Почему не работает интернет на ноутбуке. Почему на ноутбуке пропал WiFi? Причины

Довольно часто возникает проблема, когда даже в новом ноутбуке asus / acer / lenovo (без разницы какой) не работает вообще или плохо, а если поточнее очень медленно работает беспроводной интернет (через wifi) или от кабеля.

Почему? Кажется, нет никаких признаков беспокойна, но windows 7 или windows XP наотрез отказывается получать данные с сети.

Что тогда делать? Разумеется, первым делом проверяем линию – лучший вариант использовать другой ноутбук.

Тогда легко и стопроцентно можно удостовериться что проблема не самой windows 7 или windows XP.

Что делать если не работает интернет в ноутбуке

Первым делом что нужно сделать если в вашем ноутбуке, даже новом не работает интернет — это обязательно (раздел «Сетевые адаптеры») отображаются ли там адаптеры.

Для кабельного — Ethernet, а для беспроводного через wifi обычно «Wireless». Если их там нет, то связь не появится никак. Причины две: к адаптерам не установлены драйвера, либо что-то с самим адаптером.

Могут еще быть установлены, но не те что нужно. Адаптеры вы увидите, но интернет работать не будет – нужно менять, на правильные родные.

Последний вариант (вышел из строя сам адаптер) случается очень редко, так что основное внимание уделите драйверам. Скачать полностью бесплатно можете на сайте производителя ноутбука – это самый эффективный вариант.

Чтобы его задействовать (кто не знает как перейдите выше по ссылке) и перейдите в раздел «Центр управления сетями … . »

Затем нажмите на строку «устранение неполадок» (у вас могут быть некоторые отличия от тех что видите на картинке ниже).

Теперь подождите несколько секунд (пока не появится окно как на рисунке ниже) и нажмите на строчку: «Подключение к Интернету».

На этом этапе начнется поиск ошибок. Дождитесь завершения и нажмите: «Устранение неполадок подключения к Интернету».

Начнется проверка конфигурации сети, после чего модуль либо исправит найденные ошибки (если сможет) либо вы увидите в чем причина.

Можете поступить и немного по-другому. В самом начале не нажимайте на строку «Подключение к интернету», а жмите на «Сетевой адаптер».

После этого у вас появится возможность выбора. Если нужно проверить от кабеля нажмите «Ethernet», если от роутера wifi – нажмите «Беспроводная сеть».

Интернет в ноутбуке не работает через непогоду

Редко, но на работу интернета через кабель может повлиять погода, плохая, разумеется.

Например, провода, натянутые на столбах, могут оборвать сломанные деревья во время урагана.

В летнее время из-за высоких температур, некоторые серверы перегреваются и начинают давать сбои, хотя к вам это отношение не имеет, только к сетевой линии.

Не работает в ноутбуке мобильный интернет

Довольно часто можно услышать, что мобильный интернет от МТС, Мегафон, Tele2 и далее почему-то не работает.

Если вы привыкли только «портативной» связи с внешним миром, то должны быть готовы к сюрпризам.

В мобильном интернете могут произойти различные сбои, например, ваш поставщик услуг интернета решил проверить свое оборудование, или внедрить «инновации».

Это может также произойти, если мобильный оператор подключает новую форму коммуникации, хотя к счастью об этом в основном заблаговременно предупреждают.

Однако, если не работает, например, «Билайн» имеет смысл его об этом спросить — может авария на станции случилась.

ПРИМЕЧАНИЕ: сегодня весь мобильный интернет (к 3G это отношения не имеет), например «Мегафон» работает очень медленно можно сказать крайне плохо.

Не работает интернет в ноутбуке через модем

В современном мире разработаны различные USB модемы. Это довольно простой способ, чтобы всегда иметь под рукой доступ к сети интернет с компьютера или ноутбука. К сожалению, эти «вещи» надежностью не отличаются.

Большинство популярных провайдеров, предлагают различные модели и тарифы для модемов, но они иногда не работают.

Причин несколько. Первая — брак в производстве или эффект «зависания». Для решения этой ситуацию, имеет смысл сходить в сервисный центр и «исследовать» оборудование, где неисправности обнаружат.

