УСЛОВИЯ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОРПОРАЦИИ МАЙКРОСОФТ

MICROSOFT SECURITY ESSENTIALS

Эти условия лицензии являются соглашением между корпорацией Майкрософт (или одним из ее аффилированных лиц, в зависимости от места вашего проживания) и вами. Пожалуйста, прочтите их. Они применяются к вышеуказанному программному обеспечению, включая носители (при наличии), на которых вы его приобрели. Эти условия распространяются также на любые предоставляемые Майкрософт

• последующие версии программного обеспечения (включая любые обновления и дополнения),

• обновления,

• дополнения,

• Интернет-службы и

• услуги по технической поддержке

для данного программного обеспечения, если эти элементы не сопровождаются другими условиями.

Если другие условия прилагаются, то именно они регулируют использование таких элементов.

Используя это программное обеспечение, вы тем самым подтверждаете свое согласие соблюдать данные условия. Если вы не согласны, не используйте это программное обеспечение.

Как описано ниже, установка или использование этого программного обеспечения также означают ваше согласие на передачу определенной стандартной информации с вашего компьютера во время проверки, автоматического скачивания и установки некоторых обновлений и работы Интернет-служб.

Если вы соблюдаете эти условия лицензии, у вас есть указанные ниже права.

1. ПРАВА НА УСТАНОВКУ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ.

• Домашнее использование. Если вы пользуетесь программным обеспечением дома, можно установить и использовать любое количество его копий на своих личных устройствах для нужд людей, проживающих вместе с вами.

• Малый бизнес. Если вы руководите небольшой организацией, можно установить и использовать программное обеспечение не более чем на 10 (десяти) устройствах в организации.

• Ограничения. Программное обеспечение не может использоваться на устройствах, принадлежащих правительственным организациям или учебным заведениям.

• Разделение компонентов. Компоненты программного обеспечения лицензируются как единое целое. Вы не можете разделить компоненты и установить их на различных устройствах.

• Включенные программы Майкрософт. Данное программное обеспечение может содержать другие программы Майкрософт. Условия лицензии этих программ распространяются на их использование.

2. ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБЫ. Вместе с программным обеспечением корпорация Майкрософт предоставляет доступ к интернет-службам. Она может в любое время изменить или прекратить их работу.

• Согласие на сбор данных интернет-службами. Компоненты программного обеспечения, описанные ниже и в заявлении о конфиденциальности программного пакета Microsoft Security Essentials, подключаются к компьютерным системам Майкрософт или поставщика услуг через Интернет. Иногда такое подключение происходит без какого-либо уведомления. В некоторых случаях вы можете отключить эти компоненты или не использовать их. Дополнительные сведения об этих компонентах см. в статье http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=148744.

  Используя эти компоненты, вы даете согласие на передачу таких сведений. Корпорация Майкрософт не использует эти сведения для вашей идентификации или связи с вами.

  1. Сведения о компьютере. В перечисленных ниже компонентах используются протоколы Интернета, по которым в соответствующие системы передаются такие сведения о компьютере, как IP-адрес, тип операционной системы и браузера, название и версия используемого вами программного обеспечения, а также код языка устройства, на котором установлено программное обеспечение. Майкрософт использует эти сведения, чтобы предоставить вам доступ к интернет-службам.

  • Обновления. По умолчанию программное обеспечение автоматически скачивает обновления определений. Дополнительные сведения см. в заявлении о конфиденциальности по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=148744.

  • Удаление вредоносных программ. Программное обеспечение проверяет и удаляет определенные вредоносные программы с высоким уровнем угрозы («Вредоносные программы»), которые хранятся на вашем устройстве во время запланированного или запущенного вручную сканирования.

    Когда программное обеспечение проверяет ваше устройство на наличие Вредоносных программ, в Майкрософт направляется отчет о любых обнаруженных Вредоносных программах или ошибках, возникших во время такой проверки; конкретная информация об обнаружении; ошибках, возникших во время проверки программным обеспечением наличия Вредоносных программ; и другие сведения о вашем устройстве, которые помогут нам усовершенствовать этот и другие продукты и службы Майкрософт. В отчет не включаются какие-либо сведения, которые могут использоваться для установления вашей личности.

  • Потенциально нежелательные программы. Программное обеспечение проведет на компьютере поиск Вредоносных программ с низкой или средней степенью угрозы, в том числе шпионского ПО и других потенциально нежелательных программ («Потенциально нежелательные программы»). Программное обеспечение удаляет или отключает Потенциально нежелательные программы с низким или средним уровнем угрозы только с вашего согласия.

    Удаление или отключение этих Потенциально нежелательных программ может привести к прекращению работы других программ на компьютере, а также нарушению лицензии на их использование, если Потенциально нежелательные программы установлены в качестве условия использования других программ. Необходимо прочитать лицензионные соглашения для других программ перед авторизацией удаления Потенциально нежелательных программ. При использовании этого программного обеспечения, возможно, вы или система удалите или отключите ПО, не являющееся потенциально нежелательным.

  • Участие в сообществе Microsoft Active Protection Service (MAPS). Microsoft Active Protection Service (MAPS) — добровольное глобальное сообщество пользователей пакета программ Microsoft Security Essentials, деятельность которого направлена на защиту от вредоносных программ. При начальной установке пользователи по умолчанию участвуют в сообществе MAPS на условиях базового членства.

    Базовое членство подразумевает, что, если включено программное обеспечение, MAPS может направлять сведения о Вредоносных и других Потенциально нежелательных программах в Майкрософт. Если отчет MAPS содержит подробности о Вредоносных или Потенциально нежелательных программах, которые программное обеспечение может удалить, MAPS скачает последнюю сигнатуру, чтобы решить проблему. MAPS также может обнаружить «ложные срабатывания» (когда программа, определенная как вредоносная, ею не является) и исправить их. В некоторых случаях личная информация может быть непреднамеренно отправлена в Майкрософт. Тем не менее корпорация Майкрософт не будет использовать эти сведения для установления вашей личности и связи с вами. Чтобы узнать больше о MAPS и сведениях, которые этот компонент передает в Майкрософт, ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=148744.

  • Отчеты об ошибках.

    Это программное обеспечение автоматически отправляет в Майкрософт отчеты об ошибках, описывающие программные компоненты, в которых они обнаружены. Никакие файлы или дампы памяти не отправляются без вашего согласия. Дополнительные сведения об отчетах об ошибках см. по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=148744.

  • Центр обновления Windows; Центр обновления Майкрософт. Программное обеспечение включает автоматическое обновление с Центров обновления Windows и Майкрософт. Чтобы обеспечить надлежащее функционирование служб «Центр обновления Windows» и «Центр обновления Майкрософт» в программном обеспечении, время от времени понадобятся их обновления или загрузки, которые скачиваются и устанавливаются без дополнительного уведомления.

    2. Использование информации. Мы можем использовать сведения о компьютере, отчеты об ошибках, данные программы улучшения качества программного обеспечения и отчеты о вредоносных программах, чтобы совершенствовать свои программы и службы. Мы также можем передавать эти сведения третьим лицам, например, поставщикам оборудования и программного обеспечения. Они могут использовать эти сведения для улучшения работы своих продуктов с программным обеспечением Майкрософт.

3. ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ ЛИЦЕНЗИИ. Это программное обеспечение лицензируется, а не продается. Это соглашение дает вам только некоторые права на использование программного обеспечения. Корпорация Майкрософт оставляет за собой все остальные права. За исключением случаев, когда применимое законодательство дает вам больше прав, несмотря на данное ограничение, вы можете использовать программное обеспечение только таким образом, как это прямо разрешено условиями настоящего соглашения. При этом вы должны соблюдать все технические ограничения, предусмотренные в программном обеспечении, которые допускают его использование только определенным образом. Вы не можете

• обходить технические ограничения приложения;

• вскрывать технологию, декомпилировать или деассемблировать программное обеспечение за исключением случаев, когда это прямо разрешено применимым законодательством, несмотря на данное ограничение;

• создавать больше копий программного обеспечения, чем указано в этом соглашении или разрешено применимым законодательством, несмотря на данное ограничение;

• публиковать программное обеспечение, предоставляя другим лицам возможность его скопировать;

• предоставлять программное обеспечение в прокат, в аренду или во временное пользование;

• передавать программное обеспечение или права по данному соглашению третьим лицам; или

• использовать программное обеспечение для предоставления сетевых услуг на коммерческой основе.

4. РЕЗЕРВНАЯ КОПИЯ. Вы можете сделать одну резервную копию данного программного обеспечения. Вы имеете право использовать ее только для переустановки программного обеспечения.

5. ДОКУМЕНТАЦИЯ. Любое лицо, имеющее доступ к вашему компьютеру или внутренней сети, может копировать и использовать документацию для внутренней справки.

6. ПЕРЕДАЧА НА ДРУГОЕ УСТРОЙСТВО. Вы можете удалить программное обеспечение и установить его на другое устройство для личного использования. Вы не можете сделать это, чтобы поделиться этой лицензией между устройствами.

7. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ЭКСПОРТ. Программное обеспечение подчиняется законам и нормам экспорта США. Вы обязаны соблюдать все нормы национального и международного экспортного законодательства, применимые к программному обеспечению. К таким положениям экспортного законодательства относятся ограничения по пользователям, порядку и регионам конечного использования.  

8. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА. Так как это программное обеспечение предоставляется «как есть», мы можем не предоставлять для него поддержку.

9. ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ. Настоящее соглашение, а также условия, которые сопровождают используемые вами дополнительные компоненты, обновления, веб-службы и услуги поддержки, составляют полное соглашение по программному обеспечению и услугам поддержки.

10. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО.

• Соединенные Штаты. Если вы приобрели данное программное обеспечение в Соединенных Штатах, это соглашение интерпретируется в соответствии с законодательством штата Вашингтон. Любые претензии в связи с нарушением этого соглашения также рассматриваются в соответствии с этим законодательством независимо от принципов коллизионного права. Все остальные претензии, включая претензии в рамках законов штата о защите прав потребителей и законов о недобросовестной конкуренции, а также в связи с гражданским правонарушением, регулируются законами штата, где вы проживаете.

• За пределами Соединенных Штатов. Если вы приобрели программное обеспечение в другой стране, применяется законодательство этой страны.

11. ЮРИДИЧЕСКАЯ СИЛА. Настоящее соглашение устанавливает определенные юридические права. Вы можете иметь дополнительные права в соответствии с законодательством вашей страны или региона. Вы также можете иметь права в отношении лица, у которого вы приобрели программное обеспечение. Это соглашение не меняет ваших прав, предусмотренных законодательством вашей страны или региона, если это не допускается законодательством вашей страны или региона.

 12. ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ.Программное обеспечение предоставляется «как есть». Вы несете ответственность за его использование. Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких явно выраженных гарантий и условий. Согласно вашему местному законодательству у вас могут быть дополнительные права потребителя, которые это соглашение не может изменить. В степени, допускаемой местным законодательством, корпорация Майкрософт исключает подразумеваемые гарантии пригодности для продажи, применимости для конкретной цели и ненарушения прав на интеллектуальную собственность. ТОЛЬКО ДЛЯ АВСТРАЛИИ: Ваши права гарантируются Законом Австралии о защите прав потребителей, и положения этого соглашения их никоим образом не затрагивают.

