Не работают USB порты, способы устранения проблемы

Разработанный в конце прошлого века стандарт универсальной последовательной шины USB набрал популярность достаточно быстро. Основной задачей, которую ставили перед собой его разработчики, являлась унификация подключения периферийных устройств. Спустя 20 лет пользователи уже не вспоминают, а многие и не знают о таких интерфейсах, как PS/2, COM и LTP. Вся периферия, исключая разве что мониторы, подключается к ПК через этот разъем. Поэтому, когда выясняется, что в компьютере не работают порты USB, у пользователей начинается тихая паника.

Проверьте себя

У крупных корпораций, в которых со сложным оборудованием работают сотни людей, есть традиция писать инструкции на все случаи жизни. Помогает это далеко не всегда, но есть в них замечательная формулировка: «…при возникновении неисправности необходимо убедиться, что она не является следствием неправильных действий». Понимать это следует буквально. Если вы подключаете принтер в порт USB, а он не работает, не торопитесь поднимать панику. Посмотрите, где находится второй конец шнура. Он может лежать за принтером, выскочив из порта. Флешка, которая не открылась, может оказаться неисправной. Если же все делается правильно, а USB по-прежнему не работает, переходите к следующему этапу.

Программные методы

Прежде всего, не забывайте, что вы работаете с Windows. Внезапно, без внешних причин возникшие неполадки можно устранить простой перезагрузкой. Кстати говоря, это официальная рекомендация Microsoft, размещенная на странице технической поддержки. На ноутбуке эту операцию можно выполнить с помощью клавиатурной комбинации «Alt»+«Ctrl»+«Del». На десктопе когда не работают клавиатура и мышь, нажмите кнопку «Reset», расположенную на корпусе.

BIOS

BIOS (или его современная версия UEFI) обеспечивает взаимодействие компонентов компьютера на начальном уровне, еще до загрузки ОС. Поэтому, если исправный контроллер в нем отключен, система считает, что его не существует. Проверить статус портов можно, войдя в BIOS в момент перезагрузки.

Дальнейшие действия пользователя направлены на поиск раздела, отвечающего за поддержку USB. В нем собраны параметры, регулирующие работу контроллеров. Задача пользователя — убедиться, что все они включены.

Как видно на скриншоте, переключатель одного из пунктов находится в выключенном положении. В нашем случае он отвечает за поддержку USB клавиатур на старых ОС. Напомним, что BIOS не поддерживает работу с мышкой. Перемещаться по меню приходится с помощью стрелок на клавиатуре и функциональных клавиш.

Включаем контроллер и не забываем записать внесенные изменения. В правой части окна подчеркнута функциональная клавиша, отвечающая за это действие.

UEFI, как современная версия BIOS поддерживает использование мышки в графическом интерфейсе. В нем проще работать пользователям, а выполняемые действия аналогичны уже описанным. Обратите внимание, что нужный пункт, отвечающий за работу последовательной шины, находится в том же разделе Advanced.

Проверяете состояние, записываете действия и выходите. После перезагрузки ранее отключенные USB порты начнут работать.

Маловероятно, что исправно работавший порт за ночь самостоятельно изменил аппаратную конфигурацию. По этой причине метод стоит использовать на компьютере, который вы видите первый раз или находящемся в «общественном» пользовании. Кто и что «регулировал» там до вас — неизвестно. Поэтому, если на нем не работают порты USB, стоит посмотреть конфигурацию оборудования.

Пригодиться включение расширенной поддержки USB в BIOS может в том случае, когда вы решите перезагрузиться в безопасный режим. В противном случае вы рискуете оказаться без средств ввода. Компьютер запустится, а клавиатура с мышкой откажутся работать.

Windows 7

Включить USB порты на Windows или проверить работу контроллеров можно в самой операционной системе. Для этого потребуется открыть диспетчер устройств. Добраться до него можно несколькими способами. Например, открыть панель управления.

Воспользоваться контекстным меню на иконке «Мой компьютер». Выбрать отмеченный пункт и перейти к описанию свойств вашего компьютера.

В открывшемся окне выбрать отмеченный пункт.

Наконец, можно воспользоваться меню «Выполнить».

Набрав приведенную на скриншоте команду, вы откроете диспетчер устройств напрямую.

В верхней части окна обозначена кнопка, отвечающая за быстрое обновление всей аппаратной конфигурации ПК. В результате компьютер заново проведет опрос оборудования и сможет обнаружить устройство, переставшее работать. К примеру, таким образом можно заставить компьютер искать драйвер для флешки, которая не определилась самостоятельно.

Второй вариант использования диспетчера устройств предполагает, что опрос оборудования результата не дал. Методика эта более жесткая и требует провести программное удаление контроллеров.

Последовательно выбирая каждый, вызываете контекстное меню и удаляете драйвера. При этом надо быть готовым к тому, что клавиатура и мышь тоже USB устройства и могут перестать работать. Столкнувшись с такой ситуацией, выполните перезагрузку. Удалите контроллеры, которые не успели и снова перезапустите ПК. Драйвер для юсб портов «Виндовс» восстановится автоматически в момент запуска компьютера. Если причина была именно в нем, после переустановки все заработает.

Microsoft регулярно выпускает обновления, но многие пользователи по разным причинам отключают эту функцию. В основном срабатывает эффект «памяти поколений». В эпоху поголовного использования пиратских копий таким способом добивались стабильности системы. Как результат — не получая обновления, USB драйвер для Windows может просто устареть.

На скриншоте показано меню управления, которое доступно для каждого контроллера, если выбрать пункт «Свойства». Используя выделенные кнопки, можно просмотреть сведения, обновить драйвера USB, откатиться на прошлую версию или удалить их.

Неправильно работающее или неопознанное Windows устройство в диспетчере будет обозначаться желтым треугольником с восклицательным знаком.

Обнаружив такой значок на USB контроллере, стоит воспользоваться приведенным меню управления драйверами.

Еще с одной проблемой сталкиваются преимущественно владельцы ноутбуков. Заключается она в том, что у исправного компьютера в момент выхода из режима сна или гибернации «отваливаются» USB порты. Иными словами, вы спокойно работаете, потом, закрыв крышку ноутбука, отходите по другим делам. Вернувшись, обнаруживаете, что подключенная периферия отказывается работать. Такое поведение связано не с неисправностями, а с особенностями управления питанием.

На скриншоте показана причина, по которой отключаются USB порты в Windows. Когда ноутбук работает от батареи, система может отключить концентратор для экономии энергии. Обратная операция должна быть выполнена автоматически после подключения адаптера питания. На практике срабатывает такая схема не всегда. Поэтому, если указанный пункт отмечен у вас галочкой — снимите ее, запретив отключение портов в режиме экономии.

Windows 10

Проблемы с USB портами Windows 10 во многом искусственно раздутая проблема. В момент выхода Microsoft активно рекламировал ее как систему, которая работает практически на любом «железе». Действительно, системные требования у нее достаточно демократичные. В результате пользователи, пропустившие по эстетическим соображениям Windows 8, начали устанавливать ее на давно не обновлявшихся аппаратах и посыпались проблемы.

Фактически Windows 10 основана на том же ядре NT, что и ее предшественницы. Следовательно, «болезни» у нее только наследственные. Все методы, описанные применительно к Windows 7, гарантировано срабатывают и в ней. Проблемой может стать поиск диспетчера устройств в «дебрях» нового меню.

На скриншоте показана последовательность такого перехода. Сначала в левом углу выбираете «О системе». Потом в правом — «Сведения о системе». Получаете окно старого вида со ссылкой, ведущей к диспетчеру устройств.

Аппаратные неисправности

Если программные методы не помогли, значит, неисправность кроется в «железе». Рассмотрим наиболее вероятные проблемы, с которыми можно столкнуться и пути их решения.

Внешние концентраторы

Многие пользователи используют внешние USB хабы. Кто-то, чтобы не забираться каждый раз под стол для подключения нового устройства, а кто-то — по причине нехватки портов на ноутбуке.

Если при этом вы сталкиваетесь с периодическими отказами внешнего оборудования, обратите внимание на скриншот. Несколько устройств, подключенных к хабу одновременно, могут превысить допустимую мощность. Система, будучи не в состоянии подать на порт питания больше 500 мА, отключит его, чтобы не вызвать перегрузку или перегорание. Выход из ситуации простой. Отключите лишнее или используйте запоминающие устройства с автономным внешним питанием.

Энергоснабжение

В ряде случаев проблема может появиться после апгрейда аппаратной конфигурации. Заменив видеокарту и установив дополнительный мощный кулер, некоторые пользователи забывают про блок питания. В результате он перестает справляться с нагрузкой в пиковые моменты. Иными словами, как только кулеры выйдут на максимальные обороты, у вас пропадет питание на клавиатуру и мышь. Система определит их как менее приоритетные при угрозе перегрева процессора. Выход простой — меняйте блок питания на другой с запасом по мощности приблизительно на 20-25%.

Физические повреждения

Этот вид неисправностей в большинстве случаев требует вмешательства специалистов. В эту категорию можно отнести:

• физическое повреждение USB порта;
• обрыв или замыкание питающей проводки внутри системного блока.

Самое худшее, что может произойти, это неисправность «южного моста» на материнской плате. Этот концентратор отвечает за подключение всей периферии компьютера и в домашних условиях без специальных навыков и инструментов починить его невозможно.

В заключение

Мы рассмотрели возможные проблемы, в результате которых не работают USB порты на компьютере. С большей частью вы можете справиться самостоятельно. Вмешательство специалистов потребуется только при физических неисправностях, которые вы не допустите, правильно обращаясь с техникой.

