Skype не принимает звонки что делать
Может быть несколько причин того, что Скайп не принимает звонки. Чаще всего ошибка вызвана проблемами с Интернет соединением, но в некоторых случаях может возникать и по другим причинам. Далее мы рассмотрим самые популярные из них.
Skype не принимает звонки что делать?
Первое, что необходимо сделать, проверить наличие подключения к сети Интернет. Для этого достаточно открыть браузер, выполнить поисковый запрос. Дополнительно убедитесь, что проблема не на стороне вашего собеседника. Попробуйте позвонить кому-нибудь другому, отправить сообщение. Если это не помогает, предлагаем следующие пути решения проблемы.
Способ 1: Смена статуса
Если в программе стоит статус «Не в сети» или «Не беспокоить», то уведомления о том, что кто-то набирает вас, просто не будут приходить на устройство. Кликните по иконке Скайпа в трее или в самой программе, после чего выберите «В сети». Уведомления о новых звонках, диалогах будут появляться на экране.
В некоторых случаях возможна ситуация, когда вы зашли в учетную запись на другом устройстве и оно «перехватывает» все входящие вызовы. Попробуйте закрыть Скайп на другом компьютере, телефоне.
Способ 2: Изменение настроек переадресации
Если вы активировали (случайно или специально) переадресацию звонков, то независимо от активной сессии, все уведомления и звонки будут приходить на выбранный в настройках номер. Проверьте наличие переадресации и при необходимости верните настройки по умолчанию.
Для этого перейдите в настройки и в меню «Звонки» отключите переадресацию. Если данная опция не активирована, и вы видите окно так, как на скриншоте, переходите к следующему способу.
Способ 3: Включение уведомлений
Если в настройках программы отключены уведомления или стоит запрет на входящие от незнакомых абонентов, вы не будете получать сообщения о входящих вызовах.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Через пункт меню «Инструменты» перейдите в «Настройки».
- Откройте категорию «Звуки» и убедитесь, что напротив пункта «Мелодия» стоит галочка. Если ее нет, аудио уведомления не будет.
- Перейдите в категорию «Безопасность». Если вы хотите сделать так, чтобы позвонить вам могли абоненты, которые не находятся в списке контактов, выберите «Принимать звонки от кого угодно».
- Сохраните внесенные изменения.
После проделанных действий вы не сможете пропустить входящий звонок в Skype. Во всех остальных случаях, сообщение о том, что в Скайп звонок не принят, появляется только из-за неполадок в сети Интернет. Они могут быть как на вашей стороне, так и у собеседника.
Для нормальной работы Skype требуется стабильное подключение к сети Интернет. Если вы используете слишком медленное соединение, звонок может обрываться или вовсе «не доходить» до абонента. В таком случае не будут появляться даже гудки.
Если с Интернетом проблем нет, а вернуть настройки по умолчанию не получается, попробуйте переустановить программу или воспользоваться web версией приложения.
Почему в Скайпе нет гудков и он не звонит
Skype использует сложные алгоритмы для передачи голоса и видео по сети интернет. В то время как огромное количество технологических факторов могут повлиять на вашу способность отвечать на звонок Skype, двумя наиболее вероятными виновниками являются ваши собственные настройки вызова и проблемы с конкретной настройкой в Skype. Вы узнаете, почему в Скайпе не идет вызов и что делать в этом случае.
Одной из причин, почему при звонке в Скайпе нет гудков – неполадки в самой службе Скайп или же ваш партнер может неправильно настроить свою систему. Если после выполнения нижеперечисленных действий вы по-прежнему испытываете проблемы, обязательно попросите человека, с которым вы говорите, пройти эти шаги — проблема может быть именно у него.
Первое, что нужно сделать – убедится в качестве связи. Проверьте, активно ли соединение с интернетом и не загружена ли сеть. Если вы или кто-либо из пользователей в вашей сети будет перегружать сеть (загрузка файлов через BitTorrent или просто активное скачивание), у вас будет плохое качество связи. Это одна из причин, почему Скайп не принимает звонки и не звонит, хотя вы в сети. Одним из очевидных признаков перегрузки сети являются искаженные голоса во время звонка. Если плохая связь вы не услышите гудка, так как Скайп не сможет связаться с сетью и совершить вызов.
Чтобы это исправить, закройте все программы для загрузки файлов — как на вашем компьютере, так и на других компьютерах вашей домашней сети и попробуйте повторить звонок в Skype.
Если вы используете Скайп на андроиде, проделайте то же самое, плюс – очистите кэш приложения.
Использование Echo sound test service
Если гудок все-равно не идет, попробуйте воспользоваться службой тестирования качества связи Скайпа. Она представляет собой контакт «Echo sound test service», который есть в каждом клиенте. Откройте этот контакт и сделайте тестовый дозвон. Служба тестирования попросит вас поговорить в микрофон после звукового сигнала. Она запишет ваши звонки и через несколько секунд воспроизведет ваше сообщение. Это даст гарантию, что все работает правильно — ваш микрофон, динамики и сетевое подключение. Если звонок сработал должным образом, значит с вашей стороны все в порядке. Если гудки не слышны при звонке другому человеку в Skype, это, вероятно, проблема со стороны собеседника: либо он не в сети, либо у него проблемы с интернетом или оборудованием.
