Ошибка: Устройство USB не опознано! Что делать?
При подключении к своему компьютеру или ноутбуку мобильного телефона, флешки, внешнего жесткого диска, принтера, сканера или любого иного устройства через универсальную последовательную шину, Вы можете столкнуться с очень часто встречающейся ошибкой — Устройство USB не опознано с комментарием «Одно из подключенных к этому компьютеру устройств работает неправильно или не удаётся определить его». Она встречается как в Windows 7, так и на самой современной версии операционной системы Майкрософт — Windows 10. Выглядит она так:
В англоязычных версиях это ошибка «USB Device Not Recognized»:
Почему эта ошибка появляется и какие есть способы её исправить и устранить — мы сегодня и поговорим.
Причина 1. Кабели, удлинители и хабы
Низкое качество дешевых USB-кабелей, переходников и разветвителей (они же «хабы») являются наиболее частым источником разнообразных проблем у устройств, подключаемых через универсальную шину. Поэтому, при появлении ошибки «Устройство USB не опознано» первое что надо попробовать сделать — это исключить промежуточное звено в видео удлинителя или хаба. То есть флешку, 3G/4G-модем и тому подобные штуковины подключаем напрямую в ЮСБ-порт на материнской плате компьютера. Передние разъёмы на корпусе системного блока тоже не подойдут потому что так же часто являются причиной неисправности, а значит «доверять» им не стоит.
В случае с принтером или сканером — обратите внимание на целостность кабеля. Если есть видимые повреждения — используйте другой кабель. Он стоит недорого и это совсем не проредит Ваш бюджет.
Причина 2. Неисправный USB порт
Вторая очень распространённая причина проблем с работой внешних устройств — физическое повреждение или даже поломка USB-порта. Парадокс, но часто люди, которые моются по два три раза на день, совершенно не следят за чистотой аппаратуры с которой общаются каждый день. Особенно от этого страдают системные блоки. Их часто любят «затолкать» в самый пыльный и грязный угол. В итоге пыль набивается во все возможные места, в том числе и порты USB. Мне даже случалось обнаруживать там мумии различных жуков и насекомых. Да и загрязнение контактов тоже не способствует стабильной работе разъёма. К тому же бывали случаи, когда пользователи настолько ретиво втыкали мышь, принтер или флешку, что попросту ломали порт.
Поэтому, при появлении ошибки «Одно из подключенных к этому компьютеру устройств работает неправильно», внимательно осмотрите разъёмы на предмет загрязнения контактов или их повреждения. Попробуйте переключиться в соседний и посмотреть — есть ли ошибки на нём. К тому же стоит открыть Диспетчер устройств и посмотреть на контроллеры USB — не стоит ли каком-нибудь из них красный крестик. Обычно это говорит о том, что он вышел из строя и требуется ремонт материнской платы. Иногда, правда, спасает установка дополнительно контроллера в PCI-слот.
Причина 3. Драйверы и программный сбой
Проблемы при установке драйвера того или иного гаджета — это ещё одна из возможных причин возникновения ошибки Windows «Устройство USB не опознано». Если Вы откроете Диспетчер устройств, то в появившемся списке вы увидите желтый треугольный значок в списке контроллеров.
При этом он будет подписан, как «Неизвестное USB-устройство(сбой перечисления)». Это может произойти в следствии того, что операционная система не может найти подходящие драйверы (например, при обновлении ОС до Windows 10), либо возникает конфликт между уже установленными и новыми. Чтобы исправить ситуацию, надо для начала найти в Интернете последнюю версию драйверов для подключаемого девайса, скачать и попробовать установить.
Если не знаете, что искать конкретно, то зайдите в свойства устройства, откройте вкладку «Сведения» и выберите в списке свойство «ИД Оборудования».
А вот если Вы считаете, что ошибка «Устройство USB не опознано» связана с возможным конфликтом старых и новых драйверов, то для его устранения придётся полностью удалить и те и другие. Делается это либо опять же через Диспетчер устройств, либо с помощью сторонних утилит. После того, как Вы вычистите систему от сбойного программного обеспечения, нужно будет поставить самую последнюю версию и проверить работу девайса.
