что делать, разбор основных причин

По нашим наблюдениям, часто Windows 10 зависает в тот момент, когда работает WMWare Player. Виртуальная машина смотрится мёртвой, а на хосте не работают никакие окна. И только уже открытые приложения позволяют что-то делать. Нет меню Пуск, не запускается Диспетчер задач. Намертво.

Почему так происходит? Авторы не ведают пока что. Но десятка действительно иногда так делает. Однако давайте вспомним, что такое семёрка: все эти вопросы перед тем, как перезагрузиться, бесконечное ожидание. Уходишь на работу, вроде бы выключил ПК, приходишь, – а он там спрашивает, можно ли ему уйти в сон… Давайте смотреть на вещи трезво: Windows 10 Anniversary Update (1607) так никогда не делает.

Типичные решения

Самый забавный пост (конец 2016 года) бросил юзер, который заявил, что вся проблема в вентиляторе кулера процессора (tenforums.com/general-support/12074-windows-10-freezes-randomly-81.html). Там стоит датчик, и из-за непонятной несовместимости фризит всю систему. Мастер заменил этот вентилятор, и теперь все работает на ура.

Начинаем активно думать:

1. Процессорный вентилятор действительно имеет управление по скорости, поэтому проводов там больше.
2. Описание можно посмотреть в руководстве по эксплуатации. Мы видим назначение всех пинов.
3. Ну, хорошо, посмотрим, что там у нас в системном блоке.

Хорошо видно, что контакт регулятора оборотов отсутствует. Защита от неправильного включения исключает двоякое толкование. Начинаем размышлять:

• При запуске виртуальных машин процессор испытывает повышенную нагрузку.
• Температура кристалла растёт.
• Десятка пытается увеличить обороты вентилятора, но не может.
• Быстро возникает решение: фризить процессы, требующие вычислительных мощностей.
• Как результат, система виснет до тех пор, пока кристалл не остынет обычным образом.
• Система вновь работает.

Это как раз-то похоже на правду, в отличие от бреда про драйверы и прочей чуши. В следующий раз, когда пойдём в магазин, посмотрим обязательно, какие ещё вентиляторы можно купить. И пора давно уже приобрести термопасту для кулера. Попробуйте, быть может, в этом и кроется причина. Ещё круче, если сразу две системы обнаруживают проблемы с датчиками, и между ними возникает конфликт. Отметим это, как жизнеспособную версию.

В связи с этим многие отмечают, что пытались изменить режим работы вентилятора процессорного кулера через BIOS SETUP, но видимых изменений это не принесло (tenforums.com/general-support/12074-windows-10-freezes-randomly-3.html).

На проблему с датчиками указывают и жалобы владельцев ПК с многочисленными жёсткими дисками. В частности, в указанной теме на первых четырёх страницах таковых нашлось четверо. И это только из тех, кто признался, что имеет по нескольку винчестеров. На каждом из них стоят датчики, снимающие параметры.

Жёсткий диск

В сети многие жалуются на испорченный жёсткий диск. Авторы долгое время работали с ХР, не слыша подобных речей, но на десятке это почему-то стало настоящей проблемой. Новый вирус? Как бы то ни было, проверьте свой жёсткий диск хотя бы программой Виктория. Чтобы убедиться, что все в порядке.

При обнаружении проблем постоянно появляются предупреждения. Зависает по-чёрному компьютер. Каждое малейшее действие может длиться минутами. Систему практически невозможно обновить. Грешите сразу же на винчестер. Со временем ПК начнёт грузиться по 10 минут и больше, с трудом выполняет любые задачи. Жёсткий диск понадобится новый.

Файл подкачки

Пользователи пишут, что иногда помогает увеличение размера файла подкачки. Этим упорядочиваются обращения к HDD. В результате ПК начинает работать более стабильно.

В посте сказано, что уже 3 часа не наблюдается никаких проблем. Файл подкачки составляет 8 ГБ. Поскольку у нас 16 ГБ памяти, то и файл подкачки более солидный. Попробуйте эту меру. Вот инструкция:

1. Win + Break для вызова свойств системы.
2. В левой колонке Дополнительные параметры…
3. Быстродействие — Параметры…
4. Перейти на вкладку Дополнительно.
5. В разделе Виртуальная память выбрать Изменить.
6. Установите нужное значение.

Конфликт драйвера и прошивки SSD

На сайте Майкрософт пишут, что жёсткий диск может быть загружен на 100%, несмотря на отсутствие текущих задач (support.microsoft.com/en-us/kb/3083595). Этим и вызваны фризы. Проблема в том, что AHCI обращается через драйвер StorAHCI.sys к SSD, но тот не может нормально завершить операции ввода/вывода. Система выдерживает таймауты, а это очень долго. Инженеры Майкрософт предлагают следующий набор решений:

• Убедитесь, что запущен указанный выше драйвер StorAHCI.sys. В противном случае проблемой является не это:

1. Win + X.
2. Диспетчер устройств.
3. В разделе IDE ATA/ATAPI Controllers правый клик по контроллеру AHCI.
4. Смотрим Свойства.
5. Переходим к просмотру информации о драйвере.
6. Видим StorAHCI.sys.

• Отключаем MSI для контроллера через реестр:

1. Проходим снова в Диспетчер задач.
2. Через Свойства смотрим Сведения.
3. Из выпадающего меню выбираем Путь к экземпляру устройства.
4. Смотрим значение.
5. Идём в реестр: Win + R, regedit, Enter.
6. Ищем путь: HKLM\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_8086&DEV_A102&SUBSYS_B0051458&REV_31\3&11583659&0&B8 (в нашем случае).
7. Обнуляем ключ MSISupported.

