Синий экран что делать виндовс 10: Как исправить синий экран смерти (BSOD) в Windows 10

Содержание

Как исправить синий экран смерти (BSOD) в Windows 10

Для пользователей Windows 10 уже не удивительно столкнуться с возникновением синего экрана смерти. BSOD, известный как STOP-ошибка, — является по сути самым известным экраном смерти среди прочих.

В предыдущей статье мы рассмотрели ошибки Windows связанные с понятием «Экран смерти», в частности с наиболее популярным синим экраном смерти BSOD.
Итак, что если вам довелось столкнуться с этой неисправностью на своем компьютере? Есть несколько способов исправить, преследующую пользователей Windows 10, неполадку.

Что нужно сделать в первую очередь

Отключить автоматическую перезагрузку.

В большинстве случаев в Windows 10 по умолчанию включен перезапуск в случае возникновения STOP-ошибки. В этой ситуации у вас нет достаточно времени, чтобы записать код ошибки, связанный с BSOD. Чтобы начать процесс исправления сбоя, нужно на некоторое время удержать на экране сообщение об ошибке.

Как это сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по Мой компьютер.
2. Перейдите в раздел Свойства.
3. В левой части выберите Дополнительные параметры системы.
4. В разделе Загрузка и восстановление нажмите Настройки.

5. Теперь в разделе Отказ системы снимите галочку с Выполнить автоматическую перезагрузку.

6. Нажмите ОК, чтобы сохранить и продолжить.

Проверьте систему на наличие вирусов.

Одной из причин появления BSOD на вашем ПК с операционной системой Windows 10 является повреждение данных. Помимо обычных сценариев, данные на компьютере могут быть повреждены из-за некоторых вредоносных программ.

Таким образом, если вам доводится видеть синий экран смерти Windows 10 чаще обычно, воспользуйтесь антивирусным программным обеспечением для полного сканирования системы. Защитник Windows, антивирус по умолчанию в Windows 10, тоже может быть хорошим вариантом.

Обновление Windows.

Вы должны убедиться, что ваш компьютер регулярно обновляется последними исправлениями безопасности и другими не менее важными элементами. Это один из наиболее важных моментов, который необходимо учесть на пути к исправлению синего экрана смерти или даже предотвращения его появления. Пользователям Windows 10 в большинстве случаев не нужно делать ничего дополнительно, поскольку обновления системы устанавливаются автоматически, но этот процесс можно остановить.

Обновление драйверов оборудования и прошивки.

Неисправные драйверы на вашем ПК тоже могут привести к появлению синего экрана смерти. Таким образом, обновление или восстановление программного обеспечения способно избавить устройство от BSOD.

В настоящее время о большинстве комплектующих заботятся универсальные драйверы Windows. Однако большинство — это не все. Драйверы, которые ваша операционная система на может обновить автоматическим, вам придется искать самостоятельно на сайте производителя.

Вместе с этим ваш BIOS или UEFI должны быть обновлены до своей последней версии. Не забудьте проверить, сталкиваются ли ваши комплектующие с чрезмерной температурной нагрузкой, в этом вам поможет утилита Speccy.

Более высокие температуры могут быть вызваны пылевым засорением вентилятора. Чтобы предотвратить это, необходимо регулярно чистить компьютер.
Вызывать BSOD могут и подключаемые устройства, такие как USB-накопители, принтеры, геймпады и т.д.

Как исправить синий экран смерти в Windows 10

Загрузка в безопасный режим.

Когда вы запускаете компьютер с помощью безопасного режима, загружаются только основные службы Windows и системные драйверы. Если вам не довелось столкнуться с синим экраном смерти, можно предположить, что виновник ошибки — сторонний драйвер.

Как воспользоваться безопасным режимом?

Ранее, в случае с Windows XP и 7, вы могли использовать утилиту msconfig для загрузки этого режима или же с помощью клавиши F8 при старте запуска. Windows 10 добавила один новый удобный вариант для доступа к безопасному режиму.

1. Откройте Настройки > Обновление и восстановление > Восстановление.
2. В разделе Расширенный запуск нажмите Перезагрузить сейчас. Подождите пока появится окно с дополнительными параметрами запуска.
3. Нажмите Устранение неполадок.
4. На следующем экране выберите Параметры запуска, кликните на Перезагрузка для выхода в безопасный режим.

Воспользуйтесь восстановлением системы.

Введя в Windows такую функцию как восстановление системы, Microsoft дала возможность откатывать ошибки, которые мы могли по неосторожности совершить на наших устройствах. Это способно помочь, если причиной синего экрана смерти является программное обеспечение, которое вы не так давно установили.

Можете попробовать найти различные настройки, связанные в системой восстановления Windows 10 в

Панели управления > Восстановление.

Чтобы откатить систему до предыдущей точки восстановления, нажмите Открыть восстановление системы. Чтобы создать новую точку, нажмите Настроить восстановление системы > Создать. Скорее всего синий экран смерти будет исправлен, если это связано с недавними изменениями на вашем компьютере.

Исправление синего экрана смерти с помощью Устранения неполадок Windows.

Попробуйте воспользоваться встроенным в систему инструментом устранения неполадок. Чтобы найти его, откройте Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок

Под заголовком Устранение неполадок вы можете увидеть средство по исправлению ошибок, вызывающих остановку или непредвиденный перезапуск системы Windows.

Удалите неисправное обновление Windows.

Во время установки обновления Windows в редких случаях может произойти прерывание процесса и такие инциденты способны привести к появлению синего экрана смерти. Самый простой способ исправить BSOD в Windows 10 — удаление ошибочного обновления. Аналогично нужно поступать и с приложениями, которые могли бы повредить важные файлы на вашем ПК.

Вы можете удалить последнее обновление Windows, посетив Настройки > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows > Удалить обновления.

Переустановите Windows, чтобы исправить синий экран смерти.

Очевидно, что самый последний способ устранить синий экран смерти — полная переустановка операционной системы Windows. Для пользователей, работающих с Windows 10 или 8.1 существует встроенная утилита для переустановки, не требующая наличия специального установочного носителя. Для Windows 7 вам придется ставить систему с помощью загрузочного USB или компакт-диска.

Если в BSOD не виновно непосредственно ваше оборудование, в таком случае вышеперечисленные советы и способы должны вам помочь. Если же проблема заключается в комплектующих, вам придется его заменить.

На всякий случай, если потребуется восстановление информации с жесткого диска, вам помогут инструменты Starus Recovery. Cкачать и опробовать программы для восстановления удаленных данных можно совершенно бесплатно!

Устранение ошибок синего экрана

Ошибка типа «синий экран» (также известная как STOP-ошибка) может возникать в том случае, если проблема вызывает непредвиденное завершение работы или перезагрузку устройства. При этом может появиться «синий экран» с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить.

Примечание: Если вы столкнулись с ошибкой черного или пустого экрана, см. дополнительные сведения об устранении ошибок черного или пустого экрана.

На этой странице рассматривается последовательность шагов по диагностике неполадок, которые помогут вам выявить причину возникновения ошибки типа «синий экран» и устранить ее.

Действия, описанные в этой статье, предназначены для диагностики и устранения распространенных STOP-ошибок со следующими кодами.

CRITICAL_PROCESS_DIED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Примечания:

Также могут отображаться шестнадцатеричные коды ошибок, например 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F и другие.
Эта статья не содержит список кодов ошибок, но поскольку многие коды ошибок имеют одни и те же потенциальные решения, лучше всего будет выполнить описанные ниже действия для устранения ошибки типа «синий экран».

Хотя действия на этой странице на первый взгляд могут показаться сложными, просто следуйте им по порядку, пошаговом, и мы постараемся помочь вам в этом.

Синий экран смерти Windows 10: инструкция по устранению ошибки

В операционной системе Windows 10 ошибка BSoD уже далеко не выглядит столь смертоносно. Сами посмотрите — приятный голубой фон, смайлик, текст на русском языке, оформление… Видно, что дизайнеры постарались снизить негативный психологический эффект, который оказывала предыдущая «страшная» версия экрана.

То, как менялись синие экраны в разных версиях Windows, вы можете посмотреть в галерее.

В этой статье мы обсудим, как диагностировать неполадки, определить причину возникшей проблемы и устранить ее.

Эта инструкция предназначена для решения самых распространенных ошибок, приводящих к синему экрану смерти на виндовс 10:

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
DPC_WATCHDOG_VIOLATION
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
CRITICAL_PROCESS_DIED

Иногда на экран выводится шестнадцатеричный код ошибки. У нас нет цели описать каждую из них. Большинство проблем имеют одно и то же решение. Поэтому вы можете выполнить указанные ниже действия, даже если на экране выводится другой код.

Если вам кажется, что в этой инструкции что-то непонятно, просто выполняйте все действия шаг за шагом, и вы во всем разберетесь 🙂

Инструкция по устранению

Активируйте WinRE

Для входа в безопасный режим нужно включить среду восстановления WinRE. Это несложно! Просто выполните следующие действия:

В течение 10 секунд удерживайте кнопку питания на системном блоке, чтобы компьютер выключился.
Включите ПК, нажав на эту же кнопку.
Как только появится логотип Windows или другие признаки запуска ОС снова нажмите на кнопку и держите ее 10 секунд для отключения.
Еще раз включите ПК.
После того, как завершится перезагрузка, снова нажмите на кнопку питания и держите ее 10 секунд.
Включите ПК, нажав на кнопку.
Запустится среда WinRE.

Кажется, немного запутанно, но именно эта последовательность действий приводит к активации средства восстановления.

Войдите в безопасный режим

Теперь последовательно выбирайте следующие пункты: Диагностика — Дополнительные параметры — Параметры загрузки — Перезагрузить.

После того, как компьютер будет перезагружен, вы увидите окно выбора разных опций. Нажмите F5, чтобы выбрать запуск безопасного режима с использованием сетевых драйверов.

Дальнейшие действия зависят от того, когда именно появился «синий экран».

в результате обновления системы;
во время обычной работы ПК.

Когда возникла неисправность?

После обновления

Иногда ошибка появляется после того, как были установлены последние обновления на устройство. Чтобы избавиться от неполадки, нужно удалить эти обновления.

Войдите в Панель управления.
Перейдите в утилиту Удаление программы.
Выберите слева Просмотр установленных обновлений и отсортируйте их по дате.
Кликните правой кнопкой мыши по пакету, который планируете удалить и подтвердите действие.
Перезагрузите компьютер.

Обратите внимание! Не все обновления доступны для удаления.

После обновления или установки новых драйверов

Если на вашем компьютере недавно были установлены новые драйвера, рекомендуется откатиться до предыдущей работоспособной версии. Также их можно удалить или просто отключить. Последовательное отключение всех драйверов поможет определить, какой из них вызывает ошибку.

В поиске у кнопки Пуск введите фразу диспетчер устройств и выберите эту утилиту в результате поиска.
В диспетчере раскройте информацию об устройстве, драйвер которого вы бы хотели откатить до предыдущего состояния. Кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите на Свойства.
На вкладке Драйвер осуществите откат, отключение или удаление в зависимости от поставленной задачи.

После установки нового оборудования

Иногда проблему вызывают установленные внешние устройства. Чтобы это проверить, просто отключите все внешнее оборудование от компьютера и перезагрузите его. Если после этого синий экран больше не появляется, значит причина кроется в одном из подключенных устройств.

Спасибо за чтение!

Если эта статья не помогла вам избавиться от неполадки, попробуйте применить общие рекомендации по борьбе с BSoD, которые подходят для любой версии операционной системы. Или пишите в комментариях свои вопросы. Постараемся вместе разобраться )

Понравилось?

Microsoft исправила баг в Windows 10, который вызывал синий экран смерти при использовании принтера

На прошлой неделе Microsoft выпустила очередное накопительное обновление для своей программной платформы Windows 10. Однако вскоре установившие его пользователи начали жаловаться на появление синих экранов смерти (BSOD) при попытке отправить на печать какой-либо документ. Позднее разработчики признали наличие проблемы, а теперь был выпущен экстренный патч, исправляющий причину появления BSOD при использовании принтера.

Согласно имеющимся данным, проблема с печатью возникает в ряде случаев после установки накопительного обновления KB5000802 для Windows 10 20h3 и Windows 10 (2004), а также в более старых версиях операционной системы, для которых на прошлой неделе были выпущены обновления. Заключается она в том, что при попытке напечатать что-либо на принтере происходит аварийное завершение работы ОС и перед пользователем появляется BSOD с кодом ошибки APC_INDEX_MISMATCH и указанием на файл win32kfull. sys. Проблема затрагивает только часть пользователей Windows 10, но проявляется при использовании принтеров разных производителей.

В качестве временного решения проблемы с принтерами предлагалось удалить последнее накопительное обновление. Теперь же делать этого не придётся, поскольку Microsoft выпустила соответствующий патч, устраняющий баг. Поскольку это обновление необязательное, оно не будет доставляться на пользовательские компьютеры автоматически. Скачивать его придётся самостоятельно через «Центр обновлений Windows» или же из каталога обновлений Microsoft.

