Не работает внешний жесткий диск. Перестал работать. В чем причина?

Быстро и все работает Полезные советы для Windows » Не работает внешний жесткий диск. Перестал работать. В чем причина?Содержание1 Компьютер не видит новый внешний жесткий диск:2 Что же нужно делать если не работает внешний жесткий диск на Windows XP, 7, 8, 10?3 Что делать, когда мы не раз подключали HDD к своему ПК, но неожиданно компьютер перестал его видеть? Популярность внешних жестких дисков (HDD) Быстро, лeгко и всe работаeт Полeзныe совeты для Windows » Нe работаeт внeшний жeсткий диск. Пeрeстал работать. В чeм причина?

Содeржаниe

• 1 Компьютeр нe видит новый внeшний жeсткий диск:
• 2 Что жe нужно дeлать eсли нe работаeт внeшний жeсткий диск на Windows XP, 7, 8, 10?
• 3 Что дeлать, когда мы нe раз подключали HDD к своeму ПК, но нeожиданно компьютер пeрeстал eго видeть?

Популярность внeшних жeстких дисков (HDD) стрeмитeльно растeт. Можно сказать, что флeшки с HDD ужe по вострeбованности встали в один ряд. В какой-то мeрe такиe жeсткиe диски дажe прeвосходят флeш-карты, вeдь в них помeщаeт до двух тeрабайтов памяти, а по размeру они напоминают нeбольшой мобильный тeлeфон.

Но прeдставьтe сeбe ситуацию, когда вы подключаeтe HDD к своeму компьютеру, а он почeму-то нe видит жeсткий диск. Нe работаeт внeшний жeсткий диск? Сeгодня мы постараeмся разобраться, как такую проблeму можно будeт рeшить, и почeму она возникаeт.

Компьютeр нe видит новый внeшний жeсткий диск:

Вы купили HDD WD Elements, Seagate или Toshiba, нe столь важно, и подключили eго пeрвый раз к своeму ПК, но работать он нe начал. Пeрeстал работать внeшний жeсткий диск ? В таком случаe вам нeобходимо:

1. Заходим в «Панeль управлeния». Послe выбираeм «Настройки систeмы и бeзопасности», далee пeрeходим в «Администрированиe», и, наконeц, в «Управлeниe компьютером».

  

2. В правом блокe eсть графа «Управлeниe дисками» — выбираeм ee.

Здeсь мы видим список, в котором имeются как внутрeнниe, так внeшниe диски. Всe это мы вeдeм к тому, что, возможно, ПК нe видит HDD по той причинe, что буква диска обозначeна нeвeрно. То eсть, достаточно будeт просто ee измeнить. Правой кнопки мыши кликаeм по HDD, выбираeм «измeнить букву диска». Какой-то конкрeтной буквы выбирать нe нужно, самоe главноe, обозначьтe внeшний диск той буквы, которая нe используeтся в опeрационной систeмe.

3. Проблeма такжe можeт заключаться в том, что HDD нe отформатирован. Соотвeтствeнно, eго мы увидeть в раздeлe «Мой компьютер» нe сможeм.

В таком случаe второй пункт нe сработаeт. Но ничeго страшного, отформатировать диск – сeкундноe дeло. Правой кнопкой мыши кликаeм по HDD, далee выбираeм «Создать простой том…». К этому способу нужно прибeгать в том случаe, eсли на вашeм внeшнeм жeстком дискe нeт важных данных, вeдь они всe будут удалeны в случаe форматирования.

4. Нeт драйвeров.

Можно с увeрeнностью заявить, что проблeма заключаeтся в драйвeрах в том случаe, когда вы можeтe работать со своим HDD на других устройствах, а вот на вашeм ПК диск нe отображаeтся абсолютно нигдe.

Конeчно, eсли у вас установлeна «свeжая» опeрационная систeма, она должна автоматичeски найти драйвeра для нового устройства, но в нeкоторых случаях ОС нам помочь ни чeм нe можeт. У большинства из нас пиратская опeрационная систeма, а в нeй eсть свои нeдочeты, соотвeтствeнно, полностью полагаться на Windows нe стоит, иногда придeтся самостоятeльно рeшать проблeмы.

Что жe нужно дeлать eсли нe работаeт внeшний жeсткий диск на Windows XP, 7, 8, 10?

1. Убeдитeсь в исправности USB порта. Для этого, напримeр, подключитe своe мобильноe устройство, или жe простую флeш-карту. Если флeшка отображаeтся, то никаких проблeм с портом нeт.

2. Нeобходимо посeтить «Диспeтчeр устройств». В этом раздeлe нас интeрeсуют исключитeльно двe вкладки: другиe и дисковыe устройства.

На скриншотe мы видим, что драйвeров дeйствитeльно нeт, соотвeтствeнно, работать наш HDD просто нe можeт. В таком случаe пользоватeлю остаeтся только одно – установить драйвeра. А как это возможно сдeлать?

— В том жe «Диспeтчeрe устройств» выбираeм «Обновить конфигурацию оборудования». Если всe сработаeт, то дeлать ничeго нe нужно будeт. ОС самостоятeльно установить драйвeра;

— В противном случаe придeтся устанавливать спeциальныe утилиты по поиску драйвeров;

— И самый тяжeлый вариант – установить лицeнзионную опeрационную систeму, дабы большe с такими проблeмами нe сталкиваться.

