Почему планшет не подключается к WiFi, пишет сохранено, не включается

На практике выделяется несколько причин, почему планшет не подключается к WiFi. Это могут быть неправильные настройки маршрутизатора, отключенный модуль беспроводной сети, ограничение числа подключений, вирусы, проблемы у провайдера и другое. В каждом из случаев нужно индивидуально подходить к решению вопроса и начать с диагностики. Последняя помогает определить, почему Вай Фай на планшете не включается, и что делать дальше.

Причины и диагностика

При возникновении проблем с подключением к WiFi начните с определения причин и проведения краткой диагностики неисправностей. Приведенные в статье рекомендации характерны не только для планшетов, но и для других устройств с ОС Андроид. Если приводить причины, почему планшет не подключается к Wi Fi, их общее число однозначно перевалит за десяток. Ниже приведем только основные:

1. Ошибки при вводе пароля. Пользователи часто путаются в языке, раскладке клавиатуре, регистре.
2. Расхождение в типах шифрования.
3. Проблемы с работоспособностью роутера или наличие на нем вирусов.
4. Отключенный модуль WiFi на планшете.
5. Ограничение числа подключений к точке доступа.
6. Нахождение пользователя в черном списке по MAC адресу.
7. Роутер не работает и т. д.

Это лишь часть причин, почему Вай Фай не работает на планшете, если все подключено. Перед выполнением рассмотренных ниже шагов проведите краткую диагностику. Попробуйте, подключается ли планшет к другой WiFi.

Если это удалось сделать, неисправность вызвана настройками роутера. В случае, когда другие устройства успешно подключаются к маршрутизатору, а на определенном планшете возникают сбои, причина поломки — неисправности принимающего WiFi устройства, а именно планшета. Точно также Вы можете проверить просто подключив модем к планшету напрямую.

Способы устранения неисправности, что делать

Многообразие причин вводит новичков в заблуждение. Возникают трудности с диагностикой и поиском возникшей проблемы. Для удобства рассмотрим, что делать, если на планшете не включается WiFi, и как восстановить нормальную работоспособность Интернета.

Проверьте дату и времени

Начните работу с проверки даты и времени. Это одна из причин, почему планшет не хочет подключаться к WiFi, или возникают другие сбои с соединением. Для внесения изменений войдите в настройки планшета и перейдите в раздел Дата и время.

Там установите корректные настройки. После сохранения информации проверьте, подключается планшетный компьютер к Вай Фай или нет. При отсутствии результата переходите к следующему этапу.

Проверьте устройство на вирусы

Одна из причин, почему планшет после подключения к Вай Фай пишет Сохранено, но не подключается — действие зловредных программ (вирусов). Для проверки этой версии установите на Андроид-устройство любое антивирусное ПО и проведите необходимые проверки. Если сканирование показало наличие вирусов или «червей», переместите их в карантин или удалите, а после перезапустите аппарат.

Сбои в электричестве или работе провайдера

В ситуации, когда не подключается к Вайфаю планшет, причиной могут быть внешние обстоятельства. К примеру, возникли перебои в напряжении, из-за чего маршрутизатор работает неправильно. В такой ситуации дождитесь нормализации уровня напряжения и перезапустите оборудование. Иногда такую перезагрузку приходится делать несколько раз подряд до нормализации ситуации.

Нельзя отметать и еще одну причину, почему планшет не подключается к Вай Фай — проблемы в работе провайдера. Наберите номер технической поддержки и спросите, имеются ли неисправности на линии. При наличии таковых оставьте заявки и дождитесь устранения сбоев. Если в службе поддержки заявляют, что трудности в работе оборудования отсутствуют, переходите к следующему шагу.

Проверьте правильность ввода пароля

Многие пользователи жалуются, мол, не могу подключить планшет к WiFi из-за заявления системы об ошибке ввода пароля. Это распространенная причина. Здесь имеется два варианта:

1. Внимательно ввести старый ключ безопасности с учетом регистра, языка и других особенностей.
2. Войти в настройки модема и задать новый код.

Бывают ситуации, когда пользователь уже менял пароль, но забыл об этом и пытается войти под прежними данными. Лучшим решением в таком случае является сброс пароля на роутере и установка нового профиля.

Устраните сбои с ПО

В ситуации, когда WiFi сохранено, но не подключается, можно винить неправильные настройки ПО. Если необходимые знания отсутствуют, используйте программу WiFi Fixer. Просто скачайте и установите софт на планшет.

Каких-либо дополнительных настроек вносить не нужно. На главной странице можно увидеть статус подключения, а в категории Known данные о точках WiFi, которые доступны для планшета. Теперь перезапустите устройство и попробуйте снова, подключается оно к Вай Фай или нет.

Настройки планшетного компьютера

Рассматривая решения, что делать, если WiFi на планшете не работает, нельзя отметать банальный способ спасения — внесение правильных настроек. Простое решение заключается в том, чтобы просто сбросить настройки. Если выбран такой вариант, начните с создания резервной копии для контактов, фото и других важных файлов. В ином случае информация удалится навсегда.

Сброс — эффективный способ решения проблем, если планшет подключается к Вай Фай, но не подключается кИнтернету, или же связи с WiFi нет вовсе.

Алгоритм действий такой:

1. войдите в настройки;
2. перейдите в раздел Восстановление и сброс;
3. выберите секцию Сбросить настройки;
4. изучите предложенную информацию и подтвердите свое желание.

После загрузки телефона верните на место резервную копию и попробуйте, подключается устройств к WiFi или нет.

Правильно настройте роутер

При рассмотрении вопроса, почему на планшете не подключается Вай Фай, и пишет сохранено защита WPA2, может быть два ответа — неправильный ввод пароля или ошибки в настройках роутера. Вторая причина наиболее распространенная, поэтому на ней остановимся подробнее. Алгоритм действий следующий:

• Войдите в настроечный режим маршрутизатора. Данные для входа, как правило, приводятся на нижней части устройства. Если они менялись, и вы забыли новые сведения, сделайте полный сброс. Чаще всего необходимо прописать в адресной строке 192.168.0.1, а в окнах логин и пароль ввести слова admin. Предварительно подключите кабель для надежной связи между ПК и роутером.

• Войдите в настройки беспроводного режима и установите режим 11 bgn смешанный. Если этот вариант и был установлен, попробуйте другие решения.

• Проверьте раздел фильтрации МАК адресов. Если планшет перестал подключаться к WiFi ранее подключенной, причина может быть в попадании MAC адреса в черный список. В разделе фильтрации MAC выберите пункт Отключена. Другие варианты лучше использовать в крайнем случае, когда необходимо блокировать какого-либо пользователя. В остальных случаях в применении этого режима нет необходимости.

• Сделайте диагностику каналов. Рассматривая варианты, почему планшет с Андроид не подключается к WiFi, но пишет Сохранено, нельзя забывать о возможной проблеме с загрузкой каналов. Мало кто знает, что в многоэтажном доме на одном канале может одновременно работать много устройств. Такая особенность ведет к появлению помех, ухудшению скорости подключения к Интернету и даже обрывам. Для изменения канала сканируйте сеть с помощью программы inSSIDer, а после этого установите свободный канал в настройках WiFi маршрутизатора.

