаптере. На скриншоте красным обведено, где может появиться желтый значок.

Если такой есть – нажмите правую кнопку мыши и выберите нужную команду.

Обновите драйвера.

Седьмая – отключен сетевой адаптер. Наведите на него указатель мыши, нажмите правую кнопку. Если увидите команду «Задействовать», значит, он по какой-то причине был отключен.

Проверьте все адаптеры.

Восьмая – слетели настройки wifi роутера. Наберите в браузере адрес http://192.168.1.1 (может быть и другой – посмотрите на самом роутере) и введите логин и пароль (чаще всего admin/admin). В окне проверьте все настройки соединения:

1. Тип подключения (берется из договора или в техподдержке)
2. Название сети
3. Тип шифрования (WPA2/PSK)
4. Активность режима виртуального сервера режим виртуального сервера — DCHP
   
   В принципе, одно из этих действий должно помочь вам получить доступ к сети или диагностировать проблему.

Еще раз перечислим основные шаги, если плохо работает интернет на ноутбуке через wifi роутер или он вообще перестал работать:

1. Проверьте счет – часто это причина, почему медленно работает интернет на ноутбуке через wifi.
2. Перезагрузите wifi роутер – он мог подвиснуть.
3. Проверьте настройки wifi роутера.
4. Проверьте целостность кабеля и воткните его в ноутбук и проверьте соединение. Если оно не было создано ранее – создайте. Если соединение появилось – проблема в роутере или драйверах wifi на ноутбуке. Обновите их.
5. Попробуйте подключить кабель к другому ноутбуку или ПК. Если соединение заработало – у вас отключена сетевая карта или она сгорела. Если нет – проблема со стороны провайдера.

Пропал интернет на ноутбуке, что делать?

Отсутствие интернета приносит немало огорчений современному человеку. Не спешите вызывать мастера на дом, прочитайте этот материал! Быть может, проблему удастся решить собственными усилиями!

Как подключить проводной интернет к ноутбуку

Иногда возникает необходимость подключить интернет к ноутбуку через кабель. Вай-фай – штука капризная. Роутер требует определенных настроек, а сигнал может затеряться за толстыми бетонными стенами или большими препятствиями. Выбор оптимального месторасположения, «мощного» маршрутизатора исправит ситуацию. Но знать, как подключить кабель интернета к ноутбуку, хотя бы для того, чтобы выявить причину неполадки, должен знать каждый. Об этом и поговорим.

Вставьте кабель провайдера в гнездо RJ 45 и произведите настройки в соответствии с предписаниями оператора. Иногда ничего делать не нужно – вы вставляете кабель в гнездо и все. Другие провайдеры требуют создания нового подключения. И тут универсальной инструкции нет: одни операторы указывают IP-адрес и DNS, другие рекомендует ставить галочку на пунктах «получать IP-адрес и DNS автоматически». Третьи и вовсе дают возможность выходить в сеть только с одного устройства. И тогда у пользователей не работает интернет на ноутбуке через кабель, а на компе работает. Вывод один – обращайтесь за разъяснениями в службу техподдержки.

Если же вкладки браузера не открываются на одном ПК, а на другом все нормально, и при этом провайдер не запрещает использовать для подключения разные компьютеры, проблема может быть связана с интернет-адаптером. Чтобы проконтролировать его состояние зайдите в меню «Компьютер»– «Свойства системы» – «Диспетчер устройств». В области «сетевые адаптеры» разыщите вашу карту и щелкните по ней. Должно быть написано «Работает нормально».

Но иногда система может самостоятельно отключить адаптер для экономии расхода батареи или вследствие конфликта. В этом случае вы увидите текст «Отключено» и предложение включить. Сделайте это.

На вкладке «Драйвер» вы увидите версию используемого драйвера, информацию об обновлениях на вкладке «Сведения». Кнопка «Обновить» поможет получить свежую версию драйвера. Но иногда она перестает работать не до обновления, а после него. Если у вас это произошло, следует нажать кнопку, расположенную ниже – «Откатить».

Как подключить беспроводной интернет к ноутбуку

Ноутбук подключен к интернету без кабеля может быть двумя способами: через модуль вай-фай или 3G адаптер. Также современные модели могут иметь встроенные модули 3G. Поговорим об особенностях подключения в процессе использования каждого из этих модулей.

Как подключить ноутбук к интернету через Wifi

Активируйте нужное подключение, выбрав его из списка доступных в правом нижнем углу экрана, введите пароль.

Обратите внимание, если после переустановки Windows не работает интернет, Wifi модуль не доступен (нет соответствующего значка на панели задач), вы не установили драйвера. Воспользуйтесь диском, который вы получили при покупке.

