Почему на планшете не работает интернет: проверка соединения и его настроек

08.01.1981 alexxlab 0

Содержание

проверка соединения и его настроек

Почему в планшете не работает Интернет — распространенный поисковый запрос в Сети. Связано это с тем, что на сегодняшний день подобные гаджеты почти догнали ноутбуки и персональные компьютеры по распространенности. Подключить планшет к беспроводной сети Wi-Fi при помощи роутера так же просто, как делать это же через телефон или любое другое оборудование. Однако часто случается такое, что в процессе возникают ошибки: соединение прерывается, передача данных начинает зависать и тормозить и может вообще пропасть. Эти и многие другие проблемы с сетью распространены, поэтому рекомендуется знать, что делать в таких случаях.

Проблемы при подключении

Практически все представленные на рынке планшеты имеют несколько способов выхода в сеть Интернет. Одни более распространены, другие — менее.

Вот основные из них:

  • при помощи беспроводной сети Wi-Fi;
  • с помощью мобильного Интернета с СИМ-картой от одного из операторов.
    В таком случае устройство выходит в Сеть с одним из стандартов — 3G или 4G;
  • подключением кабеля от планшета к компьютеру или ноутбуку.

Обратите внимание! Наиболее распространенным способом выхода гаджета в Сеть является вай-фай.

Пользователи начинают искать пути решения, когда планшет не выходит в Интернет. Причин, по которым соединиться с точкой доступа невозможно — много. Бывает, что не работает Интернет на планшете через Wi-Fi, хотя подключение есть. В таком случае не получается открыть любую страницу в браузере, некоторые приложения не могут функционировать без доступа к Сети. Нужно разобрать основные проблемы с подключением и найти пути их устранения.

Не находит точку соединения

В случае, если такая проблема случилась, то вероятнее всего, ее причина в самом маршрутизаторе. Или роутер не подключен к Сети, или у него какие-то технические неполадки.

Довольно редко, но все же случается такое по вине планшета, поскольку это также может сигнализировать об аппаратной поломке сетевого модуля или программном сбое.

Стоит попробовать перезагрузить планшет и проверить все сетевые настройки. Если все в порядке, но точку доступа найти так и не удается, то проблема однозначно в роутере.

Не удается получить сетевой адрес

Еще одна проблема, при которой аутентификация невозможна — сложность в получении IP-адреса. Это говорит о программном сбое в гаджете. Помочь могут сброс настроек до заводских, перезагрузка или обновление системы.

Важно! Наиболее часто, когда страницы в Сети перестают открываться, помогает простая перезагрузка устройства.

Есть подключение, но Сеть не работает

Случается такое, что подключиться к точке доступа удается, но обратной связи нет. В таком случае причиной также может быть неполадка как в роутере, так и планшете. Однако в отличие от предыдущих, здесь виноват во всем сам гаджет.

Решение проблем

Существует несколько способов, призванных решить проблемы, почему нет Интернета на планшете.

Настройка раздающего сигнал устройства

Обратите внимание! Очень часто у пользователей случается проблема с получением IP-адреса. В таких случаях работа в Сети невозможна.

Решить проблему можно таким образом:

  • Нужно поменять имя точки доступа на новое с использованием только английских символов. Есть версия, что некоторые планшеты не могут подключиться к точкам доступа с названиями на кириллице.
  • Перезагрузить роутер.
  • Поменять в настройках метод шифрования и сохранить его.

Подготовка

В ходе настройки подключения к сетям в планшетах получение всех необходимых данных происходит автоматически. Если этого не происходит, то часто нужно ввести все самостоятельно. Для этого требуется:

  1. Ввод пароля сети.
  2. Установить галочку напротив пункта «Дополнительно».
  3. Нажать на DHCP.
  4. В открывшейся вкладке выбрать «Пользовательские».
  5. Когда вкладка «Пользовательские» откроется, нужно ввести такие данные: IP-адрес — 192.168.1.7 или 192.168.0.7; шлюз — 192.168.1.1; длина префикса сети — 24. Затем DNS1 — 77.88.8.8, DNS2 — 77.88.
    8.1.
  6. Выбрать «Подключить».

Сетевые айпи-адреса

Когда все необходимые действия проведены, от пользователя требуется удалить предыдущие параметры сети. Это необходимо установить в настройках маршрутизатора, зайдя в специальную вкладку под названием WAN.

Впоследствии маршрутизатор получит подключение к сети. Далее на планшете или другом устройстве нужно указать доступные варианты подключения и указать DNS и IP-адрес. Делается данная процедура во вкладке «Подключение по локальной сети».

Обратите внимание! Такая настройка осуществима, если компьютер имеет соединение с маршрутизатором через провод.

После всех настроек устройства получат доступ к сети Интернет.

Root-права и системное обновление

Часто случается такое, что планшет и роутер функционируют нормально, однако соединения с Сетью не происходит. Это может происходить вследствие того, что пользователь не имеет прав на вмешательство в систему. Чтобы получить соответствующие рут-права, которые позволят вносить изменения в настройки, нужно скачать специальное приложение, после чего его запустить и выбрать вкладку «Root device».

Кроме этого, причина проблем с доступом может заключаться в необходимости обновления операционной системы. Сделать это можно следующим образом:

  1. «Настройки»;
  2. «О системе»;
  3. «Обновление системы».

Обратите внимание! Довольно часто обновление системы решает все сложности с подключениями к Сети.

Замена СИМ-карты

Когда на планшете Интернет работает хуже, чем на телефоне, и при этом оба выходят в Интернет от СИМ-карты, то проблема, возможно, заключается в неисправности самой карты. В таком случае ее необходимо заменить в сервисном центре оператора мобильной связи. Если улучшений не произошло, то стоит проверить настройки обоих гаджетов.

Настройка соединения через беспроводную сеть

Кроме всех перечисленных проблем, может случиться такое, что роутер соответствует всем стандартам беспроводной связи в отличие от планшета.

Сейчас есть несколько таких стандартов:

  • 802.11n;
  • 802.11g;
  • 802.11b.

Обратите внимание! Следует проверить, какой режим активен в настройках роутера. Нужно найти «Основные» и в строке «Беспроводной режим» установить 802.11 b/g/n mixed, который подходит для всех устройств.

Причин, по которым у планшета нет соединения с Интернетом, множество. Большинство из них помогут решить перезагрузка и сброс настроек. Если результата это не принесло, то потребуются изменения настроек маршрутизатора или гаджета, но и это под силу любому пользователю.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

  • Что делать если на планшете не включается Wifi

    Почему на планшете нет интернета если Wi-fi подключен.  … Если на планшете не работает интернет через Wi-Fi, то это может
    говорить о различных ошибках или сбоях как со стороны устройства, так и стороны роутера или маршрутизатора. Если устройство не может включиться, соединиться с сетью Wi-FI, или связь…

  • Почему телефон не видит сеть Wi-Fi : что делать, если…

    Рано или поздно перед каждым пользователем возникнет вопрос, почему смартфон не ловит вай фай. Причины тому бывают разными, и какие-то проблемы можно решить самостоятельно, а где-то потребуются услуги специалиста.

Как подключить планшет к Интернету — 6 вариантов

Выбирая планшет, пользователь в первую очередь обращает внимание на возможность его подключения к сети. Ведь в процессе эксплуатации, когда приходится скачать файлы, книги, музыку, этот вопрос становится ребром. Как подключить Интернет на планшете через симку, шнур и Wi-Fi – ниже в статье.

Все способы подключения планшета к Интернету

Подключение планшета к интернету проводится 6 разными методами. Для этого можно использовать как возможность встроенной ОС (операционной системы), так и посторонние ресурсы. Ниже рассмотрены все популярные варианты.

Интересно: Какой планшет купить ребенку: 5 параметров выбора

Через Wi-Fi-роутер

Пошаговая инструкция о том, как подключается планшет к интернету через Wi-Fi:

  • выбираются «Настройки»;
  • переходится во вкладку  «Wi-Fi»;
  • если соединение не активно, перемещается свайп вправо;
  • определяется имя нужной сети;
  • набирается пасс.

Важно: При желании можно выбрать данные сети, к которой хотя бы 1 раз происходило подключение, и включить «Автоматическое подключение».

Модем может быть не связан с компьютером. Главное, чтобы он ловил Интернет и раздавал его. Пароль и логин зачастую написаны на боковой крышке самого устройства. Если информация отсутствует, ее можно посмотреть в настройках.

Способ подключения по ВайФай — самый оптимальный и недорогой. Проблема в том, что ловит Интернет на расстоянии до 15 метров максимум (в зависимости от модели планшета и возможностей самого роутера). Если пользователь живет в большом частном доме, необходимо делать разводку на несколько модемов либо же жертвовать качеством и быстродействием Интернета.

Через ноутбук

Теперь о том, как подключить планшет к Интернету через компьютер.

1. Убедиться в том, что устройство подключено к сетке при помощи роутера или шнура.

2. Тапнуть на значок Вай-Фай правой кнопкой.

3. Перейти в  «Настройки подключения».

4. Тапнуть на  «Беспроводная сеть компьютер-компьютер».

5. Выбрать имя и пасс, оставив подключение на WPA2-Personal.

6. Сохранить изменения и перейти «Далее».

7. Найти на планшете созданный коннект.

8. Выбрать ее, ввести пароль и подключиться.

Получается практически так же, как и через Wi-Fi, только придется повозиться подольше с настройкой локальной сети. Но данный способ поможет тем, кто не знает пароль роутера, или тем, кто подключается к паутине только через шнур.

Стоит узнать: Что лучше выбрать – ноутбук или планшет: 4 пункта для сравнения

Через другой планшет/смартфон

Мануал о том, как подключить планшет к интернету через телефон, начинается с настройки режима роутера в устройстве, к которому планируется присоединение. Алгоритм на смартфонах разных ОС практически одинаковый.