После входа в роутер можно поменять и другие настройки — изменить SSID, поменять ключ безопасности, установить пароль администратора или решить иные задачи. После внесения любых изменений их необходимо сохранить, а после этого перезапустить устройство.

В завершение рассмотрим, что делать, если не подключается к WiFi планшет и пишет Сохранено. В такой ситуации возможны проблемы с настройками роутера или неправильно введен ключ безопасности. Еще раз укажите пароль и убедитесь, что данные вводятся корректно. В крайнем случае сбросьте настройки и задайте новый код безопасности.

Бывают ситуации, когда планшет видит сеть и подключается, но соединение с WiFi нестабильно. В такой ситуации попробуйте подключить устройство к другому маршрутизатору. Если связь стабильна, значит, проблема в роутере. Также учтите, что причиной нестабильного подключения на планшете может быть низкий уровень заряда.

Что делать, если ничего не помогает

Выше мы рассмотрели, почему планшет не подключается к WiFi, и как действовать при таких обстоятельствах. Если эти действия не дают результата, лучше отправиться в сервисный центр или обратиться за помощью к специалистам. Для начала можно набрать номер провайдера и попросить его помочь с решением возникших затруднений. Если специалист не может решить проблему дистанционно, придется отнести планшет специалистам для диагностики. Также не стоит отметать ситуацию, когда причиной сбоев является выход из строя роутера, к примеру, из-за перегорания платы, попадания влаги или по иным причинам.

Что делать если не включается Wi-Fi на планшете Android

Планшеты уже давно вошли в нашу жизнь, став ее неотъемлемой частью.Хотя функций на них становится все больше и больше, однако до сих пор большинство владельцев используют свои устройства в основном для интернет серфинга. Конечно, ведь это очень удобно. Можно зайти на интересующие сайты или в социальные сети откуда угодно, используя Wi-Fi.

Однако именно с подключением к Wi-Fi на планшетах под управлением операционной системы Android и возникают проблемы, например, не включается Wi-Fi на планшете Android. В этой статье описываются основные сложности при подключении планшета к беспроводным сетям и способы решения этих проблем.

Если не включается Wi-Fi на планшете Android, то во-первых нужна правильная настройка Wi-Fi на планшете Android:

1. Для начала нужно активировать Wi-Fi через интерфейс меню либо используя кнопки быстрого доступа.
2. После включения модуля Wi-Fi в панели уведомлений появится список доступных беспроводных сетей, не имеющих пароля.
3. Если необходимая сеть закрыта паролем, необходимо перейти в настройки сети и ввести необходимые данные. После этого сеть появится в списке активных.
4. При выборе открытой сети подключение происходит автоматически, при выборе запароленной сети – после введения нужной комбинации символом в появившемся окне.
5. Если пароль введен верно, а точка доступа настроена корректно, то проблем с подключением не должно возникнуть.

Если же включается Wi-Fi на планшете Android, но сам планшет не желает подключаться к Wi-Fi, то проблема достаточно распространенная. Для ее решения необходимо следовать следующим рекомендациям:

1. Проверить включен ли wi-fi на андроид.
2. Проверить активна ли передача точки доступа. Также необходимо убедиться, что роутер не фильтрует подключаемые устройства по MAC-адресу
3. Попробовать отключить защищенные сети и попытаться подключиться к открытым сетям.

Если возникли проблемы с подключением планшета и домашней сети Wi-Fi:

1. Проверить, возможно ли подключение к другой сети. Если возможно, то насколько связь устойчива.
2. Если подключение к другой сети активно и устойчиво, следовательно, проблема возникла с домашней точкой доступа.
3. Изменить настройки безопасности домашней сети.
4. Выходом может стать обновление прошивки планшета.
5. Попробовать подключиться к другой сети Wi-Fi.
6. Если выход в интернет через Wi-Fi осуществлялся с подключенным питанием, необходимо отключить питание и попробовать подключиться к Wi-Fi снова.

По некоторым данным это часто случается по вине оборудования провайдеров. Но есть ещё ряд причин. В первую очередь рекомендую проделать следующее:

• Простой перезапуск устройства может устранить проблему.
• Когда есть доступ, полезным может оказаться перезапуск маршрутизатора – на несколько секунд его выключить и вновь запустить.
• Поискать в помещении лучшее место для приёма сигнала, это тоже может иногда помочь.

Далее, перечислю ещё возможные варианты, которые могут помешать нормальному функционированию интернета.

Ошибочная дата и время

Эта причина не так часта, но исключать ничего нельзя. Неправильно выставленное число и временной пояс будут явным препятствием для доступа в сеть.

Надо обратить внимание на эти показатели в верхнем углу справа, в некоторых других местах тоже можно увидеть. Исправление этой ошибки в настройках быстро всё наладит. Однако, повторю, такая ошибка – большая редкость: на большинстве нынешних устройств эти данные выставляются в автоматическом режиме.

Неверный пароль или программные сбои

Ошибка в одном символе при вводе пароля и сеть не «захочет» подключаться. Надо внимательно вводить цепочку символов.

При возникновении ошибок программного толка в системе вполне могут возникнуть проблемы и в работе Wi-Fi – система это единый «организм». Часто в таких случаях на выручку приходит предназначенная для этого программа. Больше всего пользователи прибегают к приложению Wi-Fi Fixer для исправления такой ситуации.

В окне запущенной программы будут прекрасно видны все доступные подключения к сети интернет. Во вкладке «Known» можно будет найти упорядоченный, последовательный список подключений. По завершении получения нужной информации надо перезапустить устройство и сделать новую попытку подключения.

Исправить сбитые или ошибочные настройки

Нередко по самым разным причинам слетают настройки на планшете в самый неподходящий момент. Особенно удивление может вызвать отсутствие интернета при правильно подключённом Wi-Fi, но бывает наоборот – вообще никакое оборудование не подключается.

Очень хлопотная это задача сразу выяснить причину, чтобы быстро устранить неприятность достаточно будет произвести сброс настроек устройства до заводских значений.

Это делается вот так:

• Войти в настройки.
• Добраться до пункта сброса параметров и завершить операцию одним нажатием.

Внимание! Потребуется обязательный перезапуск планшета.

Причина в неудачной прошивке

Подозрение может пасть на недавно проведённую операцию прошивки устройства. При прошивке андроида процедуре меняются очень серьёзные системные файлы, и повреждено может быть что угодно, в том числе и элементы системы, отвечающие за соединение с интернетом. Здесь ничего кроме установки правильного программного обеспечения не поможет или отката к прежней прошивке.

Вирусная атака

Под воздействием вирусов вполне может блокироваться нормальное подключение к сети. Потребуются специальные программы для очистки от вредоносного кода, который внедряется на устройство вместе с приложениями, загруженными из непроверенных источников. Скачайте из плей маркета любой бесплатный антивирус и проверьте устройство.

