Не видит веб камеру на ноутбуке: Ноутбук не видит веб-камеру, решение проблемы с встроенной web-камерой – Почему ноутбук не видит встроенную веб камеру и как это исправить

Содержание

Ноутбук не видит веб-камеру, решение проблемы с встроенной web-камерой

Основными причинами того, что ноутбук не видит камеру, могут быть три. Устройство выключено ― это самое простое дело. Возможно, неполадки в программном обеспечении, которое осуществляет доступ к встроенной камере. Повреждены или «выпали» драйвера в результате какого-то сбоя. Такое препятствие способен устранить обычный пользователь. Хуже всего, если ноутбук не видит встроенную web-камеру из-за механической поломки.

Включить камеру очень просто

На клавиатуре ноутбука Lenovo надо нажать одновременно две клавиши Fn и Esc. Другие модели компьютеров запрограммированы на комбинацию клавиш Fn и F6 или Fn и F10, бывает иная кнопка в сочетании с Fn. Об этом написано в инструкции, на клавише есть пиктограмма (значок) камеры.

Как проверить состояние драйверов?

Нажимаем кнопку Пуск → Панель управления → вкладка Оборудование → Диспетчер устройств. В открывшемся списке должна быть веб-камера. Если нет, необходимо установить ее вместе с программным обеспечением. Бывает, что в строке есть запись об устройстве, а ноутбук не видит веб-камеру. Должен насторожить и знак вопроса, стоящий напротив данной записи. Желтый обозначает проблему, красный знак говорит об отключенном устройстве.

Установить драйвера можно только после удаления проблемных

Достаточно правой кнопкой мыши открыть контекстное меню веб-камеры, кликнуть Свойства. Перейти во вкладку Драйвер. Левой кнопкой удалить выбранный объект. Подтвердить действие нажатием Ок на запрос системы. Затем удалить устройство. После всей процедуры следует перезагрузить компьютер.

  • Если имеется диск, который поставляется в комплекте с ноутбуком, можно теперь установить с него новую программу, следуя инструкции по шагам.
  • При отсутствии диска не трудно скачать драйвера из Интернета. Лучше всего зайти на сайт производителя. Найти раздел Техподдержка, выбрать подходящие для данной ОС (Win Vista, Win7, Win8, WinXP, др.) драйвера и нажать «Скачать». Устанавливаем так же, по инструкции. Драйвера от производителя самые надежные, хотя могут подойти и другие наиболее современные версии.

Если переустановка не помогла, опять ноутбук не видит камеру, значит проблема в аппаратной части.

Поломка может быть серьезной

  • Вышла из строя камера.
  • Неисправность шлейфа, он соединяет данный узел с материнской платой.
  • Пришла пора менять саму материнскую плату.

Во всех этих случаях или других, когда ноутбук не видит веб-камеру,  следует обратиться в сервисный центр к хорошим специалистам. Они должны протестировать аппаратную часть прибора и оценить работу. Возможно, ремонт обойдется дороже, чем купить другую, внешнюю камеру. Ее можно подключить через порт USB.

Чтобы проверить, как работает устройство, запускается обычно Skype. Если хорошо подумать, проанализировать ситуацию, легко найти причину, почему ноутбук не видит встроенную web-камеру. Это бывает при случайном нажатии не тех клавиш, при переустановке операционной системы, произошло отключение в системе BIOS. Настроить камеру на работу ― это вполне разрешимая задача для начинающего юзера.

Это может быть интересно:

Почему ноутбук не видит встроенную веб камеру и как это исправить

На самом деле существует множество причин, оказывающих прямое влияние на правильную работу веб устройства. В основном это: неустановленные, установленные с ошибкой или несовместимые с текущей версией ОС драйвера, неполадки в программном обеспечении или системные ошибки.

Итак, а теперь поговорим более подробно, почему это происходит, что делать в случае, если ноутбук не видит веб камеру и как вернуть ее в строй.

Проблема с драйверами

Для начала откройте диспетчер устройств и убедитесь, что у вас установлены все необходимые драйвера.

Более подробно:

  1. Откройте раздел устройств обработки и убедитесь, что значок с веб камерой присутствует. Также убедитесь, что рядом с ним и в разделе «Устройства» нет красных или желтых знаков, говорящих о неправильной установке ПО.
  2. Если значки присутствуют, то вам необходимо перейти на оф. сайт производителя ноутбука (MSI, ASUS, ACER и т.д.), в поиск ввести модель вашего ноутбука (ее можно посмотреть на коробке или на задней части) и скачать нужные драйвера.
  3. Затем установить их. Процедура на самом деле крайне проста, не буду на ней останавливаться.

После завершения установки, не забудьте перезагрузить ПК.

Бывают случаи, когда из-за различных сбоев, ПО веб камеры выходит из строя и ноутбук ее не видит. Тогда прежде чем устанавливать новый драйвер, нужно удалить старый.

Для этого:

Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!

Решите мою проблему

  1. Заходим в диспетчер устройств, щелкаем по названию правой мышкой и открываем «Свойства».
  2. Перемещаемся в раздел «Драйвер» и щелкаем «Удалить».
  3. Подтверждаем действия, нажав «ОК».
  4. Перезагружаем компьютер.

Теперь можно переходить к установке свежего ПО.