Проверьте статус Heartbeat
Если вы не можете нормальную использовать определенную функцию Скайп (в данном случае — звонки), проверьте страницу «Heartbeat Skype» и убедитесь, что со службой все в порядке. Страница «Heartbeat» информирует вас о состоянии системы Skype — при наличии проблем с сетью Skype, вы увидите их на данной странице. Если вы видите красный значок в виде креста, значит, есть проблема. Подождите, пока техническая служба Скайп ее исправит, и попробуйте подключиться позже. Если вы видите зеленый значок в виде галочки – с сетью Скайп все в порядке.
Вы можете получить доступ к этой странице, нажав меню «Справка» в Скайп и выбрав Heartbeat Skype, или открыв веб-страницу heartbeat.skype.com в своем веб-браузере.
Проблема с настройками конфиденциальности
Если вы обнаружили, что не проходит звонок, проверьте настройки конфиденциальности. Возможно собеседник ограничил круг лиц и настроил Skype так, чтобы принимать только от своих контактов (если вы таким не являетесь) или отдельных лиц, автоматически передавая всем другим абонентам сигнал «Занято». Это одна из распространённых причин, почему не звонит Скайп. Это особенно важно, если он использует номер SkypeIn или номер телефона, который вызывающие абоненты могут использовать для связи, даже если не используют Skype.
Также вы можете находиться у абонента в черном списке. В этом случае вы не сможете ни писать ему, ни совершать звонки.
Настройки звука
Также нет гудков в Скайпе банально из-за того, что у вас установлена небольшая громкость в колонках, и вы их просто не слышите. При этом собеседник может уже ответить на звонок. Вы можете протестировать свои колонки с панели «Параметры звука» в окне «Параметры Skype»: — откройте окно «Параметры», нажав «Инструменты и параметры». Проверьте колонки, нажав зеленую кнопку воспроизведения справа от устройства громкоговорителей. Вы должны услышать звук звонка Skype. Если вы его не слышите, попробуйте увеличить громкость или выберите другое устройство в раскрывающемся списке «Динамики» и повторите попытку.
Звуковое оборудование
Другие проблемы
Во-первых, устаревшие версии могут неправильно принимать вызовы. В этом случае либо не проходит звонок вообще, либо не идут гудки в Скайпе, но собеседник видит входящий вызов. При возникновении проблем с получением звонков, вы должны сначала посетить сайт Skype, чтобы загрузить последнюю версию клиента. В данном случае лучше всего выполнить чистую установку клиента: сначала полностью деинсталлировать его и затем начать установку новой версии.
Во-вторых, мобильные версии Скапа обычно не позволяют вам получать звонки на ваш номер SkypeIn. В этих случаях вы можете переадресовывать вызовы на свой номер сотового телефона. При использовании этого обхода у вас будут те же расходы, что и при вызове Skype-to-phone.
Теперь вы знаете ответ на популярный вопрос «Почему не могу дозвониться в Скайпе нет гудков».
Skype не принимает звонки
Skype иногда «подводит» пользователей из-за своих технических проблем. Довольно неприятная ситуация, когда нужно срочно связаться с человеком, но не проходит вызов, встречается все чаще. Причем возникать она может на любых версиях программы и операционной системы.
Невозможно сделать вызов
Сообщение, что в Скайпе звонок не принят, может быть вызвано следующими обстоятельствами:
- Пользователь сам отклонил ваш вызов. В таком случае появляется аналогичное оповещение.
- Вы или вызываемый абонент используете не последнюю версию Скайпа. В таком случае часто возникают проблемы с соединением.
- У вас выставлен статус «Не в сети». Для такой маски недоступны звонки, ее необходимо сменить.
- Возникли какие-либо проблемы с Интернет-соединением или самой программой.
- Сбиты настройки конфиденциальности.
Решение 1: Восстановление настроек приложения
Как уже было упомянуто выше, Скайп не принимает звонки, если нарушены настройки программы. Параметры получится вызвать из главного окна, меню «Инструменты». Там перейдите в раздел «Безопасность». Нас интересует пункт «Принимать звонки», выставьте для него значение «Только от моих контактов», а затем нажмите кнопку «Сохранить».
Решение 2: Переустановка программы
Иногда сбой возникает ввиду нарушения целостности файлов Skype. В итоге программа частично или полностью теряет свою работоспособность. В таком случае ее необходимо целиком удалить с компьютера. При этом личные данные не сотрутся, они хранятся в облаке и в дальнейшем будут восстановлены.
Загружать Skype крайне рекомендуется с официального сайта. Дело в том, что опубликованные версии программы на сторонних ресурсах могут быть заражены вирусами.
Решение 3: Смена статуса
Ваш статус отображается чуть ниже строки с именем и фамилией, которые указаны при регистрации учетной записи. Если там указана маска «Не в сети», значит возможность осуществления и принятия вызовов закрыта. Доступна только отправка сообщений, при этом вас не будет видно среди действующих пользователей в списках контактов.