Для Windows 10 20h3 и Windows 10 (2004) предназначен патч KB5001567, для Windows 10 (1909) — KB5001566, для Windows 10 (1809) — KB5001568 и для Windows 10 (1803) — KB5001565. После установки соответствующего обновления проблема с появлением синих экранов смерти при попытке что-либо напечатать будет решена.

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.

Windows 10 рушится с синим экраном смерти? Как устранить неполадки

Он приходит без предупреждения и может испортить часы за часами работы. Я, конечно, имею в виду печально известное сообщение об ошибке Windows «синий экран смерти» (BSOD).

BSOD — это экран ошибок

что может произойти в Windows 10 по разным причинам, например, когда критический процесс умер

или загрузочное устройство становится недоступным

, Все, от программных до аппаратных конфликтов, может создать BSOD. К сожалению, причины появления BSOD могут оставаться загадкой до тех пор, пока пользователь или технический специалист по ПК со значительными затратами не определит и не устранит проблему.

Даже для технических мастеров BSOD может означать несколько часов бесцельного поиска неисправностей. То есть, если вы не знаете, с чего начать. Продолжайте читать, чтобы найти, как диагностировать и исправить BSOD

в Windows 10.

Типы BSOD

Существуют различные типы BSOD, каждый из которых требует различных действий. Хотя установка новой версии Windows — де-факто исправления для BSOD — будет часто работать, они также потребуют от пользователей потерять ценные данные, если не будет выполнено резервное копирование.

Это основные причины BSOD:

Конфликты драйверов — Конфликты драйверов возникают, когда два или более драйверов (программное обеспечение предназначено для использования и управления оборудованием) не могут работать друг с другом должным образом. Это также может произойти, если для одного устройства установлено несколько драйверов без удаления предыдущей версии.
Аппаратные конфликты — Аппаратные настройки могут привести к BSOD. Небезопасный разгон ПК, например, может сразу создать BSOD. Тем не менее, BSOD могут также возникать, если ваши ОЗУ установлены неправильно или если часть оборудования начинает выходить из строя.
Ошибки операционной системы (ОС) — Время от времени пользовательские ошибки или вредоносные программы могут уничтожать важные файлы вашей ОС. Это также может произойти при использовании Инсайдерского предварительного просмотра Windows. Решающие пропущенные файлы могут привести к пагубной ошибке, которая приведет к тому, что ваш компьютер войдет в цикл BSOD, и каждый раз при включении компьютера вы получаете синий экран.

Несмотря на то, что существует только несколько причин для BSOD, ваша конкретная проблема может все же занять некоторое время для диагностики. Следующее позволит вам определить виновника.

Прямые Исправления

Следующее относится непосредственно к пониманию и, возможно, исправлению вашего BSOD.

Проанализируйте свой синий экран

Самый простой способ исправить BSOD — это отметить детали на реальном экране. Все BSOD предоставят пользователям как Стоп код и QR код.

Как только вы получите сообщение об ошибке, лучший способ двигаться вперед — это искать ваш код остановки онлайн. Вы найдете множество форумов, чтобы помочь вам. У Microsoft уже есть хранилище наиболее распространенных сообщений об ошибках BSOD и их исправлений здесь. Кроме того, сканирование QR-кода с помощью телефона перенаправит вас на веб-страницу, созданную для устранения неполадок с кодами остановки.

Вы также можете использовать виртуальный агент Microsoft, доступный на их странице контактов. При появлении запроса введите и введите BSOD в поле чата, чтобы начать процесс устранения неполадок. Microsoft предлагает также запустить Machine Dump Collector, который проанализирует ваш отчет о дампе — отчет, который каталогизирует вашу ошибку BSOD — для диагностики вашей конкретной проблемы.

Установить (или удалить) обновления в Windows 10

Обновления Windows иногда могут проникнуть в ваш компьютер, даже не подозревая об этом. Хотя они часто приносят пользу, иногда неправильная загрузка и установка обновлений могут приводить к сообщениям об ошибках BSOD. В то же время BSOD могут также возникать при установке поврежденных обновлений. Microsoft будет часто выпускать исправления, чтобы исправить ошибку

Замечания: Если Windows продолжает сбой до того, как вы что-либо сделаете, запустите в безопасном режиме, как описано ниже.

Чтобы убедиться, что отсутствующие исправления не являются проблемой, сначала убедитесь, что на вашем компьютере установлены все последние обновления. Нажмите Начните, тип Обновить, и выберите Проверьте наличие обновлений. Затем нажмите Проверьте наличие обновлений Вариант и установить все доступно.

Если ваши обновления уже установлены, нажмите на серый История обновлений вариант. Обратите внимание на дату этих обновлений: кажется ли, что они связаны с проблемами BSOD? Вы можете удалить их, нажав Варианты удаления. Затем щелкните правой кнопкой мыши эти обновления в Установленные обновления окно и выберите Удалить. В заключение, запустить снова ваш компьютер и проверьте, не исчезли ли проблемы с BSOD. Если вместо обновления для системы безопасности проблемы начались с установки стороннего программного обеспечения, удалите программное обеспечение.

Перезагрузить компьютер

Перезагрузка вашего ПК является лучшим решением, если вы постоянно сталкиваетесь с сообщениями об ошибках BSOD. Пока есть разные способы переустановки Windows

, перезагрузка вашего компьютера обновит вашу ОС, сохраняя ваши файлы.

Нажмите ваш Начните кнопка, тип оправляться, и выберите Варианты восстановления. В этом окне настроек выберите Начать под Сбросить этот ПК категория.

Продолжите процесс, который может занять некоторое время.

Косвенные исправления

Хотя страница с ошибкой BSOD предоставит пользователям ценную информацию, часто область поиска будет выходить за рамки официальной помощи Microsoft. Ниже приведен список широких, всеобъемлющих вариантов устранения неполадок, охватывающих основные виновники BSOD: проблемы с оборудованием и драйверами. Подробный анализ причин сбоев ПК и способов их устранения, BSOD и т. Д. См. В нашем руководстве по устранению неполадок сбоев Windows.

Войдите в безопасный режим — Прежде чем принимать какие-либо из этих советов, загрузитесь в безопасном режиме Windows 10

, Безопасный режим по сути такой же, как и при обычной загрузке, за исключением того, что он уменьшает количество активных программ и драйверов при обычной загрузке. Это позволяет пользователям чистую загрузку, при которой при запуске открываются только необходимые программы.

Самый простой способ войти в безопасный режим — из ОС Windows. Нажмите Начните, тип варианты восстановления, и выберите Варианты восстановления. Вы также можете перезагрузить компьютер и нажать F11 (или другую клавишу F, в зависимости от вашей материнской платы), чтобы ввести дополнительные параметры запуска. От основного Выберите опцию меню, выберите Устранение проблем, Расширенные настройки, а потом Настройки запуска. Наконец, нажмите 5 на вашей клавиатуре, чтобы Включить безопасный режим с сетью.

Установите WhoCrashed — Пока кто разбился

не решит ваши проблемы BSOD, это оптимизирует процесс. WhoCrashed проанализирует аварийный дамп — конкретный файл Windows, в котором указаны причины BSOD — и предоставит пользователю отчет о наиболее вероятном подозрении. Обратите внимание, что инструмент не должен запускаться в фоновом режиме для работы. После того, как вы получили удар по BSOD, откройте WhoCrashed и щелкните анализировать кнопка в следующем окне. Программное обеспечение предоставит вам информацию в нижней части окна из вашего отчета о мини-дампе — автоматически созданный отчет, который описывает сообщения об ошибках.

Удалить неисправные драйверы — Водители обычно хорошо выполняют свою работу, но неисправные водители

может быть серьезным неудобством. После анализа файлов дампа с помощью WhoCrashed вам, возможно, придется заменить драйверы, которые WhoCrashed определили как проблемные.

Для этого нажмите Начните и введите устройство. Выберите Диспетчер устройств вариант. Найдите неисправный драйвер (например, ваши драйверы графического процессора подпадают под категорию адаптера дисплея) и щелкните правой кнопкой мыши список. Вы также можете запрещать или же удалять водитель. Затем проверьте, можете ли вы снова спровоцировать BSOD.

Восстановление файлов Windows — Порой поврежденные файлы Windows приводят к сбоям в вашем повседневном использовании ПК. К сожалению, это часто означает, что пользователи будут подвергаться ужасному процессу установки Windows заново. Не так быстро! Еще одна менее инвазивная процедура позволяет исправить поврежденные файлы Windows

Откройте командную строку, щелкнув правой кнопкой мыши Стартовое меню и выбрав Командная строка (администратор) запустить его с правами администратора.

Затем введите следующее:

sfc /scannow

После этого ваша командная строка выполнит поиск и исправит поврежденные системные файлы. Таким образом, вам даже не придется загружаться в безопасном режиме, чтобы восстановить вашу ОС.

Ремонт жесткого диска — Подобно команде, описанной выше, вы также должны убедиться, что ваш жесткий диск в хорошем состоянии. Плохие сектора

(физические секторы на вашем жестком диске, данные которых недоступны или не записываются) могут препятствовать загрузке компьютера. Отдельные плохие сектора также могут привести к постоянным ошибкам BSOD.

Чтобы исправить, откройте командную строку и введите следующее:

chkdsk /f

Эта команда

проверим ваш жесткий диск, чтобы найти любые поврежденные сектора. Это, однако, не исправит ваши плохие сектора.

Для ремонта замените / е параметр с /р параметр: это / f как поиск, а / r как восстановление поврежденных секторов жесткого диска.

Ваш компьютер перезагрузится и начнет сканирование жесткого диска на наличие поврежденных секторов. Если при сканировании ничего не возвращается, ваш жесткий диск должен быть в порядке.

Не будь синим о синих экранах

Во время использования вашего ПК может появиться один или два (или более) экрана. Но не все потеряно! Не паникуйте и не начинайте беспокоиться о ваших ценных данных: теперь у вас есть все знания, необходимые для диагностики и устранения проблем BSOD!

Не помогло? Думаешь, мы пропустили чаевые? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Баг в Windows 10 вызывает синий экран смерти, если открыть определенный путь

13:44 / 19 Января, 20212021-01-19T14:44:55+03:00

Alexander Antipov

При введении пути в адресную строку браузера незамедлительно происходит аварийное завершение работы Windows 10.

Баг в Windows 10 вызывает аварийное завершение работы ОС с появлением синего экрана смерти (BSOD), если пользователь попытается открыть в адресной строке браузера определенный путь или использует другие команды Windows.

На прошлой неделе в Twitter появились сообщения от исследователя безопасности о двух уязвимостях в Windows, которые могут эксплуатироваться киберпреступниками в разных атаках. Первая уязвимость позволяет непривилегированному пользователю или программе ввести одну-единственную команду, чтобы том NTFS был обозначен как поврежденный. Хотя в результате ряда тестов программа chkdsk успешно решала эту проблему, в одном из тестов команда вызвала повреждение жесткого диска, из-за которого Windows перестала загружаться.

Второй баг может вызывать синий экран смерти при попытке открыть непривычный путь. Еще с октября прошлого года исследователь безопасности Йонас Люккегаард (Jonas Lykkegaard) неоднократно писал про путь, при введении которого в адресную строку браузера (например, Chrome) незамедлительно происходит аварийное завершение работы Windows 10 и появляется синий экран смерти.

Когда разработчики хотят взаимодействовать с Windows-устройством напрямую, они могут передавать различным программным функциям Windows в качестве аргумента путь пространства имен устройства Win32. Это позволяет приложению, например, напрямую взаимодействовать с физическим диском, минуя файловую систему.

Как сообщил Люккегаард порталу BleepingComputer, он обнаружил путь пространства имен устройства Win32 для «драйвера мультиплексора консоли», который, по его мнению, используется для межпроцессного взаимодействия ядра с режимом пользователя (kernel/usermode IPC). Открытие пути различными способами пользователем даже с низким уровнем привилегий может вызвать завершение работы Windows 10: \\.\globalroot\device\condrv\kernelconnect.

При подключении к устройству разработчики передают расширенный атрибут attach для корректной связи с ним. Как обнаружил Люккегаард, при попытке подключения к пути без передачи атрибута, из-за неправильной проверки ошибок, появляется исключение, вызывающее синий экран смерти. Что еще хуже, пользователи Windows с низкими привилегиями могут попытаться подключиться к устройству по этому пути, тем самым позволив любой выполняемой на компьютере программе вызвать аварийное завершение работы Windows 10.

Чем страшны «Алхимик», «Евангелие» и «Глубина мудрости”? Подробнее об этом и других новостях кибербезопасности в новом выпуске Security-новостей на нашем Youtube канале.

Поделиться новостью:

что делать если он появляется часто

В условиях нынешних реалий, тщательный уход за компьютером не дает гарантии того, что операционная система будет работать стабильно. Одним из самых неприятных сюрпризов для пользователей является синий экран. Сегодня мы расскажем из-за чего он возникает и как можно с ним бороться.

Что такое синий экран, и почему он появляется?

Синий экран (Blue screen of death), он же экран смерти — это результат системной или аппаратной критической ошибки Windows. Он представляет собой текст определенного рода на синем фоне. Когда он появляется, операционная система останавливает свою работу и компьютер уходит на перезагрузку. Причем в некоторых случаях перезагрузка помогает не всегда и экран смерти появляется снова и снова. Получается этакий замкнутый круг.