В нашем случае такого параметра не оказалось вовсе, но и драйвер другой, и диск – HDD. Однако читатели теперь понимают, как найти в реестре нужный ключ. После правки требуется перезагрузка.

Отключение быстрого запуска

В ответах Майкрософт рекомендуется отключить так называемый быстрый запуск (answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/windows-10-freezing-randomly-mostly-happens-after/d1bb2fdf-2a59-46fc-bbad-8100412d5474). Попадаются 1-2 случая на десять, когда ПК с Windows 10 перестаёт тормозить. Если периодически наблюдаются лаги, приступайте немедленно:

1. Win + X.
2. Панель управления.
3. Оборудование и звук.
4. Электропитание.
5. Действие кнопок питания.
6. Кликаем ссылку правее щитка и убираем быстрый запуск.

Эта тема совсем свежая, тогда как рассмотренные ранее — годовой давности. Это значит, что периодически система виснет, и никто не знает ни что делать, ни почему зависает. Это может быть ноутбук или стационарный ПК, зависнуть может после обновления или при выходе из игры. Геймеры называют это рандомом. А ТП Майкрософт советует постоянно ставить обновления Windows…

To be continued…

Завис компьютер с Windows 10, что делать?

Читайте, как вернуть работоспособность компьютеру с Windows 10, если он не реагирует на действия пользователя. Как предотвратить зависание компьютера.

Содержание:

Введение

Одиночный случай не реагирования компьютера на указания и команды системы может быть случайностью, но многократные задержки исполнения соответствующих указаний предполагают наличие проблем, которые пользователям надлежит решить. И далее мы рассмотрим простые доступные способы, как вернуть функционирование компьютеру, восстановить его работоспособность и исключить возникновение дальнейших задержек своевременного отклика устройства.

Как вернуть работоспособность персональному компьютеру с операционной системой «Windows» при отсутствии реакции на действия пользователей

Существует несколько действенных способов восстановления зависшего, не реагирующего на указания и команды пользователя, персонального компьютера, различающиеся между собой в зависимости от причины возникновения проблемы. Иногда, для возобновления полноценного функционирования устройства, пользователям достаточно просто подождать всего несколько секунд – компьютер может замереть при выполнении отдельной операции, и по прошествии указанного времени самостоятельно вернуться в режим корректного исполнения задач.

В другом случае, пользователям может потребоваться обратиться за помощью к специальной комбинации клавиш. Так, если полноэкранное приложение, например, определенная игра, перестает отвечать на команды и не позволяет пользователю осуществить стандартный выход, то нажмите совместно сочетание клавиш «Alt + F4». Такая комбинация позволит закрыть проблемное приложение, если источником сложившейся ситуации послужили неполадки с графикой. Однако при полном отказе приложения исполнять соответствующие действия или статичном замирании данный способ работать не будет.

Чтобы определить степень остановки компьютера и проверить его способность реагировать на основные системные команды, нажмите совместно комбинацию клавиш «Ctrl + Alt + Delete». Если конфликт с работоспособностью имеет локальных характер, выраженный в отказе одного или нескольких приложений, то появится экран системного меню, позволяющего осуществить запуск приложения «Диспетчер задач» (для исправления ошибок производительности запущенных программ), выйти из системы или перезагрузить компьютер. Если экран не отображается, то полноценно исправить ситуацию и восстановить функционирование компьютера без принудительной перезагрузки пользователям не удастся.

Если пользователям удалось открыть приложение «Диспетчер задач», то исправить безответную остановку отдельных приложений компьютера будет гораздо проще (для непосредственного прямого запуска приложения «Диспетчер задач» без перехода в дополнительное меню также можно воспользоваться сочетанием клавиш «Ctrl + Shift + Esc»).

В окне запущенного приложения перейдите на вкладку «Процессы». Если приложение представлено в минималистическом виде и содержит только перечень запущенных процессов, то нажмите на кнопку «Подробнее» чтобы добиться отображения расширенного списка возможностей системного приложения.

В колонке «ЦП» найдите все процессы, использующие большое количество ресурсов процессора. Чтобы отсортировать данные по степени процентной нагрузки на процессор, щелкните левой кнопкой мыши по заголовку столбца «ЦП», и приложение упорядочит данные в порядке убывания, представив самый трудоемкий и требовательный процесс в верху готового списка.

Выделите необходимый процесс, щелкнув по нему левой кнопкой мыши, а затем нажмите на кнопку «Завершить задачу», чтобы принудительно закрыть программу. К сожалению, все несохраненные данные в таком приложении будут утеряны, но общая работоспособность компьютера будет восстановлена.

Иногда в операционной системе «Windows» рабочий стол компьютера, включая «Панель задач» и главное пользовательское меню «Пуск», может перестать реагировать на любые действия пользователей, и замереть в статичном положении. Часто, для устранения неполадки, достаточно перезапустить проводник файлов «Windows», чтобы исправить случайное затруднение. Поэтому в окне приложения «Диспетчер задач» во вкладке «Процессы» в списке отображенных вариантов в колонке «Имя» найдите строку «Проводник», щелкните ее левой кнопкой мыши для выделения, а затем нажмите на кнопку «Перезапустить».

Если у пользователей нет важных несохраненных данных в открытых ранее приложениях, то на экране системного меню, активирующегося посредством применения комбинации клавиш «Ctrl + Alt + Delete», нажмите кнопку питания в правом нижнем углу экрана, и во всплывающем вспомогательном контекстном меню выберите из представленных вариантов раздел «Перезагрузка». Система принудительно закроет все приложения и запущенные процессы, включая задачи, корректное исполнение которых нарушено, и перезапустит операционную систему компьютера, устранив все возникшие неисправности.

