[Решено] Не работает клавиатура на ноутбуке

Рассмотрим популярные проблемы и способы их решения.

Не работает клавиатура на ноутбуке из-за сбоя программного обеспечения:

Из-за установки какой-либо программы, может не работать клавиатура. Чтобы решить проблему, делаем следующее:

1. Перезагрузите компьютер, во время перезагрузки кликайте Del и зайдите в БИОС.

2. Если в БИОСе клавиатура не работает – тогда проблема с ней на физическом уровне – нужно ноутбук разбирать и чистить клавиши. Если в BIOS нормально все кнопки работают – переходите к пункту 3.

3. После перезагрузки восстановите систему с последней точки восстановления, когда нормально клавиатура работала. О том, как восстанавливать систему и делать откат – читайте в нашем вопросе о восстановлении Windows из точек восстановления.

4. Если откат не помог – переустановите Windows.

Не работает клавиатура на ноутбуке из-за окисления проводов шлейфа.

1. Разберите корпус ноутбука и доберитесь до шлейфа (многие производители ноутбуков на своих официальных сайтах выкладывают пошаговый мануал разбора именно своих моделей ноутбуков, иногда это дело 3-х минут даже для новичка!)

2. Вытащите шлейф из разъема и внимательно осмотрите на предмет повреждений, окисления, замыкания. Е
сли все выглядит нормально – протрите шлейф ваткой со спиртом или обычным ластиком. Поставьте его на место.

3. Подождите, пока спирт просохнет, затем соберите ноутбук и включите его.

4. Тестируйте клавиатуру.

Не работает клавиатура на ноутбуке из-за жидкости.

1. Если вы пролили жидкость на ноутбук – срочно его выключите, переверните и постарайтесь как можно скорее вынуть батарею и вытряхнуть всю воду из кнопок.

2. Разберите по возможности корпус и тщательно все просушите феном (холодным воздухом) или положив ноутбук в сухое теплое место.

3. Не спешите собирать ноутбук – он может не работать. Нормальное время просушивания может достигать одной недели. Будьте терпеливыми.

Клавиатура на ноутбуке может не работать из-за физических повреждений.

1. Если не работает одна или несколько кнопок на ноутбуке – это может быть результатом физического повреждения клавиатуры.

2. Нужна полная замена всей клавиатуры. Если вы можете поменять все самостоятельно – сделайте это, если не можете – отнесите ноутбук в сервисный центр.

Грязь и пыль – основные причины того, что клавиатура не работает.

1. Разберите ноутбук, выньте клавиатуру.

2. Хорошенько ваткой со спиртом или ластиком почистите проблемные места и засоры.

3. Дайте немного времени ноутбуку просохнуть, после чего соберите его заново и пробуйте запускать.

Не работает клавиатура на ноутбуке из-за материнской платы

Проблема с материнской платой ноутбука может привести к тому, что нормально не будет работать клавиатура, USB-порты, Wi-Fi и многие другие устройства.

Самостоятельно тут ничего делать не рекомендуется – ноутбук нужно нести в сервисный центр. В лучшем случае, специалисты вам его отремонтируют. В худшем – придется приобретать новый.

Не работает клавиатура на ноутбуке, что делать? Решение проблемы

Нерабочая клавиатура – это всегда проблема. Одно дело, если у Вас стационарный компьютер: сходили в ближайший магазин и купили новую клавиатуру. Но что же делать, если не работает клавиатура на ноутбуке? Проблема нетипична и решить её можно разными способами в зависимости от того, вследствие чего она возникла: начиная от механических неисправностей и заканчивая отсутствием необходимых драйверов в операционной системе.

Причины поломки

Для начала хотелось бы поговорить на тему существования определённых моделей ноутбуков, которые наиболее сильно предрасположены к данного рода поломкам, нежели другие.

Нельзя сказать, что клавиши у ноутбуков под маркой HP функционирует лучше, чем у тех же ASUS. Всё зависит не только от конкретной модели, его стоимости, но и оттого, как именно Вы используете клавиатуру – в конце концов, на неё можно пролить утренний кофе, а потом возмущаться, почему она через неделю или месяц перестала работать.