ОГРАНИЧЕНИЕ И ИСКЛЮЧЕНИЕ КОМПЕНСАЦИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УБЫТКИ И УЩЕРБ. Вы можете взыскать с корпорации Майкрософт и ее поставщиков только прямые убытки в пределах 5,00 долл. США. Вы не можете взыскать никакие другие убытки, включая косвенные, специальные, опосредованные или случайные убытки, а также убытки в связи с упущенной выгодой.
Это ограничение распространяется на 

• любые вопросы, связанные с программным обеспечением, службами и содержимым веб-сайтов третьих лиц (включая код), а также с программами третьих лиц;

• претензии в связи с нарушением условий контракта, гарантии или других условий, строгой ответственностью, небрежностью или другим гражданским правонарушением, насколько это допускается применимым законодательством.

Эти ограничения действуют, даже если корпорации Майкрософт было известно или должно было быть известно о возможности возникновения таких убытков. Указанные выше ограничения и исключения могут к вам не относиться, если законодательство вашей страны или региона не допускает исключения или ограничения ответственности за случайные, косвенные или другие убытки и ущерб.

Активация программного обеспечения — Palisade Corporation

Активация программного обеспечения — это процедура, используемая для предотвращения незаконного использования продукта. В ходе активации проверяется, лицензировано ли программное обеспечение в соответствии с условиями лицензионного соглашения с конечным пользователем. Данная процедура позволяет сократить количество случаев незаконного копирования и совместного использования программы несколькими людьми в нарушение условий лицензионного соглашения. Активация обеспечивает защиту интеллектуальной собственности, которая является ключевой концепцией в сфере программного обеспечения. Эта процедура оказывает минимальное воздействие на пользователей. Активация выполняется однократно, является полностью анонимной, и конечным пользователям при этом не требуется указывать никакие личные данные.

В ходе активация программного обеспечения проверяется, не используется ли код активации, указанный во время установки продукта, на большем числе компьютеров, чем предусмотрено лицензионным соглашением с конечным пользователем. Во время активации код программного обеспечения и идентификационный номер, извлеченный из аппаратной конфигурации компьютера, передаются в систему активации Palisade. Активация выполняется через Интернет с помощью веб–браузера, или данные отправляются в компанию Palisade по электронной почте. Программное обеспечение, установленное с нарушением условий лицензионного соглашение, активировано не будет.

Предусмотрено два режима активации: автоматический и ручной. Если у вас имеется подключение к Интернету и брандмауэр не блокирует операцию, во время установки программного обеспечения и при запуске программного обеспечения можно использовать автоматическую активацию. В остальных случаях активация должна быть выполнена вручную при запуске программного обеспечения.

В обоих случаях в систему Palisade передаются следующие данные:

• Код активации.
• Идентификационный номер компьютера, извлеченный из аппаратной конфигурации конечного пользователя (по сути, это контрольная сумма устройства).
• Сведения об установленном продукте.

При установке вы можете ввести код активации, предоставленный для вашего экземпляра программного обеспечения. Если код указан, установщик попытается выполнить автоматическую активацию. Если вы не указали код активации или при автоматической активации произошла ошибка, будет установлена 15–дневная полнофункциональная пробная версия, которую можно будет активировать позже.

Если активация не была выполнена во время установки, эту процедуру можно запустить, нажав кнопку «Менеджер лицензий» на экране пробной версии либо выбрав меню «Справка» > «Менеджер лицензий» или «Справка» > «Активация лицензии».

При автоматической активации программное обеспечение отправляет запрос на сервер активации Palisade по протоколу HTTP. Сервер обрабатывает запрос и в течение 60 секунд отправляет ответ в программное обеспечение. Если активация выполнена успешно, программное обеспечение отображает соответствующее сообщение и сохраняет данные лицензии на компьютере. В противном случае отображается сообщение об ошибке активации.

Ошибки при автоматической активации могут возникать, если ваш компьютер не подключен к Интернету или настройки брандмауэра запрещают прямое подключение компьютера к серверу Palisade. В этих случаях активацию можно выполнить вручную.

Ручная активация может быть выполнена через веб–сайт или по электронной почте. Для запуска процедуры в версиях 6.x нажмите «Справка» > «Менеджер лицензий» > «Активировать» > «Использование ручной активации». В версиях 5.x следует нажать «Справка» > «Активация лицензии» > «Ручная активация».

Программа предложит сохранить файл запроса с цифровой подписью, которая подтверждает правильность файла. Файл запроса можно отправить через наш веб–сайт или по электронной почте.

»

На веб–странице отправьте файл запроса, созданный программным обеспечением. После этого вы сразу же получите файл ответа (также содержащий цифровую подпись), сгенерированный на веб–странице. Скачайте файл ответа на компьютер и добавьте его в программное обеспечение, нажав кнопку «Загрузите файл ответа» в диалоговом окне активации.

Для первой активации на компьютере может потребоваться выполнить два цикла запроса–ответа. Все необходимые инструкции будут представлены на веб–странице.

Если вы не можете открыть веб–сайт или предпочитаете не использовать данный способ, вы можете отправить файл запроса по электронной почте на адрес [email protected]. Специалисты службы технической поддержки Palisade обработают файл запроса в рабочие часы и отправят вам файл ответа с цифровой подписью и необходимые инструкции. Следуя полученным инструкциям, завершите процесс ручной активации.

Статус активации программного обеспечения и срок действия лицензии можно посмотреть, выбрав в меню программы пункт «Справка» > «Менеджер лицензий» или «Справка» > «Активация лицензии».

Внимание! Активированная лицензия хранится на компьютере. Прежде чем выполнять очистку жесткого диска или выводить компьютер из эксплуатации, в целях сохранения лицензии ее необходимо деактивировать. Для этого в меню программы выберите «Справка» > «Менеджер лицензий» или «Справка» > «Активация лицензии». Удалять программное обеспечение для высвобождения лицензии не требуется.

» Как перенести лицензию

В случае катастрофического сбоя оборудования и в иных подобных случаях вам необходимо обратиться в службу поддержку Palisade и объяснить возникшую ситуацию, чтобы получить другой код активации. Со специалистами службы технической поддержки Palisade можно связаться по электронной почте [email protected] и по телефону +1 607 277 8000.

Если активация не выполнена, программное обеспечение будет работать в течение 15 дней. Если этот период истек, продолжить работу с программой можно будет только после активации.

Конфиденциальность пользователей была главнейшей задачей при разработке технологии активации. Активация программного обеспечения Palisade является полностью анонимной процедурой, в ходе которой не собираются никакие личные данные. Код компьютера представляет собой комбинацию значений хэш–функций для разных компонентов компьютера, и на основе этого кода невозможно определить модель ПК или выполнить обратный расчет для получения исходных данных.

В зависимости от настроек пользователя программное обеспечение Palisade может периодически проверять наличие обновлений и исправлений, а также действительность лицензии. Никакой «секретной» передачи данных клиентов не происходит.

 

Обслуживание программного обеспечения согласно мировым стандартам качества

Обслуживание программного обеспечения согласно мировым стандартам качества

Использование программного обеспечения (ПО) позволяет автоматизировать самые разнообразные бизнес-процессы в различных областях деятельности компаний — от логистики, складского учета, продаж, взаимоотношений с клиентами до бюджетирования и учета затрат. Мы предлагаем не только создание программ для решения задач конкретного предприятия, но и поддержку программных комплексов.

Мы обеспечиваем поддержку ПО:

• предназначенного для работы отдельных сотрудников; 
• необходимого для автоматизации функционирования всего предприятия. 

От стабильности и эффективности работы информационных систем: корпоративных порталов, систем класса ERP, CRM, SCM, аналитических систем управления предприятием и персоналом, специализированных программных решений  — зависит стабильность и эффективность работы всего предприятия.

Поддержка, обслуживание программного комплекса — один из ключевых процессов для обеспечения бесперебойной работы компании. Однако осуществлять поддержку может только узкоспециализированный высококвалифицированный персонал, содержание которого в штате требует значительных затрат.

Обратившись в «АЛЬФАКОМ», вы сократите расходы на поддержку работы ПО компании, сохранив уверенность в том, что обслуживание будет производиться квалифицированными экспертами.

Обслуживание программного обеспечения — услуга, которая может включать: 

Установку и удаление ПО.
Инсталляция и настройка конфигурации с учетом требований информационной безопасности ПО на компьютерах новых пользователей. При необходимости — удаление программ.

Техническую поддержку.
Квалифицированная поддержка на основании запросов технических специалистов компании-заказчика. Включает консультации по инсталляции и деинсталляции, использованию, конфигурированию, администрированию ПО, решению проблемных ситуаций и восстановлению работоспособности. Также включает координацию взаимоотношений с разработчиком ПО.

Администрирование программ.
Администрирование — совокупность услуг по настройке конфигурации и обслуживанию программных комплексов для обеспечения надежной бесперебойной работы. Также администрирование включает управление доступом к ПО и другие аспекты обеспечения безопасности, решение проблем, связанных с совместимостью различных приложений и другие услуги.

Перечень приложений и программных комплексов, обслуживанием которых мы занимаемся: 

• Операционные системы. 
• Системное программное обеспечение. 
• Утилиты. 
• Программные решения для управления базами данных. 
• Прикладное программное обеспечение. 
• Универсальное ПО прикладного назначения: 
• браузеры и другие офисные приложения; 
• почтовые программы и почтовые системы в целом; 
• ПО для защиты от вирусов и спама; 
• корпоративные информационные системы, не имеющие привязки к отраслевой деятельности (SCM, ERP, BI, CRM и другие). 
• Системы документооборота и обеспечения бухгалтерской деятельности. 

Обслуживание программ специалистами «Альфаком»: 24/7 и другие преимущества. 

Опыт поддержки различных программных комплексов позволяет гарантировать преимущества сотрудничества с нами:

• обслуживание ПО по единым стандартам вне зависимости от расположения офисов, производственных и складских баз компании, в которых работают пользователи программных комплексов.  
• поддержка 24 часа в сутки 7 дней в неделю. 
• гарантия соблюдения сроков обработки заявок и решения задач. 
• возможность оперативного доступа к интеллектуальным, технологическим и другим профессиональным ресурсам.
• возможность использования моделирующих стендов для тестирования программных решений и конфигураций системы.
• применение современных технологий обслуживания согласно стандартам серии ISO 9000 (ГОСТ Р ИСО 9000) на основе библиотек инфраструктуры информационных технологий (ITIL/ITSM). 

ПК HP — Варианты восстановления программного обеспечения (Windows 8)

Содержание этого документа относится к настольным компьютерам HP с установленной операционной системой Windows 8.

Назначением этого документа является оказание вам помощи в определении лучшего метода восстановления программного обеспечения Windows 8.

Компьютер HP поставляется с множеством программных средств, которые вы можете использовать для восстановления ПО на вашем компьютере. Названия этих средств похожи, и поэтому выбрать правильный вариант может быть сложно. Чтобы понять, какое средство восстановления ПО использовать в той или иной ситуации, обратитесь к данному документу. В сотрудничестве друг с другом компании HP и Microsoft разработали несколько вариантов восстановления ПО для вашего компьютера. Понимание того, какой вариант является наилучшим для использования, поможет вам сэкономить время и усилия. Для сравнения разных параметров вариантов восстановления ПО используйте следующую таблицу.