Если диспетчер устройств не видит веб камеру, ее просто нет ни в одном разделе, то скорее всего проблема в ее неисправности.

Системные ошибки

Вторая проблема, которая вполне может быть, это повреждение системных файлов, отвечающих за правильную работу программного обеспечения.

Как исправить ошибки:

  1. Запустить строку команд «cmd».
  2. Ввести sfc /scannow.
  3. Отдать команду на выполнение, нажав «Enter».
  4. Дождаться завершения проверки и перезагрузить систему.

Это системное средство, в автоматическом режиме восстанавливающее важные файлы из резервной области.

Повреждена файловая система

Еще одна причина, из-за которой обычно ноутбук не видит встроенную веб камеру. Если говорить коротко, то файловая система – это способ организации и хранения информации. И при малейших ошибках в ней, нарушается работоспособность тех или иных составляющих.

Как все исправить:

Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!

Решите мою проблему

  1. Открыть «Компьютер».
  2. Щелкнуть правой мышкой по тому диску, на котором установлена ОС. Обычно это диск «С».
  3. Открыть раздел «Свойства».
  4. Переместиться во вкладку «Сервис» и нажать на кнопку проверки.
  5. Отметить галочками все доступные опции и нажать «Запуск».
  6. Добавить в расписание, нажав на соответствующую кнопку.

Для начала проверки, необходимо перезагрузить систему. Все найденные ошибки, будут исправлены.

Решение проблем с совместимостью

В некоторых случаях ноутбук может не видеть встроенную веб камеру из-за проблем с совместимостью установленного ПО с текущей версией Windows. Тогда на помощь приходит средство устранения неполадок, изначально вшитое в ОС.

Для его запуска нужно:

  1. Открыть «Пуск» и в поиск ввести «предыдущих».
  2. Нажать на соответствующий пункт.
  3. После открытия главного окна, нажать «Далее».
  4. Запустится сканирование, в ходе которого вам предложат выбрать неисправный компонент. Если нужного компонента нет, выбираем «Нет в списке» и указываем путь вручную. Жмем «Далее».
  5. Выберите опцию «Диагностика» и выберите ОС в которой она точно должна работать.

Теперь все должно работать.

Как ее включить

После устранения всех проблем, вебка будет доступна для использования. Для ее включения используются специальные комбинации клавиш, чаще всего это:

  1. Fn и Esc, Fn и F6 или Fn и F10.
  2. Бывают и другие варианты комбинаций. Посмотрите на клавиатуру и найдите нужную иконку, нажмите на нее в сочетании с клавишей FN.

А еще можно открыть «Пуск» и в строку поиска ввести «камера».

Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!

Решите мою проблему

Что еще может быть

Я разобрал основные виды неисправностей, однако имеют места быть и другие причины, из-за которых ноутбук не видит веб камеру.

Чаще всего это:

  • Вебка полностью или частично вышла из строя.
  • Повреждение шлейфа, соединяющего вебку с материнской платой.
  • Неисправность материнской платы. Обычно в случаях с ноутбуком, происходит перегрев отдельного компонента.

Все это самостоятельно исправить не получится. Необходимо общаться за помощью к специалистам, например, к нам, для более тщательной диагностики и ремонта.

Видео инструкция

youtu.be/e6QMs2E-L0w

Профессиональная помощь

Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки,
то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне.

Это может быть: поломка материнской платы, блока питания,
жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.

Важно вовремя диагностировать и устранить поломку,
чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих.

В этом вам поможет наш специалист.

Оцените статью:

Если статья была вам полезна,
поделитесь ею в качестве благодарности

Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать

На сегодняшний день веб-камера – довольно популярный инструмент коммуникации с другими людьми. Она доступна каждому и довольно проста в использовании, но с любым устройством могут случиться неполадки, которые необходимо вовремя устранять.

Справка! По статистике само оборудование ломается довольно редко, проблема кроется в некорректной работе драйверов. Первым делом пользователь должен проделать все действия, связанные с приведением их в норму.

Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

Данное устройство по умолчанию встроено в ноутбуки и нэтбуки, в случае, если имеется старый ПК, нужно проверить включение этой камеры. Вполне вероятно, что она выключена или заблокирована. Данная проблема решается очень просто. Достаточно одновременного нажатия «Fn»+«F12». Вместо «F12» можно использовать «F1» или другие вариации «F», так как эта клавиша зависит от составляющих компьютера, зачастую от версии материнской платы.

Нажимаем одновременно клавиши «Fn»+«F12»

Нажимаем одновременно клавиши «Fn»+«F12»

Также перед началом исправления работы драйверов важно вспомнить все действия, которые были совершены накануне проблемы. Вполне вероятно, что пользователь обновлял систему до более современной версии, или же имели место механические повреждения. Все эти факторы необходимо учитывать.

Как подключить веб-камеру через USB

Это сделать очень просто: нужно взять кабель и вставить разъем в специальное гнездо в системном блоке. Обычно он имеет такой же вид, как на фотографии ниже.

Кабель с USB-разъемом подключаем в USB-порт системного блока или ноутбука

Кабель с USB-разъемом подключаем в USB-порт системного блока или ноутбука

Справка! Важно помнить, что камеры могут подключаться либо по USB 2.0, либо по USB 3.0. Это говорит о том, что первое устройство не будет конфликтовать ни с каким протоком, а вот второму необходим только соответствующий протокол. При отсутствии поддержки USB 3.0 со стороны материнской платы подключиться будет нельзя.