Если подытожить, последовательность будет такой:

  • настройки;
  • подключение и общий доступ;
  • точка доступа;
  • включение и установка пароля либо использование стандартного;
  • переход на планшете в «Настройки»;
  • Wi-Fi;
  • выбор сети, ввод пароля.
  • Этого достаточно для полноценного соединения.

Рекомендуем: Что делать, если не включается планшет – 2 возможные проблемы и 3 способа их решения

Подключение через 3G-модем

Теперь немного о том, как подключить мобильный Интернет на планшете при помощи встроенного функционала и СИМ-карты:

  1. Вставляется карта любого оператора.
  2. Настройки.
  3. Мобильные сети.
  4. Включить функцию.

Далее происходит автоматическая настройка в зависимости от типа оператора и девайса. Если этого не случилось, необходимо связываться с мобильным консультантом. Но чаще всего достаточно выполнить вышеописанную инструкцию и перезагрузить планшет.

По USB

Данное подключение будет уместно в том случае, когда у гаджета нет возможности войти в паутину по Wi-Fi или через мобильную сеть.

Последовательность действий:

  • к компьютеру подключается шнур;
  • кабель подсоединяется к планшету;
  • сверху экрана появляется предупреждение о том, что происходит соединение;
  • выбирается  «Возможность передачи данных».

В зависимости от ОС, планшет может потребовать или не потребовать пароль соединения.

Важно: Планшет или электронная книга – что выбрать? Обзор 2 устройств для чтения

По Ethernet

К проводной сети планшет подключить можно. Но необходимо приобретать дополнительные комплектующие, например, переходник шнура. Итак, как подключить планшет к домашнему Интернету:

  1. Купить переходник с RJ-45 на USB.
  2. Узнать тип подключения из договора с поставщиком – DHCP или PPPOE.
  3. Настроить соединение: для PPPOE установить обеспечение под названием pppoew, для DHCP просто задать логин и пароль сети.

Переходник приобретается в любом стационарном или интернет-магазине, где есть техника. Стоит он копейки.

Возможные проблемы с подключением

Иногда как проводное, так и беспроводное подключение к сети реализовать технически невозможно — в некоторые устройства встроен модуль, не позволяющий войти в паутину. Например, на старых планшетах (примерно до 2005 года) такой функции не предусматривалось.

Проблемы с операционкой

Также все зависит от операционной системы гаджета. Если она официальная (или хотя бы толково собранная кастомная), вне зависимости от того, Андроид ли перед пользователем, Apple или Windows Phone, никаких проблем возникнуть не должно. В случае пиратской подделки — все возможно. Другими словами, стоит проверить версию системы и убедиться в том, что она поддерживает какое-либо подключение.

Проблемы с Wi-Fi соединением

Также нужно учесть несколько важных моментов, связанных с соединением по Wi-Fi. Чаще всего подключение проводится, но возникают определенные сложности.

О них — ниже в таблице:

Мы писали: Что лучше: Айпад или планшет на другой ОС – сравнение девайсов по 5 пунктам

Если ни один вышеописанный способ настроить доступ к сети не помог, пользователь может либо переустановить прошивку, либо обратиться в сервисный центр с гарантийным талоном, если его модель поддерживает подключение к сети согласно инструкции.

Что делать если не работает интернет на Андроиде

Телефон или планшет перестает быть таким полезным и интересным, если у Вас нет доступа в интернет, социальных сетей, свежих новостей и возможности получить ответ на любой вопрос. Если все-таки возникла проблема с выходом в интернет на Android- устройстве (планшете или телефоне), всегда можно выяснить причину и устранить её.

Самое первое действие, которое необходимо совершить при невозможности воспользоваться глобальной сетью — проверить баланс, зачастую оператор ограничивает доступ выхода в интернет при нулевом или минимальном отрицательном балансе, даже при наличии бесплатного интернет трафика. Если баланс положительный, а доступа нет, проверяем устройство дальше.

Большинство телефонов предусматривают наличие двух сим карт, в настройках телефона есть пункт « Диспетчер сим-карт», там необходимо выбрать какая из карт будет отвечать за доступ в интернет (может возникнуть ситуация, когда задано в телефоне, что сим-карта под номером два отвечает за выход в интернет, а её там вовсе и нет).

Если баланс положительный, нужная сим выбрана, а доступа  нет, проверяем включена ли передача данных, для этого опускаем  верхнюю шторку на рабочем экране устройства и включаем мобильные данные, если чудо не произошло ,значит в телефоне не установлены настройки. 

Самый простой способ получить автоматические настройки — это позвонить своему мобильному оператору. Там же можно уточнить, есть ли у вас на номере все необходимые услуги для выхода в интернет (услуга передача данных).  Номер оператора чаще всего указан на самой сим-карте или в  договоре на оказание услуг. 

Есть ещё один нехитрый способ получить автоматические настройки- вынуть сим-карту из телефона и установить её повторно, оператор сотовой связи реагирует на новую регистрацию сим в сети и отправляет настройки в виде смс сообщения самостоятельно. Настройки достаточно установить и перезагрузить устройство. Бывает, что устройство не поддерживает автоматические настройки ( например устройство не сертифицировано).

Если по какой либо причине автоматические настройки вам не пришли или не подошли, необходимо прописать настройки  вручную.

Ручная настройка интернета

Открываем меню телефона и ищем «Настройки»

Выбираем  в меню «Беспроводные сети» (или «Ещё…», или «Дополнительно») → «Мобильная сеть» (или «Мобильные сети», или иное схожее наименование) → «Точка доступа» (или «Точки доступа», или «APN»).

Нажимаем софт-клавишу (сенсорную клавишу) с изображением квадрата( либо значок + в правом верхнем углу экрана) , выбираем «Создать» или «Новая точка доступа»

Прописываем настройки оператора (имя точки доступа, APN, пароль, имя пользователя). Видео по ручной настройке мобильного интернета для основных операторов России, Украины, Казахстана, Беларуси можно найти по этой ссылке Настройки прописываются латиницей. Для каждого оператора существуют свои настройки, узнать которые можно на официальном сайте.

Нажимаем софт-клавишу (сенсорную клавишу) с изображением квадрата(так же эту функцию могут выполнять три точки в правом верхнем углу экрана), выбираем  «Сохранить».

Отмечаем точку доступа галочкой.

Перезагружаем устройство. В верхней части экрана должен появиться значок выхода в интернет.

Настройки для планшетов и телефонов идентичные.

Если Вы правильно следовали всем инструкциям, то, скорее всего уже пользуетесь этим благом цивилизации и  в курсе последних событий. Если все же трудности возникли и справиться с ними Вы не в силах самостоятельно, обратитесь в салон связи или к интернет — провайдеру, Вам, безусловно, помогут. 

Не работает интернет на планшете. Подключение к интернету планшета. Что делать, если пропал интернет на планшете

Ни для кого не секрет, что информация — это ценнейший ресурс современности, поэтому доступ во всемирную сеть для каждого человека является первоочередной задачей. Интернет является помощником в работе и учебе, поставщиком информации и развлечений, способом знакомства и общения. Но что делать, если не работает интернет на планшете? Ведь это один из наиболее удобных гаджетов для выхода в Сеть.

Способы доступа в интернет

Если у вас есть планшетный компьютер, то вы можете выйти в интернет двумя способами — при помощи 3G-модуля и через Wi-Fi. Первый вариант предоставит вам стабильную скорость и постоянный доступ к сети, но ведь и стоит он значительно дороже. При этом необходимо, чтобы ваш планшет был снабжен специальным модулем, разрешающим доступ ко Всемирной паутине. Что касается второго способа, то он более практичен. Правда, подключение к интернету планшета посредством Wi-Fi возможно только в определенных зонах, зато при этом коннектиться вы сможете бесплатно в общественных точках доступа и за гораздо меньшую стоимость — у себя дома. Кстати, именно для планшетных компьютеров Wi-Fi-интернет распространен гораздо шире.

Проблемы с доступом

Часто у пользователей подобных гаджетов возникает серьезная проблема — не работает интернет на планшете. К счастью, в большинстве случаев эта проблема легко решается, в некоторых ситуациях приходится повозиться, но практически всегда можно заставить устройство выходить в сеть — нужно лишь немного усидчивости и внимания.

Включение ресивера

Если вы впервые стали обладателем планшетного компьютера и, обнаружив сеть Wi-Fi, поняли, что не работает интернет на планшете, то сначала стоит проверить наиболее возможные неполадки. Зайдите в меню настроек вашего гаджета и отыщите там пункт Wi-Fi или Wireless — именно он отвечает за функционирование ресивера. Если он отключен, то планшет не будет принимать беспроводной сигнал, так что переведите ресивер в режим On — и подключение к интернету будет установлено. Также в это меню можно попасть из панели уведомлений, на которой всегда отображается информация, когда становится возможным подключение к интернету планшета посредством Wi-Fi.

Настройка соединения

Включение ресивера помогает во многих случаях, но далеко не во всех. Чаще всего сеть определяется самостоятельно, но бывает и так, что ее приходится настраивать вручную. И если после включения ресивера у вас по-прежнему не работает интернет на планшете, то вам стоит попробовать вариант с настройкой. Для этого вам необходимо снова зайти в настройки и найти пункт Wi-Fi, только теперь следует еще и отыскать сеть, к которой ваше устройство отказывается подключаться, и перейти в нее. Там вы найдете свой Ip-адрес и DNS-сервера, которые используются для выхода в интернет. Все поля должны быть заполнены, чтобы можно было выполнить подключение к интернету планшета. Если же хотя бы одно из них пустует, то вам стоит связаться с провайдером и узнать недостающие параметры. После их введения планшет должен без проблем выходить в интернет.