Очень частой причиной появления BSOD является выход из строя какой нибудь комплектующей. Конфликт установленных программ на ПК — тоже распространенная причина появления синего экрана.

Что делать при появлении синего экрана

BSOD — это не один тип критической ошибки, он включается в себя множество различных видов неисправностей, и у каждой из них свой способ решения. Идентифицировать error можно узнав его наименование или код, который в обязательном порядке будет указан на экране смерти. Обычно это характерная надпись по типу: CRITICAL_PROCESS_DIED, или же набор цифр и букв по типу: 0x0000000F.

Google — наше всё

Самый простой способ решения проблемы — найти инструкцию по конкретно вашему случаю вбив в поисковике код ошибки. В современных системах рядом с наименованием неисправности будет находится даже QR-код, отсканировав который, вы попадете на официальный сайт Microsoft, где будет описан метод устранения неполадки.

Вы можете отключить автоматическую перезагрузку, в случае если компьютер выключается слишком быстро во время возникновения синего экрана. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по ярлыку «Мой компьютер» и в появившемся меню выберите «Свойства«. Далее в левой части окна выберите «Дополнительные параметры системы«. Во вкладке «Дополнительно» выберите пункт «Параметры» напротив категории «Загрузка и восстановление«. Затем уберите галочку рядом с надписью «Автоматическая перезагрузка«.

Встроенные средства

Разработчики Windows оснастили свои операционные системы простыми, но иногда полезными инструментами. И хоть они помогают довольно редко, можно в первую очередь начать именно с них, тем более, что много времени это не займет.

В левом нижнем углу экрана выберите меню «Пуск». В нем откройте «Параметры (значок шестеренки)». Далее зайдите в раздел «Обновление и безопасность». В левой части окна выберите «Устранение неполадок» и найдите пункт «Синий экран». Запустите утилиту и следуйте дальнейшим инструкциям. Вполне возможно, после такой процедуры синий экран больше вас не побеспокоит.

Универсальные методы

Если ничего из вышеописанного вам не помогло, то перед переустановкой операционной системы попробуйте самые популярные методы решения проблемы.

Обновите Windows до последней версии. Особенно часто это помогает в результате разгона. Случается так, что Windows 8 жалуется на оверклокинг железа, а вот «десятка» чувствует себя вполне комфортно.
Просканируйте ПК на наличие вирусов. Да да, бывает, что причиной BSOD являются различные трояны и червяки, которые вмешиваются в работу системы.
Обновите все драйверы. Некорректно установленные «дрова» также способны вызывать синие экраны.
Обновите прошивку BIOS. Будьте аккуратны, во время обновления выключение компьютера может привести к выходу материнской платы из строя.
Проверьте работу оперативной памяти и жесткого диска с помощью системныъ утилит. На эту роль подойдут chkdsk и средство проверки памяти windows.
Если вы имеете бэкапы и точки восстановления, попробуйте откатить систему до предыдущего состояния.
Сбросьте настройки BIOS на стандартные.

Читайте также:

Как устранить и исправить ошибки синего экрана в Windows 10

В Windows 10 синий экран смерти (BSoD), также известный как «синий экран», «ошибка остановки» или «сбой системы», всегда будет происходить после возникновения критической ошибки, которую система не может обработать. и разрешается автоматически.

Обычно ошибка синего экрана появляется в процессе обновления Windows 10, во время запуска или случайным образом при активном использовании ноутбука или настольного компьютера. Больше всего расстраивает то, что вы увидите только сплошной синий фон и грустное лицо персонажа без достаточно ценной информации, чтобы определить настоящую причину проблемы.

На экране появится подсказка, например: «На вашем компьютере возникла проблема, и его нужно перезагрузить. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибках, а затем перезапустим». Или общие коды ошибок остановки (например, VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA, CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, DPC_WATCHDOG_VIOLATION или IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL). Или шестнадцатеричные коды (например, 0x000000D1, 0x0000000A или 0x0000007B), но для большинства пользователей они просто иероглифы.

VPN-предложения: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы за 1 доллар и более

Хотя стоп-ошибки не имеют прямого ответа, поскольку многие факторы могут играть роль, это почти всегда проблема с качеством или обновлением функций для Windows 10, недавно установленным драйвером, несовместимым приложением или проблемой, связанной с оборудованием.

В этом руководстве по Windows 10 мы проведем вас через несколько шагов по устранению ошибки синего экрана на вашем компьютере.

Как исправить ошибку синего экрана при обновлении Windows 10

При обновлении до новой версии Windows 10 вы можете увидеть ошибки синего экрана, которые могут возникать по многим причинам. Это могло быть результатом проблемы совместимости со старой программой или программным обеспечением безопасности. Или это может быть из-за поврежденных файлов в текущей установке или поврежденного установочного носителя — и это лишь некоторые из них.

Обычно при возникновении ошибки программа установки без причины возвращает изменения к предыдущей установке.

В случае, если вы столкнулись с ошибками во время установки Windows 10, удаление несущественных приложений, удаление поврежденных загрузок, отключение несущественных периферийных устройств или даже выполнение чистой установки ОС может решить проблему.

Удалить несовместимое приложение

Чтобы удалить приложение, которое может конфликтовать с установкой Windows 10, выполните следующие действия:

Открыть Настройки .
Щелкните Приложения .
Щелкните Приложения и функции .
Выберите приложение, которое может вызывать проблемы, и нажмите кнопку Удалить .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Удалить еще раз.
Краткое примечание: Если вы удаляете устаревшее настольное приложение, вам может потребоваться продолжить работу с инструкциями на экране.

После того, как вы выполните эти шаги, вам может потребоваться повторить шаги для удаления дополнительных приложений, а затем вы можете попробовать выполнить обновление еще раз.После обновления вы можете снова переустановить приложения.

Повторно загрузить установочные файлы

Иногда, если вы используете Центр обновления Windows для обновления системы, вы можете увидеть синий экран смерти, когда один или несколько установочных файлов были повреждены в процессе загрузки. В этом случае вы можете использовать приложение «Настройки», чтобы очистить предыдущие файлы, что позволит Центру обновления Windows повторно загрузить файлы.

Чтобы разрешить Центру обновления Windows повторно загрузить файлы обновления, выполните следующие действия:

Открыть Настройки .
Щелкните Система .
Щелкните Хранилище .
В разделе локального диска щелкните элемент Временные файлы .
Источник: Windows Central
Очистить предварительно выбранные параметры.
Отметьте опцию Временные установочные файлы Windows .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Удалить файлы .

После выполнения этих шагов откройте настройки Центра обновления Windows и попробуйте выполнить обновление еще раз.

Если вы продолжите решать ту же проблему, вам следует рассмотреть возможность использования служебной программы Update Assistant для выполнения обновления на месте. Или, если утилита не работает, вы также можете попробовать использовать Media Creation Tool, чтобы создать установочный носитель для установки новой версии.

Анализировать проблему обновления

Кроме того, вы также можете использовать инструмент SetupDiag для устранения ошибок синего экрана. SetupDiag — это инструмент, который Microsoft предоставляет в качестве необязательной загрузки для диагностики и определения того, почему обновление или обновление не удалось применить. Это ценная информация, которая может помочь вам решить проблему с проверкой ошибок.

Чтобы использовать SetupDiag после сбоя обновления Windows 10 с синим экраном, выполните следующие действия:

Открыть страницу загрузки SetupDiag .
Нажмите кнопку Загрузить SetupDiag .
Источник: Windows Central
Выберите папку для сохранения файла.
Нажмите кнопку Сохранить .
Открыть Проводник .
Перейдите в папку, в которую вы скачали файл.
Щелкните правой кнопкой мыши «SetupDiag.exe» и выберите Запуск от имени администратора .
Источник: Windows Central
Щелкните правой кнопкой мыши файл SetupDiagResults.log и выберите параметр Открыть .

После выполнения этих шагов текстовый редактор по умолчанию откроет файл журнала с результатами диагностики на основе известных правил, установленных Microsoft.

Если была обнаружена ошибка, в журналах будет подробно представлена информация, чтобы определить, почему устройство отображало синий экран во время обновления, и, если это известная проблема, вы также получите шаги по ее устранению.

Иногда вы не получаете никаких рекомендаций. В этом случае перейдите по ссылке (если применимо), доступной в файле журнала, или используйте код ошибки или любую значимую информацию для исследования проблемы в Интернете. (Используйте это руководство для получения более подробных инструкций.)

Отключить второстепенные периферийные устройства

Сбой системы также может произойти в результате проблемы, связанной с оборудованием. Поэтому всегда рекомендуется отключать все второстепенные периферийные устройства, включая внешние жесткие диски, принтеры, дополнительные мониторы, телефоны и другие устройства USB или Bluetooth, прежде чем продолжить установку Windows 10, чтобы свести к минимуму ошибки.

Для процесса обновления требуются только клавиатура, мышь, монитор и подключение к Интернету.

После установки вы можете повторно подключить периферийные устройства. Если проблема не исчезнет, это может быть проблема совместимости. Обычно вы можете быстро решить эту проблему, загрузив и установив более новую версию драйвера с веб-сайта поддержки производителя для затронутого устройства.

Если на устройстве используется последняя версия драйвера, а проблема не устранена, это может быть проблема совместимости с новой версией Windows 10 или вам может потребоваться заменить оборудование.

Вы всегда можете посетить веб-сайт панели мониторинга работоспособности Microsoft, чтобы проверить, знает ли компания о каких-либо проблемах, вызываемых конкретной версией Windows 10.

Выполните чистую установку

Вместо обновления текущей установки всегда лучше все стереть и начать с нуля с чистой установки. Этот процесс не только позволит избежать многих ошибок типа «синий экран смерти», но также может помочь повысить производительность системы и решить другие проблемы.

Если вы выбрали вариант чистой установки, сначала вы хотите убедиться, что устройство может загружаться с USB. Это означает, что вам может потребоваться изменить порядок загрузки внутри встроенного программного обеспечения Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) или Basic Input / Output System (BIOS), чтобы настроить правильный порядок загрузки.

Обычно процесс доступа к настройкам прошивки материнской платы требует нажатия одной из функциональных клавиш (F1, F2, F3, F10 или F12), клавиши ESC или Delete при запуске устройства.Однако эти настройки всегда различаются в зависимости от производителя и даже от модели устройства. Если вы не уверены, лучше всего посетить веб-сайт поддержки производителя вашего устройства для получения более подробной информации.

Находясь в интерфейсе прошивки, откройте страницу «Загрузка», установите порядок загрузки для запуска USB и сохраните новые изменения. После настройки порядка загрузки вам необходимо создать загрузочный установочный носитель, подключить флэш-накопитель USB к устройству, а затем продолжить действия, описанные ниже.

Чтобы выполнить чистую установку Windows 10, выполните следующие действия:

Предупреждение: Это дружеское напоминание о том, что вы будете вносить изменения в текущую настройку, что может вызвать проблемы и даже потерю данных, если вы не сделаете это правильно.Перед продолжением рекомендуется сделать временную полную резервную копию.

Загрузите компьютер с установочным носителем Windows 10.
В «Установка Windows» нажмите кнопку Далее .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Установить сейчас .
Источник: Windows Central
Нажмите У меня нет ключа продукта , чтобы продолжить (при условии, что ваш компьютер уже был правильно активирован).
Источник: Windows Central
Выберите выпуск Windows 10 (если применимо).
Источник: Windows Central
Краткое примечание: Этот выбор должен соответствовать выпуску, который активирует лицензия. В противном случае ключ продукта не будет работать.
Нажмите кнопку Далее .
Отметьте Я принимаю условия лицензии вариант, чтобы продолжить.
Нажмите кнопку Далее .
Нажмите Custom: Install Windows only (Advanced) option.
Источник: Windows Central
Выберите раздел с текущей установкой Windows (обычно «Диск 0») и нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить раздел с жесткого диска.
Источник: Windows Central
Совет: Если у вас есть несколько разделов на основном жестком диске (Диск 0), выберите и удалите каждый из них.Программа установки автоматически воссоздает необходимые разделы в процессе установки. Для переустановки Windows 10 не нужно удалять разделы на дополнительных дисках.
Выберите пустой диск с надписью Диск 0 Незанятое пространство .
Нажмите кнопку Далее .

После того, как вы выполните эти шаги, программа установки начнет установку Windows 10, что позволит избежать многих ошибок типа «синий экран». После установки вам нужно будет продолжить работу вне коробки (OOBE), чтобы завершить настройку устройства, создав новую учетную запись и выбрав предпочтительные параметры.Вы можете использовать это руководство для полной установки Windows 10.

Как исправить ошибку синего экрана без доступа к рабочему столу в Windows 10

Иногда у вас может быть возможность выполнить холодную перезагрузку, чтобы продолжить использование компьютера после проверки на наличие ошибок, но в других случаях вы даже не сможете получить доступ к рабочему столу для устранения проблемы.

Если вы застряли с синим экраном смерти, который не позволяет вам получить доступ к рабочему столу, вы можете использовать некоторые расширенные функции в Windows 10, такие как восстановление системы, безопасный режим или расширенная среда запуска для решения проблема.