Почему клавиатура могла перестать работать

Можно не разбираться ни в чём и просто отнести своего любимца в СЦ, но всегда интереснее самостоятельно решить проблему. Именно поэтому мы хотим предложить Вам разораться с первопричиной самостоятельно. При определённых неполадках Вы даже собственноручно сможете устранить неисправность, а мы Вам с этим поможем!

Иными словами, если Вы хотите сэкономить не только деньги, но и приобрести полезный опыт, есть смысл “попотеть” над восстановлением работоспособности.

Сбой в работе программного обеспечения

Достаточно часто причиной неработоспособности клавиатуры становится операционная система. В частности, из-за перебоев с драйверами. Да-да, даже на клавиатуру есть определённые драйверы, вот только они подгружаются вместе с установкой ОС, а не устанавливаются вручную, как мы привыкли.

Как узнать, программный это сбой или нет? Всё достаточно просто, нам нужно добраться до BIOS. Выключите свой ноутбук, однократно нажмите на кнопку включения и запустите BIOS нажатием одной из следующих клавиш: ESC, Delete, F1, F8, F12 или F2. Как понять, какая именно подходит в Вашем случае? Тут есть несколько вариантов:

1. Прочесть инструкцию к ноутбуку, которая шла в комплекте;
   
2. Поочерёдно пробовать все варианты;
   
3. Проявить внимательность и при запуске ноутбука прочесть самую нижнюю строку, там будет написано, какая кнопка отвечает за выход в BIOS. Например, в случае с ноутбуками фирмы ASUS – это F2 или ESC.

Итак, представим, что в BIOS мы попали. Что нам это дало? Как минимум то, что для попадания в BIOS нам пришлось воспользоваться клавиатурой. Теперь понажимайте на стрелки, если и они работают, то клавиатура функционирует, а значит, проблема кроется в сбое с драйверами. Чтобы выйти из БИОС нажмите клавишу ESC, потом на букву “N” и клавишу Enter, чтобы не сохранять настройки. Таким образом, мы пришли к выводу, что клавиатура функционирует. Теперь можем дальше искать источник проблемы – для этого нам нужно запуститься в безопасном режиме, чтобы посмотреть, работает ли клавиатура в условиях, когда не запущены никакие драйверы и функционируют лишь несколько системных служб, требующихся для поддержания “жизни” ОС Windows.

А теперь давайте разбираться, как попасть в безопасный режим. На самом деле, ничего сложного в этом нет – всё решается буквально в несколько кликов:

1. Заходим в панель управления;
2. Далее переходим в подменю «Администрирование»;
   
3. Открывается папка с множеством количеством значков, нам нужен лишь один – «Конфигурация системы». Дважды кликаем по нему;
   
4. У нас запустилось новое окно, Вы должны перейти ко вкладке «Загрузка»;
   
5. Поставьте галочку напротив пункта «Безопасный режим»;
6. Кликните по кнопке «ОК» и Вам предложат перезагрузить компьютер прямо сейчас, согласитесь;
   
7. Готово! Вы перешли в безопасный режим.

Теперь попробуйте проверить работоспособность клавиатуры, если она начала нормально функционировать – проблема заключается лишь в драйверах. Если продолжает строить козни, тогда дело в самой ОС – вероятно, произошел какой-то сбой и потребуется переустановка Windows.

Как загрузиться в нормальном режиме

Для этого Вы должны проделать первые четыре пункта первой инструкции, после чего необходимо снять галочку напротив пункта «Безопасный режим» и выполнить шестой пункт того же мануала.

Сбой в работе драйверов

В этом случае мы видим лишь один достойный выход – обновить или переустановить драйвера. Если в комплекте с ноутбуком их нет, точнее они были утеряны Вами, можно обратиться за помощью к всемогущему Интернету. Благо, там есть действительно всё.