Если пропал интернет внезапно, воспользуйтесь средством поиска неполадок в автоматическом режиме, разработанным корпорацией Майкрософт. Для этого вызовите контекстное меню значка вай-фая и нажмите «Диагностика неполадок». Чаще всего это помогает и после того, как система исправит ошибку автоматически, вы получите доступ. Иногда в целях безопасности подозрительные сайты блокируют антивирусные программы. Учитывайте это. Убедиться в том, что «виновник» – ваш антивирус, легко, достаточно отключить его на некоторое время. Подключитесь через кабель. Ничего не изменилось? Повинен поставщик интернет-услуг. Позвоните в службу техподдержки и узнайте, в чем причина.

Интернет нормально работает через кабель, но не работает по вай-фаю? Попробуйте выйти в интернет с помощью смартфона, планшета и т. п. Не получилось? У вас неполадки с маршрутизатором!

Как настроить роутер?

Прежде, чем приступить к работе, верните настройки к заводскому режиму. В настройках роутера очень важно правильно указывать параметры на вкладке WAN. Технологии подключения у разных интернет-компаний разные. К примеру, есть вы поставили «Динамический IP», а нужно PPTP, маршрутизатор не подключится к глобальной сети. Если провайдер ограничивает подсоединение одним МАК адресом, можно поступить следующим образом: подсоедините роутер по сетевому проводу к компьютеру, адрес карты которого прописан у вашего оператора. Зайдите в настройках роутера на вкладку «Клонировать Мак адрес» и нажмите «Клонировать», после чего «Сохранить».

Иногда помогают следующие действия: выберите «Центр управления сетями» – «Управление беспроводными подсоединениями». Отыщите в открывшемся окне «проблемную» сеть и щелкните правой мышкой по ней, выберите «Свойства» – «Безопасность» – «Дополнительно» – «Включить режим FIPS».

Как подключить 3G модем к ноутбуку

• Вставьте модем в гнездо USB. Конструкция сделана так, что вставить его в порт получится лишь в одном положении, поэтому если у вас не получается вставить его в гнездо, разверните гаджет. Ни в коем случае не прикладывайте силу.
• Нажмите кнопку «Включить».
• Подождите пока ПК идентифицирует модуль и оповестит вас о готовности работать.
• Некоторые устаревшие модели требуют установки специализированного ПО с диска, идущего в комплекте. После инсталляции драйверов внизу появится новый значок. Если на нем стоит восклицательный знак, потребуется переустановка.
• Запустите программу, введите логин и пароль.

Если интернет не работает через USB модем, убедитесь в том, что вы вставляйте гаджет в гнездо USB 2.0, так как в разъемах 3.0 они работают хуже.

Как подключить ноутбук к интернету через телефон

Современные программы позволяют подключить интернет к ноутбуку Виндовс через телефон без 3G модема и роутера. Иногда такой способ просто «спасает». Например, если вы находитесь в командировке или в съемной квартире на несколько дней.

• Использование телефона вместо роутера.

Найдите в настройках смартфона пункт «Точка доступа», зайдите в его настройки, придумайте пароль и SSID. Сохранитесь и включите созданный хот-спот.

Найдите на ноуте в списке доступных сетей вновь созданную сеть и подсоединитесь к ней.

• Смартфон вместо модема

Подключите смартфон к ноуту через USB-шнур. На телефоне вам будет предложено использовать режим флешки. Откажитесь от предложения. В настройках смартфона разыщите пункт «Модем» и нажмите «On». Начнется процесс авто инсталляции драйвера. Второй способ выгодно использовать, если на ПК нет модуля Wi-Fi, так как телефон заменяет его.

Похожие записи:

Не работает интернет на компьютере или ноутбуке: почему, что делать

Интернет всё больше захватывает умы людей. На данный момент известно, что 60% людей ежедневно проводят время в глобальной паутине. Причём только малая часть ищет там рабочую информацию. То есть, стоит предположить, что львиная доля населения Земли просто развлекается в интернете. Согласитесь, очень обидно, когда вдруг на вашем ПК перестаёт функционировать доступ в сеть. Главное, в подобной ситуации не отчаиваться и трезво взглянуть на ситуацию: вполне возможно, что доступ можно вернуть не вставая с кресла.

Почему не работает интернет на компьютере или ноутбуке

На самом деле, причин, по которым может блокироваться доступ к интернету, довольно много. Однако для начала необходимо убедиться, действительно ли что-то произошло и компьютер не может обмениваться пакетами данных с паутиной или же просто барахлит какой-то конкретный сайт. Пробуем соединиться с другими ресурсами, лучше всего использовать сайт google.com. Вероятность того, что его заблокирует провайдер или брандмауэр, ничтожно мала. Если и к нему доступа нет — обращаем взор в правый нижний угол монитора, где расположен индикатор сети.