Если заводской брак – вам его заменят, если неправильное обращение, то нужно будет купить новое оборудование.

Вторая причина – драйвера. Есть модемы, где они устанавливаются автоматически, как только вы подсоедините модем к ноутбуку.

В других моделях вам нужно драйвер скачать, хотя он должен быть на диске вмести с модемом при покупке.

Интернет в ноутбуке не работает через старое оборудование

Интернет может работать в ноутбуке очень плохо, и даже с постоянными перерывами из-за аппаратного обеспечения.

Более того, старым модемам и роутерам время от времени нужно даже давать «отдохнуть».

Если вы сидите в интернете 24 часа в сутки, будьте готовы к тому, что, один раз в 4-5 лет вам придется покупать дополнительное оборудование.

В ноутбуке интернет не работает через несчастные случаи

Интернет провайдеров часто буквально засыпают звонками и жалобами, что не работает их интернете. «Ростелеком», как никто другой, знаком с этим.

Отсу

Не работает интернет на ноутбуке через wifi или кабель?

Всемирная сеть – это не только инструмент для получения необходимой информации и общения в социальных сетях. Для многих людей веб-пространство стало источником дохода, они получают там образование, делают покупки и совершают множество других операций. Именно поэтому важно, чтобы соединение было бесперебойным и имело высокую скорость.

Не работает интернет на ноутбуке – основные причины

Прежде чем искать способ устранения проблемы, необходимо выявить причину неисправности. Ниже приведён список наиболее часто встречающихся факторов, провоцирующих сбои в работе интернета. Некоторые из них банальные и легко решаются простыми действиями.

Задолженность по счёту

Как бы тривиально это ни звучало, но несвоевременная оплата за интернет часто становиться основанием для отключения услуги. Прежде чем копаться в настройках компьютера и маршрутизатора, проверять кабель или стучать по роутеру, убедитесь, что на вашем балансе достаточно денежных средств.

Перебои на линии

Нередко причина, почему не работает интернет на ноутбуке, связана с выходом из строя одного или нескольких компонентов, отвечающих за подачу сигнала пользователю. Например, это может быть разрыв кабеля.

В такой ситуации для решения проблемы необходимо связаться с провайдером, который вас обслуживает и узнать сроки восстановления соединения.

Плохое покрытие сети

В случае если вы подключаетесь к интернету посредством 3G или 4G модема и sim-карты, неисправность может быть связана с тем, что сигнал плохо доходит до вашего местоположения.

Отсутствие драйвера Wi-Fi модуля

Происходит после переустановки операционной системы. Устраняется инсталляцией драйвера устройства.

Выход из зоны действий роутера

Каждый Wi-Fi роутер имеет свой радиус покрытия, в пределах которого должна осуществляться работа. И отдаление от этой зоны провоцирует потерю качества соединения.

Если роутер находится в квартире, постарайтесь расположить его в центре. Исключите помехи, которые вызываются работой бытовой техники (например, микроволновки или радионяни), а также других беспроводных устройств, использующих тот же диапазон частот.

Перебои в работе или поломка роутера

Пропал интернет на ноутбуке через Wi-Fi? Большая вероятность, что возникли неполадки с маршрутизатором. Проверьте, активны ли индикаторы, расположенные на роутере, как хорошо соединён кабель с разъёмом. А, может, проблема в том, что вы забыли подключить маршрутизатор к сети или нажать кнопку включения? Если всё это неактуально, перезагрузите роутер и попробуйте ещё раз подключиться к интернету.

Нарушение работы сетевой платы или адаптера Wi-Fi

Если неисправность незначительная, то помочь может обычная перезагрузка ноутбука (или отсоединение и присоединение 3G/4G модема). В противном случае необходим ремонт или замена вышедшего из строя компонента.

Сбой в настройках роутера

В большинстве случаев такой сбой можно определить по значку, который появляется в трее операционной системы с сообщением «Без доступа к интернету». Проблема решается перенастройкой через веб-интерфейс роутера.

Не работает интернет на ноутбуке – что делать

В зависимости от вида интернет-подключения разделим способы диагностики и решения проблемы на две группы.

