Не могу подключить интернет: Нет подключения к интернету: пошаговая инструкция в помощь – Почему не работает интернет на компьютере через кабель и что делать

Содержание

Почему не работает интернет на компьютере через кабель и что делать

Лет 15-20 назад никто и представить себе не мог, какую важную роль в нашей жизни будет играть «всемирная паутина». Многие, наверное, ещё вообще не знали, что это такое. А сегодня, если на компьютере не работает интернет, то это становится настоящей проблемой. Некоторые люди даже не представляют свою жизнь без него.

В этой статье мы постараемся ответить на все вопросы и рассказать о всех причинах, почему компьютер не подключается к интернету через кабель. Пусть вас не удивляют некоторые казалось бы простецкие ситуации. Мы решили рассказать о них, т.к. это реальные случаи из практики нашего компьютерного сервиса, и они ставили в тупик наших клиентов.

Итак, давайте начинать. Рекомендуем вам прочитать всё от начала и до конца, тогда вы наверняка сможете найти решение и своей проблемы.

Содержание:

Проверьте подключение internet кабеля

Да-да, хотим мы начать именно с этого. Ведь часто самое простое может оказаться решением проблемы.

Не поленитесь и проверьте, надежно ли подключен сетевой шнур к вашему компьютеру. Воткнуть его следует в сетевой разъем (Ethernet) на материнской плате. Однажды один из нашил клиентов пытался воткнуть шнур просто в какое-то отверстие на задней стенке системника, и при этом удивлялся, почему это у него компьютер не видит интернет кабель. =)

Не ленитесь проверить, всё ли подключено

Если используете маршрутизатор, то провод с internet следует подключить к разъему Wan, а компьютер с роутером соединяется патч-кордом, подключенным к разъему LAN. Подробнее об этом можете почитать в нашей отдельной статье о том, как самостоятельно подключить роутер wifi к компьютеру.

Проблемы с кабелем или сетевой картой

Значит подключение провода проверили, а по-прежнему нет интернета на компьютере — что делать дальше? Теперь нужно убедиться в том, что ваш ПК вообще видит сетевое подключение. Если всё нормально, то должен гореть или мигать индикатор возле разъема на материнской плате (или соответствующий индикатор на роутере).

Если ПК подключение не видит, то на экране на «Панели задач» вы увидите вот такой красноречивый значок.

Проблемы с соединением

В этом случае возможно следующее развитие событий:

  • Неисправна сетевая карта компьютера — нужно либо установить в системник другую «сетевуху», либо воткнуть шнур в другой комп и посмотреть, будет ли контакт там.
  • Проблемы с проводом — проверьте, нет ли на нем повреждений или переломов. Возможно неисправен сам коннектор RJ-45, тогда вам может пригодиться наш видеоурок, как обжать витую пару самостоятельно.

Если никаких видимых повреждений не обнаружили, то нужно позвонить вашему провайдеру и уточнить у него, нет ли каких-то проблем с его стороны. Бывает, что произошел обрыв линии, или вышло из строя сетевое оборудование, поэтому интернет кабель компьютер и не видит.

Индикатор мигает, а всё равно не работает

Бывает и так, что индикатор на материнской плате мигает, т.е. сигнал вроде бы есть, а значок на экране всё равно перечеркнутый. В этом случае нужно установить сетевой драйвер или переустановить, если с ним возникли какие-то проблемы.

Забыли установить драйвер?

Такая ситуация может произойти, если вы, например, только что переустановили Windows. Пока вы не установить необходимый сетевой драйвер, интернет на компьютере по кабелю работать не будет.

Соединение отключено

Драйвер установлен, а компьютер всё равно не подключается к интернету? Проверьте, не отключено ли сетевое подключение. Для этого откройте «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом». Если у вас так, как на картинке.

Отключили и забыли?

Щелкните по соединению правой кнопкой мыши и в открывшемся окне выберите «Включить».

Необходимо настроить Internet соединение

Далеко не все провайдеры используют автоматическую раздачу ip-адресов и dns-серверов. Т.е. не всегда можно просто воткнуть кабель и всё тут же заработает. Чаще всего нужно настроить соединение с провайдером (PPPOE, PPTP, L2TP), указав свои логин и пароль для подключения. Какой именно протокол используется у вас и как именно его настроить лучше выяснить у своего провайдера.

Также некоторые компании требуют вручную прописать выделенный вам ip-адрес и необходимые dns-серверы (чаще всего они указаны в договоре с провайдером). Для этого откройте «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом». Далее нажмите правой кнопкой по своему сетевому подключению и выберите «Свойства». Найдите там «Протокол интернета версии 4» и снова нажмите «Свойства». Укажите необходимые адреса вручную и нажмите «ОК».

Ручная настройка IP адреса

А иногда бывает наоборот, когда установлены «ручные» настройки, а нужно «автоматические». Повторимся — нужно знать, какой тип подключения и протокол использует ваш провайдер.

Проблемы с роутером

Если вы используете wifi маршрутизатор, а уже от него кабель идет и подключается к компьютеру, то возможна ситуация, когда сбились настройки роутера. Пока вы их не восстановите, компьютер не подключится к интернету. Но можно вытащить шнур из роутера и воткнуть его напрямую в системный блок.

Также не стоит исключать ситуацию, когда ваш роутер совсем сломался, например, от замыкания или «от старости». Как правило, их уже не ремонтируют, а сразу покупают новый.

При необходимости в нашей компании вы всегда можете заказать настройку wifi роутеров любых моделей для любых провайдеров Москвы.

Закончились деньги на счете

Такое тоже часто случается и казалось бы, что интернет подключен, но не работает всё равно. У некоторых провайдеров в этом случае появляется соответствующее сообщение. Если у вас такого сообщения нет, то зайдите в личный кабинет абонента и посмотрите состояние счета там. Или позвоните в техподдержку.

Вирусы блокируют доступ

Если вы регулярно читаете наши статьи, то наверняка заметили, что мы часто упоминаем компьютерные вирусы, как одну из причин многих проблем. И это неспроста.

Компьютерные вирусы — это настоящая проблема и беда, которые доставляют очень много неприятностей. Не будем вам лишний раз говорить о том, насколько важно, чтобы на компе был установлен антивирус. Если у вас его нет, то устанавливайте и сканируйте вашу систему.

Ошибочно настроен прокси-сервер

Уж не знаем, каким образом люди умудряются накрутить эти настройки, потому что случайно это сделать практически нереально. Но часто компьютеры не подключаются к интернету именно по этой причине. Не будем вдаваться в подробности и просто скажем, что для обычного домашнего подключения internet никаких прокси-серверов настраивать не надо. Чаще всего они используются в офисах и на предприятиях.

Т.к. браузер Internet Explorer есть почти на каждом ПК, то будем показывать на его примере. Изменив настройки в нем, они будут действовать и на другие браузеры тоже. Или можете поискать аналогичные настройки в Опере, Мозиле, Гугл Хром или другой программе.

Откройте браузер и в правом верхнем углу найдите значок в виде шестеренки. Нажмите на него и выберите «Свойства браузера».

«Свойства браузера»

Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите «Настройка сети». Должно быть установлено «Автоматическое определение параметров».

Проверьте настройки

Надеемся, что наша статья-инструкция помогла вам разобраться, почему на компьютере не работает интернет через кабель. Если вы так и не решили свою проблему и причину не нашли, то пишите в комментариях, будем вместе разбираться.