Проверка исправности драйверов

В большинстве случаев неисправность веб-камеры кроется именно в неработоспособности драйверов. В первую очередь пользователь должен перезагрузить свой ПК и посмотреть на состояние веб-камеры. Данный простой способ помог уже многим юзерам, несмотря на свою быстроту в исполнении.

Если эти действия привели к тому же результату, стоит воспользоваться следующим методом:

  1. Пользователь должен нажать правой кнопкой мыши меню «Пуск» и найти там «Диспетчер устройств». Нажимаем правой кнопкой мыши меню «Пуск», находим и открываем «Диспетчер устройств»

    Нажимаем правой кнопкой мыши меню «Пуск», находим и открываем «Диспетчер устройств»

    Справка! Для вызова меню достаточно нажать клавиши «Win+X».

  2. Если данного пункта нет, то можно зайти в «Панель управления» через тоже меню «Пуск», кликнув на него правой кнопкой мыши. Нажимаем правой кнопкой мыши меню «Пуск», находим и открываем «Панель управления».png

    Нажимаем правой кнопкой мыши меню «Пуск», находим и открываем «Панель управления».png

  3. В этом окне имеется несколько разделов, пользователю необходим блок «Система и безопасность». В режиме «Просмотр» выставляем «Категория», открываем раздел «Система и безопасность»

    В режиме «Просмотр» выставляем «Категория», открываем раздел «Система и безопасность»

  4. Он содержит 8 полезных вкладок, в данном случае нужно кликнуть на «Система». Открываем подраздел «Система»

    Открываем подраздел «Система»

  5. С левой стороны появится список, где можно настроить удаленный доступ, защитить систему, ознакомиться с дополнительными параметрами системы и зайти в «Диспетчер устройств». Нужно кликнуть по пункту, который стоит первым в списке. С левой стороны списка кликаем левой кнопкой мышки по «Диспетчер устройств»

    С левой стороны списка кликаем левой кнопкой мышки по «Диспетчер устройств»

  6. Появится список, в перечне которого необходимо отыскать «Устройства обработки изображений». Часто пользователи не могут отыскать такой раздел. В данном случае нужно обратить внимание на «Другие устройства». Кликнув на эту вкладку, откроется список с неизвестными устройствами. Кликаем по стрелочке рядом с пунктом «Устройства обработки изображений»

    Кликаем по стрелочке рядом с пунктом «Устройства обработки изображений»

    Раскрываем пункт «Другие устройства» двойным кликом мышки

    Раскрываем пункт «Другие устройства» двойным кликом мышки

  7. Правым щелчком мышки вызвать контекстное меню устройства. Во вкладке «Свойства» можно точно понять, что это за составляющие ПК. Правым щелчком мышки вызываем контекстное меню устройства, кликаем по строке «Свойства»

    Правым щелчком мышки вызываем контекстное меню устройства, кликаем по строке «Свойства»

  8. Также в открывшемся списке можно нажать на опции «Обновить драйверы» или «Обновить конфигурацию оборудования», что приведет к избавлению от проблемы. Нажимаем на «Обновить драйверы»

    Нажимаем на «Обновить драйверы»

  9. Выбрать вариант установки автоматический или вручную. Выбрав автоматический поиск больше ничего делать не нужно. Ожидайте пока завершится процесс поиска, и закройте окно. Нажимаем «Закрыть»

    Нажимаем «Закрыть»

Справка! В большинстве случаев автоматический поиск драйверов не помогает, лучше воспользоваться установкой вручную.

При выборе ручной установки:

  • кликните по кнопке «Обзор», откройте путь к папке с драйверами, кликните «Далее»; Нажимаем на кнопку «Обзор», открываем файл с драйверами

    Нажимаем на кнопку «Обзор», открываем файл с драйверами

  • или кликните «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов»; Нажимаем по ссылке «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов»

    Нажимаем по ссылке «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов»

  • выделите левой кнопкой мышки драйвера или выберите «Установить с диска», затем жмите «Далее». Выбираем драйвера из списка или «Установить с диска», жмем «Далее»

    Выбираем драйвера из списка или «Установить с диска», жмем «Далее»

Восстановление работоспособности

Если веб-камера появилась в меню, достаточно просто нажать кнопку «Задействовать».

Нажимаем правой кнопкой мышки по камере, левой кнопкой по строке «Задействовать»

Нажимаем правой кнопкой мышки по камере, левой кнопкой по строке «Задействовать»

В противном случае нужно выполнить следующие действия:

  1. Зайти в «Диспетчер устройств» вышеупомянутым способом. Нажимаем правой кнопкой мыши меню «Пуск», находим и открываем «Диспетчер устройств»

    Нажимаем правой кнопкой мыши меню «Пуск», находим и открываем «Диспетчер устройств»

  2. Найти во вкладке «Устройства обработки изображений» свое устройство и дважды нажать по нему мышкой. Кликаем по стрелочке рядом с пунктом «Устройства обработки изображений»

    Кликаем по стрелочке рядом с пунктом «Устройства обработки изображений»

    Двойным щелчком мышки открываем устройство

    Двойным щелчком мышки открываем устройство

  3. Откроется окно с несколькими вкладками, которые содержат общие сведения и данные о драйверах. На вкладку «Драйвер» и нужно нажать. Кликаем по вкладке «Драйвер»

    Кликаем по вкладке «Драйвер»

  4. Важно обратить внимание на функцию «Откатить». Если эта опция активна, то пользователю необходимо нажать на нее. Также можно кликнуть на «Обновить», после чего нажать «ОК». При некорректной работе камеры нажимаем «Откатить», после этого «Обновить»

    При некорректной работе камеры нажимаем «Откатить», после этого «Обновить»

Важно! Если камера никак не отображается, то нужно зайти на сайт официального производителя нэтбука или ноутбука пользователя. Там можно будет скачать все необходимые приложения для корректной работы.

