Обновление приложения для синхронизации OneDrive для бизнеса

Следуйте этим инструкциям, чтобы убедиться в том, что используется последняя версия клиента синхронизации OneDrive для бизнеса, или выполнить его обновление. Конкретная последовательность действий зависит от способа установки Office или клиента синхронизации: с помощью программы установки (MSI-файла) либо с помощью технологии «нажми и работай».

В этой статье рассматривается обновление старого клиента синхронизации OneDrive для бизнеса (Groove.exe), а не Приложение синхронизации OneDrive (OneDrive.exe). Какой клиент синхронизации я использую?Приложение синхронизации OneDrive обновляется автоматически, как задано ИТ-отделом.

Как узнать, каким образом был установлен Office или приложение для синхронизации OneDrive для бизнеса?

У пользователей Office 365 для бизнеса, установивших приложения Office с помощью технологии «нажми и работай», приложение для синхронизации OneDrive для бизнеса обновляется автоматически, если не отключена функция автоматического обновления. Выполните указанные ниже действия, чтобы определить, были ли ваши приложения Office установлены с помощью технологии «нажми и работай».

1. В приложении Office, таком как Word, выберите Файл > Учетная запись или Учетная запись Office (в зависимости от версии Office).

   Примечание: Если у вас нет других приложений Office кроме OneDrive для бизнеса, установленная версия OneDrive для бизнеса должна обновляться автоматически.

2. В разделе Сведения о продукте найдите раздел Обновления Office.

   

   • Если вы видите кнопку Параметры обновления и сообщение Обновления загружаются и устанавливаются автоматически, это означает, что приложения Office были установлены с помощью технологии «нажми и работай». Инструкции по проверке актуальности приложения для синхронизации см. ниже в разделе Обновление приложения для синхронизации OneDrive для бизнеса, установленного с помощью технологии «нажми и работай», вручную.

     

   • Если вы видите кнопку Параметры обновления и сообщение Данный продукт не будет обновляться, приложения Office были установлены с помощью технологии «нажми и работай», однако автоматическое обновление отключено. Это означает, что приложения Office, включая OneDrive для бизнеса, не обновляются. Нажмите кнопку Параметры обновления и выберите команду Включить обновления.

     

     Примечание: Если при нажатии кнопки Параметры обновления вы не видите команду

     Включить обновления, то обновления выполняются с помощью групповой политики. В этом случае включите автоматическое обновление для приложений Office, в том числе OneDrive для бизнеса.

   • Если вы не видите кнопки Параметры обновления, установка приложений Office или приложения для синхронизации OneDrive для бизнеса выполнена обычным способом, т. е. с помощью программы установки (MSI-файла). Инструкции по обновлению клиента синхронизации см. ниже в разделе Запуск Центра обновления Windows для приложений, установленных традиционным способом (с помощью MSI-файла).

Обновление приложения для синхронизации OneDrive для бизнеса, установленного с помощью технологии «нажми и работай», вручную

Если приложение для синхронизации OneDrive для бизнеса установлено отдельно с помощью технологии «нажми и работай», оно обновляется автоматически, когда служба обновления сообщает о появлении новой версии. Как правило, программное обеспечение компьютера обновляется после перезагрузки. Если ваши приложения Office не обновляются автоматически, нажмите кнопку </c0>Параметры обновления и выберите команду Обновить.

Чтобы запустить этот процесс вручную, выполните указанные ниже действия.

1. Откройте Панель управления.

2. В разделе Программы выберите Удаление программы.

3. В разделе Удаление или изменение программы выберите Microsoft OneDrive для бизнеса 2013, а затем нажмите кнопку Изменить.

   

4. В диалоговом окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите Восстановление по сети, а затем нажмите кнопку Восстановить.

   

5. В диалоговом окне Готовы начать восстановление по сети? нажмите кнопку Восстановить, чтобы запустить процесс.

Запуск Центра обновления Windows для приложений, установленных традиционным способом (с помощью MSI-файла)

Если приложения Office установлены традиционным способом, вы можете воспользоваться Центром обновления Windows в панели управления. Ознакомьтесь с дополнительными сведениями о Центре обновления.

Проверка наличия установленной последней версии приложения для синхронизации OneDrive для бизнеса

Вы можете найти номер последнего выпуска Office на странице Обновление Office 2013 или Office 365. Затем можно проверить наличие той же версии приложения для синхронизации на компьютере. Имя файла приложения для синхронизации OneDrive для бизнеса —

groove.exe.