Еще больше интересной и полезной информации

Комментарии (25)

Оставить комментарий

Не работает интернет на компьютере

Для большинства людей современная жизнь без сети кажется чем-то немыслимым и фантастическим. Интернет давно проник в нашу повседневную жизнь и стал её неотъемлемым спутником. Он позволяет не только общаться с людьми на любой точке планеты, но и скачивать книги, игры, фильмы, музыку, а также зарабатывать, не выходя из дома. Поэтому ситуация, когда интернет перестаёт работать, многих может выбить из равновесия. Если вы уже столкнулись с такой неприятной проблемой, то приведённые в статье инструкции помогут вам её решить.

Причины, по которым не работает глобальная сеть на компьютере, могут быть следующими:

  • интернет неправильно подключен и/или настроен;
  • вы находитесь в зоне плохого Wi-Fi покрытия;
  • ваш маршрутизатор «завис»;
  • ваш Wi-Fi роутер неправильно подключен или настроен;
  • на вашем компьютере отсутствуют драйвера для сетевого адаптера;
  • в БИОСе отключена сетевая карта;
  • отключение за неуплату;

Рассмотрим подробнее каждую из этих причин и разберём, какие шаги нужно предпринимать для устранения неполадок.

Не работает интернет на компьютере

Не работает интернет на компьютере

Совет! Если интернет отключен за неуплату, то очевидным решением проблемы будет заплатить за него. Но если на данный момент у вас нет такой возможности, то позвоните провайдеру по номеру, который указан в договоре, и попросите продлить предоставление услуг. В большинстве случаев они соглашаются.

Настройка интернета

Прежде чем переходить к процессу настройки, вам нужно проверить состояние подключения. Сетевые кабели, которые используются для передачи сетевого сигнала, довольно хрупкие, и их легко повредить. Особенно это актуально в том случае, если вы пользуетесь ноутбуком и подключаете сетевой кабель напрямую, не используя маршрутизатор, а сам ноутбук при этом постоянно перетаскиваете с места на место.

Проверить состояние подключения вам поможет специальный значок, расположенный на панели задач. Если он выглядит так, как на скриншоте ниже, при этом сетевой кабель подключен, значит, ПК не «воспринимает» его.

Если специальный значок, расположенный на панели задач с красным крестиком, значит компьютер не видит интернет-кабель

Если специальный значок, расположенный на панели задач с красным крестиком, значит компьютер не видит интернет-кабель

Чтобы выявить суть проблемы, вам нужно подключить ваш Ethernet-кабель в сетевой разъём другого девайса. Если после подключения на панели задач другого компьютера отображается такой же значок, как на скриншоте ниже, значит, проблема в сетевой карте вашего ПК. В таком случае вам придётся менять её самостоятельно, или же обратиться в сервисный центр, где это сделают за вас.

Значок доступа к сети интернет обозначает, что Ethernet-кабель исправен

Значок доступа к сети интернет обозначает, что Ethernet-кабель исправен

Если и другие компьютеры не «воспринимают» ваш сетевой кабель, значит, он повреждён. Скорее всего, он либо перегнулся, либо поломался, либо в нём повредился коннектор. В любом случае самым оптимальным вариантом будет просто заменить его. Для этого вам нужно будет обратиться к вашему провайдеру (его адрес и телефон указаны в договоре).

Когда вы убедились в том, что с кабелем всё в порядке, но интернет всё равно не работает, перепроверьте его настройки. Ниже будет приведена инструкция по правильной настройке интернета. Перепроверьте ваши настройки на соответствие, или настройте интернет заново. Итак, чтобы правильно настроить интернет, следуйте дальнейшей пошаговой инструкции:

  1. Откройте контекстное меню «Пуск», кликнув мышкой по соответствующей иконке на панели задач. Запустите меню «Панель управления»
    левым кликом. Открываем контекстное меню «Пуск», кликнув мышкой по соответствующей иконке на панели задач, запускаем меню «Панель управления» левым кликом

    Открываем контекстное меню «Пуск», кликнув мышкой по соответствующей иконке на панели задач, запускаем меню «Панель управления» левым кликом

  2. Откройте «Сеть и Интернет». В режиме «Просмотр» выбираем «Категория», открываем «Сеть и Интернет»

    В режиме «Просмотр» выбираем «Категория», открываем «Сеть и Интернет»

  3. Кликните по опции «Центр управления…». Выбираем меню «Центр управления сетями и общим доступом»

    Выбираем меню «Центр управления сетями и общим доступом»

  4. Затем кликните в левом блоке по опции «Изменение параметров…». Кликаем по ссылке «Изменение параметров адаптера»

    Кликаем по ссылке «Изменение параметров адаптера»

  5. Выберите ваше подключение, кликните по нему правой клавишей мыши и нажмите на «Свойства». Если ваш компьютер соединён сетевым кабелем напрямую, то выбирайте «Ethernet», если использовали для подключения обычный маршрутизатор, то – «Подключение по локальной сети», а если вы подключались через Wi-Fi-роутер, тогда выбирайте «Беспроводное сетевое соединение». Кликаем по своему подключению правой клавишей мышки, левой клавишей нажимаем на «Свойства»

    Кликаем по своему подключению правой клавишей мышки, левой клавишей нажимаем на «Свойства»

  6. Кликните мышкой на четвёртую версию протокола интернета (TCP/IPv4) и нажмите на кнопку «Свойства». Кликаем мышкой на четвёртую версию протокола интернета (TCP/IPv4), нажимаем на кнопку «Свойства»

    Кликаем мышкой на четвёртую версию протокола интернета (TCP/IPv4), нажимаем на кнопку «Свойства»

  7. На этом этапе настройки вам понадобится договор, который вы составляли с вашим провайдером. Дело в том, что чаще всего сетевой адрес вашего компьютера генерируется автоматически, но иногда нужно вводить чётко заданные адреса. Если у вас второй случай, то эти адреса будут указаны в договоре, и вам нужно будет указать их в данных настройках. Если их нет, то поставьте галочку напротив параметра, который отвечает за автоматическое предоставление сетевых адресов. После проделанных изменений нажмите «ОК». Отмечаем пункт об автоматическом получении IP-адреса, нажимаем «ОК»

    Отмечаем пункт об автоматическом получении IP-адреса, нажимаем «ОК»

    Отмечаем пункт «Использовать следующий IP-адрес», заполняем данные из договора, нажимаем «ОК»

    Отмечаем пункт «Использовать следующий IP-адрес», заполняем данные из договора, нажимаем «ОК»

Если после проделанных процедур интернет заработал, значит, дело сделано. Если вы всё ещё не можете подключиться к интернету, тогда попробуйте воспользоваться методами, которые будут далее описаны в статье.

Плохое Wi-Fi покрытие

Если вы живёте в большом загородном доме или пользуетесь интернетом в большом офисе, то можете испытывать трудности с сигналом, особенно если ваш компьютер или ноутбук находится на большом расстоянии от беспроводного маршрутизатора. Особенно это актуально в том случае, если в помещении расположено много предметов, которые способны перебивать сигнал: телевизоры, телефоны и прочие источники радиочастотных шумов.

Пример, когда ноутбук находится на большом расстоянии от беспроводного маршрутизатора и не получает сигнал вай фай

Пример, когда ноутбук находится на большом расстоянии от беспроводного маршрутизатора и не получает сигнал вай фай

Отследить уровень сигнала вы можете через специальную иконку беспроводного соединения на панели задач. Щёлкните по иконке левой клавишей мыши, затем наведите ее курсор на ваше подключение и подождите секунду. После этого появится сноска, которая выведет краткую информацию о вашем подключении. Обратите внимание на параметр «Уровень сигнала». Если он отсутствует, значит, проблема кроется в плохом покрытии.