Проверка уровня сигнала

Бывают ситуации, в которых вы уже настроили подключение к сети на своем девайсе, работаете в интернете, и вдруг связь пропадает. Если попытки переподключиться ни к чему не приводят, то простейший ответ на вопрос,почему на планшете пропал интернет, — это слабый сигнал. Особенность Wi-Fi-соединения в том, что оно действует в ограниченном диапазоне, и чем дальше ваше устройство находится от точки доступа, тем хуже будет связь. Проверить уровень и качество связи можно просто — на экране планшета всегда отображается значок Wi-Fi, который представляет собой точку и три изогнутые линии, символизирующие сигнал. Если все они полные, значит, сигнал отличный. Если заполнены только две — интернет будет работать хорошо, но не идеально. Полная только одна полоска? Значит, качество соединения будет не самым лучшим, а если все полоски пусты, а заполнена только точка, то ваш гаджет близок к отключению от сети. И когда ваш планшет не выходит в интернет, стоит проверить, не опустела ли даже точка. Если ваши опасения подтвердились, стоит занять более выгодную позицию, ближайшую к точке доступа. Для того чтобы такая ситуация не повторялась, рекомендуется приобретать качественные точки доступа, у которых имеется высокий диапазон работы и хорошая проходимость сигнала через препятствия, такие как стены, двери и мебель.

Сторонние подключения

Часто причиной невозможности подключения к интернету является неосведомленность пользователя. Дело в том, что Wi-Fi-интернет изначально является общим, то есть вход в сеть может осуществить каждый, кто находится в зоне действия точки доступа. Казалось бы, какие это может вызвать проблемы? Но на самом деле, зачастую планшет не заходит в интернет тогда, когда к вашему Wi-Fi подключилось слишком много пользователей. Если они все осуществляют действия, которые требуют большого количества трафика (просмотр видео, скачивание файлов, игра в MMO-проекты), то для вас, говоря простым языком, просто не остается места. Конечно, вы можете и дальше помогать попадать в сеть чужим людям, но гораздо разумнее обезопасить свою точку доступа, установив на ней пароль, который будете знать только вы. Тогда больше никто не сможет воспользоваться вашим интернетом, и проблема с выходом в сеть будет решена. Вам не придется вводить пароль каждый раз, как только вы надумаете подключаться к интернету, достаточно сделать это всего один раз — и впредь устройство будет подключаться к сети сразу же, как только окажется в зоне действия данной точки доступа Wi-Fi.

Ошибка аутентификации

Одной из самых распространенных причин отсутствия интернета на планшете — это ошибка аутентификации. Если вы без проблем заходили в сеть с устройства, а затем у вас пропал интернет на планшете, то вполне возможно, что причиной этому стала именно вышеуказанная ошибка. Суть ее заключается в том, что планшетный компьютер, как уже было сказано ранее, осуществляет выход в сеть по конкретному паролю, который был задан изначально. И если этот пароль был задан неверно, то дальнейшие попытки войти в интернет будут безуспешными и приведут к появлению сообщения о неверной идентификации. Такая ошибка может возникнуть в том случае, если вы поменяли пароль для роутера, который является точкой доступа, но забыли сделать это на самом планшете. В таком случае вам необходимо зайти в меню настройки, найти пункт Wi-Fi, отыскать нужную вам сеть и выбрать вариант «забыть». После этого выбранное соединение пропадет из списка, а через некоторое время снова появится. Вы получите возможность вновь подключиться к интернету, на этот раз указав новый пароль, который является верным. После чего планшет снова будет подключаться к интернету без каких-либо проблем.

У меня не работает интернет в компьютере/планшете, до этого…

Так не должно быть, но вот пара вещей, которые ты можешь проверить самостоятельно и, возможно, решить эту проблему:

1. Обязательно начни с классического подхода – выключи и снова включи устройство. Не только нам иногда бывает нужна перезагрузка.
2. Если это не помогло, проверь, не израсходовал ли ты случайно весь объем данных, включенный в твой план данных. Это ты можешь сделать на портале Mans Tele2, в разделе «Текущий баланс»;
3. Если объем данных не израсходован, на всякий случай проверь, все ли твои счета оплачены и не исчерпал ли ты весь кредитный лимит услуг, установленный для твоего номера. Проверить это ты можешь в своем профиле Mans Tele2;

4. По-прежнему не работает? Обязательно проверь, корректно ли введены на устройстве настройки интернета:

a. В планшете, в настройках сети найди Точку доступа и проверь, правильные ли там настройки:

  • APN/Точка доступа: mobileinternet.tele2.lv
  • Имя пользователя: wap
  • Пароль: wap
b. Если ты пользуешься интернетом с помощью одного из наших роутеров, настройки сети можно исправить в интернет-браузере или в приложении HiLink. За подробностями обратись к инструкции по эксплуатации роутера или загляни сюда.
5. Если и это не помогло, вставь SIM-карту в другое устройство. Если на другом устройстве все работает, то, возможно, что-то произошло с тем устройством, которым ты пользовался до этого. В этом случае, рекомендуем восстановить заводские настройки или сдать устройство в ремонт.

На другом устройстве тоже не работает? Рекомендуем посетить один из центров Tele2, взяв с собой роутер/планшет. Мы на месте проверим, почему у тебя нет интернета. Если интернет не работает и у других клиентов Tele2, которые находятся рядом с тобой, то мы будем очень благодарны, если ты свяжешься с нами, чтобы рассказать об этом. Возможно, перебои в каком-то конкретном регионе или на базовой станции.

Нет интернета по Wi-Fi на телефоне Андроид [причины и решение]

Всем доброго времени суток!

Проблемы с Интернетом на смартфонах и планшетах возникают ничуть не реже чем на ПК. Бывает так, что подключился к Wi-Fi, но устройство не соединяется с Google Play Маркет, странички браузер не открывает, видео не воспроизводит.

В добавок к этому, иногда значок сети Wi-Fi может стать каким-то серым. И что делать?.. 👀

Собственно, в этой статье как раз решил разобрать самые основные причины, из-за которых на устройствах под Android может не работать интернет. Хотя, конечно, здесь нужно сразу же отметить одну важную деталь. *

 

*

*Примечание: доступа к Интернет может не быть не из-за каких-то предустановок на смартфоне или планшете, а из-за проблем с Wi-Fi роутером. Поэтому, это нужно четко разделять. Прежде чем настраивать свой Android — проверьте, есть ли интернет у других устройств, подключенных к этой же Wi-Fi сети:

  • если интернета также нет — то начните в первую очередь 👉 с настроек роутера;
  • если интернет на других устройствах работает — то советы ниже вам в помощь!

 

*

10 причин, из-за которых не работает интернет по Wi-Fi на Андроиде

👉 1) Ошибка, «глюк» системы или приложений

Кто бы что не говорил, но и на Android хватает различных «глюков» и ошибок. Поэтому, первое, что бы порекомендовал — это просто перезагрузить устройство (для этого подержите несколько секунд кнопку включения, далее появиться окно, в котором есть вариант рестарта (Restart, см. скрин ниже)). 👇

 

*

👉 2) Ошибка в работе режима полета

Даже если вы никуда не летали, эта опция может быть включена (или работать неправильно). Проверьте, чтобы она была выключена. Кроме этого, попробуйте включить ее и затем снова выключить.

Режим полета

 

*

👉 3) Сбой в работе Wi-Fi соединения

Попробуйте отключить и включить вновь Wi-Fi сеть.

Отключите/включите Wi-Fi

 

Если это не поможет, также рекомендую удалить созданное Wi-Fi соединение (в разделе настроек беспроводных сетей), и затем заново подключиться. См. скрин ниже. 👇

Удалить сеть

 

*

👉 4) Сбившееся время, дата, часовой пояс

Кстати, когда проблема связана со временем — значок Wi-Fi становится серым (читайте также: какие могут быть значки на экране телефона).

Обратите внимание не только на само время, но и на дату, часовой пояс. Внимательно проверьте формат времени (рекомендуется использовать 24 часовой формат), формат даты. Нередко из-за неправильных введенных данных — наблюдаются проблемы с сетью…

Настраиваем дату и время на Android

 

*

👉 5) Блокировка Интернета защитными приложениями, антивирусами

Если у вас на смартфоне (планшете) установлены антивирусы и др. защитные утилиты — попробуйте на время отключить их. Дело в том, что многие современные антивирусы имеют модуль для проверки работы Wi-Fi, и в некоторых случаях могут блокировать нормальную работу сети.

Антивирус AVG — сканирование Wi-Fi

 

*

👉 6) «Неправильная» работа прокси-сервера

Вообще, этот совет, скорее, как исключающий, т.е. проверка на всякий случай. Дело в том, что если вы не указывали вручную (самостоятельно) прокси-сервер — то скорее всего, у вас с этим параметром все в норме.

Итак, зайдите в настройки Wi-Fi, щелкните по своей сети и выберите опцию «Изменить сеть». Далее поставьте галочку на пункте «Расширенные настройки» (может называться «Дополнительные», в зависимости от устройства), и проверьте чтобы в графе «Прокси-сервер» стояло значение «Нет».

Если у вас там что-то отличное — то переведите в «Нет» и сохраните настройки. Проверьте работу сети.

Прокси сервер — нет (не задан)

 

*

👉 7) Неправильно заданы IP адреса в настройках подключения

В этой же вкладке проверьте, чтобы в графе «Настройки IP» стоял вариант «DHCP» (пример на скрине ниже). 👇

Настройки IP — DHCP

 

*

👉 8) Проблема с DNS-серверами (прим.: DNS от вашего провайдера могли «отвалиться»)

Небольшая справка!

Когда вы открываете какую-нибудь страничку в браузере — то ваше устройство сначала посылает запрос к DNS-серверу, спрашивая его по какому IP-адресу находится такой-то сайт. DNS-сервер возвращает IP-адрес вашему устройству и уже после происходит загрузка странички.

Как правило, по умолчанию всегда используются DNS-серверы вашего провайдера (а они, как правило, особой стабильностью и скоростью не отличаются).