Значок подключения отображается с красным крестиком или жёлтым восклицательным знаком — пришла беда и компьютер отключён от глобальной сети.

О неработающем интернете свидетельствует значок сети

Все причины можно условно поделить на три основные категории:

• проблема на стороне провайдера;
• проблема с соединяющим оборудованием;
• неполадки в программной части на самом компьютере или ноутбуке.

С первыми двумя случаями пользователь вряд ли что-то может сделать самостоятельно, но и тут есть варианты. Однако если ошибки на стороне ПК, тут всё в ваших руках.

Как исправлять ошибку с неработающим интернетом на ПК

Чтобы исправить ситуацию, когда интернет на ПК отсутствует, необходимо следовать простому алгоритму: сначала выясняем причину неполадки, двигаясь от простых вариантов к более сложным. И при нахождении первопричины устраняем её или, в случае когда виноват провайдер, ожидаем пока проблема не исчезнет сама.

Проблемы со стороны провайдера

Как ни странно, но при статической системе интернета (когда роутер и кабели надёжно защищены и зафиксированы, а к компьютеру нет доступа посторонних людей) наиболее вероятной причиной в сбое получения доступа к интернету является провайдер. Существует несколько основных причин того, что поставщик услуг перестал выполнять свои обязательства:

• аварийная поломка — от этого никто не застрахован, происки погоды, некоторые технические аспекты, форс-мажоры и даже птицы могут повредить магистраль. Соответственно, вам придётся только ждать, пока провайдер не устранит неполадку;
• технические работы. Любое оборудование, и серверное не является исключением, требует поддержки со стороны человека. Время от времени необходимо обновлять программную составляющую и элементарно чистить пыль. На это время подача интернета может временно прекращаться;
• долги перед провайдером. Даже государственные поставщики интернет-услуг — это коммерческие организации. А в нашем мире никто ничего бесплатно не даётся, потому для возвращения в «сеть» вам необходимо пополнить счёт.

Для выяснения причин со стороны провайдера необходимо всего лишь позвонить в службу поддержки, номер которой указан в контракте. В общении с оператором совсем несложно будет выяснить, в чём причина неполадки и когда она будет исправлена.

С службе поддержки провайдера можно выяснить причину отсутствия интернета и возможную задолженность по счёту

Ну а если провайдер заявляет, что с его стороны нет никаких неполадок, необходимо двигаться дальше в диагностике.

Неполадка в роутере, сетевом кабеле или сетевой карте

Следующее звено в цепи, что соединяет ПК и интернет, — это сетевое оборудование, что установлено в доме. Необходимо внимательно исследовать маршрутизатор и сетевой кабель. Первое, на что нужно обратить внимание — это индикаторы роутера. По современным стандартам все они должны светиться зелёным и моргать с некой периодичностью.

Моргающие индикаторы свидетельсвуют о работоспособности маршрутизатора

В случае если некоторые индикаторы горят красным или же неактивные, первое, что делаем, — это отключаем питание устройства на пару минут. Это время необходимо, чтобы статическое электричество не воздействовало на маршрутизатор. После включаем девайс и вновь проверяем доступ к интернету. Загрузка и полное включение роутера может длиться одну-две минуты, потому не стоит сразу ждать результата.

Далее есть два варианта:

• если индикаторы работают, но интернета нет, необходимо сбросить настройки маршрутизатора. Для этого нажимаем и задерживаем на 10–15 секунд особую кнопку на корпусе устройства, которая подписана как Reset или WPS;

  На корпусе роутера есть специальная кнопка для сброса настроек

• если индикаторы не работают — прямая дорога в сервисный центр, так как причина явно в самом маршрутизаторе.

Продолжая тематику домашнего оборудования, стоит уточнить, что при работающих индикаторах отсутствие интернета указывает на возможность повреждения сетевого кабеля. Есть несколько правил для его эксплуатации:

• шнур не должен быть зажат дверьми или перегнут больше чем угол в 90 градусов;
• для защиты длинных кабелей, их лучше прокладывать по специальным желобам;
• по всей длине шнура не должно быть никаких повреждений изолирующего материала;

  Повреждение кабеля приводит к разрыву сети

• разъём RJ-45 должен быть целым, без трещин корпуса, и входить в гнездо с характерным щелчком.

В случае если на кабеле или штекере при осмотре обнаружатся повреждения, просто меняем кабель на новый и продолжаем пользоваться интернетом.

Неполадки в сетевой карте

Последним связующим аппаратным звеном между глобальной сетью и компьютером является сетевая карта. К сожалению, аппаратную работоспособность платы проверить довольно сложно, так как современные устройства постепенно отказываются от световых индикаторов. Однако если девайс не работает, его не будет обнаруживать «Диспетчер устройств», потому необходимо воспользоваться программной средой для выявления аппаратной ошибки.