Итак, Вам нужно найти либо DriverPack Solution, либо Slim Drivers – это программы с огромными наборами драйверов, что называется на любой вкус и цвет. Там наверняка найдутся и под Вашу модель ноутбука. Установите их, перезагрузите компьютер и, если проблема себя исчерпала, пользуйтесь ноутбуком дальше. Если же проблема не исчезла, а в BIOS клавиатура работает, придётся идти на крайние меры — переустанавливать операционную систему.

Окисление контактов на шлейфе

Время рассмотреть механические проблемы. Вернее, одну из наиболее распространённых. Если Вы активно пользуетесь ноутбуком вот уже года полтора-два, а то и более, контакты на шлейфе могли попросту окислиться.

Тут уж не обойтись без разбора ноутбука. Есть лишь два варианта – попытаться отремонтировать его самостоятельно или сразу отнести в сервисный центр. Если Вы уверены в своих навыках, у Вас есть необходимые отвёртки, тогда можете попробовать обойтись без сервисного центра. К тому же, это вполне реально при условии, что Вы будете делать всё в точности по инструкции, взятой в Интернете. Достаточно посетить тот же самый видео-сервис YouTube и посмотреть, как разбирается Ваша модель ноутбука.

Если дело действительно в контактах, то их просто нужно зачистить (ватная палочка, смоченная в спирте). Буквально час работы и клавиатура на ноутбуке будет вновь работать как прежде. В случае, если контакты повреждены, а не окислены, придётся заменить шлейф и побегать по магазинам в поисках его.

Как видите, практически любую неисправность можно решить в домашних условиях. Если сомневаетесь в своих силах, лучше не рискуйте и отнесите ноутбук в мастерскую.

Не работает клавиатура в БИОСе. Что делать?

Сегодня поговорим об одной проблеме, которая возникает относительно редко, к счастью для пользователей. Речь пойдет о случаях, когда клавиатура не работает в BIOS. В принципе, в этом нет ничего страшного, если у вас современная версия БИОСа, где поддерживается использование мышки. А вот если если версия БИОСа достаточно старая и поддерживает только использование клавиатуры, это действительно проблема. Как ее решить?

Поиск неполадки и решение

В первую очередь нужно проверить, правильно ли подключена клавиатура. Если при загруженной операционной системе клавиатура работает, значит, дело однозначно не в подключении. Да и неправильно подключить устройство к USB-разъему, мягко говоря, проблематично. Совсем другое дело, когда на материнской плате используется разъем PS/2 — вставлять клавиатуру нужно в фиолетовый разъем, хотя возможны и другие цвета. Выглядит разъем вот каким образом:

Далее проверяется целостность провода на повреждения. Если у вас есть дома домашние животные, не следует исключать тот вариант, что именно они и «поработали» с проводом. Особое внимание уделите месту возле штекера, где могут быть переломлены контакты.

Выключаем компьютер и отключаем клавиатуру с мышкой. Затем аккуратно подключаем обратно и нажимаем кнопку включения на системном блоке или ноутбуке. Возможно, что это просто глюк, который легко «лечится» перезагрузкой компьютера.

Если есть возможность, подключите клавиатуру к другому устройству, и проверьте, работает ли она в БИОСе.

Если вы используете старый компьютер со старой же версией BIOS, то вполне возможно, что последний не поддерживает USB-порты. Это значит, что для использования клавиатуры вам необходимо приобрести простейший переходник. Вот как он выглядит:

Возможен и такой вариант, когда отключена поддержка USB-портов, хотя по умолчанию она включена. Что бы проверить это, нужно зайти в БИОС и найти пункты USB Keyboard Support или Legacy USB Support. Если порты действительно отключены, рядом с указанными пунктами вы увидите слово Disabled. Соответственно, вам необходимо поменять этот пункт на Enabled. Сделать это, вероятно, придется с помощью PS/2-клавиатуры, либо же с помощью мышки, если BIOS поддерживает ее использование. При выходе из БИОСа не забудьте сохранить изменения.