• Если пакет Office был установлен с помощью MSI-файла, файл groove.exe обычно находится в каталоге \Program Files\Microsoft Office\Office15.

• Если пакет Office или приложение для синхронизации OneDrive для бизнеса были установлены с помощью технологии «нажми и работай», файл groove.exe обычно находится в каталоге \Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15.

Выполните указанные ниже действия, чтобы проверить версию установленного на компьютере приложения для синхронизации.

1. Найдите на компьютере файл groove.exe.

   
2. Щелкните правой кнопкой мыши или коснитесь и удерживайте файл groove.exe и выберите пункт Свойства.

3. В диалоговом окне Свойства перейдите на вкладку Сведения, на которой указан номер версии продукта.

   

4. Сравните его с номером последней версии, указанным на странице Обновление Office 2013 или Office 365. Если номер вашей версии продукта отличается от указанного на этой странице, выполните описанные ранее в данной статье действия, чтобы обновить продукт.

Дополнительные сведения

	Справка в Интернете См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для бизнеса. Сведения о мобильном приложении OneDrive см. в статье Устранение неполадок с мобильным приложением OneDrive.
	Поддержка по электронной почте Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive для бизнеса, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится. OneDrive для бизнеса Также для администраторов могут быть полезными сообщество Tech Community по вопросам OneDrive для бизнеса, справка для администраторов OneDrive для бизнеса и обращение в службу поддержки Office 365 для бизнеса.
	Советы Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее. Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.

Как исправить ошибку «Установлена более новая версия OneDrive»

В этой статье описано, как исправить сообщение об ошибке «Новая версия OneDrive установлена».

Удаление OneDrive

Чтобы удалить OneDrive, выполните указанные ниже действия.

Примечание: Файлы и данные не будут потеряны с помощью отключения, удаления или разрыва связейOneDrive на компьютере. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.

2. Введите appwiz. cpl и нажмите кнопку ОК.

3. Найдите Microsoft OneDrive в списке и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы удалить его.

Если этот способ не прошел успешно, выполните указанные ниже действия.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.

2. Введите regedit и нажмите кнопку ОК.

3. Вставьте этот путь на панель навигации в верхней части редактора реестра:
   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive

4. Щелкните правой кнопкой мыши папку OneDriveи выберите команду Удалить.

Обновите OneDrive до последней версии

OneDrive и Windows часто обновляются, и своевременное обновление ПК помогает устранить проблемы с синхронизацией.

1. Скачайте последние обновления Windows, чтобы использовать все возможности OneDrive. Windows 10 обеспечивает OneDrive файлов по запросу, что помогает устранить проблемы с синхронизацией. Подробнее о функции «Файлы по запросу» в OneDrive.

2. Скачайте последнюю версию OneDrive и установите ее. 

3. Нажмите кнопку , чтобы открыть меню «Пуск», найдите OneDrive, а затем откройте классическое приложениеOneDrive.

4. Когда запустится мастер настройки OneDrive, введите электронный адрес своей учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти, чтобы настроить свою учетную запись.

   

ПерсонализацияOneDrive

OneDrive Файлы по запросу помогают вам получать доступ ко всем файлам в OneDrive, не закрывая их и не занимая место на устройстве. Узнайте больше о функции «Файлы по запросу» в OneDrive.

Примечание: Файлы и данные не будут потеряны с помощью отключения, удаления или разрыва связейOneDrive на компьютере. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.

Вы также можете выбрать папки OneDrive для синхронизации с компьютером, тем самым уменьшив количество скачиваемых или синхронизируемых файлов. Если вы решили синхронизировать только некоторые папки перед сбросом, вам потребуется сделать это еще раз после завершения синхронизации.

Примечание: Вам нужно выполнить это действие для личныхOneDrive и OneDrive для бизнеса.

