Нестабильное соединение интернет: Нестабильно работает Wi-Fi. Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер?

Содержание

Нестабильно работает Wi-Fi. Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер?

Рассмотрим сегодня проблему, когда Wi-Fi сеть работает нестабильно, и когда периодически обрывается подключение к Wi-Fi сети, или пропадает подключение к интернету. Мне кажется, что это еще хуже, чем когда интернет вообще не работает. Потому-что проблема не понятная, вроде все работает, но не так как нужно, пропадает сигнал, отключаются устройства, и другие непонятные моменты. Просто когда что-то не работает, то хотя бы понятно где искать решение, а в такой ситуации вообще ничего не понятно.

В чем проявляется нестабильная работа подключения по Wi-Fi:

  • Периодические отключения устройств от Wi-Fi сети. Либо просто обрывается интернет на некоторое время (без доступа к интернету), и снова все начинает работать. Очень популярная проблема, которая доставляет много неудобств. Например, ноутбук подключен к Wi-Fi сети, и интернет работает. Но периодически возле иконки подключения появляется желтый восклицательный знак, и интернет пропадает. Сбивается загрузка файлов и т. д. И как правило, через некоторое время подключение восстанавливается.
  • Устройства не подключаются к Wi-Fi сети с первого раза, либо не видят Wi-Fi сеть.
  • Wi-Fi сеть полностью пропадает, и появляется.
  • Очень низкая скорость интернета по беспроводной сети (по кабелю все хорошо).
  • Когда подключение к Wi-Fi работает только вблизи от роутера.
  • Постоянно меняется уровень сигнала беспроводной сети.

Это конечно же не весь список проблем, которые связаны с нестабильной работой беспроводных сетей. Их может быть намного больше. Очень часто, Wi-Fi некоторое время работает отлично, а потом начинаются проблемы, которые снова проходят. Так же, можно заметить появление проблеем например по вечерам, или в другое время суток.

Если у вас что-то похожее, и подключение к интернету как бы есть, но пользоваться им не всегда получается (пользоваться без каких-либо проблем), то сейчас мы постараемся все исправить.

Смена канала беспроводной сети при нестабильной работе Wi-Fi

Это первый, и самый главный совет, который обязательно нужно попробовать. Мы знаем, что каждая Wi-Fi сеть работает на каком-то канале. Если этих сетей много, то они начинают мешать одна одной, и появляются помехи. А в итоге нестабильная работает Wi-Fi. Ну и разные непонятные проблемы, о которых я писал выше, и с которыми вы уже скорее всего столкнулись.

Нужно сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Подробно о каналах, о поиске свободного и о смене на разных моделях маршрутизаторов, я писал в отдельной инструкции: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере?

Можете попробовать задать какой-то статический канал (если у вас стоит Auto), или наоборот, поставить Auto, если был выбран статический канал. В статье по ссылке выше, я писал о поиске самого свободного канала с помощью программы inSSIDer. Можете воспользоваться.

Нужно просто зайти в настройки роутера, перейти на вкладку где настраивается беспроводная сеть, и в пункте Канал (Channel) сменить канал. Вот так это выглядит на роутерах компании Tp-Link:

И на роутерах Asus:

После каждой смены канала, не забывайте

сохранять настройки, и перезагружать роутер. Обязательно попробуйте несколько вариантов. Должно помочь.

Что еще касается помех, то их могут создавать бытовые приборы. Не ставьте роутер рядом с микроволновками, радиотелефонами и т. д.

Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы

Практически всегда, такие неполадки в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Не редко, это связано с прошивкой. Поэтому, настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот для примера, инструкция для Tp-Link.

Так же не исключено, что беспроводная сеть может работать нестабильно из-за каких-то технических проблем с роутером

. Что-то с самой платой, или адаптером питания. Кстати, именно адаптеры питания очень часто являются причиной таких проблем. Роутер просто не получает нужного питания и появляются обрывы соединения и т. п. Ну и сильные перепады в электросети могут влиять на работу роутера. Если интернет обрывается после того, как вы создаете какую-то нагрузку на роутер (онлайн видео, игры, торренты, подключение новых устройств и т. д.), то этот быват как правило из-за недорогого (не мощного) роутера.

Нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Вполне может быть, что это на его тороне происходит обрыв соединения, и роутер здесь не при чем. Проверить очень просто, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить его работу.

У многих соединение обрывается в тех комнатах, где очень плохой сигнал Wi-Fi сети. Когда на устройстве остается например только одно деление сигнала сети.

В такой ситуации, нужно увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. По этой теме у нас есть статья: Как усилить сигнал Wi-Fi сети? Увеличиваем дальность Wi-Fi. Или, установить репитер. После этого, проблемы с обрывом интернета должны исчезнуть.

А если у вас дома устройства находят очень много доступных сетей, которые работают на частоте 2.4 GHz (как скорее всего и ваша сеть), и смена канал, и даже смена роутера не дает результата, и Wi-Fi сеть работает очень нестабильно, то решить эту проблему можно покупкой роутера, который поддерживает работу на частоте 5 GHz. Эта частота практически свободна. Я просто знаю случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и Wi-Fi просто невозможно было пользоваться, пока не перешли на частоту 5 GHz.

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

Ну и конечно же не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без каких-либо проблем и обрывов соединения, а одно устройство все время отключается, теряет соединение и т. д. Не сложно догадаться, что чаще всего это устройство называется ноутбук и работает на Windows.

В таких случаях, обязательно нужно обновлять драйвер беспроводного адаптера. Как это сделать, я писал здесь. Не исключено, что проблема может быть в железе. И появляется она очень часто после разборки ноутбука (чистки от пыли). Почему так? При сборке не редко страдает антенна, которая встроена в ноутбуке. Вот и проблемы в работе с Wi-Fi сетями. Очень часто, после этого интернет работает только возле самого роутера.

Обновление: изменяем свойства Wi-Fi сети

Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите на свою Wi-Fi сеть. В новом окне нажимаем на кнопку «Свойства беспроводной сети» и ставим галочку возле «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Нажимаем Ok.

Если не поможет, и Wi-Fi будет по прежнему отваливаться, то в этом же окне, на вкладке «Безопасность» можно нажать на кнопку «Дополнительные параметры» и поставить галочку возле «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».

Можно перезагрузить компьютер. За этот совет спасибо Александру. Он подсказал его в комментариях к этой статье.

Вот такие советы, если у вас есть интересная информация по этой теме, личный опыт, то пишите в комментариях. Там же можете задавать вопросы, обязательно отвечу!

Нестабильный интернет: причины, как исправить проблему?

Часто встречается ситуация, когда нестабильный интернет не дает полноценно работать за ПК, ноутбуком или другими устройствами с поддержкой модуля Wi-Fi. Решить эту проблему и сделать соединение бесперебойным можно несколькими способами, о которых речь пойдет ниже. Однако, для начала следует разобраться с причинами перебоев сети.

Чтобы влияет на стабильность сети?

Пройдемся по причинам, которые могут влиять на качество соединения.

Оборудование провайдера и пользователя

Если доступ к интернету постоянно пропадает и восстанавливается, проблема может быть на стороне провайдера – посредника между пользователями и сетью. То есть сначала надо обратиться в техническую поддержку поставщика услуг и сообщить о наличии неполадок.

Так, компания может заменить поврежденный кабель, обновить оборудование или провести внеплановые ремонтные работы.

Также на стабильность соединения влияет обрыв канала связи. Например, при подключении через ADSL/Dial-Up используется телефонная линия и проверить работоспособность можно по наличию гудков в трубке домашнего телефона. Если их нет, значит связь обрывается.

Впрочем, такое соединение сегодня встречается редко, поскольку практически все провайдеры перешли на оптоволоконный кабель. Поэтому проверять нужно кабель витой пары, который подключается к роутеру. Провод достаточно подключить к сетевой карте ПК. Если индикатор разъема горит не зеленым, а желтым или красным цветом – он в каком-то месте может быть оборван.

Для проверки, правильно ли работает маршрутизатор и сетевая плата, необходимо открыть «Диспетчер устройств». Так, пользователи Windows 7 могут открыть контекстное меню на значке «Мой Компьютер», выбрать «Свойства» и в них нажать кнопку «Диспетчер устройств». В системе XP вкладка называется «Оборудование».

В предложенном списке остается найти сетевую карту или беспроводной модуль. Отсутствие оборудования указывает на выход из строя. Если на значке расположен восклицательный знак – оно работает неправильно.

Правильность введенных настроек

В основном подключение к сети настраивается один раз и к ним нет надобности возвращаться. Однако, если настройки сбились, или пользователь установил вредоносное ПО, повлиявшее на работу системы, потребуется выполнить дополнительную проверку. Нужно проверить, правильные ли были введены данные.

Вирусные программы

Нередко встречается ситуация, когда вредоносное ПО специально блокирует соединение. Пользователь не может открывать определенные сайты, качать выборочный контент или периодически выход в сеть блокируется.

Убедиться, что нестабильное соединение связано с влиянием вирусов, можно в режиме «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов». Так, перед загрузкой Windows нужно зажать F8, чтобы выбрать этот режим.

Если перебои в сети пропали, антивирус поможет восстановить полноценное функционирование работы интернета.

Видео с рассказом о том, почему тормозит и попадает интернет, смотрите здесь:

Проблемы с беспроводным соединением

Восстановить полноценный доступ к интернету через Ethernet намного легче, чем в случае с Wi-Fi. Здесь трудность кроется в том, что визуально невозможно определить причину, хотя проблема остается и связь периодически обрывается. Хотя объяснить это можно следующими факторами:

  • Периодическое отключение оборудования. Роутер или точка доступа работают неисправно и часто перезагружаются. Поэтому у пользователя интернет будет пропадать.
  • Резкое снижение скорости по беспроводному каналу. Если нагрузка на сеть до этого была высокой, при резком снижении скорости изменяется порядок передачи пакетов. На эти изменения требуется время и интернет может перестать работать.
  • Понижение уровня сигнала. Как следствие, для пользователя подобная ситуация оказывается неприятной – возможно, ноутбук не сможет подключаться к беспроводной сети или вообще не будет ее видеть. Или он сможет работать, лишь если роутер расположен недалеко.

Почему отключается интернет через роутер? Смотрите следующее видео:

Как избавиться от перебоев?

Что делать, если роутер работает с перебоями? Вот несколько рекомендаций.

Перезапуск сетевого устройства

Если интернет работает с перебоями, в первую очередь необходимо выполнить перезапуск сетевого маршрутизатора. Делается это в таком порядке:

  1. Отключается от питания компьютер и роутер.
  2. Запускается роутер.
  3. Запускается компьютер.

Следует учитывать, что такой процедуры часто хватает для наладки стабильности интернета. Однако, если проблема через некоторое время появилась снова, можно переходить к следующему решению.

Смена канала связи

О том, как сменить канал на любом роутере, мы рассказали тут.

Как известно, беспроводная сеть транслируется через каналы. Если сетей появляется больше, они начинают перебивать друг друга. На практике можно наблюдать нестабильную работу интернета. Причем появиться проблема может в любой момент, например, когда сосед установит себе роутер, работающий в том же канале. Неудивительно, что это в основном касается тех, кто живет в многоквартирных домах.

Решить вопрос можно переходом в настройки маршрутизатора через веб-интерфейс. Там следует перейти во вкладку «Беспроводная сеть» и найти пункт «Канал». Можно выбрать «Авто» или один из предложенных – главное, чтобы он отличался от установленного ранее.

Сохранив изменения и перезапустив роутер, проблема может исчезнуть. Как правило, обрывы прекращаются при выборе более-менее свободного канала. К слову, его можно определить с помощью специализированных инструментов (NetSpot, WirelessNetView и другие).