Причина 4. Неисправность самого устройства
Да, к сожалению, случается и такая неприятность. Особенно часто это происходит с флешками и внешними жесткими дисками. У них либо полность отказывает контроллер, либо сбоит область на которой записана микропрограмма для чипа. Она не может загрузится и потому компьютер не понимает что это и ставит клеймо «Неизвестное USB устройство».
Проверьте его работу на другом компьютере. Если и там появляется такая же ошибка, то несите в сервис или на мусорку. К примеру, у меня таким образом сбоила беспроводная мышь. На другом ПК она заработала без проблем. Скорее всего был конфликт её радиомодуля с чем-то другим в комнате.
Примечание: Если при включении различной техники или гаджетов через USB, компьютер или ноутбук начинает себя странно вести: выключается, перезагружается или зависает, то сразу отсоедините его и несите в сервис. Как правило, это говорит о неисправности самого подключаемого аппарата и дальнейшая самостоятельная диагностика может привести к ещё более печальным последствиям.
USB device not recognized или USB-устройство не опознано
Рассмотрим вероятные факторы возникновения проблемы USB device not recognized (USB-устройство не опознано) и как ее решить.
В статье:
- Причины ошибки.
- Способы решения:
- Проверка оборудования.
- Починка драйверов..
- Fast Startup.
- USB Troubleshooter.
Причины ошибки
Существует ряд причин возникновения проблемы нераспознанного устройства.
Ниже представлен список самых вероятных и частых факторов, приводящих к проблемам с подключением устройств:
- Вероятный выход из строя промежуточного звена. Например, usb-хаба или шнура-удлинителя.
- Подключите девайс напрямую к компьютеру, чтобы убедиться что проблема не в нем.
- Физическое повреждение юсб порта.
- Неисправность драйверов после обновления софта.
- Ошибка, вызванная функцией “быстрого запуска” ОС.
- Поломка подключаемого устройства.
Английская версия:
Русская версия:
Способы решения
Для столкнувшихся с проблемой подключения девайсов через юсб порты есть ряд методов ликвидации проблемы:
- Проверка оборудования.
- Починка драйверов.
- Fast Startup.
- USB Troubleshooter.
Проверка оборудования
Зачастую причиной сбоя в работе юсб становится выход из строя юсб-портов ввиду неаккуратного обращения, или физическая поломка непосредственно usb. Тщательно проверьте выход юсб на предмет вероятного повреждения. Пыль, небольшое загрязнение, все это способно привести к выходу из строя.
Убедитесь, что проблема не в самом юсб устройстве, подключив его к другому выходу или компьютеру, дабы исключить механическое повреждение на подключаемом устройстве.
После проверки внешних характеристик, отсоедините компьютер от питания. Системе необходимо полная перезагрузка, а выдергивание шнура из розетки лишит энергии материнскую плату, что позволит полностью перезагрузить компьютер. Выждите несколько минут перед подключением ПК к сети. Перезагрузив систему, проверьте распознает ли компьютер подключенный девайс. Если да, переходите ко второму методу..
Починка драйверов
Случается, что после обновления ПО система не находит необходимые для подключения драйвера.
Чтобы избавиться от проблемы, зайдите в диспетчер устройств и найдите в списке контроллеры USB. Если рядом с одной из иконок контроллеров фигурирует желтый треугольник — проблема именно там. Правой кнопкой мыши вызовите выпадающее меню и кликните на “обновление драйверов”. Компьютер предложит два варианта обновления: автоматический и ручной. При выборе первой опции система попытается найти необходимые элементы самостоятельно.
Если у вас уже скачана последняя версия прошивки для подключаемого устройства, выберите ручную установку и укажите путь на скачанное обновление на вашем ПК.
Если обновление драйверов не исправляет ошибку, полностью удалите конфликтующие драйвера и переустановите их заново.