Кроме того, проблема может быть непосредственно в драйвере устройства. Эти программные оболочки иногда могут быть повреждены вирусами или ошибками на диске. Также при обновлении или переустановке системы не все драйверы устанавливаются автоматически. Многие пользователи при обновлении ОС с Windows 7 на версию 10 отмечали, что автоматическая установка плохо работает с установкой программ для общения с устройствами. Потому некоторые девайсы, в частности, сетевые карты, не могут нормально работать. В таких случаях необходимо обновить или установить драйвер:

1. Для быстрого перехода в среду «Диспетчера задач» кликаем правой кнопкой по значку «Этот компьютер» и выбираем одноимённый пункт.

   Щёлкаем правой кнопкой по значку компьютера и выбираем «Диспетчер устройств»

2. В окне диспетчера открываем вкладку «Сетевые адаптеры» и внимательно изучаем названия устройств. Чтобы найти сетевую карту, необходимо исключить все девайсы, название которых содержит слова Bluetooth, Wireless, Miniport. Дальше кликаем правой кнопкой по оставшемуся варианту и выбираем пункт «Обновить драйвер».

   Находим сетевую карту и обновляем её драйвер

3. Далее выбираем:
   • автоматический поиск проводится на серверах Microsoft, скачивает и устанавливает наиболее актуальный продукт для вашей сетевой карты;
   • поиск на компьютере проводит диагностику указанного места (к примеру, диска с драйверами) и устанавливает подходящее программное обеспечение.

     Выбираем тип установки драйвера

4. Перезагружаем ПК.

Сетевой адаптер отключён в BIOS

Ещё одной возможностью для неработающего интернета может стать отключение сетевого адаптера в среде BIOS. «Биос» — это предустановленная система материнской платы для управления всеми подключёнными устройствами. В этой среде можно включать, отключать и настраивать все компоненты компьютера. Сетевой адаптер не является исключением и, если его отключить, то «Диспетчер задач» даже не узнает, что подобное устройство подключено к ПК. К сожалению, разные производители материнских плат вшивают разные интерфейсы в свои устройства. Однако примерный путь для сетевого адаптера един для всех.

1. Перезагружаем ПК и до загрузки Windows кликаем одну из кнопок: Del, F2, F10, Esc и F8 (зависит от производителя материнской платы).
2. Далее переходим в настройки Advanced.
3. Находим строчку, что содержит слово Onboard.

   Открываем вкладку Advanced, а в ней находим установку Onboard

4. Затем в установке Lan Controller (Lan Device) задаём параметр Auto или Enabled.

   Включаем установку Lan Controller и сохраняем изменения

5. Сохраняем изменения клавишей F10 или курсором и перезагружаем ПК.

Видео: как включить сетевой адаптер в BIOS

Неверно заданы настройки подключения

Каждый провайдер задаёт определённые настройки сети и IP-адреса. Но если на ПК были изменены параметры подключения, то доступ к интернету будет заблокирован, потому что протоколы не могут обработать запрос от «странного» адреса. Для исправления ситуации необходимо вернуть настройки IP-адреса в первоначальный вид:

1. В адресную строку проводника копируем «Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения» и нажимаем Enter.

   Через быструю команду проводника открываем список сетей

2. Открываем «Свойства» проблемного подключения.

   Кликаем правой кнопкой по значку подключения и выбираем пункт «Свойства»

3. Выделяем курсором строку IP-версии 4 и нажимаем «Свойства».

   Выделяем курсором строку IP-версии 4 и нажимаем «Свойства»

4. В открывшемся окне переставляем тумблеры на автоматические настройки и кликаем OK во всех открытых окнах.

   Задаем автоматические установки IP-адреса и DNS-сервера и сохраняем изменения

5. Перезагружаем ПК.

Видео: как задать автоматическое получение IP-адреса

Причина в повреждённых параметрах протокола TCP/IP и Winsock

Помимо всего прочего, за подключение компьютера к интернету отвечает много протоколов связи. Основные из них это TCP/IP и Winsock. Из-за действия вирусов, разных ошибок диска, даже скачков напряжения, протоколы могут терять свою целостность и некоторые данные. Потому нелишним будет сбросить установки этих кодов до заводских установок. Также рекомендуется очистить кэш DNS и очистить установки Proxy. Всё это делается это при помощи командной консоли.

1. Открываем исполняющую программу (клавиши Win+R), в поле команды прописываем CMD и нажимаем OK.

   Через исполняющую программу запускаем командную строку

2. Далее в терминал копируем и поочерёдно запускаем команды:
   1. netsh winsock reset;
   2. netsh int ip reset all;
   3. netsh winhttp reset proxy;
   4. ipconfig /flushdns.

