решение проблем открытия веб-клиента. С помощью ПК

Настроить роутер TP-Link можно двумя путями. Первый — подходит для начинающих и неопытных пользователей если нужна базовая конфигурация устройства для соединения с Интернет-провайдером работы домашней сети WiFi. Второй — для продвинутых пользователей с возможностью тонкой настройки маршрутизатора и его беспроводной сети, подключения цифрового телевидения и SIP-телефона.

Какой бы вариант Вы не выбрали, в любом случае для доступа к веб-интерфейсу устройства ТП-Линк надо открыть веб-браузер и в адресной строке ввести его IP-адрес — 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Если у Вас возникло затруднение — какой из них используется на Вашем роутере, то попробуйте зайти, используя хостнейм: tplinklogin.net . Ну или, как вариант, посмотрите какой IP указан на наклейке.

1. Мастер быстрой настройки TP-Link

Если вы первый раз зашли в параметры маршрутизатора, то по умолчанию должна запуститься Быстрая настройка. При необходимости мастер можно вызвать и из главного меню, кликнув по соответствующей ссылке.

Наиболее часто используются следующие:

Динамический IP
— PPPoE
— L2TP

В первом случае ничего дополнительно указывать не надо.
Если Ваш провайдер использует протокол PPPoE (Дом.ру, Ростелеком, ТТК), то на следующем этапе надо ввести логин и пароль на подключение к Интернету.

А в случае L2TP, как у Билайн, потребуется ввести ещё и адрес VPN-сервера:

tp.internet.beeline.ru

Следующий шаг — настройка WiFi на роутере TP-Link:

В поле «Имя беспроводной сети» прописывает название создаваемой сети. Например — «my-home-wifi», Смотрим чтобы в поле «Регион» стояла «Россия», использовался смешанный режим и автоматически выбираемый канал и ширина канала. В разделе «Защита беспроводного режима» ставим галку на «WPA-PSK/WPA2-PSK». В поле «Пароль PSK» надо ввести пароль на Wi-Fi, который маршрутизатор будет запрашивать у клиентов при подключении. Кликаем на кнопку «Далее».

Быстрая настройка вай-фай роутера ТП-Линк завершена. Можно подключать кабель провайдера и пользоваться.

2. Настройка маршрутизатора TP-Link через обычный веб-интерфейс

Первая страница, которую Вы увидите, зайдя в веб-интерфейс — это «Состояние», отображающая статусные данные от текущем состоянии устройства — соединении с Интернет, локальной и беспроводной сети.

Для того, чтобы настроить подключение к Интернет на маршрутизаторах ТП-Линк, надо выбрать раздел меню Сеть > WAN .

Это самый просто вариант, который используется в некоторых филиалах компании Ростелеком и ещё у ряда провайдеров помельче. Для настройки Dynamic IP надо выбрать соответствующий вариант в списке «Тип подключения WAN»:

У некоторых операторов надо так же менять значения размера MTU, но это редкость. Тем не менее, если возникнут проблемы в работе — уточните этот момент в техподдержке. Нажимаем кнопку «Сохранить» и проверяем доступ в Интернет.

PPPoE (Ростелеком, ТТК)

Протокол PPPoE наиболее часто встречается у Российских, Украинских и Белорусских операторов связи. Например, у Ростелеком, Дом.ru, Укртелеком и ByFly.

В списке «Тип подключения» надо выбрать вариант «PPPoE/Россия PPPoE». Ниже надо ввести имя пользователя и пароль на подключения. Они обычно указаны в договоре на оказание услуг или даются отдельно на листочке с реквизитами подключения. Ниже обратите внимание, чтобы в разделе «Режим подключения WAN» стоял флажок «Подключить автоматически». Нажимаем кнопку «Сохранить».

VPN по протоколу L2TP (Билайн)

В России такой вариант используется только у провайдера Билайн (ранее Корбина-Телеком). Для его настройки на роутере TP-Link надо выбрать тип подключения WAN — «L2TP/Россия L2TP»:

Затем введите имя пользователя (в Билайн это обычно номер лицевого счёта) и пароль для подключения. В поле «IP-адрес/Имя сервера» надо ввести вот этот адрес:

tp.internet.beeline.ru

Режим соединения выставляем «Подключать автоматически». Нажимаем на кнопку «Сохранить».

3. Как настроить Wi-Fi на TP-Link (TL-WR740N, TL-WR841N, TL-WR941ND и др.)

Для того, чтобы провести настройку Вай-Фай на роутере ТП-Линк, Вам надо выбрать в веб-интерфейсе раздел «Беспроводной режим» (Wireless). Основные параметры находятся в подразделе «Настройка беспроводного режима» (Wireless Settings):

Строка «Имя сети» — это так называемый идентификатор SSID. Сюда надо прописать название вашего домашнего ВайФая. Например, такое — «home-wifi».
Регион лучше всего выставить «Россия» или «Europe». Остальные параметры оставляем в значениях по умолчанию. Как правило, они без проблем подходят в большинстве случаев.

Переходим в подраздел «Защита беспроводного соединения»:

Здесь ставим флажок на WPA-PSK/WPA2-PSK(Рекомендуется).
В поле «Версия» надо выбрать значение «WPA2-PSK» c шифрованием AES.
В поле «Пароль PSK» надо ввести набор цифр и букв, который будет использоваться как пароль на Вай-Фай. Его желательно делать не короче 8 символов и как можно более сложным — от этого зависит Ваша безопасность.
Нажимаем кнопку «Сохранить».

WiFi 5 ГГЦ

На двухдиапазонных роутерах TP-Link TL-WDR3500, WDR4300, а так же Archer С2 и C7 так же можно настроить Вай-Фай в диапазоне 5 ГГц. Для этого надо зайти в раздел Беспроводной режим 5 GHz.
Сначала открываем общие настройки:

Здесь так же прописываем имя сети и регион — Россия.
Больше ничего не трогая жмём на кнопку «Сохранить»(Save).
Переходим к параметрам безопасности:

Выставляем стандарт «WPA2-PSK» с шифрованием «AES».
Сохраняемся.
Настройка роутера TP-Link (Интернет + WiFi) завершена.

Эта инструкция актуальная для следующих моделей: TL-WR740N, TL-WR741ND, TL-WR743ND, TL-WR840N, TL-WR841ND, TL-WR842ND(RU), TL-WR843ND, TL-WR940N (450M), TL-WR941ND (450M), TL-WR1043ND, Archer C2 и С7.

На самом деле, зайти в настройки роутера TP-Link довольно просто, так как хороший интерфейс создаёт удобство рядовому пользователю, никогда не имевшему дело с подобными вещами. А алгоритм входа и настройки очень схож с другими роутерами.

Большое количество людей отдаёт предпочтение этому бренду. Понятно почему, ведь, во-первых, почти на всех моделях компании одинаковый вид настроек. Во-вторых, как уже и говорилось, простой интерфейс, что делает настройку самостоятельно лёгкой, а по рочтении статьи — вообще не останется никаких вопросов .