Неточности в настройках роутера

Неверные настройки маршрутизатора – нередкая причина сбоя подключения интернета. Вот на что обратить внимание:

• Название точки доступа, вписанное кириллицей, может помешать нормальному подключению. Переписать это имя буквами из английского алфавита.
• Простой перезапуск маршрутизатора тоже может неожиданно оказаться полезен.
• Использовать иной способ шифрования.
• Поменять прошивку на роутере.
• Сменить канал Wi-Fi сети.
• Не исключать возможность технических огрехов со стороны провайдера. Советую этот момент проверить с самого начала.

Неактивная кнопка запуска Wi-Fi

Об этом свидетельствует серый цвет тумблера. Надо тщательно перепроверить все настройки подсоединения сетей и в конце перезапустить устройство. Некоторые по невнимательности не замечают, что надо просто сдвинуть тумблер в сторону включения и всё должно заработать.

Подключение произведено – передача отсутствует

Это явный признак неполадок со стороны поставщика услуг интернета. Лучше не трогать настроек своего оборудования, а сразу поинтересоваться в технической службе своего провайдера о причинах сбоя работы сетевого подключения.

Корректировка настроек маршрутизатора

В настройках маршрутизатора может быть список MAC-адресов, имеющих допуск к сети. Надо либо добавить MAC-адрес сетевой карты своего устройства либо аннулировать фильтрацию по MAC-адресам.

А ещё может быть несовместимость роутера с устаревшим планшетом – функционирование этого элемента будет нарушена. Чтобы подправить ситуацию можно выставить совместимость маршрутизатора со стандартами 802.11. Понадобиться в настройках оборудования включить режим 11bgn.

Если проблемы на TV-box на Android

Найти при помощи менеджера файлов документ «Wi-Fi», который лежит в «Misc», находящемся в «Data», и удалить его. Гаджет перезапустить.

Если выше приведенные советы не помогли и Wi-Fi не включается на планшете Android, тогда лучше обратиться к специалисту по ремонту ПК.

Не включается Вай Фай на планшете

Планшеты изначально были созданы для того, чтобы работать в интернете. Удобные устройства легко помещаются в сумки, а Wi-Fi точки доступа сейчас можно найти на улице, в ресторанах или у соседей. Но что делать, если вай фай на планшете вдруг перестал работать?

Что делать, если не включается Wi-Fi на планшете?

Прежде чем начинать проводить какие-либо настройки, необходимо определиться с основной причиной отсутствия связи с интернетом:

1. Вы включили планшет, значок сети загорелся, появились стрелки, означающие прием/передачу данных, но ни на один сайт зайти нельзя.
2. Вы попытались включить Wi-Fi, но значок либо завис в определенном состоянии, либо вовсе не хочет загораться.

Для решения первой проблемы нужно:

1. Перезагрузить планшет, перепроверить данные подключения (логин, пароль), а также дату на телефоне.
2. Если после предыдущего пункта ничего не изменилось, тогда нужно попробовать подключиться к другой сети.
3. Если у вас есть доступ к настройкам роутера, тогда зайдите на страницу настроек беспроводного подключения и проверьте правильность пунктов, особенно типа сигнала (802.11 b/g/n).
4. Перезагрузите маршрутизатор и попытайтесь произвести подключение снова.
5. Если указанные пункты не помогли, тогда необходимо сбросить планшет до заводских настроек или установить программу Fix Wi-Fi, которую можно найти на Google Market. Достаточно один раз запустить ее, а проверка и корректировка всех системных настроек произведется в автоматическом режиме.

В случае если значок Wi-Fi не хочет активироваться, тогда помочь может следующая инструкция:

1. Для начала закройте все приложения и программы, которые работают в фоновом режиме – на планшете просто может быть недостаточно ОЗУ для запуска новой службы.
2. Если не помогло – перезагружаем устройство, и пытаемся подключиться снова.
3. Когда ни один вариант не помогает, значит в планшете присутствует серьезный программный сбой, решить который поможет полный сброс до заводских настроек.

Если вы проверили все возможные способы, но Wi-Fi категорически отказывается включаться и стабильно работать, тогда лучше всего отнести планшет в сервисный центр, где специалисты проверят его на наличие проблем с «железом».

Пожалуйста, оцените статью Загрузка…

Почему не включается Wi-Fi на планшете

Вы приобрели планшет и Wi-Fi роутер, но не можете использовать свой мини-компьютер в полной мере: планшет отказывается подключаться к Wi-Fi? Почему это происходит? Давайте попробуем разобраться.

Беспроводной доступ

Минувшие десятилетия обогатили нас невиданными ранее техническими новинками. Одним из таких фантастических признаков наступившего будущего стали планшетные компьютеры или tablet — устройства, чьи сенсорные экраны объединили в себе средства как вывода, так и ввода информации. Отсутствие потребности в клавиатуре и мышке (или ее заменителях, вроде стика, трэкбола, сенсорной панели и т. д.) позволило сократить размер устройства практически до размера самого экрана.

Любопытно, что сами разработчики концепции планшета видели в своем устройстве подспорье для бизнесменов и менеджеров. Предполагалось, что новый девайс заменит собой все содержимое кейса делового человека — документы, таблицы, отчеты, демонстрационные буклеты. Однако на практике, как это обычно и бывает, реальность лишь частично совпала с целями и планами.

Планшет стал средством так называемого «интернет-серфинга» — чтения, просмотра и прослушивания контента веб-страниц. Появился даже термин «интернет-планшет» (web-tablet), который, впрочем, не получил большого распространения. Просто планшетом по умолчанию стал называться именно этот вид устройства, в отличие от менее распространенных вариантов, например, графических планшетов.

Естественно, встал вопрос обеспечения доступа пользователя планшета в сеть Интернет. Способ должен отвечать двум основным требованиям:

• Возможность свободного перемещения с устройством без потери связи с интернетом;
• Достаточная скорость доступа для полноценного использования возможностей сети.

Очевидным решением задачи стало использование сети сотовой связи, благо опыт обеспечения доступа в Интернет с мобильных телефонов уже был. Свободу перемещения этот способ действительно обеспечивал в высокой степени, а вот со скоростью доступа возникли проблемы. Да и использование сотовой сети для интернет-серфинга зачастую было слишком дорогим удовольствием. Удачным компромиссом стала технология Wi-Fi.

Wi-Fi на планшете

В отличие от ПК, где долгое время «законодателем мод» являлся Microsoft со своим Windows, в мире планшетов лидерство захватила операционная система Android. Рассмотрим проблемы подключения к Wi-Fi на примере планшетов, оснащенных именно этой операционной системой.