Пользователи также могут воспользоваться комбинацией клавиш «Windows + L», чтобы временно заблокировать использование «Windows» и перейти к экрану входа в систему, где также можно быстро перезагрузить компьютер. Однако, если сочетание клавиш «Ctrl + Alt + Delete» не позволит пользователям активировать системное меню управления питанием компьютера, то и данный метод, вероятно, тоже работать не будет.

Если ни один из предыдущих методов исправления неполадок не сработал, нажмите на клавиатуре сочетание клавиш «Windows + Ctrl + Shift + B». Это скрытая комбинация горячих клавиш, которая перезапускает графические драйвера персонального компьютера. Если ошибки в корректном функционировании драйверов служили источником проблемы, это поможет восстановить работоспособность системы.

В случае, когда пользователи последовательно опробовали все варианты, но персональный компьютер не реагирует на команды, картинка статична и любые действия пользователей остаются без ответа, то ситуация вынуждает воспользоваться радикальным способом и полностью отключить устройство.

Найдите кнопку питания персонального компьютера, а затем нажмите и удерживайте ее в зажатом положении в течение десяти секунд. Независимо от состояния, компьютер принудительно выключится. Подождите несколько секунд, а затем снова загрузите его, нажав кнопку питания в обычном режиме.

Это не самый чистый и безопасный способ выключить компьютер. Пользователи должны использовать методы отключения, доступные в операционной системе, чтобы избежать непредвиденной поломки оборудования и потери целостности данных, но, если персональный компьютер не отвечает, то другого способа исправить ситуацию не существует.

Если на компьютере отображается синий экран («BSOD»), сигнализирующий о произошедшем сбое низкоуровневого программного обеспечения, неисправности элементов аппаратного оборудования или возникновении критической ошибки, влияющей на работу системы, устранить которую ответственные службы «Windows» не смогли, то принудительное отключение компьютера является единственным способом исправить положение. По умолчанию, персональный компьютер на базе операционной системы «Windows» автоматически перезагружается, когда происходит любая неисправимая ситуация, влекущая за собой активацию синего экрана. Но если система самостоятельно не перегружается, то, вероятно, отключена соответствующая функция. Запишите сообщение об ошибке, всплывающее на экране компьютера, для последующего поиска подходящего решения, а затем выполните принудительное выключение или перезагрузку, нажав и удерживая кнопку питания.

Как предотвратить возможное зависание персонального компьютера в будущем

Советы, приведенные выше, могут помочь вернуть компьютеру работоспособность и восстановить его полноценное функционирование после непредвиденного сбоя, замирания и отсутствии реакции на любые команды пользователя. Если возникшая неполадка представляет собой единичный случай, то беспокоиться об этом не стоит. На работу компьютеров оказывают влияние множество различных факторов, в том числе совокупность разно уровневых приложений операционной системы и стороннего программного обеспечения, платформы управления аппаратными элементами, и иногда, случайное стечение обстоятельств может вызывать временные неисправности со своевременной реакцией устройства.

Но если проблемы с работоспособностью компьютера происходят регулярно, то, с высокой долей вероятности, можно утверждать о наличии серьезных неисправностей компьютера на уровне аппаратного или программного обеспечения. Используя предустановленные системные инструменты (например, «Монитор стабильности системы», расположенный в системном приложении «Панель управления») или приложения сторонних разработчиков можно определить правильное направление при поиске возможного решения.

Если проблемы с зависанием начались недавно, после последнего обновления операционной системы компьютера или дополнительной установки нового программного обеспечения, то, возможно, данное изменение влияет на общую работоспособность, и стоит использовать инструмент «Восстановление системы». Он сбрасывает настройки и примененные установки программного обеспечения персонального компьютера до заведомо исправного состояния. Чтобы перейти к искомому инструменту в операционной системе «Windows 10» воспользуйтесь следующим алгоритмом последовательных действий.

Откройте любым приемлемым или наиболее удобным способом системное приложение «Панель управления». Например, нажмите на кнопку «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню «Windows». В отображенном перечне, доступных в системе, приложений и служебных программ отыщите и щелкните левой кнопкой мыши раздел «Служебные – Windows». Затем, во всплывающем вложенном меню, выберите из представленных вариантов раздел «Панель управления».

В открывшемся окне приложения, используя колесо управления ручного манипулятора (компьютерной мыши) или ползунок полосы прокрутки, отыщите и выберите раздел «Система».

На следующей странице окна нажмите в левом боковом меню управления на текстовую ссылку «Дополнительные параметры системы».

В новом всплывающем окне свойств перейдите на вкладку «Защита системы». А затем в разделе «Восстановление системы», ответственном за исправление нежелательных изменений системы и возврат состояния персонального компьютера к предыдущей корректной точке восстановления, нажмите на кнопку «Восстановить»

Инструмент автоматически исполнит необходимые действия и восстановит предыдущий вариант системы.

Дополнительно, пользователям необходимо убедиться, что проблемы с функционированием персонального компьютера не вызваны наличием вредоносного программного обеспечения. Поэтому мы настоятельно рекомендуем запустить проверку системы, направленную на поиск и обезвреживание зловредных вирусных программ. В операционной системе «Windows 10» можно воспользоваться встроенным антивирусом «Защитник Windows» и, с его помощью, отыскать вредоносные приложения. Или пользователи могут попробовать применить инструменты обеспечения безопасности системы сторонних разработчиков, остановив свой выбор на защитных решениях конкретного производителя исходя из личных предпочтений.

При решении использовать встроенный инструмент защиты «Защитник Windows», выполните переход к приложению «Безопасность Windows» любым подходящим способом. Например, нажмите на «Панели задач» в правом нижнем углу рабочего стола на кнопку вызова меню скрытых значков, представленную в виде схематически изображенной стрелки. А затем, во всплывающей панели, нажмите на кнопку «Безопасность Windows», выполненную в виде щита, и искомое приложение будет запущено мгновенно.