Не стоит забывать, что роутер не следует устанавливать в доме неподалеку от бытовых приборов, излучающих магнитное излучение. Это создает помехи, которые негативно сказываются на соединении.

Решение проблем с маршрутизатором

Не исключено, что нестабильное подключение через роутер к интернету происходит именно из-за устройства. Например, для его работы используется неправильная прошивка. Ее можно заменить, предварительно скачав на сайте производителя обновленную версию. Главное, не искать программное обеспечение на сторонних сайтах, поскольку существует риск установки вредоносного ПО, способного привести оборудование в нерабочее состояние.

Также Wi-Fi может обрываться вследствие технических неполадок. Не лишним будет провести осмотр блока питания. Например, роутер может недополучать нужное питание и интернет будет время от времени отключаться. Это часто происходит при больших перепадах напряжения.

Стоит проверить, в какие именно моменты начинают возникать проблемы. Не исключено, что обрывы появляются во время больших нагрузок – запуска онлайн-игр, загрузки файлов через торрент или при подключении дополнительных устройств. Это все указывает, что мощности роутера недостаточно. Так что решением будет покупка более нового.

Если интернет через Wi-Fi постоянно обрывается в определенном помещении, необходимо увеличить радиус действия сети. Поможет перенос самого маршрутизатора или установка еще одной точки доступа Wi-Fi.

Если ничего не помогло

Если после приведенных выше действий интернет работает с перебоями и исправить проблему не удалось, остается только установка мощной модели адаптера с поддержкой частоты 5 ГГц. Она позволит сделать соединение стабильным, и сигнал роутера пропадать не будет.

Мощность сигнала можно увеличить самостоятельно с помощью системных средств, и нестабильная работа интернета будет устранена:

  1. Запустить в Панели Управления раздел «Центр управления сетями…» и открыть нужную сеть.
  2. Нажать на «Свойства беспроводной сети» и установить галочку на опции «Подключаться, если сеть не ведет вещание своего SSID».
  3. Подтвердить изменение нажатием ОК.

Заключение

Универсальное решение, позволяющее улучшить нестабильный сигнал через роутер, еще не придумано. Действительно, есть много причин перебоев с интернетом и определить их бывает сложно. Тем не менее, указанные выше рекомендации позволяют наладить стабильную и быструю Wi-Fi сеть и избежать вызова специалиста.

Как исправить медленное или нестабильное Интернет-соединение

Подробности
июля 24, 2017
Просмотров: 17800

Ваше беспроводное Интернет-соединение медленное? Вы страдаете от нестабильной Wi-Fi связи. Проблемы перегруженности распространены в жилых комплексах или в районах с высокой плотностью населения. В мире, где Интернет-соединение жизненно необходимо почти все, у кого медленный Интернет — это больше, чем просто неприятность.

Пытаетесь ли вы работать удаленно, проверяете свой статус в социальных сетях или просто смотрите отзывы о ресторане, медленное подключение к интернету позволяет вам жить жизнью на ваших условиях. Хорошей новостью является то, что вам больше не придется иметь дело с медленным интернетом. Данное решение такое же простое, как загрузка приложения Speedify из AppStore или Google.


Что вызывает беспроводные заторы?

В любом регионе могут существовать десятки станций. Каждая радио-башня отправляет невидимые волны излучения на своей частоте, от башни до Вашего радио. Регулировка радио меняет канал. Но что, если вещают две станции на одном канале?

К счастью, правительство регулирует радио таким же образом они регулируют частоты беспроводной сети. Если каждый передатчик радиостанции будет использовать одну и ту же частоту, вы услышите какофонию искаженных звуков — это всё равно что пытаться изолировать один голос на самой многолюдной вечеринке.

Также как радио, Wi-Fi — это форма невидимого излучения. Как и все виды излучения, беспроводная связь имеет физическую форму, или частоту, которая выглядит как волна. Это также не ограничивается одной формой — существует несколько видов Wi-Fi частот, используемых компьютерами, а именно 2,4 ГГц и 5 ГГц. В то время как правительство осуществляет строгий контроль над тем, как устройства подключаются к каждой частоте, существуют ограничения для технологии 2,4 ГГц.

2.4 ГГц предлагает 3 не перекрывающихся канала. 5 ГГц предлагает 23 непересекающихся канала и с меньшей дальностью, что означает меньшее количество перекрывающихся радиосигналов.

Проблема с 2,4 ГГц: большинство потребителей технологий, включая Bluetooth и ряд беспроводных технологий, используют одну и ту же частоту 2,4 ГГц которая имеет только три не перекрывающихся канала. Кроме того, 2,4 ГГц обладает большой дальностью, что приводит к наложению различных Wi-Fi сигналов друг на друга.

Решение простое: определить, какие каналы не перегружены и переключить устройство на него. Если это не поможет, задумайтесь смене роутера на модель 5 ГГц. Имейте в виду, что многие навороченные маршрутизаторы предлагают тримаран и другие особенности. Лучшим вариантом всегда является двухдиапазонное устройство.


Инструменты для решения беспроводных заторов

Во-первых, вы должны определить какой Wi-Fi канал обеспечивает надежность и скорость. Второе (и последнее) вы должны изменить канал вашего маршрутизатора. Это означает, что нужно использовать инструмент анализа и изменения настроек на маршрутизаторе.

В Windows, есть огромное количество инструментов которые могут выявить лучшие каналы. Один из лучших вариантов приходит из магазина Windows: беспроводной анализатор.


Как использовать анализатор WiFi

Просто установите и запустите приложение. После установки вы сможете запустить его в Windows поиске (клавиша Windows + Q), введите тип беспроводной анализатор, и выберите магазин, в результате, вам, возможно, придется установить приложение, прежде чем вы сможете переходить к его запуску.

Программа должна обнаружить ваш Wi-Fi сигнал и его силу, которая колеблется от 0 до -100 децибел милливатт (дБм), чем меньше тем лучше. Если показывает 0 дБм, то вы находитесь рядом с передатчиком. На -100 дБм ваше соединение не будет работать. Ряд ниже (технически отрицательный ниже), чем -70 означает прочную связь. -80 дБм или выше, значит плохое соединение.

Далее нажимаем на анализ в верхней панели меню. Анализатор WiFi отображает визуализацию различных перекрывающихся беспроводных сетей в вашем районе. Если две сети вещают на одном канале, Вы заметите, что они будут перекрываться. Каждый канал представляет собой число между 1 и 161.

Анализатор также рекомендует самый надежный канал (но не всегда самый быстрый) в сети. Запишите этот номер.

Вот как это выглядит, когда две сети пересекаются:

Приложение анализатор WiFi не рекомендуем самый быстрый канал. Он рекомендует только канал с самым надежным соединением. Вообще говоря, чем выше номер канала, тем он самый быстрый.

Если у вас не установлена Windows 8 или ОС новее, вы могли бы попробовать это в компании nirsoft WifiInfoView, который предлагает аналогичные характеристики, как и WiFi анализатор.


Как менять канал на маршрутизаторе

Теперь, когда вы знаете, какой Wi-Fi канал работает лучше всего, вам потребуется изменить настройки Вашего роутера. Для доступа к настройкам вашего маршрутизатора требуется браузер, такой как Chrome. Доступ к его настройкам, но варьируется между различными моделями маршрутизатора, но есть некоторые общие правила.

Примечание: большинство маршрутизаторов могут использовать “admin” в качестве логина и “password” в качестве пароля. Регистрационные данные могут также быть напечатаны на задней панели маршрутизатора или в инструкции по эксплуатации, которые пришли с ним. Если Вы не можете получить доступ к маршрутизатору, попробуйте поискать в интернете способ открыть свой индивидуальный маршрутизатора.

В конечном счете, лучший способ сказать, что вы улучшили свою скорость в сети — это провести тестирование. Я рекомендую использовать SpeedTest.net. Это хороший способ определить какой Wi-Fi канал будет оптимально сочетать скорость и надежность. Если это не работает, вы, возможно, захотите попробовать некоторые другие методы для повышения производительности маршрутизатора.


Читайте также

 

 

 

 

Что можно сделать, если интернет-соединение нестабильно при подключении к сети Deco?

Эта статья подходит для: 

Deco M1300(3-pack) , Deco W3600 , Deco X68(2-pack) , Deco E3(3-pack) , Deco X20 , Deco M1300 , Deco X68 , Deco HC4 , Deco X25 , Deco X3600(2-pack) , Deco M5(1-pack) , Deco X5700 , Deco M9 Plus(1-pack) , Deco S4(3-pack) , Deco M4(3-pack) , Deco X60(3-pack) , Deco W6000 , Deco M5 , Deco M4 , Deco X3600 , Deco HX20 , Deco M3 , Deco X20(3-pack) , Deco M5 Plus(3-pack) , DecoX5700 , Deco X50-4G , Deco S7(3-pack) , Deco X3600(3-pack) , Deco E3(2-pack) , Deco W2400(2-pack) , Deco M5(3-pack) , Deco M4(2-pack) , Deco S4(2-pack) , Deco M1300(1-pack) , Deco Voice X20 , Deco P9 , Deco X68(1-pack) , Deco P7 , Deco X60(2-pack) , Deco X60(1-pack) , Deco X20-DSL , Deco X68(1 pack) , Deco E4(3-pack) , Deco 5G , Deco M5 Plus , Deco P7(2-pack) , Deco X20-4G , Deco S4(1-pack) , Deco S7 , Deco X76 Plus , Deco S4 , Deco M4(1-pack) , Deco X20(2-pack) , Deco X90 , Deco W2400 , Deco X96 , Deco E4(2-pack) , Deco X55 , Deco E4 , Deco E3 , Deco W6000(2-pack) , Deco X20(1-pack) , Deco X68(3-pack) , Deco M9 Plus(2-pack) , Deco X80-5G , Deco M5(2-pack) , Deco M9 Plus , Deco X5700(2-pack) , Deco S7(2-pack) , Deco AC1200 , DecoX5700(2-pack) , Deco M3W , Deco X60

Существуют разные ситуации в связи с нестабильной работой сети, пожалуйста, обратитесь к следующим рекомендациям для устранения неполадок. 

Если соединнение основного Deco нестабильно:

1. Перезагрузите (выключите и включите) домашнюю сеть

Выключите модем и основной Deco и снова включите оба устройства. Затем проверьте, станет ли интернет соединение стабильным.

2. Проверьте интернет-соединение

Отключите основной Deco от модема, затем подключите компьютер к тому же порту Ethernet модема с помощью того же кабеля Ethernet. После этого проверьте, есть ли у компьютера стабильное соединение.

Если компьютер также испытывает нестабильное соединение, обратитесь к вашему интернет провайдеру для проверки линии.

3. Поменяйте основной Deco

Перейдите по ссылке, чтобы настроить контролируемый Deco в качестве основного устройства Deco, затем убедитесь, что интернет-соединение стабильно.

4. Если вышеописанные шаги не помогли, сделайте сброс настроек на Deco и настройте все заново.

 

Если соединение контролируемого Deco нестабильно:

1. Перезагрузите систему Deco

Выключите все устройства Deco. Затем сначала включите основной Deco, когда он загорится зеленым светом, включите контролируемый Deco и проверьте, станет ли он стабильным.

2. Переместите его ближе к основному Deco

Контролируемый Deco может быть слишком далеко от основного Deco или может быть слишком много помех между основным Deco и контролируемым Deco, что приводит к нестабильному соединению в сети. В данном случае расположите его ближе к основному Deco. Это может быть хорошим способом.

3. Поменяйте местами

Если у вас более одного контролируемого устройства Deco и проблема возникает только на одном из устройств, попробуйте поменять местами контролируемые устройства Deco. В этом случае мы сможем легко понять, является ли это проблемой местоположения или проблемой с определенным устройством Deco.

Если это проблема с местоположением, рекомендуется изменить местоположение для проверки.