Чтобы сменить текущий статус, кликните по кружку, расположенному в нижнем правом углу аватарки. В меню выберите «В сети». А потом повторите вызов. Ошибки при этом возникнуть не должно.
Нет входящих звонков в скайпе. Что делать?
С данной проблемой чаще всего сталкиваются те, у кого до сих пор установлена операционная система Windows XP, либо скайп долгое время предлагал обновиться, а вы упорно отказывались это сделать.
В данной статье мы расскажем что нужно сделать, чтобы входящие звонки в скайпе снова начали отображаться, а исходящие успешно проходили тем, кому предназначены.
Суть проблемы
В феврале 2019 проблема с входящими и исходящими вызовами в скайпе остро стала у тех, на чьих компьютерах установлена операционная система Windows XP.
Ситуация следующая. При попытке совершить исходящий звонок (с видео или без – неважно) у того, кому вы звоните, ваш вызов просто не отображается, хотя у вас показано что якобы вызов идет.
С входящими звонками тоже самое. У того, кто вам звонит, вызов идет, а на вашем компьютере он не отображается. После этого появляется якобы пропущенный вызов.
При всем этом переписка короткими сообщениями прекрасно работает.
Причины возникновения
Все дело в том, что для Windows XP скайп уже давно перестал обновляться. Но при этом совместимость с более поздними его версиями сохранялась. Теперь же этой совместимости не стало. Скорее всего это связано с использованием в программном коде Skype каких – то моментов, которые Windows XP не может обеспечить.
Причем данная ситуация может наблюдаться, даже на более поздних версиях Windows, но с давно не обновлявшимся скайпом.
Кстати, если посмотреть на официальные системные требования Skype, которые есть на официальном сайте, то можно заметить, что Windows XP отсутствует в перечне поддерживаемых операционных систем.
Системные требования Skype
Что же делать?
Первым делом нужно определить какая Windows установлена.
Если на вашем компьютере установлена Windows 7, 8.1 или 10, то для решения проблемы нужно просто обновить Skype.
Процесс установки/обновления Skype
Если же у вас Windows XP, то единственным вариантом остается переустановка операционной системы на более современную версию, например Windows 7. Но перед этим стоит проверить соответствует ли ваш ПК минимальным системным требованиям данной версии Windows.
Невозможно звонить и не слышен гудок в Skype для Windows
Пока нет достоверных данных, но кажется некоторые пользователи Скайпа для Windows сталкивались с необычной проблемой — они не могут совершить аудиозвонки или видеозвонки за рубежом (по крайнее мере, во всех известные мне случаи собеседники находились в разных странах). Стоит отметить, что другие возможности, в том числе отправка мгновенных сообщений и передача файлов, работают без каких-либо проблем.Происходит это примерно так (хотя, полагаю возможны различные сценарии): при попытке совершить видеозвонок, показывается надпись «Соединение…», потом, секунд через 20, Скайп предлагает оставить видеосообщение, после чего, пытается соединить с собеседником ещё где-то ~50 секунд и наконец сбрасывается звонок, якобы «Абонент *** не отвечает». С аудиозвонками происходит примерно тоже самое, только в этом случае, Скайп не предлагает оставить видеосообщение. Ещё в обоих случаях, пользователь который звонит не слышит гудков, а тот который должен его принимать, не видит уведомления о входящем звонке. Другая особенность этого бага, это то что нельзя совершить тестовый звонок (то есть, звонить пользователю echo123).
В некоторых случаев отвечает автоответчик, и говорит что:Человек, которому вы пытаетесь позвонить, временно недоступен. Пожалуйста, оставьте ваше сообщение после сигнала.
Что ещё известно об этой ошибке:
- Появляется если используется прокси.
- Возникает из-за некоторых антивирусных программ.
- Иногда можно решить проблему просто отключив Переводчик Skype.
- Если используется тот-же аккаунт на несколько устройств, звонок поступает на те устройства, где не установлен Windows.
Подтверждаю, у меня возникает эта ошибка
Количество пользователей, подтверждающих ошибку: ???
Как я понял, хоть ошибка не затрагивает всех пользователей, многие сталкивались с ней и скорее всего проблема имеет глобальный масштаб. Но пока разработчики не выпустят исправление, предлагаю вам временную инструкцию о том как решить эту ошибку.
Как исправить проблему?
Для начала нужно определить на чьей стороне возникает ошибка. Для этого оба собеседника должны попытаться совершить тестовый звонок — кто не слышит голос робота, значит тот и должен выполнить инструкции указанные ниже (хотя не исключаю, что оба могут испытывать проблемы).Решение
Проблему можно решить несколькими способами:- Первый, самый простой: закрываем Скайп, нажимаем правый клик на ярлык Skype, выбираем пункт «Свойства», переходим ко вкладке «Совместимость», ставим галочку напротив опции «Запустить программу в режиме совместимости с», выбираем «Windows XP (SP3)», нажимаем «ОК» и запускаем Скайп. Нужно отметить, что в таком случае программа может работать нестабильно. Этот способ подсказал читатель блога ZumZum (и хоть у него была другая ошибка связана со звуком во время демонстрации экрана, но способ точно работает).
-
Второй, более радикальный способ: удалить Скайп и установить версию 7.25.0.106.