В открывшемся окне управления инструментами безопасности встроенного защитного решения операционной системы «Windows» нажмите на вкладку «Защита от вирусов и угроз».

Теперь на ответственной странице нажмите на кнопку «Быстрая проверка» и запустите процесс поиска вредоносного программного обеспечения.

Антивирус «Защитник Windows» выполнит сканирование системы и устранит зловредные приложения, поместив их в защищенное хранилище, тем самым исключив потенциальную причину зависания компьютера.

Аппаратные проблемы гораздо сложнее определить. Компьютер содержит много элементов, которые могут испортиться и повлечь за собой зависание системы, например, комплектующие персонального компьютера могут перегреваться, придут в негодность планки оперативной памяти и т.д. Если компьютер регулярно зависает, когда пользователь играет в компьютерные игры, это может указывать на проблему с графическим процессором («GPU») или, как уже было сказано ранее, быть следствием перегрева. Жесткий диск, блок питания и многие другие компоненты персонального компьютера также могут быть неисправны и вызывать проблемы с корректным откликом устройства.

Поэтому убедитесь, что ваш компьютер очищен от пыли, исправно работает система охлаждения, а затем проверьте его оперативную память. Диагностировать проблемы с оборудованием сложно. И часто, для точного поиска и определения неисправного элемента, требуется заменить один компонент компьютера на другой, и проверить, устранит ли замена существующую проблему. Если персональный компьютер все еще находится на гарантии, то лучшим решением будет обратиться к производителю или в, рекомендованную им, сервисную службу для квалифицированного исправления неисправности.

Чтобы устранить риск программных ошибок, рекомендуется переустановить операционную систему «Windows». В версии программной платформы управления «Windows 10» пользователи могут использовать функцию «Вернуть компьютер в исходное состояние», чтобы в случае нестабильной работы устройства восстановить компьютер в практически первичное новое состояние. Однако следует учитывать, что в результате применения данной функции, будут удалены все установленные программы. Но пользователи смогут сохранить все личные файлы перед тем, как решат переустановить систему «Windows 10».

Для возврата компьютера в первоначальное исходное состояние необходимо воспользоваться возможностями системного приложения «Параметры». Открыть приложение можно многими разными способами, например, самым быстрым из возможных вариантов, выраженном в использовании совместного сочетания клавиш «Windows + I», незамедлительно запускающего искомое приложение. Используя ползунок полосы прокрутки или колесо компьютерной мыши, перейдите в конец списка доступных вариантов параметров системы и выберите раздел «Обновление и безопасность».

В левой панели нового окна выберите раздел «Восстановление», а в правой панели в разделе «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите на кнопку «Начать» для запуска восстановительного процесса, и следуйте пошаговым системным инструкциям.

Дополнительно, в данном разделе, пользователям будет доступна возможность убрать последние крупное официальное обновление операционной системы «Windows» и вернуться к предыдущей устойчивой версии, если после установки прошло не более десяти дней (по истечению указанного срока данная возможность исчезает).

Также, если в процессе сброса персональный компьютер зависает, то попробуйте запустить операционную систему с внешнего установочного носителя «Windows 10» (например, «USB-накопителя» или «DVD-диска»). Вставьте диск в компьютер, измените параметры загрузки, а затем переустановите операционную систему. Если ваш компьютер зависает при установке «Windows» (или позже), вы будете знать, что у вас почти наверняка есть проблемы с оборудованием, которые необходимо устранить самостоятельно или в специализированной мастерской.

Заключение

Персональные компьютерные устройства, особенно их яркие и наиболее распространенные представители (стационарные компьютеры и ноутбуки), применяются пользователями повсеместно и задействованы во множестве разнообразных областей деятельности. Для успешного исполнения огромного количества востребованных высоко затратных задач и трудоемких процессов, в компьютерах используются продвинутые программные платформы управления, и самой массовой, из схожих образцов разных производителей, является операционная система «Windows». Представленная, на сегодняшний день, новейшей версией «Windows 10», операционная система собрала лучшие образцы инструментов от предыдущих вариантов «Windows» и дополнена новыми уникальными службами. Инновационная модель операционной системы позволяет устанавливать и полноценно использовать ее на большом многообразии компьютерных устройств разнообразных вариантов комплектации и дополнительно задействовать разные сторонние приложения.

Однако не всегда вычислительный комплекс, объединяющий персональный компьютер и операционную систему, работает безукоризненно. Могут возникать отдельные неполадки, вызванные различными причинами, способные приводить к зависанию операционной системы, замиранию в статичном положении картинки на экране и отсутствию реакции системы на любые пользовательские действия и команды. Используя представленные в данной статье способы, пользователи могут вернуть работоспособность своему компьютеру, а также предпринять дополнительные шаги для исключения развития такой ситуации в будущем.

Windows 10 зависает и не реагирует — что делать?

Операционная система Windows 10 была создана относительно недавно, поэтому она считается «сырой» и на разных компьютерах работает с переменчивой степенью надежности. Некоторые пользователи до сих пор не столкнулись ни с одной серьезной проблемой в работе с Windows 10, другие, наоборот, разочаровались в работоспособности в первые несколько дней ее эксплуатации. Что может приводить к полному зависанию Windows 10 и как исправить эту неполадку? Рассмотрим данный вопрос подробно.