Не работает USB после установки Виндовс 7

Непосредственно после установки операционной системы Виндовс 7 некоторые пользователи замечают, что на их компьютере не работают USB-порты. Давайте разберемся, какие действия нужно предпринять, чтобы получить возможность подключать устройства к ПК по вышеуказанному протоколу.

Способы активации подключения по USB

Сразу отметим, что в данной статье будет рассказываться о конкретной проблеме после установки, переустановки или обновления ОС Windows 7, то есть о ситуации, когда до установки операционной системы все работало нормально, а после выполнения указанных процедур – перестало функционировать. Мы не будем останавливаться на других возможных неисправностях, связанных с тем, что компьютер не видит USB-устройства. Указанной проблеме на сайте посвящен отдельный урок.

Урок: Виндовс 7 не видит USB-устройства

Изучаемая нами проблема имеет две основные причины:

• Отсутствие необходимых драйверов;
• Некорректные записи в системном реестре (после обновления Висты до Windows 7).

Далее мы поговорим о конкретных способах её преодоления.

Способ 1: USB Oblivion

Это решение подойдет как раз в том случае, если вы обновились до Windows 7 с более ранней операционной системы. При этом могут сохраниться записи в системном реестре о предыдущих подключениях USB-устройств, которые в обновленной ОС будут некорректными, что приведет к неполадкам при дальнейших попытках подключения. В этом случае все записи о предыдущих подключениях необходимо удалить. Проще всего это сделать с помощью утилиты USB Oblivion, которая как раз и предназначена для указанной цели.

Перед тем как выполнять любые манипуляции с системным реестром, рекомендуем создать точку восстановления системы для возможности отката при непредвиденных результатах процедуры.

Скачать USB Oblivion

1. Распакуйте скачанный zip-архив и запустите содержащийся в нем файл, который соответствует разрядности вашей ОС.
2. Активируется окно программы. Отсоедините все USB-устройства от ПК и выйдите из всех остальных программ (если они запущены), предварительно сохранив данные. Установите галочку около надписи «Произвести реальную очистку». Если вы это не сделаете, то фактической очистки не произойдет, а будет выполнена всего лишь симуляция. Около всех остальных пунктов отметки установлены по умолчанию и их снимать не рекомендуется. Затем жмите «Очистка».
3. Вслед за этим начнется операция очистки, после чего компьютер будет автоматически перезагружен. Теперь можете подключать устройства и проверять работоспособность их взаимодействия с компьютером по USB-протоколу.

Способ 2: Средство устранения неисправностей USB от Microsoft

У компании Microsoft имеется собственное средство устранения неисправностей USB. В отличие от предыдущей утилиты, оно способно помочь не только после установки операционной системы, но и во многих других случаях.

Скачать средство устранения неисправностей

1. После скачивания запустите файл под названием «WinUSB. diagcab».
2. Откроется окно указанного инструмента. Жмите «Далее».
3. Утилита произведет поиск проблем, которые мешают подключаться по USB. В случае их обнаружения неполадки будут исправлены.

Способ 3: DriverPack Solution

После установки Windows 7 возможно, что ваш компьютер не сможет принимать и передавать данные по протоколу USB по причине отсутствия необходимых драйверов. Особенно эта ситуация часто встречается, если на стационарном ПК или ноутбуке установлены разъёмы USB 3.0. Дело в том, что Windows 7 был разработан ещё до того, как указанный стандарт начал массово внедряться. По этой причине в базовой версии названной ОС непосредственно после установки отсутствуют необходимые драйвера. В этом случае их нужно инсталлировать.

Легче всего решить указанную проблему, если у вас есть диск с необходимыми драйверами. В этом случае его нужно всего лишь вставить в дисковод и распаковать содержимое на компьютер, используя отображающиеся подсказки. Работоспособность USB-портов будет восстановлена. Но что делать, если под рукой не оказалось необходимого диска? Действия, которые необходимо предпринять в данной ситуации, мы рассмотрим далее.

Проще всего поставленного задачу решить при помощи специальных программ, предназначенных для поиска и установки недостающих драйверов на компьютер. Одним из лучших приложений в данном классе является DriverPack Solution.

1. Запустите программу. При активации она одновременно просканирует систему на предмет подключенных устройств и обнаружит недостающие драйвера.
2. Жмите на кнопку «Настроить компьютер автоматически».
3. После этого программа сама создаст точку восстановления на случай, если в процессе настройки будет допущена ошибка или вы просто захотите в будущем откатиться к старым параметрам.
4. После этого будет выполнена процедура установки драйверов и настройки некоторых параметров ПК.
5. После окончания процедуры появится сообщение, что все необходимые настройки совершены и недостающие драйверы установлены.
6. Теперь нужно перезапустить ПК. Щелкайте «Пуск». Далее жмите на треугольный значок, расположенный по правую сторону от кнопки «Завершить работу». Кликайте «Перезагрузка».
7. После перезапуска можете проверять, заработали USB-порты или нет.

Урок: Установка драйверов на ПК при помощи DriverPack Solution

Способ 4: Ручная установка драйверов

Необходимые драйвера можно также установить без инсталляции дополнительного программного обеспечения, обеспечивающего их поиск. Но для этого придется чуть больше повозиться.

1. Жмите «Пуск». Войдите в «Панель управления».
2. Переходите к «Система и безопасность».
3. В перечне инструментов «Система» жмите по пункту «Диспетчер устройств».
4. Отобразится интерфейс «Диспетчера устройств». В открывшейся оболочке будет представлен перечень различных типов устройств, которые в данный момент подключены к вашему стационарному компьютеру или ноутбуку. Щелкайте по наименованию группы «Контроллеры USB».
5. Откроется перечень элементов. Нужно найти в списке одно из следующих наименований:
   • Generic USB Hub;
   • Корневой USB-концентратор;
   • USB Root Controller.

   Это типы портов. В перечне, скорее всего, будет одно из этих названий, но оно может быть представлено несколько раз, в зависимости от количества USB-выходов на вашем компьютере. Несмотря на это, нижеописанную процедуру достаточно проделать с одним из идентичных элементов, так как драйвера на компьютер установятся для всех портов одного типа. Если же будет несколько разных наименований элементов из указанного выше списка, то для каждого из них придется выполнять манипуляции отдельно.

   Итак, щелкните правой кнопкой мышки (ПКМ) по названию элемента и выберите из списка «Свойства».

6. Откроется окошко, в котором необходимо щелкнуть по наименованию вкладки «Сведения».
7. После этого в поле «Свойства» из раскрывшегося списка выберите вариант «ИД оборудования». В области «Значение» отобразится ID устройства, то есть в нашем случае USB-порта.
8. Эти данные нужно сохранить. Их можно записать или скопировать. Для того чтобы выполнить второй вариант, просто кликните ПКМ по содержимому области «Значение» и в меню выберите «Копировать».

   Внимание! Главное, после этого не копировать больше никаких данных до полного завершения операции по поиску нужных драйверов. Иначе вы просто замените информацию в «Буфере обмена» об ID драйверов новыми данными. Если же вам все-таки необходимо в ходе процедуры скопировать что-то ещё, то предварительно вставьте данные из окошка свойств оборудования в «Блокнот» или в любой другой текстовый редактор. Таким образом, при необходимости вы быстро сможете скопировать их снова.

9. Теперь можно приступать непосредственно к поиску необходимых драйверов. Открывайте браузер и переходите на один из популярных онлайн-сервисов поиска драйверов — DevID или DevID DriverPack. Нужно вбить в поисковое поле сайта те данные, которые вы заранее скопировали, и нажать на кнопку, запускающую поиск.
10. После этого откроются результаты выдачи. Выберите тот вариант, который соответствует вашей операционной системе (в нашем случае Windows 7) и её разрядности (32 или 64 бит), а после щелкните по нему.

    Если вы используете сервис DevID DriverPack, то там необходимо будет указать наименование ОС и разрядность до того, как запустите поиск.

11. После того как вы перешли на страницу драйвера, скачайте его, при необходимости распакуйте из архива и запустите на компьютере, следуя тем подсказкам, которые будут отображаться на мониторе. После перезапуска ПК проблемные USB-порты должны заработать. Если же этого не случилось, то ищите истоки проблемы в некорректных записях реестра, о чем было рассказано выше.

Есть ещё один вариант скачивания необходимых драйверов – сделать это с официального сайта производителя USB-контроллеров, которые установлены на вашем ПК. Но в таком случае вы должны обязательно выяснить адрес этого интернет-ресурса, а также точное наименование модели контроллера.

Существует две основные причины, почему именно после установки Windows 7 могут не работать USB-порты, хотя до этого они функционировали нормально. Во-первых, это некорректные записи в системном реестре, оставшиеся от старой ОС, а во-вторых, отсутствие необходимых драйверов. Каждая из указанных проблем решается несколькими способами, которые мы подробно расписали в данной статье. Так что пользователи, ознакомившись с материалом, могут самостоятельно выбрать наиболее удобный и приемлемый для них вариант действий.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Компьютеры HP — Устранение неполадок, связанных с подключениями по USB (Windows 7)

При подключении носителя USB, например флэш-диска, устройство может не отображаться в окне «Безопасное удаление оборудования» после нажатия значка Безопасное удаление оборудования в области уведомлений рабочего стола Windows.

Рис. : Значок «Безопасное извлечение устройства» на панели задач

Накопитель USB: Устройство USB может не отображаться, если оно было ранее остановлено и не отсоединено от порта USB. Выполните следующие действия, чтобы отобразить устройство в окне «Безопасное удаление оборудования»:

1. Отсоедините устройство, подождите примерно 20 секунд, затем снова подсоедините устройство.