Щёлкаем по иконке беспроводного соединения в панели задач левой клавишей мыши

Щёлкаем по иконке беспроводного соединения в панели задач левой клавишей мыши

 

Наводим курсор мышки на свое подключение, смотрим на параметр «Уровень сигнала»

Наводим курсор мышки на свое подключение, смотрим на параметр «Уровень сигнала»

Если у вас нет возможности держать ваш ПК ближе к маршрутизатору, то проблему слабого сигнала может решить приобретение специального Wi-Fi-репитера. Он предназначен для того, чтобы ретранслировать Wi-Fi сигнал. Подключите репитер в розетку в том месте, где наблюдается граница устойчивого сигнала Wi-Fi-сети. После подключения диапазон хорошего покрытия будет значительно увеличен, и проблем с интернетом у вас быть не должно.

Wi-Fi-репитер отлично увеличиваем диапазон хорошего покрытия

Wi-Fi-репитер отлично увеличиваем диапазон хорошего покрытия

Зависание Wi-Fi-маршрутизатора

К сожалению, в мире нет ничего идеального, и техника – не исключение из этого правила. Ей свойственно выходить из строя и периодически «подвисать», не выполняя своих основных функций. Если интернет у вас работал стабильно, а потом работать перестал, то, возможно, ваш маршрутизатор попросту «завис». Исправить это довольно просто – вам нужно всего лишь предпринять следующие шаги:

  1. Выключите ваш Wi-Fi-роутер, нажав на кнопку выключения. Эта кнопка помечена соответствующей иконкой, а иногда и надписью «Power On/Off». Выключаем Wi-Fi-роутер, нажав на кнопку с надписью «Power On/Off»

    Выключаем Wi-Fi-роутер, нажав на кнопку с надписью «Power On/Off»

  2. Отсоедините ваш маршрутизатор от электрической сети. Отсоединяем маршрутизатор от электрической сети

    Отсоединяем маршрутизатор от электрической сети

  3. Подождите 2-5 минут, затем заново включите ваш Wi-Fi-роутер, повторив действия в обратном порядке. Обычно этого времени хватает, чтобы маршрутизатор перестал «зависать».

Не настроенный или неправильно настроенный Wi-Fi

Прежде чем переходить к настройкам роутера, нужно для начала удостовериться в том, что вы правильно подключили сетевой кабель к маршрутизатору (маршрутизатор и роутер – это одно и то же, чтобы вы в дальнейшем не путались). Ниже будет приведена краткая инструкция по подключению:

  1. Вставьте ваш Ethernet-кабель в WAN-порт маршрутизатора. WAN-порт предназначен для подключения к глобальной сети (говоря простым языком, к интернету), а LAN – для локальной. Нужный вам разъём в большинстве случаев раскрашен синим цветом и расположен возле антенны. WAN-порт предназначен для подключения к интернету, а LAN – для локальной сети

    WAN-порт предназначен для подключения к интернету, а LAN – для локальной сети

    Вставляем Ethernet-кабель в WAN-порт маршрутизатора

    Вставляем Ethernet-кабель в WAN-порт маршрутизатора

  2. Подождите несколько секунд и проверьте панель индикаторов на роутере. Если там загорелся индикатор глобальной сети (он показан на фото ниже), значит, подключение прошло удачно. В противном случае попробуйте подключить кабель ещё раз, а также проверить его работоспособность на других устройствах. Зеленый цвет индикатора глобальной сети значит удачное подключение

    Зеленый цвет индикатора глобальной сети значит удачное подключение

Итак, у вас хороший сигнал, уплачен интернет, правильно произведены настройки протокола интернета, но ни на какой сайт вы всё равно зайти не можете. Тогда, вероятнее всего, у вас неправильно настроен Wi-Fi Зеленый цвет индикатора глобальной сети значит удачное подключение, или же он не настроен вовсе. Особенно это актуально в том случае, если вы только недавно приобрели маршрутизатор и заходите с него в интернет первый раз. Итак, для настройки проделайте следующие шаги (настройка будет показана на примере роутера TP-LINK):

  1. Посмотрите на корпус вашего Wi-Fi-роутера. На его нижней части должен быть напечатан его персональный адрес, а также логин и пароль для входа. Этот адрес позволит вам перейти на специальный сайт настроек, для которого не нужен доступ в интернет. Вы также можете перейти на этот сайт, введя в адресную строку «192.168.1.1» или «192.168.0.1». Здесь важно не перепутать адресную строку со строкой поиска. На нижней части роутера на наклейке находим его персональный адрес, а также логин и пароль для входа в настройки

    На нижней части роутера на наклейке находим его персональный адрес, а также логин и пароль для входа в настройки

  2. Когда вы вошли, введите в нужные поля ввода логин и пароль, затем нажмите на «Войти» (или на «Login» для версии на английском языке). В некоторых случаях ввод логина и пароля будет осуществлён через модальное окно, а не через страницу, как в данном примере. Вводим в нужные поля ввода логин и пароль, затем нажимаем на «Login» («Войти»)

    Вводим в нужные поля ввода логин и пароль, затем нажимаем на «Login» («Войти»)

  3. Теперь выберите вкладку «Быстрая настройка» и кликните «Далее». Выбираем вкладку «Быстрая настройка», кликаем «Далее»

    Выбираем вкладку «Быстрая настройка», кликаем «Далее»

  4. Поставьте галочку, которая оповестит систему о том, что вы не нашли нужные вам настройки, и нажмите «Далее». Отмечаем галочкой пункт «Я не нашел подходящих настроек», нажимаем «Далее»

    Отмечаем галочкой пункт «Я не нашел подходящих настроек», нажимаем «Далее»

  5. Выберите тип подключения «PPPoE Россия» и кликните по кнопке «Далее». Выбираем тип подключения «PPPoE Россия», кликаем по кнопке «Далее»

    Выбираем тип подключения «PPPoE Россия», кликаем по кнопке «Далее»

  6. После проделанных процедур в вашем браузере откроется страница настроек. Вам нужно задать несколько параметров. В первую очередь вам нужно включить беспроводное соединение. Затем укажите имя сети «SSID» и «Пароль PSK». «SSID» – это имя вашего Wi-Fi-соединения, которое будет в дальнейшем отображаться при подключении. Имя можно указать любое. «Пароль PSK»– это пароль для входа в точку доступа. Его тоже можно указать любым, единственное условие – он должен быть более чем 8 символов. Также рекомендуется ставить сложный пароль, а не дату вашего рождения или восемь единиц, чтобы другой человек не угадал пароль и не пользовался вашим интернетом без вашего ведома. Когда закончите всё настраивать, нажмите «Далее». В параметре «Беспроводное вещание» выбираем «Включить», вводим имя сети, пароль, нажимаем «Далее»

    В параметре «Беспроводное вещание» выбираем «Включить», вводим имя сети, пароль, нажимаем «Далее»

  7. После того, как вы завершите настройки, появится окно, которое потребует от вас перезагрузить маршрутизатор, чтобы измененные параметры вступили в силу. Сделайте это, нажав на кнопку «Перезагрузить». Нажимаем на кнопку «Перезагрузить»

    Нажимаем на кнопку «Перезагрузить»

  8. Если вы всё сделали согласно инструкции, то после перезагрузки роутера вам будет предоставлен доступ в интернет (обычно это происходит через 5-10 секунд после перезагрузки). Проверить состояние вы сможете, перейдя во вкладку «Состояние» на этом же сайте. Также на этой вкладке вы сможете увидеть статистику трафика. Во вкладку «Состояние» проверяем состояние подключения

    Во вкладку «Состояние» проверяем состояние подключения

Видео — Что делать если Wi-Fi подключен, а интернета все равно нет?