Недостаточная мощность компьютера

Windows 10 — достаточно требователньая в плане потребления компьютерной мощности система. Перед ее установкой сначала нужно убедиться, «потянет» ли ее компьютер. Минимальные системыне требования, заявленные Microsoft, выглядят следующим образом:

• Тактовая частота процессора: от 1 ГГц.
• Размер ОЗУ: более 1 ГБ.
• Графическая карта с поддержкой  DirectX 9 и выше.
• Место на жестком диске: от 16 ГБ.

Это только минимальные требования, которые позволяет запустить на компьютере Windows 10. На деле этих значений компьютерной мощности недостаточно. ОС успешно установится, однако при попытке запуска какого-либо приложения она легко может зависнуть, т.к. запускаемые программы требуют наличия собственных ресурсов ПК. Для нормальной работы с Windows 10 приведенные выше требования к процессору и оперативной памяти нужно увеличить хотя бы вдвое, а в противном случае зависаний или и торможений избежать будет сложно.

Программные неисправности

Если мощности компьютера достаточно для нормальной работы Windows 10, то причину зависаний последней первым делом нужно искать в программной составляющей. К нарушению работы операционной системы могут привести различные факторы, в частности:

• Действия вредоносных программ.
• Неправильные системные настройки.
• Повреждения системных файлов.
• Конфликт установленных приложений с системными программами.
• Неправильная работа драйверов устройств.

Рассмотрим решение распространенных неисправностей.

Действия вредоносных программ

Вредоносными программами далеко не всегда являются вирусы. Существует ряд приложений, которые попросту не замечает антивирус, т.к. он считает их безопасными. К ним относятся, например, программы, которые открывают в браузере различные рекламные сайты. Однако делают они не самостоятельно, а путем создания для операционной системы заданий, выполняющихся по заданному расписанию. Посмотреть их наличие можно следующим образом:

• Откройте «Панель управления».
• Перейдите в раздел «Система и безопасность», затем в подраздел «Администрирование».
• Найдите в списке утилиту «Планировщик заданий» и запустите ее.
• В левой части окна выберите «Библиотека планировщика заданий».
• В графе «Файл» в центральной части окна будут приведены названия программ, для которых созданы задания.
• Если в графе присутствует всевозможные названия в виде наборов символов, скорее всего, задание было создано вредоносным приложением.
• Чтобы удалить задание, просто кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

Удаление задания из списка помогает далеко не всегда, т.к. оно может создаваться автоматически при выполнении каких-либо действий на компьютере.

Если сканирование ПК антивирусом с обновленными базами не приносит никаких результатов, для решения проблемы нужно воспользоваться специальными приложениями Anti-Malware Software. К ним относятся такие приложения, как Malwarebytes, Bitdefender Antivirus, AntiSpy и многие другие. Такие программы «заточены» именно под поиск и удаления вредоносного софта. В качестве опции некоторые приложения позволяют изменять системные настройки Windows. Но пользоваться этими функциями следует с осторожностью, т.к. они могут нарушить работу ОС.

Неправильные настройки Windows

К зависанию Windows 10 при выполнении какой-либо задачи могут привести как сторонние программы, так и неосторожные действия пользователя. То же самое относится и к обновлению самой системы. Если неизвестно, что именно привело к неполадкам в работе ОС, можно попробовать восстановить параметры системы при помощи штатной утилиты:

• Перейдите в раздел «Система и безопасность» из «Панели управления».
• Откройте подраздел «Центр безопасности и обслуживания».
• Кликните по элементу «Восстановление», изображенному в виде монитора компьютера с циферблатом часов.
• Затем выберите «Запуск восстановления системы».
• Нажмите кнопку «Далее».
• В нижней части окна установите галочку напротив «Показать другие точки восстановления».
• В таблице по центру окна отобразятся все доступные точки восстановления.
• Изучите столбец «Дата и время». Выберите ту дату, когда компьютер нормально работал, а затем кликните по кнопке «Далее».
• В следующем окне нажмите «Готово», а затем «Да» во вновь открывшемся окне.
• Компьютер перезагрузится.

Эта же инструкция может помочь устранить проблемы, связанные с повреждением файлов или установкой каких-либо приложений и драйверов.

Ручное удаление программ и драйверов устройств

Некоторые программы могут конфликтовать со штатными приложениями Windows, выполняющими аналогичную функцию (например, антивирус и встроенная утилита защиты от вредоносных программ). Также к зависаниям системы могут приводить драйверы различных устройств. Если процедура восстановления системы не помогает, удалить любую программу или драйвер можно и в ручном режиме.

Для удаления приложения выполните следующюю инструкцию:

• Перейдите из «Панели управления» в раздел «Программы».
• Найдите в центральной части окна элемент «Удаление программы» и кликните по нему.
• В списке будут присутствовать все установленные программы.
• Найдите ту программу, после установки которой стали наблюдаться зависания. Кликните по ней правой кнопкой мыши, затем выберите «Удалить».
• Если это неизвестно, то можно пробовать удалять все сомнительные приложения. Чтобы не удалить лишнего, найдите в интернете описание той или иной программы — возможно, она является системной (например, Visual C++).

Для удаления драйвера:

• Выберите «Оборудование и звук» в «Панели управления».
• Затем «Устройства и принтеры».
• Кликните правой кнопкой мыши по пустой области окна и выберите пункт «Диспетчер устройств».
• Найдите в представленном списке драйвер, после установки которого стали наблюдаться зависания. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
• Если «проблемный» драйвер неизвестен, удаляйте устройства поочередно из разделов «Видеоадаптеры», «Звуковые, игровые и видеоустройства», «Клавиатуры», «Контроллеры USB», «Мыши и иные указывающие устройства» и «Сетевые адаптеры».
• Как и в предыдущем случае, рекомендуется сначала ознакомиться с удаляемым драйвером.