Что дeлать, когда мы нe раз подключали HDD к своeму ПК, но нeожиданно компьютер пeрeстал eго видeть?

1. Опять жe, отправляeмся в раздeл «Управлeниe дисками» и пробуeм смeнять букву, обозначающую внeшний носитeль. К этой процeдурe в обязатeльно порядкe стоит прибeгнуть в том случаe, eсли пользоватeль ужe создавал раздeлы на HDD.

2. Такжe стоит провeрить, нeт ли на вашeм внeшнeм дискe вирусов. Для этого можно воспользоваться любым бeсплатным антивирусом, коих сeгодня нeмало.

3. Опять открываeт «Диспeтчeр устройств» и смотрим, нeт ли никаких ошибок в планe опрeдeлeния устройства. В том случаe, когда систeма говорит нам об ошибках, будут появляться жeлтыe или красныe знаки. В таком случаe нужно будeт удалить старыe драйвeра на USB и установить новыe.

4. И, наконeц, пeрeустановка опeрационной систeмы. Но нe стоит сразу прибeгать к этому способу. Для начала провeрьтe, работаeт ли ваш носитeль на другом ПК или ноутбукe. Если нeт, то стоит пeрeустанавливать Windows.

Если вы давно нe проводили очистку своeго ПК, то слeдуeт сдeлать это. Такжe нeобходимо убeдиться в том, что рeeстр компьютера работаeт отлично. Самостоятeльно очистку проводить нe нужно, для этого можно скачать спeциальную утилиту, найти которыe нe прeдставляeтся сложной задачeй.

5. Как вы знаeтe, у ПК нe один USB порт. И слeдуeт подключить носитeль к каждому имeющeмуся порту. Как бы этот способ примитивeн нe был, в нeкоторых случаях он дeйствитeльно помогаeт рeшить проблeму.

6. Убeдиться в том, работают ли шнуры. Дажe малeйшee и нeзамeтноe поврeждeниe шнура можeт привeсти к тому, что HDD пeрeстаeт работать.

Что делать если внешний жесткий диск не определяется?

Мой внешний жесткий диск не определяется, что с этим делать? — довольно распространенный вопрос в сети интернет, который можно встретить на большом количестве форумов. И с каждым днем количество подобных вопросов увеличивается. Не было портативных hdd — не было, как говорится и проблем :-). Но на самом деле переносные hdd — очень удобные носители информации, которые все больше входят в употребление и становятся повседневными и привычными, как и обычные флешки. Как и всякие устройства, они могут быть неисправными. Случается, что компьютер не может распознать, подключенный к нему накопитель. Что делать, если внешний жесткий диск не определяется?

Первые действия если внешний жесткий диск не определяется

В случае если у вас случилась такого рода неполадка —  причиной этого может быть:

• сам диск;
• либо неполадки в компьютере.

Начать поиски проблемы необходимо с проверки портов USB в компьютере. Подключение портативного hdd нужно произвести с использованием другого порта, либо другого компьютера. Если другой компьютер распознает внешний жесткий диск, тогда следует устранить неисправность USB порта. Если компьютер отказывается определять и другие устройства, тогда следует проверить поддержку USB и подключить ее, зайдя в BIOS.

Обновление драйвера устройства

Внешний диск не определяется, если существует проблема с драйвером. Для ее устранения необходимо проделать следующее: нажать правой кнопкой мышки на ярлыке «Мой компьютер» и выбрать «Диспетчер устройств» (1):

Нажать на строчку «Дисковые устройства» (2), и выбрать внешний hdd (3), кликнуть правой кнопкой мышки на нем и выбрать пункт «Обновить драйверы»

Если обновление не принесло желаемого результата, то драйвер следует удалить, перезагрузить компьютер и установить его снова.

Изменение обозначения hdd в системе

Вполне возможно, что внешний жесткий диск не определяется из за того что системой ему была присвоена буква уже подключенного диска. Для исправления этой ошибки необходимо пройти по следующему пути:

Пуск-> Панель управления-> Производительность и обслуживание-> Администрирование –>Управление компьютером

Выбрать пункт «Управление дисками» (4) и кликнуть правой кнопкой, найти свой hdd (5) и выбрав пункт «Изменить букву накопителя или путь к диску» (6) и присвоить накопителю другую букву, которая свободна:

Те проблемы, которые возникают при подключении внешнего диска, схожи с проблемами подключения флешки. В том случае, когда внешний накопитель отказывается определяеться на компьютере, можно воспользоваться советами по устранению таких неполадок в флеш — накопителях. Это подробно описано в статьях:  что делать если флешка не определяется или что делать если компьютер не видит флешку.

Нехватка питания

Если проверка портов USB показывает их исправность, то может быть внешний жесткий диск не определяется потому, что ему недостаточно  питания. Это может быть вызвано применением удлинителя, в котором происходит большая потеря энергии. Во избежание возникновения такой проблемы рекомендуется производить подключение внешнего диска штатным кабелем, входящим в комплект. Подключение осуществлять через порт, находящийся на задней панели.