Fast Startup
Обладателям операционных систем Windows 10 и 8 имеет смысл прибегнуть к выключению быстрого запуска. Режим включён в системе по умолчанию, что приводит к тому, что компьютер не выключается до конца, а пребывает в промежуточном состоянии между выключением и гибернацией. Это способно привести к дисфункции юсб контроллеров. Для остановки работы режима откройте панель управления, найдите параметры питания, выберите “действия кнопки питания” и отключите Fast Startup системы.
USB Troubleshooter
Рекомендуется скачать программу USB Troubleshooter от Windows для проведения сканирования всей системы и починка сбоев, в том числе, и неисправностей в функционировании контроллеров юсб.
Не забывайте устанавливать свежие обновления на вашу ОС и следить за выходом обновлений программ, для которых вам требуется подключение ЮСБ устройств.
Что делать при ошибке «USB Device Not Recognized Error» в Windows 10
Многие пользователи Виндовс 10 получают раздражающее сообщение об ошибке при подключении USB-устройств. Система на ПК не распознает подключенную гарнитуру и флешки. В статье описаны популярные методы исправления этой ошибки.
Переподключение
Иногда простая перезагрузка устраняет нераспознанное устройство. Подсоедините USB-устройство, подождите несколько минут, затем перезагрузите ПК.
Попробуйте использовать другой ПК
Подключите периферию к другому компьютеру. Если она не работает на втором ПК, скорее всего, она повреждена.
Подключите другое ЮСБ-устройство
Внимание! Слишком много присоединенной периферии на одном компьютере создает конфликт и неполадки в работе ПО. Для проверки используйте по одному устройству за раз.
Измените настройку управления питанием для Хаба
- Нажмите WIN+R
- Введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter.
- Нажмите стрелку вниз, чтобы развернуть контроллеры. Щелкните на USB Root Hub и выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии». Нажмите «ОК».
Обновите драйвер порта
Если описанные выше методы не помогают решить вашу проблему, вполне вероятно, что вы вообще используете неправильный драйвер.
Вручную обновите драйвер порта, перейдя на сайт производителя вашего ПК и найдя для него самый последний совместимый.
Измените параметры питания
- Следуйте по пути: Панель управления> Оборудование и звук> Параметры электропитания.
- Нажмите «Выбрать», что делает кнопка питания.
- Нажмите «Изменить настройки»
- Снимите флажок «Включить быстрый запуск» и щелкните «Сохранить изменения».
Изменение настроек USB
- Откройте панель управления, а в ней — «Параметры электропитания».
- Найдите «Изменить план».
- Разверните выборочные параметры USB.
- Отключите режимы для устройства.
- Щелкните «Применить» и «ОК».
Надеемся, что один из описанных способов помог вам устранить неполадку. Если этого не произошло, обратитесь к специалисту технической поддержки.
Ошибка «USB-устройство не опознано» в Windows 7
Одной из самых распространенных ошибок при соединении USB-устройств с компьютером является невозможность операционной системы определить оборудование. Пользователь получает соответствующее уведомление, если происходит данная неполадка. Обычное переподключение часто не приносит никаких результатов, поэтому потребуется выполнить дополнительные действия, чтобы решить проблему. Давайте разберем их подробно.
Решаем ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 7
Сначала обладателям OC Виндовс версии 7 мы рекомендуем провести манипуляции с самим устройством и компьютером, прежде чем переходить к радикальным вариантам, ведь иногда такие советы помогают исправить ошибку. Вам нужно сделать следующее:
- Соедините оборудование с ПК через другой свободный разъем. Лучше всего задействовать вход на материнской плате, а не на корпусе.
- Используйте другой кабель, если девайс подключается проводами. Часто случается, что один из контактов отходит и из-за этого корректное функционирование с операционной системой невозможно.
- Отключите остальные контроллеры или носители информации, соединенные через USB, если они не нужны в данный момент.
- Выполните сброс зарядов комплектующих. Вытащите неработающее устройство из разъема, выключите ПК, отключите блок питания и зажмите кнопку «Power» на несколько секунд, затем запустите компьютер. Кроме этого можно вытащить и вставить плашки оперативной памяти, желательно в другой свободный разъем.