Прежде чем мы углубимся в эти шаги по устранению неполадок, если ошибка возникает сразу после добавления нового оборудования, отключите его, чтобы определить, является ли это новое устройство причиной проблемы.

Устранение BSoD с помощью восстановления системы

Точка восстановления системы — это устаревшая функция, которая позволяет отменить системные изменения, не затрагивая файлы, и вернуть устройство в предыдущий момент времени, когда Windows 10 работала правильно.

Единственное предостережение относительно этой функции состоит в том, что вы должны включить ее вручную, прежде чем вы сможете ее использовать.Если восстановление системы было ранее включено и настроено, вы можете использовать точку восстановления, чтобы исправить ошибку остановки.

В Windows 10 есть как минимум два способа получить доступ к восстановлению системы через расширенный запуск, в том числе через меню загрузочного зелья или установочный USB-носитель. (Выберите один из вариантов ниже и продолжайте шаги.)

Расширенный доступ при запуске из загрузки

Чтобы запустить дополнительные параметры запуска для доступа к восстановлению системы, выполните следующие действия:

Запустите компьютер.
Как только на экране появится логотип Windows, нажмите и удерживайте кнопку питания , чтобы прервать последовательность загрузки.
Источник: Windows Central
Повторите шаги № 1 и 2 еще два раза.

После третьего прерывания Windows 10 должна открыть среду Advanced startup , а затем вы можете продолжить выполнение следующих шагов, чтобы получить доступ к восстановлению системы.

Расширенный доступ к запуску с USB-порта

Вы также можете использовать установочный носитель Windows 10, чтобы открыть расширенный запуск, выполнив следующие действия:

Запустите компьютер с USB-носителя.
Совет: Если ваше устройство запускается не с USB, вам необходимо изменить настройки BIOS вашей системы, чтобы убедиться, что оно может загружаться с USB. Обычно вы можете получить доступ к BIOS, включив устройство и нажав одну из функций, клавишу Delete или ESC, но не забудьте проверить веб-сайт поддержки вашего производителя для получения более подробной информации.
Нажмите кнопку Далее .
Щелкните опцию Восстановить компьютер в нижнем левом углу.
Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов переходите к приведенным ниже инструкциям для точки восстановления.

Выберите точку восстановления, чтобы исправить ошибку

Чтобы использовать точку восстановления для устранения проблем с синим экраном, выполните следующие действия:

Щелкните опцию Advanced Startup .
Краткое примечание: Если вы получаете доступ к расширенному запуску с USB-носителя, вместо этого вы увидите опцию Устранение неполадок (см. Шаг , шаг No.2 ).
Щелкните опцию Устранение неполадок .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Дополнительные параметры . (Этот шаг не является частью процесса при использовании USB-носителя.)
Источник: Windows Central
Щелкните опцию Восстановление системы .
Источник: Windows Central
Выберите свою учетную запись.
Подтвердите пароль вашей учетной записи.
Нажмите кнопку Продолжить .
Нажмите кнопку Далее .
Выберите самую последнюю точку восстановления, чтобы устранить ошибку синего экрана.
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Сканировать на наличие уязвимых программ , чтобы определить приложения, на которые может повлиять точка восстановления.
Нажмите кнопку Закрыть .
Нажмите кнопку Далее .
Нажмите кнопку Готово .
Источник: Windows Central

После того, как вы выполните эти шаги, функция отменит обновления, драйверы, приложения и системные изменения, сделанные после создания точки восстановления, надеясь исправить сбои системы, с которыми вы столкнулись.

Разрешить BSoD в безопасном режиме

Windows 10 также предоставляет «безопасный режим», который представляет собой среду, в которой запускаются только основные драйверы и функции, достаточные для доступа к рабочему столу для поиска и устранения неполадок и решения практически любых проблем, включая сбои системы.

Вы можете войти в безопасный режим с помощью расширенного меню запуска во время загрузки или с установочного носителя Windows 10. (Выберите один из вариантов ниже и продолжайте шаги, указанные ниже.)

Расширенный доступ при запуске из загрузки

Чтобы запустить расширенные параметры запуска и получить доступ к безопасному режиму, выполните следующие действия:

Запустите компьютер.
Как только на экране появится логотип Windows, нажмите и удерживайте кнопку питания , чтобы прервать последовательность загрузки.
Источник: Windows Central
Повторите шаги № 1 и 2 еще два раза.

После третьего прерывания Windows 10 должна открыть меню Расширенный запуск , а затем вы можете продолжить, выполнив следующие действия, чтобы получить доступ к безопасному режиму.

Расширенный доступ к запуску с USB-порта

Вы также можете использовать установочный USB-носитель, чтобы войти в расширенное меню запуска и включить безопасный режим, выполнив следующие действия:

Запустите компьютер с установочного USB-носителя.
Нажмите кнопку Далее .
Щелкните опцию Восстановить компьютер в нижнем левом углу.
Источник: Windows Central

Выполнив эти шаги, перейдите к инструкциям в безопасном режиме ниже.

Используйте безопасный режим, чтобы исправить ошибку

Чтобы получить доступ к безопасному режиму для устранения неполадок и исправления ошибок синего экрана в Windows 10, выполните следующие действия:

Щелкните опцию Advanced Startup .
Краткое примечание: Если вы получаете доступ к расширенному запуску с USB-носителя, вместо этого вы увидите опцию Устранение неполадок (см. шаг № 2 ).
Щелкните опцию Устранение неполадок .
Источник: Windows Central
Щелкните Дополнительные параметры . (Этот шаг не является частью процесса при использовании USB-носителя.)
Источник: Windows Central
Щелкните параметр Параметры запуска .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Перезапустить .
Источник: Windows Central
После перезагрузки компьютера нажмите клавишу F4 (или 4 ), чтобы выбрать Включить безопасный режим .
Источник: Windows Central

В безопасном режиме, в зависимости от причины, вызывающей сбой системы, следующие шаги помогут вам удалить обновления Windows 10 и драйверы устройств.

Удаление глючных обновлений системы

Чтобы удалить обновление Windows 10, вызывающее синий экран, выполните следующие действия:

Открыть панель управления .
Щелкните опцию Удалить программу .
Источник: Windows Central
Щелкните опцию Просмотр установленных обновлений на левой панели.
Источник: Windows Central
Выберите самое последнее обновление (см. Столбец «Установлено»).
Нажмите кнопку Удалить .
Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов перезагрузите компьютер, чтобы завершить задачу и убедиться, что ошибка больше не возникает.

Удалить ошибочные драйверы устройств

Чтобы удалить несовместимый драйвер в безопасном режиме, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Диспетчер устройств и выберите верхний результат, чтобы открыть консоль.
Разверните ветку, указав устройство, вызывающее проблему.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите параметр Удалить устройство .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку ОК .

После выполнения этих шагов перезагрузите устройство и определите, устранена ли проверка ошибок.

Если после удаления обновления компьютер больше не отображает сообщение BSoB, вы можете заблокировать автоматическую переустановку того же обновления или драйвера до тех пор, пока не станет доступно новое обновление с постоянным исправлением.

Устранение неполадок при проверке ошибок с помощью средства просмотра событий

Если вы не смогли увидеть код ошибки во время синего экрана или хотите найти более подробную информацию о проблеме, средство просмотра событий записывает каждый аппаратный сбой, сбой драйвера, сбои приложений и многое другое, что может помочь вам диагностировать неисправность. проблема.

Чтобы устранить неполадки синих экранов с помощью средства просмотра событий, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Средство просмотра событий и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
Разверните группу Журналы Windows .
Щелкните правой кнопкой мыши категорию «Система» и выберите параметр Фильтровать текущий журнал .
Источник: Windows Central
Щелкните вкладку Фильтр .
Используйте раскрывающееся меню Logged и выберите временной диапазон, когда произошел BSoD. Например, Последние 12 часов .
В разделе «Уровень события» проверьте параметры Критическая и Ошибка .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку ОК .
Дважды щелкните, чтобы открыть каждый журнал, чтобы узнать больше о проблеме.
Источник: Windows Central
Получить подробности журнала событий.
Источник: Windows Central
Совет: Когда появляется синий экран, система создает файл дампа памяти и автоматически перезагружает устройство.Это означает, что если у вас есть список с множеством ошибок, потому что компьютер перезагрузился сразу после проверки ошибок, то ошибка, вызвавшая проблему, скорее всего, возникла после критического события Kernel-Power.

В журнале событий вкладка «Общие» включает краткое техническое описание ошибки, которая может дать вам подсказку о проблеме синего экрана.

Для этого руководства я принудительно проверил ошибку, используя эти инструкции, поэтому событие отмечает, что источником проблемы была «проверка ошибок», которая вызвала неожиданную перезагрузку компьютера.Однако не всегда легко определить источник проблемы. Если вы не можете определить причину на основе информации о событии, скопируйте описание, источник и идентификатор события и используйте его для поиска возможного решения в Интернете.

Разрешить BSoD с расширенным запуском

Windows 10 также поставляется с опцией, позволяющей удалять проблемные обновления прямо из расширенного меню запуска.

Выберите один из вариантов, чтобы получить доступ к расширенному запуску, и продолжите выполнение инструкций по удалению обновлений качества или функций, вызывающих синий экран смерти.

Расширенный доступ при запуске из загрузки

Чтобы получить доступ к расширенному запуску с параметром загрузки, выполните следующие действия:

Запустите компьютер.
Как только на экране появится логотип Windows, нажмите и удерживайте кнопку питания , чтобы прервать последовательность загрузки.
Источник: Windows Central
Повторите шаги № 1 и 2 еще два раза.

После третьего прерывания Windows 10 должна открыть среду Advanced startup , а затем вы можете продолжить выполнение следующих шагов для загрузки в безопасном режиме.

Расширенный доступ к запуску с USB-порта

Чтобы получить доступ к расширенному запуску с установочного USB-носителя, выполните следующие действия:

Запустите компьютер с USB-носителя.
Нажмите кнопку Далее .
Щелкните опцию Восстановить компьютер в нижнем левом углу.
Источник: Windows Central

Выполнив указанные действия, перейдите к приведенным ниже инструкциям в безопасном режиме Windows 10.

Удалить качественные обновления или обновления функций

Чтобы удалить последнее качественное обновление или обновление функций, вызывающее синие экраны в Windows 10, выполните следующие действия:

Щелкните опцию Advanced Startup .
Краткое примечание: Если вы получаете доступ к расширенному запуску с USB-носителя, вместо этого вы увидите опцию Устранение неполадок (см. шаг № 2 ).
Щелкните опцию Устранение неполадок .
Источник: Windows Central
Щелкните Дополнительные параметры . (Этот шаг не является частью процесса при использовании USB-носителя.)
Источник: Windows Central
Щелкните опцию Удалить обновления .
Источник: Windows Central
Нажмите Удалить последнее качественное обновление , чтобы удалить последнее ежемесячное обновление. Или нажмите Удалить последнее обновление компонентов , чтобы вернуться к предыдущей версии.
Источник: Windows Central
Совет: Если вы выбрали вариант Удалить последнее обновление компонентов , вы можете продолжить с тех же шагов, чтобы удалить последнее обновление Windows 10 (если с момента установки прошло менее десяти дней).
Выберите свою учетную запись, чтобы продолжить.
Подтвердите пароль вашей учетной записи.
Нажмите кнопку Продолжить .
Нажмите кнопку Удалить качественное обновление .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Готово .
Щелкните опцию Продолжить .

После того, как вы выполните эти шаги, Windows 10 удалит последнее качественное обновление или обновление функций, устраняя проблему «Синий экран смерти».

Как исправить ошибку синего экрана при доступе к рабочему столу в Windows 10

Когда появляется случайное сообщение «Синий экран смерти», а у вас все еще есть доступ к рабочему столу, проблема, скорее всего, связана с драйвером или отсутствием критического обновления.Это также может быть проблема с приложением, которое вы недавно установили, или с конкретным драйвером или обновлением системы.

Обновление Windows 10 и драйверов

Если у вас есть доступ к рабочему столу, установка последних обновлений для Windows 10 и драйверов может помочь остановить ошибку «Синий экран смерти».

Обновление системы

Windows 10 периодически загружает и устанавливает обновления, но иногда вам все равно может потребоваться проверить наличие обновлений вручную.

Чтобы установить последние обновления в Windows 10, выполните следующие действия:

Открыть Настройки .
Нажмите Обновление и безопасность .
Щелкните Центр обновления Windows .
Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
Источник: Windows Central

Если доступно обновление, но оно не загружается, попробуйте загрузить и установить недостающее качественное обновление вручную.

Обновление драйвера

Если проблема связана с устаревшим драйвером, вам необходимо обновить устройство до более новой версии.

Чтобы установить более новую версию драйвера, выполните следующие действия:

Открыть Настройки .
Нажмите Обновление и безопасность .
Щелкните Центр обновления Windows .
Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений (если применимо).
Щелкните опцию Просмотр дополнительных обновлений .
Источник: Windows Central
Подсказка: Если опция недоступна, значит, в Центре обновления Windows нет новых драйверов или других дополнительных обновлений для конфигурации вашей системы.
Щелкните вкладку Обновления драйверов .
Выберите обновление драйвера.
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Загрузить и установить .