Нет драйверов для сетевого адаптера

Сетевой адаптер — это устройство, без которого ваш ПК не сможет подключиться к сети. Как и любому другому устройству, для корректной работы ему нужны драйвера. Если на вашем компьютере отсутствуют эти драйвера, то вам придётся воспользоваться другим компьютером, чтобы скачать установочный файл, переместить его на ваш компьютер, затем уже на нём инициализировать установку драйверов. Чтобы сделать это, проделайте следующее:

  1. Откройте консоль. Чтобы сделать это, нажмите «Win+R», введите «cmd» и нажмите «ОК». Вводим «cmd», нажимаем «ОК»

    Вводим «cmd», нажимаем «ОК»

  2. Введите в консоль команды, которые показаны на скриншоте ниже. Эти команды позволят вам узнать производителя и модель материнской платы вашего ПК. Вводим в консоль команды, которые обозначены на скриншоте стрелочками

    Вводим в консоль команды, которые обозначены на скриншоте стрелочками

  3. В данном примере показана материнская плата модели ASUS, значит, необходимо зайти на сайт разработчика www.asus.com и напечатать в строке для поиска модель материнской платы, после чего кликнуть на логотип увеличительного стекла или нажать клавишу «Enter». Вводим в строку поиска модель материнской платы, кликаем на логотип увеличительного стекла или нажимаем клавишу «Enter»

    Вводим в строку поиска модель материнской платы, кликаем на логотип увеличительного стекла или нажимаем клавишу «Enter»

  4. Если вы ввели модель правильно, то сайт сразу же выдаст вам результат. Перейдите во вкладку «Драйверы и утилиты». Переходим во вкладку «Драйверы и утилиты»

    Переходим во вкладку «Драйверы и утилиты»

  5. Теперь выберите версию вашей операционной системы в блоке «Please select OS». В блоке «Please select OS» выбираем из списка свою систему

    В блоке «Please select OS» выбираем из списка свою систему

  6. Выберите тип драйвера «LAN», затем кликните на «Глобальный». Выбираем тип драйвера «LAN», затем кликаем на «Глобальный»

    Выбираем тип драйвера «LAN», затем кликаем на «Глобальный»

  7. Все необходимые файлы будут упакованы в архив. Поместите этот архив на флешку или диск, затем переместите его на компьютер, с которого не можете зайти в интернет, распакуйте архив и запустите файл «Setup». На компьютере без интернета запускаем с флешки файл «Setup»

    На компьютере без интернета запускаем с флешки файл «Setup»

  8. Дело осталось за малым — просто нажмите «Далее» и дождитесь окончания процесса. Нажимаем «Далее» и ожидаем окончания процесса

    Нажимаем «Далее» и ожидаем окончания процесса

    Нажимаем «Готово»

    Нажимаем «Готово»

Инсталляция драйверов для другой версии сетевой карты осуществляется аналогичным образом. Лучше всего скачивать их с официального сайта производителя, а не малоизвестных ресурсов.

На заметку! Если у вас ноутбук, а не ПК, то модель материнской платы будет отображаться в консоли такая же, как и модель самого ноутбука.

Сетевая карта отключена в BIOS

По умолчанию сетевой адаптер всегда активирован в БИОСе, но вы вполне могли столкнуться со сбоем в работе системы, которая повлекла за собой сброс настроек БИОСа, и, как следствие, отключение в нём поддержки сетевой карты.

На заметку! Навигацию по БИОСу осуществляется через кнопки-стрелочки, но в более современных версиях данного меню можно использовать мышку.

Чтобы исправить это, следуйте инструкции ниже:

  1. Зайдите в БИОС. Для этого вам необходимо нажать «F2» или «Delete» сразу же после запуска компьютера.
  2. Перейдите во вкладку «Advanced» и переместитесь с помощью стрелок в меню «OnBoard Device Configuration», раскройте его нажатием кнопки «Enter». Переходим во вкладку «Advanced»

    Переходим во вкладку «Advanced»

    Перемещаемся стрелками в меню «OnBoard Device Configuration», нажимаем кнопку «Enter»

    Перемещаемся стрелками в меню «OnBoard Device Configuration», нажимаем кнопку «Enter»

  3. Обратите внимание на значение параметра «OnBoard Lan Controller». Если это «Disabled», значит, сетевой адаптер не включен. В таком случае переключите этот параметр на «Enabled», чтобы активировать ей. В параметре «OnBoard Lan Controller» должно стоять значение «Enabled», если стоит «Disabled», нажимаем «Enter» и выставляем первый параметр

    В параметре «OnBoard Lan Controller» должно стоять значение «Enabled», если стоит «Disabled», нажимаем «Enter» и выставляем первый параметр

После этого выйдите из BIOS, сохранив настройки (клавиша «F10»). Ваш сетевой адаптер будет включен.

Также не стоит забывать о том, что причины, из-за которых нет возможности зайти в интернет, могут заключаться в перебоях у провайдера. Это может быть замена или обновление оборудования, авария и так далее. Если у вас всё работало, но потом резко перестало, значит, скорее всего, дело именно в этом. В таком случае не стоит паниковать заранее и предпринимать что-то – нужно просто немного подождать. Также вы можете позвонить лично провайдеру и удостовериться, что у них произошёл сбой.

Заключение

Итак, вы теперь знаете, что делать в случае потери доступа в глобальную сеть. Эти советы в будущем вам пригодятся, так как никто не застрахован от различных сбоев и ошибок. Если вы испытываете какие-то трудности, то всегда можете связаться с представителем компании-провайдера по телефону, который указан в контракте. Он подскажет вам, какие шаги нужно предпринимать в сложившейся ситуации.

Видео — Не работает интернет на компьютере. Как починить?

Интернет работает, а браузер не грузит страницы. Не заходит на сайты

В этой статье мы попробуем разобраться, по какой причине и почему браузер перестает загружать страницы и заходить на разные сайты. При том, что интернет продолжает нормально работать, судя по статусу подключения на панели уведомлений. В данном случае совершенно не важно, ПК у вас, или ноутбук. Установлена на нем Windows 10, Windows 8, или Windows 7. И даже не важно, как вы подключаетесь к интернету: по кабелю напрямую, или через Wi-Fi роутер.

Интернет работает но на сайты не заходит

Сообщение в браузере может отличатся. Когда вы увидели в браузере (Opera, Хром, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) ошибку, что невозможно открыть сайт, не удается отобразить страницу, или отсутствует подключение к интернету, то первым делом обратите внимание на статус подключения к интернету. Иконка на панели уведомлений. Так же в описании ошибки может быть сообщение, что проблема с DNS. В таком случае можете смотреть решения в статье: не удалось обнаружить DNS-адрес.

Если там возле значка есть какой-то красный крестик, или желтый восклицательный знак, то браузер не грузит страницы из-за отсутствия подключения к интернету. И нужно решать эту проблему. Первым делом перезагружаем компьютер и роутер (если у вас подключение через него). Так же вам могут пригодится эти статьи:

Когда интернет подключен и работает, то иконка должна быть такая:

Интернет есть а страницы браузер не загружает

Обычно, когда интернет есть но сайты не загружаются, то такие программы как Скайп не теряют соединение с интернетом. Обратите на это внимание. И если у вас интернет работает (статус подключения как на скриншоте выше), но не заходит на сайты через разные браузеры, то пробуйте применять рекомендации, о которых я напишу ниже в этой статье. И еще:

  • Если у вас подключение через маршрутизатор, то проверьте загружаются ли сайты на других устройствах. Если нет, то перезагрузите маршрутизатор. Так же можно подключить интернет сразу к компьютеру и попробовать зайти на какой-то сайт. Возможно, эта проблема появилась по вине провайдера.
  • В том случае, если проблема только на одном компьютере, то важно вспомнить, когда и после чего она появилась. Например, после установки какой-то программы.
  • Перезагрузите компьютер и запустите диагностику сетей Windows. Нужно нажать на иконку подключения правой кнопкой мыши и выбрать «Диагностика неполадок». О результатах можете написать в комментариях.
  • Попробуйте зайти на разные страницы. Возможно, проблема в каком-то одном конкретном сайте. Так же попробуйте разные браузеры.

