Не устанавливается Windows 10 — Основные причины и решения

В данной статье рассмотрим самые распространенные причины, по которым не устанавливается Windows 10, выходят какие-либо ошибки и пр. трудности. Мы рассмотрим различные варианты проблем и расскажем как их исправить.

Пиратский, или не рабочий дистриубтив

Microsoft предоставляет в бесплатном доступе для скачивания официальный дистрибутив, поэтому незачем использовать сторонние сборки, когда можно его скачать с официального сайта.

— Скачать дистрибутив Windows 10 можете с официального сайта. Инструкция по скачиванию.

— Либо тот же дистрибутив можете скачать с нашего каталога.

Не правильная установка из под системы, либо не правильная запись загрузочной флешки

Систему Windows 10 рекомендуется устанавливать только с загрузочной флешки, загружаясь на нее из под Bios / UEFI. Если Вы устанавливаете из под системы, то есть вероятность, что, что-то может пойти не так.

Решение:

1.

Необходима флешка размером минимум 8 Гб. Далее запишите на нее дистрибутив, который Вы ранее скачали. Сделать это можете следующими способами…

— С помощью программы WinSetupFromUSB. Инструкция.

— Либо можете записать дистрибутив на флешку с помощью официальной утилиты Media Creation Tool. Инструкция.

2. После того, как Вы запишите дистрибутив на флешку загрузитесь на нее из под Биоса/UEFI. Единой инструкции нет, т.к Биосы отличаются друг от друга. Примерная инструкция в нашей прошлой статье. Так же, можете ознакомиться с видео-инструкцией под различные версии Биоса.

Флешка загружается, но после показывает надпись Waiting usb disks to initialize, либо просто «синий экран»

Данная ошибка так же является довольно распространенной. Подробное описание данной ошибки и варианты ее исправления в нашей прошлой статье.

В процессе установки выходит ошибка «Не удалось найти лицензионное соглашение»

Данная ошибка тоже имеет место быть, зачастую она означает, что Ваша флешка не исправна, либо не правильно записана. Попробуйте записать дистрибутив на другую флешку. Подробнее о данной ошибке.

Установка Windows 10 идет по кругу

Такое бывает, когда Вы в Биосе настроили постоянную загрузку с флешки. Если у Вас уже прошел процесс установки компонентов Windows 10 но в итоге у Вас снова ПК загрузился на флешку, то просто вытащите флешку из USB порта и перезагрузите ПК. Компьютер в этом случае должен загрузиться на жесткий диск и продолжить установку.

Либо, если возникли какие-либо трудности в этом случае, то начинаете установку заново, и на моменте, когда процесс дойдет до «Завершение» и сообщит, что компьютер будет перезагружен через 10 секунд — выньте Вашу флешку из USB порта.

Компьютер не видит флешку и в Биосе флешка не определяется

1. Убедитесь, что Вы правильно записали дистрибутив на флешку.

2. Попробуйте использовать USB 2.0, если используете USB 3.0

3. Убедитесь, что Ваш USB порт рабочий.

4. Так же, исключите все возможные «посредники» USB, к примеру USB-хабы и различные устройства с USB портами, к примеру клавиатуры.

Лучший способ — это подключить флешку к заднему разъему USB на Вашем ПК, если он у Вас стационарный. Т.к задние разъемы впаяны непосредственно к материнской плате.

Синий экран с ошибками во время установки

В случае, если при установке системы у Вас возникают ошибки с синим экраном, то данные ошибки нужно разбирать по отдельности, в завимисоти от названия (номера) ошибки. Как правило, если компьютер нормально стартует, но выходит синий экран при установке, то проблема кроется в неисправности, или не подходящей оперативной памяти. Если у Вас установлено более одной плашки ОЗУ, попробуйте установить систему на какой нибудь одной оперативной памяти.

Черный экран с во время установки

Бывает случаи, когда вы запускаете компьютер, открываете Биос и вывод изображения работает корректно. Но как только загружаетесь на флешку, то выходит черный экран, или вообще изображение полностью отключается, о чем может сообщить Ваш монитор. Это бывает по причине, что ПК не определил основным экраном Ваше устройство вывода изображения.

— Оставьте только одно устройство вывода изображения, если у Вас их несколько.

— Попробуйте воткнуть Ваш провод от монитора в другой разьем видеокарты.

— Убедитесь, что Вы не перепутали дискретную видеокарту, со встроенной.

Почему не устанавливается Windows 10 » Как установить Windows 10

Привет друзья! С момента выхода последней операционной системы от Майкрософт прошло полгода и за это время огромная армия пользователей установила на свои компьютеры Windows 10 без особых проблем. И ещё бы, ведь второй раз в истории, Майкрософт выложила для скачивания в открытый доступ ISO-образ своей системы, а также предложила очень простой инструмент для обновления предыдущих операционных систем до Windows 10. В добавок, буквально каждому пользователю, в виде обновления, скачалось на компьютер специальное приложение Get Windows 10, способное за пару кликов мыши, обновить установленную на вашем компьютере древнюю винду до десятки. В связи с этим, со мной даже произошёл забавный случай, в один прекрасный день, включив на работе утром свой ноутбук, я с удивлением обнаружил, что вместо моей Windows 8.

1 на ноуте чудесным образом запустилась Windows 10, когда произошло это обновление, да чёрт его знает! После такого случая, у меня сложилось впечатление, что если вы и не хотите Windows 10, то она у вас всё равно будет!  

Но к сожалению, так легко и просто заполучить Windows 10 получается не у всех, как бы ни старалась Майкрософт в этом направлении и тому подтверждение многочисленные комментарии пользователей на нашем сайте с вопросом «Почему у меня не устанавливается Windows 10?». В сегодняшней статье мы бы хотели поговорить на эту тему, также немного затронем проблемы, встречающиеся при установке уже знакомых вам операционных систем Windows 7, 8.1.

 

Почему не устанавливается Windows 10

 

Установочные диски Windows, начиная с 7-й версии, позволяют самостоятельно осуществлять процесс установки операционной системы на компьютер даже пользователям с небольшим опытом. Весь процесс установки системы проходит под руководством пошагового мастера с пояснительными инструкциями.

А операции, где участие пользователя не требуется, сопровождаются надписями о том, что именно в данный момент происходит. Но сколь бы грамотно ни был продуман интерфейс установочного процесса Windows, при установке системы могут возникнуть сбои. О причинах таковых, а также о способах решения проблем в процессе установки Windows поговорим ниже.

 

1. Несоответствие компьютера системным требованиям Windows

Начнём с основ – с системных требований к операционной системе.

Не устанавливаться Windows может в редких случаях несоответствия аппаратных характеристик компьютера. Сегодня редкие раритетные компьютеры не смогут позволить себе на борту операционную систему от Microsoft в актуальной её версии. Для версий Windows 7, 8.1 и 10 предъявляются такие системные требования:

• процессор с тактовой частотой не менее чем 1 ГГц;
• оперативной памяти не менее 1 Гб для 32-битных редакций системы и не менее 2 Гб для 64-битных редакций;
• видеокарта с архитектурой драйверов WDDM и поддержкой DirectX 9;
• как минимальными объёмы для системного диска С считаются 16 Гб в случае с 32-битной редакцией Windows и 20 Гб в случае с 64-битной. По факту же под диск С необходимо выделять от 70 Гб.

Если имеем в наличии очень старую сборку ПК или слабенький нетбук, лучше установить Windows ХР. Для неё системные характеристики таковы:

• процессор с тактовой частотой не менее чем 300 МГц;
• оперативной памяти не менее 128 Мб;
• минимальный объём системного диска С – 1,5 Гб, по факту – 10-20 Гб.

Примечание: Даже, если ваш компьютер не соответствует системным требованиям Windows 10, то операционную систему всё равно можно установить, используя этот хитрый способ.

 

2. Во вторую очередь, правильно выставляем приоритет загрузки в BIOS с загрузочной флешки или DVD-диска

 

 

3. Нелицензионный дистрибутив Windows

Причиной, почему не устанавливается Windows, может быть нелицензионный дистрибутив – пиратские сборки, подвергшиеся неудачной модификации. Чаще пиратские сборки приносят проблемы уже в процессе работы Windows из-за системных предустановок сборщиков. Неудачи на этапе установки системы случаются редко, тем не менее, случаются. Положительные и отрицательные стороны пиратских сборок Windows описаны в статье Пиратские сборки Windows: за и против.Безусловно, устанавливать на компьютер лучше официальные дистрибутивы от Microsoft. Тем более, что в случае с Windows 10 процесс установки предусматривает возможность отложить вопрос с активацией на неопределённое время. Для этого попросту необходимо на нужных этапах разглядеть нужные опции, позволяющие избежать ввода ключа продукта. Процесс установки Windows 10 без ввода ключа продукта на этапе установки системы описан в статье Как установить Windows 10.

4. BIOS UEFI и Secure Boot

Если у вас новый ноутбук или даже обычный компьютер с новейшим БИОСом UEFI, то Windows 10 установится на него без особых проблем, независимо от того, включен в БИОСе данный интерфейс UEFI или отключен, главное правильно создайте загрузочную флешку с операционной системой.  

Тоже самое и касается Windows 8. 1, но не всё так просто с Windows 7. BIOS UEFI станет преградой и для установки Windows 7 – хоть лицензионной, хоть нет. Самый простой способ решить эту проблему — отключить главную опцию БИОСа UEFI — Secure Boot. Но, отключив её, придётся отказаться и от преимуществ BIOS UEFI. Windows 7 просто так не установится на жёсткий диск GPT, нужно следовать специальным инструкциям и даже хитростям.

Процесс установки Windows на компьютерные устройства с BIOS UEFI описан в следующих статьях:

Чтобы установить Windows 7 или Windows 8.1 на GPT-диск компьютера с BIOS UEFI (соответственно, с использованием его преимуществ), необходимо создать загрузочную флешку, но не обычную, а UEFI. Об этом читайте в статье Как создать загрузочную UEFI флешку.Подробно обо всех её нюансах читайте в статье БИОС UEFI. 

5. Проблемный жёсткий диск

Windows может не установиться на проблемный жёсткий диск ПК или ноутбука. Если обнаружение этой проблемы произошло до форматирования системного раздела диска, и прежняя операционная система ещё работоспособна, нужно осуществить диагностику жёсткого диска и при необходимости предпринять меры по устранению проблем. Для этого на рынке софта существует масса программ. На нашем сайте подробно описана работа одной из таких – Hard Disk Sentinel. Эта программа рассчитана и на профессионалов, и на обычных пользователей, и с её помощью вы сможете продиагностировать свой жёсткий диск, в частности, выявить, нет ли на вашем диске повреждённых секторов. Если у вас Windows не загружается, поработать с Hard Disk Sentinel вы можете на WinPE 10-8 Sergei Strelec. Ну и при особо неутешительных результатах диагностики жёсткого диска вам нужно будет его заменить.

6. Проблемы с оперативной памятью

Если Windows переустанавливается из-за частого появления синего экрана смерти, который вызван проблемами с оперативной памятью – выходом из строя или несоответствием планок, необходимо быть готовым к тому, что проблема не только не решится после переустановки системы, но и сам процесс перестановки Windows может завершиться неудачей. Как синий экран смерти появлялся в процессе работы системы, так он может заявить о себе на любой из стадий процесса установки Windows.  

О том, как проверить оперативную память, читайте в этой статье. 

7. Проблемный привод CD/DVD

Чтобы поломать планы насчёт установки Windows, приводу CD/DVD не обязательно быть в нерабочем состоянии. Некоторым приводам может попросту не понравится качество болванки, на которую записан установочный диск, или наличие на ней царапин. В этом плане более надёжным загрузочным носителем является флешка.