Если проблема связана с самим контролируемым Deco, то мы рекомендуем связаться с нашей службой технической поддержки.

4. Установите его в качестве основного Deco

Перейдите по ссылке для настройки контролируемого устройства Deco в качестве основного устройства Deco для проверки.

5. Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вы можете сбросить контролируемый Deco, а затем добавить его снова через приложение Deco.

Определенное устройство работает нестабильно

Если вы обнаружите, что только одно или несколько определенных устройств имеют нестабильное подключение, пожалуйста, следуйте следующим советам для проверки состояния.

1. Обновите драйвер

Возможно драйвер адаптера сетевого устройства устарел. В этом случае просто обновите драйвер, чтобы решить проблему. Обратитесь в службу поддержки устройства, если вы не знаете, как это сделать.

2. Отключите бесшовный роуминг

Некоторые старые устройства могут не поддерживать функцию бесшовного роуминга на основе протокола 802.11r. Такие устройства будут испытывать проблемы с подключением, когда включен бесшовный роуминг.

Откройте приложение Deco, нажмите Дополнительно (More) -> Дополнительные настройки (Advanced) -> Бесшовный роуминг (Fast Roaming), затем отключите эту опцию.

3. Назначьте фиксированный IP адрес

Убедитесь, что устройство подключено к сети Deco, затем откройте приложение Deco, коснитесь Дополнительно (More) -> Дополнительные настройки (Advanced)-> Резервирование адреса (Address Reservation). Затем создайте правило для устройства.

Примечание. Эта функция доступна только в режиме роутера.

4. Выключите и снова включите устройство, чтобы проверить.

5. Проверьте IP-адрес

Возможно, в сети имеется более одного DHCP-сервера, кроме Deco. В этом случае устройство может получить неверный IP-адрес от другого DHCP-сервера и потерять подключение к Интернету.

Чтобы выяснить, в чем проблема, пожалуйста, проверьте IP-адрес устройства и убедитесь, что он получен от Deco. Если нет, отследите и удалите устройство, которое выступает в роли DHCP-сервера из вашей сети, чтобы избежать возможных проблем в сети.

Если приведенные выше рекомендации не помошли решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки TP-Link.

 

6 распространенных причин низкой скорости интернет-соединения

Сейчас, когда Интернет стал неотъемлемой частью повседневной жизни, медленное соединение c Wi-Fi зачастую может стать серьезной проверкой терпения и помехой в срочной работе. Причины нарушения работы Интернета могут быть как во внутренней сети клиента, так и в системе интернет-оператора. Часто причину проблемы следует искать именно на стороне конечного устройства, поэтому ниже мы приводим шесть распространенных причин низкой скорости беспроводного или оптического интернет-соединения и рассказываем о том, как их можно легко устранить.

1. Перегрузка частот и каналов
Находящийся в квартире или в офисе роутер для подключения к Интернету не изолирован от окружающей среды. Беспроводной Интернет работает с помощью радиоволн, которые обычно находятся на частотах 2,4 ГГц или 5 ГГц. Этот радиосигнал проходит через стены жилых помещений и его также «слышат» соседские беспроводные устройства. Так как обе частоты одновременно используются целым рядом устройств – соседскими роутерами и подключенными к сети устройствами, то частоты сильно нагружаются. Соответственно, качество соединения ощутимо ухудшается. Такую ситуацию часто можно наблюдать вечером рабочего дня, на выходных и во время школьных каникул.

Обычно у пользователей, у которых подключен Интернет и установлен Wi-Fi роутер, он автоматически работает на канале, установленном изначально. Однако, по сути, на обеих частотах доступны несколько каналов, поэтому скорость интернет-соединения во многих случаях можно увеличить, переключившись на другой, менее занятый канал. Если устройство поддерживает частоту 5 ГГц, то лучше всего выбрать именно ее, так как эта частота не настолько загружена, как 2,4 ГГц.

2. Техническая спецификация устройств
Чтобы своевременно избежать потерь Интернета, устройства, для которых это возможно, рекомендуется подключить к интернет-кабелю. Но если скорость интернет-соединения ниже, чем предоставляемая оператором, следует убедиться в том, что подключенные к сети устройства поддерживают гарантированную оператором скорость. Другими словами, даже самый мощный оптический Интернет будет работать медленно, если компьютеру уже 20 лет или если его сетевая карта не поддерживает скорость предложенного соединения. Также нужно проверить техническое состояние проводов – не зажат ли какой-то отрезок в дверях, правильно ли кабель подключен к устройству.

3. Программное обеспечение роутера
Скорости Интернета должны соответствовать не только компьютеры и другие устройства – ей должен соответствовать и роутер. Роутер – это не просто «коробочка». Важно, чтобы на нем было установлено новейшее программное обеспечение, снижающее риск дефектов работы. В поисках информации на домашней странице производителя устройства каждый может проверить, какое программное обеспечение установлено на его роутере и доступна ли более новая версия, до которой можно самостоятельно обновиться. Также следует обратить внимание на то, есть ли у роутера электрический порт, к которому подключен провод интернет-оператора, поддерживающий высокую скорость Интернета. Для этих целей лучше всего выбирать роутеры с гигабитными портами.

4. Мощность и расположение роутера
Помимо соответствующего программного обеспечения, для оптимальной работы Wi-Fi большое значение имеет и местонахождение роутера в помещении. Так как сигнал устройства распространяется кругами, то при установке роутера в углу помещения часть сигнала будет потеряна. Поэтому желательно устанавливать устройство ближе к центру помещения, дальше от стен и углов, в идеальном варианте – под потолком. Таким образом в помещении можно добиться лучшего покрытия Wi-Fi сигнала. Также важно, сколько устройств подключено к одному роутеру, и насколько большую площадь нужно покрыть беспроводным Интернетом. Так, например, в двухэтажном доме или в четырехкомнатной квартире понадобятся как минимум два роутера, чтобы Интернет работал без помех. Толщина стен и материал, из которого они сделаны, особенно железобетон, тоже могут приглушать сигнал Wi-Fi.

5. Стандарт беспроводной сети
Каждый раз, покупая новый роутер, компьютер или смарт-устройство, нужно обращать внимание на то, какие беспроводные технологии поддерживает его. Рекомендуется рассмотреть возможность замены устройств, оборудованных стандартами беспроводной сети прошлого поколения (например, 802,11N или 802,11B), более новыми. Или выбрать устройство, поддерживающее стандарт 802,11AC или Wireless AC. Кроме этого, на устройствах всегда есть маркировка такого типа: AC750, AC2600 и др. Она указывает на общую пропускную способность беспроводной сети, то есть, чем больше число, тем быстрее будет работать устройство. Оптимальным вариантом является AC1200.

6. Безопасность и другие причины
Если потери Интернета продолжаются, то существует вероятность того, что к сети подключился еще какой-то пользователь, который использует ее незаконно. Так часто случается с сетями Wi-Fi со слишком простым паролем («123456», «qwerty», «пароль» и т.д.), поэтому в целях безопасности рекомендуется создать более сложный пароль. Также частой причиной медленной работы Интернета является проникновение и распространение компьютерных вирусов, что можно решить с помощью качественной антивирусной программы.

И, наконец, на качество сигнала также влияет поставщик содержания. Зарубежным ресурсам нужно пройти более долгий путь до конечного пользователя, а местные домашние страницы могут быть перегружены большим количеством посетителей. Например, если сайт был упомянут по телевидению и его одновременно посещает большое количество пользователей, а домашняя страница не готова к большому потоку данных, ее работа может быть нарушена.

Если вас терзают сомнения в том, соответствует ли скорость Интернета той, которую обеспечивает оператор, это можно легко проверить. Онлайн-тест на скорость Интернета можно пройти на разных сайтах, в том числе на speedtest.net и interneta-atrums.baltcom.lv.

Почему срывается интернет соединение на планшете. Нестабильно работает Wi-Fi. Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер

Не редко случается так, что интернет попросту временами пропадает, а то и вовсе пропадает, чаще всего люди сразу вызывают тех. специалистов либо обращаются в службу поддержки интернет провайдера, однако часто проблема заключается в какой-либо мелочи, которую можно решить без проблем самостоятельно!

Во первых: следует определиться с тем, в чем именно источник проблемы. Пропадает-ли интернет у Вас каждые пол часа, или каждый час, может быть интернет подключается и Windows сообщает о том, что все отлично, однако сайты не открываются?

Когда Вы определитесь с тем, как именно у Вас пропадает интернет , следует заняться поиском, собственно, самого источника проблемы.

В том случае, если у Вас просто каждые пол часа или др. промежуток времени пропадает интернет, то скорее всего проблема, либо на линии(в случае ADSL и т.п.), либо на стороне провайдера.

В редких случаях проблема кроется в компьютере пользователя.

В данном случае, советуем Вам, обратиться к тех. поддержке и уточнить информацию по поводу текущей проблемы. Если у провайдера все хорошо, проверьте телефонную линию, может быть она повреждена. В том случае, если все отлично и у оператора и с Вашим проводом, значит -советуем Вам, сбросить настройки интернета и пересоздать подключение к интернету.

Если у Вас подключается интернет, но не открываются сайты — проблема может крыться, либо в настройках модема или в настройке Windows.

Есть 3 возможных решения данного вида проблемы:

1: Откройте настройки модема и попробуйте установить режим Bridge(в случае ADSL), либо попросту сбросить все настройки до заводских. После этого выключите модем, подождите 10 минут, за это время перезагрузите компьютер, после чего попытайтесь подключиться к интернету снова, часто такое решение оказывается верным.

Что бы перейти в настройки модема, Вам следует набрать в браузере IP адрес локального LAN адаптера от модема(в случае ADSL). Стандартно настройки можно открыть с IP адресом локальной машины — 127.0.0.1, однако, в том случае, если ничего не получается, следует все-таки указать адрес LAN. Узнать IP адрес локальной LAN сети можно легко.

Откройте ««, в левом меню найдите пункт «Изменение параметров адаптера «, после чего найдите там же, нужный LAN адаптер и откройте его свойства.

В свойствах выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 » и нажмите на кнопку «Свойства «, Вам нужен IP адрес в этом окне. Скопируйте его в адресную строку браузера, после чего Вы попадете на страницу настроек модема.

В том случае, если модем запросит комбинацию логин/пароль, то введите просто admin/admin — это стандартная заводская комбинация. Если сброс не поможет, попробуйте включить DHCP на своем модеме, это иногда советуют сделать тех. специалисты службы поддержки интернет провайдера.

2: Возможно, Windows в данный момент неправильно настроен. В данном случае интернет от провайдера поступает, однако, от модема к компьютеру не идет. Что бы это исправить, попытайтесь запустить «Мастер диагностики проблем Windows», из центра управления подключениями, после чего Windows автоматически должен исправить все проблемы с подключением.

Что бы запустить мастер настройки, откройте «Панель управления «, найдите вкладку «Сеть и Интернет «, а после откройте «Центр управления сетями и общим доступом «, в самом низу будет кнопка «Устранения неполадок «.


Может прерываться, причем не всегда по вине провайдера услуг. Обладая базовыми знаниями по настройки сети на компьютере, можно устранить значительную часть таких проблем самостоятельно.

Для этого необходимо проверить несколько вероятных причин неполадки.

1. Плохой контакт сетевого кабеля

Вытащите кабель, тонкой отверткой либо ножом очистите контакты на разъеме подключения. Попытайтесь немного дожать их внутрь для улучшения контакта с проводами сетевого кабеля. Обработайте ваткой со спиртом контакты в разъеме сетевой карты компьютера.