7.16.0.102. Это способ, нашёл сам, так сказать, методом тыка (правда, это было нетрудно поскольку я уже знал точно, что версия 7.18 тоже не работает правильно). - Если предыдущие советы не помогли и у вас установлен какой-либо антивирус (в частности, Аваст), попробуйте временно отключить его. Если вы используете прокси-сервер, попробуйте прямые соединения.
- Следующее, что стоит попробовать, откройте Skype → Инструменты → Настройки → Переводчик Skype, снимите флажок напротив опции «Включить Переводчик Skype» и нажмите кнопку «Сохранить».
- Неверные настройки Internet Explorer (например, включение «Автономного режима» или отключение HTTPS) также могут быть причиной отсутствия исходящих звонков. Если нет времени разбираться с настройками IE, сбросьте настройки Internet Explorer.
- В крайних случаев стоит попробовать отключить аудиокодек NGC (инструкция).
Если это руководство помогло вам, пожалуйста, оставьте комментарий и укажите какой метод помог решить проблему и предоставьте краткую информацию о вашей системе.
«Не могу позвонить в Скайпе» – это довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи популярного мессенджера. Вне зависимости от того, появились у вас сложности с принятием звонка или набором абонента, это неприятное явление, которое нужно устранить как можно быстрее. Причина того, почему возникают сложности с использованием Skype, может быть в чем угодно, и сегодня наша задача – выяснить, отчего не получается связаться в Скайпе, и что можно с этим сделать.
Почему вы не можете звонить из Скайпа
Если вы несколько раз подряд не можете позвонить пользователю в Skype, проблема может быть в следующем:
- Нет соединения с Интернетом – проверьте состояние сети и перезапустите Скайп.
- Абонент скидывает звонок или заблокировал вас. Чтоб проверить это, наберите любой другой контакт в Скайпе.
- Если все вышеуказанные действия не помогают, обратитесь в службу поддержки Skype.
Почему вы не можете принять звонок из Скайпа
Случается и наоборот – вам звонят в мессенджере, а вы не можете ответить. В таком случае причина может быть несколько иная. В первую очередь, проверьте подключение камеры и микрофона – возможно собеседник не видит и не слышит вас. Просмотрите настройки приложения, это может быть ошибка в настройках конфиденциальности. Откройте раздел настроек и во вкладке «Безопасность» выберите «Разрешить принимать звонки» от кого угодно и сохраните изменения.
Универсальный способ решения – обновление приложения
Проблема с набором в Скайпе случается из-за того, что вы используете устаревшую версию мессенджера. Решений может быть два – обновите Skype до последней версии на официальном сайте, либо обновите Windows десятой версии. Если вы не можете звонить в Скайпе после последнего обновления, удалите приложение и загрузите предыдущую версию на сайте с приложениями или через торрент-трекер. Также обратите внимание, чтоб у вас и у другого абонента были установлены одинаковые версии Скайпа.
Какие еще есть способы решения проблемы
Если у вас Skype не принимает звонки, можно попробовать отключить аудиокодек NGC. Для этого выйдите из приложения и откройте диспетчер задач, чтобы убедиться, что процесс Skype.exe не активен. После этого откройте папку C:\Program Files\Skype\Phone и измените имя файла RtmCodecs.dll на что угодно. Запустите приложение снова. Во многих случаях это помогает устранить неполадки со связью.
Согласно утверждению многих пользователей, помочь устранить неполадку может и противоположное действие – установка кодека RtmCodecs.dll. Загрузите его на одном из сторонних ресурсов, после чего сохраните в папку C:\Program Files\Skype\Phone. После вышеуказанных действий запускайте Скайп и проверяйте, решилась ли проблема.
Сталкивались с подобной задачей? Предлагайте свои варианты решения того, почему не звонит Скайп, в комментариях.
все возможные проблемы и их решение
Основная функция Скайпа – это звонки. Он дает возможность совершать звонки в любую точку планеты. После того, как вы установили программу Skype вам кажется, что сейчас вы начнете общаться с друзьями, родными и близкими, но звонить вы еще не умеете. Сегодня мы расскажем о том, как звонить по Скайпу бесплатно и совершать платные вызовы. Звонки в Skype делятся на два типа: голосовые и видеозвонки. Для голосовых звонков требуется микрофон и динамик, а для видео нужна будет еще и веб-камера. После того как мы разобрались в видах стоит перейти к самой инструкции по звонкам.
Содержание:
Подготовка Скайпа к звонкам
Перед тем, как звонить через Скайп, вам необходимо настроить и проверить его. Для этого есть функция тестового звонка, позволяющая настроить микрофон и динамик для работы в Skype (см. Как включить микрофон в Скайпе на разных устройствах). Для того чтобы совершить тестовый звонок найдите в контактах Скайпа Echo/Sound Test Service.
Также нужно зайти в настройки Скайпа и отрегулировать микрофон, камеру, звук. Для этого нужно зайти в меню Skype, найти вкладку «Инструменты» и перейти в пункт «Настройки».
Перед вами откроется окно, в котором выбираем «Настройка звука» и «Настройка видео».