Параметр	Описание	Сценарий	Приблизительное время работы
	Восстанавливает системные файлы в конфигурации, сохраненной в определенный момент времени.	В каких случаях использовать. Вы хотите, чтобы компьютер работал так же, как при создании предыдущей точки восстановления. Необходимо исправить сбои системы или улучшить производительность, замедлившейся в результате установки каких-либо программ или обновлений. Возникновение в Windows проблемы, которой раньше не было. «Зависание» или блокировка компьютера. Появление сообщений об ошибках Windows при использовании компьютера. Снижение производительности компьютера. Случайное удаление или изменение важных системных файлов.	Примерно от 30 до 45 минут
	Восстанавливает системные файлы, сохраняя личные файлы, настройки и приложения.	В каких случаях использовать. Возникновение проблемы в Windows, при которой не срабатывает восстановление системы. Заражение системы вирусом или появление другой проблемы системы безопасности, с которой не справляется программа защиты.	Примерно от 15 до 20 минут
	Переформатирование Windows и разделов данных. Восстановление заводских настроек системы и программ.	В каких случаях использовать. Вы хотите удалить все ПО с компьютера и восстановить систему до первоначального состояния. Вы хотите продать, пожертвовать или подарить свой компьютер. Система была серьезно повреждена вирусом или другой проблемой системы безопасности, с которой не справляется программа защиты или «Восстановление компьютера». В Windows возникла проблема, с которой не справляются Восстановление системы от Microsoft и «Восстановление компьютера».	Быстрое (рекомендуемое): Примерно 30 минут Тщательное: Около 2 часов или более
HP Recovery Manager:	Восстанавливает одну определенную программу или драйвер.	В каких случаях использовать. Используйте при появлении проблемы с одним типом программы. К примеру, при отказе кнопок управления звуком на клавиатуре может помочь переустановка программы HP Keyboard. Вы хотите восстановить программу, которая поставлялась вместе с компьютером. Вы хотите переустановить драйвер.	Примерно от 3 до 10 минут
HP Recovery Manager:	Восстанавливает первоначальный образ системы и первоначальную конфигурацию жесткого диска из раздела для восстановления системы.	В каких случаях использовать. Если вы хотите восстановить весь образ ПО до первоначального состояния. Невозможно выполнить возврат заводских настроек ПК.	Примерно от 45 до 60 минут
HP Recovery Manager:	Восстанавливает первоначальный образ системы и первоначальную конфигурацию жесткого диска с оптических дисков или порта USB.	В каких случаях использовать. Использовать только если прочие варианты восстановления уже были испробованы. Если вы хотите восстановить весь образ ПО до первоначального состояния. Невозможно использовать восстановление жесткого диска или возврат заводских настроек ПК. Была проведена замена основного жесткого диска. Дополнительные сведения	Может занять несколько часов

Формальные методы дизайна и верификации программного обеспечения: О программе

Формальные методы дизайна и верификации программного обеспечения (ПО) представляют собой выдающееся достижение современных компьютерных наук. За последние 30 лет эти методы получили широкое развитие в мире и нашли свое применение в тех областях разработки программного обеспечения, в которых традиционные методы обеспечения качества ПО (например, различные виды тестирования) не являются достаточными в силу особо высоких требований к надежности ПО. К этим областям относятся, например, системы реального времени и распределенные системы, применяемые в управлении ядерными объектами, высокоскоростным железнодорожным транспортом, летательными и космическими аппаратами, а в последнее время — также некоторые финансово-банковские системы и системы распределенного реестра.

В процессе развития формальных методов было создано значительное многообразие парадигм, формальных логик, систем компьютерной логики и приложений формальных методов. Некоторые этих методов имеет сугубо теоретическое значение, другие же методы имеют зрелую индустриальную реализацию и могут применяться для решения разнообразных практических задач. Данная программа, в первую очередь, поможет слушателем разобраться в многообразии современных формальных методов, уяснить взаимосвязи между ними и научиться правильно идентифицировать и использовать формальные методы при решении практических задач.

Во-вторых, необходимо отметить, что уровень применения формальных методов в Российской Федерации является пока не достаточным, даже в тех областях разработки высоконадежного ПО, где такие методы уже давно стали де-факто индустриальным стандартом в других странах (главным образом во Франции). Поэтому данная программа направлена на повышение общего уровня компетенций российских IT-специалистов в области формальных методов и внедрение формальных методов в процесс и общую культуру разработки высоконадежного ПО в Российской Федерации.

Программа предназначена для студентов старших курсов бакалавриата и специалитета, студентов магистратуры и аспирантов в области информационных технологий и математических направлений, а также для специалистов IT-индустрии, занимающихся разработкой высоконадежного ПО.

Обеспечение качества программного обеспечения

Программное обеспечение должно выполнять свои функции, соответствовать заданным критериям качества, безопасности, надежности. Оценка продукта, требований к нему, проектной документации – задача инженеров по обеспечению качества, или QA-инженеров.

Обеспечение качества ПО включает в себя мероприятия, которые проводят на каждой стадии его разработки. Цель – предоставить гарантию того, что продукт соответствует функциональным и нефункциональным требованиям.

Понятие качества программного обеспечения

На первый взгляд, «качество ПО» может показаться абстрактным понятием. Однако для менеджеров проекта, программистов, специалистов по тестированию, QA-инженеров и других участников процесса разработки продукта критерии качества прозрачны и измеримы. Сначала рассмотрим общее определение.

Качество ПО – комплекс характеристик программного продукта, определяющих способность выполнять возложенные на него функции.

В настоящий момент этот показатель регулируется международным стандартом ISO/IEC 25010:2011. Данный стандарт устанавливает многоуровневую систему оценки качества ПО, основанную на восьми базовых характеристиках.

Параметры качества ПО

Основные характеристики качества программного обеспечения согласно стандарту ISO/IEC 25010:2011:

1. Функциональность. ПО признается функциональным, если выполняет возложенные на него задачи, отвечает заданным потребностям пользователей. Данный аспект предполагает правильную и точную работу, совместимость всех входящих в состав компонентов.
2. Надежность. Под надежностью ПО понимают бесперебойное выполнение возлагаемых на него задач на заданных условиях в течение установленного времени.
3. Юзабилити (удобство использования). Этот параметр характеризует степень удобства ПО для пользователей, его наглядность, легкость эксплуатации и изучения.
4. Эффективность. Параметру соответствует степень обеспечения продуктом необходимой производительности при заданных условиях.
5. Удобство сопровождения. Этот показатель характеризует простоту анализа, тестирования, коррекции компонентов ПО, его обслуживания, а также степень адаптации к новым условиям.
6. Портативность. Степень легкости его переноса на другую платформу. Обеспечение качества ПО предполагает его проверку по каждому из перечисленных параметров, выявление слабых сторон и устранение неисправностей.
7. Совместимость. Способность программных компонентов взаимодействовать друг с другом.
8. Защищенность, т.е. минимизация угроз, связанных с несанкционированным чтением, изменением информации и т. д. Угрозы могут быть также связаны с некорректным использованием ПО, внешним воздействием со стороны посторонних лиц, выходом из строя технических средств.

Обеспечение качества и тестирование

Термины «тестирование» и «обеспечение качества», безусловно, связаны между собой, но не тождественны. В чем же различие?

Обеспечение качества отвечает за весь процесс разработки и интегрируется во все его этапы: от создания требований к будущему решению до тестирования, релиза продукта и его пострелизного обслуживания.

В задачи QA-специалистов входит:

• формирование критериев качества;
• планирование мероприятий по соблюдению критериев на каждом этапе разработки продукта;
• выбор инструментов тестирования;
• тестирование продукта;
• расчет KPI;
• предотвращение появления ошибок и усовершенствование процесса.

Тестирование – проверка программного обеспечения на соответствие требованиям.

Таким образом, вы видите, что обеспечение качества – более широкое понятие, которое включает в себя работы по тестированию.

Тестирование может быть автоматизированным, а может проводиться вручную; может быть полного цикла или направленным на проверку отдельного аспекта качества (безопасность, производительность, удобства использования и т. д.).

Инженеры по тестированию подготавливают стратегии по тестированию и план, основанный на особенностях проекта и требованиям к решению, создают и в будущем оптимизируют набор тест-кейсов, осуществляют поиск дефектов, создают и направляют отчеты об обнаруженных дефектах разработчикам, проверяют устранение дефекта.

Функция обеспечения качества может выполняться внутренним отделом компании, а может делегироваться независимому подрядчику, который объективно оценит само решение, настроит процессы обеспечения качества и тем самым позволит выпустить на рынок продукт высокого качества, отвечающий бизнес-требованиям и ожиданиям пользователей.

Поделиться статьей:

Про Тестинг — Обеспечение качества

Раздел: Обеспечение Качества > Качество программного обеспечения

Каждый день в своей работе мы сталкиваемся с достаточно абстрактным понятием «качество ПО» и если задать вопрос тестировщику или программисту – «что такое качество?», то у каждого найдется своё толкование. Рассмотрим определение «качества ПО» в контексте международных стандартов:

[1061-1998 IEEE Standard for Software Quality Metrics Methodology]
Качество программного обеспечения — это степень, в которой ПО обладает требуемой комбинацией свойств .

[ISO 8402:1994 Quality management and quality assurance]
Качество программного обеспечения — это совокупность характеристик ПО, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.

Характеристики качества ПО

Функциональность (Functionality) — определяется способностью ПО решать задачи, которые соответствуют зафиксированным и предполагаемым потребностям пользователя, при заданных условиях использования ПО. Т.е. эта характеристика отвечает за то, что ПО работает исправно и точно, функционально совместимо, соответствует стандартам отрасли и защищено от несанкционированного доступа.

Надежность (Reliability) – способность ПО выполнять требуемые задачи в обозначенных условиях на протяжении заданного промежутка времени или указанное количество операций. Атрибуты данной характеристики – это завершенность и целостность всей системы, способность самостоятельно и корректно восстанавливаться после сбоев в работе, отказоустойчивость.

Удобство использования (Usability) – возможность легкого понимания, изучения, использования и привлекательности ПО для пользователя.

Эффективность (Efficiency) – способность ПО обеспечивать требуемый уровень производительности в соответствие с выделенными ресурсами, временем и другими обозначенными условиями.

Удобство сопровождения (Maintainability) – легкость, с которой ПО может анализироваться, тестироваться, изменяться для исправления дефектов, для реализации новых требований, для облегчения дальнейшего обслуживания и адаптироваться к имеющемуся окружению.

Портативность (Portability) – характеризует ПО с точки зрения легкости его переноса из одного окружения (software/hardware) в другое.

Модель качества программного обеспечения

На данный момент наиболее распространена и используется многоуровневая модель качества программного обеспечения, представленная в наборе стандартов ISO 9126. На верхнем уровне выделено 6 основных характеристик качества ПО, каждую из которых определяют набором атрибутов, имеющих соответствующие метрики для последующей оценки (см. рис. 1).

Рис.1 – Модель качества программного обеспечения (ISO 9126-1)

Авторы: Ирина Тетерук, Алексей Булат

Наверх

Завод программного обеспечения

Army создает приложения, которые улучшают жизнь солдат и получают преимущество на полях сражений

Мастер сержант. Джош Уайт, военный разработчик из Army Software Factory в Остине, штат Техас, помогает сержанту. Майор армии Майкл Гринстон (в центре) введите язык сценария для приложения для смартфона как Command Sgt. Майор Майкл Кросби (слева), старший рядовой советник Армейского командования по вопросам будущего, наблюдает за 28 октября 2021 г. (Роуз Л. Тайер / Звезды и полосы)

Master Sgt.Джош Уайт, планировщик киберопераций, проработал 18 лет в армии и готовился к выходу на пенсию, когда создание Army Software Factory передумало. Он всегда интересовался скриптовыми языками, которые используются в компьютерном программировании, но никогда не видел способа реализовать его в армии.

Так продолжалось до тех пор, пока он не увидел, что армия строит команду разработчиков программного обеспечения для солдат в Остине, штат Техас.

