Нет подключения к интернету wifi: Wi-Fi подключен, а Интернета нет

Содержание

WiFi нет подключения к Интернету в Windows 10

Одна из частых проблем, с которой обращаются ко мне читатели, это ситуация, когда компьютер или ноутбук соединился с домашней сетью WiFi, но Windows 10 пишет: Нет подключения к Интернету, защищено. Само собой, что  в этот момент сайты и странички не открываются, программы, работающие через глобальную паутину не работают. Другая схожая проблема — это когда пользователь работал себе работал и тут вдруг произошло что-то неведомое и доступ в сеть пропал, а вместо этого появилось сообщение, что доступа в Интернет нет.

Я помогу Вам разобраться в основных причинах почему Вай-Фай есть, а Интернета нет и определить «виновника»: на Вашей стороне проблема или уже надо скорее звонить провайдеру.

С чего начать когда пропал Интернет

Несмотря на то, что Windows 10 сейчас это вполне нормальная и более-менее надёжная операционная система, разнообразные сбои всё равно случаются. Поэтому начните с того, что просто переподключитесь к сети WiFi.

Приведу пример! Лично у меня на рабочем ноутбуке иногда случается глюк со службой DNS, после которого значок Вай-Фая в системном трее меняется и в состоянии подключения отображается статус «Нет подключения к Интернету, защищено». Мне помогает очень простое действие — нажимаю кнопку «Отключится», затем — «Подключиться».

После этих нехитрых действий доступ в глобальную сеть восстанавливается и я работаю дальше какое-то время, пока глюк снова не повторится. Надо переустановить Windows, но всё никак руки не доходят.

Второе, что стоит проверить — это есть ли доступ в Интернет с других устройств, подключенных к этой же беспроводной сети.

Таким образом Вы сразу сможете определить в каком направлении дальше двигаться. Если на телефоне или планшете Интернет есть, то проблема однозначно на одном устройстве, в нашем случае компьютере или ноутбуке и дальше уже надо вплотную заниматься им. Если же нет доступа в Интернет на всех подключенных к Вай-Фаю устройствах, тогда уже надо смотреть роутер и дальше уже канал провайдера.

Нет интернета через Wi-Fi  из-за роутера

Если ни с одного из устройств в локальной сети нет доступа в глобальную паутину, то первое, что нужно сделать — это перезагрузить свой  WiFi-роутер.

Перезагрузку можно сделать нажав на кнопку выключения маршрутизатора или, если такой нет, отключив его от розетки и включив вновь через 30 секунд. Во-первых, это такое же сложное устройство, как и компьютер, со своей операционной системой, которая может заглючить. Перезагрузка этот глюк уберёт. Во-вторых, бывают модели с откровенно слабой аппаратной частью, которая так же может начать сбоить. Если у Вас ADSL-модем, то после перезапуска он может подцепиться с более лучшими параметрами линии.

Если перезагрузка не помогла, то самое время обратить внимание на индикаторы роутера, а именно на лампочку с глобусом. Она может быть так же подписана как «Internet» или «WAN», которая должна приветливо гореть зеленым или синим цветом.

Если лампочка совсем не горит или горит красным, то это может означать одно из двух:

  1. Неправильная настройка роутера
  2. Проблемы на стороне провайдера

В обоих этих случаях на подключенных устройствах нет подключения к Интернету через WiFi. Если Вы перед этим не лазили в настройки своего Вай-Фай маршрутизатора, то 99% что у провайдера что-то случилось. Бывает, конечно, что устройство доступа по какой-то причине сбрасывает настройки, но при этом обычно и WiFi работать перестаёт. В любом случае проверить настройки роутера недолго. Как это сделать Вы можете найти на этом же сайте.

Внимание! У тех, кто подключен по технологии GPON надо смотреть на индикатор потери сигнала LOS. Если он загорелся, то скорее всего где-то по линии обрыв. Те, кто подключен через ADSL-модем, смотрят на индикатор линии — он может быть подписан, как Line, Link, ADSL, который должен гореть постоянно или быстро помаргивать. Если он не горит или медленно мигает, то это проблемы с линией и надо вызвать монтёра.

Вай-фай без доступа к Интернету на ноутбуке или компьютере

В том случае, когда только на одном ноутбуке или компьютере через WiFi нет подключения к Интернету и при этом на остальных устройствах всё работает без проблем, то причину надо искать как правило в сетевых настройках Windows, Об этом говорит индикатор сетевого соединения в системном лотке:

После последних обновлений Windows 10 индикатор будет выглядеть в виде глобуса, на предыдущих версиях на значке будет отображаться желтый восклицательный знак. Если навести на него мышь, то будет отображаться сообщение: Неопознанная сеть без доступа к интернету. Что делать?

Вот за что мне нравится Windows 10, так это за то, что в ней внедрили несколько очень полезных функций. Если в той же «семёрке» надо было пробовать переустанавливать драйвера, протоколы, настройки IP и чистить кеш, то сейчас всё можно сделать разом. Для этого открываем параметры системы и заходим в раздел «Сеть и Интернет». На вкладке «Состояние» в самом низу странички есть ссылка

Сброс сети.

Кликаем на неё и переходим в следующее окно, где нужно нажать на кнопку «Сбросить сейчас». Будет выполнен весь комплекс работ, после которого ноутбук или компьютер перезагрузится.

Не открываются сайты через WiFi

Отдельно хочу поговорить про случай, когда причиной того, что не работает Интернет через Вай-Фай является DNS-сервер. При этом могут работать часть программ, но сайты не открываются, выдавая ошибки типа «Не удаётся найти IP-адрес сервера» или «Не удается найти DNS-адрес сервера». Несмотря на то, что это достаточно редкое явление, я сталкивался с таким даже у крупных Интернет-провайдеров. Решение достаточно простое — использовать альтернативные DNS-серверы, коих огромное множество: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 от Google, 1.1.1.1 от Cloudflare или сервис Яндекс.DNS. На многих современных роутерах их можно включить уже в настройках устройства доступа:

Другой вариант решения — это прописать альтернативный DNS в настройках сетевой карты компьютера. Для этого кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся меню выбираем пункт «Сетевые подключения»:

Далее, в открывшемся окне параметров системы надо выбрать вкладку «Wi-Fi» и на ней найти кликнуть ссылку «Настройка параметров адаптера»:

Появится окно со списком сетевых подключений Windows 10. Находим там значок беспроводной сети и кликаем по нему правой кнопкой, чтобы появилось меню. Выбираем пункт «Свойства».

В появившемся окне надо открыть свойства протокола IP версии 4 (TCP/IPv4) и там, поставив галочку «Использовать следующие адреса DNS-серверов», прописать альтернативные серверы ДНС, после чего Интернет через WiFi будет работать и сайты снова будут открываться.

Если iPhone, iPad или iPod touch не подключаются к сети Wi-Fi

Помощь в подключении к сети Wi-Fi на устройстве iPhone, iPad или iPod touch.

Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия

Если устройство находится слишком далеко от Wi-Fi-маршрутизатора, оно не будет ловить сигнал, поэтому убедитесь, что устройство находится в зоне действия. 

 

Убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен и сеть отображается

Перейдите в раздел «Настройки» > Wi-Fi и убедитесь, что Wi-Fi включен.

Нажмите имя сети Wi-Fi, к которой требуется подключиться. Синяя галочка рядом с именем сети означает, что устройство подключено к ней.

Если под именем сети Wi-Fi отображается строка «Автоподключение выключено», нажмите ее и включите автоподключение.

Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi

Если потребуется, введите пароль для доступа к сети Wi-Fi. Узнайте, что делать, если пароль неизвестен.

Даже после ввода правильного пароля возможен вывод сообщения «Не удалось подключиться к сети» или «Неверный пароль». Перезапустите все свои устройства, затем повторите попытку ввести пароль.

 

Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi

Если iOS обнаруживает проблему с подключением Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендации по ее устранению под именем сети Wi-Fi, к которой установлено подключение. Например, может отображаться уведомление «Нет подключения к Интернету». Для получения дополнительной информации нажмите имя сети Wi-Fi.

Проверка кабелей и подключений

Если подключиться к сети или к Интернету по-прежнему не удается, убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и включен.

 

Перезапуск

Попробуйте перезапустить устройство iOS. По этим ссылкам можно узнать, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.

Затем перезапустите маршрутизатор, а также кабельный модем или DSL-модем. Чтобы перезапустить маршрутизатор или модем, отключите его от электрической розетки, затем подключите снова. 

После перезапуска каждого устройства проверяйте, устранена ли неполадка.

  

По-прежнему не удается подключиться?

Сбросьте настройки сети, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом также сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.

Дополнительная помощь

  • Если устройство подключено к сети Wi-Fi, но не удается подключиться к Интернету, попробуйте воспользоваться Wi-Fi на других устройствах. Если на других устройствах также не удается подключиться к Интернету, возможно, возникли перебои в работе интернет-провайдера. Обратитесь за помощью в кабельную сеть или к интернет-провайдеру.
  • Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi в другом месте. Если подключение устройства возможно, необходимо устранить неполадки с сетью Wi-Fi. Если устройство не подключается ни к одной сети Wi-Fi, обратитесь в компанию Apple.
  • Обновите прошивку маршрутизатора Wi-Fi до последней версии и убедитесь, что ваш продукт Apple включен в список поддерживаемых. За дополнительной информацией обращайтесь к производителю маршрутизатора.

Дата публикации: 

Нет подключения к интернету — Spotify

Что делать, если у приложения нет соединения с интернетом

Проверьте, не включен ли офлайн-режим

Чтобы узнать, как это сделать, выберите устройство.

Подсказка. Не получается войти в систему? Если у приложения нет доступа к Сети, войти через Facebook или Apple невозможно. Вы можете выполнить вход с помощью адреса электронной почты и пароля. Также советуем почитать о том, как входить через Facebook или Apple. 

Телефон или планшет
  1. Нажмите Главная.
  2. Коснитесь значка настроек .
  3. Выберите Воспроизведение.

Если офлайн-режим активен, выключите его.

Компьютер
  1. Откройте Spotify.
  2. Для macOS. Нажмите Spotify в меню Apple в верхней части экрана. 
    Для Windows. Нажмите Файл в меню Windows в верхней части экрана.
  3. Если офлайн-режим активен, выключите его.

Весь контент, который не был скачан, будет недоступен.

Если офлайн-режим неактивен, проверьте работу других приложений или веб-страниц.

Проверка других приложений и веб-страниц

Если другие приложения и веб-страницы работают некорректно, скорее всего, проблема в интернет-соединении. 

Попробуйте выполнить следующие действия (в зависимости от типа вашего подключения)

Сеть WiFi

Перезапуск WiFi на устройстве

Отключите WiFi в настройках устройства и снова включите через 30 секунд.

Проверьте соединение еще раз.

Роутер Если вы используете домашнюю сеть WiFi, перезапустите роутер. Чтобы узнать, как это сделать, посетите сайт производителя. 
Проверка ограничений

Возможно, вы находитесь в общедоступной сети (например, такие есть в учебных заведениях и офисах).

Узнайте у администратора сети, не ограничен ли доступ к Spotify.

Другая сеть WiFi или мобильный интернет Если проблем при использовании другой сети или мобильного интернета нет, обратитесь к вашему провайдеру.

Проблемы с мобильным интернетом

В настройках устройства проверьте, не израсходован ли мобильный трафик. Вы можете обратиться к своему оператору мобильной связи.

Совет. Чтобы сохранить мобильный трафик, мы рекомендуем как можно чаще использовать WiFi.

Не получилось?

Если вы пользуетесь брандмауэром, добавьте Spotify в список исключений. С этим может помочь ваш интернет-провайдер. 

Советуем также изучить эту страницу. 

Последнее обновление: 12 август 2021 г.