Проблема понятна, переходим к решениям.

Если браузер не загружает страницы – первым делом меняем DNS

Это самое популярное и самое рабочее решение данной проблемы. Практически всегда, именно из-за проблем с DNS не загружаются сайты при работающем интернете. И в таких случаях с рекомендую прописывать DNS от Google. Это сделать совсем не сложно.

Нужно зайти в сетевые подключения. Сделайте это удобным для вас способом.  Можно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду ncpa.cpl и нажать Ok.

Правой кнопкой мыши нажмите на то подключение, через которое вы подключены к интернету и выберите «Свойства».

В новом окне выделите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите на кнопку «Свойства».

Дальше просто прописываем DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

Как на скриншоте ниже.

Статические DNS при проблеме с загрузкой страниц

Все должно заработать сразу. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер.

Больше информации по этой теме в статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменит DNS на Google Public DNS.

ipconfig/flushdns – очистка кэша DNS

Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig/flushdns. Кэш DNS будет сброшен, и возможно проблема будет устранена.

Должно получится примерно вот так:

ipconfig/flushdns

После этого желательно выполнить перезагрузку.

Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере

Если какая-то программа, возможно даже вредоносная, или мы сами меняем настройки прокси-сервера, то это может стать причиной данной проблемы. Нужно проверить, чтобы в параметрах прокси-сервера не было никаких лишних настроек.

В панели управления найдите и откройте «Свойства образователя». Если у вас установлена Windows 10, то этот пункт будет называться «Свойства браузера». Можете в поиске набрать эту фразу, так быстрее будет.

На вкладке «Подключения» нажмите на кнопку «Настройка сети». Проверьте, чтобы настройки были как у меня на скриншоте ниже.

Свойства браузера (прокси-сервера)

Если у вас там все нормально, то переходим к следующему решению.

Сброс сетевых настроек

В Windows 10 это можно сделать очень просто, через параметры. Подробнее в отдельной статье: сброс настроек сети в Windows 10.

В Windows 7, Windows 8 (да и в десятке) сбросить параметры сети можно отдельными командами, которые нужно по очереди выполнить в командной строке запущенной от имени администратора.

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Выполняем команды по очереди.

Очистка настроек сети в Windows

Не забудьте перезагрузить компьютер.

Установлен Avast?

Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, то большая вероятность того, что браузер не может загрузить сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.

Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет заработает, то сможете установить его обратно.

Ничего не помогло, есть еще варианты?

Проверьте свой компьютер на вирусы. Есть много хороших, бесплатных антивирусных утилит. Если у вас установлен антивирус, то запустите сканирование компьютера.

Так же можно попробовать временно отключить антивирус. Может это он сменил какие-то сетевые настройки, и странички в браузере перестали открываться.

Подумайте, может проблема появилась после установки, или удаления какой-то программы. Или смены каких-то параметров. Так вы сможете узнать хотя бы примерную причину этих неполадок.

Если еще что-то вспомню, или узнаю нового по этой проблема, то обязательно обновлю статью. Вы так же делитесь опытом в комментариях, пишите о рабочих решения. Можете оставлять свои вопросы.

Подключение по локальной сети или Ethernet – «Подключено», но интернет не работает (красный крестик)

Расскажу вам как решить одну проблему, с которой сегодня столкнулся сам. Интернет к компьютеру (в моем случае это ноутбук) подключен по сетевому кабелю. Включаю компьютер и вижу, что интернет не работает. Возле иконки подключения в трее стоит красный крестик. Интернет у меня подключен от маршрутизатора. Думаю, это не имеет значение. Кабль может быть подключен напрямую от интернет-провайдера.

Это все в Windows 7. Так как у меня на компьютере установлено две системы, то загружаюсь в Windows 10 не отключая кабель и там интернет работает. Значит проблема точно не в кабеле, не в роутере (у вас может быть подключение напрямую) и не в сетевой карте компьютера. Значит что-то в сетевых настройках Windows 7, или с драйвером сетевой карты. Вот так выглядит статус подключения (или будет значок Wi-Fi, если он есть на вашем компьютере):

Красный крестик на иконке интернета (LAN)

Возможно, статус у вас будет «без доступа к интернету», или «ограничено» с желтым восклицательным знаком Статус подключения "ограничено". Можете применить решение из этой статьи. Если не поможет, то смотрите решение этой проблемы на примере Windows 10 в статье «Подключение ограничено» в Windows 10 и для Windows 7 – в этой статье.

Сетевой кабель подключен, все включено и должно работать. Вытянул кабель, подключил обратно – не работает.

Не работает интернет по кабелю на ноутбуке

Ну ладно, думаю, может система вообще не видит, что сетевой кабель подключен. Такое бывает, писал об этом в статье Сетевой кабель не подключен. Что делать, если он подключен но не работает. Дальше еще интереснее. Захожу в «Сетевые адаптеры» а там возле «Подключение по локальной сети» (в Windows 10 это «Ethernet») статус «Подключено».

Подключение по локальной сети или (Ethernet) со статусом "Подключено"

Вот это уже странно. Открываю «Состояние» адаптера (нажав на него правой кнопкой мыши) «Подключение по локальной сети» (у вас это может быть «Ethernet») и вижу, что IPv4: не подключено. Принято и отправлено пактов – 0. Не редко бывает, когда статус IPv4 без доступа к интернету или сети. На IPv6 можно не обращать внимание, если интересно, то подробнее читайте здесь. Но в данной ситуации все немного иначе.

IPv4: не подключено

Попробовал отключить и заново включить «Подключение по локальной сети» (через меню, которое вызывается нажатием правой кнопки мыши по адаптеру), дальше удалил сетевую карту с диспетчера устройств и перезагрузил компьютер, сделал сброс сетевых настроек – ничего не помогло. Но решение я все таки нашел. Когда решил проверить компоненты этого подключения.

Как я решил эту проблему с сетевым подключением

Открыл свойства «Подключение по локальной сети» (напомню, что в вашем случае это может быть «Ethernet»).

Свойства "Подключение по локальной сети"

И в списке компонентов увидел «NDISKHAZ LightWeight Filter». Точно знаю, что подобных компонентов там быть не должно. Убрал галочку воле «NDISKHAZ LightWeight Filter» (отключив) его и нажал «Ok».

Лишний компонент из-за которого сетевой кабель подключен но интернет не работает

Интернет сразу заработал. Возможно, понадобится еще перезагрузить компьютер. Вместо статуса «Подключено» появилось название сети (роутера). А иконка подключения в трее стала нормальной.

Не идет передача пакетов по сетевому подключению (LAN)

У вас там может быть какой-то другой «странный» компонент. Просто попробуйте его отключить, ничего страшного не случится. Если не поможет – включите обратно. Это еще антивирус Avast любит подсунуть туда свой компонент, из-за которого подключение без доступа к интернету.

Как позже выяснилось, компонент «NDISKHAZ LightWeight Filter» (из-за которого не работал интернет по локальной сети) появился после установки программы MyPublicWiFi, о которой я собираюсь писать статью. Возможно, такую же проблему могут спровоцировать и другие программы, с помощью которых можно раздавать интернет по Wi-Fi. Или программы, которые каким-то образом интегрируют свои сетевые настройки в Windows.