*

Так вот, если в настройках подключения принудительно поменять DNS-сервера — в некоторых случаях удается «вернуть» работу Интернета в норм. режим.

На Android можно это сделать, если открыть расширенные настройки Wi-Fi подключения, перевести пункт «Настройки IP» в режим «пользовательские», и в строки DNS 1, 2 указать соответственно 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (DNS от Google).

Настройка DNS-серверов

Сохраните настройки и проверьте работу сети Интернет.

*

👉 Примечание!

Более подробно о DNS-серверах, о том, как выбрать наиболее быстрый публичный DNS-сервер (или почему могут медленно открываться странички в браузере) — https://ocomp.info/kak-vyibrat-public-dns.html

 

*

👉 9) В настройках роутера стоят ограничения

В этой статье не хотел касаться настроек роутера, но не могу не отметить, что в современных устройствах могут быть спец. настройки по ограничению доступа. Например, может стоять «белый» список: т.е. разрешен выход в интернет только определенным устройствам.

Например, в роутерах Tenda в разделе «Контроль полосы пропускания» можно не только ограничить скорость доступа устройств к Интернет, но и вовсе их отключить от него! См. скрин ниже. 👇

👉 В помощь!

Как войти в настройки роутера — https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html

Роутер Tenda — контроль пропускания полосы

*

📌 Дополнение!

Если вы не знаете, включены ли у вас ограничения в роутере — можно попробовать 👉 сбросить его настройки и вернуть их в заводские предустановки (прим.: если вы не знаете как после сброса настроить роутер, то лучше воздержитесь от этой операции).

 

 

*

👉 10) Системный сбой…

Последнее, что могу порекомендовать (как крайнюю меру) — это попробовать сделать полный 👉 сброс настроек смартфона/планшета (оригинальное название «Hard Reset»).

Эта опция доступна в настройках Android, в разделе «Восстановление и сброс» (восстановление к заводским настройкам). Но учите, что многие данные и параметры будут утеряны! Поэтому, сначала сохраните с устройства все, что может представлять ценность…

Возврат к заводским настройкам (Android)

 

*

На этом пока всё. Если у вас есть альтернативный вариант «лечения» — поделитесь в комментариях (заранее благодарю).

Всем удачи!

👋

Первая публикация: 20.08.2018

Корректировка: 21.08.2021

Полезный софт:

  • Видео-Монтаж

    • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!
  • Ускоритель компьютера

    • Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Другие записи:

Медленный интернет на планшете — что делать?

Как увеличить скорость интернета на планшете?

Как увеличить скорость Интернета (3G, 4G, Wi-Fi) на Android: инструкция

  1. Откройте приложение. При первом запуске программа потребует права Суперпользователя. …
  2. Если смартфон/планшет рутирован, нажмите «Apply Patch» и перезагрузите устройство. …
  3. Если у вас нет прав Суперпользователя, нажмите «Improve Internet Connection».

2 мая 2015 г.

Что делать если не работает интернет на планшете?

Android: не работает интернет по Wi-Fi. Решение проблемы на смартфоне

  1. 1 Первым делом можно попробовать выключить/включить Wi-Fi на устройстве. …
  2. 2 Проверка настроек прокси-сервера. …
  3. 3 Проверяем настройки даты, времени, и часового пояса. …
  4. 4 Есть такое приложение – «Freedom». …
  5. 5 Установка автоматического получения IP.

Что делать если на компьютере плохо работает интернет?

Универсальные способы решения проблемы отсутствия или медленной работы Интернета

  1. Используем эти способы в первую очередь: …
  2. При использовании беспроводных сетей (Wi-Fi, 3G и т. …
  3. Некорректные сетевые настройки. …
  4. Отключить или временно удалить расширения VPN-сервисов. …
  5. Заменить установленную антивирусную программу.

Как увеличить скорость передачи данных в Интернете?

15 лайфхаков, как увеличить скорость интернета

  1. 1 Наведите порядок в браузере …
  2. 2 Понижайте качество видео …
  3. 3 Установите блокировщик рекламы …
  4. 4 Используйте турбо-режим в браузере …
  5. 5 Ускорьте работу браузера …
  6. 6 Отключите раздачи в торрент-клиенте …
  7. 7 Отключите автообновление программ …
  8. 8 Отключите ограничение канала на уровне ОС

Как увеличить скорость интернета на андроиде мтс?

Простейший способ повысить скорость мобильного интернета МТС заключается в смене настроек сети.
…
Пользователям, находящимся в зоне уверенного приёма 4g сигнала, стоит:

  1. зайти в настройки сети;
  2. выбрать в качестве приоритетного подключение по 4g;
  3. запретить переключения на другие сети;
  4. сохранить внесённые изменения.

Почему не работает вай фай на планшете?

Если на планшете не работает интернет через Wi-Fi, то это может говорить о различных ошибках или сбоях как со стороны устройства, так и стороны роутера или маршрутизатора. … Провести проверку параметров планшета. Рекомендуется отключить и заново включить сеть вай-фай.

Почему не работает интернет Если подключен вай фай?

Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. … Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру.

Как настроить мобильный интернет на планшете Самсунг?

Ручная настройка интернета

  1. Узнайте у оператора сотовой связи настройки, которые необходимо внести в смартфон или планшет. …
  2. Откройте меню устройства.
  3. Выберите пункт «Настройки».
  4. Выберите пункт (вкладку) «Подключения». …
  5. Выберите пункт «Мобильные сети» («Другие сети», «Еще»).
  6. Выберите пункт «Точки доступа».

28 мая 2019 г.

Почему на компьютере очень медленный интернет?

Перезагрузка модема, роутера или компьютера может решить проблему с низкой скоростью интернета. … Медленный интернет может быть следствием возросшей нагрузки на канал, который занимает ваша беспроводная сеть. При перезагрузке роутер автоматически переключится на более свободный канал.

Как ускорить работу интернета на компьютере?

Как ускорить интернет на компьютере или смартфоне

  1. Снизьте качество видео …
  2. Закройте лишние вкладки …
  3. Включите турборежим …
  4. Установите блокировщик рекламы …
  5. Избавьтесь от ненужных расширений браузера …
  6. Замените или отключите VPN. …
  7. Удалите лишние программы …
  8. Отключите лишнюю технику от интернета

Что делать если вайфай плохо работает?

Плохо ловит вай-фай: как улучшить сигнал Wi-Fi-роутера

  1. Перезагрузить роутер …
  2. Покрутить антенну …
  3. Изменить местоположение роутера …
  4. Избавиться от помех …
  5. Проверить доступ приложений к интернету …
  6. Проверить количество подключенных устройств …
  7. Повысить уровень сигнала в настройках …
  8. Установить актуальную прошивку

Как увеличить скорость интернета на телефоне самсунг?

Общие советы по увеличению скорости интернета на телефоне Андроид

  1. Переходим в настройки гаджета, жмем на «Использование данных»
  2. Находим вкладку «Фоновый режим», переходим в нее.
  3. Вверху экрана следует активировать ползунок.
  4. Снизу демонстрируются программы, которые инсталлированы на девайсе.

Как ускорить интернет на телефоне Xiaomi?

Как ускорить мобильный интернет и Wi-Fi на телефоне Xiaomi и Redmi

  1. Перейти в «Настройки» и найти раздел «SIM-карты и мобильные сети»;
  2. Выбрать сим-карту с мобильной сетью.
  3. Кликнуть по вкладке «Предпочтительный тип сети»;
  4. Указать 4G либо 3G. 2G не выбирайте: данный вариант совсем не подходит для быстрого интернета.

Как выйти в Интернет на планшете без Wi-Fi

Wi-Fi-соединений позволили нам работать и общаться в дороге. Несмотря на это, мы все испытали на себе ужасы ошибки «нет Wi-Fi». Никогда нельзя предсказать, когда на устройствах закончатся сигналы Wi-Fi или когда соединение Wi-Fi перестанет работать.

Несмотря на это, многие пользователи планшетов не решаются полагаться на другие подключения к Интернету, потому что не могут понять, как получить доступ в Интернет на планшете без Wi-Fi.

Неопределенность, присущая каждому Wi-Fi-соединению, привела к созданию нескольких вариантов доступа в Интернет — в конце концов, необходимость ЯВЛЯЕТСЯ матерью изобретения. Это означает, что, как и все другие устройства, планшеты могут работать без подключения к Wi-Fi.

Если, как и мы, вы также заинтересованы в изучении различных возможностей Интернета, то прочтите этот пост до конца и узнайте, как сохранить подключение планшетов к онлайн-миру даже без подключения к Wi-Fi.

Как получить доступ в Интернет на планшете?

Как и большинство интеллектуальных продуктов, планшеты имеют встроенную функцию Wi-Fi, которая позволяет пользователям быстро подключаться к локальным сетям Wi-Fi.Более того, последние модели планшетов совместимы с соединениями LTE, и, следовательно, у вас есть возможность подключить планшет к любой мобильной сети.

Подключить планшеты к Wi-Fi или LTE просто, но необходимо изучить и понять различные настройки, встроенные в каждую модель планшета.

Выполнив следующие действия, вы можете легко настроить различные параметры подключения и подключить планшет к Wi-Fi или LTE-соединению:

Планшеты Android

Если вы хотите подключить планшеты Android, такие как Nexus, Galaxy или Xperia, к Wi-Fi, вам необходимо:

  • Откройте главный экран, выберите «Приложения» и нажмите «Настройки».’
  • В разделе «Беспроводная связь и сеть» выберите «Настройки Wi-Fi» и включите функцию Wi-Fi.
  • Выберите желаемую сеть из списка доступных сетей и введите необходимые данные.