8. Проблемы с загрузочной флешкой

Флешка является более надёжным носителем информации, чем те же DVD-диски, тем не менее, и флешка может выйти из строя. Чтобы этого не произошло в ответственный момент во время установки Windows, необходимо приобрести правильную флешку. Советы по этому поводу приведены в статье Как выбрать флешку. Ну а что касается непосредственно самого процесса создания загрузочной флешки, на нашем сайте можно найти массу статей о создании таковой, в частности, с помощью бесплатных программ WinSetupFromUSB и Rufus. Плюс к этому, загрузочную флешку с Windows 10 можно создать утилитой Media Creation Tool, с помощью которой осуществляется загрузка дистрибутива этой системы. Подробные инструкции изложены в статье Как создать загрузочную флешку Windows 10, ссылка на статью

http://remontcompa.ru/810-kak-sozdat-zagruzochnuyu-fleshku-windows-10.html

9. Установка Windows по кругу 

Чтобы Windows не устанавливалась по кругу, на многих компьютерах, даже если и выставлен приоритет загрузки с привода, необходимо факт загрузки с него дополнительно подтвердить нажатием клавиши при появлении на экране надписи «Press any key to boot from CD». 

В противном случае будет осуществлена загрузка с жёсткого диска. В начале процесса установки Windows копирует файлы, после чего перезагружается. И уже дальнейшая работа по установке системных компонентов, драйверов, настроек проводится с жёстким диском компьютера. В отличие от установочного DVD-диска, загрузочная флешка, видимая компьютером как полноценный накопитель информации наравне с жёсткими дисками, будет, соответственно, загружать окно начала установки Windows по кругу. В этом случае необходимо после завершения копирования файлов Windows отсоединить флешку, чтобы после перезагрузки компьютер загрузился уже с жёсткого диска. Последний, естественно, должен стоять вторым в приоритете загрузки BIOS сразу после флешки.

10. Подключённый к компьютеру телевизор

Во время установки Windows лучше отключить подсоединённый к компьютеру через HDMI-порт телевизор. Подключённый через порты VGA или DVI монитор компьютер может не определить основным экраном, установив первоочерёдность вывода изображения на экран телевизора. Так часто бывает в силу преимуществ интерфейса подключения HDMI. В таком случае процесс установки Windows будет отображаться на экране телевизора, а не монитора. На последнем же будет отображаться только фоновая расцветка интерфейса установки операционной системы. Такой подвох очень просто определить при включённом телевизоре. Однако если последний будет выключен, активное HDMI-соединение может сыграть злую шутку с пользователем, который либо не знает, либо упустил из виду этот момент.

 

Друзья, если вы сталкивались с какими-либо проблемами при установке Windows 10, пожалуйста прошу вас поделиться с нами в комментариях.

 

Метки к статье: Установить Windows Windows 10 Windows 8.1 Windows 7

Не могу установить Windows 10 — Вопросы на DTF

11 300 просмотров

UPD: Проблема решена. Я тупо установил Винду с жёсткого диска, запустив setup.exe. Забавно, что это не работало с двумя образами с официального сайта, но сработало с образом с торрентов. Огромное спасибо всем за советы, с флешкой вопрос остался открытым, но это уже не важно. Удалять пост не стал, может у кого-то будет похожая проблема, а в комментариях много дельных советов.

Я сравнительно опытный пользователь, я ставил винду десятки раз в своей жизни — Windows 98, XP, Vista, 7 но вот с десяткой столкнулся впервые и промурыжился с ней уже суммарно 6 часов, перепробовав десяток вариантов установки. Если кратко, то я даже НЕ МОГУ НАЧАТЬ УСТАНОВКУ, то есть проблема начинается прямо с шага 1. Вот я подумал… может я что-то делаю не так?

Итак, есть три основных способа установки Windows 10:

Обновить Windows 7 до Windows 10 через официальную программку MediaCreationTool далее (MCT).

Этот способ не работает, т.к. у меня пиратская Win7, и при попытке обновиться до Win10 программа МСТ пишет что-то типа «Эээ, слыш, я на пиратку накатывать обнову не собираюсь!»

Создать загрузочную флешку с помощью того же самого МСТ.

Казалось бы, что может быть проще, ведь всё автоматизировано до упора? А вот хрен там — МСТ не видит мою флешку. Возможно я что-то неправильно делаю, может шарящие люди подскажут. Вот видос:

МСТ не видит флешку

Создать загрузочную флешку с помощью ISO-образа винды и Rufus.

Итак, делаю всё по инструкции, перезагружаю ПК, но грузится моя обычная Винда, установка десятки НЕ начинается. Тут тоже возможен мой косяк, может что-то не так в настройках БИОС? Ниже видос с полным процессом от записи образа Винды с помощью Rufus на флешку до настроек биоса и перезагрузки ПК:

Установка винды не начинается

Что ещё я пробовал:

• Создавал новый раздел на втором жестком диске (обычный HDD), записывал туда образ и пытался ставить винду прямо с HDD. В итоге перестала гразиться даже моя винда с SSD, пришлось выдернуть HDD при включении ПК, подключить его «на горячую» и снести нахрен раздел с образом вин10. Делал по этой инструкции
• Пробовал тупо запускать setup.exe из образа, но закономерно получал ошибку
• Перепробовал десяток комбинаций настроек БИОС
• Перепробовал десяток вариантов форматирования флешки
• Пытался записать образ на переносной HDD, но ни МСТ ни Rufus на это не согласились
• Делал вот это, но не помогло

АААААААААААААА!!!!!

misterXCV

Пользователь в ярости

9 ошибок при установке Windows 10 и способы их исправить

1.

Несоответствие устройства системным требованиям

Если компьютер слишком старый, то Windows 10 на него не установится. Поэтому проверьте, достаточно ли мощная у вас система.

Microsoft выдвигает ^{к компьютерам пользователей «десятки» ряд требований. Но на практике этого мало. Система установится, но комфортно работать с ней не удастся. Из документа Microsoft для разработчиков можно узнать настоящие системные требования к Windows 10. Убедитесь, что ПК соответствует им.}

• Процессор: Intel i3 / i5 / i7 / i9-7x, Core M3-7xxx, Xeon E3-xxxx и Xeon E5-xxxx, AMD 8-го поколения (A Series Ax-9xxx, E-Series Ex-9xxx, FX-9xxx) или ARM64 (Snapdragon SDM850 или новее).
• ОЗУ: 4 ГБ для 32-разрядной версии, 16 ГБ для 64-разрядной версии.
• SSD/NVMe: не менее 128 ГБ для 64-разрядной и 32-разрядной ОС.
• Видеокарта: DirectX 9 или новее.
• Разрешение дисплея: 800 × 600, минимальный размер диагонали для основного дисплея — 7 дюймов или больше.

Имейте в виду, что если устанавливать систему на HDD, а не на SSD, то диск будет сильно тормозить производительность. Для компьютера, который не соответствует указанным критериям, лучше подойдут легковесные дистрибутивы Linux.

2. Нехватка места на диске

Скриншот: Лайфхакер

Windows 10 нужно ^{как минимум 20 Гб свободного пространства. Если вы пытаетесь установить систему на раздел диска меньшего размера, она уведомит вас об ошибке. «Десятка» уверяет, что ей достаточно 10 Гб, но это без учёта обновлений и сторонних программ. 100 Гб хватит с запасом.}

Сейчас читают 🧐

3. Отсутствие подходящего раздела

Скриншот: Лайфхакер

Надпись «Нам не удалось создать новый или найти существующий раздел» означает, что на вашем диске не получается создать новые разделы для Windows 10. Такое случается, если раньше там была установлена какая-либо операционная система.

Windows 10, в отличие от Linux, не дружит с другими операционками и предпочитает полностью занимать отведённый ей носитель. Всего можно создавать до четырёх физических разделов на диске, и «десятка» запросто может задействовать все. Она помечает их как «‎Основной», «‎Системный», «‎Восстановление» и MSR (Microsoft Reserved Partition, необходим ^{для создания ‎виртуальных дополнительных разделов).}

Если на диске раньше была другая ОС, перед установкой Windows 10 лучше удалить все разделы и дать системе создать их заново.

Перед этим скопируйте с вашего диска все данные, которые нужно сохранить, и поместите их в надёжное место.

Нажмите «‎Удалить» и сотрите все разделы. Затем создайте новый, щёлкнув на «Создать», и установите систему как обычно. Помните: если вы планируете одновременно использовать Windows 10 и Linux, то сначала нужно поставить «‎десятку».

4. Проблемы с жёстким диском или SSD

Система может выдать ошибку «Windows не удаётся установить необходимые файлы» и отобразить при этом код 0x8007025D. Скорее всего, проблема в жёстком диске или SSD. Вот что можно с этим сделать:

• Убедитесь, что в разделе, куда устанавливается Windows 10, достаточно свободного места.
• Отключите все посторонние носители: флешки, внешние диски, а также внутренние SSD и HDD, на которые в данные момент не производится установка. Если у вас есть оптический привод, его тоже стоит отключить.
• При разметке диска сотрите все разделы с помощью кнопки «Удалить‎» и позвольте Windows 10 создать их заново, как описано в пункте 3.
• Попробуйте установить «десятку» на другой потенциально рабочий диск. Если всё прошло гладко, значит, дефектный лучше выбросить.

5. Проблемы с установочной флешкой или образом диска

Скриншот: Лайфхакер

Ошибка «Windows не удаётся установить необходимые файлы» и зависание системы на логотипе Windows ещё до появления установщика могут сигнализировать о проблемах с флешкой или ISO-образом диска. Вот что можно предпринять:

• Скачайте ISO с Windows 10 с сайта Microsoft при помощи Media Creation Tool. Никаких посторонних «репаков‎» и торрент-трекеров.
• Попробуйте другую флешку. Возможно, эта повреждена.
• Запишите скачанный в Media Creation Tool образ не в самом приложении, а в программе Rufus. Перед началом в разделе «‎Показать расширенные параметры форматирования» включите галочку напротив «‎Проверить на плохие блоки».
• Скачайте образ ISO и запишите загрузочную флешку не на том компьютере, на котором вы делали это раньше. Возможно, у него проблемы с ОЗУ и образ записался с ошибкой.
• Если у вас старый компьютер или новое железо, но подержанный корпус, проблема может скрываться в USB-портах. Попробуйте подключить флешку к другому порту, лучше всего к одному из тех, что сзади, прямо на материнской плате.

6. Ошибка при обновлении старой Windows

Скриншот: Лайфхакер

Если вы устанавливаете Windows 10 не через загрузочную флешку, а обновляете текущую систему, например с помощью установщика Update Assistant, можете столкнуться с ошибкой. Чаще всего она будет иметь код 80070005. Это происходит потому, что установщик не может получить доступ к файлам и папкам в уже работающей системе. В таком случае:

• Отключите все антивирусы и брандмауэры.
• Удалите с системного диска лишние программы, папку Windows.Old и личные файлы, которые его загромождают.
• Перезагрузитесь и запустите процесс обновления заново.
• Если программа установки выдаёт конкретный код ошибки, поищите его в поддержке Microsoft и следуйте рекомендациям.
• Запишите загрузочную флешку и запустите процесс обновления с неё. Выберите вариант «‎Обновление», а не «‎Выборочная».

7. Зависание во время загрузки обновлений

Скриншот: Лайфхакер

Иногда Windows 10 останавливает установку на этапе загрузки обновления. Причина — плохое соединение с серверами Microsoft. В таком случае отключите интернет на время установки «десятки», отсоединив кабель от компьютера. Когда система уютно разместится на диске в офлайн-режиме и запустится, вернёте кабель на место и обновитесь.

8. Windows 10 не может обнаружить диск для установки

Вы успешно загрузились с флешки, прочли лицензионное соглашение и готовы начать установку Windows, но система просто не отображает ваш носитель в окне выбора дисков. В таком случае попробуйте подключить SSD или жёсткий диск, на который собрались устанавливать систему, к другому SATA-порту и другим SATA-кабелем. В комплекте с материнской платой их обычно хотя бы два. Возможно, предыдущие были неисправны.