В настройках звука выберете из списка микрофон, которым вы будете пользоваться при разговоре. То же самое нужно сделать с динамиком.
В настройках видео нужно настроить веб-камеру, а именно выбрать ее из списка подключённых камер.
Также вы можете выбрать аватар (ваше изображение, чтобы другие пользователи могли вас узнать). Кроме этого аватарку будет видно собеседнику при голосовом звонке без видео.
Инструкция по использованию звонков в Скайпе
Теперь Skype настроен и проверен – можно совершать звонки. Для того чтобы позвонить нужно:
- выбрать контакт, с которым хотите поговорить;
- найти знак синей трубки, и нажать на этот знак «Позвонить». Для видеозвонков используйте знак синей камеры;
- после того появится окно звонка и пойдет соединение, также будут слышны гудки;
- после окончания разговора нажмите на красную трубку «Завершить разговор».
О том, как звонить по Скайпу мы уже рассказали, а теперь научимся принимать входящие звонки. Тут все проще простого. При входящем звонке на экране появится окно вызова, перед вами будет выбор «Ответить», «Ответить с видео», «Отклонить». Окно будет до тех пор, пока вы не сделаете выбор или пока собеседник не положит трубку.
Одна из возможностей Скайпа — функция «Онлайн номер». Это специальная услуга, при которой Skype составляет персональный номер телефона, и любой желающий по нему может с вами связаться.
Для того, чтобы звонить в Skype через устройство с операционной системой Андроид вам понадобится само устройство, установленное приложение Skype и доступ к интернету. Нужно зайти в приложение, авторизоваться и выбрать контакт которому хотите позвонить. Перед вами откроется окно, где нужно нажать «Позвонить». Принимать звонки так же просто, как и звонить. Когда вам кто-то звонит по приложению Skype, у вас будет выбор, как принять вызов (по голосовому звонку, по видеозвонку) или вообще сбросить вызов.
Платные звонки в Скайпе
Давайте разберемся с тем, почему Скайп не звонит на номер телефона. Кроме бесплатных функций, таких, как звонки контактам, отправка сообщений и файлов есть еще и платные – это звонки на номер телефона (любой). Чтобы использовать платные функции нужно пополнить свой баланс в Skype. На официальном сайте вы найдете информацию о тарифах и сможете выбрать то, что вам нужно. Для того, чтобы набрать номер в Скайпе нужно:
- найти и выбрать кнопку «Набрать номер»;
- после выбора надо ввести желаемый номер телефона. В Skype есть множество кодов разных стран, что существенно облегчает задачу;
- после ввода номера нажимаем «Позвонить» и перед вами откроется снова окно вызова, которое было описано выше.
Если желаете звонить в разные страны, вам поможет услуга «Международные звонки». Цены довольно демократичные, в любом случае это дешевле, чем звонки с обычного телефона. Всю информацию о ценах и платных функциях вы найдете на официальном сайте. С тем, как звонить по Скайпу на телефон мы разобрались, дальше будем рассматривать, какие могут возникнуть проблемы и способы их решения.
Проблемы при звонках в Скайпе
Если Скайп не звонит и не принимает звонки, то тут может быть несколько причин:
- нужно проверить версию в Skype, возможно, вам стоит обновиться;
- надо проверить скорость интернета. Возможно, маленькая скорость не дает возможность принимать звонки;
- еще одна причина, по которой не звонит Скайп и не идут гудки – это сбой в настройках. Вам нужно зайти в настройки звука и видео в Skype и перепроверить все;
- может быть, вашему звонку мешает другое приложение. Проверьте другие приложения, которые могут использовать микрофон или веб-камеру;
- и последней причиной, почему не звонит Скайп и не идут гудки,может быть устаревание драйверов. Вам стоит проверить их и в случае необходимости заменить.
Бывает и так, что возникает проблема с устройством записи звука, которая блокирует звонок в Скайпе. Вам нужно проверить исправность микрофона и его настройки. Во вкладке «Настройки Скайпа» убедитесь, что выбран именно тот микрофон, который подключен к устройству. Еще одна весьма серьезная проблема — это когда Скайп виснет при звонке. Решить ее можно удалением папки Skype. Для этого нужно зайти на диск С вашего компьютера. Далее надо выбрать папку Documents and Settings и переходим в AppData. Выбираем папку Roaming и дальше вам осталось удалить папку Skype.
Теперь вы знаете причину, почему Скайп не звонит собеседнику. В заключение отметим, что звонить в Скайпе не так уж и трудно. С этим может справиться даже ребенок. Надеемся, у вас не осталось вопросов касательно того, как правильно совершать звонки и что делать, если Скайп не звонит.
Что такое Skype To Go ™?
Что такое Skype To Go ™? | Поддержка Skype Вернуться к результатам поискаSkype To Go предоставляет номера, которые позволяют звонить друзьям, родственникам и коллегам за границу с мобильного или стационарного телефона, избегая при этом платы за международные звонки *. Его можно использовать на любом мобильном или стационарном телефоне в любой поддерживаемой стране.
После того, как вы зарегистрируетесь в Skype To Go, просто добавьте контакт, дайте нам его номер телефона, и мы дадим вам местный номер, по которому вы можете им позвонить — это номер Skype To Go.