[Решено] Mac подключен к Wi-Fi, но нет Интернета

Если программа электронной почты, веб-браузер или любое другое приложение, подключенное к Интернету, на вашем Mac начинает жаловаться на отсутствие соединения, пришло время попробовать способы определить основную причину. Если вы столкнулись сMac Wi-Fi подключен, но нет интернета«Проблема, причина может возникнуть в любом месте цепи между вашим устройством и удаленным сервером. В большинстве случаев не всегда очевидно, с чего начать.

Mac не подключается к Интернету, а другие устройства подключаются? Мой Mac подключен к Wi-Fi, но Safari не работает? Для тех, кто сталкивается с проблемой «Mac Wi-Fi подключен, но нет Интернета», есть несколько методов, которые вы можете попробовать, пока не сможете снова подключиться к Интернету.

Руководство по статьеЧасть 1. Проверка сетевых проблем для обеспечения подключенияЧасть 2. Дальнейшие способы исправить Mac Wi-Fi подключен, но нет ИнтернетаЧасть 3. Последние мысли

Люди также читают:Удобно генерировать больше общего доступа на Mac: Wi-Fi DirectКраткое руководство по устранению неполадок Wi-Fi на MacРешения 10 для ускорения Интернета на Mac

Часть 1. Проверка сетевых проблем для обеспечения подключения

#1 Использовать другой сайт или приложение

Один из способов гарантировать, что проблема «Mac Wi-Fi подключен, но нет Интернета» не ограничивается только одним веб-сайтом, вы должны посетить другой, предпочтительно надежный, например Google.

Таким же образом вы должны убедиться, что проблема не только влияет на ваше текущее приложение. Вы можете попробовать подключиться к Интернету, используя другое приложение.

#2 Использовать диагностику сети

Существуют определенные типы сетевых проблем, которые могут привести к тому, что браузер отобразит кнопку, которая указывает на диагностику сети. Вот как ОС вашего устройства предлагает способ помочь в устранении проблем с подключением. Если кнопка недоступна, вы можете открыть Диагностику сети вручную. Вы можете сделать это, перейдя к Меню Apple> Системные настройки> и нажмите Cеть, Нажмите на «Помоги мнеИ нажмите на Диагностика.

Утилита «Диагностика сети» предоставит необходимые инструкции через систему запросов и тестов, начиная от оценки подключения к сети Ethernet или Wi-Fi и заканчивая организацией сети, а также DNS-серверами. Часто утилита может сама решить проблемы (Ethernet подключен, но нет Интернета Mac). В тех случаях, когда это невозможно, он предоставляет подробную информацию о характере проблемы и предложения по ее решению.

#3 Включите свой Wi-Fi Назад

В случае, если вы столкнулись с проблемой «Mac Wi-Fi подключен, но нет Интернета», вы должны проверить меню Wi-Fi, которое вы можете найти в правой верхней части экрана. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что вы подключены к сети, в которой вы собираетесь быть. Важно отметить, что Mac, как известно, подключаются к менее желательным сетям в неудобное время.

Если значок меню имеет восклицательный знак, это означает, что он не может успешно подключиться к какой-либо сети. Вы можете попробовать отключить Wi-Fi из меню и подождать около 30 секунд, а затем снова включить его. Если это не сработает, просто перезагрузите устройство. Зачастую это единственный подход, позволяющий устранить любые ошибки, мешающие подключению Wi-Fi.

#4 Попробуйте использовать другое устройство

Если у вас есть доступ к другому компьютеру или мобильному устройству, которое использует то же Интернет-соединение, вы должны проверить, можете ли вы подключиться к веб-сайту на этом устройстве. Если нет, вы можете исключить ваш Mac в качестве источника проблемы и искать другое решение.

Тем не менее, если другое устройство может подключиться, а ваш Mac не может, даже после его перезапуска, необходимо перейти к методу «Проверка настроек DNS».

Часть 2. Дальнейшие способы исправить Mac Wi-Fi подключен, но нет Интернета

#5 Сброс вашего роутера

Когда речь идет о проблемах сети, которые выходят за рамки вашего устройства, если вы владеете сетевым устройством или управляете им, где ваш Mac связан с таким, как маршрутизаторБазовая станция AirPort, коммутатор, Time Capsule или концентратор, вы должны выключить его и подождать около 10 секунд, прежде чем снова включить его.

Подождите, пока устройство полностью включится, и повторите попытку подключения. Если таких устройств несколько, начните с ближайшего к Интернету устройства и возвращайтесь к своему Mac, включая и выключая каждое из них.

#6 Проверьте настройки DNS

Была основана Система доменных имен (DNS) позволяет вашему Mac преобразовывать доменные имена в IP-адреса. Если DNS-сервер, используемый вашим Mac, работает медленно, в автономном режиме или неисправен, у вас возникают проблемы при подключении к любому веб-сайту или службе по имени.

Существует один способ проверить работоспособность DNS, если ни один веб-сайт не отвечает, например, google.com. В браузере введите этот URL: http: // 74.125.230.243. Как только это введено, это должно открыть веб-сайт Google. Если это так, это просто означает, что подключение к Интернету, которое вы используете, не имеет проблем, и проблема просто связана с доменными именами.

Чтобы решить эту проблему, откройте панель «Сеть» Системных настроек и выберите свое сетевое подключение в списке слева. Нажмите «Дополнительно», затем «DNS».

В поле DNS-серверы вы увидите один или несколько IP-адресов. Если эти адреса включены (черные), выберите один и нажмите кнопку со знаком минус (-). На этом этапе, независимо от того, есть ли уже адреса в сером цвете, нажмите кнопку со знаком плюс (+) и введите 208.67.222.220. Вы должны повторить с 208.67.222.222. Обратите внимание, что эти адреса направляются на OpenDNS, которая является бесплатной службой DNS, которая часто надежна, чем серверы по умолчанию, используемые вашим провайдером. Нажмите «ОК» и «Применить». Теперь вы можете попробовать подключиться снова.

#7 Вернуться в онлайн

Даже после выполнения этих шагов помните, что это не всегда гарантирует успех, поскольку некоторые простои могут быть вне нашего контроля. Поскольку Интернет носит распределенный характер, в Интернет-провайдер может привлечь больше, чем просто клиенты интернет-провайдера.

В более широком масштабе непреднамеренное повреждение основного оптоволоконного кабеля может нарушить подключение к Интернету в обширной зоне. Зачастую единственным выходом из строя интернета является ожидание его устранения. В случае, если проблема выходит за пределы вашей локальной сети, ваш интернет-провайдер должен по крайней мере проинформировать вас о характере проблемы и ожидаемом времени ремонта.

Часть 3. Последние мысли

С мерами о том, что делать сMac Wi-Fi подключен, но нет интернета«Проблема, вы можете найти эффективный способ решить проблему, чтобы восстановить вашу связь в кратчайшие сроки.

Windows 10 не подключается к Wi-Fi: решение основных проблем

Проверка начинается с BIOS. Это касается систем с встроенными модулями связи. Прежде всего, ноутбуков. Если на ноутбуке с Windows 10 запретить беспроводную связь, ОС не видит сети. Не работает Wi-Fi, а иногда и BlueTooth, если модуль комбинированный. Нелишним будет посмотреть на наличие антенны, установленной по правилам. Настройка предваряется осмотром железа, проверкой результатов при помощи других устройств. Очень удобно настраивать Вай-фай, имея под рукой смартфон. Когда соединение наладится, проводится сверка информации.

Не все об этом знают, но теперь даже без роутера можно передавать по сети Wi-Fi файлы, настраивая специальные приложения. В этом аспекте оба стандарта примерно равны на небольших расстояниях. Возможности беспроводной сети сегодня каждый использует в метро, транспорте, гостинице и даже поезде. Вот почему плохо работающий протокол является причиной недовольства, а когда пропал значок Wi-Fi, некоторые начинают паниковать. Давайте посмотрим, почему не удаётся подключиться к этой сети.

Настройки BIOS

На ноутбуке для входа в BIOS часто используется клавиша F2, которую нужно нажимать во время включения. Листайте (обычно небогатое) меню, пока не попадётся настройка беспроводной сети. Честно говоря, сложно потеряться на целой единственной страничке настроек, но мы все же приложим фото.

Рамкой обведены два протокола:

  1. Wi-Fi.
  2. BlueTooth.

В ноутбуке имеется выделенный слот под модуль беспроводной связи, и система знает, где его искать. А значит, может и отключить при необходимости. Пользуйтесь этой опцией на здоровье. Наконец, неплохо бы убедиться, что у нас вообще должна быть сеть. Не поленимся снять заднюю крышку и посмотрим.

Спутать практически невозможно. Два коаксиальных проводка имеют очень характерный вид. Если железо в порядке, идём дальше.

Включение сети на ноутбуках

Wi-Fi на ноутбуке включается быстрым сочетанием клавиш Fn + F5. Появляется графическое меню, где нужно всего лишь поставить галочку. На предмет функциональных клавиш осмотрите клавиатуру.

Указанные клавиши используются наиболее часто. Значки мы не приводим, потому что некоторые из них вообще никак не напоминают о беспроводной связи. После этого идите в настройки и включите сеть:

  1. Win + I.
  2. Зайдите в Сеть и включите на соответствующей строчки меню Вай-фай.
  3. В ранних сборках можно было сразу же видеть список сетей, но теперь, после обновления Windows 10 до юбилейной сборки приходится жать Показать доступные сети. Тогда в правом нижнем углу выползает иконка, где можно найти то, что нужно.

Сверка

Мы упоминали, что нужно полученный результат проверить. Иногда бывает так, что связи давно нет, а абонент все ещё висит в списке. Вот скрин на сетевой список из Андроид.

В общем и целом, картина похожа. Это значит, что нам удалось настроить сеть и подключиться. Если планируете раздавать, настройте сетевое обнаружение в специальном меню.

Сетевое обнаружение

В некоторых случаях требуется установка ещё нескольких параметров. К ним относится и сетевое обнаружение. Чтобы включить его:

  • Пролистайте окно Wi-Fi вниз и кликните ссылку для изменения параметров общего доступа.
  • Ставьте переключатели в нужные положения.

У меня не включается

Начните с проверки Диспетчера устройств:

  1. Win + X для входа в системное меню.
  2. Найдите беспроводной адаптер и убедитесь, что с ним нет никаких проблем.
  3. Те же самые сведения можно получить из окна беспроводной связи, кликнув по ссылке Свойства адаптера.

В случае любых отклонений пробуйте следующие шаги:

  1. Обновить драйвер (прямо из Диспетчера устройств).
  2. Отключить оборудование (из Диспетчера устройств) и перезагрузить ПК.

С сетями у Виндовс настоящая проблема. Иногда изменения вступают в силу лишь после нескольких перезагрузок.

Внешний модем

Внешний модем является выходом для многих ПК. Интерфейс (в отличие от USB) практически не обновлялся, поэтому годятся вполне и старые устройства.

В считаные доли секунды ОС опознала установленный модем, и теперь мы сможем находить точки доступа соседей.

Осталось проверить, все ли работает!

О чем и шла речь: современная ОС умеет обновиться под новую конфигурацию практически мгновенно.

И вот мы опять видим то же самый список сетей уже на третьем устройстве. Если бы не удалось сразу же запустить показ сетей, то пришлось бы качать драйвер.

Как качать драйвер

Просто вбиваем в поиск нашу модель (WL-U356L), и вот уже на страничке компании нам предлагают скачать драйвер.

Собственно, модем старенький, поэтому и драйвер на него допотопный.

Так что мы не понимаем тем, у кого не работает Wi-Fi. Последний совет – поставьте все обновления. На примере ноутбуков выскажем такое мнение: Windows 10 не подключается к Wi-Fi, чтобы ленивые пользователи, наконец, поставили обновления. У нас так было с BlueTooth. Нет подключения, и в Диспетчере устройств висит восклицательный знак.

Следовательно, перед тем, как подключить Wi-Fi на Windows 10, нужно обновиться. Мы надеемся, теперь читатели могут не только произвести включение сети, но и знают, что делать, когда ничего не включается. Постарайтесь не пропадать весь день в сети!