2. Ограничение подключения антивирусом

Иногда установленный антивирусный пакет в попытке обезопасить компьютер ограничивает входящие подключения, вследствие чего пропадает связь с Интернет. Для устранения этого зайдите в свойства текущего сетевого подключения:

Для Windows XP: по значку сетевых соединений, находящийся возле часов (выглядят как два монитора), щелкаем правой кнопкой мышки, либо заходим в меню Пуск->Настройка->Сетевые подключения, двойной щелчок по активному подключению.

Для Windows Vista/7: кликаем правой кнопкой по значку сетевых соединений рядом с часами, затем выбираем «Центр управления сетями и общим доступом», в новом окне – «Изменение параметров сетевого адаптера».

В открывшемся окне нажимаем «Свойства» и ищем среди параметров подключения, отмеченных галочками, пункт, в котором упомянут установленный на этом компьютере антивирус, и снимаем галочку напротив него. После чего перезагружаем компьютер. Такое действие несколько ослабит защиту компьютера, зато даст возможность нормально работать.

3. Конфликт сетевых протоколов

Встречается только на Windows Vistа и Windows 7. Заходим описанным выше способом в свойства сетевого подключения и снимаем галочки со всех пунктов, кроме «Клиент для сетей Microsoft», планировщик пакетов QoS и IP v4, перезагружаемся.

4. Проблема в драйвере сетевой карты

Сначала необходимо узнать модель установленной сетевой карты. Для этого:

Для Windows XP

По значку «Мой компьютер», который находится на рабочем столе, кликаем правой кнопкой мыши и выбираем вкладку «Свойства», в новом окне выбираем «Оборудование», потом нажимаем на кнопку «Диспетчер устройств».

Для Windows Vista и Windows 7

По значку «Мой компьютер» на рабочем столе, снова кликаем правой кнопкой, выбираем вкладку «Свойства», в левой части нового окна выбираем пункт «Диспетчер устройств».

В раскрывшемся списке выбираем пункт «Сетевые платы», раскрываем его, записываем название установленной сетевой карты.

Затем для устранения проблемы требуется скачать с сайта производителя данной сетевой карты самую новую версию драйверов.

После этого нажимаем правой кнопкой мыши по наименованию сетевой карты, выбираем «Удалить», в открывшемся окне ставим галочку напротив «Удалять драйверы устройства», нажимаем «ОК», после окончания удаления перезагружаемся.

После этого устанавливаем обновленные драйвера для сетевой карты.

Перечисленные причины являются типовыми. В случае, если ни один из описанных способов не помог, необходимо обратиться либо к провайдеру, либо к специалистам по информационным технологиям для устранения неполадки.

К сожалению, пользователи порой сталкиваются с ситуацией, когда интернет пропадает. Причин этому может быть много: неполадки сетевой карты, проблемы у провайдера, особенности антивирусного обеспечения. Эта статья предлагает пути устранения проблемы.

Пропадает интернет – почему?

Прежде всего, нужно проверить соединение, доступны ли вам отдельные компьютеры в сети. Существует быстрый способ узнать причину проблемы – запустить командную строку. Его основное преимущество состоит в том, что функции Windows при этом не задействованы. Через пуск открываем командную строку и обращаемся к отдельным компьютерам. Используем команду ipconfig, Enter. Если все хорошо, мы получаем результат, из которого видно, что с локальным соединением все в порядке. В этом окне можно заменить доступный удаленный компьютер Beeline, которые предоставляет услуги интернета.


В некоторых случаях после ввода команды ipconfig ничего не происходит, это означает, что интернет нет вовсе.


Соединение можно проверять непосредственно из операционной системы, не используя командную строку. Пуск->Все программы ->Стандартные-> Связь ->Сетевые подключения. Нажимаем значок Подключение по локальной сети и смотрим параметр Принято, если стоит 0, доступа к сети нет.

Также необходимо удостовериться, можно ли получать и отправлять пакеты по сети. Поможет команда ping. Для провайдера Beeline вся команда выглядит так — ping beeline.ru далее Enter. Если задержка есть, в среднем 26 мс, с интернетом должно быть все хорошо. Если появляется надпись Превышен интервал ожидания для запроса, с сетью есть проблемы.


Если у вас пропадает интернет, позвоните провайдеру. Узнайте у него, не изменились ли настройки параметров протокол интернета TCP/IP или настройки VPN, уточните баланс.

Интернет пропадает по таким причинам, как перебитый кабель, неполадки Windows, неисправная сетевая карта или материнская плата. Чтобы узнать точно, можно сделать следующее. Возьмите ноутбук, подсоединитесь по локальной линии, если обмен пакетам с удаленным компьютером идет, значит с кабелем все в порядке, и дело в компьютере, на котором отсутствует интернет. Проверьте настройки протокола TCP/IP у провайдера. Может быть получить IP-адрес автоматически уже нельзя, значит параметры нужно узнать и вводить вручную. Если у вас подключение к виртуальной частной сети, удалите его, перезагрузите компьютер и создайте заново.

Если у вас встроенная сетевая карта, попробуйте использовать внешнюю. Также проверьте, установлены ли драйвера, в ряде случае помогает простая их переустановка. При использовании внешнего адаптера, замените его, установите драйвера и попробуйте выйти в интернет. Если ничего не получилось, загрузите компьютер в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов, снова выходим в интернет. Снова неудача? Проверьте компьютер на вирусы. Если и это не помогает, придется переустанавливать операционную систему, скорее всего, дело в ней.


Иногда встречаются компьютеры, в которых установлено огромное количество программ. В этом случае докопаться до причины отсутствия интернета довольно трудно. Проверьте кабель, может быть он перебит, это последнее, что можно сделать.

Довольно часто интернет пропадает по вине провайдера, особенно если вы используете не выделенное, а модемное соединение. Стоит вам дозвониться до оператора и рассказать о своей проблеме, через некоторое время интернет появляется. У фирмы ВолгаТелеком всегда были подобные проблемы, интернет пропадал несколько раз в день, модемы старого образца требовали постоянной прошивки. Если у вас до сих пор модемное соединение, попробуйте поменять провайдера и использовать локальное подключение.

27.03.2017

«Постоянно пропадает интернет соединение», «Вчера работал нормально, а сегодня нет связи», пропадает интернет wi-fi – такие жалобы можно часто услышать от людей, столкнувшихся с отсутствием подключения к глобальной сети. Причин возникновения данной ситуации может быть много, попробуем разобрать самые главные из них и понять, что делать, если пропадает интернет.

Условно причины отсутствия соединения с сетью интернет можно подразделить на внешние (не зависящих от компьютера пользователя и не решаемые собственными силами) и внутренние (находящиеся в зоне работы компьютерной сети).

Не стоит бить тревогу с самого начала, изначально проверьте нет ли физических повреждений роутера или кабеля, после чего перезагрузите компьютер и роутер. Возможно во время работы сбились настройки, с помощью обычного перезапуска устройства можно решить проблему. Если же после этих простых действий подключение отсутствует, стоит разобраться в этом вопросе детальнее.

Внутренние причины: почему пропадает интернет

1. Неисправность модемов и сетевых карт

Оборудование для подключения к сети часто выходят из строя (в случае поломки или сброса настроек). В последнем случае диагностировать проблему сложно, ведь на первый взгляд оборудование выглядит работоспособным. Проверить их исправность можно самостоятельно. Для вызова меню необходимо нажать правой кнопкой мыши на ярлык «Мой компьютер» и перейти во вкладку «Свойства». В операционке Windows XP, то далее необходимо выбрать пункт «Оборудование», в затем «Диспетчер устройств».

В других операционных системах вкладка находится непосредственно в «Свойствах». После вызова меню нужно найти свое оборудование и удостоверится, что рядом с картинкой нет восклицательного знака в желтом треугольнике (его наличие сигнализирует о неправильной установке, в такой ситуации стоит перезагрузить драйвера). Если ваше оборудование не высвечивается, то вероятно оно вышло из строя и нуждается в замене.

2. Неправильные настройки

Подключение к сети настраивают единожды в начале установки, обычно после этого нет нужды вносить коррективы в его работу, но в случае сбоя в системе (возникающего в силу разных обстоятельств) возникает необходимость проведения диагностики. Виной этому могут послужить как вирусные файлы, так и работа самой операционной системы. Также компьютер подвержен влиянию человека, в особенности если он находится в общем пользовании. В любом из этих случаев, если пропал интернет на компьютере, возникает необходимость проверки настроек подключения. Для этого нужно взять инструкцию (которая предоставляется каждым провайдером, при заключении договора) и по пунктам проверить правильность подключения или настроить новое.

3. Вирусные программы

В 40% случаев пропадает сеть интернета в связи с атакой вирусов. Многие зараженные файлы могут быть причиной блокировки различных соединений или полностью перекрывать трафик.

Проверить их причастность к тому, что пропал домашний интернет, можно зажав клавишу «F8» перед запуском Windows и выбрав безопасный режим подключения с загрузкой сетевых драйверов. При таком запуске система не загрузит вирус и если при обычном запуске интернет не работает, то в безопасном режиме он будет подключаться. Это сигнализирует, что на компьютере есть вредоносные программы.

Чтобы избавится от вирусов необходим загрузить обновленную версию антивирусной программы (желательно производить установку с диска). Некоторые виды вирусов блокируют поиск антивирусной программы и могут скрываться от нее, если запуск был произведен в одной и той же операционной системе. Специалисты АКАДО-Урал советуют использовать для лечения другую не зараженную операционку. Если у вас нет другого оборудования или должных знаний, можно воспользоваться безопасным режимом и в нем осуществлять поиск и лечение вирусов или обратится за помощью к профессионалам.

АКАДО-Урал предлагает услугу Доктор АКАДО (ранее Мультимастер). Специалисты компании окажут Вам квалифицированную помощь в настройке оборудования, установке программного обеспечения, лечения ПК от вирусов и другие работы.

Внешние причины: почему периодически пропадает интернет

1. Интернет-провайдер

Провайдер – это связующее звено, соединяющее пользователей с интернетом, вся информация проходит через него. От него зависит качество интернета, а многие проблемы возникают в случае неполадок в предоставлении связи со стороны провайдера. К примеру, часто обрывы интернета происходят из-за неисправного оборудования, внеплановых технических работ и прочих мелочей, находящихся в компетенции .

Данная организация несет ответственность за качественную подачу связи и в 50% случаев, когда постоянно пропадает интернет необходимо обращаться за помощью в технический отдел.

Естественно не все решается таким способом, некоторые причины отсутствия интернета напрямую зависят от программ и настроек системы. Перед обращением к техникам компании АКАДО, не забудьте проверить свой баланс, если он вышел за пределы использования, то доступ к глобальной сети автоматически заблокируется. В случае пополнения счета, вы сможете снова пользоваться всеми возможностями сети.

2. Проблемы в работе каналов связи

В 30% случаев пропадает сеть интернета в следствии обрыва или физического повреждения каналов связи, располагающихся в пределах здания. В основном данная проблема решается специалистами, для проведения самостоятельной диагностики нужно знать вид используемого канала и его особенности.

К примеру, диагностику канала кабельного типа необходимо начинать с проверки целостности проводки, располагающейся в помещении. Стоит отметить, что в некоторых случаях это сделать без наличия профессионального оборудования невозможно, но есть пару способов начальной проверки и без его использования.

Надеемся представленные выше советы помогут вам понять почему пропал интернет вай фай или прямое подключение не прибегая к помощи специалистов. Если проблема не решилась с помощью этих рекомендаций, стоит обратится за помощью к специалистам. Если проблема не решилась с помощью этих рекомендаций, стоит обратится за помощью к специалистам нашей компании. Мы поможем определить точные причины появления неисправности в подключении и устранить ее.

Неполадки беспроводного подключения (Wi-Fi) – Zoom Центр справки и поддержки

При возникновении любых неполадок, связанных с задержками, замиранием экрана, низким качеством звука или отключением от конференции при использовании подключения к домашним или некорпоративным сетям Wi-Fi попробуйте сделать следующее. 