   Устройство должно отображаться в списке окна «Безопасное удаление оборудования».

2. Если устройство не отображается в списке, перезагрузите компьютер и повторите шаг 1.

Карта памяти в USB-устройстве для считывания карт: Если устройство представляет собой карту памяти в USB-устройстве чтения карт памяти, то эта неполадка устраняется путем перезагрузки компьютера.

Примечание.

Не используйте значок безопасного удаления оборудования для удаления карты памяти. Чтобы удалить карту памяти, извлеките ее, выполнив следующие действия в ОС Windows:

1. Вставьте карту памяти, когда световой индикатор устройства чтения не мигает.

   Откроется окно автозапуска. Если это окно не открылось, откройте карту в проводнике Windows.

2. Карте памяти присваивается буквенное обозначение, подобно накопителю, приводу CD-ROM, гибкому диску или жесткому диску. Правила пользования картой памяти идентичны правилам пользования любым другим диском на компьютере. Например, двойным щелчком значка карты памяти можно открыть новое окно, в котором будут показаны файлы на карте CompactFlash.

3. Закончив работу с файлами, записанными на карте памяти, правой кнопкой мыши щелкните значок карты памяти и выберите пункт Извлечь.

   Рис. : Функция извлечения в Windows 7

4. Подождите, пока индикатор на считывателе карт памяти не отключится или не перестанет мигать. Извлеките карту памяти из гнезда.

Почему не работают USB-порты

Почему не работают USB-порты на компьютере, подключаю любое устройство, но оно не определяется. Использую постоянно USB-порт, находящийся на передней панели системного блока, но так же пробовал использовать USB-порты находящийся непосредственно на материнской плате, такой же результат. Посоветуете переустановить операционную систему Windows 10?

Сергей

Не работает один USB-порт на моём ноутбуке, все остальные работают, скажу не скрывая, подключал к нему неисправную флешку, ноутбук ещё на гарантии, как вы думаете USB-контроллер вышел из строя из-за сгоревшей флешки или косяк операционной системы. Как можно точно установить? Windows 7 переустанавливать не хочу.

Василий 

 

Почему не работают USB-порты

Неисправности в обоих случаях могут быть очень разные, поэтому давайте сначала разберём первый случай, когда на компьютере или ноутбуке не работают все USB-порты, а потом второй. Продолжение в статье Не работает USB-порт.

В первую очередь, почему не работают USB-порты, так это вероятно отключён контроллер USB на материнской плате, отключиться он вполне может сам, включить его можно зайдя в BIOS. Как в него попасть? В начальной фазе загрузки компьютера, часто жмём F2 или Delete точно написано в инструкции к вашей материнской плате или посмотрите у нас сайте много статей про это.

 

• В BIOS нам нужен пункт Integrated Peripherals, это в Award BIOS, а в Ami BIOS пункт Advanced, находим их и жмём Enter, далее заходим в USB Configuration, если наш USB Controller или USВ Controller 2.0 включен, он стоит в положении Enabled, в противном случае он выключен, то есть находится в положение Disabled, тогда его нужно включить, сохранить наши изменения и перезагрузиться, проблема должна уйти.

• Может быть у вас работает одно неисправное устройство USB в системном блоке и проблема из за него, выключите компьютер, отключите вcё: USB-клавиатуру, мышь и так далее, затем включайте и подсоедините одну заведомо исправную флешку, если она заработает, искать проблему нужно в периферийных устройствах.
• Так же, если не работают USB-порты, нужно зайти в Диспетчер устройств и посмотреть наличие пункта Контроллеры последовательной шины USB, если какое-нибудь устройство помечено жёлтым восклицательным знаком, значит оно неисправно, щёлкните по нему два раза мышкой и откроется окно устройства, где может быть отражена информация о неисправности. 
• Можно попытаться удалить все контроллеры USВ в диспетчере устройств и перезагрузится, операционная система установит их вновь, после этого они могут заработать
• Может у вас было включено восстановление системы, стоит попытаться с помощью контрольных точек откатится назад.
• Иногда можно перегрузить концентратор USB и он откажется работать, вылечивается это обычной перезагрузкой компьютера.  
• У большинства концентраторов USВ, присутствует управление электропитанием и операционная система может отключить устройство для экономии энергии. Запретим Windows управлять электропитанием USB-контроллера, в диспетчер устройств раскроем ветвь Контроллеры универсальной последовательной шины, затем Корневой USB-концентратор, двойным щелчком левой мыши и выбираем Управление электропитанием. Сбрасываем флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажать ОК, проделать это нужно для каждого Корневого USB-концентратора.
• Установите новый драйвер на чипсет материнской платы, сделать это поможет наша статья Как скачать драйвер на материнскую плату.

• К сожалению иногда приходится переустанавливать Windows, что бы точно узнать виновника проблем, железо это или операционная система.

  А можно не переустанавливать, загрузится с любого Live CD и проверить будут ли работать ваши USB-порты, если да, то нужно искать проблемы в Windows. Можно попробовать переустанавливать драйвера на чипсет материнской платы. Если USB-порты не работают в дисковой операционной системе Live CD, то проблемы в железе и читаем дальше.

• У одного нашего пользователя вопрос с USB-портами решился заменой круглой батарейки CMOS на материнской плате.
• Обновите БИОС, часто помогает при таких проблемах.
• При постоянных проблемах с USB-портами установите PCI-USB контроллер.
• Если вы купили внешний Концентратор USB со своим питанием и подключенные к нему устройства не видит операционная система, нужно проверить данный концентратор на другом компьютере, если там всё будет нормально, значит проблема в первую очередь может быть в вашем неисправном Блоке питания (поможет только замена на более мощный), но в первую очередь нужно попробовать переустановить операционную систему.

• Если вы сами не занимаетесь ремонтом, отдайте компьютер или ноутбук нам, мы ещё сами всё посмотрим..

  Давайте теперь разберём первый случай, когда на компьютере или ноутбуке не работает один USB-порт. 

Статьи по этой теме:

Метки к статье: Железо и периферия

Не работает usb порт на ноутбуке после переустановки windows 7

Данная проблема широко распространена на ноутбуках и компьютерах, на которых присутствуют USB порты версии 3.0. Сразу после установки Windows 7 или другой версии операционной системы один или несколько портов могут не работать. В данной статье мы разберемся в причинах, а также расскажем как восстановить работу всех USB.

Причины по которым могут не работать USB порты

Если вы уверены, что до переустановки Windows все порты USB на вашем компьютере или ноутбуке работали, а после – перестали, то наиболее вероятной причиной является отсутствие драйверов контроллера, отвечающего за работу USB разъемов.

При этом некоторые порты могут работать, а именно порты USB 3.0 (синие) не работают.

Чтобы убедится, что проблема в драйверах, нужно зайти в диспетчер устройств и посмотреть на наличие устройств без драйвера. Обычно такие устройства обозначены восклицательным знаком или знаком вопроса.

Чтобы зайти в диспетчер устройств в Windows 7 нужно нажать правой кнопкой мыши на значке “Компьютер” и в открывшемся меню выбрать “Управление”.

Заходим в управление компьютером

Далее в открывшемся окне слева выбираем “Диспетчер устройств”.

Переход в диспетчер устройств из окна управления компьютером

В правой части окна отобразятся все устройства вашего компьютера. Среди них должно быть хотя бы одно устройство с восклицательным знаком или знаком вопроса.

Отсутствующий драйвер USB контроллера

Как устранить проблему?

Решение очевидно – нужно найти и установить драйвера контроллера USB 3.0. Но чтобы найти драйвера на него для начала нужно определить модель ноутбука или модель материнской платы если у вас не ноутбук, а стационарный компьютер.

После того, как вы узнали точную модель своего устройства нужно с официального сайта скачать драйверы для USB.

Чтобы это сделать пишем в гугл или другой поисковик фразу “<модель ноутбука> drivers” или “<модель материнской платы> drivers”.

Выглядит это так:

Переход на официальный сайт производителя для скачивания драйвера

Переходить нужно на сайт, в названии которого присутствует имя брэнда вашего устройства (asus, acer, samsung, hp).

Если вы сразу не попали в раздел с драйверами, то обычно они находятся на странице “Поддержка” или “Загрузки” (Downloads).

Иногда требуется указать версию операционной системы.

Драйвер USB

Драйверы USB чаще всего находятся в разделе USB или чипсет.

После того, как драйвер скачан, его нужно установить и перезагрузить ноутбук. Неработающие USB снова должны начать нормально функционировать. Если этого не произошло, то советуем вам ознакомиться с этой статьей.

Не работают USB порты на компьютере: 7 вариантов решения

Всем привет! Сегодня поговорим про достаточно популярную проблему, когда на компьютере не работают USB порты. В первую очередь перезагрузите компьютер. Как ни странно, но это действие помогает почти в 80% случаев. Если это не поможет (или проблема вернется вновь), то попробуйте переподключить устройство в другой порт, лучше всего использовать задний. Например, старые жесткие диски, которые идут с дополнительным питанием не могут работать от переднего порта из-за малой мощности.

Вторая очень частая причина кроется в максимальной мощности блока питания компьютера или ноутбука. Если у вас уже подключено очень много устройств: клавиатура и мышка с подсветкой, внешняя звуковая карта, жесткий диск на 10 ТБ и ещё куча устройств, а недавно вы поставили мощную систему охлаждения – то возможно блоку питания банально не хватает мощности все это запустить.