Не работает Wi-Fi или работает медленно: способы решения

Современному пользователю сложно представить хотя бы один день без Интернета, и чаще всего мы используем для этого Wi-Fi. Эта беспроводная технология доступна даже некоторых умных часах, не говоря уже про смартфоны, и если она выходит из строя, мы остаемся без Интернета. Почему так происходит? Существует огромное число причин, и сейчас мы будем искать решения неработающего Wi-Fi на Samsung Galaxy.

Модуль беспроводного подключения Wi-Fi обычно встроен в чипсет и редко с ним что-то случается. Чаще всего проблемы возникают с программным обеспечением, дополнительным оборудованием и по причине многих других факторов, вплоть до сторонних приложений. Возможно, Wi-Fi на вашем устройстве работает, но скорость загрузки резко упала или аппарат вовсе не подключается к точке доступа. У нас есть несколько решений и для вас.

Пробовали перезагрузить смартфон?


Это не шутка. Android очень сложная операционная система, которая состоит из тысячи компонентов, и даже один сбой может привести к неполадкам Wi-Fi. Если вы уже пробовали включить и выключить в телефоне режим полета, чтобы он перезагрузил модули беспроводной связи, но это не помогло, тогда следует перезагрузить гаджет полностью. В меню питания должна быть опция для перезагрузки, но если нет, тогда просто выключите его, а затем включите.

Если это не дало требуемого результата, тогда нужно предпринять более радикальные меры. Сейчас мы разберем с вами все возможные варианты решения конкретной проблемы.

Телефон подключается, но интернета нет


Часто бывает такое, что телефон подключается к точке доступа Wi-Fi, но интернета нет. Страницы в веб-браузере не открываются. Причин этому может быть несколько, а самой распространенной считается сам роутер, который «раздает» интернет. Что делать, спросите вы?

Перезагрузите роутер


Если у вас есть доступ к роутеру, тогда перезагрузите его. Это можно сделать либо вручную, нажав соответствующую кнопку на корпусе, либо через панель администратора. Подождите несколько минут (минимум 2) и убедитесь, что Samsung Galaxy подключился к нужной точке доступа. Сразу же проверьте, не появилось ли подключение к сети.

Если вы не имеете доступа к роутеру, тогда следует обратиться к администратору — он вам поможет в решении проблемы.

Ничего не получилось? Теперь попробуйте другое решение, и существует огромная вероятность того, что именно оно поможет.

Переподключитесь к Wi-Fi


Телефон может получить сбой, в последствии чего вы, вполне вероятно, останетесь без интернета. Решить неполадку можно, переподключившись к точке доступа. Для этого следуйте нашим инструкциям:
  1. Перейдите в настройки на смартфоне и выберите меню «Wi-Fi«.
  2. Тапните по вашей точке доступа и на экране должно появиться окно управления.
  3. Нажмите «Забыть«.
  4. Теперь снова тапните по сети, к которой хотите подключиться, и введите пароль к ней.

Дождитесь пока телефон подключится и затем проверьте, работает ли интернет.

Переведите телефон в безопасный режим


Безопасный режим позволяет диагностировать ряд неполадок, включая неработающий Wi-Fi. Включив смартфон в этом режиме, вы можете определить, являются ли причиной неполадки сторонние программы, которые вы устанавливали. Galaxy запускается с минимальным набором приложений.

В том случае, если Wi-Fi начинает работать в безопасном режиме, значит проблема заключается в каком-то приложении. Чаще всего сбои с интернетом могут начинаться из-за утилит, которые непосредственно связаны с этим видом беспроводного подключения. Возможно у вас установлен какой-нибудь анализатор сети. Это так? Тогда немедленно удалите, перезагрузите устройство и посмотрите, ушла ли неисправность.

В противном случае, нужно удалять утилиты, пока Wi-Fi не заработает должным образом.

Чтобы загрузить любой смартфон от Samsung в безопасный режим, вызовите меню питания и подержите на кнопке «Выключить«. Подтвердите свои действия, когда он попросит. Вернуть в нормальный режим работы очень просто – выполните перезагрузку.

Переместитесь ближе к Wi-Fi-роутеру


Обращаете ли вы свое внимание на сигнал Wi-Fi, а именно на то, насколько он мощный и стабильный. Подключение может сохраняться, но интернета не будет, поэтому посмотрите на значок на панели и убедитесь, что шкала полная или вам доступно хотя бы 2 деления.

Попробуйте подойти ближе к источнику Wi-Fi, чтобы усилить сигнал. Его качество может подать из-за препятствий, и некоторая бытовая техника может негативно сказываться на связи между роутером и мобильным гаджетом.

Измените параметры DNS на смартфоне


Интернет может пропадать из-за DNS-серверов, которые используется по умолчанию на всех устройствах Samsung. Их параметры лучше поменять, и это может не только решить проблему, но и улучшить скорость загрузки.

Рекомендуем использовать DNS-сервера от Google, поскольку они лучше других подходят для платформы Android. Чтобы изменить настройки, выполните следующие действия:

  1. В настройках Wi-Fi найдите сеть, которой вы пользуетесь.
  2. Тапнув по ней, вы увидите меню, где вам нужно нажать кнопку «Забыть«.
  3. Выберите в списке сетей ту, к которой желаете подключиться, но перед вводом пароля, войдите в дополнительное меню.
  4. Обратите внимание на параметры IP – переведите статус DHCP на статический.
  5. Найдите поля с надписями DNS 1 и DNS 2.
  6. В первое поле введите «8.8.8.8», а во второе – «8.8.4.4».
  7. Сохраните изменения, введите пароль от сети и подключитесь к ней.

Имейте в виду, что эти параметры применяются не ко всем сохраненным Wi-Fi-точкам, а только к выбранной.

Wi-Fi отключается сам по себе


Нам часто пишут, что смартфон или планшет Samsung Galaxy постоянно отключается от Wi-Fi. Пользователям приходится открывать настройки и подключаться обратно вручную. Вас преследует такая же проблема? Вот несколько решений.

Отключите автоматический переход Wi-Fi в режим энергосбережения


Ради улучшения показателей автономной работы операционная система имеет возможность перевода Wi-Fi в режим энергосбережения. Если спустя некоторое время вы разблокируете экран смартфона, а подключение к интернету отсутствует, значит наверняка эта опция у вас включена. Чтобы исправить проблему вам нужно отключить ее.
  1. В настройках смартфона перейдите в меню Wi-Fi.
  2. Откройте меню дополнительных функций, которое находится в выпадающем списке справа.
  3. Найдите в списке «Wi-Fi в спящем режиме» и выключите.

Удалите сторонние программы для управления Wi-Fi-модулем


Опытные пользователи наверняка знают, что некоторые программы от сторонних разработчиков, предназначенные для управления Wi-Fi, могут стать причиной возникновения системных сбоев. Устанавливали ли вы когда-нибудь программы для раздачи интернета другим устройствам поблизости или антивирусы и фаерволы? Если да, то первым делом удалите их.

Прежде чем удалять, вы всегда можете попробовать сперва перевести Галакси в безопасный режим, и убедиться, что проблема действительно в этом. Длинным нажатием кнопки питания вызовите меню выключения. Затем тапните по «Выключить» и удерживайте пока смартфон не попросит подтверждения, что вы на самом деле хотите перезагрузить его в безопасный режим. Если Wi-Fi перестанет отключаться, тогда проблема в каком-то из приложений. Для перехода в обычный режим работы, перезагрузите гаджет.

Интернет работает медленно


Это может возникать постоянно, и неопытному пользователю сложно определить причину. У нас есть несколько решений, которые наверняка помогут ускорить работу Wi-Fi.

Насколько далеко вы находитесь от роутера?


Начнем с банального, а именно с определения расстояния до роутера. Главная причина, почему сильно падает скорость работы интернета, заключается в том, что вы слишком далеко от точки доступа. Вы можете не замечать, что шкала уровня сигнала резко падает, как только между вами и роутером оказывается стена. Проверьте скорость работы сети, подойдя к источнику Wi-Fi ближе.

Также есть вероятность того, что вам мешает другое электрооборудование, которое вас окружает. Не замечали ли вы, что связь резко падает, как только вы включаете микроволновку или какое-нибудь Bluetooth-устройство? Примите это во внимание, а для диагностики отключите все, кроме роутера.

Часто проблемы могут возникать из-за того, что вокруг вас имеется очень большое количество точек доступа. Они могут создавать помехи друг для друга. В таком случае вы можете перевести Wi-Fi в режим 5 ГГц, но проблема в том, что не все смартфоны, планшеты и роутеры поддерживают эту технологию.

Бесконечное получение IP-адреса


При подключении смартфона к сети Wi-Fi вы можете столкнуться с проблемой бесконечного получения IP-адреса. Для ее решения есть несколько способов, а начнем мы с самого простого.

Воспользуйтесь программой Wi-Fi Fixer


Wi-Fi Fixer – это утилита для автоматической диагностики и исправления ошибок Wi-Fi-подключения. Она должна решить проблему в том случае, если обычная перезагрузка роутера не помогает.

Программа полностью бесплатная и доступна для установки через Google Play Маркет. Там можно найти предложения от нескольких разных разработчиков, выберите понравившееся, установите и запустите. Там вас будут ждать инструкции, которые следует выполнить, чтобы избавиться от вышеупомянутой неполадки.

Что можно еще сделать?


Если вы так и не излечили Wi-Fi на своем телефоне, тогда стоит предпринять более радикальные меры. Вот то, что еще мы вам предлагаем.

Сбросьте параметры сети


Каждый Galaxy без исключения сохраняет параметры сети, и время от времени их приходится сбрасывать до заводских. Старые параметры могут вызывать неполадки с 3G/4G, Wi-Fi и даже Bluetooth. Поэтому, если вам не помогло ничего из вышеперечисленного, тогда сделай это.
  1. В меню «Общие настройки» откройте раздел под названием «Сброс«.
  2. Тапните по «Сброс параметров сети«.
  3. Следуйте инструкциям на экране и за считанные минуты будут установлены параметры по умолчанию.

Сбросьте настройки


В смартфонах и планшетах южнокорейского гиганта доступно огромное количество настроек. Они могут конфликтовать друг с другом, и, вполне вероятно, негативно сказываться на работе других компонентов гаджета. Минус этого решения в том, что после сброса вам придется возвращать параметры вручную, а сделать резервную копию, чтобы потом восстановить, не получится.

В настройках найдите пункт «Общие настройки«, откройте «Сброс» и потом нажмите по «Сброс настроек«. Теперь следуйте инструкциям на экране.

Выполните полный сброс данных


Полный сброс подразумевает очистку всех данных на телефоне, включая параметры сети, настройки, личные данные, фотографии, видео, контакты и сообщения. Следовательно, перед выполнением процедуры необходимо создать резервную копию данных. Samsung предлагает утилиту Smart Switch для компьютера, которая справится с задачей на отлично.

Помните, что вам будет нужен доступ к аккаунту Google, который используется на Galaxy. Если вы помните пароль, то никаких трудностей не возникнет.

Это автоматический процесс, но его нужно запустить самостоятельно. Проще всего выполнить сброс через настройки, что мы всегда и рекомендуем. Следовательно, в общих настройках телефона выбираем пункт с надпись «Сброс«, тапаем по «Сброс данных«, а затем подтверждаем по нажатию кнопки «Сбросить«.

В результате аппарат перезагрузится, а данные уже будут удалены. Единственный нюанс заключается в том, что придется подождать не меньше 10 минут, пока система выполнит все действия.


Также подписывайтесь на наши страницы Вконтакте, Facebook или Twitter, чтобы первыми узнавать новости из мира Samsung и Android.