      Специальными командами сбрасываем сетевые протоколы и перезапускаем систему

3. Перезагружаем компьютер.

Вернуть пропавший доступ к интернету — это простая задача, так как в цепи соединения всего три звена: провайдер, роутер и компьютер. Необходимо найти неполадку и если она в программной части ПК, исправить её. Если же причина аппаратная или со стороны провайдера — придётся ждать либо воспользоваться помощью профессионалов.

Почему не работает интернет на ноутбуке?

Сниженная скорость подключения или же полное отсутствие интернета на различных гаджетах — достаточно распространенное явление. И обычно ответов на вопрос, почему не работает интернет на ноутбуке или стационарном компьютере, оказывается два:

• На линии провайдера возникли какие-то неполадки. В итоге это привело либо к ухудшению качества связи, либо к полной ее потере.
• Одно из ваших устройств, раздающее или подключенное к интернету, столкнулось с ошибкой в работе или оказалось повреждено и неисправно. В результате чего отсутствует возможность соединения с Глобальной сетью.

В данном материале будет рассказано о том, почему не работает интернет на ноутбуке, и что делать, чтобы это исправить.

Глобальная проверка

Первое, что необходимо выполнить после того, как на компьютере или ноутбуке пропал интернет, — проверить остальные девайсы, подключенные к домашней сети. Если и они не находят Wi-Fi, значит, проблема либо с роутером, либо у провайдера. И прежде чем звонить последнему, стоит разобраться с устройством обеспечения интернета.

Повторный запуск

Если интернет по Wi-Fi на работает на ноутбуке и других устройствах, которые подключены к сети, то стоит выполнить перезагрузку роутера:

• отключите прибор от питания;
• подождите от 30 секунд до пяти минут;
• включите питание и дождитесь полной загрузки;
• проверьте наличие соединения.

Зачастую причиной могло стать простое зависание самого роутера. Однако, если это не помогло, стоит переходить к усложненным способам исправления проблемы.

Работа с настройками

Если простая перезагрузка устройства не дала никаких результатов, стоит выполнить сброс настроек до заводских. Возможно, в ходе работы роутера они поменялись, и это привело к тому, что интернет на ноутбуке работает медленно или же вовсе отсутствует.

Чтобы выполнить процедуру сброса, следуйте данному алгоритму:

• на задней панели роутера найдите кнопку с надписью Reset;
• зажмите ее и не отпускайте примерно 15 секунд;
• ожидайте до того момента, пока все огоньки не перестанут гореть;
• после того как устройство запустится заново, проверьте работу интернета.

Настройки сервера DHCP

Если интернет на ноутбуке работает плохо и проблема все так же в роутере, то попробуйте провести настройку DHCP. Чтобы это сделать, выполните приведенный алгоритм:

• на ноутбуке, который находится в сети Wi-Fi, запустите браузер. В нем пропишите логин и пароль, которые указанны на корпусе роутера. Заводские данные необходимы, потому что ранее был выполнен сброс настроек;
• выполните переход в настройки DHCP;
• здесь необходимо ввести начальный и конечный IP-адреса. Эти цифры можно найти там же, где и логин с паролем. Номера должны полностью соответствовать тому, что указано на роутере. Последняя цифра может быть любой, кроме единицы.

Если же ни один из способов с роутером не помог, то стоит обратиться к провайдеру. В случае отсутствия неисправностей на линии почините или замените устройство.

Теперь можно переходить к причинам того, почему не работает интернет на ноутбуке, если роутер исправен и все устройства в сети имеют стабильное подключение.

Перезапуск компьютера

В том случае, если соединение с сетью на переносном устройстве слабое или же вовсе отсутствует, то можно попробовать выполнить самый банальный способ исправления многих ошибок — перезапуск системы. Для этого:

• закройте все программы и приложения;
• активируйте меню «Пуск», нажав соответствующую кнопку на панели задач;
• найдите иконку отключения и кликните по ней. В списке выберите «Перезапуск»;
• после того как процедура будет завершена, проверьте соединение.

Если данное действие не принесло никаких результатов и интернет на ноутбуке не работает, переходите к следующему способу исправления ситуации.

Повторное подключение

Второй достаточно простой вариант устранения проблемы слабого или отсутствующего на ноутбуке интернета при исправном роутере. Если перезагрузка оказалась бесполезной, попробуйте выполнить повторное подключение к сети. Для этого:

• в правой части панели задач найдите значок интернета (там же, где можно посмотреть время, дату, громкость динамиков) и активируйте его;
• произойдет открытие панели управления сетями, где будет указан список доступных подключений;
• в самом низу окна будут располагаться три кнопки. Одна из них (самая первая) отвечает за подключение к сети. Нажмите на нее;
• ноутбук отключится от всех средств связи;
• подождите несколько секунд и снова кликните по кнопке. Подождите, пока загрузится список доступных точек соединения с интернетом;
• найдите среди них необходимую и попробуйте подключиться к ней.

Если это не помогло, стоит переходить к более сложным способам исправления отсутствия на ноутбуке интернета.

Потенциально опасный

Многие пользователи уверены в том, что антивирус способен обеспечить им безопасную и стабильную работу с документами и файлами в интернете. Однако на практике многие из них сталкиваются с обратным. Программа отмечает проверенные файлы как опасные и отказывается их загружать, в то время как вирусы проходят незамеченными.

Следующей причиной того, что не работает интернет на ноутбуке, может стать установленный антивирус. Скорее всего, работающий в нем firewall (он же брандмауэр), просто заблокировал подключение конкретного ноутбука, посчитав его опасным. Решается эта проблема простым отключением антивируса. Рассмотрим это на примере «Защитника Windows»:

• запустите программу «Параметры Windows»;
• в ее окне проследуйте в раздел обновления и безопасности;
• здесь перейдите на вкладку безопасности Windows;
• из перечня в правой части экрана выберите и активируйте параметр «Брандмауэр и защита сети»;
• откроется новая подпрограмма;

• справа в окне пройдитесь по каждому из разделов и отключите брандмауэр.

Если данное действие помогло, то удалите старый антивирус и замените его на более надежный вариант. Или же вовсе прекратите им пользоваться (на свой страх и риск). Программа достаточно часто грузит процессор сторонними задачами и может не видеть многих вирусов. Но хоть какую-то защиту все же обеспечит.

Проверка сети

В десятой версии операционной системы Windows появилось достаточно много возможностей, позволяющих самостоятельно исправлять некоторые проблемы, часто возникающие при работе с компьютером. Одна из них помогает исправить ошибки в соединении, когда интернет на ноутбуке не работает. Чтобы выполнить диагностику, следуйте приведенному далее алгоритму:

• на панели задач откройте список доступных сетей, щелкнув по значку интернета;
• здесь нажмите на строку параметров сети и интернет. Произойдет переход в соответствующие настройки;
• самой первой перед вами откроется панель состояния. Здесь необходимо проследовать в раздел настроек параметров адаптера;
• произойдет открытие окна подпрограммы, в которой будет отображен список подключенных адаптеров;
• выберите тот, который обеспечивает ваше подключение к интернету, и кликните два раза по его иконке;
• после открытия еще одного окошка нажмите на кнопку диагностики и запустите сам процесс;
• дождитесь, пока завершится автоматическое сканирование, после чего ознакомьтесь с результатами, предоставленными системой. В том случае, если в ходе проверки были решены некоторые проблемы, то стоит попробовать снова подключиться к интернету.

Вмешательство в настройки

Если ни один из вариантов не оказался полезным, то стоит попробовать самостоятельно исправить настройки подключения. Делается это таким образом:

• используя приведенный выше алгоритм, пройдите к перечню сетевых адаптеров;
• выбрав необходимый, кликните по нему правой клавишей мышки;
• в появившемся списке выберите раздел под названием «Свойства». Он будет самым последним;

• перед вами откроется окошко с перечнем компонентов, которые использует текущее подключение;
• среди них найдите протокол IPv4 и перейдите в его свойства;

• в новой подпрограмме необходимо установить маркеры напротив параметра автоматического получения IP и адреса DNS (две строки), если они не были установлены ранее;
• проверьте наличие подключения ноутбука к интернету.

Новое подключение

Бывает и так, что интернет (WiFi) не работает на ноутбуке после того, как была заново установлена операционная система. В данной ситуации вам необходимо самостоятельно создать новое подключение. Для этого:

• перейдите в настройки сети и интернета через значок на панели меню «Пуск»;
• на открывшейся странице выберите предпоследний пункт, написанный темным цветом;

• в открывшемся окне активируйте строку создания и настройки нового подключения;

• далее — изменение параметров подключения к интернету;

• следуйте шагам, которые будет просить от вас программа;
• после того, как все требуемые действия были выполнены, у вас должно появиться новое соединение с сетью интернет.

Если же это не помогло и интернет на ноутбуке не работает через Wi-Fi или по прямому подключению, то стоит проверить работоспособность сетевой карты вашего устройства. Попробуйте обновить драйверы. В случае отсутствия результатов воспользуйтесь услугами сервисного центра.

Нет подключения к интернету на компьютере или ноутбуке: почему, что делать

Интернет на ПК или ноутбуке может отсутствовать по ряду причин, которые не всегда очевидны. Однако не стоит отчаиваться, ведь исправить ситуацию и вернуть доступ к сети зачастую очень просто.