Буду очень рад, если мой опыт вам пригодится. Пишите в комментариях!

Не работает Интернет через кабель на компьютере и ноутбуке

почему не работает Интернет через кабельпочему не работает Интернет через кабель

В рамках этой статьи я хочу подробнее остановиться на том — что делать, если не работает Интернет через кабель на компьютере или ноутбуке. Ведь даже несмотря на то, что в последние годы пользователи стали массово переходить на использование беспроводных сетей, до сих пор многие ещё пользуются проводным соединением. Во-первых, оно надёжнее, во-вторых — скорость передачи данных пока ещё выше, чем у WiFi, а в-третьих — не у всех есть роутер: кто-то не может его купить, а кого-то устраивает подключение кабеля провайдера «напрямую», то есть прямо в сетевую карту ПК или ноутбука.
Сначала надо определиться что происходит, ибо вариантов развития событий может быть много. Я перечислю самые распространенные случаи.  


Кстати, в основном, большинство проблем с доступом в сеть возникают после переустановки ОС Windows. Старые настройки никто не удосужился посмотреть и записать, а на новой системе уже никто не знает что настраивать.

Неопознанная сеть

В России большинство провайдеров предоставляют доступ в Интернет по протоколу PPPoE. То есть, чтобы осуществить выход в глобальную паутину, надо запустить высокоскоростное PPP-соединение.
Если компьютер подключен к сети провайдера напрямую, без роутера, то через само сетевое подключение ничего изначально работать не будет, а потому на нём и будет гореть восклицательный знак с комментарием «Неопознанная сеть» и «без доступа в Интернет».

неопознанная сеть без доступа к Интернетунеопознанная сеть без доступа к Интернету

Тут ничего «криминального» нет. Просто нужно создать высокоскоростное соединение. Пример для Windows 7 можно найти здесь, а для Windows 10 — смотрите на видео:

Так же есть ряд провайдеров, которые предоставляют абонентам тип подключения IPoE по стандарту «Динамический IP». Там достаточно всего лишь подсоединить входящий в квартиру кабель в сетевую карту и можно работать. Практически такая же картина будет если компьютер подключен через роутер. Но и в этом случае не всегда всё проходит гладко. Иногда подключить Интернет через кабель не получается из-за неправильных настроек протокола TCP/IP, а именно потому, что адреса там прописаны статически, а должны стоять галочки на автоматическое их получение. Чтобы это исправить, надо нажать комбинацию клавиш Win+R и ввести команду: ncpa.cpl.

как открыть сетевые подключения windows 10как открыть сетевые подключения windows 10

Нажимаем на кнопку «ОК». Так Вы попадёте в сетевые подключения Windows 10, где необходимо найти сетевую карту и кликнуть по ней правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выбираем пункт «Свойства».

свойства ip версии 4 виндовс 10свойства ip версии 4 виндовс 10

Далее, в окне свойств сетевого адаптера надо дважды кликнуть по компоненту «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и в следующем окне поставить флажки на автоматическое получение IP и адресов DNS-серверов.

Нет доступных подключений

Если у Вас на значке сети в системном лотке стоит красный крестик, а в появляющемся комментарии Windows пишет «Не подключено: нет доступных подключений», то причины этого могут быть следующие:

Не подключено: нет доступных подключенийНе подключено: нет доступных подключений

1. Проблемы с драйверами. Во-первых, пользователи частенько попросту забывают их устанавливать, следствием чего пропадает Интернет по кабелю после переустановки системы. В итоге список сетевых соединений вообще остаётся пустым.
Во-вторых, после выхода Windows 10 на многих старых и не очень ноутбуках встала проблема совместимости. На сегодняшний день многие производители уже выложили новые версии драйверов с поддержкой этой версии ОС.

2. Сбой работы системы или шаловливые руки самого пользователя. При проверке оказывается, что адаптер выключен в Диспетчере устройств:

задействовать сетевой адаптер windows 10задействовать сетевой адаптер windows 10

На Windows 10 в этом случае на значке сетевой карты будет кружок со стрелочкой, а на более старых версия — красный крестик. Чтобы её включить снова — кликаем правой кнопкой и выбираем пункт меню «Задействовать».

3. На моей практике встречались случаи, когда пропадает сеть из-за глюков BIOS или его более современного аналога — UEFI, а так же в случае их неправильной настройки. Поэтому, если адаптер интегрированный, то имеет смысл это проверить. Для этого надо зайти в BIOS компьютера или ноутбука и зайти в раздел, отвечающий за интегрированные устройства. Обычно он называется «Integrated Peripherals», либо «On-board device configuration».

включить сетевую карту в bios uefiвключить сетевую карту в bios uefi

Надо зайти в него и найти пункт, отвечающий за сетевую карту — OnChip LAN Controller, Integrated NIC или OnBoard LAN — и проверить чтобы у него было значение Enabled.

4. Может случиться и такое, что у Вас вообще сгорела сетевая карта на ПК. Для проверки понадобится любое другое устройство с LAN-портом (ноутбук, модем и т.п.).
Если Вы подключены через роутер, то попробуйте просто переподключиться в соседний разъём.

почему падает сетьпочему падает сеть

5. Физическое повреждение из за которого не работает Интернет через кабель. Диод-индикатор на сетевой карте при этом не горит. И если это простой патч-корд между компьютером и роутером — это полбеды. А если это кабель провайдера, приходящий из подъезда, то дело — дрянь!

почему пропала сеть интернетапочему пропала сеть интернета

Отсоедините патч-корд от компьютера, посмотрите на коннектор — не повреждён ли он, не оборван ли один или несколько проводков. Пройдите по всей его длине до подъездного распределительного ящика и внимательно просмотрите на предмет повреждения провода.
Если он целый — позвоните в техническую поддержку и выясните — нет ли проблем с домовым коммутатором, к которому Вы подключены. При монтаже их часто любят подключать к освещению из-за чего периодически пропадает питание устройства.

Сеть работает а доступа в Интернет нет

Такой сценарий обычно вообще приводит пользователя в шок. Вроде сетевое подключение активно, ошибок никаких не выдаёт, а Интернета нет. Как правило, причиной кроется в DNS-серверах: они или неправильно указаны или вообще не прописаны.
У мелких операторов связи бывает и такое, что сам сервер не работает.
Проверить это просто. Нажимаем комбинацию клавиш Win+R, чтобы появилось окно «Выполнить» и вводим команду:

ping 8.8.8.8 -t

Выглядит это так:

как пропинговать гуглкак пропинговать гугл

Здесь IP-адрес 8.8.8.8 — это публичный сервер Гугл, который всегда доступен и случаи, когда он не работал, можно пересчитать по пальцам.

Нажимаем на кнопку «ОК» и смотрим на результат. Если ответ от IP-адреса получен и без потерь, то значит доступ в Интернет есть и причина явно в ДНС. Заходим в сетевые подключения Windows 10 и открываем свойства протокола IP версии 4.

windows 10 DNS серверыwindows 10 DNS серверы

Если нужно либо поставить автоматическое получение адреса DNS, либо, если так не работает — прописываем вручную:

Предпочитаемый сервер: 8.8.8.8
Альтернативный — 77.88.8.8

Нажимаем кнопку «ОК» и проверяем доступ в глобальную паутину.

не стоит забывать и ещё одного возможного виновника, из-за которого пропадает доступ в Интернет — это система безопасности компьютера: антивирус, фаервол, различные защитные приложения. Попробуйте на время диагностики полностью деактивировать её. Если после этого проблема исчезнет — надо внимательно разбираться почему это происходит.