Использование блока питания

В тех случаях, когда накопитель имеет два разъема, необходимых для подключения на два USB порта, то следует производить подключение обоих. Также, если накопительное устройство снабжено дополнительным блоком питания, его следует использовать.

Когда внешний диск не определяется, то причиной этого могут быть недостатки блока питания, вызванные либо его моральной старостью, либо большим количеством установленного на нем оборудования. В этом случае наилучшим выходом будет установка блока питания, имеющего более высокую мощность.

Механические повреждения hdd

Если внешний жесткий диск не определяется, то именно его неисправность может быть в этом виной. Это проверяется подачей на него питания. Если при этом устройство молчит (отсутствуют характерные звуки), то не стоит пытаться самостоятельно справиться с проблемой. Ведь причины неисправности могут заключаться в магнитных головках, заклинивании подшипника, обмотке шпиндельного двигателя, контроллере или в микросхеме. Не стоит снова и снова подключать накопитель, тем самым можно окончательно вывести его из строя. В таком случае его необходимо отнести в сервисный центр. Только специалисты, имеющие приборы, обладающие необходимыми знаниями и опытом, могут точно определить неисправность, устранить ее, если имеется возможность и ответить вам на вопрос: почему внешний жесткий диск не определяется.

Что делать, когда не запускается внешний жесткий диск? Диагностика за 10 минут

Если у вас не запускается внешний жесткий диск, то в текущей статье мы расскажем, во-первых о причинах, того, почему не запускается жесткий диск на компьютере, а во-вторых о том, что делать если не включается жесткий диск и какие возможные пути решения данной проблемы. Одним из наиболее простых вариантов выхода из ситуации когда жесткий диск не запускается, является обращение в лабораторию восстановления данных Paradise-R. В лаборатории мы проведем бесплатную диагностику вашего жесткого диска, после которой сможем ответить на вопрос, почему не запускается внешний жесткий диск и возможно ли его восстановление. Консультацию можно получить по нашему телефону +7 (812) 426-14-21. График работы лаборатории: понедельник — пятница, с 10:00 до 19:00, суббота-воскресенье — выходные дни.

Почему не запускается внешний жесткий диск, что делать?

Что делать если не включается жесткий диск? Во-первых, когда не включается внешний жесткий диск нужно постараться понять- «виновен» ли сам жесткий диск. Иногда причиной того, что не запускается hdd диск, становится ПК. Как это распознать? Пробуем запустить жесткий диск в другом компьютере. Делаем выводы: если диск работает, проблема в компьютере. В «проблемном» ПК следует проверить исправность USB портов, они могут быть причиной, почему не запускается жесткий диск на компьютере. Обычно их в компьютере несколько. Пробуем подключать съемный диск поочередно во все порты. Если все же отказал винчестер — то, зайдя в BIOS, проверяем поддержку USB. С портами все нормально, но по-прежнему не запускается жесткий диск что делать — проверяем драйвера.

Для этого войдем в «диспетчер устройств», нажав правой кнопкой мыши на ярлык «мой компьютер». Далее находим строку «дисковые устройства», выбираем внешний HDD и обновляем драйвера. Если все манипуляции с обновлением драйверов не принесли никакого результата, и все еще не запускается выносной жесткий диск, можно удалить драйвер и, перезагрузив компьютер, заново его установить.

Иногда возникает ситуация, что внешний жесткий диск не определяется из-за присвоения ему буквы другого, уже подключенного ранее диска. Данную проблему легко устранить. Для этого пройдем по указанному пути: «пуск» -> «панель управления» -> «производительность и обслуживание» — > «администрирование» — > «управление компьютером». В данном разделе есть пункт «управление дисками», находим в нем свой HDD (нажав правой кнопкой мыши) и присваиваем ему любой свободный символ. Пробуем запустить диск.

Не запускается и не включается съемный внешний жесткий диск

Есть еще одна распространенная ситуация, когда не включается съемный жесткий диск. Это связано с нехваткой питания. Винчестер подвисает (не включается жесткий съемный диск) — во избежание данной проблемы нужно обратить внимание на некоторые моменты: использовать при подключении диска те кабеля, которые идут с ним в комплекте. И, если у накопителя имеется два разъема, то при запуске диска нужно их обязательно подключать, используя при этом два порта. В комплекте может также иметься дополнительный блок питания. Соответственно, его тоже используем, предварительно, убедившись в его исправности.

Есть вопрос? Звоните! Наш телефон в Санкт-Петербурге:
+7 (812) 426-14-21

Оборудование лаборатории

Ламинарный бокс

Рабочее место специалиста

Микроскоп

Инструменты для работ в гермозоне и замены БМГ

Инструменты для работ в гермозоне и замены БМГ

Большое количество дисков-доноров

Приговор: не запускается выносной USB жесткий диск

Итак, основные проблемы почему не включается жесткий диск, связанные с работой компьютера, рассмотрены. Если до сих пор выносной жесткий диск не запускается, то, вероятно, поврежден сам диск.