Нет подключения к интернету: причины и что делать

Ошибка подключения к интернету – самая распространенная проблема среди всех, да и дискомфорта от нее больше, чем остальных специфических сбоев. Сегодня компьютер и телефон без подключения к интернету очень ограничены в возможностях: лишены доступа к новостям, видео, фильмам, онлайн-играм и т. п. Наша инструкция создана таким образом, чтобы как можно скорее исправить неполадку, поэтому здесь учтены самые вероятные сбои, которые могли повлиять на исправность подключения ко всемирной паутине.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Почему нет подключения к интернету: причины и диагностика

Причины могут быть самые разнообразные, но условно можем их поделить на несколько групп.

Почему нет подключения к интернету:

  • Из-за внешних сбоев. Здесь подразумевается неполадка в конкретном приложении или проблема со стороны провайдера.
  • Физические поломки. Сюда относятся: перебитые кабели, проблемные разъемы, поломка роутера, выход из строя сетевого оборудования (медиаконвертера, свича и т. п.), неисправность интернет-входа на устройстве.
  • Системные неполадки. Чаще всего нет подключения к интернету именно из-за данного рода проблем и, к счастью, практически всегда их реально исправить собственноручно. На эту категорию неисправностей в основном и направлена данная инструкция.

С чего начать поиск проблемы: сеть без подключения к интернету?

Если пишет «нет подключения к интернету» на любом устройстве, стоит начать с самых простых способов решения. Несмотря на свою примитивность, они весьма рабочие, очень часто помогают.

Советы по устранению ошибок с подключением:

  • Отключаем и повторно включаем интернет. Это можем сделать как на компьютере (через «Центр управления сетями» в «Панели управления»), так и на смартфоне (значок расположен в шторке сверху экрана).
  • Перезагружаем устройство. Возможно, все дело во временном сбое настроек оборудования. Они должны быть исправлены в момент новой загрузки операционной системы.
  • Проверяем, работает ли Wi-Fi-маршрутизатор и есть ли подключение к нему. Довольно часто он просто выключен или подключение к нему не настроено. На смартфоне переходим в «Настройки» в раздел «Беспроводные сети», где выбираем «Wi-Fi». После непродолжительного поиска нажимаем на сеть и вводим пароль. Если уже подключены, стоит проверить, что подключение работает (оно может слетать после смены пароля).

Кстати, такими же действиями очень часто исправляется ошибка 651 при подключении к интернету.

Не работает конкретный сервис

Если подключение к интернету отсутствует в конкретном приложении, например, в YouTube, стоит проверить связь вне него. Бывают кратковременные сбои на сайтах, которые никак не зависят от пользователя. Лучше зайти в браузер и открыть 1-2 разных сайта, которые ранее точно работали. Если проблема только с YouTube или другим сервисом, остается только ждать.

Проблемы у провайдера

Интернета нет ни в одном приложении? Скорее всего дело куда серьезнее, возможно, нас подводит именно провайдер. Стоит немного подождать, довольно часто подключение возобновляется самостоятельно через 5-30 минут. Если этого не случилось, уместно зайти на форум провайдера или позвонить в техподдержку, чтобы узнать наличие неисправностей.

Физические поломки

Когда появляется ошибка подключения к интернету Windows при условии, что дело не в провайдере, стоит сразу исключить физические неполадки. В идеале рекомендуем взять новый кабель Ethernet и подключить его к роутеру. Если его нет, стоит хотя бы визуально рассмотреть все провода и разъемы. Никаких механических повреждений быть не должно.

Все нормально, но интернета все равно нет? Подключаем интернет кабель напрямую к компьютеру. Это может привести к сбою настроек, поэтому стоит делать после предыдущих процедур. Данное действие позволит исключить вероятность поломки роутера.

Что делать, если пишет «нет подключения к интернету»?

Итак, мы последовали совету «проверьте подключение к интернету» и выяснили, что проблема не у провайдера и, предположительно, не от физических поломок. Хорошая новость – большинство других неполадок поддаются исправлению. Именно этим мы и займемся.

Решение 1: проверяем настройки роутера

Очень часто подключение без доступа к интернету на всех устройствах появляется из-за неправильной настройки роутера. Важно проверить, что:

  • параметры подключения выставлены корректно в соответствии с рекомендациями провайдера;
  • установлено современное шифрование WPA2, другие могут не поддерживаться на некоторых устройствах;
  • выставлен правильный пароль, в случае этой ошибки будет показываться сообщение «нет подключения к интернету защищено»;
  • нет дополнительных надстроек интернета, вроде прокси, мостов и прочего;
  • название точки доступа не включает русские знаки, они могут вызывать проблемы.

Немного проще – сбросить настройки Wi-Fi-роутера путем удержания кнопки Reset на корпусе в течение 10 секунд. Затем при подключении нужно использовать данные с наклейки на корпусе (расположена снизу). Обычно заводские настройки минимальны, там нет ничего лишнего, что может помешать. Однако, в зависимости от провайдера, может прийтись заново выставлять параметры подключения. Нередко они устанавливаются автоматически.

Решение 2: выключаем прокси, VPN

Если на смартфоне, компьютере и в браузере активен proxy или VPN, их нужно выключить. Они работают не очень стабильно, сервера регулярно стают недоступными и пропадает доступ к интернету. Для проверки исправности доступа к интернету нужно обеспечить прямое подключение без дополнительных серверов.

Решение 3: устанавливаем драйвера сетевой карты

Неприятная причина отсутствия интернета – драйвера на сетевую карту установлены неверно или они отсутствуют. В этом случае можно загрузить программное обеспечение на втором компьютере или настроить телефон в качестве USB-модема.

Рекомендуем установить Realtek Ethernet Driver с официального сайта только важно смотреть на версию Windows, для которой она подходит. Дальше все просто – запускаем файл (если это exe-установщик) или открываем файл через «Диспетчер устройств», где кликаем правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру и выбираем «Обновить драйвер». Вручную указываем путь к папке со скачанным файлом.

Решение 3: используем встроенную диагностику Windows

Существует встроенный инструмент Windows, который анализирует проблемы подключения к интернету. Он не только автоматически ищет сбои, но и помогает их исправить в виде пошаговой инструкции. Пусть он не всегда дает исчерпывающую информацию, тем не менее он продолжает быть полезным.

Что нужно сделать:

  1. Жмем правой кнопкой мыши по изображению экрана в правом нижнем углу Windows.
  2. Выбираем «Диагностика неполадок».
  3. Следуем подсказкам мастера.

Решение 4: выставляем правильные параметры IP и DNS

Очень часто все дело в том, что пользователь неверно установил IP или DNS – ключевые параметры подключения. В случае с активным DHCP-сервером у провайдера, значения могут выставляться автоматическим образом. Нередко их нужно устанавливать и самостоятельно. В общем, если в инструкции к подключению от провайдера есть нужные данные, значит выставляем их собственноручно. Если нет, устанавливаем автоматическое получение.

Инструкция:

  1. Кликаем правой кнопкой мыши по изображению подключения к интернету в правой области панели задач.
  2. Слева выбираем «Изменение параметров адаптера».
  3. По активному подключению кликаем правой кнопкой и выбираем «Свойства».
  4. Дважды щелкаем по пункту «IP версии 4».
  5. Устанавливаем правильные значения для IP и DNS.

Совет! Если неизвестен IP, его лучше выставить «Получить автоматически». В случае с DNS рекомендуем попробовать как автоматический вариант, так и вручную указать: в верхнее поле – 8.8.8.8, а в нижнее – 8.8.4.4.

Решение 5: проверяем исправность настройки firewall

В большинстве версий Windows по умолчанию работает система защиты. Она может блокировать подключение ко всем или отдельным сетевым адресам. Стоит проверить, что нет подобных ограничений как в дополнительном антивирусе, так и во встроенном защитнике Windows. Предустановленную защиту можем найти через поиск в системе, а дальше в разделе «Дополнительные параметры» проверить отсутствие блокировки в «Правилах для исходящего подключения». Сторонний антивирус расположен в трее (стрелка в правом нижнем углу), а там уже в настройках узнаем все нужные параметры.

Решение 6: активируем сетевую карту, если она выключена в BIOS

В исключительных случаях вся проблема в том, что сетевая карта отключена, то есть она не используется системой. Подобная настройка может быть активна в BIOS. Мы распишем ниже подробную инструкцию, но стоит понимать – в каждой версии BIOS оформление, как и название разделов, могут отличаться. Если используется другая версия, не такая как в инструкции, рекомендуем руководствоваться интуицией и приблизительно следовать смыслу.

Как включить сетевую карту в BIOS:

  1. Перезагружаем ПК и в момент загрузки, чаще всего в окне с логотипом производителя BIOS или компьютера, нажимаем соответствующую клавишу. Обычно внизу экрана есть подсказка. Это могут быть клавиши от F2 до F12 или Delete.
  2. Выбираем раздел расширенных настроек «Advanced», а затем ищем пункт «OnBoard Device Configuration» с конфигурацией оборудования на плате.
  3. Активируем элемент «OnBoard Lan Controller» – сетевой контроллер. Для этого выставляем возле него значение «Enable».
  4. Выходим назад клавишей Esc, сохраняем изменения и перезагружаем ПК, обычно клавишей F10.

Важно! Для управления в BIOS можно использовать только стрелочки клавиатуры и Enter (плюс некоторые клавиши ряда F, Esc, буквы). В UEFI – обновленная оболочка BIOS, поддерживающая графический интерфейс и управление мышью.

Почему не работает интернет на телефоне?

В случае со смартфоном ситуация немного отличается, так как на мобильной платформе нет доступа к значительной части настроек, а также появляются другие причины.

Почему не подключается интернет на смартфоне:

  • Плохой сигнал. Если отойти на расстояние более 5-10 м от роутера, Wi-Fi будет работать с перебоями. Можно усилить сигнал установкой более мощный антенн или специального репитера. Также и мобильный интернет пропадает, но чаще всего это происходит в областях за городом или в зданиях с бетонными перекрытиями.
  • Недостаточно средств на счету. При нулевом балансе и без оплаченного тарифного плана с бесплатными мегабайтами подключение к сети невозможно.
  • Неправильные настройки интернета. Не введен пароль, установлен VPN, прокси и т. п.

Выше перечислены все основные причины, по которым может отсутствовать подключение к интернету на смартфоне, телевизоре или компьютере. Также присутствуют рабочие способы исправления проблемы с интернетом.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Как мне устранить неполадки в беспроводной сети? | Ответ

Управляемая помощь помогает устранить проблему, с которой вы столкнулись с устройством NETGEAR, задавая вам вопросы.

Следующая статья поможет вам в устранении неполадок беспроводной сети с маршрутизаторами, точками беспроводного доступа, беспроводными удлинителями и беспроводными USB-адаптерами.


Для устранения проблем беспроводной сети :

Для новых маршрутизаторов, которые еще не подключены к Интернету, см. Руководство по установке и руководство пользователя, прилагаемые к маршрутизатору. Руководства также можно найти на веб-сайте службы поддержки NETGEAR.

Если маршрутизатор был подключен к Интернету и работал в прошлом, убедитесь, что сигнал от вашего интернет-провайдера не является проблемой.

  1. Выключите функцию беспроводной связи и напрямую подключите компьютер к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.
  2. Перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету.
  3. Если Интернет-соединение по-прежнему отсутствует, перезагрузите маршрутизатор и все используемые модемы.
  4. Вы также можете повторить этот сценарий с вашим компьютером, напрямую подключенным к модему, а не к маршрутизатору.
  5. Если подключение к Интернету по-прежнему отсутствует, обратитесь к поставщику услуг Интернета.
  6. Дополнительные решения см. В разделе «Я потерял подключение к Интернету». Как мне восстановить подключение?

Если у вас есть доступ к Интернету с помощью проводного соединения, но нет беспроводного, возможно, ваша беспроводная сеть не излучает сигнал.Чтобы включить сигнал беспроводного маршрутизатора, см. Следующее:

Если вы не можете получить доступ к беспроводной сети из-за проблемы с паролем, см. Как мне найти или изменить пароль Wi-Fi на моем маршрутизаторе NETGEAR?