Первое подключение

При первом подключении устройства к Wi-Fi необходимо:

• Настроить роутер. Если не знаете, как это сделать, обратитесь в службу поддержки интернет-провайдера, вам подскажут необходимые настройки. Если роутер предоставлен самим провайдером, мастер подключит и настроит вам роутер при установке.
• Активировать Wi-Fi модуль на планшете. Сделать это можно в настройках устройства, в разделе «Беспроводные сети» или в области быстрого доступа в нижней части экрана (возле часов). Поставьте переключатель Wi-Fi в положение «включено». В появившемся списке точек доступа выберете свой роутер и введите пароль (имя и пароль роутера по умолчанию указаны в документации). Поставьте галочку «подключать автоматически» и нажмите Ок.
• Если все сделано правильно, на экране вы увидите значок Wi-Fi. Включите браузер и проверьте доступность интернета.

Теперь рассмотрим возможные проблемы, причины, почему они могут возникнуть, и их решение.

Проблемы и решения

Проблема: В списке точек доступа нет вашего роутера.

Решение: Проверьте, работает ли роутер. Если работает, попробуйте перезапустить его. Для этого отключите питание роутера, подождите секунд 10–15 и подключите снова.

Проблема: Соединение с роутером не устанавливается, постоянно «висит» статус «подключение».

Решение: Отключите и включите снова модуль Wi-Fi на планшете. Если не помогло, перезагрузите устройство.

Проблема: Подключение потеряно, статус Wi-Fi на устройстве «Ошибка проверки безопасности», «Ошибка авторизации», «Ошибка поверки подлинности».

Решение: Попробуйте предыдущий способ, если не помогло, в настройках беспроводного подключения выбираем свою точку доступа и в свойствах нажимаем «Забыть». После этого выбираем точку свой роутер еще раз и снова вводим пароль.

Проблема: Подключение произошло, но значок Wi-Fi остается серым, интернет отсутствует либо не работают некоторые сайты.

Решение: Возможно, в настройках планшета некорректно установлены дата и время. Отключите настройку по времени сети, установите дату и время вручную. После успешного соединения настройку по времени сети можно вернуть.

Проблема: Значок Wi-Fi синий, но «интернета нет», ни к одному сайту планшет не подключается.

Решение: Перезапустите роутер. Если не помогло, подключите кабель, который «поставляет интернет» к роутеру, к стационарному компьютеру напрямую. Возможно, что «интернета нет» в самом кабеле, свяжитесь со своим провайдером. Если на компьютере интернет работает, вероятно «сбились» настройки роутера, попробуйте перенастроить его.

Заключение

Если ни один из способов не помог, не меняйте «тонкие» настройки девайса и роутера, если не уверены наверняка, что именно вы делаете. Тем более не пытайтесь разобрать эти устройства. Обратитесь за помощью к квалифицированным специалистам.

Планшет не подключается к wifi

Подключение планшета к Wi-Fi в большинстве случаев не вызывает никаких проблем: в соответствующем разделе меню электронного гаджета выбирается необходимая точка, вводится пароль и открывается доступ в интернет. Наряду с этим, в некоторых случаях соединение с беспроводной сетью становится невозможным по ряду различных причин. Ознакомившись с нижеизложенной информацией, вы узнаете, почему планшет может не подключаться к Wi-Fi и что делать для устранения возникших проблем.

Важное примечание! Корень проблемы в подавляющем большинстве случаев заключается в настройках роутера или самого планшета и очень редко отсутствие подключения вызывается неработоспособностью встроенного Wi-Fi-модуля или временное отключение роутера.

Неправильные настройки времени и даты

Крайне редко проблемы с подключением к Wi-Fi появляются по причине неверно установленных времени и даты. Начните поиск возможности выхода из сложившейся ситуации именно с этого момента. Откройте раздел настроек своего планшета и перейдите в пункт Дата и время. Задайте правильные настройки и попробуйте подключиться к Wi-Fi.

Если все нормально – поздравляем. Wi-Fi- соединение не заработало? Продолжайте изучение инструкции.

Проблемы с паролем

Довольно распространенный случай: пользователь решил установить другой пароль для подключения к Wi-Fi, а внести соответствующие изменения в настройки планшета забыл. Устройство будет пытаться подсоединиться к интернету с использованием старого пароля и, разумеется, у него не получится это сделать.

Для решения проблемы зайдите в настройки Wi-Fi, удалите старый профиль и попробуйте подключиться заново.

Сбой в настройках программного обеспечения

Проблемы с подключением могут появляться по причине сбоя в работе программного обеспечения. Есть хорошая сервисная утилита – Wi-Fi Fixer. Достаточно просто скачать ее и установить – какие-либо дополнительные настройки не вносятся.

На главной странице приведена информация о статусе подключения на текущий момент, в разделе Known – сведения о точках Wi-Fi, к которым когда-либо подсоединялся планшет.

Перезагрузите устройство и попробуйте опять подключиться к Wi-Fi.

Неправильные настройки планшета

Сбои некоторых настроек могут привести к сложностям с подсоединением к Wi-Fi. Самый быстрый, эффективный и кардинальный способ решения проблемы – сбросить настройки.

Внимание! Перед сбросом обязательно сделайте резервную копию требуемых файлов и контактов – все удалится.

В настройках откройте вкладку «Восстановление и сброс».

Выберите «Сбросить настройки».

Ознакомьтесь с предложенной системной информацией, подтвердите свои намерения, а после попробуйте вновь подключиться к Wi-Fi.
Наличие вредоносного программного обеспечения
Те, кто утверждает, что на Андроид нет вирусов, заблуждаются. Вирусы есть, но в большинстве своем это не масштабные вредоносные программы, делающие работу устройства полностью невозможной, а т.н. «мелкие вредители», вносящие некорректные изменения в некоторые функции.

Скачать приложение (Антивирус для андроид). Запустите и просканируйте устройство на наличие вредоносного ПО. При обнаружении подозрительных файлов, следуйте указаниям приложения.

Настройки роутера WiFi

Довольно часто проблемы с подключением планшетов к Wi-Fi возникают по причине неправильных установок маршрутизатора. Сделайте следующее:

• зайдите в настройки устройства. Для этого подключитесь к роутеру через беспроводное соединение или кабель (можете с компьютера, ноутбука, любого смартфона или планшета и т.д.). Рекомендации по подключению вы узнаете в инструкции конкретно к вашему роутеру. В большинстве случаев для этого нужно ввести в адресной строке браузера 192.168.0.1;

• перейдите в «Настройки беспроводного режима» (в зависимости от марки и модели роутера название может отличаться). Внесите следующие изменения: «Режим» — «11bgn смешанный», «Канал» — «Авто». Далее откройте вкладку «Фильтрация MAC-адресов» и выберите «Отключена».

Перепробовали все вышеперечисленные способы, но подключиться к Wi-Fi так и не получилось? С большой долей вероятности, проблема в радиомодуле планшета. В данном случае нужно обратиться в специализированный сервисный центр с запросом на проведение диагностики и ремонта.

Почему мой Wi-Fi не работает?

Обновлено: 02/02/2020 от Computer Hope

Есть много вещей, которые приводят к тому, что соединение Wi-Fi перестает работать. Ниже приведен список шагов в порядке наиболее распространенных для устранения этой проблемы.