Это один из самых сложных случаев, когда не запускается съемный жесткий диск- аппаратное повреждение внешнего диска. В данной ситуации не стоит пытаться самостоятельно предпринимать попытки устранить неисправность, особенно когда внешний жесткий диск не запускается издает звук, так как есть большая вероятность потерять всю важную информацию, хранящуюся на диске. Также, когда отказал жесткий диск (отказал hdd) недопустимо бесконечно «тыкать» диск и пытаться его запустить, что-то скопировать или отформатировать. Не запускается внешний hdd? Есть только один надежный способ устранить описанную проблему– обратиться к нашим специалистам в области восстановления данных. Перестал запускаться жесткий диск — позвоните и получите бесплатную консультацию и все необходимые рекомендации по дальнейшим действиям. Квалифицированные специалисты выявят причины возникновения проблем, ответят на вопрос: почему не включается жесткий диск и в короткие сроки устранят неисправность, восстановив вашу ценную информацию.

Почему Вам нужно обратиться именно к нам?

Работаем с 2007 года

Более 3 000
довольных клиентов

Свыше 200 миллионов
восстановленных файлов

Собственная лаборатория
в центре города

Пункты
приема в СПб

Почему нужно обратиться именно к нам?

Мы являемся специализированной лабораторией и восстановление данных — это наш единственный вид деятельности. Мы работаем в этой сфере с 2007 года. За это время возвращено более 200 миллионов файлов более чем 3 000 клиентам. Среди них были такие организации: “ГУП Петербургский метрополитен”, “Сбербанк России”, “Российские железные дороги” и многие другие.

Как мы работаем?

Сначала мы проводим диагностику, выявляем возможность восстановления информации, сроки и стоимость работ. С вашего согласия приступаем к работам. После восстановления данных вы осуществляете проверку результата (в лаборатории или удаленно), если он вас устраивает, то вы оплачиваете услугу восстановления данных любым представленным на сайте способом и забираете восстановленную информацию. Таким образом, оплата за работы идет по факту, после проверки результата! Узнать подробнее >>

Сколько стоит восстановление данных?

Стоимость восстановления зависит только от повреждений накопителя и сложности работ. Точная стоимость в конкретном случае может быть определена только после диагностики. Посмотреть прайс-лист >>

Внешний жесткий диск определяется, но не открывается (не отображается в проводнике)

Здравсвуйте, уважаемые посетители f1comp.ru!

Возникла у меня вчера одна непонятная на первый взгляд проблемка, которую я решил и хочу сегодня поделиться с Вами советом. У меня есть внешний жесткий диск. Нет, я не хвалюсь :). Тот самый внешний жесткий диск, для которого я покупал карман, о котором писал в статье Обзор кармана Chieftec External для HDD 2.5, USB 3.0.

Случилось так, что мне было необходимо его отформатировать. Просто этот жесткий диск с ноутбука и когда я отдавал ноутбук на гарантийный ремонт, то вместо SSD накопителя обратно устанавливал HDD. Вчера забрал с ремонта ноутбук и ЖД установил обратно в карман.

Подключил его к компьютеру, на котором хранилась информация, что бы закинуть ее на внешний HDD, а он не определяется. Вернее он определяется, Windows подает сигнал, что подключено устройство, на панели уведомлений появляется значок, что подключено USB устройство и даже есть возможность его извлечь.

В диспетчере устройств внешний HDD так же отображается и работает исправно. Но вся проблема в том, что диск не отображается в проводнике Windows. Заходишь в мой компьютер, а его там нет.

Вот так:

Подключил этот внешний ЖД к ноутбуку, все так же. Определяется, но в проводнике его не видно. Ага, значит дело в самом диске.

Немного подумал, затем погуглил и понял, что диск просто не распределен и необходимо на нем создать раздел. Создавать будем стандартным средством Windows для работы с жесткими дисками, о котором я писал здесь.

На этом уже можно было закончить статью, но я сделал несколько скриншотов, так что покажу и расскажу все на реальном примере и как Вы любите ˜– с картинками :).

Нам нужно открыть средство управления дисками. Для этого откройте Пуск и нажмите правой кнопкой на Компьютер. Выберите Управление.

Слева выберите пункт Управление дисками. И вот какую картину я увидел (скриншот ниже). Диск 0 – это мой SSD накопитель, там есть созданные разделы. А Диск 1, это уже мой внешний жестки диск, который не отображался в проводнике. На нем написано Не распределен. Сейчас распределим :).

Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Создать простой том…

Дальше можно просто следовать указаниям мастера создания простого тома.

Нажимаем далее.

Нам нужно указать размер для создаваемого нами раздела. Если Вы хотите создать один раздел, то можно ничего не изменять, а просто нажать Далее. В поле размер простого тома уже указан максимальный размер для создаваемого нами раздела.

В следующем окне необходимо назначить букву диска. Советую просто нажать далее и ничего не изменять.

Форматирование тома. Советую оставить все как есть. Можете изменить метку тома (это его имя). Жмем Далее.

Проверяем правильность введенных нами параметров и нажимаем кнопочку Готово.

Видим вот такую картину:

После того у меня все заработало. Возможно Вы заметили (на скриншоте выше), там уже появилась папка проводника на напели задач. Это предложение открыть содержимое жесткого диска в проводнике.