Если уровень сигнала Wi-Fi слабый или непостоянный, см. Следующее:


Для устранения неполадок точек беспроводного доступа:

Убедитесь, что точка доступа настроена правильно, используя следующее:

Чтобы проверить соединение, см. Проверка сетевого подключения с помощью команды ping

.

Если проблемы по-прежнему возникают, см. Устранение неполадок точек доступа

.


Для устранения неполадок беспроводных повторителей:

Убедитесь, что беспроводной повторитель правильно настроен, см. Настройка повторителей диапазона Wi-Fi NETGEAR

Если проблема не исчезла, см. Раздел «Устранение неполадок с расширителями диапазона Wi-Fi NETGEAR

».


Для устранения неполадок беспроводных USB-адаптеров:

Если USB-адаптер не обнаружен, см. Устранение неисправностей — USB-адаптер не обнаружен

Если беспроводной адаптер не достигает желаемой скорости или диапазона, см. Беспроводной USB-адаптер NETGEAR не достигает желаемой скорости / диапазона

Последнее обновление: 18.01.2021 | Идентификатор статьи: 1110

Как исправить Spectrum WiFi подключен, но нет Интернета

Всякий раз, когда вы пытаетесь выйти в Интернет, а ваш Интернет не может подключиться или отказывается предоставить доступ, это никогда не вызывает приятных ощущений.Даже если у вас есть лучшие из доступных на рынке услуг, такие как Spectrum Internet, вы не можете исключить возможность временного столкновения с техническими проблемами. Хотя сеть Spectrum вряд ли будет часто вызывать проблемы, однажды в синей луне технологии действительно вызывают истерики, но ничего не может быть решено. Либо самостоятельно устраняя неполадки, либо обращаясь в службу поддержки Spectrum.

Но прежде чем звонить в Spectrum за технической поддержкой, вы должны знать, что есть некоторые проблемы, которые вы, возможно, сможете решить самостоятельно.Как проблемы со Spectrum Internet WiFi например когда вы видите всплывающее сообщение об ошибке, в котором говорится, что вы подключены к Wi-Fi, но нет доступа к Интернету. В этой статье мы расскажем, как исправить указанную проблему.

«Spectrum WiFi подключен, но нет Интернета?» Вот что вы можете сделать!

Когда вы видите всплывающее предупреждение с желтым треугольником и / или черным восклицательным знаком, а сообщение об ошибке гласит: «Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет», это означает, что пока ваше устройство подключено к модему / маршрутизатору, оно невозможно подключиться к Spectrum Internet.Первое, что вы должны сделать в таком сценарии, — это определить, все ли устройства, подключенные к Spectrum WiFi, сталкиваются с одной и той же проблемой или это отдельное устройство, которое не может получить доступ к Интернету. Потому что, как только вы узнаете, какой из двух случаев, вы можете предпринять соответствующие шаги.

Spectrum WiFi подключен, но нет Интернета только на одном устройстве

Когда только одно из ваших беспроводных устройств не может подключиться к Интернету, проблема явно относится к этому устройству, а не к Spectrum Internet WiFi.Причиной проблемы может быть множество факторов, от конфликтующих приложений до проблем с DNS. Вот несколько простых советов, как это исправить:

Перезагрузите устройство после

Как бы то ни было, перезапуск устройств и их перезагрузка — это простейший, но невероятно эффективный трюк в бизнесе устранения неисправностей электроники. Итак, в первую очередь перезагрузите устройство. Выключите его и подождите около минуты, прежде чем снова включить его. Это обновит ОЗУ (оперативную память), любые сбои будут устранены, и ваше устройство запустится с чистого листа.И, скорее всего, вы также сможете подключиться к Spectrum Internet.

Очистить кеш DNS

Кэш DNS сохраняет информацию с недавно посещенных вами веб-страниц. Но эта информация может устареть. Таким образом, если доменное имя в кеше указывает на IP-адрес, который больше не действителен, вы не сможете получить доступ к этой веб-странице даже после того, как очистите историю браузера. В других случаях кеш DNS также может быть поврежден и / или скомпрометирован. Подмена DNS или отравление кеша DNS может изменить записи DNS и перенаправить на мошенническую веб-страницу, похожую на предполагаемую.

Очистка кеша DNS может помочь восстановить его работоспособность, очистить все вышедшие из строя соединения и помочь вам вернуться во всемирную паутину.

Отключить стороннее антивирусное программное обеспечение

, если вы используете сторонний антивирус на своем устройстве, это может быть причиной того, что устройство не имеет доступа к Интернету, несмотря на то, что оно подключено к Wi-Fi. Вы можете временно отключить антивирус, а также брандмауэр Защитника Windows, а затем проверить, подключается ли ваше устройство к Интернету.

С учетом сказанного, вы не должны ставить под угрозу безопасность вашей системы. Это будет не только вредно для хранимых данных, но и повлияет на производительность Spectrum Internet. Spectrum предлагает БЕСПЛАТНОЕ антивирусное программное обеспечение с вашим тарифным планом, и вы можете загрузить его, чтобы защитить свой компьютер от киберугроз.

Переход с беспроводного на проводной

Время от времени в вашей среде может возникать конфликт частот, из-за которого ваше устройство не может подключиться к Интернету. С таким большим количеством электронных устройств в домах сегодня, хотя это, возможно, разовая ситуация, вы не можете отменить ее.

Лучший способ определить, является ли это причиной проблемы, — подключиться к беспроводному модему / маршрутизатору через кабель Ethernet. Ваше устройство может просто иметь доступ к Интернету через проводное соединение.

Spectrum WiFi подключен, но нет Интернета на всех устройствах

Когда все ваши беспроводные устройства показывают одну и ту же проблему и не могут подключиться к Spectrum Internet, вот несколько вещей, которые необходимо проверить, прежде чем вы поднимете трубку, чтобы получить поддержку Spectrum.

Взгляните на свой счет за Интернет

Иногда мы настолько заняты повседневной рутиной, что забываем, оплатили ли мы все наши ежемесячные счета. На всякий случай взгляните на свой предыдущий счет и посмотрите, задолжали ли вы Спектруму. Хотя Spectrum предоставляет достаточно продолжительный льготный период для осуществления платежа, если ваш предыдущий счет не будет оплачен к моменту поступления следующего, это может означать отключение услуги.

По этой причине рекомендуется подписаться на AutoPay.Вы можете сделать это, войдя в свою учетную запись Spectrum через Интернет или приложение. Таким образом вы убережете от задержки платежа, к тому же это самый удобный и быстрый вариант.

Убедитесь, что нет перебоев в обслуживании

Если ни одно из ваших устройств не может подключиться к Интернету через Wi-Fi или проводное соединение, вероятно, в этом районе произошел сбой в обслуживании. Один из быстрых способов выяснить это — спросить у соседей, поскольку вы вряд ли будете единственным подписчиком Spectrum в вашем районе.Кроме того, вы можете получить доступ к Spectrum Storm Center через мобильный широкополосный доступ и посмотреть, уведомил ли Spectrum абонентов об отключении в этом районе. Вы также можете связаться с представителями службы поддержки Spectrum и попросить их проинформировать вас.

Устранение неполадок вашего интернет-оборудования

Один из самых популярных, простых и эффективных способов решения проблем, связанных с Интернетом, — это перезагрузка Интернет-оборудования. Очень часто гаджет работает долгое время и его нужно запустить заново.Если дать ему перезагрузиться, ваш Spectrum WiFi Internet часто восстанавливается. Вы можете сбросить настройки беспроводного модема Spectrum вручную или через Интернет.

Если у вас есть доступ к мобильной широкополосной связи, вы сможете сбросить настройки Интернет-оборудования Spectrum, войдя в свою учетную запись Spectrum в приложении My Spectrum.

Узнайте, как сбросить настройки вашего Интернет-оборудования Spectrum различными способами.

Сужаем

Мы перечислили некоторые из самых простых способов определить и решить проблему, с которой вы сталкиваетесь, когда видите, что Spectrum WiFi подключен, но без интернет-ошибки.Это простые советы для непрофессионала, поэтому вам не нужно быть технически подкованным, чтобы их осуществить. Если вы все еще не уверены или не можете решить проблему, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Spectrum.

Часто задаваемые вопросы

Какова процедура перезагрузки моего роутера Spectrum?

Вы можете сбросить настройки беспроводного модема / маршрутизатора или шлюза Spectrum вручную и онлайн через Интернет или приложение My Spectrum. Узнайте о различных способах перезагрузки вашего Интернет-оборудования Spectrum вручную и через Интернет в блоге BuyTVInternetPhone.

Какие WiFi-роутеры лучше всего подходят для Spectrum Internet?

Spectrum предоставляет вам бесплатный интернет-модем со встроенным Wi-Fi, хотя для активации Spectrum WiFi взимается плата за обслуживание в размере 5 долларов в месяц. Spectrum также позволяет вам использовать собственное оборудование с сервисом. Узнайте все о Spectrum-совместимых маршрутизаторах в блоге BuyTVInternetPhone.

Как связаться со службой поддержки Spectrum?

Вы можете связаться со службой поддержки Spectrum через несколько платформ.Самый быстрый и прямой способ — поговорить с представителями службы поддержки клиентов Spectrum по телефону 1-855-423-0918. Независимо от того, какой у вас вопрос или беспокойство, вас направят по мере необходимости.

Индикаторы маршрутизатора мигают, но нет Интернета

  • Шаг 1: Индикатор маршрутизатора мигает, когда любое устройство Wi-Fi подключается к сети. Когда соединение устройства слабое, мигание может стать быстрым.
  • Шаг 2: Проверьте подключение к Интернету, подключив другие устройства к сети маршрутизатора.Если у других устройств есть доступ в Интернет, значит, проблема в вашем устройстве. Попробуйте перезагрузить ваше устройство.
  • Шаг 3: Если нет доступа в Интернет и на других устройствах, значит, возникла проблема с маршрутизатором или модемом. Попробуйте перезапустить роутер и устройство.
  • Шаг 4: Проверьте надежность подключения оборудования (шнура и кабеля) маршрутизатора.
  • Шаг 5: Попробуйте перезапустить маршрутизатор и модем, чтобы проверить соединение.
  • Шаг 6: Подключите устройство к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet и проверьте, устанавливается ли подключение к Интернету.
  • Шаг 7: На вашем компьютере программы, работающие в фоновом режиме, могут вызывать ошибку подключения к Интернету. Поэтому перезагрузите компьютер, чтобы проверить, возможен ли доступ в Интернет.
  • Шаг 8: Убедитесь, что ваше устройство находится в режиме полета. В таком случае выключите режим полета, чтобы получить доступ к Интернету.
  • Шаг 9: Обратитесь к своему интернет-провайдеру за технической поддержкой.
  • Шаг 10: Убедитесь, что настройки маршрутизатора соответствуют предоставляемой интернет-услуге.
  • Шаг 11: Сетевые адаптеры на вашем устройстве могут быть причиной отсутствия подключения к Интернету. Убедитесь, что сетевые адаптеры работают правильно. Отключите и включите адаптеры, чтобы получить доступ в Интернет. Если подключение к Интернету не происходит, возможно, проблема связана с сетевыми картами.
  • Шаг 12: Если маршрутизатор имеет ограничения Mac-адреса, добавьте MAC-адрес вашего устройства в список.
  • Шаг 13: Вы можете сбросить настройки TCP / IP на вашем компьютере с помощью командной строки. Запустите командную строку netsh int ip reset от имени администратора. Затем перезагрузите компьютер.
  • Шаг 14: Просканируйте свое устройство с помощью любого антивирусного программного обеспечения, чтобы узнать, нет ли вирусов, мешающих вам подключиться к Интернету.
  • Windows 10 WiFi подключен, но нет доступа в Интернет [Полное исправление]

    by Милан Станоевич

    Эксперт по Windows и программному обеспечению

    Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его заинтересоваться всеми технологиями, связанными с ПК. До прихода в WindowsReport он работал интерфейсным веб-разработчиком. Подробнее Обновлено:

    Размещено: сентябрь 2018

    • Многие пользователи сообщали, что подключались к Wi-Fi только для того, чтобы видеть, что их подключение к Интернету не работает.
    • В этой статье мы исследуем некоторые способы решения этой проблемы.
    • Если вам нужны дополнительные статьи по устранению неполадок, связанных с сетью, загляните на нашу страницу «Сетевые исправления».
    • Не забудьте добавить в закладки наш раздел «Исправления», чтобы получить более полезные руководства.
    Чтобы исправить различные проблемы с ПК, мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
    Это программное обеспечение исправит распространенные компьютерные ошибки, защитит вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для достижения максимальной производительности.Исправьте проблемы с ПК и удалите вирусы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:
    1. Загрузите Restoro PC Repair Tool , который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
    2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
    3. Нажмите Восстановить все , чтобы исправить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
    • Restoro загрузили 0 читателей в этом месяце.