Wi-Fi не включен на устройстве

У большинства современных ноутбуков есть кнопка, которая включает и выключает Wi-Fi на вашем компьютере в качестве функции безопасности. Убедитесь, что ваш Wi-Fi включен, посмотрев на любую кнопку или индикатор состояния. Обычно индикатор будет синим или зеленым, когда включен.

Убедитесь, что беспроводное соединение включено

В Windows убедитесь, что соединение не отключено. Для этого нажмите Запустить , введите сетевое соединение в текстовом поле Поиск и выберите Просмотр сетевых подключений .

Наконечник

В Windows 8 введите сетевое подключение в любом месте на начальном экране и выберите Просмотр параметра сетевых подключений в результатах поиска.

В Windows 10 введите состояние сети в текстовом поле поиска рядом с Запустите и нажмите Введите .В окне Состояние в разделе Изменить параметры сети выберите параметр Изменить параметры адаптера .

В окне «Сетевые подключения», если в списке указано ваше беспроводное подключение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Включить ». Если вы видите «Отключить», сетевое соединение уже включено.

Проверьте правильность SSID и ключа безопасности

Если в списке беспроводных подключений указано несколько доступных беспроводных сетей, убедитесь, что вы подключаетесь к правильному SSID (имя маршрутизатора) и ввели правильный ключ безопасности.Если вы подключаетесь к соседнему маршрутизатору или вводите неправильный ключ безопасности, ноутбук не может подключиться к сети.

Убедитесь, что интернет работает

Если вы можете подключиться к вашему устройству Wi-Fi, но ваш Интернет не работает, проблема может быть в вашем интернет-сервисе, а не в вашем компьютере. Убедитесь, что подключение к Интернету работает, убедившись, что другое устройство, например, другой компьютер, смартфон или планшет, может подключаться к Интернету. Если Интернет работает на другом устройстве, можно предположить, что проблема связана с компьютером.

Если Интернет не работает на каком-либо устройстве, возможно, возникла проблема с маршрутизатором, модемом или Интернет-провайдером (поставщиком услуг Интернета). Позвоните в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера для помощи в устранении неполадок, связанных с проблемами подключения к Интернету.

Сброс модема и роутера

DSL-модем, кабельный модем или сетевой маршрутизатор нередко сталкиваются с проблемами, препятствующими подключению одного или нескольких устройств к сети. Чтобы убедиться, что это не проблема, отключите питание от задней панели модема и маршрутизатора.После отключения подождите 10-15 секунд, а затем снова подключите питание. Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор не подключатся к Интернету, затем проверьте подключение к Интернету на вашем компьютере. Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте перезагрузить компьютер.

Отключить брандмауэры

Если на компьютере установлено более одного программного брандмауэра, это может вызвать множество проблем с сетевым подключением. Чтобы убедиться, что это не проблема, мы предлагаем временно отключить любые брандмауэры на компьютере.Отключите брандмауэр Windows или любой брандмауэр, который поставляется с программами безопасности.

Восстановление Windows в более ранней копии

Если вы используете Microsoft Windows и Wi-Fi работал в прошлом, попробуйте восстановить Windows в более раннюю копию. В некоторых случаях плохое программное обеспечение или настройки могли вызывать проблемы с вашим адаптером Wi-Fi или проблемы с доступом Windows к интернет-соединению.

Переустановите беспроводное устройство и драйверы

Поврежденные драйверы или проблемы с беспроводными драйверами — это еще одна причина, по которой вы не можете видеть какие-либо сети Wi-Fi или у вас возникают проблемы с обнаружением вашей беспроводной карты.Убедитесь, что у вас нет проблем с драйверами, следуя инструкциям ниже.

Извлеките устройство и позвольте Windows повторно обнаружить карту Wi-Fi

1. Откройте диспетчер устройств Windows.
2. В диспетчере устройств разверните раздел Сетевые адаптеры , чтобы увидеть все сетевые устройства.
3. Выделите адаптер Wi-Fi или беспроводной сети и нажмите клавишу Delete, чтобы удалить устройство. Если есть флажок для удаления драйверов, оставьте его неактивным на время.
4. После удаления устройства закройте все окна, перезагрузите компьютер и дайте Windows повторно обнаружить и установить сетевую карту.

Если разрешение Windows повторно обнаружить и установить беспроводную карту не решит вашу проблему, возможно, это сами драйверы. Выполните следующие действия, чтобы переустановить сетевую карту и драйверы беспроводной связи.

Переустановите последние сетевые драйверы

1. Найдите и загрузите сетевые драйверы для вашего сетевого адаптера. Если возможно, мы рекомендуем получать драйверы напрямую от производителя (например,например, Dell, HP, Linksys или Netgear).
2. Откройте диспетчер устройств Windows.
3. В диспетчере устройств разверните раздел Сетевые адаптеры , чтобы увидеть все сетевые устройства.
4. Выделите адаптер Wi-Fi или беспроводной сети и нажмите клавишу Delete, чтобы удалить устройство. Если есть флажок для удаления драйверов, установите флажок.
5. После удаления устройства закройте все открытые окна и установите загруженные драйверы. Если для драйверов есть установочный или исполняемый файл, запустите его.
6. Перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету, чтобы увидеть, работает ли оно.

Поверните беспроводной маршрутизатор или компьютер

Если у вашего компьютера возникают проблемы с поддержанием сильного сигнала от беспроводного маршрутизатора, это может вызвать проблемы с подключением. Убедитесь, что это не проблема, попытайтесь изменить положение маршрутизатора и его антенн.

Если у вас возникают проблемы с уровнем сигнала, подумайте о том, чтобы приобрести расширитель диапазона (ретранслятор) для вашего дома или офиса, чтобы убедиться, что все области получают сильный сигнал.Кроме того, вы можете попробовать изменить частоту маршрутизатора, чтобы уменьшить помехи сигнала от беспроводных устройств.

Hard reset ноутбука

Если у вас есть ноутбук, попробуйте выполнить его полную перезагрузку, выполнив следующие действия.

1. Выключите компьютер.
2. Когда ноутбук выключен, отсоедините адаптер переменного тока (питание) и выньте аккумулятор.

3. После извлечения аккумулятора и отсоединения шнура питания оставьте компьютер выключенным на 30 секунд.В выключенном состоянии нажмите и удерживайте кнопку питания с интервалом 5-10 секунд.
4. Через 30 секунд вставьте аккумулятор обратно в компьютер и подключите шнур питания.
5. Включите ноутбук и, пока компьютер загружается, войдите в настройку CMOS.

6. В настройке CMOS сбросьте настройки CMOS до значений по умолчанию, сохраните настройки и выйдите из настройки.

Если ваш Wi-Fi по-прежнему не работает, попробуйте удалить адаптер Wi-Fi из диспетчера устройств и перезагрузить ноутбук, чтобы увидеть, обнаружит ли Windows снова адаптер Wi-Fi.

Обновление прошивки роутера

Если у вас никогда не было успеха с подключением компьютера к маршрутизатору, попробуйте обновить прошивку маршрутизатора.

Повреждение операционной системы

Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов ваше Wi-Fi-соединение все еще не работает, проблема может быть связана с повреждением файла в операционной системе. В крайнем случае, чтобы убедиться, что у вас плохое оборудование, мы предлагаем стереть все и переустановить операционную систему. Это может помочь убедиться, что на компьютере все чисто и никаких проблем не существует.

Плохое оборудование

Если, попробовав все предыдущие предложения, вы все равно не смогли заставить работать соединение Wi-Fi, то неисправен адаптер Wi-Fi или соответствующее оборудование. Если у вас есть настольный компьютер со встроенным Wi-Fi в материнскую плату (на борту), проверьте любой антенный кабель и, если все в порядке, замените материнскую плату. Если у вас есть ноутбук, мы предлагаем его обслуживание.

Если Wi-Fi не работает для нескольких устройств, и вы выполнили все вышеперечисленные шаги, это проблема маршрутизатора, и ее необходимо заменить.

Обходной путь

Если замена оборудования не предусмотрена в вашем бюджете или вам нужно более быстрое решение, обходным решением будет подключение сетевого адаптера USB к компьютеру. Эти адаптеры относительно дешевы и могут быть быстро установлены в компьютер, при условии, что с компьютером все в порядке.

,

Как подключить планшет Android к сети Wi-Fi

2. Бытовая электроника
3. Планшеты
4. Планшеты Android
5. Как подключить планшет Android к сети Wi-Fi

Это хорошая идея для доступа Wi-Fi по возможности, чтобы избежать платы за передачу данных. После активации Wi-Fi-радио на планшете Android вы можете подключиться к доступной беспроводной сети. Соблюдайте эти шаги:

1. Откройте приложение «Настройки».

2. Выберите Wi-Fi.

   На некоторых планшетах Samsung вы найдете пункт Wi-Fi на вкладке Подключения. Выберите Wi-Fi, чтобы просмотреть список доступных сетей Wi-Fi в правой части экрана. В противном случае список отображается в полноэкранном режиме.

3. Выберите беспроводную сеть из списка.

   Если в списке нет беспроводных сетей, вам не повезло с доступом к Wi-Fi из вашего текущего местоположения.

4. При появлении запроса введите сетевой пароль.

   Установите флажок Показать пароль, чтобы увидеть, что вы печатаете; некоторые из этих сетевых паролей могут быть длиной .

5. Нажмите кнопку подключения.

   Сеть подключена немедленно. Если нет, попробуйте пароль еще раз.

Когда планшет подключен к беспроводной сети, вы видите значок состояния Wi-Fi Connected. Этот значок указывает на то, что планшет Wi-Fi включен, подключен и подключен к сети Wi-Fi.

Некоторые беспроводные сети не передают свои имена, что повышает безопасность, но также затрудняет подключение. В этих случаях нажмите значок «Добавить». Этот значок также может быть помечен как «Добавить Wi-Fi» или «Подключение вручную». Чтобы установить соединение, введите имя сети или SSD , и выберите тип безопасности.

Вам также нужен пароль, если он используется. Вы можете получить эту информацию от девушки с розовыми волосами, которая продала вам кофе, или от того, кто отвечает за беспроводную сеть в вашем регионе.

• Не каждая беспроводная сеть имеет пароль. Еще:

• Будьте осторожны при подключении к незащищенной паролем сети. Возможно, что плохие парни могут контролировать такую ​​сеть, воровать пароли и другую информацию.

• Некоторые общедоступные сети открыты для всех, но вам нужно использовать приложение веб-браузера, чтобы найти веб-страницу входа в систему, которая позволяет получить доступ к сети: просто перейдите на любую страницу в Интернете, и веб-страница входа отобразится.

• Планшет Android автоматически запоминает каждую сеть Wi-Fi, к которой он когда-либо был подключен, и автоматически подключается при повторном поиске той же сети.

• Чтобы отключиться от сети Wi-Fi, просто отключите Wi-Fi.

• Используйте Wi-Fi, когда вы планируете какое-то время оставаться в одном месте. В отличие от мобильной сети передачи данных, широковещательный сигнал сети Wi-Fi имеет ограниченный диапазон. Если вы забредаете слишком далеко, ваш планшет теряет сигнал и отключается.

,

Android Wi-Fi не включается? Вот что нужно сделать

Каждый пользователь Android должен был столкнуться с ситуацией, когда WiFi зависает в выключенном положении на смартфоне Android или планшете Android. Немногие пользователи сталкивались с другими проблемами: например, когда они пытаются включить Wi-Fi, Wi-Fi отключается сам по себе. Android Wi-Fi также зависает, зависает или просто показывает включение, но никогда не включается. В этих случаях телефон не позволит вам включить Wi-Fi. Он просто отказывается включить Wi-Fi.Это может быть несколько причин от программного обеспечения до оборудования. Однако наиболее распространенное решение для Wi-Fi не включается, это исправить программную часть.

Проблемы с программным обеспечением могут быть легко устранены с помощью нескольких простых шагов. Обычно это происходит, когда вы обновляете свой телефон или устанавливаете новые приложения, которые мешают настройкам Wi-Fi. Проблемы с оборудованием на мобильном телефоне Android должны решаться только в сервисном центре, так как вы можете нанести еще один ущерб при его ремонте.

Мы перечислили ряд причин, и их решения для исправления Android Wi-Fi не будут включать проблему.Попробуйте выполнить пошаговое решение каждой проблемы.

1. Режим полета

Режим полета в смартфонах и планшетах Android очень полезен. Режим полета может исправить многие вещи в вашем телефоне Android. Всякий раз, когда ваш Wi-Fi не включается или показывает включение, но никогда не включается, просто откройте режим «В самолете» из настроек или потяните вниз настройки области уведомлений и выключите его. Подождите 5 секунд и включите его снова. Теперь перейдите к своему Wi-Fi и попробуйте включить его снова.Хотите верьте, хотите нет, но это решает, что Wi-Fi не будет вызывать проблемы в большинстве случаев.

Если ваш Wi-Fi не подключается к беспроводной сети, вам может помочь режим полета. Переключите режим «В самолете» и попробуйте восстановить соединение с беспроводной сетью с правильным паролем.

2. Перезагрузить телефон Android

Если режим полета не помог вам при отключенном Wi-Fi, попробуйте этот вариант. Выключите свой телефон Android долгим нажатием кнопки питания.Вы также можете вынуть аккумулятор, подождать несколько секунд и снова вставить его. Аккумулятор можно вынимать в старых телефонах. Новые телефоны не позволят вам вынуть батарею. Вы должны нажать кнопку питания в течение 10-15 секунд, чтобы выключить телефон.

Теперь перезагрузите телефон или планшет. Включение и выключение телефона решает большинство проблем, связанных с программным обеспечением, будь то Wi-Fi или Bluetooth. Зайдите в настройки Wi-Fi и попробуйте включить его. Надеюсь, проблема решена. Если это не помогло, переходите к третьему способу.

3. Отключение режима энергосбережения

Отключение режима энергосбережения на смартфоне Android — еще одно решение. Проблема очень распространена на моделях Samsung Galaxy, если включен режим энергосбережения. Режим энергосбережения вызывает проблемы с Wi-Fi. Причина проста: Wi-Fi быстро разряжает батарею телефона. Режим энергосбережения гарантирует, что для экономии заряда аккумулятора он не позволит вам включить Wi-Fi. Вы должны отключить режим энергосбережения, чтобы устранить проблему, при которой Wi-Fi не включается.Для отключения режима энергосбережения выполните следующие шаги:

• Наберите * # 0011 # с номеронабирателя.
• Откроется сервисный режим.
• Нажмите на кнопку меню и выберите Wi-Fi.
• Выключите режим энергосбережения, если он включен.

4. Удаление последних установленных приложений

Постарайтесь вспомнить, когда началась проблема с Wi-Fi. Вы устанавливали какие-либо новые приложения на свой мобильный телефон Android? Может быть, новое приложение вызывает проблему.Несколько новых приложений могут вызвать проблемы с программным обеспечением на Android из-за не дружественной версии. Это бета-версии, вызывающие проблемы на вашем телефоне. Удалите эти новые приложения с телефона или планшета. Перезагрузите телефон и посмотрите, исправлена ​​ли проблема с Wi-Fi.

Установите приложение еще раз и посмотрите, не вызывает ли оно проблемы снова. Если это вызывает проблемы с Wi-Fi, то вам следует полностью удалить его и дождаться следующего обновленного выпуска приложения.

5. Недостаточно памяти

Многие пользователи исправили проблему с Wi-Fi, когда очистили память на своем телефоне Android.Недостаток памяти может быть причиной вашей проблемы с Wi-Fi. Попробуйте очистить оперативную память через диспетчер RAM. Если у вас установлено какое-либо приложение для очистки памяти, очистите ОЗУ через это приложение. Из-за недостатка памяти в телефоне многие приложения могут перестать работать. У вас должно быть достаточно памяти для правильной работы смартфона Android. Это решение помогло многим пользователям решить проблему.

Это некоторые основные исправления для устранения проблем с Wi-Fi на Android.Давайте перейдем к некоторым продвинутым.

6. Аппаратные проблемы телефона

Если Wi-Fi на вашем телефоне Android вообще не включается, есть вероятность, что что-то внутри телефона не работает должным образом или работает неправильно. Существует вероятность того, что кабель ослаблен или отсоединен. Если кабель подключен неправильно или что-то случилось с антенной Wi-Fi, это может привести к тому, что Wi-Fi не включится.

Мы рекомендуем несколько советов, чтобы закрепить ослабленный кабель внутри телефона.Вам совсем не нужно открывать свой телефон Android.

Следуйте 2 советам ниже, чтобы устранить проблему с кабелем или Wi-Fi-антенной.

• Аккуратно встряхните телефон.
• Нажмите на задней панели телефона Android.

При встряхивании телефона Android следите, чтобы он не выскользнул из рук. Вы не хотите сломать свой телефон, верно?

Попробуйте снова включить Wi-Fi и посмотреть, устранена ли проблема. Многие люди сообщают, что это решило проблему, и их Wi-Fi теперь правильно включается.

7. Переименование файла переключения Wi-Fi

Иногда переименование файлов Wi-Fi в корневом каталоге помогает в работе переключения Wi-Fi. Чтобы переименовать файлы, вы должны установить root explorer (телефон должен быть рутирован). Теперь выполните следующие шаги для переименования данного файла: —

• Перейдите к datamiscwifiwpa_supplicant.conf
• Переименуйте этот файл wpa_supplicant.conf в wpa_supplicant.bak
• Перезагрузите телефон и перейдите к настройкам Wi-Fi.
• Попробуйте включить его. Это будет работать отлично.

Если вы не можете найти wpa_supplicant.conf в указанном выше месте, то вы должны найти файл с таким же именем где-то внутри папки Wi-Fi. Вы должны использовать опцию поиска, чтобы найти файл и переименовать его.

Вы также можете выполнить поиск файла «Softab.conf» и попробовать переименовать его в softab.bak, чтобы увидеть, начал ли снова работать ваш Wi-Fi.

Этот метод успешно работает во многих телефонах, таких как Samsung Note 1 и во многих моделях Galaxy.

8. Снимите флажок Восстановить с сервера, опция

Это одна из самых больших проблем в телефонах Samsung Galaxy. Параметр восстановления с сервера проверяется при настройке параметров входа для учетных записей Samsung и Google. Вам следует снять этот флажок для восстановления с сервера, чтобы ваш Wi-Fi начал включаться без застревания или зависания.

Чтобы снять флажок восстановления с сервера, выполните следующие действия:

• Выполните сброс заводских данных на своем телефоне.(Не забудьте сохранить все важные данные на вашем компьютере). Выполнение сброса заводских данных сотрет все на вашем Android телефоне и планшете.
• Начните настройку телефона.
• При запросе входа в учетную запись Samsung и Google вы также получаете опцию « Восстановить с сервера ».
• Снимите отметку в обоих.
• Выполните другие шаги и проверьте свой Wi-Fi.
• Он снова начнет работать отлично. Вы сможете подключиться к любым беспроводным сетям.
• Перейти к Настройки >>> Учетные записи >> Включить резервное копирование и восстановить вручную опцию.

Wi-Fi не включится, проблема больше не возникнет. Многие пользователи сообщили, что этот метод идеально подходит для них.

9. Снимите флажок Всегда разрешать сканирование

Это еще одна проблема с подключением к Wi-Fi, в основном в телефонах Samsung. Если у вас возникли проблемы с зависанием или не включением Wi-Fi, выполните следующие действия, чтобы он работал идеально.

• Нажмите и удерживайте значок Wi-Fi, пока не появится окно Smart network switch.
• Нажмите на вкладку с левой стороны кнопки «Домой».
• Выберите расширенный вариант.
• Теперь снимите флажок всегда разрешать опцию сканирования.
• Теперь попробуйте подключиться к Wi-Fi. Он начнет включаться идеально.

10. Выполнить сброс заводских данных

Последний вариант, который вы пытаетесь сделать, — выполнить сброс заводских данных, который, как правило, решает большинство проблем, связанных с проблемами программного обеспечения на телефонах, планшетах и ​​iPhone с Android также.Сброс заводских данных удалит все ваши файлы, приложения, документы, видео, музыкальные файлы и все остальное. Сохраните все важные файлы на своем компьютере или другом телефоне. Вы также можете сохранить его на своем диске Google.

Выполните следующие шаги, чтобы выполнить сброс заводских данных на вашем телефоне Android:

• Перейдите в приложение « Настройки » на своем телефоне.
• Перейдите к «Система >> Rese т». Вы также можете увидеть « Резервное копирование и сброс ».
• Нажмите на опцию « Factory Data Reset ».
• Выберите « Сбросить телефон » или « Сбросить планшет ».
• Введите свой ПИН-код или пароль.
• Выберите « Стереть все ».
• Когда устройство завершает сброс заводских данных, запустите телефон и завершите процесс настройки.

Надеемся, что это исправит ваш Wi-Fi, не включит проблемы. Если это не так, вам следует поискать любой из указанных выше вариантов. Многие люди сообщают, что, выполнив описанные выше пошаговые методы, они смогли исправить свою проблему Wi-Fi, поэтому проблемы не возникнут.Прокомментируйте, если вы нашли какой-либо другой метод.

Почему Wi-Fi моего термостата не работает?

Если Wi-Fi вашего термостата не работает, решение зависит от того, что вы испытываете.

Что вы испытываете?

---

Новый термостат, новая установка

1. С каким приложением работает ваш термостат?

• HONEYWELL HOME APP — Совместимые термостаты включают T-серии и круглые интеллектуальные термостаты. Продолжить к подразделу Honeywell Home.
• TOTAL CONNECT COMFORT APP — Совместимые термостаты включают в себя программируемые термостаты Wi-Fi FocusPRO, VisionPRO, Prestige и Wi-Fi. Продолжите к подразделу TCC.

---

Honeywell Home

2. Когда не удалось установить соединение Wi-Fi?

---

Проблемы сопряжения между приложением и термостатом

3. Убедитесь, что ваше приложение обновлено, и ваш мобильный телефон находится в пределах 3-5 футов от вашего термостата.

---

4. Убедитесь, что термостат вещает на ваше приложение.

В вашем приложении вы должны увидеть «Lyric XXXXXX» в качестве опции для подключения.

---

5. Зайдите в настройки своего телефона и забудьте о других сетях.

---

6. Сопряжено ли ваше приложение с вашим термостатом?

• ДА — Поздравляем! Вы исправили проблему с Wi-Fi!
• НЕТ — Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-800-633-3991 или найдите про-установщика в вашем регионе.

---

Проблемы сопряжения термостат-сеть

7.Отключите сотовые / мобильные данные вашего мобильного телефона.

---

8. Включите Wi-Fi вашего мобильного телефона.

Подключите телефон к той же сети, к которой подключен и ваш термостат.

---

9. Убедитесь, что подключаемое устройство находится в той же сети Wi-Fi, что и мобильное устройство.

• «Забудьте» все остальные сети и отключите мобильные данные.
  ИЛИ
• Включите «Режим полета», а затем включите Wi-Fi и подключитесь к той же сети Wi-Fi, к которой будет подключен термостат.

---

10. Убедитесь, что сеть является стандартной домашней сетью и не требует входа в систему с веб-страницы, такой как гостевая сеть или бизнес-сеть.

---

11. Убедитесь, что вы подключаетесь к сети 2,4 ГГц с собственным именем сети.

• Это особенно относится к «двухдиапазонным» маршрутизаторам, которые поддерживают сети 2,4 ГГц и 5 ГГц.
• Многие из этих маршрутизаторов позволят вам настроить отдельные сети для подключения на вашем телефоне или компьютере.
• Эти сети должны называться дискретно (HomeWiFi — 2.4 и HomeWiFi — 5), чтобы продукты Honeywell Home могли подключаться.

---

12. Убедитесь, что вы подключаетесь напрямую к маршрутизатору, а не к аксессуару.

Примерами аксессуаров для маршрутизаторов являются повторители и усилители сигнала.

---

13. Убедитесь, что ваш маршрутизатор не достиг максимального количества устройств.

Маршрутизаторы

обычно могут обрабатывать только определенное количество устройств.Обратитесь за поддержкой к вашему маршрутизатору или интернет-провайдеру.

---

14. Убедитесь, что ваш маршрутизатор использует протокол динамической конфигурации хоста (DHCP).

Когда маршрутизатор использует DHCP, он автоматически назначает адреса интернет-протокола (IP) каждому устройству. Устройства, подключенные к Honeywell, лучше всего работают с DHCP.

---

15. Убедитесь, что ваш маршрутизатор не использует дополнительные параметры безопасности, такие как межсетевые экраны сторонних производителей, или не подключен к какому-либо сетевому устройству, такому как коммутатор или шлюз, который может иметь свою собственную защиту.

Убедитесь, что в сети Wi-Fi используется один из следующих протоколов безопасности. Другие протоколы безопасности не рекомендуются. • ОТКРЫТЫЙ • WEP PSK • WPA TKIP PSK • WPA2 AES PSK • WPA2 MIXED PSK.

---

16. Сбросьте свой термостат.

Выключите и снова включите устройство на 30 секунд или выполните полный сброс, нажав и удерживая кнопку сброса в течение 30 секунд. Это очищает краткосрочную память. Выключите и снова включите маршрутизатор в течение 30 секунд. Это очищает кратковременную память и сбрасывает задачи маршрутизатора.

Сейчас ваша сеть подключена к вашему термостату?

• ДА — Поздравляем! Вы исправили проблему с Wi-Fi!
• НЕТ — Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-800-633-3991 или найдите про-установщика в вашем регионе.

---

TCC

17. Когда не удалось установить соединение Wi-Fi?

---

Настройка термостата

18. Зайдите в настройки своего телефона и забудьте о других сетях.

---

19. Перейдите к подразделу «Термостат-сеть».

---

Старый термостат, новая установка

20. С каким приложением работает ваш термостат?

HONEYWELL HOME APP — Примеры включают лирические термостаты.
TOTAL CONNECT COMFORT APP — Совместимые термостаты включают в себя программируемые термостаты Wi-Fi FocusPRO, VisionPRO, Prestige и Wi-Fi.

---

Потерянный Wi-Fi в приложении / термостат

21. Вы недавно меняли свой роутер или интернет-провайдера?

Иди к своему термостату.

---

22. Показывает ли термостат офлайн?

• ДА — перезагрузите Wi-Fi на вашем роутере.
• Перейдите к следующему шагу.
• НЕТ — переходите к шагу 26.

---

23. Ваш термостат все еще не подключен?

• ДА — Термостат все еще не подключен.
• Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти про-установщика в вашем регионе.
• НЕТ — Термостат теперь онлайн.
• Перейдите к следующему шагу.

---

24. Проверьте ваше приложение: термостат показывает в автономном режиме в вашем приложении?

• ДА — Ваш термостат подключен к сети, но ваше приложение показывает, что термостат отключен.
• Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти про-установщика в вашем регионе.
• НЕТ — переходите к следующему шагу.

---

25. Можете ли вы сделать что-нибудь в своем приложении?

Попробуйте изменить температуру или еще что-нибудь.

• ДА — Поздравляем! Вы исправили проблему с Wi-Fi!
• НЕТ — перезапустите приложение и повторите попытку.
• Если это не помогло, обновите или переустановите приложение, а затем перейдите к следующему шагу.

---

26. Можете ли вы сделать что-нибудь в своем приложении сейчас?

Попробуйте изменить температуру или еще что-нибудь.

• ДА — Поздравляем! Вы исправили проблему с Wi-Fi!
• НЕТ — Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти про-установщика в вашем регионе.

---

,