Компьютеры HP — Устранение неполадок, связанных с подключениями по USB (Windows 10, 8)

При подключении носителя USB, например флэш-диска, устройство может не отображаться в окне «Безопасное удаление оборудования» после нажатия значка Безопасное удаление оборудования в области уведомлений рабочего стола Windows.

Рис. : Значок безопасного удаления оборудования на панели задач

Накопитель USB: Устройство USB может не отображаться, если оно было ранее остановлено и не отсоединено от порта USB.

Для устранения этой проблемы, отсоедините устройство, подождите примерно 20 секунд, а затем подсоедините его повторно, чтобы устройство отобразилось в окне «Безопасное извлечение устройства».

Если устройство по-прежнему не отображается в окне «Безопасное извлечение устройства», перезагрузите компьютер и повторите процедуру.

Карта памяти в USB-устройстве для считывания карт

: Если устройство представляет собой карту памяти в USB-устройстве чтения карт памяти, то эта неполадка устраняется путем перезагрузки компьютера.

Примечание.

Не используйте значок безопасного удаления оборудования для удаления карты памяти. Чтобы удалить карту памяти, извлеките ее, выполнив следующие действия в ОС Windows:

1. Вставьте карту памяти, когда световой индикатор устройства чтения не мигает.

   Откроется окно автоматического запуска. Если это окно не появилось, откройте карту в проводнике Windows.

2. Карте памяти присваивается буквенное обозначение, подобно дисководу, приводу CD-ROM или жесткому диску. Правила пользования картой памяти идентичны правилам пользования любым другим диском на компьютере. Например, двойным щелчком значка карты памяти можно открыть новое окно, в котором будут показаны файлы на карте CompactFlash.

3. Закончив работу с файлами, записанными на карте памяти, правой кнопкой мыши щелкните значок карты памяти и выберите пункт Извлечь.

   Рис. : Выбор Извлечение съемного диска

   

4. Подождите, пока индикатор на считывателе карт памяти не отключится или не перестанет мигать.

5. Извлеките карту памяти из гнезда.

«Поддержка USB-печати-это более старое USB-устройство и может не работать с USB 3.0» Windows 10

может быть, теперь, спустя почти два года, Microsoft или HP что-то изменили, и, может быть, теперь это сработает.

вот что у меня получилось (если я правильно помню), не знаю почему, и нужно ли было:

Я подключил принтер к другому (на самом деле, более новому) ноутбуку с Windows 10. Хотя этот ноутбук, видимо, имел тот же USB 3.0 (или 3.1) порты, через некоторое, может быть, 10 минут окна вдруг сказал, что принтер был готов, и я можно печатать с ноутбука.

Я думаю, что я попробовал то же самое с моим старым ноутбуком: подключил принтер непосредственно к моему старому ноутбуку и ждал достаточно времени, но это не сработало.

Итак, на том новом ноутбуке, где принтер установлен сам по себе, я искал в файлах *.inf под C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository (включая подкаталоги) для строки «1018», которая является частью названия модели моего принтера, HP LaserJet 1018:

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>findstr /s "1018" *.inf

это показало файл hplj1020.inf_amd64_5ffa82d4dfa98331\HPLJ1020.INF, который выглядел обещаю, поэтому скопировал весь каталог hplj1020.inf_amd64_5ffa82d4dfa98331 к моему старому ноутбуку (где я хотел установить принтер).

Я не помню, как я установил его на старый ноутбук. Вероятно, одним из двух способов:

может быть, я скопировал всю директорию hplj1020.inf_amd64_5ffa82d4dfa98331 to C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository на старом ноутбуке, затем использовал мастер добавления нового принтера, и в списке, под принтерами HP, модель 1018 (или 1020) теперь появилась, поэтому я установил его.

или, может быть, я скопировал этот каталог в какой-то временной каталог на моем старом ноутбуке, затем использовал мастер добавления нового принтера, выбрал «у меня есть диск» и указал мастеру на.INF файл в скопированной директории (возможно это можно сделать щелкнув правой кнопкой мыши на нем .INF-файл и выбор установки).

так принтер установил нормально и работал!

Компьютеры HP — Устранение неполадок, связанных с подключениями по USB (Windows 10, 8)

При подключении носителя USB, например флэш-диска, устройство может не отображаться в окне «Безопасное удаление оборудования» после нажатия значка Безопасное удаление оборудования в области уведомлений рабочего стола Windows.

Рис. : Значок безопасного удаления оборудования на панели задач

Накопитель USB: Устройство USB может не отображаться, если оно было ранее остановлено и не отсоединено от порта USB.