Как зайти в настройки роутера TP-Link производителя

1. Подключить адаптер питания к сети в розетку с напряжением 220 В. Другой конец провода вставляем в соответствующий разъем питания (обычно он находится рядом с кнопкой включения). Включить роутер.
2. Подсоединить устройство к компьютеру (в этом поможет сетевой кабель, который входит в комплектацию). Если раньше использовался модем, то сначала необходимо отсоединить кабель от компьютера, вставить его в синий разъем WAN и включить его снова. Затем кабель (патч-корд) в комплекте подключить к компьютеру, а другим концом в любой жёлтый разъем LAN. Если при подключении ПК к сети запрашивается SSID и пароль, то глянуть оный можно на наклейке в нижней части роутера.
3. Дальше входим в центр управления сетями и общим доступом. В сайд-баре слева (левое меню) переходим на пункт «Изменение параметров адаптера». Далее ПКМ жмем по нашему соединению, выбираем свойства. Идём в пункт «Протокол Интернета …». В открывшемся окошке меняем изначальные значения на «Получить I. P. адрес автоматически» и «Получить автоматически». После этого, не без помощи DHCP, роутер раздаст IP адреса. Далее нужно зайти в «Свойства протокола». Если там написаны какие-либо DNS-сервера, то записываем их на листок, чтобы не потерять.
4. Заходим в браузер (рекомендуется Google Chrome, Opera, Yandex Browser или Safari. Internet Explorer не всегда поддерживает страницу настроек TP-LINK) на сайт девайса по адресу, который указан на нижней части самого устройства. Для ТП-Линк это IP адреса 192.168.0.1 и 192.168.1.1, или же хост-адрес tplinkwifi. net, который универсален для любых моделей этого производителя. Необходимо ввести в адресную строку один из предложенных вариантов. Кстати, удобнее всего делать это с компьютера или ноутбука. Также нельзя одновременно заходить с двух гаджетов.
5. Авторизоваться. Далее необходимо осуществить вход на сайт. Стандартные имя и пароль — admin admin. Если это сочетание не подошло, то, как и в случае с IP адресом, надо посмотреть на нижней части устройства. Позже рекомендуется сменить пароль, дабы избежать неприятностей.

Отлично, вы вошли в панель настроек роутера TP-LINK и оказались в личном кабинете. Вид интерфейса представляет из себя чёрно-зелёную страничку с сайд-баром слева, в котором находится все необходимое для настройки. Для того чтобы запустить быструю настройку, нужно нажать на второй сверху пункт меню и заполнить необходимые поля.

Кстати, о смене пароля

Это довольно важная процедура, ведь в меню настройки роутера может войти каждый, кто подключится к сети. Так что если ваша сеть не запаролена, то сосед может без проблем поменять все заводские установки и поставить свои логин/пароль . В таком случае поможет только лишь сброс. Поэтому, чтобы такого не произошло, следует сменить стандартный пароль сразу. Сделать это просто:

Заходим во вкладку System Tools (системные инструменты) , далее в Password (пароль) .

Old User Name — в этом поле пишем admin или прошлый логин.

Old Password — вводим admin или прошлый пароль.

New User Name — придумываем любой желаемый логин.

New Password — пишем любой желаемый пароль, рекомендуется надёжный, который сложно угадать.

Confirm New Password — печатаем то же самое, что и в предыдущем поле, тем самым подтверждая пароль и своё желание сменить его.

Немного подробнее о меню

В данной статье меню рассматривается на примере модели TL-WR841N, но в целом интерфейс роутера TP-LINK у всех моделей одинаковый.

Status — показывает текущее состояние сети в целом. Quick Setup — запуск быстрой настройки. Network — сеть. Wireless — беспроводная сеть. Forwarding — переадресация. Security — безопасность. Parental Control — родительский контроль. Access Control — контроль доступа. Static Routing — расширенные настройки маршрутизации. Bandwidth Control — контроль пропускной способности. IP & MAC Binding — привязка I.P.- и MAC -адресов. Dynamic DNS — DNS динамический. System Tools — как не сложно догадаться, инструменты.

Если настраивания по инструкции не помогают, а роутер все никак не хочет работать, то можно сбросить установки на заводские и попробовать снова с самого начала. Если он вдруг действительно потребовался, то проделываем следующий алгоритм:

1. Сзади, рядом с портами WAN и LAN, есть кнопка Reset. Необходимо зажать её на пол минуты. После этого выставятся базовые настройки.
2. При входе на сайт роутера запускаем быструю настройку и делаем все заново по инструкции, указанной выше.

Эти настройки часто называют web-интерфейсом, панелью управления. А также веб-конфигуратором и т. п. Вся работа по ввоедению параметров настроек беспроводного маршрутизатора осуществляется в его личном кабинете.

Несмотря на кажущуюся простоту всех операций для входа туда и ввода параметров сети, у значительного количества владельцев маршрутизаторов TP-Link возникают при этом сложности.

Исключить возможные проблемы при подключении поможет нижеприведенное руководство, которое для наглядности содержит изображения и скриншоты, сопровождающие все пошаговые инструкции.

Как войти

В последних моделях своих устройств для входа в личный кабинет компания начала применять хостнейм вида «tplinklogin.net» либо «tplinkwifi.net». А в оборудовании более раннего выпуска в основном использовался стандартный цифровой IP-адрес, например, «192.168.1.1» и «192.168.0.1».

Необходимо отметить, что в современных маршрутизаторах рассматриваемой фирмы нередко успешно срабатывают оба варианта запуска веб-конфигуратора.

Чтобы выяснить, какой способ точно должен сработать для получения доступа к настройкам, нужно изучить документы к роутеру, где всегда производитель отражает актуальный адрес, либо просто перевернуть прибор и посмотреть наклейку.

Здесь же прописываются заданные заводом-изготовителем параметры авторизации: имя и код.

Наиболее часто встречающиеся проблемы при входе в веб-интерфейс

Случается, что иногда невозможно это сделать, при этом в браузере отображается сообщение «Не удаётся получить доступ к сайту».

Или появляется уведомление об ошибке: «Веб-страница не найдена».

Конечно, эту проблему можно решить одним звонком провайдеру, который отправит специалиста из группы технической поддержки. Опытный сотрудник за денежную плату быстро исправит все неполадки, но когда у пользователя нет времени ждать его приезда или нет лишних финансовых средств, чтобы расплатиться за небольшую услугу, то проявив немного внимательности и терпения, можно все исправить самостоятельно.

Основными причинами отсутствия доступа в личный кабинет обычно являются следующие:

1. Некорректно введен адрес веб-интерфейса;
2. Ошибка в «ай-пи» сетевой карты;
3. Не установлены подходящее программное обеспечение для ее нормального функционирования;
4. Неполадки в аппаратной части самого маршрутизатора TP-Link;
5. Дефект кабеля;
6. Вредоносные приложения.

Некорректный ввод IP

Из-за невнимательности или отсутствия достаточного опыта очень часто пользователи допускают ошибки при вводе ай-пи в интернет-обозревателе. Так, нередко бывают пропущены точки между числами адреса, а иногда устанавливаются между ними пробелы. Также вместо нуля некоторые печатают «О».

Необходимо быть особенно внимательным во время набора адреса, так как не удастся зайти в личный кабинет, даже если будет пропущен или ошибочно введен любой из символов в адресную строку браузера.

Когда производится вход в веб-конфигуратор посредством IP, то следует напечатать его именно в адресной строке браузера, а не в поисковой. Корректный пример ввода приведен на изображении ниже.

Надо только с точностью от первого до последнего символа прописать адрес – и проблема часто решается сама собой.