Не работает интернет на ноутбуке через Wi-Fi

Первым делом проверьте состояние роутера: кабель должен плотно соединяться с разъёмом, питание подключено, а индикаторы активны.

Если всё в порядке попробуйте подключиться к Wi-Fi через другие устройства (например, через смартфон или планшет). Ничего не происходит – проблема заключается в настройках маршрутизатора. Свяжитесь с вашим провайдером для устранения неисправности.

В случае когда другие устройства свободно подключаются к интернету, убедитесь, что на вашем ноутбуке включен Wi-Fi модуль. Активировать его можно с помощью нажатия функциональных клавиш (различаются в зависимости от модели ноутбука) или через центр управления сетями и общим доступом.

Другим вариантом решения неисправности, если вышеперечисленные не помогли, является проверка состояния драйвера сетевой платы. Особенно это актуально, если производилась переустановка операционной системы. Зайдите в диспетчер устройств и убедитесь, что в разделе сетевых адаптеров есть ваш Wi-Fi модуль и он работает нормально.

Не работает интернет на ноутбуке через кабель

В этом случае локализацию проблемы определить значительно легче, так как исключается маршрутизатор.

В первую очередь проверьте состояние кабеля, очень часто причина отсутствия интернета связана с его перегибом или повреждением. Убедитесь, что он не зажат дверью или мебелью.

Осмотрите коннектор, возможно, отсутствие интернета вызвано его повреждением. В этом случае необходимо обратиться к провайдеру для того, чтобы специалист заново произвёл обжим кабеля.

Если с проводом всё в порядке, проверьте состояние сетевой платы, а также наличие соответствующего драйвера.

3 791

Почему не работает интернет на ноутбуке?

Сниженная скорость подключения или же полное отсутствие интернета на различных гаджетах — достаточно распространенное явление. И обычно ответов на вопрос, почему не работает интернет на ноутбуке или стационарном компьютере, оказывается два:

• На линии провайдера возникли какие-то неполадки. В итоге это привело либо к ухудшению качества связи, либо к полной ее потере.
• Одно из ваших устройств, раздающее или подключенное к интернету, столкнулось с ошибкой в работе или оказалось повреждено и неисправно. В результате чего отсутствует возможность соединения с Глобальной сетью.

В данном материале будет рассказано о том, почему не работает интернет на ноутбуке, и что делать, чтобы это исправить.

Глобальная проверка

Первое, что необходимо выполнить после того, как на компьютере или ноутбуке пропал интернет, — проверить остальные девайсы, подключенные к домашней сети. Если и они не находят Wi-Fi, значит, проблема либо с роутером, либо у провайдера. И прежде чем звонить последнему, стоит разобраться с устройством обеспечения интернета.

Повторный запуск

Если интернет по Wi-Fi на работает на ноутбуке и других устройствах, которые подключены к сети, то стоит выполнить перезагрузку роутера:

• отключите прибор от питания;
• подождите от 30 секунд до пяти минут;
• включите питание и дождитесь полной загрузки;
• проверьте наличие соединения.

Зачастую причиной могло стать простое зависание самого роутера. Однако, если это не помогло, стоит переходить к усложненным способам исправления проблемы.

Работа с настройками

Если простая перезагрузка устройства не дала никаких результатов, стоит выполнить сброс настроек до заводских. Возможно, в ходе работы роутера они поменялись, и это привело к тому, что интернет на ноутбуке работает медленно или же вовсе отсутствует.

Чтобы выполнить процедуру сброса, следуйте данному алгоритму:

• на задней панели роутера найдите кнопку с надписью Reset;
• зажмите ее и не отпускайте примерно 15 секунд;
• ожидайте до того момента, пока все огоньки не перестанут гореть;
• после того как устройство запустится заново, проверьте работу интернета.