  • Просмотрите видеоролик о подключении к сетям Wi-Fi.
  • Проверьте пропускную способность подключения к Интернету с помощью онлайн-средства проверки скорости доступа (например, nperf, Speedtest или Comparitech).
  • Попробуйте использовать прямое проводное подключение (если на интернет-маршрутизаторе есть доступные сетевые порты)
  • Поднесите компьютер или мобильное устройство ближе к Wi-Fi маршрутизатору или точке доступа, которые используются в вашем доме или офисе.
  • Обновите микропрограмму вашего Wi-FI маршрутизатора. Посетите веб-сайт поддержки, предоставленный производителем Wi-Fi маршрутизатора, чтобы проверить наличие более новой микропрограммы. 
  • Используйте удлинитель сети Wi-Fi (например, от Amped Wireless или Linksys), чтобы увеличить радиус действия сети Wi-Fi и силу сигнала.
  • Используйте другой Wi-Fi маршрутизатор, более мощный или с более широким радиусом действия (например, маршрутизатор от Amped Wireless или адаптер) для увеличения силы Wi-Fi сигнала, получаемого вашим PC или Mac.
  • [Домашняя сеть] Чтобы повысить пропускную способность подключения к Интернету, используйте кабельный модем с технологией DOCSIS 3.0 (если это возможно)

Если вы используете корпоративную сеть Wi-Fi, попробуйте следующее.

  • Перейдите к использованию проводного подключения.
  • Подключитесь к другой точке доступа Wi-Fi, если возможно.
  • Проверьте пропускную способность подключения к Интернету с помощью онлайн-средства проверки скорости доступа (например, nperf, Speedtestили Comparitech).
  • Обратитесь в ИТ-отдел вашей компании, чтобы его специалисты проверили вашу точку Wi-Fi доступа.
  • Если пропускной способности Wi-Fi недостаточно, отключите HD качество для группы на вашей странице Управление учетной записью.
  • Отключитесь от виртуальной частной сети (VPN) вашей компании, если эта сеть не нужна для конференции.

Вы также можете присоединиться к тестовой конференции.

Как исправить медленное или нестабильное соединение Wi-Fi

Нестабильный Wi-Fi часто вызван перегрузкой беспроводной сети. Проблемы с перегрузкой — обычное явление в жилых комплексах или в густонаселенных районах. Чем больше людей используют Интернет, тем больше нестабильность.

Когда много людей в одном районе работают из дома, страдает связь.Для тех из вас, кто задается вопросом, как исправить плохой или нестабильный Wi-Fi, эта статья для вас.

Нестабильный Wi-Fi вызван перегрузкой

Представьте себе старую автомагнитолу.При повороте шкалы станций иногда воспроизводится статическая комбинация двух разных радиостанций. Это потому, что две радиовышки могут находиться на одном частотном канале. То же самое верно и для маршрутизаторов Wi-Fi: когда два или более маршрутизатора осуществляют передачу по одному и тому же каналу, они замедляют друг друга и вызывают нестабильные соединения.

Проблема усугубляется в плотных жилых помещениях.В жилых комплексах десятки маршрутизаторов могут передавать по одному каналу. Даже современные беспроводные технологии не могут справиться с таким уровнем помех.

Так же, как и радио, Wi-Fi разбивается на частот в гигагерцовом (ГГц) спектре 2.4 ГГц и 5 ГГц. Это гораздо более высокие частоты, чем те, к которым имеет доступ радио. Каждая частота разбита на более мелкие приращения, называемые каналами .

2.Частота 4GHz больше всего страдает от перегрузки из-за ограниченного количества каналов и большой дальности. У него одиннадцать каналов, но только три из них не перекрываются. Это означает, что скорость и качество соединения ухудшаются, когда в одной зоне находится больше маршрутизаторов.

С другой стороны, 5 ГГц предлагает 23 неперекрывающихся канала, а его более короткий диапазон означает меньшее количество перекрывающихся радиосигналов.Это очень похоже на AM и FM радио, где AM с большим диапазоном имеет худшее качество звука, а FM звучит отлично, но это происходит за счет диапазона.

Изображение предоставлено: Беспроводные сети в развивающемся мире / Википедия

К счастью, вы можете изменить канал вашего маршрутизатора так же, как вы можете изменить радиодел.Это работает так: определите, какие каналы не перегружены, и переключите на них свое устройство. Если это не сработает, подумайте о смене маршрутизатора на модель 5 ГГц (почему работают двухдиапазонные маршрутизаторы).

Как исправить нестабильное соединение Wi-Fi

Загрузите и установите приложение для анализа Wi-Fi

изображение галерея (2 изображения) Закрывать

Изображение 1 из 2

Изображение 2 из 2

В Windows множество бесплатных приложений могут анализировать качество беспроводных каналов.Один из лучших вариантов доступен в Microsoft Store: Wi-Fi Analyzer.

Если у вас Windows, но нет доступа к Microsoft Store, мы рекомендуем WifiInfoView от NirSoft.Для тех, у кого нет Windows, поищите в магазине приложений своей операционной системы «Wi-Fi Analyzer», и вы увидите множество вариантов.

Скачать : Wi-Fi Analyzer (бесплатно)

Обнаружение нестабильного Wi-Fi

Использовать Wi-Fi Analyzer очень просто.Просто установите и запустите приложение. После установки вы можете запустить его, перейдя в Windows Search ( клавиша Windows + Q )> Wi-Fi Analyzer.

Инструмент должен определять уровень вашего сигнала Wi-Fi, который колеблется от нуля до -100 децибел милливатт (дБм), чем ниже, тем лучше.Если у вас сеть 5 ГГц, в приложении есть переключатель, который позволяет переключаться между обнаружением 2,4 ГГц и 5 ГГц. Он находится внизу интерфейса.

Чтобы проанализировать качество сигнала вашего беспроводного маршрутизатора, выполните следующие действия:

Щелкните Analyze в верхней строке меню.

Затем Wi-Fi Analyzer отображает визуализацию ближайших к вам сетей Wi-Fi.Если две сети транслируют один и тот же канал, вы заметите перекрытие. Каждый канал имеет номер от 1 до 161 на частоте 5 ГГц и от 1 до 11 на частоте 2,4 ГГц.

Вот как это выглядит, когда две сети перекрываются:

Ось X-plane представляет каналы, доступные на 2.Спектр 4ГГц. Как видите, каналов с четвертого по седьмой не заняты . Пятый и шестой каналы не имеют никакой конкуренции. Учитывая анализ приложения, я должен изменить канал 2,4 ГГц моего маршрутизатора на пять или шесть.

Но как изменить канал вашего роутера?

Как изменить канал маршрутизатора

Для доступа к настройкам вашего маршрутизатора требуется браузер, например Chrome или Microsoft Edge.Доступ к его настройкам, к сожалению, различается в зависимости от модели роутера, но действуют некоторые общие правила.

Примечание : Большинство маршрутизаторов используют «admin» в качестве логина и «пароль» в качестве пароля.Данные для входа также могут быть напечатаны на задней панели маршрутизатора или в прилагаемом к нему руководстве по эксплуатации. Если вы не можете получить доступ к своему маршрутизатору, попробуйте поискать в Интернете метод доступа вашего отдельного маршрутизатора.

Для моего собственного роутера Telus изменить канал Wi-Fi очень просто.Я перешел на адрес входа в роутер и ввел свой логин и пароль. Смена канала обычно находится в Wireless Settings > Advanced Settings .

Затем я изменил сетевой канал на вариант, который обеспечивает хорошее соединение, сохранил настройки, а затем перезапустил маршрутизатор, выключив и снова включив его (выключив и снова включив).После этого он перестал случайным образом отключаться.

Следует упомянуть одну вещь: большинство современных маршрутизаторов включают в себя функцию, объединяющую 2.Частоты 4 ГГц и 5 ГГц на одно имя сети или SSID. Эта функция, как известно, ненадежна, и если у вас возникли проблемы с сетью, я предлагаю отключить ее в качестве меры предосторожности. На моем маршрутизаторе Telus он называется SmartSteering . У других брендов совершенно другие названия.

Как исправить нестабильный Wi-Fi? Разгрузите это!

Если ваш Wi-Fi отстой, использование приложения для анализа Wi-Fi — лучший способ определить идеальные сетевые настройки вашего маршрутизатора.Если после смены канала маршрутизатора вы по-прежнему получаете ненадежный доступ в Интернет, подумайте об оптимизации скорости сети. Иногда устранение недостатков в домашнем Интернете может решить проблемы с надежностью.

Microsoft Edge 91 Проблемы продолжают накапливаться

Раздражающее всплывающее окно поисковой системы по умолчанию было лишь первым из множества ошибок, появившихся в 91.

Читать далее

Об авторе Каннон Ямада (Опубликовано 333 статей)

Каннон — технический журналист (BA) с опытом работы в области международных отношений (MA) с акцентом на экономическое развитие и международную торговлю.Его страсть — гаджеты китайского производства, информационные технологии (например, RSS), а также советы и рекомендации по повышению продуктивности.

Более Каннон Ямада
Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

5 советов по устранению нестабильного беспроводного соединения

Будущее за беспроводной связью: используйте его по максимуму и избегайте нестабильных подключений

В последние несколько лет мы стали свидетелями роста развития беспроводных технологий — от беспроводных зарядных устройств до беспроводных наушников. Но почему-то беспроводной интернет, который существует уже давно, похоже, ухудшился с точки зрения качества обслуживания.Вы можете себе представить, насколько неудобным может быть нестабильное беспроводное соединение. Независимо от того, чем вы занимаетесь в Интернете — работаете, транслируете, играете, просматриваете — нестабильное беспроводное соединение очень неприятно.

Регуляторы

требуют, чтобы Wi-Fi было относительно легко нарушить. Вот почему слишком много сетей на одной и той же частоте может вызвать проблемы и почему у вас нестабильное беспроводное соединение. Итак, что вы можете с этим поделать? В зависимости от случая есть несколько способов решить проблему.Прочтите ниже, чтобы узнать, как это сделать.

В большинстве случаев эта проблема вызвана местными факторами, влияющими на беспроводной сигнал. Соединение Wi-Fi, которое постоянно отключается или не работает, также может быть результатом перегрузки сети.

Еще одна проблема с WiFi заключается в том, что смартфоны плохо справляются с управлением подключениями WiFi. Переключение между сетями занимает слишком много времени, поэтому вы часто застреваете в одной из этих плохих точек доступа Wi-Fi.

Исправить проблему не так сложно, как вы думаете.Продолжайте читать, чтобы найти лучшее решение для нестабильного беспроводного соединения.

Что вы можете сделать? Вот 5 советов по устранению нестабильных беспроводных подключений

Попробуйте эти советы, чтобы избежать проблем с беспроводной связью:

  1. Подойдите ближе к точке доступа Wi-Fi или маршрутизатору. Это должно быть легко сделать, находясь дома, даже если вы знаете фактическое местоположение общедоступной точки доступа Wi-Fi.
  2. Чем больше устройств используют беспроводную сеть одновременно, тем меньше пропускная способность доступна для каждого устройства.Попробуйте отключить некоторые устройства, чтобы улучшить работу на других устройствах.
  3. Отодвиньте разные беспроводные устройства друг от друга . Все они пытаются отправить данные по воздуху. Беспроводные телефоны, радионяни, устройства Bluetooth, такие как беспроводные колонки, мышь и соседние беспроводные сети, — все это конкурирует с вашей беспроводной сетью. Переместите устройства Wi-Fi подальше от других передающих устройств или выключите их, когда они не используются.
  4. Попробуйте другие настройки для вашей сети Wi-Fi на маршрутизаторе .Прочтите эту статью от TechAdvisor, чтобы узнать, как настроить свой канал WiFi.
  5. Просто используйте Speedify bonding VPN . Это приложение использует другой подход к решению проблемы нестабильного Wi-Fi. Он может контролировать качество подключения, а также использовать несколько подключений к Интернету одновременно на любом устройстве. Он может сочетать соединение Wi-Fi с сотовой связью на мобильных устройствах. На компьютерах вы можете связать любое сетевое соединение и любое количество соединений.