Дополнительные сведения

Другие исправления для недавних проблем с OneDrive

Дополнительные сведения

	Справка в Интернете См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для бизнеса. Сведения о мобильном приложении OneDrive см. в статье Устранение неполадок с мобильным приложением OneDrive.
	Поддержка по электронной почте Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive для бизнеса, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится. OneDrive для бизнеса Также для администраторов могут быть полезными сообщество Tech Community по вопросам OneDrive для бизнеса, справка для администраторов OneDrive для бизнеса и обращение в службу поддержки Office 365 для бизнеса.
	Советы Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее. Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Классическое приложение OneDrive для предыдущих версий Windows

Windows 8.1 и Windows RT 8.1

Если на вашем компьютере установлена операционная система Windows 8,1 или Windows RT 8,1, OneDrive классическое приложение уже встроено. (Таким образом, если вы попытаетесь установить приложение, OneDrive не появится на экране.) Установлен параметр, позволяющий использовать Office для работы с OneDrive документами одновременно с другими людьми, но никакие другие функции не установлены.

Дополнительные сведения о OneDrive в Windows 8,1 и Windows RT 8,1 можно найти в справке OneDrive для windows 8,1.

Скачайте классическое приложение OneDrive для Windows 8,1

Windows 7 и более ранние версии

Скачайте классическое приложение для Windows 7 и более ранних

Примечание: Приложение OneDrive не поддерживается в Windows XP. Если вы попытаетесь установить ее на компьютере с Windows XP, вы получите сообщение «OneDrive Setup. exe не является допустимым приложением Win32». Системные требования OneDrive

Скачивая приложение, вы принимаете условия </c1>https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=390975соглашения об использовании служб Майкрософт</c0> и https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=123161заявления о конфиденциальности. Это программное обеспечение может автоматически скачивать и устанавливать обновления.

Каковы возможности папки OneDrive?

При установке OneDrive для Windows на компьютере загружаются копии OneDrive и размещаются в папке OneDrive. Эта папка синхронизируется со службой OneDrive. Если вы добавите, измените или удалите файл или папку на веб-сайте OneDrive, эти же изменения произойдут в вашей папке OneDrive, и наоборот.

Дополнительные сведения можно найти в разделе Отправка фотографий и файлов в OneDrive.

Вы также можете использовать проводник для переименования и удаления файлов, создания новых папок и перемещения файлов в папке OneDrive. Изменения в службе OneDrive и на других компьютерах с установленным приложением будут синхронизироваться автоматически.

Совет: Если вы используете много места в OneDrive, скачивание всех файлов при первой установке приложения OneDrive может занять некоторое время. Советы по увеличению скорости передачи данных см. в статье Повышение скорости отправки и скачивания.

Как добавлять и удалять ПК из OneDrive ?

Когда вы устанавливаете классическое приложение OneDrive для Windows на компьютере, этот компьютер появляется на веб-сайте OneDrive и на левой панели в разделе Компьютеры. Таким образом можно получить доступ к файлам и папкам на компьютере, которые не сохраняются в папке OneDrive. При удаленном просмотре файлов на компьютере вам может быть предложено ввести код подтверждения. Чтобы удалить ПК из OneDrive, перейдите на веб-сайт OneDrive, выберите компьютер и нажмите кнопку Удалить компьютер.

Дополнительные сведения об использовании функции «Извлечение файлов» для удаленного доступа к файлам можно найти в статье Использование OneDrive для получения файлов на компьютере.

Нужно ли устанавливать приложение OneDrive на всех компьютерах (ПК и Mac)?

Нет. Если вы не хотите хранить все файлы в OneDrive на компьютере, вы можете продолжать работать на нем со своим хранилищем OneDrive через веб-сайт OneDrive. Вы не можете выбирать файлы на компьютере, если вы не установите OneDrive на этом компьютере.

Можно ли выбрать другие папки для синхронизации, кроме папки OneDrive ?

Вы не можете выбрать другие папки для синхронизации, но вы можете перенаправить в папку OneDrive определенные папки, такие как рабочий стол и папки в библиотеке. Кроме того, вы можете добавлять вложенные папки из папки OneDrive в библиотеки, чтобы упростить работу с ними в проводнике. Например, если у вас есть папка с фотографиями отпуска в OneDrive, вы можете включить ее в библиотеку изображений в Windows 7 или Windows 8. Сведения о том, как это сделать, можно найти в статье Включение папок в библиотеке.

Перенаправление папки в OneDrive папку

1. Закройте OneDrive, щелкнув правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений в правой части панели задач, а затем выбрав команду выход. (Возможно, вам потребуется щелкнуть стрелку Отображать скрытые значки рядом с областью уведомлений, чтобы увидеть значок OneDrive.)