Восстановление совместимости

Довольно распространенной практикой является устаревшая версия драйвера самой видеокарты. С каждым годом выходят все новые версии операционных систем, в результате чего возникает несовместимость в обновленной системой. Данную проблему решить довольно легко, достаточно следовать простому алгоритму:

  1. Нажать левой кнопкой мыши по меню «Пуск», в строке поиска выбрать «Выполнение программ, созданных для предыдущих версий Windows». Можно начать вводить только часть этого запроса, система выдаст подсказку и найдет нужное приложение. Теперь его нужно открыть. Нажимаем левой кнопкой мыши по меню «Пуск», в строке поиска набрать «Выполнение программ, созданных для предыдущих версий Windows»

    Нажимаем левой кнопкой мыши по меню «Пуск», в строке поиска набрать «Выполнение программ, созданных для предыдущих версий Windows»

  2. Если кликнуть по ссылке «Дополнительно», предоставляется выбор зайти с правами администратора. Данный вариант наиболее предпочтительный. Кликаем по ссылке «Дополнительно»

    Кликаем по ссылке «Дополнительно»

  3. Нажимаем «Запуск от имени администратора». Нажимаем «Запуск от имени администратора»

    Нажимаем «Запуск от имени администратора»

  4. Необходимо кликнуть «Далее» и ожидать завершения процесса устранения неполадок с совместимостью. Данная процедура может быть продолжительной по времени. Нажимаем «Далее»

    Нажимаем «Далее»

Совет! Для ускорения процедуры закройте все приложения, программы, чтобы не загружать ПК.

Можно и не прибегать к вышеперечисленным методам. Пользователю перед началом каких-либо действий стоит осмотреть USB-порт на предмет повреждений. Вполне вероятно, что дело в технической поломке, а не в ошибочной работе системы.

Видео — Что делать, если ПК не видит веб камеру?

Понравилась статья?
Сохраните, чтобы не потерять!

Почему ноутбук не видит камеру

Чаще всего ноутбук не видит камеру из-за неисправности драйверов или отключения устройства. Бывает и такое, что проблема касается только отдельных программ — Скайпа или подобных. Чтобы устранить ее самостоятельно, можно произвести ряд действий. Если это не помогает, вероятная причина — неисправность оборудования. Тогда необходимо сдать ноутбук в ремонт или приобрести внешнее устройство для видеосвязи.

Характеристика проблемы

Подключение камеры к ноутбуку необходимо для осуществления видеосвязи. В большинстве случаев устройство поставляется со встроенным оборудованием, но иногда появляется необходимость подключения по USB.

В обоих случаях может возникнуть такая проблема, что ноутбук не видит камеру.

Основные причины

Проблема бывает в аппаратной части или в программном обеспечении. Наиболее распространенными причинами являются:

  • выключенное устройство;
  • неправильно установленные драйвера;
  • необновленное программное обеспечение;
  • дефект самого устройства.

Общие рекомендации по решению проблемы

Специалисты рекомендуют проверить версию программы, с помощью которой пользователь осуществляет работу с устройством, и наладить драйвера. Это можно сделать самостоятельно.

Устройство не включено

Несмотря на то что проблема кажется очевидной, возникает она часто. Чтобы включить устройство, необходимо нажать кнопку Fn вместе с одной из функциональных клавиш. Преимущественно это F6 или F10, но может быть любой вариант из F1–F12. На правильную клавишу укажет значок на клавиатуре.

Включение камеры на клавиатуре

Драйвера

На работоспособность камеры влияют и проблемы с драйверами. Они могут быть повреждены, установлены неправильно или вовсе отсутствовать. Иногда операционная система самостоятельно не определяет наличие устройства, и требуется установить драйвер вручную.

Чтобы обновить драйвер, необходимо проделать такую последовательность действий:

  1. Отыскать камеру в диспетчере устройств (в меню “Пуск” правой кнопкой на “Мой компьютер”, выбор “Свойства”, справа — “Диспетчер устройств”).
  2. Включить камеру (в выпадающем меню при нажатии правой кнопкой мыши).
  3. Если в списке камера отсутствует, то операционная система ее не видит. Если около иконки горит желтый знак вопроса, то рекомендуется удалить компонент, нажав на строку правой кнопкой мыши и выбрав удаление.
  4. После этого отключить камеру.
  5. Перед установкой драйверов повторно компьютер желательно перезагрузить.
  6. Оптимально это сделать с загрузочного диска. Если нет такой возможности — из интернета, предварительно разобравшись с моделью ноутбука и версией операционной системы.