Читайте также:
Исправление проблем с видимостью USB-устройств в Windows 7
Решение проблем с работой USB после установки Windows 7
Не работает USB-порт на ноутбуке: что делать
Если данные манипуляции не принесли никаких результатов, советуем обратить внимание на два метода, представленных ниже. В них вы найдете подробное руководство по исправлению ошибки с распознаванием девайса в Windows.
Способ 1: Откат или удаление драйвера
В большинстве случаев неполадка возникает из-за неправильной работы драйверов. Исправляется ситуация буквально в несколько действий, а с процессом справится даже неопытный пользователь, поскольку это не требует наличия дополнительных знаний или навыков. Достаточно лишь следовать следующей инструкции:
- Откройте «Пуск» и перейдите к «Панель управления».
- Здесь среди списка категорий отыщите «Диспетчер устройств» и нажмите левой кнопкой мыши на название.
- Обычно оборудование располагается в разделе «Контроллеры USB» и имеет название «Неизвестное устройство». Найдите его и нажатием на ПКМ переместитесь к «Свойства».
- Во вкладке «Драйвер» следует указать «Откатить», если эта функция доступна. После этого девайс должен корректно работать с операционной системой.
- Если же «Откатить» не работает, нажмите на «Удалить» и закройте окно свойств.
- В «Диспетчер устройств» разверните меню «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования».
Чтобы началось повторное обновление программного обеспечения иногда нужно переподключить устройство. Однако практически всегда весь процесс корректно происходит и без этого действия.
Способ 2: Изменение параметров питания
В Windows можно выполнить конфигурацию плана электропитания, чтобы максимально эффективно использовать блок питания компьютера или аккумулятор ноутбука. По умолчанию включен один параметр, из-за которого и может возникает ошибка «USB-устройство не опознано». Его отключение поможет решить проблему. Делается это легко:
- Перейдите к «Панель управления» через меню «Пуск».
- Выберите категорию «Электропитание».
- В разделе с присутствующими конфигурациями возле активной кликните на «Настройка плана электропитания».
- Переместитесь к «Изменить дополнительные параметры питания».
- Разверните раздел «Параметры USB» и в «Параметр временного отключения USB-порта» поставьте «Запрещено».
Осталось только заново соединить устройство с ПК и проверить его корректность обнаружения.
Неполадка с распознаванием USB-оборудования в операционной системе Виндовс 7 возникает достаточно часто. Однако, как вы могли понять с нашей статьи, решается она довольно легко, важно лишь подобрать правильный метод и следовать ему.
Читайте также: Исправление ошибки «Устройство USB не опознано» в Windows 10
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТWindows Не Опознает USB-устройства: 6 Способов Решения
Windows не распознает USB-устройства
Иногда можно наблюдать вариант, когда Windows не распознает накопитель.
Существует довольно много причин, которые способствуют появлению такой неполадки.
Содержание:
Проблема с портом
Если вы подключили к компьютеру какое-то внешнее оборудование — мышь, клавиатуру, принтер или просто флешку, а Windows не удается опознать что это за девайс — выполните приведенные ниже действия.
Вначале проверяем разъем компьютера и подключаемый штекер на предмет неисправности.
Проведите их внешний осмотр, а по возможности перепроверьте путем подключения к другому ПК, чтобы убедиться в его исправности.
USB-разъем
Кроме этого проверьте целостность подключаемого кабеля, если он имеет внешние повреждения — замените его.
В случае, если устройство полностью исправно, а операционка все равно не распознает usb — переподключите его к одному из задних разъемов.
Зачастую бывает, что передний порт попросту не подключен к материнской плате.
Для устранения данной неисправности понадобится снять боковую крышку с системного блока и подключить шлейф к соответствующему разъему на плате.
Возможно и такое, что не опознается системой в связи с подключением в порт USB 3.0.
Они наиболее скоростные, чем серии 2.0.
Отличить их достаточно просто, так как контактная пластина порта имеет синий цвет.
Порт USB 3.0
Переподключите устройство в другой разъем и возможно проблема исчезнет сама собой.