«Я чувствовал, что сделал все, что мог, в армии», — сказал он.«[Завод армейского программного обеспечения] действительно только что изменил мой взгляд на армию. Я счастлив, что могу дать армии гораздо больше ».

В кибероперациях Уайт был сосредоточен на обеспечении безопасности армейских сетей, но теперь, будучи одним из первых членов Army Software Factory, он помогает создавать компьютерные программы и инструменты, которые варьируются от улучшения повседневной жизни солдат до воображения технологий, необходимых для будущего. поля сражений.

Все еще находясь в зачаточном состоянии под управлением Army Futures Command, фабрика программного обеспечения начала принимать солдат в начале года.По словам подполковника Вито Эррико, со-директора завода по производству армейского программного обеспечения, на завод направлено около 100 солдат и гражданских лиц.

Некоторые, например Уайт, приходят со своим собственным опытом компьютерного кодирования, а другие с желанием учиться. Солдаты имеют разные звания, истории службы и профессии, чтобы стать кодировщиками, программистами и дизайнерами в офисном помещении, которое игнорирует звания, чтобы поощрять сотрудничество.

Цель состоит в том, чтобы создавать программные решения, которые экономят время и деньги армии, сохраняя при этом интеллектуальную собственность, которую она создает, — сказал Эррико.В настоящее время в армии нет специальности по компьютерному программированию, но навыки некоторых прикомандированных туда солдат показывают, что она определенно существует среди рядовых.

«В армии полно солдат, которые… унаследованные процессы плохо каталогизируют», — сказал Эррико. «Почему бы лучше не использовать этот талант, чтобы помочь продвинуть армию вперед?»

Сержант. Майор армии Майкл Гринстон обсуждает приложение This is My Squad с командой солдат, разрабатывающих его на заводе армейского программного обеспечения в Остине, штат Техас., 28 октября 2021 г. Приложение названо в честь фирменной программы Гринстона и направлено на улучшение управления временем в войсках. (Роуз Л. Тайер / Звезды и полосы)

Уайт начал процесс подачи заявки на присоединение к фабрике, будучи назначенным на объединенную базу Льюис-Маккорд, Вашингтон, где он помог руководству создать приложение, которое использовало искусственный интеллект для категоризации комментариев Facebook о виртуальных событиях, которые база проводила во время пандемии коронавируса.

Точно так же 1-й лейтенант.Егор Красноносенких проводил время дома во время пандемии коронавируса, чтобы научиться программировать. Затем он разработал приложение, чтобы помочь солдатам обучаться получению значка опытного пехотинца, которым сейчас пользуются около 29 000 человек, сказал он.

«Именно тогда я действительно понял, что если один человек может так сильно повлиять на батальон, бригаду и просто армию в целом, что может сделать наша группа? Это главная причина, по которой я здесь », — сказал Красноносенких. Он присоединился к фабрике программного обеспечения в качестве разработчика приложений.

Во время визита 28 октября в штаб-квартиру завода в здании Austin Community College, Sgt. Майкл Гринстон сказал, что он «действительно гордится изобретательностью» и творческим подходом Futures Command к решению проблем, которые использовались при создании фабрики программного обеспечения.

Армия обычно выявляет недостающие профессиональные навыки, создает военную специальность, находит объект, разрабатывает программу обучения и, возможно, через 10 лет начинает переводить солдат на работу.

Вместо этого фабрика программного обеспечения перешла от концепции к созданию примерно за два года и уже имеет действующую для всей армии программу, которая сократила время, необходимое солдатам для получения запчастей со склада, на 35%.

Капитан Дэн Лайелл, менеджер по продукции Army Software Factory в Остине, штат Техас, обсуждает приложение This is My Squad с сержантом. Майор армии Майкл Гринстон, 28 октября 2021 г. Приложение названо в честь фирменной программы Гринстона и направлено на улучшение управления временем в войсках.(Роуз Л. Тайер / Звезды и полосы)

Снижение зависимости от подрядчиков

Гринстон и Эррико заявили, что, по их мнению, завод помогает уменьшить зависимость армии от подрядчиков при создании технологий. Во время презентации Эррико Гринстону о работе фабрики они поделились друг с другом историями из своей службы, когда ожидание подрядчиков для работы над компьютерными системами приводило к задержкам и неэффективности или заставляло солдат использовать устаревшие технологии, пока кто-то другой строил обновления.

Эррико сослался на исследование Совета по инновациям обороны, которое показало, что закупка и разработка программного обеспечения в Министерстве обороны могут занимать более 10 лет из-за процессов заключения контрактов.

«Одно дело для танка, другое дело для программы, верно? Он уже устарел через два года », — сказал он.

Войны в Ираке и Афганистане позволили эту уверенность, потому что военные могли перевозить этих гражданских лиц в страны и из них, сказал Эррико.Futures Command рассчитывает на будущие войны, где это может быть не вариант. Видение состоит в том, чтобы создать силы, которые могли бы присоединиться к подразделению и разрабатывать программное обеспечение, соответствующее возникающей угрозе или потребности.

«Мы знаем, что те командиры на тех полях сражений будущего, которые принимают более разумные и быстрые решения, победят. И это программное обеспечение, верно? Это данные, — сказал Эррико. «Вы не можете заранее сказать, как это будет выглядеть, потому что вы не знаете, на какой должности будет находиться этот командир. Во многом это предсказывает неопределенность. Лучший способ добиться этого — просто довести до крайности широкие возможности ».

Основываясь на этом видении, Эррико выдвинул идею фабрики программного обеспечения около двух лет назад после того, как присоединился к Army Futures Command, которая была создана в 2018 году для модернизации вооруженных сил и подготовки к боевым действиям будущего. Бывший армейский летчик, Эррико пилотировал ныне списанный разведывательный вертолет Kiowa и получил несколько заданий и возможностей обучения, направленных на создание решений с использованием технологий.

После успешной разработки приложения, подтверждающего работоспособность концепции, Эррико получил одобрение на превращение фабрики программного обеспечения в операцию, в которой в конечном итоге будет задействовано около 220 солдат.

Это первоначальное приложение было нацелено на цепочку поставок армии, чтобы соответствовать скорости работы центра выполнения заказов Amazon. За счет автоматизации некоторых логистических процессов фабрика программного обеспечения сократила время, необходимое для доставки запчастей солдатам, на 35%, в то же время дав армии 65% экономии.

Хотя Эррико отказался предоставить более конкретную экономию средств, он сказал, что армия экономит около 3500 рабочих часов солдат в день в рамках деятельности по поддержке снабжения благодаря их работе. Это позволяет солдатам расставлять приоритеты над другими задачами, помимо выполнения заказов на поставку.

«В вашем повествовании есть нематериальное, — сказал Гринстон Эррико о числах. По его словам, это не объясняет сохраненного разочарования.

С первоначальной программой, которая теперь используется по всей армии, фабрика программного обеспечения пытается решить другие проблемы, которые могут быть решены с помощью технологий, а также расширяет свой штат.

Завод расширяет производственные мощности, добавляя от 25 до 30 новых членов каждые шесть месяцев, сказал Эррико. Солдаты должны пройти процедуру подачи заявления, аналогичную процедуре отряда специальных миссий. Подготовка включает в себя поведенческую оценку и проверку совета директоров, чтобы отслеживать, могут ли кандидаты достичь определенных целей в течение месяцев и недель до их прибытия в Остин, чтобы они были готовы начать базовое обучение.

Каждый цикл подачи заявок — сейчас фабрика находится на пятом этапе — генерирует до 300 квалифицированных заявок со всей армии, сказал он.Хотя большинство этих кандидатов, как правило, обладают некоторыми знаниями в области программирования, кодирования или дизайна, это не обязательно.

«Нас не волнует звание, и нас не волнует специальность. Речь идет о способностях и отношении », — сказал Эррико. «У нас есть люди, которые действительно хотят учиться, и я думаю, что часть того, что мы пытаемся здесь доказать, заключается в том, можете ли вы взять кого-то в таком роде и при этом достичь удивительного результата».

После начальной подготовки солдаты переходят в среду «обучения на собственном опыте». Штаб-квартира напоминает технологическую компанию: открытый дизайн, белые доски с наклейками и столы, сгруппированные по проектам.

Капитан Дэн Лайелл, менеджер по продукции Army Software Factory в Остине, штат Техас, обсуждает приложение This is My Squad с сержантом. Майор армии Майкл Гринстон (в центре) и командирский сержант. Майор Майкл Кросби (слева), старший рядовой советник Army Futures Command, 28 октября 2021 г. Приложение названо в честь фирменной программы Гринстона и направлено на улучшение управления временем в войсках.(Роуз Л. Тайер / Звезды и полосы)

В разработке

Во время своего визита Гринстон встретился с Уайтом и другими солдатами, работающими над приложением для смартфонов, созданным по собственной идее сержант-майора, а также с другими текущими работами по созданию приложений для цифровых руководств по техническому обслуживанию для механиков, а также с другими, чтобы улучшить то, как войска Национальной гвардии подают заявки на рабочие места.

Гринстон изначально представил спонсорское приложение — способ интегрировать новых солдат в отряд, — но солдаты быстро сказали разработчикам, что это не то, что они хотели.Вместо этого они попросили приложение, которое поможет с управлением временем и назначением задач. В результате получилось приложение, названное в честь фирменной программы Гринстона — «This Is My Squad».

«Он отвечает на потребности пользователя, в нашем случае потребности солдат, и вы должны быть готовы увидеть, куда это вас приведет», — сказал Эррико. «Эта совместная разработка является мощной, потому что она приносит определенный уровень доверия».

Приложение My Squad предназначено для предоставления войскам доступа к календарям тренировок, контрольным спискам того, что необходимо для обучения, и позволяет руководителям назначать задачи.

«Солдаты используют [приложение]. Разработчики его разрабатывают. И поскольку мы хотим, чтобы эта технология изменилась, мы ее меняем ».

В будущем приложение будет содержать контактную информацию для «золотого треугольника» солдата, который состоит из тех, кто заботится о солдате и с которыми можно связаться во время кризиса или беспокойства.

Поскольку Форт Худ находится более чем в часе езды на север, команды фабрики программного обеспечения еженедельно посещают базу, чтобы встретиться с солдатами, которые тестируют приложения.Иногда они говорят о проблемах с приложением. В другие дни они просто наблюдают за войсками в их повседневной рутине, чтобы определить проблемы в их работе, что их расстраивает и что можно исправить с помощью специального программного обеспечения для повышения морального духа и готовности.

«Честно говоря, на солдата всегда можно положиться», — сказал Уайт. «Даже если это плохие новости, я хочу их услышать, чтобы мы могли это исправить. Здесь у нас есть прямой контроль над всем, что касается приложения ».

В то время как высшее армейское руководство внимательно следит за тем, как фабрика программного обеспечения доказывает свою ценность, Уайт сказал, что не чувствует дополнительного давления.

«Я буду работать изо всех сил, потому что я верю в проект», — сказал он.

Роуз Тайер

Роуз Л. Тайер живет в Остине, штат Техас, и с 2018 года освещает западный регион континентальной части США для журнала Stars and Stripes. До этого она была репортером Killeen Daily Herald и независимым журналистом в таких публикациях, как The Alcalde, Техасские шоссе и американский государственный деятель Остина.Она супруга ветерана армии и выпускница Техасского университета в Остине по специальности журналистика. Среди ее наград — награда Вашингтонского общества профессиональных журналистов 2021 года и почетная награда Ассоциации военных репортеров и редакторов за освещение преступлений в Форт-Худе.