Почему Speedify лучше всего помогает при нестабильных беспроводных подключениях

Благодаря технологии связывания каналов Speedify позволяет вам использовать все имеющиеся у вас интернет-соединения.Например, вы можете связать Ethernet и Wi-Fi на своем Mac и ПК. Но зачем останавливаться на достигнутом, посмотрите наше видео, где мы связываем 15 подключений на iPad!

Защита от сбоев, предлагаемая Speedify, избавит вас от необходимости когда-либо снова иметь дело с нестабильным беспроводным соединением. Если один из них выходит из строя, Speedify передает трафик другому (другим). Вам больше не придется сталкиваться с нестабильным беспроводным подключением.

[решено] Нестабильное подключение к Интернету — Сеть

Здравствуйте,

Недавно у меня в офисе пропадало подключение к Интернету четыре раза через минуту или две.Кажется, что это происходит случайно примерно раз в час или два. Он никогда не делал этого раньше, и я очень обеспокоен. Я даже не знаю, с чего начать устранение такой проблемы. Но я пробовал несколько вещей. Я выключил и снова включил мой модем (Bright House в режиме моста) и sonicwall TZ215. У меня все еще были проблемы с установлением стабильного соединения после выключения питания. Затем я попытался обновить прошивку на своем sonicwall, но все еще остались проблемы. В последний раз, когда он вышел из строя, я попытался войти в свой NAS, и он не подключился, но не истекло время до того, как подключение к Интернету восстановилось и, наконец, подключилось, когда я вернулся в Интернет (да, это по локальной сети).Пока он пытался подключиться, я успешно пропинговал несколько устройств в своей сети. У меня не было времени проверить статусы внутри брандмауэра до того, как Интернет снова заработал. Я знаю, что нечего делать, но испытывал ли кто-нибудь подобное раньше, знает ли решение проблемы или как определить причину?

Михаил


Хабанеро

OP

Космическая сила 27 марта 2014 г., 17:52 UTC

Это может быть коммутатор, точка доступа беспроводной сети или неисправная сетевая карта на одном из ваших устройств.Было бы легко устранить неполадки с беспроводной связью, отключите ее на время (сообщите вашим пользователям, что беспроводная связь на мгновение отключена) и посмотрите, сохранятся ли проблемы.

Это может быть даже конфликт IP-адреса устройства, если бы это случилось со мной однажды.

После того, как вы отключите свой модем. Я бы начал с процесса исключения беспроводных точек доступа, коммутаторов, вашего NAS-устройства, даже вашего маршрутизатора. Если все это подтверждается, возможно, неисправная сетевая карта на сервере или рабочей станции, проверьте любые меньшие коммутаторы, которые вы могли где-то подключить (был ли небольшой 5-портовый коммутатор в задней части склада, когда однажды вышел из строя и выйдет из строя вся сеть ).

Я бы наверняка изолировал модем и подключил его напрямую к другому компьютеру, например к портативному компьютеру, чтобы исключить это, интернет-провайдеры всегда говорят, что у них никогда не будет проблем.

В основном процесс устранения, начиная с модема, потом некритичных элементов и так далее.

Интернет продолжает отключаться? Вот как улучшить ваше соединение!

Когда Интернет работает без сбоев, редко задумываешься о том, насколько он сложен.Только когда вы пытаетесь понять, почему ваш Интернет продолжает отключаться, вы понимаете, насколько это запутанный беспорядок. Чтобы сделать этот опыт максимально безболезненным, вот несколько советов о том, как найти причину неисправного соединения и как увеличить скорость вашего интернета, чтобы вы могли получить то, за что платите.

Почему мой Интернет продолжает падать?

Подключение к Интернету обеспечивается сложной компоновкой аппаратного и программного обеспечения. В большинстве случаев достаточно, чтобы разорвалось хотя бы одно из звеньев этой цепочки, чтобы отрезать вас от сети.Так что, если вы надеялись на простой четкий ответ — вы будете разочарованы. На самом деле существует несколько возможных причин, по которым ваш Интернет продолжает падать, поэтому определение проблемы может занять некоторое время и усилия. Ниже приведен список наиболее вероятных причин.

Неисправность маршрутизатора

Самая неприятная часть исправления нестабильного Интернета — это спутать Интернет-сигнал, который вы получаете от вашего провайдера, с тем, который ваши устройства получают по Wi-Fi. Главный виновник здесь — маршрутизатор — часть оборудования, которая разделяет соединение между всеми вашими устройствами.Это можно сделать по кабелю, хотя беспроводное соединение гораздо более распространено. Первый красный флаг, указывающий в этом направлении, — это когда Интернет продолжает отключаться на вашем ноутбуке, но отлично работает на смарт-телевизоре в той же сети. Однако также можно наблюдать нестабильное интернет-соединение на всех устройствах. Вот почему это может случиться:

  • Неисправное оборудование : Маршрутизатор неисправен
  • Неправильное соединение : У маршрутизатора проблемы с подключением к Интернету
  • Слабый сигнал : маршрутизатор слишком далеко от устройства
  • Радиопомехи : соединение заглушено другим источником
  • Проблемы с программным обеспечением : Маршрутизатор настроен не оптимально

В любом из вышеперечисленных вариантов с Интернетом, вероятно, все в порядке — это оборудование, которое подводит вас, а это значит, что проблему нужно решать локально.

Конфигурация устройства

Другая возможная причина нестабильного подключения к Интернету из-за настроек вашего ноутбука. В частности, в рамках политики управления питанием он отключит некоторые службы, чтобы продлить срок службы батареи. Телефоны еще более подвержены этой проблеме, поскольку каждый производитель имеет собственное мнение о том, как следует управлять питанием, и будет соответствующим образом настраивать свои операционные системы.

Самый простой способ узнать, имеете ли вы дело с проблемой управления питанием, — это заметить, когда проблема возникает: если вы продолжаете терять соединение с Интернетом при активном использовании устройства — вам, вероятно, следует поискать в другом месте.В целом, энергосбережение может быть хорошей идеей для некоторых сценариев, когда доступ к розеткам ограничен и каждая минута на счету. Однако для домашней установки это не имеет большого значения — на самом деле, это приносит больше вреда, чем пользы, поэтому подумайте о том, чтобы отключить его.

Перегруженный канал

Еще одна вещь, которую необходимо отслеживать при работе с нестабильным Интернетом, — это засоренная сеть. Это может показаться самой тривиальной вещью, которую можно заметить — в конце концов, именно вы в первую очередь начали загрузку 20 Гбайт, поэтому вы знаете, когда ожидать замедления.Однако некоторые действия, такие как одноранговая загрузка, могут поглощать часть полосы пропускания, оставаясь в фоновом режиме. Или, может быть, ваша игровая консоль просто решила получить то огромное обновление, которое вы откладывали неделями. Такие проблемы раздражают, но временны и решаются сами по себе.

В качестве альтернативы, определенное программное обеспечение может связываться с Интернетом, так что оно не требует большого объема данных, но нагружает соединение из-за частоты запросов. На самом деле это может быть сложно обнаружить, поскольку разные инструменты мониторинга будут относиться к таким действиям по-разному.В настоящее время в типичном умном доме может быть множество устройств Wi-Fi, которые могут перегружать сеть при неправильной настройке. К счастью, однажды обнаруженные, их можно исправить, следуя инструкциям в Интернете.

Вредоносное ПО

Честно говоря, вирусы, которые часто называют нестабильным интернет-соединением, не входят в число распространенных причин. Тем не менее, когда все остальное исключено, этот вариант стоит рассмотреть. Вредоносное ПО может отключить вас от сети двумя способами.Во-первых, это может повредить драйверы или другие важные части системы, отвечающие за подключение, что делает это проблемой программного обеспечения. Иногда это может даже заставить вас думать, что ваш Интернет продолжает падать, чтобы вы могли загрузить и установить другое вредоносное ПО, замаскированное под лекарство.

В качестве альтернативы вредоносное ПО может поселиться в вашей системе и использовать ваше соединение в своих целях, например, для заражения других машин или добычи криптовалюты. В этом случае ноутбук будет терять подключение к Интернету каждые несколько минут.Этот сценарий ближе к проблеме перегруженного канала и может быть диагностирован и решен аналогичным образом — путем снятия дополнительной нагрузки.

Смущает предупреждение о подключении к Интернету Zoom

Отдельного упоминания заслуживает обработка плохого соединения разными приложениями. Наиболее знакомым примером для многих читателей может быть предупреждение «У вас нестабильное подключение к Интернету», отображаемое Zoom или аналогичными службами видеозвонков. Иногда можно было даже отключить сеанс вызова, несмотря на то, что веб-браузер все еще не испытывал проблем с загрузкой страниц.

Причина этой странной ситуации Шредингера, в которой Интернет мертв и жив одновременно, заключается в различии требований к подключению. Медиа-трансляция в реальном времени гораздо более подвержена замедлению, чем веб-страницы, которые можно загрузить за несколько попыток. Более того, некоторые приложения, такие как потоковое видео по запросу, будут отдавать предпочтение пропускной способности, а не стабильности, поэтому они не будут возражать, если Интернет отключится на несколько секунд.

Еще больше усложняет ситуацию то, что некоторые программы могут быть чувствительны к другим проблемам, например к высокой загрузке ЦП, и ошибочно сообщают о качестве Интернета как о корне проблемы.Другими словами, вы можете получить приложения, которые продолжают сообщать о нестабильном соединении, несмотря на то, что все остальное работает как шарм.

Как исправить нестабильное подключение к Интернету

Поскольку существует множество возможных причин нестабильного подключения к Интернету, решение проблемы может потребовать некоторой работы. Вот контрольный список, который охватывает все основные шаги — достаточно, чтобы решить наиболее распространенные проблемы.

Найдите самое слабое звено

Как упоминалось выше, существует целая цепочка поставок, которая соединяет вас с Интернетом, поэтому первым логическим шагом было бы определить, кто из них виноват.Типичный список подозреваемых, начиная с ближайшего, выглядит так:

  1. Приемное устройство
  2. WiFi роутер
  3. Кабели
  4. Радиосигнал
  5. Модем
  6. ISP

В зависимости от настроек стандартная проверка может включать разные этапы. Например, если у вас есть несколько устройств, подключенных к одному маршрутизатору, видя, что некоторые из них работают, а другие нет, уже должно указывать в правильном направлении. В других случаях вам может потребоваться подключить ноутбук через Ethernet вместо Wi-Fi.Если только беспроводной интернет продолжает падать — вам нужно искать радиосигнал. И, наконец, когда и USB-модем для ноутбука, и кабельное соединение работают одинаково плохо — возможно, в этом виновато качество обслуживания.

Держать все в курсе

Практически невозможно найти статью по какой-либо цифровой проблеме, в которой не предлагалось бы обновить драйверы вашего ноутбука. Тем не менее, многие устройства по-прежнему работают на устаревшем программном обеспечении, что создает некоторые проблемы. Что еще хуже, некоторые из этих устройств, например старые WiFi-маршрутизаторы, довольно сложно обновить.Тем не менее, неприятности того стоят, так как устаревшая прошивка вполне может быть причиной того, что ваш Интернет продолжает падать.

Держите соединение под контролем

Еще одна полезная практика — контролировать ваше интернет-соединение. Нет недостатка в инструментах для мониторинга сети, поэтому всегда можно найти что-то, что соответствует вашим потребностям. Это не только поможет вам понять проблемы с подключением, но и может фактически выявить то, что осталось незамеченным, например вредоносное ПО, которое съедает вашу пропускную способность.