к оглавлению ↑Снятие статического электричества
Можно решить этот вопрос путем полного обесточивания персонального лаптопа.
Завершите его работу и отключите от USB-выхода не распознаваемое устройство.
Выньте из электрической розетки вилку компа и удерживайте некоторое время в нажатом состоянии клавишу его включения.
Это необходимо для того, чтобы полностью избавиться от электрических разрядов, оставшихся в конденсаторах материнской платы.
Кнопка запуска ПК
После этого осуществите запуск «компа» и подключите любое внешнее запоминающее устройство в usb-выход.
Вполне вероятно, что Windows избавится от имевшейся ошибки и сможет его распознать.
Если же этого не произошло — возможно проблема заключается в некорректной работе драйверов.
к оглавлению ↑Обновление драйверов
Постарайтесь найти и установить максимально свежие и рабочие драйвера к накопителю USB.
Для этого необходимо запустить компьютер и войти в «Диспетчер устройств». найдите в имеющемся списке оборудование , которое является неопознанным.
Строка с ним имеет иконку с вопросительным знаком и надписью: «Неизвестное устройство».
Обновление драйверов
Для этого необходимо запустить компьютер и войти в «Диспетчер устройств». найдите в имеющемся списке оборудование , которое является неопознанным.
Строка с ним имеет иконку с вопросительным знаком и надписью: «Неизвестное устройство».
Попробуйте обновить его.
Для этого кликните по нему правой кнопкой мышки и в выпадающем списке выберите пункт «Обновить драйверы…».
Тогда, когда неопознанный накопитель находится в разделе «Контроллеры USB» — кликните по нему мышью.
В раскрывшейся вкладке выбираем проблемное устройство и с помощью правой клавиши мышки зайдите в его свойства.
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйвер» и попробуйте вернуть ОС до того момента, когда драйвера работали корректно. Для этого необходимо нажать на кнопку Откатить.
Однако такая процедура действенна при наличии предыдущей версии, в противном случае придется их полностью удалить.
После удаления кликните по кнопке Действие и активируйте пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
После этого операционная система протестирует имеющееся оборудование и обнаружив подключенный к USB-порту девайс произведет для него установку необходимого драйвера.
Обязательно проверить — не отключено ли устройство системой в целях экономии электропитания.
Чтобы убедиться в этом необходимо открыть окно свойств корневого usb-концентратора и на вкладке управления электропитанием снять галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
к оглавлению ↑Запрет на отключение порта usb
Еще одним вариантом, когда флешка не опознается, может быть временное отключение операционкой юсб-порта.
Чтобы это устранить, понадобится открыть «Панель управления» и перейти на вкладку «Электропитание».
В настройках схемы электропитания выбрать пункт изменения его дополнительных параметров.В появившемся окне раскройте список пункта «Параметры usb» и выберите «Параметр временного отключения usb-порта».
Установите в нем значение «Запрещено» и нажмите «Ок» для подтверждения изменения.
Кроме этого установите на операционку новые обновления, а при необходимости — последние программы для материнской платы.
Их вы сможете скачать с официального сайта разработчиков либо воспользоваться сторонней программой для поиска и автоматической установки последних версий драйверов.
Это можно выполнить при помощи программы Driver Easy, которая устанавливает драйвера для любого имеющегося оборудования, в том числе и usb.
Внешний вид программы
Что делать, если usb устройство не опознает Windows 10?
Во — первых следует убедиться в том, что само устройство полностью исправно.
Проверить его можно только путем подключения к другому ПК или ноутбуку.
Если же и в этом случае устройство не опознается — вполне вероятно, что оно неисправно.
В противном случае причину следует искать в самом компьютере. Для начала проверьте аппаратную часть.
к оглавлению ↑Проверка аппаратной части
При подключении винчестера или флеш-накопителя с помощью usb-разветвителя (usb-hub) появление подобной ошибки связано с недостаточным питанием.
Подключите разветвитель к сети (если он имеет собственное питание) либо удалите его и вставьте устройство напрямую в порт компьютера.
Если устройство подключено на передней панели компьютера — попробуйте вставить его в порт материнской карты, расположенный на задней стороне.