Восстановление системы

Если ничего из вышеописанного не помогает, остается только восстановить систему, вернув все ее параметры к заводским значениям. Это повлечет за собой удаление всех программ на системном диске, всех драйверов устройств и так далее — по сути, система будет переустановлена. Все файлы при этом можно будет сохранить. Для восстановления:

• Откройте «Параметры Windows» (значок в виде шестеренки в меню «Пуск»).
• Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
• Выберите в левой части окна «Восстановление».
• В разделе «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите на кнопку «Начать».
• Затем выберите «Сохранить мои файлы» или «Удалить все», если файлы не нужны.

Если же Windows зависает через несколько секунд после входа в учетную запись, т.е. выполнить инструкцию выше не удается, тогда:

• В окне выбора пользователя при загрузке Windows нажмите и удерживайте клавишу «Shift», нажмите в правом нижнем углу на стрелку рядом с кнопкой «Выключение» и выберите «Перезагрузка».
• Когда Windows загрузится, на экране отобразятся несколько элементов. Выберите «Диагностика», а затем «Восстановление системы».
• Следуйте инструкциям на экране.

Аппаратные неисправности

Зависание Windows 10 может быть связано и с неисправностями аппаратного характера. Сначала следует проверить работоспособность устройств.

Внешняя периферия. Любое устройств, подключаемое к USB-порту или другому интерфейсу компьютера, может вызывать сбои в работе ОС. Поэтому первым делом следует отключить все внешне подключаемые устройства. Это могут быть флешки, принтеры, сканеры, устройства IP-телефонии, мышь, клавиатура и т.д.

Жесткий диск. Первые признаки неисправности винчестера — щелчки или скрежет, издающийся из системного блока компьютера. Если система зависает после сильного щелчка либо после зависания слышны периодические щелчки, проблема может заключаться в технической неисправности жесткого диска. Сначала можно попробовать переподключить его к материнской плате, используя другой вывод питания и шлейф. Проверить винчестер на логические ошибки и прочие неполадки можно при помощи утилиты Victoria или HDD Master, устанавливающуюся на загрузочную флешку или диск.

Оперативная память. Аппаратные неисправности ОЗУ в большинстве случаев устранению не подлежат. Можно лишь попробовать подключить планку оперативной памяти в другой слот на материнской плате. Если не помогает, ОЗУ придется заменить.

Видеокарта. Проверить работоспособность внешне подключаемого видеоадаптера можно в случае, если в материнской плате предусмотрена встроенная видеокарта. Для этого внешнее устройство нужно отключить от материнской платы, затем подключить кабель монитора к встроенной карте. Если проблема устранена, видеокарту придется менять.

Материнская плата, процессор, блок питания. Эти устройства были объединены в один раздел, т.к. найти конкретную неисправность в их работе в домашних условиях практически невозможно. Проверить работоспособность главной платы, процессора и блока питания можно только путем их временной замены аналогичными устройствами.

Профилактика

Многие неполадки компьютера аппаратного характера «лечатся» путем проведения профилактических работ. Они подразумевают полный разбор компьютера, очистку всех электронных компонентов от пыли, смазку кулеров машинными маслом и нанесением на нагревающиеся элементы термопасты (в основном это применяется к радиатору охлаждения центрального процессора и процессора видеокарты).

Что делать, если зависает Windows 10 при загрузке — PCFAQ.info

С каждым днем пользователей операционной системы становится все больше. И именно пользователи замечают различные проблемы при работе с операционкой. Одна из таких проблем имеет такую формулировку, Windows 10 после загрузки зависает.

Причин, которые влияют на работу системы и провоцируют ее зависание, может быть множество. Самыми распространенными причинами являются:

1. Конфликтующие программы, установленные в системе.
2. Наличие вирусных утилит.
3. Проблемы с драйверами.

Кроме того, зависать устройство может на разных этапах загрузки Windows 10.

Windows 10 зависает при загрузке на логотипе

Зависание системы на начальном этапе загрузки при включении компьютера довольно распространенная проблема. Основными причинами может быть проблемное ПО, которое установлено на устройстве. Лечением такого типа зависания может стать запуск в безопасном режиме.

Обычно безопасный режим можно выбрать через кнопку Пуск, но если система зависла на логотипе, она автоматически становится недоступна. В этом случае существует второй вариант запуска:

1. Первое что нужно сделать – это зажать клавишу SHIFT.
2. Затем не отпуская клавиши SHIFT нажать на строку Перезагрузить.

3. В следующем действии нужно выбрать пункт Диагностика.

4. В новом окне выбрать Дополнительные параметры.

5. На вкладке Дополнительные параметры нужно выбрать пункт Параметры загрузки.
6. Теперь нужно нажать на клавишу Перезагрузить.

7. Следующее окно появится через промежуток времени. Там необходимо будет кнопкой F4 выбрать нужную строчку.

Когда компьютер переведен в безопасный режим, необходимо выяснить причину и удалить программу, при которой не грузится Windows 10, зависает на загрузке или же драйвер. Если причиной стало обновление, которое установлено недавно, то его нужно удалить, зайдя в Панель управления-Программы-Программы и компоненты-Установленные обновления. В окне со списком необходимо выбрать то, которое установлено недавно.

В том случае если причиной стал драйвер какой-либо программы, изолировать ее можно, зайдя в Панель управления-Все элементы панели управления-Программы и компоненты. Там в списке будут показаны все программы, которые есть на устройстве. Необходимо удалить ту, которая стала причиной поломки.

 

Windows 10 зависает после загрузки рабочего стола

Часто бывает так, что Windows 10 иногда зависает при загрузке и рабочий стол становится неактивным, а курсор на нем превращается в песочные часы. Поскольку рабочий стол – это тоже программа его можно закрыть стандартным доступным способом:

1. Нажимаем комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Delete и запускаем Диспетчер задач.