Подпишитесь на Stars and Stripes

Всего 99 центов в неделю! Подписывайся

XSplit, OBS или Streamlabs: какая лучшая бесплатная потоковая программа?

Я уволился с работы в начале 2020 года. Два месяца спустя США были заблокированы, и все прилепились к своим экранам. Итак, как и многие заядлые игроки, я начал стримить на Twitch. Решив, что и когда транслировать, и приобрел веб-камеру, я должен был выбрать свое программное обеспечение для вещания. Когда вы начинаете стример, ваш бюджет или его отсутствие будет основным фактором. И по сей день я не ощущаю необходимости переходить на платную платформу вещания, потому что с помощью бесплатных опций можно сделать очень многое.

После случайного поиска в Google я сначала остановился на XSplit.Процесс настройки был довольно простым, что потребовало много догадок и поиска в сети направляющих из уравнения. XSplit, вероятно, наиболее известен тем, что позволяет пользователям транслировать контент на несколько платформ, таких как Twitch, Facebook Gaming и YouTube. Он также может похвастаться возможностью настраивать параметры видео для разрешения до 4k и кадров в секунду, значительно превышающих стандартные 60 кадров в секунду.

Изображение: XSplit

Тем не менее, XSplit требует, чтобы вы либо создали учетную запись, либо вошли в систему с существующей учетной записью в социальной сети.И если вы не заплатите за подписку XSplit, вы сможете транслировать только на одну платформу, а уровни качества будут ограничены 720p и 30fps.

Также важно отметить, что функции различаются на каждой платформе. Например, Twitch не поддерживает разрешение 4k в потоках, в то время как YouTube, с другой стороны, поддерживает. Кроме того, в то время как XSplit допускает более высокие настройки частоты кадров, Twitch, Facebook Gaming и YouTube рекомендуют потоковую передачу не выше 60 кадров в секунду.

Когда я только начинал, я был настроен на Twitch, а затем решил максимизировать свою потенциальную аудиторию, создав страницу Facebook и транслируя потоки на оба сайта одновременно, но не с XSplit, поскольку потоковая передача на несколько источников является премиальной функцией. Затем я получил право на участие в партнерской программе Twitch.

Не отходя от темы, я напомню всем о важности чтения контрактов. Одно из условий, которое многие стримеры пропускают в партнерском контракте Twitch, заключается в том, что Twitch владеет эксклюзивными правами на каждый из своих потоков в течение 24 часов, что означает, что все, включая клипы, не может быть загружено или транслировано на другой платформе. Я сразу же прекратил двухпотоковую передачу на Facebook.

Изображение: OBS

У меня был большой успех при использовании XSplit.Это надежное программное обеспечение, которое получило множество обновлений с тех пор, как я впервые попробовал его. Но в моем поиске наилучшего сочетания опций и функций бесплатного программного обеспечения я решил перейти к другой программе: Open Broadcaster Software.

Удачно названный, OBS имеет открытый исходный код, что означает, что опытные пользователи могут создавать собственные плагины, а обычные пользователи могут загружать и использовать их. Это также означает, что ошибки обычно выявляются и исправляются быстро, и обычно это первая программа, которая получает новые обновления.

Процесс установки OBS и проще, и сложнее, чем установка для XSplit — в то время как первоначальная загрузка и запуск установщика работают в его пользу, OBS требует гораздо больше настроек, чтобы обеспечить наилучшее качество потока для вашей аудитории. Ручная настройка может занять много времени и исследований.

Вдобавок ко всему, в OBS нет наложения чата и настраиваемых тем из коробки. Эти оверлеи для потоковой передачи необходимо загружать отдельно и устанавливать вручную, что не так уж сложно, но требует больше усилий, чем другие варианты.

Но не все так плохо. У OBS тоже есть много преимуществ. В отличие от бесплатной версии XSplit, OBS позволяет вести прямую трансляцию с разрешением 1080p и 60 кадров в секунду, полностью используя рекомендуемые ограничения. Это также менее ресурсоемко, так как ваш процессор экономится для более важных вещей, таких как игра. OBS также поддерживает многоплатформенную потоковую передачу.

OBS мне понравилось, но я никогда не чувствовал, что он щелкает. Доступные параметры для того, чтобы моя трансляция выглядела и воспринималась так, как я хотел, просто отсутствовали.Вместо этого я настоятельно рекомендую бесплатное программное обеспечение для вещания на платформе Streamlabs.

Streamlabs — компания, созданная для стримеров. Поскольку OBS является открытым исходным кодом, пользователи могут создавать свои собственные версии на его основе, что позволяет стримерам выбирать из всех видов готовых инструментов, таких как боты для мониторинга чата и оверлеи. Но это еще не все, что делает Streamlabs. В нем также есть инструменты для создания вашего сообщества и редактирования ваших клипов.

Изображение: Streamlabs / Бен Гонсалес для Polygon Процесс установки

Streamlabs на сегодняшний день является самым простым, поскольку он позволяет использовать принцип plug-and-play в Open Broadcaster Software. Однако ключевое отличие заключается во встроенном оптимизаторе. Вместо того, чтобы вручную выбирать лучшие настройки для вашей потоковой машины, оптимизатор позаботится обо всем за вас.

Но где Streamlabs действительно выделяется, так это в его параметрах настройки. И OBS, и Streamlabs имеют настраиваемые пользовательские интерфейсы. Просто щелкните и перетащите различные информационные поля вокруг окна в соответствии с вашими потребностями. Но Streamlabs делает персонализацию макета и дизайна, которые ваша аудитория видит и с которой взаимодействует, намного удобнее.

Streamlabs также имеет множество бесплатных оверлеев, доступных на своем сайте. Вместо того, чтобы искать наложение потока, которое соответствует вашему стилю и атмосфере, а затем загружать и решать проблемы интеграции в OBS, вы можете просто установить его напрямую одним нажатием кнопки. Тем не менее, не забывайте о своих аппаратных ограничениях, поскольку каждый дополнительный инструмент, работающий поверх Streamlabs, будет потреблять больше энергии от вашего процессора.

То, как вы настраиваете потоковую передачу и управляете серверной частью, может сильно повлиять на первое впечатление вашей аудитории, а также сделать просмотр трансляции более приятным.Анимированные фоны, боты для управления чатом и звуковые оповещения делают игру еще более увлекательной. И потребуется время, чтобы создать идеальное сочетание иммерсивных и мета-функций, которые сделают ваш поток уникальным.

Вам также будет удобно работать с настройками и настраивать визуальные и звуковые эффекты вашего потока. Хотя Streamlabs является явным победителем из тройки бесплатных вариантов, некоторые компании, предлагающие спонсорские соглашения, будут сотрудничать с платформой другой компании, например StreamElements OBS.

(Пока я писал эту статью, вокруг новой премиальной услуги Streamlabs возникли споры. Несмотря на противоречие по поводу рекомендации Streamlabs, я по-прежнему считаю, что их бесплатное программное обеспечение для вещания — лучший выбор для стримеров. Я рекомендую вам изучить ситуации и взвесьте варианты для себя.)

Независимо от того, начинаете ли вы стримить в качестве хобби или надеетесь превратить это в свой следующий карьерный шаг, стриминг требует серьезных усилий.Лучшее, что вы можете сделать, — это узнать о плюсах и минусах каждого варианта и выбрать наиболее подходящий для ваших нужд потоковой передачи.

Обновление программного обеспечения

Chevrolet Bolt EV устраняет проблему возгорания батареи

• GM объявила, что выпустит обновление программного обеспечения, которое поможет решить проблемы с аккумуляторной батареей на своих Chevrolet Bolt EV и Bolt EUV для владельцев, чьи батареи еще не были заменены при отзыве.
• Автопроизводитель отозвал все болты, произведенные с 2017 по 2022 годы, потому что аккумулятор мог загореться.
• После обновления владельцы Bolt снова смогут парковаться в гараже, заряжать автомобиль на ночь в помещении и управлять своими электромобилями, когда расстояние до них составляет менее 70 миль — все, что им было запрещено делать. в период отзыва.

General Motors объявила о выпуске обновления программного обеспечения для владельцев Chevrolet Bolt EV 2019 года выпуска в течение следующих 30 дней. GM сообщает, что это обновление предназначено для автомобилей, батареи которых еще не были заменены в рамках продолжающегося отзыва аккумуляторов Bolt.Владельцы автомобилей Bolt EV и EUV 2017–2018 и 2020 или более поздних модельных лет также получат обновление программного обеспечения в ближайшие 30 дней.

После обновления программного обеспечения эти автомобили снова можно будет припарковать и зарядить в помещении, например, в гараже, и они смогут двигаться до тех пор, пока запас хода не достигнет 70 миль — все, что владельцы были предупреждены о недопустимости делать в соответствии с правилами. постоянный отзыв. Это станет возможным, потому что обновление ограничит уровень заряда аккумулятора до 80 процентов.Обновление также будет запускать диагностику, «предназначенную для обнаружения конкретных отклонений, которые могут указывать на редкую проблему с батареей», — сказал GM.

В заявлении

GM говорится, что полная замена батарей будет продолжена. Это обновление программного обеспечения является мерой, предпринятой «пока мы работаем над созданием сменных модулей батарей», — заявили в компании. В конце июля компания опубликовала заявление, в котором говорилось, что поставки аккумуляторов «приостановлены», и в сентябре в письме покупателю, поданном в NHTSA, компания повторила, что запасные части недоступны.

Владельцы автомобилей Bolt 2019 года выпуска, которые еще не прошли полную замену аккумуляторной батареи, должны связаться со своими дилерами, сообщает GM. Они или другие лица, которым нужна дополнительная информация, могут посетить www.chevy.com/boltevrecall или сайт отзыва NHTSA.


Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на пианино.io

Что такое программное обеспечение? Справочник по всем типам

• Программное обеспечение — это компьютерный код, который сообщает компьютеру, как выполнять определенную задачу.
• Существует множество видов программного обеспечения, включая операционные системы, приложения и вредоносное ПО.
• Программное обеспечение может распространяться бесплатно, в виде условно-бесплатного программного обеспечения, на коммерческой основе или с исходным кодом (который называется открытым исходным кодом).
• Чтобы узнать больше, посетите техническую библиотеку Insider .

Программное обеспечение — это набор инструкций, записанных в компьютерном коде, которые говорят компьютеру, как себя вести или как выполнять определенную задачу. Программное обеспечение обычно поставляется в виде коммерческих программ (таких как Microsoft Word и Adobe Photoshop), игр, компьютерной операционной системы или даже вредоносное ПО как вирусы и вымогатель . Любая программа или код, выполняемый на компьютере, является примером программного обеспечения, и все, что вы делаете с компьютером, требует использования программного обеспечения. Программное обеспечение создается компьютерными программистами, которых обычно называют кодировщиками.

Типы программного обеспечения

Сегодня используется много типов программного обеспечения. Чтобы дать вам представление о масштабах индустрии программного обеспечения, вот обзор основных типов программного обеспечения, которое используется сегодня.