    Что делать, если Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет?

    1. Обновите драйвер сетевого адаптера
    2. Перезагрузите компьютер
    3. Перезагрузите интернет-модем и маршрутизатор
    4. Убедитесь, что вы подключаетесь к правильной сети
    5. Повторно введите пароль беспроводной сети
    6. Запускать команды в командной строке
    7. Используйте средство устранения неполадок сети Windows
    8. Сбросить DNS
    9. Временно выключите программное обеспечение безопасности
    10. Временно выключите брандмауэр

    Одной из самых неприятных проблем с Wi-Fi является то, что на вашем устройстве отображаются полные полосы Wi-Fi, но подключение к Интернету все еще не работает.

    Не волнуйтесь, это довольно распространенная ситуация, на которую жалуются многие пользователи.

    Ниже вы можете найти несколько эффективных решений для прохождения, если вы столкнулись с такой ситуацией.

    Как мне исправить мое устройство, подключенное к Wi-Fi, но не к Интернету?

    1. Обновите драйвер сетевого адаптера

    Wi-Fi не работает, вероятно, это может быть вызвано отсутствующим или устаревшим сетевым драйвером, и способ решить эту проблему — проверить и посмотреть, доступен ли обновленный драйвер.

    Использование стороннего обновленного драйвера — самый быстрый способ решить эту проблему, и мы рекомендуем использовать DriverFix.

    Этот инструмент просканирует ваш компьютер и сообщит об устаревших, поврежденных или отсутствующих драйверах устройств. Далее вы можете выбрать способ обновления драйверов: вручную или автоматически.

    После установки программного обеспечения оно начнет сканирование вашего устройства и сообщит вам статус вашего драйвера. Сканирование не займет много времени, и лучшая новость заключается в том, что для этого не потребуется много ЦП или ОЗУ.

    Далее вы можете обновлять драйверы по одному или массово.

    DriverFix

    Обновите свой Wi-Fi и все остальные драйверы с помощью этого замечательного программного обеспечения. Это быстро, надежно и информирует о поврежденных или устаревших драйверах.

    2. Перезагрузите компьютер.

    1. Нажмите кнопку Start и перейдите в Settings.
    2. Перейдите к Сеть и Интернет.
    3. Затем выберите Wi-Fi.
    4. Выберите сетевое подключение и щелкните Connect .

    3. Перезагрузите интернет-модем и маршрутизатор.

    Еще один простой шаг, который может полностью решить вашу проблему, — это отключить модем и маршрутизатор от источников питания, подождать несколько секунд и снова подключить их.

    Перезапуск маршрутизатора и модема очищает содержимое памяти и помогает сбросить все фоновые или сохраняющиеся проблемы.


    4.Убедитесь, что вы подключаетесь к правильной сети

    Убедитесь, что ваше устройство Wi-Fi не пытается подключиться к соседней сети, потому что даже если Wi-Fi включен и подключен, у вас все еще может не быть работающего Интернета.

    Чтобы проверить это, откройте настройки Wi-Fi и проверьте имя сети, к которой вы пытаетесь подключиться. Если вы его не узнаете, вероятно, это не ваша сеть.

    Запустите сканирование системы для обнаружения потенциальных ошибок

    Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы с Windows.

    Нажмите Восстановить все , чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями.

    Запустите сканирование ПК с помощью Restoro Repair Tool, чтобы найти ошибки, вызывающие проблемы с безопасностью и замедляющие работу. После завершения сканирования в процессе восстановления поврежденные файлы заменяются новыми файлами и компонентами Windows.

    Кроме того, если ваше устройство подключено к службе VPN, вы можете увидеть полное соединение Wi-Fi, но не подключение к Интернету.

    В этом случае попробуйте другой VPN-сервер или полностью отключитесь от VPN, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.


    5. Повторно введите пароль беспроводной сети

    Некоторые операционные системы не будут предупреждать вас, если вы введете неправильный пароль беспроводной сети.

    Ваш компьютер может показать, что у вас сильный сигнал Wi-Fi, но если пароль неверен, маршрутизатор откажется правильно взаимодействовать с вашим устройством.

    Если вы используете ноутбук в общедоступной точке доступа Wi-Fi, убедитесь, что пароль правильный. Возможно, вы используете старый пароль, который раньше работал, но за это время изменился.

    6. Запускайте команды в командной строке

    1. В поле поиска на панели задач введите Командная строка.
    2. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора.
    3. В командной строке выполните следующие команды.
    • netsh winsock reset
    • netsh int ip reset
    • ipconfig / release
    • ipconfig / обновить
    • ipconfig / flushdns

    7.Используйте средство устранения неполадок сети Windows

    1. Введите Средство устранения неполадок сети в поле поиска.
    2. Щелкните Определить и восстановить сетевые подключения .
    3. Запустится средство устранения неполадок сети Windows .

    8. Сбросить DNS

    1. Щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого подключения в правом нижнем углу.
    2. Щелкните Открыть центр управления сетями и общим доступом.
    3. Щелкните Изменить настройки адаптера.
    4. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите «Свойства ».
    5. Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4).
    6. Затем щелкните Properties.
    7. Щелкните Получить IP-адрес автоматически.
    8. Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов и введите адреса:
      • Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
      • Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4


    9. Временно выключите программное обеспечение безопасности

    Ваша проблема может быть также вызвана вмешательством в вашу программу безопасности. Чтобы проверить, так ли это, временно выключите программное обеспечение безопасности и проверьте, решена ли проблема.

    Инструкции по отключению см. В документации к программному обеспечению. Если это решит проблему, обратитесь к поставщику вашего программного обеспечения безопасности и попросите его совета, или установите другую программу безопасности.

    Примечание : Пока ваше программное обеспечение безопасности отключено, будьте особенно осторожны, какие сайты вы посещаете, какие электронные письма вы открываете и какие файлы вы загружаете, поскольку ваш компьютер очень уязвим.

    Убедитесь, что вы снова включили антивирусное программное обеспечение, как только сможете, чтобы убедиться, что ваш компьютер лучше защищен.


    10. Временно отключите брандмауэр

    1. Откройте меню «Пуск» и введите Командная строка.
    2. Щелкните правой кнопкой мыши верхнюю ссылку и выберите Запуск от имени администратора.
    3. Введите netsh advfirewall, отключите состояние всех профилей.
    4. Далее нажмите Enter.

    Аналогичным образом, чтобы снова включить брандмауэры, вернитесь в командную строку и введите . Netsh advfirewall устанавливает состояние всех профилей на .

    Если вы используете встроенный брандмауэр Windows 10, вы можете отключить его прямо из панели управления, как показано на снимке экрана ниже.

    В общем, это некоторые обходные пути, которые вы можете использовать, если ваш Wi-Fi подключен, но Интернет не работает.Сообщите нам, какой из этих методов помог вам решить вашу проблему.

    По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:
    1. Загрузите этот PC Repair Tool с рейтингом «Отлично» на TrustPilot.com (загрузка начинается с этой страницы).
    2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
    3. Нажмите Восстановить все , чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями (эксклюзивная скидка для наших читателей).

    Restoro загрузили 0 читателей в этом месяце.

    Была ли эта страница полезной?

    Спасибо!

    Недостаточно подробностей Трудно понять Другой Связаться с экспертом

    Начать разговор

    iPhone 12 mini подключен к Wi-Fi, но нет Интернета? Fix

    Ваш iPhone 12 mini определенно подключен к Wi-Fi, так почему нет подключения к Интернету? Узнайте, что происходит и как решить эту проблему, в этом кратком руководстве по устранению неполадок.

    Почему мой iPhone 12 mini подключается к Wi-Fi, но не к Интернету?

    Ваш iPhone 12 mini может быть подключен к Wi-Fi, но не иметь подключения к Интернету по ряду различных причин. Это может быть связано с вашим маршрутизатором, вашим интернет-провайдером или программным обеспечением iPhone.

    Какой бы ни была причина вашей проблемы, вы сможете исправить ее с помощью наших советов, приведенных ниже.

    См. Также: Как исправить медленный Wi-Fi на iPhone 12 mini

    Как на моем iPhone 12 mini может быть Wi-Fi, но нет Интернета?

    Мы часто используем эти термины как синонимы, но ваш Wi-Fi на самом деле не то же самое, что ваше интернет-соединение.Wi-Fi подключает вас к локальной сети. И обычно эта сеть подключается к Интернету.

    К задней части маршрутизатора подключен кабель Ethernet. Если вы отключите этот кабель, вы потеряете соединение с Интернетом. Но вы все равно сможете подключиться к сети Wi-Fi.

    Как исправить отсутствие подключения к Интернету на моем iPhone 12 mini?

    Решение № 1. Включите режим полета и отключите его

    Когда мой iPhone подключен к Wi-Fi, но нет доступа в Интернет, я всегда делаю это в первую очередь.Это может помочь вам быстро решить проблему. Для этого перейдите в Центр управления или откройте приложение «Настройки» и нажмите на переключатель «Режим полета», чтобы включить его. Через 20 секунд коснитесь его еще раз, чтобы отключить режим полета.

    После того, как ваш iPhone повторно подключится к Wi-Fi, попробуйте посетить веб-сайт и посмотреть, загружается он или нет.

    Решение № 2: ВЫКЛЮЧИТЕ / ВКЛЮЧИТЕ Wi-Fi

    Просто выключите Wi-Fi и снова включите. Для этого не используйте Центр управления. Вместо этого откройте приложение «Настройки» и нажмите Wi-Fi

    .

    Подождите 30 секунд, снова коснитесь переключателя Wi-Fi и позвольте вашему iPhone подключиться к сети Wi-Fi.

    Теперь запустите браузер и попробуйте посетить такой сайт, как apple.com или iPhoneGeeks.com. Если не загружается, попробуйте следующее решение.

    Решение № 3: перезагрузите iPhone

    Для этого: нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую из кнопок громкости, пока не увидите ползунок выключения. Перетащите ползунок. Подождите несколько секунд, чтобы ваш iPhone выключился. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

    Решение № 4. Перезагрузите модем / маршрутизатор

    Если ваш маршрутизатор и модем являются быстродействующими устройствами, перезапустите их оба.У вас может быть проблема с маршрутизатором, особенно если Интернет не работает на других ваших устройствах, таких как Mac, iPad и т. Д. Вот как это сделать:

    Отключите маршрутизатор и модем (отсоедините шнур питания).
    Подождите не менее 30 секунд.
    Затем снова подключите маршрутизатор и модем (снова подключите кабель питания) (сначала модем, а затем маршрутизатор).
    Подождите не менее 1 минуты и проверьте, может ли ваш iPhone 12 mini подключиться к Интернету.
    Кроме того:

    Обновите свой Wi-Fi роутер до последней версии прошивки.Обратитесь к производителю за помощью.
    Убедитесь, что ваш iPhone находится недалеко от маршрутизатора. Убедитесь, что вы находитесь в пределах досягаемости, чтобы получить сигнал. Слабая беспроводная связь может привести к подобным проблемам.
    Также проверьте все ваши кабели и соединения. Убедитесь, что все правильно подключено. Также убедитесь, что ваши кабели не повреждены, не порезаны и не сломаны. Ваша проблема может быть вызвана ослабленным или отсоединенным кабелем. Они вставлены прочно. Отключите и снова подключите.