Подключение LTE

Если вы хотите подключить указанные выше устройства к сети LTE, вам необходимо:

  • Добавьте сим-карту и установите ее (если требуется).
  • Следуйте инструкциям производителя и выполните дополнительные процедуры установки.
  • После подготовки системы откройте функцию «Приложения» и нажмите «Настройки».
  • Используйте параметр «Беспроводная связь и сеть», чтобы включить функцию «Мобильная сеть».
  • Выберите оператора связи и следуйте его инструкциям, чтобы подключить планшет с подходящим тарифным планом.

iPad:

Если вы хотите подключить свой iPad к сети Wi-Fi, вам необходимо:

  • Нажмите на опцию «Настройки» и выберите «Wi-Fi».
  • После включения функции Wi-Fi вы должны выбрать желаемое сетевое соединение и добавить соответствующие данные.
  • Нажмите «Присоединиться», и ваш iPad мгновенно получит доступ к сети Wi-Fi.

Подключение LTE

Если вы хотите подключить iPad к сети LTE, вам необходимо установить сим-карту. Для установки сим-карты вам нужно будет вытащить лоток для сим-карты. Вы можете сделать это с помощью инструмента для извлечения SIM-карты или вставить скрепку в крошечное отверстие, расположенное на задней стороне.

Когда вы сможете вынуть лоток для SIM-карты, поместите в него SIM-карту и вставьте ее обратно в устройство.После этого включите планшет и включите сотовую передачу данных в разделе «Настройки». Остальная часть процедуры будет быстрой и простой, и вам нужно будет следовать данным инструкциям.

Планшеты с Windows 8

Если ваш планшет работает под управлением Windows 8 (например, Surface или Surface Pro) и вы хотите подключить его к Wi-Fi, вам необходимо:

Откройте функцию «Настройки» и выберите опцию «Беспроводная сеть».

Щелкните по предпочитаемому сетевому соединению, введите правильные данные и нажмите кнопку «Подключить».

Подключение LTE

  • Если вы хотите подключить эти же устройства к мобильному Интернету, вам необходимо сначала установить SIM-карту. Лоток для SIM-карты расположен слева от вкладки Surface; осторожно нажмите на нее, и она выйдет.
  • Поместите SIM-карту в лоток для SIM-карты и вставьте ее обратно.
  • Включите планшет и включите «Мобильный широкополосный доступ» в параметре «Настройки».
  • Выберите название своего оператора связи и нажмите «Подключиться».
  • Следуйте приведенным инструкциям и подключите планшет к соответствующему тарифному плану.

Можно ли использовать планшет без Wi-Fi?

Да, планшеты можно использовать без подключения к Wi-Fi. В этом разделе мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных доступных альтернатив для планшетов и обсудим их плюсы и минусы.

Ниже приведены некоторые параметры, которые вы можете использовать для доступа в Интернет, особенно если ваш планшет не подключен к Wi-Fi:

Донглы

Один из самых простых способов установить подключение к Интернету на планшете — использовать электронные ключи.Электронный ключ — это спасение для планшета без подключения к Wi-Fi, поскольку он быстро обеспечивает доступ в Интернет. Однако имейте в виду, что планшеты, такие как iPad, не совместимы с ключами.

Для включения ключей на планшете не требуется никакого дополнительного программного обеспечения или программ, так как они просты в использовании.

Вы можете подключить планшет к USB-адаптеру, вставив кабель Ethernet в адаптер и вставив его в USB-порт планшета типа C или порт для зарядки Micro USB. USB-ключи обеспечивают подключение к Интернету только для одного устройства.

Если вы планируете использовать мобильный Wi-Fi ключ, вам будет проще. Вы можете подключить мобильные Wi-Fi ключи (MiFi) к любому планшету, причем без кабеля USB. Не забудьте приобрести ключ доступа к Интернету 3G или 4G, так как они работают лучше, чем ключ 2G.

Плюсов:

Донглы обеспечивают надежное и безопасное подключение к Интернету.

Донглы могут быстро подключаться к планшету.

Эти интеллектуальные устройства широко доступны в магазинах, их даже можно купить на Amazon или eBay.

Донглы

просты в использовании и их удобнее носить с собой.

Con:

Неустойчивая скорость интернета ключей делает их непригодными для загрузки больших файлов и потоковой передачи в реальном времени.

Планшеты 3G или 4G

В настоящее время доступны определенные планшеты 3G и 4G со встроенными слотами для SIM-карт. Как и другие планшеты, они работают с подключением к Wi-Fi и могут напрямую подключаться к мобильному Интернету, если у вас нет доступа к Wi-Fi.

Имейте в виду, что эта дополнительная функция действительно вызывает рост цен на эти планшеты. Однако вы можете сэкономить на расходах с помощью одной уловки: добавьте на вкладку свою обычную мобильную SIM-карту, и вам не придется покупать новую SIM-карту.

Возможно, вам придется немного потрудиться с установкой нано-SIM-карты вашего мобильного телефона в слот для микро-SIM-карты старого планшета.

Кроме того, у вас также есть возможность приобрести отдельную SIM-карту с подпиской на мобильный Интернет и использовать ее для планшетов.

Установка SIM-карты на эти планшеты — быстрая и беспроблемная процедура. Все, что вам нужно сделать, это вставить в него SIM-карту, и ваш планшет сможет получить доступ к Интернету в кратчайшие сроки.

Помните, что пакеты мобильных данных предлагают вам ограниченный объем данных в Интернете, и у них есть ограничения скорости. На всякий случай следует регулярно проверять использование данных, чтобы не исчерпать подписанный интернет-пакет.

Еще одним преимуществом этих планшетов является то, что им не нужны кабели или дополнительные аксессуары для подключения к Интернету.

Плюсов:

Эти планшеты не требуют кабелей или сложного программного обеспечения для доступа к мобильному Интернету.

Мобильный Интернет обеспечивает более широкий диапазон сигналов; Таким образом, вы можете использовать эти планшеты везде, даже в мертвых зонах Wi-Fi.

Планшеты, работающие с мобильными данными, получают более быстрый и лучший доступ в Интернет.

Минусы:

Не на всех планшетах есть слот для SIM-карты.

Эти таблетки дороже обычных таблеток.

Модем Bluetooth

Почти все интеллектуальные устройства имеют установленную функцию Bluetooth. Хотя соединение Bluetooth помогает отправлять и получать файлы, оно также позволяет вам делиться интернет-подключением вашего устройства с другими устройствами, включая планшеты.

Превращение вашего устройства в интернет-центр займет совсем немного времени. Во-первых, вам следует включить на вашем устройстве подключение к Интернету и функцию Bluetooth (ноутбук / мобильный телефон). Затем включите Bluetooth-модем на своем планшете, и он мгновенно подключится к Интернет-соединению вашего устройства.

Плюсов:

Bluetooth-модем удобен в использовании, так как его можно включать и отключать всего несколькими щелчками мыши.

Его можно использовать для одновременного подключения к Интернету нескольких устройств.

Для использования Bluetooth-модема не нужно устанавливать какое-либо приложение или подключать кабель Ethernet.

Con:

К сожалению, эта функция не обеспечивает максимальную скорость интернета.

Заключение

Планшет

— одно из лучших устройств для борьбы с современными технологическими проблемами.Планшеты не только хорошо выглядят и приятны на ощупь, но и позволяют вам быть неотъемлемой частью онлайн-мира, даже если у вас нет подключения к Wi-Fi. Просто воспользуйтесь предложенными выше альтернативами и всегда оставайтесь в сети со своим планшетом.

Исправьте ошибку «Интернет может быть недоступен» на устройствах Android

Ошибка « Интернет может быть недоступен » на Android отображается всякий раз, когда пользователь подключается к Интернету, и обычно это вызвано ошибкой в ​​сети. конфигурации, которые использует мобильный телефон для подключения к Интернету.Это также может быть вызвано неправильными настройками DNS.

Интернет может быть недоступен

Что вызывает ошибку «Интернет может быть недоступен» на Android?

Мы обнаружили следующие основные причины:

  • DHCP: В режиме подключения DHCP телефон автоматически определяет определенные настройки и использует их для подключения к Интернету. Однако иногда это может привести к сбою, и телефон может быть не в состоянии автоматически определить правильные настройки.
  • Настройки DNS: Настройки DNS имеют решающее значение при установлении соединения с веб-сайтом.Теперь существует множество DNS-серверов, которые вы можете использовать для подключения к веб-сайту, и если эти DNS-серверы заблокированы веб-сайтом, соединение также будет заблокировано.
  • Обновления: В некоторых случаях на телефоне могут быть важные обновления, которые необходимо установить перед повторным установлением соединения Wi-Fi.
  • Вмешательство приложения: Возможно, другое приложение может мешать работе Wi-Fi мобильного устройства, из-за чего возникает ошибка.Некоторые приложения могут работать некорректно и вызывать эту ошибку.
  • Неправильная конфигурация: Когда вы подключаетесь к маршрутизатору Wi-Fi, он назначает вам определенный IP-адрес и определенные настройки DNS. По умолчанию эта конфигурация настроена на запуск Wi-Fi-соединения в режиме «DHCP», что означает, что IP-адрес не остается прежним и продолжает меняться. Конфигурации становятся недействительными, если IP-адрес изменяется, из-за чего маршрутизатор не позволяет подключиться к Wi-Fi. Чтобы решить эту проблему, необходимо изменить некоторые параметры конфигурации DNS и Ip.

Перед тем, как продолжить: Не забудьте один раз забыть о сети Wi-Fi и перезагрузить телефон.

Решение 1. Проверьте дату / время

Иногда возможно, что дата и время установлены неправильно, что приводит к тому, что ваш Интернет перестает работать, пока вы не установите дату вручную или не включите автоматическую дату и время вариант. Это происходит из-за соображений безопасности , поскольку большинство программ используют дату и время как часть своей проверки.Вот как можно исправить эту проблему.