Настройки сервера DHCP

Если интернет на ноутбуке работает плохо и проблема все так же в роутере, то попробуйте провести настройку DHCP. Чтобы это сделать, выполните приведенный алгоритм:

• на ноутбуке, который находится в сети Wi-Fi, запустите браузер. В нем пропишите логин и пароль, которые указанны на корпусе роутера. Заводские данные необходимы, потому что ранее был выполнен сброс настроек;
• выполните переход в настройки DHCP;
• здесь необходимо ввести начальный и конечный IP-адреса. Эти цифры можно найти там же, где и логин с паролем. Номера должны полностью соответствовать тому, что указано на роутере. Последняя цифра может быть любой, кроме единицы.

Если же ни один из способов с роутером не помог, то стоит обратиться к провайдеру. В случае отсутствия неисправностей на линии почините или замените устройство.

Теперь можно переходить к причинам того, почему не работает интернет на ноутбуке, если роутер исправен и все устройства в сети имеют стабильное подключение.

Перезапуск компьютера

В том случае, если соединение с сетью на переносном устройстве слабое или же вовсе отсутствует, то можно попробовать выполнить самый банальный способ исправления многих ошибок — перезапуск системы. Для этого:

• закройте все программы и приложения;
• активируйте меню «Пуск», нажав соответствующую кнопку на панели задач;
• найдите иконку отключения и кликните по ней. В списке выберите «Перезапуск»;
• после того как процедура будет завершена, проверьте соединение.

Если данное действие не принесло никаких результатов и интернет на ноутбуке не работает, переходите к следующему способу исправления ситуации.

Повторное подключение

Второй достаточно простой вариант устранения проблемы слабого или отсутствующего на ноутбуке интернета при исправном роутере. Если перезагрузка оказалась бесполезной, попробуйте выполнить повторное подключение к сети. Для этого:

• в правой части панели задач найдите значок интернета (там же, где можно посмотреть время, дату, громкость динамиков) и активируйте его;
• произойдет открытие панели управления сетями, где будет указан список доступных подключений;
• в самом низу окна будут располагаться три кнопки. Одна из них (самая первая) отвечает за подключение к сети. Нажмите на нее;
• ноутбук отключится от всех средств связи;
• подождите несколько секунд и снова кликните по кнопке. Подождите, пока загрузится список доступных точек соединения с интернетом;
• найдите среди них необходимую и попробуйте подключиться к ней.

Если это не помогло, стоит переходить к более сложным способам исправления отсутствия на ноутбуке интернета.

Потенциально опасный

Многие пользователи уверены в том, что антивирус способен обеспечить им безопасную и стабильную работу с документами и файлами в интернете. Однако на практике многие из них сталкиваются с обратным. Программа отмечает проверенные файлы как опасные и отказывается их загружать, в то время как вирусы проходят незамеченными.

Следующей причиной того, что не работает интернет на ноутбуке, может стать установленный антивирус. Скорее всего, работающий в нем firewall (он же брандмауэр), просто заблокировал подключение конкретного ноутбука, посчитав его опасным. Решается эта проблема простым отключением антивируса. Рассмотрим это на примере «Защитника Windows»:

• запустите программу «Параметры Windows»;
• в ее окне проследуйте в раздел обновления и безопасности;
• здесь перейдите на вкладку безопасности Windows;
• из перечня в правой части экрана выберите и активируйте параметр «Брандмауэр и защита сети»;
• откроется новая подпрограмма;

• справа в окне пройдитесь по каждому из разделов и отключите брандмауэр.

Если данное действие помогло, то удалите старый антивирус и замените его на более надежный вариант. Или же вовсе прекратите им пользоваться (на свой страх и риск). Программа достаточно часто грузит процессор сторонними задачами и может не видеть многих вирусов. Но хоть какую-то защиту все же обеспечит.