Иногда даже при правильном его вводе меню для настройки не запускается, а вместо него открывается окно следующего вида:

Это означает, что, вероятно, нет связи между роутером и ПК. Рекомендуется, если пользователь использовал подключение к маршрутизатору через Wi-Fi, соединить компьютер с прибором патч-кордом.

В случае когда уже применяется проводное соединение, то проверить целостность кабеля. На нем не должно быть повреждений, разрывов и перегибов.

Начинающих пользователей беспокоит символ «!» в значке подключений. Необходимо отметить, что он исчезнет после успешного соединения с интернетом. А чтобы войти в конфигуратор, доступ в глобальную сеть не нужен. Главное, обеспечить полную исправность непосредственного соединения роутера с персональным компьютером.

Не рекомендуется настройка маршрутизатора через интернет-обозреватель «Опера», так как некоторые параметры могут отображаться в нем некорректно. Лучше для этих целей применять «Хром» либо стандартный «Эксплорер». В случае правильного выполнения всех вышеописанных указаний появится меню авторизации.

По умолчанию обычно применяются пароль и имя одинаковые – admin. Они прописаны в сопроводительной документации к прибору и на наклейке в нижней части корпуса. На бывших в эксплуатации устройствах эти параметры изменены, и следует узнать их у последнего владельца.

В случае невозможности связаться со старым хозяином прибора, можно произвести откат всех настроек аппарата к заводской конфигурации. С этой целью потребуется, вооружившись тонким твердым предметом, нажать на утопленную в корпусе маршрутизатора клавишу «Reset».

Если все надписи на нем переведены на русский язык, то под этой кнопкой написано «Сброс». После удерживания ее около десяти секунд световые индикаторы на устройстве заморгают, и все параметры будут сброшены. От пользователя лишь потребуется отпустить клавишу сброса и дождаться перезагрузки роутера.

После этого пароль и имя уже будут вновь действовать, и с помощью них запустится панель управления.

Некорректные сетевые настройки

В случае когда несмотря на все вышеуказанные рекомендации не получается открыть требуемое меню, вероятной причиной этого является ошибка в сетевых настройках ПК.

Необходимо выполнить следующие действия:

ПО сетевой карты

Нередко доступ в веб-конфигуратор не возможен после обновления или переустановки «Виндовс», а владелец ПК не установил подходящие драйвера для оборудования.

Чтобы удостовериться в нормальном функционировании сетевого контроллера, потребуется исполнить всего несколько следующих шагов:

1. Запустить «Диспетчер устройств»;
2. Если на пункте оборудования стоит красный или желтый значок «!», то значит, надо обновить его драйвера.

В случае когда система не смогла обнаружить в своей базе соответсвующее программное обеспечение, пользователю необходимо с другого ПК, находящегося онлайн в сети, посетить официальный сайт разработчика устройства и скачать драйвера на флешку, с которой потом установить их на проблемный компьютер. После этого уже ничего не должно препятствовать доступу в интерфейс роутера.

Заключение

Как видно, проблемы легко решаемы и без помощи специалиста, главное, проявить немного терпения и внимательности.

Вопрос входа в роутер с телефона по алресам 192.168.1.1 и 192.168.0.1 актуален в том случае, если под рукой нет компьютера. Решение имеется, ведь сегодня для большинства современных маршрутизаторов для первичной настройки не требуется подключение по кабелю, как это было еще несколько лет назад. А значить сделать это можно и вовсе без компьютера.

Как подключиться и зайти на роутер через телефон — 192.168.0.1?

Как только вы включите устройство, оно автоматически начинает раздавать незапароленный WiFi. Сеть обычно называется по производителю + приставка в виде ID роутера, например «TP-Link_1234»

Если же он защищён, как например у Zyxel Keenetic, то данные для коннекта напечатаны на наклейке, расположенной на корпусе маршрутизатора.

Соответственно, подключиться к нему мы можем с любого ноутбука или смартфона, у которого есть беспроводной модуль.

В случае, если пароль не подходит, либо стандартное название сети было изменено, это означает, что устройство уже настраивали до вас и для входа в роутер с телефона предварительно нужно сделать полный сброс кнопкой «Reset» или «Default».

Вход в роутер с телефона по 192.168.1.1 через браузер

Итак, наш порядок действий таков:

1. Вставляем кабель от интернет провайдера в порт, обозначенный как «WAN» на панели разъемов роутера
2. Втыкаем его в розетку и включаем WiFi
3. Переворачиваем корпус и на наклейке находим имя сети, которую он по умолчанию создает, а также адрес для входа в администраторский раздел, логин и пароль для входа
4. Теперь нужно зайти в настройки маршрутизатора с телефона через браузер с использованием этих данных, и далее настроить связь с интернетом и задать параметры беспроводной сети — точно так же, как если бы вы это делали с компьютера.

Вход в роутер с телефона происходит тоже идентично — по IP адресу роутера, который имеет вид . Какой именно нужен в вашем случае — смотрим опять же на наклейке.

Запускаем мобильный браузер — Opera, Crome или любой, каким обычно пользуетесь, и вводим в адресную строку «http://192.168.0.1 «, либо «http://192.168.1.1 «.

Как зайти на роутер через приложение?

Описанный выше вариант подходит для абсолютно всех маршрутизаторов.
Однако, сегодня все больше производителей сетевого оборудования приходят к разработке собственных кроссплатформенных мобильных приложений для того, чтобы процесс настройки роутера через телефон был более удобным и интуитивно понятным.

На компьютерных форумах очень много внимания уделяется тонкой настройке маршрутизатора, которая позволяет существенно повысить его скорость и стабильность соединения. Однако, многие юзеры сталкиваются с проблемой иного порядка — они просто не могут зайти в настройки своего роутера , чтобы выбрать оптимальные параметры. Паниковать и отправляться в магазин за новым прибором не нужно, поскольку решить такую проблему может каждый человек. Если компьютер не заходит в стандартное меню веб-клиента маршрутизатора, нужно попробовать изменить параметры подключения или обратить внимание на другие нюансы.

Ищем выход, если к настройкам маршрутизатора нет доступа.

Набрав адрес веб-клиента 192.168.1.1 в любимом браузере, вы можете столкнуться с тем, что роутер не отвечает на вашу команду. Чтобы войти в меню веб-клиента, вначале возьмите инструкцию и прочтите, какой адрес установлен для маршрутизатора производителем. Очень многие девелоперы электроники предпочитают задавать сочетание 192.168.0.1, которое позволяет освободить указанный выше адрес для другого сетевого оборудования. Также сведения о базовом адресе могут содержаться на нижней части корпуса прибора.

Попробуйте поменять веб-обозреватель — оптимальный вариант даёт стандартное приложение Internet Explorer, которое пользуется прямыми подключениями без перенаправления. Однако и он может отображать ошибку при попытке введения 192.168.1.1. Повысить шансы на успешное создание соединения можно, воспользовавшись кабелем стандарта RJ-45, который поставляется в комплекте с вашим роутером. Будьте внимательны — его нужно подключать к порту локальной сети на маршрутизаторе, а не разъёму WAN, который чаще всего выделен синим цветом. Чтобы получить неограниченный доступ к меню 192.168.0.1, обязательно отключите используемый беспроводной адаптер на компьютере, воспользовавшись специальной функциональной кнопкой либо меню сетевых подключений.