Читать мелкий шрифт

Если вы перебрали все возможные причины, но по-прежнему теряете подключение к Интернету, эти проблемы могут быть частью вашего контракта с поставщиком услуг. Интернет-провайдерам необходимо сбалансировать нагрузку на свою инфраструктуру, и некоторые из используемых ими мер менее справедливы, чем другие. Самый спорный метод — дросселирование — снижение скорости интернета при определенных условиях. Эти условия обычно скрыты глубоко в контрактных соглашениях и иногда приводят к совершенно бессмысленным результатам, таким как отключение пожарных служб во время ликвидации пожара.

Как увеличить скорость моего интернета

После того, как вы установили стабильное интернет-соединение, вы можете попробовать сделать еще один шаг вперед, сделав его еще быстрее. Ниже приведены несколько советов о том, как увеличить скорость подключения к Интернету:

  • Поддерживайте экономичность своей сети , отключая ненужные гаджеты и отключая неиспользуемые облачные сервисы.
  • Переключитесь на кабель — даже лучшее соединение через модем Wi-Fi не может сравниться со старым добрым USB-кабелем, который можно использовать для критических операций, таких как важный звонок.
  • Попробуйте другое оборудование : современный USB-модем 4G иногда может превзойти кабельное соединение, поэтому попробуйте, если он у вас есть.
  • Обеспечьте полное покрытие Wi-Fi , переместив устройства ближе к маршрутизатору или используя усилитель сигнала, который расширяет зону действия Wi-Fi.
  • Рассмотрим VPN — некоторые интернет-провайдеры выборочно ограничивают пропускную способность Интернета в зависимости от того, что вы делаете; использование виртуальной частной сети может предотвратить это, скрыв ваши действия.

Завершение

Интернет стал намного доступнее, чем десять лет назад, но устранять проблемы стало лишь немного проще. Такая тривиальная задача, как поиск причины нестабильного соединения, может потребовать много усилий. Некоторые проблемы можно решить, просто переключившись на современные решения, такие как портативные USB-модемы. Тем не менее, контроль над своим Интернетом по-прежнему стоит того, чтобы потратить время и избавить вас от неприятных сюрпризов.

Все иллюстрации созданы Люси Ивановой, креативным директором nect.

Zoom: Ваше интернет-соединение нестабильно [Исправлено]

Zoom — одна из самых популярных платформ для веб-конференций, используемых сегодня в бизнесе. В начале 2020 года платформа еще больше разрослась, и компании стремятся найти удаленные способы поддерживать связь с членами команды. Как и в любом популярном программном обеспечении, ошибки неизбежны. Если на экране Zoom вы видите ошибку «ваше интернет-соединение нестабильно», то, возможно, вам интересно, как можно устранить эту проблему и вернуться к работе со своей командой.

В этом посте мы рассмотрим ряд потенциальных решений, которые помогут вам избавиться от этой ошибки подключения.

Что такое ошибка «у вас нестабильное интернет-соединение» в Zoom?

Но сначала, какова ошибка нестабильного подключения к Интернету, которая часто встречается в Zoom? Эта ошибка появляется, когда Zoom не может надежно подключиться к вашему интернет-провайдеру, что мешает вам стабильно подключаться к сети.

Ошибка выглядит следующим образом:

В некоторых случаях компьютер может полностью потерять подключение к Интернету и вместо этого отобразить сообщение об ошибке «Не удается подключиться».Это сообщение приходит с кодом ошибки 5003 и выглядит так:

Каковы признаки того, что у моего компьютера проблемы с подключением к Zoom?

Хотя приведенное выше изображение является распространенной ошибкой, указывающей на невозможность подключения, вы также можете столкнуться с одним из следующих симптомов плохого подключения к Zoom:

  • Задержка сети : также известная как задержка компьютера, подключение нескольких сетей через Zoom может вызвать задержки, которые временно отключат вас от сети.Это особенно верно, если у вас плохой интернет.
  • Замороженный экран : в некоторых случаях экран может зависать при возникновении проблемы с подключением к Zoom.
  • Невозможно загрузить приложение : приложение может не позволить вам получить доступ к конференц-залу из-за плохих сигналов или проблем с программным обеспечением.
  • Плохое качество видео и видео : качество видео может быть размытым, или звук может пропадать или пропадать.
  • Отключенные собрания : Вы могли быть отключены от собрания, потому что Zoom не может подключиться к собранию.

Что вызывает ошибку «Ваше интернет-соединение нестабильно»?

Хотя может показаться, что эта ошибка вызвана плохим соединением, это не всегда так. Фактически, многие разочарованные пользователи Zoom сообщают, что могут использовать свой Wi-Fi или Интернет для подключения к другим веб-сайтам, указывая на то, что существует проблема совместимости с Zoom, которая мешает программному обеспечению должным образом получать сигнал.

Вот наиболее частые причины проблем с подключением на Zoom:

  • Ваше устройство находится слишком далеко от маршрутизатора, что приводит к его отключению.
  • У вас плохой Wi-Fi.
  • Оборудование вашей сети устарело или требует обновления.
  • У вашего интернет-провайдера возникли временные проблемы с подключением.
  • Zoom обнаружил ошибку или ошибку.

Независимо от причины, мы будем рассматривать как проблемы с Интернетом, так и проблемы несовместимости программного обеспечения, которые могут мешать вам получить доступ к этой важной программе видеоконференцсвязи, чтобы вы могли найти корень проблемы.

Как исправить ошибку «у вас нестабильное интернет-соединение»?

Без промедления, давайте перейдем к решениям по устранению неполадок, которые могут, наконец, избавить вас от проблем с подключением при использовании Zoom.

Проверьте подключение к сети

Первое, что вам нужно проверить, — это подключение к сети. Это может помочь исключить, находитесь ли вы вне зоны действия сети, у вас проблемы с сетью или что-то еще происходит.Это также очень легко сделать, что позволяет быстро устранить эту ошибку.

Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что вы находитесь рядом с маршрутизатором Wi-Fi. Рекомендуется напрямую подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, если он у вас есть. Выполнив описанные выше действия, попробуйте повторно подключиться к Zoom.

Если после приближения или прямого подключения вашего устройства к Интернету не удалось найти решение, вы захотите проверить подключение, попытавшись получить доступ к видео в своем браузере.Если есть какие-либо проблемы с доступом к другим страницам, для которых требуется Интернет, то вы знаете, что приложение Zoom вряд ли может быть проблемой.

В этом случае вам нужно будет перейти к следующему шагу, чтобы попытаться устранить проблему с подключением вашего компьютера.

Запустите средство устранения неполадок сети на своем компьютере

Один из самых простых способов устранить неполадки в сети вашего компьютера, чтобы узнать, есть ли проблемы с подключением, — это использовать автоматическое средство устранения неполадок сети.

Если вы получаете доступ к Zoom через Windows 8 или 10, все, что вам нужно сделать, это получить доступ к средству устранения неполадок сети, чтобы попытаться исправить ошибку.

Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Перейдите в меню «Пуск» .
  2. Щелкните Settings и найдите Network & Internet .
  1. Выберите опцию Status , а затем Network Troubleshooter .
  1. Позвольте программе для устранения неполадок просканировать ваш компьютер и попытаться исправить ошибку.
  2. После завершения попробуйте перезапустить программное обеспечение Zoom, чтобы проверить, успешно ли исчезла ошибка.

Если ошибка все еще возникает, ваш компьютер не показывает никаких ошибок подключения или средство устранения неполадок обнаружило проблему с подключением, которую не удалось решить, вам нужно будет перейти к следующим шагам.

Перезагрузите модем

Если проблема связана с сетевым подключением, но вы не можете решить ее с помощью описанного выше решения, попробуйте сбросить настройки модема, чтобы попытаться исправить ошибку подключения к Интернету с увеличением.

  1. Во-первых, вам нужно начать с модема. Идите дальше и отключите модем от стены.
  2. Оставьте его отключенным от сети 1-3 минуты , убедившись, что все огни выключены.
  3. Затем, снова подключите его к стене и дождитесь, пока загорятся все индикаторы, указывающие на подключение к Интернету.
  4. Теперь вы можете попробовать войти в Zoom еще раз, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Сбросьте настройки маршрутизатора

Если сброс модема не работает, вы также можете попробовать сбросить настройки маршрутизатора.

  1. Подойдите к маршрутизатору и найдите небольшое отверстие « reset », которое, вероятно, находится на задней панели маршрутизатора.
  2. С помощью узкой шпильки нажмите на отверстие на 3-5 секунд .

После сброса настроек маршрутизатора вам нужно будет завершить процесс, используя шнур Ethernet, чтобы снова получить доступ к Интернету.

  1. Найдите адрес маршрутизатора , который чаще всего находится на задней панели маршрутизатора, и введите данные своего интернет-соединения в устройство, чтобы восстановить доступ в Интернет.
  2. Наконец, попробуйте запустить Zoom на вашем устройстве.

Вы также можете попробовать перезагрузить компьютер, если запуск Zoom не работает, поскольку иногда это может привести к перезагрузке компьютера.

Обновите свой IP-адрес

Если вам все еще трудно подключиться к Zoom и вашей сети, вы можете попробовать еще один вариант — обновить или обновить свой IP-адрес. Это потому, что ваш IP-адрес может быть недействительным. Обновляя его, вы даете своему компьютеру возможность запросить новый IP-адрес у маршрутизатора.Имейте в виду, что для обновления вашего IP-адреса вам нужно будет освободить тот, который у вас есть в настоящее время.

  1. Для начала щелкните правой кнопкой мыши значок Windows в левом нижнем углу компьютера.
  2. Выберите командную строку , а затем введите каждую из следующих команд, нажимая Enter между ними:
    1. ipconfig / release
    2. ipconfig / refresh
    3. ipconfig / flushdns
  3. После завершения , перезагрузите компьютер и попробуйте загрузить Zoom.

Изменить настройки DNS

Все еще не работает? Иногда настройки системы доменных имен (DNS), используемые вашим интернет-провайдером, неправильно преобразуют имена интернет-адресов в идентифицируемые IP-адреса. В этом случае вам нужно вручную изменить настройки DNS маршрутизатора.

  1. Во-первых, после открытия меню «Пуск» вы захотите перейти к экрану «Параметры Windows ».
  2. Затем выберите Сеть и Интернет , а затем выберите сетевое подключение.
  3. Отсюда вы хотите выбрать Status , а затем нажать кнопку Properties .
  4. Прокрутите вниз, пока не увидите IP settings , а затем нажмите кнопку Edit .
  1. Оттуда вы сможете выбрать опцию Manual для этих настроек, а затем сохранить ее.
  1. Теперь вы можете переключаться между несколькими различными вариантами: IPv4 или IPv6 .Включите настройку IP, которую вы уже используете.
  1. Затем вы захотите вручную ввести DNS по вашему выбору. Есть 2 распространенных варианта DNS, которые вы можете попробовать:
  2. Просто попробуйте ввести один из этих вариантов, затем нажмите «Сохранить».
  3. Перезагрузите компьютер, чтобы узнать, сможете ли вы, наконец, получить доступ к Zoom без ошибок подключения.

Что делать, если на моем компьютере по-прежнему отображается ошибка «Ваше интернет-соединение нестабильно»?

Мы надеемся, что одно из приведенных выше решений по устранению неполадок сработает для вас.Однако, если вы попробовали все эти потенциальные решения только для того, чтобы по-прежнему иметь дело с проблемами подключения Zoom, у вас может возникнуть ощущение, что вы на грани остроумия.

В этом случае мы рекомендуем обратиться к профессиональному специалисту по компьютерам, который сможет разобраться в ваших проблемах с подключением, чтобы вы, наконец, смогли вернуться к собраниям Zoom.