Проверка сети

В десятой версии операционной системы Windows появилось достаточно много возможностей, позволяющих самостоятельно исправлять некоторые проблемы, часто возникающие при работе с компьютером. Одна из них помогает исправить ошибки в соединении, когда интернет на ноутбуке не работает. Чтобы выполнить диагностику, следуйте приведенному далее алгоритму:

• на панели задач откройте список доступных сетей, щелкнув по значку интернета;
• здесь нажмите на строку параметров сети и интернет. Произойдет переход в соответствующие настройки;
• самой первой перед вами откроется панель состояния. Здесь необходимо проследовать в раздел настроек параметров адаптера;
• произойдет открытие окна подпрограммы, в которой будет отображен список подключенных адаптеров;
• выберите тот, который обеспечивает ваше подключение к интернету, и кликните два раза по его иконке;
• после открытия еще одного окошка нажмите на кнопку диагностики и запустите сам процесс;
• дождитесь, пока завершится автоматическое сканирование, после чего ознакомьтесь с результатами, предоставленными системой. В том случае, если в ходе проверки были решены некоторые проблемы, то стоит попробовать снова подключиться к интернету.

Вмешательство в настройки

Если ни один из вариантов не оказался полезным, то стоит попробовать самостоятельно исправить настройки подключения. Делается это таким образом:

• используя приведенный выше алгоритм, пройдите к перечню сетевых адаптеров;
• выбрав необходимый, кликните по нему правой клавишей мышки;
• в появившемся списке выберите раздел под названием «Свойства». Он будет самым последним;

• перед вами откроется окошко с перечнем компонентов, которые использует текущее подключение;
• среди них найдите протокол IPv4 и перейдите в его свойства;

• в новой подпрограмме необходимо установить маркеры напротив параметра автоматического получения IP и адреса DNS (две строки), если они не были установлены ранее;
• проверьте наличие подключения ноутбука к интернету.

Новое подключение

Бывает и так, что интернет (WiFi) не работает на ноутбуке после того, как была заново установлена операционная система. В данной ситуации вам необходимо самостоятельно создать новое подключение. Для этого:

• перейдите в настройки сети и интернета через значок на панели меню «Пуск»;
• на открывшейся странице выберите предпоследний пункт, написанный темным цветом;

• в открывшемся окне активируйте строку создания и настройки нового подключения;

• далее — изменение параметров подключения к интернету;

• следуйте шагам, которые будет просить от вас программа;
• после того, как все требуемые действия были выполнены, у вас должно появиться новое соединение с сетью интернет.

Если же это не помогло и интернет на ноутбуке не работает через Wi-Fi или по прямому подключению, то стоит проверить работоспособность сетевой карты вашего устройства. Попробуйте обновить драйверы. В случае отсутствия результатов воспользуйтесь услугами сервисного центра.

Доступ к Интернету есть, но странички не грузятся

В данной статье мы рассмотрим достаточно неоднозначную проблему: подключение в сети присутствует, но вот в браузере невозможно перейти на какой-то веб-ресурс. Верно, порой, может возникнуть такая ситуация, при которой в области уведомлений отчетливо будет указано, что у пользователя открыт доступ к Интернету, т.е. на значке подключения отсутствуют красный крестик или желтый восклицательный знак, но вот браузер настойчиво пытается доказывать ему обратное, выдавая различные ошибки и уведомления о проблемах.

Читая эти строки, вы наверняка и сами столкнулись с этой странной проблемой. К счастью, существует ряд методов, с помощью которых вы можете попытаться устранить эту неурядицу. Также стоит заметить, что данная проблема может возникнуть абсолютно на всех версиях операционной системы Windows, типах подключения и браузерах, так что за бортом никого не останется. Итак, давайте же посмотрим, что вы можете сделать, если доступ к сети наблюдается, но браузер отказывается работать.

Интернет доступен, но браузер не работает. Как исправить проблему?

Что же, как мы уже сказали в самом начале статьи, проблема крайне неоднозначная — и за ней может стоять огромное количество причин. Тем не менее мы рекомендуем вам попросту выполнить ряд из нескольких решений, который, вероятно, смогут вытащить вас из этой не самой понятной ситуации. Давайте же посмотрим, что вы можете сделать…

Смените адрес DNS-сервера сетевого подключения

Самым первым делом, попробуйте использовать другой DNS-сервер, чтобы понять, а не заключается ли проблема в вашем, предоставляемым провайдером. Все дело в том, что порой DNS-сервер провайдера может испытывать какие-то проблемы при своей работы, вследствие чего подключение к сети технически остается, но вот выполнить переход на какой-либо веб-ресурс становится невозможно. Как правило, такие проблемы провайдеры решают крайне быстро, тем не менее вы можете проверить эту вероятность просто воспользовавшись услугами публичных DNS-серверов Google.