Системное программное обеспечение

Системное программное обеспечение — это общая категория программного обеспечения, которое позволяет аппаратному обеспечению компьютера функционировать и служит базовой платформой для запуска приложений.Системное программное обеспечение особенно сложно, и с любым вычислительным устройством связано несколько «уровней». Например:

• Операционная система (ОС): Без такой операционной системы, как Windows или MacOS, компьютер представляет собой просто набор аппаратных компонентов, неспособных выполнять какие-либо функции. ОС позволяет компьютеру выполнять основные функции, предоставляет интерфейс, позволяющий пользователям взаимодействовать с компьютером, и платформу, на которой могут запускаться приложения. ОС «абстрагирует» многие общие задачи для приложений, чтобы минимизировать избыточность — например, ОС предлагает печать как услугу для приложений, поэтому у каждой программы нет необходимости иметь собственный способ отправки файлов на принтер.
• Прошивка: Многие устройства и компоненты имеют прошивку, которая представляет собой полупостоянное программное обеспечение, которое сообщает устройству, как вести себя и как взаимодействовать с другими устройствами. Прошивка часто может быть обновлена, но сохраняется, когда на устройство не подается питание.
• Драйверы устройств: Драйверы устройств — это небольшие программы, которые позволяют операционной системе и компонентам компьютера обмениваться данными. Каждому компоненту нужен драйвер, чтобы ОС знала, как использовать это устройство. Практически каждый компонент компьютера, включая видеокарту, звуковой чип, клавиатуру и мышь, имеет свои собственные драйверы.
• Утилиты: Утилиты — это небольшие программы, стирающие грань между системным программным обеспечением и приложениями, которые часто поставляются вместе с ОС или тесно интегрируются в нее для выполнения определенных задач ОС. Программное обеспечение для защиты от вредоносных программ, очистка жесткого диска и средства сжатия файлов (например, WinZip) являются примерами утилит.

Прикладное программное обеспечение

Это вид программного обеспечения, с которым вы, вероятно, наиболее знакомы, — также называемые программами или приложениями, это пакеты, которые обычно имеют определенную цель и которые вы используете для достижения определенной цели.

Существует практически безграничное разнообразие приложений. Некоторые из наиболее распространенных включают программное обеспечение для повышения производительности, такое как текстовые процессоры, электронные таблицы и почтовые клиенты (распространенными примерами являются Microsoft Word, Excel и Outlook). Программное обеспечение баз данных, такое как Microsoft Access, используется для организации и управления большими объемами данных.

Игры также являются популярными приложениями, а также мультимедийным программным обеспечением (приложение «Камера» на вашем телефоне является приложением, а также Adobe Photoshop, которое используется для редактирования графики и фотографий).Веб-браузеры также являются одними из самых распространенных программных приложений.

Программное обеспечение для программирования

Вероятно, неудивительно, что программное обеспечение создается с помощью другого программного обеспечения. Кодеры полагаются на ряд различных программных инструментов для создания программ. Вот несколько примеров программ, используемых кодировщиками во время разработки программного обеспечения:

• Компиляторы — это программы, которые преобразуют код, написанный людьми, в низкоуровневую форму машинного кода, которая напрямую интерпретируется компьютерным оборудованием.Наличие компиляторов делает практичным создание чрезвычайно сложного программного обеспечения.
• Отладчики — это компьютерные программы, используемые для тестирования и «отладки» (поиска и удаления ошибок) компьютерного кода.
• Линкеры — это программы, которые берут выходные данные компилятора — часто множество отдельных файлов — и объединяют их в один исполняемый файл, который может запускаться пользователем самостоятельно без необходимости запускать его в среде программирования.
• Вредоносное ПО — это программное обеспечение, предназначенное для вредоносных действий, и сегодня существует множество примеров вредоносного ПО, включая вирусы, черви, трояны и программы-вымогатели. При заражении вредоносным ПО компьютер и его программное обеспечение могут работать некорректно или полностью перестать работать. Между разработчиками вредоносных программ и разработчиками утилит для защиты от вредоносных программ идет гонка вооружений, и важно, чтобы на вашем компьютере было установлено антивирусное программное обеспечение. Вы также должны следовать лучшим практикам, чтобы избежать вредоносного ПО.

Как распространяется программное обеспечение

Не все программы распространяются, продаются или совместно используются одинаково, и основной метод распространения с годами изменился.Когда-то практически все программное обеспечение было коммерческим и продавалось через розничных продавцов. Сегодня это далеко не так. Вот некоторые из основных механизмов распространения.

• Коммерческое : Многие программы по-прежнему являются коммерческими, хотя они гораздо реже, чем раньше. Любая программа, которую вы покупаете и получаете физическую или цифровую копию, является коммерческим программным обеспечением. Имейте в виду, что вы не являетесь владельцем программного обеспечения; у вас есть только лицензия, дающая право на использование программного обеспечения. Это различие важно по многим причинам, не последняя из которых заключается в том, что оно дает издателю право изменять программное обеспечение с помощью онлайн-обновлений без вашего явного разрешения.
• Открытый исходный код : Программное обеспечение с открытым исходным кодом, которое часто рассматривается как противоположность коммерческого, обычно предоставляется со всем исходным кодом, что позволяет всему сообществу программистов обновлять, изменять и улучшать программу. Не все программное обеспечение с открытым исходным кодом бесплатное; некоторые продаются по розничным ценам.
• Бесплатное программное обеспечение : многие программы можно загрузить и использовать совершенно бесплатно. Модель бесплатного программного обеспечения позволяет издателям более легко распространять свое программное обеспечение, потому что многие люди захотят попробовать что-то бесплатно.Некоторые бесплатные программы также называются рекламными, потому что, хотя они бесплатны, они содержат встроенную рекламу.
• Условно-бесплатное программное обеспечение : Вариант бесплатного программного обеспечения, условно-бесплатное программное обеспечение предоставляется бесплатно в течение ограниченного времени. Если вы сочтете приложение полезным, у вас есть возможность заплатить за него, чтобы продолжить его использование. Многие условно-бесплатные программы бесплатны в течение ограниченного периода времени, хотя другие программы будут работать только для определенного числа применений.

Дэйв Джонсон

Писатель-фрилансер

Политика в отношении нежелательного ПО | Google — Google

Мы в Google уверены, что если мы сосредоточимся на пользователе, все остальное приложится. В наших Принципах работы с программным обеспечением мы даем общие рекомендации. для программного обеспечения, обеспечивающего удобство работы пользователей. Политика ниже расширяет те общие рекомендации с предоставлением списка основных критериев для удобного программного обеспечения В интернете. Программное обеспечение, нарушающее эти принципы, потенциально опасно для пользователя. опыта, и мы предпримем меры для защиты пользователей от него.

Мы обнаружили, что в большинстве нежелательных программ отображается одно или несколько одинаковых основных характеристики:

• Это обман, обещание ценностного предложения, которому не соответствует.
• Он пытается обманом заставить пользователей установить его или совмещает установку другая программа.
• Он не сообщает пользователю обо всех своих основных и значимых функциях.
• Неожиданное влияние на систему пользователя.
• Сложно удалить.
• Он собирает или передает личную информацию без ведома пользователя.
• Он поставляется в комплекте с другим программным обеспечением, и его наличие не разглашается.

Напротив, мы считаем, что программное обеспечение, которое соответствует основным критериям, указанным ниже, поддерживает дух наших Принципов в отношении программного обеспечения и обеспечивает удобство использования. Мы продолжим уточнять политику по мере появления новых вариантов использования, и мы приветствуем ваши отзывы и предложения в нашей помощи Форум.

Прозрачная установка и предварительное раскрытие информации

Процесс установки программного обеспечения должен быть простым, понятным и понятным. на основе четкого выбора, сделанного пользователем.Он должен представлять четкое ценностное предложение для Пользователь.

• Программы должны иметь действительную и проверенную подпись кода, выданную посредством подписи кода орган, представляющий поддающуюся проверке информацию об издателе.
• Загрузка программного обеспечения должна начинаться только после того, как пользователь согласился с скачать, нажав на четко обозначенную кнопку загрузки.
• На момент установки все основные и важные функции программного обеспечения должны быть описаны ясным и понятным языком, который хорошо виден и легко читается на экране.
• Пользователь должен иметь реальную возможность просмотреть и утвердить все основные и существенные предлагаемые варианты установки и системные изменения. Например, во время установки, программное обеспечение может перечислить все предлагаемые изменения настроек и отметить что программа собирает личные данные пользователя со ссылками, чтобы узнать больше о каждом изменений.
• Как часть процесса установки, любое связанное программное обеспечение должно быть четко раскрыто.Нет программное обеспечение следует устанавливать в автоматическом режиме без разрешения пользователя. Имя и основные и важные функции каждого программного обеспечения, которое будет установлено должен быть виден пользователю, и пользователь должен иметь возможность пропустить весь связанный программное обеспечение или предложение, а также отдельные компоненты пакета.
• До и во время процесса установки программное обеспечение не должно вводить в заблуждение поведение.Вот некоторые примеры обманчивого поведения:
  • Ложные или вводящие в заблуждение заявления о состоянии системы пользователя. Для например, вводящие в заблуждение утверждения, связанные с антивирусной защитой, производительностью системы, оптимизация системы, новая версия плагина и т. д.
  • Утверждая или подразумевая, что это официальное программное обеспечение от компании или партнера компании, если это не так.
  • Взимание платы за программное обеспечение, которое доступно в другом месте бесплатно без раскрытие этого пользователю и объяснение того, какая дополнительная услуга оправдывает плату.
  • Недоказанные или вводящие в заблуждение подтверждения.
• Программное обеспечение и страница загрузки должны содержать ссылку на лицензионное соглашение с конечным пользователем. (EULA) или Условия использования (TOS).

Простое удаление

Пользователи должны легко отключать или удалять программное обеспечение.

• Информация об удалении должна быть легкодоступной, простой в исполнении и понятной. можно идентифицировать после установки программного обеспечения.
• Во время процесса удаления пользователям должны быть представлены четко обозначенные и заметные инструкции, объясняющие, как вернуть пользователя браузера и / или компьютера настройки к предыдущим настройкам.
• Программное обеспечение должно обеспечивать четкий процесс удаления и не должно участвовать в каких-либо действиях. обманчивое поведение, препятствующее удалению. Некоторые примеры обманчивого поведения включают:
  • Создание ложных или вводящих в заблуждение заявлений о потенциальных негативных последствиях для пользователя системы или конфиденциальности, если программное обеспечение удалено.
  • Взимание платы за удаление программного обеспечения.
  • Включая дополнительные подсказки или предложения, которые не нужны для удаления процесс.
  • Сделайте параметр по умолчанию в программе удаления, чтобы скрыть программное обеспечение, а не удаление его.
• Удаление не должно повлиять на несвязанные файлы.
• После отключения или удаления программного обеспечения удаление должно быть завершено.Конфигурация изменения, которые повлияли на поведение уже существующего программного обеспечения, должны быть отменены. Это не может поддерживать работу каких-либо частей программного обеспечения после удаления и не может быть автоматически включается позже сама или другая программа.

Четкое поведение

После установки программное обеспечение должно вести себя так, как ожидалось, и предоставлять четкое ценностное предложение. пользователю.