2. Когда окно диспетчера открылось идем во вкладку подробнее и там выбираем Файл -> Запустить новую задачу.

3. Для создания новой задачи в строку нужно ввести regedit и подтвердить действие нажав на Ok. Если появляется сообщение «Вы хотите разрешить приложению внести изменения в ваш компьютер?», то соглашаемся и жмем Да.

4. В Редакторе реестра нужно найти ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon. При этом напротив параметра Shell должна стоять команда explorer.exe. Если это не так, то нужно менять.

5. Для того чтобы поменять значение нужно нажать на этом параметре и кликнуть Изменить.
6. Теперь можно закрыть редактор и снова нажать Ctrl + Alt + Delete. Далее можно либо перезагрузить, либо выключить компьютер.

Загрузка Windows 10 зависает при подготовке к установке

Большинство пользователей ищут ответ на вопрос, почему Windows 10 зависает при загрузке. Обычно это происходит когда система, готовится к установке новых обновлений. Проблемы возникают тогда, когда операционка находит несовместимости и зависает.

Если загрузка Windows зависла на этапе подготовки необходимо принудительно перезагрузить устройство. Это откатит систему к прежним настройкам. Теперь можно проверить наличие свободного места.

Для этого заходим в Мой компьютер и нажимаем правой кнопкой мыши на раздел жесткого диска на который планируется установка Windows.

В появившемся окне жмем Очистка диска. После анализа из списка предложенных файлов можно выбрать те, которые не нужны.

Также загрузка может не начаться, если в параметрах отключена загрузка обновлений. Чтобы это проверить нужно перейти Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-Центр обновления Windows-Дополнительные параметры. Там необходимо снять галочку со строки Отложить обновление.

После всех действий необходимо перезагрузить устройство и повторить загрузку.

Зависание Windows 10 является самой распространенной проблемой, которая зафиксирована среди пользователей. Решить эту проблему можно самостоятельно, но если это происходит постоянно лучше обратиться к специалистам.

Что делать если зависает компьютер на Windows 10?

Не часто, но иногда происходит так, что операционная система Windows 10 зависает и не отвечает на вводимые команды пользователя персонального компьютера или ноутбука. Тут же возникает вопрос – что делать и как это решить.

Согласны, что если еще несколько минут назад всё было идеально и персональный компьютер или ноутбук нормально работал, а пользователь занимался теми делами, которые в данную минуту самые приоритетные. А сейчас устройство никак не реагирует на команды, экран ничего не показывает, курсор компьютерной мышки не перемещается, а работа с клавиатурой становится причиной противного звука.

Если Вы на собственном опыте узнали, что происходит, когда зависает компьютер на Windows 10, то не отчаивайтесь и не поддавайтесь панике. Самое мудрое решение в данной ситуации – это скорейше «лечение» персонального компьютера, результатом которого станет нормальное функционирование всех систем.

Сегодня мы обсудим несколько способов, которые должны помочь Вам, если Вы не знаете, что делать, когда зависает Виндовс 10. Каждый из способов отличается от другого и у Вас есть возможность подобрать тот, который наиболее эффективен.

Способ №1 – ESC в помощь!

Начнём с самого простого способа, который очень редко, но всё-таки помогает пользователям. Всё что требуется от пользователя – это два раза нажать на крайнюю левую клавишу на раскладке компьютерной клавиатуры – ESC.

Если Виндовс 10 зависает из-за какого-то незначительного сбоя, то всё вернётся в нормальный режим. Например, если система была перегружена задачами или какая-то утилита не смогла корректно открыться или закрыться. Но учтите, что способ работает редко.

Способ №2 – Диспетчер задач

Для того чтобы вызвать «Диспетчер задач», необходимо нажать на следующую комбинацию клавиш: «Ctrl» + «Alt» + «Delete». Многие пользователи не знают, как пользоваться Виндовс 10 правильно и у них возникают проблемы с вызовом данного функционала. Учтите, что кнопки нужно нажимать вместе. Если у вас критическая ситуация (так называемое, мертвое зависание), то комбинация вам может не помочь, и ничего не откроет.

Чаще всего после загрузки рабочего окна «Диспетчера задач» сразу же выскакивает уведомление о том, что какая-то программа работает неправильно и перестала отвечать. Благодаря тому, что перед пользователем полный перечень работающих на персональном компьютере или ноутбуке программ, он может отключить ту, из-за которой виснет Виндовс 10.

Для этого следует перейти на вкладку «Процессы», найти название того приложения из-за которого произошёл сбой и нажать на кнопку «Снять задачу». Всё, что было не сохранено удалиться, а взамен пользователь получит работающие компьютер.

Если же и этот способ не помог, то можно вновь вызвать «Диспетчер задач» и завершить работу персонального компьютера. Для этого используйте встроенную возможность – кнопку, расположенную в углу.

Способ №3 – Перезагрузка персонального компьютера

Иногда названные способы не помогают и тогда лучше всего перезапустить компьютер, чтобы решить проблему в рабочем состоянии. К примеру, некоторыми пользователями производится чистка компьютера от мусора и это помогает. Но это стратегическое решение проблемы, до которого нужно еще суметь добраться, ведь если не двигается курсор мышки или наблюдаются другие проблемы, то речи об оптимизации идти не может.

Чтобы перезагрузить ПК следует нажать на кнопку питания, которая имеется как у персональных компьютеров, так и ноутбуков. После этого появятся варианты завершения работы и один из них – это «Перезагрузка». Если устройство зависло настолько сильно, что никаких окон не появляется, то просто продолжите держать кнопку питания. Устройство полностью отключится и вы сможете включить его повторно.