  1. Потяните вниз панель уведомлений и щелкните значок Настройки . Открытие настроек
  2. Прокрутите вниз, пока не найдете « Системные настройки », затем нажмите на него.
  3. Теперь перейдите к « Настройки даты и времени ». (Если у вас возникли проблемы с его поиском, вы можете выполнить поиск)
  4. Теперь найдите параметр с именем « Использовать время, предоставленное сетью, » и « Использовать часовой пояс, предоставляемый сетью, ».Убедитесь, что они включены.
  5. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Изменение режима DHCP

Поскольку ошибка вызвана неправильным определением настроек Wi-Fi, мы вручную изменим некоторые конфигурации, а затем проверим, устраняет ли это проблему. Для этого:

  1. Потяните вниз панель уведомлений и щелкните значок настроек.
  2. Выберите «Беспроводная связь и сети» и нажмите «Wi-Fi».
  3. Нажмите и удерживайте соединение Wi-Fi, к которому вы пытаетесь подключиться.
  4. Выберите кнопку «Изменить сеть», и нажмите кнопку «Показать дополнительные параметры» . Длительное нажатие на Wi-Fi, к которому мы подключены, и нажатие на опцию «Изменить сеть».
  5. Нажмите на «Настройки IP» » и выберите опцию « Статический ». Выбор« Статический »в настройках IP.
  6. Перейдите вниз и щелкните опцию « DNS 1 ″.
  7. Введите «8.8.8.8» в качестве первого адреса DNS, а затем щелкните опцию «DNS 2 ».
  8. Введите «8.8.4.4» в качестве второго адреса DNS .
  9. Нажмите «Сохранить» и попробуйте подключиться к Wi-Fi.
  10. Проверьте , чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.

Решение 3. Проверка обновлений

В некоторых случаях доступное обновление может мешать вам подключиться к сети Wi-Fi.Поэтому рекомендуется включить мобильные данные и перейти к решению, приведенному ниже.

  1. Потяните вниз панель уведомлений и щелкните значок «Настройки» . Потяните вниз панель уведомлений и коснитесь параметра «Настройки»
  2. Прокрутите вниз, щелкните параметр «Система» и выберите Кнопка «Обновление программного обеспечения». Нажатие на опцию «Обновления программного обеспечения»
  3. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» и дождитесь, пока мобильный телефон завершит процесс проверки.
  4. Нажмите кнопку «Загрузить и установить» , когда она станет доступной.
  5. Подождите , пока обновление будет загружено и установлено.
  6. Проверьте , чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.

Решение 4. Очистка раздела кэша

Возможно, что кеш, сохраненный определенным приложением, может препятствовать подключению Wi-Fi. Поэтому на этом этапе мы будем очищать раздел кеша. Для этого:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку «Power» и выберите кнопку «Power Off» , чтобы выключить ваш мобильный телефон.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку «Power» + «Volume Down» , чтобы включить ее. Ориентация кнопки
  3. Дождитесь включения мобильного телефона и отображения логотипа.
  4. Оставьте кнопку «Питание», на логотипе разработчиков мобильных устройств и кнопку «Уменьшение громкости», , когда отображается «Логотип Android» .
  5. Используйте клавишу «Уменьшение громкости» , чтобы перейти вниз по списку и выделить опцию «Очистить раздел кеша» .Выделите опцию Wipe Cache Partition и нажмите кнопку питания.
  6. Используйте клавишу «Power» , чтобы выбрать опцию, и дождитесь очистки кеша.
  7. После очистки кеша выделите и выберите «Перезагрузить» опцию и дождитесь перезагрузки телефона.
  8. Проверьте, сохраняется ли проблема после перезагрузки.

Решение 5. Безопасный режим

В некоторых случаях фоновое приложение или служба может препятствовать доступу телефона к Wi-Fi.Поэтому на этом этапе мы запустим телефон в безопасном режиме, чтобы решить эту проблему. Для этого:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку «Питание» .
  2. Нажмите и удерживайте опцию «Выключение питания» , когда она отображается. Нажатие кнопки выключения питания
  3. Выберите опцию «Запуск в безопасном режиме» . Нажатие на опцию «Безопасный режим» запускает устройство в безопасном режиме
  4. Телефон будет перезагружен, проверьте , подключается ли Wi-Fi в безопасном режиме.
  5. Если это так, запустите , активируя приложения одно за другим и проверьте, какое из них вызывает ошибку.
  6. Либо удалите проблемное приложение, либо обновите его, чтобы устранить эту проблему.

Surface может найти мою беспроводную сеть, но не может подключиться

Запустите средство устранения неполадок сети Windows

Средство устранения неполадок сети Windows может помочь диагностировать и исправить проблемы Wi-Fi.Вот как это использовать:

Выберите поле поиска на панели задач, введите средство устранения неполадок сети и в результатах поиска выберите Выявление и устранение сетевых проблем .

Установить обновления

Установка последних обновлений может помочь решить многие распространенные проблемы с подключением к Wi-Fi, но для загрузки обновлений потребуется подключение к Интернету. Если вы не можете подключиться к домашней сети, воспользуйтесь другими вариантами:

  • Сходите к другу домой, на работу или подключитесь к общественной сети в кафе или библиотеке.

  • Используйте проводное соединение.

  • Используйте приложение Skype WiFi, чтобы найти точку доступа Wi-Fi. Для получения дополнительной информации см. Как использовать Skype WiFi?

  • Если у вас Surface Pro 3 или Surface 3, вы можете использовать другой компьютер с доступом в Интернет, чтобы загрузить файл на USB-накопитель и перенести его на Surface.Дополнительные сведения см. В разделе Установка обновлений Surface и Windows.

  • Если у вас есть Surface 3 со встроенной мобильной широкополосной связью, вы можете использовать его для подключения к Интернету и получения обновлений. Дополнительные сведения см. В разделе Настройка Surface 3 (4G LTE).

Когда вы подключитесь к Интернету, проверьте и установите последние обновления вручную: Чтобы узнать, как перейти к установке обновлений Surface и Windows .

После установки обновлений перезагрузите поверхность и переподключитесь к Wi-Fi. Чтобы узнать, как это сделать, перейдите в раздел «Подключиться к Интернету».

Если планшет Surface по-прежнему не может подключиться к беспроводной сети, свяжитесь с нами.

Если теперь вы можете подключиться к беспроводной сети, но по-прежнему не можете получить доступ к Интернету, прочтите статью Не удается подключиться к беспроводной сети, чтобы узнать о других решениях.

Amazon Echo не подключается к Wi-Fi [Быстрые исправления]

Amazon Echo — удивительное компактное устройство, которое можно использовать в тысячах различных применений.Но если у вас есть новый, который не подключен к Wi-Fi, или если ваш Echo просто перестает подключаться к Wi-Fi, он внезапно становится бесполезным.

Без рабочего подключения к Интернету Amazon Echo не будет разговаривать, обрабатывать команды и выполнять потоковую передачу мультимедиа.

Часто решение проблем Amazon Echo можно найти в устранении неполадок и устранении проблем с подключением к Интернету, а не в проблемах с самим Amazon Echo.

Настройка нового Echo

Если вы только что получили новое Echo, первое, что вам нужно сделать, это подключить его к Wi-Fi-соединению, чтобы вы могли начать пользоваться им.Если вы хотите купить его, его можно найти на Amazon.

Amazon Echo для правильной работы полностью полагается на Интернет, поэтому ожидайте, что ваше Интернет-соединение или Wi-Fi будут местом, где вы можете проверить, не работает ли ваше Echo.

Перед тем, как начать, убедитесь, что ваш Echo подключен. Возможно, он не полностью заряжен, и вы не хотите, чтобы он умер во время процесса установки. Прежде чем продолжить, дождитесь, пока световое кольцо в верхней части Echo станет оранжевым.

Учитывая, что это одна из наиболее распространенных проблем, подтверждение того, что устройство полностью подключено к источнику питания, находится в верхней части списка устранения неполадок.

Затем выполните действия по подключению к Wi-Fi и устранению проблем с подключением:

  1. Откройте приложение Alexa на своем смартфоне или планшете, чтобы подключить Echo к беспроводной сети.
  2. На главном экране приложения Alexa коснитесь трех горизонтальных линий в верхнем левом углу. Затем нажмите «Настройки».
  3. Затем нажмите «Настроить новое устройство» в разделе «Устройства Alexa». Выберите устройство Echo, которое вы подключаете к Wi-Fi: Echo, Tap или Dot.
  4. Затем выберите язык и нажмите синюю кнопку «Продолжить».
  5. На следующем экране вы выполните настройку устройства Echo и нажмите синюю кнопку «Подключиться к Wi-Fi». Ваш Echo сообщит вам, когда он будет готов, и вы также увидите оранжевое световое кольцо вокруг него.
  6. Если ваша лампа Echo не изменится на оранжевый через некоторое время, нажмите и удерживайте кнопку «Действие» (точка) на Echo в течение нескольких секунд.Отпустите ее, когда индикатор станет оранжевым, затем нажмите «Продолжить» в своем приложении.
  7. Выберите желаемую сеть Wi-Fi для подключения вашего Echo. Затем введите свой пароль для этой сети.

Теперь ваш Amazon Echo должен подключиться к вашей сети Wi-Fi и оповещать вас звуком об успешном подключении. Теперь вы должны быть в сети и готовы к работе!

Что делать, если Alexa не может подключиться к Интернету?

Первое, что вам нужно проверить, это то, что ваше мобильное устройство правильно подключено к сети Wi-Fi, которую вы хотите использовать.Зайдите в настройки телефона или нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi в центре управления телефона, чтобы открыть параметры Wi-Fi. Убедитесь, что вы правильно подключены, и попробуйте повторно подключить устройство Echo через приложение Alexa.

Если соединение не удалось, убедитесь, что вы правильно ввели свой пароль. Поскольку пароль скрыт, легко ошибиться при вводе одного из символов.