SATA-кабель для подключения жёстких дисков и SSD. Фото: Razor512 / Wikimedia Commons

Ещё один вариант решения проблемы — переставить ваш SSD-накопитель в другой слот M.2 на материнской плате (скорее всего, таковой имеется).

SSD формата M.2 в своём слоте. Фото: Ilya Plekhanov / Wikimedia Commons

На многих материнских платах только один слот M.2 может быть загрузочным, и если вы изначально поставили носитель не в тот слот, то перестановка решит проблему.

9. Проблемы с оборудованием

Если предыдущие шаги не помогли, загвоздка может быть в неисправных устройствах, подсоединённых к вашему компьютеру.

Дальнейшие советы подойдут для продвинутых пользователей. Если вы раньше не заглядывали в свой системный блок, лучше обратитесь к специалисту.

Отключите внешние носители, кроме установочного, и прочее оборудование. У ноутбука оставьте только шнур питания. К настольным ПК должны быть подключены только монитор, мышь и клавиатура.

Удалите из системного блока всё, что не является необходимым для загрузки. Вытащите все планки оперативной памяти кроме одной, удалите все накопители кроме того, на который устанавливаете систему, отсоедините внешние приводы и вентиляторы корпуса (процессорный кулер не трогайте).

Установите систему и убедитесь, что она запускается. Затем подключайте удалённые комплектующие по одному, каждый раз предварительно выключая питание компьютера. Так вы сможете выявить неисправное устройство.

Читайте также 🤔💻☝

Почему не устанавливается Windows, причины ошибок при установке

Часто, начинающие пользователи, для экономии времени и денег, делают переустановку Windows самостоятельно. Пользователь, который делает установку в первый раз, может столкнуться с проблемами и может задавать вопрос, почему не устанавливается Windows?. Операционные системы семейства Windows, очень популярны и сейчас необходимо знать, по каким причинам они могут не устанавливаться. Неправильная настройка BIOS. Любая чистая установка Windows  начинается с подготовки BIOS компьютера. На этом этапе при попытке установки Windows с диска или флешки появляются проблемы и ничего не устанавливается. Чтобы все заработало, нужно выставить на  загрузку то устройство, которое будет считывать носитель с Windows. Например, если установка будет выполняться с DVD/CD диска, то первым устройством на загрузку должен быть дисковод DVD/CD с оптическим накопителем (диском) Если нужна установка с флешки, то первым устройством на загрузку должна быть сама флешка, а точнее USB HDD, USB Flash, USB Drive также в БИОСе может быть подпись по названию вашей флешки или что-то подобное, зависит от версии прошивки БИОСа и модели материнской платы компьютера. Перед тем как сохранить выбранные настройки, нужно убедиться, что отключен флоппи дисковод. Необходимо зайти в раздел «Standard CMOS Features», где нужно отключить «Floppy — 1.44 или Drive A». Дальше нужно сохранить настройки, нажимаем F10 и YES. Компьютер перегрузится и система начнет установку Windows с диска или флешки. Еще при установке с флешки могут возникать проблемы с типом использования жесткого диска. На современных компьютерах винчестер может работать в режимах IDE AHCI и RAID. Если у вас нет рейд массива дисков, то разберем остальные настройки. В разделе IDE configuration можно найти эти настройки. Рекомендую использовать режим AHCI но при установке Windows со старых флешек может появится надпись о отсутствии драйвера. Если у вас появляется такая проблема, приключитесь в режим IDE и тогда установка пойдет без ошибок. Более подробно о настройках биоса. Битый образ системы или поврежденный носитель. Еще одной постоянной проблемой является неправильная запись образа с Windows. Плохая болванка (чистый диск), поврежденный DVD/CD  дисковод, через который записывали Windows. Это же может быть и с  флешкой – битая память или неисправные USB-порты на материке. Так же бывает так что оборудование исправно и работает правильно, а сам образ поврежден изначально еще до момента записи, например недокачан или вообще при заливке на сайт был поврежден. В этом случае необходимо иметь под рукой несколько образов Windows, на разных накопителях. Можно попробовать установить операционку с помощью другого дисковода, например, внешнего. Используйте разные методы установки Windows и устройства, чтобы методом исключения добиться своей цели – установить Windows. Повреждена аппаратная часть компьютера. Еще одной проблемой является отказ аппаратной части компьютера. Это может быть поврежденная материнская плата, видеокарта, жесткий диск, оперативную память, блок питания и процессор. Необходимо провести всестороннюю диагностику вашего компьютера. Выявить поврежденную деталь и заменить или отремонтировать ее. Для этого есть много тестов, для которых не нужна ОС. Проверить материнскую плату, процессор и видеокарту можно утилитой PC Test. Винчестер можно проверить программой HDD Regenerator. Оперативную память утилитой MemTest. Блок питания можно проверить через БИОС или просто физически. Устаревшая аппаратная часть ПК Здесь думаю все понятно, если аппаратная часть компьютера не соответствует минимальным системным требованиям для установки Windows, то вы не сможете ее установить. Например для установки Windows 10 у вас на компьютере должно быть не менее 1Гб оперативной памяти, места на жестком диске не менее 16Гб, частота процессора должна быть не менее 1 GHz. Видеокарта должна поддерживать DirectX 9.0c. Понятно, что подобный компьютер не сможет обеспечить комфортную работу. Поэтому для нормальной работы необходим многоядерный процессор частотой более 1,6ГГц и 2Гб оперативки. Иногда все параметры могут подходить кроме видео или звуковой карты. Например, у многих еще стоят видеокарты ATI Radeon x700 на 256 или 512Мб памяти. Вроде бы не сильно старые видеокарты. Но у них нет поддержки DirectX 9.0c. Они поддерживают DirectX 9.0b но уже не могут работать на Windows 8, 8.1 и 10. Внимательно изучите все характеристики вашего компьютера перед установкой Windows на соответствие системным требованиям. И если они подходят, только тогда начинайте установку. Из-за чего еще может не устанавливаться Windows? Старый BIOS материнской платы или видеокарты. Обновите их. Отключенный шлейф или питание, проверьте подключение всех шлейфов и кабелей. Конфликтующие детали – сетевые карты, звуковые карты, тв тюнеры и подобные. Сборки Windows, многие качают сборки операционных систем и пытаются их установить. Такие операционки, часто, просто не могут быть установлены, на определенные компьютеры. Используйте чистые оригинальные образы Windows для установки и тогда у вас не должно возникнуть никаких проблем.

Почему не устанавливается windows 10 64 bit на старый компьютер > TestiruemVse

Когда я описывал как ускорить работу компьютера путём добавления памяти, основой для такого ускорения было создание условий комфортной работы в win 10 64 bit. Но как в последствии выяснилось на мой компьютер не устанавливается windows 10 64 bit ни при каких условиях. Я заподозрил что есть проблемы с процессором, но какие именно было не понятно?

По результатам тестирования в AIDA мой микропроцессор поддерживает всего 15 наборов 64 разрядных инструкций из 76. Самые главные по мнению Майкрософт такие как NX, PAE и SSE2 присутствуют. Это же подтвердила выпущенная майкрософт программа Coreinfo, но десятка и win 8.1 64 разрядные не устанавливаются. В чём же дело?

Содержание статьи:

Почему не устанавливается windows 10 64 bit?

Не смотря на наличие 4 ГБ ОЗУ виндовс 10 х64 категорически не хочет устанавливаться. Из под БИОСа установка протекает очень долго и завершается перезагрузкой без каких-либо сообщений.

Было решено провести эксперимент и выполнить не чистую установку, а обновление win 7. Установил семёрку х64. Добавил все возможные обновления. Из виндовса 7 запустил  установку windows 10. Как только закончилось тестирование оборудования, инсталлятор выдал сообщение об ошибке: «Процессор компьютера не поддерживает важный компонент (CompareExchange128)». Выглядит это так:

Почему не устанавливается windows 10 — сообщение инсталлятора об ошибке

Поковырявшись в интернете, удалось установить, что это сообщение появляется если микропроцессор не поддерживает инструкцию CMPXCHG16b. И действительно мой процессор, по результатам теста, эту инструкцию не поддерживает.

Так же выяснилось, что это сообщение может появляться если БИОС очень старый и обновление биоса может исправить ситуацию.

Если не устанавливается windows 10 64 bit — поможет ли обновление BIOS?

Нажимаем на надпись «Дополнительные сведения» и попадаем на страницу майкрософт «Компьютерные характеристики и системные требования для Виндовс 10». Характеристики компьютера обычные.

При внимательном прочтении далее в разделе «Особые требования для Windows 10» обнаруживаем такой пункт: «Для шифрования диска BitLocker (доступно только в Windows 10 Pro или Windows 10 Enterprise) требуется BIOS или UEFI, совместимый с Trusted Computing Group (TCG).» И хотя здесь указано только для «Windows 10 Pro или Windows 10 Enterprise» думаю это не совсем так. И это доказывает ещё один пункт: «Для безопасной загрузки требуется микропрограмма, которая поддерживает ошибки UEFI v2.3.1 и имеется в центре сертификации Microsoft Windows в базе данных сигнатур UEFI». К великому сожалению у меня старый BIOS а не UEFI.

Но всё же я нашёл последнюю версию БИОСа для моей материнской платы. Обновил БИОС. Перепрошивка БИОСа до последней версии ни какой пользы не принесла. Windows 10 64 bit не устанавливается. Продолжаем исследование этой проблемы.

Таблица соответствия версий виндовса процессорам

Возвращаемся к описанию характеристик процессора: «Процессор с тактовой частотой 1 гигагерц (ГГц) или выше или система на чипе (SoC)». Видим что слово «Процессор» подсвечено синим и является гиперссылкой для перехода на страницу: «Требования к процессору Windows».

На этой странице майкрософт привела таблицу, в которой указаны какие виндовсы с какими процессорами будут работать. Так вин 7, 8.1 и вин 10 до версии 1507 будут работать с процессорами «AMD 6-го поколения (A-Series Ax-8xxx и E-Series Ex-8xxx и FX-870K)» и «Intel 6-го поколения (Intel Core i3 / i5 / i7-6xxx, Core m3 / m5 / m7-6xxx и Xeon E3-xxxx v5), а также через серийно эквивалентные процессоры Intel Atom, Celeron и Pentium». Все новые версии виндовс 10 будут работать только с более новыми процессорами. Причем чем новее версия виндовс, тем новее нужен процессор.

Ну а мой процессор действительно очень старый и не поддерживает инструкцию CMPXCHG16b. Так что на моём ПК WIN 10 x64 работать не будет. О чём можно только сожалеть. В результате поисков решения было обнаружено ещё 3 инструкции, наличие которых так же обязательно для установки Windows 10 x64. Это X64, LAHF-SAHF, PREFETCHW.

Так же не устанавливается windows 8.1 64 битная

Как выяснилось виндовс 8.1 тоже использует эту инструкцию и также не устанавливается на этот процессор. Очень жаль. На мой процессор виндовс 10 и 8.1 64 разрядные устанавливаться не хотят.

Возможно и у вас такая ситуация. Внимательно следите за соответствием оборудования и программного обеспечения.

Ответы на вопросы

Как установить windows 10 на очень старый компьютер?

Из всего сказанного выше вы должны понять что 64-разрядную версию на очень старый компьютер установить не получится. Но 32-разрядную версию windows 10 установить на очень старый компьютер вполне возможно. Главное чтобы памяти было не меньше 1 ГБ, а лучше 2 или 3. Установка производится стандартно с флешки или DVD.

Почему Windows 10 не устанавливается на SSD

Твердотельные накопители с каждым годом становятся всё дешевле, и пользователи постепенно на них переходят. Нередко используется связка в виде SSD как системный диск, а HDD – для всего остального. Тем обиднее, когда ОС внезапно отказывается устанавливаться на твердотельную память. Сегодня мы хотим познакомить вас с причинами этой проблемы на Windows 10, а также методами её устранения.

Почему Windows 10 не устанавливается на SSD

Проблемы с установкой «десятки» на SSD возникают по множеству разнообразных причин, как программных, так и аппаратных. Давайте же рассмотрим их в порядке частоты возникновения.