У стационарных ПК, как правило, есть отдельная кнопка перезагрузки (Reset), которая позволит вам не только выключить, но и перезагрузить устройство.

Эти три метода являются самыми эффективными решениями, что делать, если компьютер на Windows 10 завис. Разумеется, если ситуация с зависанием повторяется из раза в раз, то обязательно разберитесь с причинами этих зависаний. Возможно, вам нужно удалить какие-то ненужные утилиты, почистить реестр или обновить аппаратную начинку устройства.

Загрузка…

Пожалуйста, Оцените:

Наши РЕКОМЕНДАЦИИ

Windows 10 виснет намертво | Блог Сисадмина

Новый компьютер с лицензионной Windows 10. Периодически происходят зависания на пустом месте — экран замирает, мышка и клавиатура не работают.

Борюсь с этим вторую неделю. Обновил все драйвера, удалил лишние программы (хотя ОС свежеустановленная на чистый диск, ничего лишнего там нет). Из крупных программ стоит только Acrobat XI Pro, Office 2010, Kaspersky Endpoint Security 10.

Сделал также следующее:

Заходим в Параметры электропитания, выбираем «настройка схемы электропитания».

Изменить дополнительные параметры питания:

Выбираем в списке PCI Express -> Управление питанием состояния связи, и отключаем его:

Также нашел что некоторые в качестве последнего шанса предлагают отключить dynamic processor ticks (не знаю как это называется по-русски). Чтож, сделаем и это. Запускаем командную строку от имени администратора и вводим команду:

bcdedit /set disabledynamictick yes

Перезагружаемся.

UPDATE: через несколько дней зависания продолжились. Помогла замена жесткого диска и полная переустановка системы.

 

Что делать, если Windows 10 зависает при обновлении

Ситуации, когда Windows подолгу не может обновиться, раздражают. Пока на экране светится надпись «Пожалуйста, подождите», вы лишены возможности работать за компьютером. Причём зачастую обновиться не получается даже на свежеустановленной системе.

Особенно любят подолгу устанавливаться и подвисать в процессе крупные обновления. Если возникла подобная проблема, можно предпринять следующие шаги.

Запускаем Windows Update Troubleshooter

Это самое простое и очевидное действие, но в большинстве случаев его достаточно. Загрузите Windows Update Troubleshooter и запустите его. Затем нажмите «Далее» и подождите, пока Troubleshooter обнаружит и исправит неполадки. Если потребуется, утилита предложит перезагрузить систему.

Загрузить Windows Update Troubleshooter →

Очищаем кеш и перезапускаем службу обновлений

Если Windows Update Troubleshooter не смог исправить проблемы с обновлением, можно попробовать очистить кеш загруженных обновлений вручную. Часто бывает, что файлы обновлений повреждаются, когда вы выключаете компьютер, пока Windows ещё не закончила обновление. В таком случае можно очистить кеш обновлений, и Windows перекачает их заново.

Зайдите в меню «Пуск», введите «Командная строка», щёлкните по появившемуся значку правой кнопкой мыши и запустите командную строку от имени администратора. Затем последовательно введите следующие команды, дожидаясь, пока предыдущая будет выполнена:

1. Останавливаем службы обновления:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

2. Переименовываем папки с обновлениями (после успешного обновления их можно будет удалить):

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

ren "%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader" downloader.old

3. Снова запускаем службы обновления:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

Теперь обновление системы должно пройти гладко.

Проверяем целостность системы

Иногда обновления не могут установиться, потому что какие-то системные файлы повреждены. Можно проверить, всё ли в порядке с системой, и исправить ошибки при необходимости. Для этого запустите командную строку от имени администратора и введите следующую команду:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Нажмите Enter. Когда система закончит выполнение команды, введите:

SFC /Scannow

Нажмите Enter и подождите завершения работы команды, а потом перезагрузитесь.

Выполняем чистую загрузку

Делать это стоит в том случае, если предыдущие способы не дали результата. Чистая загрузка Windows — это загрузка системы без сторонних приложений, которые могут повлиять на процесс обновления. Чтобы узнать, как выполнить чистую загрузку, ознакомьтесь с инструкцией.

После перезагрузки снова повторите предыдущие шаги по очистке кеша обновлений. Затем запустите «Центр обновлений». Перед тем как это делать, рекомендуется отключить от компьютера лишние периферийные устройства.

Не забудьте снова включить автозагружаемые приложения, выполнив сброс параметров компьютера на обычный запуск, когда закончится обновление системы.

Устанавливаем обновления вручную

Windows позволяет скачивать и устанавливать обновления вручную. Иногда это помогает. Если вы видите, что некоторые обновления не могут загрузиться или установились неправильно, можно найти их на сайте Microsoft, используя их номер, имеющий вид вроде KB1234567.

Перейдите на сайт Microsoft, введите номер нужного обновления в строку поиска, загрузите его с помощью вашего браузера и установите, дважды щёлкнув по скачанному файлу.

Используем сторонний загрузчик обновлений

WSUS Offline Update — приложение, которое скачивает все пакеты обновлений с сайта Microsoft, а затем устанавливает их. Оно работает заметно быстрее, чем стандартный «Центр обновлений». Если вы всё перепробовали, но обновления не могут установиться, можно загрузить их с помощью этого приложения.

Загрузите архив с приложением, распакуйте и запустите UpdateGenerator.exe. Отметьте ту версию Windows, для которой вы будете устанавливать обновления, и нажмите Start.

Когда обновления будут загружены, найдите папку Client рядом с UpdateGenerator.exe и запустите находящийся в ней UpdateInstaller.exe. Затем нажмите Start, и ваша система будет обновлена.

Загрузить WSUS Offline Update →

А у вас были проблемы с обновлением? Если да, то как вы решили их?