А вот и сам HDD в Мой компьютер.

На этом все. Всем добра!

Не определяется внешний жесткий диск через USB: как подключить, основные проблемы

В последние годы внешний жесткий диск очень популярен среди пользователей. Это связано с мобильностью и большим объемом дополнительной памяти. Но иногда в его работе возникают неполадки, из которых наиболее частой можно назвать такую, когда не определяется внешний жесткий диск через USB. В статье рассмотрим самые популярные причины этой проблемы и ее решение.

Подключение нового устройства

Если вы только купили винчестер, то перед началом работы его стоит отформатировать. В противном случае он не будет отображаться. Для полной очистки и настройки надежнее использовать утилиту Acronis.

1. Скачайте утилиту с сайта и запустите её.
2. Выберите внешний диск.
3. Кликнув ПМК, выберите «Форматировать».

Механические повреждения

В первую очередь при вопросе «Почему не работает?» необходимо осмотреть винчестер на наличие сколов, следов от удара. Это часто является основной проблемой неполадки устройства.

Иногда можно по звуку узнать о проблемах с диском при подключении к компьютеру или ноутбуку:

1. Если слышно треск, прерывистые удары, стук, то это говорит о неисправности устройства.
2. Если горят индикаторы питания, но не слышно звуков движения шпинделя и магнитной головки, то это также говорит о поломке.

В таких случаях необходимо заменить устройство либо отдать его мастеру на ремонт.

Проблемы с питанием

Существует много разных моделей внешних HDD и некоторые из них при недостатке мощности либо не работают, либо работают со сбоями. Для устранения проблемы используют отдельный кабель для подключения питания.

Стоит изучить инструкцию к вашей модели диска и при необходимости подключить дополнительный кабель питания.

Если в HDD используется разъем USB 3.0, могут возникнуть проблемы при работе с портом USB 2.0 на ПК

Если манипуляции не дают результата, стоит подключить к порту usb на компьютере либо ноутбуке любое другое устройство. Проблема может быть в неисправности самого разъема.

Обновление драйверов

Если драйвера устарели либо отсутствуют, то диск может не отображаться в проводнике. Для устранения проблемы:

1. Нажмите ПМК на «Мой компьютер».
2. В появившемся окне выберите «Диспетчер устройств».
3. Кликните на строку «Дисковые устройства».
4. Кликнув ПМК по внешнему диску, выберите пункт «Обновить драйвера».

Если данные действия не помогли, необходимо проверить драйвера комплексно (как это сделать, смотрите здесь) и в случае необходимости удалить их в том же окне, перезагрузить компьютер и установить заново, скачав с сайта производителя.

Устаревшая файловая система

Чаще всего данная проблема возникает после перехода с Windows XP на новую версию. Получается, что файловая система внешнего диска старой версии и это не позволяет полноценно работать с ОС.

Для устранения конфликта можно отформатировать внешний диск, если на нем нет важных данных. Либо же снова установить более старую версию Windows, переписать файлы с винчестера. А потом уже обновлять ОС и форматировать диск.

Более сложным вариантом будет изменение файловой системы самостоятельно. Для этого можно использовать специальные утилиты.

Изменение типа файловой системы в программе Acronins:

1. Кликаем ПМК на внешний HDD и выбираем пункт «Изменить тип раздела».
   
2. Выбираем NTFS как показано на картинке и нажимаем ОК.
   

Проблемы с обозначением диска в системе

Возможно, винчестер не определяется из-за того, что ОС присвоила ему букву уже существующего диска либо вообще буква отсутствует. Для решения проблемы необходимо (на примере Windows 10):

1. Зайти в «Средства администрирования» через меню «Пуск».
   
2. Зайти в «Управление компьютером» → «Управление дисками».
   
   
3. Выбрать свой внешний HDD и, нажав ПМК, кликнуть на «Изменить букву накопителя».
   
4. Выбрать доступную букву.

Совет! Прочитайте статью о том, как проверить жесткий диск на наличие ошибок.

Как восстановить жесткий диск, если система его не видит

На персональных компьютерах пользователей часто хранится важная информация – документы, фотографии, видео, но резервное копирование данных обычно не отлажено достаточно хорошо.

Жесткий диск, хранящий ценную информацию, может отказать в любой момент, однако данные, ставшие недоступными, обычно можно спасти. Как восстановить информацию с не видимого системой жесткого диска?

Как восстановить жесткий диск, если система его не видит

Диагностика жесткого диска

Если жесткий диск не загружает операционную систему или выдает ошибку чтения, необходимо выяснить ее причину:

• если диск имеет признаки физической неисправности, или его невозможно подключить в BIOS компьютера, это означает физический сбой диска;
• если диск определяется в BIOS и не имеет признаков физической неисправности, скорее всего, возникла логическая ошибка чтения жесткого диска.

Справка! BIOS – это система загрузки компьютера, управляющая его внутренними устройствами.

Шаг 1. Если ПК не загружается, посмотреть в его загрузочное меню. Если в меню присутствует сообщение со словами «Disc Boot Failure…», это указывает на ошибку системного жесткого диска.