Если имеется несколько вариантов драйверов, то оптимально выбрать последний. В нем исправлены ошибки предыдущих. Если после установки работать не будет, можно взять предыдущую версию. Возможно, в самом последнем обновлении появились новые проблемы.

После установки необходимо выполнить перезагрузку и проверить, начала ли функционировать камера. Бывает так, что вместе с драйверами на компьютере появляется утилита для настройки, рекомендуется ее использовать для проверки работоспособности устройства.

Если его нет даже в “Диспетчере устройств”, можно установить Skype и проверить работу устройства через него.

Дефекты устройства

Если устройство включено, установлены его компоненты и обновлены драйвера и работу наладить нельзя в нескольких программах, причина в его неисправности. Чаще всего встречаются такие поломки:

  • нарушение целостности шлейфа, соединяющего веб-камеру с материнской платой;
  • выход самого устройства из строя.

Самостоятельно эти проблемы решить не получится без определенных знаний в радиоэлектронике и навыков работы с паяльником. Рекомендуется отнести ноутбук в ремонт на диагностику или установить внешнюю камеру. Последнее часто намного выгоднее, поскольку разборка ноутбука, а впоследствии, возможно, и замена устройства стоит недешево.

Нюансы в зависимости от вида камеры

Различные виды камер обладают некоторыми нюансами при установке и работе. Их можно разделить по производителям или году выпуска, но больше всего влияет следующий фактор — внешняя камера или встроенная.

Отключение и подключение встроенной осуществляется несколькими способами: через «Диспетчер устройств», с помощью горячих клавиш и т. д. Внешняя камера включается только через USB-порт. Причем в последнем случае иногда появляется необходимость переустановки драйверов после каждого отключения.

Большинство современных внешних камер идут без дисков с ПО, а работают по технологии Plug and Play (фунция, позволяющая работать без ручной установки драйвера).

Нюансы в зависимости от ОС

Настройка камеры выглядит неодинаково в различных версиях ОС. До Windows 7 ее работу можно было регулировать при помощи встроенного Movie Maker, но в этой операционной системе уже приходится использовать сторонний софт. Хорошо для этих целей подходит Live Webcam или Skype.

В Windows 10 имеется встроенное приложение “Камера” (находится в “Параметры”, “Конфиденциальность”), с помощью которого можно производить все манипуляции. Поиск в этой ОС расширен — необходимые настройки отыскать проще и быстрее.

Что делать, если камера не отображается в диспетчере устройств

Нередко бывает так, что камера отключена в BIOS. Это чаще всего встречается на ноутбуках HP, Dexp, Samsung и других. Чтобы ее включить, во время загрузки операционной системы необходимо нажать F9 (или другую клавишу – Del, F1, F2 и пр.) и зайти в BIOS.

В разделе “Advanced” выбрать пункт “Onboard Device Configuration”. В поле “Onboard Camera”, поменять значение на “Enabled”.

Не распознается Скайпом

При условии, что все параметры устройства проверены, а драйвера установлены и обновлены, и Skype все равно не видит камеру, необходимо зайти в настройки программы. В них следует перейти на вкладку “Звук и видео”. В правом верхнем углу около слова “Камера” можно заметить, какое устройство определяет программа (название должно соответствовать таковому в диспетчере устройств).

Зайти в настройки веб-камеры и проверить яркость. Убедиться, что причина плохой видимости не в ее настройках.

Если при начале разговора отсутствует изображение, необходимо убедиться в том, что нажата кнопка “Начать видеотрансляцию”.

Встречаются и следующие распространенные проблемы:

  • Перед разговором в Skype необходимо проверить, не включена ли камера в сторонней программе. Если это так, то ее следует закрыть, так как по этой причине Skype может не получать с нее картинку.
  • Устаревшая версия Skype. Необходимо удалить полностью программу и скачать новую с официального сайта.
  • В системе установлено несколько камер (было подключено другое устройство, даже на короткое время, через USB) и при разговоре Skype определяет не ту.
  • Устарела операционная система, некоторые версии Windows XP не дают возможность работать онлайн-трансляции Skype.

Проблема нередко встречается и на устаревших версиях ноутбуков. Существуют определенные системные требования, которые должны быть выполнены для корректной работы видеосвязи.

Не работает веб-камера Windows 10

&nbsp windows

Не работает веб-камера Windows 10Некоторые пользователи, чаще после обновления Windows 10 и реже — при чистой установке ОС сталкиваются с тем, что не работает встроенная веб-камера ноутбука или же веб-камера, подключаемая по USB к компьютеру. Исправление проблемы обычно не слишком сложное.

Как правило, в этом случае начинают искать, где скачать драйвер для веб-камеры под Windows 10, хотя с большой долей вероятности он уже и так есть на компьютере, а камера не работает по другим причинам. В этой инструкции подробно о нескольких способах исправить работу веб-камеры в Windows 10, один из которых, надеюсь, поможет и вам. См. также: программы для веб-камеры, Перевернутое изображение веб-камеры.

Важное примечание: если веб-камера перестала работать после обновления Windows 10, загляните в Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера (в разделе «Разрешения приложений» слева. Если же она прекратила работу внезапно, без обновления 10-ки и без переустановки системы, попробуйте самый простой вариант: зайдите в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), найдите веб-камеру в разделе «Устройства обработки изображений», кликните по ней правой кнопкой мыши — «Свойства» и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, то воспользуйтесь ею. Также: посмотрите, а нет ли в верхнем ряду клавиш ноутбука какой-либо с изображением камеры? Если есть — попробуйте нажать её или её в сочетании с Fn.