Возникновение подобной ошибки возможно и из-за наличия статического напряжения.
Чтобы это исправить — выключите и отсоедините от сети стационарный ПК, а у ноутбука извлеките после выключения аккумуляторную батарею.
После этого следует 10-15 секунд удерживать в нажатом состоянии кнопку запуска, чтобы избавиться от остаточного электричества.
Обесточивание ноутбука
После этого снова включаем комп в сеть и производим запуск системы.
В случае с ноутбуком — присоединяем батарею и запускаете его.
Ошибка должна исчезнуть, а если нет — ищите причину в программном обеспечении.
к оглавлению ↑Проверка программного обеспечения
Проверка программного обеспечения
Вначале проверяем режим энергосбережения, так как в целях экономии электроэнергии система может сама отключать usb-порт.
Необходимо запретить ей это делать.
Откройте «Диспетчер устройств». кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».
Можно также нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win+X и в открывшемся окне выбрать необходимый пункт.
Из списка всех имеющихся устройств, отображаемых на вкладке «Диспетчера», разверните список «Контроллеры USB».
Переходите поочередно на следующие вкладки — «USN Generic Hub», «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB-устройство».
По каждой из них кликаете правой кнопкой мыши и выбираете пункт меню «Свойства».
В каждом окне свойств необходимо открыть вкладку «Управление электропитанием» и с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» снять галочку выделения.
Для подтверждения кликните по кнопке «Ок».
После этого вновь подключите юсб-девайс в USB-порт и убедитесь в том, что его стало видно.
Если ошибка все равно есть— займитесь обновлением всех необходимых драйверов.
Снова откройте «Диспетчер устройств» и кликните правой кнопкой мыши по пункту «Корневой USB-концентратор».
Из выпавшего списка выберите «Обновить драйверы…».
В появившемся окне жмете на «Поиск и установка драйверов вручную».
В следующем — «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
Далее смотрите, чтобы в появившемся списке было наличие драйвера для корневого usb-концентратора. Выбираете его и жмете на кнопку Далее.
Когда установка драйвера завершится — перезагрузите компьютер.
что делать, как исправить usbunknown
При работе с внешними устройствами часто возникают сбои с портами USB при подключении. Windows при этом выдает: «Устройство USB не опознано» или «Недопустимый дескриптор устройства». Такие уведомления не дают конкретный ответ на вопрос где именно возникла проблема, поэтому нужно проверять все возможные варианты.
USB-устройство не опознано — что делать
Проблему нужно искать методом исключения:
- Проверьте работу подключаемой периферии с другими ПК / ноутбуками / планшетами.
- Если подключаемая периферия работает нормально — ищите проблему в программной или аппаратной части ПК.
Аппаратная часть
- Проверьте питание, которое потребляет каждое подключенное оборудование: Диспетчер устройств → Контроллеры USB → Корневой USB-концентратор → Вкладка питание. Не превышает ли требуемая мощность доступную? Если да, переходите ко второму шагу. Если нет, к пункту про драйвера.
- Вытащите со всех USB портов подключаемую периферию (принтеры, флешки и т.д.), выключите ПК / ноутбук из сети (отключив с розетки). Нажмите на кнопку выключения и задержите на пару секунд (чтобы остаточный заряд полностью ушел с мат. платы), а после загрузки ОС, поочередно подключайте к портам периферию, которая выдает ошибку.
- Если проблема с портами компьютера, то подключайте в первую очередь к USB выходам, расположенным на материнской плате (задняя часть компьютера). Если с ноутбуком — подключайте поочередно ко всем портам. Есть вероятность того, что оборудование заработает.
Важно! Некоторым пользователям помогло полное обесточивание ПК. Для этого нужно выключить компьютер и изъять батарейку (+3В) из материнской платы на несколько минут.
Настройка драйверов
Проверьте настройки:
- Диспетчер устройств → Контроллеры USB (или Другие устройства) → Неизвестное устройство.
- Подключитесь к Интернету, нажмите ПКМ по «Неизвестному устройству» → Обновить драйверы.