    Решение № 5: Интернет-сервис

    У вас могут возникнуть проблемы со стороны провайдера, обратитесь в свою кабельную компанию или к интернет-провайдеру. Есть две возможности:

    Возможно, в вашем регионе произошел сбой в обслуживании.
    Могут быть проблемы с вашим аккаунтом. Например, возможно, что ваша услуга по какой-то причине была приостановлена.
    Если вы используете сеть Wi-Fi в компании, школе, отеле, магазине, аэропорту, кафе или другом месте, обратитесь за помощью к сотруднику.

    Возможно, вам потребуется обратиться к поставщику услуг Интернета для получения дополнительной помощи.

    Смотрите также: iPhone 12 mini Wi-Fi не работает? Вот исправление

    Решение № 6. Забудьте о своей сети Wi-Fi, а затем повторно подключите

    Не делайте этого, если не знаете пароль для подключения к Wi-Fi. В противном случае вы не сможете снова подключиться к Интернету, даже если Интернет работает.

    Для этого перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi», затем нажмите на имя сети, которое хотите использовать.

    Вы увидите опцию «Забыть эту сеть».Коснитесь этого.

    Затем вернитесь в раздел Wi-Fi и еще раз нажмите на имя сети. Вам нужно будет снова ввести данные.

    Решение № 7. Отключите Wi-Fi Assist

    С выпуском iOS 9 Apple представила Wi-Fi Assist, который дополнит плохое соединение Wi-Fi с вашей сотовой сетью. По умолчанию это включено, и это может быть причиной плохого соединения Wi-Fi, если «переключение» между Wi-Fi и сотовой сетью не было выполнено правильно.

    Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
    Нажмите «Сотовая связь».
    Прокрутите до конца.
    Коснитесь переключателя рядом с Wi-Fi Assist, чтобы отключить его.
    Если проблемы решены, вы можете оставить этот параметр отключенным. Но вы можете запомнить эти шаги на потом, если захотите снова включить его.

    Решение № 8: Вы используете VPN?

    Использование VPN может быть чрезвычайно полезным, особенно если вы пытаетесь защитить свою онлайн-информацию. Тем не менее, VPN время от времени могут срабатывать и вызывать сбои в работе вашего интернет-соединения.Если на вашем iPhone включен VPN, откройте приложение VPN и выключите его. Или просто запустите приложение «Настройки» и нажмите на переключатель VPN.

    Кроме того, если вы установили на свой iPhone много ненужных приложений VPN, попробуйте удалить несколько. Это также приведет к удалению их профилей VPN.

    См. Также: Что делать, если ваш iPhone 12 mini не подключается к Wi-Fi

    Решение № 9. Убедитесь, что у вас правильная дата и время.

    Ваш iPhone может автоматически устанавливать время и дату.
    Это кажется странным, но неправильная дата или время могут повлиять на подключение к Интернету на вашем iPhone. Исправьте их в настройках. Зайдите в настройки> общие> дата и время. Убедитесь, что дата и время установлены правильно. Наконец, убедитесь, что переключатель, расположенный рядом с параметром «Установить автоматически», включен.

    Решение № 10: Обновите iOS, если вы можете выйти в Интернет

    Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на вашем iPhone
    Некоторые пользователи могут получить доступ к Интернету, перезапустив свой маршрутизатор или iPhone.Часто это длится недолго. Но если вы можете выйти в Интернет, проверьте наличие новых обновлений iOS на своем iPhone.

    Откройте приложение «Настройки».
    Нажмите Общие.
    Выберите «Обновление программного обеспечения».
    Если доступно обновление, загрузите его, а затем, когда появится запрос, установите его.

    Решение

    № 11: Сброс настроек сети iPhone

    Следующий вариант в списке решений — сбросить настройки сети на вашем iPhone. Это эффективное решение, которое очищает все сохраненные настройки и сети и перенастраивает WiFi вашего устройства.Для этого:

    1. Перейти в приложение настроек на вашем iPhone
    2. Теперь нажмите «Общие».

    3. Нажмите кнопку «Сброс».

    4. Теперь выберите «Сбросить настройки сети».

    5. Теперь вы получите предупреждение о том, какие вещи будут сброшены. Нажмите на опцию «Сбросить настройки сети».

    6. Теперь попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi и посмотрите, сможете ли вы исправить iPhone 12 mini, подключенный к Wi-Fi, но без проблем с доступом в Интернет.

    Смотрите также: iPhone 12 mini не показывает ни сервиса, ни сигнала? Исправить

    Решение № 12. Принудительно перезагрузите iPhone

    В техническом сообществе есть старая пословица: «Выключи и снова включи». Эта пословица по-прежнему актуальна в 2021 году, поскольку эти устройства — не более чем компьютеры в вашем кармане, и хорошая перезагрузка старого может помочь решить ваши проблемы.

    Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
    Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
    Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
    Отпустите боковую кнопку.
    После того, как ваш iPhone загрузится, зайдите в приложение «Настройки» и проверьте, не было ли выполнено повторное подключение к сети Wi-Fi. Затем откройте нужный браузер и посмотрите, были ли решены проблемы.

    Решение № 13: Выполните сброс настроек на вашем iPhone

    Это последнее средство, которое вы можете попробовать, если все вышеперечисленные методы не помогут. Если ничего не помогает, попробуйте сбросить iPhone до заводских настроек и посмотреть, решит ли это проблему.При выборе сброса к заводским настройкам с вашего iPhone будут удалены все ваши приложения, их данные, а также другие данные, такие как фотографии, видео и музыка. По этой причине рекомендуется создать резервную копию, прежде чем выполнять сброс настроек до заводских. Чтобы сбросить настройки iPhone:
    1. Перейдите в «Настройки» телефона.

    1. Нажмите на Общие.
    2. Нажмите кнопку сброса

    3. Теперь нажмите на удаление всего содержимого и настроек.

    4. Это займет некоторое время, поэтому оставьте телефон в режиме ожидания на несколько минут.

    После перезагрузки iPhone попробуйте использовать Wi-Fi.

    iPhone 12 mini подключен к Wi-Fi, но все еще нет доступа к Интернету?

    Надеюсь, эти советы позволили вашему iPhone 12 mini подключиться к Wi-Fi и Интернету. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в службу поддержки Apple. Возможно, у вашего iPhone есть аппаратная проблема, которую нельзя решить, просто перезапустив или сбросив настройки iPhone. Технический специалист Apple подтвердит, выполнили ли вы ряд шагов, чтобы попытаться вернуть свой iPhone в рабочее состояние.Обязательно поделитесь всеми шагами, которые вы предприняли, если их спросят, так как это поможет группе поддержки определить, какой путь следует предпринять.

    Сообщите нам, какие шаги помогли вам починить iPhone 12 mini! Мы обязательно будем обновлять этот пост, предлагая лучшие решения.

    Android Подключено к Wi-Fi, но нет Интернета? 11 исправлений, которые стоит попробовать

    Ваш смартфон или планшет Android подключен к сети Wi-Fi, но у вас нет доступа к Интернету. Вы не можете посещать веб-страницы, транслировать музыку или отправлять тексты друзьям.Примерно через минуту в центре уведомлений появляется сообщение об ошибке «Wi-Fi не имеет доступа в Интернет».

    Проблема часто связана с сетевым источником, то есть маршрутизатором Wi-Fi или вашим интернет-провайдером (ISP). Однако настройки вашего устройства или конфигурации сети также могут блокировать доступ в Интернет. В этом руководстве мы расскажем вам 11 возможных способов восстановить доступ в Интернет в затронутой сети Wi-Fi.

    1. Войдите в сеть

    Не все бесплатные сети Wi-Fi можно использовать бесплатно.В некоторых сетях перед выходом в Интернет вам потребуется войти в систему с помощью электронной почты, выполнить определенные задачи (например, просмотреть рекламу) или согласиться с условиями использования сети. Эти сети Wi-Fi называются «Captive Portals» или «Captive Networks».

    При подключении к этому типу сети значок Wi-Fi в строке состояния вашего устройства не будет отображаться. На вашем устройстве также должно отображаться уведомление, предлагающее вам войти в систему. Нажмите на уведомление и следуйте инструкциям на открывшейся веб-странице, чтобы получить доступ к Интернету в сети.Выполните требуемую задачу или обратитесь к сетевому администратору за учетными данными для входа.

    Если вы не получаете уведомление о входе, перейдите в Настройки > Сеть и Интернет > Wi-Fi и коснитесь сети Wi-Fi, чтобы войти в систему.

    Либо нажмите значок шестеренки рядом с сетью Wi-Fi и нажмите Войти в систему .

    2. Проверьте свой тарифный план на Интернет

    Ваш интернет-провайдер (ISP) может отключить доступ в Интернет вашей сети, если вы достигли определенного порога использования или исчерпали свой тарифный план.Проверьте срок действия вашего интернет-плана (особенно если он ограничен) и убедитесь, что у вас достаточный объем данных.

    Вы можете потерять доступ к Интернету, если у вашего интернет-провайдера возникнет сбой в обслуживании, возможно, из-за перегрузки сети, сбоя / простоя сервера или экстремальных погодных условий (сильный ветер, дождь, снег и т. Д.). Свяжитесь с вашей интернет-компанией или оператором связи, чтобы убедиться, что с их стороны все работает правильно.

    3. Проверьте настройки маршрутизатора

    Многие маршрутизаторы имеют возможность отключать или ограничивать доступ в Интернет.Перейдите в приложение или панель администратора маршрутизатора, обратите внимание на такие параметры, как «Мобильные данные» или «Доступ в Интернет», и убедитесь, что они включены.

    Некоторые интеллектуальные маршрутизаторы автоматически отключают доступ в Интернет после определенного периода бездействия в сети. Это обычная функция управления питанием мобильных маршрутизаторов с батарейным питанием (также называемых маршрутизаторами Mi-Fi).

    Снова зайдите в настройки маршрутизатора и убедитесь, что устройство не настроено на автоматическое отключение доступа в Интернет.

    4. Забудьте и снова подключитесь к сети

    Это еще один эффективный метод устранения неполадок, который стоит попробовать. Перейдите в Настройки > Сеть и Интернет > Wi-Fi и нажмите и удерживайте соединение Wi-Fi без интернета. Во всплывающем меню выберите Забыть сеть .

    Или коснитесь значка шестеренки рядом с именем сети и коснитесь значка Забыть .

    Вернитесь в меню настроек Wi-Fi и снова подключитесь к сети Wi-Fi; коснитесь имени сети и введите пароль.Если после повторного подключения к сети вы по-прежнему не можете получить доступ к Интернету, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

    5. Проверьте настройки даты и времени

    Вы также можете столкнуться с трудностями при доступе к Интернету, если настройки даты и времени вашего устройства неверны. На устройстве Android перейдите в Настройки > Система > Дата и время и убедитесь, что вы используете время, предоставленное сетью , и часовой пояс .

    6.Проверьте фильтр MAC-адресов вашего маршрутизатора

    Кто-то мог изменить фильтр MAC-адресов маршрутизатора и случайно заблокировать ваше устройство Android. В этом случае вы не сможете получить доступ к Интернету, даже если ваше устройство успешно подключится к сети.

    Перейдите в меню настроек маршрутизатора и внесите свое устройство в белый список. Перейдите к Security или Access Control или WLAN (параметр может отличаться в зависимости от модели вашего маршрутизатора) и проверьте меню MAC Address Filtering .Если ваш телефон или планшет находится в списке заблокированных устройств, нажмите Удалить или Разрешить восстановить доступ в Интернет.