Для устранения этой проблемы, отсоедините устройство, подождите примерно 20 секунд, а затем подсоедините его повторно, чтобы устройство отобразилось в окне «Безопасное извлечение устройства».

Если устройство по-прежнему не отображается в окне «Безопасное извлечение устройства», перезагрузите компьютер и повторите процедуру.

Карта памяти в USB-устройстве для считывания карт: Если устройство представляет собой карту памяти в USB-устройстве чтения карт памяти, то эта неполадка устраняется путем перезагрузки компьютера.

Примечание.

Не используйте значок безопасного удаления оборудования для удаления карты памяти. Чтобы удалить карту памяти, извлеките ее, выполнив следующие действия в ОС Windows:

1. Вставьте карту памяти, когда световой индикатор устройства чтения не мигает.

   Откроется окно автоматического запуска. Если это окно не появилось, откройте карту в проводнике Windows.

2. Карте памяти присваивается буквенное обозначение, подобно дисководу, приводу CD-ROM или жесткому диску. Правила пользования картой памяти идентичны правилам пользования любым другим диском на компьютере. Например, двойным щелчком значка карты памяти можно открыть новое окно, в котором будут показаны файлы на карте CompactFlash.

3. Закончив работу с файлами, записанными на карте памяти, правой кнопкой мыши щелкните значок карты памяти и выберите пункт Извлечь.

   Рис. : Выбор Извлечение съемного диска

   

4. Подождите, пока индикатор на считывателе карт памяти не отключится или не перестанет мигать.

5. Извлеките карту памяти из гнезда.

Устраняем проблемы в работе USB-устройств

Наверх

• Рейтинги
• Обзоры
  • Смартфоны и планшеты
  • Компьютеры и ноутбуки
  • Комплектующие
  • Периферия
  • Фото и видео
  • Аксессуары
  • ТВ и аудио
  • Техника для дома
  • Программы и приложения
• Новости
• Советы
  • Покупка
  • Эксплуатация
  • Ремонт
• Подборки
  • Смартфоны и планшеты
  • Компьютеры
  • Аксессуары
  • ТВ и аудио
  • Фото и видео
  • Программы и приложения
  • Техника для дома
• Гейминг
  • Игры
  • Железо
• Еще
  • Важное
  • Технологии
  • Тест скорости

Ошибка USB 3.0: «Это устройство может работать быстрее»

USB  — самый популярный интерфейс для подключения к компьютеру различной периферии. Его популярность определена тем, что он позволяет не только выполнять функцию обмена данных, но и питает подключенное устройство. Через USB подключаются клавиатуры, мыши, Wi-Fi приемники, внешние жесткие диски и многое другое.

---

Оглавление: 
1. Что такое USB 3.0
2. Ошибка «Это устройство может работать быстрее при подключении к USB 3.0»
3. Как исправить ошибку «Это устройство может работать быстрее» 
- Настройки BIOS
- Обновление драйвера Windows

---

Что такое USB 3.0

Логичным шагом развития интерфейса USB является повышение скорости обмена данными устройств через него. Говоря проще, чем выше версия USB, тем быстрее информация через него передается. Для таких устройств, как клавиатура и мышь, это не принципиально важно, но, например, скорость передачи данных имеет ключевое значение при работе с внешними носителями информации.

Спецификация USB 3.0 появилась на рынке в 2008 году, то есть более 10 лет назад. Несмотря на это, USB 3.0 до сих пор присутствует далеко не на всех устройствах. Гораздо более распространен стандарт USB 2.0, который значительно медленнее. Скорость передачи данных через протокол USB 3.0 доходит до 5 Гбит/с, тогда как у USB 2.0 данный показатель находится на уровне в 480 Мбит/с.

Рекомендуем прочитать:
Как ускорить работу флэшки или внешнего жесткого диска, подключенного к компьютеру

Обратите внимание: Чтобы отличить USB 2.0 от USB 3.0, нужно посмотреть на разъем. Согласно принятому стандарту, разъем USB 3.0 имеет синий цвет перегородки.

Ошибка «Это устройство может работать быстрее при подключении к USB 3.0»

Одна  из ошибок, с которой может столкнуться пользователь при наличии на материнской плате разъемов USB 3.0, звучит следующим образом: «Это устройство может работать быстрее при подключении к Super-Speed USB 3.0». Ошибка указывает, что у пользователя есть возможность передавать данные с подключенного устройства быстрее, чем он это делает сейчас, если воспользоваться интерфейсом USB 3.0.