После того, как вы выполните эти шаги, более новый драйвер должен решить проблему. Если обновления не были доступны, вам может потребоваться посетить веб-сайт поддержки производителя вашего устройства, чтобы загрузить и установить более новый драйвер, следуя их инструкциям. В случае, если на веб-сайте поддержки нет более нового обновления, вы также можете попробовать бета-версию драйвера, поскольку она может содержать исправление, которое компания планирует выпустить в следующем выпуске.

Удалить проблемные обновления, драйверы, приложения

Производители программного и аппаратного обеспечения также могут выпускать обновления с ошибками, которые могут вызывать такие проблемы, как BSoD.

Удалить обновления системы

Чтобы удалить обновление системы с ошибками, когда у вас все еще есть доступ к среде рабочего стола, выполните следующие действия, чтобы удалить его:

Открыть Настройки .
Нажмите Обновление и безопасность .
Щелкните опцию Просмотреть историю обновлений .
Источник: Windows Central
Щелкните опцию Удалить обновления .
Источник: Windows Central
Выберите самое последнее обновление (см. Столбец «Установлено»).
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Удалить .

После выполнения этих шагов проблемное обновление будет удалено, исправив ошибку «Синий экран смерти».Вы также можете использовать эти шаги, чтобы предотвратить повторную установку того же обновления в настройках Центра обновления Windows.

Удалить драйвер устройства

Чтобы удалить драйвер с ошибками в Windows 10, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите параметр Удалить устройство .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку ОК .

После того, как вы выполните эти шаги, вы больше не должны видеть ошибку проверки ошибок на компьютере.

Драйвер устройства отката

Иногда также можно откатить предыдущую версию драйвера, чтобы решить проблему, пока другое обновление не заменит ошибочное обновление.

Чтобы вернуться к предыдущей версии драйвера в Windows 10, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
Раскройте категорию устройства с проблемой.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите параметр Свойства .
Источник: Windows Central
Щелкните вкладку Драйвер .
Нажмите кнопку Откат драйвера (при наличии).
Источник: Windows Central
Подсказка: Если опция недоступна, значит в системе нет резервной копии предыдущего драйвера.
Выберите один из доступных вариантов, чтобы ответить на вопрос.
Нажмите кнопку Да .

После того, как вы выполните эти шаги, более старая версия драйвера будет управлять устройством, надеясь исправить сбои системы.

Отключить драйвер устройства

Если опция отката драйвера недоступна, вы также можете отключить устройство, чтобы предотвратить его взаимодействие с системой, чтобы уменьшить ошибку синего экрана, до тех пор, пока не станет доступно новое обновление для окончательного решения проблемы.

Чтобы отключить устройство в Windows 10, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
Раскройте категорию устройства с проблемой.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите параметр Отключить устройство .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Да .

После того, как вы выполните эти шаги, у вас больше не должно быть сбоев системы.

Удалить конфликтующие приложения

Если у вас есть приложение, у которого возникают проблемы с совместимостью с текущими настройками, то синий экран смерти, скорее всего, будет появляться в случайное время или каждый раз, когда вы запускаете приложение.

Обычно эту проблему можно решить, загрузив и установив новую версию приложения с веб-сайта поддержки программного обеспечения. Если обновление недоступно, рекомендуется удалить эту программу, чтобы смягчить проблему, до тех пор, пока не будет получено постоянное решение от разработчика приложения или через Центр обновления Windows.

Чтобы удалить проблемное приложение в Windows 10, выполните следующие действия:

Открыть Настройки .
Щелкните Приложения .
Щелкните Приложения и функции .
Выберите приложение, которое может вызывать проблемы, и нажмите кнопку Удалить .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Удалить еще раз.
Краткое примечание: Если вы удаляете устаревшее настольное приложение, вам может потребоваться продолжить работу с инструкциями на экране.

После выполнения этих действий коды ошибок синего экрана на вашем компьютере больше не будут появляться.

Отключить второстепенные периферийные устройства

В Windows 10 вы также можете увидеть сообщение «Синий экран смерти» после подключения нового оборудования (например, видеокарты или USB-устройства). Когда это происходит, скорее всего, оборудование несовместимо, сломано или система пытается установить неправильный драйвер.

Если это проблема совместимости, возможно, вам придется обратиться к производителю за поддержкой или подобрать совместимую замену.

В случае, если система продолжает применять неправильный драйвер, используйте предыдущие шаги, чтобы удалить драйвер и установить правильный драйвер вручную, следуя инструкциям производителя.

Запустите инструменты DISM и SFC

При работе с ошибкой синего экрана вы также можете использовать средство проверки системных файлов (SFC) в сочетании со средством обслуживания и управления развертыванием (DISM) для восстановления поврежденных системных файлов и решения проблемы.

Восстановление файлов образа с помощью DISM

Чтобы восстановить локально доступный образ с помощью DISM, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Командная строка , щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите вариант Запуск от имени администратора .
Введите следующую команду для восстановления образа Windows 10 и нажмите Введите :
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов инструмент загрузит и заменит все поврежденные файлы в локальном образе Windows 10.

Исправьте ошибку синего экрана с помощью SFC

Чтобы использовать командный инструмент SFC для восстановления установки с помощью локального образа, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Командная строка , щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите вариант Запуск от имени администратора .
Введите следующую команду, чтобы восстановить установку Windows 10, и нажмите Введите :
SFC / Scannow
Источник: Windows Central
Подсказка: При обнаружении ошибок можно выполнить команду несколько раз, чтобы убедиться, что все исправлено правильно.

После того, как вы выполните эти шаги, SFC восстановит все системные файлы, используя локальные файлы изображений, чтобы устранить проблему с синим экраном.

Вы также можете обратиться к этому руководству, чтобы узнать больше об использовании инструмента DISM и SFC в Windows 10.

Устранение неполадок при проверке ошибок с помощью средства просмотра событий

Если у вас есть доступ к рабочему столу, вы также можете использовать средство просмотра событий, чтобы помочь вам определить причину проблемы и найти решение.

Чтобы проверить журналы событий на наличие подсказок о синем экране, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Средство просмотра событий и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
Разверните группу Журналы Windows .
Щелкните правой кнопкой мыши категорию «Система» и выберите параметр Фильтровать текущий журнал .
Источник: Windows Central
Щелкните вкладку Фильтр .
Используйте раскрывающееся меню Logged и выберите временной диапазон, когда произошел BSoD. Например, Последние 12 часов .
В разделе «Уровень события» проверьте параметры Критическая и Ошибка .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку ОК .
Дважды щелкните, чтобы открыть каждый журнал, чтобы узнать больше о проблеме.
Источник: Windows Central
Получить подробности журнала событий.
Источник: Windows Central

В журнале событий вкладка «Общие» включает краткое техническое описание ошибки, которая может дать вам подсказку о проблеме синего экрана.Если вы не можете определить причину на основе этой информации, скопируйте описание, источник и идентификатор события и используйте его для поиска в Интернете возможного решения.

Когда вы видите ошибку синего экрана, это всегда признак того, что часть программного или аппаратного обеспечения работает некорректно. Хотя существует множество способов устранения неполадок, которые вы можете использовать, вам все равно может потребоваться помощь для решения проблемы. Если вы выполнили все наши рекомендации и проблема не исчезла, вы можете обратиться к форумам Windows Central или официальным форумам Microsoft.В настоящее время также рекомендуется обратиться за помощью к производителю устройства.

Наряду с синим экраном смерти вы также можете столкнуться с проблемой черного экрана, которая обычно возникает из-за проблем с графическим драйвером, проблем с подключением или чего-то в процессе установки. Если у вас есть проблемы с мерцанием экрана, скорее всего, проблема связана с приложением или видеодрайвером.

Дополнительные ресурсы по Windows 10

Чтобы получить дополнительные полезные статьи, статьи и ответы на распространенные вопросы о Windows 10, посетите следующие ресурсы:

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки.Учить больше.

Большие улучшения

Frostpunk: Console Edition получит три новых дополнения в этом году

После недолгого молчания после завершения выпуска для ПК, 11 Bit Studios раскрыли подробности трех расширений DLC, которые появятся в Frostpunk: Console Edition позднее в 2021 году. Отражая возможности ПК-версии, три расширения добавляют тонну. нового контента, способов игры и отличной поддержки контроллеров.

Устранение неполадок, связанных с ошибками синего экрана

Ошибка синего экрана (также называемая ошибкой остановки) может возникнуть, если из-за проблемы ваше устройство неожиданно выключилось или перезапустилось.Вы можете увидеть синий экран с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить.

На этой странице мы проведем вас через серию шагов по устранению неполадок, чтобы попытаться помочь вам выяснить причину ошибки синего экрана и способы ее устранения.

Действия, описанные в этой статье, предназначены для помощи в устранении распространенных кодов ошибок остановки, например следующих:

CRITICAL_PROCESS_DIED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Примечания:

Вы также можете получить шестнадцатеричные коды ошибок, например 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F и другие.
Эта статья не содержит список всех кодов ошибок, но поскольку многие коды ошибок имеют одинаковое потенциальное разрешение, лучше всего выполнить следующие шаги, чтобы устранить ошибку синего экрана.

Хотя шаги на этой странице на первый взгляд могут показаться сложными, просто следуйте им по порядку, шаг за шагом, и мы постараемся вернуть вас в нужное русло.

Как исправить синий экран ошибки смерти в Windows 10

Доля рынка в 77,3% по состоянию на октябрь 2020 года делает Windows 10 лидером среди операционных систем для настольных ПК, опережая 9-летнюю и все еще широко используемую Windows 7 . Несмотря на растущую популярность, Windows 10 не лишена недостатков.

Подобно панике ядра в macOS и Linux и проверке ошибок в OpenVMS, Windows также выдает стоп-ошибку, называемую «синим экраном смерти». В большинстве случаев эта стоп-ошибка не позволяет вам пройти мимо экрана с ошибкой, мешая вашей обычной работе.

Ошибка также останавливает все критические процессы, включая сети, платформы и приложения. На этом этапе вы теряете все несохраненные данные, и устранение неполадок становится неизбежным.

Прочтите, чтобы узнать, как быстро и эффективно пройти через синий экран смерти.

Что такое синий экран смерти?

Синий экран смерти (BSoD) означает, что Windows 10 обнаружила фатальную системную ошибку и должна немедленно выключиться, чтобы не повредить операционную систему.Этот процесс оставляет вас с синим экраном с грустным смайликом и загадочным сообщением, которое гласит: «На вашем компьютере возникла проблема, и его нужно перезагрузить. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибках, а затем перезапустим».

Помимо этого сообщения Windows 10 отображает общий код ошибки. Хотя код не содержит информации о причине и возможном исправлении, он помогает вам получить поверхностное понимание проблемы.

На сегодняшний день Microsoft подтвердила и перечислила сотни кодов стоп-ошибок, от безобидного VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED до ужасного CRITICAL_PROCESS_DIED.

Общие сообщений об ошибках синего экрана

Вот некоторые часто встречающиеся коды остановки ошибки:

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALv
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

В дополнении к обобщенному коду, пользователи могут столкнуться с шестнадцатеричным формат стоп-ошибки. Для опытного глаза параметры кода могут раскрыть дополнительные сведения о проблеме, которые они могут использовать для поиска решения.

Однако для неспециалистов в области ИТ и простых пользователей шестнадцатеричный код может быть трудным для понимания и малопригодным.

Что вызывает синий экран смерти?

Множество проблем, связанных с программным и аппаратным обеспечением, могут вызвать ошибку синего экрана, в том числе:

Недостаточно места на системном диске
Неисправные драйверы устройств
Неправильная конфигурация BIOS
Повреждение жесткого диска
Неопознанная ошибка Windows 10
Устаревшая операционная система Windows
Неправильные записи в системном реестре

Ошибки типа «синий экран» обычно возникают во время обновления или после установки приложения или обновления драйвера.Тем не менее, эта ошибка нередко встречается при обычном использовании.

Синий экран исправлений смерти

Первым шагом к решению стоп-ошибки Windows 10 является определение того, есть ли у вас доступ к рабочему столу или вы заблокированы.

Исправление синего экрана смерти с доступом к рабочему столу

Если вы видите ошибку синего экрана и по-прежнему имеете доступ к рабочему столу, проблема, скорее всего, связана с недавно установленным приложением, устаревшим драйвером или обновлением Windows 10.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы исправить проблему с синим экраном смерти.

Проверьте наличие последних обновлений и драйверов

Проверьте и установите новейшую версию Windows, выполнив следующие действия:

Откройте меню «Пуск» и нажмите «Настройка».
Нажмите «Обновление и безопасность».
Щелкните «Центр обновления Windows».
Нажмите «Проверить обновления».
Следуйте всем инструкциям, чтобы при необходимости установить последнее обновление Windows.

Обновите драйверы в Windows 10, выполнив следующие действия:

Введите «Диспетчер устройств» в строку поиска Windows 10.
Щелкните «Диспетчер устройств».
Щелкните категорию устройства, которая, как вы подозреваете, вызывает проблему, чтобы развернуть ее.
Щелкните правой кнопкой мыши предполагаемое неисправное устройство.
Нажмите «Обновить драйвер».
Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Если это не устраняет ошибку синего экрана, загрузите и установите более новую версию драйвера с веб-сайта производителя вашего устройства.