    Pro Совет: Перейдите в Настройки > О телефоне > MAC-адрес Wi-Fi или Информация об оборудовании , чтобы проверить MAC-адрес вашего устройства Android.

    7. Перезапустите маршрутизатор.

    Выключение и выключение маршрутизатора или модема может решить многие проблемы с подключением. Отключите питание маршрутизатора и снова подключите его через минуту или две.Для мобильных устройств точки доступа с батарейным питанием: извлеките и снова вставьте аккумулятор, затем снова подключите телефон к сети.

    Также следует обратить внимание на индикаторы состояния и метки маршрутизатора. Они уведомят вас о проблемах с подключением к сети или проблемах с маршрутизатором. Например, мигающий или статический красный свет может указывать на то, что сетевой кабель подключен неправильно. Это также может означать, что микропрограмма вашего маршрутизатора устарела или повреждена, или что есть проблема на стороне вашего интернет-провайдера.Обратитесь к руководству по эксплуатации маршрутизатора, чтобы узнать, что означает каждый индикатор состояния и его нормальное состояние.

    8. Перезагрузите телефон или планшет

    Если другие устройства, кроме вашего, могут получить доступ к Интернету через сеть Wi-Fi, перезагрузите телефон и повторите попытку. Если проблема не исчезнет, ​​скорее всего, проблема связана с настройками сети вашего устройства. Следуйте инструкциям в следующем разделе, чтобы выполнить сброс сети.

    9. Сброс настроек сети

    Сброс сетевых настроек телефона вернет все настройки подключения для Wi-Fi, сотовой связи и Bluetooth к заводским настройкам по умолчанию.Аналогичным образом операция очистит все ранее присоединенные сети. Это означает, что вам потребуется повторно ввести сетевые учетные данные для защищенных сетей Wi-Fi.

    Перед выполнением сброса сети убедитесь, что у вас есть пароль к сети Wi-Fi. Если вы забыли пароль, ознакомьтесь с этим руководством по поиску пароля Wi-Fi на Android. Вот как сбросить настройки сети на вашем устройстве:

    1. Перейдите в Настройки > Система > Расширенный > Параметры сброса и нажмите Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth .

    2. Нажмите Сбросить настройки и введите пароль или графический ключ своего телефона, чтобы подтвердить сброс настроек сети.

    3. Нажмите кнопку Reset Settings еще раз и дождитесь сообщения об успешном завершении.

    Подключите устройство к сети Wi-Fi и проверьте, есть ли у вас доступ в Интернет.

    10. Обновите роутер

    Ваш маршрутизатор может не передавать интернет-трафик или случайным образом обрывать и отключать сетевое соединение, если его прошивка устарела.Зайдите в меню настроек вашего роутера и обновите прошивку до последней версии. Обновления прошивки могут исправить проблемы с производительностью и подключением.

    11. Сбросьте настройки маршрутизатора

    Сброс беспроводного маршрутизатора до настроек по умолчанию также может решить, казалось бы, неразрешимые проблемы с подключением. Вы можете выполнить полный сброс (с помощью кнопки физического сброса) или мягкий сброс (из приложения или веб-панели администратора). См. Руководство по эксплуатации маршрутизатора или подробное руководство по сбросу настроек беспроводного маршрутизатора.

    Примечание: Сброс маршрутизатора вернет сетевые учетные данные (имя пользователя и пароль) и другие настройки (тип безопасности, настройка DNS, конфигурации брандмауэра и т. Д.) К заводским настройкам по умолчанию.

    Восстановить доступ к Интернету

    Это верные решения для устранения неполадок, которые можно попробовать, когда ваше устройство Android подключено к Wi-Fi без доступа к Интернету. Мы уверены, что хотя бы одна из этих рекомендаций поможет вам восстановить доступ к Интернету.Сообщите нам, какой из них сработал для вас волшебным образом, или если у вас есть вопросы.

    10 способов поиска и устранения проблем Wi-Fi

    • При возникновении проблем с Wi-Fi вы можете попробовать устранить неполадки в сети или устройствах, проконсультироваться с поставщиком услуг Интернета и т. Д.
    • Начните с устранения очевидных проблем и убедитесь, что вы знаете, связано ли это с сетью Wi-Fi, подключением к Интернету, одним устройством или всеми устройствами.
    • Вот 10 способов поиска и устранения проблем Wi-Fi.
    • Посетите техническую библиотеку Business Insider, чтобы узнать больше .
    Идет загрузка.

    Трудно представить или вспомнить дни до появления Wi-Fi, когда вам приходилось прокладывать кабели Ethernet по всему дому, чтобы подключать компьютеры к Интернету и переносить файлы на компакт-дисках и портативных жестких дисках (ласково известные как «сникернет»). .

    В наши дни мы воспринимаем Wi-Fi как должное — до тех пор, пока он не перестанет работать и полностью прекратит работу нашего современного подключенного дома.

    Как исправить проблемы Wi-Fi

    Вот 10 способов поиска и устранения распространенных проблем Wi-Fi.

    Базовая проверка: работает ли маршрутизатор Wi-Fi?

    Не исключено, что вилка была случайно выдернута или кошка наступила на кнопку питания.Убедитесь, что индикаторы Wi-Fi роутера светятся.

    Проблема связана с одним устройством или со всеми?

    Устранение компьютерных проблем, таких как проблемы с подключением к Wi-Fi, часто сводится к процессу устранения. Вот почему специалисты службы технической поддержки часто начинают с глупых и очевидных вопросов вроде «подключен ли компьютер?» Как только вы узнаете, что Wi-Fi работает, проверьте, не возникает ли проблема только на одном устройстве или на всех.Например, если вы не можете подключиться на своем ноутбуке, проверьте свой телефон, чтобы увидеть, есть ли полосы мощности сигнала Wi-Fi.

    Не можете подключиться к Wi-Fi с вашего компьютера? Убедитесь, что на вашем телефоне есть надежное соединение — или наоборот.Дэйв Джонсон / Business Insider

    Отправьте эхо-запрос в Google

    Еще одна простая вещь, которую вы можете проверить: связана ли проблема с подключением с вашей сетью Wi-Fi или с интернет-сигналом вашего интернет-провайдера? Например, ваша сеть Wi-Fi может быть в порядке, но Интернет у провайдера может быть отключен.Чтобы выяснить это, запустите ping-тест с помощью компьютера.

    1. На своем ПК нажмите кнопку «Пуск» в поле поиска и введите «CMD», затем нажмите Enter.

    2. В окне командной строки введите «ping Google.com».

    3. Ждите результата.

    Если вы видите пинг от Google, ваш Интернет работает, и проблема в вашей сети Wi-Fi.Дэйв Джонсон / Business Insider

    Если вы видите сообщение об ошибке, возможно, у вас нет рабочего подключения к Интернету; продолжайте устранение неполадок в следующем разделе. Если вы видите ответ от Google, значит, у вас есть подключение к Интернету, и проблема в другом.

    Вы также можете войти в свою учетную запись своего интернет-провайдера, чтобы проверить, нет ли сбоев в вашем регионе.У многих провайдеров в верхней части страницы вашей учетной записи появится баннер, уведомляющий вас о сбое, или вы можете найти карту сбоев на сайте.

    Устранение неполадок вообще нет обслуживания

    Это, к сожалению, одна из наиболее распространенных проблем, с которыми люди сталкиваются — Интернет просто не работает. Если ни одно из устройств или компьютеров в вашей сети Wi-Fi не может подключиться, сбросьте настройки как интернет-маршрутизатора, так и Wi-Fi (это может быть одно устройство или два разных).Отключите их, подождите две минуты и снова подключите. Если ваш Wi-Fi не начинает работать снова, проблема может быть в вашем интернет-провайдере — позвоните в службу поддержки клиентов и позвольте им устранить неполадки.

    Устранение проблем с медленным или нестабильным интернетом в некоторых комнатах

    Если ваш Wi-Fi регулярно отключается в определенных частях дома, проблема почти наверняка связана с «мертвой зоной», вызванной маршрутизатором, который не может добраться везде. Если возможно, переместите маршрутизатор в более центральное место в доме.В качестве альтернативы вы можете добавить расширитель Wi-Fi, чтобы увеличить радиус действия вашего маршрутизатора.

    Устранение неполадок медленного или нестабильного Интернета в определенное время дня

    Если проблема с подключением не связана с тем, где вы находитесь в доме, а является периодически возникающей проблемой в определенное время дня, проблема, вероятно, связана с ее отсутствием. пропускной способности; слишком много устройств подключены к сети Wi-Fi и используют слишком много данных.Если транслируют три человека Netflix на разных устройствах одновременно, например, вот ваш виновник. Если возможно, подключите устройства с помощью кабеля Ethernet, чтобы они не использовали Wi-Fi, или, что еще лучше, полностью отключите одного или нескольких ограничителей полосы пропускания.

    У вас медленное соединение из-за сети Wi-Fi или провайдера?

    Если у вас заметно медленное соединение, также может быть полезно выяснить, вызвана ли ваша низкая производительность медленным интернет-соединением, предоставляемым вашим интернет-провайдером, или если сеть Wi-Fi в вашем доме не работает должным образом. .Вы можете сделать это, запустив тест скорости интернета. Запустите тест на speedtest.net в любом браузере (на компьютере или мобильном устройстве). Если скорость интернета кажется нормальной (например, не менее 10 Мбит / с), проблема связана с вашей сетью Wi-Fi, а не с Интернетом. Прочтите наше подробное руководство о том, как проверить мощность вашего Wi-Fi для получения дополнительной информации.

    Проведите тест скорости, чтобы убедиться, что ваш Интернет работает правильно.Дэйв Джонсон / Business Insider

    Как решить проблемы с вашим маршрутизатором

    Может быть сложно точно узнать, что вызывает проблему с вашим Wi-Fi-соединением, а сам маршрутизатор имеет некоторые настройки и конфигурации, которые могут «нарушить» ваш Wi-Fi сеть.Если возможно, проверьте и обновите прошивку вашего роутера. Большинство современных маршрутизаторов работают с простым мобильным приложением, которое можно использовать для проверки прошивки и установки всех доступных обновлений. Это может решить проблемы с надежностью и скоростью вашего соединения. Кроме того, вы, вероятно, можете использовать приложение для изменения каналов, которые ваш маршрутизатор использует для вещания на различных диапазонах. Если ваше соединение медленное или прерывистое, смена каналов может значительно улучшить вашу службу Wi-Fi. Для получения дополнительной информации прочитайте нашу статью о том, как увеличить скорость вашего интернет-соединения.

    Что делать, если у одного устройства проблемы с подключением

    Убедитесь, что на устройстве установлена ​​последняя версия программного обеспечения. А если ваш маршрутизатор является двухдиапазонным или трехдиапазонным устройством, попробуйте подключиться к одному из других диапазонов Wi-Fi. Существует множество причин, по которым ноутбук может легче подключаться к одному из радиомодулей 5 ГГц, чем, например, к другому.

    Что делать, если ваша игровая консоль не может подключиться к Wi-Fi

    Иногда консоли, такие как Xbox и PS4, могут испытывать проблемы с подключением к Wi-Fi.На консоли могут влиять сбои того же типа, что и на ПК и мобильных устройствах, но, как правило, им нужно только перейти в одно место в Интернете, поэтому устранение неполадок может быть проще. Откройте такой сайт, как Downdetector, в веб-браузере на вашем компьютере или мобильном устройстве и используйте его, чтобы узнать, не работает ли Playstation Network или Xbox Live. Если это так, просто подождите, пока сайт не заработает. В противном случае перезагрузите маршрутизатор и консоль и по возможности сдвиньте их ближе друг к другу.

    Downdetector покажет, действительно ли проблема с Wi-Fi-соединением вашей консоли связана с сервером.Дэйв Джонсон / Business Insider

    Дэйв Джонсон

    Писатель-фрилансер

    .

    Leave a comment