На просторах сети был найден интересный вариант, который помог нескольким пользователям — это извлечении батарейки из материнской платы. Для этого, правда, нужно обязательно выключить компьютер, в том числе отключить его сети, после чего вынуть батарейку примерно на минуту и вставить обратно. В этом случае настройки BIOS будут сброшены в значение по умолчанию.

В некоторых случаях причиной неполадки могут некоторые компоненты самого системного блока. Так, у одного из пользователей проблема была в блоке питания, который, кстати, потребовал замены, а у другого — в планке памяти, которая приказала долго жить. Непонятна связь между компонентами, но факт есть факт.

Еще один вариант — переустановка BIOS. Но я считаю, что это касается только тех случаев, когда вообще ничего не помогает, а такое происходит крайне редко, поскольку один из указанных советов поможет однозначно.

Если у вас есть собственное решение проблемы, поделитесь им с читателями блога с помощью своего комментария.

причины неисправностей и их устранение

«Русский человек славится своим умением находить выход из самых трудных ситуаций, но еще более он славится своим умением находить туда вход.»

Стас Янковский

Вряд ли найдется такой пользователь компьютера, которому ни разу в своей жизни не потребовалось бы воспользоваться программой BIOS Setup или, как принято говорить на компьютерном жаргоне, войти в БИОС. Причин для этого может быть много – от необходимости установить необходимые параметры работы памяти, процессора и дисководов до мониторинга состояния оборудования на ПК или ноутбуке или установки пароля на вход в систему или сам Setup. И поэтому вопрос о том, как войти в BIOS, для большинства читателей наверняка не праздный.

Для того, чтобы войти в BIOS нужно всего лишь нажать определенную клавишу при загрузке компьютера. Обычно этой клавишей является клавиша Del , но встречаются и другие клавиши или комбинации клавиш. Как войти в БИОС, если вы не знаете нужной клавиши?

Прежде всего, желательно посмотреть документацию к вашему компьютеру, особенно в том случае, если вы являетесь счастливым владельцем ноутбука, поскольку производители ноутбуков далеко не всегда соблюдают этот стандарт, и для того, чтобы узнать, как зайти в BIOS методом проб ошибок, вам придется перепробовать слишком много клавиш. Нажимать нужные клавиши нужно в тот момент, когда на экране появляются данные о компьютере.

Обычно на этом стартовом экране показывается информация о клавише, которой надо пользоваться для входа в BIOS на настольном компьютере или ноутбуке. Если вы не успеваете рассмотреть эту информацию, то воспользуйтесь клавишей Pause/Break – это остановит загрузку системы. Чтобы возобновить загрузку, обычно надо нажать клавишу Esc.

Стандартные клавиши, при помощи которых можно зайти в Setup различных производителей BIOS:

• AMI – Del, F2
• Phoenix – Del, Ctrl-Alt-Esc, Ctrl-Alt-S, Ctrl-Alt-Ins
• Award – Del, Ctrl-Alt-Esc

Возможные проблемы при вхождении в BIOS

Очень часто люди совершают следующую ошибку, когда пытаются зайти в BIOS Setup – нажимают клавишу при загрузке слишком поздно, когда стартовый экран уже исчез и сменился картинкой загрузки Windows или меню выбора операционной системы. Если это произошло, то нажимать нужную клавишу уже бесполезно – в BIOS вам уже не зайти. Как запустить БИОС в этом случае? Придется перезагружать систему снова. Поэтому лучше всего при перезагрузке держать нужную клавишу все время нажатой. Компьютеру это не повредит, зато вы не пропустите нужный вам момент и автоматически войдете в BIOS.

Как войти в БИОС лучше всего – при горячей перезагрузке клавишами Ctrl-Alt-Del или при помощи включения-выключения системного блока? Проще, конечно же, зайти в BIOS при горячей перезагрузке, но бывает такая ситуация, когда какая-нибудь системная утилита, установленная в операционной системе, перехватывает комбинацию клавиш Ctrl-Alt-Del и не производит нормальную перезагрузку. Поэтому лучше все же пользоваться Reset.

Вопрос о том, как открыть БИОС на ноутбуке, обычно вызывает больше всего трудностей. Перезагрузка системы на ноутбуке обычно происходит очень быстро, и пользователю показывается минимум информации на экране. Поэтому уловить нужный момент для запуска БИОС на ноутбуке бывает особенно непросто. Вы можете подумать – что в этом такого – ведь достаточно зажать клавишу Del? Но нет, для большинства ноутбуков эта клавиша не работает в качестве пропуска в программу Setup. Иногда удается подсмотреть нужную клавишу в нижней строке. Но если вам так и не удалось узнать клавишу, то для решения вопроса, как зайти в БИОС на ноутбуке, лучше всего обратиться к документации по нужной вам модели ноутбука.

Многое зависит и от клавиатуры

Еще может быть такая ситуация, что вы не можете войти в BIOS по нажатию определенной комбинации клавиш просто потому, что неисправна клавиатура или вы плохо ее подсоединили. Такая ситуация может приключиться, например, в том случае, если вы хотите войти в BIOS на новом системном блоке. Так что вместо того, чтобы сидеть и мучиться вопросом «почему я не могу войти в BIOS», иногда бывает полезно просто проверить, а в порядке ли ваша клавиатура?

Иногда, кстати, бывает так, что вы пользуетесь USB-клавиатурой – при том, что BIOS не поддерживает

Не работает клавиатура на ноутбуке, что делать? Решение проблемы

Нерабочая клавиатура – это всегда проблема. Одно дело, если у Вас стационарный компьютер: сходили в ближайший магазин и купили новую клавиатуру. Но что же делать, если не работает клавиатура на ноутбуке? Проблема нетипична и решить её можно разными способами в зависимости от того, вследствие чего она возникла: начиная от механических неисправностей и заканчивая отсутствием необходимых драйверов в операционной системе.

Причины поломки

Для начала хотелось бы поговорить на тему существования определённых моделей ноутбуков, которые наиболее сильно предрасположены к данного рода поломкам, нежели другие.

Нельзя сказать, что клавиши у ноутбуков под маркой HP функционирует лучше, чем у тех же ASUS. Всё зависит не только от конкретной модели, его стоимости, но и оттого, как именно Вы используете клавиатуру – в конце концов, на неё можно пролить утренний кофе, а потом возмущаться, почему она через неделю или месяц перестала работать.

Почему клавиатура могла перестать работать

Можно не разбираться ни в чём и просто отнести своего любимца в СЦ, но всегда интереснее самостоятельно решить проблему. Именно поэтому мы хотим предложить Вам разораться с первопричиной самостоятельно. При определённых неполадках Вы даже собственноручно сможете устранить неисправность, а мы Вам с этим поможем!

Иными словами, если Вы хотите сэкономить не только деньги, но и приобрести полезный опыт, есть смысл “попотеть” над восстановлением работоспособности.

Сбой в работе программного обеспечения

Достаточно часто причиной неработоспособности клавиатуры становится операционная система. В частности, из-за перебоев с драйверами. Да-да, даже на клавиатуру есть определённые драйверы, вот только они подгружаются вместе с установкой ОС, а не устанавливаются вручную, как мы привыкли.

Как узнать, программный это сбой или нет? Всё достаточно просто, нам нужно добраться до BIOS. Выключите свой ноутбук, однократно нажмите на кнопку включения и запустите BIOS нажатием одной из следующих клавиш: ESC, Delete, F1, F8, F12 или F2. Как понять, какая именно подходит в Вашем случае? Тут есть несколько вариантов:

1. Прочесть инструкцию к ноутбуку, которая шла в комплекте;
   
2. Поочерёдно пробовать все варианты;
   
3. Проявить внимательность и при запуске ноутбука прочесть самую нижнюю строку, там будет написано, какая кнопка отвечает за выход в BIOS. Например, в случае с ноутбуками фирмы ASUS – это F2 или ESC.