Информация о драйвере веб-камеры

Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств

Примерно в половине случаев для того, чтобы веб-камера заработала после обновления до Windows 10 достаточно выполнить следующие простые шаги.

  1. Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — выбрать в меню нужный пункт).
  2. В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере (если ее там нет, то этот способ не для вас), выберите пункт «Удалить». Если вам также предложат удалить драйверы (если будет такая отметка), согласитесь. Свойства веб-камеры Windows 10
  3. После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Готово — проверьте, работает ли ваша веб-камера теперь. Возможно, дальнейшие шаги руководства вам не потребуются.

При этом рекомендую выполнить проверку с помощью встроенного приложения Windows 10 «Камера» (запустить его легко через поиск на панели задач).

Приложение камера в Windows 10

Если окажется, что в этом приложении веб-камера работает, а, например, в Skype или другой программе — нет, то проблема, вероятно, в настройках самой программе, а не в драйверах.

Установка драйверов веб-камеры Windows 10

Следующий вариант — установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие — то просто установка драйверов).

В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Обновить драйверы».
  2. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  3. В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
  4. Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его. Установка совместимого драйвера веб-камеры

Еще одна вариация этого же способа — зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.

В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:

  • Посмотрите, есть ли неизвестные устройства в списке диспетчера устройств. Если есть, то: Как установить драйвер неизвестного устройства.
  • Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука (если это ноутбук). И посмотрите в разделе поддержки вашей модели ноутбука — есть ли там драйвера на веб-камеру (если они есть, но не для Windows 10, попробуйте использовать «старые» драйверы в режиме совместимости).

Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.

Установка ПО для веб-камеры через параметры

Возможен вариант, что для правильной работы веб-камеры необходимо специальное ПО для Windows 10. Также возможен вариант, что оно уже установлено, но не совместимо с текущей ОС (если проблема возникла после обновления до Windows 10).

Для начала зайдите в Панель управления (Нажав правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав «Панель управления». В поле «Просмотр» вверху справа поставьте «Значки») и откройте «Программы и компоненты». Если в списке установленных программ есть что-то, имеющее отношение к вашей веб-камере, удалите эту программу (выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить».

Получение приложения веб-камеры Windows 10

После удаления, зайдите в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» — «Подключенные устройства», найдите в списке вашу веб-камеру, нажмите по ней и нажмите кнопку «Получить приложение». Дождитесь, когда оно будет загружено.

Другие способы исправить проблемы с веб-камерой

И несколько дополнительных способов исправить проблемы с не работающей веб-камерой в Windows 10. Редкие, но иногда полезные.

  • В Windows 10 зайдите в Параметры — Конфиденциальность и слева выберите пункт Камера. Убедитесь, что приложениям включен доступ к камере, а в списке ниже включите доступ для Веб-средства просмотра классических приложений. Если в этом же списке есть программа, в которой не работает камера, убедитесь, что и для нее включен доступ. Включить доступ к камере для приложений в Windows 10
  • Проверьте, не используется ли веб-камера другим приложением.
  • Только для встроенных камер. Если вы ни разу не пользовались веб-камерой и не знаете, работала ли она раньше, плюс к этому она не отображается в диспетчере устройств, зайдите в БИОС (Как зайти в БИОС или UEFI Windows 10). И проверьте на вкладке Advanced или Integrated Peripherals: где-то там может быть включение и отключение интегрированной веб-камеры.
  • Если у вас ноутбук Lenovo, загрузите приложение Lenovo Settings (если оно уже не установлено) из магазина приложений Windows Там, в разделе управления камерой («Фотокамера») обратите внимание на параметр Privacy Mode (Режим конфиденциальности). Выключите его.

Еще один нюанс: если веб-камера отображается в диспетчере устройств, но не работает, зайдите в ее свойства, на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Сведения». Вы увидите список используемых файлов драйвера для работы камеры. Если среди них есть stream.sys, это говорит о том, что драйвер вашей камеры был выпущен очень давно и она попросту не может работать во многих новых приложениях.

Поддержать сайт

А вдруг и это будет интересно:

Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

На сегодняшний день веб-камера – довольно популярный инструмент коммуникации с другими людьми. Она доступна каждому и довольно проста в использовании, но с любым устройством могут случиться неполадки, которые необходимо вовремя устранять.

Справка! По статистике само оборудование ломается довольно редко, проблема кроется в некорректной работе драйверов. Первым делом пользователь должен проделать все действия, связанные с приведением их в норму.

Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

Данное устройство по умолчанию встроено в ноутбуки и нэтбуки, в случае, если имеется старый ПК, нужно проверить включение этой камеры. Вполне вероятно, что она выключена или заблокирована. Данная проблема решается очень просто. Достаточно одновременного нажатия «Fn»+«F12». Вместо «F12» можно использовать «F1» или другие вариации «F», так как эта клавиша зависит от составляющих компьютера, зачастую от версии материнской платы.

Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

Нажимаем одновременно клавиши «Fn»+«F12»

Также перед началом исправления работы драйверов важно вспомнить все действия, которые были совершены накануне проблемы. Вполне вероятно, что пользователь обновлял систему до более современной версии, или же имели место механические повреждения. Все эти факторы необходимо учитывать.

Это сделать очень просто: нужно взять кабель и вставить разъем в специальное гнездо в системном блоке. Обычно он имеет такой же вид, как на фотографии ниже.

Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

Кабель с USB-разъемом подключаем в USB-порт системного блока или ноутбука

Справка! Важно помнить, что камеры могут подключаться либо по USB 2.0, либо по USB 3.0. Это говорит о том, что первое устройство не будет конфликтовать ни с каким протоком, а вот второму необходим только соответствующий протокол. При отсутствии поддержки USB 3.0 со стороны материнской платы подключиться будет нельзя.

В большинстве случаев неисправность веб-камеры кроется именно в неработоспособности драйверов. В первую очередь пользователь должен перезагрузить свой ПК и посмотреть на состояние веб-камеры. Данный простой способ помог уже многим юзерам, несмотря на свою быстроту в исполнении.

Если эти действия привели к тому же результату, стоит воспользоваться следующим методом:

  1. Пользователь должен нажать правой кнопкой мыши меню «Пуск» и найти там «Диспетчер устройств».

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Нажимаем правой кнопкой мыши меню «Пуск», находим и открываем «Диспетчер устройств»

    Справка! Для вызова меню достаточно нажать клавиши «Win+X».

  2. Если данного пункта нет, то можно зайти в «Панель управления» через тоже меню «Пуск», кликнув на него правой кнопкой мыши.

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Нажимаем правой кнопкой мыши меню «Пуск», находим и открываем «Панель управления».png

  3. В этом окне имеется несколько разделов, пользователю необходим блок «Система и безопасность».

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    В режиме «Просмотр» выставляем «Категория», открываем раздел «Система и безопасность»

  4. Он содержит 8 полезных вкладок, в данном случае нужно кликнуть на «Система».

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Открываем подраздел «Система»

  5. С левой стороны появится список, где можно настроить удаленный доступ, защитить систему, ознакомиться с дополнительными параметрами системы и зайти в «Диспетчер устройств». Нужно кликнуть по пункту, который стоит первым в списке.

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    С левой стороны списка кликаем левой кнопкой мышки по «Диспетчер устройств»

  6. Появится список, в перечне которого необходимо отыскать «Устройства обработки изображений». Часто пользователи не могут отыскать такой раздел. В данном случае нужно обратить внимание на «Другие устройства». Кликнув на эту вкладку, откроется список с неизвестными устройствами.

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Кликаем по стрелочке рядом с пунктом «Устройства обработки изображений»

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Раскрываем пункт «Другие устройства» двойным кликом мышки

  7. Правым щелчком мышки вызвать контекстное меню устройства. Во вкладке «Свойства» можно точно понять, что это за составляющие ПК.

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Правым щелчком мышки вызываем контекстное меню устройства, кликаем по строке «Свойства»

  8. Также в открывшемся списке можно нажать на опции «Обновить драйверы» или «Обновить конфигурацию оборудования», что приведет к избавлению от проблемы.

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Нажимаем на «Обновить драйверы»

  9. Выбрать вариант установки автоматический или вручную. Выбрав автоматический поиск больше ничего делать не нужно. Ожидайте пока завершится процесс поиска, и закройте окно.

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Нажимаем «Закрыть»

Справка! В большинстве случаев автоматический поиск драйверов не помогает, лучше воспользоваться установкой вручную.

При выборе ручной установки:

  • кликните по кнопке «Обзор», откройте путь к папке с драйверами, кликните «Далее»;

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Нажимаем на кнопку «Обзор», открываем файл с драйверами

  • или кликните «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов»;

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Нажимаем по ссылке «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов»

  • выделите левой кнопкой мышки драйвера или выберите «Установить с диска», затем жмите «Далее».

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Выбираем драйвера из списка или «Установить с диска», жмем «Далее»

Если веб-камера появилась в меню, достаточно просто нажать кнопку «Задействовать».

Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

Нажимаем правой кнопкой мышки по камере, левой кнопкой по строке «Задействовать»

В противном случае нужно выполнить следующие действия:

  1. Зайти в «Диспетчер устройств» вышеупомянутым способом.

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Нажимаем правой кнопкой мыши меню «Пуск», находим и открываем «Диспетчер устройств»

  2. Найти во вкладке «Устройства обработки изображений» свое устройство и дважды нажать по нему мышкой.

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Кликаем по стрелочке рядом с пунктом «Устройства обработки изображений»

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Двойным щелчком мышки открываем устройство

  3. Откроется окно с несколькими вкладками, которые содержат общие сведения и данные о драйверах. На вкладку «Драйвер» и нужно нажать.

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Кликаем по вкладке «Драйвер»

  4. Важно обратить внимание на функцию «Откатить». Если эта опция активна, то пользователю необходимо нажать на нее. Также можно кликнуть на «Обновить», после чего нажать «ОК».

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    При некорректной работе камеры нажимаем «Откатить», после этого «Обновить»

Важно! Если камера никак не отображается, то нужно зайти на сайт официального производителя нэтбука или ноутбука пользователя. Там можно будет скачать все необходимые приложения для корректной работы.