• После установки программа не должна загружать или устанавливать дополнительное программное обеспечение, или внести изменения в системные настройки, помимо того, что было предложено во время первоначальной установки, за исключением случаев, когда это делается по явному и информированному указанию пользователя.
• При доступе к службам или продуктам Google программное обеспечение должно использовать условия и соблюдать их. общедоступных API Google для взаимодействия с системой пользователя или любой программой установлены. Кроме того, программное обеспечение должно соответствовать любым другим применимым политикам Google.
• Программы, которые изменяют настройки системы, должны четко указывать, что изменилось и как пользователь может отменить это.
• После установки программы не должны вести себя обманчиво или неожиданно.Вот некоторые примеры обманного или неожиданного поведения:
  • Отображение ложных или вводящих в заблуждение сообщений о состоянии системы.
  • Скрытие или сокрытие поведения программного обеспечения. По-другому ведет себя при обкатке виртуализированная среда.
  • Ухудшает удобство использования системы. Переназначение входов, если программа не делает так что при явном, информированном указании пользователя.
  • Запрещение пользователю управлять программным обеспечением или вмешиваться в контроль или доступ к любой другой программе, уже установленной в системе.
  • Нарушение целостности других программ, в том числе отключение или обход меры безопасности и защиты, если программа не делает это явно, информированное направление пользователя.
  • Перехват и перенаправление сетевого трафика, если это не является заявленной целью программное обеспечение.
• Программа не должна рассылать спам. Он не должен вводить рекламу, если только это не заявленная цель программы.
• Если программное обеспечение выполняет обновления, оно должно четко уведомлять пользователя. У пользователя должна быть реальная возможность просмотреть и утвердить любого принципала и существенные обновления или изменения настроек.

Слежка

Программное обеспечение, которое собирает или передает личную информацию пользователя, должно быть прозрачным. о том, как это сделать.

• Программное обеспечение, которое собирает и / или передает личную информацию пользователей, должно быть прозрачно об этом, предоставляя объяснение четким и понятным языком в котором описывается, какая информация будет собираться или передаваться и с какой целью. Язык должен быть хорошо виден и легко читается на экране. Раскрытие особенно важно, если сбор данных — неочевидная функция программного обеспечения.
• Программное обеспечение не должно собирать конфиденциальную информацию, такую ​​как банковские реквизиты, без правильное шифрование.

Сохранение хорошей компании

• Если какая-либо программа включает стороннее программное обеспечение, автор несет ответственность за получение надлежащего разрешения на объединение от третьей стороны.
• Если программное обеспечение предлагается как часть пакета, все программы, включенные в пакет, должны следуйте приведенным выше рекомендациям.

Основы программного обеспечения

Серия «Основы программного обеспечения» представляет собой широкое введение в математические основы надежной программное обеспечение.

Принципиальная новинка серии в том, что каждая деталь по сотне проценты формализованы и проверены машиной: весь текст каждого тома, включая упражнения, это буквально «проверочный сценарий» для Coq помощник доказательства.

Экспозиция рассчитана на широкий круг читателей, от продвинутых от студентов до докторантов и исследователей. Нет конкретной предыстории в предполагается использование логики или языков программирования, хотя зрелость полезна.Односеместровый курс может охватывать Logical Основы плюс большая часть языка программирования Основы или Проверенные функциональные алгоритмы или выборки от обоих.

Том 1

Logical Foundations — это отправная точка в серии. Это охватывает функциональное программирование, основные понятия логики, компьютерная теорема прувинг, и Coq.

Том 2

Основы языка программирования изучает теорию языков программирования, в том числе операционная семантика, логика Хоара и системы статических типов.

Том 3

Проверенные функциональные алгоритмы показывает, как различные фундаментальные структуры данных могут быть определены и механически проверены.

Том 4

QuickChick: Тестирование на основе свойств в Coq вводит инструменты для комбинирования рандомизированных тестирование на основе собственности с формальным спецификация и доказательство в экосистеме Coq.

Том 5

Verifiable C — это расширенное практическое руководство по определению и проверка реальных программ на языке C с использованием проверенного программного обеспечения Princeton Цепочка инструментов.

Том 6

Основы логики разделения — это углубленный введение в логику разделения — практический подход к модульная проверка императивных программ — и как построить верификацию программы инструменты поверх него.

Revealed: программа, которая изучает ваших друзей в Facebook, чтобы предсказать, кто может совершить преступление | Полиция США

Что о вас говорят ваши сообщения в Facebook, на кого вы подписаны в Instagram и с кем вы чаще всего общаетесь в социальных сетях? По словам технологического стартапа Voyager Labs, эта информация может помочь полиции выяснить, совершили ли вы преступление или планируете его совершить.

Voyager Labs — одна из десятков американских компаний, появившихся в последние годы с технологиями, цель которых — использовать социальные сети для раскрытия и прогнозирования преступлений.

Получая информацию из каждой части различных профилей людей в социальных сетях, Voyager помогает полиции расследовать и наблюдать за людьми, реконструируя всю их цифровую жизнь — публичную и частную. Компания утверждает, что полагаясь на искусственный интеллект, ее программное обеспечение может расшифровать смысл и значение человеческого поведения в сети и определить, совершили ли субъекты преступление, могут ли они совершить преступление или придерживаться определенных идеологий.

Но новые документы, полученные по запросам общественной информации Центром Бреннана, некоммерческой организацией, и переданные Guardian, показывают, что предположения, на основе которых программное обеспечение делает такие выводы, могут противоречить защите от первых поправок. В одном случае Voyager указал, что считает использование имени в Instagram, демонстрирующего арабскую гордость, или твит об исламе, как признаки потенциальной склонности к экстремизму.

Документы также показывают, что Voyager продвигает различные этически сомнительные стратегии доступа к пользовательской информации, в том числе позволяя полиции использовать вымышленные личности для получения доступа к группам или частным профилям в социальных сетях.

Мишель Мур, начальник полицейского управления Лос-Анджелеса, о котором свидетельствуют документы, работал или рассматривал возможность сотрудничества с рядом компаний, производящих высокотехнологичные полицейские инструменты. Фотография: Джейсон Армонд / Los Angeles Times / REX / Shutterstock

Voyager, девятилетний стартап, зарегистрированный как Bionic 8 Analytics с офисами в Израиле, Вашингтоне, Нью-Йорке и других местах , — маленькая рыбка в большом пруд, в который входят такие компании, как Palantir и Media Sonar. Департамент полиции Лос-Анджелеса протестировал программное обеспечение Voyager в 2019 году, как показывают документы Центра Бреннана, и в течение длительного времени обсуждал с компанией постоянный контракт.

Но эксперты говорят, что продукты Voyager символизируют более широкую экосистему технических игроков, отвечающих на призывы правоохранительных органов к передовым инструментам для расширения их полицейских возможностей.

Для полиции привлекательность таких инструментов очевидна: используйте технологии для автоматического и быстрого обнаружения соединений, на обнаружение которых офицерам может потребоваться гораздо больше времени, или для обнаружения незаметных действий или наводок, которые человек может не уловить из-за недостатка опыта. или емкость.В условиях огромного давления на департаменты с целью удержания уровня преступности на низком уровне и предотвращения атак использование технологий, позволяющих принимать быстрые и эффективные решения правоохранительных органов, является привлекательным ценным предложением. Новые и существующие документы показывают, что только LAPD работал или рассматривал возможность сотрудничества с такими компаниями, как PredPol, MediaSonar, Geofeedia, Dataminr, а теперь и Voyager.

Но для общественности работа полиции с учетом информации в социальных сетях может стать кошмаром конфиденциальности, который эффективно криминализирует случайное и временами защищенное поведение, говорят эксперты, изучавшие документы для Guardian.

Как ранее сообщало Guardian, полицейские управления часто не желают отказываться от использования этих инструментов даже перед лицом общественного протеста, и, несмотря на отсутствие доказательств, это помогает снизить уровень преступности.

содержание

Эксперты также отмечают, что такие компании, как Voyager, часто используют такие модные слова, как «искусственный интеллект» и «алгоритмы», чтобы объяснить, как они анализируют и обрабатывают информацию, но предоставляют мало доказательств того, что это работает.

Представитель Voyager Литаль Картер Розенн сказала, что программное обеспечение компании использовалось широким кругом клиентов для обеспечения поиска в базах данных, но сказал, что Voyager не создавал эти базы данных самостоятельно и не предоставлял штатных сотрудников Voyager для запуска своего программного обеспечения.

«Это обязанности и решения наших клиентов, в которых Voyager не принимает никакого участия», — сказал Розенн в электронном письме. «Как компания, мы соблюдаем законы всех стран, в которых мы ведем бизнес. Мы также уверены, что те, с кем мы ведем дела, являются законопослушными государственными и частными организациями ».

«Voyager — компания-разработчик программного обеспечения, — сказал Розенн, отвечая на вопросы о том, как работает эта технология. «Наши продукты — это поисковые и аналитические системы, которые используют искусственный интеллект и машинное обучение с возможностью объяснения.

«Вояджер» не ответил на подробные вопросы о том, с кем у него есть контракты или как его программное обеспечение делает выводы о поддержке человеком определенных идеологий.

Полиция Лос-Анджелеса отказалась отвечать на запрос о комментарии.

«Система признания вины»

Принцип работы «Вояджера» и подобных ему компаний несложен, как показывают документы. Программное обеспечение Voyager собирает всю доступную общедоступную информацию о человеке или теме — включая сообщения, связи и даже смайлики — анализирует и индексирует ее, а затем, в некоторых случаях, сопоставляет ее с закрытой информацией.

Внутренние документы показывают, что технология создает топографию всего существования человека в социальных сетях, особенно учитывая сообщения пользователей, а также их связи и насколько сильны эти отношения.

Программа визуализирует, как прямые связи человека связаны друг с другом, где все эти связи работают, а также любые «косвенные связи» (люди, имеющие как минимум четырех общих друзей). Voyager также обнаруживает любые косвенные связи между объектом и другими людьми, которых клиент ранее искал.

«Вояджер» собирает далеко идущие данные. Если человек, отслеживаемый программным обеспечением Voyager, удаляет друга или сообщение из своего профиля, оно остается заархивированным в его профиле Voyager. Система каталогизирует не только контакты субъекта, но и любой контент или медиа, опубликованные этими контактами, включая обновления статуса, изображения и геотеги. И это привлекает дружбу второй и третьей степени, чтобы «выявить ранее неизвестных посредников или случаи неправильного общения».

Мередит Бруссард, профессор журналистики данных Нью-Йоркского университета и автор книги «Искусственный неразум: как компьютеры неправильно понимают мир», сказала, что, похоже, алгоритмы «Вояджера» оценивают людей на основе их онлайн-активности и сетей, используя процесс, напоминающий таргетинг онлайн-рекламы. .

Системы таргетинга рекламы помещают людей в «группы по интересам», определяя, кто с наибольшей вероятностью будет заинтересован в покупке новой машины, например, на основе их друзей и связей, пояснил Бруссард: «Итак, вместо того, чтобы группировать людей в группы вроде« владельцев домашних животных », похоже, что« Вояджер »сажает людей в« ведра »с вероятными преступниками».

В контексте рекламы многие потребители согласились с подобным таргетингом, сказала она, но ставки намного выше, когда дело касается полицейской деятельности.

«Это система« вины по ассоциации », — сказала она, добавив, что такой алгоритм не особенно сложен.

Акцент на «тех, кто больше всего заинтересован в их сердцах»

Программное обеспечение Voyager применяет аналогичный процесс к группам, страницам и событиям Facebook — как общедоступным, так и закрытым — каталогизируя недавно опубликованный контент и отображая наиболее активных пользователей. Документы показывают, что компания также позволяет пользователям искать сообщения по определенным темам, вытаскивая все упоминания этого термина, а также местоположение, отмеченное в этих сообщениях.

Компания утверждает, что вся эта информация об отдельных лицах, группах и страницах позволяет ее программному обеспечению проводить «анализ настроений» в реальном времени и находить новые зацепки при исследовании «идеологической солидарности». В предложениях в LAPD компания заявила, что ее платформа искусственного интеллекта не имеет себе равных по способности анализировать «показатели человеческого поведения».