Причина 1: Неверная файловая система установочной флешки

Подавляющее большинство пользователей устанавливает «десятку» с флешки. Одним из ключевых пунктов всех инструкций по созданию таких носителей является выбор файловой системы FAT32. Соответственно, если этот пункт не выполнен, в процессе установки Windows 10 что на SSD, что на HDD возникнут проблемы. Метод устранения этой неполадки очевиден – загрузочную флешку потребуется создать заново, но на этот раз на этапе форматирования выбрать FAT32.

Подробнее: Инструкция по созданию загрузочной флешки Windows 10

Причина 2: Неподходящая таблица разделов

«Десятка» может отказаться устанавливаться на SSD, на котором до того стояла Виндовс 7. Дело в разных форматах таблицы разделов накопителя: «семёрка» и более старые версии работали с MBR, тогда как для Виндовс 10 нужна GPT. Устранять источник проблемы в этом случае следует на этапе установки – вызвать «Командную строку», и с её помощью сконвертировать primary partition в нужный формат.

Урок: Преобразование MBR в GPT

Причина 3: Некорректные настройки BIOS

Нельзя исключать также сбой в тех или иных важных параметрах BIOS. В первую очередь это касается непосредственно накопителя – можно попробовать переключить AHCI-режим соединения SSD: возможно, из-за каких-то особенностей либо самого устройства, либо материнской платы и происходит подобная неполадка.

Подробнее: Как переключить режим AHCI

Также стоит проверить настройки загрузки с внешних носителей – возможно, флешка предназначена для работы в режиме UEFI, который не совсем корректно работает в режиме Legacy.

Урок: Компьютер не видит установочную флешку

Причина 4: Аппаратные неполадки

Самым неприятным источником рассматриваемой проблемы являются аппаратные неисправности — как с самим SSD, так и с материнской платой компьютера. В первую очередь стоит проверить соединение между платой и накопителем: возможно, нарушен контакт между выводами. Так можно попробовать заменить SATA-кабель, если с проблемой столкнулись на ноутбуке. Заодно проверьте гнездо подключения — некоторые материнки требуют, чтобы системный диск был подключён в разъём Primary. Все SATA-выходы на плате подписаны, так что определить нужный не составит труда.

В худшем случае подобное поведение означает неполадки с твердотельным накопителем — из строя вышли модули памяти или микросхема-контроллер. Для верности стоит провести диагностику, уже на другом компьютере.

Урок: Проверка работоспособности SSD

Заключение

Существует достаточно много причин того, что Windows 10 не устанавливается на SSD. Подавляющее их большинство программные, но нельзя исключать и аппаратную неполадку как с самим накопителем, так и с материнской платой.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Не можете установить Windows 10 на свой компьютер? Прочитать полное исправление

Попробуйте снова установить Windows 10.

4. Проверить наличие ожидающих обновлений

Используйте это решение, если на вашем компьютере не установлены необходимые обновления.

Для исправного компьютера необходимо постоянно обновлять Windows с помощью последних обновлений системы и драйверов. Это также помогает решить любые проблемы или трудности, с которыми вы можете столкнуться.

Перед повторной попыткой установки Windows 10 убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления.

Запустите сканирование системы, чтобы обнаружить потенциальные ошибки.

Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы с Windows. Нажмите Восстановить все , чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями.

Запустите сканирование ПК с помощью Restoro Repair Tool, чтобы найти ошибки, вызывающие проблемы с безопасностью и замедление. После завершения сканирования в процессе восстановления поврежденные файлы заменяются новыми файлами и компонентами Windows.

Вот как проверить и установить Центр обновления Windows (вручную)

1. Перейти к Пуск
2. В поле поиска введите Обновления Windows
3. Нажмите Настройки обновлений Windows в результатах поиска
4. Нажмите Проверить обновления
5. Установите последние обновления Windows

---

5.

Удалить несовместимые приложения

Это решение работает, когда установленные несовместимые приложения блокируют установку Windows 10.

Перед повторной установкой Windows 10 убедитесь, что вы удалили несовместимые приложения.

Чтобы найти несовместимые приложения, проверьте диспетчер устройств, выполнив следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
2. Выбрать Диспетчер устройств
3. Ищите устройства с желтым восклицательным знаком рядом с ним

После обнаружения несовместимых приложений удалите их, выполнив следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
2. Выбрать Панель управления
3. Выбрать Программа
4. Нажмите Программы и компоненты
5. Нажмите Удалить программу
6. Выберите приложение, которое вы хотите удалить
7. Нажмите Удалить

Проверьте, можете ли вы установить Windows 10 после удаления несовместимых приложений.

6. Проверьте, соответствует ли ваш компьютер минимальным требованиям

Используйте это решение, если ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для установки Windows 10.

Перейдите по этой ссылке, чтобы получить дополнительную информацию о минимальных требованиях для установки Windows 10.

7. Освободите место на жестком диске

Это решение работает, когда на вашем компьютере недостаточно места для установки Windows 10.

Освободите место на диске, затем попробуйте снова установить Windows 10.

Выполните следующие действия, чтобы проверить доступное место на диске:

1. Нажмите Пуск
2. Выберите Настройки
3. Перейти к Система
4. Щелкните. Будет отображено используемое дисковое пространство для каждого диска. Вам нужно достаточно места на жестком диске.

Другие решения, которые можно использовать, когда не удается установить Windows 10 на свой компьютер, описаны ниже.

8. Запустите DISM tool

.

Если по-прежнему не удается установить Windows 10, запустите средство DISM или средство обслуживания образов развертывания и управления ими.

Инструмент DISM помогает исправить ошибки повреждения Windows, когда обновления Windows и пакеты обновления не удается установить из-за ошибок повреждения, например, если у вас есть поврежденный системный файл.

Вот как запустить команду DISM на вашем ПК, чтобы проверить, помогает ли она вам, когда вы не можете установить Windows 10:

1. Нажмите Пуск
2. В поле поиска введите CMD
3. Щелкните Командная строка в списке результатов поиска
4. Тип Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
5. Тип Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

После завершения восстановления перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить Windows 10.

Мы любим отзывы. Сообщите нам в разделе комментариев, помог ли вам какой-либо из этих шагов.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

1. Загрузите этот инструмент для ремонта ПК с рейтингом «Отлично» на TrustPilot.com (загрузка начинается с этой страницы).
2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Нажмите Восстановить все , чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями (эксклюзивная скидка для наших читателей).

Restoro загрузили 0 читателей в этом месяце.

Получите помощь с ошибками обновления и установки Windows 10

0xc1 3	Это означает, что при загрузке и установке выбранного обновления возникла проблема. Центр обновления Windows попытается повторить попытку позже, и в данный момент вам ничего не нужно делать.
0xC1 8 — 0x4000C	Это может означать, что несовместимое приложение, установленное на вашем компьютере, блокирует завершение процесса обновления. Убедитесь, что все несовместимые приложения удалены, а затем повторите попытку обновления.
0xC1 7	Операция очистки от предыдущей попытки установки все еще не завершена, и для продолжения обновления требуется перезагрузка системы.Перезагрузите устройство и снова запустите настройку. Если перезапуск устройства не решает проблему, воспользуйтесь утилитой очистки диска и очистите временные файлы и системные файлы. Дополнительные сведения см. В разделе Очистка диска в Windows 10. .
0x80073712	Файл, необходимый для Центра обновления Windows, скорее всего, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы: нажмите кнопку Start и введите командная строка в поле поиска на панели задач. Выберите Командная строка из списка результатов. В появившемся окне введите DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth и нажмите клавишу Enter.
0xC1 0–0x20008 0xC1 2–0x20008	Это может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для загрузки или установки обновления до Windows 10.Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows 10 .
0x800F0923	Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на вашем ПК несовместимо с обновлением до Windows 10. Для получения информации о том, как решить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
0x80200056	Это может означать, что процесс обновления был прерван из-за того, что вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы.Попробуйте выполнить обновление еще раз и убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети и остается включенным.
0x800F0922	Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN-соединение для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети, выключите программное обеспечение VPN (если применимо) и повторите попытку обновления. Ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Вы можете решить эту проблему, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.
Ошибка: не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер. Ошибка: сбой при настройке обновлений Windows.Отмена изменений.	Это общие ошибки, которые могут появиться при сбое обновления Windows. Вам нужно будет определить конкретный код ошибки, чтобы выяснить, как лучше всего решить эту проблему. Вы можете найти код ошибки для неудачного обновления, просмотрев журнал обновлений. Найдите обновление, которое не было установлено, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Microsoft. Для просмотра истории обновлений в Windows 8. 1: Откройте Центр обновления Windows, проведя пальцем от правого края экрана (или, если вы используете мышь, указывая в правый нижний угол экрана и перемещая указатель мыши вверх), выберите Настройки > Изменить Настройки ПК > Обновление и восстановление > Просмотр истории обновлений . Для просмотра истории обновлений в Windows 7: Нажмите кнопку «Пуск». В поле поиска введите Обновление , а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows > Просмотреть историю обновлений .
Ошибка: обновление не применимо к вашему компьютеру.	Эта ошибка может означать, что на вашем компьютере не установлены необходимые обновления. Перед попыткой обновления убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления.
0x80070070 — 0x50011 0x80070070 — 0x50012 0x80070070 — 0x60000	Скорее всего, это означает, что на вашем компьютере недостаточно места для установки обновления. Освободите место на диске и повторите попытку. Получите советы по освобождению места на диске
0x80300024	Указанная дисковая операция не поддерживается целевым диском, разделом или томом. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows 10.
0x80070002 0x20009	Система не может найти указанный файл. Если у вас есть диск или диски, на которые вы не устанавливаете Windows 10, удалите эти диски.
0xC1 1 0x20017 0xC1 1 0x30017	Драйвер вызвал проблему. Отключите или удалите все сторонние антивирусы или антишпионские программы из вашей системы. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования для получения обновленных драйверов устройств.
0x8007042B 0x4000D	Программа установки Windows неожиданно прервалась из-за другого процесса, работающего в фоновом режиме. Когда вы запускаете Windows при обычном запуске, несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем работают в фоновом режиме. Эти программы включают в себя основные системные процессы, антивирусное программное обеспечение, системные служебные приложения и другое программное обеспечение, которое было установлено ранее. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 10. Чтобы помочь вам определить, мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться «чистая загрузка».См. Как выполнить чистую загрузку в Windows.
0x800700B7 0x2000a	Программа установки Windows неожиданно прервалась из-за другого процесса, работающего в фоновом режиме. Удалите все антивирусные или антишпионские программы и обновите снова.

Проблемы с установкой Windows 10 — и что с ними делать

Windows 10 отсутствует в течение 18 месяцев, и многие из вас — возможно, некоторые неохотно — решили выполнить обновление.Часто это проходит гладко. Иногда не так много, поэтому мы отмечаем наиболее распространенные проблемы и способы их решения.

Это руководство предназначено для двух отдельных, но взаимосвязанных групп: тех, кто недавно обновился с Win7 (или, что менее вероятно, Win8.1), и тех, кто обновился с более ранней версии Win10 (вероятно, ноябрьское обновление, версия 1511) до последняя версия (на момент написания, вероятно, Anniversary Update, версия 1607).

Обе группы часто сталкиваются с одинаковыми препятствиями и проблемами, одинаковыми кодами ошибок и общим вопросом: «Что, черт возьми, мы здесь делаем?» чувство недоумения.

Вот наша попытка провести вас через процесс обновления — что вам нужно сделать, а чего следует избегать. Я перечислил исправления в порядке их выполнения.

Прежде всего

Если обновление не удалось с первой попытки, выполните три простых шага перед повторной попыткой:

• Отключите антивирус и брандмауэр — даже антивирус и брандмауэр Microsoft
• Отсоедините ненужные USB-подключенные устройства: диски, модемы, донглы, тостеры и т. Д.
• Перезагрузка

Вы будете удивлены, как часто установка будет выполняться во второй раз, если на вашем компьютере будут отключены лишние периферийные устройства.