Довольно распространенной практикой является устаревшая версия драйвера самой видеокарты. С каждым годом выходят все новые версии операционных систем, в результате чего возникает несовместимость в обновленной системой. Данную проблему решить довольно легко, достаточно следовать простому алгоритму:

  1. Нажать левой кнопкой мыши по меню «Пуск», в строке поиска выбрать «Выполнение программ, созданных для предыдущих версий Windows». Можно начать вводить только часть этого запроса, система выдаст подсказку и найдет нужное приложение. Теперь его нужно открыть.

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Нажимаем левой кнопкой мыши по меню «Пуск», в строке поиска набрать «Выполнение программ, созданных для предыдущих версий Windows»

  2. Если кликнуть по ссылке «Дополнительно», предоставляется выбор зайти с правами администратора. Данный вариант наиболее предпочтительный.

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Кликаем по ссылке «Дополнительно»

  3. Нажимаем «Запуск от имени администратора».

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Нажимаем «Запуск от имени администратора»

  4. Необходимо кликнуть «Далее» и ожидать завершения процесса устранения неполадок с совместимостью. Данная процедура может быть продолжительной по времени.

    Компьютер не видит веб камеру через USB, что делать?

    Нажимаем «Далее»

Совет! Для ускорения процедуры закройте все приложения, программы, чтобы не загружать ПК.

Можно и не прибегать к вышеперечисленным методам. Пользователю перед началом каких-либо действий стоит осмотреть USB-порт на предмет повреждений. Вполне вероятно, что дело в технической поломке, а не в ошибочной работе системы.

Что делать, если компьютер не видит (не работает) веб-камера

Ситуация, при которой после подключения веб-камеры к компьютеру ничего не происходит, знакома многим пользователям Windows. Ознакомившись с нижеизложенной информацией, вы узнаете, почему компьютер может не видеть веб-камеру, и какие действия рекомендуется предпринять пользователю для устранения подобной проблемы.

Что сделать в первую очередь?

Во-первых, вы должны убедиться в исправности веб-камеры. Лучший вариант – подключить ее к другому компьютеру. Если и он никак не отреагирует на новое устройство, последнее с большой долей вероятности не является рабочим.

Во-вторых, необходимо удостовериться в отсутствие проблем с самим компьютером, конкретно – с USB-разъемами. Для этого подключите любой другой гаджет к разъему, выбранному для подсоединения веб-камеры, либо же подключите веб-камеру в другой разъем.

В-третьих, убедитесь в отсутствии факторов, препятствующих нормальной работе веб-камеры. Запомните: веб-камера способна полноценно работать исключительно в одном приложении. Если вы включите 2 и более программы, использующие ресурсы веб-камеры, она либо будет работать не так, как нужно, либо не включится вообще.

Примечание! Если веб-камера не работает в каком-нибудь конкретном приложении, а в других программах, при этом, нормально справляется со своей главной задачей, все дело непосредственно в проблемном приложении. Зайдите в настройки программы и посмотрите, правильно ли заданы настройки передачи изображения.

Почему компьютер может не видеть веб-камеру?

Проблема либо в самом компьютере, либо в веб-камере. Единственный вариант проверки исправности последней сводится к попытке ее подключения к другому компьютеру. Что касается неисправностей компьютера, если после проверки USB-портов путем подключения других гаджетов выяснилось, что с ними все в порядке, проблема с большой долей вероятности сводится к отсутствию драйверов.

Примечание! Инструкция остается актуальной для всех распространенных на сегодняшний день версий операционной системы: от XP до Windows 10. Незначительные отличия могут присутствовать лишь в названии некоторых пунктов навигации.

Ситуация с драйверами обстоит следующим образом:

• в составе операционной системы изначально присутствует множество драйверов для самых разнообразных устройств;

• после подключения веб-камеры к компьютеру (первая, как известно, является устройством, работающим по типу «подключил и пользуешься»), система считывает сведения о ней и устанавливает драйвера самостоятельно;

• после успешной установки драйверов, веб-камера начинает работать в нормальном режиме.

Однако в некоторых ситуациях происходит сбой описанного «сценария». Обычно это случается, когда пользователь пытается подключить к компьютеру веб-камеру от малоизвестного производителя, либо когда проблемы обнаруживаются в самой системе.

Решение одно: драйвера нужно установить самостоятельно. Для этого необходимо зайти на официальный сайт производителя устройства, найти в разделе поддержки драйвер для веб-камеры (обычно на коробке или в инструкции присутствует индивидуальный номер, позволяющий быстро выполнить поиск) и скачать предложенные файлы. Если в комплекте с веб-камерой идет диск, ничего этого делать не придется. Завершается работа установкой драйверов. Для этого пользователю нужно либо запустить скачанный с официального сайта файл, либо вставить диск из комплекта и следовать дальнейшим указаниям системы.

Полезный совет! Для предотвращения возникновения проблем несовместимости, выполните установку драйверов перед подключением веб-камеры к компьютеру.

Если установка необходимого программного обеспечения не изменила ситуацию к лучшему, с большой долей вероятности веб-камера является неисправной. Предварительно осмотрите ее корпус на предмет наличия различных переключателей и кнопок – если такие есть, включите их и проследите за изменениями. Если и это не помогло, остается лишь сдать веб-камеру в ремонт или вернуть продавцу.

Leave a comment