Если в разделе «Другие устройства» ОС не найдет драйвер в Интернете, то можно поискать вручную:
- Диспетчер устройств → Другие устройства → ПКМ по неизвестному устройству → Свойства.
- Вкладка Сведения → Свойство (ИД оборудования).
Информация, которая нам нужна, будет отображаться в параметрах VEN (Vendor — производитель) и DEV (Device — устройство).
- Зайдите на сайт devid.info.
- Введите в поле поиска код драйвера (например VEN_10EC&DEV_0662).
- По окончанию поиска вы узнаете название и производителя.
- С помощью этой информации найдите драйвер и скачайте с оф. сайта.
- Установите его и перезагрузите ПК.
Если периферия в «Контроллеры USB» отображена с иконкой желтого знака восклицания:
- Перейдите в Диспетчер устройств → ПКМ по «Неизвестное устройство» → Свойства → Вкладка «Драйвер» → «Откатить» (если активно) или «Удалить».
- Далее, перейдите в «Обновить…» → «Обновить конфигурацию оборудования».
- Проверьте, распознает ли компьютер его теперь.
- Зайдите в Диспетчере устройств в Контроллеры USB → Корневой USB-концентратор → Управление электропитанием → Снять галочку с «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
- Проделать это действие для каждого «Корневого USB-концентратора».
Важно! Некоторым пользователям помогло удаление устаревших записей ранее подключаемого оборудования. Об этом читайте ниже.
Чтобы удалить записи всей подключенной до этого момента периферии:
- Отключите всю USB периферию от компьютера (кроме мыши и клавиатуры).
- ПКМ по Пуск → Командная строка (администратор).
- Введите команду и нажмите Enter:
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
- Затем введите в командную стоку и нажмите Enter:
start devmgmt.msc
- Откроется Управление компьютером. Перейдите в Диспетчер устройств → Вид → Показать скрытые устройства.
- По очереди, во всех категориях, удаляйте полупрозрачные иконки. Темные не удаляйте.
- Зайдите в рубрику «Контроллеры USB» и полностью удалите все корневые USB-концентраторы. При уведомлении «Удалить драйвер», поставьте маркер (чтобы стереть вместе с упоминаниями и установленные драйвера). Отклоните сообщение «Перезагрузить ПК» и удалите все USB-концентраторы.
- Перезагрузите ПК и подождите пока драйвера установятся и настроятся.
- После вставьте в порт USB неопознанную периферию и проверьте его работу.
Настройка электропитания
Проблема распространена среди пользователей ноутбуков. После подключения накопителя через USB 3.0 возникает ошибка — «Неизвестного устройства». Это связанно с функцией энергосбережения ноутбуков, при которой на время простоя, отключается подача питания на неиспользуемые порты. Чтобы отключить функцию, перейдите:
- Панель управления → Электропитание → Выберите схему, которую использует ваш ноутбук → Настройка схемы электропитания.
- Изменить дополнительные параметры питания.
- Во вкладке «Параметры USB» → Параметр временного отключения USB порта, перевести из «Разрешено» в «Запрещено».
- Сохраните изменения, подключите периферию еще раз. Если потребуется, перезагрузите систему.
Важно! После выполнения всего вышеперечисленного ошибка осталась? Покопайтесь в настройках BIOS. Помогают устранить проблему: сброс настроек BIOS по умолчанию, прошивка BIOS до последней версии (см. сайт производителя материнской платы), программное отключение / подключение USB 2.0 и 3.0 в настройках BIOS.
Если советы статьи не помогли, напишите нам. Распишите проблему в деталях, мы постараемся разобраться и устранить неисправность вместе.Что делать, если устройство USB не опознано?
The app was not found in the store.
Что делать, если «устройство USB не опознано»
Итак, если при подключении любого девайса через USB возникает подобная ошибка, то в первую очередь необходимо подключить его к другому USB порту. Проблема может быть, как раз в самом девайсе и нам нужно в этом убедиться.