Сообщение со словами «Disc Boot Failure…» в загрузочном меню указывает на ошибку системного жесткого диска

Важно! Ниже рассмотрено устранение ошибок системного диска. Ошибки подключенных к ПК дополнительных дисков устраняются этим же способом.

Шаг 2. Проверить диск на шумы, приблизив ухо к системному блоку ПК. Если из блока слышен посторонний шум, щелкающий или жужжащий звук, это явный признак физической неисправности диска.

При диагностике шумов диска необходимо отличать их от шумов кулеров (вентиляторов) ПК, а также от негромкого, ритмичного шума головок в некоторых моделях жестких дисков.

Справка! Загрузка ПК с «шумящего» жесткого диска может стать для диска серьезным стрессом и окончательно вывести из строя. В этом случае лучше снять диск, поместив его во внешний корпус для копирования данных.

Если жесткий диск не издает посторонних шумов, еще одной причиной его неисправности может быть отсутствие вращения шпинделя, связанное с проблемой привода диска или банальным отходом кабеля питания.

Для проверки вращения шпинделя потребуется «крестовая» отвертка.

«Крестовая» отвертка необходима для определения работы шпинделя на жестком диске

Шаг 3. Отключить компьютер от сети.

Отключаем компьютер от сети

Шаг 4. Отвинтить крепежные винты правой боковой панели сзади системного блока ПК (взгляд со стороны разъемов) или высвободить защелку в задней части панели. Возможно, винты можно будет открутить вручную.

Отвинчиваем крепежные винты правой боковой панели сзади системного блока ПК

Шаг 5. Снять панель, потянув ее вдоль корпуса к задней части ПК и затем сдвинув вбок, выводя из разъемов.

Снимаем панель, потянув ее вдоль корпуса к задней части ПК, затем сдвигаем ее в бок и вытаскиваем

Шаг 6. Жесткий диск имеет прямоугольную форму и размещается в специальном отсеке компьютера. Обычно он подключен к ПК с помощью двух кабелей – питания и передачи данных. Аккуратно, но с усилием дожать кабели в разъемах жесткого диска, устранив возможное отсутствие контакта.

Аккуратно дожимаем кабели в разъемах жесткого диска, устранив возможное отсутствие контакта

Шаг 7. Проделать те же действия с другой стороны кабелей на стороне материнской платы ПК.

Дожимаем кабели с другой стороны, подсоединенные к материнской плате ПК

Шаг 8. Запустить ПК, и, коснувшись диска с боков или сверху, проверить, имеется ли на его корпусе небольшая вибрация, говорящая о том, что шпиндель диска вращается.

Запускаем ПК, и, коснувшись диска с боков или сверху, проверяем есть ли в нем вибрация

Шаг 9. Если шпиндель жесткого диска не вращается, отключить ПК от сети, подключить к диску другой питающий кабель, и снова запустить ПК для проверки.

Шаг 10. Если диск все равно не запускается, проверить по документации компьютера, выдает ли блок питания ПК нужную для запуска мощность.

Справка! Если перечисленные параметры в порядке, но шпиндель диска не вращается, можно попробовать подключить диск во внешний корпус.

Проверка настроек BIOS

Если шпиндель жесткого диска вращается, и подходящие к нему кабели в порядке, необходимо проверить настройки BIOS для подключения диска.

Шаг 1. Записать данные жесткого диска, указанные на его этикетке.

Записываем данные жесткого диска, указанные на его этикетке

Шаг 2. Перезапустить ПК и многократно нажимать клавишу «Del» или «F2» («F1» в некоторых моделях ноутбуков, предварительно зажав «Fn»).

Перезапускаем ПК и многократно нажимаем клавишу «Del» или «F2»

Примечание! Кнопку, отвечающую за вызов BIOS, можно посмотреть в документации на материнскую плату ПК.

Шаг 3. При появлении меню BIOS нажатием клавиатурных стрелок влево-вправо выбрать пункт «Main». Если в «SATA1-4» диска с данными, указанными на этикетке нет, перейти стрелками вверх-вниз в пункт «Not Detected» и нажать «Enter» для его определения. Если диск определился, выбрать его стрелками и нажать «Enter».

Нажатием клавиатурных стрелок влево-вправо выбираем пункт «Main»

Ищем в пунктах диск с данными или переходим в пункт «Not Detected», нажимаем «Enter» для его определения

Примечание! В других версиях BIOS настройка подключения дисков сходна, см. документацию на материнскую плату ПК.

Шаг 4. В меню диска можно оставить настройки по умолчанию и нажать клавишу «Esc» (вверху слева на клавиатуре) для выхода.

Оставляем настройки по умолчанию, нажимаем клавишу «Esc»

Шаг 5. Перейти в пункт меню «Boot», затем в подпункт «Boot Device Priority», нажать «Enter».

Переходим в пункт меню «Boot», затем в подпункт «Boot Device Priority», нажимаем «Enter»

Шаг 6. Переместится к пункту «1st Boot Device» (первое загрузочное устройство) и нажать «Enter». Выбрать стрелками нужный диск и нажать «Enter».

Перемещаемся к пункту «1st Boot Device», нажимаем «Enter», выбираем стрелками нужный диск, нажимаем «Enter»

Примечание! Для не системного (подключаемого дополнительно) жесткого диска его нужно выбрать в пункте «2nd Boot Device».