Например, скажем, вы живете в Лондоне и хотите использовать Skype To Go, чтобы позвонить другу, который живет в Бостоне, США. Добавьте своего друга из Бостона в качестве контакта Skype To Go, и мы дадим вам номер телефона в Лондоне. Если вы хотите позвонить своему другу, просто наберите этот лондонский номер со своего телефона, и ваш звонок будет переадресован вашему другу в Бостоне по низким тарифам Skype.
Вы получаете международный звонок в США по цене местного звонка и небольшой кредит Skype или подписку — просто.
Вы можете найти полный список стран, в которых Skype To Go доступен на веб-странице Skype To Go. Перейдите на вкладку Доступные страны / регионы , чтобы просмотреть список поддерживаемых стран и выяснить, доступна ли она там, где вы находитесь.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы Skype To Go попал в новые страны — следите за обновлениями на веб-странице Skype To Go.
Вы можете звонить практически в любую точку мира, используя Skype To Go. Однако существует небольшое количество стран, в которых из-за прецедента мошенничества и неправомерного использования вы не можете звонить с помощью Skype To Go.Заблокированные страны:
Кроме того, вы не можете набирать международные префиксы +882 и +883 с помощью Skype to Go.
Вы можете иметь до 30 номеров Skype To Go.
Вы можете установить один номер Skype To Go для одного из ваших контактов Skype, даже если у вас нет Skype Credit или подписки. Чтобы настроить более одного номера Skype To Go для своих контактов в Skype, вам потребуется небольшой кредит Skype или подписка.
Стоимость звонка Skype To Go делится на две части:
- Плата за оператора — когда вы звоните по местному номеру Skype To Go со своего мобильного или стационарного телефона, вы используете либо минуты из вашего плана звонков, либо Ваш телефонный кредит.
- Ваша учетная запись Skype — вы платите только за обычный звонок на мобильный или стационарный телефон по выгодным тарифам Skype.
Общая стоимость вашего звонка зависит от того, сколько ваш оператор взимает с вас за местный звонок, и стоимости обычного звонка с вашей учетной записи Skype (плюс дополнительная плата, основанная на биллинговом адресе для звонков Skype To Go, осуществляемых за пределами ЕС) ,
Да. Вы можете установить один номер Skype To Go для любого из ваших контактов в Skype и даже больше для своих контактов с мобильного или стационарного номера бесплатно, даже если у вас нет Skype Credit или подписки.
Чтобы установить более одного номера Skype To Go для своих контактов в Skype и позвонить на номера Skype To Go своих контактов с мобильного или стационарного номера, вам потребуется небольшой кредит Skype или подписка.
Вы можете иметь до 30 номеров Skype To Go.
* При вызове номера Skype To Go может взиматься плата с местного оператора, а все звонки Skype To Go, осуществляемые за пределами ЕС, будут оплачиваться на основе адреса выставления счета.
Готовы узнать больше?
Как мне настроить Skype To Go?
Как использовать номера Skype To Go?
Была ли эта статья полезной? Да Нет
Как мы можем улучшить это?
Важно: Не указывать личную или идентификационную информацию.
Отправить Нет, спасибо
Спасибо за ваш отзыв.
https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.Как использовать номера Skype To Go ™?
Как использовать номера Skype To Go ™? | Поддержка Skype Вернуться к результатам поискаПросто позвоните по номеру Skype To Go контакта, используя один из ваших зарегистрированных телефонов, и ваш звонок будет переадресован.
Вы можете найти список своих контактов и номеров Skype To Go в своей учетной записи. Позвоните по номеру, указанному рядом с именем контакта, чтобы позвонить ему с помощью Skype To Go.
Примечание: Если у вас iPhone или iPad и у вас нет опции Skype To Go, вам может потребоваться очистить историю и файлы cookie на вашем устройстве и войти снова.
Да. Если вы хотите поделиться своими номерами Skype To Go с членами вашей семьи или другими доверенными лицами, вы можете добавить их телефонный номер в список зарегистрированных телефонов. После этого любой номер в вашем списке сможет использовать ваш кредит Skype для звонков на ваши номера Skype To Go.
Вы можете найти номера Skype To Go в своей учетной записи. Просто выберите Skype To Go в разделе «Управление функциями», и вы увидите свои номера Skype To Go рядом с именами ваших контактов.
- Примечание: Если у вас iPhone или iPad и у вас нет опции Skype To Go, вам может потребоваться очистить историю и файлы cookie на вашем устройстве и войти снова.
Да. С помощью Skype To Go вы также можете получить номер доступа в поддерживаемых странах.Чтобы позвонить на любой международный номер, просто используйте свой номер доступа:
- Войдите в свою учетную запись.
- В разделе Управление функциями выберите Skype To Go .
- Примечание: Если у вас iPhone или iPad и у вас нет опции Skype To Go, вам может потребоваться очистить историю и файлы cookie на вашем устройстве и войти снова.
- В разделе «Подробнее» нажмите «Номер доступа» и «Быстрый набор ».
- Позвоните на ваш номер доступа.Когда голосовое меню приветствует вас, выберите опцию 2 и введите международный номер, начиная с кода страны (например, +1 для США или +44 для Великобритании), а затем сам номер.