Тонкая настройка

Если компьютер не заходит в стандартное меню веб-клиента, вполне возможно, что ошибка соединения с 192.168.1.1 вызвана конфликтом адресов в сети. Прежде всего вам потребуется войти в панель управления операционной системы и найти там пункт «Свойства интернета», который также может носить имя «Свойства браузера». Затем нужно открыть вкладку «Подключение» и внизу найти кнопку, которая отвечает за параметры локальной сети. В открывшемся после её нажатия диалоговом окне отключите использование прокси в обычных локальных сетях и VPN.

Однако установить соединение с 192.168.0.1 получается не всегда. Нужно открыть свойства используемого сетевого адаптера — войти в это меню можно тремя основными способами:

• Через «Центр управления сетями»;
• Через панель управления — инструмент «Сетевые подключения»;
• Ввести в командной строке control netconnections.

Поскольку роутер имеет адрес веб-клиента 192.168.1.1 либо альтернативный 192.168.0.1, для корректной работы сети электронная вычислительная машина должна иметь подобный IP, отличающийся исключительно последней цифрой. Нажав правой кнопкой на значок необходимого вам адаптера, откройте его свойства, в появившемся диалоговом окне выберите протокол подключения IPv4 и вновь нажмите на кнопку «Свойства».

В общих параметрах протокола может содержаться ответ, почему компьютер не заходит в стандартное меню веб-клиента маршрутизатора. IP может отличаться от того, какой использует роутер — для продолжения работы вам необходимо будет изменить его, использовав то же начало, что в 192.168.1.1 либо в 192.168.0.1. Расположенная в конце цифра должна варьироваться в пределах 2–254, чтобы не создавать конфликта адресов внутри локальной сети. Конечно, оптимальным вариантом будет установить адрес автоматически на основании потребностей компьютера, но такая возможность поддерживается далеко не каждой сетью. Не забудьте также установить на этой вкладке адрес шлюза и сервера DNS — в данных полях необходимо будет ввести цифры 192.168.0.1 или альтернативное сочетание 192.168.1.1, в зависимости от стандартных параметров роутера.

Также компьютер иногда не заходит в требуемое вам меню в результате ограничения передаваемого трафика внутри созданной локальной сети. Открыть меню 192.168.1.1 ему может помешать установленный вами антивирус, который устанавливает слишком серьёзный контроль действий юзера — на время работы с настройками прибора его стоит попросту отключить. Доступ по указанному адресу либо 192.168.0.1 часто перекрывается стандартным брандмауэром операционной системы — его можно также отключить через панель управления операционки. После выполнения указанных выше действий у вас должна появиться возможность зайти в настройки используемого маршрутизатора, однако в определённых ситуациях все действия пользователя оказываются безрезультатными.

Крайние меры

Если компьютер по-прежнему не заходит в веб-клиент прибора, целесообразно выполнить его полную перезагрузку — для этого эксплуатируется небольшая кнопка Reset, которая может быть расположена сзади или в нижней части корпуса роутера. Её нужно нажать длинным тонким предметом (например, скрепкой) и удерживать в течение приблизительно 10–20 секунд, в зависимости от модели беспроводного девайса. После полного сброса данных вы сможете получить доступ ко всем расширенным настройкам устройства по стандартному адресу меню 192.168.0.1, а также альтернативному сочетанию 192.168.1.1 — это определяется моделью прибора.

Указанный метод будет действенным и в случае, если вы утеряли безвозвратно данные для доступа к веб-клиенту либо их изменил другой человек, получивший несанкционированный доступ к меню настроек маршрутизатора. После выполненной перезагрузки нужно обязательно использовать стандартный логин и предустановленный пароль, который задан компоновщиком оборудования. Чаще всего в обе строки нужно ввести слово «admin», но встречаются и некоторые исключения. Чтобы точно определить правильные данные для входа в стандартный веб-клиент, просмотрите инструкцию к девайсу. Будьте внимательны, поскольку после перезагрузки все настройки придётся устанавливать заново.

Если после сброса параметров роутера компьютер не входит в меню настроек по адресу меню 192.168.0.1 или альтернативному IP, попробуйте повторить попытку, используя другой ноутбук либо современный планшет. Вполне возможно, что невозможность получения доступа к 192.168.1.1 вызвана неправильной настройкой сетевой карты либо её повреждением. В первом случае следует попробовать восстановить драйверы либо воспользоваться фирменным дистрибутивом операционной системы от девелопера умной машины. Во втором случае придётся поменять беспроводной модуль.

Источником ваших проблем может быть и неисправность самого маршрутизатора — обычно проблема невозможности доступа к 192.168.1.1 решается простой перепрошивкой беспроводного устройства. Помните, что войти без помех в меню веб-клиента вы сможете исключительно, если загрузите программное обеспечение из проверенного источника — лучше всего пользоваться ресурсом глобальной сети либо файловым сервером самого производителя роутера. Также маршрутизатор не заходит в стандартное меню настроек по сочетанию 192.168.0.1 и при полной поломке комплектующих. Подобное устройство всегда проще и дешевле поменять, чем ремонтировать. При выборе нового девайса руководствуйтесь характеристиками его мощности и усиления антенны, а также возможностью работы с определёнными типами сетей.

Если прибор повреждён, но вам необходимо создать беспроводную сеть на короткое время, вы можете воспользоваться соответствующей функцией адаптера в компьютере. Для этого стоит установить соответствующее программное обеспечение — хорошим вариантом будет Virtual Router Manager. После его запуска и правильной настройки электронная вычислительная машина будет самостоятельно раздавать трафик через беспроводную сеть, хотя возможности такого подключения будут ограниченными. К примеру, достичь высокой скорости и большой дальности работы сети точно не получится. Кроме того, в это время устройство не сможет подключаться к другим беспроводным сетям.

Решение проблем

Статистика, предоставленная сервисными центрами, показывает, что в 90% случаев проблему с невозможностью доступа к веб-клиенту удаётся решить простой перенастройкой роутера либо компьютера. Особое внимание юзеру следует обратить на параметры сети — чаще всего причиной неисправности становится конфликт адресов в окружении компьютера. Также невозможность доступа часто обусловлена ограничением трафика антивирусом либо стандартным брандмауэром, поэтому такие защитные приложения целесообразно отключить перед работой с настройками беспроводной сети. Однако встречаются и неприятности, связанные со сбоем программного обеспечения маршрутизатора — девайсу понадобится перезагрузка или повторная прошивка. Наконец, корень проблемы стоит поискать в неисправности самого прибора или сетевого адаптера компьютера — к сожалению, при их поломке придётся приобретать новое оборудование.

Мои устройства подключены к повторителю сигнала, но нет доступа к сети

Эта статья относится к:

RE105, RE500, RE270K, RE400, RE300, RE505X, RE305, RE205, RE600X, RE605, TL-WA860RE, RE190, RE350, RE705X, RE210, TL-WA865RE, RE650, TL-WA820RE, RE550, RE330, RE302 , RE603X, RE215, RE655, RE350K, TL-WA750RE, RE455, RE605X, RE355, RE370K, RE500X, RE315, RE700X, RE590T, TL-WA730RE, TL-WA850RE, RE580D, RE360, WA830, TL-WA855RE, , RE365, RE380D, TL-WA854RE, RE220

Перед устранением неполадок нам необходимо проверить, успешно ли мы настроили повторитель или нет.

Проверьте рабочее состояние по светодиодным индикаторам на повторителе:

1. Горит только индикатор питания> сбой конфигурации

Решение: Выполните аппаратный сброс повторителя и попробуйте перенастроить его через WPS / веб-интерфейс / Tether

2. Индикатор питания и индикатор 2,4G горят> только 2,4G повторителя, подключенного к маршрутизатору

Решение: Проверьте канал 5G вашего маршрутизатора, убедитесь, что канал не находится на каналах DFS

3. Все индикаторы горят> повторитель уже подключен к роутеру

Решение: Перейдите по этой ссылке, чтобы настроить DHCP-сервер на повторителе.

https://www.tp-link.com/support/faq/2965/

Проверьте маленький значок на странице состояния повторителя (необходимо подключить одно из ваших устройств к повторителю)

1. Проверьте статус внизу глобального значка> ненормально, нет интернета

Решение: Убедитесь, что при прямом подключении ваших устройств к маршрутизатору есть доступ в Интернет.

2. Проверьте статус между маршрутизатором и значком повторителя> ненормальный или серый, повторитель не подключен к маршрутизатору

Решение: Проверьте список клиентов маршрутизатора, убедитесь, что в списке есть повторитель.

Если нет, выполните полную перезагрузку повторителя и попробуйте перенастроить его через WPS / веб-интерфейс / Tether

3. Проверьте информацию об IP-адресе и шлюзе повторителя и следуйте приведенным ниже инструкциям для устранения неполадок.

Решение: проверьте решение ниже.

Как проверить IP, шлюз и другую информацию повторителя?

Подключите одно из ваших устройств к повторителю (проводному или беспроводному), затем откройте страницу управления повторителем (tplinkrepeater.net), перейдите в настройки> Сеть, после чего вы увидите соответствующую информацию.

Настройте DHCP-сервер на повторителе, если IP-адрес повторителя соответствует одному из следующих трех случаев.

https://www.tp-link.com/support/faq/2965/

1. Проверьте IP-адрес повторителя, если IP по-прежнему 192.168.0.254, выполните полный сброс повторителя, затем попробуйте настроить повторитель только для подключения к маршрутизатору 2.4G или 5G.
2. Проверьте IP-адрес повторителя, если он получил IP-адрес от маршрутизатора, но ваши устройства, такие как телефоны и планшеты, не могут получить IP-адрес при подключении к повторителю.
3. Проверьте IP-адрес повторителя, если он получил IP-адрес от маршрутизатора, но IP-адрес шлюза не является IP-адресом маршрутизатора.

Полезен ли этот часто задаваемый вопрос?
Ваш отзыв помогает улучшить этот сайт.

да В некотором роде Нет

Есть еще отзывы?

Как мы можем это улучшить?

Представлять на рассмотрение Нет, спасибо.

Почему мой маршрутизатор TP-Link получает IP-адрес WAN от модема, но не имеет доступа в Интернет？

Эта статья относится к:

TL-WR841N, TL-WDR3500, TL-WR743ND, TL-WR543G, TL-WR2543ND, Archer C50 (V1), TL-WDR4900, TL-MR3420, TL-WR941ND, TL-WR843N, TL-WR710N, TL-WDR4300 , TL-R402M, TL-WR541G, TL-R860, TL-WR702N, TL-WR802N, TL-WR700N, TL-WR841HP, TL-WR340G, TL-WR1043ND, TL-WR1042ND, TL-WDR3600, TL-WR542G, TL -WR842N, Archer C20 (V1), TL-WR940N, Archer C7 (V1 V2 V3), Archer C20i, TL-WR741ND, TL-WR740N, TL-WR840N, TL-WR841ND, TL-WR810N, TL-WR340GD, TL- WR720N, TL-WR843ND, TL-WR842ND, TL-MR3020, Archer C5 (V1.20), Archer C2 (V1), TL-R460, TL-MR3220, TL-MR3040

Убедитесь, что Интернет работает, подключив компьютер напрямую к модему в обход роутера TP-Link.

Описание проблемы:

Нет доступа к Интернету после настройки, даже если маршрутизатору был присвоен действующий IP-адрес.

Примечание. Если вы не знаете, как войти в веб-интерфейс маршрутизатора и проверить IP-адрес WAN, нажмите здесь .

Решение 1 ： Настройте DNS-серверы для маршрутизатора вручную.

1. Щелкните DHCP -> DHCP settings, затем введите 8.8.8.8 в поле Primary DNS и щелкните Save.

8.8.8.8 — это бесплатный и безопасный общедоступный DNS-сервер, предоставляемый Google.

2. Перезагрузите роутер, чтобы завершить настройку.

Перейдите в Системные инструменты -> Перезагрузка, нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы завершить настройку.

Решение 2. Выключите и выключите модем и маршрутизатор TP-Link.

1. Выключите модем и маршрутизатор TP-Link, оставьте их выключенными на 1 минуту.
2. Отсоедините шнур питания модема и открутите коаксиальный кабель.
3. Подключите модем к порту WAN маршрутизатора и убедитесь, что маршрутизатор включен.
4. Снова подключите шнур питания модема, но оставьте коаксиальный кабель отключенным.
5. Подождите 3-5 минут и снова подключите коаксиальный кабель.
6. Подождите, пока модем повторно подключится, а затем проверьте IP-адрес и службу.

Решение 3: Перезагрузите маршрутизатор и заново настройте его вручную.

1. Удерживайте кнопку сброса более 10 секунд, чтобы перезагрузить маршрутизатор.
2. Сконфигурируйте маршрутизатор вручную с помощью быстрой настройки.

Полезен ли этот часто задаваемый вопрос?
Ваш отзыв помогает улучшить этот сайт.

да В некотором роде Нет

Есть еще отзывы?

Как мы можем это улучшить?

Представлять на рассмотрение Нет, спасибо.

Как устранить неполадки, если нет подключения к Интернету при использовании 4G Mobile Wi-Fi (Случай 2)?

Примечание: Эта статья применима в следующей ситуации: вы можете подключиться к беспроводной сети 4G Mobile Wi-Fi, но ни одно из ваших устройств не может получить доступ в Интернет, и вы можете увидеть следующий значок на своем компьютере.

Подготовка: Пожалуйста, убедитесь, что ваша SIM-карта работает нормально, когда она вставлена ​​в другое устройство 4G или мобильный телефон, и что она позволяет совместно использовать доступ в Интернет для нескольких устройств и не привязана к конкретному телефону или устройству 4G.

Затем вставьте SIM-карту в 4G Mobile Wi-Fi и обратитесь к инструкции здесь, чтобы сначала войти на страницу веб-управления устройства MiFi, проверьте «Состояние подключения » и « IP-адрес » на странице состояния. .

Если в статусе подключения отображается Disconnected , а IP-адрес — 0.0.0.0 , обратитесь к этому FAQ.

Если в статусе подключения отображается Подключено , а IP-адрес , а не 0.0.0.0 , но по-прежнему нет доступа в Интернет, это может быть из-за проблемы с DNS-сервером или нестабильной сети 3G / 4G вашего оператора связи и т. Д.

Пожалуйста, обратитесь к следующему для устранения неполадок.

1: Нестабильная сеть 3G / 4G .

Решение :

1) Проверьте мощность сигнала 4G и попробуйте разные места, чтобы увидеть, будет ли лучше.

2) Убедитесь, что SIM-карта работает стабильно, когда она вставлена ​​в ваш телефон в том же месте, или подтвердите у своего интернет-провайдера, что учетная запись SIM-карты работает правильно.

2 : Проблема с DNS-сервером.

Иногда DNS-сервер по умолчанию, назначенный оператором связи, может не работать по некоторым причинам.

Решение: Перейдите на Advanced-> DHCP Server page , установите Primary DNS как 8.8.8.8 и Secondary DNS как 8.8.4.4 , нажмите Save .

3. Если вышеуказанное устранение неполадок по-прежнему не может решить проблему, вы также можете проверить, есть ли другой доступный профиль в списке для вашего оператора связи, или создать APN Profile вручную самостоятельно.

Для создания профиля вручную потребуется следующая информация: Имя профиля, Тип PDP, Тип APN, APN, Тип аутентификации, Имя пользователя и Пароль .

может быть любым, например, вашим оператором связи и т. Д., Но другие параметры должны соответствовать вашему оператору связи. Если вы не уверены в этом, обратитесь к своему оператору связи.

Два метода создания профиля вручную:

1) В веб-интерфейсе устройства MiFi перейдите на страницу Advanced -> Dial-up -> Dial-up Settings .Нажмите « Create »

2) В приложении tpMiFi перейдите в Инструменты-> Настройки Интернета-> Управление APN, нажмите значок «+» в правом верхнем углу.

После выполнения вышеуказанного устранения неполадок, если по-прежнему нет доступа к Интернету, проверьте версию микропрограммы вашего устройства MiFi и убедитесь, что на нем установлена ​​последняя версия микропрограммы, обратившись к этому FAQ.

Что мне делать, если индикатор Интернета не горит или на странице маршрутизатора TP-Link отображается сообщение об ошибке «Порт WAN отключен»?

Эта статья относится к:

Archer C1200, Archer C5400, Archer A2600, Archer AX55, TL-WR841ND, Archer C4, Archer C5200, Archer C5, Archer AX10, Archer C2, Touch P5, Archer AX51, Archer AX96, Archer C5 V4, TL-WR940N, Archer C80, Лучник C8, Лучник C3150, Лучник C9, Лучник AX50, Лучник C20 V4, Лучник C7, Лучник AX90, TL-WR843N, Лучник AX6000, Лучник C25, Лучник C24, Лучник A20, Лучник C60, Лучник C2600, Лучник C21, Лучник C20, TL-WR941N, TL-WR840N, Archer A10 Pro, Archer AX1800, TL-WR941ND, Archer C59, Archer C58, Archer C3200, TL-WR842ND, Archer A2, Archer AX75, Archer C3000, TL-WR941ND 450M, Archer AX73 , TL-WR941HP, Archer A10, Archer A54, Archer C50, Archer C20 (RU), Archer C1900, Archer C55, Archer C54, TL-WR841N, Archer C20i, Archer C2 (RU), Archer A2600 Pro, TL-WR941ND V6 , Archer A5, TL-WR845N, TL-WR942N, Archer A8, Archer A9, Archer C5 Pro, TL-WR841HP V1, Archer AX68, Archer C1210, Archer AX20, TL-WR940N 450M, TL-WR842N, TL-WR850N, Ar cher C7i, TL-WR841HP, Archer AX1500, Archer C90, Archer C50 (RU), Archer AX60, Archer AX11000, TL-WR940N Plus, Archer AX3200, Archer AX3000

Примечание. Если у вас есть другие проблемы со светодиодом, кроме светодиода Интернета, обратитесь к разделу Что делать, если светодиод маршрутизатора TP-Link не работает.

Если индикатор Интернета не горит или на странице TP-Link появляется сообщение об ошибке «Порт WAN отключен» или «что-то не так с аппаратным подключением», сначала проверьте, подходит ли кабель для маршрутизатора, см. Как различать RJ45 и RJ11?

Если кабель правильный, выполните следующие действия по устранению неполадок соответственно.

Случай 1. Если индикатор Интернета не горит, когда порт WAN маршрутизатора подключен к модему, выполните следующие действия для устранения неполадок:

Случай 2: Если ваши маршрутизаторы, такие как AX11000 / AX6000 / C5400 и т. Д., НЕ имеют светодиода Интернета / глобальной сети (только один светодиод на передней панели). В случае ошибки «Порт WAN отключен» на этих моделях ， см. Раздел «Устранение неполадок» ниже:

1.Если нет компьютера с портом Ethernet

Шаг 1 . Убедитесь, что модем работает нормально, подключив к модему другие устройства или старый маршрутизатор с помощью кабеля Ethernet, чтобы проверить, есть ли у устройств доступ в Интернет (если у вас нет других устройств или старого маршрутизатора, пропустите этот шаг).

Step2 . Подключите модем — Интернет-порт маршрутизатора, установите согласованную скорость Интернет-порта на 100 Мбит / с в полнодуплексном режиме и посмотрите, исправлена ​​ли она, если нет, соберите модель модема, ISP, затем обратитесь в службу поддержки

2.Если есть компьютер с портом Ethernet

Шаг 1 . Подключите модем — ПК, чтобы проверить, работает ли модем, если нет, обратитесь в службу поддержки модема, если да, перейдите к шагу 2

Шаг 2 . Подключите тот же компьютер и тот же кабель —- Интернет-порт маршрутизатора, затем войдите на страницу TP-Link с другим устройством, чтобы проверить, существует ли ошибка «WAN Port Unplugged». Если да, это должна быть проблема с Интернет-портом. , обратитесь в службу поддержки, если ошибка исчезла, перейдите к шагу 3

Шаг 3 .Подключите модем — Интернет-порт маршрутизатора, установите согласованную скорость Интернет-порта на 100 Мбит / с в полнодуплексном режиме и посмотрите, зафиксирована ли она, если нет, выберите модель модема, Интернет-провайдера, затем обратитесь в службу поддержки

Случай 3: Если у вас такие маршрутизаторы, как Archer AX3200, Archer AX10, Archer AX20 и т. Д. Ошибка «что-то не так с аппаратным подключением» на этих моделях ， см. Ниже в разделе устранения неполадок:

Шаг 1 . Проверьте состояние индикатора Интернета на маршрутизаторе: красный / зеленый / выключен?

Шаг 2 .Попробуйте другой кабель Ethernet

Шаг 3 . Используйте тот же кабель Ethernet, подключите модем —- ПК / старый маршрутизатор, убедитесь, что ПК / старый маршрутизатор может подключиться к Интернету, сделайте фото при подключении к модему

Step4 . Если модем работает нормально, соберите следующую информацию и обратитесь в службу поддержки

Фотография ошибки, номер модели модема, IP-адрес, когда компьютер подключен к модему

Советы: Как изменить согласованную скорость Интернет-порта на полнодуплексный режим 100 Мбит / с?

AX6000 и Archer C5400X ： Дополнительно -> Системные инструменты -> Параметры системы -> изменить согласованную скорость порта «100 Мбит / с, полный дуплекс».

AX11000 ： Дополнительно -> Сеть -> Интернет -> прикрутить вниз -> изменить согласованную скорость порта «100 Мбит / с, полный дуплекс».