отключить антивирус и фаерволотключить антивирус и фаервол

Если же пинг не проходит и в качестве ответа Вы получаете сообщение «Превышен интервал ожидания для запроса» или «Неопознанная сеть»,  то тут надо проверять настройки роутера, если Вы подключены через него, либо звонить провайдеру, если входящий в квартиру LAN-кабель включен в сетевую плату ПК.

13 ошибок соединения с интернетом, из-за которых нет доступа к сети.

Не удается подключится к интернету.Не удается подключится к интернету.

Автор: Александр Мойсеенко / Опубликовано:30.09.2018 / Последнее обновление: 5.10.2018

Внезапное прекращение интернета не позволяет выполнить запланированные дела – отдохнуть или поработать, поскольку современные сервисы и игры, прочно привязаны к интернету. Описание собранных в статье наиболее распространенных ошибок, поможет вам найти решение и возобновить работу интернета.

Общие рекомендации

Перед тем, как углубляться в решение возникающей проблемы, необходимо выполнить базовую проверку. Рекомендации относятся ко всем ошибкам, и часто позволяют решить возникающие неполадки с отсутствием подключения к интернету.

  1. Проверка баланса. Убедитесь, что на счету средств достаточно для пользования услугой. Иногда провайдеры изменяют стоимость тарифа без предварительного уведомления, платежные системы не перечисляют средства вовремя, возникает сбой при снятии денег провайдером со счета.
  2. Проверяйте правильность логина и пароля. Многие компании подключают интернет через PPPoE и выдают абоненту подготовленные данные для авторизации. Часто символы легко спутать из-за шрифта, а часть букв не пропечатываются. Уточните информацию у провайдера. Заранее перепишите данные в текстовом редакторе, при копировании убедитесь, что не захватили «пробел». Так же убедитесь, что выделили текст полностью и не выделили дополнительные символы, если в файле присутствует дополнительная информация.
  3. Обеспечьте правильное и плотное соединение кабелей. Внимательно подключайте провода, что актуально при наличии маршрутизаторов или разветвителей. Плотно устанавливайте кабель, для исключения рассоединения.
  4. Не торопитесь с радикальными решениями. Часто «специалисты», работающие на провайдера, рекомендуют переустановить операционную систему, тогда как проблема решилась обычной перезагрузкой компьютера. Проделайте повторно ранее выполненные решения проблем. Если проблему устранить не удалось – переустановите ОС.

Если в статье нет решения вашей проблемы или описанные способы проблему не решили, обратитесь к провайдеру.

Ошибка 619

Причина 1: неправильные настройки безопасности

  1. Откройте сетевые подключения.
  2. Выберите свойства соединения.
  3. Нажмите на вкладку «Безопасность» и проверьте выставленные параметры.

Параметры безопасности.

Параметры безопасности.

Причина 2: разъем сетевой карты не работает или отключен

Проверьте работоспособность сетевой карты в диспетчере устройств. Убедитесь, что карта отображается в списке установленного оборудования. Установите или переустановите драйвера сетевой карты.

Обновление драйверов сетевой карты.

Обновление драйверов сетевой карты.

Ошибка 629

Причина 1: сессия запущена

Часто при соединении срабатывает двойной запуск сессии, например диалоговое окно подвисло и вы нажали подключиться дважды. Либо предыдущая сессия была закрыта некорректно. Выполните повторное подключение через 3-5 минут или перезагрузите компьютер.

Причина 2: не выставлены или сброшены параметры протокола TCP/IP

Проверьте параметры IP-адреса и DNS сервера. Иногда значения задаются неверно или сбрасываются при системной ошибке. Ещё проверьте правильность логина и пароля.

Внесение параметров, необходимых для подключения к сети.

Внесение параметров, необходимых для подключения к сети.

Ошибка 651

Обычно проблема возникает из-за неполадок сетевого оборудования – модема или роутера. Иногда из-за программного или аппаратного сбоя сетевой карты. Поэтому необходимо перепроверить работоспособность сетевых устройств. Детали описаны в отдельном материале доступном по ссылке.

Ошибка 678

Отсутствует соединение компьютера и оборудования провайдера.

Причина 1: неполадки в работе оборудования провайдера

Свяжитесь с поставщиком интернета и выясните причины отсутствия доступа к сети. Уточните, не проводятся ли ремонтные работы, возможна ли удаленная проверка целостности сетевого кабеля.

Причина 2: сбой или неисправность сетевой карты/разъема

При перепадах напряжения или грозах, выгорает разъем сетевой карты или полностью модуль. По возможности, установите PCI или USB сетевую карту и проверьте соединение. Часто проблема решается перустановкой драйверов.

Причина 3: блокировка со стороны антивируса или межсетевого экрана

Приостановите работу встроенного или установленного межсетевого экрана, а так же антивируса. Просмотрите параметры работы программ. Иногда выставленный высокий уровень защиты приводит к блокировке исходящих и входящих запросов.

Отключение брандмауэра.

Отключение брандмауэра.

Блокировка сети в межсетевом экране.

Блокировка сети в межсетевом экране.Блокировка сети в межсетевом экране.

Причина 4: наличие вирусов или программный сбой ОС

Перезагрузите компьютер, проверьте систему на наличие вредоносных программ. Некоторые трояны умышленно блокируют доступ к сети.

Результат поиска антивирусом.

Результат поиска антивирусом.

Причина 5: сбой или поломка маршрутизатора

Подключите сетевой кабель без роутера, проверьте работоспособность интернета. Если подключение установится, вероятно, оборудование сбоит, вышло из строя или сбились настройки.

Ошибка 691

Обычно проблема возникает при неправильном вводе логина и пароля. После пары неудачных попыток, провайдер блокирует учетную запись на определенный срок. Необходимо проверить вводимые данные и повторить попытку позднее, через 30-60 минут, или связаться с провайдером.

Детальнее, как решить ошибку 691, читайте в нашем отдельном материале.

Ошибка 711

Проблема возникает, когда на вашем компьютере не активна одна или боле служб, что используются для соединения и поддержания работы интернета.

  1. Откройте в панели управления раздел «Система и безопасность».
  2. Далее раздел «Администрирование».
  3. Отыщите и откройте «Службы».
  4. Поочередно найдите четыре службы:
  • Телефония.
  • Поддержка самонастраивающихся устройств Plug and Play.
  • Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа.
  • Диспетчер подключений удаленного доступа.
  1. Включите неработающие службы. Если служба активна, замените «автоматический» запуск на запуск «вручную». Убедитесь, что используете учетную запись администратора, обладающего правами менять состояние служб.

Система и безопасность.

Система и безопасность.

раздел «Администрирование».

раздел «Администрирование».

Службы ОС Windows.

Службы ОС Windows.

Телефония.

Телефония.

Поддержка самонастраивающихся устройств Plug and Play.

Поддержка самонастраивающихся устройств Plug and Play.

Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа.

Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа.

Диспетчер подключений удаленного доступа.

Диспетчер подключений удаленного доступа.

Ошибка 718

Причина 1: неправильный логин или программный сбой при установке соединения

Обычно уведомление появляется при вводе неправильного логина, либо нарушена работа программы, отвечающей за соединение. Поэтому следует перепроверить правильность вводимых данных, с учетом регистра и раскладки клавиатуры.

Причина 2: межсетевой экран блокирует соединение

Маловероятно, но проверить фаервол и/или антивирус стоит. Иногда защитные механизмы настроены так, что не позволяют выполнить соединение.