Данное сообщение является не ошибкой, а скорее советом для пользователя воспользоваться более быстрым портом, и это правильно, если она появляется, когда устройство, с которого будут передаваться данные, было подключено к USB 2.0 при наличии USB 3.0. Но, зачастую, такое информационное сообщение возникает, когда периферия была подключена к USB 3.0, то есть в нужный порт, но это Windows не может определить.

Как исправить ошибку «Это устройство может работать быстрее»

Если устройство подключено к USB 3.0, но все равно возникает уведомление о том, что это устройство может работать быстрее, это говорит о том, что в BIOS или Windows имеются препятствия для определения интерфейса.

Настройки BIOS

Если в настройках BIOS не установлено, что порты USB 3.0 должны работать в высокоскоростном режиме, они будут работать в стандарте USB 2.0. Обычно, именно с этим и связана проблема, которая приводит к возникновению ошибки «Это устройство может работать быстрее». Выполните следующие действия:

1. При загрузке компьютера перейдите в BIOS;
2. Далее, в зависимости от версии BIOS, действия могут различаться. Нужно найти раздел, где происходит настройка USB-портов, обычно, этот раздел называется «Advanced»;
3. В нем в подразделе «USB Configuration» нужно найти два параметра: «USB0 Support» и «XHCI hand-off». Оба эти параметра должны быть в режиме «Включено», то есть «Enable».Обратите внимание: Параметр «XHCI hand-off» может иметь другое название. Например, в некоторых версиях BIOS он называет «XHCI Pre-Boot Mode» или «XHCI Mode». Нужно ориентироваться именно на аббревиатуру «XHCI».

Для понимания данной процедуры, нужно дать объяснение, что собой представляет параметр XHCI. Сам по себе XHCI – это контроллер USB 3.0. При его включении/выключении, соответственно, меняется факт поддержки интерфейса материнской платой. Далеко не во всех версиях BIOS присутствует отдельно пункт, отвечающий за поддержку USB 3.0, и в таких случаях нужно ориентироваться именно на значения параметра XHCI, которые, помимо вариантом «Disable» и «Enable», могут быть также «Auto» и «Smart Auto».

Обратите внимание: Если у параметра XHCI выставлен один из автоматических режимов, это говорит о том, что в момент загрузки компьютера, до старта Windows, интерфейсы будут работать в режиме USB 2.0, а после запуска операционной системы в режиме USB 3.0.

Обновление драйвера Windows

Если BIOS настроен правильно, нужно убедиться, что нет проблем с драйверами для USB 3.0. В штатной ситуации они устанавливаются автоматически и никаких проблем с ними не возникает. Но, например, если дистрибутив, с которого устанавливалась Windows, «битый» или во время работы самой системы возникли те или иные проблемы, драйвер USB 3.0 может перестать определяться. Чтобы его обновить до рабочей версии, нужно сделать следующее:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите в выпадающем меню пункт «Диспетчер устройств»;
2. В списке доступных устройств раскройте раздел «Контроллеры USB»;
3. Найдите среди имеющихся вариантов контроллеров тот, который отвечает за USB0. В зависимости от версии материнской платы, названия могут отличаться. Скорее всего, он будет называться «Расширяемый хост-контроллер ASMedia USB 3.0». Обратите внимание: ASMedia – это производитель данного контроллера. Если производит компания Intel или Renesas, именно они будут указаны в названии.
4. Нажмите правой кнопкой мыши на контроллер USB 3.0 и выберите пункт «Обновить драйвер»;
5. Откроется окно, в котором нужно выбрать «Автоматический поиск обновленных драйверов». Обратите внимание, чтобы в этот момент компьютер был подключен к интернету. Важно: Если драйверы обнаружить не получится, перейдите на сайт производителя материнской платы (в случае с ноутбуком, на сайт производителя ноутбука) и скачайте драйвера в ручном режиме, после чего установите их.

После выполнения указанных выше действий перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Загрузка…

решаем проблемы с портами USB 3.0

Если мы подключаем флешку 3.0 к компьютеру, который предусматривает поддержку портов USB 3.0, при этом видим сообщение «Это устройство может работать быстрее при подключении к Super-Speed USB 3.0», это, друзья, значит, что мы либо вставляем флешку не в порты USB 3.0 (с синим язычком), либо с их функционированием имеются проблемы, и они работают в режиме USB 2.0. В чём кроются причины проблем с работой портов USB 3.0 на компьютерах, и как решаются такие проблемы, в этом попытаемся разобраться в сегодняшней статье.

«Это устройство может работать быстрее…»: решаем проблемы с портами USB 3.0

 

Напомню, пропускная способность интерфейса USB 2.0 — 60 Мб/с, а USB 3.0 – в 10 раз больше, 625 Мб/с. Естественно, редкие из съёмных накопителей, подключаемых к портам USB 3.0 компьютера, работают на пределе возможностей этого интерфейса, но он имеет принципиальное значение для отдельных устройств хранения информации. Так, например, многие современные модели внешних HDD на интерфейсе USB 3.0 смогут выдать линейную скорость 100-170 Мб/с. Собственно, то же, что и при подключении внутренних жёстких дисков к SATA-интерфейсу. Тогда как на интерфейсе USB 2.0 линейная скорость внешних жёстких дисков в среднем обычно держится на отметке 30 Мб/с. Флешки 3.0 на интерфейсе USB 3.0 записывают данные быстрее в 2-3 раза, а читают – быстрее в 3-5 раз. Кстати, в одной из недавних статей сайта мы детально говорили о скоростях работы флешек на интерфейсах USB 2.0 и 3.0. В общем, друзья, если у вас есть съёмный накопитель 3.0, считаю, что разбираться с работоспособностью порта USB 3.0, если с ним возникли проблемы – дело стоящее.

Настройки в BIOS

Порты USB 3.0 могут работать в рамках возможностей USB 2.0, если таким образом они настроены в BIOS. Этот момент необходимо проверить в первую очередь. Заходим в BIOS и ищем, где настраиваются USB-порты, обычно это раздел расширенных настроек «Advanced» и подраздел «USB Configuration». Или нечто с подобными названиями. Здесь необходимо проверить, активна ли поддержка USB 3.0. Параметр «USB 3.0 Support» должен иметь значение «Enable» (Включено). Значение «Enable» также должно быть у параметра «XHCI hand-off», он может называться «XHCI Pre-Boot Mode», просто «XHCI» или как-то по-другому, но с присутствием ключевого термина «XHCI».

XHCI – это контроллер USB 3.0, и если в BIOS не реализован отдельным пунктом параметр поддержки этого интерфейса типа «USB 3.0 Support», его включение/отключение реализуется за счёт контроллера. На некоторых материнских платах у параметра контроллера XHCI могут быть и другие значения типа «Auto» или «Smart Auto», обеспечивающие работу портов USB 3.0 в режиме 2.0 до загрузки операционной системы со своими драйверами USB 3.0. И такие значения производителями компьютерных устройств обычно выставляются по умолчанию, дабы сделать возможной работу с современным интерфейсом USB внутри операционных систем, при этом избежать краха установки отдельных из них, в составе дистрибутива которых нет драйверов USB 3.0. Самый яркий пример – официальные сборки Windows 7, проблему с отсутствием драйверов которой мы обсуждали и решали в этой статье. Если на вашем, друзья, ПК или ноутбуке для случаев установки Windows 7 без интегрированных драйверов USB 3.0 имеются рабочие порты USB 2.0 (с чёрным язычком), можно смело ставить настройку контроллера XHCI в положение «Enable». Только при установке «Семёрки» не забывать о том, что флешку нужно вставлять в порт USB 2.0.

Обновление драйвера

Внутри Windows работать на уровне USB 2.0 интерфейс USB 3.0 может по банальной причине некорректной установки драйвера контроллера. Решается такая проблема любым из способов борьбы с некорректно установленными драйверами – это либо их обновление, либо переустановка. Используем для начала штатные возможности Windows. Идём в диспетчер устройств. Раскрываем ветку «Контроллеры USB». Кликаем расширяемый хост-контроллер. Чаще он значится как «Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0», но в нашем случае, например, его производителем является японская компания Renesas. Вызываем на нём контекстное меню и выбираем обновление драйвера.

Жмём автоматический поиск в Интернете.

Если в Интернете драйверы не найдутся, можно вручную установить драйверы USB 3.0, скачав их с сайта производителя ноутбука или материнской платы ПК. Либо прибегнуть к помощи программ для автоматической установки/обновления драйверов.

[Ошибки] Не печатает принтер USB с компьютера — инструкция как починить.

Всем доброго времени суток!

Сегодня поднимаем очень интересную, и в тоже время сложную, и имеющую большое количество решений тему — не печатает принтер с компьютера по usb, что делать и как решить данную проблему?!

Данная статья будет альманахов которую мы будем постоянно дополнять и править если будет такая задача.

В данной проблему мы разбили на две статьи

1. Ошибки с локальными принтерами (подключенные через USB )
2. Ошибки на сетевых принтерах (подключенные к сети через LAN и WIFI)

Начнем по порядку с внешнего осмотра и далее по шагам:

Поверхностная проверка и диагностика не работающего принтера

Проверка питания

Бывают такие ситуации, когда вы ушли домой, а на следующий день, принтер чудесным образом не печатает! Возможно вы задели сетевой кабель питания или уборщица тётя Валя задела, когда убирала кабинет?! В любом случае надо проверить подключен ли сетевой кабель питания к принтеру.

Убедились что кабель подключен, и на принтере горит хотя бы какой то индикатор в виде лампочки говорящий о том, что устройство включено.

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

Не вставлен или отошел usb-кабель

Еще одно частое явление из-за чего не печатает принтер — это не до конца вставлен usb-кабель или его физическое повреждение! Достаточно проверить верно ли вставлен usb-кабель в разъем, не шатается он и обратная сторона вставлена в компьютер!

При физическом повреждении — проверить целостность usb-кабеля по всей длине, нет ли где перегибов, нарушена оплётка, поврежден разъем подключения.

При этом необходимо заменить usb-кабель на оригинальный либо аналог (или просто снять кабель с соседнего принтера и подключить если такая есть возможность). Принтеры имеют унифицированный разъем для подключения usb-кабеля и выбор идет только из-за ценовой категории (хотя по опыту могу сказать что принтеры Kyocera очень привередливы к проводам, им нужно что бы были на концах ферритовые кольца).

Так же не рекомендуется  применять usb-кабеля очень длинного размера. Стандартные размеры кабеля имеют длину 1-1.5 метра, свыше этой длины — могут возникать проблемы при печати на локальном принтере.

После того как проверили usb-кабель и сетевой кабель питания, принтер ожил, но все равно печать не идет

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

Не верно установлен картридж

Если у Вас очень «умные» сотрудники, они могли сами вытащить картридж, провести с ним какие-то манипуляции (думают что это исправит проблему) и вставить обратно! Вставляют конечно же не правильно?!

Так же даем скидку на то, что все таки техника и электроника могут глючить и ломаться и это, тоже не исключение, а если еще горит индикатор принтера красным цветом, то чиста даже с точки зрения исключения этой проблемы советуем вытащить картридж и поставит его обратно, маленький шанс, но это тоже необходимо проделать (по хорошему при не правильно вставленном картридже на принтере будет гореть индикатор или высветится ошибка на дисплее)

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

 Застревание бумаги

Частый случай это застревание бумаги в каком-то из лотков принтера! Поочередно открываем каждый лоток и проверяем где застряла бумага (на принтерах с дисплеями, будет ошибка в каком именно лотке застряла бумага). Так же не забываем открыть заднюю крышку и проверить там.

Бумагу вытаскиваем только по ходу её движения что бы не поломать датчики!!!!

 

о застревание бумаги в принтере можно посмотреть на дисплее устройства, если у вас не такой принтер, то в диспетчере печати на компьютере будет об этом писаться.

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

Зависла задача в «Очереди на печать»

Самая частая проблема бывает из-за того, что зависает предыдущее задание в спуллере печати и все последующие задания отправленные на принтер начинают копиться образуя «пробку»

Что бы понять и проанализировать ситуацию необходимо открыть Устройства и принтера и на выбранном принтере посмотреть статус (инструкция как очистить зависшую очередь печати на компьютере можете почитать тут)

Как видим, присутствует ошибка в документе и из-за этого дальнейшая печать не идет! Достаточно щелкнуть по документу правой кнопкой мыши и в появившимся списке выбрать «отменить печать». Но бывает и так что, документ не исчезает, тогда просто выключаем принтер и повторяем действия выше.

Приостановить печать

Еще одна ситуация когда нет задач в «очереди на печать», т.е. все поля пустые и принтер должен печатать, но печать все равно не идет! Это произошло потому что по не осторожности принтер был переведен в автономный режим.

Для этого щелкаем по пункту «Принтер» и снимаем галочку «Приостановить печать»

После этого принтер переводится в режим печати!

Печать на другой принтер или «не установлен по умолчанию»

При печати документа бывает пользователь отправляет на другой принтер, либо нужный принтер не установлен по умолчанию.

Эта проблема быстро решается — идём по пути «Пуск — Устройства и принтеры», сверяем названия принтеров (на самом принтере глазками и принтер который добавлен в «устройства и принтеры»)

Далее находим нужный принтер и устанавливаем его по умолчанию, щелкаем правой кнопкой мышки на принтере и в выпадающем списке выбираем «использовать по умолчанию», появится зеленая галочка!

Всё, теперь любой документ отправленный на этот принтер будет напечатан с него!