Просто попробуйте повторно подключиться и повторно ввести пароль, прежде чем пытаться выполнить какие-либо из приведенных ниже советов по устранению неполадок.Конечно, убедитесь, что ваша клавиша CAP LOCK не задействована, так как заглавные буквы, скорее всего, являются причиной номер один, по которой люди ошибочно вводят пароли несколько раз.

Вы также можете попробовать перевести смартфон в режим полета, а затем повторно подключить его к Wi-Fi. Приложение Alexa на вашем телефоне использует Wi-Fi для правильной настройки вашего Echo, поэтому повторное подключение телефона к Wi-Fi может быстро решить проблему.

Если у вас возникли проблемы с Echo Dot, прочтите статью Как исправить ошибку Amazon Dot при регистрации устройства.

Кроме того, если у вас более одного подключения к беспроводной сети, попробуйте подключиться к другому, если попытки исходного подключения Wi-Fi по-прежнему не увенчались успехом.

Почему моя Echo DOT не подключается к Wi-Fi?

Если вы видите оранжевое световое кольцо в верхней части Amazon Echo в любой момент после выполнения начальной настройки, значит, оно пытается вам что-то сказать: оно не подключено к Интернету.

Даже если вы подключили Echo к Wi-Fi, это не означает, что соединение между вашим кабельным или DSL-модемом и Интернетом работает.

Echo попытается повторно подключиться к вашей Wi-Fi, а ваша WiFi попытается повторно подключиться к Интернету, но это может быть безуспешно.

Чтобы восстановить соединение Wi-Fi между Amazon Echo и Интернетом, вам необходимо повторно установить соединение.

Имейте в виду, что вы используете приложение Alexa для настройки устройства Echo, поэтому, если ваш телефон не подключен к Wi-Fi, устройство Alexa не будет знать, куда подключиться. Убедитесь, что Wi-Fi включен и подключен к вашему телефону.

Что могло вызвать эти проблемы с подключениями Amazon Echo и Wireless? Ниже мы рассмотрим возможные проблемы, а также простые способы их решения.

Другие возможные решения проблем с подключением Echo

Если ваш Echo не подключен к Интернету или не подключается к WiFI. Соединение Wi-Fi находится между вашим Echo и модемом или маршрутизатором, а соединение с Интернетом — между модемом и Интернетом.

Выполните эти шаги по порядку, пока не будет выполнено повторное подключение.

  1. Убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен и подключен к Интернету. Можете ли вы подключиться к Wi-Fi и выйти в Интернет с другого устройства? В противном случае проблема связана либо с вашим маршрутизатором, либо с модемом.Отключите оба устройства, подождите 15 секунд, затем подключите их снова.
  2. Если это не сработает, попробуйте то же самое с Echo. Полностью выключите его с помощью кнопки питания, подождите 15 секунд, затем снова включите. Подождите минуту, чтобы убедиться, что он автоматически подключится к Интернету.
  3. Связь по-прежнему отсутствует? Не расстраивайтесь — возможно, вы сохранили пароль от беспроводной сети в своей учетной записи Amazon при первой настройке Echo. Если вы недавно изменили пароль Wi-Fi, Echo не сможет подключиться.Просто откройте приложение Alexa, обновите пароль, и оно должно автоматически подключиться.
  4. Если вы используете двухдиапазонный модем, у вас могут быть настроены две сети Wi-Fi. Две частоты оптимизированы для разных целей. Частота 5 ГГц обеспечивает более стабильное соединение, а частота 2,4 ГГц лучше для устройств, расположенных дальше. Попробуйте переключиться на другую сеть, чтобы проверить, подключится ли Echo.
  5. Убедитесь, что ваш маршрутизатор не блокирует устройство.Многие маршрутизаторы не позволяют подключаться новому устройству в целях безопасности. Войдите в свой маршрутизатор и убедитесь, что у Echo есть разрешение на присоединение.
  6. Это все еще не работает? Попробуйте изменить положение вашего Echo. Во-первых, уберите его подальше от любых беспроводных устройств, которые могут создавать помехи его сигналу. Затем переместите его выше, например, на мебель, чтобы избежать помех. Наконец, возможно, что Echo находится слишком далеко от беспроводного маршрутизатора (в идеале — в пределах 30 футов) или в той части вашего дома, где сигнал не особенно сильный.Попробуйте переместить Echo в более удобное место, например, рядом с беспроводным маршрутизатором. Совет: в качестве альтернативы вы можете приобрести беспроводной повторитель, чтобы расширить диапазон действия вашего маршрутизатора.

Как мне вернуть Alexa к заводским настройкам по умолчанию?

Когда ничего не помогает, вы можете сбросить Amazon Echo до заводских настроек. Он решает множество проблем, поэтому не зря это проверенный и надежный метод решения технических проблем.

Процесс возврата к заводским настройкам по умолчанию отличается для эхо-сигналов первого и второго поколения.

Для Echo первого поколения выполните сброс, выполнив следующие действия:

  1. Используя тонкий предмет, например скрепку, нажмите и удерживайте кнопку сброса, расположенную в нижней части устройства. Световое кольцо в верхней части Echo станет оранжевым, а затем синим.
  2. Отпустите кнопку, индикатор погаснет, а затем станет оранжевым. Теперь выполните описанный выше процесс, чтобы настроить соединение Wi-Fi с нуля.

Для эха второго поколения выполните сброс, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите и удерживайте кнопки «Уменьшить громкость» и «Выключить микрофон».Индикатор станет оранжевым примерно на 20 секунд, а затем станет синим.
  2. Отпустите кнопку, индикатор погаснет, а затем станет оранжевым. Теперь выполните описанный выше процесс, чтобы настроить соединение Wi-Fi с нуля.

А для эхо третьего поколения выполните сброс, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Action около 30 секунд или до тех пор, пока световое кольцо не замигает оранжевым, а затем погаснет.
  2. Затем просто подождите, пока световое кольцо снова не включится, а затем станет синим.
  3. Наконец, световое кольцо снова станет оранжевым, и Echo войдет в режим настройки.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением Amazon Echo к Wi-Fi, вы можете обратиться в Amazon за дополнительной помощью.

Часто задаваемые вопросы

Проблемы с подключением к Echo — это неинтересно. Когда Alexa не работает должным образом, легко разочароваться. В этот раздел мы добавили дополнительные вопросы, которые помогут вам максимально эффективно использовать свое устройство Echo.

Предлагает ли Amazon гарантию на устройства Echo?

Если с вашим устройством Echo что-то не так, Amazon предлагает ограниченную гарантию сроком на один год.Если у вас еще не истек годичный гарантийный период, вы можете посетить этот веб-сайт для получения дополнительной информации о подаче претензии.

Если модель Echo не была отремонтирована и у нее нет никаких физических повреждений, подача претензии на замену устройства не должна быть проблемой.

Как узнать, подключен ли мой Echo к Wi-Fi?

Когда вы говорите «Алекса» или слово для пробуждения, Алекса должна загореться синим цветом и ответить вам. Если вы видите оранжевое или фиолетовое световое кольцо, у нее проблемы с выполнением задач, которые, вероятно, связаны с вашим интернет-соединением.

Исправления для iPad

DOE одолжил студентам из Нью-Йорка iPad с выходом в Интернет для дистанционного обучения.

Сломанные iPad и другие устройства

Убедитесь, что учащиеся бережно относятся к предоставленному им iPad, храня его в футляре и следя за тем, чтобы он использовался только для удаленного и смешанного обучения. Студенты не должны есть или пить во время его использования и должны быть очень осторожны при транспортировке, чтобы он не потрескался и не сломался.

Устранение неполадок

Если у вас есть iPad, предоставленный вам Министерством образования (не ваша школа), и он не подключается к Интернету, или некоторые приложения неактивны, вы можете попробовать следующее:

Отключить Wi-Fi

  1. Зайдите в приложение «Настройки».
  2. Найдите меню Wi-Fi слева.
  3. Нажмите кнопку Wi-Fi, чтобы выключить его (она должна быть серой).
  4. Откройте браузер и перейдите на google.com.
  5. Если вы можете подключиться к google.com, вы подключены к Интернету.
  6. Снова включите Wi-Fi.

Включите режим полета на 15 секунд

Включение режима полета и последующее его выключение сбросит ваше интернет-соединение.

  1. Коснитесь приложения «Настройки».
  2. Найдите кнопку режима полета.
  3. Включите режим полета (кнопка станет зеленой) и оставьте его включенным на 15 секунд.
  4. Выключите режим полета и подождите, пока iPad повторно подключится к Интернету (вы увидите значок подключения в правом верхнем углу главного экрана).
  5. Проверьте подключение, открыв браузер и зайдя на сайт www.schools.nyc.gov.

Удалить все содержимое и настройки

Если вы выполнили все описанные выше действия по устранению неполадок, но по-прежнему не можете подключить iPad к Интернету, вы можете попытаться сбросить настройки iPad, удалив все содержимое и настройки. Важно: не стирайте свой тарифный план . Вот как это сделать:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите «Общие» в левой части меню «Настройки».
  3. Нажмите «Сбросить».
  4. Нажмите «Стереть все содержимое и настройки».
  5. Разрешите вашему iPad перезагрузить.
После удаления всего содержимого и настроек

После сброса настроек iPad вам будет предложено снова настроить его. Следуя подсказкам:

  1. Выберите свой язык и страну (вы должны выбрать США).
  2. Выберите «Настроить вручную».
  3. Выберите сеть Wi-Fi (если у вас нет Wi-Fi, прокрутите список до конца и нажмите «Использовать сотовое соединение»).
  4. Дайте iPad несколько минут на активацию и настройку.
  5. На экране появится сообщение «Удаленное управление». В этом случае нажмите «Далее» в правом верхнем углу.
  6. Вы увидите сообщение «Установка конфигурации от Департамента образования Нью-Йорка».
  7. Подождите 30-40 минут, чтобы все приложения загрузились и обновились.
  8. Проверьте свое интернет-соединение, зайдя на сайт www.schools.nyc.gov.

Запрос технической поддержки

Если вы выполнили все описанные выше действия, но iPad по-прежнему не подключается к Интернету, отправьте заявку в службу технической поддержки или позвоните в службу поддержки по телефону 718-935-5100, вариант 5.

iPad SIM-карта заблокирована (PUK-код)

Если вы получаете сообщение о том, что PUK-код заблокирован, обратитесь в свою школу. Школы могут позвонить в T-Mobile, чтобы запросить поддержку.

Мой телефон / планшет Android внезапно не подключается к вашему серверу.

Устройства отключены от Wi-Fi

Если ваше устройство работает, но внезапно не может подключиться к нашему серверу, сначала убедитесь, что у вас хорошее соединение Wi-Fi . Вы можете проверить, активен ли ваш Интернет, а не «отключен» ли он, попытавшись выйти в Интернет с другого устройства или компьютера поблизости, или вы можете открыть любой интернет-браузер на своем устройстве и попробовать перейти на веб-страницу, которую вы не часто посещаете. Например, вы можете попробовать перейти по адресу enguard.com и посмотреть, загружает ли он домашнюю страницу нашего веб-сайта.

Устройства, отключенные от мобильных сетей

Если вы используете 3G / 4G , иногда, когда вы перемещаетесь и меняете вышки сотовой связи , вы можете потерять соединение с нашими серверами. Перемещение в место с более сильным сигналом должно восстановить новое соединение с нашим сервером.

По-прежнему не подключаетесь?

Ваше устройство представляет собой мини-компьютер, поэтому иногда необходимо перезагрузить и / или обновить .

Перезагрузка : сначала закройте все открытые приложения . Когда все приложения будут закрыты, Выключите свое устройство и подождите, пока оно полностью выключится. Через 10 секунд снова включите. В 99% случаев это решит любые проблемы с подключением к Интернету. Если ваше устройство уведомляет вас о ожидающем обновлении системы при перезагрузке, пожалуйста, позвольте устройству обновить как можно скорее.

Обновление : вы также можете вручную проверить наличие ожидающих обновлений системы , которые вы, возможно, отложили или пропустили.В устройстве Android Настройки в разделе Обновление программного обеспечения вы увидите параметр Проверить наличие обновлений . Нажмите «Проверить наличие обновлений», а затем нажмите «ОК», чтобы узнать, доступна ли новая версия или исправление. Если доступно обновление, сразу же установите его. Мы рекомендуем, если возможно, подключиться к сильному Wi-Fi во время обновления системы.

Samsung Internet Keep останавливается?

Узнайте, как исправить и решить проблему с остановкой Интернета Samsung.Мы упомянули 5+ методов, которые могут помочь немедленно решить проблему.

Устройства Samsung поставляются с предустановленным интернет-браузером Samsung, который намного лучше, чем у сторонних браузеров. Это безопасно, надежно и быстро с современными возможностями. Но все же многие пользователи сталкиваются с конкретной ошибкой, когда Интернет от Samsung продолжает останавливаться на устройстве. Эта ошибка довольно серьезная, так как она может привести к сбою приложения браузера и всей несохраненной работе вместе с ним.

У некоторых из моих друзей была такая же проблема при проведении онлайн-опроса, когда появлялось сообщение об ошибке — Интернет-магазин Samsung продолжает останавливать выпуск .Проблема вызвана множеством факторов, включая сигнал, файлы кеша и неправильную конфигурацию интернет-настроек.

Также может быть случай, когда ваше хранилище или объем оперативной памяти заполнены, следовательно, Интернет-приложение Samsung не может приспособиться.

По теме: Как избавиться от Интернет-браузера Samsung?

Но не беспокойтесь, так как проблема, скорее всего, связана с программным обеспечением, и эти методы устранения неполадок помогут вам немедленно ее исправить.

Исправить Samsung Internet Keep Stopping

Так как мы не знаем точную первопричину проблемы, которая вызывает периодическую остановку Интернета Samsung, я упомянул несколько методов, которые, возможно, помогут в решении проблемы.

Если какой-либо из методов решает вашу проблему, вам не нужно использовать следующий метод.

Метод 1. Перезагрузите телефон

При устранении проблем, связанных с программным обеспечением, вы всегда должны начинать с этой очень простой процедуры, поскольку она очень эффективна для устранения мелких проблем, включая сбои.Он обновляет оперативную память вашего телефона, а также перезагружает все приложения и службы из своего ядра.

Вы можете сделать это, просто удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд и выбрав перезагрузку, чтобы перезагрузить устройство. Вот альтернативный, но более эффективный способ перезагрузки устройства Samsung.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока не отпускайте ее.
  2. Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Удерживайте клавиши пару секунд до автоматического перезапуска.

Через некоторое время телефон завершит перезагрузку, затем попробуйте просмотреть некоторые сайты и посмотреть, появляется ли сообщение «Интернет остановил ошибку». Если это все еще происходит, то пришло время устранить неполадки в самом приложении.

Метод 2. Устранение неполадок приложений

На домашней странице нажмите кнопку недавних приложений, которая обозначена тремя горизонтальными линиями слева от кнопки «Домой».

Как только отобразится экран недавнего приложения / диспетчера задач, проведите пальцем между приложениями, чтобы найти приложение.Он должен быть здесь, если вам удастся запустить его ранее.

Затем смахните приложение, чтобы принудительно закрыть. Если он недоступен, просто нажмите, закройте все вкладки приложений и перезапустите все приложения.

Метод 3. Очистить данные и кэш

Иногда очистка файлов данных в Интернете может помочь вам найти решение для ошибки остановки Интернета. На этом этапе устранения неполадок в приложении интернет-браузера будут восстановлены настройки по умолчанию.

Примечание: очистка файла данных приведет к удалению истории просмотров, файлов cookie и кешей просмотра.Если хранящиеся здесь данные полезны, создайте резервную копию данных.

  1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
  2. Коснитесь значка Настройки в правом верхнем углу экрана устройства Samsung.
  3. Прокрутите вниз и нажмите Приложения .
  4. Найдите и откройте в приложении Samsung Internet .
  5. В интернет-приложении нажмите Хранилище .
  6. После этого чистые данные появятся на экране вашего устройства Samsung.
  7. Нажмите кнопку «Очистить данные», а затем «ОК» для подтверждения.

После очистки данных приложения перезагрузите телефон, чтобы снова обновить оперативную память. Перезапустите приложение, чтобы увидеть, появляется ли по-прежнему ошибка «Интернет остановлен».

Метод 4. Выйдите из своей учетной записи Samsung

Повторный вход в свою учетную запись Samsung может решить временную проблему, при которой Интернет Samsung продолжает останавливаться. Чтобы безопасно выйти из системы, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение Settings на своем устройстве Samsung.
  2. Нажмите на Учетные записи , а затем сделайте резервную копию
  3. После этого нажмите Учетные записи .
  4. Выберите свою учетную запись Samsung .
  5. Коснитесь дополнительных параметров, которые отображаются в верхнем правом углу с меню параметров.
  6. Нажмите Удалите учетную запись, а затем подтвердите, чтобы удалить ее.

После удаления учетной записи Samsung перезагрузите телефон. Затем проверьте наличие проблемы при повторном запуске интернет-приложения Samsung.

Метод 5. Очистить раздел кеша

Как и приложения, устройства Samsung используют кэш, называемый системным кешем. Иногда этот кеш может быть поврежден после обновления, что приводит к различным проблемам в устройстве. Чтобы решить проблему, попробуйте очистить раздел кеша.

Вот шаги, чтобы очистить раздел кеша в телефонах Samsung :

  1. Выключите устройство.
    Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу включения.
  2. Когда появится зеленый логотип Android , отпустите обе клавиши, пройдет от 30 до 60 секунд, прежде чем отобразится параметр меню восстановления системы Android.
  3. Теперь меню экрана восстановления появится на экране устройства Samsung.
    Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
  4. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать параметр очистки раздела кеша, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  5. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить вариант «Да».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие очистить кэш .
  7. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы перезагрузить устройство .

Это вернет устройство к нормальному интерфейсу. После этих шагов откройте интернет-браузер Samsung и выполните поиск на некоторых сайтах, чтобы проверить, устранена ли ошибка в Интернете.

Итог: Samsung Internet продолжает останавливаться

Вот некоторые из возможных решений проблемы, связанной с остановкой Интернета Samsung. В большинстве случаев эти шаги помогают мне всякий раз, когда я сталкиваюсь с такими проблемами в Интернете. Но если это вам не поможет, возможно, с устройством возникла проблема с оборудованием.

В таком случае рекомендуется посетить ближайший сервисный центр Samsung и проверить устройство. Неисправный чип Wi-Fi или неисправная антенна GSM могут блокировать прием сигнала и могут вызывать проблемы с Интернетом у Samsung и иногда приводить к сбою.

В моем случае очистка интернет-кеша Samsung мгновенно устранила проблему. Однако сброс к заводским настройкам также помогает, но при этом удаляются все личные данные и настройки телефона. Так что используйте его только как последний вариант.

Если вы считаете, что вам больше не нужен Интернет Samsung, вы также можете удалить его с телефона Samsung.Вы можете использовать альтернативные браузеры, такие как Google Chrome, Microsoft Edge и т. Д.

Помог ли какой-либо из этих методов решить проблему с Интернетом Samsung, который продолжает останавливаться? Пожалуйста, поделитесь своим опытом с нашими читателями.

Наконец, вот рекомендуемые веб-браузеры для вашего компьютера и мобильного телефона, которые вы должны попробовать.

Если у вас есть какие-либо мысли по поводу Как исправить: Samsung Internet Keep Stopping проблема? , тогда не стесняйтесь заглядывать в поле для комментариев ниже.

Leave a comment