Итак, представим, что в BIOS мы попали. Что нам это дало? Как минимум то, что для попадания в BIOS нам пришлось воспользоваться клавиатурой. Теперь понажимайте на стрелки, если и они работают, то клавиатура функционирует, а значит, проблема кроется в сбое с драйверами. Чтобы выйти из БИОС нажмите клавишу ESC, потом на букву “N” и клавишу Enter, чтобы не сохранять настройки. Таким образом, мы пришли к выводу, что клавиатура функционирует. Теперь можем дальше искать источник проблемы – для этого нам нужно запуститься в безопасном режиме, чтобы посмотреть, работает ли клавиатура в условиях, когда не запущены никакие драйверы и функционируют лишь несколько системных служб, требующихся для поддержания “жизни” ОС Windows.

А теперь давайте разбираться, как попасть в безопасный режим. На самом деле, ничего сложного в этом нет – всё решается буквально в несколько кликов:

1. Заходим в панель управления;
   
2. Далее переходим в подменю «Администрирование»;
   
3. Открывается папка с множеством количеством значков, нам нужен лишь один – «Конфигурация системы». Дважды кликаем по нему;
   
4. У нас запустилось новое окно, Вы должны перейти ко вкладке «Загрузка»;
   
5. Поставьте галочку напротив пункта «Безопасный режим»;
   
6. Кликните по кнопке «ОК» и Вам предложат перезагрузить компьютер прямо сейчас, согласитесь;
   
7. Готово! Вы перешли в безопасный режим.

Теперь попробуйте проверить работоспособность клавиатуры, если она начала нормально функционировать – проблема заключается лишь в драйверах. Если продолжает строить козни, тогда дело в самой ОС – вероятно, произошел какой-то сбой и потребуется переустановка Windows.

Как загрузиться в нормальном режиме

Для этого Вы должны проделать первые четыре пункта первой инструкции, после чего необходимо снять галочку напротив пункта «Безопасный режим» и выполнить шестой пункт того же мануала.

Сбой в работе драйверов

В этом случае мы видим лишь один достойный выход – обновить или переустановить драйвера. Если в комплекте с ноутбуком их нет, точнее они были утеряны Вами, можно обратиться за помощью к всемогущему Интернету. Благо, там есть действительно всё.

Итак, Вам нужно найти либо DriverPack Solution, либо Slim Drivers – это программы с огромными наборами драйверов, что называется на любой вкус и цвет. Там наверняка найдутся и под Вашу модель ноутбука. Установите их, перезагрузите компьютер и, если проблема себя исчерпала, пользуйтесь ноутбуком дальше. Если же проблема не исчезла, а в BIOS клавиатура работает, придётся идти на крайние меры — переустанавливать операционную систему.

Окисление контактов на шлейфе

Время рассмотреть механические проблемы. Вернее, одну из наиболее распространённых. Если Вы активно пользуетесь ноутбуком вот уже года полтора-два, а то и более, контакты на шлейфе могли попросту окислиться.

Тут уж не обойтись без разбора ноутбука. Есть лишь два варианта – попытаться отремонтировать его самостоятельно или сразу отнести в сервисный центр. Если Вы уверены в своих навыках, у Вас есть необходимые отвёртки, тогда можете попробовать обойтись без сервисного центра. К тому же, это вполне реально при условии, что Вы будете делать всё в точности по инструкции, взятой в Интернете. Достаточно посетить тот же самый видео-сервис YouTube и посмотреть, как разбирается Ваша модель ноутбука.

Если дело действительно в контактах, то их просто нужно зачистить (ватная палочка, смоченная в спирте). Буквально час работы и клавиатура на ноутбуке будет вновь работать как прежде. В случае, если контакты повреждены, а не окислены, придётся заменить шлейф и побегать по магазинам в поисках его.

Как видите, практически любую неисправность можно решить в домашних условиях. Если сомневаетесь в своих силах, лучше не рискуйте и отнесите ноутбук в мастерскую.