Готовы узнать больше?
Что такое Skype для Go?
Как мне настроить Skype для Go?
Была ли эта статья полезной? Да Нет
Как мы можем улучшить это?
Важно: Не указывайте личную или идентификационную информацию.
Отправить Нет, спасибо
Спасибо за ваш отзыв.
https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.FAQ и известные проблемы со Skype
FAQ и известные проблемы со Skype | Поддержка Skype Вернуться к результатам поиска- Проблемы с уведомлениями, которые работают неправильно.
Если у вас возникли проблемы с некорректной работой уведомлений, удалите и переустановите приложение Skype. - Почему последняя версия Skype для Android (6.0+) сбой при просмотре веб-страниц в Chromium?
Компонент Chromium в Android System WebView, вероятно, устарел. Выучить больше.
- Почему мои мгновенные сообщения внезапно перестали отправлять?
Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть подключение к интернету. Если вы подключены к Интернету, пожалуйста, перезапустите приложение. - Почему я не вижу старые сообщения в групповом чате с включенной историей чата?
Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что скоро она будет работать правильно. - Где я могу найти свой Skype ID?
Перейдите к Мой профиль и прокрутите вниз до Skype .
- Виртуальные камеры не работают со Skype для Mac.
Обновление для системы безопасности затронуло использование большинства виртуальных камер в Skype для Mac, поэтому в настоящее время вы не можете использовать программное обеспечение виртуальных камер для видеозвонков. Мы работаем над исправлением этой проблемы и надеемся вскоре исправить ее. В то же время вы можете использовать виртуальные камеры в Skype для Интернета. - Проблемы в macOS Catalina при попытке использовать общий доступ к экрану в Skype для Интернета из браузера Chrome.
Если у вас возникают проблемы в Skype для Интернета при совместном использовании экрана в Chrome на macOS Catalina (10.15), убедитесь, что у вас установлена последняя версия Chrome. Кроме того, вы можете использовать Skype для Mac. - Skype требуется доступ к записи экрана в системных настройках Mac, чтобы поделиться своим экраном во время звонка в Skype на macOS Catalina.
Если вы получили уведомление Screenshare и не можете открыть общий доступ к своему экрану во время звонка через Skype, вам потребуется предоставить Skype доступ для записи экрана в системных настройках macOS Catalina. Перейдите к Системные настройки Mac > Безопасность и конфиденциальность > Запись экрана и предоставьте доступ к Skype. - При попытке изменить раскладку клавиатуры с помощью сочетания клавиш в Linux вместо этого открывается меню файлов Skype.
Вы можете изменить эту конкретную комбинацию клавиш на другую комбинацию клавиш в Linux. - Skype не отображается в качестве опции при попытке предоставить разрешения для камеры и микрофона в настройках Mac Mojave OS .
Выполните эти две команды для решения проблемы:- tccutil reset Микрофон com.skype.skype
- tccutil reset Камера com.skype.skype
- При выходе из Skype для Linux приложение забывает мои учетные данные, когда я не выбрал эту опцию.
Вы можете решить эту проблему, установив пакет gnome-keyring из диспетчера пакетов вашего дистрибутива Linux.
- Skype Snap в Linux не запускается автоматически, как ожидалось .
Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что скоро она будет работать правильно. - При совместном использовании экрана в Skype для Linux красная граница общего экрана не отображается.
Красная граница, которая указывает, разделяете ли вы свой экран и каким экраном вы делитесь, в настоящее время не отображается в Skype для Linux.
- Пользователи Linux с сервером отображения Wayland не могут открыть общий доступ к своему экрану.
Linux-дистрибутивы с сервером отображения Wayland (например, Ubuntu 17.10) не поддерживают совместное использование экрана. В качестве обходного пути вы можете использовать операционную систему Xorg вместо Wayland.
- Проблемы с копированием и вставкой фотографий или ссылок в Skype для Windows 10 (версия 14).
При копировании и вставке фотографий или ссылок в Skype для Windows 10 (версия 14) он может работать не так, как ожидалось.Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что скоро она будет работать правильно.
- После изменения языка системы в Windows 10 (версия 14) окно входа в Skype может отображаться неправильно.
Некоторые языки могут отображаться некорректно в окне входа в Skype и могут помешать вам войти в систему. Перезагрузка компьютера и повторное открытие Skype должны решить эту проблему.
- Проблема с использованием глобальной горячей клавиши в режиме разделенного просмотра
При использовании разделенного представления в Skype для Windows 10 (версия 14) глобальная горячая клавиша для отключения не будет работать.
Была ли эта статья полезной? Да Нет
Как мы можем улучшить это?
Важно: Не указывать личную или идентификационную информацию.
Отправить Нет, спасибо
Спасибо за ваш отзыв.
https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.Устранение неполадок с качеством вызовов Skype
Устранение неполадок с качеством вызовов Skype | Поддержка Skype Вернуться к результатам поискаВозникли проблемы с качеством вашего звонка в Skype? Ваше подключение к Интернету или подключение вашего друга — наиболее вероятный виновник. Плохое интернет-соединение может привести к потере вызовов, задержкам и некачественному аудио и видео. Вы также увидите индикатор качества звонка, когда возникнет проблема.Следующие советы должны помочь.