Особенно часто такое бывает, после установки более шустрой видеокарты или обновления системы охлаждения. Попробуйте отключить некоторые устройства и проверить неисправность. Если это не поможет, то переходим к статье для более детальных решений.

СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА! Если у вас возникнут какие-то трудности или появятся вопросы, то обязательно пишите в комментариях. Также если вы найдете собственное решение проблемы – делитесь им с нашими читателями, давайте помогать друг-другу.

Не работают только передние порты

Если работают не все, а только фронтовые входы на персональном компьютере, то возможно банально их никто не подключил. Нужно снять боковую крышку системника, найти вот такие вот проводки – слева это ЮСБ 3. 0, а справа USB 2.0.

Теперь нужно подключить их к материнской плате к соответствующим входам.

Порт USB 3.0 может иметь вот такой вот вид.

В некоторых системных блоках, USB 3.0 подключаются обычными проводами к задним портам материнской платы – подобное наблюдается, например, на коробках Z11 Plus.

Проверка USB контроллера

Если не работает USB-порт на компьютере, то нужно в первую очередь проверить правильную работку драйверов в системе.

1. Правой кнопкой нажмите на «Компьютер» и зайдите в «Свойства».

2. Слева выбираем «Диспетчер устройств».

3. Также туда можно попасть, если нажать на две кнопки «Win», «R». После этого должно вылезти окошко, где нужно будет ввести команду:

devmgmt.msc

4. Будучи подключенным к интернету, нажмите на кнопку с изображением компьютера и лупы. После этого система постарается в интернете найти свежие драйвера и установить их на ПК.

5. Если это не поможет, то откройте раздел «Контроллеры USB» – посмотрите, чтобы на устройствах не было восклицательного знака, если он есть, то нажмите правой кнопкой и выберите «Задействовать» на большом устройстве.
6. Можно попробовать удалить драйвера также в «Контроллерах USB» нажимаем по каждой правой кнопке и выбираем «Удалить». Если в какой-то момент отвалится клавиатура или мышка, то попробуйте просто перезагрузить ПК, драйвера установятся автоматически.

Если у вас ноутбук, то обязательно проверьте, что данный порт не отключается для сохранения батареи. Откройте свойства каждого из контроллеров, зайдите в «Управления электропитанием» и выключите верхнюю галочку.

Настройка электропитания

На ноутбуках часто бывает, что при работе USB-контроллеры отключается при работе только от батареи. Но данную настройку можно выключить. Также иногда данная проблема почему-то появляется и на ПК, если опять же, блока питания не хватает для работы с большим количеством устройств.

1. Нажимаем «Win+R» и вводим:

powercfg.cpl

2. Здесь будет несколько вариантов плана электропотребления. Лучше всего установить «Сбалансированный» или «Высокая производительность». Если вы боитесь, что-то менять, то на действующем плане перейдите по ссылке «Настройка плана электропитания».

3. Заходим по ссылке «Изменить дополнительные параметры питания».

4. Пролистываем до раздела с USB и открываем его, нужно установить параметр временного отключения в состояние «Запрещено». На ноутбуках будет два параметра: от сети, и от батареи – в обоих случаях поставьте запрет.

5. Нажимаем «Применить».

Проблема с драйверами

Если USB все равно не работают, то проблема может быть именно с драйверами, которые могли криво встать, быть поломаны или неправильно функционируют в ОС.

Компьютер

1. Кликаем на наши любимые клавиши «Win» и «R» и прописываем команду как на картинке ниже.

2. Заходим в «HKEY_LOCAL_MACHINE» и далее переходим в папку «SYSTEM». Находим там «CurrentControlSet» – «Control» и в самом конце переходим в раздел «Class». В самом конце нужно найти папку с наименованием:

{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

3. Нужно удалить все значения, которые имеют слово «Filter» – нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем новый параметр.
4. После этого перезагружаем компьютер.
5. Если проблема не решится, опять зайдите в диспетчер устройств и обновите все драйвера с помощью той волшебной кнопки.

Обновление драйверов

ПРИМЕЧАНИЕ! Перед установкой драйверов узнайте разрядность вашей системы – нажимаем ПКМ по «Компьютеру» и заходим в «Свойства».

На ПК

На компьютере нам нужно изначально узнать название материнской платы. Узнать наименование просто:

1. Открыть консоль (Win+R=cmd) и прописать две команды:

wmic baseboard get product
wmic baseboard get Manufacturer

2. Первая выведет модель, а вторая наименование компании, которая её выпустила.

3. Далее заходим на сайт производителя.

4. Находим там нашу модель по названию и заходим в раздел «Driver».

На сайте несколько Rev моделей

Если вы увидите несколько «Rev», то есть аппаратных версий, то нужно узнать какая именно у вас – это можно сделать двумя способами:

• Установить программу AIDA64 и зайти в раздел «Системная плата».

• Посмотреть на саму материнку или, если осталась коробка, то можно глянуть там. На самой плате информация может находиться где угодно, поэтому придется поискать.

5. Скачиваем все драйвера и устанавливаем их к себе на комп.

На ноутбук

Надо посмотреть полное название ноутбука, которое находится на этикетке под корпусом и просто его загуглить. Далее на официальном сайте просто ищем раздел с поддержкой или драйверами и устанавливаем полный пак на ваш ноутбук.

Не получилось обновить драйвера с оф.

сайта

Если у вас возникли какие-то трудности с обновлением драйверов прошлыми способами, то советую воспользоваться программой Driver Booster – она найдет всё новое программное обеспечение и установит вам на устройство.

Проверка BIOS

Перестали работать все USB порты. В БИОС подобные входы могут быть отключены, особенно это актуально при работе с неизвестным компьютером. Поэтому нам нужно для начала зайти туда – для этого при перезагрузке нужно нажать на одну из клавиш, чаще всего используют: Del, F2, Esc, F10 (Подсказку смотрите на начальном экране).

Как только попадете внутрь перейдите в раздел «Advanced» и найдите «USB Configuration».

Если у вас не БИОС, а современная система UEFI, то данный пункт находится там же.

Смотрите чтобы все пункты там были включены, если это не так, то переведите параметр в состояние «Enabled».

Перед выходом нужно сохранить параметры (Save and Exit), чаще всего используется клавиша F10, но лучше всего посмотреть подсказку в своей системе. После этого соглашаемся с параметрами, сохраняем их и выходим.

Обновление BIOS

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то можно попробовать обновить БИОС – скачать микросистему можно с официального сайта производителя вашей материнской платы или ноутбука (смотрим главу «Обновление драйверов»). Далее советую посмотреть видео инструкцию ниже:

Не работают USB порты на компьютере или ноутбуке Windows 10

Когда вы подключаете флешку, клавиатуру, мышь или другие устройства к USB-порту компьютера или ноутбука под управлением Windows 10 или Windows 7, то ничего не происходит, USB порт не работает. Вы начинаете вставлять флешку в другие порты как USB 3.0 или USB 2.0, и там тоже не происходит инициализация устройства. Существует множество причин, из-за которых порты могут не функционировать, но делятся они на две главные: это проблема с оборудованием или с программным обеспечением.

Если проблема в оборудовании, это означает, что вышел из строя сам USB-порт или подключаемая периферия как флешка, клавиатура, мышь и т.п. В плане программного обеспечение, виновником может быть неисправный драйвер, вирус или стороннее ПО по безопасности, которое может блокировать инициализацию при подключении.

Как исправить неработающие USB порты на ПК

Первое, что нужно сделать — это исключить само оборудование из виновников. Для этого убедитесь:

1. Само подключаемое оборудование как флешка, клавиатура, мышь — рабочие. Можно взять другую флешку и подключить её к тому же порту.
2. Если вы подключаете телефон по USB проводу, то не все провода работают как «передача данных». В особенности, если вы купили провод на Aliexpress, то большая вероятность, что он только для зарядки. В этом случае, попробуйте другой провод.
3. Если вы используете различные разветвители как хабы, то подключите на прямую в USB порт свое устройство.
4. Осмотрите визуально порт на компьютере или ноутбуке, нет ли в нем грязи или окиси. Также, осмотрите подключаемое USB устройство.
5. Подключите устройство к другим USB портам компьютера или ноутбука. Если оно заработает, то скорее всего вышел из строя сам порт.
6. Извлеките все устройства как принтер мышь, флешки и т.п. из портов ПК и перезагрузите систему. После чего, подключите именно неработающее, и далее по порядку.
7. Если не работают USB порты на передней панели компьютера, то большая вероятность, что они не подключены к материнской плате. В этом случае, нужно снять боковую крышку ПК и посмотреть. Можете воспользоваться гугол картинками по подключению портов передней панели.
8. Если USB порты не работают на ноутбуке, то достаньте батарею, удерживайте кнопку включения секунд 15, чтобы разрядить конденсаторы, и вставьте батарею обратно.
9. Обновите Windows 10 до последней версии через центр обновления.

Не работает USB порт при подключении устройства

Если вы проделали выше описанные методы и уверены, что USB порт(ы) на самом компьютере или ноутбуке рабочие, также само подключаемое устройство работает, то ниже будут способы, которые могут решить проблему программного или системного характера.

1. Стороннее ПО

Некоторое программное обеспечение, особенно по безопасности, может блокировать подключение устройств через USB. Если установлен сторонний антивирус, брандмауэр, файервол или программы для флешек, то удалите их. Также, рекомендую просканировать систему на вирусы именно сканером, как Zemana или DrWeb.

2. Управление питанием

Система Windows 10 отключает питание порта для экономии энергии в батареи ноутбука. В некоторых ситуациях этот параметр может быть настроен неправильно и для настольных компьютеров. Проверим.