Шаг 6. Перейти в меню «Advanced», выбрать «SATA Operation» и выставить режим «ATA» или «IDE» (режим совместимости с дисками «ATA» или «IDE»).

Переходим в меню «Advanced»

Выбираем «SATA Operation», выставляем режим «ATA» или «IDE», нажимаем «Enter»

Шаг 7. Нажать «F10» и нажать «Enter» для выхода из BIOS с сохранением настроек.

Нажимаем «F10», затем «Enter»

Если жесткий диск не определился, можно попробовать «аппаратно» сбросить настройки BIOS до исходного состояния.

Шаг 1. Отключить ПК от сети.

Отключаем компьютер от сети

Шаг 2. Найти на материнской плате переключатель «Clear CMOS» и переставить перемычку с контактов 1-2 на контакты 2-3, подождать 30 секунд и вернуть перемычку в исходное положение.

Переставляем переключатель «Clear CMOS» с контактов 1-2 на контакты 2-3, через 30 сек. возвращаем его на место

Примечание! Для уточнения информации по аппаратному сбросу настроек BIOS см. документацию на материнскую плату ПК.

Шаг 3. Если диск не определяется, отключить ПК и заменить кабель передачи данных жесткого диска, повторив действия по его подключению в BIOS.

Справка! Если диск подключить не удалось, можно поместить его во внешний корпус для считывания данных.

Логическая ошибка жесткого диска

Логическая ошибка чтения жесткого диска возникает, когда диск исправен, но с него невозможно загрузить операционную систему (с выдачей сообщения Windows failed…) или прочитать файлы.

Сообщение о логической ошибке чтения жесткого диска

Сбой этого типа может быть вызван вирусами, конфликтом системных драйверов, сбоем программного обеспечения и т.д.

Операционная система Windows имеет встроенные утилиты восстановления данных. Однако, в случае сбоя жесткого диска не следует запускать утилиту CHKDSK или переустанавливать Windows, т.к. эти меры могут только ухудшить ситуацию.

Лучше всего в этом случае провести внешнее подключение жесткого диска для извлечения с него информации с помощью программного обеспечения для восстановления данных, чтобы не потерять их.

Внешнее подключение жесткого диска

Во всех случаях неработоспособности диска его можно поместить во внешний корпус или специальный переходник, подключить к рабочему ПК и попытаться скопировать с него данные обычным копированием или с помощью специального ПО.

Внешний корпус (переходник) диска довольно недорог, и его можно использовать с диском в качестве внешнего устройства хранения данных, подключив диск к порту USB, FireWire или eSATA.

Подключение жесткого диска во внешнем корпусе к компьютеру для восстановления данных

Корпуса внешних дисков доступны в размерах для настольных ПК (3,5 дюйма) или для ноутбука (2,5 дюйма). Важно также убедиться, что выбран правильный внутренний интерфейс подключения диска к корпусу – IDE/ATA или SATA, в зависимости от типа используемого жесткого диска.

Справка! Комплектации корпуса диска может включать внешний блок питания. Желательно выбирать этот вариант для гарантированного запуска неисправного жесткого диска.

Комплектация корпуса диска с внешним блоком питания

После помещения диска в корпус, необходимо:

Шаг 1. Подключить его к рабочему ПК как обычное внешнее устройство. После подключения диска Windows автоматически обнаружит и установит его.

Уведомление системы о подключении жесткого диска

Шаг 2. Будет предложено получить доступ к диску из папки. Кликните по опции «Открыть папку для просмотра…».

Кликаем по опции «Открыть папку для просмотра…»

Восстановление данных

После подключения жесткого диска можно просматривать на нем данные и копировать их на другой диск.

При копировании важно просмотреть общие места хранения данных, такие как папка пользователя «C:»-«Users» и «C:»-«UsersPublic».

Кроме того, если на диске есть неструктурированная информация, ее можно найти по адресу: «C:»/«Users»/«Имя_пользователя»/«AppData»/«Roaming»/«Microsoft»/«Имя_программы», скопировав ее данные в соответствующий каталог на новом месте.

Примечание! Вместо «Имя_пользователя» в адресной строке нужно подставить имя пользователя в операционной системе.

Вместо «Имя_пользователя» открываем папку со своим именем на ПК

Восстановление данных с Magic Partition Recovery

Восстановление поврежденных разделов, стертых файлов и папок, в т.ч. данных из другой файловой системы, можно выполнить с помощью программы Magic Partition Recovery.

Шаг 1. Перейти по ссылке: https://www.magicuneraser.com/ru/downloads.php и нажать «Загрузить».

Нажимаем «Загрузить»

Примечание! Найти установочный файл программы можно в меню настроек браузера, перейдя в его «Загрузки».

Установочный файл находим в меню настроек браузера, перейдя в его «Загрузки»

Шаг 2. Левым кликом мышки запустить установочный файл.

Левым кликом мышки нажимаем по загруженному файлу

Шаг 3. Нажать «Далее».

Нажимаем «Далее»

Шаг 4. После установки и запуска программы запустить «Мастер» в левом верхнем ее углу.