Запустите средство устранения неполадок

Если вы не можете понять, что не так с вашим компьютером, то есть почему не требуется обновление, вам следует начать с загружаемых средств устранения неполадок Microsoft. По моему опыту, они работают не так часто, но они просты в использовании и, если вам повезет, избавят вас от головной боли.

Перейдите на страницу средства устранения неполадок Центра обновления Windows и загрузите средство устранения неполадок для своей версии Windows. Загруженный файл называется latestwu.diagcab.Дважды щелкните по нему, и вы увидите средство устранения неполадок (см. Снимок экрана ниже).

InfoWorld

Щелкните ссылку «Дополнительно», затем щелкните «Запуск от имени администратора». Нажмите «Далее. Средству устранения неполадок потребуется минута или две, чтобы просканировать ваши файлы обновлений и настройки. Если он обнаружит какие-либо проблемы, он исправит их автоматически. Чтобы увидеть результаты сканирования, щелкните ссылку Просмотр подробной информации. Нажмите «Закрыть», и средство устранения неполадок исчезнет. Попробуйте запустить обновление еще раз.

Удалить временные файлы

Если средство устранения неполадок не обнаруживает проблему, попробуйте еще один общий прием.Иногда скрытая папка, используемая для хранения обновлений (как Win7-to-Win10, так и Win10 от версии к версии), может быть повреждена. Коррупция — это плохо в любой форме. Независимо от того, какую версию Windows вы используете, попробуйте следующее:

Шаг 1. Перейдите к C: Посмотрите в разделе «Этот компьютер», если не можете найти его сразу.

Шаг 2. Показывать скрытые файлы: Я обычно рекомендую вам показывать скрытые файлы все время, но если вы еще не сняли обучающие колеса, сейчас самое время.В Win10 нажмите «Просмотр», затем установите флажок «Скрытые элементы». В Win7 нажмите «Параметры папки», «Просмотр» и в разделе «Дополнительные настройки» установите флажок «Показать скрытые файлы, папки и диски».

Шаг 3. Переименуйте папку в $ WINDOWS. ~ BT: Это странное имя для папки, но, опять же, Центр обновления Windows в любом случае довольно странный. Переименуйте его в $ WINDOWS.WoodySaidZapIt или что-нибудь подобное.

Шаг 4. Запустите обновление еще раз: Если обновление работает, просто удалите переименованный $ WINDOWS.Папка WoodySaidZapIt.

Я также встречал ситуации, когда очистка папки SoftwareDistribution помогает. AskWoody Lounger jmwoods содержит подробные инструкции по остановке службы Центра обновления Windows, переименованию папки SoftwareDistribution и перезапуску Центра обновления Windows.

Вам, вероятно, не понадобится ключ продукта.

Если вы столкнетесь с диалоговым окном, подобным этому, с требованием ввести ключ продукта, просто нажмите «Пропустить» и не беспокойтесь об этом. Да, «бесплатное» обновление до Windows 10 официально закончилось 29 июля 2016 года.Нет, установщик не применяет его: обновления Win10 с подлинной Win7 и 8.1 по-прежнему бесплатны. Microsoft знает все о периоде бесплатного обновления «кивать-кивать-подмигивать-подмигивать» и не предприняла никаких шагов для его изменения.

Если вы выполняете обновление с «подлинной» машины с Windows 7 или 8.1, нажмите «Пропустить», «Сделать позже» или «Далее» (в зависимости от диалогового окна). Не пытайтесь найти ключ Windows 10. Скорее всего, Windows распознает ошибку в своем пути и больше не побеспокоит вас, хотя процедура активации может занять пару дней, чтобы выяснить это.

Если вы устанавливаете Win10 заново (чистая установка), вы можете ввести любой действующий ключ Win7 или 8.1, и программа установки Win10 примет его. В конце концов, в интересах Microsoft привлечь всех к Win10.

Если все остальное не помогло, и вы ждали несколько дней (периодически перезагружаясь), попробуйте автоматическую активацию телефона. Возьмите карандаш и лист бумаги. Нажмите клавишу Windows -R. Введите:

slui.exe 4

(обратите внимание на пробел). Нажмите Enter. Выберите вашу страну.Вы получите бесплатный номер и ужасно длинный список номеров, известный как «идентификатор установки». Позвоните по бесплатному номеру и введите идентификатор установки. Вы услышите автоматический голос, сообщающий вам ключ установки. Запиши это. Нажмите Далее в диалоговом окне slui и введите числа; ты должен быть дома свободным.

Если это не помогло, возьмите трубку и поговорите с человеком. Я работаю с активацией по телефону много лет, и, хотя есть несколько заметных исключений, почти в каждом случае, если у вас есть хорошая история, вы получите ключ Windows 10.Сообщите людям на другом конце телефона, что у вас есть подлинная копия Windows 7 или 8.1, но вы использовали Windows 10 Media Creation Tool для создания загрузочного USB-накопителя, а затем выполните чистую установку. Здесь требуется хорошее отношение и огромная благодарность.

Если они предложат вам переустановить Win7 или 8.1 и снова выполнить обновление, скажите им, что это будет головной болью, потому что вы используете систему в течение нескольких дней. Иногда срабатывает нежная просьба к руководителю.

Если программа установки зависает в течение нескольких часов или постоянно перезагружается

Во-первых, убедитесь, что вы отключили все ненужное оборудование: отключите все жесткие диски, кроме диска C :.Выдерните этот внешний жесткий диск и отключите периферийные устройства, которые не являются абсолютно необходимыми, включая дополнительные мониторы, устройства чтения смарт-карт, странные клавиатуры и т. Д. Если возможно, выключите Wi-Fi и подключите к роутеру сетевой кабель (у меня это сработало).

Во-вторых, убедитесь, что у вас правильное обновление: 32-битное для 32-битных машин, 64-битное для большинства. Если вы начали с Windows 7 Starter, Home Basic или Home Premium или Windows 8.1 (стандартная, обычно называемая Home), вам следует установить Windows 10 Home.Если вы начали с Win7 Pro или Ultimate, или Win8.1 Pro или Pro для студентов, вам следует установить Windows 10 Pro. Если вы работаете с любой корпоративной версией Windows 7 или 8.1, обновление не является бесплатным — оно зависит от условий лицензии Software Assurance.

Затем попробуйте запустить обновление еще раз. Не работает? Попробуйте выполнить действия из предыдущего раздела, чтобы переименовать $ WINDOWS. ~ BT, и повторите попытку.

Если проблема не исчезнет, ​​лучший совет Microsoft — использовать средство создания носителей Windows 10 для создания USB-накопителя (или DVD).Подробности см. На странице загрузки Windows 10. Обязательно следуйте инструкциям на этой странице по порядку.

Или вы всегда можете подумать о покупке Chromebook.

Ошибка: «Что-то случилось 0x80070005-0x

»

Установщик Windows 10 имеет такие описательные коды ошибок, не так ли? Это классика. Ошибка 80070005 существует уже много лет. Обычно это означает, что установщик не может работать с нужным файлом. Возможных причин много, но если вы обновляетесь с Win7 или 8.1, сначала убедитесь, что у вас установлено последнее «обновление стека обслуживания». Microsoft продолжает настраивать свое программное обеспечение для обновления, чтобы упростить переход на Win10.

Если вы обновляете Win7 до Win10, следуйте этим инструкциям от AskWoody Lounge luminary ch200, чтобы установить KB3177467. Это не легко. Если вы переходите с Win8.1 на Win10, убедитесь, что у вас установлен KB3173424. Это не так привередливо, как обновление стека обслуживания Win7. Установив последний стек обслуживания, попробуйте снова запустить обновление.

Ошибка 0xC1

1

Это ошибка драйвера. Microsoft поразила так много из них, что предложила отдельную статью поддержки, чтобы помочь вам в замене драйверов. Совет: это сложно.

Ошибки 0x8019001, 0x80070002, 0x87E105DC

Если вам по-прежнему не удается установить обновление или вы столкнулись с ошибкой 0x80070005 при обновлении версий Windows 10, общее решение выглядит следующим образом:

1. Отключите все антивирусы и брандмауэры. Да, даже Microsoft.
2. Проверьте пошаговое руководство по обновлению Windows. Microsoft заявляет, что устранит проблемы с кодами ошибок 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422 и 0x80070020.
3. Снова запустите установщик Windows 10 (предположительно через Центр обновления Windows).
4. Если это не помогло, снова включите антивирус и брандмауэр, а затем следуйте инструкциям в KB 947821, чтобы запустить DISM или средство проверки готовности системы к обновлению.
5. Выключите AV и брандмауэр, затем попробуйте снова установить Win10.

Если это не помогло, попробуйте любое или все предложения, перечисленные здесь.

Если это не работает, загрузите установочные файлы Win10 с помощью Media Creation Tool, а затем выполните установку вручную. Это уничтожит все, что у вас есть на вашем компьютере — ядерный вариант, — но обычно он работает. Если нет …

Когда колеса отваливаются

Иногда что-то случается. Если вы выполните обновление на месте (а не чистую установку) до новой версии Windows 10 и действуете достаточно быстро, вы можете вернуться к предыдущей версии Windows.Если вы перешли с Windows 7 или 8.1 на Windows 10, у вас есть 30 дней, чтобы передумать. Если вы перешли с ноябрьского обновления Win10 (версия 1511) на юбилейное обновление Win10 (версия 1607), у вас будет всего 10 дней.

В любом случае метод отката один и тот же, но есть много возможных ошибок. Моя статья об откатах в феврале 2016 года охватывает многие из них.

Иногда обновление идет прямо-таки блестящей стороной вверх: черные экраны, синие экраны, отсутствие меню «Пуск», рабочий стол, который выглядит как коровий пирог, нефункциональные приложения, бессмысленные сообщения об ошибках и всевозможные их вариации.Вот когда вам нужно остановиться в среде восстановления Windows.

Попробуйте загрузиться в безопасном режиме с подключением к сети:

Шаг 1a: Если вы можете попасть в меню «Пуск», удерживайте нажатой клавишу Shift, нажимая «Пуск», «Питание», «Перезагрузка».

Шаг 1b: Если вы не можете попасть в меню «Пуск», нажмите Ctrl-Alt-Del, нажмите «Выйти» и на экране входа удерживайте нажатой клавишу Shift, нажимая кнопку питания, затем «Перезагрузка». .

Шаг 2: Когда вы войдете в среду восстановления Windows, выберите «Устранение неполадок», затем «Дополнительные параметры», затем «Параметры запуска» и «Перезагрузка».

InfoWorld

Шаг 3. После перезапуска вы должны увидеть ряд параметров (см. Снимок экрана выше). Нажмите 5 или F5 для безопасного режима с загрузкой сетевых драйверов.

Шаг 4. После входа в свою учетную запись в безопасном режиме вы можете оказаться дома бесплатно. Перезагрузите компьютер в обычном режиме и посмотрите, не повлияло ли это на Win10.

Шаг 5. Если проблема не исчезнет, ​​повторите шаги с 1 по 4 и посмотрите, сможете ли вы найти источник проблемы. В частности, водители могут вызвать разного рода катастрофические события.Если вы используете антивирусное программное обеспечение, удалите его. Вы всегда можете переустановить его, когда ваша машина почувствует себя лучше.

В крайнем случае добавьте новую учетную запись локального администратора (Пуск> Настройки> Учетные записи> Семья и другие пользователи> Добавить кого-нибудь на этот компьютер) и перезагрузите компьютер.

Есть хроническая проблема? Обсуждение продолжается в AskWoody Lounge.

Этот рассказ «Проблемы с установкой Windows 10 — и что с ними делать» был первоначально опубликован InfoWorld.

Copyright © 2017 IDG Communications, Inc.