Нажмите Win+R и введите control. exe powercfg.cpl,,3, чтобы быстро открыть параметры электропитания. Найдите и разверните графу «Параметры USB» и задайте значение «Запрещено» для временного отключения USB-порта.

3. Питание для USB-контроллера и устройства

Шаг 1. Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. Если вы подключаете к USB-порту компьютера устройство как Bluetooth, то нажмите по нему два раза, чтобы открыть свойства и перейдите во вкладку «Управление электропитанием«. Уберите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии«.

Шаг 2. Далее разверните графу «Контроллеры USB» и дважды нажимайте на все контроллеры по очереди, и снимайте галочку отключения электропитания.

4. Конфликт со старыми драйверами

Старые драйвера могут конфликтовать с текущими. Вы не увидите старые драйвера, так как они скрыты, но мы удалим их. Для этого:

• Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«.
• Нажмите сверху на вкладку «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства».
• Если вы подключили клавиатуру и подключение по USB порту не функционирует, то разверните графу «Клавиатуры» и удалите все, что имеет полупрозрачный вид.
• Также, разверните графу «USB контроллеры» и тоже удалите все, что имеет полупрозрачный вид.
• Перезагрузите компьютер или ноутбук, и проверьте, работает ли USB порт.

5. Переустановить драйвер

• Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«.
• В диспетчере устройств выберите подключаемое как флешка, клавиатура или мышь.
• Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
• Далее нажмите на вкладку «Действие» и «Обновить конфигурацию оборудования».

6. Правка фильтров для USB

Перед выполнением этого пункта, рекомендую создать точку восстановления системы. Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
• Справа, если имеются два параметра UpperFilter и LowerFilters, то удалите их.
• Перезагрузите ПК, и USB порты должны работать.

7. Реестр и расширенное питание

Шаг 1. В диспетчере задач выберите устройство, которое не работает при подключении к USB порту и нажмите по нему два раза. В свойствах перейдите во вкладку «Сведения» и выберите «Путь к экземпляру устройства«. Не закрывайте окно, или запишите значение, оно нам будет нужно.

Шаг 2. Открываем редактор реестра и переходим по пути:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\
• Далее вручную переходим по пути, добавляя значение из диспетчера устройств.
• В моем случае это VID_1131&PID_1001\6&e9bcfe3&0&12.
• Раздвигаем графу конечной папки устройства и выделяем одним нажатием папку Device Parameters.
• Справа, если есть параметр EnhancedPowerManagementEnabled, то нажимаем по нему два раза и задаем значение 0.
• Перезагружаем компьютер или ноутбук, и USB порт должен нормально инициализировать устройство.

---

---

Загрузка комментариев

ПК HP — Устранение неполадок USB-подключений (Windows 7)

Если вы подключаете запоминающее устройство USB, например флэш-накопитель, оно может не отображаться в окне «Безопасное извлечение оборудования» при нажатии значка «Безопасное извлечение оборудования» в области уведомлений на рабочем столе Windows.

Рис.: Значок безопасного извлечения оборудования на панели задач

USB-накопитель : USB-устройство может не отображаться, если оно было остановлено ранее и не отключено от USB-порта. Выполните следующие действия, чтобы устройство появилось в окне «Безопасное извлечение оборудования»:

1. Отключите устройство, подождите примерно 20 секунд, а затем снова подключите устройство.

   Устройство должно появиться в списке окна «Безопасное извлечение оборудования».

2. Если устройство не отображается в списке, перезагрузите компьютер и повторите шаг 1.

Карта памяти в устройстве чтения карт USB : Если устройство представляет собой карту памяти в устройстве чтения карт USB, перезагрузка компьютера должна устранить проблему.

Примечание:

Не используйте значок «Безопасное извлечение устройства» для извлечения карты памяти. Чтобы извлечь карту памяти, используйте Windows, чтобы извлечь карту, выполнив следующие действия:

1. Вставьте карту памяти , когда индикатор на считывателе не мигает .

   Появится окно автозапуска. Если он не отображается, откройте карту с помощью проводника Windows.

2. Карта памяти имеет связанную с ней букву диска, как флэш-накопитель, дисковод компакт-дисков, дисковод гибких дисков или жесткий диск.Используйте карту памяти так же, как и любой другой диск на компьютере. Например, дважды щелкните значок карты памяти, чтобы открыть новое окно с файлами на карте CompactFlash.

3. По окончании работы с файлами на карте памяти щелкните правой кнопкой мыши значок карты памяти и выберите «Извлечь».

   Рис.: Функция извлечения в Windows 7

4. Подождите, пока индикатор на устройстве чтения карт памяти не погаснет или перестанет мигать.Затем выньте карту памяти из слота.

Решение для USB-порта, не работающего в Windows 7

Is ваш порт USB не работает?

Если да, не волнуйтесь — помощь уже в пути.

В В этом посте я предложил 7 простых решений для исправления «USB-портов не рабочий выпуск ». Я уверен, что хотя бы один из них, если не больше, будет работать на ты.

Оф Конечно, вам не нужно пробовать все перечисленные решения. Начать с первое, а если не работает, переходите к следующему решению и так далее.

Решение первое — перезагрузите компьютер

Неработающие USB-порты могут быть временной проблемой. Перезагрузите вашу систему и посмотрите если проблема решена.

Решение второе — проверьте, неисправен ли порт USB.

Вы необходимо исключить возможность выхода из строя вашего USB-порта, прежде чем вы продолжаем дальше.

Вы в этом можно убедиться, подключив USB-устройство к другому USB-порту на вашем компьютер. Вы также можете попробовать подключить USB-устройство к другому компьютеру.

Если USB-устройство обнаружено в другом USB-порту на вашем компьютере или на другом компьютер, это означает, что указанный порт USB неисправен.

В в этом случае вы можете прекратить использование неисправного USB-порта и подключить USB-устройства к другие порты USB на вашем компьютере.

Решение третье — Удерживайте кнопку питания

Удерживать нажмите кнопку питания на 30 секунд или немного больше. Это разрядит конденсаторы. Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Решение четвертое. Проверьте блок питания ноутбука.

USB порты нуждаются в достаточном питании для работы. Если источник питания не обеспечивает достаточное питание материнской платы, такая проблема может возникнуть.

Это можно исправить, выполнив следующие действия.

• Удалить шнур питания / зарядного устройства от ноутбука
• Перезагрузите Ваш ноутбук
• Сейчас подключите USB-устройство к одному из USB-портов
• Повторно подключите шнур питания / зарядного устройства обратно к ноутбуку

Проверить работают ли сейчас USB-порты.Если проблема остается нерешенной, перейдите к следующее решение.

Решение пятое — проверьте настройки управления питанием

Окна есть функция управления питанием, при которой он перестает подавать питание на USB-порты которые не используются.

Иногда эти настройки могут вызвать такие проблемы, как «USB-порты не работают». Вам нужно проверить настройки управления питанием и при необходимости вносит изменения.

Здесь шаги, которым нужно следовать.

• Пресс Клавиша с логотипом Windows и R одновременно для вызова команды «Выполнить».
• В рабочем состоянии. команду введите devmgmt.msc и нажмите ОК
• В В окне диспетчера устройств перейдите в категорию Контроллеры универсальной шины и разверните это

• Дважды щелкните на первой записи концентратора USB в списке, чтобы открыть окно свойств
• В свойствах в окне перейдите на вкладку Управление питанием

• Снять отметку вариант, как показано ниже

• Нажмите ОК
• Повторить вышеуказанные 4 шага для других концентраторов USB в списке
• Закрыть Диспетчер устройств
• Перезагрузка Ваш компьютер

Сейчас проверьте, работают ли USB-порты. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему решение.

Решение шестое — Отключение функции выборочной приостановки USB

Иногда функции управления питанием, такие как USB Selective Suspend, могут отменять обнаружение USB и вызывают такие проблемы, как неработающие порты USB.

В В таких случаях отключение функций выборочной приостановки USB может решить проблему.

Здесь шаги, которым нужно следовать.

• Открыть Панель управления
• Нажмите Оборудование и звук.
• Нажмите Варианты питания.
• Меньше «Предпочитаемый план», нажмите ссылку «Изменить настройки плана» для плана. вы в настоящее время используете. Например, сбалансированный или энергосберегающий
• Щелкните Ссылка «Изменить дополнительные параметры питания».
• В В окне параметров электропитания разверните настройки USB.
• Развернуть Настройка выборочной приостановки USB

• Выбрать Отключено из раскрывающегося списка
• Нажмите Применить и затем нажать ОК
• Закрыть все windows

Solution Seven — Обновите программное обеспечение драйверов для контроллера универсальной последовательной шины

Там есть вероятность, что драйвер контроллера универсальной последовательной шины поврежден и следовательно, вы столкнулись с проблемой неработающих USB-портов.

Вам необходимо обновить драйверы, что можно сделать вручную или автоматически.

Здесь мы предоставили шаги для обоих методов.

ступеней обновить драйверы для контроллера Universal Serial BUS

вручную

• Открыть Диспетчер устройств
• Перейти Категория универсальных контроллеров последовательной шины и расширите ее
• Ищите USB-устройства с желтым восклицательным знаком
• Щелкните правой кнопкой мыши в записи USB-устройства с желтым восклицательным знаком и нажмите Обновить драйвер программного обеспечения.
• В в следующем окне выберите «Искать автоматически для обновления программного обеспечения драйвера »
• Подождите окна для поиска обновлений драйверов
• Если Windows не может найти обновления драйверов, перейдите к USB-устройству с желтым восклицательный знак
• Щелкните правой кнопкой мыши на проблемном USB-устройстве в списке и нажмите Удалить

• Подождите процесс удаления для завершения
• Теперь перейдите к меню Действие в окне Диспетчера устройств
• Нажмите Сканировать на предмет изменений оборудования

Примечание. Windows установит новый драйвер для Устройство USB, которое может решить проблему

ступеней для автоматического обновления драйвера

Намного более простой подход — использовать автоматический драйвер. инструмент обновления для обновления драйвера USB.

Я рекомендую DriverDownloader — , потому что он быстрый, надежный и простой использовать.

И самая лучшая часть:

Поставляется с 30-дневной гарантией возврата денег. Так что вы можете попробовать без каких-либо проблем.

Вы можете скачать DriverDownloader , щелкнув ссылку ниже.

Начать загрузку

Я уверен, что вы уже смогли решить проблема. Сообщите нам, какое решение сработало для вас.Ваше здоровье!

Почему у меня не работают USB-порты Windows 7?

Один из следующих шагов может решить проблему: Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить USB-устройство. Отключите USB-устройство, удалите программное обеспечение устройства (если оно есть), а затем переустановите программное обеспечение. … После удаления названия устройства отключите устройство и перезагрузите компьютер.

Как исправить не отвечающий USB-порт?

Как исправить проблемы с портом USB

1. Перезагрузите компьютер.…
2. Поищите мусор в USB-порту. …
3. Проверьте надежность крепления или обрыва внутренних соединений. …
4. Попробуйте другой порт USB. …
5. Подключите другой кабель USB. …
6. Подключите устройство к другому компьютеру. …
7. Попробуйте подключить другое устройство USB. …
8. Проверить диспетчер устройств (Windows).

11 сент. 2020 г.

Почему мои порты USB внезапно перестают работать?

Есть несколько причин, по которым USB-устройство не распознается.Возможно, у вас повреждено устройство или проблема с самим портом. … Компьютер не может обнаружить USB-устройства. Функция выборочной приостановки USB включена.

Как включить порты USB 3.0 в Windows 7?

1. Нажмите Пуск.
2. Щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер» и выберите «Свойства».
3. Щелкните вкладку Оборудование, а затем щелкните Диспетчер устройств.
4. Дважды щелкните категорию «Контроллеры универсальной последовательной шины».
5. Дважды щелкните любое из следующих устройств.Драйвер хост-контроллера Renesas Electronics USB 3.0. …
6. Щелкните вкладку Драйвер.
7. Проверить версию драйвера.

Как сбросить порты USB в Windows?

Есть три способа «перезапустить» определенный порт USB:

1. Перезагрузить компьютер. Или…
2. Отключите, а затем снова подключите физическое устройство, подключенное к порту. Или…
3. Отключите, а затем снова включите устройство корневого концентратора USB, к которому подключен порт.

Как включить USB-порты, заблокированные администратором?

Включение портов USB через диспетчер устройств

1. Нажмите кнопку «Пуск» и введите «диспетчер устройств» или «devmgmt.…
2. Щелкните «Контроллеры универсальной последовательной шины», чтобы просмотреть список портов USB на компьютере.
3. Щелкните правой кнопкой мыши каждый порт USB, затем нажмите «Включить». Если это не приведет к повторному включению портов USB, щелкните каждый раз правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Как исправить, что порт USB 3.0 не работает?

Обновите BIOS до последней версии или проверьте, включен ли USB 3.0 в BIOS. Во многих случаях ваша материнская плата будет нести ответственность за проблемы с программным обеспечением, связанные с вашими портами USB 3.0 или любыми другими портами на материнской плате.По этой причине обновление до последней версии BIOS может исправить ситуацию.

Как я могу проверить, работают ли мои USB-порты?

Метод 1. Используйте диспетчер устройств для поиска изменений оборудования.

1. Нажмите «Пуск», затем нажмите «Выполнить». …
2. Введите devmgmt. …
3. В диспетчере устройств щелкните свой компьютер, чтобы он был выделен.
4. Щелкните «Действие», затем щелкните «Сканировать на предмет изменений оборудования».
5. Проверьте USB-устройство, чтобы убедиться, что оно работает.

Могут ли порты USB выйти из строя?

Разумеется, подразумевается, что порты USB могут выйти из строя.Я предполагаю, что это больше связано с «грязью», чем что-либо другое; разъемы со временем немного пачкаются, так как подвергаются воздействию элементов. Программное обеспечение, конечно, может запутаться, но обычно это то, что вы можете исправить.

Могут ли порты USB изнашиваться?

Вы имеете в виду, могут ли они изнашиваться от того, что в них постоянно что-то подключено? Нет. Однако, если вы постоянно подключаете / отключаете что-либо к порту, через долгое время порт, вероятно, изнашивается / ломается.Но к тому времени некоторые другие компоненты вашего ноутбука, вероятно, умрут.

Как включить порты USB 3.0?

A) Щелкните правой кнопкой мыши USB 3.0 (или любое упомянутое устройство на вашем ПК) и нажмите «Отключить устройство», чтобы отключить USB-порты на вашем устройстве. Б) Щелкните правой кнопкой мыши USB 3.0 (или любое упомянутое устройство на вашем ПК) и нажмите «Включить устройство», чтобы включить порты USB на вашем устройстве.

Как вставить драйверы USB 3.0 в USB Windows 7?

Следуйте инструкциям:

1. Шаг 1. Создайте загрузочный USB-накопитель Windows 7 из ISO-файла Windows 7.…
2. Шаг 2. Загрузите и распакуйте расширяемый драйвер хост-контроллера Intel (R) USB 3.0. …
3. Шаг 3 — Запустите PowerISO DISM Tool. …
4. Шаг 4 — Смонтируйте WIM-файл на USB-накопитель. …
5. Шаг 5. Вставьте драйверы в образ. …
6. Шаг 6 — Отключите WIM-файл.

Как узнать, включен ли мой USB 3.0?

В панели управления нажмите «Оборудование и звук», а затем «Диспетчер устройств». Прокрутите вниз, пока не увидите «Контроллеры универсальной последовательной шины», и разверните этот раздел, если вы видите какие-либо элементы с «USB 3».0 »или« xHCI »в названии, значит, ваш компьютер оснащен USB 3.0.

Как включить или отключить порты USB?

Включение или отключение USB-портов с помощью диспетчера устройств

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» на панели задач и выберите «Диспетчер устройств». Разверните Контроллеры USB. Щелкните правой кнопкой мыши все записи, одну за другой, и нажмите «Отключить устройство». Нажмите «Да», когда увидите диалоговое окно подтверждения.

Как сбросить настройки USB-накопителя?

Как восстановить USB-накопитель с помощью Diskpart — Windows

1. Откройте командную строку от имени администратора (cmd. exe)
2. Введите Diskpart и нажмите Enter.
3. Введите List Disk и нажмите Enter.
4. Тип Выберите Disk X (где X — номер диска вашего USB-накопителя), затем нажмите Enter.
5. Введите Clean и нажмите Enter.
6. Введите Create Partition Primary и нажмите Enter.

Как разблокировать USB-накопитель?

Метод 1. Проверьте переключатель блокировки

Итак, если вы обнаружите, что ваш USB-накопитель заблокирован, вам следует сначала проверить переключатель физической блокировки.Если переключатель блокировки вашего USB-накопителя находится в положении блокировки, вам необходимо переключить его в положение разблокировки, чтобы разблокировать USB-накопитель.

Лучшие 4 способа исправить USB-порты ноутбуков HP, не работающие в Windows 7

Мир может перемещаться в сферу мобильных устройств, но компьютер по-прежнему находится в центре всего. Не только мы подключаем все наши устройства к компьютеру. Но мы также подключаем наш компьютер к другим компьютерам в мире через Интернет. Для такого взаимодействия требуются порты, концентраторы и шлюз, и одним из самых популярных портов, которые мы используем сегодня, является USB (универсальная последовательная шина).

Мы используем USB для обмена документами с друзьями и семьей, синхронизации данных со смартфонами и планшетами, сохранения фотографий и видео с цифровой камеры и множества других повседневных дел. Вот почему мы не можем позволить себе момент, когда порт USB не работает.

Если USB-порты ваших ноутбуков HP не работают, вот несколько способов, которые вы можете сделать, чтобы попытаться исправить t USB-порты ноутбуков HP, не работающие в Windows 7.

Способ 1: перезагрузка компьютера

Знаете ли вы, что многие проблемы в Windows можно решить простой перезагрузкой? В следующий раз, когда ваш USB-порт не откликнется, паника — это последнее, что вам следует делать.Вы можете вернуть все в нормальное состояние, просто нажав кнопку Windows — перезапустить .

Итак, прежде чем делать что-либо еще, перезагрузите ноутбук HP и посмотрите, решена ли проблема. Не забудьте отключить все во время перезагрузки, включая блок питания. После включения ноутбука снова подключите USB-устройства.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте следующие возможные решения.

Способ 2: Настройка управления питанием

Поскольку использование питания от аккумулятора означает ограниченный срок службы между зарядками, Windows включает в себя инструмент автоматического управления питанием, который настроен на отключение USB-контроллера после некоторого времени бездействия для экономии энергии.Инструмент снова включит контроллер, когда система обнаружит некоторые действия. Но иногда системе не удается повторно включить контроллер, что приводит к неисправности порта USB.

Вы можете решить эту проблему и предотвратить подобное в будущем, отключив это автоматическое управление питанием.

Откройте диспетчер устройств и разверните ветвь контроллеров универсальной последовательной шины .

Дважды щелкните устройство USB Root Hub и щелкните вкладку Power Management .Если у вас более одного устройства USB Root Hub, повторите шаги для каждого дополнительного.

Выключите Разрешите компьютеру выключить это устройство для экономии энергии. вариант и нажмите кнопку ОК .

Способ 3: Обновление драйверов устройств

Трудно угнаться за всеми доступными на рынке устройствами, подключенными через USB, и обновить операционную систему, чтобы она была совместима со всеми из них. Вот почему каждое устройство должно поставляться с драйвером, чтобы ваш компьютер мог подключиться к нему.

Но чаще всего сам драйвер не успевает за операционной системой и устаревает. Это может привести к тому, что компьютер не сможет обнаружить устройство, и пользователи часто видят это событие, как будто порт USB не работает.

Решение состоит в том, чтобы убедиться, что у вас установлен последний и совместимый драйвер для вашего устройства. Откройте диспетчер устройств и разверните Другие устройства и Контроллеры универсальной последовательной шины .

Найдите драйверы с желтой меткой и обновите их вручную.

Вы также можете использовать один из доступных инструментов сторонних производителей, например DriverEasy, для автоматического обновления драйверов. Этот инструмент поможет вам просканировать ваш компьютер, чтобы найти проблемные драйверы и порекомендовать обновления.

Способ 4: Доверьте работу профессионалам

Вы попробовали возможные исправления, но проблемы все еще сохраняются? Тогда это означает, что ваша проблема на стороне оборудования. И последнее, что вы хотите сделать, — это открыть корпус ноутбука HP и самостоятельно заменить неисправный компонент.

Лучше всего отнести свой ноутбук в сервисный центр и позволить им сделать свою работу. Вы не только исключаете риск поломки машины и аннулирования гарантии, но также экономите свое время и энергию.

Защита вашей системы

Последнее, что вы хотите сделать, это переустановить всю систему и сбросить все с нуля. Но устранение проблем с оборудованием сопряжено с этим риском. Этот процесс также требует, чтобы вы перезагрузили компьютер несколько раз.

Чтобы вернуться в вашу систему, вам могут понадобиться ваши пароли под рукой. Чтобы помочь вам сохранить и восстановить пароли, вам может потребоваться помощь Windows Password Key для восстановления пароля пользователя. Инструмент также может восстанавливать, утерянные или забытые пароли администратора и пользователя в любой Windows 10 / 8.1 / 8/7 / XP / Vista.

Статьи по теме

Как сбросить / удалить пароль BIOS на ноутбуке / ПК HP

Как создать диск сброса пароля HP или USB в Windows 10/8.1/8/7

5 лучших способов сбросить пароль Windows на ноутбуке HP

Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы просматривать комментарии от Disqus. комментарии на базе

портов USB 3.

0 не работают? Вот как их исправить

В этом руководстве по устранению неполадок мы собираемся Предлагаем несколько советов, когда не работают порты USB 3.0. Обычно, Есть всего несколько различных причин неисправного USB-разъема — мы надеемся, что эти советы помогут вам исправить это, пытаясь решить каждую из этих причин. шаг за шагом.

Советы, которые мы предлагаем, будут просты для вы должны попробовать на себе, независимо от вашей компьютерной грамотности. Просто убедитесь внимательно прочитайте каждое предложение и следуйте инструкциям, которые мы рекомендуем.

Надеюсь, когда вы закончите читать, вы выявит проблему, и ваши порты USB 3.0 снова будут работать.

Убедитесь, что внутренние кабели подключены

Первое, что нужно учитывать, — подключены ли внутренние кабели к вашему USB 3.0 портов. Это будет иметь значение только в том случае, если у вас есть компьютер и вы пытаетесь использовать передние USB-порты.

Если у вас проблемы с портами USB 3.0 на задней панели компьютера или ноутбука, вы можете пропустить это предложение. Вам нужно будет открыть корпус, чтобы получить доступ к материнской плате. Сначала выключите компьютер и отсоедините его от розетки.

Изображение выше, предоставленное компанией ASUS, демонстрирует, как выглядит USB-кабель и где его нужно подключить. Текст «USB 3» Обычно вы найдете его в нижней части материнской платы.Делать уверен, что это связано — если это так, то все готово.

Если нет, то вы сможете найти Кабель USB 3.0 и подключите его. Если вы не можете найти тот, который похож на изображение как показано выше, это может быть связано с тем, что в корпусе вашего компьютера нет портов USB 3.0. на передней.

Установите последние версии драйверов

Есть небольшая вероятность, что вам может понадобиться обновить драйверы USB 3.0. Во-первых, вы должны выяснить, какие драйверы на самом деле потребности. Вы можете посетить диспетчер устройств, чтобы узнать.Следуйте инструкциям ниже для руководство.

• Нажмите клавишу Windows
• Найдите Диспетчер устройств
• Нажмите Device Manager , когда он появится
• В диспетчере устройств найдите контроллеры универсальной последовательной шины
• Щелкните маленькую стрелку рядом с текст, чтобы расширить его
• Затем найдите свой USB 3.0 или 3.1 имя драйвера

В моем случае это был расширяемый хост-контроллер Intel USB 3.1.Теперь, когда у нас есть имя драйвера, мы можем искать его в Google. Это привело меня на веб-сайт Intel со ссылкой для загрузки Windows 7.

Обратите внимание, что вы загружаете правильный драйвер для нужной операционной системы. Перед загрузкой щелкните значок замка вверху рядом с адресом веб-сайта, чтобы убедиться, что это правильный источник.

Если для вашего операционная система, это может быть связано с тем, что производитель не предлагает драйвер загружает и ожидает, что вы получите его через свою операционную систему.В этом случае, вы можете проверить наличие обновлений, выполнив следующие действия.

• Нажмите клавишу Windows
• Найдите Диспетчер устройств
• Нажмите Device Manager , когда он появится
• В диспетчере устройств найдите контроллеры универсальной последовательной шины
• Щелкните маленькую стрелку рядом с текст, чтобы развернуть его
• Щелкните правой кнопкой мыши драйвер USB 3.1, и щелкните Свойства
• Щелкните вкладку Драйвер
• Щелкните Обновить драйвер
• Щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера

Windows 10 может вернуть поиск нового драйвера. драйвер, или он может сказать вам, что у вас уже установлен лучший драйвер.В в этом случае переходите к следующему шагу ниже.

Обновите BIOS до последней версии или проверьте, включен ли USB 3.0 в BIOS

Во многих случаях ваша материнская плата будет отвечает за проблемы с программным обеспечением, связанные с портами USB 3.0 или любыми другими порты на материнской плате. По этой причине обновление до последней версии BIOS может исправить вещи.

Для этого необходимо сначала найти свой имя материнской платы, чтобы вы могли найти новейшие драйверы BIOS на Интернет.

Во-первых, вы можете найти название вашей материнской платы по следуя инструкциям ниже.

• Откройте меню «Пуск»
• Найдите CMD
• Нажмите Командная строка , когда она появится
• В командной строке введите wmic baseboard получить продукт, производитель
• Запишите результаты

В моем случае вы можете увидеть, какой продукт и производитель у меня есть. Итак, мне нужно найти новый драйвер для MS-16P7. материнская плата от Micro-Star International (MSI). Сделать это довольно просто — каждый производитель будет иметь свой собственный веб-сайт для своей продукции и будет страницы поддержки для каждой материнской платы.

В моем случае пришлось искать конкретный ноутбук, на котором моя материнская плата использовалась при поиске MS-16P7, но это не заняло много времени найти.

Перед загрузкой еще раз убедитесь, что вы щелкните значок замка, чтобы убедиться, что вы подключены к веб-сайту производителя. Загрузите BIOS.

Перед установкой нового BIOS необходимо проверить чтобы убедиться, что у вас еще нет последней версии BIOS. Для этого следуйте шаги ниже.

• Откройте меню «Пуск»
• Найдите CMD
• Найдите Системную информацию
• Нажмите Системная информация , когда она появится
• На вкладке «Сводная информация о системе» посмотрите для Версия / дата BIOS

В значении Обратите внимание на указанную дату и сравните ее с датой в BIOS. сайт производителя.Если последняя версия BIOS на веб-сайте более поздняя, вы можете установить его.

Пришло время установить новый BIOS. Для на этом этапе вам понадобится USB-накопитель . Найдите на своем компьютере недавно загруженное обновление BIOS. Извлеките его, если это архив и перетащите содержащиеся файлы на USB.

Это важно: Убедитесь, что файлы находятся в корневой уровень. Их не может быть ни в одной папке.

При загрузке обновления BIOS вы будете учитывая PDF или.txt, в котором объясняются шаги по установке нового обновления.

Как видно из изображения выше, это файл, включенный в архив BIOS, предоставил мне необходимые шаги. В Причина, по которой вам нужно прочитать это, заключается в том, что каждый BIOS будет иметь разные шаги, но в целом процесс похож.

Вы должны выключить компьютер, а затем снова включить его. на. Во время загрузки войдите в BIOS, нажав определенную клавишу, так как ваш компьютер включите, затем найдите вариант обновления BIOS.Вы можете найти нужный ключ в материалы поддержки или на экране при загрузке. Если вам нужна помощь, пожалуйста читайте материалы, предоставленные вашим производителем.

Сводка

На этом мы подошли к концу нашего руководства о том, как исправить порты USB 3.0. Я надеюсь, что вы нашли это руководство полезным. Если ты по-прежнему возникают проблемы с USB-портами, дайте мне знать, и я постараюсь оказать свою помощь, как только смогу.