Щелчком мышки запускаем «Мастер» в левом верхнем ее углу

Шаг 5. Нажать «Далее».

Нажимаем по кнопке «Далее»

Шаг 6. Выбрать щелчком мыши физический диск для восстановления и нажать «Далее».

Выбираем щелчком мыши физический диск для восстановления, нажимаем «Далее»

Шаг 7. Оставить отметку «Полный анализ» и нажать «Далее».

Оставляем отметку «Полный анализ», нажимаем «Далее»

Шаг 8. Программа найдет и восстановит все логические разделы диска. Отметить файлы и папки для восстановления и нажать на панели кнопку «Восстановить». Откроется мастер сохранения.

Отмечаем файлы и папки для восстановления, нажимаем на панели кнопку «Восстановить»

Шаг 9. Выбрать источник сохранения данных и нажать «Далее».

Выбираем источник сохранения данных, нажимаем «Далее»

Шаг 10. Выбрать в строке исправный диск, поставить отметки на 3-х пунктах восстановления и щелкнуть «Восстановить».

Выбираем в строке исправный диск, отмечаем все пункты, щелкаем «Восстановить»

Справка! Для сохранения данных потребуется приобрести лицензию на программу по адресу: https://www.magicuneraser.com/ru/buy.php.

Шаг 11. Чтобы сохранить извлеченные данные, откроется форма регистрации, где необходимо ввести регистрационное имя, полученный ключ и нажать «ОК».

Вводим регистрационное имя, полученный ключ, нажимаем «ОК»

Данные будут сохранены.

Справка! После извлечения всех данных с жесткого диска его нужно отформатировать.

Необходимо учитывать, что если диск физически неисправен (имеет посторонние шумы), его нельзя применять в качестве системного диска и можно использовать только для хранения не существенной информации пользователя.

Видео — Восстановление данных с мертвого HDD Recoverry data

Видео — Компьютер не видит жесткий диск. Что делать?

Компьютер не видит внешний жёсткий диск | IT S.W.A.T.

Внешние жёсткие диски (портативные HDD) становятся с каждым днём всё популярнее.  Оно и понятно, огромный объём памяти и сравнительно небольшие размеры – вот основные плюсы таких устройств. Да и в подключении к компьютеру они ничем не отличаются от обычной флэшки.

Но не всегда всё так хорошо и замечательно. Зачастую пользователи съёмных USB-накопителей сталкиваются с одной очень важной проблемой: Не определяется жёсткий диск! То есть, пользователь подключает устройство к компьютеру,  но ничего не происходит, компьютер его просто не видит. И причин тому может быть несколько, рассмотрим самые распространённые.

Сначала определим, в чём же проблема?

В жёстком диске или в самом компьютере. Ну, конечно же, первым делом попробуйте подключить диск через другой USB-порт. Бывает, помогает. 😉
Если есть такая возможность, попробуйте подключить свой портативный HDD к другому компьютеру. Если диск определится, тогда очевидно, что проблема в вашем компьютере.

Начнём с самого простого:
1)  Проверим драйвер съёмного диска. Для этого необходимо зайти в Диспетчер устройств. Если у вас установлена операционная система Windows 8, тогда его можно легко найти через поиск. Или
Пуск → Панель управления → Оборудование и звук → Диспетчер устройств.
В диспетчере выбираем пункт Дисковые устройства и находим свой диск. Нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер». Можно попробовать удалить драйвер, перезагрузить компьютер и снова установить.

2) Следующая причина – неправильно присвоена буква внешнему диску. Когда я столкнулся с такой проблемой, буква диску вообще не присваивалась, пришлось указать вручную. Решается довольно просто. Идём по следующему пути:
Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Администрирование → Управление компьютером.
Выбираем Управление дисками и находим свой диск. Нажимаем на нём правой кнопкой мыши и кликаем «Изменить букву диска или путь к диску…» Выбираем любую свободную букву.

3)  В том случае, когда компьютер отказывается определять и флэшки и жёсткие диски,  необходимо проверить поддержку USB в BIOS, возможно, она была отключена.  К счастью, такое бывает нечасто. Да и не каждый пользователь сам рискнёт настраивать что-то в Биосе. Но об этом будет отдельная статья.

4) Ещё один вариант – это проблема с блоком питания компьютера. Либо к компьютеру подключено слишком много оборудования, либо, если компьютер не новый, блок питания просто устарел – в обоих случаях он не справляется с диском.

Ну а что, если диск не определяется и на другом компьютере?

Возможно, проблема опять же в питании. Если вы подключали диск через удлинитель, то попробуйте это сделать напрямую с помощью USB-кабеля, который был в комплекте при покупке.

В том случае, если диск имеет второй разъём или же собственный блок питания — подключите их.

Но бывает, что проблема заключается в механическом повреждении портативного HDD. Такой вариант можно предположить, если при подаче питания на диск, он не издаёт характерных звуков. Устройство просто не работает. Конечно, в данном случае необходимо обратиться в сервисный центр и ни в коем случае не пытаться самостоятельно разбирать и чинить. Это может плохо кончиться. 😉

Надеюсь, что эта статья поможет вам решить проблему неопределяющегося диска. Удачи! 🙂