Удаление несовместимых обновлений, драйверов и сторонних приложений

Ошибочные драйверы и обновления Windows 10 также могут вызывать синий экран смерти.Удаление этих плохих обновлений устранит ошибки остановки, а также устранит потенциальные уязвимости вредоносного ПО.

Удалите недавно установленные обновления, выполнив следующие действия:

Откройте панель управления.
Нажмите «Удалить программу» под заголовком «Программы».
Щелкните «Установленные обновления» на левой панели.
Щелкните самое последнее обновление и нажмите «Удалить» выше, чтобы удалить обновление.

Если ошибка появляется после установки определенного драйвера, удалите ее, выполнив следующие действия:

Введите «Диспетчер устройств» в строке поиска Windows 10 и нажмите «Диспетчер устройств».”
Щелкните категорию неисправного устройства, чтобы развернуть ее.
Щелкните правой кнопкой мыши неисправное устройство и выберите «Удалить устройство». Кроме того, вы можете вернуться к предыдущему драйверу, выбрав «Свойства» после щелчка правой кнопкой мыши на устройстве. В окне «Свойства» откройте вкладку «Драйвер», нажмите кнопку «Откатить драйвер» и нажмите «ОК» для подтверждения.

Если после установки приложения появился синий экран смерти, скорее всего, виноват. Удалите вредоносное приложение, выполнив следующие действия:

Щелкните меню «Пуск».
Нажмите «Настройки».
Щелкните «Приложения».
Найдите конфликтующее приложение в списке и щелкните его.
Нажмите «Удалить».
Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.

Отключите несовместимые периферийные устройства

Синий экран смерти также может появиться, если подключенное оборудование несовместимо с Windows 10. Посетите веб-сайт поддержки производителя оборудования, чтобы определить, совместимо ли оно с Windows 10.

Если оно несовместимо, отключите его и выберите подходящую замену.

Исправить синий экран смерти без доступа к рабочему столу

Если вы не можете получить доступ к рабочему столу, вы можете использовать такие функции, как восстановление системы и безопасный режим, как обходные пути.

Вот как это сделать.

Отменить изменения с помощью восстановления системы

Восстановление системы возвращает системное программное обеспечение в его предыдущее состояние. Однако для доступа к восстановлению системы необходимо запустить расширенные параметры запуска.

Получите доступ и активируйте восстановление системы, выполнив следующие действия:

Запустите расширенные параметры запуска, включив компьютер и нажав и удерживая кнопку питания, чтобы прервать последовательность загрузки.
Повторите шаг 1 еще два раза. После третьего выключения и включения питания Windows 10 автоматически откроется в расширенной среде запуска и отобразит параметры устранения неполадок.
Щелкните «Дополнительные параметры».
Нажмите «Восстановление системы».
Выберите точку восстановления, созданную прямо перед появлением синего экрана. Windows 10 обычно создает точку восстановления системы при каждой установке обновления, драйвера или приложения.
Нажмите «Закрыть».
Нажмите «Далее».»
Нажмите« Готово ».

Восстановление системы теперь удаляет все обновления, драйверы, приложения и изменения, внесенные вами после точки восстановления, чтобы исправить ошибку синего экрана.

Удаление драйверов устройств или обновлений Windows 10 в безопасном режиме

Открытие Windows в безопасном режиме — еще один способ избавиться от синего экрана смерти. Как и в случае с восстановлением системы, вы можете получить доступ к безопасному режиму с помощью дополнительных параметров запуска.

Загрузите Windows 10 в безопасном режиме и исправьте синий экран смерти, выполнив следующие действия:

Запустите расширенные параметры запуска, включив компьютер и нажав и удерживая кнопку питания, чтобы прервать последовательность загрузки.
Повторите шаг 1 еще два раза. После третьего выключения и включения питания Windows 10 автоматически откроется в расширенной среде запуска и отобразит параметры устранения неполадок.
Выберите параметр «Параметры запуска» и нажмите «Перезагрузить».
Нажмите «F4» или «4» после начала перезагрузки, чтобы выбрать параметр «Включить безопасный режим».
Удалите обновления Windows 10 или драйверы устройств в безопасном режиме.

Синий экран ошибок смерти — это сложно, но возможно

Хотя ошибки остановки иногда могут быть огромными, Microsoft предоставляет исправления почти для всех типов ошибок, которые приводят к синему экрану смерти.Сканирование на наличие вредоносных программ и резервное копирование данных — другие важные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы минимизировать влияние внезапного незапланированного простоя, к которому может привести ошибка синего экрана.

Рекомендуемые ресурсы

Формируя рабочие места будущего

Принимайте вызов инвестировать и чего избегать при проведении цифровой трансформации

Смотреть сейчас

Защитите свою организацию от развивающихся атак программ-вымогателей

Узнайте, что нужно для снижения риска и повышения операционной устойчивости

Загрузить сейчас

11 советов, которые помогут вам исправить ошибку синего экрана Windows 10

Ошибка синего экрана смерти (BSOD) — это то, с чем рано или поздно сталкивается каждый пользователь Windows.Это неприятная проблема, поскольку ее часто сложно устранить, и она может возникнуть из ниоткуда.

Мы дадим вам несколько основных советов о том, как исправить синий экран в Windows 10, а также предоставим ресурсы для конкретных кодов ошибок синего экрана.

Что такое синий экран?

Если вы не знаете, что такое проблема с синим экраном, давайте сначала рассмотрим этот важный термин Windows.

То, что обычно называют «синим экраном смерти» в Windows 10, технически известно как ошибка остановки или фатальная системная ошибка .Это происходит, когда операционная система дает сбой, что означает, что она столкнулась с какой-то проблемой, которая помешала ее безопасной работе. Когда это происходит, Windows отображает синий экран с некоторой информацией о проблеме, а затем перезагружается.

Синие экраны могут возникать по многим причинам, о которых мы поговорим ниже.Распространенные причины BSOD включают плохие драйверы, проблемы с оборудованием и ошибки операционной системы.

Новые версии Windows, такие как Windows 10, более стабильны, чем более ранние версии, поэтому, надеюсь, вы не будете слишком часто сталкиваться с синими экранами.Вы также должны знать, что появление синего экрана не обязательно является проблемой. Иногда Windows нервничает из-за BSOD, а затем после перезагрузки работает отлично.

Таким образом, вам нужно копаться в следующих исправлениях ошибок синего экрана только в том случае, если вы постоянно попадаете на синий экран.

1.Обратите внимание на код остановки синего экрана Windows

Трудно говорить о том, как устранять ошибки синего экрана, не зная, в какую конкретную ошибку вы попадаете.Таким образом, лучше всего начать с исправления синих экранов с выявления реальной проблемы.

В Windows 10 BSOD содержит смайлик с грустным лицом и простое сообщение об ошибке.Ниже вы увидите ссылку на страницу устранения неполадок с синим экраном Microsoft, QR-код и поле Stop Code . При желании можно отсканировать QR-код камерой телефона, чтобы перейти на страницу поддержки Microsoft.

Самая важная часть — запомнить код остановки, указанный на странице, который поможет вам сузить поиск и устранение неисправностей.Если вы изначально пропустили код, следуйте нашему руководству по получению кодов остановки в Windows 10.

2.Попробуйте устранить конкретные неисправности для вашего синего экрана с кодом ошибки

Теперь, когда вы знаете, в чем заключается ваша конкретная проблема, вы можете перейти к соответствующим исправлениям на синем экране.Мы написали статьи о некоторых из них:

Это не единственные ошибки синего экрана, с которыми вы столкнетесь, но они одни из самых распространенных.Если вы не можете определить свой точный код ошибки или устранение неполадок в этих руководствах не решило ваши проблемы, перейдите к приведенным ниже более общим решениям для ошибок синего экрана.

3.Обзор последних компьютерных изменений

Часто после внесения изменений в систему вы начнете видеть ошибки синего экрана.Такие изменения могут внести проблемные элементы в стабильную среду. Определение этого может помочь в устранении неполадок.

Например, если вы только что установили новый принтер, попробуйте отключить его от компьютера, чтобы проверить, сохраняется ли синий экран.Если вы недавно запускали обновление Windows, перейдите в «Настройки »> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows » и нажмите «» Просмотреть историю обновлений .

На следующей странице со списком нажмите Удалить обновления вверху и удалите самое последнее обновление, чтобы увидеть, решает ли это проблему.

То же самое и с программным обеспечением.Если вы начали замечать синие экраны после установки новой программы, попробуйте удалить приложение и посмотрите, решит ли это ваши проблемы.

4.Проверьте наличие Windows и обновлений драйверов

Хотя плохие обновления иногда могут вызывать проблемы, часто Microsoft и сторонние компании выпускают обновления для устранения подобных проблем.Посетите «Настройки »> «Обновление и безопасность»> «Обновление Windows » и примените все ожидающие обновления, на всякий случай, если они содержат исправление.

Также важно проверить свои драйверы, поскольку они часто могут быть источником синих экранов Windows 10.Нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть меню опытного пользователя. Затем выберите Диспетчер устройств , чтобы открыть эту утилиту.

Здесь проверьте наличие желтых треугольных значков во всех записях, которые указывают на проблему с драйвером.Вам следует дважды проверить все устройства, которые появляются с этим, так как вам может потребоваться переустановить драйвер или удалить устройство.

Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши запись и выбрать Обновить драйвер , чтобы проверить наличие обновлений, но это не всегда надежно.

Вместо этого вам следует посетить веб-сайт производителя и скачать оттуда последние версии драйверов.Следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows для получения помощи.

5.Запустите восстановление системы

Функция восстановления системы в Windows позволяет вернуть вашу систему в предыдущее состояние.Это удобный инструмент для устранения неполадок, поскольку он прост в использовании и позволяет узнать, связана ли ваша проблема с программным обеспечением.

Введите recovery в меню «Пуск» и откройте появившуюся запись на панели управления Recovery .Здесь нажмите Открыть восстановление системы , чтобы запустить инструмент. После однократного нажатия Next вы увидите список точек восстановления, к которым вы можете вернуться. Выберите один, затем нажмите Сканировать на наличие уязвимых программ , если вы хотите увидеть, какое программное обеспечение будет изменено.

Запуск восстановления системы не влияет на ваши файлы, но он удалит все драйверы или программное обеспечение, которые вы установили с момента создания точки восстановления.Кроме того, он переустановит все, что вы удалили с того времени.

Подтвердите восстановление системы, после чего вы сможете начать процесс.Это займет несколько секунд, после чего вы вернетесь к своей системе, как это было в то время. Если после этого у вас не появятся синие экраны, скорее всего, проблема связана с программным обеспечением.

6.Сканирование на наличие вредоносных программ

Вредоносное ПО может повредить системные файлы Windows и вызвать синий экран.Вы должны запустить сканирование на предмет заражения, чтобы исключить подобное.

Мы рекомендуем использовать Malwarebytes для запуска сканирования.Он будет искать все виды мошеннического программного обеспечения и удалять его за вас. Если он что-то обнаружит, перезагрузитесь после очистки и посмотрите, исчезнут ли ошибки синего экрана.

7.Проверьте оборудование вашего компьютера

Если вы не поняли, почему появляется синий экран смерти, вам следует проверить физические компоненты вашего компьютера.Иногда неисправная флешка ОЗУ или что-то подобное может привести к синему экрану.

Мы уже показали, как проверить ваш компьютер на отказ оборудования.Используйте эти инструменты для проверки своей системы, и вы сможете спланировать замену всего неисправного.

8.Запустите сканирование SFC

Windows включает инструмент командной строки под названием SFC (Проверка системных файлов).При запуске проверяет наличие поврежденных системных файлов Windows и пытается их исправить. Это может решить проблему с синим экраном.

Снова нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть контекстное меню опытного пользователя.Выберите Командная строка (администратор) или Windows PowerShell (администратор) , затем введите следующее:

  SFC / Scannow

Дайте ему время поработать, и вскоре вы увидите результаты.

9.Загрузка в безопасном режиме

В зависимости от серьезности проблемы вы можете выполнить все вышеперечисленные действия по устранению неполадок, работая в Windows как обычно.Однако, если у вас есть серьезная проблема, ошибки синего экрана могут помешать вам нормально работать. В этом случае вам необходимо загрузиться в безопасном режиме.

Безопасный режим позволяет загружать базовую конфигурацию Windows только с тем, что необходимо для ее работы.Это предотвращает вмешательство сторонних приложений в нормальную работу. Если вы можете работать в безопасном режиме, не нажимая на синий экран, скорее всего, проблема связана с установленным приложением или службой.

Находясь в безопасном режиме, вы можете запустить сканирование на наличие вредоносных программ, использовать восстановление системы и иным образом устранять неполадки, как мы обсуждали.

Для более глубокого устранения неполадок вы можете использовать инструменты, которые интерпретируют информационные дампы Windows после сбоя . Обычно они предназначены только для опытных пользователей.

Следуйте нашим инструкциям по исправлению ошибок синего экрана с помощью WinDbg и BlueScreenView, чтобы получить помощь с помощью некоторых из этих инструментов.