Дальше, если компьютер не видит устройство и через другие порты, то нужно протестировать его на другом компьютере или ноутбуке. Если устройство по-прежнему не воспринимается компьютером, то скорее всего проблема в самом устройстве. В этом случае, необходимо проводить диагностику самого девайса. Кстати, если будет все так, как описано чуть выше, то нижеописанные способы вряд ли Вам помогут. В лучшем случае читаем дальше.
Есть еще один способ после которого большая вероятность, что USB устройство заработает:
- Для начала вытащите само устройство из входа USB, потом выключите компьютер и извлеките вилку из розетки, теперь нажмите кнопку питание и УДЕРЖИВАЙТЕ несколько секунд. Таким образом, остатки заряда исчезнут с материнской платы и других составляющих.
- Включайте компьютер и пробуйте подключить USB устройство. Скорее всего он заработает.
Третий способ немного быстрее выполняется, чем предыдущие. Он заключается в том, что если к компьютеру, в USB портах, подключено много различных устройств, то стоит попробовать отключить их часть, а не распознающее устройство подключить к заднему USB выходу. Если все заработало, то поздравляю Вас, в противном случае переходим к следующему этапу.
Решаем проблему через диспетчер устройств
В этом способе мы будем использовать диспетчер задач и сразу хочу заметить, что кому-то этот способ поможет, а кому –то нет. Итак, для начала, посредством нажатия клавиш Win+R, откроем окно «Выполнить» и введем туда фразу, которая откроет нам диспетчер устройств: devmgmt.msc.
Так как, мы сегодня говорим о проблемах с USB, то скорее всего проблемное устройство находится в разделе «Контроллеры USB». Есть еще и неопознанные устройства, на которые тоже следует обратить внимание.
Если устройство неопознанное, то есть с желтым восклицательным значком, то можно попробовать обновить его через интернет, нажав по нему ПКМ. Либо же, если не помогло, воспользоваться онлайн версией Driver Pack Solution, которая поможет найти недостающий драйвер. О ней мы писали здесь.
А вот еще пару методов, на тот случай, если неопознанное устройство находится во вкладке USB контроллеры.
- Нажмите по устройству ПКМ и в «Свойствах» выберите вкладку «Драйвер», где нужно нажать откатить. Если такого пункта нет, то просто нажимаем удалить, а потом обновляем конфигурацию оборудования и смотрим, исчезло ли неопознанное устройство.
- В данном случае нам необходимо зайти в пункт «Generic USB Hub», «USB Root Controller» и «USB-концентратор». В свойствах этих устройств в «управление электропитанием» необходимо УБРАТЬ галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».
Следующих способ, который работает на Windows 8.1 заключается в том, что для всех устройств, которые мы перечисляли выше, необходимо в свойствах нажать на кнопку «Обновить драйвера» и потом, в появившемся окне, выбрать поиск на этом компьютере. Наиболее совместимые драйвера должны находится уже на компьютере, и вы увидите их в окне. Нужно его выбрать и нажать далее. Если все прошло успешно, можно попробовать подключить USB-устройство, которое не работало. Кстати, перед подключением, я бы посоветовал еще раз перезагрузить компьютер.
Устройства не распознаются в Windows 8.1 – USB 3.0
Например, на ноутбуках такая проблема может быть довольно часто возникающим условием. Особенно если стоит Windows 8.1, а устройства, типа флэшек и внешних жестких дисков работают на USB 3.0.
Чтобы решить эту же самую ошибку с не распознающим устройством, необходимо изменить некоторые параметры в схемах электропитания. Для этого нужно зайти в Панель управления и выбрать «Электропитание». Теперь нужно выбрать ту схему электропитания, которую Вы используете, например, «Высокая производительность», можно поставить и для всех. Так вот, нажав на «Настройки схемы электропитания» дальше нужно перейти в «изменить дополнительные параметры…». В пункте параметров временного отключения USB-порта, необходимо активировать значение «Запретить».
На этом все. Если данная статья Вам помогла, обязательно отпишитесь об этом в комментариях. В том случае, если я упустил какие-либо еще действующие методы исправления этой ошибки, было бы не плохо, если бы Вы также об этом рассказали в комментариях.