Почему отсутствует интернет на компьютере или ноутбуке

Интернет — это совокупность связанных друг с другом сетей. Чтобы попасть в определённую точку «паутины», запросу от компьютера необходимо пройти очень много узлов:

1. Цепь начинается на самом ПК. Необходимо, чтобы все протоколы работали правильно, а DNS-сервер был актуальным и исправным.
2. Запрос поступает в роутер. Само устройство и ведущий к нему кабель должны быть не повреждены.
3. Запрос поступает к провайдеру. Для дальнейшего продвижения к «паутине»:
   • нужна своевременная оплата интернет-услуг;
   • на магистральных линиях не должно быть поломок или проведения технических работ;
   • серверы провайдера должны стабильно питаться электричеством и т. д.
4. Запрос через связующие узлы и хабы попадает на сервер интернет-ресурса, после чего сервер даёт обратный ответ, который двигается таким же курсом обратно.

Только тогда, когда ни на одном из этапов движения запроса от ПК к запрашиваемой информации не будет происходить никаких запинок, подключение будет стабильно работать. Но если хотя бы где-то возникнет проблема, браузер или любой другой интернет-клиент сообщит об ошибке.

К сожалению, пользователь может воздействовать только на компьютер и частично на сетевое оборудование.

Решение проблем неработающей сети

Если сеть не работает в нормальном режиме, все сайты не откликаются на запросы, а индикатор сети демонстрирует дополнительный значок в виде красного крестика или жёлтого треугольника, то у вас проблемы с интернетом.

Перед исправлением ситуации необходимо:

• перезагрузить компьютер для перезапуска всех служб и компонентов;
• осмотреть штекер сетевого кабеля. На нём не должно быть существенных перегибов и повреждений изоляции. Также нужно проверить, насколько надёжно штекер закреплён в гнёздах;
• осмотреть роутер. Все индикаторы, кроме питания, должны гореть и моргать. Это означает, что трафик поступает в устройство и передаётся дальше.

Если перезагрузка не дала результатов, а сетевое оборудование визуально работает в штатном режиме, необходимо переходить к выяснению причин неполадки и её устранению.

Проблемы со стороны поставщика интернет-услуг

Первое, что нужно сделать при неработающем интернете, — позвонить в техническую поддержку провайдера. Специалисты ТП обязаны предоставить информацию по вашему счёту и рассказать о причинах, по которым доступ к интернету в данный момент отсутствует. Возможных причин всего три:

• задолженность по счёту. Для восстановления доступа просто оплатите услуги;
• аварийная ситуация (отключение электропитания части оборудования провайдера или повреждение магистральной линии). В этом случае необходимо просто ждать, пока всё не будет исправлено;
• техническое обслуживание серверного оборудования провайдера. Распределяющие серверы нуждаются в периодическом обновлении программного обеспечения и уборке от пыли. Специалисты техподдержки должны сообщить время окончания техработ, т. к. они проходят в плановом режиме.

  Служба поддержки провайдера поможет понять, в чём причина неполадки

Если же специалист ТП утверждает, что со стороны провайдера на данный момент нет проблем, переходим к диагностике сетевого оборудования.

Сбой или поломка сетевого оборудования

Следующим звеном в цепи подключения является сетевое оборудование: роутер и шнур, если используется проводное соединение.

Чтобы узнать, на одном или на всех устройствах появляется ошибка подключения, можно использовать другой компьютер или смартфон. Если второе устройство работает стабильно, то проблема кроется в первом и необходимо переходить к программным действиям на нём. А если же и на другом ПК или смартфоне нет отклика от интернета, необходимо провести две простые операции с маршрутизатором:

1. Отключить устройство от питания на 10–15 минут, затем включить его обратно и вновь пробовать подключение к «паутине».
2. Если не помогло, сбросить установки маршрутизатора до заводских. Для этого зажать на 5–10 секунд кнопку RESET или WPS на корпусе маршрутизатора.

   Кнопкой RESET можно сбросить настройки роутера

После сброса настроек необходимо вновь подключиться к сети роутера и проверить доступ к интернету. Если проблема не устранится, воспользуйтесь помощью сервисного центра или магазина: вероятнее всего, в микросхемах роутера произошёл сбой. Исправлением подобной сложности должны заниматься только профессионалы.

Неполадка в программном обеспечении компьютера

Когда с провайдером и сетевым оборудованием всё в порядке, причина неполадки кроется в компьютере. В настройках операционной системы находится очень много установок, которые отвечают за работу интернет-подключения. Необходимо следить и за аппаратной частью: драйверы сетевых устройств гарантируют возможность «общения» между Windows и сетевыми адаптерами. Программные продукты могут повреждаться вирусами или ошибками системы, в этих случаях интернет также может пропадать.