11.Переустановите Windows

Если ничего не помогает, вам нужно переустановить Windows на вашем компьютере.На этом этапе вы исключили проблемы с драйверами, оборудованием, вредоносными программами и программным обеспечением, поэтому в вашей системе должна быть какая-то более глубокая проблема.

Следуйте нашему руководству по сбросу Windows 10, чтобы узнать, как это сделать лучше всего.

Теперь вы знаете, как исправить ошибки синего экрана в Windows 10

С ошибками синего экрана сложно бороться, особенно потому, что они могут помешать вам правильно устранить неполадки.Но после ознакомления с приведенными выше советами вы знаете, что такое ошибка синего экрана и как ее решить.

Забегая вперед, разумно следить за признаками того, что ваш компьютер вот-вот выйдет из строя, чтобы вы могли, надеюсь, в первую очередь предотвратить возникновение этих проблем.

7 предупреждающих знаков, что ваш компьютер выйдет из строя (и что делать)

Сбои в работе компьютера могут происходить без предупреждения.Обратите внимание на эти предупреждающие знаки и следуйте этим советам о том, что делать.

Об авторе Бен Штегнер (Опубликовано 1707 статей)

Бен — заместитель редактора и менеджер по адаптации в MakeUseOf.Он оставил свою работу в сфере ИТ, чтобы писать полный рабочий день в 2016 году, и никогда не оглядывался назад. В качестве профессионального писателя он освещал технические руководства, рекомендации по видеоиграм и многое другое уже более семи лет.

Более От Бена Стегнера

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Пожалуйста, подтвердите свой адрес электронной почты в письме, которое мы вам только что отправили.

Как устранить синий экран смерти (BSOD) — НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ БОЛЬШЕ

«Синий экран» (или «ошибка остановки») — это то, что широко известно как Синий экран смерти (BSOB) , и он может появляться при обновлении до новой версии ОС, при запуске компьютера или просто «на ровном месте» при использовании Windows 10.

Самая большая проблема с синим экраном заключается в том, что это буквально экран с синим фоном и грустным лицом, на котором недостаточно информации, чтобы сообщить вам о проблеме.

Обычно (не всегда) вы увидите сообщение, которое гласит: «На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибках, а затем перезапустим». И общий код ошибки (например, HAL_INITIALIZATION_FAID, PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA, CRITICAL_PROCESS_DIED или BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO), который может дать вам ключ к разгадке проблемы. Но в большинстве случаев этого недостаточно, чтобы решить проблему.

К счастью, синий экран часто можно сузить до проблемы с обновлением для Windows или плохим драйвером, несовместимым программным обеспечением или оборудованием, которое вы недавно настроили.

В этой статье о Windows 10 мы проведем вас через ряд шагов по устранению неполадок, чтобы исправить ошибку синего экрана и как можно скорее подготовить вас к работе.

Как устранить проблемы с синим экраном во время обновления

Часто вы сталкиваетесь с BSOD при попытке перейти на новую версию Windows 10. Как правило, причина может быть в стороннем приложении, таком как антивирусное программное обеспечение и программное обеспечение безопасности, или несовместимом оборудовании. .

Когда вы получаете сообщение об ошибке «синий экран», ваша система автоматически откатывает любые изменения и восстанавливает предыдущую версию ОС.

Вы можете устранить эту проблему при попытке обновления, выполнив следующие действия.

Удаление приложений

Несовместимое программное обеспечение, такое как старая программа или сторонний антивирус, вероятно, является корнем проблемы.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте удалить все ненужные приложения или части программного обеспечения, которые вы недавно установили, выполнив следующие действия:

Открыть Настройки .
Щелкните Система .
Щелкните Приложения и функции .
Выберите приложение и нажмите кнопку Удалить .
Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса удаления.

Повторите шаги для удаления всех программ, которые могут вызывать проблему.

После успешного обновления до последней версии Windows 10 вы можете переустановить приложения, и они должны работать должным образом.

Отключить второстепенное оборудование

Это также может быть проблема, связанная с оборудованием. При попытке установить Windows 10 не забывайте всегда отключать второстепенные периферийные устройства, включая дополнительные мониторы, принтеры, телефоны, внешние жесткие диски и другие USB-устройства (вам нужны только мышь, клавиатура и основной монитор).

Вы всегда можете повторно подключить оборудование после установки. Если у вас по-прежнему возникает та же проблема, вам может потребоваться установить более новые драйверы, или это также может быть признаком несовместимого оборудования.

Повторная загрузка файлов обновления

Возможно, вы получаете синий экран из-за поврежденных файлов установки, и в этом случае вам потребуется повторно загрузить файлы установки.

Если вы пытаетесь выполнить обновление с помощью Центра обновления Windows, вы можете сделать это с помощью средства очистки диска, чтобы удалить ранее загруженные установочные файлы. Когда вы это сделаете, Центр обновления Windows повторно загрузит файлы для обновления ОС.

Чтобы использовать средство очистки диска, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Очистка диска и щелкните результат.
Выберите диск «Windows (C :)» и нажмите ОК .
Нажмите кнопку Очистить системные файлы .
Выберите диск «Windows (C :)» и нажмите ОК .
Отметьте опцию Временные установочные файлы Windows .
Нажмите ОК , чтобы удалить файлы.

После выполнения этих шагов вы можете попробовать выполнить обновление еще раз с помощью Центра обновления Windows.

Если вы пытаетесь выполнить обновление с использованием загрузочного USB-носителя, вы можете использовать инструмент Media Creation, чтобы воссоздать загрузочный носитель, чтобы перейти к последней версии Windows 10.

Выполнение чистой установки

В качестве альтернативы вы можете предотвратить ошибки синего экрана во время обновления, если вы решите удалить все и начать все заново с чистой копией ОС, вместо того, чтобы выполнять обновление на месте с загрузочного USB-носителя.

Важно: Это дружеское напоминание о том, что при чистой установке Windows 10 будет удалено все в вашей системе. Перед продолжением рекомендуется сделать полную резервную копию.

Прежде чем начать, при обновлении с Windows 7 или Windows 8.1 вам понадобится ключ продукта для активации Windows 10. При обновлении до новой версии Windows 10 вы можете пропустить ввод ключа продукта как ОС автоматически активируется автоматически после обновления.

Кроме того, BIOS вашего ПК должен быть настроен для загрузки с USB-накопителя.Это может отличаться в зависимости от вашего устройства, поэтому обязательно посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера для получения инструкций.

Чтобы выполнить чистую установку Windows 10, выполните следующие действия:

Загрузите компьютер с загрузочного USB-носителя.
Щелкните Далее .
Нажмите Установить сейчас .
Щелкните ссылку У меня нет ключа продукта , чтобы пропустить этот шаг.
Отметьте Я принимаю условия лицензии и нажмите Далее .
Выберите ОС, которую хотите установить.
Выберите вариант Custom: Install Windows only (Advanced) .
Выберите и удалите основной раздел с установкой Windows 10. (Обычно обозначается: Диск 0 Раздел 2 ).
Щелкните Далее .
Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса установки.

После завершения установки Windows 10 вам необходимо переустановить все приложения и восстановить файлы из резервной копии.

Устранение неполадок с синим экраном во время загрузки с доступом к рабочему столу

Когда вы сталкиваетесь с BSOD и можете получить доступ к рабочему столу, проблема может быть в устаревшем драйвере или отсутствующем обновлении.Или это также может быть проблема с недавно установленным приложением, обновлением Windows или драйвером устройства.

Как установить обновления и драйверы

Вы можете убедиться, что у вас установлены последние версии Windows 10 и драйверов, выполнив следующие действия.

Установка последних обновлений Windows 10

Хотя ОС устанавливает обновления автоматически, возможно, что обновление все еще отсутствует на вашем компьютере.

Чтобы проверить наличие обновлений в Windows 10, сделайте следующее:

Открыть Старт .
Нажмите Обновление и безопасность .
Щелкните Центр обновления Windows .
Нажмите кнопку Проверить обновления сейчас.

Установка последних обновлений драйверов устройств

В случае, если вы получаете сообщение об ошибке из-за устаревшего драйвера устройства, вы можете сделать следующее:

Используйте сочетание клавиш Windows + X , чтобы открыть меню опытного пользователя.
Щелкните Диспетчер устройств .
Разверните устройство, вызывающее проблему.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
Щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Для появления обновлений драйверов устройств через Центр обновления Windows требуется время. Это означает, что если вы не смогли найти какие-либо новые обновления с помощью диспетчера устройств, вам, возможно, придется посетить веб-сайт поддержки производителя вашего устройства, чтобы загрузить и установить новые драйверы.

Как удалить обновления, драйверы и приложения

Ошибка синего экрана также может появиться в результате несовместимого или некорректного обновления Windows 10 или драйвера. Если вы можете запустить свой компьютер и перейти к рабочему столу, вы можете решить проблему, выполнив следующие действия.

Удаление обновлений Windows 10

Ошибка BSOD с большей вероятностью возникнет после установки нового накопительного обновления для Windows 10 из-за ошибок или проблем несовместимости.

Если вы все еще можете перейти на рабочий стол, вы можете попробовать удалить любое недавно установленное обновление, выполнив следующие действия:

Открыть панель управления .
Щелкните ссылку Удаление программы .
Щелкните ссылку Просмотр установленных обновлений на левой панели.
Щелкните правой кнопкой мыши самое последнее обновление.
Выберите Удалить , чтобы удалить обновление.

После завершения задачи, если вы больше не видите ошибку остановки, вы можете временно заблокировать автоматическую установку обновления с помощью этого руководства.

Удалить драйверы устройств

Если ошибка Stop возникает после установки драйвера, вы можете удалить его, выполнив следующие действия:

Используйте сочетание клавиш Windows + X , чтобы открыть меню опытного пользователя.
Щелкните Диспетчер устройств .
Разверните устройство, вызывающее проблему.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
Нажмите ОК для подтверждения.

В качестве альтернативы, иногда можно выполнить откат к предыдущей версии драйвера, чтобы увидеть, решает ли более старая версия проблему. Вы можете использовать те же шаги, упомянутые выше, но на этапе № 4 выберите Свойства , а на вкладке Драйвер нажмите кнопку Откатить драйвер , если она доступна.

После выполнения задачи, если вы больше не видите ошибку остановки, вы можете временно заблокировать Windows 10 от автоматической установки драйвера с помощью этого руководства.

Удалить программное обеспечение

Также может случиться, что вы недавно установили приложение, несовместимое с текущей версией Windows 10, и каждый раз, когда вы пытаетесь открыть приложение, появляется сообщение BSOD.

Чтобы решить эту проблему, посетите веб-сайт поддержки вашей компании-разработчика программного обеспечения, чтобы узнать, доступно ли новое обновление или обновление, которое вы можете загрузить и установить на свой компьютер.

Если новых обновлений нет, вам необходимо удалить соответствующее приложение, выполнив следующие действия:

Открыть Настройки .
Щелкните Система .
Щелкните Приложения и функции .
Выберите приложение и нажмите кнопку Удалить .
Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса удаления.

Отключить второстепенное оборудование

Иногда вы видите синий экран после подключения нового оборудования к вашему компьютеру. Когда это происходит, проблема может заключаться в том, что устройство несовместимо, сломано или ОС пытается установить неправильный драйвер.

Если вы пытаетесь подключить старое устройство, вероятно, оно несовместимо с Windows 10. Вы можете проверить веб-сайт поддержки производителя оборудования, чтобы узнать, совместимо ли оно. Если это не так, возможно, вам потребуется найти более новую модель или подходящую замену.

Также может случиться так, что ваше периферийное устройство вышло из строя, и в этом случае вам потребуется новое, находящееся в рабочем состоянии.

В случае, если ОС пытается установить неправильный драйвер, вам необходимо загрузить последнюю версию драйвера устройства с веб-сайта поддержки вашего производителя.Выполните действия, указанные выше, чтобы удалить текущий драйвер и установить тот, который вы загрузили вручную.

Как устранить проблему с синим экраном во время загрузки без доступа к рабочему столу

В других случаях BSOD появится в Windows 10 после установки нового обновления или драйвера устройства, и вы не сможете перейти на рабочий стол, чтобы решить проблему.

Совет: Если вы не можете загрузиться со своего рабочего стола и недавно подключили новое оборудование, такое как внешний жесткий диск, дополнительный монитор или принтер, попробуйте отключить все ненужное оборудование, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

В этом случае вы можете использовать восстановление системы или безопасный режим для поиска и устранения проблемы.

Исправление синего экрана с помощью точки восстановления

Если у вас нет доступа к рабочему столу, дайте компьютеру не запуститься хотя бы три раза, чтобы запустить среду автоматического восстановления, а затем выполните следующие действия:

На экране «Выберите вариант» выберите Устранение неполадок .
Щелкните Дополнительные параметры .
Щелкните Восстановление системы .
После перезагрузки компьютера выберите свою учетную запись и войдите в систему.
Щелкните Далее .
Обычно точки восстановления системы создаются автоматически при установке нового обновления, драйвера или приложения. Вы также можете создать точку восстановления системы вручную. Выберите точку восстановления, созданную до появления синего экрана.
Щелкните Далее .
Нажмите Готово , чтобы применить точку восстановления.