Как исправить наиболее распространенные проблемы при установке Windows 10

Как и любое сложное программное обеспечение, Windows 10 и ее процесс установки уязвимы для ошибок, сбоев и ошибок оборудования. В этом случае вот некоторые из наиболее часто встречающихся проблем, возникающих при установке или обновлении до новой версии Windows. Если у вас возникли проблемы с установкой Windows 10, вы обратились по адресу.

Боковое примечание: если последняя версия Windows 10 испытывает широко распространенные проблемы, вы также можете подождать перед обновлением. Одно только апрельское обновление 2018 могло стереть все данные с вашего рабочего стола или сломать Chrome, а октябрьское обновление 2018 года имело свою долю проблем, что привело к отзыву и задержкам.

Сейчас люди борются с последними обновлениями 2020 года и некоторыми серьезными проблемами, которые вызывают новые версии Windows. Не лучший результат! Вот как это сделать.

Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Windows 10 включает средство устранения неполадок, которое может автоматически обнаруживать и пытаться исправить проблемы с обновлениями и исправлениями. Если проблема не очевидна и вы не знаете, что делать дальше, попробуйте запустить это средство устранения неполадок. Не всегда можно найти решение, но это отличное место для начала.

Шаг 1 : Зайдите в окно поиска и введите Устранение неполадок . Выберите параметр Устранение неполадок , который ожидает в Системных настройках .

Шаг 2 : Откроется новое окно устранения неполадок. В первом разделе под названием Get Up and Running вы должны увидеть опцию для Windows Update . Выберите это.

Шаг 3 : Должна появиться новая кнопка с надписью Запустить средство устранения неполадок . Выберите его, чтобы запустить средство устранения неполадок и посмотреть, как оно может помочь автоматически.

Шаг 4 : Теперь откроется новое окно средства устранения неполадок, поскольку Windows 10 выполняет поиск любых проблем.Если он обнаружит какие-либо проблемы — и он будет искать все, от отсутствующих обновлений до поврежденных файлов — он уведомит вас и спросит, хотите ли вы Применить это исправление или Пропустить это исправление . Поскольку вы пытаетесь исправить свое обновление, рекомендуется всегда выбирать здесь параметр Применить .

По завершении средство устранения неполадок предоставит вам список всех обнаруженных и исправленных проблем, после чего вы можете выбрать Закрыть , чтобы завершить процесс. Если средство устранения неполадок обнаружило и исправило важные проблемы, вам следует снова попробовать процесс обновления.

Мало места на диске Leo Watson / Digital Trends

Для установки Windows 10 требуется довольно много свободного дискового пространства на жестком или твердотельном диске. 32-разрядной версии операционной системы, которая на данный момент используется в основном на планшетах и ​​менее дорогих ноутбуках, требуется 16 ГБ свободного места; 64-битной версии требуется 20 ГБ. Если вы выполняете установку из файла, хранящегося на вашем ПК, с помощью инструмента обновления Microsoft, вам понадобятся дополнительные 2–4 ГБ только для файлов установки.Windows 10 также зарезервирует 7 ГБ места, чтобы убедиться, что его достаточно для большинства установок.

Если у вас полный диск или мало места для начала, вам нужно освободить место. Самый быстрый способ сделать это — удалить программы, занимающие много места. Надежные 3D-игры и сложные пакеты, такие как Adobe Creative Suite, занимают гигабайты места. Удалите их и обязательно сделайте резервную копию всех файлов сохранения или настроек. Не волнуйтесь; вы можете переустановить их с установочных дисков или загрузить после установки Windows 10.

Если вам по-прежнему требуется больше места, рекомендуется удалять файлы в следующем порядке: видеофайлы, аудиофайлы и изображения всех типов, затем документы и другие файлы. Ознакомьтесь с нашим руководством по очистке жесткого диска для получения дополнительной информации. Внешний жесткий диск USB — самый быстрый и простой способ сделать это — просто сохраните все файлы, которые нельзя удалить, на внешний носитель, и их будет легко восстановить после установки Windows 10.

После этого очистите корзину, чтобы очистить удаленные файлы, или запустите программу, например CCleaner, для очистки кешей браузера, журналов и других вещей, занимающих место в хранилище.Вы также можете попробовать встроенный инструмент очистки диска в Windows 10 в качестве альтернативы.

Чтобы проверить свой прогресс, нажмите кнопку Пуск , введите «Этот компьютер» и щелкните результат. Windows 10 установит диск с надписью Windows — на всякий случай убедитесь, что у вас есть как минимум 20 ГБ свободного места.

Проблемы с образом ISO Марк Коппок / Digital Trends

Если вы использовали инструмент Microsoft Media Creation для записи диска или создания загрузочного USB-накопителя для установки Windows 10, сам носитель может быть поврежден или поврежден.Это повреждение приведет к сбою или повреждению установки. К сожалению, изменить файлы, однажды записанные на диск или привод, крайне сложно или невозможно. Вам нужно будет повторно запустить инструмент, чтобы установить Windows 10, для чего может потребоваться доступ к другому ноутбуку или повторная установка старой версии Windows.

Если вы продолжаете испытывать проблемы после создания нескольких установочных носителей и попытки установить Windows 10 более одного раза, возможно, у вас постоянная проблема с оборудованием.Устройство записи CD / DVD или USB-накопитель, который вы используете, могут быть неисправны. Если возможно, попробуйте использовать другой USB-накопитель или внешнее устройство записи дисков.

К счастью, вы могли бы просто установить Windows 10 из ISO-образа, который вы можете получить здесь бесплатно. Запустите его, следуйте инструкциям, и он сообщит вам, сможете ли вы установить новую ОС без использования внешних носителей, таких как флэш-накопители и диски.

Коды ошибок

Иногда в процессе установки Windows программа останавливается и отображает код ошибки.Существуют сотни возможных кодов ошибок и, по крайней мере, столько же потенциальных проблем. Лучшее, что можно сделать в этой ситуации, — записать код (возможно, вы не сможете скопировать его с экрана дисплея) и поискать в Интернете основную проблему и, надеюсь, решение.

Вот некоторые шаги, которые вы можете предпринять, если нет достоверной информации для вашего конкретного кода:

• Отключите от компьютера все ненужные устройства, например флэш-накопители и электронные ключи. К ноутбукам вообще не должно быть подключено ничего (кроме шнура питания), а к настольным ПК должны быть подключены только монитор, мышь и клавиатура.
• Для настольных компьютеров: удалите или отключите все ненужное внутреннее оборудование. Если ваш компьютер имеет встроенную видеокарту или звуковую карту на материнской плате, удалите все автономные карты. Отключите все дополнительные устройства хранения (но не основной дисковод ОС), дисководы, устройства чтения карт и дополнительное оборудование, такое как контроллер вентилятора или удлинитель USB, подключенный к порту PCI.
• Если вы обновляете свой компьютер и выбрали стандартное обновление, сохраняющее ваши программы, удалите ненужные программы перед началом процесса установки.Похоже, что антивирусные программы и драйверы для таких устройств, как игровые контроллеры, вызывают наибольшие проблемы в процессе обновления.
• Если установка или обновление Windows не завершено или у вас возникли проблемы с запуском, вы можете отключить спящий режим, что можно сделать, набрав «powercfg / h off» в окне командной строки.
• Или просто установите ОС без ошибок, сохранив файлы, но не программы. Для этого выберите Custom: Install Windows вместо Upgrade во время процесса установки.Вы можете переустановить свои программы позже.

Microsoft также предлагает список возможных кодов ошибок установки Windows 10 и их значение.

Несовместимое оборудование

Windows 10 работает на различном оборудовании, включая планшеты на базе Atom и другие системы с низким энергопотреблением, но при этом предъявляет минимальные требования. Если на вашем компьютере процессор с тактовой частотой менее 1 ГГц или общий объем ОЗУ менее 1 ГБ для 32-разрядной версии или 2 ГБ для 64-разрядной версии, мастер установки не позволит вам завершить установку.Пользователи настольных компьютеров часто могут обновить свою оперативную память или процессор, но пользователям ноутбуков, которые не соответствуют минимальным требованиям, скорее всего, не повезло.

Мы предоставляем вам наше руководство по всем вопросам памяти, с которым вы можете ознакомиться, чтобы получить представление о необходимом количестве оперативной памяти, которая вам требуется.

Откат обновления

Предполагается, что обновления

для ПК должны поддерживать работу вашего ПК как можно лучше, но это не всегда так. Иногда определенные обновления мешают работе, а не улучшают ее, и в этом случае вам нужно отменить обновление, удалив его из своей системы.К сожалению, ваш единственный вариант — использовать старую версию Windows, пока обновление не обеспечит улучшенную функциональность. Хорошим примером этого является обновление Windows 10 за март 2020 года, которое вызвало проблемы от синих экранов до входа в систему и потери звука. Вот как это сделать.

Шаг 1: Введите «Настройки» в поле поиска и выберите параметр Настройки , который появляется в результатах. Затем выберите Обновление и безопасность .

Шаг 2. В меню слева выберите Центр обновления Windows , затем Просмотреть историю обновлений .Затем вы увидите отображение всех последних обновлений вашей системы. Вы также увидите, что у вас есть возможность удалить обновления. Просто нажмите на опцию Удалить .

Шаг 3. Выберите самое последнее обновление из появившихся опций и нажмите Удалить , чтобы начать процесс. Прежде чем нажимать на первое обновление, которое вы видите, мы рекомендуем изучить ваши обновления, чтобы выяснить, какое из них является источником проблем, с которыми вы столкнулись.

Обновления могут быть корнем ваших проблем.Однако иногда вы можете обнаружить, что удаление проблемного обновления не устраняет проблемы. Некоторые ошибки обновления Windows 10 2020, такие как потеря звука, сохранялись даже после удаления обновления. Если вы не можете устранить ошибки обновления, просто удалив эти обновления, вам придется искать и устранять неполадки более глубоко.

Рекомендации редакции

12 раздражающих проблем с установкой Windows 10 и как их исправить

Когда Microsoft заявляет, что 110 миллионов компьютеров работают под управлением Windows 10, вы, несомненно, столкнулись с проблемой, или двумя, или тремя, либо с вашими обновлениями, либо с обновлениями ваших коллег, семьи или друзей.Конечно, мы никогда не увидим статистику о количестве людей, которых принудили установить Windows 10, что случается, когда Центр обновления Windows не работает, потому что он завис на полезной нагрузке Win10. Мы никогда не узнаем, сколько систем было обновлено и выполнено откат. Но даже если крошечный процент из этих 100 миллионов машин откажет, общее количество проблем будет огромным.

Я сталкивался с множеством разных проблем, и держу пари, что и у вас тоже.

Вот моя попытка решить наиболее частые проблемы с установкой Windows 10, включая проблемы с начальной установкой.Надеюсь, советы и подсказки помогут облегчить боль, если вы окажетесь в ловушке между отходами и крыльчаткой.

Дополнительная литература: лучшие советы, рекомендации и настройки Windows 10

Основная директива: если вам предлагается ввести ключ продукта, но его нет, не переживайте

Предполагая, что вы выполняете обновление с «подлинного» компьютера с Windows 7 или 8.1, если вам будет предложено ввести ключ Win10, нажмите «Пропустить», «Сделать позже» или «Далее» (в зависимости от диалогового окна).Не пытайтесь найти ключ Windows 10. Скорее всего, Windows распознает ошибку в своем пути и больше не побеспокоит вас, хотя процедура активации может занять пару дней, чтобы выяснить это. Если вы получаете повторяющиеся запросы, см. Раздел ниже, посвященный проблемам активации.

Программа установки зависает на несколько часов или постоянно перезагружается

Во-первых, убедитесь, что вы отключили все ненужное оборудование: отключите все жесткие диски, кроме диска C :. Выдерните этот внешний жесткий диск, отключите периферийные устройства, которые не являются абсолютно необходимыми, включая дополнительные мониторы, устройства чтения смарт-карт, странные клавиатуры и т. Д.Если возможно, подумайте об отключении Wi-Fi и подключении к маршрутизатору с помощью кабеля локальной сети (у меня это сработало).