-
Проверьте страницу состояния Skype .
Сайт сообщит вам, если есть какие-либо сообщения о проблемах. -
Убедитесь, что вы соответствуете минимальным системным требованиям и используете последнюю версию Skype.
Мы постоянно улучшаем качество звонков, поэтому для обеспечения максимальной производительности убедитесь, что вы и человек, которому вы звоните, соответствуют минимальным системным требованиям для Skype и используете последнюю версию Skype. -
Проверьте компьютер и подключение к интернету.
Плохое соединение может привести к потере вызовов, блокированию или зависанию видео и плохому звуку. Если у вас плохое соединение, вы можете получить уведомление о Плохое сетевое соединение .Вот еще несколько факторов, которые могут повлиять на качество вашего звонка:
-
Убедитесь, что у вас сильный сигнал WiFi , или, если возможно, используйте проводное соединение .
-
Если интернет-соединение ухудшается во время разговора, Skype может отключить один или несколько видеопотоков в групповых вызовах. Как только интернет-соединение восстановится, Skype автоматически включит видео.
-
Если у вас проблемы с подключением в Windows, вы можете выполнить действия по устранению неполадок в разделе Почему я не могу подключиться к Интернету.
-
Закройте все приложения, которые могут помешать вашему звонку. Приложения для обмена файлами, потоковое аудио или видео или даже просто открытый браузер — это все, что может поглотить пропускную способность.
-
Если вы используете Skype на ноутбуке и находитесь в режиме энергосбережения, попробуйте подключить ноутбук к сети переменного тока или переключить его в режим максимальной производительности.
-
Вот несколько вещей, которые нужно проверить:
- Skype требуется ваше разрешение для доступа к микрофону и камере вашего рабочего стола. Проверьте разрешения вашей системы конфиденциальности . Пользователям Mac OSX Mojave (10.14 или выше) и Skype для Windows 10 (версия 15) необходимо предоставить разрешения Skype для использования настольного микрофона и камеры.
- Проверьте свой микрофон, динамики или наушники . Убедитесь, что они подключены и не отключены. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
- Проверьте свою камеру. Убедитесь, что камера включена и направлена на вас, и ничто не мешает ей. В Skype на рабочем столе перейдите к своему профилю > Настройки > Настройки аудио и видео > Под Видео , проверьте, показывает ли ваше видео предварительный просмотр для вашей камеры.
Примечание . Для пользователей Skype для Windows 10 убедитесь, что ваша веб-камера соответствует минимальным требованиям для приложений Магазина Windows. - Сделайте бесплатный тестовый звонок в Skype. Тестовый вызов предложит вам записать сообщение, а затем воспроизвести его для вас — это самый простой способ узнать, есть ли проблема с настройками звука. В Skype на рабочем столе нажмите на свою фотографию профиля > Настройки > Настройки аудио и видео > Сделайте бесплатный тестовый звонок .
- Вы слышите эхо своего голоса? Проблема может быть в устройстве человека, которому вы звоните. Попросите их уменьшить громкость воспроизведения.
- Проверьте ваше аудио . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком и проверьте свою громкость. Если вы слышите это, возможно, проблема в другом человеке, который разговаривает по телефону — попросите его выполнить следующие действия.
- Проверьте веб-сайт производителя . С таким количеством брендов и устройств может быть несколько причин, по которым что-то может не работать.Каждый бренд отличается, поэтому всегда полезно проверить веб-сайт производителя на предмет руководств пользователя или справки по устранению неполадок.
Вот несколько вещей, которые нужно проверить:
- Skype необходимо ваше разрешение для доступа к микрофону и камере вашего мобильного устройства. Ознакомьтесь со следующими статьями о предоставлении Skype разрешения использовать ваш микрофон и камеру на iOS и Android.
- Проверьте свой микрофон, динамики или наушники .Убедитесь, что они подключены и не отключены. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
- Проверьте свою камеру. Убедитесь, что камера включена и направлена на вас, и ничто не мешает ей.
- Сделайте бесплатный тестовый звонок в Skype. Тестовый вызов предложит вам записать сообщение, а затем воспроизвести его для вас — это самый простой способ узнать, есть ли проблема с настройками звука. Как сделать тестовый звонок.
- Вы слышите эхо своего голоса? Проблема может быть в устройстве человека, которому вы звоните.Попросите их уменьшить громкость воспроизведения.
- Проверьте ваше аудио . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком и проверьте свою громкость. Если вы слышите это, возможно, проблема в другом человеке, который разговаривает по телефону — попросите его выполнить следующие действия.
- Проверьте веб-сайт производителя . С таким количеством брендов и устройств может быть несколько причин, по которым что-то может не работать. Каждый бренд отличается, поэтому всегда полезно проверить веб-сайт производителя на предмет руководств пользователя или справки по устранению неполадок.
Была ли эта статья полезной? Да Нет
Как мы можем улучшить это?
Важно: Не указывайте личную или идентификационную информацию.
Отправить Нет, спасибо
Спасибо за ваш отзыв.
https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout.