Я даже писал отдельную статью , где подробно рассказывал об этих моментах. И такую же статью я подготовил . Будьте внимательны при выборе!

Что делать, если вы уже все купили, и оказалось, что роутер с модемом несовместимы:

Если вы посмотрели список совместимых модемов с вашим роутером, и своего модема там не нашли, то можно попробовать обновить прошивку маршрутизатора до последней версии. Возможно, там была добавлена поддержка вашей модели. Хотя, вряд ли конечно. Еще, можете поискать информацию примерно по такому запросу «модель роутера + модель модема». Возможно, уже кто-то сталкивался с такой проблемой.

Если есть возможность, просто верните роутер в магазин, и возьмите другой, который поддерживает ваш модем. Или же, поменяйте модем под ваш маршрутизатор.

Сам уже сталкивался с проблемой, когда модем не определялся маршрутизатором из-за слишком длинного удлинителя. Многие используют удлинители, чтобы поднять модем выше, для лучшего приема.

Я уже писал инструкции по настройке модема на роутерах ASUS и TP-LINK:

Проверяйте параметры. В разделе с настройкой подключения к интернету, или на вкладке «USB», вы увидите всю необходимую информацию по модему.

Если вы подключаете модем, и роутер абсолютно никак на него не реагирует (нет никакой информации в настройках) , то скорее всего придется менять либо модем, либо маршрутизатор. Помню, уже давно я настраивал такую схему на роутере TP-LINK TL-MR3220. Никак не мог настроить, но после установки 10-той прошивки и танцев с бубном все как-то заработало.

Рекомендуем также

Роутер TP-Link TP-MR3420 V2 не видит usb модем Yota LTE

Проблема Yota Lte и MR3420 заключается в родной прошивке роутера, хотя в меню выбора Usb модемов yota есть. При подключении модема к роутеру идет постоянное определение устройства, иногда даже появляется надпись что модем «Успешно определен», и сразу после этого модем отключается. Установка разных версий официальных прошивок с сайта TP-link результатов не дала.

Покопавшись в интернете узнал что есть альтернативная операционная система, на базе ядра linux, для домашних роутеров OpenWrt . Скачать прошивку можно на этой странице. Была загружена эта версия

роутер прошился без каких либо проблем, и после перезагрузки порадовал страницей входа уже новой операционной системы.

при первом входе пароль вводить не надо, после нажатия кнопки роутер отправляет вас на страницу установки пароля.

Для того чтобы роутер начал работать с YOTA нужно установить в него пакеты ( kmod-usb-net kmod-usb-net-asix kmod-usb-net-cdc-ether kmod-usb-net-rndis kmod-usb2 kmod-ath9k kmod-usb-ohci ).

Установить их можно через меню роутера

но для этого роутеру нужен интернет. Так как под рукой кроме USB модема Yota LTE не чего не было сделано было так:

Модем подключил к ноуту, и поднял точку доступа wi fi ( в операционной системе Ubuntu 16.04 есть эта опция ), создаем новое подключение WIFI, выбираем режим «Точка подключения». Во вкладке «Защита WI FI» устанавливаем пароль и сохраняем.

если после этого точка доступа не заработала, нажимаем на значок сетевых подключений и выбираем пункт «Подключится к скрытой WI FI сети». После этого ваша точка доступа появится в сетевых подключениях.

Теперь переходим к настройки роутера, идем во вкладку «СЕТЬ» потом «WI FI» и жмем ПОИСК

Роутер найдет вашу точку доступа, подключаемся к ней, вводим пароль и сохраняем. Все роутер подключен к интернету, переходим к установке пакетов, идем во вкладку «Система» потом «Программное обеспечение»

жмем «Обновить списки», после успешного обновления вводим в поиске luci-i18n-base-ru это пакет русского языка, и устанавливаем его.

Таким же способом устанавливаем все пакеты перечисленные выше, после успешной установки, выключаем вашу точку доступа, удаляем ее в роутере, к роутеру подключаемся через Lan кабель (витая пара), подключаем модем YOTA LTE в USB порт роутера , и идем во вкладку «СЕТЬ» потом «ИНТЕРФЕЙСЫ»

жмем «Добавить новый интерфейс» и настраиваем как на картинки ниже

и сохраняем, если все сделано правильно роутер должен начать раздавать интернет.

Интерфейс LAN настроен так

Раздача Wi-Fi роутером так

при изменении имя сети роутер отказывается сохранять настройки.

Шифрование WIFI настроено так

при выборе другого режима шифрования роутер также отказался сохранять настройки.

Общее впечатление о прошивке , отличный продукт на много функциональнее родного программного обеспечения.

Tp link mr3220 не видит модем. Что делать, если Wi-Fi роутер не видит USB модем? Обновление встроенного ПО

Первое, с чего я бы рекомендовал начать работу с маршрутизатором- это обновить прошивку роутера TP-LINK MR3220. Обновление прошивки не только устранит системные ошибки предыдущих версий прошивок, но и добавит возможность подключения различных 3G/4G модемов и русифицирует интерфейс роутера.

Для того что бы попасть на веб- интерфейс роутера, необходимо подключить сетевой кабель (он идет в комплекте) к компьютеру/ ноутбуку и любому LAN порту роутера.

Внимание!!! Не следует обновлять прошивку TP-LINK TL-MR3220 подключившись через Wi-Fi сеть.

После этого включите питание роутера, не забудьте нажать сзади кнопку включения. На компьютере/ ноутбуке настройте автоматическое получение сетевых настроек . После этого на компьютере/ноутбуке откройте браузер (IE, Chrome, Opera и т.д.) введите в адресной строке 192.168.0.1 в окне ввода логина и пароля введите, логин- admin , пароль- admin .

Вы попадете на страницу состояния роутера TP-LINK TL-MR3220, в строке Firmvare Version (Версия встроенного ПО) вы увидите версию прошивки в строке Hardware Version (Версия оборудования)- версию оборудования (так же можете заглянуть на наклейку роутера, там тоже есть вся эта информация).

После этого зайдите на сайт TP-LINK , выберите соответствующую версию оборудования (в моем случае V2).

Скачайте обновление прошивки.

Скачав свежую прошивку, разархивируйте ее. В веб- интерфейсе маршрутизатора зайдите «System Tools» (Системные инструменты)- «Firmware Update» (Обновление встроенного ПО) . Нажмите кнопку «Обзор «, укажите путь где у вас находится разархивированная прошивка с расширением bin (например mr3220v2_ru_3_15_0_up_boot(130607).bin). Нажмите кнопку «Upgrade» (Обновить) .

Появиться окно предложения обновить прошивку, нажимаем «Ок «.

Обновление прошивки TP-LINK TL-MR3220 займет не более 5 мин, во время установки роутер перегрузится. После его загрузки в окне Состояния вы увидите обновленную версию прошивки.

Быстрая настройка роутера TP-LINK TL-MR3220.

После этого можно приступить к настройке Интернета и Wi-Fi сети роутера. Для этого предусмотрена быстрая настройка, нажимаем кнопку «Быстрая настройка «.

Читаем информационное окно и нажимаем «Далее «.

В следующем окне вам предлагается выбрать режим подключения к Интернет. Комментарии, я думаю, излишни- выбираете приоритетный для вас тип подключения и нажимаете «Далее «.

Затем выбираете тип подключения к Интернет (этот шаг будет, если в предыдущем меню в подключении к Интернет участвует WAN порт). Здесь необходимо указать тип WAN и данные провайдера (за более подробной информацией можете обратиться к вашему провайдеру).

В следующем окне вы выбираете настройки 3G/4G модема, опять же если до этого в настройках в подключении к интернет участвует 3G/4G модем. В этом окне достаточно выбрать поставщика мобильного Интернета и нажать «Далее «.

Следующий шаг- настройка Wi-Fi сети. Здесь можно оставить все по умолчанию, единственное, что необходимо сделать — написать имя Wi-Fi сети (SSID) и указать пароль, выбрав тип шифрования WPA-Personal/ WPA2-Personal . К выбору пароля следует подойти с умом, рекомендую использовать пароль не менее 8 символов с заглавными и маленькими буквами, цифрами и спец. знаками (@#$).

После этого от роутера поступит предложение его перезагрузить, соглашаемся, нажимаем «Перезагрузить «.

На этом настройку TP-LINK TL-MR3220 можно закончить.

Настройка Интернет 3G/4G модем на TP-LINK TL-MR3220.

Если вы хотите изменить настройки интернета, совсем не обязательно пользоваться быстрой настройкой, достаточно следовать инструкции ниже.

Для того что бы настроить Интернет только через 3G/4G модем, необходимо подключиться к веб-интерфейсу роутера, зайти в «Сеть»- «Доступ в Интернет» , выбрать «Только 3G/4G». Нажать «Сохранить «.

После этого необходимо зайти «Сеть» — «3G/4G» , выбрать провайдера вашего модема и нажать «Сохранить».

На этом настройку Интернета через 3G/4G модем можно считать оконченной.

Настройка Wi-Fi сети на роутере TP-LINK TL-MR3220.

Для того, что бы изменить настройки Wi-Fi сети необходимо подключиться к роутеру по веб-интерфейсу зайти в меню «Беспроводной режим «. Прописать:

имя Wi-Fi сети — на свое усмотрение

Регион — Россия

Канал -Авто

Режим — 11bgn смешанный

Ширина — Авто

Ставим галочки напротив- Включить беспроводное вещание и Включить широковещание SSID.

Привет дорогие друзья! Уже недели две, я снова привязан к своему 3G модему. Потому что роутер TL-MR3220 перестал работать и не реагирует на подключение модема. Вот, решил написать об этом, возможно кто-то уже сталкивался, и что-то посоветует. Сегодня не я буду Вам советовать а Вы мне:). Да и возможно статья потом кому-то пригодиться. Ведь скорее всего такие проблемы случаются, возможно не часто, но случаются.

Рассказываю сначала. Месяца три назад, реши установить себе роутре для раздачи интернета с 3G модема Novatel U720 от Интертелеком. Приобрел TP-Link TL-MR3220, оборудование этой компании мне нравиться. Ну по крайней мере до этой поры проблем у меня не было.

Все настроил, об этом писал в статье . Все работало отлично, примерно месяца, полтора. Затем начались проблемы в виде обрывания сети. Просто появлялся с желтым треугольником. Причем как по Wi-Fi, так и по LAN. В настройках роутера был статус Connected .

Сначала такое было несколько раз в день, затем чаще. Помогала только перезагрузка роутера. Потом я на две недели уехал (роутер был выключен) . Когда вернулся, то все стало еще хуже:(.

Только включал роутер, появлялся статус, что модем определен. Затем он успешно подключался к интернету. И интернет появлялся на компьютере, статус соединения был нормальный. Но не долго, через несколько секунд снова статус без доступа к интернету. И так постоянно. Было несколько раз, что получалось открыть один, два сайта и затем снова ошибка.

Ну и тут я начала все это дело исправлять. Проверил все настройки провайдера, раз 20 сделал , установил новую прошивку (как оказалось, появилась новая прошивка) , пробовал устанавливать и более старые. Но это все результата не дало.

Затем, я так и не понял в какой момент, роутер TL-MR3220 совсем перестал реагировать на подключение модема. Просто подключаю к нему модем, а реакции нет. Индикатор, который мигает при подключении 3G модема не мигает, а статус подключения в настройках роутера Unplugged (что значит, модем не подключен) . Пробовал подключать модем от Киевстар, ZTE MF180s но реакции не подключение нет. А лампочка на модеме светит, значит питание идет. Но это ничего не меняет.

После этого я снова делал сброс настроек, прошивал разными прошивками, но роутер не хочет определять модем. Сложил я его в коробку, и спрятал подальше с глаз:).

Поддержка, гарантия, ремонт…

Знаю, что у TP-Link хорошая поддержка. Написал на украинскую электронную почту письмо ([email protected]) . Все хорошо описал и объяснил.

Ответ пришел быстро, вот такой:

Здравствуйте. Судя по вашему описанию, с роутером что-то произошло, возможно он вышел из строя, обратитесь, пожалуйста в наш сервисный центр для тестирования.

Я в принципе ни на что другое и не надеялся. Что они могут сказать не проверив роутер. Я просто подумал, что к ним уже обращались с подобными проблемами и они сне скажут в чем может быть проблема.

Я думал, что это уже вся переписка, оказалось нет:). Через несколько дней мне снова пришло письмо от поддержки TP-Link. Прислали мне прошивку и попросили попробовать прошить роутер и посмотреть результат.

Я быстренько достал роутер, подключил его, залил прошивку, подключил модем и… И ничего не произошло, он не определился:).

Я поблагодарил поддержку за старания и сказал, что отдам роутер по гарантии. Кстати, покупал я его в интернет-магазине Розетка, о котором я уже писал отзыв, можете почитать (особенно комментарии, они более интересны, чем моя статья:)) .

Роутре по гарантии пока не отдавал, нет времени. Скоро отдам и посмотрим, что с этого получиться. Ну а ждать их решения я скорее всего не буду. Ищу себе новый роутер с поддержкой 3G модемов. Понравился мне Asus RT-N13U , хорошие отзывы о нем, да и Asus фирма хорошая. Скорее всего куплю его, так что ждите в ближайшее время статью по настройке:).

Вот такая грустная история. Возможно у Вас есть мысли, по по этому поводу и Вы мне что-то посоветуете. Как там мне обычно в комментариях пишут: “Срочно нужна помощь, помогите!!!” :). А сегодня совет нужен мне. Всего хорошего!

Привет дорогие друзья! Уже недели две, я снова привязан к своему 3G модему. Потому что роутер TL-MR3220 перестал работать и не реагирует на подключение модема. Вот, решил написать об этом, возможно кто-то уже сталкивался, и что-то посоветует. Сегодня не я буду Вам советовать а Вы мне:). Да и возможно статья потом кому-то пригодиться. Ведь скорее всего такие проблемы случаются, возможно не часто, но случаются.

Рассказываю сначала. Месяца три назад, реши установить себе роутре для раздачи интернета с 3G модема Novatel U720 от Интертелеком. Приобрел TP-Link TL-MR3220, оборудование этой компании мне нравиться. Ну по крайней мере до этой поры проблем у меня не было.

Все настроил, об этом писал в статье Установка и настройка TP-Link TL-MR3220. Настраиваем Wi-Fi роутер на работу с 3G/4G модемом, или кабельным интернетом. Все работало отлично, примерно месяца, полтора. Затем начались проблемы в виде обрывания сети. Просто появлялся статус без доступа к интернету с желтым треугольником. Причем как по Wi-Fi, так и по LAN. В настройках роутера был статус Connected .

Сначала такое было несколько раз в день, затем чаще. Помогала только перезагрузка роутера. Потом я на две недели уехал (роутер был выключен). Когда вернулся, то все стало еще хуже:(.

Только включал роутер, появлялся статус, что модем определен. Затем он успешно подключался к интернету. И интернет появлялся на компьютере, статус соединения был нормальный. Но не долго, через несколько секунд снова статус без доступа к интернету. И так постоянно. Было несколько раз, что получалось открыть один, два сайта и затем снова ошибка.

Ну и тут я начала все это дело исправлять. Проверил все настройки провайдера, раз 20 сделал полный сброс настроек, установил новую прошивку (как оказалось, появилась новая прошивка), пробовал устанавливать и более старые. Но это все результата не дало.

Затем, я так и не понял в какой момент, роутер TL-MR3220 совсем перестал реагировать на подключение модема. Просто подключаю к нему модем, а реакции нет. Индикатор, который мигает при подключении 3G модема не мигает, а статус подключения в настройках роутера Unplugged (что значит, модем не подключен). Пробовал подключать модем от Киевстар, ZTE MF180s но реакции не подключение нет. А лампочка на модеме светит, значит питание идет. Но это ничего не меняет.

После этого я снова делал сброс настроек, прошивал разными прошивками, но роутер не хочет определять модем. Сложил я его в коробку, и спрятал подальше с глаз:).

Поддержка, гарантия, ремонт…

Знаю, что у TP-Link хорошая поддержка. Написал на украинскую электронную почту письмо ([email protected]). Все хорошо описал и объяснил.

Ответ пришел быстро, вот такой:

Здравствуйте. Судя по вашему описанию, с роутером что-то произошло, возможно он вышел из строя, обратитесь, пожалуйста в наш сервисный центр для тестирования.

Я в принципе ни на что другое и не надеялся. Что они могут сказать не проверив роутер. Я просто подумал, что к ним уже обращались с подобными проблемами и они сне скажут в чем может быть проблема.

Я думал, что это уже вся переписка, оказалось нет:). Через несколько дней мне снова пришло письмо от поддержки TP-Link. Прислали мне прошивку и попросили попробовать прошить роутер и посмотреть результат.

Я быстренько достал роутер, подключил его, залил прошивку, подключил модем и… И ничего не произошло, он не определился:).

Роутре по гарантии пока не отдавал, нет времени. Скоро отдам и посмотрим, что с этого получиться. Ну а ждать их решения я скорее всего не буду. Ищу себе новый роутер с поддержкой 3G модемов. Понравился мне Asus RT-N13U , хорошие отзывы о нем, да и Asus фирма хорошая. Скорее всего куплю его, так что ждите в ближайшее время статью по настройке:).

Вот такая грустная история. Возможно у Вас есть мысли, по по этому поводу и Вы мне что-то посоветуете. Как там мне обычно в комментариях пишут: “Срочно нужна помощь, помогите!!!” :). А сегодня совет нужен мне. Всего хорошего!

Уже много статей написано на тему беспроводных сетей, настройки маршрутизаторов и т. д. Но, почему-то мало внимания уделяют маршрутизаторам, которые могут работать с USB модемами. Мы уже писали о настройке двух таких роутеров: и . Хорошие устройства, хотя TP-Link TL-MR3220 почему-то быстро сломался и отказался видеть модем. Об этом я так же . Возможно, попался какой-то брак. Да и в процессе настройки, с TL-MR3220 было больше проблем чем с Asus RT-N13U, который заработал сразу после подключения.

Но, в этой статье я хотел бы рассказать об одной популярной проблеме, которая очень часто возникает в процессе настройки маршрутизаторов в паре с USB модемами. О проблеме, когда роутер отказывается работать с USB модемом. Не видит его, или не хочет подключатся к интернету. Проблема действительно есть, сам сталкивался при настройке TP-Link TL-MR3220.

Маршрутизаторы, которые умеют работать с USB модемами, идея очень хорошая. Ведь если у вас нет возможности провести кабельный интернет, а есть только беспроводной 3G/4G (например, ), и вы хотите раздавать Wi-Fi, то это просто отличный вариант. Жаль, что на данный момент таких роутеров не очень много на рынке, по несколько моделей от каждого производителя. Но, выбрать есть с чего.

Так вот, есть у вас 3G/4G интернет, вы узнали, что можно раздать этот интернет по Wi-Fi. Купили маршрутизатор, конечно же с поддержкой USB модемов, принесли это все домой, подключили, настроили, а ничего не работает. Почему? Скорее всего потому, что ваш роутер не “дружит” с вашим модемом. Сейчас постараемся разобраться во всем по порядку.

Кстати, если вы еще ничего не покупали, то советую ознакомится с статьей. В ней я писал, как правильно выбирать роутере для модема.

1. Как я уже писал выше, проблема чаще всего в несовместимости роутера с модемом. Так как для каждой модели роутера есть список поддерживаемых модемов и провайдеров. Этот список нужно изучать обязательно до покупки роутера. А еще лучше, до покупки роутера и модема. Найти эти списки можно на официальных сайтах производителей роутеров. Вот, например, TP-Link для их моделей http://www.tp-linkru.com/products/?categoryid=202&mode=complist . Нужно, что бы ваш модем был в списке. Модель модема ищите на наклейке на самом модеме. Если вы не обнаружили своего модема в списке, то проще всего сдать роутер назад в магазин и взять подходящий. Или, играться с прошивками (возможно потерять гарантию), и не факт что получится.

2. Если все хорошо, модем есть в списке, но не работает, то для начала, сделайте сброс . И попробуйте настроить все заново. Желательно по инструкции.

3. Если модем видит роутер, но не устанавливает соединение с интернетом, то проверьте правильно ли вы задали настройки провайдера, и обязательно убедитесь в том, что модем находится в зоне покрытия. То есть, что модем стабильно держит сеть. Если нет сигнала, то он понятное дело не сможет подключится к интернету.

В наши дни получить доступ в сеть Интернет в черте города довольно просто, но если вы находитесь за городом, где телефонных линий нет, то в этом случае выручает 3G/4G модем. Именно это сетевое устройство работая в паре с Wi-Fi роутером даёт возможность выйти в глобальную сеть нескольким пользователям одновременно. Таким образом, можно без проблем работать на даче и даже на природе при условии наличия источника питания (генератора). Парадоксально, но решая таким образом проблему многопользовательского доступа, мы порой сталкиваемся с тем, что роутер не видит USB модем.

Вместе с тем, сам источник 3G/4G Интернета в паре с ноутбуком работает вполне нормально, а при подключении к беспроводному сетевому устройству, напрочь отказывается подавать признаки жизни.

Раз уж вы читаете эту статью, значит вы тоже столкнулись с проблемой в совместной работе роутера и 3G/4G-модема. Постараюсь изложить способы решения данной проблемы в логическом порядке.

Устранение проблем в работе этих сетевых устройств.

1. Самым распространенным случаем является банальная несовместимость устройств. То есть 3/4G модем не может работать с определенной моделью маршрутизатора. Проще говоря, модем и роутер несовместимы. Не спешите отчаиваться. Найдите на корпусе одного и второго устройства название модели и посетите официальный сайт производителя маршрутизатора, чтобы убедиться в том, что устройства могут работать в тандеме. В списке отыщите свою модель и зайдите в технические характеристики. Найдите описание, где упоминается с какими моделями модемов он без проблем работает в паре.

Если окажется, что в паре они работать не могут, то придется заменить одно из устройств. Особое внимание стоит обратить на тот факт, что, если вам все же приходится менять одно из устройств, то однозначно в этом списке стоит выбирать модем. Тому существует две основные причины:

• Стоимость 3G-модема, как правило, раза в 3 меньше, нежели у роутера. И тратить лишние деньги просто не имеет смысла.
• Не сталкивался, но слышал, что бывают такие модели, которые вообще не будут работать ни с одним роутером, так как они способны обмениваться данными непосредственно через USB-порт настольного компьютера или мобильного ноутбука.
• Забегая вперед, хочу сказать, что если вы захотите «подружить» эти устройства путем прошивки маршрутизатора, то вы автоматически лишитесь гарантии, а «померить» их может и не получиться.

Следует сказать, что при выборе сетевого оборудования необходимо изначально очень внимательно отнестись к вопросу совместимости. Как правило, для каждой модели роутера существует свой список совместимости, на который стоит ориентироваться.

2. Случаются такие неприятные моменты, когда в предлагаемом производителем списке оба устройства вполне себе совместимы и, казалось бы, могут преспокойно работать. Но результат получается нулевой. Дело в том, что производители часто продают устройства с немного устаревшими версиями программного обеспечения или дорабатывают сырые версии в последствии.

Этот вопрос можно попробовать решить путем прошивки, но 100% гарантии успеха никто не даст. Зайдите на сайт разработчика и найдите в специальном разделе микропрограмму под свою модель, а потом отдайте её на «съедение» роутеру, через административный раздел. Процедура эта не сложная и не требует особой технической подготовки. Но, если возникают сомнения, то лучше обратиться за помощью к специалисту.

3. Прежде чем, приступить к смене микропрограммы, убедитесь в том, что модем находиться в зоне покрытия провайдера и все настройки вы сделали правильно. Если же решите создать подключения заново, то рекомендую сразу сбросить настройки роутера, а потом попробуйте связать их между собой снова. Я несколько раз сталкивался с ребятами, которые неправильно задавали параметры в настройках и поэтому роутер не видел модем.

Зайдите в интерфейс устройства и активируйте параметр «Включить модем». Актуально не для всех моделей. Обязательно проверьте какой задан режим устройства и сравните конфигурацию параметров с рекомендуемыми вашим оператором. Уточнить всю необходимую информацию, вы можете в службе технической поддержки клиентов.

4. Часто пользователи подключают устройства приема через различного рода, шнуры и удлинители. Необходимо просто убрать этот лишний элемент. Именно кабеля служат серьезной проблемой и могут нивелировать все усилия по приему и отдачи сигнала.

И наконец, если роутер не видит USB модем провайдера, то не следует паниковать, а отнеситесь к этому спокойно и подойдите с холодной головой к решению проблемы. В подавляющем большинстве случаев проблему удается решить положительно вышеизложенными способами. Желаю удачи! Пока!

2015-12-25T18:11:08+00:00

Замечательная и полезная статья. Четко уложилось в голове что — почему, следуя вашей инструкции к действию решила проблему моего «ослепшего» роутера. А ведь уже собиралась сдавать на перепрошивку по совету «специалистов» или новый покупать, что еще печальнее. Друзья, делюсь)))

Почему мой модем не работает?

Прежде чем спросить: «Почему мой модем не работает?» Вы должны убедиться, что именно модем, а не маршрутизатор является основной причиной проблем с Wi-Fi. Как только вы это сделаете, вы готовы починить модем, который не подключается к Интернету.

Причины, по которым модем не подключается к Интернету

Может быть несколько причин, по которым вы не можете подключиться к Интернету, но вот некоторые общие проблемы, связанные с модемом:

• Слабое питание или коаксиальные соединения
• Повреждены кабельные соединения Ethernet
• Отсутствие связи с роутером
• Перегрев
• Устаревшая прошивка или оборудование

Прежде чем приступить к устранению неполадок модема, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi на другом устройстве.Если можете, значит проблема в вашем устройстве. Если вы вообще не можете подключиться к своей сети Wi-Fi, проблема, скорее всего, связана с вашим маршрутизатором, а не с модемом. В таких случаях ваше внимание должно быть сосредоточено на ремонте вашей сети Wi-Fi.

Если вы можете подключиться к своей сети, но у вас все еще нет доступа к Интернету, то, вероятно, с вашим модемом что-то не так.

Как починить модем, который не подключается к Интернету

Попробуйте эти исправления по порядку, попутно проверяя, решена ли проблема, прежде чем переходить к следующему шагу.

1. Проверьте индикаторы на вашем модеме. Индикаторы на боковой стороне модема могут сказать вам, подключен ли модем к маршрутизатору и Интернету. Если ни один из индикаторов на вашем модеме не светится, значит, ваш модем не включен, поэтому вам следует проверить кабель питания.

2. Проверьте силовой и коаксиальный кабели. Осмотрите все кабели модема, чтобы убедиться в отсутствии ослабленных или изношенных соединений. Если индикаторы на модеме мигают при перемещении кабеля питания, вероятно, пришло время заменить адаптер питания.Аналогичным образом, если соединительный штырь коаксиального кабеля (большой круглый кабель, который подключается к стене) согнут, его необходимо заменить.

3. Перезагрузите роутер и модем. Обновление устройства может устранить временные технические сбои, которые время от времени неизбежно возникают. Если вы собираетесь перезагрузить модем, вам также следует перезагрузить маршрутизатор.

4. Проверьте кабели Ethernet. Кабель Ethernet соединяет ваш модем и маршрутизатор. Если у вас есть запасной, отключите их, чтобы убедиться в отсутствии проблем с физическим подключением.

5. Отключите все подключенные устройства. Если к вашей сети подключено много устройств (устройства умного дома, несколько компьютеров и т. Д.), Ваш модем может быть перегружен. Отключите все устройства, перезагрузите модем, затем снова подключите свои устройства. Если Интернет начинает работать, но затем останавливается в определенный момент, возможно, модем работает на пределе своих возможностей, поэтому вам следует поговорить со своим интернет-провайдером об обновлении.

6. Подключите компьютер к модему. Если на вашем ПК есть порт Ethernet, вы можете напрямую подключить его к модему.Если вы можете использовать Интернет, значит, с модемом все в порядке, а проблема в вашем устройстве или маршрутизаторе.

7. Держите модем в прохладе. Если ваш модем продолжает перезагружаться, возможно, он перегревается. Держите его на расстоянии 6 дюймов от других устройств и убедитесь, что вентиляционные отверстия очищены от пыли. Не храните его рядом с обогревателем или во влажной среде.

8. Обновите прошивку модема и роутера. Ваш интернет-провайдер обычно занимается обновлением программного обеспечения для вашего модема, но если вы используете комбинацию маршрутизатор-модем, проверьте наличие обновлений прошивки маршрутизатора, чтобы убедиться, что у вас есть последние исправления безопасности и исправления ошибок.

9. Измените канал Wi-Fi. Если у вас есть комбинированный маршрутизатор / модем, это может быть связано с назначением слишком большого количества устройств на один канал Wi-Fi. Если возможно, вручную разделите свои устройства между двумя каналами, выбрав лучший беспроводной канал для каждого устройства (не все устройства могут подключаться к 5 ГГц).

10. Восстановите настройки маршрутизатора / модема по умолчанию. Найдите небольшое отверстие на нижней стороне модема и с помощью выпрямленной скрепки нажмите маленькую кнопку сброса внутри.Восстановление маршрутизатора до заводских настроек по умолчанию устранит любые проблемы с настройками вашего маршрутизатора, но также удалит все пароли, пользовательские настройки DNS и брандмауэры, которые вы настроили.

11. Обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP). Ваш интернет-провайдер может сообщить вам, есть ли в вашем районе перебои в работе, и проверить наличие проблем со своей стороны. Если они не могут решить проблему, они могут указать вам правильное направление.

12. Купите новый модем. Если вы арендуете модем не у поставщика услуг Интернета, возможно, используемый вами модем не поддерживает новейшие стандарты беспроводной связи.Или у вас может быть подключено больше устройств, чем может обрабатывать ваш модем. Уточните у своего интернет-провайдера рекомендуемые характеристики модема для вашего тарифного плана.

FAQ

• В чем разница между роутером и модемом?

  Модем используется для прямого доступа в Интернет. Маршрутизатор используется для подключения нескольких устройств к сети Wi-Fi. В отличие от модема, маршрутизатор не может напрямую подключаться к Интернету.

• Что означают индикаторы на моем модеме?

  Индикаторы на вашем модеме могут иметь разное значение в зависимости от используемой модели или вашего интернет-провайдера.Но, как правило, зеленый цвет может означать активное подключение к Интернету; синий цвет может означать, что идет обновление прошивки; оранжевый может означать, что ваш модем находится в процессе установления соединения; красный цвет может означать, что ваше устройство перегревается или нет связи; белый цвет может означать, что ваше устройство включено или связано с другим устройством.

• Как я могу получить доступ к настройкам моего модема?

  Найдите IP-адрес своего шлюза по умолчанию и перейдите к нему в веб-браузере. Если вы никогда раньше не обращались к настройкам своего модема, есть имя пользователя и пароль по умолчанию, которые вы можете использовать для входа в систему, в зависимости от производителя вашего устройства.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

— доступ в Интернет напрямую через модем, но не через маршрутизатор

На этот вопрос уже есть ответы :

Закрыт 6 лет назад.

Я пытаюсь настроить новую сеть у себя дома, и у меня возникают проблемы … Короче говоря, я могу получить доступ к Интернету напрямую через модем, но не через маршрутизатор. Вот краткое описание сегодняшних 4 часов устранения неполадок.

Б / у оборудования:

• Кабельный Интернет Comcast Xfinity (быстрое обновление: 105 Мбит / с)
• Модем Motorola SURFboard SB6121
• Маршрутизатор ASUS RT-AC56U

Был ли сегодня утром в новом доме подключение к Xfinity.Кабельщик пробыл здесь чуть больше часа. Модем зарегистрирован и подключен. Он подключил его напрямую к моему компьютеру, и Интернет работал очень быстро и надежно, со скоростью, как было заявлено.

Когда он ушел, я отключил модем от компьютера и добавил маршрутизатор в настройку. Маршрутизатор проверил работоспособность, пользуюсь им еще в субботу на соединении DHL дома. Несмотря на то, что беспроводная сеть активируется, работает надежно и, кажется, подключается к Интернету, веб-страницы не загружаются.При проводных подключениях через маршрутизатор отображается следующая ошибка:

Подключено: нет доступа в Интернет.

Устранение неполадок Windows выдает сообщение об ошибке

Удаленное устройство или ресурс не принимает соединение.

Я провел небольшое исследование этого сообщения об ошибке и получил много мелких проблем с быстрыми решениями, наиболее популярным из которых было отключение настроек прокси, которое мне не помогло. Поэтому я перешел к таким поисковым запросам, как «Интернет через модем, а не через маршрутизатор.»Это вызвало более сложные ответы, связанные с тем, что модем получает MAC-адрес компьютера, а не маршрутизатор, или вообще не может получить адрес маршрутизатора. Мне это показалось логичным, поэтому я немного поигрался с ним.

Я пробовал:

• Кабели разные
• Сброс и перезагрузка роутера
• Выключение и выключение модема
• Клонирование MAC-адреса ПК и присвоение его маршрутизатору
• Различные порядки перезапуска оборудования в надежде, что модем идентифицируется с маршрутизатором

Все несколько раз и в разном порядке, безуспешно.

Короче говоря, все устройства работают, у меня есть доступ в Интернет к модему, и связь с маршрутизатором сильная, но нет доступа к Интернету по проводной или беспроводной связи.

Не знаю, куда идти. Есть идеи?

ОБНОВЛЕНИЕ: Вот дополнительная информация.

Когда я переключаюсь с использования модема для подключения к маршрутизатору, я получаю окно с ошибкой сети с сообщением:

Windows обнаружила конфликт IP-адресов.Другой компьютер на этом сеть имеет тот же IP-адрес, что и этот компьютер.

При запуске ipconfig при подключении к Интернету напрямую с модема я получаю 4 результата под DNS-серверами:

  2001: 558: feed :: 2
2001: 558: feed :: 1
162.150.21.49
162.150.8.49
  

При запуске ipconfig при подключении к маршрутизатору отображается только один DNS-сервер:

  192.168.1.1
  

Почему мой компьютер больше не распознает маршрутизатор?

… Thomas Northcut / Photodisc / Getty Images

Маршрутизатор, являясь сердцем домашней сети, позволяет подключаться к Интернету и обмениваться файлами и устройствами, такими как принтеры. Если ваш компьютер не может распознать маршрутизатор, возможно, вы не сможете этого сделать. В большинстве случаев причиной проблемы является не аппаратный сбой, а ошибка конфигурации программного обеспечения маршрутизатора или компьютера.

1 Проверка простых проблем

Проверьте кабели на маршрутизаторе и компьютере на предмет правильного соединения.Если все в порядке, возможно, в программном обеспечении маршрутизатора произошла какая-то ошибка. Отключите маршрутизатор примерно на 30 секунд, подключите его снова и дайте ему еще 30 секунд для полной загрузки. Если у вас защищенное беспроводное соединение, перейдите на экран «Пуск», введите «сеть» и в окне поиска выберите «Настройки». Выберите «Центр управления сетями и общим доступом», нажмите кнопку «Свойства беспроводной сети» и выберите вкладку «Безопасность». Введите ключ безопасности сети еще раз и проверьте соединение.

2 Проверка программного обеспечения безопасности

Если вы используете антивирусное программное обеспечение или брандмауэр, попробуйте временно снизить уровни безопасности или полностью отключить программное обеспечение. Некоторые настройки в этих программах могут ограничивать доступ в Интернет или блокировать его, если они установлены неправильно. Кроме того, ошибочные автоматические обновления этих программ могут вызвать сбои подключения.

3 Обновление сетевых драйверов

Если другие компьютеры в вашей сети видят маршрутизатор, проблема может заключаться в устаревших драйверах на вашем компьютере, особенно если в систему были внесены обновления в последнее время.На экране «Пуск» щелкните плитку «Рабочий стол». Перейдите в правый нижний угол и, когда откроется меню «Charms», выберите «Настройки», а затем «Панель управления». В «Система и безопасность» выберите «Система», а затем «Диспетчер устройств». Разверните «Сетевые адаптеры» и щелкните свой адаптер. В меню «Действие» выберите «Обновить драйвер». Воспользуйтесь опцией поиска драйверов в Интернете и, если они будут найдены, следуйте инструкциям по их установке. Повторите эти действия для любых других используемых адаптеров.

4 Переустановка сетевых адаптеров

Перейдите на экран «Пуск» и щелкните плитку «Рабочий стол».Перейдите в правый нижний угол и выберите «Настройки», а затем «Панель управления» в меню «Чудо-кнопки». В «Система и безопасность» выберите «Система», а затем «Диспетчер устройств». Разверните «Сетевые адаптеры» и выберите один из списка. В меню «Действие» выберите «Удалить» и подтвердите при появлении запроса. Повторите процесс для остальных адаптеров, а затем перезагрузите компьютер. Когда компьютер запускает Windows, он переустанавливает сетевые адаптеры и все связанное программное обеспечение.

5 Сброс протокола TCP / IP

На экране «Пуск» введите «cmd» и щелкните правой кнопкой мыши получившийся значок; затем выберите «Запуск от имени администратора».Введите в командной строке следующее, нажимая клавишу «Enter» в конце каждой строки:

ipconfig / release ipconfig / flushdns netsh winsock reset netsh int ip reset resetlog.txt

Перезагрузите компьютер.

Нет доступа к Интернету — пять основных шагов, чтобы вернуться в Интернет сейчас

Не можете получить доступ к Интернет-ресурсам и хотите знать, что теперь делать? Ниже приведены пять основных шагов, которые помогут вернуть малый бизнес в онлайн.

1. Позвоните своему интернет-провайдеру. Первый шаг — исключить любые глобальные проблемы с вашим интернет-провайдером. Если все в порядке, переходите ко второму шагу, чтобы проверить свою инфраструктуру.
2. Перезагрузите сетевой мост. Найдите кабельный / DSL-модем или маршрутизатор T-1 и выключите его. Подождите пять минут и снова включите. Проверьте подключение к Интернету и, если у вас все еще нет доступа, перейдите к следующему шагу.
3. Пингуйте ваш роутер. Попробуйте пропинговать IP-адрес вашего маршрутизатора. Если вы этого не знаете, сделайте следующее:

• Перейдите в Пуск-> Выполнить, введите «CMD» и нажмите «ОК»
• Когда появится черное командное окно, введите «IPCONFIG» и введите
.
• Вы увидите IP-адрес шлюза по умолчанию (например,грамм. 192.168.1.x)
• Введите «Ping», а затем IP-адрес, который вы нашли выше, и посмотрите, отвечает ли он
• Если ваш маршрутизатор не отвечает, попробуйте перезагрузить коммутаторы.
• Пинговать внешний IP-адрес. Если вы можете проверить связь с маршрутизатором, попробуйте выполнить проверку связи с внешним IP-адресом. Хороший вариант — 4.2.2.2, который называется Comcast. Если это даст вам ответ, вы попытаетесь по имени. Попробуйте пропинговать www.google.com
• Перезагрузите сервер системы доменных имен (DNS) .Если вам не удалось проверить связь с www.google.com, скорее всего, у вас проблема с DNS. Попробуйте перезагрузить DNS-сервер, который, скорее всего, является вашим контроллером домена.

Если вам нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь в наши службы управления ИТ для малого бизнеса.

Как восстановить доступ в Интернет при его отключении?

Ключевые выносы:

• Начните поиск и устранение неисправностей извне, сначала с вашим интернет-провайдером, а затем с вашим сетевым мостом

• Посмотрите, что можно пинговать, как внутри, так и снаружи

• Перезагрузите сервер имен и / или обратитесь за помощью

Ошибка установки в приложении из-за проблем с маршрутизатором или модемом — справка по телефону

Если у вас возникли проблемы с настройкой приложения Ring, возможно, у вас проблемы с модемом и / или маршрутизатором Wi-Fi.Эта статья проведет вас через проверку и устранение потенциальных проблем с вашим маршрутизатором или модемом.

Проверьте свою полосу пропускания Частота
Современные модемы и маршрутизаторы предназначены для вещания в сетях Wi-Fi на длинах волн 2,4 ГГц и 5,0 ГГц. Для правильной работы некоторых продуктов Ring требуется сеть Wi-Fi 2,4 ГГц. Другие — это «двухдиапазонные» устройства, которые могут работать на обеих длинах волн.

В редких случаях маршрутизаторы Wi-Fi настроены на передачу только сигнала 5,0 ГГц.Если ваш маршрутизатор может транслировать сигнал только с частотой 5,0 ГГц и у вас есть кольцевое устройство, которое работает только с частотой 2,4 ГГц, ваше кольцевое устройство не сможет «найти» его в процессе настройки, и вы не сможете выполнить вход -app настройка.

Если у вас есть устройство с частотой 5 ГГц, но возникают проблемы с настройкой в ​​первый раз, подключитесь к сети 2,4 ГГц. Вы можете переключиться на 5 ГГц позже на странице «Состояние устройства» в приложении Ring.

В большинстве случаев вы можете настроить свой модем или маршрутизатор на передачу 2.Сигнал 4 ГГц.

Обратитесь к руководству вашего маршрутизатора, чтобы узнать, как включить сеть 2,4 ГГц.

Кольцевые устройства, которые могут использовать 2,4 ГГц или 5 ГГц:

• Звонок видеодомофона 3
• Звонок видеодомофона 3 Plus
• Звонок видео дверной звонок Pro
• Звонок видеодомофон Elite

Подключение к скрытым сетям
Модемы и маршрутизаторы можно настроить для широковещательной передачи «скрытых» сетей, в которых имя сети, иногда называемое SSID, не транслируется.Если у вас есть скрытая сеть, ваше кольцевое устройство не сможет обнаружить вашу сеть.

Чтобы решить эту проблему, выберите опцию «Добавить скрытую сеть» во время настройки в приложении и введите имя своей сети. Имена скрытых сетей чувствительны к регистру, поэтому будьте осторожны при вводе! Вам нужно добавить скрытую сеть в точности так, как она отображается в настройках Wi-Fi на вашем мобильном устройстве.

Проверьте свои каналы Wi-Fi
Как и телевизор, ваш модем или маршрутизатор транслирует вашу сеть Wi-Fi на один из 13 «каналов», чтобы разделять различные сигналы Wi-Fi и отправлять их на отдельные устройства.Кольцевые продукты могут подключаться только к каналам 1–11 в сети 2,4 ГГц. Сеть на канале 12 или 13 (обычно используется за пределами США) не отображается в списке доступных сетей Wi-Fi. Если вы используете канал 12 или 13, обратитесь к руководству по маршрутизатору, чтобы переключиться на другой канал.

Кроме того, большинство модемов и маршрутизаторов автоматически настраиваются на переключение каналов для получения максимально быстрого сигнала. Если ваш модем или маршрутизатор привязан к определенному каналу, проконсультируйтесь с вашим руководством о том, как настроить его на автоматический поиск открытых каналов.

Сброс модема или маршрутизатора
Если вам по-прежнему не удается успешно завершить настройку, попробуйте перезагрузить модем и / или маршрутизатор. Для этого следуйте инструкциям ниже:

• Отключите маршрутизатор или модель от источника питания (не выключайте его просто так).
• Если ваш маршрутизатор и модем разделены, отключите их оба.
• Подождите 15-20 секунд, затем снова подключите их.
• Подождите минуту или две, пока Интернет не восстановится.

Подтвердите, что ваш Интернет был восстановлен, подключив другое устройство к вашей сети Wi-Fi и попытавшись получить доступ к веб-сайту, затем повторите процесс настройки.

Подключение к роуминговым сетям
Если у вас есть роуминг-сеть с несколькими точками доступа, и вы не можете успешно настроить кольцевое устройство, попробуйте отключить все точки доступа, кроме одной. Затем попробуйте повторить процесс настройки.

Если установка прошла успешно при включенной только одной точке доступа, то, вероятно, причиной проблем с установкой являются множественные точки доступа.В этом случае лучше всего обратиться к документации, прилагаемой к точкам доступа, для дальнейшего устранения неполадок.

Если Apple TV не может подключиться к Wi-Fi — служба поддержки Apple (Великобритания)

Если вы не можете подключиться к Wi-Fi или воспроизвести фильмы, песни или другой контент на Apple TV, узнайте, что делать.

Выполните следующие действия, если Apple TV не может подключиться к Wi-Fi.После каждого шага снова пытайтесь подключиться к Wi-Fi.

Если ваш Apple TV подключен к Wi-Fi, но вы не можете смотреть и транслировать фильмы или телепрограммы в приложении Apple TV, узнайте, что делать.

Узнайте, как подключиться к Wi-Fi

Откройте «Настройки»> «Сеть». Или на Apple TV (3-го поколения) перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сеть». Выберите название совместимой сети Wi-Fi, к которой хотите присоединиться. Если будет предложено, введите свой пароль Wi-Fi.Если вы не знаете свой пароль, обратитесь за помощью.

Apple TV не может подключиться к зависимым сетям, которые требуют дополнительного или вторичного входа в систему. Адаптивные сети могут включать в себя бесплатные и платные сети в таких местах, как предприятия, учебные заведения, общежития, квартиры, отели и магазины.

Apple TV может подключиться к некоторым образовательным учреждениям или бизнес-сетям, использующим профиль. За дополнительной информацией обращайтесь к системному администратору сети.

Убедитесь, что все включено, подключено и находится в диапазоне

Убедитесь, что ваш интернет-маршрутизатор подключен к модему и оба они включены.Если ваш маршрутизатор и модем совмещены, убедитесь, что устройство включено.

По возможности храните Apple TV и маршрутизатор Wi-Fi в одной комнате, но не размещайте Apple TV непосредственно на маршрутизаторе или в пределах 30 см от него. Старайтесь избегать физических препятствий на пути вашего беспроводного сигнала, особенно металлических поверхностей. Для максимального удобства подключите Apple TV напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet.

Перезагрузите Apple TV, маршрутизатор и модем

После перезапуска каждого устройства проверьте, нужна ли вам помощь.Перейдите в «Настройки»> «Система» и выберите «Перезагрузить». Или на Apple TV (3-го поколения) перейдите в «Настройки»> «Общие» и выберите «Перезагрузить».

Отключите маршрутизатор и кабельный или DSL-модем от источников питания. Затем снова подключите их.

Используйте кабель Ethernet и проверьте наличие обновлений программного обеспечения

Попробуйте подключить Apple TV напрямую к маршрутизатору, кабельному или DSL-модему с помощью кабеля Ethernet.Apple TV будет подключаться к Интернету через Wi-Fi или Ethernet. Когда вы используете кабель Ethernet, Apple TV автоматически использует это соединение вместо вашей сети Wi-Fi.

Затем подключитесь к своей сети и проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Перейдите в «Настройки»> «Система»> «Обновления программного обеспечения». Или на Apple TV (3-го поколения) перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Обновить программное обеспечение». Если есть обновление, установите его. Затем отключите кабель Ethernet и попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi.

Дата публикации: 2 июня 2021 г.

Как включить и выключить маршрутизатор и модем | Мускатин сила и вода

Типичная домашняя проводная / беспроводная сеть состоит из трех основных компонентов: компьютера (-ов) и других устройств, беспроводного маршрутизатора и модема.Если вы успешно выполняли серфинг на своем компьютере в домашней сети, а затем по непонятной причине отключились, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые могут вам помочь.

Проверьте свой модем

Посмотрите на переднюю часть кабельного модема. Если у вас есть два индикатора с надписью «DS» и «US» или индикатор с надписью «CABLE», и любой из них мигает или полностью не горит, скорее всего, сигнал вашего кабеля нуждается в настройке. В этом случае свяжитесь с нашим отделом технической поддержки по телефону 263-2631, чтобы один из наших технических специалистов помог вам.Если индикаторы модема горят постоянно, и вы не можете просматривать Интернет на своем компьютере, выполните следующие действия.

Сброс модема и маршрутизатора (цикл питания)

Сначала отключите маршрутизатор, затем отключите модем. Ни у одного из них нет кнопок питания, поэтому нужно вытащить шнур питания из задней части модема или маршрутизатора. Оставьте устройства отключенными на 30 секунд, затем снова подключите модем, а затем маршрутизатор. Дайте им обоим время загрузиться и подключиться, наблюдая за индикаторами активности (обычно от 1 до 5 минут).Затем попробуйте снова подключиться к Интернету на своем компьютере или подключенном устройстве. Если вы не можете выходить в Интернет, выполните следующий шаг.

Перезагрузите компьютер

Закройте все программы и выключите компьютер, немного подождите, а затем перезапустите. Если вы по-прежнему не можете работать в Интернете после завершения загрузки компьютера, выполните следующий шаг.

Удалите маршрутизатор из конфигурации

Проверьте подключение к Интернету.Работает? В таком случае нет необходимости читать дальше. Если нет, мы можем выполнить еще несколько шагов по устранению неполадок, чтобы определить, в чем проблема. Подключите порт Ethernet вашего компьютера напрямую к порту Ethernet модема с помощью одного из сетевых кабелей, чтобы исключить маршрутизатор из настройки. После этого необходимо перезагрузить модем. Если вы можете выйти в Интернет, когда вы подключены напрямую к модему, но не когда вы подключены к маршрутизатору, проблема где-то в вашем маршрутизаторе.Если вы по-прежнему не можете пользоваться Интернетом, выполните следующий шаг.

Проверить все соединения

Убедитесь, что коаксиальный кабель плотно подключен к задней части модема и к лицевой панели стены (не затягивайте слишком сильно). Убедитесь, что кабель Ethernet или USB надежно подключен к модему и задней панели компьютера, и, наконец, убедитесь, что шнур питания подключен к модему и розетке.

Доступен для устранения неполадок

При возникновении проблем с подключением к сервису MachLink® Internet или WiFi @ Home — и эти шаги не восстанавливают подключение к Интернету — позвоните в нашу службу поддержки по телефону 263-2631.Если вам нужна помощь службы технической поддержки по телефону, не забывайте всегда звонить из дома и иметь телефон рядом с вашим компьютером, поскольку мы можем попросить вас помочь нам в устранении неполадок. Всегда рады помочь!

Примечание. MP&W не будет устранять неполадки, связанные с домашними маршрутизаторами и оборудованием, приобретенными клиентом, за исключением информации, представленной здесь.