Во-вторых, убедитесь, что у вас есть правильное обновление: 32-битное для 32-битных машин, 64-битное для большинства. Если вы начали с Windows 7 Начальная, Домашняя базовая или Домашняя расширенная, или Windows 8.1 (стандартная, обычно называемая Домашней), вам следует установить Windows 10 Домашняя. Если вы начали с Win7 Pro или Ultimate, или Win8.1 Pro или Pro для студентов, вам следует установить Windows 10 Pro. Если вы работаете с любой корпоративной версией Windows 7 или 8.1, обновление не является бесплатным — оно зависит от условий лицензии Software Assurance.

Затем попробуйте запустить обновление еще раз.

Если у вас по-прежнему возникает та же проблема, лучший совет Microsoft — использовать инструмент создания носителей Windows 10 для создания USB-накопителя (или DVD). Подробности см. На странице «Загрузка Windows 10», но имейте в виду, что ваша «подлинная» лицензия зависит от правильного выполнения последовательности обновления. В частности, вы должны сначала обновить компьютер вместо чистой установки, чтобы убедиться, что ваша старая Windows 7 или 8.1 лицензия считается действующей лицензией для бесплатного обновления Windows 10. Есть полные инструкции по установке Windows 10 с помощью страницы средства создания мультимедиа. Обязательно следуйте инструкциям по порядку.

Если это по-прежнему не работает, и в результате программа установки зависает или перезагружается, просто сядьте и подождите. Microsoft все еще исправляет множество ошибок, и у вас может быть одна или две (или 20) из них.

Ошибка: «Что-то случилось 0x80070005-0x

»

Установщик Windows 10 имеет такие описательные коды ошибок, не так ли? Это классика.Ошибка 80070005 существует уже много лет и обычно означает, что программа установки не может работать с нужным файлом. Возможных причин много, но общее решение выглядит следующим образом:

1. Отключите все антивирусы и брандмауэры. Да, даже Microsoft.
2. Выполните сброс Центра обновления Windows, перейдя в KB 971058 и запустив Fixit.
3. Снова запустите установщик Windows 10 (предположительно через Центр обновления Windows).
4. Если это не помогло, снова включите антивирус и брандмауэр, а затем следуйте инструкциям в KB 947821, чтобы запустить DISM или средство проверки готовности системы к обновлению.
5. Выключите AV и брандмауэр, затем попробуйте снова установить Win10.

Если это не сработает, попробуйте одно или все из перечисленных здесь предложений.

Ошибка: 0xC1

1-0x20017, -0x30018, -0x20004 и другие

Более конкретно: «Установка завершилась неудачно на этапе SAFE_OS с ошибкой во время операции INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT» или что-то в этом роде.

Это еще одна ошибка установщика Windows, которая восходит (по крайней мере) ко временам Windows 8.Многие люди сообщают об этих ошибках, связанных с зависаниями и сбоями различной интенсивности и продолжительности.

Об этом есть шестистраничная ветка на форуме Microsoft Answers, одна — на Reddit, длина которой составляет около двух миль, и многие другие в Интернете, но, похоже, никто не нашел общего решения.

Мой совет — подождать. Если у вас есть свободные выходные, вы можете попробовать комплексные решения, представленные Гюнтером Борном в его блоге. Но в целом это гигантская, непреодолимая раковина времени.Дайте Microsoft несколько месяцев или больше, чтобы разобраться в этом.

Следующая страница: Дополнительные проблемы и исправления при установке Windows 10.

РЕШЕНО: Windows 10 не будет устанавливать или загружать обновления

Хотя Windows 10 является последней и самой большой версией операционной системы Windows из существующих, она далека от совершенства. В этом случае Microsoft периодически выпускает множество обновлений как для Windows 10, так и для программ и приложений, которые она содержит. Однако, в отличие от более старых версий Windows, все обновления, выпущенные для компьютеров с Windows 10 через Windows Update , являются обязательными и автоматически загружаются и устанавливаются в тот или иной момент.Независимо от важного статуса обновления и независимо от того, хотите ли вы его установить, в конечном итоге оно будет загружено и установлено, хотя у вас есть возможность немного задержать появление.

Некоторые пользователи Windows 10, к сожалению, были и продолжают сталкиваться с проблемой, когда на их компьютерах накапливаются тонны ожидающих обновлений, некоторые из которых помечены как ожидающие загрузки, некоторые отмечены как ожидающие установки, но на самом деле ни одного загружаются или устанавливаются независимо от того, сколько раз затронутые пользователи пытались загрузить и установить их.Когда пользователи, затронутые этой проблемой, заходят в Центр обновления Windows , они видят список всех обновлений, доступных для их компьютера, но не могут загрузить и / или установить какие-либо из них, даже если некоторые из них отмечены как ожидающие загрузки, а некоторые ожидает установки.

К счастью, эта проблема не является тупиковой и может быть решена довольно простыми способами. Ниже приведены три наиболее эффективных решения, которые вы можете использовать, чтобы попытаться решить эту проблему:

Восстановить поврежденные системные файлы

Загрузите и запустите Restoro для сканирования поврежденных файлов из здесь , если обнаружено, что файлы повреждены и отсутствующие отремонтировать их, а затем проверьте, устраняет ли он проблему, если нет, перейдите к Решениям, перечисленным ниже.

Перед тем, как продолжить: Обязательно оставьте процесс хотя бы на час или два, чтобы убедиться, что Windows не просто инициализирует обновления.

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Если компонент Windows 10 не работает или не ведет себя должным образом, вам нужно просто запустить встроенную утилиту устранения неполадок Windows 10, но запустить ее. специально для неисправного компонента. То же самое относится к Windows Update — поскольку Windows Update ведет себя странно, первое решение, которое вы должны попробовать, — это запустить средство устранения неполадок Windows Update .Для этого вам необходимо:

1. Открыть панель управления .
2. Переключиться на Значки
3. Щелкните Устранение неполадок .
4. Щелкните Просмотреть все на левой панели.
5. Щелкните Центр обновления Windows .
6. Щелкните Далее , а затем продолжайте устранение неполадок до конца, следуя инструкциям на экране.

Средство устранения неполадок попытается выявить все проблемы с Центром обновления Windows и исправить все обнаруженные проблемы.После успешного запуска средства устранения неполадок перезагрузите компьютер и попробуйте загрузить и установить обновления Windows после его загрузки, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Убедитесь, что все службы, связанные с Центром обновления Windows, работают.

Вы можете столкнуться с этой проблемой Windows Update , если одна или несколько служб, относящихся к Windows Update , не включены или не работают на твоем компьютере.Если это так, эту проблему можно легко устранить, убедившись, что все службы, связанные с обновлением Windows и , включены и работают.

1. Удерживая нажатой клавишу Windows Logo , при этом нажмите R , чтобы открыть Run
2. Введите службы . msc в диалоговом окне Выполнить и нажмите Введите .
3. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши службу Центра обновления Windows и выберите Свойства .
4. Установите для службы Тип запуска — Автоматически , если служба остановлена, нажмите Запустить , чтобы запустить ее, нажмите Применить , а затем нажмите ОК .
5. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши фоновую интеллектуальную службу передачи ( BITS ), затем щелкните Properties .
6. Повторить шаг 4 .
7. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши Cryptographic Service , а затем щелкните Properties .
8. Повторить шаг 4 .

Закройте утилиту, перезапустите компьютер и проверьте, решена ли проблема после его загрузки.

Решение 3. Использование настройки реестра для сброса Центра обновления Windows

Если приведенные выше решения не решают вашу проблему, существует вероятность того, что ключи реестра , повреждены или изменены, существует настройка реестра , которая вы можете попробовать, в основном он сбросит ключи реестра Windows Update и установит их по умолчанию, что потенциально может решить возникшую у вас проблему.

1. Щелкните здесь , чтобы загрузить настройку реестра.
2. Дождитесь загрузки Registry Tweak .
3. Перейдите туда, куда был загружен твик, и дважды щелкните по нему, чтобы запустить .
4. Появится всплывающее окно с вопросом «Вы уверены, что хотите продолжить?» Нажмите «Да»
5. Теперь нажмите ОК.
6. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4. Устраните проблему с помощью командной строки с повышенными привилегиями

Если ни одно из перечисленных и описанных выше решений не помогло вам, вы можете решить эту проблему с помощью командной строки с повышенными привилегиями.Для этого вам необходимо:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке Start Menu , чтобы открыть WinX Menu .
2. Нажмите Командная строка (администратор) .
3. По очереди введите следующие команды в расширенную командную строку , нажав Введите после ввода каждой и дождитесь полного выполнения одной команды, прежде чем вводить следующую:

 net stop wuauserv
чистая остановка cryptSvc
чистые стоповые биты
net stop msiserver
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Старый
ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
чистый старт wuauserv
чистый старт cryptSvc
чистые стартовые биты
чистый старт msiserver
сетевые администраторы локальной группы
сетевой сервис / добавить
сетевые администраторы локальной группы localservice / add
 

После того, как все перечисленные выше команды будут полностью выполнены, закройте командную строку и перезапустите компьютер.

Проверьте, можете ли вы теперь загружать и устанавливать обновления через Центр обновления Windows после загрузки компьютера.

Решение 5. Отключите дозированное соединение

В некоторых случаях используемое вами интернет-соединение может быть настроено как дозированное соединение, из-за чего для него может быть применено ограничение загрузки. Поэтому на этом этапе мы отключим это дозированное соединение, а затем проверим, сохраняется ли проблема. Для этого:

1. Нажмите «Windows» + «I» , чтобы открыть настройки.
2. Щелкните «Сеть , и Интернет» .Выбор параметров «Сеть и Интернет».
3. Нажмите «Wi-Fi» на левой панели и выберите «Управление известными сетями» в следующем окне. Доступ к меню «Управление известными сетями»
4. Щелкните имя Wi-Fi в в следующем окне выберите «Свойства».
5. Щелкните «Переключить» для «Установить как измеренное соединение» , чтобы выключить его.
6. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Дополнительные решения:

1. Попробуйте изменить DNS-серверы и проверьте наличие обновлений.
2. Загрузите этот инструмент и запустите его, перейдите в раздел восстановления и снимите все флажки, кроме пункта «Восстановить обновления Windows».
3. Попробуйте откатить обновление системы, а затем снова проверьте наличие обновлений.
4. Обязательно выполните полное сканирование системы на вирусы.
5. Выполните сканирование DISM, SFC и Chkdsk.
6. Выполните чистую установку Windows после загрузки последней версии ISO с веб-сайта Microsoft.

Магазин Windows 10 не установлен [ИСПРАВЛЕНО]

Вы можете не найти Магазин Windows в Windows 10, если используете в своей системе устаревшую / устаревшую версию Windows.Более того, пользователь сталкивается с проблемой, если пользователь удалил Магазин самостоятельно или в результате обновления с ошибками.

Когда пользователь сталкивается с проблемой, либо значок Microsoft Store не отображается, и, если он отображается, ничего не происходит, если щелкнуть плитку Microsoft Store (в меню Windows).

Магазин Windows 10 не установлен

Прежде чем переходить к решениям по переустановке Магазина Microsoft, проверьте, решает ли перезапуск системы проблему. Кроме того, проверьте, решает ли проблему выполнение следующих действий в поле «Выполнить»:

 ms-windows-store: 

Откройте Microsoft Store с помощью окна команды «Выполнить»

Решение 1. Обновите ОС вашей системы до последней сборки

Microsoft регулярно добавляет новые функции в Windows, чтобы вводить новые функции и исправлять ошибки ОС.Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если ваша система использует устаревшую версию Windows. В этом контексте обновление Windows до последней сборки может решить проблему.

1. Обновите Windows вашей системы до последней сборки. Возможно, вам придется обновить агент обновления Windows.
2. После обновления Windows проверьте, устранена ли ошибка Microsoft Store.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows

Корпорация Майкрософт включила в пакет Windows множество часто используемых средств устранения неполадок.Одним из таких средств устранения неполадок является средство устранения неполадок приложений Магазина Windows; работает, что может решить текущую проблему с Microsoft Store. Средство устранения неполадок проверяет все параметры в ОС, относящиеся к Магазину, и пытается его обновить.

1. Откройте Windows Settings , нажав Windows + I ключи, а затем выберите Apps . Откройте приложения в Windows Settings
2. Теперь в списке приложений разверните Microsoft Store и нажмите Advanced Options (если Microsoft Store там недоступен, переходите к шагу 4).Откройте дополнительные параметры Microsoft Store в разделе «Приложения и функции»
3. Затем нажмите Завершить (вам, возможно, придется немного прокрутить, чтобы найти опцию) и подтвердите , чтобы закрыть Microsoft Store. Завершить работу Microsoft Store с помощью приложений и функций.
4. Теперь перейдите на на домашнюю страницу в настройках Windows и выберите Обновление и безопасность . Обновление и безопасность. В настройках Windows
5. Затем в левой половине окна выберите Устранение неполадок и нажмите на Additional Troubleshooters (в правой половине окна).Навигация по дополнительным средствам устранения неполадок
6. Теперь прокрутите вниз до конца и разверните Приложения из Магазина Windows .
7. Затем нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
8. Теперь перезагрузите компьютер и после перезагрузки щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows и выберите Windows PowerShell (администратор).
   Открытие Windows PowerShell (Admin)
9. Затем выполните следующее:

    Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

10. Теперь перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема Microsoft Store.

Решение 3. Сброс Microsoft Store с помощью WSReset

Microsoft включила в Windows инструмент WSReset, который можно использовать для сброса Windows Store без смешивания настроек учетной записи.В текущей ситуации использование указанного инструмента может устранить сбой и, таким образом, решить проблему.

1. Откройте меню Windows , нажав клавишу с логотипом Windows и выполните поиск WSReset . Теперь щелкните правой кнопкой мыши на WSReset и выберите Запуск от имени администратора . Запустите WSReset от имени администратора
2. Теперь подождите для завершения выполнения WSReset и затем проверьте, решена ли проблема.
3. Если нет, перезагрузите компьютер, а затем проверьте, вернулся ли Microsoft Store в вашу систему.
4. Если нет, очистите временные файлы и выполните очистку диска в вашей системе, и повторите шаги с 1 по 3 , чтобы проверить, решена ли проблема.

Решение 4. Установка приложения через веб-версию Microsoft Store

Если проблема не устранена, то установка приложения через веб-версию Microsoft Store может открыть Microsoft Store и, таким образом, решить проблему.

1. Запустите веб-браузер и перейдите на на веб-сайт Microsoft Store (возможно, вам придется войти в систему, используя свои учетные данные Microsoft).
2. Теперь выберите приложение, например Приложение Xbox (поиск приложения Xbox), а затем откройте его .
3. Затем нажмите кнопку Получить и, если вы получили приглашение открыть Microsoft Store, затем нажмите , откройте Microsoft Store . Откройте Microsoft Store через веб-версию
4. Теперь проверьте, свободна ли ваша система от Магазин Microsoft.

Решение 5. Включите режим разработчика в системных настройках

В Windows 10 есть режим разработчика, который помогает тестировать и отлаживать различные приложения. Этот режим дает вам доступ к некоторым функциям / ресурсам, которые могут вызвать установку Microsoft Store и, таким образом, решить проблему.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows и выберите Settings .Открытие настроек Windows
2. Теперь откройте Update & Security , а затем на левой панели окна выберите For Developers .
3. Затем включите опцию Developer Mode , переключив его переключатель в положение «включено», а затем подтвердите, чтобы включить режим разработчика. Включите режим разработчика Windows
4. Теперь проверьте, работает ли Microsoft Store нормально. Если это так, откройте его раздел Downloads and Updates и проверьте наличие обновления Store . Если доступно, то применит последнее обновление Магазина , а затем проверьте, удаляет ли Магазин при отключении режима разработчика.Если нет, продолжайте пользоваться Магазином, в противном случае включите режим разработчика.
5. Если Магазин не работал после шага 3, то щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows и выберите Windows PowerShell (Admin) .
6. Затем выполните следующее:

    Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml»} 

7. Теперь перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема с Microsoft Store.

Решение 6. Создайте новую учетную запись пользователя

Магазин Microsoft может отсутствовать в вашей системе, если ваш профиль пользователя поврежден. В этом случае создание другой учетной записи пользователя и доступ к системе через эту учетную запись может решить проблему.

1. Создайте новую учетную запись локального пользователя (желательно администратора) и перезагрузите вашу систему.
2. После перезагрузки войдите в систему с вновь созданной учетной записью и проверьте, доступен ли Microsoft Store в новой учетной записи.
3. Если нет, то во вновь созданной учетной записи щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows и выберите Windows PowerShell (Admin) . Открытие Windows PowerShell (Admin)
4. Затем выполните следующее: one:

    Set-ExecutionPolicy Unrestricted
   
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

5. Теперь перезагрузите ваш компьютер и войдите в систему с новой учетной записью , чтобы проверить, решена ли проблема Microsoft Store.

Решение 7. Повторно зарегистрируйте хранилище с помощью команд PowerShell

Если у вас ничего не помогло, попробуйте использовать нижеупомянутые команды PowerShell для повторной регистрации Microsoft Store. Если во время выполнения какой-либо из команд вам будет показано, что существует две версии Store, то вручную выберите последнюю версию.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows и выберите Windows PowerShell (Admin) .
2. Затем выполните следующее:

    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

   Выполните команду PowerShell для установки Microsoft Store
3. Теперь проверьте, решена ли проблема Microsoft Store.
4. Если нет, перезагрузите вашу систему и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема с Магазином.
5. Если нет, повторите шаг 1 , чтобы открыть Windows PowerShell (Admin) и выполнить следующее:

    Get-AppXPackage -allusers | Для каждого {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _.InstallLocation) \ AppXManifest.xml "} 

   Запустите команду PowerShell для всех пользователей, чтобы установить Microsoft Store
6. Теперь, перезагрузите ваш компьютер и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема Microsoft.
7. Если нет, повторите шаг 1 , чтобы открыть Windows PowerShell (Admin) и , выполните следующее:

    Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml "} 

8. Теперь, перезагрузите ваш компьютер и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема Microsoft.
9. Если нет, повторите шаг 1 , чтобы открыть Windows PowerShell (Admin) и выполнить следующее:

    Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

10. Теперь, перезагрузите вашу машину и после перезагрузки проверьте, не проблема Microsoft решено.
11. Если нет, попробуйте скопировать следующую папку с защищенного ПК (если возможно). Убедитесь, что вы являетесь владельцем папки:

     C: \ Program Files \ WindowsApps 

12. Затем повторите шаги с 1 по 8 и проверьте, работает ли Microsoft Store.

Решение 8. Используйте GitHub Microsoft Store Project

На веб-сайте GitHub есть проект, который можно использовать для переустановки Microsoft Store (если вы используете Windows 10 Enterprise LTSC).

1. Откройте веб-браузер и перейдите по к ссылке GitHub проекта Microsoft Store .
2. Теперь нажмите кнопку Code и затем выберите Download Zip . Download Zip of Microsoft Store Project from GitHub
3. Затем извлеките загруженный файл и затем откройте извлеченную папку.
4. Теперь в показанных файлах щелкните правой кнопкой мыши на файле « Add-Store.cmd » и в показанном меню выберите Запуск от имени администратора .Запустите Add-Store.cmd от имени администратора
5. Затем следуйте инструкциям по переустановке Магазина и проверьте, решена ли проблема.
6. Если нет, перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, нормально ли работает Microsoft Store.
7. Если нет, нажмите клавишу с логотипом Windows, чтобы открыть меню Windows, и найдите Командная строка . Затем щелкните правой кнопкой мыши результат командной строки и выберите Запуск от имени администратора .
8. Теперь выполняет следующее:

    PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.Магазин Windows) .InstallLocation + '\ AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} "

9. Теперь перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема Microsoft.

Решение 9. Используйте Zip предустановленных приложений для переустановки Microsoft Store

Вы можно использовать предустановленные приложения (загруженные с официального сайта Microsoft) для установки Microsoft Store.

1. Запустите веб-браузер и загрузите переустановленные предварительно установленные приложения.zip-файл.
2. Теперь извлеките загруженный файл и запишите путь извлеченного файла (лучше щелкнуть в адресной строке и скопировать его) .Скопируйте путь извлеченных PreinstallApps.Zip
3. Затем вправо- щелкните на кнопке Windows и в показанном меню выберите Windows PowerShell (Admin) .
4. Затем выполните следующее:

    Set-ExecutionPolicy Unrestricted 

5. Теперь в PowerShell перейдите в каталог извлеченных файлов на шаге 2, выполнив следующее:

    cd C: \ Users \ (yourusername) \ Загрузки \ Сжатые \ переустановленные приложения 

   (Вы можете вставить ссылку, скопированную на шаге 2, нажав клавиши Ctrl + V в окне PowerShell сразу после команды cd и пробела)

6. Затем выполните следующий

   .\ переустановите-preinstalledApps.ps1 * Microsoft.WindowsStore * 

   Переустановите Магазин через PreinstallApps
7. Теперь выполните следующее:

    WSReset.exe 

8. После выполнения команды проверьте, нормально ли работает Microsoft Store.
9. Если нет, перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема с Microsoft Store.

Решение 10. Используйте установщик пакета Microsoft Store Appx

Если ни одно из решений не помогло вам решить проблему, вы можете использовать установщик пакета Microsoft Store Appx для установки Microsoft Store.

1. Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт загрузки пакета Appx (этот сторонний сайт может генерировать ссылки для загрузки установщиков приложений для выбранного приложения из прямых ссылок для загрузки с официальных серверов Microsoft).
2. Теперь скопируйте следующую официальную ссылку на сервер Microsoft Server в поле URL-адреса вышеупомянутого сайта:

    https://www.microsoft.com/en-us/p/microsoft-store/9wzdncrfjbmp 

3. Теперь выберите Retail или соответствующий вариант в соответствии с вашими требованиями и нажмите кнопку сгенерировать (галочка).Создайте ссылки для загрузки из Microsoft Store
4. Затем загрузите следующие четыре типа пакетов appx (Microsoft Store и его зависимости):

    NET.Native.Framework
   
   Microsoft.NET.Native.Runtime
   
   Microsoft.VCLibs
   
   Microsoft.WindowsStore 

   Загрузить для 64-разрядной версии Microsoft Net Framework

   Попробуйте использовать последнюю версию из соответствующего загружаемого файла , т.е. если в одной версии есть 1.7, а в другой — 2.2, тогда переходите на 2.2. Кроме того, следите за архитектурой (ARM, X86 или X64) и загрузите ту, которая соответствует вашей ОС.Возможно, вам придется нажать правой кнопкой мыши на соответствующей ссылке и щелкнуть « Сохранить ссылку как ». Если вы получили предупреждение браузера о загрузке, щелкните Keep .

   Сохранить ссылку для соответствующей загрузки
5. После загрузки файлов сначала установите три файла зависимостей Appx (т.е. Microsoft.NET.Native.Framework, Microsoft.NET.Native.Runtime и Microsoft.VCLibs), а затем установите файл пакета Windows Store Appx .Установите зависимости и затем сохраните
6. Теперь проверьте, установлен ли Microsoft Store, если нет, перезагрузите ваш компьютер.
7. После перезагрузки проверьте, нормально ли работает Microsoft Store. Если да, вы можете проверить версию с помощью , выполнив в командной строке с повышенными привилегиями :

    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore 

Если ни одно из решений не помогло вам, проверьте, выполняется ли Восстановление системы решает проблему.Если это не вариант или вы не хотите идти по этому пути, проверьте, решает ли проблему выполнение восстановительной установки Windows.