Как это сделать? Вам просто нужно изменить адрес DNS-сервера для вашего сетевого подключения — и дело в шляпе. Выполняется это элементарно(шаги проведены на примере ОС Windows 10, но вы можете воспользоваться ими и для иных версий системы):

• нажмите правой кнопкой мыши на значок сетевого подключения в области уведомления и выберите «Открыть «Параметры сети и Интернет»»;
• далее кликните на опцию «Настройка параметров адаптера»;
• найдите в новом окошке ваше сетевое подключение(адаптер) и дважды кликните на него левой кнопкой мыши, чтобы перейти в свойства;
• далее нажмите на кнопку «Свойства»;
• выберите «IP версии 4» или «IP версии 6»(в зависимости от типа вашего сетевого подключения) и нажмите кнопку «Свойства»;
• поставьте галочку на опции «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;
• выставьте адрес 8.8.8.8. для основного и 8.8.4.4. для альтернативного DNS-сервера;
• сохраните изменения.

Изменив параметры своего сетевого подключения, попробуйте зайти в ваш браузер и перейдите на какой-то веб-ресурс. Как правило, данная проблема возникает все же из-за временно неработающего DNS-сервера провайдера, что, как вы уже знаете, можно запросто обойти.

Ну что, получилось устранить проблему? Если нет, то давайте двигаться дальше. А дальше у нас еще одно решение, которое касается DNS.

Очистите кэш DNS на компьютере

Возможно, вы потеряли возможность переходить на веб-ресурсы посредством браузера из-за кэша DNS, который скопился в вашей системе. Такое порой происходит — и решается эта проблема с помощью простой команды, вводимой в системной консоли.

Итак, чтобы сбросить кэш сопоставителя DNS, вам нужно сделать следующее:

• нажмите комбинацию клавиш Windows+X;
• выберите пункт «Командная строка(администратор)»;
• открыв консоль, впишите в нее команду ipconfig/flushdns и нажмите Enter;
• дождитесь окончания выполнения команды, и закройте консоль.

Откройте браузер и попробуйте зайти на какой-нибудь сайт. Если результат нулевой, то попробуйте после выполнения команды перезагрузить компьютер, а затем снова проверьте браузер. Не помогло — двигаемся дальше.

Отключение прокси-сервера в параметрах подключения

Еще одной причиной, по которой у вас могли возникнуть сложности с переходами на различные ресурсы в сети, является активированная функция по использованию прокси-сервера для локальных подключений. Возможно, вы сами активировали эту функцию, возможно, это сделало какое-то приложение в вашей системе. Так или иначе вам нужно проверить, не включена ли она. Чтобы сделать это, выполните следующее:

• нажмите Windows+S;
• впишите в поисковик «Панель управления» и выберите найденный элемент системы;
• откройте в панели раздел «Параметры браузера»;
• перейдите во вкладку «Подключения» и кликните на кнопку «Настройка сети»;
• если возле опции «Использовать прокси-сервер для локальных подключения (не применяется для коммутируемых или VPN-подключений)» стоит галочка, то уберите ее, и сохраните внесенные изменения;
• перезагрузите свой компьютер.

Если у вас действительно была по какой-то причине активирована указанная функция, то, отключив ее, откройте браузер и проверьте, сможете ли перейти на какую-то страничку в сети.

Сбросьте настройки своего сетевого подключения

Кто знает, может что-то было изменено в настройках параметров вашего сетевого подключения, после чего вы больше не можете нормально использовать его для выхода в Интернет. Благо, вы запросто можете сбросить эти параметры с помощью нескольких команд. Чтобы применить их, вам нужно сделать следующее:

• нажмите комбинацию клавиш Windows+X;
• выберите пункт «Командная строка(администратор)»;
• открыв консоль, впишите в нее следующий набор команд:
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registerdns
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /release
• завершив ввод команд, перезагрузите свой компьютер.