Voyager утверждает, что его искусственный интеллект может предоставить такую ​​информацию, как «социальное местонахождение» человека или группы, может выявить скрытые отношения и может выполнить «анализ настроений», чтобы определить идеологическую позицию человека по различным темам, включая экстремизм.

По сути, это инструмент для остановки и обысков для полиции

Джули Мао, Just Futures

«Мы не просто соединяем существующие точки», — говорится в рекламном документе «Вояджера». «Мы создаем новые точки. То, что кажется случайным и несущественным взаимодействием, поведением или интересами, внезапно становится ясным и понятным ».

Служба, которую компания называет VoyagerDiscover, представляет социальные профили людей, которые «наиболее полно идентифицируют себя с позицией или любой заданной темой». Компания заявляет, что система учитывает личное участие, эмоциональную вовлеченность, знания и призывы к действию, согласно документам.В отличие от других компаний, Voyager утверждает, что ему не нужно дополнительное время для изучения и обработки поведения в Интернете, и вместо этого он может выносить подобные суждения «на лету».

«Эта способность перемещает обсуждение от тех, кто больше всего вовлечен в онлайн, к тем, кто больше всего вовлечен в их сердце», — говорится в документах.

В одном отредактированном тематическом исследовании, которое «Вояджер» представил полиции Лос-Анджелеса, когда он заключал контракт с агентством, компания изучила способы анализа профиля в социальных сетях Адама Альсахли, который был убит в прошлом году при попытке атаковать Военно-морская база Корпус-Кристи в Техасе.

Компания написала, что в ее программном обеспечении использовался искусственный интеллект, чтобы проверить, имеют ли субъекты связи с исламским фундаментализмом, и пометили эти профили цветом, как зеленый, оранжевый или красный (оранжевый и красный, по-видимому, указывают на склонность к экстремизму). «Это дает сигнал или указание на дальнейшую проверку или расследование до того, как произошел инцидент, как часть усилий по установке« путевой проволоки »для обозначения возникающих угроз», — написали в компании.

В случае с Альсахли, сказал Вояджер, компания пришла к выводу, что его деятельность в социальных сетях отражает «исламский фундаментализм и экстремизм», и предложила следователям дополнительно изучить отчеты Альсахли, чтобы «определить силу и характер его прямых и косвенных связей с другими заинтересованными лицами». .

Но документы показывают, что многие аспекты того, что «Вояджер» указывал как растяжку или сигналы фундаментализма, можно также квалифицировать как свободу слова или другую защищенную деятельность. «Вояджер», например, сказал, что 29 из 31 публикации Альсахли в Facebook были фотографиями на исламские темы, и что одна из учетных записей Альсахли в Instagram, которая была отредактирована в документах, отражает «его гордость и отождествление со своим арабским наследием».

При изучении списка аккаунтов, за которыми он следил и кто следил за ним, Voyager сказал, что «большинство из них на арабском» — один из 100 языков, которые компания заявила, что может переводить автоматически, — и «в целом кажутся» аккаунтами, публикующими религиозный контент.В своем аккаунте в Твиттере «Вояджер» написал, что Альсахли в основном писал в Твиттере об исламе.

В этих документах также фигурировали связи Алсахли, в которых говорится, что три пользователя Facebook, с которыми он поделился сообщениями, могли «взаимодействовать с ним иным образом вне социальных сетей или общаться в одних и тех же исламистских кругах и форумах».

Материал из предложений и презентаций «Вояджера». Фотография: записи полиции Лос-Анджелеса через Центр Бреннана

Некоторые документы были отредактированы. Однако единственное видимое упоминание о содержании, которое можно рассматривать как явную привязку Альсахли к фундаментализму, — это твиты, которые Voyager опубликовал в поддержку моджахедов.

Джули Мао, заместитель директора Just Futures, группы юридической поддержки иммигрантов, сказала, что ее беспокоит алгоритм риска с цветовой кодировкой, и выбор «Вояджера» для изучения этого конкретного дела свидетельствует о потенциальной предвзятости.

«Оглядываясь назад, всегда легко выделить кого-то, кто проявлял агрессию, и сказать:« Эй, технологии работают на их основе », — сказал Мао. «Невероятно непонятно, как« Вояджер »достиг такого уровня угрозы (было ли это чем-то большим, чем выражение религиозной преданности?) И сколько людей получают аналогичные уровни угрозы, основанные на безобидном поведении.Так что даже по собственной логике это ошибочный пример точности и может привести к чрезмерному контролю и преследованию «.

По словам Мао, это «в основном инструмент для остановки и обыска».

«Вояджер» утверждает, что он использовал «передовые технологии на основе ИИ», такие как «машинное обучение», «когнитивные вычисления» и «комбинаторные и статистические алгоритмы», по сути, были просто «словесным салатом», — сказала Кэти О ‘ Нил, аналитик данных и генеральный директор Orcaa, фирмы, которая занимается аудитом алгоритмов. «Они говорят:« Мы используем в большом формате .«На самом деле это ничего не говорит о том, что они делают».

На самом деле, по словам О’Нила, такие компании, как Voyager, обычно не предоставляли доказательств того, что их алгоритмы обладают теми возможностями, о которых они заявляют. И часто, по ее словам, полицейские управления не требовали и не запрашивали такие данные, и компании не смогли бы предоставить доказательства, если бы они были запрошены, потому что их утверждения часто гиперболичны и необоснованны.

Проблема с этим видом маркетинга, добавил О’Нил, заключалась в том, что он мог прикрыть предвзятые полицейские методы: «Если они успешно заставят людей доверять своему алгоритму без каких-либо доказательств того, что он работает, то его можно использовать в качестве оружия.

Мелина Абдулла, соучредитель Black Lives Matter LA, сказала, что была встревожена, узнав о выводах, сделанных программным обеспечением Voyager относительно онлайн-активности мусульманских пользователей.

Если им удастся убедить людей доверять своему алгоритму без каких-либо доказательств того, что он работает, то его можно использовать в качестве оружия

Кэти О’Нил, аналитик данных

«Как черный мусульманин, я обеспокоен. Я всегда знаю, что одна моя фамилия указывает на меня иначе, чем на других людей, что меня рассматривают с повышенным вниманием, что есть предположения об «экстремизме», потому что я мусульманка », — сказала она, добавив, что записи оставили ее с много вопросов без ответов: «Кого они отмечают и каковы оправдания? … Похоже, все уязвимы перед этим.”

Поддельные друзья и личные сообщения

Опираясь на общедоступную информацию, программное обеспечение Voyager создает довольно полную и инвазивную картину частной жизни человека, говорят эксперты. Но компания дополняет эти данные закрытой информацией, к которой она получает доступ через два основных канала: ордера или повестки в суд и то, что компания называет «активным лицом».

В первом случае технология Voyager анализирует огромные массивы данных, которые правоохранительные органы получают через различные типы ордеров.Такая информация может включать личные сообщения субъектов, информацию об их местонахождении или ключевые слова, которые они искали. Voyager каталогизирует и анализирует эти зачастую огромные скопления пользовательских данных — обязательство, которое офицеры LAPD писали в электронных письмах, с которыми они были бы благодарны за помощь, — и сопоставляет их с социальными и географическими картами, составленными на основе общедоступной информации.

Программное обеспечение Voyager анализирует личные сообщения, чтобы определить профили пользователей, с которыми они общаются чаще всего.Затем он показывает общедоступные сообщения субъекта рядом с этими личными сообщениями, чтобы предоставить «ценный» контекст. «Во многих случаях его эффективность побуждала наших клиентов запрашивать у технологических компаний дополнительные возвраты на документы в формате PDF», — говорится в документах. Voyager заявил, что планирует развернуть те же возможности индексации ордеров для Instagram и Snap, которые будут включать в себя возможности обработки изображений.

Патрульная машина полиции Лос-Анджелеса проезжает по променаду Венис-Бич. Фотография: Крис Пиццелло / AP

Джон Хамасаки, адвокат по уголовным делам и член полицейской комиссии Сан-Франциско, сказал, что у него уже были опасения по поводу того, как судьи предоставляют правоохранительным органам доступ к частным онлайн-аккаунтам людей, особенно обвиняемых чернокожих и латиноамериканцев, обвиняемых в нахождении в банды: «Степень изъятия частной информации, якобы законной на основании ордеров на обыск, просто чрезмерна.

Если полиция дополнительно использовала программное обеспечение и алгоритмы для анализа личных данных, это усугубило потенциальные нарушения неприкосновенности частной жизни и гражданских свобод, сказал он: «И какие выводы они делают из этого, и какой аргумент к этому придает эксперт? Потому что «эксперты банды» печально известны тем, что приходят к заключению, которое поддерживает обвинение ».

Менее подробно описано второе средство, с помощью которого программное обеспечение Voyager получает доступ к закрытой информации: его премиальная услуга, называемая «активный персонаж».Документы показывают, что клиенты могут использовать то, что Voyager называет «аватарами», для «сбора и анализа информации, которая в противном случае недоступна» в некоторых сетях. Компания заявила, что с помощью функции активного персонажа ее программное обеспечение могло получать доступ и анализировать информацию из приложения для обмена зашифрованными сообщениями Telegram. В дорожной карте продукта на 2019 год также показаны планы по развертыванию механизма «активного персонажа» для групп WhatsApp, «это означает, что пользователь должен будет предоставить системе аватар с доступом к группе, из которой он хочет собирать данные».Временная шкала, предоставленная «Вояджером» в LAPD, показывает, что у компании также были планы по внедрению функции, позволяющей «собирать личные профили в Instagram».

Эксперты говорят, что функция «активного персонажа», по-видимому, является другим названием поддельных профилей, а офицер полиции Лос-Анджелеса описал эту функцию в электронном письме с «Вояджером» как возможность «войти в систему с поддельными учетными записями, которые уже подружились с целевой темой и вытаскивают данные». Хотя полицейские управления по всей стране все чаще используют поддельные профили в социальных сетях для проведения расследований, такая практика может нарушать стандарты сообщества Facebook и других платформ.

Правила Facebook требуют, чтобы люди использовали «имя, которое они используют в повседневной жизни». Компания удаляет или временно ограничивает учетные записи, которые «ставят под угрозу безопасность других учетных записей» или пытаются выдать себя за других. В 2018 году полиция Мемфиса, штат Теннесси, использовала фальшивую учетную запись на имя Боб Смит, чтобы подружиться и собрать информацию об активистах. В ответ Facebook деактивировал учетную запись и другие подобные учетные записи и сообщил в полицейское управление, что необходимо «прекратить все действия в Facebook, связанные с использованием поддельных учетных записей или выдачей себя за другое лицо.«Facebook заявил, что все, включая правоохранительные органы, должны использовать свои настоящие имена в своих профилях.

«Как указано в наших условиях предоставления услуг, искажение фактов и выдача себя за другое лицо не разрешены в наших услугах, и мы принимаем меры, когда обнаруживаем действия, нарушающие правила», — заявила представитель Facebook Салли Олдос в заявлении.

По словам экспертов, эта функция также ставит вопросы конфиденциальности и этики. «Меня беспокоит, насколько низок порог для технологических компаний, прямо разрешающих полицейское наблюдение», — сказал Крис Гиллиард, профессор муниципального колледжа Макомба и научный сотрудник Центра Шоренштейна Гарвардской школы Кеннеди.

«Правоохранительные органы издавна шпионили за активистами, которые занимаются исключительно законной деятельностью, пытаясь запугать людей или воспрепятствовать движению. Из-за этого планка, когда компании помогают полицейскому надзору, должна быть очень высокой ».

.

Leave a comment Cancel reply