2. Создайте вложенную папку для перенаправленных файлов в папке OneDrive. Например, чтобы перенаправить папку «Мои рисунки», вы можете создать папку в OneDrive под названием «рисунки».

3. Щелкните правой кнопкой мыши папку, которую нужно перенаправить (в данном случае — «Мои изображения»), и выберите пункт Свойства.

4. Откройте вкладку Расположение и нажмите кнопку Переместить.

5. Перейдите к папке, в которой вы хотите перенаправить эту папку (например,% UserProfile% \OneDrive \Пиктурес).

6. Нажмите Выбрать папку, а затем нажмите кнопку ОК.

7. В появившемся диалоговом окне выберите Да, чтобы переместить все файлы в новое расположение.

8. Перезапустите службу OneDrive. Для этого нажмите кнопку Пуск , введите в поле поиска OneDrive , а затем выберите MicrosoftOneDrive.

Можно ли изменить имя или расположение папки OneDrive после ее создания?

Вы можете изменить расположение только. Дополнительные сведения можно найти в разделе Изменение расположения папки OneDrive.

Можно ли выбрать папки в OneDrive, которые не нужно синхронизировать на компьютере?

Да. При первой настройке OneDrive нажмите Выбрать папки для синхронизации. Если вы не проделали это действие при настройке OneDrive, вы можете сделать это в настройках. Дополнительные сведения можно найти в разделе Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.

Примечание: Вы не можете синхронизировать отдельные файлы, а также файлы или папки, к которым вам предоставили общий доступ.

Можно ли изменить учетную запись для OneDrive?

Вы можете сменить учетную запись для OneDrive, но не можете использовать папку с несколькими учетными записями одновременно.

Чтобы изменить учетную запись, которую вы используете для OneDrive, выполните указанные ниже действия.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений в правой части панели задач. Чтобы увидеть его, вам, возможно, потребуется щелкнуть стрелку Отображать скрытые значки рядом с областью уведомлений.

2. На вкладке Параметры нажмите кнопку разорвать связь OneDrive.

3. Перезапустите OneDrive и войдите в систему с помощью учетной записи, которую вы хотите использовать. Вам потребуется снова выбрать расположение папки OneDrive. Если вы выберите прежнее расположение, папки для обеих учетных записей будут объединены. Если функция удаленного доступа к файлам на компьютере была активна, нужно включить ее повторно.

Можно ли восстановить удаленные файлы или папки?

Да, вы можете восстановить удаленные файлы или папки в OneDrive.

Что-то в папке «Мои OneDrive » не синхронизируется с OneDrive. Как просмотреть дополнительные сведения о проблеме?

Инструкции по устранению проблем с синхронизацией можно найти в разделе решение проблем с синхронизацией OneDrive.

Как удалить приложение OneDrive?

Если удалить классическое приложение OneDrive с компьютера, ваша папка OneDrive прекратит синхронизироваться. Папка OneDrive и файлы в OneDrive не будут удалены. Дополнительные сведения можно найти в разделе Отключение, отключение и удаление OneDrive.

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

что это за программа, как обновить, как отключить и удалить

Приветствую всех! Наверняка каждый пользователь системы Windows замечал наличие в системе программы OneDrive, ярлык которой представлен в виде облака. Кто-то уже давно знаком с этим виртуальным хранилищем данных, а кто-то ещё нет. В любом случае, эта статья будет полезна для всех, поскольку освящает наиболее запрашиваемые вопросы.  Так, новичку мы расскажем, что такое OneDrive, а с более опытным пользователем поделимся секретом, как обновить OneDrive, как выключить OneDrive и как удалить OneDrive.

OneDrive что это за программа?

Сервис OneDrive был разработан компанией Microsoft и предназначен для синхронизации данных между вашими устройствами, а также даёт возможность сохранять любые файлы в «облачном» хранилище. Как результат, вы не перезагружаете внутреннюю память или карту памяти вашего гаджета. А это залог того, что устройство будет меньше тормозить или напоминать о том, что «недостаточно места на телефоне» и т.д.

Как обновить OneDrive?

Иногда у пользователей возникают трудности из-за того, что OneDrive не обновляется. Обычно это сопровождается таким уведомлением: «К сожалению, при обновлении Onedrive произошла ошибка».  Если вы столкнулись с такой проблемой, то не стоит переживать, поскольку причина кроется в ошибке разработчиков Майкрософт. Однако, уже известно, что данные неполадки были устранены.

И все-таки, если у вас не получается обновить OneDrive, попробуйте его заново скачать с официального сайта Майкрософт. А после в проводнике ввести такой адрес:

• C:\Users\your username\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs
  your username* — имя учетной записи/администратора.
• Далее, когда откроется окно с файлами, найдите эти два: UserTelemetryCache.otc и UserTelemetryCache.otc.session – их нужно удалить.

• Затем одновременно нажмите на клавиши Win+R. В появившемся окне введите: %localappdata%microsoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe

Теперь все проблемы должны быть решены.

OneDrive как отключить?

На тот случай, если облачное хранилище запускается одновременно при загрузке системы, т.е. включении компьютера, и вы не знаете, как выключить OneDrive, то сделайте всего 2 шага:

1. На значок OneDrive кликните правой кнопкой мыши, выберите «Параметры».
2. Снимите галочку с «Автоматически запускать OneDrive при входе в Windows».

Опять же уточним, что это не удаление, простое выключение.

OneDrive как удалить?

На самом деле способов предостаточно, причем некоторые из них не обходятся  без дополнительных программ. Но сейчас мы приведем самый простой, с помощью которого удалить OneDrive можно за минуту.

Для этого нажмите комбинацию клавиш Win+R. В появившемся окне введите: CMD

1. Чтобы приостановить OneDrive, прописываете в консоле: taskkill /f /im OneDrive.exe . Нажимаем Enter.
2. Чтобы удалить OneDrive, прописываете: %SystemRoot%\System32\OneDriveSetup.exe /uninstall . Нажимаем Enter.

Отметим, что такой способ удаления облака не предусматриваем никаких диалогов окон. Удаление пройдет «тихо».

Заключение

Друзья, на этом наша статья подходит к концу! Если у вас возникли какие-либо трудности, пожалуйста, задавайте вопросы в комментариях. Кстати! Если даже вы удалили OneDrive, не думайте, что это безвозвратно. Вы всегда сможете восстановить виртуальное хранилище Майкрософт.

Почему OneDrive не обновляется на Windows 10 и как это исправить

Очень часто пользователи Windows 10 сталкиваются с различными проблемами при обновлении приложения OneDrive. Это специализированное приложение для синхронизации данных с хранилищем Microsoft. Пик неполадок с данной программой был замечен в июле 2017 года. На официальном форуме пользователи оставили большое количество жалоб на работу утилиты и попытки провести процедуру обновления.

В данной статье мы разберем основные причины возникновения данной неполадки, как ее исправить и поможем вам обновить OneDrive до последней версии на Windows 10.

Причины возникновения

По словам представителей Microsoft, возникшие летом 2017 года неполадки с обновление программы были связаны с неудачным обновлением ОС Виндовс 10, то есть, появились по вине компании. Однако специалистам удалось достаточно быстро идентифицировать проблему, и всего в течение 3-х недель они выпустили необходимый пакет обновлений и устранили возникшую дисфункцию.

В основном проблема появлялась при попытках системы провести обновление OneDrive. В «Диспетчере задач» образовывался процесс «Microsoft OneDrive Setup», и он мог потреблять порядка 60% ресурсов процессора. Такое состояние можно было наблюдать достаточно длительное время, в результате чего система зависала и тормозила, что без сомнений раздражало пользователей и вызывало недовольство.

На сегодняшний день решение проблемы найдено и пик уже пройден, однако если у вас возникли неполадки с обновлением программы, то рекомендуем ознакомиться с нижеприведенными способами и воспользоваться любым из них. Каждый из методов является полностью рабочим и эффективным, благодаря чему вы сможете быстро нормализировать работу своего компьютера.

Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!

Решите мою проблему

Программа Reg Organizer

В определенных ситуациях, вы можете столкнуться с ошибкой при обновлении OneDrive. Зачастую она появляется из-за захламленности системного диска различного рода цифровым мусором (временные файлы, переполненный кэш, хвосты от удаленных программ и прочее.). Это связано с тем, что остаточные файлы не позволяют завершаться некоторым процессам на компьютере, способствуют появлению различных ошибок.

В таком случае может помочь обычная очистка операционной системы:

1. Загружаем утилиту с офиц. сайта или прочего проверенного ресурса.
2. Устанавливаем на компьютер и запускаем.
3. В меню слева заходим в раздел «Чистка дисков» и сразу же нажимаем кнопку «Сканировать». Запустится поиск системного мусора.
4. После окончания поиска, нажимаем кнопку «Выполнить очистку».
5. Далее заходим в раздел «Чистка реестра», после чего запустится автоматическое сканирование.
6. После окончания проверки, утилита предложит исправить все найденные ошибки.
7. Перезагружаем компьютер.

Этот простой, но эффективный метод, который не только даст желаемый результат, но и поможет очистить ПК от мусора. Однако он может не сработать в тех случаях, когда проблема находится совершенно в другом, о чем мы поговорим ниже.

Переустанавливаем клиент

Если первый способ не помог, и вам по-прежнему не удается автоматически обновить программу OneDrive, то, как вариант, можно попробовать установить актуальную версию клиента синхронизации ручным способом:

1. Заходим на официальный сайт «microsoft.com» и скачиваем последнюю версию приложения для Windows 10.
2. После этого переходим в следующий раздел «Системный_диск:\Users\Имя_вашей учетной_записи \AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs».
3. Удаляем в открывшейся папке файлы «UserTelemetryCache.otc.session» и «UserTelemetryCache.otc».
4. Нажатием «Win+R» открываем окно «Выполнить» и вводим «%localappdata%microsoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe».
   

Если вы все сделали правильно, согласно инструкции, проблема будет решена.

Изменяем местоположение папки

Еще что можно сделать – это попробовать изменить местоположение папки приложения. Это помогает в тех случаях, когда OneDrive не может обновиться по причине различного рода ошибок в его работе.

Делается это достаточно просто:

Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!

Решите мою проблему

1. Смотрим на панель задач и кликаем по стрелке «Показать все скрытие значки».
2. Находим «OneDrive», клацаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Параметры».
3. Переходим в раздел «Учетная запись» и нажимаем «Удалить связь этого компьютера». После этого будет открыт главный экран программы, но пока здесь ничего не нужно трогать.
4. Далее заходим в директорию приложения (зачастую С:\Users\Имя_вашей_учетной записи).
5. Находим соответствующую папку с названием «OneDrive», нажимаем на нее правой кнопкой и жмем «Вырезать».
6. Далее заходим в запасную папку, куда будет скопировано все содержимое, и кликаем «Вставить».
7. Теперь делаем возврат к запущенному ранее окну утилиты. Заходим в настройки и проходим процедуру вплоть до опции «Расположение».
8. В соответствующем поле указываем расположение папки, в которую только что была перемещена наша директория.
9. Перед вами откроется сообщение, что там уже есть файлы, игнорируем его и жмем «Использовать это расположение».

После того, как процесс настройки будет завершен, вы сможете продолжить нормально пользоваться любимой программой.

Удаляем содержимое

Если предыдущие способы вам не помогли и OneDrive по-прежнему не обновляется, то стоит попробовать удалить содержимое его папок. В большинстве случаев это помогает решить проблему.

Рекомендуется следовать нижеприведенному алгоритму действий:

1. Закрываем программу, запускаем «диспетчер задач» комбинацией Ctrl+Shift+Esc и снимаем задачу процесса «Microsoft OneDrive Setup».
2. Открываем проводник и в верхнюю строку (там, где указано наше текущее местоположение) прописываем путь «%USERPROFILE%\AppData» и жмем «Enter».
3. Поочередно заходим в каждую директорию («Roaming», «Local» и «LocalLow»), находим в каждой из них папку OneDrive и полностью удаляем ее содержимое.
4. Далее необходимо активировать «Средство устранения неполадок».

Система Windows 10 в автоматическом порядке загрузит и проведет установку необходимых для ее нормальной работы компонентов. Неполадки должны быть полностью устранены.

Сообщение с требованием обновить OneDrive

В некоторых случаях у пользователей Windows 10, появляется сообщение «требуется обновить OneDrive». При согласии, на ваш компьютер будет скачан дополнительный файл.

Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!

Решите мою проблему

Однако иногда возникает ошибка и файл не скачивает вовсе.

Тут следует задуматься о безопасности такого файла, особенно если приложение уже установлено на ваш ПК и включено автоматическое обновление (в таком случае все компоненты обновляются автоматически).

Специалисты компании Microsoft уже знакомы с этой проблемой и исправляют ее, однако когда исправят, пока неизвестно. А пока предлагается, просто закрыть данное окно.

Однако если вы им не пользуетесь, то его можно попросту отключить или удалить.