Снова откройте браузер и проверьте, встало ли все на свои места. Как правило, к этому моменту у многих пользователей получается устранить проблему. Однако, если у вас так и не получилось, то у нас остался для вас последний совет: воспользуйтесь каким-то антивирусом и просканируйте систему на наличие вирусов. Да, если вам так и не удалось нормально использовать свое сетевое подключение, то, скорее всего, тут замешан какой-то вирус, который попал в систему.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Почему не работает Интернет?

Для многих компьютерных пользователей Интернет – это не просто средство получения полезной информации и общения в социальных сетях, но и источник материального дохода. К тому же, через глобальную сеть можно получить образование, просмотреть новый фильм и купить необходимые товары, не выходя из дома. Всемирная паутина – это второй дом современного человека, он открывает нам доступ в мир широких возможностей, а потому его работа должна быть стабильной.

Но все же, бывают случаи, когда

не работает Интернет: Вай-Фай не подключается к компьютеру или не подключается Интернет через кабель. В любом случае сообщение «Ошибка подключения к Интернету» вызывает массу негативных эмоций и часто приравнивается к катастрофе. Если Вы не знаете, что и как нужно сделать, чтобы Интернет работал, прежде всего, не паникуйте. Бывают случаи, когда страница не загружается просто потому, что адрес сайта введен неправильно. Поэтому, прежде чем ругаться с провайдерами по телефону, убедитесь, что Интернет действительно не работает.

Не работает Интернет: что делать?

1. Перезагрузите модем, поскольку он может периодически зависать.

2. Заплатите за услуги провайдера, если у Вас есть задолженность.

3. Проверьте компьютер на вирусы. Возможно, после уничтожения троянов и червей Интернет снова заработает. При этом после удаления вирусов следует перезагрузить ПК.

4. Проверьте целостность и правильность подключения проводов. Если роутер работает, а Интернета нет, возможно, сетевой кабель зажат под ножкой дивана или шкафа или не до конца вставлен в разъем на материнской плате.

5. Выключите антивирус и брандмауэр (файрвол) и повторите попытку подключения к Интернету. Если подключиться удалось, значит, проблема в настройках. В любом случае, пренебрегать файрволом и антивирусной программой не стоит, а их переустановку или настройку лучше доверить специалисту.

6. Перезагрузите компьютер. Если после обновления какой-либо программы или ОС не работает Интернет, часто достаточно просто перезагрузить систему.

7. Отключите все устройства (модем, компьютер и прочее) на 5 минут.

Если Вы испробовали все вышеперечисленное выше, а соединения по-прежнему нет, позвоните провайдеру, который даст вам рекомендации для проверки работоспособности сети. Если даже Интернет-провайдер не смог Вам помочь, вызовите специалиста по настройке Интернета, обратившись в компанию «Компью-помощь». Наш мастер приедет к Вам в офис или на дом с набором необходимых инструментов и за короткое время восстановит доступ к глобальной сети на Вашем ноутбуке, компьютере или планшете, какой бы ни была причина.

Выделим 7 распространенных причин, почему не работает Интернет:

1. Периодически не работает Интернет через роутер из-за того, что зависает маршрутизатор. В таком случае следует извлечь блок питания роутера из розетки и через 30 секунд снова его подключить.

2. Обрыв на линии. Причем, это может быть как обрыв кабеля, так и поломка какого-либо оборудования, при помощи которого подается Интернет.

3. Ваш сетевой кабель поврежден, пережат, перегнут или неправильно подключен. Поскольку кабель является очень хрупким, его нельзя пережимать тяжелой мебелью или прочими предметами, поскольку это может привести не только к ухудшению соединения с ПК, но и к исчезновению Интернет-сигнала.

4. В компьютере зависла сетевая плата либо адаптер Wi-Fi.

5. Роутер находится далеко от компьютера.

6. После переустановки Windows не работает Интернет. В таком случае потребуется грамотная настройка Интернета.

7. Наличие на компьютере вирусов, которые способны блокировать контакт.

Наш компьютерный мастер поможет устранить любые причины неполноценной работы Интернета в день обращения, ведь мы понимаем, что Интернет – это не роскошь, а средство необходимости!