Причина 3: неправильное отключение модема или прекращения сеанса

Чаще проблема заключается в некорректном отключении сетевого оборудования или завершения сеанса выхода в интернет. Не стоит отключать модем при рабочем интернете, отсоединять и переподключать кабель в процессе использования интернета. Ещё неполадки возникают при перебоях с электропитанием. Решается проблема, обычно отключением компьютера на 5-10 минут и повторным включением.

Причина 4: провайдер выполняет ремонтные работы

У некоторых провайдеров, осуществляющих предоставление услуг через USB модем, данная ошибка значится, как «выполнение профилактических работ». Обратитесь на горячую линию к провайдеру для выяснения обстоятельств.

Ошибка 720

Переустановите драйвера сетевой карты.

Инструкция:

  1. Перейдите в пункт «диспетчер устройств», из «свойства мой компьютер» или раздела «Система и безопасность» панели управления.
  2. Откройте свойства сетевого адаптера.
  3. На вкладке «драйвер», нажмите на кнопку обновить или удалить, для повторной установки.
  4. По завершению процесса, перезагрузите компьютер, и попробуйте повторно подключится к сети.

Переподключение в настройках сетевой карты.

Переподключение в настройках сетевой карты.

Если проблема не исчезла, выполните сброс сетевых настроек.

Важно! Дальнейшие действия изменит часть реестра, поэтому некоторые программ перестанет функционировать. Такие приложения придется переустановить.

Инструкция:

  1. Нажмите «пуск» в меню системы или на клавиатуре.
  2. Впишите в поиске CMD, а затем последовательно введите две команды:

netsh int ip reset resetlog.txt;

netsh winsock reset.

  1. Перезагрузите компьютер, и повторите подключение к сети.

Поиск в ОС.

Поиск в ОС.

Командная строка.

Командная строка.

Если оба вышеописанных способа не решили проблему, переустановите операционную систему.

Ошибка 769

Обычно проблема связана с драйверами модема. Скачайте актуальную версию драйверов и выполните чистую установку. После, отключите модем, перезагрузите компьютер, подключите модем и выполните повторное подключение к интернету.

Иногда проблема заключается в работе сетевого адаптера. Помогает «выключение», а затем «включение» в разделе «Диспетчер устройств».

Дополнительно проверьте настройки межсетевого экрана и/или антивируса. Иногда высокие или ручные установки, блокируют доступ к сети.

Ошибка 797

Нет драйвера для используемого модема. Скачайте с официального сайта производителя драйвера и выполните чистую установку. По окончанию перезагрузите компьютер.

Ошибка 800

Проблема возникает из-за отсутствия доступа у VPN серверу. Проверьте, включена ли локальная сеть, а в настройках VPN сервера, в поле «имя компьютера», введен адрес – 192.168.1.1. Лучше удалить соединение и выполнить повторную настройку.

Так же на время отключите работу межсетевого экрана и антивируса. Если подключение удалось, измените параметры защиты, блокирующих соединение, программ.

Блокировка сети в межсетевом экране.

Блокировка сети в межсетевом экране.Блокировка сети в межсетевом экране.

Ошибка 815

Под данным номером, ошибка встречается только на ОС Windows Vista. В других версиях системы, код ошибки иной – 678, 769 и 651.

Причина 1: сбой в работе сетевой карты

Перепроверьте сетевую карту в диспетчере устройств. Откройте правой кнопкой контекстное меню, где выберите пункт «отключить», а через непродолжительное время, повторно «включите» карту тем же способом.

Иногда требуется переустановить или обновить драйвера. Отсутствие адаптера в списке подключенных устройств, говорит о необходимости установке драйверов. Если в процессе установки произошел сбой или драйвера не решили проблему, вероятно сетевой адаптер вышел из строя, и требуется тщательная диагностика. Как вариант, воспользуйтесь внешней или встраиваемой сетевой картой.

Причина 2: механическая неисправность сетевого кабеля

Перепроверьте целостность проводов идущих к модему/роутеру и компьютеру. Свяжитесь с провайдером и запросите возможность удаленной диагностики кабелей, идущих до вашего оборудования/компьютера.

Ошибка 868

Проблема возникает в некоторых сборках Windows 7 из-за неправильной работы DNS клиента. Однозначного и универсального решения нет, поскольку каждый случай индивидуален. Как вариант иногда помогает смена ОС или установка другой версии 8 или 10.

Иногда помогает повторное подключение и с 10-20 попытки соединение удается. Ещё воспользоваться DNS серверами 208.67.220.220 или 208.67.222.222.

Вывод

Если у вас нет подключения к интернету, но известен код ошибки, легко найти решение получится из данной статьи. Некоторые ошибки возникают из-за нескольких причин, поэтому иногда требуется выполнить несколько последовательных действий.

Встречались ли вам ошибки, отсутствующие в статье? Сообщите нам «в комментариях» номера ошибок, и мы незамедлительно добавим недостающие решения.

Блокировка сети в межсетевом экране. Загрузка…

Поделиться:[addtoany]

«Не работает интернет, что делать?» – Яндекс.Знатоки

Советов на самом деле может быть много, но самое первое ➊ что нужно перезагрузить это роутер ваш маршрутизатор, если он без подкачки, то это — нужно делать чаше, если там есть оперативная память и подкачка то — он, зачастую сам себя вставляет в сеть, но чтобы не гадать перезагрузили и сами отдохнули, глазками поморгали, зарядку сделали, пока все перезагружается, вспоминаем оплачен интернет или нет?

10 Шагов к интернету 👣 ⓄⓃⓁⒾⓃⒺ

Если всё в норме то хорошо радуемся жизни и пользуемся интернетом, но если не работает интернет, то ➋ шаг, если вы подключены по Wi-Fi перезагружаем датчик включением и выключением сети, подключаемся к своей сети вновь, и всё должно работать!

Ну а если нет, шаг № ➌ перезагружаем компьютер или ноутбук, который может после обновлений еще не перезагружался. Службы, процессы начали нагружать ПК и выход сети из интернета был вам обеспечен.

Если ➌ совет был хорошим и результативным, то про ➍ можно и забыть, но а если нет, то звоним провайдеру, узнаем ведутся ли у них технические работы. Нет?

➎ совет проверяем ПК или свой ноутбук, что там у вас я не знаю, к примеру компьютер, проверяем его программное обеспечение на наличие вирусов. Нет?

➏ Ага, если есть домашние животные; кошки, собаки, кролики, проверяем целостность кабеля на прогрыз. Всё нормально, провод целый?

Хм, совет № ➐ по отключать сетевые программы, которые могут блокировать или потреблять много пакетов — интернет есть / нет?

На самом деле. если у вас есть еще одно сетевое устройство, то вы можете сравнить, как они подключаются и выходят в сеть, бывает такое, что телефон в интернете подключенный по Wi-Fi, а компьютер нет — тогда шаг ➍ и ➏ можно пропустить и сфокусироваться на чём? Правильно на компьютер, так как у телефона проблем в этом плане нет, с условием того, что телефон не использует мобильный трафик.

Шаг ➑, если же все ➐ советов не помогли переходим к плану отключений других гаджетов, если таковы имеются. Подключив 1 устройство к сети, пробуем выйти в интернет!

Нет? Опять ноль эмоций, интернет офлайн!

Хм совет номер ➒ — проверяем сетевые устройства на неисправность и убираем самое слабое звено! Подключаемся и вуалям? Офлайн!

Не работает тогда совет № ➓ — вызываем компью-помощь, интернет мастер проверит, про диагностирует, введёт в строй интернет … ███████████ 100% и ⓄⓃⓁⒾⓃⒺ вам вновь за улыбается ツ

Компью-помощь придёт на помощь, в крайнем случае 🚙💨

мы |̳̿|̳̿В̳̿|контакте, заходи👣 если что — Компью помощь

Leave a comment