Заключение

Теперь вы знаете, что это за проблема с «OneDrive», почему она собственно появилась и что делать для ее решения. Рекомендуется по очереди использовать каждый из перечисленных способов, пока неполадка не будет устранена. Предлагаемые нами методы эффективны и уже доказали свою результативность на опыте множества пользователей.

Видео по теме

youtu.be/Eg2Ukhq75_8

Профессиональная помощь

Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки,
то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне.
Это может быть: поломка материнской платы, блока питания,
жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.

Важно вовремя диагностировать и устранить поломку,
чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих.

В этом вам поможет наш специалист.

Оцените статью:

Если статья была вам полезна,
поделитесь ею в качестве благодарности

Что делать, если onedrive не обновляется? — Блог Евгения Крыжановского

Доброе время суток всем! Если у вас onedrive не обновляется, то эта статья для вас! Предлагаю внимательно прочитать  и повторять за мной, а если что-то не получится, написать об этом в комментариях, всем помогу.

OneDrive: общая характеристика

One Drive представляет собой фирменное облачное хранилище, которое поддерживается фирмой Майкрасофт. Сервис One Drive предназначен для синхронизации данных между устройствами, а также даёт возможность сохранять абсолютно любые файлы в «облачном» хранилище.

Как результат, вы не перезагружаете внутреннюю память либо же карту памяти телефонного устройства. А это значит, что устройство будет меньше тормозить или напоминать о том, что «недостаточно места на телефоне» и др.

Причины проблемы

Такая проблема возникла совсем недавно, а именно летом 2017 года. Это было связано с одним из неудачных обновлений к Виндовс 10 по вине самой Майкрософт. В скором времени специалисты компании идентифицировали проблему. При этом на создание патча и устранение дисфункции ушло около 3-х недель.

Минутку внимания, возможно вас заинтересуют статьи на тему

В Диспетчере задач появлялся процесс «Microsoft OneDrive Setup», который мог потреблять до 60 процентов ресурсов центрального процессора. Такое состояние могло встречаться довольно долго, система при этом начинала подвисать и подтормаживать. Ныне пик проблем с обновлением «OneDrive» пройден. Однако могут возникать некие нюансы.

Onedrive не обновляется: как устранить неисправности?

Если сбои возникли после установки отдельных приложений либо же обновлений, то постарайтесь их откатить. Первым делом, необходимо очистить реестр специальными утилитами типа CCleaner. Можно в ручную обновить драйверов.

Просмотрите процессы и файлы, которые расположены в карантине антивируса. На период выполнения проверки можно и вовсе деактивировать защитную систему, для того чтобы исключить ее влияние на функциональность OneDrive. Вероятность, что проблема пропадет после подобных явных манипуляций, минимальная, но она всё же имеется.

Процесс перемещения файлов OneDrive:

1. Справа на панели задач отыщите значок приложения. Нажмите на него правой кнопкой мышки и выберите «Параметры»;
2. Нажмите кнопку «Учетная запись» и исключите связь этого ПК;
3. Сверните появившееся окошко;
4. Теперь войдите в директорию программы. Для этого нажмите на «С», выберите «Пользователи» и обратите внимание на пункт «Имя учетной записи»;
5. Кликните правой кнопкой мышки на папку и выберите пункт «Вырезать»;
6. Переместите содержимое в необходимое место;
7. Возвратитесь в настройки.

Повторная настройка

• Изменяем место так, дабы оно вело к перемещенной папке.
• Появилось оповещение – игнорируем его, выбирая при этом пункт «Использовать это расположение».
• Проходим процесс до конца.

Минутку внимания, возможно вам будет интересно узнать как поменять пароль на wifi роутере или как проверить видеокарту на артефакты.

Кроме того, можно попробовать удалить рабочие файлы:

1. Закройте OneDrive;
2. Проверти, чтобы процессы отсутствовали в диспетчере задач.

Завершение задачи

1. В путь проводника вставьте следующее: %USERPROFILE%\AppData.
2. Удалите все файлы папок OneDrive внутри 3-х папок (Local, LocalLow, Roaming).
3. Активируйте «Средство устранения неполадок» приложения либо же подключите сервис.

Заключение

Вои и всё! Теперь вы знаете, почему onedrive не обновляется. Устранить эту ошибку возможно, просто нужно знать некоторые хитрости. Надеюсь, что моя статья была полезна вам.