5 лучших решений для сброса неработающих USB-портов

Сегодня мы поговорим о проблеме, с которой большинство людей сталкивается на своих компьютерах с USB-портами (включая USB-порт для наушников, камеры, USB-накопителя и т. Д.).), где он внезапно перестает распознавать подключенные устройства. Сложность сброса USB заключается в том, что ряд факторов потенциально может привести к тому, что ваш USB-накопитель не будет работать, и это можно решить различными способами, от простого выдувания или удаления препятствий из порта или необходимости его полного сброса.

Вот все, что вам нужно знать об этой ситуации, и несколько проверенных методов выполнения сброса USB-портов независимо от с физическим отключением / подключением от ПК или без него.

Как сбросить порты USB, которые не работают

Решение 1. Осмотрите порты USB физически.

Прежде чем делать что-либо техническое, вы должны сначала убедиться, что ничто не блокирует USB-порт. В большинстве случаев мусор может препятствовать контакту между разъемом и портом. Итак, ваш первый шаг — выключить компьютер и удалить все препятствия тонким предметом, например, зубочисткой, или продуть его.

USB-порты также могут не работать, если в порту есть частичное соединение.Если препятствий нет, вы можете включить компьютер, подключить USB и аккуратно покачать соединение.

Решение 2. Перезагрузите компьютер.

Что касается электроники, иногда перезапуск устраняет незначительные проблемы, и это также верно для неработающего USB. После проверки портов, если ваш компьютер по-прежнему не видит подключенное USB-устройство, перезагрузите систему и, надеюсь, ПК исправит сам себя. Этот метод чрезвычайно эффективен, если ваш компьютер недавно был обновлен до Windows 11.Если этого не произошло, переходите к следующему методу.

Решение 3. Проверьте настройки управления питанием.

Вы можете не знать об этом, но Windows автоматически отключает некоторые неиспользуемые USB-контроллеры для экономии энергии. Однако, как вы знаете, каким бы умным ни был компьютер, он все равно остается машиной и подвержен ошибкам и просчетам. Иногда эти отключенные контроллеры не включаются во время использования, и это может привести к тому, что USB не будет работать.Если перезагрузка компьютера не помогает, выполните следующие действия, чтобы Windows вообще не деактивировала контроллеры USB:

• Запустите « Device Manager ».

• Щелкните раскрывающийся список «Контроллеры универсальной последовательной шины », чтобы развернуть ветвь.

• Дважды щелкните первое устройство в списке и щелкните « Power Management ».

• Убедитесь, что флажок « Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии » не установлен. Щелкните « OK ».

• Повторите шаги три и четыре на каждом устройстве корневого USB-концентратора в списке.

Решение 4.Сброс USB-портов путем отключения и повторного включения USB-контроллера

Из-за некоторых ошибок драйвер контроллера USB-порта мог быть поврежден или отсутствовать. Если предыдущее решение не работает, попробуйте повторно включить контроллер USB из диспетчера устройств. Я покажу вам, как это сделать.

• Нажмите клавишу Windows + R , откроется окно «Выполнить».

• Введите «devmgmt.msc »и нажмите Enter, чтобы открыть« Device Manager ».

• В списке найдите «Контроллер универсальной последовательной шины ».

• Щелкните небольшое раскрывающееся меню рядом с опцией, чтобы отобразить все контроллеры.

• Щелкните правой кнопкой мыши контроллер USB в списке и выберите « удалить ».Повторите это для всех контроллеров USB в списке.

• Перезагрузите компьютер.

• Если с драйвером возникла проблема, Windows переустановит его при загрузке компьютера, и USB-порт будет работать нормально.

Решение 5. Сбросьте USB-порты с помощью средства устранения неполадок Windows.

• Откройте « File Explorer » и введите «Устранение неполадок».Щелкните « Troubleshooting ».

• Перейдите к « Оборудование и звук > Оборудование и устройства ». Затем нажмите « Advanced » и отметьте « Применить ремонт автоматически ». Нажмите « Далее ».

• Программа теперь начинает находить и устранять существующие проблемы на вашем диске.Щелкните « Apply », а затем нажмите « Next », чтобы продолжить.

• Затем выберите « Enable » и закройте « Troubleshooter ».

• Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Бонусный совет. Как восстановить данные с USB-устройства после сброса USB-портов, которые не работают

После ремонта USB-портов, которые не работают на вашем компьютере, вы можете попробовать подключить USB-устройство к компьютеру для передачи данных.Если устройство хранения по-прежнему недоступно, возможно, оно повреждено. И вам понадобится специальный инструмент для восстановления данных. iMyFone AnyRecover — это надежное программное обеспечение, которое позаботится о ваших потребностях в восстановлении.

Особенности iMyFone AnyRecover:

• Восстановление потерянных файлов с любого устройства хранения, независимо от того, было ли оно случайно удалено, отформатировано на диске, опустошено в корзину и т. Д.
• Поддерживает более 1000 различных форматов файлов.
• Полностью безопасное решение с высокой степенью восстановления более 98%.
• Проста в использовании, не требует настройки.
• Бесплатная пробная версия перед покупкой, вы можете бесплатно восстановить 8 файлов.
• Хорошо работает со всеми версиями Windows и macOS, включая новейшую Windows 11.

Шаги по восстановлению данных с USB-устройства:

Шаг 1 .Запустите программу. Подключите USB-устройство к компьютеру. AnyRecover хорошо работает с USB-накопителями, видеокамерами, картами памяти, музыкальными плеерами, цифровыми камерами и т. Д. Затем выберите конкретный диск, с которого вы хотите сбросить USB.

Шаг 2 . После выбора места нажмите кнопку «Пуск», чтобы начать сканирование.

Шаг 3 . После сканирования вам будут показаны все файлы, которые можно восстановить. Предварительный просмотр их с помощью просмотра файлов или дерева.Когда установлено, нажмите «Восстановить» и выберите, где вы хотите сохранить файлы.

Вывод

Поздравляем, теперь вы знаете 5 простых методов, которые можно использовать для сброса портов USB. Попробуйте их в том порядке, в котором они указаны здесь в этой статье, они должны решить вашу проблему независимо от того, какая версия Windows работает на вашем компьютере, Windows 7/8/10 или последняя версия Windows 11. Если вы устраните проблему, но файлы в папке USB-устройство повреждено, вы можете обратиться к настоятельно рекомендуемому инструменту — AnyRecover, чтобы восстановить данные с поврежденного USB-устройства.

Загрузить сейчасЗагрузить сейчас

Порты USB 3.0 и устройства USB 2.0

С момента своего создания протокол USB претерпел три основных изменения: USB 1, USB 2.0 и USB 3.0 / 3.1. Спецификация USB 3.0 требует, чтобы он был полностью обратно совместим с устройствами USB 2.0. Однако не все порты USB 3.0 или компьютеры, к которым они подключены, обеспечивают обратную совместимость с USB 2.0 должным образом. Вот несколько способов определить и устранить неполадки USB 3.0 связанных вопросов.

1. Определите, есть ли на вашем компьютере порты USB 3.0.
   • Посмотрите на физические порты вашего компьютера. Порт USB 3.0 будет отмечен либо синим цветом на самом порте, либо маркировкой рядом с портом; либо «SS» (суперскорость), либо «3.0».

   • Проверьте функцию или технические характеристики вашего компьютера
   • Проверьте системные свойства вашего компьютера:
     
     • Для компьютеров Windows перейдите в Диспетчер устройств, найдите в нижней части списка Universal Serial Bus Controllers и разверните его.Если вы видите в списке USB 3.0 , XHCI или Super Speed ​​, у вас есть порты USB 3.0.
     • Для Mac: в меню Apple перейдите к Об этом Mac > Подробнее > Системный отчет . В разделе Hardware щелкните USB. Здесь будет выбор для USB 3.0 , если они у вас есть. В этой статье Apple есть некоторые другие рекомендации по устранению неполадок.
2. В зависимости от вашей операционной системы и модели компьютера может потребоваться обновить драйверы набора микросхем для USB 3 до последней версии.0 архитектура. Например, Windows 7 и более ранние версии изначально несовместимы с USB 3.0, поэтому для любых портов USB 3.0 на вашем компьютере требуются драйверы. Чтобы найти набор микросхем USB 3.0:
   • Откройте Диспетчер устройств, разверните список контроллеров универсальной последовательной шины и разверните его. Найдите хост-контроллер и / или корневой концентратор в списке:

     Обратите внимание на производителя этих наборов микросхем (Intel, как на картинке выше) и посетите их веб-сайт, чтобы убедиться, что вы обновлены до последних версий драйверов.Вот некоторые популярные веб-сайты разработчиков чипсетов USB 3.0:
     

   • Примечание: При использовании Windows 8 или 8.1 USB 3.0 уже должен быть изначально поддержан. Однако, если у вас возникли проблемы, может быть хорошей идеей обновить или переустановить драйверы набора микросхем USB 3.0, используя тот же метод, описанный выше.
3. Последний вариант для пользователей Windows, который можно сделать только с подробными инструкциями от производителя вашего компьютера, — это отключить контроллер xHCI в BIOS вашей системы.Это фактически отключит функциональность USB 3.0, поэтому Windows будет видеть все порты как USB 2.0.
4. Подключение устройства USB 2.0 к порту USB 3.0 с помощью концентратора USB 2.0 может быть эффективным обходным решением для любых обнаруженных вами проблем, связанных исключительно с портом USB 3.0.

Дополнительная техническая поддержка

Приведенные выше предложения должны помочь вам быстро определить, работает ли продукт, и помочь вам преодолеть общие препятствия при настройке.