После выполнения этих шагов при восстановлении системы будут удалены обновления и драйверы, настроенные после создания точки восстановления, что может помочь исправить ошибку остановки.

Исправление синего экрана в безопасном режиме

Кроме того, вы можете удалить обновление или драйвер устройства в безопасном режиме, если у вас нет доступа к рабочему столу.

Выберите Устранение неполадок на экране «Выберите параметр».
Щелкните Дополнительные параметры .
Щелкните Start Settings .
Нажмите кнопку Перезапустить .
После перезагрузки компьютера нажмите F4 или 4 , чтобы выбрать Включить безопасный режим .

В безопасном режиме, в зависимости от того, что вызывает проблему, вы можете использовать следующие шаги для удаления обновления или драйвера устройства.

Удалить обновления Windows 10

Открыть панель управления .
Щелкните ссылку Удаление программы .
Щелкните ссылку Просмотр установленных обновлений на левой панели.
Щелкните правой кнопкой мыши самое последнее обновление.
Выберите Удалить , чтобы удалить обновление.

Удалить драйверы устройств

Используйте сочетание клавиш Windows + X , чтобы открыть меню опытного пользователя.
Щелкните Диспетчер устройств .
Разверните устройство, вызывающее проблему.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
Нажмите ОК для подтверждения.

Если вы больше не видите стоп-ошибку после перезагрузки компьютера, вы можете временно заблокировать Windows 10 от автоматической установки драйвера или обновления с помощью этого руководства.

Обертывание

Получение ошибки BSOD в Windows 10 может быть неприятным занятием, но, как вы можете видеть в этом руководстве, вы можете многое сделать для устранения неполадок и устранения проблемы.

Если вам по-прежнему не удается решить проблему, вы также можете записать любое сообщение об ошибке и обратиться за помощью к производителю. Иногда у них может не быть обновления для решения проблемы, но они могут предложить обходной путь.

И не только синий экран в Windows 10 сигнализирует о проблеме. Вы также можете столкнуться с черным экраном, проблемой, которая может быть вызвана графическим драйвером, проблемой соединения с вашим дисплеем или во время установки ОС (или обновлений).Точно так же вы также можете столкнуться с мерцанием экрана, которое обычно вызвано проблемой приложения или видеодрайвера.

Примечание. Проблемы с памятью также могут вызывать проблемы с синим экраном, и вы можете проверить свою RAM (память) здесь.

Как исправить синий экран смерти для Windows 10

Решение № 1. Удалите все внешние устройства

Если у вас есть USB-накопитель или флэш-накопитель, или внешний жесткий диск USB, подключенный к вашему ПК, это может быть виновником.Перед включением компьютера отключите эти устройства.

Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что он теперь работает правильно. Если вы продолжаете получать ошибку «Синий экран смерти», переходите к следующему решению.

Решение № 2: Удалите все недавно установленное оборудование или программное обеспечение

Вы недавно устанавливали новое программное обеспечение на свой компьютер или новое оборудование (например, новую видеокарту, жесткий диск или новую карту памяти RAM?

Если да, попробуйте удалить подозрительное новое программное обеспечение или аккуратно удалите новое оборудование.Не рискуйте сломать новое оборудование.

Решение № 3 Проверьте наличие обновлений Microsoft Windows

Наш следующий шаг — убедиться, что ваша операционная система Windows 10 обновлена. Если ваша операционная система устарела, это может вызвать конфликт с программным обеспечением и устройствами на вашем ПК или подключенными к нему, что, в свою очередь, может вызвать ошибку синего экрана, упомянутую выше.

Выполните действия, описанные ниже, чтобы вручную проверить наличие обновлений Windows.

Шаг 1: Откройте меню «Пуск» , затем щелкните значок в форме шестеренки Параметры .

Шаг 2: После того, как появится окно настроек Windows , найдите параметр Обновление и безопасность и щелкните его.

Шаг 3: Открыв окно Windows Update , вы захотите узнать, доступны ли обновления. Щелкните « Проверить обновления ». Если доступны какие-либо обновления, Windows начнет их загрузку. После того, как обновления , были загружены , , перезагрузите ваш компьютер.Если нет обновлений и ваш компьютер продолжает получать ошибку «Синий экран смерти», перейдите к следующему решению.

Решение № 4 Выполните восстановление системы

Восстановление системы — это бесплатный инструмент восстановления, встроенный в Microsoft Windows 10, который можно использовать для отмены определенных видов изменений, внесенных в ваш компьютер.

Это помогает устранить такие проблемы, как недавно установленные программы, последние обновления драйверов и тому подобное, при этом сохраняя ваши важные документы и фотографии в безопасности.На самом деле, просто думайте об этом как о большой кнопке «Отменить».

Мы рассмотрели, как выполнить восстановление системы, перед этим вы можете найти его, используя ссылку ниже:
Как: создание восстановления системы Windows 10

Если вы все еще получаете ошибку BSOD, мы рекомендуем попробовать наше последнее решение, которое предоставит специализированного специалиста поддержки после регистрации.

Исправление синего экрана смерти в Windows 10

Windows 10 тоже имеет синий экран смерти ( BSOD ) или экран Stop Error , который появляется, когда вы находитесь в середине чего-либо, обновляя операционную систему при загрузке или просто работе на вашем ПК.В то время как некоторые сталкиваются с проблемой черного экрана, некоторые сталкиваются с проблемами BSOD. Мы берем каждый сценарий и объясняем, что делать в каждом конкретном случае.

Синие экраны в Windows 10/8 просты и не отображают информацию об ошибке Stop. Возможно, вам придется заставить Windows отображать сведения об ошибке остановки.

Синий экран смерти при обновлении до Windows 10

При обновлении до Windows 10 с Windows 8.1 или Windows 7 вы можете столкнуться с BSOD. Обычно это происходит из-за настроек BIOS.В некоторых случаях ошибка может быть связана с поврежденной загрузкой установщика.

Если при обновлении вы увидите синий экран смерти, программа установки вернет вас к исходной операционной системе. Оттуда вам нужно снова запустить установщик обновления. Вы не застрянете с наполовину установленной Windows 10. Но на вашем диске C: будут находиться установочные файлы, которые вам нужно будет очистить перед повторным запуском обновления. Вам нужно будет удалить все файлы в папке Software Distribution в папке Windows.Вам также придется удалить папку Windows ~ BT с диска C.

После удаления этих файлов перейдите в BIOS (нажмите DEL при загрузке) и включите загрузку UEFI перед повторной попыткой обновления. Было бы лучше, если бы вы использовали установочный носитель, предоставленный Microsoft для обновления. Обновление на месте занимает слишком много времени и может снова вызвать проблему. Просто перейдите в свою исходную операционную систему. Затем запустите Setup.exe с созданного установочного носителя. Это должно помочь вам обойти BSOD при обновлении до Windows 10.

ПРИМЕЧАНИЕ : Если вы можете войти в систему как обычно, хорошо; в противном случае вам придется загрузиться в безопасном режиме, перейти на экран дополнительных параметров запуска или использовать установочный носитель для загрузки, чтобы выполнить эти инструкции.

Синий экран смерти при загрузке Windows 10

При загрузке Windows 10 возможны два сценария. В первом сценарии вы можете получить доступ к рабочему столу, а во втором — синий экран смерти даже не позволит вам добраться до рабочего стола. и вы застряли в цикле перезапусков компьютера.

Основными причинами появления BSOD являются:

Некоторый драйвер Windows вызывает конфликт или
Некоторое обновление Windows пошло не так. Если последнее является причиной, вам необходимо удалить и заблокировать обновление, которое вызвало синий экран обновления.

Если у вас есть доступ к рабочему столу, перейдите в «Настройки», а затем в «Обновления Windows». Нажмите «Дополнительно», а затем «Просмотр установленных обновлений». Посмотрите дату обновлений и удалите те, которые были установлены в дату, после которой появляется BSOD.Если удаление обновлений решает проблему, заблокируйте переустановку обновления.

Если проблема заключается в обновлении драйвера, вам необходимо проверить, устанавливались ли какие-либо драйверы в последнее время. Процесс такой же, как и выше. Вы увидите обновления драйверов в разделе «Установленные обновления». Но после удаления обновления я предлагаю вам заблокировать автоматические обновления драйверов от Microsoft. Лучше использовать сторонний инструмент, позволяющий выбрать версию драйвера. Так вы будете играть безопаснее.

Цикл перезагрузки BSOD предотвращает доступ к рабочему столу

Если вы застряли в цикле перезагрузки «синий экран смерти», Windows 10 автоматически перейдет в режим восстановления через некоторое время.Оттуда используйте средство восстановления системы, чтобы решить проблему. Нажмите «Восстановление системы» и выберите дату / момент, прежде чем вы начнете получать BSOD. Восстановление системы восстановит ваш компьютер до предыдущего состояния, удалив все изменения, внесенные на ваш компьютер с помощью Центра обновления Windows. Это не повлияет на ваши файлы.

Синий экран смерти при работе в Windows 10

Причины снова могут быть в Центре обновления Windows, обновлении драйвера устройства или недавно установленном оборудовании. Чтобы убедиться, что причиной являются обновления, используйте метод, описанный выше, чтобы изолировать проблемное обновление, а затем заблокировать его.

Если вы недавно устанавливали какое-либо оборудование, выключите компьютер и удалите его. Затем загрузитесь и перейдите в Диспетчер устройств (WinKey + Break). Если оборудование все еще присутствует в списке, удалите его. Перезагрузитесь, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Если вам нужно пошаговое руководство, посмотрите, поможет ли вам средство устранения неполадок с синим экраном в Windows 10.

Связанные чтения:

DPC_WATCHDOG_VIOLATION Синий экран в Windows 10
Ошибка INACCESSIBLE BOOT DEVICE в Windows 10
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED Ошибка остановки в Windows 10 Ошибка проверки безопасности ядра
.

Это несколько основных советов, которые помогут вам исправить «Синий экран смерти» в Windows 10 при различных сценариях.

Blog

Как исправить синий экран смерти (BSOD) в Windows 10

Что нужно сделать в первую очередь

Отключить автоматическую перезагрузку.

Проверьте систему на наличие вирусов.

Обновление Windows.

Обновление драйверов оборудования и прошивки.

Как исправить синий экран смерти в Windows 10

Загрузка в безопасный режим.

Воспользуйтесь восстановлением системы.

Исправление синего экрана смерти с помощью Устранения неполадок Windows.

Удалите неисправное обновление Windows.

Переустановите Windows, чтобы исправить синий экран смерти.

Похожие статьи про восстановление данных:

Устранение ошибок синего экрана

Синий экран смерти Windows 10: инструкция по устранению ошибки

Инструкция по устранению

Активируйте WinRE

Войдите в безопасный режим

Когда возникла неисправность?

После обновления

После обновления или установки новых драйверов

После установки нового оборудования

Спасибо за чтение!

Microsoft исправила баг в Windows 10, который вызывал синий экран смерти при использовании принтера

Windows 10 рушится с синим экраном смерти? Как устранить неполадки

Типы BSOD

Прямые Исправления

Проанализируйте свой синий экран

Установить (или удалить) обновления в Windows 10

Перезагрузить компьютер

Косвенные исправления

Не будь синим о синих экранах

Баг в Windows 10 вызывает синий экран смерти, если открыть определенный путь

что делать если он появляется часто

Что такое синий экран, и почему он появляется?

Что делать при появлении синего экрана

Google — наше всё

Встроенные средства

Универсальные методы

Как устранить и исправить ошибки синего экрана в Windows 10

Как исправить ошибку синего экрана при обновлении Windows 10

Удалить несовместимое приложение

Повторно загрузить установочные файлы

Анализировать проблему обновления

Отключить второстепенные периферийные устройства

Выполните чистую установку

Как исправить ошибку синего экрана без доступа к рабочему столу в Windows 10

Устранение BSoD с помощью восстановления системы

Расширенный доступ при запуске из загрузки

Расширенный доступ к запуску с USB-порта

Выберите точку восстановления, чтобы исправить ошибку

Разрешить BSoD в безопасном режиме

Расширенный доступ при запуске из загрузки

Расширенный доступ к запуску с USB-порта

Используйте безопасный режим, чтобы исправить ошибку

Удаление глючных обновлений системы

Удалить ошибочные драйверы устройств

Устранение неполадок при проверке ошибок с помощью средства просмотра событий

Разрешить BSoD с расширенным запуском

Расширенный доступ при запуске из загрузки

Расширенный доступ к запуску с USB-порта

Удалить качественные обновления или обновления функций

Как исправить ошибку синего экрана при доступе к рабочему столу в Windows 10

Обновление Windows 10 и драйверов

Обновление системы

Обновление драйвера

Удалить проблемные обновления, драйверы, приложения

Удалить обновления системы

Удалить драйвер устройства

Драйвер устройства отката

Отключить драйвер устройства

Удалить конфликтующие приложения

Отключить второстепенные периферийные устройства

Запустите инструменты DISM и SFC

Восстановление файлов образа с помощью DISM

Исправьте ошибку синего экрана с помощью SFC

Устранение неполадок при проверке ошибок с помощью средства просмотра событий

Дополнительные ресурсы по Windows 10