Для исправления ситуации необходимо установить драйверы устройств заново:

1. Через поиск системы или исполняющую программу (Win + R) запускаем процесс devmgmt.msc.

   Специальной командой devmgmt.msc открываем «Диспетчер устройств»

2. Открываем вкладку «Сетевые адаптеры». Кликаем правой кнопкой по строке, которая не содержит в своём названии Bluetooth или WAN Miniport, и выбираем пункт меню «Обновить драйвер».

   Кликаем правой кнопкой по устройству и выбираем «Обновить драйвер»

3. В зависимости от расположения драйверов (сервер Microsoft или уже скачанная программа на компьютере) выбираем «Автоматический поиск» или «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

   В зависимости от места нахождения драйвера выбираем способ обновления

Возможная вирусная активность

Сразу после установки драйверов необходимо провести проверку компьютера на предмет вирусных угроз. Именно из-за вирусов в большинстве случаев то или иное оборудование выходит из строя. Для качественной проверки потребуется не один антивирус, а три хорошие программы. Я рекомендую Comodo Internet Security, AVG AntiVirus Free, Bitdefender Antivirus Free Edition. Эти продукты совершенно бесплатны, но тем не менее гарантируют надёжную защиту. А различие производителей увеличивает шанс того, что угрозы будут найдены и обезврежены.

Сканирование необходимо проводить поочерёдно, т. к. если запустить все программы одновременно, они могут заблокировать работу друг друга или слишком нагрузить процессор компьютера.

Проблемы в среде интернет-протоколов

За соединение с сетью, кроме оборудования, отвечают некоторые программные протоколы. В них прописан алгоритм, по которому должна осуществляться передача данных. Очень важно, чтобы эти протоколы не были изменены, иначе порядок действий будет нарушен.

Служба DNS направляет запросы по нужным адресам интернета, т. к. преобразует название сервиса в его IP-адрес. Засорение её кэша также может стать причиной для нарушения связи.

Неверные настройки интернет-протоколов можно сбросить через терминал «Командной строки»:

1. Открываем меню «Пуск», а в нём папку «Служебные». Кликаем правой кнопкой по пункту «Командная строка», наводим курсор на «Дополнительно» и выбираем «Запуск от имени администратора».

   Через меню «Пуск» открываем «Командную строку» от имени администратора

2. В открывшейся консоли прописываем команды:
   • netsh winsock reset;
   • netsh int ip reset all;
   • netsh winhttp reset proxy;
   • ipconfig /flushdns.

     Поочерёдно вводим команды для сброса сетевых протоколов

3. Перезагружаем компьютер.

Конфликт IP-адреса

Как каждый дом имеет свой номер, так и каждый компьютер имеет свой IP-адрес. Если два дома будут пронумерованы одинаково, почтальон может принести почту не по адресу. При конфликте IP-адресов могут возникать похожие ситуации. Чтобы их исправить, необходимо перейти на автоматический выбор адреса и перезагрузить компьютер:

1. В адресную строку «Проводника» вставляем «Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения» и нажимаем Enter.

   Через адресную строку «Проводник» открываем среду «Сетевые подключения»

2. Вызываем контекстное меню подключения и открываем его «Свойства».

   Вызываем свойства подключения

3. Выделяем компонент «IP-версии 4» и нажимаем кнопку «Свойства». Задаём автоматический выбор IP-адреса и прописываем вручную DNS-сервера:
   • 8.8.8.8;
   • 8.8.4.4.

     Задаём автоматический IP-адрес и корректный DNS, затем сохраняем изменения

4. Сохраняем все изменения кнопками «OK» и делаем перезагрузку компьютера.

Видео: как настроить автоматическое получение IP-адреса

Проблема из-за MAC-адреса

Ещё одной причиной отсутствия интернета является блокировка со стороны провайдера MAC-адреса вашего роутера. Чтобы исправить ситуацию:

1. При помощи браузера открываем административную панель роутера. Для этого используем информацию на обороте устройства.

   На обратной стороне роутера есть информация для доступа к административной панели

2. Находим установку «Клонирование MAC», зачастую она находится во вкладке «Интернет» или Network. Переставляем тумблер на пункт «Использовать текущий MAC-адрес компьютера» или задаём собственное значение, если есть такая возможность.

   Клонируем MAC-адрес и сохраняем изменения

3. Сохраняем изменения и перезагружаем маршрутизатор.

Видео: как клонировать MAC-адрес на роутере

Если проблема с неработающим интернетом в программной части Windows, решить её не представляет труда. Нужно лишь поочерёдно проводить действия, что показаны выше. В остальных случаях придётся посоветоваться с провайдером или же заменить вышедшее из строя сетевое оборудование.