Полезен ли этот часто задаваемый вопрос?
Ваш отзыв помогает улучшить этот сайт.

да В некотором роде Нет

Есть еще отзывы?

Как мы можем это улучшить?

Представлять на рассмотрение Нет, спасибо.

Почему мой маршрутизатор TP-Link получает IP-адрес WAN от модема, но не имеет доступа в Интернет (новый синий интерфейс)？

Эта статья относится к:

Archer C2 (EU) (V3), Archer C1200 (V1), Archer C25 (V1), Archer C5400 (V1), Archer C3200 (V1), Touch P5 (V1), Archer C2 (V3), Archer C1900 (V1) ), Archer C2600 (V1), Archer C8 (V1 V2), Archer C3150 (V1), Archer C9 (V1 V2 V3), AD7200 (V1)

Предварительное условие : Убедитесь, что Интернет работает нормально, если вы подключаете компьютер напрямую к модему, минуя маршрутизатор TP-Link.

Описание проблемы:

После установки маршрутизатора TP-Link доступ в Интернет отсутствует, даже если на странице состояния маршрутизатора указан WAN IP-адрес.

Примечание. Если вы не знаете, как войти в веб-интерфейс маршрутизатора, чтобы проверить IP-адрес WAN, нажмите здесь .

Решение 1 ： Настройте DNS-серверы для маршрутизатора вручную.

1) Нажмите Advanced-> Network — DHCP -> DHCP server, , затем введите 8.8.8.8 в поле Primary DNS , нажмите Save.

8.8.8.8 — это бесплатный и безопасный общедоступный DNS-сервер, предоставляемый Google.

2) Перезагрузите роутер, чтобы закончить настройки.

Перейдите на Вверху страницы веб-управления, щелкните значок «Перезагрузка» с на перезагрузите на маршрутизатор:

Решение 2. Выключите и выключите модем и маршрутизатор TP-Link.

1) Выключите модем и роутер TP-Link, оставьте их выключенными на 1 минуту;
2) Сначала включите маршрутизатор TP-Link, подождите около 2 минут, пока на нем не загорится сплошной кабель или загорится индикатор Интернета;
3) Включите модем снова;
4) Подождите еще 1-2 минуты и проверьте доступ в Интернет.

Решение 3. Перезагрузите маршрутизатор и перенастройте его вручную.

1) Нажмите кнопку сброса / отверстие более 10 секунд, чтобы перезагрузить маршрутизатор.

2) Сконфигурируйте роутер вручную через быструю настройку.

Чтобы узнать больше о каждой функции и конфигурации, перейдите в Центр загрузок , чтобы загрузить руководство для вашего продукта.

Что мне делать, если расширитель диапазона не может найти мою хост-сеть?

Эта статья относится к:

RE350K, RE500, RE400, RE455, RE355, RE300, RE505X, RE305, RE205, RE590T, TL-WA860RE, TL-WA850RE, RE350, RE580D, RE360, TL-WA855RE, RE200, RE365, RE210, RE380D, RE650, RE380D, RE6 , RE220, RE450

Во время настройки расширителя диапазона, если вы не можете найти свою хост-сеть Wi-Fi, ознакомьтесь со следующими советами как для точки доступа, так и для расширителя диапазона:

На вашей точке доступа:

Если ваша хост-сеть — 2.Сеть Wi-Fi 4 ГГц, пожалуйста, проверьте:

1. Убедитесь, что хост-сеть не скрыта и транслируется.

2. Проверьте имя сети и пароль, убедитесь, что хост-сеть может использоваться вашим смартфоном или ноутбуком.

3. Проверьте канал в хост-сети Wi-Fi 2,4 ГГц и попробуйте использовать другие каналы, возможно, канал 1/6/11.

Если ваша хост-сеть представляет собой сеть Wi-Fi 5 ГГц, проверьте:

1. Убедитесь, что хост-сеть не скрыта и транслируется.

2. Проверьте имя сети и пароль, убедитесь, что хост-сеть может использоваться вашим смартфоном или ноутбуком.

3. Убедитесь, что расширитель диапазона поддерживает сеть Wi-Fi 5 ГГц.

4. Проверьте канал в хост-сети Wi-Fi 5 ГГц и попробуйте использовать другие каналы, например 36/40/44/48. Вот краткое описание причины установки разных каналов.

На вашем Range Eextender:

Для повторного сканирования сетей Wi-Fi выполните следующие действия:

1.Переместите повторитель ближе к хост-маршрутизатору / модему. Было бы лучше, если бы вы переместили его примерно на 3 метра от хост-маршрутизатора / модема.

2. Щелкните Rescan в Quick Setup для сканирования Wi-Fi, вы можете попробовать выполнить повторное сканирование примерно 3 раза.

3. Проверьте Следующая страница доступных сетей на случай, если отображается слишком много сетей Wi-Fi.

4. Перезагрузите маршрутизатор и расширитель диапазона, затем повторите попытку сканирования.

Если приведенные выше советы не влияют на вашу ситуацию, обратитесь в службу поддержки TP-Link, указав следующую информацию:

(1) Номер модели RE, а также его версия аппаратного и микропрограммного обеспечения.

(2) Номер модели хост-маршрутизатора / модема. Будет полезен снимок экрана с системной информацией, в которой указана версия аппаратного / микропрограммного обеспечения устройства.

Статьи по теме:

Почему мой расширитель диапазона не может обнаружить беспроводную сеть 5 ГГц моего корневого маршрутизатора?

Как настроить расширитель диапазона через приложение Tether

Что делать, если интернет-соединение нестабильно при подключении к сети Deco?

Эта статья относится к:

Deco M1300 (3 упаковки), Deco W3600, Deco X68 (2 упаковки), Deco E3 (3 упаковки), Deco X20, Deco M1300, Deco X68, Deco HC4, Deco X25, Deco X3600 (2 упаковки) , Deco M5 (1 упаковка), Deco X5700, Deco M9 Plus (1 упаковка), Deco S4 (3 упаковки), Deco M4 (3 упаковки), Deco X60 (3 упаковки), Deco W6000, Deco M5 , Deco M4, Deco X3600, Deco HX20, Deco M3, Deco X20 (3 упаковки), Deco M5 Plus (3 упаковки), DecoX5700, Deco X50-4G, Deco S7 (3 упаковки), Deco X3600 (3 упаковки) упаковка), Deco E3 (2 упаковки), Deco W2400 (2 упаковки), Deco M5 (3 упаковки), Deco M4 (2 упаковки), Deco S4 (2 упаковки), Deco M1300 (1 упаковка) , Deco Voice X20, Deco P9, Deco X68 (1 упаковка), Deco P7, Deco X60 (2 упаковки), Deco X60 (1 упаковка), Deco X20-DSL, Deco X68 (1 упаковка), Deco E4 ( 3 упаковки), Deco 5G, Deco M5 Plus, Deco P7 (2 упаковки), Deco X20-4G, Deco S4 (1 упаковка), Deco S7, Deco X76 Plus, Deco S4, Deco M4 (1 упаковка) , Deco X20 (2 упаковки), Deco X90, Deco W2400, Deco X96, Deco E4 (2 упаковки), Deco X55, Deco E4, Deco E3, Deco W6000 (2 упаковки), Deco X20 (1 упаковка) , Deco X68 (комплект из 3 шт.), Deco M9 Pl us (2 упаковки), Deco X80-5G, Deco M5 (2 упаковки), Deco M9 Plus, Deco X5700 (2 упаковки), Deco S7 (2 упаковки), Deco AC1200, DecoX5700 (2 упаковки), Deco M3W, Deco X60

Примечание ： Существует множество различных внутренних и внешних факторов, связанных с проблемой нестабильности, таких как ISP, расстояние и препятствия между decos, или некоторые особые внутренние факторы.Чтобы определить свою проблему и причину, воспользуйтесь соответствующими предложениями по устранению неполадок.