Как исправить нестабильное кабельное Интернет-соединение

Q: Мое подключение к Интернету, которое я получаю через свою кабельную компанию, периодически утомляет меня, но мой телевизор работает нормально.Когда я отключаю и снова подключаю модем, услуга возвращается через несколько минут. Как я могу определить причину проблемы?

A: Справедливо заключить, что у вас нет общей проблемы с подключением, поскольку ваш кабельный Интернет работает по той же коаксиальной (а иногда и оптоволоконной) сети, которую используют ваши телевизионные сигналы. Фактически, в большинстве кабельных сетей передачи в Интернете передаются в одном диапазоне 6 МГц — такой же объем спектра, выделенный отдельному каналу кабельного телевидения, и только один из сотен диапазонов с аналогичной пропускной способностью в проводе.

Существует несколько возможных причин отключения вашего Интернета. Во-первых, вы захотите исключить возможность плохого соединения в вашей домашней сети, подключив компьютер непосредственно к порту Ethernet на кабельном модеме. Затем попробуйте перезагрузить компьютер и кабельный модем (отключите его, подождите 10 секунд, затем снова подключите). Если ваше Интернет-соединение восстанавливается в любой момент во время этого процесса, возможно, проблема связана с одним из компонентов вашей домашней сети (маршрутизатором, точкой беспроводного доступа и т. Д.)).

Опять же, может, и нет. Отключение питания кабельного модема вызывает его перезагрузку, а также повторную синхронизацию с «местным офисом» вашего кабельного провайдера. Это может решить немедленную проблему с подключением — это то, что вы уже делали, — только проблема снова поднимется вверх позже.

Если ваш кабельный модем не подключается к компьютеру через Ethernet, а вместо этого использует USB-кабель, убедитесь, что диспетчер устройств Windows не отключает USB-устройства для экономии энергии.(Зайдите в Панель управления, выберите Диспетчер устройств, затем отметьте USB-контроллеры.)

Если проблема не в домашней сети или настройках ПК, возможно, вы «теряете договор аренды», что означает, что по какой-то причине ваш компьютер потерял IP-адрес, предоставленный кабельной компанией. Проверьте свой IP-адрес (запустите «Выполнить» и введите «cmd», затем «ipconfig / all»). Если он начинается со 192 или 10, возможно, вы потеряли договор аренды.

К сожалению, периодические отключения могут быть странным вуду. Я теряю соединение на моем домашнем кабельном модеме примерно каждую неделю.Технические специалисты кабельной компании приезжали несколько раз, проложили новый кабель и выполнили все необходимые тесты, но никто не может этого понять.

Последний совет: если индикатор «кабель» на модеме не горит или мигает, это почти наверняка проблема с проводкой между кабельной компанией и вашим домом.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на пианино.io

Нестабильное подключение к Интернету может быть из-за низкого уровня оперативной памяти или медленного процессора в вашем модеме или маршрутизаторе

Больший объем ЦП и ОЗУ может означать меньше сбоев в данных на часто используемых устройствах, более быстрое время отклика, меньше сообщений о загрузке и меньшая буферизация

26 апреля 2021 г.

Ваш инстинкт может заключаться в том, чтобы позвонить своему провайдеру Интернет-услуг (ISP), когда вы начинаете замечать нестабильное Интернет-соединение, но проблема может быть на вашей стороне.По мере того, как мир становится все более подключенным, мы получаем все больше умных устройств, которые хотят подключаться к Интернету. Если у вас есть маршрутизатор или модем, которые не успевают за вашими потребностями, вы можете обнаружить, что ваше соединение прерывается без объяснения причин.

Модемы и маршрутизаторы потребительского уровня не обязательно самые лучшие

Возможно, вы не думаете, что ваш новый маршрутизатор или модем может быть причиной ваших проблем, но это возможно. Большинство маршрутизаторов и модемов потребительского уровня предназначены для обработки базового трафика, потому что они дешевле.По мере роста цены вы обычно, но не всегда, получаете более качественные продукты. Возможно, вам понадобится маршрутизатор, который стоит 50 долларов, а не тот, который стоит 250 долларов, но вы, вероятно, заметите некоторую задержку или то, что может показаться нестабильным интернет-соединением, если вы дешевеете и вам нужен лучший продукт. Лучшие модемы и маршрутизаторы обычно имеют более быстрые центральные процессоры (ЦП) и больше оперативной памяти (ОЗУ), чем самые дешевые продукты, что означает, что они могут обрабатывать больше устройств, больше запросов и данных без выдачи.Чем больше вы пользуетесь Интернетом, тем больше вам нужно более качественного оборудования.

Комбинированные блоки могут у вас не работать

Когда у вас был установлен домашний Интернет, вы подключались к нему с помощью пароля WiFi, предоставленного специалистом по обслуживанию? Если да, то вы используете комбинацию модема и маршрутизатора в одном устройстве. Эти устройства хороши для людей, которые не хотят покупать собственные маршрутизаторы, но обычно они дешевле и не справляются с большой нагрузкой. Хотя у вас может быть Wi-Fi, скорость Wi-Fi может быть ограничена из-за ограниченного оборудования в системе.Новейший Wi-Fi, называемый 802.11ax или WiFi 6, работает быстрее и лучше, чем предыдущие поколения. Но технология WiFi в этих устройствах может поддерживать только до 802.11n или WiFi 4, которым более 15 лет. Вы не добьетесь максимальной скорости с вашей новой технологией на этих типах юнитов. Вы даже можете заметить длительную задержку и обрыв подключения к оборудованию, если у вас дома одновременно подключается много устройств. Оборудование может просто не удовлетворить спрос.

Бизнес-интернет-провайдер обычно раздает лучшие маршрутизаторы и модемы

Потребительские интернет-провайдеры стараются поддерживать низкие цены, чтобы привлечь клиентов.Если вы используете устройства интернет-провайдера, вы можете застрять с маршрутизатором или модемом на самом простом конце, но тот, который по-прежнему способен выполнять большинство обычных задач. С другой стороны, коммерческий интернет-провайдер выдает оборудование бизнес-класса и, как правило, без каких-либо арендных сборов. Деловые интернет-провайдеры знают, что их клиенты обычно имеют большой трафик, проходящий через их оборудование, и предоставляют оборудование, которое может обрабатывать больше с более быстрыми процессорами с большим количеством ядер и большей и более быстрой оперативной памятью, которая может обрабатывать различные потоки и процессы, проходящие через него.И вам не обязательно вести бизнес, чтобы получать услуги от бизнес-провайдера.

что происходит с процессором и оперативной памятью в маршрутизаторах и модемах?

Маршрутизатор — это маршрутизатор, а модем — это модем, верно? Не совсем. Вы помните, насколько медленным был ваш компьютер десять лет назад по сравнению с более быстрым компьютером, который у вас есть сейчас? У компьютеров есть процессоры с большим количеством ядер и более высокими частотами, чем раньше. Оперативная память также работает быстрее, и ее можно втиснуть в один чип, что означает лучшую производительность для всех данных, которые отправляются туда и обратно.То же самое работает для роутеров и модемов. Более быстрые процессоры обычно лучше и могут повысить вашу производительность. Но как правило, именно в ОЗУ выходит из строя большинство маршрутизаторов. Больше и более быстрая ОЗУ может обрабатывать больше потоков, что особенно важно, если у вас много сетевого трафика, идущего туда и обратно, например, много устройств или даже торренты.

медленное время отклика и задержка могут создать видимость нестабильного подключения к Интернету

Если вы чрезмерно загружаете свою сеть, медленные ЦП и ОЗУ могут вызвать узкие места в вашей сети.Когда у вас есть узкое место, что-то должно замедлиться. Это похоже на то, как большому количеству машин на шоссе приходится снижать скорость, когда полосы сокращаются для строительства. Даже если вы все еще двигаетесь, вам кажется, что вы никуда не денетесь. Когда ваши данные, передаваемые через модем и маршрутизатор, должны замедляться или даже подождать, это может создать видимость нестабильного подключения к Интернету, даже если все в порядке. В конце концов, все должно пройти через маршрутизатор и модем, прежде чем оно попадет в конечный пункт назначения.Таким образом, ваша частая буферизация может быть вызвана тем, что дешевое оборудование не в состоянии справиться.

базовым пользователям Интернета, вероятно, подойдут недорогие маршрутизаторы и модемы

Если вы используете свой маршрутизатор и модем для проверки результатов спортивных состязаний или для отправки одного или двух электронных писем, вам, вероятно, подойдет базовый маршрутизатор или модем потребительского уровня. Некоторые производители до сих пор выпускают версии своих старых «рабочих лошадок», таких как старые маршрутизаторы Linksys серии WRT54G. Эти продукты были великолепны в свое время и до сих пор пользуются культом.Linksys возродила этот маршрутизатор старого стиля, выпустив несколько новых моделей, которые отличаются улучшенным диапазоном и скоростью, а также некоторыми обновлениями ЦП и ОЗУ. Один из них может быть именно тем, что вам нужно. Вы можете даже не заметить никакой разницы, если обновите свое старое оборудование до одного из этих устройств, если вы не перегружаете свою сеть.

Опытным пользователям следует подумать о модернизированном оборудовании

Опытные пользователи, которые отправляют большие объемы данных туда и обратно или у которых много пользователей и устройств одновременно получают доступ к данным, могут извлечь выгоду из обновленных маршрутизаторов и модемов, которые имеют более быстрые процессоры и больше оперативной памяти .Если вы не хотите покупать новое оборудование, вы можете подумать о переходе к бизнес-интернет-провайдеру, который обычно имеет лучшее оборудование. Но обычно это обходится дороже в месяц. Но не только оборудование, как правило, лучше, вы получите приоритет над «некоммерческим» трафиком в вашем районе во время пикового спроса. Поэтому, если на оборудовании вашего интернет-провайдера по дороге в часы пик возникает узкое место, ваш трафик будет маршрутизироваться первым, а всем другим домам по соседству придется подождать! Арендная плата

— хороший повод для обновления

Некоторые интернет-провайдеры по-прежнему взимают арендную плату за использование своих модемов и другого оборудования.Если вы купите модернизированное оборудование самостоятельно, вы сможете повысить скорость реагирования и избежать платы за аренду. Тогда оборудование со временем окупится! Просто убедитесь, что если вы покупаете собственный модем, то сначала убедитесь, что он поддерживается вашим интернет-провайдером.

Спросите своего интернет-провайдера об обновлении

Если вы используете оборудование, предоставленное интернет-провайдером, сколько ему лет? Интернет-провайдеры обычно вводят новое оборудование каждые несколько лет. Так что, если у вас все еще есть оригинальное оборудование, которое было установлено десять лет назад, вы можете увидеть некоторые улучшения, купив новое оборудование у интернет-провайдера.Не повредит спросить, и технические специалисты, которые приходят к вам домой, чтобы диагностировать какие-либо проблемы, обычно обновляют устройство, если оно действительно старое.

Оборудование горячее?

Устройство, которое перегревается, может перестать работать или даже перезагружаться. То же самое происходит с модемами и роутерами. Ваш модем и маршрутизатор должны быть расположены в таком месте, где будет обеспечиваться хорошая циркуляция воздуха. И даже если у вашего оборудования хорошая циркуляция, его ни в коем случае нельзя покрывать пылью, которая снижает эффективность рассеивания тепла.Ваши пыльные устройства могут замедляться только потому, что они недостаточно крутые.

окончательный вердикт по обновленному процессору и оперативной памяти в маршрутизаторах и модемах

Если вы не являетесь опытным пользователем, предъявляющим высокие требования к вашей сети, вы, вероятно, не заметите большой разницы в обновлении вашего маршрутизатора или модема.

Leave a comment