Что делать, если все мои Decos имеют красный светодиод? (Кейс 1)

Примечание. Когда все устройства Decos светятся красным светом, ваши проводные и беспроводные клиенты не имеют доступа к Интернету. Связанные причины этого симптома: поставщик услуг Интернета, кабель Ethernet или внутренние факторы. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, чтобы определить причину проблемы.

Шаги по устранению неполадок:

Шаг 1

Подключите компьютер или старый маршрутизатор непосредственно к модему вашего поставщика услуг Интернета, когда эта проблема повторится снова. Если вы не можете получить доступ в Интернет через модем поставщика услуг Интернета, обратитесь к поставщику услуг Интернета.

Если модем вашего интернет-провайдера работает нормально, попробуйте выполнить шаг 2.

Шаг 2

Попробуйте сначала отключить и снова подключить кабель Ethernet между модемом и основным Deco, когда проблема повторится. Если не повезло, попробуйте шаг 3.

Шаг 3

Перезагрузите свой основной Deco, чтобы проверить, можно ли восстановить Интернет.

Если перечисленные выше действия не помогли решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки TP-Link со следующей информацией: (Чем больше подробностей вы предоставите, тем быстрее мы сможем найти вашу проблему.)

1. Результаты вышеуказанных шагов по устранению неполадок
2. Состояние светодиода на Decos
3. Как часто возникала эта проблема?
4. Как восстановить связь?
5. ID аккаунта TP-Link
6. Номер модели вашего модема и Deco

Что делать, если на моем Satellite Decos красный светодиод? (Кейс 2)

Примечание. Когда на вашем спутниковом Decos горит красный светодиод, ваши клиенты, подключенные к вашему спутниковому Deco, не будут иметь доступа в Интернет.Связанные причины этого симптома — это расстояние и препятствия между декорами или внутренними факторами. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, чтобы определить причину проблемы.

Проверьте источник сигнала и уровень сигнала каждого спутника Deco в приложении Deco

A: Если уровень сигнала высокий или нормальный (полные полосы или две полосы), нет необходимости перемещать блоки Deco

B: Если уровень сигнала слабый (одна полоса), попробуйте переместить блок Deco ближе к основному Deco

C: Если уровень сигнала показывает Ethernet, проверьте, есть ли переключатель между устройствами Deco.Если да, попробуйте отключить коммутатор от сети, подключив блоки Deco напрямую. Убедитесь, что сеть стабильна, и запишите номер модели коммутатора.

Если перечисленные выше действия не помогли решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки TP-Link со следующей информацией: (Чем больше подробностей вы предоставите, тем быстрее мы сможем найти вашу проблему.)

1. Источник сигнала Deco APP / снимки экрана мощности и расстояние до каждого устройства Satellite Deco
2. Состояние светодиода на Decos (мигает красным или горит красным?)
3. Какие блоки Deco имеют проблемы с падением? Запишите их MAC-адрес.
4. Как часто возникала эта проблема?
5. Как восстановить связь? При перезагрузке Deco или соединение автоматически восстанавливается?
6. Снимок экрана карты сети http://tplinkdeco.net
7. Идентификатор учетной записи TP-Link и номер модели вашего Deco

Что делать, если у моего Decos есть проблемы с беспроводным подключением? (Случай 3)

Примечание. Если светодиоды Deco в норме, это означает, что Decos работают нормально. Почему у клиентов возникают проблемы с подключением, когда все светодиоды Decos в норме? Связанные причины этого признака — особые клиенты, беспроводная среда или внутренние факторы.Вот три ситуации, в которых можно найти вашу проблему. (Чем больше подробностей вы предоставите, тем быстрее мы найдем вашу проблему.)

Ситуация 1. Отказ от Интернета только на беспроводных клиентах : (Если эта проблема возникает только на одном устройстве, сообщите нам номер модели напрямую. Если у двух или более клиентов возникла эта проблема, попробуйте выполнить следующие действия.)

• Проверьте номер модели вашего устройства для сбрасывания. Если это компьютеры с Windows, попробуйте обновить драйверы на своих компьютерах с Windows.
• Если проблема не исчезнет, ​​помогите нам проверить более подробную информацию:

A. Wi-Fi подключен, но нет Интернета

1. Не перезагружайте никакие устройства Deco, затем попробуйте переместить устройство рядом с одним из устройств Deco и повторно подключить Wi-Fi (включите и снова включите Wi-Fi), посмотрите, может ли Интернет вернуться.
2. Пожалуйста, попробуйте включить только гостевую сеть 5G

Руководство:

> Откройте приложение Deco, перейдите в настройки Wi-Fi, включите гостевую сеть, снимите флажок 2.Гостевая сеть с частотой 4 ГГц и только 5 ГГц (помните, только 5 ГГц). Мы будем использовать эту недавно созданную сеть для ваших мобильных телефонов / ноутбуков / наиболее часто используемых устройств.

> Переименуйте гостевую сеть (вновь созданную сеть)

> Подключите свои мобильные телефоны / ноутбуки к вновь созданной сети. Вы можете представить эту вновь созданную сеть как сеть, которая обслуживает только наиболее часто используемые устройства.

Основная беспроводная сеть и гостевая беспроводная сеть имеют два разных названия, таким образом, ваши телефоны / ноутбуки, наиболее часто используемые устройства всегда будут подключены к 5 ГГц, что будет намного быстрее и стабильнее.

Например:

Основная сеть: текущее имя.

Гостевая сеть: текущее имя _new.

Обратите внимание: гостевая сеть и хост-сеть будут изолированы в режиме маршрутизатора. (Вы можете переключить его в режим AP, если у вас дома есть другой роутер)

Б. Невозможно подключиться к Wi-Fi

Отключить быстрый роуминг и формирование луча. (Откройте приложение Deco и перейдите в раздел «Дополнительно — Дополнительно»)

Создайте гостевую сеть без шифрования.

Если перечисленные здесь шаги не помогли решить вашу проблему, помогите нам собрать:

1. Результаты вышеуказанных шагов по устранению неполадок
2. ID аккаунта TP-Link
3. Номер модели сбрасывающих устройств и частота сброса

Ситуация 2 ： Отказ от Интернета на проводных и беспроводных клиентах

Соберите топологию сети. Идентификатор учетной записи TP-Link, номер модели вашего Deco и клиентов, затем обратитесь в службу поддержки TP-Link.

Ситуация 3 ： Приложение Deco отображается в автономном режиме, но все устройства Decos могут получить доступ в Интернет

Попробуйте выйти и войти в свое приложение Deco. Если проблема не исчезла, соберите следующую информацию и обратитесь в службу поддержки TP-Link.